Dom Posępny Notatka turystyczna Tunezji. Notatka dla turystów korzystających z usług biur podróży Jak zachować się w nieprzewidzianych sytuacjach

Notatka turystyczna Tunezji. Notatka dla turystów korzystających z usług biur podróży Jak zachować się w nieprzewidzianych sytuacjach

Wstęp

Znaczenie tego tematu polega na tym, że pozwala on turystom poruszać się po kraju, zwłaszcza tym, którzy podróżują po raz pierwszy.

Celem projektu jest poszukiwanie informacji o kraju, który został wybrany jako opracowanie notatki dla turystów. Ujawnij jego cechy, znając kulturę, geografię, klimat, lokalną religię, formalności wizowe, kontrolę celną, kuchnię, charakterystykę ludności, walutę i wiele więcej, i na tej podstawie zidentyfikuj najpotrzebniejsze dla turysty informacje, które pozwolą mu spędzić wakacje bez problemów i trudności.

1. Wyszukaj niezbędne informacje o kraju.

2. Środki ostrożności podczas pobytu w obcym kraju

3. Zbierz i zidentyfikuj najbardziej podstawowe informacje dla turysty podróżującego do innego kraju.

4. Badania klimatu, geografii, religii, miar zachowań ludności kraju.

Temat opracowania stanowi przypomnienie.

Przedmiotem opracowania jest biuro podróży „Mistrz Rekreacji”, wybrane do opracowania notatki dla turysty.

Na wakacjach turysta musi:

Przestrzegać ustawodawstwa kraju (miejsca) pobytu czasowego, szanować jego strukturę społeczną, zwyczaje, tradycje, wierzenia religijne;

Zapisać środowisko starannie traktuje pomniki przyrody, historii i kultury w miejscu czasowego pobytu;

Przestrzegać zasad wjazdu do kraju (miejsca) czasowego pobytu i przebywania tam; przestrzegać zasad bezpieczeństwa osobistego podczas podróży.

Obywatele muszą wiedzieć, jak postępować w sytuacjach kryzysowych, aby chronić siebie i swoich bliskich, w razie potrzeby udzielić im pomocy, zachowując przy tym powściągliwość i opanowanie. W tym celu tworzona jest notatka dla turysty.

Ten projekt kursu będzie opisywać przede wszystkim dokumentację turystyczną dotyczącą organizacji wypoczynku dla turysty, również podaną krótka informacja o biurze podróży, które wysyła turystę do kraju, a także bezpośrednio wszystkie niezbędne informacje o kraju i bezpośrednio notatkę dla samego turysty.

Dokumentacja turystyczna, notatka dla turysty

Dokumentacja turystyczna

Produkt turystyczny (wycieczka) stworzony przez organizatora turystyki oznacza jego obowiązkowe wsparcie metodyczne w firmie. Wsparcie metodyczne polega na przygotowaniu specjalnej dokumentacji technologicznej, która ma za zadanie w pełni opisać samą wycieczkę, jej procesy produkcyjne i usługi świadczone turystom. Jest to niezbędne dla przejrzystej, wydajnej i elastycznej pracy pracowników firmy, a także dla możliwości stałej kontroli treści wycieczki, jej realizacji oraz pracy nad jej doskonaleniem.

Zapewniony jest skład i treść dokumentacji technologicznej wycieczek dokumenty normatywne Federacja Rosyjska. Wycieczki i ich dokumentacja technologiczna muszą spełniać wymogi regulacyjne mające na celu ochronę praw konsumentów. Są one kontrolowane w procesie certyfikacji produktów turystycznych. Dokumentacja technologiczna jest uzupełniana w folderach wycieczek (lub kierunkach).

Komplet dokumentacji technologicznej dla każdej wycieczki musi zawierać:

* mapa technologiczna podróży turystycznych na trasie (załącznik A do GOST R 50681-94);

* harmonogram załadunku przedsiębiorstwa turystycznego przez grupy turystów na określony czas (załącznik B do GOST R 50681-94);

* ulotka informacyjna na bon turystyczny (załącznik B do GOST R 50681-94);

* formularze bonów standardowego formularza TUR-1 „Bon turystyczny” (zatwierdzony przez Ministerstwo Finansów Rosji);

* arkusz rezerwacji (patrz rozdział IV, art. 9, akapit trzeci ustawy federalnej „O podstawach działalności turystycznej w Federacji Rosyjskiej” z dnia 24 listopada 1996 r.);

* formy umów z klientami - biurami podróży (zgodnie z ustawą federalną „O podstawach działalności turystycznej w Federacji Rosyjskiej”);

* umowy z partnerami - usługodawcami (hotele, firmy transportowe, biura podróży itp.);

* Kalkulacja lub kalkulacja kosztów wycieczki;

* opis trasy;

* rozkład jazdy trasy;

* mapa-schemat trasy;

* tekst informacji o podróży (w przypadku wycieczek autokarowych);

* opis cech technologicznych wycieczki (przypomnienie o terminach składania wniosków, zamówień na transport, biletów, wycieczek i rezerwacji w przedsiębiorstwa hotelarskie, placówki gastronomiczne; formularze aplikacyjne; rozkłady ruchu na trasie; możliwe transfery, oczekiwanie itp.);

* teksty notatek dla turystów (w szczególnych przypadkach, np. na wyjazdy zagraniczne do krajów objętych kwarantanną, na specjalistyczne wycieczki sportowe lub przygodowe ze sprzętem itp.);

* materiały referencyjne na trasie;

* cenniki (katalogi).

Na wycieczki autobusowe wypełnione „Paszport trasa autobusu" (v wersja obca- „Arkusze podróży”), zatwierdzone przez Ministerstwo Transportu Rosji, odzwierciedlające nie tylko schemat trasy i technologię obsługi, ale także dane techniczne autobusu, przebieg i cechy dróg, zakazy i ograniczenia ruchu, przydrożne miejsca odpoczynku i punkty żywieniowe , parking sanitarny itp. .

Mapa technologiczna wyjazdu turystycznego to dokument, który w przejrzysty i zwięzły sposób podaje wszystkie niezbędne do pracy informacje i dane dotyczące wyjazdu (Załącznik 1).

W niektórych przypadkach (w zależności od specyfiki trasy i usługi) niektóre pozycje mogą zostać pominięte.

Wykres obciążenia przedsiębiorstw turystycznych na trasie odzwierciedla rzeczywiste obciążenie przedsiębiorstw turystycznych na trasie i umożliwia jego śledzenie i kontrolowanie (Załącznik 2).

Karta informacyjna do bonu turystycznego zawiera sekcje obowiązkowych i dodatkowych informacji o trasie przeznaczonej dla turystów i stanowi integralny załącznik do bonu turystycznego lub bonu turystycznego.

Karta informacyjna zawiera następujące dane:

* wskazanie rodzaju i rodzaju podróży turystycznej, głównej treści programu obsługi podróży, długości i czasu trwania całej trasy, jej części turystycznej, kategorii wędrówek i innych szczegółów;

* opis planu podróży – miejsca pobytu, czas pobytu i warunki zakwaterowania w każdym punkcie usługowym (rodzaj budynku, ilość miejsc noclegowych w pokoju, jego wyposażenie sanitarne);

* krótki opis obszar podróży (atrakcje, ukształtowanie terenu itp.), programy obsługi w każdym punkcie wycieczki;

* wykaz usług świadczonych za dodatkową opłatą;

* dostępność i krótki opis obiekty sportowe i place zabaw, parkingi, pasażerskie kolejki linowe, zbiorniki wodne, atrakcje, place zabaw (pokoje), biblioteki, sale kinowe itp.;

* adres przedsiębiorstwa turystycznego, w którym rozpoczyna się wycieczka turystyczna i dojazd do niej.

Lista dodatkowych informacji zawiera informacje w zależności od specyfiki wycieczki:

* informacje o ograniczeniach wiekowych, przyjmowaniu rodziców z dziećmi, małżeństw;

* specjalne informacje dla podróże turystyczne z wędrówką;

Formularz bonu turystycznego TUR-1 został opracowany przez SCFT Rosji wraz z Rosyjskim Stowarzyszeniem Biur Podróży i Ligą Ochrony Praw Podróżnych, zatwierdzony pismem Ministerstwa Finansów Federacji Rosyjskiej z dnia 10 kwietnia 1996 r. , jest ścisłym formularzem sprawozdawczym i zawiera optymalny zestaw szczegółów, które dostarczają klientowi najbardziej kompletnych informacji o zbliżającej się trasie. Ta forma bonu jest typowa, co pozwala przedsiębiorstwom turystycznym na uzupełnienie ich o inne niezbędne dane podczas replikacji bonów.

Ta forma bonu jest wykorzystywana jako forma ścisłego rozliczania rozliczeń z ludnością w celu rozliczenia gotówki bez korzystania z kas fiskalnych. Data wystawienia (przekazania) bonu oraz data jego sprzedaży znajdują odzwierciedlenie w księgach rachunkowych. Przy przekazaniu vouchera odrywany kupon pozostaje dokumentem potwierdzającym fakt i datę sprzedaży produktu turystycznego i służy jako podstawa do zastosowania zwolnienia z VAT. Przy płatności gotówką odcinki bonów są przechowywane razem z innymi dokumentami gotówkowymi. W przypadku płatności bezgotówkowych przedsiębiorstwo musi zapewnić księgowanie i przechowywanie odcinków wydanych bonów.

Arkusz rezerwacji. Zgodnie z ustawą federalną „O podstawach działalności turystycznej w Federacji Rosyjskiej” (rozdział IV, art. 9) jest to szczególne zamówienie od turysty lub osoby upoważnionej do reprezentowania grupy turystów wobec organizatora wycieczek w celu utworzenia produktu turystycznego. Sporządzony jest na piśmie jako umowa mająca charakter umowy przedwstępnej (załącznik 6).

Umowa z klientem na zakup wycieczki jest sporządzona zgodnie z rozdz. art. 10 ustawy federalnej „O podstawach działalności turystycznej w Federacji Rosyjskiej” oraz na podstawie wzorcowej umowy sprzedaży i kupna.

Istotnymi warunkami umowy są:

* informacje o touroperatorze (sprzedawcy), w tym informacje o licencji na prawo do prowadzenia działalności turystycznej, adres siedziby przedsiębiorstwa i dane bankowe;

* informacje o turyście (nabywcy) w ilości niezbędnej do realizacji produktu turystycznego;

* informacje o organizatorze wycieczki w recepcji (partner sprzedawcy), w tym informacje o licencji, adres siedziby, dane bankowe i numery kontaktowe;

* informacje o właściwościach konsumenckich produktu turystycznego, programie pobytu i trasie podróży, warunkach bezpieczeństwa turystów oraz certyfikacji produktu turystycznego;

* data i godzina rozpoczęcia i zakończenia wycieczki, czas jej trwania;

* procedura spotkania, odprowadzenia i eskortowania turystów;

* prawa, obowiązki i odpowiedzialność stron;

* cena detaliczna produktu turystycznego i tryb jego płatności;

* minimalna liczba turystów w grupie;

* termin poinformowania turysty, że wycieczka nie odbędzie się ze względu na brak grupy;

* warunki zmiany i rozwiązania umowy, tryb rozstrzygania sporów powstałych w związku z tym oraz odszkodowanie stron za straty;

* tryb i warunki zgłaszania roszczeń przez turystę (reklamacje dotyczące jakości produktu turystycznego turysta przedstawia organizatorowi wycieczki lub agentowi turystycznemu na piśmie w terminie 20 dni od daty wygaśnięcia umowy i podlegają zaspokojeniu w ciągu 10 dni od otrzymania reklamacji). Pozostałe warunki umowy ustalane są za zgodą stron.

Umowy z partnerami - usługodawcami (z hotelami, liniami lotniczymi, firmami transportowymi itp.) potwierdzają możliwość świadczenia odpowiednich usług.

Kalkulację lub kalkulację kosztów wycieczki można dokonać zgodnie z metodą zaproponowaną w załączniku nr 6 (karta rezerwacji). W takim przypadku koszt wycieczki jest obliczany przez zsumowanie kosztów każdej pojedynczej usługi i normatywnego procentu zysku (zwykle jest to 15-20% kosztu wycieczki dla organizatora wycieczki).

Opis trasy jest sporządzony w dowolnej formie dla wygody kierowników lub nadzorców na trasie (lub kierunku), przewodników, a także w celu dołączenia do umowy z biurem podróży ulotki informacyjnej do biletu w tekst.

Harmonogram ruchu wzdłuż trasy jest opracowywany w formie tabelarycznej, wskazując daty i godziny przyjazdu i wyjazdu dla każdego punktu trasy.

Dla tras liniowych i obwodnicowych opracowywany jest schemat mapy trasy w celu wizualizacji trasy.

Opis cech technologicznych wycieczki to przypomnienie terminów składania wniosków o transport, bilety, wycieczki do muzeów, rezerwacje hotelowe, posiłki, a także przypomnienie warunków i zasad wydawania wiz i ubezpieczenia, transferów, oczekiwania, praca przewodników w recepcji lub przedstawicieli zagranicznych, przewodników towarzyskich itp. Dla wygody pracy przygotowywane są specjalne formularze zgłoszeniowe dla wymienionych usług. Wszystko to jest niezbędne do pracy operacyjnej personelu kontrolującego przebieg tej wycieczki.

Cennik. Dla każdej firmy touroperatorskiej cennik jest jednym z najważniejszych dokumentów roboczych. Sukces współpracy z biurami podróży w dużej mierze zależy od tego, jak zwięźle i kompetentnie przedstawione są w niej informacje. Cenniki mogą mieć formę ulotek, broszur i katalogów (szczegółowe oferty cenowe). W każdym razie są to informacje o cenach różnych usług turystycznych.

Ulotki zawierają informacje zwięźle, a ceny pakietów wycieczek są podawane tylko na krótki okres czasu. W niektórych przypadkach to Specjalne oferty biura podróży dla jednego lub więcej lotów.

Szczegółowe oferty cenowe są obszernymi publikacjami (katalogi, broszury) i zawierają nie tylko pełną listę cen sezonowych proponowanych wycieczek, ale także Dodatkowe informacje o charakterze rekomendacyjnym i objaśniającym: wykazy dokumentów niezbędnych do wystawienia wycieczki, zasady wydawania wizy i rezerwacji (z załączonym arkuszem rezerwacji), rozkłady lotów, informacje o cenach, warunkach wynajmu samochodów i cechach hotelu.

Wszystkie dokumenty technologiczne są uzupełniane w „folderze wycieczki” lub w „teczce trasy” w celu zapewnienia nieprzerwanej pracy touroperatora w tym zakresie i przestrzegania zasady „elastyczności” produktu turystycznego, tak aby każdy pracownik firma może w łatwy i kompetentny sposób zastąpić nieobecnego z jakiegokolwiek powodu kierownika.

Notatka dla turysty

Notatka turystyczna to ulotka informacyjna do bonu turystycznego zawierająca: przydatna informacja, o kraju goszczącym, zasadach postępowania, odprawie celnej, numerach telefonów alarmowych, może krótki rozmówek.

Ta notatka zawiera ważna informacja dla wszystkich wyjeżdżających za granicę oraz zasad, których przestrzeganie pozwoli uniknąć trudności podczas podróży.

Teksty notatek dla turystów są opracowywane w szczególnych, koniecznych przypadkach, np. podczas organizowania wycieczki specjalistyczne(przygodowe, sportowe – na sprzęt, BHP podczas podróży itp.) lub w przypadku wysyłania turystów do krajów endemicznych. Każdy turysta podróżujący do krajów znajdujących się w niekorzystnej sytuacji ze względu na występowanie tam niebezpiecznych infekcji (dżuma, cholera, żółta febra, zakażenie wirusem HIV, malaria) musi otrzymać indywidualne instrukcje, poświadczone podpisem organizatora wycieczki i pieczęcią firmy. Obecność takich notatek wśród turystów jest obowiązkowo sprawdzana podczas kontroli celnej na lotniskach „Szeremietiewo”, „Wnukowo” itp.

Materiały informacyjne na trasie to różnego rodzaju przewodniki, broszury, rozkłady jazdy, muzea, adresy hoteli, dojazd do nich i inne materiały podkreślające cechy wycieczki.

Broszury i broszury przeznaczone są dla turystów w celu zapoznania się z nimi, informowania i reklamowania możliwości podróżowania touroperatora (usystematyzowane informacje reklamowe o celach podróży z odpowiednimi szczegółami).

Kupując bilet należy zapoznać się z programem wycieczki w biurze biura podróży lub na stronie internetowej oraz informacje ogólne na wszystkich warunkach jego posiadania i zadawaj pytania kierownikowi.

Dokumentacja: Każdy turysta musi mieć przy sobie dokument tożsamości. Paszport i/lub kserokopię paszportu, w tym strony dotyczące meldunku (zezwolenia na pobyt) i obywatelstwa, dowód wojskowy, prawo jazdy, akt urodzenia), dla dzieci poniżej 18 roku życia, podróżujących samodzielnie bez rodziców, pisemna zgoda rodziców , bon turystyczny lub dokument zastępujący go (voucher, karta rezerwacji, umowa) oraz polisa ubezpieczeniowa.

Dostarczony sprzęt: grupa otrzymuje zestaw specjalnego sprzętu górskiego, wodnego lub turystycznego, aby ukończyć trasę zgodnie z wybraną trasą.

Wymagany sprzęt osobisty: Lista rzeczy na różne wycieczki może się różnić, zobaczysz to na swoim koncie osobistym. Lista uniwersalna: kurtka puchowa lub ciepła kurtka, odzież przeciwdeszczowa (płaszcz przeciwdeszczowy, kurtka, spodnie), buty trekkingowe, trampki i łupki (lekkie kapcie), ciepły dres i ciepła czapka, bawełniane rękawiczki, 2-3 t-shirty, spodenki, skarpetki wełniane 2 pary, skarpetki cienkie 3-4 pary, czepek przeciwsłoneczny, okulary przeciwsłoneczne i krem, strój kąpielowy / kąpielówki, latarka, składany nóż, zapałki, baterie, artykuły higieny osobistej.
Wymóg posiadania zestawu rzeczy osobistych nie jest zbyteczny i ciężki, ponieważ oprócz nich będziesz musiał nosić jedzenie na całą wycieczkę i sprzęt grupowy.

Transport:świadczone w zależności od ilości turystów w grupie: samochód, bus, bus. Ładunek kempingowy jest przewożony wraz z grupą. Przy długiej podróży na aktywną trasę można spędzić noc w drodze do pojazd. Na trasach odbywa się transfer sprzętu dostarczonego przez biuro podróży z jednej grupy do drugiej. Transport odjeżdża ściśle według harmonogramu, więc nie spóźnij się na miejsce, w którym grupa zbiera się i wysyła pojazd.

Eskorta: przez cały program grupa jest obsługiwana przez przewodników. Liczba instruktorów i przewodników uzależniona jest od ilości osób w grupie i jest ustalana indywidualnie dla każdej trasy.

Zakwaterowanie: zależy od wybranej trasy. Woda pobierana jest z czystych strumieni lub rzek. Dba się o to, aby turysta miał możliwość spędzenia przyjemnego wieczoru. Pola namiotowe zakładają turyści samodzielnie lub z pomocą instruktorów na każdym parkingu.

Odżywianie: główne trzy razy.
W polu jedzenie gotuje się na ogniu, piecu primus lub palnik gazowy. Posiłki na trasie są lekkie i wzbogacone w kalorie. Turyści zobowiązani są do uczestniczenia w zbiórce drewna opałowego na ognisko, w gotowanie biorą udział na własne życzenie. W menu: konserwy mięsne, ryby, masło, płatki zbożowe, makarony, warzywa, herbata, kawa, mleko skondensowane, słodycze. Podczas wycieczek istnieje możliwość łowienia ryb (sprzęt wędkarski należy zabrać ze sobą), zbierania grzybów i jagód.

Bezpieczeństwo: Dobrowolnie kupiłeś bilet i wiesz, że góry są miejscem zwiększonego zagrożenia zdrowia i życia mieszkańców miast, którzy wpadli w środowisko naturalne. W górach pogoda zmienia się bardzo często. Występują burze, opady śniegu, silne wiatry, burze śnieżne, niskie i wysokie temperatury, zawalenia kamieni i lodu, błota, na człowieka wpływają zmiany wysokości, temperatury, zwiększona aktywność ultrafioletowa słońca i inne czynniki. Na szlakach możliwe są objawy „choroby wysokościowej”, które są usuwane przez energiczną aktywność i aklimatyzację.

Na kościach skokowych i morenach - ruch w gęstej grupie „śledź ślad” i ściśle monitoruj swoją obecność i unikaj dużych, groźnych luk. Gdy spadnie skała, wydaj komendę "kamień" i schowaj się za najbliższą półką.

W górach jest aktywne słońce, więc trzeba używać okularów przeciwsłonecznych, kremu z filtrem i nie nadużywać opalanie się pływanie w górskich jeziorach.

Wycieczki inne niż wspinaczka nie wymagają specjalny trening i każdy może w nich uczestniczyć, w tym dzieci od 12 roku życia, w towarzystwie rodziców lub bliskich krewnych, którzy są za nie w pełni odpowiedzialni. Dzieci poniżej 16 roku życia nie mają wstępu na aktywne trasy, chyba że towarzyszy im osoba dorosła. Podczas zwiedzania nabywane są umiejętności techniczne niezbędne do skutecznego pokonywania przełęczy.

Górny Ałtaj to miejsce występowania węży i kleszczy. Pomimo faktu, że dla ostatnie lata wśród naszych turystów nie było przypadków kleszczowego zapalenia mózgu, wskazane jest posiadanie szczepień i ubezpieczenia.

Przewodnicy posiadają apteczkę z zestawem leków niezbędnych podczas wędrówki. Należy zabrać ze sobą określone leki (alergiczne, astmatyczne, nadciśnieniowe itp.).

Ałtaj to miejsce występowania trujących roślin: cykuty, zapaśnika, ciemiernika, kurze oko, dlatego trzeba uważać i pytać przewodników o możliwość wykorzystania niektórych roślin, ziół i jagód.

Również na trasach można spotkać dzikie zwierzęta, dlatego nie można oddalać się od grupy na duże odległości (w km i czasie), o wszystkich ekskomunikach należy poinformować instruktorów.

Dodatkowe wydatki: na stacjach bazowych płatne są dodatkowe usługi, które nie są wliczone w koszt programu. Dodatkowe wydatki pokrywa podróżny.

Ubezpieczenie: ubezpieczenie podróżne dla aktywna trasa jest obowiązkową i integralną częścią. W celu zapewnienia bezpieczeństwa turystom na trasie czynnej turysta nie ma prawa odmowy ubezpieczenia, odmowa jest możliwa tylko w przypadku posiadania ubezpieczenia innego towarzystwa ubezpieczeniowego, które gwarantuje pomoc w razie zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego w górach Ałtaj. Koszt aktywnych tras na Górny Ałtaj wliczone jest ubezpieczenie turystycznego OSAO „Reso-Garantiya”, które zapewnia pokrycie kosztów leczenia i jednorazową opłatę za ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków. Udzielenie pomocy ubezpieczeniowej (wezwanie SłuŜby Poszukiwawczo-Ratowniczej, śmigłowców itp.) odbywa się zgodnie z powagą zdarzenia ubezpieczeniowego.

Aby zapobiec ugryzieniu kleszcza, należy przestrzegać następujących zasad:
1. Wychodząc na spacer do lasu lub na wycieczkę należy ubrać się w taki sposób, aby kleszcze nie dostały się pod ubranie. Odzież powinna ściśle przylegać do ciała, pożądane jest, aby na rękawach i nogawkach spodni były elastyczne mankiety. Kleszcze są łatwiejsze do wykrycia na zwykłych ubraniach.
2. Pamiętaj, że większość roztoczy znajduje się w trawie, dlatego na odpoczynek lepiej wybrać suche, otwarte miejsca z piaszczystą glebą. Nie zaleca się przynoszenia z lasu oskubanych kwiatów i gałęzi. Co 15 minut należy wykonać powierzchowne badanie odzieży, a co 2 godziny - pełne badanie ciała.
3. Wraz z realizacją podstawowych zasad należy stosować specjalne środki ochronne: chemikalia, kremy, aerozole. Jednym ze sposobów zapobiegania i leczenia kleszczowego zapalenia mózgu jest "Jodantypiryna" - lek o działaniu przeciwwirusowym, przeciwzapalnym i immunomodulującym. Ten lek jest sprzedawany w aptekach.
4. Po ugryzieniu przez kleszcza nie zaleca się samodzielnego usuwania. Konieczny jest kontakt z pracownikami medycznymi lub instruktorami trasy, którzy mają doświadczenie w radzeniu sobie z takimi sytuacjami. Pamiętaj, że im szybciej kleszcz zostanie usunięty, tym mniejsza będzie przeniesiona dawka patogenu.

Odpowiedzialność Turysty: w przypadku naruszenia Zasad podróżowania w transporcie przedstawiciel firmy (kierowca) ma prawo wysadzić sprawcę na najbliższym posterunku policji drogowej. Odszkodowanie za koszt biletu i transportu w tym przypadku nie jest dokonywane. W przypadku awarii lub utraty sprzętu otrzymanego od przedstawiciela biura podróży (lub przewodnika), sam zwrócisz pełny koszt sprzętu. Turysta, który celowo zataił informacje o chorobach, które mogłyby doprowadzić do nieodwracalnych skutków na trasie, ponosi pełną odpowiedzialność za wszystko, co dzieje się na trasie. Jeżeli w trakcie wycieczki powstanie uzasadnione roszczenie, należy niezwłocznie skontaktować się z przedstawicielem strony przyjmującej lub Przewoźnika w celu usunięcia przyczyn jej powstania. Jeżeli stwierdzonych braków nie udało się usunąć na miejscu, konieczne jest sporządzenie pisemnego protokołu, który podpisują Klient i przedstawiciel.

Turysta na aktywnej trasie musi: przestrzegaj zasad bezpieczeństwa osobistego i bezpiecznego zachowania na trasie, uważnie wysłuchaj codziennej odprawy przed wyruszeniem na trasę, terminowo stosuj się do wszystkich poleceń i poleceń przewodnika-instruktora, a także wysłuchaj zaleceń. W okresie przygotowań do wędrówki wskazane jest poddanie się badaniom lekarskim i na trasie w odpowiednim czasie poinformowanie prowadzącego wędrówkę o pogorszeniu stanu zdrowia. Podczas przemieszczania się transportu należy słuchać osoby towarzyszącej i ściśle przestrzegać godziny odjazdu. Zabrania się jazdy autobusem w stanie nietrzeźwości, a także palenia i picia alkoholu w przedziale pasażerskim autobusu, a także na całej długości trasy czynnej.

Turysta powinien wiedzieć, że prowadzący szlak ma prawo do: Zaakceptować niezbędne środki mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa uczestników, aż do zmiany lub przerwania podróży ze względu na zagrożenia naturalne i inne okoliczności, a także, w razie potrzeby, udzielenie pomocy poszkodowanemu. Po dyskusji na spotkaniu grupowym należy wykluczyć z liczby uczestników turystę, który ze względu na walory moralne, dane sportowe i techniczne lub ze względów zdrowotnych nie jest przygotowany do przejścia tą trasą. Jeśli taka potrzeba zaistnieje w trakcie podróży, turysta jest dostarczany na lotnisko jak najszybciej. miejscowość wysłać go do jego miejsca zamieszkania. Dokonać podziału grupy w sytuacji awaryjnej, w oparciu o faktyczną dostępność sił i środków, konkretną sytuację i maksymalne prawdopodobieństwo wykonania zadań likwidacji wypadku.

Uprzejmie prosimy o poszanowanie wartości kulturowych i historycznych, tradycji i zwyczajów rdzennej ludności Republiki Ałtaju.

ROZDZIAŁ 5. PRZYPOMNIENIE TURYSTY

Przypomnienie dla turysty

Firmy nierzadko muszą wysłuchiwać żądań turystów. Czasami wszystko to może doprowadzić do sądu. I tu wiele zależy od dowodów dostarczonych przez biuro podróży, które potwierdzają, że nie tylko wypełniło wszystkie swoje zobowiązania, ale również dostarczyło klientowi pełną informację o podróży przed jej rozpoczęciem. Co więcej, lepiej ułożyć takie informacje w formie notatki.

Ustawa federalna nr 132-FZ z dnia 24 listopada 1996 r. „O podstawach działalności turystycznej w Federacji Rosyjskiej” zobowiązuje biuro podróży do udzielenia klientowi informacji o wycieczce, kraju, do którego jedzie, jego zwyczajach, zasadach prowadzenie w czasie wyjazdu, niezbędne szczepienia. Jak powiedzieliśmy na początku naszego artykułu, taką informację można wystawić w formie notatki dla turysty, która będzie załącznikiem do umowy. Nie zapomnij zaznaczyć w umowie, że dołączona jest do niej notatka. Wtedy, w przypadku pozwu, firma będzie mogła udowodnić, że udzieliła klientowi pełnych informacji o wycieczce.

Notatka jest kompilowana w dowolnej formie. Możesz określić następujące elementy:

1. Dokumenty podróży

2. Zasady wyjazdu

3. Zasady przyjazdu

4. Język kraju goszczącego

5. Wymiana walut

7. Chorowanie podczas podróży

9. Adresy i telefony konsulatów rosyjskich.

Analiza cech i czynników rozwoju przemysł turystyczny Andora

Wiza. Do podróży do Andory wymagana jest wiza Schengen. Andora nie ma własnych konsulatów w innych krajach: wszystkie niezbędne dla niej funkcje pełnią ambasady Hiszpanii i Francji...

Dokumenty wydawane turystom

Przypomnienie dla turystów Roszczenia turystów firmy muszą słuchać nie tak rzadko. Czasami wszystko to może doprowadzić do sądu. I tu wiele zależy od dowodów dostarczonych przez biuro podróży, które potwierdzają…

Dokumenty formalizujące stosunek umowny między turystą a biurem podróży

Chiny na rynku turystycznym Obwód irkucki

W 1990 roku Chiny opuściło 0,7 mln turystów, w 1998 już 4,0 mln, w 2000 - 5,6 mln osób. Koszty Chińscy turyści za granicą rozwijają się jeszcze szybciej. Tak więc w 1990 r. zostawili 0,5 mld dolarów, w 1999 - 10,9 mld.Należy wziąć pod uwagę...

Podstawowe zasady przewozu grup dzieci w transporcie kolejowym

Obecnie turyści preferują transport kolejowy od innego środka transportu, ponieważ jest to transport lądowy, co oznacza, że jest bezpieczniejszy niż transport lotniczy, a według statystyk…

Perspektywy rozwoju turystyki jeździeckiej w obwodzie brzeskim

Wyposażenie jeźdźca-turysty obejmuje sprzęt osobisty i grupowy. O tym drugim nie będziemy rozmawiać, ponieważ wszystko, co się z nim wiąże…

Podstawa prawna wdrożenia produktu turystycznego

Świadczenie usług towarzyskich dla turystów

Notatki turystyczne służą jako wsparcie informacyjne. W swej istocie notatka turystyczna jest rodzajem ściągawki dla podróżnych. Nie ma znaczenia prawnego. Jednakże...

Opracowanie notatki turystycznej

Notatka turystyczna to karta informacyjna na bon turystyczny zawierająca przydatne informacje o kraju goszczącym, zasadach postępowania, odprawie celnej, numerach telefonów alarmowych, może być krótki rozmówek...

Opracowanie notatki turystycznej

Przed wyjazdem należy sprawdzić dostępność następujących dokumentów: Paszporty (ważność...

Opracowanie projektu produktu turystycznego” zimowa bajka w Finlandii” i jego wsparcie informacyjne

Telefony referencyjne. Biuro informacyjne (telefony, adresy) - 118. Punkt informacyjny lotniska Helsinki-Vantaa - 9600/8100 (całodobowo). Biuro Turystyczne Miasta Helsinki - 169-37-57. Zamówienie taksówki w Helsinkach - 700-700. Zgubiony i znaleziony - 189-31-80...

Aktualny stan turystyki kulturalnej i edukacyjnej w regionie Archangielska

Kierując się pewnymi motywami turystycznymi, człowiek sam określa ten lub inny rodzaj turystyki. Według V.A. motywy turystyczne są najważniejszymi elementami składowymi systemu działalności turystycznej…

Branża hotelarska w nowoczesny świat na przykładzie hotelu „Hyundai”

Wycieczka „Wędkowanie pod lodem na jeziorze Bajkał”

Do łowienia pod lodem co? musi jechać, przynajmniej raz w życiu, aby poczuć ekstremalne warunki: mrozy, wiatry... Więc pojedziemy do odległej bazy od zgiełku...

PRZYPOMNIENIE DLA TURYSTÓW WYJEŻDŻAJĄCYCH DO TUNEZJI

Panie i Panowie!

Prosimy o uważne zapoznanie się z informacjami, które mogą Ci się przydać podczas urlopu.

Przed wyjściem

Przed wyjazdem sprawdź, czy posiadasz następujące dokumenty:

Paszporty zagraniczne (dzieci należy wpisać w paszporcie jednego z rodziców, natomiast w paszporcie należy wkleić zdjęcie dziecka, niezależnie od jego wieku (rozporządzenie Ministerstwa Spraw Wewnętrznych Federacji Rosyjskiej z dnia 12 lutego 2009 r. N 128 Wymogi te dotyczą zarówno oddzielnego paszportu dziecka, jak i informacji wpisanych do paszportu rodziców.

Bilety powietrzne

polisy ubezpieczeniowe

Kupony

Certyfikaty na wywóz waluty gotówkowej (jeśli to konieczne)

Prawo jazdy (jeśli planujesz wynająć samochód)

Wyjazd i przylot

Musisz przybyć na lotnisko 2,5 godziny przed odlotem. Pamiętaj o bezpłatnym limicie bagażu i dopłacie za nadbagaż. Bilety wskazują czas lokalny.

Aby wejść na pokład samolotu potrzebujesz:

Przejść kontrolę celną, dla której wypełnimy deklarację celną (jeśli ilość eksportowanej waluty przekracza 3000 USD na osobę). Formularze zgłoszeń celnych znajdują się przed linią celną na stołach lub specjalnych stojakach. Wypełniając formularz deklaracji, należy wskazać całą kwotę waluty obcej, którą zabrałeś ze sobą. Pamiętaj, że aby wyeksportować z Rosji więcej niż 10 000 USD lub równowartość w innych walutach, musisz posiadać certyfikat bankowy (ważny 1 rok od daty wystawienia) lub deklarację celną wjazdu (wystawiony nie wcześniej niż 1 rok temu ) z odpowiednimi stemplami celnymi. Świadectwo (deklaracja) jest składane przy przejściu kontroli celnej. Zgłoszenie celne należy przechowywać do czasu powrotu do Rosji.

Odpraw się na swój lot przy stanowisku odprawy i odbierz kartę pokładową. Numer stanowiska odprawy znajduje się na centralnej tablicy obok numeru lotu. Wszystkie pytania dotyczące numeru miejsca w samolocie są rozwiązywane tylko tutaj.

Przejść kontrolę graniczną w dowolnej kabinie.

Wejdź na pokład samolotu pod numerem wyjścia wskazanym na karcie pokładowej.

Po przybyciu do Tunezji

Aby wjechać do Tunezji wymagana jest wiza, za którą należy wypełnić kartę rejestracyjną przyjeżdżając do kraju. Karty można wydać w samolocie lub na lotnisku przed stanowiskiem odprawy. Dla obywateli Rosji wiza do Tunezji jest bezpłatna, po okazaniu rosyjskiego paszportu i wypełnionej karty meldunkowej w paszporcie umieszczana jest pieczątka. Po przejściu kontroli paszportowej i odebraniu bagażu (pamiętaj, że usługa portiera jest płatna!) Przy wyjściu z lotniska czeka na Ciebie przedstawiciel naszej firmy z napisem „PEGAS”. Po znaku z przedstawicielem firmy zostaniesz zaprowadzony autobusem do hotelu. Upewnij się, że Twój bagaż jest załadowany do autobusu. Należy pamiętać, że w zależności od liczby turystów autobus może podjechać do kilku hoteli.

Czas

Czas jest 3 godziny za czasem moskiewskim.

Odprawa celna

Do Tunezji można wwieźć: 400 papierosów lub 100 cygar lub 500 gramów tytoniu, 2 litry napojów alkoholowych o mocy mniejszej niż 25%, 1 litr napojów alkoholowych o mocy większej niż 25%.

Waluta

Jednostką monetarną jest dinar tunezyjski, który dzieli się na 1000 milimetrów. W obiegu znajdują się monety o nominałach 5, 10, 20, 50 i 100 milimetrów oraz monety o nominałach 0,5 i 1 dinara, banknoty o nominałach 5, 10 i 20 dinarów. Niezwykle rzadko można spotkać monety 1 milimetra. Banknoty o tym samym nominale mogą mieć różne wzory oraz różnić się wielkością i kolorem.

Wwóz waluty obcej nie jest ograniczony, krajowy - jest zabroniony. Dozwolony jest eksport importowanej waluty obcej. Walutę można wymienić w hotelu lub kantorze. Stawka jest zwykle stała, ustalana przez Bank Centralny Tunezji. Walutę obcą można wymieniać w kantorach, bankach, a także w wyspecjalizowanych kantorach w portach, na lotniskach czy w hotelach i tylko po stałym kursie Banku Centralnego Tunezji. Przy wymianie zaleca się zabranie ze sobą paragonu, który jest głównym dokumentem przy wymianie zwrotnej na walutę obcą – wymiana odbywa się tylko na lotnisku i tylko wtedy, gdy istnieje paragon za wymianę początkową. Czeki podróżne i karty kredytowe są akceptowane bez ograniczeń w wielu sklepach, restauracjach i hotelach. Bankomaty można znaleźć również we wszystkich większych miastach i centrach turystycznych.

Transport

Taxi. W Tunezji występuje ich kilka rodzajów. Poruszając się w obrębie jednej osady warto zatrzymać żółtą taksówkę. Na wyjazd do innego miasta przeznaczona jest zarówno tak zwana „duża taksówka” (opłata za licznik), jak i specjalny minibus o ustalonej trasie. Opłata w tunezyjskich taksówkach jest stosunkowo niska.

Wypożyczalnia samochodów

Dostępne dla każdego, kto ukończył 21 lat i którego prawo jazdy zostało wydane ponad rok temu. Zasady ruchu drogowego nie różnią się zbytnio od rosyjskich. Prędkość ruchu w miastach wynosi 50 km / h, na wszystkich drogach wyspy Dżerba - 70 km / h, na autostradzie - 90 km / h (jeśli nie ma specjalnych znaków).

Osoby chcące zagłębić się w pustynię zobowiązane są do ostrzeżenia pracowników specjalnych placówek o swojej wyprawie i wybranej trasie.

Usługi autobusowe.

Z pomocą autobusu możesz dostać się w niemal każdy zakątek kraju - wystarczy poznać rozkład jazdy i przystanek autobusowy, podążając wybraną trasą.

Transport typu tramwajowego, nazwany na cześć pierwszych liter głównych miejsc docelowych, do których można dotrzeć z jego pomocą (Tunezja - la Goullet - la Marsa).

Krajowe usługi lotnicze

Lokalne linie lotnicze „Tuninter” obsługują loty między głównymi miastami kraju (Tunis, Monastir, Sfax, Tozeur, Tabarka, wyspa Dżerba).

Woda.

Woda w Tunezji jest bezpieczna dla zdrowia, ale różni się składem od wody w Rosji, dlatego zalecamy pić wodę z plastikowych butelek, które można kupić w każdym sklepie lub barze.

Alkohol.

Podczas Ramadanu wierni Tunezyjczycy – muzułmanie nie palą i nie jedzą od świtu do zmierzchu. Dlatego dla turystów lepiej jest powstrzymać się od palenia, picia i jedzenia na ulicach miast. Na miejscu można pić i palić. W żadnym momencie lepiej nie proponować nieznanym Tunezyjczykom palenia, picia wina lub piwa, a zwłaszcza wspólnego picia mocnych trunków. Muzułmanie nie mają zwyczaju jeść na stojąco lub w ruchu, a także patrzeć w twarz osobie zajętej jedzeniem. Alkohol traktowany jest tu znacznie spokojniej niż w krajach ortodoksyjnego islamu. Tunezja produkuje doskonałe wina wytrawne i stołowe, kilka rodzajów piwa. Francuscy mistrzowie wciąż doradzają tunezyjskim. Nazwijmy takie odmiany: cierpki i ciężki Chateau Mornag, czerwony i różowy oraz jaśniejszy Magon. Likier z daktyli i ziół „Tibarin” wyróżnia się oryginalnym smakiem. Ale wódka figowa Bukha jest podobna do naszego bimberu (ale bardzo wysokiej jakości).

Zakupy

W wielu miastach i dużych wioskach Tunezji zachowały się starożytne rzemiosła: w Kairouan, El-Jem, Udref, Kusaybat-el-Madyuni - tkanie dywanów; w Nabeul, Moknin i na wyspie Dżerba - ceramika; w Sousse - wyroby mosiężne; w Buder, Ksar-Hellale, Bu-Himar - tkanie z wełny; w Hergl i Moknin, wyplatanie słomianych koszy na oliwki itp. Warsztaty rzemieślnicze i drobny handel skupiają się na lokalnym bazarze (suk), zlokalizowanym w starej części miasta. Dni targowe w różnych miastach są różne: w Sousse - niedziela, w Mokninie - środa itd. W Jemmal raz w tygodniu odbywa się targ wielbłądów, znany w całej Tunezji i chętnie odwiedzany przez turystów. Najpopularniejszymi zakupami i pamiątkami w Tunezji są wyroby ze złota i srebra, które wyróżniają się doskonałym wykonaniem, a także naczynia miedziane - takie talerze i naczynia są używane w życiu codziennym. Zapachy kwiatowe są również częścią życia Tunezji - spróbuj herbat pachnących geranium i ciast z syropem różanym, które możesz zabrać do domu w butelce.

Funkcje lokalne

Pamiętaj, że fotografowanie miejscowych wymaga taktu i dalekowzroczności. Niegrzecznie jest też patrzeć na kobiety w welonie. Szanując uczucia wierzących, lepiej nie chodzić po stolicy i starych muzułmańskich dzielnicach miast w krótkich spodenkach i zbyt otwartych koszulkach. Na terenach uzdrowiskowych turyści mogą ubierać się lekko i swobodnie. Nie ma tu również zwyczaju pić wodę po tłustym posiłku, a chleb zwykle odłamuje się ręcznie. Bezpieczeństwo w ogóle, a turyści w szczególności są wszędzie monitorowani. Niemniej jednak drobne kradzieże są możliwe, zwłaszcza w zatłoczonych miejscach, gdzie kieszonkowcy „pracują”.

Porady

W Tunezji zwyczajem jest dawanie napiwków. W kawiarniach i restauracjach napiwki to 10% kosztu zamówienia, ale z reguły są już wliczone w koszt zamówienia. Napiwek taksówkarzowi to również 10% kosztów przejazdu.

Telefon

Możesz zadzwonić z Tunezji w następujący sposób: Istnieją budki telefoniczne oznaczone jako „taksówki”. Aby zadzwonić z automatu telefonicznego, należy zakupić kartę telefoniczną. Trzyminutowa rozmowa z Rosją lub Ukrainą będzie kosztować około 10 dinarów, w trakcie rozmowy obserwuj licznik, każdorazowo opuszczając monety. Jeśli dzwonisz z pokoju hotelowego, koszt tej usługi jest około 3 razy wyższy niż z telefonu na budkę.

Jak dzwonić do Rosji (z Tunezji): 00 +7 (kod rosyjski) + kod miasta (Moskwa - 495) + telefon.

Jak zadzwonić do Tunezji (na przykład z Rosji): 8 +10 +216 (numer kierunkowy Tunezji) + numer kierunkowy + telefon.

Kody niektórych miast w Tunezji: Nabeul, Hammamet - 72, Magdia, Sousse, Monastir - 73, obszar Sfax - 74, Djerba - 75, Tunezja - 71.

Adres Ambasady Rosji w Tunezji.

Część 4, Rue de Bergamotes, B.P. 48 El Manar 1 2092 Tunis.

tel.: (+21671) 882 446/882 757, faks: (+21671) 882 478

Przedstawicielstwo Narodowe Tunezji:

Tunezja - (+21671) 845 618, Dżerba - (+21675) 650 016/650 581/650

544, Monastir - (+21673) 520 205/521 089/520 894, Sousse - (+21673) 225 157/225 158.

Numery kontaktowe przedstawicieli firmy

Hammamet: 00216 72282911

Suss: 00216 73344440

Ubezpieczenie medyczne

Aby otrzymać bezpłatną opiekę medyczną, należy skontaktować się z numerami wskazanymi w polisie medycznej towarzystwa ubezpieczeniowego. Kontaktując się z placówkami medycznymi bez skierowania z towarzystwa ubezpieczeniowego, turysta płaci za usługi we własnym zakresie.

Opuszczając Tunezję

Po przybyciu na lotnisko udajesz się do stanowiska odprawy, gdzie podany jest numer lotu, odprawiasz bagaż i otrzymujesz kartę pokładową, po czym przechodzisz kontrolę paszportową, gdzie wypełniasz kartę rejestracyjną odlotu, gdzie oczekujesz, że Twój lot wejdzie na pokład. Mamy nadzieję, że te informacje będą dla Ciebie przydatne i pomogą spędzić niezapomniane wakacje w tym niesamowitym kraju!

Całodobowe biuro pomocy dla osób fizycznych

7 495 741 3333

notatka turystyczna

Przewodnik turystyczny po Włoszech

Dokumenty wymagane do wyjazdu do Włoch:

Paszport z wizą. Każdy turysta, bez względu na wiek, m.in. niemowlę podróżujące do Włoch musi posiadać paszport zagraniczny z podstemplowaną wizą Schengen. Dla dzieci wpisanych do paszportu rodziców starej próbki (do 03.01.2010) wydawana jest osobna wiza, którą wkleja się do paszportu ojca lub matki.
Bilet powietrzny. Każdy turysta musi mieć pod ręką dokumenty podróży (bilety lotnicze, w tym bilety elektroniczne, bilety kolejowe, vouchery na noclegi w hotelu, transfery itp.).
Nieletni. Jeśli niepełnoletnie dzieci (poniżej 18 roku życia) bez rodziców lub z jednym z rodziców wyjeżdżają na wycieczkę do Włoch, muszą mieć poświadczenie notarialne od rodziców, wystawiony na nazwisko osoby towarzyszącej dziecku (wymagany przy kontroli paszportowej przy wyjeździe z Rosji). Jeśli dziecko podróżuje z jednym z rodziców, zaleca się posiadanie podobnego pozwolenia od drugiego rodzica.
Polisa ubezpieczeniowa.
Kupony. Voucher - dokument potwierdzający zarezerwowane i opłacone usługi we Włoszech, takie jak zakwaterowanie, wyżywienie, transfery, wycieczki.

Przed wyjazdem na lotnisko

Sprawdź następujące dokumenty:
- paszport zagraniczny z ważną wizą;
- talon;
- polisa ubezpieczeniowa;
- bilet powietrzny;
- w razie potrzeby notarialną zgodę na wyjazd dziecka zgodnie z art. 20 ustawy federalnej „O procedurze opuszczenia Federacji Rosyjskiej i procedurze wjazdu do Federacji Rosyjskiej” oraz akt urodzenia.
Zalecamy zabranie ze sobą kserokopii paszportów zagranicznych i rosyjskich, aktów urodzenia dziecka, jeśli lecisz z dzieckiem.
Sprawdź swój bilet lotniczy oraz sprawdź lotnisko i czas odlotu.
Zaplanuj czas podróży na lotnisko, biorąc pod uwagę korki i nieprzewidziane sytuacje po drodze. Zalecamy przybycie na lotnisko przed otwarciem odprawy na lot.

Lotniska w Moskwie

Po przybyciu na lotnisko:

Sprawdź informacje o swoim locie na tablicy informacyjnej i udaj się do stanowisk odprawy, których numery są wskazane na tablicy. Podczas odprawy prosimy o okazanie paszportu i biletu.
Zostaw swój bagaż przy stanowisku odprawy. Zalecamy uprzednie zapoznanie się z zasadami dotyczącymi bagażu oraz zasadami płacenia za nadbagaż.
Dostawać karta pokładowa. Zwróć uwagę na numer bramki (GATE) i godzinę wejścia na pokład (TIME).
Po przejściu przez kontrolę celną, paszportową i bezpieczeństwa udaj się do poczekalni odlotów międzynarodowych i poczekaj na ogłoszenie wejścia na pokład dla Twojego lotu. Przechodząc przez kontrolę należy okazać paszport i kartę pokładową.
Po załatwieniu wszystkich formalności i ogłoszeniu wejścia na pokład należy udać się do odpowiedniego wyjścia (GATE).

Podczas transportu zwierząt lub roślin konieczna jest kontrola weterynaryjna lub fitokontrola. W takim przypadku konieczne jest wcześniejsze wyjaśnienie zasad przewozu zwierząt i roślin.

Zasady przeprowadzania kontroli przed lotem i po locie

Zgodnie z Załącznikiem nr 1 do Zasad przeprowadzania kontroli przedlotowych i polotowych, zatwierdzonych zarządzeniem Ministerstwa Transportu Federacji Rosyjskiej z dnia 25.07.2007 r. nr 104 zabronione do noszenia na pokładzie samolotu przez pasażerów w bagażu rejestrowanym oraz w rzeczach pasażerów następujące substancje i przedmioty niebezpieczne:

Dozwolone do noszenia na pokładzie statku powietrznego przez członków załogi i pasażerów, zgodnie z wymaganymi warunkami, następujące przedmioty i substancje:

w bagażu rejestrowanym w lukach bagażowych i lukach bagażowych statku powietrznego z izolowanym dostępem pasażera do bagażu podczas lotu:
- kusze, kusze, warcaby, szable, tasaki, sejmitary, pałasze, miecze, miecze, bagnety, sztylety, noże: noże myśliwskie, noże z wysuwanymi ostrzami, z blokadą, imitacje każdego rodzaju broni;
- noże domowe (nożyczki) o długości ostrza (ostrza) powyżej 60 mm; napoje alkoholowe zawierające więcej niż 24%, ale nie więcej niż 70% objętości alkoholu w pojemnikach o pojemności nie większej niż 5 litrów, w pojemnikach przeznaczonych do handlu detalicznego - nie więcej niż 5 litrów na pasażera;
- płyny i napoje alkoholowe o zawartości alkoholu nie większej niż 24% objętości;
- aerozole przeznaczone do użytku sportowego lub domowego, których zawory wylotowe są zabezpieczone nakrętkami przed samoistnym uwalnianiem się zawartości w pojemnikach o pojemności nie większej niż 0,5 kg lub 500 ml - nie więcej niż 2 kg lub 2 litry na pasażera;
w rzeczach przewożonych przez pasażerów:
- termometr medyczny - jeden na pasażera;
- ciśnieniomierz rtęciowy w standardowym etui - jeden na pasażera;
- barometr lub manometr rtęciowy, zapakowany w szczelny pojemnik i opieczętowany plombą nadawcy;
- zapalniczki jednorazowe - jedna na pasażera;
- suchy lód do chłodzenia łatwo psujących się produktów - nie więcej niż 2 kg na pasażera;
- 3% nadtlenek wodoru - nie więcej niż 100 ml na pasażera;
- płyny, żele i aerozole inne niż niebezpieczne: w pojemnikach o pojemności nie większej niż 100 ml (lub równoważnej pojemności w innych jednostkach objętości), zapakowane w bezpiecznie zamknięty przezroczysty plastikowy worek o pojemności nie większej niż 1 litr - jeden torba na pasażera.

Płyny w pojemnikach o pojemności powyżej 100 ml nie będą przyjmowane do przewozu, nawet jeśli pojemnik jest tylko częściowo napełniony. Leki mają wyjątek dla transportu, jedzenie dla dzieci i specjalne potrzeby żywieniowe.

Płyny zakupione w sklepach wolnocłowych na lotnisku lub na pokładzie samolotu muszą być zapakowane w bezpiecznie zapieczętowaną (zapieczętowaną) plastikową torbę, która umożliwia identyfikację zawartości paczki podczas lotu i posiada wiarygodne potwierdzenie, że zakup został dokonany na lotnisku w sklepach wolnocłowych lub na pokładzie samolotu w dniu (dni) podróży. Zachowaj dowód zakupu. Nie otwieraj paczki ani przed wejściem na pokład, ani podczas lotu.

Administracja lotniska, linia lotnicza, operator ma prawo decydować o wprowadzeniu dodatkowych środków w celu zapewnienia bezpieczeństwo lotnicze w lotach o podwyższonym niebezpieczeństwie, w wyniku których zabronione jest przewożenie w kabinie samolotu następujących przedmiotów:

korkociągi;
igły do iniekcji podskórnych (o ile nie przedstawiono uzasadnienia medycznego);
igły dziewiarskie;
nożyczki o długości ostrza mniejszej niż 60 mm;
przesuw składany (bez zatrzasku), scyzoryki o długości ostrza mniejszej niż 60 mm.

Czas lotu

Moskwa-Rzym ~ 3:40;
Moskwa-Mediolan, Moskwa-Wenecja, Moskwa-Bergamo, Moskwa-Werona, Moskwa-Genua, Moskwa-Treviso, Moskwa-Turyn ~ 3:20;
Moskwa-Rimini ~ 3:20;
Moskwa-Neapol ~ 3:35;
Moskwa-Palermo, Moskwa-Katania ~ 3:50.

Bilet zawsze zawiera czas lokalny zarówno dla wyjazdu, jak i przyjazdu.

Po przybyciu na włoskie lotnisko

Przejść przez kontrolę paszportową (okazany jest paszport zagraniczny z wizą, czasami wymagany jest bilet powrotny i voucher).
Odbierz swój bagaż. Na monitorach nad taśmociągami wskazany jest numer lotu, którego bagaż zostanie wydany na tej taśmie.
Po otrzymaniu bagażu przejdź przez kontrolę celną. Jeśli masz w bagażu przedmioty podlegające zgłoszeniu, przejdź przez czerwony korytarz; jeśli nie ma takich przedmiotów, skorzystaj z zielonego korytarza.
Przy wyjściu ze strefy celnej w hali przylotów spotkasz przedstawiciela TEZ TOUR lub przedstawiciela firmy partnerskiej (patrz komplet dokumentów wystawionych przez agenta).
Powiedz mu swoje nazwisko, nazwę wycieczki (jeśli podróżujesz) wycieczka) lub nazwę hotelu (jeśli wybierasz się na wakacje).
Przedstawiciel wskaże Ci miejsce spotkania grupy lub poda numer Twojego autobusu do transferu.
Odjazd autobusu następuje po zebraniu wszystkich turystów.
Wysłuchaj uważnie informacji, które eskorta udzieli w drodze do hotelu. Uwaga! Nie wszystkim transferom towarzyszą przewodnicy.

Procedura przejścia przez kontrolę paszportową przy wjeździe do Włoch

Ogólne wymagania

Ważny! Przechodząc przez kontrolę paszportową, pracownicy służba graniczna Włochy mogą być zobowiązane do okazania gotówki gotówka w wysokości 50 euro za każdy dzień pobytu we Włoszech, a także voucher na zakwaterowanie w hotelu oraz bilet lotniczy powrotny (data wyjazdu z Włoch nie może być późniejsza niż data ważności wizy turystycznej).
Turyści nieposiadający powrotnego biletu lotniczego, a także ci, którzy nie są w stanie przedstawić gwarancji finansowych niezbędnych do pobytu w kraju na czas podróży, mogą zostać deportowani.

Po przybyciu do hotelu?

Procedura zakwaterowania różni się w zależności od hotelu, ale z reguły wygląda to tak:

Okaż w recepcji (recepcji) swój paszport i voucher (1 egzemplarz).
Następnie pracownik hotelu może:
- poproś o wypełnienie język angielski karta rejestracyjna;
- poprosić o paszport, aby zrobić jego kserokopię (sprawdź w recepcji, kiedy możesz odebrać paszport),
- poprosić o kopię karty kredytowej jako gwarancję;
- poprosić o uiszczenie opłaty uzdrowiskowej (patrz plik wydruku). W przypadku, gdy recepcjonista nie zażądał uiszczenia opłaty przy zameldowaniu, bądź przygotowany na jej uiszczenie w momencie wymeldowania.

Godzina wymeldowania w większości hoteli to 10:00, jednak czasami pokoje w hotelach miejskich mogą być gotowe później - od 14:00 do 16:00, a w hotelach nad morzem i Ośrodek narciarski nawet od 15:00 do 17:00; w takim przypadku rzeczy można pozostawić w hotelowej przechowalni. W przypadku problemów z zakwaterowaniem prosimy o kontakt z przedstawicielem firmy.

Po zameldowaniu się w pokoju sprawdź informacje podane przez hotel. Zwróć uwagę na to, jakie usługi są opłacane i ile kosztują (z reguły informacje znajdują się w folderze i leżą na stoliku lub stoliku nocnym).

Podczas Twojego pobytu

Nie zapomnij zapłacić rachunków z góry Dodatkowe usługi w hotelu: rozmowy telefoniczne, korzystanie z mini-baru, usługi pralnicze, pralnia chemiczna itp.

Przed skorzystaniem z usługi dowiedz się, ile to kosztuje. W przypadku konfliktu z administracją hotelu lub restauracji (np. odmowa zapłaty za usługi) przedstawiciel administracji ma prawo działać zgodnie z włoskimi przepisami i prawem.

We włoskich hotelach nie ma pokoi do prasowania, korzystanie z żelazka w pokojach jest surowo zabronione. Zanim oddasz ubrania do pralni, ustal czas realizacji zamówienia (zwykle minimum 24 godziny).

Hotele często zajmują budynki zabytkowe, pokoje tej samej kategorii mogą różnić się układem, wielkością itp.

Rezerwując pokój jednoosobowy, należy pamiętać, że za samo „samodzielność” płaci się sporą sumę, a te pokoje są znacznie mniejsze niż standardowy pokój dwuosobowy.

Palenie w hotelach w częściach wspólnych (hol, restauracja, bar) jest zabronione. W hotelach jest wiele pokoi dla niepalących.

Odżywianie

Zmiana menu podczas śniadań i kolacji na życzenie turysty, a także zamawianie dodatkowych dań i napojów jest dodatkowo opłacana przez turystę.

Z wyprzedzeniem zapoznaj się ze specyfiką jedzenia: we włoskich hotelach śniadanie jest tradycyjnie „wzmocnione kontynentalne”, czyli tzw. bardzo lekkie, zazwyczaj składające się z kawy/herbaty, bułek, dżemu i masła, mogą być wędliny i kawałki sera, jogurt, owoce, musli. We Włoszech zwyczajowo jada się obiady w dużych ilościach: kolacja przypomina bardziej trzydaniowy obiad. Napoje nie są wliczone w cenę kolacji, z wyjątkiem specjalnych kolacji określonych w programie wycieczki.

Wycieczki i transfery

Wycieczki grupowe i transfery: zamówione i odpłatne usługi, takie jak transfery, wycieczki, świadczone są dla turysty wyłącznie w terminie wskazanym w programie lub voucherze, który osoba towarzysząca może określić na miejscu, w zależności od konkretnych okoliczności (np. opóźnienie samolotu, korki, awaria autobusu, choroba przewodnika).

Wycieczki indywidualne i transfery: dla każdej usługi musi być osobny voucher, który wskazuje dzień, godzinę, miejsce spotkania, a także numer telefonu kontaktowego, pod który należy zadzwonić w razie problemów i pytań.

Indywidualne wycieczki do muzeów: bilety wstępu opłacane są na miejscu, czekanie w kolejce z przewodnikiem skraca czas zwiedzania (długie kolejki do Muzeów Watykańskich, Galerii Uffizi).

Przelewy indywidualne: czas oczekiwania na lotnisku wynosi 60 minut po faktycznym wylądowaniu lotu. W przypadku znacznych opóźnień (powyżej 60 minut) przelew może nie zostać zrealizowany. Jeśli nie możesz znaleźć przedstawiciela, który spotka się z Tobą lub grupą ze znakiem, zadzwoń pod numery wskazane na voucherze. Indywidualny transfer nie oznacza obowiązkowej obecności towarzyszącego przewodnika; kierowca na transferze z reguły oprócz włoskiego mówi po angielsku.

W przypadku zagubienia bagażu na lotnisku, a także w przypadku działania siły wyższej należy skontaktować się z obsługą turystyczną pod numerem telefonu wskazanym w voucherze.

Za rzeczy pozostawione w autobusie, zapomniane w hotelu i innych miejscach nie odpowiada ani grupa towarzysząca, ani biura podróży, ani administracja hoteli, restauracji, firm transportowych.

Spotkanie z przewodnikiem hotelowym (dla osób przebywających w ośrodku)

O godzinie spotkania informacyjnego z przewodnikiem hotelowym eskorta poinformuje Cię w drodze do hotelu. O wyznaczonej godzinie zapraszamy na spotkanie z przewodnikiem hotelowym, który będzie czekał na Państwa w lobby hotelowym (niektóre hotele posiadają osobną salę na spotkania informacyjne). Zabierz ze sobą na spotkanie paszport, voucher, bilet lotniczy na lot powrotny.

W przypadku wszelkich pytań i problemów prosimy o kontakt z przewodnikiem hotelowym lub recepcją hotelu. Na spotkaniu informacyjnym poznasz współrzędne przewodnika (imię i nazwisko, telefon komórkowy). Należy pamiętać, że przewodnicy nie znajdują się w hotelach. Po spotkaniu informacyjnym możesz skontaktować się telefonicznie z przewodnikiem, który Cię zostawi.

Uwaga! W niektórych miejscach docelowych TEZ TOUR nie ma usługi operacyjnej. Wsparcie informacyjne dla turystów udzielane jest telefonicznie, którego numery znajdziesz w pakiecie dokumentów.

Na Sycylii:

Regiony TAORMINA MARE, SANT'ALESSIO, GIARDINI NAXOS, LETOJANNI- operacyjna obsługa klienta na miejscu, spotkania informacyjne, wycieczki grupowe(Uwaga! Dla gości zatrzymujących się w hotelach Kennedy, Capo dei Greci i Elihotel dodatkowa opłata za przejazd taksówką do miejsca połączenia z autobus turystyczny wyniesie 38 euro w jedną stronę za samochód dla 1-3 osób i 59 euro za minivana dla 4-8 osób.)

Region MESYNA(np. hotele Oasi Azzurra Village, Le Dune, Capo Peloro Resort) - istnieje możliwość dołączenia do wycieczek grupowych (dojazd taksówką do LETOJANNI, orientacyjny koszt auta na 4 osoby w dwie strony - 130 euro). Obsługa operacyjna turystów - tylko telefonicznie.

Rezydencja Portorosy(pomiędzy Mesyną a Palermo) - dołączanie do wycieczek grupowych tylko z dojazdem taksówką do LETOJANNI. Obsługa operacyjna turystów - tylko telefonicznie.

Miasto KATANIA(np. hotel CUCARACHA) - łączenie wycieczek grupowych z TAORMINA MARE, SANT'ALESSIO, GIARDINI NAXOS, LETOJANNI z dojazdem taksówką do ronda.

Region CEFALU- Szybka obsługa klienta tylko przez telefon. Na ten moment wycieczki grupowe są dostępne tylko w języku angielskim.

Dzień przed lotem do domu

Udaj się do recepcji, sprawdź, czy masz niezapłacone rachunki za usługi dodatkowe (korzystanie z minibaru, telefonu itp.). Jeśli masz długi, spłać je.
Informacja o godzinie transferu powrotnego zostanie podana wieczorem przed wyjazdem w recepcji hotelu. Jeśli nie otrzymałeś informacji o przelewie, skontaktuj się z nami pod numerem +39 391 434 4212.

Wyjazd z hotelu?

W dniu wyjazdu pokoje hotelowe są zwykle zwalniane do godziny 09:00-11:00, a apartamenty - do godziny 09:00. Przed ustaloną godziną oddaj klucze w recepcji. Bagaż można zostawić w hotelowej przechowalni.

W celu uniknięcia różnych komplikacji prosimy nie spóźniać się i przychodzić na transfer 5-10 minut przed wyznaczoną godziną.

Przylot na włoskie lotnisko w celu odlotu

Podczas transferu powrotnego z hotelu na lotnisko eskorta poda numery stanowisk odprawy, opowie o procesie odprawy na lot i odprawy bagażu, przejściu przez kontrolę paszportową i celną, przetworzeniu i odbiorze Wolne od podatku.
Uwaga! Jeśli Twój przelew odbył się bez asysty, ale masz pytania dotyczące rejestracji, możesz skontaktować się z przedstawicielem firmy Tez Tour na lotnisku lub w punkcie informacyjnym.
Odprawa na lot (okaż paszport i bilet).
Zostaw swój bagaż przy stanowisku odprawy.
Zdobądź kartę pokładową. Zwróć uwagę na numer wyjścia (GATE) i godzinę wejścia na pokład samolotu (TIME).
Przejdź przez kontrolę paszportową (okaż paszport z wizą i kartą pokładową).
Idź do hali odlotów i poczekaj na ogłoszenie wejścia na pokład.

W przypadku zagubienia paszportu, biletu lotniczego lub bagażu prosimy o niezwłoczne poinformowanie o tym przedstawiciela TEZ TOUR, który podpowie jak można rozwiązać problem.

Ogólne informacje o kraju

Pozycja geograficzna

Włochy znajdują się na południu Europy w środkowej części Morza Śródziemnego i zajmują Półwysep Apeniński, wyspy Sycylię i Sardynię i inne. małe wyspy. Brzegi Włoch obmywane są wodami 5 mórz: na zachodzie - Liguryjskiego i Tyrreńskiego, na wschodzie - Adriatyku, na południu - Jońskiego i Śródziemnomorskiego. Na północy Włochy graniczą z Francją, Szwajcarią, Austrią, na północnym wschodzie - ze Słowenią. Na terytorium Włoch znajdują się dwa maleńkie państwa: Watykan (na terenie Rzymu) i Republika San Marino (25 km od Rimini).

Stolica - Rzym.

Językiem urzędowym jest język włoski. (Należy pamiętać, że w wielu częściach Włoch nie mówią po rosyjsku, a w niektórych nawet po angielsku w hotelach i restauracjach, dlatego zalecamy zabranie ze sobą małego rosyjsko-włoskiego rozmówki, aby uniknąć problemów. A najpotrzebniejsze zwroty można znaleźć na koniec tej notatki.)

Klimat

W większości Włoch - subtropikalny śródziemnomorski, na północy przejściowy do umiarkowanego. Lato jest suche i gorące, średnia temperatura w lipcu wynosi od +20 do +28°C, w sierpniu przy południowym wietrze sirocco wzrasta do +40. Zimy są łagodne, średnie temperatury w styczniu wahają się od 0°C na północy kraju do +12°C na Półwyspie Apenińskim i wyspach (+9°C w Rzymie, +6°C w Wenecji, +7°C we Florencji , +10°C w Neapolu C). Śnieg pozostaje tylko w górach.

Populacja

Włosi wyróżniają się jako małe grupy etniczne mówiące po niemiecku, francusku i słoweńsku na północy, a po grecku i albańsku na południu.

Religia

Oficjalną religią kraju jest katolicyzm (98%). Są prawosławni (cerkiew w Bari, Rzymie, Florencji, San Remo) i Żydzi.

Struktura państwowa

Republiką parlamentarną.

Święta urzędowe:

1 stycznia - Nowy Rok,
6 stycznia - Objawienie Pańskie,
25 kwietnia - Dzień wyzwolenia z faszyzmu,
1 maja - Święto Pracy,
pierwsza niedziela czerwca - Dzień Republiki,
15 sierpnia - Wniebowzięcie Najświętszej Maryi Panny,
1 listopada - Wszystkich Świętych,
4 listopada - Święto Jedności Narodowej,
8 grudnia - Niepokalane Poczęcie,
25 grudnia - Boże Narodzenie,
26 grudnia - Dzień Świętego Szczepana.
Świętem ze zmienną datą jest Wielkanoc, po której następuje Poniedziałek Wielkanocny.

Pomocna informacja

Sklepy

Maski weneckie to cudowna pamiątka

Sklepy są otwarte od poniedziałku do soboty w godzinach 9.00 - 19.30. Niektóre są otwarte również w niedzielę. Przerwy na lunch są zwykle od 13.00 do 15.30. Wiele sklepów turystycznych, domów towarowych i supermarketów jest otwartych również w niedziele.

System zniżek sezonowych jest rozpowszechniony, zwłaszcza zimą (od początku stycznia) i latem (od początku lipca).

Szczególnie popularne są "miasta mody" - pozamiejskie outlety, które można znaleźć w prawie każdym regionie Włoch: duży wybór sklepów, m.in. znane marki, które sprzedają produkty po obniżonych cenach.

BEZ PODATKU w większości dużych i znanych sklepów.

Pamiątki

Z każdego regionu Włoch można przywieźć pamiątki, także jadalne, niepodobne do pamiątek z innych regionów.

Rzym: różaniec, figurki przedstawiające symbole wieczne miasto: wilczyca kapitolińska, gladiatorzy, Koloseum.
Florencja: kopia słynnego posągu Dawida, notatnik z florenckiego papieru, wyroby z terakoty i oczywiście biżuteria i wyroby skórzane, z których słynie to miasto.
Wenecja: maska karnawałowa, lalka karnawałowa - postać z komedii dell'Arte, wyroby i dekoracje ze szkła Murano, koronki i hafty z wyspy Burano.
Mediolan: tutaj mówimy przede wszystkim o rzeczach modowych, a z pamiątek możemy polecić pamiątki związane z Ferrari, Formułą 1, piłką nożną.
Werona: statuetka Romea i Julii, kopia Areny – słynnego amfiteatru w Weronie, słynnego wina Amarone.
Sycylia: ceramika, wyroby z lawy, figurki przedstawiające sycylijski świąteczny wóz.
Piza: kopia Krzywej Wieży.
Siena: rzeczy z symbolami/herbami conradów - różne dzielnice tego miasta.
Padwa: świece z katedry św. Antoniego Padewskiego i jej wizerunki.
Bolonia: repliki dwóch wież, symboli miasta: Torre Asinelli i Torre Garisenda, które zostały zbudowane w XII wieku.

I oczywiście jadalne pamiątki: sery, wina, likiery, grappa, oliwa z oliwek, ocet balsamiczny, wypieki, kiełbaski i makarony, kawa, sosy, także unikalne w każdym regionie. Sery: parmezan, mozzarella, gorgonzola, grana padano, asiago i wiele innych. Wina i likiery: nie sposób nawet wymienić. Desery: od twardych cantucci i torrone po najdelikatniejsze panforte. Makaron: penne, spaghetti, tortellini, tagliatelle, tortellini itp. Zapraszam do zakupu w każdym mieście lub wiosce we Włoszech, a w Twoim domu będą przypominać słoneczne pachnące Włochy z doskonałą kuchnią.

Muzea, kościoły

Kościoły: większość kościołów jest otwarta od wczesnych godzin porannych do godziny 12.00 lub 12.30, następnie zamyka się na 2-3 godziny, ponownie otwiera po południu i pozostaje otwarta dla publiczności do godziny 19.00 lub nawet później.

Główne katedry i bazyliki, w tym Bazylika św. Piotra, są otwarte przez cały dzień. Katedry wyposażone są w automatyczne urządzenia włączające oświetlenie wnętrz kościelnych. Malowidła na sufitach i kopułach kościołów wygodnie jest oglądać przez lornetkę. Z całym liberalizmem Włochów nie wpuszczą cię do kościoła ani katedry w zbyt otwartych szortach i sukienkach.

Muzea: dzień wolny dla muzeów to zazwyczaj poniedziałek (z wyjątkiem Muzeów Watykańskich). Godziny otwarcia muzeów są różne i zależą również od pory roku.

Restauracje

Kuchnia włoska jest uwielbiana w wielu krajach świata. Tylko dla niej warto byłoby wybrać się do Włoch. Możesz cieszyć się wszystkimi niuansami kuchni włoskiej zarówno w najdroższej restauracji, jak iw skromnych trattoriach. Jakość jedzenia nie zależy od wysokości rachunku.

Należy pamiętać, że wiele restauracji, kawiarni i pizzerii jest zamkniętych w porze lunchu od 15:00 do 19:00. Restauracje mają dzień wolny.

Sam włoski posiłek wygląda tak:

Antipasti podawane jest jako przystawka - grzanki z pomidorami, oliwkami, wędlinami, carpaccio.

Pierwsze danie to makarony doprawiane różnymi sosami, których receptury przekazywane są z pokolenia na pokolenie. Makaron to tak zwany makaron w Rosji: spaghetti, rogi, makaron, kluski (tagliatelle), pióra (penne), uszy, muszle itp. Dania ryżowe, takie jak słynne risotto i rzadziej zupa, którą Włosi jedzą głównie podczas obiadu, również zaliczają się do kategorii „pierwsze”.

Drugie włoskie to stek z krwią lub chrupiącą skórką, najdelikatniejsza ryba, różnorodne owoce morza (kałamarnice, krewetki, homary, homary, ośmiornice), pieczony drób. Do tego wszystkiego dochodzą znakomite włoskie wina.

Wybór deserów jest ogromny: świeże owoce lub macedonia (sałatka owocowa), tiramisu, profiteroles, panacotta, tradycyjne herbatniki i torty semifreddo oraz oczywiście lody włoskie.

Na zakończenie posiłku tradycyjnie podawane jest „digestivo”, czyli „amaro” – balsam z ziołami wspomagający trawienie lub grappa – słynna włoska wódka winogronowa.

I koniecznie napij się kawy: espresso, americano, macchiato, ale nie cappuccino, które Włosi piją tylko rano.

Prawdziwej pizzy lepiej spróbować w pizzerii, gdzie pizza gotuje się na Twoich oczach, w prawdziwych piecach, na drewnie (forno a legna).

Porady

System napiwków dotyczy usług kelnerów w barach i restauracjach, pokojówek w hotelach, taksówkarzy i przewodników i wynosi 5-10% wartości zamówienia. Dawanie napiwków jest opcjonalne, ale jeśli klient jest zadowolony z usługi, napiwek jest oznaką dobrych manier.

Transport

Włochy mają dobrze rozwiniętą sieć komunikacji międzymiastowej. Pociągi i autobusy są wygodne do transportu. Szczególnie popularne są superszybkie pociągi Eurostar. Przed wejściem do pociągu należy skasować bilet (żółte/pomarańczowe skrzynki są zainstalowane w budynku dworca i na peronach).

Metro jest w Rzymie, Mediolanie, Neapolu, Genui i Katanii.

Bilety na tramwaje i autobusy sprzedawane są w kioskach z tytoniem i gazetami. Jeden bilet uprawnia do wszystkich rodzajów podróży transport publiczny(metro, autobus, tramwaj) z przesiadkami w ciągu 75-90 minut po zatwierdzeniu.

„Złapanie” taksówki na ulicy jest bardzo trudne. Musisz udać się na specjalny parking lub zadzwonić pod samochód z hotelu, baru, sklepu.

Do wypożyczenia samochodu wymagane jest międzynarodowe prawo jazdy i karta kredytowa.

Usługa medyczna

Leki są w większości płatne. Jeśli potrzebujesz pomocy medycznej podczas wakacji, natychmiast skontaktuj się z firmą ubezpieczeniową. Numer telefonu firmy podany jest na polisie ubezpieczeniowej. Pracownik firmy ubezpieczeniowej poinformuje Cię, do którego centrum medycznego lub szpitala się udać.

apteczka

Przed wyjazdem przygotuj i weź ze sobą apteczkę, która pomoże Ci z drobnymi dolegliwościami, oszczędzi czas na szukanie leków i pozbędzie się problemów z porozumiewaniem się w języku obcym, dodatkowo wiele leków może różnych krajów nosić różne imiona.

Czas

Czas jest za Moskwą o 1 godzinę w okresie letnim, o 2 godziny w okresie zimowym.

Pieniądze, bankowość

Jednostką monetarną jest euro (EURO), 1 euro = 100 eurocentów. Banknoty: 500, 200, 100, 50, 20, 10 i 5 euro. Monety: 2 i 1 euro; 50, 20, 10, 5, 2 i 1 cent.
Wymiany walut można dokonać w bankach, w hotelu (kurs wymiany nie jest zbyt korzystny) oraz na lotnisku.

Banki są zamknięte w soboty i niedziele, aw dni powszednie od 8.30 do 13.30 i od 15.00 do 16.30.

Kantory mają dogodniejszy grafik pracy, ale przy wymianie zwracaj uwagę na wysokość pobieranej prowizji. Ponadto dolary można wymieniać w bankomatach, w tym przypadku akceptowane są banknoty o nominałach tylko 10, 20 i 50 USD.

Wygodny w użyciu karty kredytowe, które są akceptowane w prawie wszystkich większych sklepach, stacjach benzynowych, restauracjach, kawiarniach i hotelach.

Napięcie sieciowe

Napięcie sieciowe wynosi 220 V, 50 Hz, ale czasami występuje również 127 V (zwykle napięcie jest wskazywane na gniazdku lub w jego pobliżu). Gniazda typu europejskiego, więc może wystąpić rozbieżność między wtyczką rosyjskiego sprzętu AGD i komputerów a gniazdkiem włoskim. W takim przypadku potrzebny jest adapter.

Kontrola weterynaryjna

Zwierzęta można wwieźć do Włoch z zaświadczeniem od lekarza weterynarii i ważnymi szczepieniami przeciwko wściekliźnie.

Przepisy celne

Istnieje ograniczenie w imporcie tytoniu, alkoholu i perfum. Możesz przejść bez cła we Włoszech, mając w walizce nie więcej niż 200 papierosów lub 50 cygar, 1 litr spirytusu lub 2 litry wina, 50 gramów perfum i 0,25 litra wody kolońskiej. Nie ma ograniczeń w imporcie waluty obcej. Wywóz dużych ilości musi być zatwierdzony przez organy celne. Mięso i produkty mleczne są zakazane w imporcie do Włoch, na niektórych lotniskach zabroniony jest wwóz jakichkolwiek produktów.

Oprócz rzeczy osobistych każdy obywatel kraju spoza Unii Europejskiej wjeżdżający do Włoch może bezcłowo przywieźć ze sobą rzeczy osobiste niezbędne w podróży. Przez przedmioty osobistego użytku rozumie się przedmioty i rzeczy, których cudzoziemiec odwiedzający kraj używa, konsumuje lub wykorzystuje do wykonywania swojej działalności zawodowej. Jednocześnie przeznaczenie tych przedmiotów i rzeczy musi odpowiadać charakterowi i celowi podróży po kraju. Liczba importowanych przedmiotów i rzeczy zwykle nie jest ograniczona.

Na wywóz dzieł sztuki, kamieni szlachetnych i mienia archeologicznego konieczne jest okazanie dowodu sprzedaży i zezwolenia Ministerstwa sztuki piękne Włochy.

Telefony

Połączenia z Włoch do Rosji: +7 + numer kierunkowy + numer abonenta.

Połączenia do Włoch z Rosji: numery stacjonarne 8-10-39 + numer kierunkowy, zaczynając od „0” + numer abonenta; telefony komórkowe +39 + numer abonenta (przed numerem telefonu komórkowego nie jest wybierane „0”).

Połączenia we Włoszech między miastami: pamiętaj, aby przed numerem kierunkowym wybrać „0”. Przed numerem telefonu komórkowego „0” nie jest wybierane.

Jeśli dzwonisz z hotelu lub mieszkanie prywatne, pamiętaj, że obniżona stawka wynosi od 18.30 do 8.00.

Przydatne telefony

Pomoc w nagłych wypadkach:

Carabinieri (policja wojskowa): 112;
Policja: 113;
Straż Pożarna: 115;
Włoski Automobilklub (pomoc dla kierowców): 116;
Pogotowie: 118 (jeśli ten numer nie jest dostępny w Twojej okolicy, zadzwoń na policję: 113);

Konsulaty Rosji:

Rzym, Via Nomentana, 116; tel. 06-442 35 625, 442 34 031, 442 34 149;
Mediolan, Via Sant' Aquilino, 3; tel. 02-487 07 301, 487 05 912, 487 50 432;
Palermo, Via Orfeo, 18; tel. 091-611 39 70;
Genua, Via Ghirardelli Pescetto, 16; tel. 010-372 60 47, 372-63 04;

Ambasada Federacji Rosyjskiej:

Rzym, Via Gaeta, 5; tel.: 06-49 41-681, 06-49 41 681, 06-49 41 649;

Informacje dla turystów zagranicznych „Easy Italia” (w tym w języku rosyjskim)

z Włoch tel: 039 03-90-39
z Rosji tel: 8-10-39-039-03-90-39

Minirozmówki rosyjsko-włoskie

Po rosyjsku	Po włosku	Jak wymówić
dobry dzień	Dzień dobry	Bon Giorno
dobry wieczór	Buona sera	bona panie
Hej	cześć	Chao
Do widzenia	Przybył	Przybył
Jak się masz?	Przyjdź va?	Przyjdź wa?
Rzeczy są dobre	Korzyści	Korzyści
Dziękuję Ci	Grazie	łaska
Zapraszamy	Za przysługę	ulubieniec rówieśników
Nazywam się..	Mój przyjaciel...	mi kyamo
Jak masz na imię?	Przyjdź si chiama?	Kome shi kyama?
jestem z Rosji	Sono russo (Rosja)	Sono russo (Rosja)
nie mówię po włosku	non parlo włoski	Non Parlo Italiano
mówię po angielsku	parlo angielski	parlo angielski
Mówisz po angielsku?	Parla angielski?	Język angielski?
Jak powiedzieć po włosku?	Chodź w kości po włosku?	Come si diche po włosku?
rozumiem	Capisco	Capisco
Nie rozumiem	nie capisco	bez capisco
Dobry	Wa bene	Wa bene
Przepraszam Przepraszam)	Chiedo scusa	Kyedo skuza
Gdzie mogę zjeść (obiad, kolacja)?	Dove si puo` mangiare (pranzare, cenare)?	Dove si puo manjare (prandzare, chenare)?
Rachunek prosze	Il conto, za przysługę	Il conto, rówieśnik faworyt
Ile to kosztuje?	Qanto Costa?	Quanto Costa?
Raz Dwa Trzy	Uno, powodu, tre	Uno, duet, tre
Cztery pięć sześć	Quattro, cinque, sei	Quattro, cinque, sei
Siedem osiem dziewięć	Sette, otto, powieść	Sette, otto, powieść
10, 11, 12	Dieci, undici, dodici	Diechi, undichi, dodichi
13, 14, 15	Tredici, quattordici, quindici	Tradichi, quattordichi, quindichi
16, 17, 18	Sedici, diciasette, diciotto	Sadici, dichassette, diciotto
19, 20	Diciannove, Venti	Dichannove, Venty
30, 40, 50	Trenta, kwaranta, cinquanta	Tranta, quaranta, cinquanta
60, 70, 80	Sessanta, settanta, ottanta	Sessanta, settanta, ottanta
90, 100, 200	Novanta, cento, duecento	Novanta, cento, duecento
300, 400, 500	Trecento, quattrocento, cinquecento	Trecento, Quattrocento, Cinquecento
600, 700, 800	Seicento, settecento, ottocento	seicento, settecento, ottocento
900, 1000	Novecento, mille	Novecento, mille
Czy mogę zapłacić kartą kredytową?	Czy możesz skorzystać z karty kredytowej?	Czy możesz skorzystać z karty kredytowej?
tak	Si	Xi
Nie	nie	Ale
Wczoraj	Ieri	Jeri
Dziś	oggi	Oji
Jutro	Domani	Domani
Tydzień	Una settimana	Una settitmana
Poniedziałek	Lunedi`	Lunedi`
wtorek	Martedi`	Martedy`
Środa	Mercoledi`	Mercoledi`
Czwartek	Giovedi`	Jovedi`
piątek	Venerdi`	Venerdi`
sobota	Sabato	Sabato
niedziela	Dominika	Dominika
Prawidłowy	Destra	Destra
Lewo	sinistra	sinistra
Prosty	Drritto	Drritto
Do przodu	Avanti	Avanti
Plecy	W diecie	w diecie
otwarty	Aperto	Aperto
Zamknięte	Chiuso	Kiuzo
wejście	Entrata	Entrata
Brak wejścia	Vietato entrare	Vietato entrare
Wyjście	Uścita	zszyty
Zakaz palenia	Non fumare (lub Vietato fumare)	Non fumare (ietato fumare)
Są dostępne)	Ce	Che
Niedostępne)	Non c'e	nie che
Pilot do telewizora	Telekomandos	Telekomandos
Klimatyzator	Warunki arii	Kondycja aria
Woda	wodny	Akkua
gorący	Calda	Kalda
Przeziębienie	fredda	fredda
Śniadanie	Prima Colazione	Prima Colacione
Obiad	pranzo	Pranzo
Obiad	cena	Chena
Daj mi, proszę, ...	Mi da, za przysługę, ...	Mi tak, ulubieniec rówieśników, ..
Puchar	un bichiere	Rowerzysta
widelec	Una forchetta	Una forchetta
Nóż	Uncoltello	Un coltello
talerz	Bez piatto	Bez piatto
Sól	Sprzedaż	wyprzedaż!
Cukier	lo zucchero	lo zucchero
Przekąska (przekąski)	Un'antipasto (gli antipasti)	Un antipasto (li antipasti)
Słodki deser)	Dolce (deser)	Dolce (deser)
Wino (czerwone, białe)	Vino (rosso, bianco)	Wino (rosso, bianco)
Czy możesz zamówić taksówkę?	Rotrebbe zamówił taksówkę?	Czy potrzebujesz prenotare un taxi?
Czy mogę poprosić o zwrot paszportu?	Posso riavere il mio passaporto?	Posso riavere czy mio passaporto?
Proszę o klucz do pokoju...	Mi da`, per favore, la chiave della camera …	Mi da peer favore la chiave della camera ...
Muszę porozmawiać z biurem podróży	Vorrei parlare con un rappresentante dell'agenzia	Worray parlare con un rapprezentante del agencia
Gdzie jest...?	Dove si trova…..	Dove siedzieć trova ..
Gdzie znajduje się hotel?	Dove si trova l'albergo?	Dove siedzieć trova lalbergo?
Gdzie jest bank (Kantor)?	Dove si trova la banca (il cambio)?	Dove si trova la banka (il cambio)?
Gdzie jest restauracja?	Dove si trova il ristorante?	Dove si trova czy ristorante?
Proszę pokaż...	Mi fa vedere, per favore	mi fa vedere per favore
O której godzinie jest śniadanie, obiad, kolacja?	A che ora e` la prima colazione (il pranzo, la cena)?	A ke ora e la prima colacione (il pranzo, la chena)?
Potrzebuję...	Serwuję…	mi służyć
W pokoju jest zimno	W aparacie fa Freddo	Ying kamera fa freddo
W pokoju jest gorąco	W aparacie fa caldo	Ying komora fa caldo
W pokoju nie ma prysznica, klimatyzacji	In camera non funziona la doccia, l'aria condizionata	Ying camera non funciona la doccia, laria condicionata
Nie mogę otworzyć drzwi	Non posso aprire la porta	Non posso aprire la porta

Pisząc ten artykuł, materiały z