Turistų atmintinė. Atmintinė turistams, besinaudojantiems kelionių kompanijų paslaugomis Kaip elgtis nenumatytose situacijose

Įvadas

Šios temos aktualumas slypi tame, kad ji leidžia turistams naršyti po šalį, ypač tiems, kurie keliauja pirmą kartą.

Projekto tikslas - ieškoti informacijos apie šalį, kuri buvo pasirinkta kaip memorandumas turistui. Atskleiskite jo ypatybes, sužinoję apie kultūrą, geografiją, klimatą, vietinę religiją, vizų formalumus, muitinės kontrolę, virtuvę, gyventojų ypatumus, valiutą ir daug daugiau, ir, remdamiesi tuo, nustatykite turistui reikalingiausią informaciją, kuris leis jam praleisti atostogas be problemų ir sunkumų.

1. Ieškokite reikiamos informacijos apie šalį.

2. Atsargumo priemonės apsistojant svečioje šalyje

3. Surinkite ir nustatykite pagrindinę informaciją turistui, keliaujančiam į kitą šalį.

4. Ištirti šalies gyventojų klimatą, geografiją, religiją, elgesio matus.

Tyrimo objektas yra atmintinė.

Tyrimo objektas - kelionių agentūra „Poilsio meistras“, kuri buvo pasirinkta rengti turistinį vadovą.

Atostogaudamas turistas privalo:

Laikykitės laikino buvimo šalies (vietos) įstatymų, gerbkite jos socialinę struktūrą, papročius, tradicijas, religinius įsitikinimus;

Norėdami išsaugoti aplinką, laikino buvimo vietoje gerai pasirūpinkite gamtos, istorijos ir kultūros paminklais;

Laikausi atvykimo ir laikino buvimo šalies (vietos) taisyklių ir būnu ten; keliaudami laikykitės asmeninio saugumo taisyklių.

Piliečiai turi žinoti, kaip elgtis ekstremaliomis situacijomis, siekiant apsaugoti save ir savo artimuosius, prireikus suteikti jiems pagalbą, išlaikant savitvardą ir ramybę. Tam kuriama atmintinė turistui.

Šiame kurso projekte pirmiausia bus aprašyta turistinė dokumentacija, skirta turistui organizuoti atostogas, taip pat bus pateikta trumpa informacija apie kelionių agentūrą, siunčiančią turistą į šalį, taip pat visa reikalinga informacija apie šalį ir tiesiogiai atmintinė pačiam turistui.

Turistinė dokumentacija, turistinė atmintinė

Turistų dokumentacija

Kelionių organizatoriaus sukurtas turistinis produktas (turas) reiškia jo privalomą metodinę paramą įmonėje. Metodinė pagalba yra parengta rengiant specialią technologinę dokumentaciją, skirtą išsamiai apibūdinti pačią ekskursiją, jos gamybos procesus ir turistams teikiamas paslaugas. Tai būtina siekiant aiškaus, efektyvaus ir lankstaus įmonės darbuotojų darbo, taip pat galimybės nuolat kontroliuoti turo turinį, jo įgyvendinimą ir dirbti prie jo tobulinimo.

Ekskursijų technologinės dokumentacijos sudėtį ir turinį nustato norminiai dokumentai Rusijos Federacija... Ekskursijos ir jų technologiniai dokumentai turi atitikti norminius reikalavimus, kuriais siekiama apsaugoti vartotojų teises. Jie yra kontroliuojami turizmo produktų sertifikavimo procese. Technologinė dokumentacija pildoma ekskursijų (arba nuorodų) aplankuose.

Kiekvienos ekskursijos technologinių dokumentų rinkinyje turi būti:

* technologinis turistų kelionės maršrutu maršrutas (GOST R 50681-94 A priedas);

* turistų įmonių pakrovimo tvarkaraštis turistų grupėms tam tikrą laiką (GOST R 50681-94 B priedas);

* turistinės kelionės kupono informacinis lapas (GOST R 50681-94 B priedas);

* standartinės formos TUR-1 „Turistinis čekis“ čekių formos (patvirtintas Rusijos finansų ministerijos);

* užsakymo lapas (žr. 1996 m. lapkričio 24 d. federalinio įstatymo „Dėl turizmo veiklos pagrindų Rusijos Federacijoje“ IV skyriaus 9 straipsnio trečią pastraipą);

* Sutarčių su klientais - kelionių agentais formos (pagal federalinį įstatymą „Dėl turizmo veiklos Rusijos Federacijoje pagrindų“);

* sutartys su partneriais - paslaugų teikėjais (viešbučiai, transporto įmonės, ekskursijų biurai ir kt.);

* kelionės kainos apskaičiavimas arba apskaičiavimas;

* maršruto aprašymas;

* judėjimo tvarkaraštis maršrutu;

* maršruto žemėlapis;

* kelionės informacijos tekstas (kelionėms autobusu);

* ekskursijos technologinių ypatybių aprašymas (priminimas apie paraiškų pateikimo terminus, transporto užsakymus, bilietus, ekskursijas ir rezervacijas viešbučių įmonėse, maitinimo įstaigose; paraiškų formos; eismo tvarkaraščiai maršrute; galimi pervežimai, laukimas, ir tt);

* priminimų tekstai turistams (ypatingais atvejais, pavyzdžiui, kelionėms į užsienį į karantino šalis, specializuotoms sporto ar nuotykių įrangos kelionėms ir pan.);

* informacinė medžiaga maršrute;

* kainoraščiai (katalogai).

Kelionių autobusu metu užpildomas „Autobuso maršruto pasas“ užsienio versija- „Kelionės lapai“), patvirtinti Rusijos transporto ministerijos, atspindintys ne tik maršruto schemą ir paslaugų technologiją, bet ir techninius autobuso duomenis, ridą ir kelio ypatybes, eismo draudimus ir apribojimus, poilsio ir maitinimo vietas kelyje , sanitarinė automobilių stovėjimo aikštelė ir kt.

Turistinės kelionės technologinis žemėlapis yra dokumentas, kuriame aiškiai ir glaustai pateikiama visa darbui reikalinga informacija ir duomenys apie kelionę (1 priedas).

Kai kuriais atvejais (priklausomai nuo maršruto ir paslaugos specifikos) kai kurių punktų galima praleisti.

Turizmo įmonių pakrovimo tvarkaraštis maršrute atspindi tikrąją turizmo įmonių apkrovą maršrute ir leidžia jį stebėti bei kontroliuoti (2 priedas).

Turistinio kelionės čekio informaciniame lape yra privalomos ir papildomos informacijos apie turistams skirtą maršrutą skyriai ir jis yra neatskiriamas priedas prie turistinio čekio ar čekio.

Informaciniame lape yra ši informacija:

* turistų kelionių rūšies ir tipo, pagrindinio kelionių paslaugų programos turinio, viso maršruto, jo žygio dalies, kelionių kategorijos ir kitos specifikos nurodymas;

* kelionės maršruto aprašymas - buvimo vietos, buvimo trukmė ir apgyvendinimo sąlygos kiekviename aptarnavimo taške (pastato tipas, lovų skaičius kambaryje, jo sanitarinė įranga);

* trumpas kelionės zonos aprašymas (lankytinos vietos, reljefo ypatybės ir kt.), paslaugų programos kiekviename turo taške;

* už papildomą mokestį teikiamų paslaugų sąrašas;

* prieinamumas ir trumpas aprašymas sporto įrenginiai ir žaidimų aikštelės, automobilių stovėjimo aikštelės, keleiviai keltuvai, rezervuarai, atrakcionai, vaikų žaidimų aikštelės (kambariai), bibliotekos, kino teatrai ir kt .;

* turizmo įmonės adresas, nuo kurio prasideda turistinė kelionė, ir kelionė į ją.

Į papildomos informacijos sąrašą įtraukta informacija, kuri priklauso nuo ekskursijos specifikos:

* informacija apie amžiaus apribojimus, tėvų su vaikais priėmimą, susituokusias poras;

* speciali informacija turistinėms kelionėms pėsčiomis;

TUR-1 formos turizmo čekį sukūrė Rusijos valstybinis prekybos ir technologijų komitetas, bendradarbiaudamas su Rusijos kelionių agentūrų asociacija ir Keliautojų teisių apsaugos lyga, patvirtintu Finansų ministerijos raštu Rusijos Federacijos 96.10.04, yra griežta pranešimo forma ir joje yra optimalus informacijos rinkinys, kuris suteikia klientui kuo išsamesnę informaciją apie būsimą turą. Ši kupono forma yra tipiška, o tai leidžia kelionių bendrovėms, kartojant kuponus, jas papildyti kitais reikalingais duomenimis.

Ši čekio forma naudojama kaip griežtos atsiskaitymo formos atsiskaitymuose su gyventojais grynųjų pinigų apskaitai nenaudojant kasos aparatų. Kupono išrašo (perdavimo) data ir jo pardavimo data atsispindi apskaitos sąskaitose. Perkeliant kuponą, nuplėšiamas kuponas lieka kaip dokumentas, patvirtinantis turistinio produkto pardavimo faktą ir datą, ir yra pagrindas taikyti PVM lengvatą. Atsiskaitant grynaisiais, čekių angos saugomos kartu su kitais grynųjų pinigų dokumentais. Jei mokama negrynaisiais pinigais, įmonė privalo užtikrinti išduotų talonų apskaitą ir saugojimą.

Užsakymo lapas. Pagal federalinį įstatymą „Dėl turizmo veiklos pagrindų Rusijos Federacijoje“ (IV skyriaus 9 straipsnis), tai yra specialus turisto ar asmens, įgalioto atstovauti turistų grupei kelionių organizatoriui, įsakymas turistinio produkto. Jis sudaromas raštu kaip preliminarios sutarties pobūdžio susitarimas (6 priedas).

Sutartis su klientu dėl ekskursijos pirkimo sudaroma vadovaujantis Ch. GU g. Federalinio įstatymo „Dėl turizmo veiklos Rusijos Federacijoje pagrindų“ 10 p. Ir remiantis pavyzdine pardavimo ir pirkimo sutartimi.

Esminės sutarties sąlygos apima:

* informacija apie kelionių organizatorių (pardavėją), įskaitant duomenis apie turizmo veiklos licenciją, įmonės teisinį adresą ir banko duomenis;

* informaciją apie turistą (pirkėją), reikalingą turistinio produkto pardavimui;

* informacija apie kelionių organizatorių registratūroje (pardavėjo partneris), įskaitant informaciją apie licenciją, juridinį adresą, banko duomenis ir kontaktinius numerius;

* informacija apie turizmo produkto vartojimo savybes, buvimo programą ir kelionės maršrutą, apie turistų saugos sąlygas ir turizmo produkto sertifikavimą;

* kelionės pradžios ir pabaigos data ir laikas, jos trukmė;

* turistų susitikimo, išvykimo ir palydėjimo tvarka;

* šalių teisės, pareigos ir atsakomybė;

* mažmeninė turistinio produkto kaina ir jos apmokėjimo tvarka;

* minimalus turistų skaičius grupėje;

* terminas informuoti turistą, kad kelionė neįvyks dėl grupės trūkumo;

* sutarties pakeitimo ir nutraukimo sąlygos, su tuo susijusių ginčų sprendimo tvarka ir šalių nuostolių atlyginimas;

* turisto pretenzijų pateikimo tvarka ir sąlygos (pretenzijas dėl turistinio produkto kokybės turistas raštu pateikia kelionių organizatoriui ar kelionių agentui per 20 dienų nuo sutarties galiojimo pabaigos ir yra taikomas patenkinti per 10 dienų nuo pretenzijos gavimo). Kitos sutarties sąlygos nustatomos šalių susitarimu.

Sutartys su partneriais - paslaugų teikėjais (su viešbučiais, oro linijomis, transporto įmonėmis ir kt.) Patvirtina galimybę teikti atitinkamas paslaugas.

Kelionės kainą galima apskaičiuoti arba apskaičiuoti pagal 6 priedėlyje (užsakymo lapas) pasiūlytą metodą. Tokiu atveju kelionės kaina apskaičiuojama susumuojant kiekvienos atskiros paslaugos kainą ir įstatymuose numatytą pelno procentą (paprastai jis sudaro 15-20% kelionės kainos kelionės organizatoriui).

Maršruto aprašymas sudarytas laisva forma, kad būtų patogiau vadovams ar prižiūrėtojams maršrute (ar kryptyje), vadovams, taip pat priedui prie susitarimo su kelionių agentu, kad jis būtų įtrauktas į informacinio lapo tekstą prie talono.

Maršruto tvarkaraštis sudaromas lentelės pavidalu, nurodant atvykimo ir išvykimo datas ir laiką kiekviename maršruto taške.

Siekiant aiškumo, maršruto žemėlapis sudaromas tiesiniams ir apskritimams.

Ekskursijos technologinių ypatybių aprašymas yra priminimas apie paraiškų vežti, bilietų, ekskursijų į muziejus, viešbučių rezervacijas, maitinimą pateikimo terminus, taip pat priminimas apie vizų ir draudimo išdavimo laiką bei taisykles, lūkesčius, gidų darbą registratūroje ar užsienio atstovus, palydos vadovus ir tt Kad būtų patogiau dirbti, sudaromos specialios išvardytų paslaugų paraiškos formos. Visa tai būtina personalo, kontroliuojančio šios ekskursijos vykdymą, operatyviniam darbui.

Kainoraščiai. Kiekvienos kelionių organizatorių įmonės kainoraštis yra vienas iš svarbiausių darbo dokumentų. Bendradarbiavimo su kelionių agentais sėkmė labai priklauso nuo to, kaip lakoniškai ir kompetentingai jame pateikiama informacija. Kainoraščiai gali būti lankstinukai, brošiūros ir katalogai (išsamūs pasiūlymai dėl kainų). Bet kokiu atveju tai yra informacija apie įvairių turistinių paslaugų kainas.

Lankstinukuose pateikta informacija pateikiama glaustai, o kelionių paketų kainos nurodomos tik trumpam laikui. Kai kuriais atvejais tai yra Specialūs pasiūlymai kelionių agentūros vienam ar keliems skrydžiams.

Išplėstinių kainų pasiūlymai yra gausūs leidiniai (katalogai, bukletai) ir apima ne tik visą siūlomų kelionių sezoninių kainų sąrašą, bet ir papildomą rekomendacinio bei aiškinamojo pobūdžio informaciją: kelionei būtinų dokumentų sąrašus, vizas ir užsakymo taisykles ( pridedant užsakymo lapą), skrydžių tvarkaraštį, informaciją apie kainas, automobilių nuomos sąlygas ir viešbučio ypatybes.

Visi technologiniai dokumentai yra užpildyti „kelionių aplanke“ arba „maršruto aplanke“, siekiant užtikrinti sklandų kelionių organizatoriaus darbą šioje svetainėje, ir laikytis turizmo produkto „lankstumo“ principo, kad kiekvienas įmonė gali lengvai ir profesionaliai pakeisti krypties vadovą, kurio dėl kokių nors priežasčių nėra ...

Turistų atmintinė

Turistų atmintinė yra informacinis lankstinukas, skirtas turistiniam čekiui, kuriame yra naudingos informacijos apie priimančiąją šalį, elgesio taisykles, muitinės formalumus, skubios pagalbos telefono numeriai, galbūt trumpas frazės.

Šioje atmintinėje yra svarbi informacija visiems keliautojams į užsienį ir taisyklėms, kurių laikymasis padės išvengti sunkumų keliaujant.

Atmintinių tekstai turistams yra rengiami ypatingais, būtinais atvejais, pavyzdžiui, organizuojant specializuotas keliones (nuotykių, sporto - dėl įrangos, sveikatos ir saugumo kelionės metu ir pan.) Arba siunčiant turistus į endemines šalis. Kiekvienam turistui, vykstančiam į šalis, kurios yra nepalankioje padėtyje dėl pavojingų infekcijų (maro, choleros, geltonosios karštinės, ŽIV infekcijos, maliarijos), turi būti įteikiamos individualios atmintinės, patvirtintos kelionių organizatoriaus parašu ir įmonės antspaudu. Tokių priminimų buvimas tarp turistų turi būti patikrintas atliekant muitinio tikrinimą „Sheremetyevo“, „Vnukovo“ ir kt.

1996 m. Lapkričio 24 d. Federalinis įstatymas N 132-FZ „Dėl turizmo veiklos pagrindų Rusijos Federacijoje“ įpareigoja kelionių agentūrą pateikti klientui informaciją apie kelionę, šalį, į kurią jis vyksta, jos papročius, elgesio taisykles. kelionės metu būtini skiepai.

Maršruto informacinė medžiaga yra įvairūs vadovai, knygelės, transporto tvarkaraščiai, muziejaus darbai, viešbučių adresai, kelionių į juos maršrutai ir kita medžiaga, išryškinanti kelionės ypatybes.

Reklaminės brošiūros ir brošiūros skirtos turistams, siekiant jas supažindinti, informuoti ir reklamuoti kelionių organizatoriaus galimybes keliauti (susisteminta reklaminė informacija apie kelionės kryptis su atitinkama informacija).

Perkant kuponą, būtina susipažinti su kelionių programa kelionių agentūros biure arba svetainėje Bendra informacija apie visas jo laikymo sąlygas ir užduoti savo klausimus vadovui.

Dokumentai: kiekvienas turistas su savimi privalo turėti asmens dokumentą. Pasas ir (arba) paso fotokopija, įskaitant puslapius apie registraciją (leidimą gyventi) ir pilietybę, karinį asmens tapatybę, vairuotojo pažymėjimą, gimimo liudijimą), skirta vaikams iki 18 metų, savarankiškai be tėvų, išvykstančių į maršrutą, raštu sutikimas, turistinis čekis ar dokumentas, jį pakeičiantis (čekis, užsakymo lapas, sutartis) ir draudimo polisas.

Pateikta įranga: grupei suteikiamas specialios kalnų, vandens ar žygių grupės įrangos rinkinys pagal maršrutą pagal pasirinktą turą.

Reikalinga asmeninė įranga: Sąrašas dalykų skirtingos ekskursijos gali skirtis, tai matysite asmeninėje paskyroje. Universalus sąrašas: pūkinė striukė arba šilta striukė, neperšlampami drabužiai (lietpaltis, striukė, kelnės), žygio batai, sportbačiai ir šiferis (lengvos šlepetės), šiltas sportinis kostiumas ir šilta skrybėlė, medvilninės pirštinės, 2-3 vnt. Marškinėliai, vilnonės kojinės 2 poros, plonos kojinės 3-4 poros, kepuraitė nuo saulės, akiniai nuo saulės ir kremas, maudymosi kostiumėlis / maudymosi kelnaitės, žibintuvėlis, sulankstomas peilis, degtukai, baterijos, asmeninės higienos priemonės.
Reikalavimas asmeninių daiktų rinkiniui nėra nieko nereikalingas ir sunkus, nes be jų turėsite nešiotis maistą visai kelionei ir grupės įrangą.

Transportas: teikiama priklausomai nuo turistų skaičiaus grupėje: automobilis, mikroautobusas, autobusas. Stovyklavimo kroviniai gabenami kartu su grupe. Ilgai keliaujant į aktyvų maršrutą, pakeliui į nakvynę galima transporto priemonė... Maršrutuose yra kelionių agentūros pateiktos įrangos perkėlimas iš vienos grupės į kitą. Transportas išvyksta griežtai pagal tvarkaraštį, todėl nevėluokite į vietą, kur susirenka grupė ir išsiunčiama transporto priemonė.

Akompanimentas: Visos programos metu grupę aptarnauja gidai. Instruktorių ir gidų skaičius priklauso nuo žmonių skaičiaus grupėje ir yra paskirstomas kiekvienam maršrutui atskirai.

Apgyvendinimas: priklauso nuo pasirinktos ekskursijos. Vanduo imamas iš švarių upelių ar upelių. Rūpinamasi, kad turistui būtų suteikta galimybė maloniai praleisti vakarą. Palapinių stovyklavietes turistai įsirengia savarankiškai arba padedami instruktorių kiekvienoje stovyklavietėje.

Mityba: pagrindinis - tris kartus per dieną.
Lauke maistas gaminamas ant ugnies, viryklės ar dujų degiklio. Maistas maršrute yra lengvas ir kaloringas. Turistai turi dalyvauti renkant malkas ugniai, o maisto gaminimu užsiima savo noru. Į meniu įtraukta: mėsos konservai, žuvis, sviestas, dribsniai, makaronai, daržovės, arbata, kava, kondensuotas pienas, saldumynai. Žygių metu yra galimybė žvejoti (su savimi reikia turėti žvejybos įrangą), rinkti grybus ir uogas.

Saugumas: Savanoriškai įsigijote taloną ir žinote, kad kalnai yra padidėjusio pavojaus miesto gyventojų sveikatai ir gyvybei, patekusiems į natūralią aplinką, vieta. Kalnuose oras keičiasi labai dažnai. Yra perkūnija, sniegas, stiprus vėjas, pūgos, žema ir aukšta temperatūra, nuošliaužos ir ledas, purvas, žmogų veikia aukščio skirtumas, temperatūra, padidėjęs saulės ultravioletinis aktyvumas ir kiti veiksniai. Maršrutuose galimi „aukščio ligos“ požymiai, kurie pašalinami intensyvios veiklos ir aklimatizacijos būdu.

Ant talus ir morenos - judėjimas tankiomis grupėmis „takas taku“ ir griežtai stebėkite vienas kito buvimo vietą ir venkite didelių, grėsmę keliančių pertraukų. Uolos kritimo atveju duokite komandą „akmuo“ ir užsidenkite už artimiausio atbrailos.

Kalnuose saulė yra aktyvi, todėl būtina naudoti akinius nuo saulės, kremą nuo saulės ir nepiktnaudžiauti degintis maudynės kalnų ežeruose.

Ekskursijos, išskyrus laipiojimą, nereikalauja specialaus mokymo ir jose gali dalyvauti visi, įskaitant vaikus nuo 12 metų, lydimi tėvų ar artimų giminaičių, kurie yra visiškai atsakingi už juos. Vaikai iki 16 metų be lydimų suaugusiųjų neįleidžiami į aktyvius maršrutus. Ekskursijos metu įgyjami techniniai įgūdžiai, kurių reikia norint sėkmingai naršyti leidimus.

Gorny Altai yra sritis, kurioje randamos gyvatės ir erkės. Nepaisant to, kad už pastaraisiais metais tarp mūsų turistų nebuvo erkinio encefalito atvejų, patartina pasiskiepyti ir apsidrausti.

Gidai turi pirmosios pagalbos vaistinėlę su kelionei būtinų vaistų rinkiniu. Su savimi reikia turėti specialių vaistų (alerginių, astminių, hipertenzinių ir kt.).

Altajaus yra vieta, kur randami nuodingi augalai: tsikuta, imtynininkas, vėgėlė, varnos akis, todėl turite būti atsargūs ir paklausti savo vadovų apie galimybę naudoti tam tikrus augalus, žoleles ir uogas.

Maršrutuose taip pat galite sutikti laukinių gyvūnų, todėl negalite tolti nuo grupės tolimais atstumais (pagal km ir laiką), turite informuoti instruktorius apie visas savo neatvykimo dienas.

Papildomos išlaidos: bazinėse automobilių stovėjimo aikštelėse mokamos papildomos paslaugos, kurios neįskaičiuotos į programos kainą. Turistas pats atsako už papildomas išlaidas.

Draudimas: kelionių draudimas aktyvus maršrutas yra privaloma ir neatsiejama dalis. Turistų judėjimo saugumu aktyviu maršrutu turistas neturi teisės atsisakyti draudimo, atšaukti galima tik tuo atveju, jei yra kitos draudimo bendrovės draudimas, kuris garantuoja pagalbą įvykus draudiminiam įvykiui Altajaus aukštumoje . Aktyvių maršrutų kaina Altajaus kalnas buvo įtrauktas į UAB „Reso-Garantia“ turistų draudimą, kuris suteikia medicinines išlaidas ir vienkartinį mokestį už draudimą nuo nelaimingų atsitikimų. Draudimo pagalba (iškvietimas paieškos ir gelbėjimo tarnybai, sraigtasparniai ir kt.) Teikiama atsižvelgiant į draudiminio įvykio sunkumą.

Norint išvengti erkių įkandimo, reikia laikytis šių taisyklių:
1. Eidami pasivaikščioti po mišką ar į ekskursiją turite apsirengti taip, kad sumažėtų erkių patekimo po drabužiais galimybė. Drabužiai turėtų tvirtai priglusti prie kūno, pageidautina, kad ant rankų ir kelnių kojų būtų elastingi rankogaliai. Ant paprastų drabužių lengviau pastebėti erkę.
2. Atminkite, kad dauguma erkių yra žolėje, todėl poilsiui geriau rinktis sausas, atviras vietas su smėlinga dirva. Nerekomenduojama iš miško atsinešti nuplėštų gėlių ir šakų. Kas 15 minučių reikia atlikti paviršinį drabužių tyrimą, o kas 2 valandas - išsamų kūno tyrimą.
3. Kartu su pagrindinių taisyklių įgyvendinimu turėtų būti taikomos specialios apsaugos priemonės: cheminės medžiagos, kremai, aerozoliai. Viena iš erkinio encefalito prevencijos ir gydymo priemonių yra „Jodantipirinas“-vaistas, turintis antivirusinį, priešuždegiminį ir imunoduliacinį poveikį. Šis vaistas parduodamas vaistinėse.
4. Kai erkė įkando, nerekomenduojama bandyti ją pašalinti patiems. Būtina kreiptis į medicinos specialistus ar maršruto instruktorius, kurie turi patirties tokiose situacijose. Atminkite, kad kuo greičiau erkė pašalinama, tuo mažesnė patogeno dozė.

Turisto atsakomybė: pažeidus kelionės taisykles transporte, įmonės atstovas (vairuotojas) turi teisę numesti pažeidėją į artimiausią kelių policijos postą. Kupono ir transporto išlaidos šiuo atveju nėra kompensuojamos. Sugedus ar praradus įrangą, gautą iš kelionių agentūros atstovo (ar gido), visą įrangos kainą kompensuosite patys. Turistas, sąmoningai slėpęs informaciją apie ligas, galinčias sukelti negrįžtamų pasekmių maršrute, yra visiškai atsakingas už viską, kas vyksta maršrute. Jei kelionės metu atsiranda pagrįstas reikalavimas, turėtumėte nedelsdami susisiekti su priimančiosios šalies atstovu arba Vežėju, kad pašalintumėte jo atsiradimo priežastis. Jei aptiktų trūkumų nepavyko pašalinti vietoje, būtina surašyti protokolą, kurį pasirašo Klientas ir atstovas.

Turistas, einantis aktyviu maršrutu, privalo: laikykitės asmeninės saugos ir elgesio saugaus maršruto taisyklių, prieš eidami maršrutu atidžiai klausykitės kasdienių nurodymų, nedelsdami vykdykite visus vadovo-instruktoriaus nurodymus ir įsakymus, taip pat įsiklausykite į rekomendacijas. Pasirengimo žygiui metu patartina atlikti medicininę apžiūrą ir maršrute nedelsiant informuoti žygio vadovą apie sveikatos būklės pablogėjimą. Judėdami transportu, klausykitės lydinčio asmens ir griežtai laikykitės išvykimo laiko. Draudžiama autobuse keliauti neblaiviam, taip pat autobuse rūkyti ir gerti alkoholinius gėrimus, taip pat visą aktyvaus maršruto ilgį.

Turistas turėtų žinoti, kad maršruto vadovas turi teisę: Priimti būtinas priemones, kuriuo siekiama užtikrinti dalyvių saugumą, iki kelionės pakeitimo ar nutraukimo dėl gamtinių pavojų ir kitų susiklosčiusių aplinkybių, taip pat, jei reikia, suteikti pagalbą nukentėjusiajam. Po diskusijų grupės susirinkime iš dalyvių skaičiaus neįtraukite turisto, kuris nėra pasirengęs eiti šiuo maršrutu dėl moralinių savybių, sporto ir techninių duomenų ar dėl sveikatos. Jei toks poreikis atsirado žygio metu, turistas kuo greičiau pristatomas į gyvenvietę, kad būtų išsiųstas į gyvenamąją vietą. Padalinti grupę kritiniu atveju, atsižvelgiant į faktines pajėgas ir priemones, konkrečią situaciją ir didžiausią tikimybę atlikti užduotis avarijai pašalinti.

Maloniai prašome gerbti Altajaus Respublikos vietinių gyventojų kultūrines ir istorines vertybes, tradicijas ir papročius.

5. SKYRIUS KELIONĖS PRISIMINIMAS

Turistų atmintinė

Įmonėms dažnai tenka įsiklausyti į turistų teiginius. Kartais visa tai galima pateikti teismui. Ir čia daug kas priklauso nuo kelionių agentūros pateiktų įrodymų, kurie patvirtina, kad ji ne tik įvykdė visus savo įsipareigojimus, bet ir suteikė klientui visą informaciją apie kelionę prieš jai prasidedant. Be to, geriau tokią informaciją sudaryti atmintinės forma.

1996 m. Lapkričio 24 d. Federalinis įstatymas N 132-FZ „Dėl turizmo veiklos pagrindų Rusijos Federacijoje“ įpareigoja kelionių agentūrą pateikti klientui informaciją apie kelionę, šalį, į kurią jis vyksta, jos papročius, elgesio taisykles. kelionės metu būtini skiepai. Kaip jau minėjome savo straipsnio pradžioje, tokia informacija gali būti išduota turistui skirtos atmintinės forma, kuri bus susitarimo priedas. Nepamirškite sutartyje nurodyti, kad prie jos pridedamas pranešimas. Tuomet, kilus ginčui, įmonė galės įrodyti, kad pateikė klientui visą informaciją apie kelionę.

Atmintinė sudaryta bet kokia forma. Galite nurodyti šiuos elementus:

1. Kelionės dokumentai

2. Išvykimo taisyklės

3. Atvykimo taisyklės

4. Priimančiosios šalies kalba

5. Valiutos keitimas

7. Liga kelionės metu

9. Rusijos konsulatų adresai ir telefonai.

Vystymosi charakteristikų ir veiksnių analizė turizmo industrija Andora

Viza. Norint keliauti į Andorą reikalinga Šengeno viza. Kitose šalyse Andora neturi savo konsulatų: visas jai reikalingas funkcijas atlieka Ispanijos ir Prancūzijos ambasados ​​...

Turistams išduodami dokumentai

Atmintinė turistui Firmoms dažnai tenka įsiklausyti į turistų teiginius. Kartais visa tai galima pateikti teismui. Ir čia daug kas priklauso nuo kelionių agentūros pateiktų įrodymų, kurie patvirtina ...

Dokumentai, įforminantys sutartinius turisto ir kelionių agentūros santykius

Kinija turizmo rinkoje Irkutsko sritis

1990 m. Iš Kinijos išvyko 0,7 mln. Turistų, 1998 m. - jau 4,0 mln., 2000 m. - 5,6 mln. Kinijos turistų išlaidos užsienyje auga dar sparčiau. Taigi 1990 metais jie paliko 0,5 milijardo dolerių, 1999 metais - 10,9 milijardo. Reikėtų atsižvelgti ...

Pagrindinės vaikų grupių vežimo geležinkelių transportu taisyklės

Šiuo metu turistai teikia pirmenybę geležinkelių transportui, o ne kitai transporto rūšiai, nes tai yra sausumos transportas, o tai reiškia, kad jis yra saugesnis nei oro transportas, o pagal statistiką ...

Jojimo turizmo plėtros perspektyvos Bresto regione

Turisto - raitelio įranga apima asmeninę ir grupinę įrangą. Apie pastarąjį nekalbėsime, nes viskas, kas su juo susiję ...

Turistinio produkto įgyvendinimo teisinis pagrindas

Įmonėms dažnai tenka įsiklausyti į turistų teiginius. Kartais visa tai galima pateikti teismui. Ir čia daug kas priklauso nuo kelionių agentūros pateiktų įrodymų, patvirtinančių, kad ji ne tik įvykdė visus savo įsipareigojimus ...

Paslaugų teikimas lydintiems turistams

Turistų atmintinės naudojamos kaip informacinė parama. Turisto atmintinė iš esmės yra savotiškas apgaulės lapas keliautojams. Ji neturi teisinės vertės. Vis dėlto ...

Atmintinės turistui parengimas

Atmintinės turistui parengimas

Turistų atmintinė yra informacinis lankstinukas, skirtas turistiniam čekiui, kuriame yra naudingos informacijos apie priimančiąją šalį, elgesio taisykles, muitinės formalumus, skubios pagalbos telefono numeriai, galbūt trumpas frazės ...

Atmintinės turistui parengimas

Prieš išvykdami turite patikrinti, ar yra šie dokumentai: Pasai (galiojimas ...

Turistinio produkto projekto „Žiemos pasaka Suomijoje“ kūrimas ir jo informacinė parama

Informaciniai telefonai. Adresų informacijos tarnyba (telefonai, adresai) - 118. Helsinkio oro uosto informacinė tarnyba - Vantaa - 9600/8100 (visą parą). Helsinkio miesto turizmo biuras-169-37-57. Taksi užsakymas Helsinkyje - 700-700. Pasiklydę ir rasti-189-31-80 ...

Dabartinė kultūrinio ir edukacinio turizmo padėtis Archangelsko srityje

Vadovaudamasis tam tikrais turistų motyvais, žmogus pats nustato vieną ar kitą turizmo rūšį. Pasak Kvartalny V.A. turistų motyvai yra svarbiausi turizmo veiklos sistemos komponentai ...

Svetingumo pramonė šiuolaikinis pasaulis viešbučio „Hyundai“ pavyzdžiu

Ekskursija „Poledinė žūklė Baikalo ežere“

Žvejyba ant ledo visiems? Turiu bent kartą gyvenime pajusti ekstremalias sąlygas: šalčius, vėjus ... Taigi eisime į bazę, esančią atokiau nuo šurmulio ...

PRIMINIMAS Į TUNISIJĄ IŠVYKUSIEMS TURISTAMS

Ponios ir ponai!

Atidžiai perskaitykite informaciją, kuri jums gali būti naudinga atostogų metu.

Prieš išvykstant

Prieš išvykdami patikrinkite, ar turite šiuos dokumentus:

Pasai (vaikai turi būti įrašyti į vieno iš tėvų pasą, o vaiko nuotrauka turi būti įklijuota į pasą, neatsižvelgiant į jo amžių (Rusijos Federacijos vidaus reikalų ministerijos 2009 02 12 įsakymas N 128). Šie reikalavimai taikomi tiek atskiram vaiko pasui, tiek informacijai, įrašytai tėvų pase.

Lėktuvų bilietai

Draudimo polisai

Kuponai

Grynųjų pinigų eksporto sertifikatai (jei reikia)

Vairuotojo pažymėjimas (jei planuojate išsinuomoti automobilį)

Išvykimas ir atvykimas

Į oro uostą turite atvykti likus 2,5 valandos iki išvykimo. Prisiminkite nemokamą bagažo normą ir priemoką už bagažo perteklių. Vietinis laikas nurodytas bilietuose.

Norėdami įlipti į skrydį, jums reikia:

Atlikite muitinės patikrinimą ir užpildykite muitinės deklaraciją (jei eksportuojamos valiutos suma viršija 3 000 JAV dolerių vienam asmeniui). Muitinės deklaracijų blankai yra priešais muitinės eilutę ant stalų ar specialių skaitiklių. Pildydami deklaracijos formą turite nurodyti visą su savimi pasiimtą užsienio valiutos sumą. Atminkite, kad eksportuojant iš Rusijos daugiau nei 10 000 USD arba lygiavertę sumą kitomis valiutomis, turite turėti banko pažymą (sertifikatas galioja 1 metus nuo išdavimo dienos) arba įvežimo muitinės deklaraciją (išduodama ne daugiau nei prieš 1 metus) su atitinkamais muitinės ženklais. Pažyma (deklaracija) pateikiama praeinant muitinės kontrolę. Muitinės deklaracija turi būti saugoma iki grįžimo į Rusiją.

Registruokitės skrydžiui registracijos vietoje ir gaukite įlaipinimo kortelę. Registracijos skaitiklio numeris nurodytas centrinėje lentoje priešais jūsų skrydžio numerį. Visi klausimai apie jūsų vietų skaičių lėktuve sprendžiami tik čia.

Pravažiuokite pasienio kontrolę bet kurioje kabinoje.

Įlipkite į lėktuvą per įlaipinimo kortelėje nurodytą išėjimo numerį.

Atvykus į Tunisą

Norėdami patekti į Tunisą, jums reikia vizos, kurią turite užpildyti į šalį atvykstančia registracijos kortele. Kortelės gali būti išduodamos lėktuve arba oro uoste prieš registracijos punktą. Rusijos piliečiams viza į Tunisą yra nemokama, pateikus Rusijos pasą ir užpildytą registracijos kortelę, pase uždedamas antspaudas. Praėjus paso kontrolę ir gavus bagažą (atminkite, nešėjo paslauga yra mokama!), Mūsų įmonės atstovas su PEGAS ženklu laukia jūsų prie išėjimo iš oro uosto. Pasiregistravę pas įmonės atstovą, jums bus parodytas autobusas į viešbutį. Įsitikinkite, kad jūsų bagažas yra pakrautas į autobusą. Reikėtų nepamiršti, kad, priklausomai nuo turistų skaičiaus, autobusas gali užsukti į kelis viešbučius.

Laikas

Laikas nuo Maskvos atsilieka 3 valandomis.

Muitinė

Leidžiama importuoti į Tunisą: 400 cigarečių arba 100 cigarų arba 500 gramų tabako, 2 litrai alkoholinių gėrimų, kurių stiprumas mažesnis nei 25%, 1 litras alkoholinių gėrimų, kurių stiprumas didesnis kaip 25%.

Valiuta

Piniginis vienetas yra Tuniso dinaras, jis dalijasi iš 1000 milimetrų. Naudojamos 5, 10, 20, 50 ir 100 milimetrų nominalo monetos ir 0,5 ir 1 dinarų nominalo monetos, 5, 10 ir 20 dinarų banknotai. Ypač retai tenka sutikti 1 milimetro monetas. Tos pačios nominalo banknotai gali būti skirtingo dizaino ir skirtingo dydžio bei spalvos.

Užsienio valiutos importas neribojamas, nacionalinė valiuta draudžiama. Leidžiama eksportuoti importuotą užsienio valiutą. Valiutą galima pakeisti viešbutyje arba banko keitykloje. Paprastai palūkanų norma yra fiksuota, ją nustato Tuniso centrinis bankas. Užsienio valiutą galima keisti valiutos keityklose, bankuose, taip pat specializuotose valiutos keityklose uostuose, oro uostuose ar viešbučiuose ir tik fiksuotu Tuniso centrinio banko kursu. Keičiantis rekomenduojama pasiimti kvitą, kuris yra pagrindinis atvirkštinio valiutos keitimo į užsienio valiutą dokumentas - keitimas atliekamas tik oro uoste ir tik tuo atveju, jei yra pirminio keitimo kvitas. Keliautojų čekiai ir kredito kortelės priimami be apribojimų daugelyje parduotuvių, restoranų ir viešbučių. Bankomatų taip pat galima rasti visuose didžiuosiuose miestuose ir turizmo centruose.

Transportas

Taksi. Tunise yra keletas jų tipų. Judėdami toje pačioje gyvenvietėje, turėtumėte sustabdyti geltoną taksi. Kelionei į kitą miestą yra skirtas ir vadinamasis „didysis taksi“ (kelionės apmokėjimas skaitikliu), ir specialus mikroautobusas su fiksuotu maršrutu. Tuniso taksi kaina yra palyginti maža.

Automobilių nuoma

Prieinamas visiems vyresniems nei 21 metų ir kurių vairuotojo pažymėjimas buvo išduotas daugiau nei prieš metus. Kelių eismo taisyklės mažai kuo skiriasi nuo rusiškų. Judėjimo greitis miestuose yra 50 km / h, visuose Džerbos salos keliuose - 70 km / h, užmiestyje - 90 km / h (jei nėra specialių ženklų).

Norintieji eiti giliai į dykumą privalo įspėti specialių postų darbuotojus apie savo kelionę ir pasirinktą maršrutą.

Autobuso paslauga.

Autobusu galite nuvykti į beveik bet kurį šalies kampelį - tereikia išsiaiškinti tvarkaraštį ir autobusų stotelės vietą, einančią jums reikiamu maršrutu.

Tramvajaus tipo transportas, taip pavadintas pirmųjų raidžių pagrindinėmis kryptimis, kurias galima pasiekti jo pagalba (Tunis - la Goullet - la Marsa).

Vidaus oro eismas

Vietinė oro linijų bendrovė „Tuninter“ vykdo skrydžius tarp pagrindinių šalies miestų (Tunisas, Monastyras, Sfaksas, Tozeur, Tabarka, Džerbos sala).

Vanduo.

Vanduo Tunise yra saugus sveikatai, tačiau jo sudėtis skiriasi nuo vandens Rusijoje, todėl rekomenduojame gerti vandenį iš plastikinių butelių, kuriuos galima nusipirkti bet kurioje parduotuvėje ar bare.

Alkoholis.

Ramadano metu ištikimi tunisiečiai - musulmonai nuo aušros iki sutemų nerūko ir nevalgo. Todėl turistams geriau susilaikyti nuo rūkymo, gėrimo ir valgymo miesto gatvėse. Galite gerti ir rūkyti vietoje. Bet kuriuo metu geriau nekviesti nepažįstamų tunisiečių rūkyti, gerti vyno ar alaus, o ypač dalintis stipriais gėrimais. Musulmonams nėra įprasta valgyti stovint ar judant, taip pat žiūrėti į maistą užimto ​​žmogaus veidą. Čia požiūris į alkoholį yra daug ramesnis nei stačiatikių islamo šalyse. Tunisas gamina puikius sausus ir stalo vynus, kelių rūšių alų. Prancūzijos meistrai vis dar konsultuoja tunisiečius. Pavadinkime tokias veisles: aitrią ir sunkią „Chateau Mornag“, raudoną ir rausvą bei šviesesnę „Magon“. Likeris iš datulių ir žolelių „Tibarin“ išsiskiria originaliu skoniu. Tačiau figų degtinė „Bukha“ yra panaši į mūsų mėnulio spindesį (bet labai kokybiška).

Pirkiniai

Daugelyje Tuniso miestų ir didelių kaimų buvo išsaugoti senoviniai amatai: Kairouan, El-Jem, Udref, Qusaybat-el-Madyuni-kilimų audimas; Nabule, Moknine ir Džerbos saloje - keramika; Sousse - žalvario gaminiai; Buder, Ksar-Hellal, Bu-Himar-audimas iš vilnos; Hergl ir Moknin - šiaudų krepšelių pynimas alyvuogėms ir kt. Rankdarbių dirbtuvės ir smulkioji prekyba yra sutelktos vietiniame turguje (souk), esančiame senojoje miesto dalyje. Rinkos dienos skirtinguose miestuose skiriasi: Sousse - sekmadienį, Moknine - trečiadienį ir tt Jemmal mieste kartą per savaitę organizuojamas kupranugarių turgus, žinomas visame Tunise ir noriai lankomas turistų. Populiariausios parduotuvės ir suvenyrai Tunise yra smulkiai pagaminti aukso ir sidabro dirbiniai, taip pat variniai indai - tokios lėkštės ir indai naudojami kasdieniame gyvenime. Gėlių aromatai taip pat yra Tuniso gyvenimo dalis - išbandykite pelargonija kvepiančią arbatą ir pyragus, pagamintus iš rožių sirupo, kurio buteliuką galite parsinešti namo.

Vietos ypatybės

Atminkite, kad vietinių fotografavimas reikalauja takto ir įžvalgumo. Taip pat nemandagu atidžiai pažvelgti į moteris uždangoje. Gerbiant tikinčiųjų jausmus, geriau nevaikščioti po sostinę ir senuosius musulmonų miestų kvartalus šortais ir per daug atvirais marškinėliais. Kurorto zonose turistai gali apsirengti lengvai ir laisvai. Taip pat čia nėra įprasta gerti vandenį po riebios vakarienės, o duona dažniausiai laužoma rankomis. Saugumas apskritai ir ypač turistai yra visur stebimi. Ir vis dėlto galima smulki vagystė, ypač perpildytose vietose, kur „dirba“ kišenvagiai.

Patarimai

Arbatpinigiai yra įprasti Tunise. Kavinėse ir restoranuose arbatpinigiai yra 10% užsakymo vertės, tačiau paprastai jie jau įskaičiuoti į jūsų užsakymo kainą. Arbatpinigiai taksi vairuotojui taip pat sudaro 10% kelionės kainos.

Telefonas

Galite skambinti iš Tuniso šiais būdais: Yra telefono būdelės, pažymėtos „taksofonais“. Norėdami skambinti taksofonu, turite įsigyti telefono kortelę. Trijų minučių pokalbis su Rusija ar Ukraina kainuos apie 10 dinarų, pokalbio metu stebėkite prekystalį, kiekvieną kartą numesdami monetas. Jei skambinate iš viešbučio kambario, šios paslaugos kaina yra maždaug 3 kartus didesnė nei skambučio iš mokamo telefono.

Kaip paskambinti Rusijai (iš Tuniso): 00 +7 (Rusijos kodas) + miesto kodas (Maskva - 495) + telefonas.

Kaip paskambinti į Tunisą (pavyzdžiui, iš Rusijos): 8 +10 +216 (Tuniso kodas) + vietovės kodas + telefonas.

Kai kurių Tuniso miestų kodai: Nabeul, Hammamet - 72, Magdia, Sousse, Monastir - 73, Sfax regionas - 74, Džerba - 75, Tunis - 71.

Rusijos ambasados ​​Tunise adresas.

4 dalis, Rue de Bergamotes, B.P. 48 El Manar 1 2092 Tunisas.

telefonas: (+21671) 882 446/882 757, faksas: (+21671) 882 478

Tuniso nacionalinė atstovybė:

Tunisas - (+21671) 845 618, Džerba - (+21675) 650 016/650 581/650

544, Monastir - (+21673) 520 205/521 089/520 894, Sousse - (+21673) 225 157/225 158.

Įmonių atstovų kontaktiniai telefonai

Hamametas: 00216 72282911

Sousse: 00216 73344440

Sveikatos draudimas

Norėdami gauti nemokamą medicininę priežiūrą, turite susisiekti draudimo bendrovės medicinos polise nurodytais telefono numeriais. Kreipdamasis į gydymo įstaigas be draudimo bendrovės siuntimo, turistas už paslaugas sumoka pats.

Išvykstant iš Tuniso

Atvykę į oro uostą, einate prie registracijos punkto, kuriame nurodytas jūsų skrydžio numeris, registruojate bagažą ir gaunate įlaipinimo kortelę, tada einate per paso kontrolę, kur užpildote išvykimo registracijos kortelę, kur tikitės pranešimas apie įlaipinimą į jūsų skrydį. Tikimės, kad ši informacija jums bus naudinga ir padės praleisti nepamirštamas atostogas šioje nuostabioje šalyje!

Visą parą veikianti pagalbos tarnyba asmenims

7 495 741 3333

Turistų atmintinė

Italijos turistų vadovas

Dokumentai, reikalingi kelionei į Italiją:

• Pasas su viza. Kiekvienas turistas, nepriklausomai nuo amžiaus, įsk. kūdikis, keliaujantis į Italiją, privalo turėti pasą su Šengeno viza. Vaikams, įrašytiems į senojo stiliaus tėvų pasus (iki 2010-01-03), išduodama atskira viza, kuri įklijuojama į tėvo ar motinos pasą.
• Lėktuvo bilietas. Kiekvienas turistas turi turėti po ranka kelionės dokumentus (lėktuvo bilietus, įskaitant elektroninius, geležinkelio bilietus, nakvynės viešbutyje čekius, pervežimą ir kt.).
• Nepilnamečiai vaikai... Jei nepilnamečiai vaikai (iki 18 metų) siunčiami į kelionę į Italiją be tėvų arba su vienu iš tėvų, jie turi turėti notaro patvirtintas leidimas iš tėvų, išduotas vaiką lydinčio asmens vardu (būtina išvykstant iš Rusijos tikrinant pasus). Jei vaikas keliauja su vienu iš tėvų, primygtinai rekomenduojame turėti tokį kito tėvo leidimą.
• Draudimo liudijimas.
• Kuponai. Kuponas yra dokumentas, patvirtinantis Italijoje užsakytas ir apmokėtas paslaugas, tokias kaip apgyvendinimas, maitinimas, pervežimai, ekskursijos.

Prieš išvykstant į oro uostą

1. Patikrinkite šiuos dokumentus:
   • užsienio pasas su galiojančia viza;
   • kuponas;
   • draudimo liudijimas;
   • lėktuvo bilietas;
   • jei reikia, notaro patvirtintas sutikimas dėl vaiko išvykimo pagal str. Federalinio įstatymo „Dėl išvykimo iš Rusijos Federacijos ir atvykimo į Rusijos Federaciją tvarkos“ 20 straipsnį ir gimimo liudijimą.
   Jei skrendate su vaiku, rekomenduojame su savimi pasiimti užsienio ir Rusijos pasų, vaiko gimimo liudijimo kopijas.
2. Patikrinkite skrydžio bilietą ir patikrinkite oro uostą bei išvykimo laiką.
   Planuokite savo kelionės į oro uostą laiką, atsižvelgdami į kamščius ir nenumatytas situacijas kelyje. Rekomenduojame atvykti į oro uostą prieš prasidedant registracijai jūsų skrydžiui.

Maskvos oro uostai

Atvykus į oro uostą:

1. Informacinėje lentoje patikrinkite informaciją apie savo skrydį ir eikite į registracijos skaitiklius, kurių numeriai nurodyti lentoje. Registruodamiesi pateikite savo pasą ir bilietą.
2. Atiduokite bagažą registracijos vietoje. Rekomenduojame iš anksto susipažinti su bagažo leidimo taisyklėmis ir už papildomo bagažo apmokėjimo taisykles.
3. Gauti įlaipinimo bilietas... Atkreipkite dėmesį į vartų numerį (GATE) ir įlaipinimo į lėktuvą laiką (TIME).
4. Praėję muitinę, pasą ir saugumo kontrolę, eikite į tarptautinių skrydžių laukimo zoną ir laukite pranešimo apie įlaipinimą į skrydį. Pravažiuodami kontrolę turite parodyti savo pasą ir įlaipinimo kortelę.
5. Atlikę visus formalumus ir paskelbę įlaipinimo pradžią, turite eiti į atitinkamą išėjimą (GATE).

Vežant gyvūnus ar augalus, būtina praeiti veterinarinę ar fito kontrolę. Tokiu atveju būtina iš anksto išsiaiškinti gyvūnų ir augalų vežimo taisykles.

Tikrinimo prieš skrydį ir po skrydžio taisyklės

Pagal patikrinimų prieš skrydį ir po skrydžio taisyklių, patvirtintų Rusijos Federacijos transporto ministerijos 2007 m. Liepos 25 d. Įsakymu Nr. 104, priedą Nr. nešioti draudžiama orlaivyje keleiviai registruotame bagaže ir keleivių vežamuose daiktuose: šios pavojingos medžiagos ir daiktai:

Leidžiama vežtiįgulos nariai ir keleiviai orlaivyje, laikydamiesi reikiamų sąlygų, šiuos daiktus ir medžiagas:

• registruotame bagaže, esančiame krovinyje, orlaivio bagažo skyriuose su atskira keleivių prieiga prie bagažo skrydžio metu:
  • arbaletai, povandeninės žūklės šautuvai, šaškės, kalavijai, skiltuvai, skiauteliai, plačiakakčiai, kardai, kardai, durtuvai, durklai, peiliai: medžioklė, peiliai su išstumtais ašmenimis, su fiksavimo spynomis, bet kokio tipo ginklo imitatoriai;
  • buitiniai peiliai (žirklės), kurių ašmenų (ašmenų) ilgis viršija 60 mm; alkoholiniai gėrimai, kurių tūris ne didesnis kaip 24%, bet ne didesnis kaip 70% tūrio, induose, kurių talpa ne didesnė kaip 5 litrai, mažmeninei prekybai skirtuose induose - ne daugiau kaip 5 litrai vienam keleiviui;
  • skysčiai ir alkoholiniai gėrimai, kurių alkoholio kiekis ne didesnis kaip 24 tūrio proc .;
  • aerozoliai, skirti naudoti sporto ar buities reikmėms, kurių skardinių išleidimo vožtuvai yra apsaugoti dangteliais nuo savaiminio turinio išsiskyrimo induose, kurių talpa ne didesnė kaip 0,5 kg arba 500 ml - ne daugiau kaip 2 kg arba 2 litrų vienam keleiviui;
• keleivių vežamuose daiktuose:
  • medicininis termometras - vienas vienam keleiviui;
  • gyvsidabrio tonometras standartiniame dėkle - vienas vienam keleiviui;
  • gyvsidabrio barometras arba manometras, supakuotas į hermetišką indą ir uždarytas siuntėjo antspaudu;
  • vienkartiniai žiebtuvėliai - po vieną keleiviui;
  • sausas ledas greitai gendančiam maistui atvėsinti - ne daugiau kaip 2 kg vienam keleiviui;
  • 3% vandenilio peroksido - ne daugiau kaip 100 ml vienam keleiviui;
  • nepavojingi skysčiai, geliai ir aerozoliai: talpyklose, kurių talpa ne didesnė kaip 100 ml (arba lygiavertės talpos kituose tūrio vienetuose), supakuotos į saugiai uždaromą skaidrų plastikinį maišelį, kurio tūris ne didesnis kaip 1 litras krepšys vienam keleiviui.

Skysčiai talpyklose, kurių talpa didesnė kaip 100 ml, nebus priimami vežti, net jei konteineris yra tik iš dalies užpildytas. Vežimo išimtis taikoma vaistams, Kūdikių maistas ir specialių mitybos poreikių.

Skystis, įsigytas iš neapmuitinamų parduotuvių oro uoste arba orlaivyje, turi būti supakuotas į sandariai uždarytą (sandarų) plastikinį maišelį, kuris leidžia identifikuoti pakuotės turinį skrydžio metu ir turi patikimą patvirtinimą, kad pirkinys buvo atliktas oro uoste neapmuitinamose parduotuvėse ar orlaivyje kelionės dieną (-as). Prašome išsaugoti pirkimo čekį. Neatidarykite maišo nei prieš įlipdami į saloną, nei skrydžio metu.

Oro uosto administracija, oro linijų bendrovė, naudotojas turi teisę nuspręsti dėl papildomų priemonių, skirtų užtikrinti aviacijos saugumą, įvedimo padidinto pavojaus skrydžiuose, todėl jos draudžia orlaivio salone vežti šiuos daiktus:

• kamščiatraukiai;
• švirkščiamosios adatos (nebent pateikiamas medicininis pagrindimas);
• mezgimo virbalai;
• žirklės, kurių ašmenų ilgis mažesnis nei 60 mm;
• sulankstomos (be užrakto) kelionės, kišeniniai peiliai, kurių ašmenų ilgis mažesnis nei 60 mm.

Skrydžio laikas

• Maskva-Roma ~ 3:40;
• Maskva-Milanas, Maskva-Venecija, Maskva-Bergamas, Maskva-Verona, Maskva-Genuja, Maskva-Trevizas, Maskva-Turinas ~ 3:20;
• Maskva-Riminis ~ 3:20;
• Maskva-Neapolis ~ 3:35;
• Maskva-Palermas, Maskva-Katanija ~ 3:50.

Biliete visada nurodyta vietinis laikas tiek išvykimui, tiek atvykimui.

Atvykus į Italijos oro uostą

1. Atlikite pasų kontrolę (pateikiamas užsienio pasas su viza, kartais, paprašius, grįžimo bilietas ir čekis).
2. Pasiimk savo bagažą. Monitoriuose virš konvejerių juostų nurodomas skrydžio, kurio bagažas bus išduotas ant šio diržo, numeris.
3. Surinkę bagažą, eikite per muitinę. Jei bagaže turite deklaruoti daiktų, eikite raudonu koridoriumi; jei tokių elementų nėra, naudokite žaliąjį koridorių.
4. Prie išėjimo iš muitinės zonos atvykimo salėje jus pasitiks TEZ TOUR atstovas arba įmonės partnerės atstovas (žr. Agento išduotą dokumentų rinkinį).
5. Pasakykite jam savo pavardę, kelionės pavadinimą (jei keliaujate ekskursija) arba viešbučio pavadinimą (jei keliaujate atostogauti).
6. Atstovas nurodys jus į grupės susitikimo vietą arba pateiks jūsų maršrutinio autobuso numerį.
7. Autobusas išvyksta surinkus visus turistus.
8. Atidžiai klausykitės informacijos, kurią palyda suteiks pakeliui į viešbutį. Dėmesio! Ne visi pervedimai yra orientuoti.

Paso kontrolės procedūra įvažiuojant į Italiją

Bendrieji reikalavimai

Svarbu! Atlikdami pasų kontrolę, Italijos pasienio pareigūnai gali pareikalauti parodyti grynuosius pinigus grynaisiais 50 eurų už kiekvieną viešnagės Italijoje dieną, taip pat čekį apgyvendinimui viešbutyje ir lėktuvo bilietą atgal (išvykimo iš Italijos data turi būti ne vėlesnė nei turisto vizos galiojimo data).
Turistus, neturinčius lėktuvo bilieto atgal, taip pat negalinčius pateikti finansinių garantijų, būtinų pasilikti šalyje kelionės laikotarpiu.

Atvykus į viešbutį

Paskirties tvarka skirtinguose viešbučiuose skiriasi, tačiau paprastai atrodo taip:

• Registratūroje pateikite pasą ir čekį (1 egzempliorius).
  Viešbučio darbuotojas gali:
  • prašau užpildyti Anglų kalba registracijos kortelė;
  • paprašykite savo paso, kad padarytumėte jo kopiją (patikrinkite registratūroje, kada galėsite atsiimti pasą),
  • kaip garantiją paprašykite kredito kortelės kopijos;
  • paprašyti sumokėti kurorto mokestį (atspausdinti žr. failą). Jei registratorė neprašė jūsų sumokėti registracijos mokesčio, būkite pasirengę jį sumokėti išsiregistruodami.

Išsiregistravimo laikas daugelyje viešbučių yra 10:00, tačiau kartais kambariai miesto viešbučiuose gali būti paruošti vėliau - nuo 14:00 iki 16:00, o viešbučiuose prie jūros ir slidinėjimo kurortai net nuo 15 iki 17 val .; tokiu atveju daiktus galima palikti viešbučio saugykloje. Jei kyla problemų dėl įdarbinimo, kreipkitės į savo įmonės atstovą.

Įsiregistravę į savo kambarį, patikrinkite viešbučio pateiktą informaciją. Atkreipkite dėmesį į tai, kokios paslaugos yra mokamos ir kiek jos kainuoja (paprastai informacija yra aplanke ir guli ant stalo ar naktinio staliuko).

Viešnagės metu

Nepamirškite sumokėti sąskaitų iš anksto Papildomos paslaugos viešbutyje: telefono skambučiai, mini baras, skalbykla, cheminis valymas ir kt.

Prieš naudodamiesi paslauga, sužinokite, kiek ji kainuoja. Kilus konfliktinei situacijai su viešbučio ar restorano administracija (pavyzdžiui, atsisakius mokėti už paslaugas), administracijos atstovas turi teisę veikti pagal Italijos taisykles ir įstatymus.

Italijos viešbučiuose nėra lyginimo kambarių, kambariuose lygintuvą naudoti griežtai draudžiama. Prieš atiduodami skalbinius, patikrinkite pristatymo laiką (paprastai mažiausiai 24 valandas).

Viešbučiai dažnai yra istoriniuose pastatuose, tos pačios kategorijos kambariai gali skirtis pagal išdėstymą, dydį ir pan.

Užsakydami vienvietį kambarį atminkite, kad nemenką sumą mokate tik už „vienatvę“, o šie kambariai yra daug mažesni nei standartinis dvivietis kambarys.

Draudžiama rūkyti viešbučiuose bendrose patalpose (salėje, restorane, bare). Viešbučiuose yra daug kambarių nerūkantiems.

Mityba

Turistui pageidaujant, meniu pakeitimai pusryčių ir vakarienių metu, taip pat papildomų patiekalų ir gėrimų užsakymas apmoka pats turistas.

Iš anksto prisijunkite prie maisto specifikos: Italijos viešbučiuose pusryčiai tradiciškai yra „sustiprinti kontinentiniai“, tai yra, labai lengvas, dažniausiai sudarytas iš kavos / arbatos, suktinukai, uogienė ir sviestas, gali būti šalti gabalai ir sūris, jogurtas, vaisiai, muslis. Italijoje įprasta pietauti gausiai: vakarienė greičiau primena trijų patiekalų pietus. Gėrimai neįskaičiuoti į vakarienės kainą, išskyrus specialias vakarienes, nurodytas ekskursijos programoje.

Ekskursijos ir pervežimai

Ekskursijos ir pervežimai grupėse: užsakytos ir mokamos paslaugos, tokios kaip pervežimai, ekskursijos, turistui teikiamos tik programoje ar čekyje nurodytu laiku, kurį lydintis asmuo gali nurodyti vietoje, atsižvelgdamas į konkrečias aplinkybes (pavyzdžiui: vėluojantis lėktuvas, eismas) kamščiai, autobuso gedimas, gido liga).

Individualios ekskursijos ir pervežimai: kiekvienai paslaugai turi būti išduotas atskiras talonas, kuriame nurodoma diena, laikas, susitikimo vieta, taip pat kontaktinis telefono numeris, kuriuo reikia skambinti iškilus problemoms ir klausimams.

Individualios ekskursijos į muziejus:įėjimo bilietai mokami vietoje, laukimas eilėje su gidu sutrumpina ekskursijos laiką (ilgos eilės Vatikano muziejuose, Uffizzi galerijoje).

Individualūs pervedimai: laukimo laikas oro uoste yra 60 minučių nuo tikrojo skrydžio. Esant dideliam vėlavimui (daugiau nei 60 minučių), pervežimas gali būti neteikiamas. Jei nerandate atstovo, kuris galėtų susitikti su jumis ar grupe su ženklu, skambinkite kvite nurodytais telefono numeriais. Individualus perkėlimas nereiškia privalomo lydinčio vadovo buvimo; pervežimo vairuotojas, kaip taisyklė, be itališkai kalba ir angliškai.

Praradus bagažą oro uoste, taip pat nenugalimos jėgos (force majeure) atveju, būtina kreiptis į turizmo pagalbos tarnybą telefonu, nurodytu čekyje.

Už autobuse paliktus, viešbutyje ir kitose vietose pamirštus daiktus neatsako nei lydinčioji grupė, nei kelionių bendrovės, nei viešbučių, restoranų, transporto įmonių administracija.

Susitikimas su viešbučio gidu (kurorto gyventojams)

Informacinio susitikimo su viešbučio gidu laiką patars jūsų kompanionas pakeliui į viešbutį. Paskirtu laiku kviečiame atvykti į susitikimą su viešbučio gidu, kuris jūsų lauks viešbučio fojė (kai kuriuose viešbučiuose yra atskiras kambarys informaciniams susitikimams). Į susitikimą atsineškite pasą, čekį, skrydžio atgal bilietą.

Jei turite klausimų ar problemų, kreipkitės į viešbučio vadovą arba viešbučio registratūrą. Informacinio susitikimo metu sužinosite gido koordinates (vardą, mobilųjį telefoną). Atminkite, kad gidų nėra viešbučiuose. Po informacinio susitikimo galima susisiekti su gidu telefonu, kurį jis paliks jums.

Dėmesio! Kai kuriuose TEZ TOUR maršrutuose nėra paslaugų. Informacinė pagalba turistams teikiama telefono numeriais, kurių numerius galima rasti dokumentų pakuotėje.

Sicilijoje:

Regionai TAORMINA MARE, SANT'ALESSIO, GIARDINI NAXOS, LETOJANNI- greitas klientų aptarnavimas vietoje, informaciniai susitikimai, grupinės ekskursijos(Dėmesio! Apsistojusiems „Kennedy“, „Capo dei Greci“ ir „Elihotel“ priemoka už taksi iki prisijungimo prie apžvalginio autobuso bus 38 eurai į vieną pusę 1–3 žmonių automobiliui ir 59 eurai už mikroautobusą. 4-8 žmonės.)

Regionas MESSINA(pavyzdžiui, viešbučiai „Oasi Azzurra Village“, „Le Dune“, „Capo Peloro Resort“) - galima prisijungti prie grupinių ekskursijų (važiavimas taksi iki LETOJANNI, apytikslė automobilio kaina 4 asmenims į dvi puses - 130 eurų). Greitas turistų aptarnavimas - tik telefonu.

„Portorosa Residence“(tarp Mesinos ir Palermo) - prisijungimas prie grupinių ekskursijų tik taksi į LETOJANNI. Greitas turistų aptarnavimas - tik telefonu.

Miestas KATANIJA(pavyzdžiui, viešbutis CUCARACHA) - prisijungimas prie grupinių ekskursijų iš TAORMINA MARE, SANT'ALESSIO, GIARDINI NAXOS, LETOJANNI su taksi iki žiedinės sankryžos.

Regionas CEFALU- Skubus klientų aptarnavimas tik telefonu. Įjungta Šis momentas grupinės ekskursijos galimos tik anglų kalba.

Išvykimo namo išvakarėse

1. Eikite į registratūrą, patikrinkite, ar nesumokėjote sąskaitų už papildomas paslaugas (naudojimąsi mini baru, telefonu ir pan.). Jei turite skolų, sumokėkite jas.
2. Informacija apie atgalinio pervežimo laiką bus pateikta jūsų registratūroje vakare prieš išvykimą. Jei negavote informacijos apie pervedimą, susisiekite su mumis telefonu +39 391 434 4212.

Išsiregistruokite iš viešbučio

Išvykimo dieną viešbučio kambariai paprastai atleidžiami iki 09: 00-11: 00, o apartamentuose-iki 09:00. Prieš nustatytą laiką registratūroje atiduokite raktus. Bagažą galite palikti viešbučio saugykloje.

Kad išvengtumėte įvairių komplikacijų, prašome nevėluoti ir atvykti į perkėlimą likus 5-10 minučių iki nurodyto laiko.

Atvykimas į Italijos oro uostą išvykimui

1. Pervežimo iš viešbučio į oro uostą metu palyda pasakys registracijos punktų numerius, pasakys apie registracijos ir bagažo išvežimo procesą, pasą ir muitinės kontrolę, registraciją ir gavimą Neapmokestinamos.
   Dėmesio! Jei jūsų pervedimas nebuvo lydimas, bet turite klausimų dėl registracijos, galite susisiekti su įmonės atstovu „Tez Tour“ oro uoste arba informacijos skyriuje.
2. Registruokitės skrydžiui (parodykite pasą ir bilietą).
3. Atiduokite bagažą registracijos vietoje.
4. Gaukite įlaipinimo kortelę. Atkreipkite dėmesį į vartų numerį (GATE) ir įlaipinimo į lėktuvą laiką (TIME).
5. Atlikite pasų kontrolę (parodykite savo pasą su viza ir įlaipinimo kortele).
6. Eikite į išvykimo salę ir laukite pranešimo apie įlaipinimą.

Jei pametėte pasą, lėktuvo bilietą ar bagažą, prašome nedelsiant apie tai pranešti TEZ TOUR atstovui, kuris pasakys, kaip galite išspręsti problemą.

Bendra šalies informacija

Geografinė padėtis

Italija yra Europos pietuose, centrinėje Viduržemio jūros dalyje ir užima Apeninų pusiasalį, Sicilijos ir Sardinijos salas ir kt. mažos salos... Italijos krantus skalauja 5 jūrų vandenys: vakaruose - Ligūrijos ir Tirėnų, rytuose - Adrijos, pietuose - Jonijos ir Viduržemio jūros. Šiaurėje Italija ribojasi su Prancūzija, Šveicarija, Austrija, šiaurės rytuose - su Slovėnija. Italijos teritorijoje yra dvi mažytės valstybės: Vatikanas (Romos teritorijoje) ir San Marino Respublika (25 km nuo Riminio).

Sostinė - Roma.

Oficiali kalba yra italų. (Atkreipkite dėmesį, kad daugelyje Italijos vietų rusų kalba nekalbama, o kai kuriose netgi viešbučiuose ir restoranuose nekalbama angliškai, todėl rekomenduojame su savimi atsinešti nedidelę rusų-italų frazių knygelę, kad išvengtumėte problemų. šio memo pabaigoje rasite būtiniausias išraiškas.)

Klimatas

Didžiojoje Italijos dalyje - subtropinis Viduržemio jūros regionas, šiaurėje - pereinamasis į vidutinį. Vasaros yra sausos ir karštos, vidutinė liepos temperatūra yra nuo +20 iki +28 ° C, rugpjūtį, pietų vėjui, siroko pakyla iki +40. Žiemos yra švelnios, vidutinė sausio mėnesio temperatūra nuo 0 ° C šalies šiaurėje iki + 12 ° C Apeninų pusiasalyje ir salose (Romoje + 9 ° C, Venecijoje + 6 ° C, Florencijoje + 7 ° C, Neapolyje + 10 ° C). Sniegas laikosi tik kalnuose.

Gyventojai

Italai, yra mažos etninės grupės, kurios šiaurėje kalba vokiškai, prancūziškai ir slovėnai, pietuose - graikų ir albanų.

Religija

Oficiali šalies religija yra katalikybė (98%). Yra stačiatikių (stačiatikių bažnyčios Baryje, Romoje, Florencijoje, San Remo) ir žydų.

Valstybės struktūra

Parlamentinė respublika.

Oficialios šventės:

• Sausio 1 d. - Naujieji metai,
• Sausio 6 d. - Epifanija,
• Balandžio 25 d. - Išsilaisvinimo nuo fašizmo diena,
• Gegužės 1 -oji - Darbo diena,
• pirmasis birželio sekmadienis - Respublikos diena,
• Rugpjūčio 15 d. - Švenčiausiosios Mergelės Marijos užmigimas,
• Lapkričio 1 -oji - Visų šventųjų diena,
• Lapkričio 4 d. - Nacionalinės vienybės diena,
• Gruodžio 8 d. - Nekaltoji Prasidėjimas,
• Gruodžio 25 - Kalėdos,
• Gruodžio 26 - Stepono diena.
• Kintamos datos šventė - Velykos, po kurių eina Velykų pirmadienis.

Naudinga informacija

Parduotuvės

Venecijos kaukės yra puikus suvenyras

Parduotuvės dirba nuo pirmadienio iki šeštadienio 9.00–19.30 val. Kai kurie taip pat dirba sekmadieniais. Pietų pertraukos paprastai būna nuo 13.00 iki 15.30 val. Daugelis turistų orientuotų parduotuvių, universalinių parduotuvių ir prekybos centrų taip pat dirba sekmadieniais.

Sezoninių nuolaidų sistema yra plačiai paplitusi, ypač žiemą (nuo sausio pradžios) ir vasarą (nuo liepos pradžios).

Ypač populiarūs yra „mados miesteliai“ - šalies išparduotuvės, kurių galima rasti beveik bet kuriame Italijos regione: didelis parduotuvių pasirinkimas, įsk. žinomi prekės ženklai, kuriuose produktai parduodami su nuolaidomis.

NEMOKAMA daugumoje didelių ir žinomų parduotuvių.

Suvenyrai

Iš kiekvieno Italijos regiono galite atsinešti suvenyrų, įskaitant valgomuosius, ne tokius kaip suvenyrus iš kitų regionų.

• Roma: rožinis, simbolikos vaizduojančios figūrėlės Iš amžino miesto: Kapitolijaus vilkas, gladiatoriai, Koliziejus.
• Florencija: garsiosios Dovydo statulos kopija, užrašų knygelė, pagaminta iš Florencijos popieriaus, terakotos gaminių ir, žinoma, papuošalų ir odos gaminių, kuriais šis miestas taip garsėja.
• Venecija: karnavalinė kaukė, karnavalinė lėlė - „Commedia dell'Arte“ personažas, Murano stiklo gaminiai ir papuošalai, nėriniai ir siuvinėjimai iš Burano salos.
• Milanas: čia pirmiausia kalbame apie mados daiktus, o iš suvenyrų galite rekomenduoti suvenyrus, susijusius su „Ferrari“, „Formulė 1“, futbolu.
• Verona: Romeo ir Džuljetos figūrėlė, arenos kopija - garsusis Veronos amfiteatras, garsusis Amarone vynas.
• Sicilija: keramika, lavos gaminiai, statulėlės, vaizduojančios Sicilijos atostogų vežimą.
• Piza: pasvirusio bokšto kopija.
• Siena: daiktai su simboliais / herbais - skirtingi šio miesto rajonai.
• Paduja: žvakės iš Šv. Antano Paduviečio katedros ir jo atvaizdas.
• Bolonija: dviejų bokštų kopijos, miesto simboliai: Torre Asinelli ir Torre Garisenda, kurie buvo pastatyti XII a.

Ir, žinoma, valgomieji suvenyrai: sūris, vynas, likeriai, grappa, alyvuogių aliejus, balzaminis actas, pyragaičiai, dešros ir makaronai, kava, padažai, kurie taip pat yra unikalūs kiekviename regione. Sūriai: Parmezanas, Mozzarella, Gorgonzola, Grana Padano, Asiago ir daugelis kitų. Vynai ir likeriai: neįmanoma net išvardyti. Desertai: nuo kietų cantucci ir torrone iki subtiliausių panforte. Makaronai: penne, spagečiai, tortellini, tagliatelle, tortellini ir kt. Nesivaržykite jų nusipirkti bet kuriame Italijos mieste ar kaime, o jūsų namuose jie savo puikia virtuve primins saulėtą kvepiančią Italiją.

Muziejai, bažnyčios

Bažnyčios: dauguma bažnyčių dirba nuo ankstyvo ryto iki 12.00 arba 12.30 val., tada jos uždaromos 2–3 valandoms, vėl atidaromos po pietų ir lieka atviros visuomenei iki 19 val. ar net vėliau.

Pagrindinės katedros ir bazilikos, įskaitant Šv. Petro baziliką, dirba visą dieną. Katedrose yra automatai, įjungiantys bažnyčių interjero apšvietimą. Paveikslus ant bažnyčių lubų ir kupolų patogu žiūrėti pro žiūronus. Esant visam italų liberalizmui, nebūsite įleidžiami į bažnyčią ar katedrą šortais ir pernelyg atviromis suknelėmis.

Muziejai: laisva diena muziejams paprastai yra pirmadienis (išskyrus Vatikano muziejus). Muziejaus darbo laikas skiriasi ir priklauso nuo sezono.

Restoranai

Italų virtuvė mėgstama daugelyje pasaulio šalių. Vien jai vertėtų vykti į Italiją. Galite mėgautis visais itališkos virtuvės niuansais tiek brangiausiame restorane, tiek kukliose trattorijose. Maisto kokybė nepriklauso nuo sąskaitos sumos.

Atkreipkite dėmesį, kad daugelis restoranų, kavinių ir picerijų nedirba pietų metu nuo 15 iki 19 val. Restoranuose yra laisva diena.

Pats itališkas patiekalas atrodo taip:

Antipasti patiekiami kaip užkandis - skrebučiai su pomidorais, alyvuogėmis, rūkyta mėsa, karpacio.

Pirmasis patiekalas - įvairiais padažais pagardinti makaronai, kurių receptai buvo perduodami iš kartos į kartą. Makaronai Rusijoje vadinami makaronais: spagečiai, ragai, makaronai, makaronai (tagliatelle), plunksnos (penne), ausys, kriauklės ir kt. Į „pirmąją“ kategoriją taip pat įeina ryžių patiekalai, pavyzdžiui, garsusis rizotas ir rečiau sriuba, kurią italai dažniausiai valgo vakarienės metu.

Itališkas antras - kepsnys su krauju arba traški plutelė, subtiliausia žuvis, įvairios jūros gėrybės (kalmarai, krevetės, omarai, omarai, aštuonkojai), kepta paukštiena. Visa tai lydi puikus itališkas vynas.

Desertų pasirinkimas didžiulis: švieži vaisiai arba Makedonija (vaisių salotos), tiramisu, profiteroliai, panacota, tradiciniai sausainiai ir pusfredo pyragaičiai, ir, žinoma, itališki ledai.

Valgio pabaigoje patiekiamas „digestivo“, paprastai tai yra „amaro“ - žolelių balzamas, padedantis virškinti, arba grappa - garsioji itališka vynuogių degtinė.

Ir būtinai išgerkite puodelį kavos: espresso, americano, macchiato, bet ne kapučino, kurį italai geria tik ryte.

Tikrąją picą geriau išbandyti picerijoje, kurioje pica kepama prieš akis, tikrose orkaitėse, ant medžio (forno a legna).

Patarimai

Arbatpinigių sistema taikoma padavėjų paslaugoms baruose ir restoranuose, kambarinėms viešbučiuose, taksi vairuotojams ir gidams ir yra 5-10% užsakymo vertės. Mokėti arbatpinigių neprivaloma, tačiau jei klientas yra patenkintas paslauga, arbatpinigiai yra geros formos ženklas.

Transportas

Italija turi gerai išvystytą tarpmiestinį tinklą. Traukiniai ir autobusai patogūs judėti. Ypač populiarūs itin greiti „Eurostar“ traukiniai. Prieš įlipant į traukinį, būtina patvirtinti bilietą (geltonos / oranžinės spalvos dėžutės įrengtos stoties pastate ir platformose).

Yra metro stočių Romoje, Milane, Neapolyje, Genujoje ir Katanijoje.

Tramvajų ir autobusų bilietai parduodami tabako ir spaudos kioskuose. Vienas bilietas leidžia keliauti visų rūšių viešuoju transportu (metro, autobusu, tramvajumi) su persėdimu per 75–90 minučių nuo jo patvirtinimo.

Gatvėje „pagauti“ taksi yra labai sunku. Turite eiti į specialią automobilių stovėjimo aikštelę arba paskambinti automobiliu telefonu iš viešbučio, baro ar parduotuvės.

Norėdami išsinuomoti automobilį, jums reikia tarptautinės vairuotojo pažymėjimo ir kredito kortelės.

Medicinos tarnyba

Vaistai dažniausiai mokami. Jei atostogų metu jums reikia gydytojo pagalbos, nedelsdami kreipkitės į draudimo bendrovę. Įmonės telefono numeris nurodytas draudimo liudijime. Draudimo bendrovė jums pasakys, į kurį medicinos centrą ar ligoninę kreiptis.

Pirmosios pagalbos rinkinys

Prieš kelionę pasirūpinkite ir pasiimkite su savimi pirmosios pagalbos vaistinėlę, kuri padės jums gydyti lengvus negalavimus, sutaupys laiko ieškant vaistų ir išgelbės jus nuo bendravimo užsienio kalba problemų, be to, daugelis vaistų gali skirtingos salys nešioti skirtingus pavadinimus.

Laikas

Vasarą laikas atsilieka nuo Maskvos 1 valanda, žiemos - 2 valandomis.

Pinigai, bankų darbas

Piniginis vienetas yra euras (EURO), 1 EURO = 100 euro centų. Banknotai: 500, 200, 100, 50, 20, 10 ir 5 eurai. Monetos: 2 ir 1 euras; 50, 20, 10, 5, 2 ir 1 centai.
Valiutą galima keisti bankuose, viešbutyje (kursas nėra labai palankus) ir oro uoste.

Šeštadieniais ir sekmadieniais bankai nedirba, o darbo dienomis jie dirba nuo 8.30 iki 13.30 ir nuo 15.00 iki 16.30.

Valiutos keityklose yra patogesnis darbo grafikas, tačiau keisdamiesi atkreipkite dėmesį į imamų komisinių dydį. Be to, bankomatuose galima iškeisti dolerius, tokiu atveju priimamos tik 10, 20 ir 50 USD sąskaitos.

Patogu naudotis kreditinėmis kortelėmis, kurios priimamos beveik visose pagrindinėse parduotuvėse, degalinėse, restoranuose, kavinėse ir viešbučiuose.

Maitinimo įtampa

Maitinimo tinklo įtampa yra 220 V, 50 Hz, tačiau kartais taip pat randama 127 V (paprastai įtampa nurodyta ant lizdo arba šalia jo). Lizdai yra europietiško tipo, todėl gali būti neatitikimų tarp rusiškų buitinių prietaisų ir kompiuterių kištukų ir itališkų lizdų. Tokiu atveju reikalingas adapteris.

Veterinarinė kontrolė

Gyvūnai į Italiją gali būti įvežami turint veterinarijos gydytojo pažymėjimą ir galiojantį skiepą nuo pasiutligės.

Muitinės taisyklės

Yra tabako, alkoholio ir kvepalų importo apribojimas. Be muito galite eiti per Italijos papročius, turėdami lagamine ne daugiau kaip 200 cigarečių ar 50 cigarų, 1 litrą spiritinių gėrimų arba 2 litrus vyno, 50 gramų kvepalų ir 0,25 litro odekolono. Užsienio valiutos importui nėra jokių apribojimų. Didelių kiekių eksportą muitinė turi patvirtinti. Į Italiją draudžiama importuoti mėsą ir pieno produktus, o kai kuriuose oro uostuose draudžiama patekti į bet kokius produktus.

Be asmeninių daiktų, kiekvienas ne Europos Sąjungos šalies pilietis, atvykstantis į Italiją, gali atnešti be muito kelionei reikalingus asmeninius daiktus. Asmeniniai daiktai suprantami kaip daiktai ir daiktai, kuriuos naudoja užsienietis, lankantis užsienyje, juos vartoja ar naudoja savo profesinei veiklai. Tuo pačiu metu šių daiktų ir daiktų paskirtis turi atitikti kelionės po šalį pobūdį ir tikslą. Importuotų daiktų ir daiktų skaičius paprastai nėra ribojamas.

Eksportuojant meno kūrinius, brangakmenius ir archeologines vertybes, būtina pateikti pardavimo kvitą ir ministerijos leidimą vaizduojamieji menai Italija.

Telefonai

Skambučiai iš Italijos į Rusiją: +7 + vietovės kodas + abonento numeris.

Skambučiai į Italiją iš Rusijos: fiksuoto ryšio numeriai 8-10-39 + vietovės kodas, pradedant nuo "0" + abonento numeris; mobilieji telefonai +39 + abonento numeris („0“ nėra renkamas prieš mobiliojo telefono numerį).

Skambučiai Italijoje tarp miestų: prieš vietovės kodą būtinai surinkite „0“. „0“ nėra renkamas prieš mobiliojo telefono numerį.

Jei skambinate iš viešbučio ar privatus butas, atminkite, kad lengvatinis tarifas yra nuo 18.30 iki 8.00.

Naudingi telefono numeriai

Neatidėliotina pagalba:

• Carabinieri (karo policija): 112
• Policija: 113;
• Ugniagesių komanda: 115;
• Italijos automobilių klubas (pagalba vairuotojams): 116;
• Greitoji pagalba: 118 (jei šis numeris neveikia rajone, kuriame esate, skambinkite policijai: 113);

Rusijos konsulatai:

• Roma, Via Nomentana, 116; tel 06-442 35 625, 442 34 031, 442 34 149;
• Milanas, Via Sant 'Aquilino, 3; tel 02-487 07 301, 487 05 912, 487 50 432;
• Palermas, Via Orfeo, 18; tel 091-611 39 70;
• Genuja, Via Ghirardelli Pescetto, 16; tel 010-372 60 47, 372-63 04;

Rusijos Federacijos ambasada:

• Roma, Via Gaeta, 5; tel .: 06-49 41-681, 06-49 41 681, 06-49 41 649;

Informacija turistams iš užsienio „Easy Italia“ (įskaitant rusų kalbą)

• iš Italijos tel: 039 03-90-39
• iš Rusijos tel: 8-10-39-039-03-90-39

Rusų-italų mini frazių knyga

Rusiškai	Italų kalba	Kaip ištarti
gera diena	Buon giorno	Bon giorno
Labas vakaras	Buona serumas	Bona pone
Sveiki	Ciao	Chao
Atsisveikink	Atvyko	Arrivaderchi
Kaip laikaisi?	Ateik va?	Kome va?
Viskas gerai	Tutto bene	Tutto bene
dėkoju	Grazie	Grazie
Prašau	Dėl malonės	Bendraamžių palankumas
Mano vardas yra..	Mano chiamo ..	Mi kyamo
Koks tavo vardas?	Ateik čia?	Kome shi kyama?
Aš rusas	Sono Russo (rusų)	Sono Russo (rusų)
aš nekalbu itališkai	Ne parlo italiano	Ne parlo italiano
aš kalbu angliškai	Anglų kalba	Anglų kalba
Tu kalbi angliškai?	Anglų kalba?	Anglų kalba?
Kaip tai pasakyti itališkai?	Ateik kauliukų itališkai?	Kome si wild italų kalba?
aš suprantu	„Capisco“	„Capisco“
as nesuprantu	Ne capisco	Ne capisco
Gerai	Va bene	Va bene
Atsiprašau (atsiprašau)	Chiedo scusа	Kyoudou skuza
Kur galiu valgyti (pietūs, vakarienė)?	Dove si puo` mangiare (pranzare, cenare)?	Dove si puo manjare (prandzare, chenare)?
Čekį prašau	Il conto, už malonę	Ile conto, bendraamžių palankumas
Kokia kaina?	Qanto costa?	Quanto Costa?
Vienas du trys	Uno, del, tre	Uno, duetas, tre
Keturi penki šeši	Quattro, cinque, sei	Quattro, cinque, sei
Septyni, aštuoni, devyni	Sette, otto, nove	Sette, otto, nove
10, 11, 12	Dieci, undici, dodici	Diechi, undichi, dodici
13, 14, 15	Tredici, quattordici, quindici	Tradici, cuattordichi, quindichi
16, 17, 18	Sedici, diciassette, diciotto	Sadichi, Dichassette, Dichotto
19, 20	Diciannove, vent	Dichannove, vent
30, 40, 50	Trenta, quaranta, cinquanta	Trenta, Quaranta, Cinquanta
60, 70, 80	Sessanta, settanta, ottanta	Sessanta, Setanta, Ottanta
90, 100, 200	Novanta, cento, duecento	Novanta, cento, duecento
300, 400, 500	Trecento, quattrocento, cinquecento	Trecento, cuattrocento, cinquecento
600, 700, 800	Seicento, settecento, ottocento	Seicento, settecento, otochento
900, 1000	Novecento, tūkst	Novacento, tūkst
Ar galiu atsiskaityti kreditine kortele?	Posso pagare con una carta di credito?	Ar galite gauti kredito kortelę?
Taip	Si	Si
Ne	Ne	Bet
Vakar	Ieri	Yeri
Šiandien	Oggi	Oji
Rytoj	Domani	Domani
Savaitė	Una settimana	Una sattitmana
Pirmadienis	Lunedi “	Lunedi “
Antradienį	Martedi “	Marthedi “
Trečiadienis	Mercoledi “	Mercoledi “
Ketvirtadienis	Giovedi “	Jovedi
Penktadienis	Venerdi “	Venerdi “
Šeštadienis	Sabato	Sabato
Sekmadienis	Domenica	Domenica
Teisingai	A destra	Ir destra
Kairė	Sinistra	Ir Sinistra
Tiesiogiai	Dritto	Dritto
Persiųsti	Avanti	Avanti
Atgal	Dietos metu	Diero
Atviras	Aperto	Aperto
Uždaryta	Chiuso	Kyuzo
įėjimas	Entrata	Entrata
Nėra įėjimo	Vietato entrare	Vietato Entrare
Išvestis	Uscita	Siūta
Nerūkyti	Ne fumare (arba Vietato fumare)	Ne fumare (ietato fumare)
Yra prieinami)	C'e	Che
Nepasiekiamas)	Ne c'e	Ne che
TV nuotolinio valdymo pultas	Telekomandas	Telekomandas
Oro kondicionavimas	Aria condizionata	Aria conditionata
Vanduo	Acqua	Akua
Karšta	Kalda	Kalda
Šalta	Fredda	Fredas
Pusryčiai	Prima colazione	Prima colazione
Vakarienė	Pranzo	Prandzo
Vakarienė	Cena	Chen
Duok man prašau, ...	Na, už malonumą, ...	Taip, kolegų malonė, ..
Taurė	Un bichiere	Un bikkiere
Šakutė	Una forchetta	Una Forketta
Peilis	Un coltello	Un coltello
Lėkštė	Un piatto	Un piatto
Druska	Il išpardavimas	Ile salé
Cukrus	Lo zucchero	Lo zucchero
Užkandis (užkandžiai)	Un'antipasto (gli antipasti)	Un antipasto (li antipasti)
Saldus (desertas)	Dolce (desertas)	Dolce (desertas)
Vynas (raudonas, baltas)	Vino (rosso, bianco)	Vynas (rosso, bianco)
Ar galėtumėte užsisakyti taksi?	Rotrebbe prenotare un taxi?	Ar norėtumėte išankstinio taksi ir taksi?
Ar galiu paprašyti grąžinti pasą?	Posso riavere il mio passaporto?	Posso riavere il myo passaporto?
Prašau duoti kambario raktą ...	Mylėkit, už malonumą, la chiave della camera ...	Mano kolegų mėgstamiausia „chiave della“ kamera ...
Man reikia pasikalbėti su kelionių agentu	Vorrei parlare con un rappresentante dell'agenzia	Worray parlarah con reppresentante del agenzia
Kur yra...?	Balandis ir trova ....	Balandžio trova ..
Kur yra viešbutis?	Dove si trova l'albergo?	Dove sistema lalbergo?
Kur yra bankas (keitykla)?	Dove si trova la banca (il cambio)?	Dove si trova la banka (il cambio)?
Kur yra restoranas?	Dove si trova il ristorante?	Dove si trova il ristorante?
Prašau parodyk man ...	Mi fa vedere, už malonę	Mi fa budere už paslaugą
Kada yra pusryčiai, pietūs, vakarienė?	A che ora e` la prima colazione (il pranzo, la cena)?	Ir ke ora el la prima kolazione (il pranzo, la chena)?
Man reikia...	Aš tarnauju ...	Tarnauju
Kambaryje šalta	Fotoaparate fareddo	Ying fotoaparato freddo
Kambaryje karšta	Kameroje fa caldo	Ying kamera fa caldo
Dušas neveikia kambaryje, oro kondicionierius	Kameroje ne funciona la doccia, l'aria condizionata	Ying cam non funziona la doccia, laria conditzionata
Negali atidaryti durų	Ne posso aprire la porta	Ne posso aprire la porta

Rašant šį straipsnį, medžiaga iš