Какъв звяр е една туристическа агенция. Как сами да си купите обиколка без туристическа агенция - преглед на онлайн услугите Ако има няколко полета за обиколка

Приятели, здравейте на всички!

Няма нищо ново в идеята да отидете през хълма, докато сте на почивка. И ако по-рано хоризонтите почиваха „костюм и до Ялта " И „Людочка, лети до Хаагра“ , значи днес целият свят е пред нас.

Основното е вашите възможности да съвпадат с вашите желания и да не си противоречат изисквания на Rostourism .

Веднага след като целият дисонанс изчезне, въпросът как да закупите обиколка сами без туристическа агенция ще бъде решен в рамките на един час.

Е, само ако не е нужно да се съветвате с жена си, свекъра, приятеля, приятелката на съпругата си или да претегляте плюсовете и минусите, докато същевременно подремвате един час под скръбния фон на футболен мач от Руският национален отбор без значение с какъв противник.

Но ви призовавам да действате по-бързо! Особено като вземете предвид, че купуването на турне в чужбина онлайн е не само рентабилен процес, но и много вълнуващ.

Вече частично засегнах този въпрос в статията, посветена на закупуването на турне в Турция.

В много малки градове хората все още правят нещата по стария начин вярвайте, но проверявайте и отидете на туристически агенциина вашите доверени приятели, за да купите билет.

Когато бях още малък, пълен със сили и младежки ентусиазъм, търсейки пътуване до ОАЕ за нашето семейство, първоначално се огледах в няколко агенции. След като се уверих, че продават нещо непосилно скъпо, седнах на телефона.

Не, първоначално отидох на сайт, който беше популярен по това време (нещо като Otpusk.com) и изберете желаната обиколка за себе си въз основа на броя дни и нощувки. И едва тогава се обадих по телефона и се обадих на компаниите, които продават този тур тук в Севастопол.

Как да получите отстъпка от професионалист

И тук за първи път открих способностите си на телефонен продавач. Следните се състезаваха за честта да бъдат номинирани за агент, който да ни изпрати в Дубай: Coral.Travel, Присъедини сеИ Атлантическа обиколка.

Битката беше тривиална. От тяхна страна „вземете само от нас“, а от наша „има по-евтин вариант“. В резултат фирмата спечели търга Присъедини се , с който подписах споразумение.

Но, както вероятно вече знаете, туроператор и туристическа агенция са две различни неща. Още по време на процеса на регистрация научих, че летим с Tez Tour , а цената на моята обиколка след „луди отстъпки“ от сънародници-гидове се оказа същата като на сайта Tez Tour .

На теория бих могъл да купя тази обиколка директно от туроператор на същата цена без два дни преговори, заплахи, сълзи и арогантни уверения „а на жена ми предложиха 100 долара по-евтино“.

Но тук е проблемът.

Мощните корпорации не искат да общуват директно с клиентите.

За тях това е просто караница. Ето защо те използват такъв филтър като туристическите агенции, които извършват цялата образователна и разяснителна работа, а също така помагат при кандидатстване за виза, сервират кафе и изслушват вашите проблеми.

Но това беше през 2012 г. преди 7 години. Ами днес?

Как да купувате пътувания и обиколки през 21 век

Днес, за да изберете обиколка, не е нужно да тичате из града, да се обаждате на туристически агенции по телефона или да прекарвате часове в интернет в търсене на отзиви и препоръки.

Всичко вече е откраднато преди нас!

Днес гигантите на туристическия бизнес разорават арената с онлайн услуги за продажба на туристически пакети директно от туроператора. Чували ли сте нещо за услуги Травелата, Ниво.Пътуванеили Онлайн обиколки.

Тези компании практически не се различават една от друга по цени и изборът зависи от удобството на работа в него лично за вас и евентуално от дизайна на самия сайт.

Е, от моите наблюдения, мисля, че услугата Онлайн обиколки се справя по-добре от другите със задачата да намери обиколки в Русия и по-специално в Крим. А в чужбина е по-добре да бомбардирате първите две.

Процесът на закупуване на турне вече не е по-сложен от плащането на всяка услуга или продукт в онлайн магазин.

Всъщност това е онлайн магазин , която продава туристически услуги. И чайовете за отслабване, супер самобръсначките със слънчева енергия или продуктите от раздела „пийте, не се срамувайте, овладейте конските сили“, които напукаха очите на всички.

Нека да разгледаме стъпките, включени в онлайн резервацията на туристически пакет.

Закупуване на пътуване онлайн - алгоритъм стъпка по стъпка

Изказваме заявки

И така, първо трябва подготви се за плащане банкова карта, установявам достъп до интернет и поне грубо да вземе решение критерии за избор на турне :

• коя страна или какъв тип почивка
• с децата ли ще ходиш или със свекърва си?
• колко дни планирате да релаксирате?
• Какви са вашите лични изисквания към хотелите?
• Готови ли сте да правите компромиси: нощен полет, разстояние до плажа, брой звезди, опции за споделяне на вашата стая)) и т.н.

Търсим сред предложените варианти

1. Въвеждаме основни данни: дестинация, дата на заминаване и брой нощувки и класа на хотела.
2. Проучваме селекцията в детайли или използваме филтри (категория със звезди, разстояние до плажа, определени услуги, максимална цена, рейтинг), за да стесним търсенето.
3. Можете да използвате календара или ценова графика, за да намерите по-евтини варианти.
4. След като фокусирате вниманието си върху някои опции, отворете ги в съседни раздели и сравнете
5. Проверете информацията за хотела, местоположението на картата, снимките на територията и стаите и реални отзивитуристи, посетили тук
6. Не пропускайте възможността в някои случаи да изберете най-удобното време за полет.
7. Ако всичко ви устройва, тогава пристъпваме към плащане.
8. Въведете вашата позивна, имейл адрес и телефонен номер, а на следващата страница попълнете паспортните данни на лицата, участващи във вашето приключение.
9. След като сте проверили всичко, щракнете върху " Книга“ докато някой друг не го натисне
10. На екрана за плащане въвеждате данните на вашата карта както обикновено и натискате „ Плащане».

Всичко! Поздравявам те! Можеш да си стягаш багажа.

Натискаме заветния бутон

След няколко минути чакане, ако няма проблеми, ще получите потвърждение за плащане и връзка към вашия личен акаунт по имейл.

Спънки се случват много рядко и то най-вече при резервации в последния момент, когато последното място може да отиде секунда преди да натиснете бутона "Книга" .

Двойка преди пътуването Те също ще ви изпратят по имейл:

• електронни самолетни билети
• ваучер за трансфер до хотела и настаняване
• медицинска застраховка при пътуване

Защо е по-изгодно да се използват онлайн услуги?

1. При търсене веднага имате достъп до база данни с повече над 100 туроператора в реално време. Можете да изберете най-евтината или най-оптималната оферта сред няколко туроператора.
2. Няма допълнителни такси в сравнение с туристическа агенция, тъй като услугите Травелата, Level.Travel И Онлайн обиколки печелят от агентски такси директно от туроператора, в зависимост от броя на продажбите.
3. Услугата има минимален брой служители, има само няколко офиса в Москва (където можете да дойдете, ако не сте сигурни за първата си покупка) и няма раздут персонал (по принцип, като всеки онлайн магазин).
4. Купуването на обиколка от разстояние е много по-удобно от изтощителните пътувания из града до офиса и обратно.
5. Услугата за поддръжка е на разположение 24/7
6. Ако имате нужда от виза, те ще ви дадат цялата необходима информация, а в Москва дори ще изпратят куриер и ще ви помогнат с кандидатстването.
7. Например в компанията travelata, След плащане парите се блокират само по картата и се теглят след обаждане от оператора и попълване на договора.

Чартърни полети

Накрая трябва да ви предупредя за чартърните полети и безрезервната вяра в тях.

Полетът с обиколка може да струва по-малко от това да летите сами, защото ще летите с чартър. А чартърен полет —Това не е нещо предвидимо!

Приятелите ми излетяха от Турция 1 ден по-късно (по вина на авиокомпанията) и бяха принудени да доплатят сами още един ден нощувка. Освен това всички билети за самостоятелен полет от Москва до Симферопол (а през високия сезон това е уау!) също са изчерпани.

Чартърът винаги е в самия край на списъка с заминаващи. Следователно всички разписки ви се изпращат 2 дни преди заминаването или дори ден преди това. Часът на тръгване може да се промени като траекторията на тенис топка. Вземете под внимание този и други нюанси, така че пътуванията ви да не бъдат развалени от самото начало.

Има оферти от различни компании за доплащане за фиксиран час на заминаване. Родители с малки деца, за които времето на тръгване е важно, купуват това.

Но трябва да разберете, че туристическата агенция не може да повлияе на часа на тръгване на чартъра по никакъв начин, освен по желание. Всичко зависи от графика на самото летище, в чийто списък с приоритети чартърни полетивинаги на задния крак!

Искате да кажете, че ако нещо или някой се забави някъде, тогава справедливостта ще бъде възстановена именно чрез чартърни полети, които диспечерите могат да преместят без никакви угризения.

Е, дали да платите за тази услуга или не, е ваш избор.

Пътувайте повече, по-интересно, по-евтино!

Както можете да видите, днес закупуването на турне до почти всяка страна не е трудно. Ще има желание да отидете някъде и пари за пътуването.

Ако все още имате въпроси, задайте ги в коментарите или по-добре вижте приноса ВЪПРОСИ в заглавката на менюто на услугата, която сте избрали.

В края на краищата е по-добре да направите избор с цялото семейство пред собствения си монитор у дома, отколкото да се обаждате обратно с агенти, да сърфирате през връзки и да ходите в офиси, за да разглеждате цветни списания.

Разбира се, ако харесвате самата процедура за комуникация или купувате всички обиколки от този конкретен агент от незапомнени времена, продължете така. Днес в безличния интернет е много трудно да се намери наистина полезен събеседник, с когото да се срещнете на живо.

Но ако времето е ценно за вас или не искате да станете жертва на убеждаване в нещо против волята ви, тогава интернет и онлайн услугите са във вашите ръце.

До следващия път

Абонирайте се за актуализации блог, напишете вашите коментари и добавете към нашия

Предпочитате ли да закупите готова обиколка, за да не мислите за намиране на самолетни билети и резервации на хотели? Ще ви кажем как и къде да купувате обиколки онлайн, защо закупуването на обиколки сами е по-изгодно от закупуването им в офис на туристически агент, какви услуги за търсене на обиколки съществуват и как се различават.

Казано по-просто, туроператорът създава пътуване, а туристическият агент го продава. Туроператорът сключва договори с хотели, организира въздушен транспорт, закупуване на блокове от места или дори стартиране на индивидуални чартърни полети, до степен, че някои големи туроператори имат свои собствени авиокомпании. Тоест туроператорът превозва пътника, настанява го в хотел и организира свободното му време.

Цената на обиколка с едни и същи условия за хотелско настаняване, за същия брой дни, може да варира при различните туроператори, тъй като условията за сътрудничество с хотели са различни за всеки.

В Русия има няколко десетки туроператори, които организират продажбата на обиколки както в популярни дестинации, например Турция, България, Гърция, така и по целия свят. Най-големите туроператори са Biblio-Globus, Anex-tour, Pegas-touristik, Teztur, Coral-travel, Sanmar, Tui, Mouzenidis и др. Някои туроператори са част от международни компании, които извършват туристическа дейност не само в Русия, но и в други страни.

Туристически агент сключва споразумение с туроператор за продажба на готови турове. С колкото повече туроператори сключи споразумение една агенция, толкова повече оферти може да направи на купувачите – на вас и мен. Цената на обиколката ще бъде същата, няма значение дали ще отидете в офиса на туроператора или в туристическа агенция. За продажба на обиколка туроператорът плаща на агента комисионна, която възлиза на няколко процента от стойността на обиколката, но условията за плащане на комисионната също не са еднакви. Честната туристическа агенция не добавя комисионни към цената на обиколките.

Защо да си купите обиколка сами?

Ако няма разлика и цената на обиколката ще бъде същата, защо трябва да го правите сами, ако можете да дойдете в офиса на туристически агент и той ще направи всичко сам? Съвсем резонно пита нашият внимателен читател.

Но защо.

Но как тогава да купувате обиколки правилно? В сайтове на туроператори? О, просто не така. Първо, има много от тях, всяко търсене на най-простата обиколка на уебсайта на оператора ще ви даде няколкостотин различни обиколки, с комбинации от хотели, полети, дни и нощи. Второ, всеки сайт има своите специфики и за съжаление не всички имат опростен интерфейс.

Услугата за туроператор е постоянно свързана с базата данни на туроператора и получава информация в реално време за наличността на турове и тяхната цена. Всички оферти се сортират според вашето търсене и зададени параметри и вие виждате къде и колко струва необходимата ви обиколка. Агрегаторите не добавят допълнителни такси или такси за използването на системите. И тъй като разходите за извършване на дейността им са минимални, агрегаторите дават и отстъпка за сметка на комисионната си.

Предимства на закупуване на обиколки по този начин:

1. Виждате цените на всички турове, които се предлагат - от най-евтините до най-скъпите.
2. Не сте ограничени във времето за търсене на обиколки. Можете да седнете у дома, в спокойна обстановка, с цялото семейство, да изберете какво е точно за вас, докато четете рецензии и разглеждате снимки (всеки агрегатор има такава възможност и такъв раздел).

Има няколко популярни системи, тествахме и използвахме услугите на три и можем уверено да ги препоръчаме - , . Каква е разликата? Само в допълнителни функционални настройки и филтри за потребителите.

И трите системи са много лесни за използване.

Онлайн обиколки - търсене на обиколки, уебсайт, рецензии

Onlinetours е популярна онлайн услуга за продажба на турове от 130 водещи туроператори в Русия. Услугата организира търсене на турове до повече от 80 страни. Милиони туристически пакети, които включват самолетни билети, хотелски престои, здравна застраховка и трансфери.

Търсете обиколки на Онлайн обиколкимного просто - отидете на официален сайт. Прозорецът за търсене е незабавно достъпен за вас и виждате оферти в последния момент.

В търсенето посочете:

• къде искате да се отпуснете - това може да бъде или конкретен курорт, или държава;
• посочете какъв период сте на почивка и колко дни са ви необходими;
• добавете колко души ще пътувате - възрастни и деца.

След няколко секунди системата ще избере за вас обиколки от всички туроператори, които работят с тази дестинация. Ще има много предложения, така че си струва да зададете ограничения, да зададете филтри - брой звезди в хотела, вид храна, плаж и др.

Всичко, което трябва да направите, е да изчакате буквално три секунди, докато всички опции бъдат подредени и...

Щраквайки върху конкретна обиколка, веднага виждате какво ще бъде включено в цената; като правило се посочва пълната цена за всички туристи, включително полети, хотелско настаняване и избран вид храна, трансфер, застраховка за пътуване в чужбина. Ако това ви устройва, резервирайте обиколка - посочете трите си имена, паспортни данни и платете онлайн с карта от всяка банка. Ако нямате пълната сума веднага, можете да платите 30%, за да резервирате обиколката и след това да платите остатъка в рамките на 3 дни. Освен това всички обиколки на сайта могат да бъдат закупени онлайн на кредит!

Ще получите документи за турнето - самолетни билети, ваучер и инструкции по имейл.

Предимства на онлайн обиколката:

• Ако имате нужда от виза, OnlineTours ще ви помогне да я получите. Ако живеете в Москва, куриерската служба ще дойде в дома ви, ще вземе документите ви и ще донесе паспортите ви с готови визи.
• OnlineTours разполага с един от най-големите кол центрове, 250 служители са готови да ви подкрепят ден и нощ.
• За всяка обиколка над 30 000 рубли получавате бонус мили като подарък. Можете да ги спестите и по-късно да ги похарчите за закупуване на обиколки!
• Друга важна характеристика на сайта е, разбира се, секцията.

Ако имате въпроси, можете да прочетете специалния раздел за използване на OnlineTours на. можете да прочетете отзиви от клиенти, които вече са използвали услугите на OnlineTours.

Травелата - онлайн туристически хипермаркет

Към проекта Травелатаповече от 120 туроператора са свързани и компанията гарантира, че тези турове могат да бъдат закупени най-много благоприятни условия на официалния сайт.

Ползи от Travelat

1. Партньорите на Travelat са само най-големите и надеждни туроператори, така че можете да сте уверени в качеството на предлаганите турове.
2. Най-добрите цени: най-добрите сделкисъотношение цена/качество.
3. Удобно, бързо и надеждно:

• Плащане с кредитна карта онлайн през защитен портал. Няма нужда да губите време във влака до офиса на агента.
• Електронно изпълнение на документи: договорът се съставя директно на уебсайта. След като потвърдите резервацията си, можете да получите всички необходими документи за пътуването по имейл и в личния си акаунт.

Намирането на евтини турове до Travelata е много лесно и много бързо. Въведете града на заминаване (Travelata избира обиколки от различни градове на Русия), дати на заминаване, брой възрастни и деца

Ще отнеме по-малко от 30 секунди и веднага ще видите всички оферти от повече от 120 оператора, които продават обиколки до този регион!

Други предимства на Travelata включват:

1. Оферти само от топ туроператори.
2. Незабавна резервация. Цената на обиколките може да се промени по всяко време. Няма такова нещо, че цената на туровете е фиксирана и не се променя - използва се динамично ценообразуване. В момента, в който прочетете описанието, някой може вече да резервира и цената може да се промени или в хотела може да свърши мястото.
3. Отделна селекция от постоянно актуализирани и.

Ако имате въпроси, можете да разгледате специалния раздел за използване на Travelat, но повярвайте ми, търсенето е наистина невероятно просто.

Level.Travel - онлайн резервация на турове

Друга система за търсене и резервиране на турове онлайн, която се е доказала, лесна е, надеждна за използване и е получила много положителни отзиви - Level.Travel, официален уебсайт.

Level.Travel е автоматизирана система за търсене на турове от всички надеждни туроператори и закупуването им онлайн, без участието на туристически агент. Системата ви позволява да закупите обиколка по същия начин, както купувате самолетни билети или резервирате хотели онлайн.

На главната страница на сайта има стандартна форма за търсене, в която се посочва посоката, датите и броя на почиващите. Няма да го описваме подробно, същността е същата като на Травелата.

Предимства на Level.Travel

Нивото има статистика за цените на туровете. Можете да сравните колко обиколки в различни странив различни дни от месеца.

Страхотна функция, която наистина харесваме, е . Календарът е цял раздел на уебсайта, който показва най-много ниска ценаза обиколката на всички съществуващи в момента.

Ако датите не са важни за вас и знаете само месеца, в който отивате на почивка, можете да използвате този календар. Веднага се вижда колко най евтин турпо месеци, за различен брой дни! Освен това можете да търсите и разглеждате цени от различни градове, не само от Москва.

Сега е моментът да опитате една от системите -

Можете да организирате пътуване по различни начини: купете готова обиколка от агенция или, след като сте усвоили електронни сайтове за резервации, потърсете сами буквално всичко в интернет - от самолетни билети до коли под наем. Ако не се чувствате експерт в организирането на пътувания и не искате да харчите излишни пари и време, разберете как можете да резервирате обиколка.

Каква е печалбата

Всеки начинаещ турист трябва да знае, че на пазара има два вида компании, предоставящи туристически услуги:

• туроператори, които пряко разработват маршрути и сключват договори с превозвачите;
• туристически агенции, които просто продават готови пътувания от различни оператори.

Разбира се, агенцията като посредник работи срещу определен процент от таксата, която вие плащате от собствения си джоб. Със сигурност ще предпочетете да закупите билет директно от оператора, само трябва да изберете кой.

Независимостта винаги ли е добра?

Да не казваме, че услугите на агенцията не са необходими: в крайна сметка не всеки турист предпочита сам да се справя с организационните въпроси. Дори на Запад, където туризмът е много по-разпространен, хората пътуват по света сами, без да прибягват до услуги туристически компании, не повече от десет процента от пътуващите. Други предпочитат да резервират пътуване без никакви проблеми.

Можете, разбира се, да имате търпение и след като прегледате сайтовете на търсачките, да намерите най-евтините билети и евтин хотел.

Освен това трябва да вземете предвид метеорологично време, особено ако се насочвате към някои азиатска странас труден климат. Вие също ще трябва да станете експерт в областта на застраховането, за да изберете надеждна и евтина компания, защото няма да напуснете родината си без медицинска застраховка?

Всички тези умения ще ви бъдат много полезни, ако не искате да живеете без да пътувате и ще пътувате по света поне веднъж или два пъти годишно.

Но за домашните хора, които най-накрая са решили да излязат до морето, е по-лесно и по-удобно просто да резервирате обиколка сами. В резултат на това те не надплащат на агентите и само след една операция ще получат готово пътуване без неочаквани изненади.

Какви ресурси има?

Както при резервацията на самолетни билети, има специални сайтове за търсачки, където можете да изберете оферти от различни туроператори, да закупите билети, да намерите и резервирате настаняване. Тъй като услугите им се заплащат от туроператорите, клиентът не плаща надплащане, той получава обиколки на точно същата цена като в офиса, а има и отстъпки.

Стъпка по стъпка

Какво ви е необходимо, за да резервирате обиколка онлайн? Нека да разгледаме това на примера на услугата Sletat.ru. Първо, решете вашите желания и възможности: в коя страна искате да отидете, ще бъде ли това плажна почивкав хотела или екскурзия.

Избор на обиколка

За да търсите, трябва да въведете няколко параметъра:

• страна на дестинация;
• град на заминаване;
• брой нощувки;
• брой туристи.

Като щракнете върху бутона „Търсене“, ще получите пълен списък с възможни обиколки, посочващи цената, вида на настаняване и информация за хотела.

Резервация

Ако сте намерили подходящ вариант, можете да продължите към резервация. Необходимо е да въведете данни за туристите, както и контакти: телефонен номер и имейл адрес.

Вашата поръчка ще получи статус „условно приета“, тъй като сега приложението трябва да бъде платено.

Плащане

Обикновено има няколко налични опции за плащане:

• с карта,
• електронни пари,

просрочени заеми непогасяване.рф

• чрез платежен терминал,
• с пощенски превод.

В горния сайт, например, можете да платите само 30% от общата сума на поръчката наведнъж, а останалата част да прехвърлите по сметката си в рамките на двадесет дни.

Ако заявлението не може да бъде платено онлайн, ще трябва да шофирате до най-близкия офис на компанията.

Документация

След като всички пари бъдат кредитирани в акаунта ви, ще имате достъп Задължителни документи. Те могат да бъдат отпечатани веднага или изпратени до вашата пощенска кутия.

Най-голямото предизвикателство, пред което са изправени потребителите, когато резервират онлайн, е въпросът за доверието. Не виждате на кого плащате пари и за какво, особено ако използвате услугата за първи път.

Вслушайте се в препоръките на вашите приятели: може би някои от тях са използвали такава услуга като онлайн резервация на турне. И ако това не е възможно, трябва да се свържете със специалисти по телефона или дори да стигнете до офиса, за да разсеете всички съмнения.

Турове в последния момент - плюсове и минуси: Видео

И накрая, най-интересното е ограничаването на пътуването в чужбина на длъжниците. Статутът на длъжника е най-лесният за "забравяне", когато се подготвяте за следващата си почивка в чужбина. Причината може да са просрочени заеми, неплатени разписки за жилищни и комунални услуги, издръжка или глоби от КАТ. Всеки от тези дългове може да заплаши да ограничи пътуването в чужбина през 2019 г.; препоръчваме да разберете информация за наличието на дълг с помощта на доказана услуга nevylet.rf

24.07.17 96 557 6

Що за звяр е туристическата агенция?

Как да си купите турне, за да не останете без пари и почивка

Рома и приятелите му щяха да го направят Нова годинадо Доминиканската република.

Константин Голубев

пътник

Роман, жертва

През ноември той плати за обиколка, но управителят на агенцията забрави да преведе парите на туроператора навреме. Роман научи за това още в Домодедово, когато не беше допуснат до полета. Приятели отлетяха на почивка, но той остана на летището.

Месец по-късно Роман върна парите, но празниците бяха развалени. Как да избегнете подобни ситуации и на какво да обърнете внимание при работа с туристически агенции - ще ви кажем в статията.

Какво прави туроператорът?

Има два вида туристически агенции: оператори и агенти.

Туроператорът е като продуцент на пътувания. Той идва в страната и разглежда какви хотели, екскурзии, транспорт, развлечения и всичко останало, което може да представлява интерес за туристите. Той преговаря с всички тези доставчици, проверява техните лицензи и сертификати, прави им авансово плащане, договаря някакви квоти и отстъпки - резултатът е туристически продукт, известен още като тур.

По популярни туристически дестинациитуроператорите събират готови ваканционни пакети: те се договарят предварително с хотели и авиокомпании. Обикновено пакетираната обиколка включва полети, медицинска застраховка и наземни услуги: хотелска стая, храна, трансфери, обиколки с екскурзовод и развлечения. Туристът не трябва да губи време и сам да планира пътуване - той купува готова обиколка, взема паспорт и тръгва на пътуване.

Тези комплекти за пътуване се наричат пакетни обиколки. Операторите ги продават самостоятелно или чрез посредници - туристически агенции.

Какво прави една туристическа агенция?

Ако операторът е производител, то агенцията е магазин за готови пътувания. Агенцията изкупува готови турове от оператора и ги продава на туристите.

Задачата на агенцията е да помогне на туристите да изберат и закупят подходящ тур. Обикновено става така:

1. Идва турист в агенцията и казва: „Искам да отида на почивка! Къде ще го изпратите?
2. Агенцията му показва готови турове и обяснява какво включва в тях: къде ще живее туристът, колко дни, кога тръгва и кога се връща и какво друго е включено в цената на пътуването.
3. Туристът избира обиколката, която харесва, а агенцията резервира обиколката с оператора: „Запазете тази обиколка за моя турист. Ето паспортните данни."
4. Операторът потвърждава резервацията: „Турът е резервиран. Чакам плащане“.
5. Туристът плаща пътуването в агенцията, агенцията купува обиколката от оператора: „Ето парите за обиколката. Ти го запази за приятеля ми."
6. Туроператорът получава парите и изпраща туристически пакет за туриста до агенцията: „Момчета, всичко е наред! Получих парите. Утре ще ви изпратя билетите, номера на хотелската резервация, застрахователната полица и маршрута на пътуването.
7. Агенцията предава ваучера на туриста - туристът си стяга куфара и отлита на почивка.

Ако агенцията и операторът бяха хора, щеше да изглежда така:

Преди да резервирате и заплатите тур, туристът и агенцията подписват договор за предоставяне на туристически услуги. Ще разгледаме как изглежда и на какво да обърнем внимание в договора в следващата статия.

Как агенциите подвеждат туристите

Наталия Голубева

работи в туристическа агенция в продължение на четири години

Да приемем, че клиент идва в агенция и моли мениджъра да избере обиколка. Управителят не е бил никъде, но за да продаде обиколката, той казва, че има страхотна представа за стаята, плажа, басейна и развлеченията в района. Оказва се, че управителят подвежда туриста.

Това е най-отвратителното: когато отидеш в хотел само с очаквания, а получиш стая с неработещ климатик или мухъл по стените. Затова се обадихме и разбрахме дали туристът е доволен от всичко; проучени описания на хотели и екскурзии от туроператора; прочетете отзиви за хотели от други.

Адекватният мениджър винаги е наясно със строителство в близост до хотела или дългогодишни ремонти в стаите и няма да лъже откровено. Основното нещо е да не продадете турне веднъж, а да получите доволен турист, който ще се върне и ще резервира турнето отново.

Как да закупите турне по-евтино

По-добре е да резервирате обиколка според сезона: изберете място предварително и се свържете с агенцията. Четири до шест месеца преди празника билетите и настаняването са по-евтини и ще има много свободни стаи. Ако предприемете обиколка месец или няколко седмици преди пътуването, ще трябва да изберете от това, което е останало. Например черешовият цвят в Япония добри хотелирезервирани шест до седем месеца преди турнето.

Вземете почивка в началото или в края на сезоназа да спестите от настаняване. Хотелите предоставят на операторите отстъпки за запълване на стаите преди и след основния поток от туристи, така че почивките в началото или края на сезона обикновено струват по-малко. Можете да намерите подходящото време за пътуване до различни страни.

Следете промоциите за ранни записвания. В началото на продажбите операторите искат бързо да съберат пари за плащане на закупени стаи и чартърни полети. Затова те привличат туристи с промоции и отстъпки.

Чартърът е самолет, нает предварително. Операторът и агенциите продават обиколки специално за този полет, за да запълнят полета и да възстановят наема. Чартърните билети често са по-евтини, но полетът може да бъде пренасрочен за друго време.

Чартърът е самолет, нает предварително. Операторът и агенциите продават обиколки специално за този полет, за да запълнят полета и да възстановят наема. Чартърните билети често са по-евтини, но полетът може да бъде пренасрочен за друго време.

Операторът "Tez-tour" продава обиколки до ОАЕ до 30 август в ранна резервацияс отстъпка до 40%. Екранна снимка от сайта на туроператора

Обикновено можете да закупите обиколки с ранни резервации до летни курорти от януари до април. За зимата - от юли до октомври.

Проверете отменени обиколки или обиколки в последния момент, ако сте готови да отидете на почивка след няколко дни. Когато турист не може да отиде на екскурзия, той се опитва да върне част от парите и препродава обиколката с отстъпка. Операторите също така намаляват цените на чартърните билети два до три дни преди заминаването, за да запълнят напълно борда.

Харчете по-малко на почивка

Как измамниците мамят

За съжаление има измамници сред туристическите агенции и просто некомпетентни хора сред туроператорите. Ето за какво трябва да внимавате, когато работите с агенция.

Работят без договор с оператор. Съгласно закона „За основите на туристическата дейност“ агенцията трябва да има споразумение с всеки оператор. Без споразумение или пълномощно от туроператора, агенцията работи нелегално: продава фиктивни турове и няма намерение да ги изкупува обратно от оператора. Най-вероятно след няколко месеца измамниците ще затворят офиса и ще изчезнат с парите на туристите.

За да не давате пари на измамници, преди да закупите турне, помолете мениджъра на агенцията да покаже споразумението с туроператора и проверете тази информация сами на уебсайта на асоциацията Tourpomosch. Това може да стане по два начина:

• отворете списък с партньорски агенции в регистъра на туроператорите;
• в регистъра на туристическите агенции вижте с кои оператори работи агенцията.

Резервацията се анулира.За потвърждение на резервация и закупуване на тур от оператора, туристът първо заплаща пътуването в агенцията, след което агенцията превежда парите на оператора. След това операторът изпраща туристически ваучер и маршрутни разписки. Без тези документи туристът няма да може да отиде на почивка: няма да бъде допуснат в самолета и няма да бъде настанен в хотелска стая.

Ето как изглежда разписката за маршрута:

За да не останете без билети и други документи за вашето пътуване, обадете се на оператора на следващия ден след плащането и проверете дали агенцията е превела парите. Не - поискайте от агенцията платежни документи, потвърждаващи плащането на турнето към оператора. Понякога статусът на плащането може да се провери на уебсайта на туроператора.

Как иначе туристите биват измамени?

Примамват ви с промоции и отстъпки.Агенцията прави пари, като препродава обиколки: купува от оператора на една цена и ги продава за малко повече. Обикновено агенцията получава 5-10% от цената на турнето.

Измамниците предлагат обиколки на изгодни цени, натрупват необходимата сума и тръгват към залеза. За да не попаднете на триковете на измамниците, проверете предварително средните цени за обиколки от различни оператори.

Вземат пари без договорка.Договорът за туристически услуги е основание за частично или пълно плащане на пътуване. Когато една агенция взема пари без договор, тя работи мръсно. Ето защо, ако мениджърът бърза с плащането и предлага да изготви споразумение по-късно, по-добре е да не рискувате и веднага да отидете в друга агенция.

Не предоставят документи за плащане.Когато турист плаща на агенция, служителят е длъжен да му предостави платежен документ: касова бележка, касов ордер с печат и подпис, бележка с паспортни данни, целта и сумата на плащането - всеки документ, потвърждаващ факт на прехвърляне на пари. Без платежни документи няма да е възможно да върнете парите дори по съдебен път. Ако сте платили за обиколката, но не сте взели документите, вие сте дали парите на измамниците.

Помня

1. Туроператорът създава туристически продукт, туристическият агент продава готови турове за операторите.
2. Туроператорът е отговорен за качеството на обиколката и достоверността на информацията, туристическият агент е длъжен да обясни на туриста какво ще получи срещу парите си.
3. Пакетните турове са по-изгодни самостоятелно пътуванедо популярни туристически дестинации.
4. По-добре е да резервирате обиколка няколко месеца предварително, а настаняването е по-евтино в началото или в края на сезона - по този начин можете да спестите пари.
5. Преди да платите, проверете програмата на турнето и договора и след това вземете документите за плащане.
6. Ако операторът не е изпратил ваучера за пътуване и разписките за маршрута, уверете се, че агенцията е превела парите на оператора.

Вече можете да купувате всичко чрез Интернет, от книги до... туристически пакети- това е просто, бързо, удобно и безопасно, а най-често е и много по-евтино. За да закупите турне в чужбина, сега не е необходимо да ходите в офиса на туристическа агенция, да чакате на опашки и да плащате повече за услуги, просто трябва да отидете онлайн от дома или от работа, да изберете турнето и хотела, който харесвате, и да платите всичко с карта през интернет. Все още можете да спестите много пари от това, тъй като при закупуване на обиколка през интернет цената може да бъде значително по-ниска. Всичко е много просто.

И за да направим задачата ви още по-лесна, ние съставихме тази визуална инструкция с подробни стъпки, с помощта на които ще научите как самостоятелно да закупите турне в чужбина чрез интернет. Инструкциите се основават на примера за закупуване на обиколка в най-големия онлайн магазин за обиколки -. Трябва да се отбележи, че те работят само с надеждни туроператори, които няма да фалират в деня след закупуването на турнето.

И така, да започваме.

1) Първо отиваме на уебсайта. Ако все още не сте решили къде искате да отидете, можете да разгледате различни идеи и турове, със специално подбрани хотели на конкурентни цени.
Засега търсенето е достъпно само за полети, излитащи от Москва. В лентата за търсене трябва да въведете името на хотела, града или държавата, където искате да отидете. И задайте параметрите на обиколката (кога заминавате, за колко дни, колко хора и каква класа хотел). Избрах един от най-популярните варианти - 7-нощно турне до Патая.

2) След кратко търсене ще ви бъдат предложени различни обиколки до различни хотели (ако не сте избрали конкретен хотел) и на различни цени. В нашия случай бяха намерени няколко десетки обиколки - има от какво да избирате. По подразбиране обиколките са подредени по цена, като най-евтините се показват в горната част.

Можете да превъртите надолу списъка по-долу, за да видите различни опции. Има и скъпи обиколки до петзвездни хотели точно на брега със собствен плаж и има бюджетни опции с добри 3 звезди. Тук всеки избира по свой вкус. Основното за мен е, че ги има добра обратна връзка. Можете също така да си поиграете с различни параметри, които могат да се променят в менюто отляво. Можете да зададете ценови диапазон, система за захранване и много други.

3) В случая избрах най-много бюджетен вариантекскурзия до хотела. Това е най-евтиният вариант, който също има добри отзиви. Когато направите своя избор, щракнете върху името на хотела или бутона за цената, за да видите подробна информацияза този хотел (ще се отвори нов прозорец).

На тази страница можете да се запознаете с подробностите на предложената обиколка, да видите описание и снимки на хотела.
След като разгледате информацията за хотела, кликнете върху бутона "Повече подробности".

4) Ще се отвори нов прозорец, в който отново ще бъдат посочени подробностите за турнето, данните за полета и какво е включено в цената (в случая трансфер и др.). Ако всички данни са правилни, преминете към попълване на данните на купувача и туристическите паспорти.

След като попълните всички данни, поставете отметка в квадратчето, че сте съгласни с условията на споразумението за оферта и изберете метод на плащане. Обиколката може да бъде платена в брой в офиса в Москва, но докато не бъде извършено плащането, обиколката няма да бъде резервирана. Можете също да платите за обиколката онлайн, като използвате банкова карта, ако вече сте купили нещо онлайн, значи знаете как да го направите, ако никога не сте купували нищо, тогава препоръчвам да проверите в банката си как можете да получите карта за онлайн покупки.

Когато изборът е направен (избрахме плащане с кредитна карта), щракнете върху бутона „Резервирай“.

6) Ще бъдете пренасочени към защитен портал за плащане, където ще трябва да въведете данните на вашата банкова карта и да кликнете върху бутона „Плащане“.

Това е всичко! След успешно плащане и потвърждение на обиколката, ще получите всички необходими документи, ваучери и всичко останало по имейл.
Както можете да видите, закупуването на турне в чужбина сами чрез интернет е много лесно и бързо и не е нужно да губите време в пътуване до офиса на туристическата агенция.

Можете да разберете цените за обиколките, които ви интересуват точно сега. Просто въведете държавата, до която искате да пътувате, и датите във формуляра по-долу.

Ако все още имате въпроси, не забравяйте да ги зададете в коментарите към статията.