Tüüpiline vene turist: käitumisreeglid hotellis. Tüüpiline turist Hispaanias: kuidas reisil vigu vältida Tüüpiline reisibüroo
Turistid Hispaanias torkavad kohe silma: kindlasti paistavad nad silma sellega, et neil on seljakott õlal, soov kõike pildistada ja teadmatus hispaania mentaliteedi nõtkustest. Muidugi, võrreldes siesta ajal rahulike kohalikega, näevad külastajad kiuslikud välja ja saavad turistilõksude "ohvriteks" või rikuvad üldtunnustatud reegleid. Kuidas saada Hispaanias autentset kultuurikogemust ja vältida levinud vigu?
Vaata lähemalt kohalike elanike igapäevarutiini
Hispaanlased on tuntud oma ebatavaliste toitumisharjumuste poolest. Veelgi enam, see “ebatavalisus” ei avaldu mitte selles, mida sa sööd, vaid selles, millal sa sööd. Nad püüavad süüa tagasihoidlikku hommikusööki kella 7-10 vahel. Tihti on laual ainult kohv piimaga või churros kuuma šokolaadiga. Lõunasöök hispaanlastele on meie standardite järgi hiline – umbes kell 16.00. Ja kui ilmud keskpäeval kohvikusse, võid kergesti paljastada, et oled välismaalane.
papalars / Foter / CC BY-NDSellest lähtuvalt ärkab just sel ajal soov restoranides turistidelt raha teenida. Muide, lõunasöök võtab hispaanlastel aega vähemalt paar tundi, misjärel jätkub siesta kohustusliku unega. Alles kell 21.00 lähevad kohalikud välja õhtust sööma, kuid kui tulete meie tavapärasel ajal (19:00), võite püüda hämmeldunud pilke ja saada värskete roogade asemel lõunasöögi jääke.
Vaata, mida kannad
Absoluutse lõõgastuse kuumus ja õhkkond ei ole põhjus etiketi rikkumiseks. Kahjuks kõnnivad paljud Hispaania turistid vabalt tänavatel ujumistrikoodes, käivad rannariietes poodides ja isegi restoranides. Randades ei piira keegi puhkajate valikut, kuid rannikul (eriti maapiirkondades) on parem järgida üldtunnustatud reegleid. Teine oluline punkt: kirikut külastades peaksite olema ettevaatlik välimus ja vältige provokatiivseid pilte. Hispaanias ei tee nad alati märkust sobimatu riietuse kohta, kuid hukkamõistu ei saa vältida.
Pidage meeles siestat
Siesta aeg. Rambla Tarragonas Siesta igale elanikule lõuna riik- osa elustiilist. Ja turistide huvides loobuvad siin vähesed harjumusest rahulikult lõunatada ja palju magada. Seetõttu on oluline planeerida oma päev Hispaanias nii, et mitte kokku puutuda lukustatud poeuksega. Parem on minna poodi kella 19:00-ks, kui kuumus taandub ja müüjad naasevad tavapärase ajakava juurde.
Ärge rentige suuremate linnade vahel reisimiseks autot
Sel juhul muutub auto lisakoormuseks. Mürarikastes linnades navigeerimine ja emotsionaalsete Hispaania autojuhtidega kohtumine teedel toob vähe meeldivaid hetki. Tõenäoliselt ei leia te seda suures linnas. hea koht parkimiseks, kuid liikumiseks peate kasutama ühistransport. Ja kui mäletate kiirteedel tasumisele kuuluvaid tasusid, võib auto rentimine maksta palju raha. Kuid kui plaanite Hispaania provintsides ja külades ringi reisida, saab autost ustav sõber teel elavate muljete poole.
Ärge valige hotelli keskusest liiga kaugel
Kui selle või selle külastamise eesmärk hispaania linn- soov näha võimalikult palju huvitavat, kuid aega pole palju, on parem valida hotell võimalikult lähedal ajalooline keskus. Vastasel juhul võtab tee kogu energia ja vaatamisväärsustega tutvumiseks on veel pikk jalutuskäik. Reeglina asuvad kõik huvitavamad asjad kompaktselt kesklinnas. Hotellid on siin kallid, kuid ümbruskonnas meeldivad hinnad teile.
Külastage mitte ainult suured linnad
Barcelona on enamiku reisijate sihtkoht. Aga rohkem kogemusi satute vaiksetesse küladesse, mida sageli alahinnatakse. Neil on ka palju vaatamisväärsusi ning toidu- või majutuse hinnad on kordades madalamad. Ja las teadmatus kohalikud elanikud keeled ei häiri teid: sellisest reisist on rohkem muljeid.
Zaragoza (suurendamiseks klõpsake) Näiteks võite minna Bagu külla, kus on lossivaremed või maaliline Albarracin, mis koosneb peaaegu täielikult vaatamisväärsustest.
Ärge oodake Barcelonalt härjavõitlust
Härjavõitlus Valencias (suurendamiseks klõpsake) Kindel usk, et härjavõitlusi võib näha igas Hispaania linnas, on tüüpiline turistide eksiarvamus. Viimasel ajal on Kataloonia (ja eriti Barcelona) sellest loobunud pagana lõbus. Nüüd on kaklused siin ebaseaduslikud, kuid need toimuvad endiselt erinev aeg Alicantes, Madridis, Valencias.
Tahan näidata tüüpilist "venelase käitumist Türgis". Ja Dima, eilse postituse kangelane "", aitab mind selles. Ta ei ole häbelik lavale astudes, kui teised vaatavad alla ja vaatavad oma kingi. Ta pildistab kaameleid, lennukeid, kohalikke muusikuid ja kõike, mis tema vaatenurgast kohalikku värvi esindab. Ta joob mõõdukalt ja proovib kõiki kohalikke hõrgutisi. Dima on ka suur laps: naiivne, lahke, väga avatud, seiklushimuline ekstreemspordihuviline.
Dima tundus mulle puhkusel oleva Venemaalt pärit turisti stereotüübi kehastus. Siin on pilk paarile fotole...
Dimale ei piisa ainult veekandjatega pildistamisest. Seda tuleb teha embuses, mütsi enda peale tõmmates:
3. 
Alati pole piisavalt mütse. Mõnikord võtab ta balalaika ära:
4. 
Žanri klassika – olen kaamelil:
5. 
Oota! Aga müts? Anna see mulle!
6. 
Kits puu otsas? Imed! Kas me saame suudelda?
7. 
Pole kitsi ega kaameleid? Olgu, koer teeb ka:
8. 
Sahara on meie!
9. 
Ma ei lahku kodust ilma liputa:
10. 
Täpselt nii siseneb vene mees ookeani:
11. 
Mingil hetkel hakkasin tundma kerget kadedust Dima võime üle olla üllatunud kõige lihtsamate pealtnäha asjade üle:
12. 
Suurepärane riietus: sokkidega sandaalid, lühikesed püksid ja sulejope. Häda on selles, et Dimal on eelis. Tema kohver kaalub üle 30 kg. Peame midagi postitama:
13. 
Kohvrist leiti termos teega. Tema naine Irishka pani selle tagasi Peterburis kohvrisse. Mida sa arvasid? Kas on võimalik oma meest ilma termoseta Aafrikasse saata? Dima võttis selle endaga kaasa. Ja tema pooltühjas, kuid raskes kohvris veeres ka 2 pudelit halli Maroko veini. Minu märkusele, et nad võivad nii katki minna ja need tuleks riietesse mässida, vastas Dima lihtsalt ja hiilgavalt: "Nad ei lähe katki!"
14. 
Kas lennukisse on võimalik astuda ilma selle ees pilti tegemata? Ja ärge minult küsige, kas Dima plaksutas maandumisel käsi:
15. 
See on mees. Kas olete selliseid turiste välismaal näinud? Kas Dima on tõesti meie turisti stereotüübi kehastus?
Võimu olemus on arusaamatu. Ta hullutab vaikselt oma järgijaid ja jätab külalised terve mõistuse ilma. Enamasti satuvad “Rohelise linnakese” kaitsealadele rahvahulgad halvasti kasvatatud veiseid. Vene halvimad esindajad. Nad ei tea viisakuse põhireegleid, unustavad öelda "aitäh", "tere", "tere õhtust", "vabandust, ma eksisin". Külalised aga esinevad hästi skandaalides, purjus kaklustes ja hotellivara vargustes. Pärast eriti inetuid stseene on nad harvadel juhtudel võimelised isegi rõhutatult alatu viisakusega.
Korralik Meshchanburgi turist järgib teatud tõelise vene “pakkija” aukoodeksit. Avaldan selle siin selleks, et ka need, kes ei teadnud, parandaksid end õigel ajal ja veedaksid edaspidi oma puhkuse välismaal rangelt koodeksi raames.
Paluge alati oma numbrit muuta
Tehke seda igal juhul. Kõrgeim tulemus on võtmete viskamine vastuvõtulauda ilma tuppagi vaatamata.
Numbrivahetust nõudvaid saateid “Justikus” toimus iga päev. Sellistel hetkedel oli fuajees palav. Puhkajate vajadused on väga mitmekesised ja asi ei lõpe ainult “merevaatega”:
- Anna mulle esimene korrus! Ma ei saa liftiga sõita – ma minestan!
- Ma ei saa elada esimesel korrusel - see on nagu keldris elamine!
- Minu toa mööbel on valge. See on vaimuhaigla! Ma ei saa seal elada! Kaks aastat olen oma vähihaige abikaasaga haiglates ringi kolanud, närvisüsteem ei pea vastu!
- Tuba on häbiväärselt suitsune!
- Ma tahan bangalosse minna!
- Ma tahan peahoonesse minna!
Koolitage hotelli töötajaid nende tööks
See on sinu kohustus. Teate ju iga hotellitöötaja ametialaseid kohustusi paremini.
Ühel päeval ilmusid vastuvõtule eakas mees ja naine, mõlemad punasenahalised ja ebaadekvaatsed. Abikaasa alustas kõnet:
- Miks teil märki pole? Mis su nimi on? Miks on kell pool üks öösel selline lärm ja kaos? Need segavad und, sest seal on lapsed. Kas võtate mingeid meetmeid või on see teie hotellis normaalne? Tavalistes hotellides saadetakse sellised puhkajad järgmisel hommikul välja.
(Ta ei olnud päris õiglane: “Justikus” said nad siis, kui tahtsid, väga kiiresti lahti saada).
Korpulentne proua üritas oma mehe monoloogi sisse tuua kaks senti, kuid mees katkestas ta sõnadega:
- Nii et! Ma ütlesin, et ole vait! Ma räägin!
Selle tulemusena ta solvus ja lahkus ning me pidime rahulolematu külalise maha rahustama:
- Me räägime turvameestele, nad võtavad meetmeid.
Süüdistage oma vigades esindust.
Sa ei pea mõtlema. Las need mundris tüdrukud teevad seda sinu eest.
Minu juurde tuli purjus külaline - ta tuli väikese pojaga Justiku juurde - ja ütles:
- Mu laps jäi mu toas magama ja tal oli võti. Kas sa ei saa ust avada?
Hakkasin seletama, et pean ootama kellapoissi, kes mind varuvõtmega ukseni viib. Katsealune, kes oli parajalt löödud (tegelikult pühendas ta kogu oma puhkuse libisemisele), kees hetkega nullist saja kraadini:
- Kuidas nii? Mis tellimused need on? Ma ei saa oodata! See on sinu viga!
- Minu? Kas see olin mina, kes oma poja üksi tuppa jättis?
- Sa ei saa mulle ust avada!- karjus ta lillaks muutudes.
Bellboy jooksis ja võttis kakleja endaga kaasa.
Järgmisel päeval roomas Bacchuse preester poolkõveras ja vabandas kainelt:
- Vabandust eilse pärast.
Ärge tänage abi eest – nõudke lihtsalt ebaviisakalt
Maksate siin kõige eest ja nad on kohustatud teid teenindama. Miks öelda teenijatele "aitäh"?
Kaks tüüpilist kodanlikku naist. Üks on kakleja - tavaline umbes 55-aastane lühikese soenguga, maitsetu meigiga, lihtsas kleidis venelanna - karjub kirglikult külalissuhete letis. Teine - teadmata vanuse ja ebaselge diktsiooniga inimene - hõõrub läheduses. Tädi hüüab:
- Minu tualettruumi ei lase vett! See on minu kolmas kord kandideerida! Me ei saa tualetti minna!!!
- Olgu, nüüd ma teavitan teenindustehnikut.
- Olen juba kolm korda teatanud!!!- meie proua kiljatab.
- Ma ei tea, kellele te teatasite, ma räägin teiega esimest korda ja nüüd proovin teie probleemi lahendada.
- See on kohutav! Sellist asja pole kuskil! Kui kaua me oleme olnud! Kas see on viis tärni?!
Ütlen: "Jah" ja palun nende juuresolekul tehnikutel visalt kapp korda teha. Ma tean kindlalt, et nad parandasid tualetti. Kas arvate, et kuulsin "aitäh"? Vastupidi, skandaalne isik leidis prioriteetse probleemi lahendamisel kaeblemiseks uusi põhjuseid.
Vastuoluline turist on alati rahulolematu.
Nõudke kuninglikku teenistust
Olete selle reisi jaoks raha kogunud terve aasta. Sa väärisid.
Justiliano hotelli on kolinud kari glamuurseid fifasid. Kogu grupp lendas leti juurde ja nende juht nõudis:
- Mul on sünnipäev. Ma tahan sünnipäeva. Tahan tähelepanu, tahan, et mind, nagu kõiki teisi, restoranis õnnitletaks(säilinud on autori lähenemine vene keelele).
- Kas olete taotlenud laua kaunistamist ja tordi tellimist?
- Jah, ma kirjutasin sulle, ma kirjutasin kolm kuud tagasi, et mul on sünnipäev!
- Aga soovist tuleb päev varem teada anda, laud ja kook tellida.
- Mis see on? Kas see on viis tärni? Esitasin kõik kolm kuud tagasi!- ja Fifa ajas maalitud silmad punni.
Olgu, pole probleemi, katsime talle pärast seda laua, tellime koogi, nõuame tasumist ja vastuseks kuuleme:
- Kas peate raha kohe andma? Kas me saame selle koogi esimesena tähistada ja süüa?!
Võtke hotellist kõik, mis on halb
Kõik venelased varastavad. See on sinu veres. Ja siis selle hotellist võtmine pole isegi vargus, sa maksid kõige eest, panid aastaks kogutud raha sisse, nii et ärge laske neil paati kõigutada.
Ta töötas Marishkaga hommikuses vahetuses, müüs tipptundidel tube, kohtas massilisi saabujaid, žongleeris osavalt Vene tservelaadi ja kondenspiima, tollimaksuvabade likööride, toavõtmete ja krõbedate dollaritega. Ta rääkis teistele väljavalitutele juhtumist, mis juhtus tema vahetuses.
Praegu on raske meenutada, kuidas kuulujutud teatud vastuolulise külalise kohta fuajeesse lekkisid, kuid nii või teisiti kerkisid esile vapustavad detailid ja kogu hotell hakkas sumisema.
- Läksime tema tuppa seda välja mõtlema.- ütles šokeeritud Lika. - Avasime kohvri, ja taaam..! Tüdrukud, teil pole õrna aimugi! Meie linad, käterätikud, pike*..! Erinevad klaasid baaridest, lusikad, kahvlid, kõik, mida restoranidest saab! Aga see on jama! Pakk keedetud mune..! Kott tualettpaberit! Ja suhkur!!! Viis kilo rafineeritud suhkrut! Nagu nii?! Küsisin temalt: “Kuidas sa selle kõik võtsid?” ja tema: “Noh, ma panen iga päev natuke taskusse... Mis siis? Minu lapsed söövad suhkrut!" P@deets..! Kui palju tuleb kummarduda, et lastele mõeldud hotellist suhkrut varastada? Viis kilogrammi!
Selle ennekuulmatu juhtumi üksikasjad jõudsid juhataja Omer Bey kontorisse. Seejärel naeratas ja naljatas ta nagu tavaliselt, kuid pakkus välja, kuidas arutleda jultunud proua haaramisrefleksiga:
- Ähvardage teda, kui ta jätkab vargust, lahkumispäeval avame turvatöötajatega tema kohvrid otse fuajee keskel, me teeme talle häbi teiste külaliste ees.
Saime hakkama ilma äärmuslike meetmeteta.
Restoranis võtke kolm korda rohkem, kui jõuate süüa.
Nagu reegel number üks, seda isegi ei arutata. - tõelisele vene turistile püha.
Hotellid pakuvad tavaliselt väga suuri lamedaid plaate. Peaaegu kandikud. Käsi ise ulatub, et neid tippu täita.
Justiliano hotelli külalised astusid julgelt serveerimislaudade juurde. Paljud ilmusid pool tundi enne söögi algust restorani uste taha, et parimaid roogasid kaasa haarata. Tundub, et söögialal oli energiakaev avanemas. Auk, kuhu voolasid jõuvood, mis imesid endasse iga ettevaatamatu turisti. Raevunud maagia oli restoranis maandatud. Päikese käes õhetavad hästi toidetud näod hakkasid särama, nende silmad muutusid ööbikuks ja suu jätkas inertsist kõikehõlmavate roogade segu närimist.
Justikul ei saanud peaaegu keegi tohutute kandikutega hakkama.
Kuid "rohelise linna" keskmine turist oli alati valmis lubama endale lisaportsu alkoholi.
Veel kord.
Ja edasi.
Mõnikord tulid külalissuhete leti juurde need, kes polnud piisavalt joonud, ja küsisid:
- Kas saate baarile öelda, et valage meile sellesse pudelisse korraga mitu klaasi veini/õlut? Muidu istume rannas – kogu aeg uue klaasi järele joosta on pikk tee.
Mainige sagedamini oma sotsiaalset staatust
Hotelli töötajad saavad kohe aru, et teiega ei tohi nalja teha ja teenindavad teid kõrgeimal tasemel.
Üks selline leidlik tüüp tuli leti juurde ja hakkas kaebama. Alkohol tegi oma töö, väikese mehe keel läks lahti:
- Kas sa tead, kus ma töötan? Rahvusvahelises ettevõttes "Ragulonic". Sa pole temast isegi kuulnud! Laserlõikus! Ma ei käi peaaegu kunagi Venemaal, ma olen nii palju hotelle näinud, aga see, mis teil siin on, on niiiiioooooooooooooooooot
Selgus, et see isend on pärit Togliattist, kust meie Lika on pärit. Ta lubas kiiresti oma toa vahetada, paludes vastutasuks võtta emale telefonilaadija.
Järgmisel õhtul ilmus vastuvõtule Ragulonika töötaja, kes oli purjus ja karjus:
- Teatan, et minu toast varastati ümbris oluliste firmadokumentidega seitsme miljoni euro väärtuses!!!
Ilmselt tahtis ta niimoodi tähelepanu tõmmata. Kaklejal õnnestus: Omer Bey rääkis temaga ja valvurid imetasid teda.
Kui külaline, olles kaineks saanud, meenutas Likale umbes laadija. "Fystyk" vastas väärikalt:
- Ma arvan, et ma ei anna seda sulle KOHE.
Jätke laps üksi tuppa
Ja loodan, et ükskõik millisega ettenägematud olukorrad ta saab sellega ise hakkama.
Administraator Vera lendas ümmarguste silmadega külalistesuhete leti juurde:
- Seal helistas oma toast seitsmeaastane poiss, vanemad jätsid ta rahule, võtit pole, ta tahab tualetti minna, aga kardab minna, sest seal on pime!
Tormasime Ivanna Gagauzkaga Türgi administraatorite juurde – nad ütlevad, et andke meile elektri jaoks varuvõti, lähme aitame tüübi välja. Nad vastasid, et võtmest pole jälgegi.
- Peame midagi ette võtma - ta teeb end märjaks!- Vera sattus paanikasse.
Siin tormas kartmatu kellapoiss Ahid toimuva kuristikku:
- Lähme koputame tuppa, kanka**!
Jooksime kolmandasse bangalosse, “Violeti” juurde. Nad koputasid. Umbes 26-aastase mehe unine põlenud nägu paistis uksest välja. Šokist hakkasin meie sissetungi segaselt seletama:
- Uh... vastuvõtule helistati, et teil on üks poiss pimedasse jäänud...
- Ei, see pole meie oma,- naeratas külaline.
Koputasime kõrvaltuppa, kus meid tervitas terve sõbralik pere rõõmsa poisiga eesotsas: lõpuks tassis sisu õigel ajal tualetti. Segaduses lapsehoidjad ja emad rahustasid mind - nad ütlevad, et kõik on korras, pole põhjust muretseda. Ja ma mõtlesin: “Miks kurat sa lapse üksi jätad? Kes teab, mis juhtuda võib? Kas teil peaks olema pea õlgadel või mitte?"
Edastage oma "soove" kui oma laste kapriise
Hotellitöötajad on rumalad ega saa aru, et sa valetad, aga noore turistipõlvkonna mainimine sulatab kindlasti nende südamed ja nad annavad sulle kohe parema toa.
Hotellikülastajad on väga loomingulised, kui nad ei taha mugavuse eest lisatasu maksta, kavatsedes selle saada "tasuta". "Merevaatega kõrgemasse ruumi" sisseregistreerimise eesmärgi nimel tuleb mängu kõik: "südamehaigused", "vererõhk", "astma", "see on minu esimene välisreis", "tulisime". minu ema aastapäeva/pulma-aastapäeva tähistamiseks” , “teil on alati vabad toad.”
Lastega puhkajad viskavad kohe raskekahurväe lahingusse. Üks hüsteeriline ema naasis fuajeesse kümmekond minutit pärast võtmete kättesaamist. Teadsin, et neile anti väga halb tuba: seitsmendas majas, esimesel korrusel, niiske ja pime.
Madame oli elevil ja asus kohe rünnakule:
- Kas sa oled seda numbrit tegelikult näinud? Seintel on hallitus! Mu laps tuli tuppa, nägi teda ja hakkas karjuma!
Viide: tema laps nägi välja umbes nelja-aastane. Nagu praktika näitab, pööravad isegi vanemad lapsed harva ruumide kaunistamisele tähelepanu: andke neile bassein, vingumine ja pritsimine, meri, päike ja täispuhutav madrats.
Joo end surnuks ja riski oma eluga
Me elame sisuliselt ainult ükshaaval.
Öösel juhtus “Rohelise nurga” paradiisis hädaolukord. Öisest vahetusest naasnud Sasha ütles hirmunult sosinal:
- Meie bangalos, Magnoliast, kus me elasime enne hotelli avamist, kukkus naine rõdult alla. Ta oli väga purjus. Saabusid sandarmid, Omer Bey, Necdet Bey – kõik olid kohal. Ta viidi minema ja on nüüd haiglas. Abikaasa hakkas oma vanema tütre peale karjuma, et ta ei järgnenud emale. Õudus.
See võib tunduda julm, aga mul ei ole temast üldse kahju. Miski ei õigusta lokkavat joobeseisundit. Mitte midagi. Isegi ol kaasav, isegi ajud koju unustatud. See on lihtsalt idiootsuse tipp.
Tüdrukutel oli temast kahju.
Turist viidi murtud kaelalülidega intensiivravisse ja haigla nõudis temalt ravi eest astronoomilise arve. Kuid me teame, et see ei hõlma juhtumeid, mis juhtusid joobeseisundis.
***
Regulaarsetes lahingutes Pimeduse Armeega muutuvad haprad esinduse töötajad karmideks valküürideks, kes on võimelised Omer Bey rahu nimel mütoloogilisi tegusid tegema. Nad kaetakse päevast päeva koorega. Karastatud nagu teras. Nad muutuvad praktiliselt haavamatuks.
Ettevaatust, ajude asemel puhvetiga inimesed.
* pique - õhuke voodikate
** türgi keel lagunemine kanka - sõber, sõber
Kemeri kuurordi Türgi hotellis ilmus venekeelne kuulutus. Hotelliomanikud hoiatavad, et puhvetis söömata toit toob kaasa trahvi. Nagu ka hotellirätikute randa viimise, võtmehoidja toast lahtihaagimise ja säästukaardi jms eest. Teade ilmus juuni alguses. Seejärel eemaldati see, et potentsiaalseid kliente mitte hirmutada. Kuulutuse foto koos nördinud kommentaaridega postitati sotsiaalvõrgustik "Tüüpiline turist" selle hotelli külalised.
Mõni päev hiljem – 15. juunil – jõudis uudistesse veel üks Türgi hotell Alanya kuurordis. Surguti turistid – abielupaar – jäid turvateenistusele vahele, kui nad üritasid hotellist välja viia 14 avatud tualettpaberirulli, viis liitrit Baileys’i likööri, mitu kilogrammi apelsine, hommikumantleid, susse, käterätte ja isegi juurtega taimi. hotelli aed. Selgus, et töötajad jälgisid ahneid külalisi ja sundisid neid lahkudes avama oma kohvrid, millest leiti trofeed, misjärel olid abikaasad sunnitud maksma kogu kauba eest 251 dollarit. Pole teada, kas abikaasad häbenesid – suure tõenäosusega mitte. Kuid kõik teised turistid tundsid tohutut häbi. See on nii häbiväärne, et paljud toetavad palavalt Türgi hotelliomanike juriidiliselt vastuolulisi uuendusi, millega kehtestatakse trahvid söömata toidu või tualettpaberi varguse eest.
Venelastele "mitte kõikehõlmav"
"See ületab kõik piirid! Kallid seltsimehed, öelge palun, kas see on seaduslik ja kas hotellil on õigus nõuda turistilt trahvi kõikehõlmavas hotellis söömata jäänud toidu eest? Valvurid seisavad ja kontrollivad, kas turist on üle poole taldrikust ära söönud. Trahvid on trükitud hotellireeglitesse,” selle kommentaariga Vene turist avaldas foto ühes Kemeri hotellis olevast kuulutusest.
Sotsiaalvõrgustikud plahvatasid: "Ma ei tea, kui seaduslik see on, kuid tegelikult on see väga õige. Miks sa kuhjaksid kuhjaga taldrikuid ja jätaksid need siis maha? Võtsime, proovisime, kui meeldis, siis sõime (ja läks veel). Kui ei, siis milleks vaeva näha toidu tõlkimisega?” - ütleb Darya Zaryankina.
Teised on kindlad, et sel moel valivad kliendid lihtsalt meelepärased toidud: “Mis siis, kui see kõik on maitsetu? Ka mina võtan alati erinevaid kooke, aga tegelikult võid süüa heal juhul ainult ühe.” “Mis siis, kui võtad taldriku midagi, aga seda pole võimalik süüa? (vürtsikas, mõru, hapu). Sundida seda endale?" "Märatsema! Etiketi järgi ei tohi puhvetis käia rohkem kui kolm korda! Sellepärast proovite võtta natuke kõike, kui see teile ei meeldi, jätate selle! See on selgelt keegi, kes petab! Ja kõik on väga palju vene keeles kirjutatud. Vaata, giidid teenivad lihtsalt raha. „Kui hotellile ei meeldi, kuidas nad oma toiduga kohtlevad, muutke toidukontseptsiooni ja jagage nõusid portsjonite kaupa! Kuid on ebatõenäoline, et keegi läheks Türki ilma kõikehõlmava paketita. Ja kuulutuse ja faili kritseldatud teksti järgi otsustades on hotell oma kuvandi pärast tõesti "hoole".
Mõned venelased üritavad hotellipidajaid õigustada ja kaitsta: «Sel aastal tuleb Türgis pärast kriisi hotelle väga hoolikalt valida. Paljud 4* hotellid pakuvad suurt kokkuhoidu toidu ja selle kvaliteedi pealt. Kui saabute lõuna- või õhtusöögi algusest 30 minutit hiljem, on serveerimisala tühi. Türgis pole kõik enam endine. Hotellipidajad säästavad ka kvaliteetsete toodete ja kokkade pealt.
Ka Maxim Jakovlev leiab, et teade on veidi ebaviisakas, kuid sisuliselt õige: «Tõesti, kui tahad proovida, siis võta natuke, siis võta rohkem, kui meeldib. Mis puudutab Türgi toitu, siis see oli üsna ootuspärane. Seisaku ajal said nad kõik majanduslikult kõvasti kannatada, pluss selle aja jooksul ehitati ümber kogu hotellilogistika ning samad tarnijad, kes varem hotellides tarnisid, leidsid selle aja jooksul ka teisi ostjaid. Kust nüüd selliseid mahtusid saada? Läheb veidi aega, kuni kõik taastub. Tõenäoliselt läheb teiseks või kolmandaks hooajaks hästi.
On kaasmaalasi, kes usuvad, et "teised on veel hullemad": "Te pole hiinlasi näinud. Nad pühivad kõik minema, viskavad ühte hunnikusse ja jama peale. Venelased on lilled,” kirjutab Aleksei Bodnar.
«Nägin midagi sarnast Rhodosel araabia turistidega. Terve laud on prügiga kaetud, lapsed loobivad toitu ja jooksevad ümber laudade ning keegi ei ütle sõnagi,” meenutab Julia Gontšarova.
"Sakslased ja britid ei käitu paremini. Kreetal näiteks kreeklased inglasi üldiselt välja ei kannata: nad joovad end purju nagu sead odava Kreeka veini peale ja sõidame mööda saart ringi... õiges reas. Nad on nii purjus, et unustavad, et nad pole kodumaal. Ühesõnaga "Tagili reeglid" - nii meie kui ka inglise keel. Hiljuti OK-inform kirjutas, Kuidas Hiina turistid nad üritasid Jaapani hotellist wc-potti välja viia ja Küprosel asuv iisraellane tahtis telerit varastada.
Kuid enamik turiste püüab siiski olukorda õiglaselt hinnata ja mõista mõlemat poolt - nii neid, kes on meie lubadusest hullud, kui ka neid, kes suudavad vaevu tagasi hoida oma ülemereomanike põlgust.
Valeri Makarov kirjutab: „On tõsiasi, et inimesed on toidu kaasamisest löödud. Nagu räpased loomad, tormavad nad kõige kallale ja kirjutavad seejärel erinevatel veebisaitidel esteedi kohta arvustusi. Oi, nad vaatasid mind viltu, oi, seebihark ei ole neitsi... Aga! Ma ei saa täpselt aru, kas hotellil on kohane lapsevanemana käituda? Vaatamata kogu oma vihkamisele kõikehõlmavate süsteemide vastu, arvan, et see on väga karm. Need inimesed ei tulnud ju vangi. See on kole žest hotelli poolt."
“Neist turistidest, kes on liiga laisad, et rohkemat välja mõelda ja kes täidavad terve laua toiduga – ja ma olen neid nii palju näinud –, mul ei ole neist kahju. Aga kannatavad ka normaalsed inimesed. Kes siin hotellis tunneb, et teda jälgitakse ja kontrollitakse, kui palju nad on söönud. Ja iga kord, kui nad hommiku-/lõuna-/õhtusöögile tulevad, muretsevad nad, kuidas käituda, kui miski osutub mittemaitsevaks ja süüa ei taha. Ja marginaliseeritud inimesed, kes arvavad, et kuna nad maksid Kõikide eest, neil on lubatud toitu nii kohelda, siis nii see peakski olema! - Maxim Abrosimov on veendunud.
Margarita Sergeeva jagab oma mälestusi: “Mäletan meie esimest puhkust Türgis. Tüüpiline "vene" hotell. Esimene päev, õhtusöök, buffet. Abikaasa ütleb: kas nägid, keegi peab seal pidulauda. Kuule, ma ütlen, siin on ainult AIl turistid. Lähemal uurimisel selgus, et 2-3 perekonda hõivasid tohutu laua. Ja neil on laual samasugune puhvet, aga miniformaadis. Kümmekond taldrikut, koos erinevaid roogasid, mitut tüüpi kooke, magustoite jne. See seisab laua keskel ja selle “rikkuse” järgi valivad nad, mida taldrikule panna. Ma ei tea, kas see on Türgi hotellide puhul tavaline, aga enne seda polnud nad Küprosel midagi sellist näinud, täiesti erinev kontingent. Seetõttu saan sellest trahvisüsteemist osaliselt aru.
“Kui on selline teade, siis see tähendab, et administratsiooni kannatus on otsa saanud ja kui teade on vene keeles... Kui lapsed lihtsalt ei jõudnud oma portsjoni lõpuni, siis ei hakka keegi kaebama, nemad ju on piisavad inimesed. See teade paneks mind ainult naeratama.
„Toetan täielikult hotelli administratsiooni. Just üleeile naasin Kemerist, kus vaatasin, kuidas mõned kolme lõuaga “jõehobud” pool ämbrit toitu aitasid (taldrikute järgi otsustades). See näeb vastik välja – nagu nuumaksid nad end siin järgmise suveni. Nad ei söö ikka veel poolt või rohkem. Üks noor daam minu ees korjas leiba, rebis selle lihtsalt tükkideks ja viskas selle mäe taldrikule. Muide, kõik sõid loomulikult leiba, nagu see oleks viimast korda elus,” kirjutab Olga Cherukhina.
Ja siiski, enamiku kommentaaride olemus on sarnane: kui nad seda teevad, siis miks meil kõigil nii häbi on?
Venemaa Reisitööstuse Liit: "Reisi ostes nõustute mängureeglitega"
OK-inform palus olukorda kommenteerida Venemaa Turismitööstuse Liidu (RST) Loodeharu esindajal Pavel Rumjantsevil.
“On teatud taastuv ressurss - minišampoonid, seep, tualettpaber -, mis on loodud just selleks, et seda pidevalt täiendada. Klient ei pea aru andma, kui palju paberit ta päevas kasutas ning hotell on kohustatud seda ressurssi uuendama. Seetõttu võib teoreetiliselt selliseid esemeid suveniiridena kaasa võtta, kuid hotelli administratsiooni eksimata. Aga mööblit, sisustusesemeid, käterätte ega pottides lilli toast enam tassida ei saa, sest see on hotelli omand, mis ei tähenda pidevat uuendamist,” räägib Pavel Rumjantsev.
Muidugi kehtivad hotelli enda reeglid, mida tuleb ka kuulata, kuna hotell on eraomand ja võib oma territooriumil dikteerida teatud standardeid.
Ekspert täpsustab aga, et siin on ka üks huvitav moment - kuivõrd on hotellitöötajatel õigus kliente ilma politseita kontrollida ja läbi otsida?
«Mulle tundub, et see on ebaseaduslik, sest hotelli töötajad (isegi turvateenistusest) pole politsei. Ja siin tuleb valida, mis on turistidele kasulikum: lahku minna sõbralikult ja tunnistada, et nad tegid midagi valesti – või oodata politseid. Enamik hotelle on alati valmis oma kliente majutama. Kui tõesti tahad midagi mälestuseks kaasa võtta, siis tule ja küsi. Oma mainet hindav hotell on suure tõenäosusega nõus ja annab sulle lihtsalt samad sussid või tualettpaberi.
Aga mis puudutab puhvetit, siis siin eksib PCT esindaja sõnul ikkagi hotelli administratsioon - harivast aspektist rääkimata.
“Seal on erinevaid toitlustustüüpe – poolpansion, pansion, kõik hinnas jne. Ostes reisilt teatud tüüpi toidu, saab turist selle kasutamise õiguse. Ja kui see on "kõik hinnas", võib ta süüa nii palju, kui ta õigeks peab. Isegi kui ta tugevuse valesti arvutas, ei tohiks see ikkagi olla tema probleem. Ta maksis reisipaketis ka kindla formaadi eest. Muidugi on meid kõiki õpetatud võtma nii palju toitu, kui kindlasti süüa jõuad, kuid see puudutab juba hariduse ja kultuuri küsimusi ning sellel puudub seaduslik norm. Isegi kui turistid on puhvetist kõik toidud ära söönud, on hotell kohustatud sortimenti täiendama. Ja haldusmeetmed pole võimalikud, saate ainult manitseda ja dialoogi pidada.
Reisikorraldaja on kohustatud klienti hoiatama konkreetsetest käitumisreeglitest valitud hotellis, kuna see on üks reisi olulisi tingimusi.
Muidugi on hotellil omad reeglid, mida tuleb ka tähele panna, kuna hotell on eraomand ja võib oma territooriumil teatud norme dikteerida.
«Näiteks nõuavad paljud hotellid, et toitu ei viida restoranist välja ja see ei pruugi olla seletatav hotellipidajate ahnusega, vaid sanitaarreeglitega või tarbijaäärmusluse tõenäosusega. Näiteks võttis külaline puhvetist toidu, pani selle kuhugi, see riknes, siis sõi ära, sai mürgituse ja kaebas hotelli halva kvaliteediga toidu pärast kohtusse.»
Pavel Rumjantsev ütleb, et reisikorraldaja on kohustatud klienti hoiatama konkreetsetest käitumisreeglitest valitud hotellis, kuna see on üks reisi olulisemaid tingimusi.
„Treisi, sealhulgas hotellimajutuse eest tasudes allkirjastab klient sellega lepingu, et nõustub nende reeglitega. Seetõttu tasub kõik peensused eelnevalt selgeks teha ja kui nendega rahul ei ole, siis valida mõni muu variant,” ütleb PCT esindaja. Kuid olukord, kus hotell kehtestab turistidele tagantjärele sanktsioonid, võib hotelli mainet negatiivselt mõjutada.
