Tuneesia turismimemo. Memo turistidele, kes kasutavad reisifirmade teenuseid Kuidas käituda ettenägematutes olukordades

Sissejuhatus

Selle teema asjakohasus seisneb selles, et see võimaldab turistidel riigis navigeerida, eriti neil, kes reisivad esimest korda.

Projekti eesmärk on otsida infot riigi kohta, mis on valitud turistile memo väljatöötamiseks. Avaldage selle tunnused, olles õppinud kultuuri, geograafiat, kliimat, kohalikku religiooni, viisaformaalsusi, tollikontrolli, kööki, rahvastiku iseärasusi, valuutat ja palju muud, ning selle põhjal tuvastada turisti jaoks kõige vajalikum teave, mis võimaldab tal oma puhkust probleemide ja raskusteta veeta.

1. Otsige vajalikku teavet riigi kohta.

2. Ettevaatusabinõud välisriigis viibimisel

3. Koguge ja tuvastage teise riiki reisiva turisti jaoks kõige elementaarsem teave.

4. Uurige riigi elanikkonna kliimat, geograafiat, religiooni, käitumise mõõdikuid.

Uurimise teemaks on memo.

Uurimistöö objektiks on reisibüroo "Master of Rest", kes valiti välja turismijuhi väljatöötamiseks.

Puhkuse ajal peab turist:

Järgima ajutise viibimise riigi (koha) seadusandlust, austama selle sotsiaalset struktuuri, tavasid, traditsioone, usulisi tõekspidamisi;

Salvesta keskkond, hoolitseb hästi ajutise viibimiskohas olevate loodus-, ajaloo- ja kultuurimälestiste eest;

Järgin ajutise viibimise riiki (kohta) sisenemise ja seal viibimise reegleid; järgige reisimisel isikliku ohutuse eeskirju.

Kodanik peab teadma, kuidas tegutseda eriolukordades, et kaitsta ennast ja oma lähedasi, osutada neile vajadusel abi, säilitades samas enesekontrolli ja meelerahu. Selle jaoks koostatakse turistile memo.

Selles kursuse projektis kirjeldatakse esmajoones turismidokumentatsiooni turisti puhkuse korraldamiseks, samuti esitatakse lühike teave reisibüroo kohta, kes saadab turisti riiki, samuti otse kogu vajalikku infot riigi kohta ja otse memo turistile endale.

Turismidokumentatsioon, turismimemo

Turismidokumentatsioon

Reisikorraldaja loodud turismitoode (reis) eeldab selle kohustuslikku metoodilist tuge ettevõttes. Metoodiline tugi hõlmab spetsiaalse tehnoloogilise dokumentatsiooni koostamise vormis, mis on mõeldud ekskursiooni enda, selle tootmisprotsesside ja turistidele pakutavate teenuste täielikuks kirjeldamiseks. See on vajalik ettevõtte töötajate selgeks, tõhusaks ja paindlikuks tööks, aga ka võimaluseks pidevalt kontrollida ringreisi sisu, selle elluviimist ja töötada selle täiustamise kallal.

Esitatakse ringkäikude tehnoloogilise dokumentatsiooni koosseis ja sisu reguleerivad dokumendid Venemaa Föderatsioon... Ekskursioonid ja nende tehnoloogiline dokumentatsioon peavad vastama regulatiivsetele nõuetele, mille eesmärk on kaitsta tarbija õigusi. Neid kontrollitakse turismitoodete sertifitseerimise protsessis. Tehnoloogiline dokumentatsioon täidetakse ekskursioonide (või suundade) kaustades.

Iga ekskursiooni tehnoloogilise dokumentatsiooni komplekt peab sisaldama:

* turistide reisimise tehnoloogiline kaart marsruudil (GOST R 50681-94 lisa A);

* Turistide gruppide kaupa turismiettevõtte laadimise ajakava teatud ajaks (GOST R 50681-94 lisa B);

* turismireisi vautšeri infoleht (GOST R 50681-94 lisa B);

* tüüpvormi TUR-1 "Turismivautšer" vautšerite vormid (kinnitatud Venemaa Rahandusministeeriumi poolt);

* broneerimisleht (vt 24. novembri 1996. aasta föderaalseaduse "Vene Föderatsiooni turismitegevuse aluste kohta" IV peatüki art 9 kolmas lõik);

* Klientidega - reisibüroodega sõlmitavate lepingute vormid (vastavalt föderaalseadusele "Vene Föderatsiooni turismitegevuse aluste kohta");

* lepingud partneritega – teenusepakkujatega (hotellid, transpordifirmad, ekskursioonibürood jne);

* ekskursiooni maksumuse arvestus või arvestus;

* marsruudi kirjeldus;

* marsruudil liikumise ajakava;

* marsruudi kaart;

* reisiinfo tekst (bussireiside puhul);

* ekskursiooni tehnoloogiliste omaduste kirjeldus (meeldetuletus taotluste esitamise, transpordi, piletite, ekskursioonide ja broneeringute esitamise tähtaegade kohta hotelliettevõtted, toitlustusasutused; taotlusvormid; liiklusgraafikud marsruudil; võimalikud ümberistumised, ootamine jne);

* meeldetuletuste tekstid turistidele (erijuhtudel nt välisreisidel karantiini riikidesse, spetsialiseeritud spordi- või seiklusvarustuse ringreisidele jne);

* teatmematerjalid marsruudil;

* hinnakirjad (kataloogid).

peal bussireisid täidetud "Pass bussi marsruut" (v välismaine versioon- "Reisilehed"), mille on heaks kiitnud Venemaa transpordiministeerium ja mis ei kajasta mitte ainult marsruudi skeemi ja teenindustehnoloogiat, vaid ka bussi tehnilisi andmeid, läbisõitu ja tee omadusi, liikluskeelu ja -piiranguid, teeäärseid puhke- ja toidupunkte. , sanitaarparkla jne ...

Turismireisi tehnoloogiline kaart on dokument, mis annab selgelt ja lühidalt kogu tööks vajaliku reisi kohta käiva info ja andmed (Lisa 1).

Mõnel juhul (olenevalt marsruudi ja teenuse spetsiifikast) võib mõned punktid ära jätta.

Turismiettevõtete laadimisgraafik liinil kajastab turismiettevõtete tegelikku koormust marsruudil ning võimaldab seda jälgida ja kontrollida (lisa 2).

Turistireisivautšeri infoleht sisaldab kohustusliku ja lisateabe jaotisi turistidele mõeldud marsruudi kohta ning on turismivautšeri või vautšeri lahutamatu lisand.

Teabeleht sisaldab järgmist teavet:

* märge turismireisi liigi ja liigi, reisiteenuse programmi põhisisu, kogu marsruudi pikkuse ja kestuse, selle matkaosa, reiside kategooria ja muu eripära kohta;

* reisimarsruudi kirjeldus - viibimiskohad, viibimise kestus ja majutustingimused igas teeninduspunktis (hoone tüüp, voodikohtade arv toas, selle sanitaartehnika);

* Lühike kirjeldus reisiala (atraktsioonid, maastiku omadused jne), teenindusprogrammid igas reisi punktis;

* lisatasu eest osutatavate teenuste loetelu;

* saadavus ja lühikirjeldus spordirajatised ja mänguväljakud, parklad, reisija köisraudteed, veehoidlad, atraktsioonid, laste mänguväljakud (toad), raamatukogud, kinod jne;

* turismifirma aadress, kust turismireis algab ja sinna sõit.

Lisainfo loend sisaldab teavet, mis sõltub ekskursiooni spetsiifikast:

* info vanusepiirangute, lastega vanemate, abielupaaride vastuvõtu kohta;

* eriteave turismireisid matkaga;

Vormi TUR-1 turismivautšeri töötas välja Venemaa Riiklik Laevanduskomitee koos Venemaa Reisibüroode Assotsiatsiooni ja Reisijate Õiguste Kaitse Liiduga, mis on heaks kiidetud Venemaa rahandusministeeriumi kirjaga. Föderatsioon, dateeritud 04/10/96, on range aruandlusvorm ja sisaldab optimaalset üksikasjade kogumit, mis annavad kliendile kõige täielikuma teabe eelseisva ringreisi kohta. Tüüpiline on selline vautšeri vorm, mis võimaldab reisifirmadel vautšereid kopeerides neid täiendada muude vajalike andmetega.

Seda vautšeri vormi kasutatakse elanikkonnaga arveldustes range aruandluse vormina sularaha arvestamiseks ilma kassaaparaate kasutamata. Raamatupidamisarvestuses kajastuvad vautšeri väljavõtte (ülekandmise) kuupäev ja selle müügi kuupäev. Voucheri üleandmisel jääb maharebitav kupong turismitoote müügi fakti ja kuupäeva kinnitavaks dokumendiks ning on aluseks käibemaksusoodustuse rakendamisel. Sularahas tasumisel säilitatakse vautšerite tünnid koos muude sularahadokumentidega. Sularahata maksete korral peab ettevõte tagama väljastatud vautšerite tüvede arvestuse ja säilitamise.

Broneerimisleht. Vastavalt föderaalseadusele "Turismi aluste kohta Vene Föderatsioonis" (IV peatüki artikkel 9) on see turisti või isiku, kes on volitatud esindama turistide gruppi reisikorraldaja ees, konkreetne korraldus selle moodustamiseks. turismitootest. See vormistatakse kirjalikult eellepingu iseloomuga kokkuleppena (lisa 6).

Leping kliendiga ekskursiooni ostmiseks vormistatakse vastavalt Ch. GU st. föderaalseaduse "Vene Föderatsiooni turismitegevuse aluste kohta" artiklis 10 ning müügi- ja ostu- näidislepingu alusel.

Lepingu põhitingimused hõlmavad järgmist:

* andmed reisikorraldaja (müüja) kohta, sh andmed turismitegevuse õiguse litsentsi, ettevõtte juriidiline aadress ja pangarekvisiidid;

* teavet turisti (ostja) kohta turismitoote müügiks vajalikus mahus;

* info reisikorraldaja kohta registratuuris (müüja partner), sh tegevusloa andmed, juriidiline aadress, pangarekvisiidid ja kontaktnumbrid;

* teave turismitoote tarbijaomaduste, viibimisprogrammi ja reisimarsruudi, turistide ohutustingimuste ja turismitoote sertifitseerimise kohta;

* reisi alguse ja lõpu kuupäev ja kellaaeg, selle kestus;

* turistidega kohtumise, ärasaatmise ja saatmise kord;

* poolte õigused, kohustused ja vastutus;

* turismitoote jaehind ja selle tasumise kord;

* minimaalne turistide arv grupis;

* turisti teavitamise tähtaeg, et reisi ei toimu grupi puudumise tõttu;

* lepingu muutmise ja lõpetamise tingimused, sellega seoses tekkinud vaidluste lahendamise kord ning poolte kahjude hüvitamine;

* turisti pretensioonide esitamise kord ja tähtajad (pretensioonid turismitoote kvaliteedile esitab turist reisikorraldajale või reisibüroole kirjalikult 20 päeva jooksul alates lepingu lõppemise kuupäevast ja need kuuluvad rahuldada 10 päeva jooksul pärast pretensiooni saamist). Muud lepingutingimused määratakse poolte kokkuleppel.

Lepingud partneritega – teenusepakkujatega (hotellide, lennufirmade, transpordifirmadega jne) kinnitavad vastavate teenuste osutamise võimalust.

Ekskursiooni maksumuse või arvestuse saab teha lisas 6 (broneerimisleht) pakutud meetodil. Sel juhul tehakse reisi maksumuse arvestus iga üksiku teenuse maksumuse ja seadusega ettenähtud kasumiprotsendi summeerimisel (reisikorraldaja jaoks moodustab see tavaliselt 15-20% reisi maksumusest).

Marsruudi kirjeldus koostatakse vabas vormis marsruudi (või suuna) juhtide või juhendajate, giidide mugavuse huvides, samuti reisibürooga sõlmitud lepingu lisamiseks teabevoldiku teksti lisamiseks. vautšeri juurde.

Marsruudi ajakava koostatakse tabelina, kus on märgitud marsruudi iga punkti saabumise ja väljumise kuupäevad ja kellaajad.

Teekonnakaart koostatakse marsruudi selguse huvides joon- ja ringmarsruutidele.

Ekskursiooni tehnoloogiliste iseärasuste kirjeldus on meeldetuletus transpordi, piletite, muuseumiekskursioonide, hotellibroneeringute, toitlustuse taotluste esitamise tähtaegadest, samuti meeldetuletus viisade ja kindlustuse väljastamise, transfeeride, ajakava ja reeglite kohta, ootused, giidide töö vastuvõtus või välisesindajad, eskortgiidid jne. Töö mugavuse huvides koostatakse loetletud teenuste jaoks spetsiaalsed taotlusvormid. Kõik see on vajalik selle ringreisi läbiviimist kontrollivate töötajate operatiivtööks.

Hinnakirjad. Iga reisikorraldaja ettevõtte jaoks on hinnakiri üks olulisemaid töödokumente. Reisibüroodega koostöö edukus sõltub suuresti sellest, kui lühidalt ja asjatundlikult selles info on esitatud. Hinnakirjad võivad olla voldikute, brošüüride ja kataloogide kujul (üksikasjalikud hinnapakkumised). Igal juhul on see teave erinevate turismiteenuste hindade kohta.

Info voldikutes on esitatud kokkuvõtlikult ning reisipakettide hinnad on välja toodud vaid lühiajaliselt. Mõnel juhul on see nii Eripakkumised reisibürood ühe või mitme lennu jaoks.

Laiendatud hinnapakkumised on mahukad väljaanded (kataloogid, brošüürid) ja sisaldavad mitte ainult pakutavate ekskursioonide hooajahindade täielikku nimekirja, vaid ka Lisainformatsioon nõuandev ja selgitav iseloom: ringreisi jaoks vajalike dokumentide nimekirjad, viisa ja broneerimisreeglid (koos broneerimislehe manusega), lennugraafik, teave hindade, autorendi tingimuste ja hotelli omaduste kohta.

Kõik tehnoloogilised dokumendid täidetakse "reisikaustas" või "marsruudi kaustas", et tagada reisikorraldaja tõrgeteta töö sellel saidil ja järgida turismitoote "paindlikkuse" põhimõtet, nii et iga reisija töötaja ettevõte saab lihtsalt ja professionaalselt asendada mingil põhjusel puuduvat suunajuhti ...

Turistimemo

Turistimemo on infovoldik turismivautšeri kohta, mis sisaldab kasulik informatsioon, asukohamaa kohta, käitumisreeglid, tollivormistus, hädaabitelefonid, võib-olla lühike vestmik.

See memo sisaldab oluline teave kõigile välismaale reisijatele ning reeglid, mille järgimine aitab vältida raskusi reisil.

Turistidele mõeldud memode tekstid koostatakse erilistel, vajalikel juhtudel, näiteks korraldamisel spetsiaalsed ekskursioonid(seiklus, sport – varustuse, tervise ja ohutuse tagamiseks reisi ajal jne) või endeemilistesse riikidesse turistide saatmise korral. Igale turistile, kes reisib ohtlike nakkuste (katk, koolera, kollapalavik, HIV-nakkus, malaaria) tõttu ebasoodsas olukorras riikidesse reisivale turistile, tuleb anda individuaalsed märgukirjad, mis on kinnitatud reisikorraldaja allkirja ja ettevõtte pitseriga. Selliste meeldetuletuste olemasolu turistide seas tuleb kontrollida tollikontrolli käigus lennujaamades "Šeremetjevo", "Vnukovo" jne.

24. novembri 1996. aasta föderaalseadus N 132-FZ "Vene Föderatsiooni turismitegevuse aluste kohta" kohustab reisibürood andma kliendile teavet ekskursiooni, riigi, kuhu ta läheb, selle tavade ja käitumisreeglite kohta. reisi ajal ja vajalikud vaktsineerimised.

Marsruudil olevad teatmematerjalid on erinevad juhendid, brošüürid, transpordigraafikud, muuseumitööd, hotellide aadressid, reisimarsruudid ja muud materjalid, mis toovad esile ekskursiooni eripära.

Reklaambrošüürid ja brošüürid on mõeldud turistidele nende tutvustamiseks, teavitamiseks ja reisikorraldaja reisimisvõimaluste reklaamimiseks (süstematiseeritud reklaaminfo sõidusuundade kohta koos vastavate detailidega).

Voucheri ostmisel tuleb tutvuda reisiprogrammiga reisibüroo kontoris või kodulehel ja Üldine informatsioon kõigis selle hoidmise tingimustes ja esitage oma küsimused juhatajale.

Dokumentatsioon: igal turistil peab kaasas olema isikut tõendav dokument. Pass ja/või passi koopia, sealhulgas lehed registreerimise (elamisluba) ja kodakondsuse, sõjaväelise isikutunnistuse, juhiloa, sünnitunnistuse kohta, alla 18-aastastele lastele, iseseisvalt ilma vanemateta marsruudile minemata, kirjalik vanem nõusolek, turismivautšer või dokument, selle asendamine (vautšer, broneerimisleht, leping) ja kindlustuspoliis.

Varustus olemas: grupile antakse marsruudi jaoks vastavalt valitud matkale spetsiaalne mägi-, vee- või matkarühma varustus.

Vajalik isiklik varustus: Asjade nimekiri erinevad ekskursioonid võib erineda, näete seda oma isiklikul kontol. Universaalne nimekiri: sulejope või soe jope, veekindlad riided (vihmamantel, jope, püksid), matkasaapad, tossud ja sleedid (kerged sussid), soe spordidress ja soe müts, puuvillased kindad, T-särgid 2-3 tk, lühikesed püksid, villased sokid 2 paari, õhukesed sokid 3-4 paari, päikesemüts, päikeseprillid ja kreem, ujumistrikoo/ujumispüksid, taskulamp, kokkupandav nuga, tikud, patareid, isiklikud hügieenitarbed.
Isiklike asjade komplekti nõue pole midagi üleliigset ja rasket, kuna lisaks neile peate kaasas kandma kogu reisi jaoks vajalikku toitu ja rühmavarustust.

Transport: pakutakse sõltuvalt turistide arvust grupis: auto, väikebuss, buss. Kämpingu veosed veetakse koos grupiga. Pika teekonna korral aktiivsele marsruudile on võimalik ööbimine teel sõidukit... Marsruutidel toimub reisibüroo poolt pakutava varustuse ülekanne ühelt grupilt teisele. Transport väljub rangelt graafiku alusel, seega ärge hilinege grupi kogunemise ja sõiduki väljasaatmise kohta.

Saatel: Kogu programmi vältel teenindavad rühma giidid. Juhendajate ja giidide arv sõltub grupi inimeste arvust ning jaotatakse igale marsruudile eraldi.

Majutus: oleneb valitud tuurist. Vett võetakse puhastest ojadest või jõgedest. Hoolitsetakse selle eest, et turistile antaks võimalus veeta mõnus õhtu. Telkkämpingud püstitavad turistid ise või juhendajate abiga igas laagripaigas.

Toitumine: peamine on kolm korda päevas.
Põllul valmistatakse süüa lõkkel, pliidil või gaasipõleti... Toidukorrad marsruudil on kerged ja kaloririkkad. Tulekahju jaoks küttepuude korjamisest võtavad osa turistid, kes tegelevad söögitegemisega omal soovil. Menüüs on: lihakonservid, kala, või, teraviljad, pasta, juurviljad, tee, kohv, kondenspiim, maiustused. Matkade ajal on võimalus kala püüda (kalastusvarustus peab kaasas olema), seeni ja marju korjata.

Ohutus: Ostsite vabatahtlikult vautšeri ja teate, et mäed on looduskeskkonda sattunud linnaelanike tervisele ja elule kõrgendatud ohu koht. Mägedes muutub ilm väga sageli. Esineb äikesetorme, lumesadu, tugevat tuult, tuisku, madalaid ja kõrgeid temperatuure, kaljulääne ja jääd, mudavoolusid, inimest mõjutavad kõrguste erinevus, temperatuurid, päikese suurenenud ultraviolettkiirgus ja muud tegurid. Marsruutidel on võimalikud "kõrgushaiguse" nähud, mis eemaldatakse jõulise tegevuse ja aklimatiseerumisega.

Talusel ja moreenidel - liikumine tihedas grupis "rada jälgedes" ja rangelt jälgida üksteise asukohta ning vältida suuri, ohtu kujutavaid pause. Kivilangemise korral anna käsklus "kivi" ja varju lähima astangu taha.

Päike on mägedes aktiivne, seetõttu on vaja kasutada päikeseprille, päikesekaitsekreemi ja mitte kuritarvitada päevitamine ujumine mägijärvedes.

Ekskursioonid, välja arvatud ronimine, ei nõua eriväljaõpe ning neil võivad osaleda kõik, ka lapsed alates 12. eluaastast koos vanemate või lähisugulastega, kes nende eest täielikult vastutavad. Alla 16-aastaseid lapsi ilma täiskasvanud saatjata aktiivsetele marsruutidele ei lubata. Pääsude edukaks navigeerimiseks vajalikud tehnilised oskused omandatakse teel.

Gorny Altai on piirkond, kus leidub madusid ja puuke. Vaatamata sellele, et eest viimased aastad meie turistide seas puukentsefaliidi juhtumeid ei esinenud, soovitav on vaktsineerimine ja kindlustus.

Giididel on kaasas esmaabikomplekt reisiks vajalike ravimite komplektiga. Spetsiifilised ravimid (allergilised, astmaatilised, hüpertensiivsed jne) tuleb kaasas kanda.

Altai on koht, kus leidub mürgiseid taimi: tsicuta, maadleja, hellebore, rongasilm, seega tuleb olla ettevaatlik ja küsida oma giididelt teatud taimede, ürtide ja marjade kasutamise võimalust.

Marsruutidel võib kohata ka metsloomi, mistõttu ei saa pikkadeks vahemaadeks (km ja aja järgi) grupist eemalduda, kõikidest puudumistest tuleb teavitada juhendajaid.

Lisakulud: baasparklates tasutakse täiendavalt teenuste eest, mis ei sisaldu programmi maksumuses. Lisakulude eest vastutab turist ise.

Kindlustus: reisikindlustus eest aktiivne marsruut on kohustuslik ja lahutamatu osa. Turistide liikumise ohutuse tagamiseks aktiivsel marsruudil ei ole turistil õigust kindlustusest keelduda, keeldumine on võimalik ainult siis, kui on olemas teise kindlustusseltsi kindlustus, mis tagab abi kindlustusjuhtumi korral kõrgmäestikualadel. Altai. Aktiivsete marsruutide maksumus Altai mägi sisaldas Reso-Garantia OJSC turismikindlustust, mis tagab ravikulud ja õnnetusjuhtumikindlustuse ühekordse makse. Kindlustusabi osutamine (otsingu- ja päästeteenistusse helistamine, helikopterid jms) toimub vastavalt kindlustusjuhtumi tõsidusele.

Puugihammustuse vältimiseks tuleb järgida järgmisi reegleid:
1. Metsa jalutama või ekskursioonile minnes tuleb riietuda nii, et väheneks puukide riiete alla sattumise võimalus. Riided peaksid hästi keha külge istuma, soovitav on, et kätel ja pükste säärtel oleksid elastsed mansetid. Lihtriietel on puuki lihtsam märgata.
2. Pidage meeles, et suurem osa lestadest on rohus, seega on puhkamiseks parem valida kuivad, liivase pinnasega avatud kohad. Kitkutud lilli ja oksi ei soovita metsast tuua. Iga 15 minuti järel tuleks teha riiete pealiskaudne ja iga 2 tunni järel täielik kehakontroll.
3. Koos põhireeglite rakendamisega tuleks rakendada spetsiaalseid kaitsemeetmeid: kemikaalid, kreemid, aerosoolid. Üks puukentsefaliidi ennetamise ja ravi vahendeid on "Yodantipirin" - ravim, millel on viirusevastane, põletikuvastane ja immunomoduleeriv toime. Seda ravimit müüakse apteekides.
4. Kui puuk hammustab, ei ole soovitatav proovida seda ise eemaldada. Vajalik on pöörduda meditsiinitöötajate või marsruudiõpetajate poole, kellel on sellistes olukordades tegutsemise kogemus. Pidage meeles, et mida kiiremini puuk eemaldatakse, seda väiksema annuse patogeeni see edasi kannab.

Turisti vastutus: transpordis sõidureeglite rikkumise korral on ettevõtte esindajal (juhil) õigus rikkuja lähimasse liikluspolitsei posti saata. Voucheri ja transpordi maksumust sel juhul ei hüvitata. Reisibüroo esindajalt (või giidilt) saadud varustuse rikke või kaotsimineku korral hüvitate kogu varustuse maksumuse ise. Turist, kes varjas teadlikult teavet haiguste kohta, mis võivad marsruudil kaasa tuua pöördumatuid tagajärgi, vastutab täielikult kõige marsruudil toimuva eest. Kui reisi ajal tekib põhjendatud pretensioon, tuleb selle tekkepõhjuste kõrvaldamiseks koheselt ühendust võtta vastuvõtva poole või Vedaja esindajaga. Kui avastatud puudusi ei olnud võimalik kohapeal kõrvaldada, on vajalik koostada kirjalik protokoll, millele kirjutavad alla Tellija ja esindaja.

Aktiivsel marsruudil olev turist peab: järgima marsruudil isikliku turvalisuse ja käitumise ohutusmeetmeid, enne marsruudile minekut hoolikalt kuulama igapäevaseid juhiseid, täitma viivitamatult kõiki giidi-instruktori juhiseid ja käske, samuti kuulama soovitusi. Matkaks valmistumise ajal on soovitav läbida tervisekontroll ja marsruudil teavitada matkajuhti õigeaegselt tervisliku seisundi halvenemisest. Transpordi liikumise ajal kuulake saatjat ja jälgige rangelt väljumisaega. Bussis on keelatud sõita joobeseisundis, samuti suitsetamine ja alkohoolsete jookide tarbimine bussis, samuti kogu aktiivse marsruudi ulatuses.

Turist peaks teadma, et marsruudi juhil on õigus: Nõustu vajalikke meetmeid, mille eesmärk on tagada osalejate turvalisus, kuni reisi muutmiseni või katkestamiseni loodusõnnetuste ja muude tekkinud asjaolude tõttu, samuti vajadusel abi osutamine kannatanule. Pärast arutelu grupi koosolekul arvatakse osalejate hulgast välja turist, kes oma moraalsete omaduste, sportlike ja tehniliste andmete või tervislike põhjuste tõttu ei ole selle marsruudi läbimiseks ette valmistatud. Kui selline vajadus on matka käigus tekkinud, toimetatakse turist esimesel võimalusel kohale paikkond saata see oma elukohta. Eraldada rühm hädaolukorras, lähtudes tegelikust jõudude ja vahendite olemasolust, konkreetsest olukorrast ning õnnetuse likvideerimise ülesannete täitmise maksimaalsest tõenäosusest.

Palume teil austada Altai vabariigi põliselanike kultuurilisi ja ajaloolisi väärtusi, traditsioone ja kombeid.

PEATÜKK 5. TURISTI MEELDETULETUS

Turistimemo

Ettevõtted peavad sageli kuulama turistide väiteid. Mõnikord võib selle kõik kohtusse anda. Ja siin sõltub palju reisibüroo esitatud tõenditest, mis kinnitavad, et ta mitte ainult ei täitnud kõiki oma kohustusi, vaid andis kliendile ka täieliku teabe reisi kohta enne selle algust. Lisaks on parem koostada selline teave memo kujul.

24. novembri 1996. aasta föderaalseadus N 132-FZ "Vene Föderatsiooni turismitegevuse aluste kohta" kohustab reisibürood andma kliendile teavet ekskursiooni, riigi, kuhu ta läheb, selle tavade ja käitumisreeglite kohta. reisi ajal ja vajalikud vaktsineerimised. Nagu me oma artikli alguses ütlesime, saab sellist teavet väljastada turistile memo kujul, mis on lepingu lisa. Ärge unustage lepingusse märkida, et sellele on lisatud märgukiri. Seejärel suudab ettevõte kohtuvaidluse korral tõendada, et andis kliendile reisi kohta täieliku teabe.

Memo koostatakse mis tahes kujul. Saate määrata järgmised üksused:

1. Reisidokumendid

2. Väljumise reeglid

3. Saabumise reeglid

4. Vastuvõtva riigi keel

5. Valuutavahetus

7. Haigestumine reisi ajal

9. Venemaa konsulaatide aadressid ja telefonid.

Arengu tunnuste ja tegurite analüüs turismitööstus Andorra

Visa. Andorrasse reisimiseks on vaja Schengeni viisat. Andorral pole teistes riikides oma konsulaate: kõiki selle jaoks vajalikke funktsioone täidavad Hispaania ja Prantsusmaa saatkonnad ...

Turistidele väljastatud dokumendid

Memo turistidele Ettevõtetel tuleb sageli turistide väiteid kuulda võtta. Mõnikord võib selle kõik kohtusse anda. Ja siin sõltub palju reisibüroo esitatud tõenditest, mis kinnitavad ...

Turisti ja reisibüroo vahelisi lepingulisi suhteid vormistavad dokumendid

Hiina turismiturul Irkutski piirkond

1990. aastal lahkus Hiinast 0,7 miljonit turisti, 1998. aastal juba 4,0 miljonit, 2000. aastal - 5,6 miljonit inimest. Kulud Hiina turistid välismaal kasvavad veelgi kiiremini. Nii et 1990. aastal jätsid nad maha 0,5 miljardit dollarit, 1999. aastal - 10,9 miljardit. Tuleb arvestada ...

Raudteetranspordis lasterühmade vedamise põhireeglid

Praegu eelistavad turistid raudteetransporti mõnele muule transpordiliigile, kuna see on maismaatransport, mis tähendab, et see on ohutum kui õhutransport ja statistika kohaselt ...

Bresti piirkonna ratsutamisturismi arendamise väljavaated

Turisti - ratsaniku varustus sisaldab isiklikku ja rühmavarustust. Viimasest me ei räägi, kuna kõik sellega seotud ...

Turismitoote rakendamise õiguslik alus

Ettevõtted peavad sageli kuulama turistide väiteid. Mõnikord võib selle kõik kohtusse anda. Ja siin sõltub palju reisibüroo esitatud tõenditest, mis kinnitavad, et ta mitte ainult ei täitnud kõiki oma kohustusi ...

Teenuste pakkumine turistide saatjatele

Infotoena kasutatakse turismimemosid. Oma põhiolemuselt on turisti memo reisijatele omamoodi petuleht. Sellel puudub juriidiline väärtus. Kuid...

Turismijuhi väljatöötamine

Turismijuhi väljatöötamine

Turistimemo on turismivautšeri teabevoldik, mis sisaldab kasulikku teavet asukohamaa, käitumisreeglite, tollivormistuse, hädaabitelefonide, võib-olla lühike vestmik ...

Turismijuhi väljatöötamine

Enne lahkumist peate kontrollima järgmiste dokumentide olemasolu: Passid (kehtivus ...

Turismitoote projekti arendamine " Talvine lugu Soomes "ja selle teabetugi

Võrdlustelefonid. Aadressiinfoteenus (telefonid, aadressid) - 118. Helsingi - Vantaa lennujaama infoteenistus - 9600/8100 (ööpäevaringselt). Helsingi linna turismibüroo - 169-37-57. Takso tellimus Helsingis - 700-700. Kaotatud ja leitud - 189-31-80 ...

Arhangelski oblasti kultuuri- ja haridusturismi hetkeseis

Teatud turismimotiividest juhindudes määrab inimene ise ühe või teise turismiliigi. Vastavalt Kvartalny V.A. turistide motiivid on turismitegevuse süsteemi kõige olulisemad komponendid ...

Hotellindustööstus riigis kaasaegne maailm hotelli "Hyundai" näitel

Reis "Jääpüük Baikali järvel"

Jääpüük kõigile? Pean vähemalt korra elus käima, et tunda ekstreemseid tingimusi: pakast, tuult ... Nii et me läheme baasi, mis on kaugel saginast ...

MEELDETULETUS TUNEESIASSE LÄHDUVALE TURISTILE

Daamid ja härrad!

Lugege hoolikalt teavet, mis võib teile puhkuse ajal kasulik olla.

Enne lahkumist

Enne lahkumist kontrollige, kas teil on järgmised dokumendid:

Rahvusvahelised passid (lapsed tuleb sisestada ühe vanema passi, samas kui lapse foto tuleb passi kleepida, olenemata tema vanusest (Vene Föderatsiooni siseministeeriumi korraldus 12.02.2009 N 128) Need nõuded kehtivad nii lapse eraldi passi kui ka vanemate passi kantud andmete kohta.

Lennupiletid

Kindlustuspoliisid

Vautšerid

Sertifikaadid sularaha ekspordiks (vajadusel)

Juhiluba (kui plaanite autot rentida)

Väljumine ja saabumine

Lennujaama tuleb jõuda 2,5 tundi enne väljalendu. Pidage meeles tasuta pagasi lubatud piirnormi ja lisatasu ülemäärase pagasi eest. Kohalik aeg on piletitel märgitud.

Lennule pääsemiseks vajate:

Läbige tollikontroll, mille jaoks täitke tollideklaratsioon (kui eksporditava valuuta kogus ületab 3000 USA dollarit inimese kohta). Tollideklaratsiooni vormid asuvad tollirea ees laudadel või spetsiaalsetel lettidel. Deklaratsioonivormi täitmisel märkige kogu kaasavõetud välisvaluuta summa. Pidage meeles, et Venemaalt üle 10 000 USA dollari või samaväärse summa muus valuutas eksportimiseks peab teil olema panga tõend (sertifikaat kehtib 1 aasta alates väljaandmise kuupäevast) või sisenemise tollideklaratsioon (väljastatud). mitte rohkem kui 1 aasta tagasi) vastavate tollimärkidega. Tollikontrolli läbimisel esitatakse sertifikaat (deklaratsioon). Tollideklaratsiooni tuleb säilitada kuni Venemaale tagastamiseni.

Registreeruge oma lennule registreerimisletis ja saate pardakaardi. Registreerimisleti number on märgitud teie lennunumbri vastas olevale kesktahvlile. Kõik küsimused teie istekoha numbri kohta lennukis on lahendatud ainult siin.

Läbige piirikontroll mis tahes kabiinis.

Minge lennukisse pardakaardil märgitud väljumisnumbri kaudu.

Tuneesiasse saabudes

Tuneesiasse sisenemiseks on vaja viisat, mille saamiseks tuleb täita riiki saabuva registreerimiskaart. Kaarte saab väljastada lennukis või lennujaamas check-in leti ees. Venemaa kodanikele on Tuneesia viisa tasuta, peale Venemaa passi ja täidetud registreerimiskaardi esitamist lüüakse passi tempel. Peale passikontrolli läbimist ja pagasi kättesaamist (pidage meeles, portjee teenus on tasuline!) ootab Teid meie ettevõtte PEGAS sildiga esindaja lennujaama väljapääsu juures. Pärast ettevõtte esindajaga sisseregistreerimist näidatakse teile bussi hotelli. Veenduge, et teie pagas oleks bussi laaditud. Arvestada tuleb sellega, et olenevalt turistide arvust võib buss helistada mitmesse hotelli.

Aeg

Aeg jääb Moskvast maha 3 tundi.

Toll

Tuneesiasse on lubatud importida: 400 sigaretti või 100 sigarit või 500 grammi tubakat, 2 liitrit alkohoolseid jooke kangusega alla 25%, 1 liiter alkohoolseid jooke kangusega üle 25%.

Valuuta

Rahaühik on Tuneesia dinaar, see jagub 1000 millimeetriga. Kasutusel on 5-, 10-, 20-, 50- ja 100-millimeetrised mündid ning 0,5- ja 1-dinaarised mündid, 5-, 10- ja 20-dinaarised rahatähed. Üliharva kohtab 1-millimeetriseid münte. Sama nimiväärtusega pangatähed võivad olla erineva kujundusega ning erineda suuruse ja värvi poolest.

Välisvaluuta import ei ole piiratud, rahvusvaluuta on keelatud. Imporditud välisvaluuta eksport on lubatud. Valuutat saab vahetada hotellis või pangavahetuspunktis. Kurss on tavaliselt fikseeritud, mille määrab Tuneesia keskpank. Välisvaluutat saab vahetada valuutavahetuspunktides, pankades, samuti spetsialiseeritud valuutavahetuspunktides sadamates, lennujaamades või hotellides ning ainult Tuneesia keskpanga fikseeritud kursiga. Vahetamisel on soovitatav võtta kviitung, mis on välisvaluuta pöördvahetamise põhidokument - vahetus toimub ainult lennujaamas ja ainult esmase vahetuse kviitungi olemasolul. Paljudes poodides, restoranides ja hotellides aktsepteeritakse reisitšekke ja krediitkaarte piiranguteta. Pangaautomaate leiab ka kõikidest suurematest linnadest ja turismikeskustest.

Transport

Takso. Tuneesias on neid mitut tüüpi. Sama asula piires liikudes tuleks peatada kollane takso. Sõiduks teise linna on ette nähtud nii nn "suur takso" (sõidu tasumine meetri järgi) kui ka spetsiaalne kindla marsruudiga väikebuss. Tuneesia taksode hind on suhteliselt madal.

Auto rentimine

Saadaval kõigile, kes on juba 21-aastased ja kelle juhiluba on välja antud rohkem kui aasta tagasi. Liiklusreeglid ei erine palju Venemaa omadest. Liikumiskiirus linnades on 50 km / h, Djerba saare kõigil teedel - 70 km / h, maanteel - 90 km / h (kui spetsiaalseid silte pole).

Sügavale kõrbesse minna soovijatel on kohustus hoiatada eripostide töötajaid oma reisi ja valitud marsruudi kohta.

Bussiteenus.

Bussi abil pääseb pea igasse riigi nurka – tuleb vaid selgeks teha sõiduplaan ja vajalikku marsruuti järgiva bussipeatuse koht.

Trammi-tüüpi transport, nii sai oma nime peamiste sihtkohtade algustähtede järgi, kuhu sellega jõuda (Tuneesia – la Goullet – la Marsa).

Riigisisene lennuliiklus

Kohalik lennufirma "Tuninter" teenindab lende riigi peamiste linnade vahel (Tuneesia, Monastir, Sfax, Tozeur, Tabarka, Djerba saar).

Vesi.

Tuneesia vesi on tervisele ohutu, kuid erineb koostiselt Venemaa veest, seega soovitame vett juua plastpudelitest, mida saab osta igast poest või baarist.

Alkohol.

Ramadaani ajal ei suitseta ega söö ustavad tuneeslased – moslemid koidikust õhtuni. Seetõttu on turistidel parem hoiduda linnatänavatel suitsetamisest, joomisest ja söömisest. Kohapeal saab juua ja suitsetada. Igal ajal on parem mitte kutsuda võõraid tuneeslasi suitsetama, veini või õlut jooma ja eriti kangeid jooke jagama. Moslemitel pole kombeks süüa seistes või liikvel olles, samuti toiduga hõivatud inimesele näkku vaadata. Alkoholi suhtutakse siin palju rahulikumalt kui ortodoksse islami maades. Tuneesias toodetakse suurepäraseid kuivi- ja lauaveine, mitut tüüpi õlut. Prantsuse meistrid konsulteerivad endiselt tuneeslastega. Nimetagem selliseid sorte: hapukas ja raske "Chateau Mornag", punane ja roosa ning heledam "Magon". Datlitest ja ürtidest valmistatud liköör "Tibarin" eristub originaalse maitse poolest. Kuid viigimarjaviin "Bukha" on sarnane meie kuupaistele (kuid väga kvaliteetne).

Ostud

Tuneesia paljudes linnades ja suurtes külades on säilinud iidne käsitöö: Kairouanis, El-Jemis, Udrefis, Qusaybat-el-Madyunis - vaipade kudumine; Nabulis, Mokninis ja Djerba saarel - keraamika; Sousse'is - messingist tooted; Buderis, Ksar-Hellalis, Bu-Himaris - villast kudumine; Herglis ja Mokninis - oliividele põhukorvide punumine jne. Käsitöökojad ja väikekaubandus on koondunud linna vanas osas asuvasse kohalikku basaari (souk). Turupäevad erinevates linnades on erinevad: Sousse'is - pühapäev, Mokninis - kolmapäev jne. Jemmalis korraldatakse kord nädalas kaamelibasaar, mis on tuntud kogu Tuneesias ja mida turistid meelsasti külastavad. Tuneesia populaarseimad ostlemised ja suveniirid on peenelt valmistatud kuld- ja hõbeesemed, aga ka vasest nõud – selliseid taldrikuid ja nõusid kasutatakse igapäevaelus. Tuneesia elust on osa ka lillearoomid - proovige kurerehalõhnalist teed ja roosisiirupiga valmistatud kooke, millest pudeli koju tuua.

Kohalikud omadused

Pidage meeles, et kohalike pildistamine nõuab taktitunnet ja ettenägelikkust. Samuti on ebaviisakas looriga naisi lähedalt vaadata. Austades usklike tundeid, on parem mitte kõndida pealinnas ja vanades linnade moslemikvartalites lühikeste pükste ja liiga avatud T-särkidega. Kuurordipiirkondades saavad turistid riietuda lihtsalt ja vabalt. Samuti pole siin kombeks pärast rasvast õhtusööki vett juua ja leib murtakse enamasti käsitsi ära. Turvalisust üldiselt ja eelkõige turiste jälgitakse kõikjal. Ja sellegipoolest on pisivargused võimalikud, eriti rahvarohketes kohtades, kus taskuvargad “töötavad”.

Näpunäiteid

Tuneesias on jootraha maksmine tavapärane. Kohvikutes ja restoranides on jootraha 10% tellimuse väärtusest, kuid reeglina on see juba teie tellimuse hinna sees. Taksojuhile jootraha andmine on samuti 10% reisi maksumusest.

Telefon

Tuneesiast saate helistada järgmistel viisidel: Seal on telefoniputkad, millel on silt "taksofonid". Taksofoniga helistamiseks peate ostma telefonikaardi. Kolmeminutiline vestlus Venemaa või Ukrainaga maksab umbes 10 dinaari, vestluse ajal hoidke letil silm peal, iga kord münte maha visates. Kui helistate hotellitoast, on selle teenuse hind ligikaudu 3 korda kõrgem kui taksotelefonilt helistamine.

Kuidas helistada Venemaale (Tuneesiast): 00 +7 (Venemaa kood) + linnakood (Moskva - 495) + telefon.

Tuneesiale helistamine (näiteks Venemaalt): 8 +10 +216 (Tuneesia kood) + suunakood + telefon.

Mõne Tuneesia linna koodid: Nabeul, Hammamet – 72, Magdia, Sousse, Monastir – 73, Sfaxi piirkond – 74, Djerba – 75, Tuneesia – 71.

Venemaa Tuneesia saatkonna aadress.

4. osa, Rue de Bergamotes, B.P. 48 El Manar 1 2092 Tunis.

telefon: (+21671) 882 446/882 757, faks: (+21671) 882 478

Tuneesia esindus:

Tuneesia – (+21671) 845 618, Djerba – (+21675) 650 016/650 581/650

544, Monastir - (+21673) 520 205/521 089/520 894, Sousse - (+21673) 225 157/225 158.

Ettevõtte esindajate kontakttelefonid

Hammamet: 00216 72282911

Sousse: 00216 73344440

Tervisekindlustus

Tasuta arstiabi saamiseks tuleb pöörduda kindlustusseltsi ravipoliisis märgitud telefoninumbrite poole. Ilma kindlustusfirma saatekirjata raviasutuste poole pöördudes tasub turist teenuste eest ise.

Tuneesiast lahkudes

Lennujaama saabudes lähed check-in leti juurde, kus on märgitud sinu lennunumber, registreerid pagasi ja saad pardakaardi ning seejärel läbid passikontrolli, kus täidad väljalennu registreerimiskaardi, kus oodake teadaannet teie lennule mineku kohta. Loodame, et see teave on teile kasulik ja aitab teil veeta unustamatu puhkuse selles suurepärases riigis!

24-tunnine kasutajatugi üksikisikutele

7 495 741 3333

Turistimemo

Itaalia turismijuht

Itaaliasse reisimiseks vajalikud dokumendid:

• Pass viisaga. Iga turist, olenemata vanusest, sh. Itaaliasse reisival imikul peab olema Schengeni viisaga pass. Vanaaegsesse vanematepassi (enne 01.03.2010) kantud lastele väljastatakse eraldi viisa, mis kleebitakse isa või ema passi.
• Lennupilet. Igal turistil peavad käepärast olema reisidokumendid (lennupiletid, sh elektroonilised, raudteepiletid, hotellimajutuse, transfeeri jms vautšerid).
• Alaealised lapsed... Kui alaealised lapsed (alla 18-aastased) saadetakse Itaaliasse reisile ilma vanemateta või koos ühe vanemaga, peab neil olema notariaalselt kinnitatud luba vanematelt, väljastatakse lapsega saatva isiku nimele (nõutav passikontrollis Venemaalt lahkumisel). Kui laps reisib koos ühe vanemaga, soovitame tungivalt hankida selline luba teiselt vanemalt.
• Kindlustuspoliis.
• Vautšerid. Voucher – dokument, mis kinnitab Itaalias broneeritud ja tasutud teenuseid, nagu majutus, toitlustus, transfeerid, ekskursioonid.

Enne lennujaama minekut

1. Kontrollige järgmisi dokumente:
   • välispass koos kehtiva viisaga;
   • vautšer;
   • kindlustuspoliis;
   • lennupilet;
   • vajadusel notariaalselt kinnitatud nõusolek lapse lahkumiseks vastavalt art. Föderaalseaduse "Vene Föderatsioonist lahkumise korra ja Vene Föderatsiooni sisenemise korra kohta" artikkel 20 ja sünnitunnistus.
   Soovitame kaasa võtta koopiad välis- ja Venemaa passidest, lapse sünnitunnistusest, kui lendate lapsega.
2. Kontrollige oma lennupiletit ning kontrollige lennujaama ja väljumisaegu.
   Planeerige oma reisiaeg lennujaama, võttes arvesse liiklusummikuid ja ettenägematuid olukordi teel. Soovitame jõuda lennujaama enne lennule registreerimise avamist.

Moskva lennujaamad

Lennujaama saabumisel:

1. Kontrolli infotahvlilt oma lennu kohta käivat infot ja mine registreerimislettide juurde, mille numbrid on tahvlile märgitud. Registreerimisel esitage pass ja pilet.
2. Andke pagas registreerimisleti juurde. Soovitame eelnevalt tutvuda pagasireeglite ja ülemäärase pagasi eest tasumise reeglitega.
3. Vastu võtta pardakaart... Pange tähele värava numbrit (GATE) ja lennukisse mineku aega (TIME).
4. Pärast tolli-, passi- ja turvakontrolli läbimist minge rahvusvaheliste lendude ootealale ja oodake teadet oma lennule astumisest. Kontrolli läbimisel tuleb ette näidata pass ja pardakaart.
5. Pärast kõigi formaalsuste läbimist ja pardalemineku alguse teatamist tuleb minna vastava väljapääsu juurde (GATE).

Loomade või taimede transportimisel on vajalik läbida veterinaar- või fütokontroll. Sel juhul on vaja eelnevalt selgeks teha loomade ja taimede veo eeskirjad.

Lennueelse ja -järgse kontrolli läbiviimise reeglid

Vastavalt Vene Föderatsiooni transpordiministeeriumi 25. juuli 2007. aasta korraldusega nr 104 kinnitatud lennueelse ja -järgse kontrolli läbiviimise eeskirjade lisale nr 1 kaasas kanda on keelatudõhusõiduki pardal registreeritud pagasis ja reisijate kaasas olevates asjades reisijate poolt järgmised ohtlikud ained ja esemed:

Lubatud transportidaõhusõiduki pardal meeskonnaliikmete ja reisijate poolt vastavalt nõutavatele tingimustele järgmised esemed ja ained:

• lastis olevas äraantavas pagasis, õhusõiduki pagasiruumid, kus reisijatel on lennu ajal isoleeritud juurdepääs pagasile:
  • ambvibud, odapüügipüssid, kabe, mõõgad, käärid, käärid, mõõgad, mõõgad, mõõgad, täägid, pistodad, noad: jahi, väljavisatud teradega, lukustuslukkudega noad, mis tahes tüüpi relvade imitaatorid;
  • majapidamisnoad (käärid), mille tera (tera) pikkus on üle 60 mm; alkohoolsed joogid alkoholisisaldusega üle 24 mahuprotsendi, kuid mitte üle 70 mahuprotsendi mahuga mahutis kuni 5 liitrit, jaekaubanduseks ettenähtud mahutis - mitte üle 5 liitri reisija kohta;
  • vedelikud ja alkohoolsed joogid alkoholisisaldusega kuni 24 mahuprotsenti;
  • aerosoolid, mis on ette nähtud kasutamiseks spordis või majapidamises, mille purkide väljalaskeklapid on kaitstud korgiga sisu iseenesliku vabanemise eest mahutites mahuga kuni 0,5 kg või 500 ml - mitte rohkem kui 2 kg või 2 liitrit reisija kohta;
• reisijate kaasas olevates asjades:
  • meditsiiniline termomeeter - üks reisija kohta;
  • elavhõbeda tonomeeter standardkorpuses - üks reisija kohta;
  • elavhõbedabaromeeter või manomeeter, mis on pakitud õhukindlasse anumasse ja suletud saatja pitsatiga;
  • ühekordsed tulemasinad - üks reisija kohta;
  • kuivjää kiiresti rikneva toidu jahutamiseks - mitte rohkem kui 2 kg reisija kohta;
  • 3% vesinikperoksiidi - mitte rohkem kui 100 ml reisija kohta;
  • mitteohtlikud vedelikud, geelid ja aerosoolid: mahutites mahuga kuni 100 ml (või samaväärse mahuga muudes mahuühikutes), pakitud kindlalt suletavasse läbipaistvasse kilekotti mahuga kuni 1 liiter - üks kott reisija kohta.

Üle 100 ml mahuga mahutites olevaid vedelikke ei võeta veoks, isegi kui anum on ainult osaliselt täidetud. Erandiks on veo puhul ravimid, laste toit ja toitumise erivajadused.

Lennujaamas või lennuki pardal asuvatest tollimaksuvabadest kauplustest ostetud vedelikud peavad olema pakendatud kindlalt suletud (suletud) kilekotti, mis võimaldab lennu ajal paki sisu tuvastada ja millel on usaldusväärne kinnitus, et ost sooritati lennujaamas. tollimaksuvaba kauplustes või lennuki pardal reisipäeval (päevadel). Hoidke ostutšekk alles. Ärge avage kotti enne salongi sisenemist ega lennu ajal.

Lennujaama administratsioonil, lennufirmal, operaatoril on õigus otsustada täiendavate meetmete kehtestamise üle, et tagada lennundusjulgestus kõrgendatud ohuga lendudel, mille tulemusena keelatakse lennuki salongis vedada järgmisi esemeid:

• korgitserid;
• hüpodermilised nõelad (kui ei esitata meditsiinilist põhjendust);
• kudumisvardad;
• käärid, mille tera pikkus on alla 60 mm;
• kokkupandavad (lukuta) käiguga, taskunoad, mille tera pikkus on alla 60 mm.

Lennuaeg

• Moskva-Rooma ~ 3:40;
• Moskva-Milano, Moskva-Veneetsia, Moskva-Bergamo, Moskva-Verona, Moskva-Genova, Moskva-Treviso, Moskva-Torino ~ 3:20;
• Moskva-Rimini ~ 3:20;
• Moskva-Napoli ~ 3:35;
• Moskva-Palermo, Moskva-Catania ~ 3:50.

Piletil on alati kirjas kohaliku aja järgi nii lahkumiseks kui ka saabumiseks.

Saabumisel Itaalia lennujaama

1. Läbida passikontroll (esitatakse välispass koos viisaga, mõnikord soovi korral tagasisõidupilet ja vautšer).
2. Võtke oma pagas vastu. Konveierilintide kohal olevad monitorid näitavad selle lennu numbrit, mille pagas sellele lindile välja antakse.
3. Pärast pagasi kättesaamist läbige tolli. Kui teie pagasis on deklareeritavaid esemeid, minge läbi punase koridori; kui selliseid esemeid pole, kasutage rohelist koridori.
4. Tollialalt väljumisel saabuvas saalis ootab teid TEZ TOUR esindaja või partnerettevõtte esindaja (vt agendi väljastatud dokumentide komplekti).
5. Öelge talle oma perekonnanimi, ekskursiooni nimi (kui reisite edasi vaatamisväärsuste tuur) või hotelli nimi (kui reisite puhkusele).
6. Esindaja suunab teid rühma kohtumispunkti või annab teile bussi numbri.
7. Buss väljub pärast kõigi turistide kogumist.
8. Kuulake hoolikalt teavet, mida saatja teel hotelli annab. Tähelepanu! Kõik ülekanded ei ole giidiga.

Passikontrolli läbimise kord Itaaliasse sisenemisel

Üldnõuded

Tähtis! Passikontrolli läbimisel töötajad piirivalve Itaalialt võidakse nõuda sularaha esitamist sularaha hinnaga 50 eurot iga Itaalias viibimise päeva eest, samuti vautšer hotellimajutamiseks ja edasi-tagasi lennupilet (Itaaliast lahkumise kuupäev ei tohi olla hilisem kui turisti viisa kehtivusaeg).
Edasi-tagasi lennupiletita turistid, samuti need, kes ei suuda esitada reisi ajaks riigis viibimiseks vajalikke rahalisi tagatisi, võidakse välja saata.

Hotelli saabumisel

Majutusprotseduur on hotelliti erinev, kuid tavaliselt näeb see välja järgmine:

• Näidake vastuvõtus (vastuvõtus) passi ja vautšerit (1 eksemplar).
  Hotelli töötaja saab siis:
  • paluda teil täita inglise keel registreerimiskaart;
  • küsige oma passi, et teha sellest koopia (kontrollige vastuvõtust, millal saate passi kätte saada),
  • küsige tagatiseks oma krediitkaardi koopiat;
  • paluda teil tasuda kuurorditasu (vt faili väljatrükki). Kui administraator ei palunud teil sisseregistreerimise tasu maksta, olge valmis seda väljaregistreerimisel tasuma.

Väljaregistreerimise aeg on enamikus hotellides kell 10:00, kuid mõnikord võivad linnahotellide toad valmis saada hiljem - 14:00-16:00 ning hotellides merel ja suusakuurortides isegi 15.00-17.00; sel juhul võib asjad jätta hotelli panipaika. Paigutusega seotud probleemide korral võtke ühendust oma ettevõtte esindajaga.

Pärast oma tuppa registreerimist vaadake üle hotelli antud teave. Pöörake tähelepanu sellele, milliste teenuste eest makstakse ja kui palju need maksavad (reeglina on teave kaustas ja asub laual või öökapil).

Teie viibimise ajal

Ärge unustage oma arveid aegsasti tasuda Lisateenused hotellis: telefonikõned, minibaar, pesu, keemiline puhastus jne.

Enne teenuse kasutamist uurige, kui palju see maksab. Konflikti korral hotelli või restorani administratsiooniga (näiteks teenuste eest tasumisest keeldumine) on administratsiooni esindajal õigus tegutseda Itaalia reeglite ja seaduste kohaselt.

Itaalia hotellides triikimisruumid puuduvad, triikraua kasutamine tubades on rangelt keelatud. Enne esemete pesumajja üleandmist kontrollige tarneaega (tavaliselt vähemalt 24 tundi).

Hotellid asuvad sageli ajaloolistes hoonetes, sama kategooria toad võivad erineda paigutuse, suuruse jms poolest.

Ühekohalist tuba broneerides pidage meeles, et maksate märkimisväärse summa ainult "üksiolemise" eest ning need toad on oluliselt väiksemad kui tavalised kaheinimesetoad.

Suitsetamine hotellides üldkasutatavates ruumides (saal, restoran, baar) on keelatud. Hotellides on palju mittesuitsetajatele mõeldud tube.

Toitumine

Menüü muutmise hommiku- ja õhtusöökide ajal turisti soovil, samuti lisaroogade ja jookide tellimise tasub turist ise.

Häälestage toidu spetsiifikale eelnevalt: Itaalia hotellides on hommikusöök traditsiooniliselt "intensiivistatud kontinentaalne", s.t. väga kerge, koosneb tavaliselt kohvist/teest, rullidest, moosist ja võist, võib olla külmlõikusid ja juust, jogurt, puuviljad, müsli. Itaalias on kombeks einestada rikkalikult: õhtusöök meenutab pigem kolmekäigulist lõunasööki. Joogid ei sisaldu õhtusöögi hinnas, välja arvatud ekskursiooniprogrammis märgitud eriõhtusöögid.

Ekskursioonid ja transfeerid

Grupiekskursioonid ja ülekanded: tellitud ja tasulisi teenuseid, nagu transfeerid, ekskursioonid, osutatakse turistile ainult programmis või vautšeris märgitud ajal, mida saatev isik saab täpsustada kohapeal, olenevalt konkreetsetest asjaoludest (näiteks: lennuki hilinemine, ummikud, bussi rike, giidi haigus).

Individuaalsed ekskursioonid ja transfeerid: iga üksiku teenuse kohta peab olema eraldi voucher, millel on märgitud päev, kellaaeg, kohtumiskoht, samuti kontakttelefon, kuhu probleemide ja küsimuste korral helistada.

Individuaalsed ekskursioonid muuseumidesse: sissepääsupiletid makstakse kohapeal, giidiga järjekorras seismine lühendab ekskursiooni aega (pikad järjekorrad Vatikani muuseumides, Uffizzi galeriis).

Individuaalsed ülekanded: ooteaeg lennujaamas on 60 minutit pärast lennu tegelikku maandumist. Oluliste hilinemiste korral (üle 60 minuti) ei pruugita transfeeri pakkuda. Kui te ei leia teile vastutulevat esindajat või seltskonda sildiga, helistage voucheril märgitud telefoninumbritel. Individuaalne ülekanne ei tähenda kaasasoleva giidi kohustuslikku olemasolu; ümberistumisel olev juht räägib reeglina lisaks itaalia keelele ka inglise keelt.

Pagasi kaotsimineku korral lennujaamas, samuti vääramatu jõu korral on hädavajalik võtta ühendust turismi tugiteenusega vautšeril märgitud telefoninumbril.

Bussi jäetud, hotelli ja mujale unustatud asjade eest ei vastuta saategrupp, reisifirmad ega hotellide, restoranide, transpordifirmade administratsioon.

Kohtumine hotelli giidiga (kuurordi elanikele)

Teabekohtumise aja hotelli giidiga teatab teie kaaslane teel hotelli. Kokkulepitud ajal kutsume teid kohtumisele hotelli giidiga, kes ootab teid hotelli fuajees (mõnes hotellis on infokoosolekuteks eraldi ruum). Kohtumisele kaasa pass, vautšer, tagasilennupilet.

Kõigi küsimuste ja probleemide korral võtke ühendust hotelli giidi või hotelli vastuvõtuga. Giidi koordinaadid (nimi, mobiiltelefon) saate teada infokoosolekul. Pange tähele, et giidid ei ole hotellides. Peale infokoosolekut on võimalik giidiga ühendust võtta telefoni teel, mille ta Sulle jätab.

Tähelepanu! Mõnel TEZ TOURi liinil puudub operatiivne teenus. Infotuge turistidele pakub telefoninumbrid, mille leiate dokumentide paketist.

Sitsiilias:

Regioonid TAORMINA MARE, SANT'ALESSIO, GIARDINI NAXOS, LETOJANNI- kiire klienditeenindus kohapeal, infokoosolekud, rühmaekskursioonid(Tähelepanu! Kennedys, Capo dei Grecis ja Elihotelsis peatujatele lisatasu takso eest liitumiskohta ekskursioonibuss on 38 eurot üks ots 1-3-kohalise sõiduauto ja 4-8-kohalise mahtuniversaali puhul 59 eurot.)

MESSINA piirkond(näiteks hotellid Oasi Azzurra Village, Le Dune, Capo Peloro Resort) - võimalik liituda grupiekskursioonidega (taksosõit LETOJANNI, orienteeruv auto maksumus 4 inimesele kahes suunas 130 eurot). Turistide kiire teenindus - ainult telefoni teel.

Portorosa elukoht(Messina ja Palermo vahel) - grupiekskursioonidega liitumine ainult taksoga LETOJANNI. Turistide kiire teenindus - ainult telefoni teel.

Linn CATANIA(näiteks hotell CUCARACHA) - TAORMINA MARE, SANT'ALESSIO, GIARDINI NAXOS, LETOJANNI grupiekskursioonide liitumine koos taksosõiduga ringteele.

CEFALU piirkond- Kiire klienditeenindus ainult telefoni teel. peal Sel hetkel rühmareisid on saadaval ainult inglise keeles.

Koju lahkumise eelõhtul

1. Minge registratuuri, kontrollige, kas teil pole tasumata arveid lisateenuste eest (minibaari, telefoni vms kasutamine). Kui teil on võlgu, makske need ära.
2. Teave edasi-tagasi transfeeri aja kohta edastatakse teie väljasõidueelsel õhtul teie hotelli vastuvõtus. Kui te pole ülekande kohta infot saanud, võtke meiega ühendust telefonil +39 391 434 4212.

Check out hotellist

Lahkumispäeval vabanevad toad hotellides tavaliselt kella 09:00-11:00 ja korterites kell 09:00. Enne määratud aega andke võtmed vastuvõtus üle. Pagasi saate jätta hotelli hoiuruumi.

Erinevate tüsistuste vältimiseks palume mitte hiljaks jääda ja tulla ümberistumisele 5-10 minutit enne määratud aega.

Saabumine Itaalia lennujaama väljalennuks

1. Tagasitransfeeri käigus hotellist lennujaama ütleb saatja teile registreerimislettide numbrid, räägib registreerimise ja pagasi äraandmise protsessist, passi- ja tollikontrollist, registreerimisest ja kättesaamisest. Maksuvaba.
   Tähelepanu! Kui teie ülekanne toimus ilma saatjata, kuid teil on registreerimise kohta küsimusi, võite võtta ühendust ettevõtte esindajaga Tez Tour lennujaamas või infolauas.
2. Registreeruge lennule (näidake passi ja piletit).
3. Andke pagas registreerimisleti juurde.
4. Hankige pardakaart. Pöörake tähelepanu lennuki pardale väljumise numbrile (GATE) ja pardalemineku ajale (TIME).
5. Läbige passikontroll (näidake passi koos viisa ja pardakaardiga).
6. Minge väljumissaali ja oodake pardalemineku teadet.

Passi, lennupileti või pagasi kaotamisel palume sellest koheselt teavitada TEZ TOURi esindajat, kes ütleb teile, kuidas saate probleemi lahendada.

Üldine teave riigi kohta

Geograafiline asend

Itaalia asub Lõuna-Euroopas Vahemere keskosas ja hõivab Apenniini poolsaare, Sitsiilia ja Sardiinia saared jt. väikesed saared... Itaalia kaldaid pesevad 5 mere veed: läänes - Liguuria ja Türreeni, idas - Aadria meri, lõunas - Joonia ja Vahemeri. Põhjas piirneb Itaalia Prantsusmaa, Šveitsi, Austriaga, kirdes Sloveeniaga. Itaalia territooriumil on kaks väikest osariiki: Vatikan (Rooma territooriumil) ja San Marino Vabariik (25 km kaugusel Riminist).

Pealinn on Rooma.

Ametlik keel on itaalia keel. (Pange tähele, et mitmel pool Itaalias ei räägita vene keelt ja mõnes ei räägita isegi inglise keelt isegi hotellides ja restoranides, seega soovitame probleemide vältimiseks kaasa võtta väikese vene-itaalia vestmiku. Ja teie leiate selle memo lõpust kõige vajalikumad väljendid.)

Kliima

Suuremas osas Itaaliast - subtroopiline Vahemeri, põhjas - üleminekuperiood parasvöötmele. Suved on kuivad ja kuumad, juuli keskmine temperatuur on +20 kuni + 28 ° C, augustis lõunakaare tuulega tõuseb siroko +40 kraadini. Talved on pehmed, jaanuari keskmised temperatuurid ulatuvad 0 ° C-st riigi põhjaosas kuni + 12 ° C-ni Apenniini poolsaarel ja saartel (Roomas + 9 ° C, Veneetsias + 6 ° C, Firenzes + 7 ° C , Napolis + 10 °C). Lumi säilib ainult mägedes.

Rahvaarv

Itaallased, seal on väikesed etnilised rühmad, kes räägivad põhjas saksa, prantsuse ja sloveeni keelt ning lõunas kreeka ja albaania keelt.

Religioon

Riigi ametlik religioon on katoliiklus (98%). On õigeusklikke (õigeusu kirik Baris, Roomas, Firenzes, San Remos) ja juute.

Riigi struktuur

Parlamentaarne vabariik.

Ametlikud pühad:

• 1. jaanuar – uusaasta,
• 6. jaanuar – kolmekuningapäev,
• 25. aprill – fašismist vabanemise päev,
• 1. mai – tööpüha,
• juuni esimene pühapäev on vabariigi väljakuulutamise päev,
• 15. august – Kõigepühaima Theotokose uinumine,
• 1. november – kõigi pühakute päev,
• 4. november – rahvusliku ühtsuse päev,
• 8. detsember – Pärispatuta eostamine,
• 25. detsember – jõulud,
• 26. detsember – Püha Stefani päev.
• Muutuva kuupäevaga püha – lihavõtted, millele järgneb ülestõusmispüha esmaspäev.

Abistav teave

Poed

Veneetsia maskid on suurepärane suveniir

Poed on avatud esmaspäevast laupäevani 9.00-19.30. Mõned on avatud ka pühapäeviti. Lõunapausid on tavaliselt 13.00-15.30. Paljud turistidele suunatud poed, kaubamajad ja supermarketid on avatud ka pühapäeviti.

Hooajaliste allahindluste süsteem on laialt levinud, eriti talvel (alates jaanuari algusest) ja suvel (alates juuli algusest).

Eriti populaarsed on "moelinnad" - country outletid, mida leidub peaaegu igas Itaalia piirkonnas: suur valik poode, sh. kuulsad kaubamärgid, mille tooteid müüakse allahindlustega.

MAKSUVABA enamikes suurtes ja tuntud kauplustes.

Suveniirid

Itaalia igast piirkonnast saab tuua suveniire, ka söödavaid, mis ei sarnane teiste piirkondade suveniire.

• Rooma: rosaarium, sümboleid kujutavad kujukesed Igavesest linnast: Kapitooliumi naishunt, gladiaatorid, Colosseum.
• Firenze: kuulsa Taaveti kuju koopia, Firenze paberist märkmik, terrakotatooted ja muidugi ehted ja nahktooted, mille poolest see linn nii kuulus on.
• Veneetsia: karnevalimask, karnevalinukk - Commedia dell'Arte tegelane, Murano klaasist tooted ja kaunistused, pits ja tikandid Burano saarelt.
• Milano: siin räägime eelkõige moeasjadest ja suveniiridest saab soovitada Ferrari, vormel 1, jalgpalliga seotud suveniire.
• Verona: Romeo ja Julia kujuke, Arena koopia – kuulus Verona amfiteater, kuulus Amarone vein.
• Sitsiilia: keraamika, laavatooted, Sitsiilia puhkusevankrit kujutavad kujukesed.
• Pisa: kaldus torni koopia.
• Siena: konradi sümbolite / vappidega asjad - selle linna erinevad piirkonnad.
• Padova: küünlad Püha Antoniuse Padova katedraalist ja tema kujutisest.
• Bologna: kahe torni koopiad, linna sümbolid: Torre Asinelli ja Torre Garisenda, mis ehitati 12. sajandil.

Ja muidugi söödavad suveniirid: juust, vein, liköörid, grappa, oliiviõli, palsamiäädikas, saiakesed, vorstid ja pastad, kohv, kastmed, mis on samuti igas piirkonnas ainulaadsed. Juustud: parmesan, mozzarella, gorgonzola, grana padano, asiago ja paljud teised. Veinid ja liköörid: võimatu isegi loetleda. Magustoidud: kõvast cantuccist ja torrone'ist kuni kõige õrnema panforteni. Pasta: penne, spagetid, tortellini, tagliatelle, tortellini jne. Ostke neid julgelt igast Itaalia linnast või külast ja teie kodus meenutavad need teile päikeselist lõhnavat Itaaliat oma suurepärase köögiga.

Muuseumid, kirikud

Kirikud: enamik kirikuid on avatud varahommikust kella 12.00-ni või 12.30-ni, seejärel suletakse 2-3 tunniks, avatakse uuesti pärastlõunal ja jäävad avatuks kuni kella 19.00-ni või isegi hiljem.

Suuremad katedraalid ja basiilikad, sealhulgas Püha Peetruse basiilika, on avatud kogu päeva. Katedraalides on müügiautomaadid, mis lülitavad sisse kiriku interjööri valgustuse. Kiriku lagedel ja kuplitel olevaid maale on mugav vaadata läbi binokli. Kogu itaallaste liberalismi juures ei lasta sind lühikeste pükste ja liiga avatud kleitidega kirikusse ega katedraali.

Muuseumid: muuseumide puhkepäev on tavaliselt esmaspäev (va Vatikani muuseumid). Muuseumi lahtiolekuajad on erinevad ja sõltuvad ka aastaajast.

Restoranid

Itaalia köök on armastatud paljudes riikides üle maailma. Ainuüksi tema jaoks tasuks Itaaliasse minna. Itaalia köögi kõiki nüansse saad nautida nii kõige kallimas restoranis kui ka tagasihoidlikes trattoriates. Toidu kvaliteet ei sõltu arve suurusest.

Pange tähele, et paljud restoranid, kohvikud ja pitsabaarid suletakse lõuna ajal kella 15.00-19.00. Restoranides on vaba päev.

Itaalia söök ise näeb välja selline:

Vahepalaks serveeritakse antipasti - krutoonid tomatitega, oliivid, suitsuliha, carpaccio.

Esimeseks käiguks on erinevate kastmetega maitsestatud pasta, mille retsepte on edasi antud põlvest põlve. Pasta on see, mida Venemaal nimetatakse pastaks: spagetid, sarved, nuudlid, nuudlid (tagliatelle), suled (penne), kõrvad, kestad jne. "Esimesse" kategooriasse kuuluvad ka riisitoidud, näiteks kuulus risoto ja harvem supp, mida itaallased söövad enamasti õhtusöögi ajal.

Itaalia teine ​​on vere- või krõbeda koorikuga praad, kõige õrnem kala, mitmesugused mereannid (kalmaar, krevetid, homaar, homaar, kaheksajalg), küpsetatud linnuliha. Seda kõike saadab suurepärane Itaalia vein.

Magustoitude valik on tohutu: värsked puuviljad ehk makedoonia (puuviljasalat), tiramisu, profitroole, panacotta, traditsioonilised küpsised ja semifreddo koogid ning loomulikult Itaalia jäätis.

Söögikorra lõpus serveeritakse "digestivo", reeglina on selleks "amaro" - seedimist soodustav ürdipalsam ehk grappa - kuulus Itaalia viinamarjaviin.

Ja kindlasti jooge tass kohvi: espresso, americano, macchiato, kuid mitte cappuccino, mida itaallased joovad ainult hommikul.

Parem on proovida päris pitsat pitsabaaris, kus pitsa valmib silme ees, ehtsates ahjudes, puul (forno a legna).

Näpunäiteid

Jootraha süsteem kehtib ettekandjate teenustele baarides ja restoranides, toateenijatele hotellides, taksojuhtidele ja giididele ning on 5-10% tellimuse väärtusest. Jootraha maksmine on vabatahtlik, kuid kui klient on teenusega rahul, on jootraha hea vormi märk.

Transport

Itaalias on hästi arenenud linnadevaheline võrk. Rongid ja bussid on mugavad liikumiseks. Eriti populaarsed on ülikiired Eurostari rongid. Enne rongile minekut on vajalik pilet valideerida (jaamahoonesse ja perroonidele on paigaldatud kollased/oranžid kastid).

Metroojaamad on Roomas, Milanos, Napolis, Genovas ja Catanias.

Trammi- ja bussipileteid müüakse tubaka- ja ajalehekioskites. Üks pilet võimaldab igat liiki reisida ühistransport(metroo, buss, tramm) ümberistumistega 75-90 minuti jooksul pärast selle löömist.

Tänaval on väga raske taksot "püüda". Peate minema spetsiaalsesse parklasse või helistama hotellist, baarist või poest autole.

Auto rentimiseks on vaja rahvusvahelist juhiluba ja krediitkaarti.

Meditsiiniteenus

Ravim on enamasti tasuline. Kui vajate puhkuse ajal arsti abi, võtke kohe ühendust oma kindlustusseltsiga. Ettevõtte telefoninumber on märgitud kindlustuspoliisile. Kindlustusselts ütleb teile, millisesse meditsiinikeskusesse või haiglasse pöörduda.

Esmaabikarp

Seadke enne reisi valmis ja võtke kaasa esmaabikomplekt, mis aitab kergete vaevuste korral, säästab aega ravimite otsimisel ja säästab teid võõrkeeles suhtlemise probleemidest, lisaks saab paljusid ravimeid erinevad riigid kannavad erinevaid nimesid.

Aeg

Suveajal jääb aeg Moskvast maha 1 tunni, talveajal 2 tunni võrra.

Raha, pankade töö

Rahaühik on Euro (EURO), 1 EURO = 100 eurosenti. Rahatähed: 500, 200, 100, 50, 20, 10 ja 5 eurot. Mündid: 2 ja 1 euro; 50, 20, 10, 5, 2 ja 1 senti.
Valuutavahetust saab teha pankades, hotellis (kurss pole eriti soodne) ja lennujaamas.

Pangad on suletud laupäeviti ja pühapäeviti ning tööpäeviti kell 8.30-13.30 ja 15.00-16.30.

Vahetuspunktides on mugavam töögraafik, kuid vahetamisel pööra tähelepanu võetavale vahendustasu suurusele. Lisaks saab sularahaautomaatides vahetada dollareid, sellisel juhul aktsepteeritakse vaid 10, 20 ja 50 USD arveid.

Mugav kasutada krediitkaardid, mida aktsepteeritakse peaaegu kõigis suurtes kauplustes, bensiinijaamades, restoranides, kohvikutes ja hotellides.

Võrgupinge

Võrgupinge on 220 V, 50 Hz, kuid mõnikord leitakse ka 127 V (tavaliselt on pinge märgitud pistikupesa või selle lähedal). Pistikupesad on Euroopa tüüpi, seetõttu võib Vene kodumasinate ja arvutite pistikute ja Itaalia pistikupesade vahel tekkida lahknevus. Sel juhul on vaja adapterit.

Veterinaarkontroll

Lemmikloomi võib Itaaliasse tuua veterinaararsti tõendi ja kehtiva marutaudivastase vaktsineerimisega.

Tollimäärused

Piirang on kehtestatud tubaka, alkoholi ja parfüümide impordile. Tollimaksuvabalt saate läbida Itaalia tolli, kui kohvris ei ole rohkem kui 200 sigaretti või 50 sigarit, 1 liiter kanget alkoholi või 2 liitrit veini, 50 grammi parfüümi ja 0,25 liitrit Kölni. Välisvaluuta impordile piiranguid ei ole. Suurte koguste eksport peab olema tollivormistuses. Liha- ja piimatoodete importimine Itaaliasse on keelatud, mõnes lennujaamas on toodete sissetoomine keelatud.

Lisaks isiklikele asjadele võib iga Itaaliasse sisenev Euroopa Liitu mittekuuluva riigi kodanik tuua tollimaksuvabalt kaasa reisil vajalikke isiklikke esemeid. Isiklike esemete all mõistetakse esemeid ja asju, mida riiki külastav välismaalane kasutab, tarbib või kasutab oma ametitegevuses. Samas peab nende esemete ja asjade otstarve vastama mööda riiki reisi olemusele ja eesmärgile. Imporditavate asjade ja asjade arv ei ole tavaliselt piiratud.

Kunstiteoste, vääriskivide ja arheoloogiliste väärtuste väljaveoks on vaja esitada müügitšekk ja ministeeriumi luba kaunid kunstid Itaalia.

Telefonid

Kõned Itaaliast Venemaale: +7 + suunakood + abonendi number.

Kõned Venemaalt Itaaliasse: lauatelefoni numbrid 8-10-39 + suunakood, alates "0" + abonendi number; mobiiltelefonid +39 + abonendi number ("0" ei valita enne mobiiltelefoni numbrit).

Kõned Itaalias linnade vahel: vali enne suunakoodi kindlasti "0". "0" ei valita enne mobiiltelefoni numbrit.

Kui helistate hotellist või privaatne korter, pidage meeles, et soodusmäär on 18.30-8.00.

Kasulikud telefoninumbrid

Hädaabi:

• Karabinjeerid (sõjaväepolitsei): 112
• Politsei: 113;
• Tuletõrje: 115;
• Itaalia autoklubi (abi autojuhtidele): 116;
• Kiirabi: 118 (kui see number teie asukohapiirkonnas ei tööta, helistage politseile: 113);

Venemaa konsulaadid:

• Rooma, Via Nomentana, 116; tel 06-442 35 625, 442 34 031, 442 34 149;
• Milano, Via Sant 'Aquilino, 3; tel 02-487 07 301, 487 05 912, 487 50 432;
• Palermo, Via Orfeo, 18; tel 091-611 39 70;
• Genova, Via Ghirardelli Pescetto, 16; tel 010-372 60 47, 372-63 04;

Vene Föderatsiooni saatkond:

• Rooma, Via Gaeta, 5; tel .: 06-49 41-681, 06-49 41 681, 06-49 41 649;

Teave välisturistidele "Easy Italia" (ka vene keeles)

• Itaaliast tel: 039 03-90-39
• Venemaalt tel: 8-10-39-039-03-90-39

Vene-itaalia minisõnaraamat

Vene keeles	itaalia keeles	Kuidas hääldada
head päeva	Buon giorno	Bon giorno
Tere õhtust	Buona seerum	Bona härra
Tere	Ciao	Chao
Hüvasti	Arrivederci	Arrivaderchi
Kuidas sul läheb?	Tule va?	Tule jah?
Asjad on hästi	Tutto bene	Tutto bene
Aitäh	Tänan	Tänan
Palun	Per favore	Eakaaslaste soosing
Minu nimi on..	Mu chiamo..	Minu kyamo
Mis su nimi on?	Tule si chiama?	Kas sa oled shi kyama?
Olen venelane	Sono russo (russa)	Sono russo (russa)
ma ei räägi itaalia keelt	Non parlo italiano	Non parlo italiano
ma räägin inglise keelt	Parlo inglise keel	Parlo inglise keel
Sa räägid inglise keelt?	Inglise keel?	Inglise keel?
Kuidas sa seda itaalia keeles ütled?	Tule si itaalia keeles täringud?	Kas olete itaalia keeles metsik?
ma saan aru	Capisco	Capisco
ma ei saa aru	Mitte capisco	Mitte capisco
Hea	Va bene	Va bene
mul on kahju (vabandust)	Chiedo scusа	Kyoudou skuza
Kus ma saan süüa (lõuna, õhtusöök)?	Dove si puo` mangiare (pranzare, cenare)?	Dove si puo manjare (prandzare, chenare)?
Tšekk Palun	Il conto, per favore	Ile conto, eakaaslaste eelistus
Kui palju on?	Qanto costa?	Quanto Costa?
Üks kaks kolm	Uno, tänu, tre	Uno, duett, tre
Neli viis kuus	Quattro, cinque, sei	Quattro, cinque, sei
Seitse, kaheksa, üheksa	Sette, otto, nove	Sette, otto, nove
10, 11, 12	Dieci, undici, dodici	Diechi, undichi, dodici
13, 14, 15	Tredici, quattordici, quindici	Tradici, cuattordichi, quindichi
16, 17, 18	Sedici, diciassette, diciotto	Sadichi, Dichassette, Dichotto
19, 20	Diciannove, venti	Dichannove, venti
30, 40, 50	Trenta, quaranta, cinquanta	Trenta, Quaranta, Cinquanta
60, 70, 80	Sessanta, settanta, ottanta	Sessanta, Setanta, Ottanta
90, 100, 200	Novanta, cento, duecento	Novanta, cento, duecento
300, 400, 500	Trecento, quattrocento, cinquecento	Trecento, cuattrocento, cinquecento
600, 700, 800	Seicento, settecento, ottocento	Seicento, settecento, otochento
900, 1000	Novecento, mille	Novacento, mille
Kas ma saan maksta krediitkaardiga?	Posso pagare con una carta di credito?	Posso pagare con una card di credito?
Jah	Si	Si
Mitte	#	Aga
eile	Ieri	Yeri
Täna	Oggi	Oji
Homme	Domani	Domani
Nädal	Una settimana	Una sattitmana
esmaspäev	Lunedi`	Lunedi`
teisipäeval	Martedi`	Marthedi`
kolmapäeval	Mercoledi".	Mercoledi".
neljapäeval	Giovedi`	Jovedi`
reedel	Venerdi`	Venerdi`
laupäeval	Sabato	Sabato
pühapäev	Domenica	Domenica
Õige	Destra	Ja destra
Vasakule	Sinistra	Ja Sinistra
Otse	Dritto	Dritto
Edasi	Avanti	Avanti
tagasi	Dieedis	In diero
Avatud	Aperto	Aperto
Suletud	Chiuso	Kyuso
sissepääs	Entrata	Entrata
Sissepääs puudub	Vietato entrare	Vietato Entrare
Välju	Uscita	Õmmeldud
Suitsetamine keelatud	Non fumare (või Vietato fumare)	Mittefumare (ietato fumare)
on saadaval)	C'e	Che
Pole saadaval)	Ei ole	Non che
Teleri pult	Telekomando	Telekomando
Õhukonditsioneer	Aria condizionata	Aria conditionata
Vesi	Acqua	Akua
Kuum	Calda	Calda
Külm	Fredda	Fredd
Hommikusöök	Prima colazione	Prima colazione
õhtusöök	Pranzo	Prandzo
õhtusöök	Cena	Chen
Anna mulle palun...	Mi da, per favore, ...	Mina jah, kaaslaste poolehoid, ..
Tass	Un bichiere	Un bikkiere
Kahvel	Una forchetta	Una Forketta
Nuga	Un coltello	Un coltello
Plaat	Un piatto	Un piatto
soola	Müüakse	Ile salé
Suhkur	Lo zucchero	Lo zucchero
Suupiste (suupisted)	Un'antipasto (gli antipasti)	Un antipasto (li antipasti)
Magus (magustoit)	Dolce (magustoit)	Dolce (magustoit)
Vein (punane, valge)	Vino (rosso, bianco)	Vein (rosso, bianco)
Kas te saaksite takso tellida?	Kas Rotrebbe ei taha taksot?	Kas soovite taksot?
Kas ma saan oma passi tagasi küsida?	Posso riavere il mio passaporto?	Posso riavere il myo passaporto?
Palun andke mulle toa võti...	Mi da`, per favore, la chiave della camera ...	Minu eakaaslased eelistavad kaamerat ...
Ma pean rääkima reisibürooga	Vorrei parlare con un rappresentante dell'agenzia	Worray parlarah con un rappresentante del Agenzia
Kus on...?	Dove si trova .....	Dove s trova ..
Kus on hotell?	Dove si trova l'albergo?	Dove süsteem lalbergo?
Kus on pank (vahetuskontor)?	Dove si trova la banca (il cambio)?	Dove si trova la banka (il cambio)?
Kus on restoran?	Dove si trova il restoranis?	Dove si trova il restoranis?
Palun näita mulle ...	Mi fa vedere, per favore	Mi fa budere per favor
Mis kell on hommikusöök, lõuna, õhtusöök?	A che ora e` la prima colazione (il pranzo, la cena)?	Ja ke ora el la prima kolazione (il pranzo, la chena)?
mul on vaja...	Ma teenin...	Mina teenin
Toas on külm	Kaameraga fa freddo	Ying kaamera fa freddo
Toas on palav	In camera fa caldo	Ying kamber fa caldo
Toas dušš ei tööta, konditsioneer	In camera non funziona la doccia, l'aria condizionata	Ying cam non funziona la doccia, laria conditzionata
Ei saa ust avada	Non posso aprire la porta	Non posso aprire la porta

Selle artikli kirjutamisel materjalid alates