Проверка на туристически ваучер. Как да проверите приложението си Anex Tour - подробни инструкции

За да проверите претенциите на Sunmar или Coral, ще ви трябват номер на претенция и номер на паспорт на всеки турист в обиколката.

Моля, имайте предвид, че допълнителни инструкции важат както за туроператора Sanmar, така и за туроператора Coral. Като дъщерни дружества техните сайтове са абсолютно идентични. Разликата е само в снимките и цветовете на декорацията.

На всяка резервация се присвоява номер на заявление, така че туристическият агент трябва да го предостави при поискване! Ако туристически агент не иска да предостави номер, това е повод да се замисли - очевидно има какво да скрие.

Отиваме на уебсайта на туроператора: Sunmar или Coral Travel

За Sanmar: кликнете върху бутона „Информация“ в крайния ляв ъгъл. В падащото меню изберете елемента "Преглед на приложения за туристи":

За Корал: „Полезна информация“ в горната част на страницата:

Появява се нов прозорец, в който ще разгледаме нашите приложения. Можете също да стигнете до тези страници чрез директни връзки: за Sanmar и за Coral Travel.

Попълнете полето "Номер на заявлението" (той се състои само от числа) и "Номер на паспорта без поредица". Ако пътувате в чужбина, посочете номера на задграничния си паспорт без серия (седем цифри, последвани от интервал от серията). Ако се планира пътуване в Русия, се посочва номерът на паспорта на Руската федерация (последните шест цифри):

Натискаме бутона "Преглед на приложението". Ако такава заявка съществува и всичко е посочено правилно, ще се покажат данните за вашата резервация:

Не забравяйте да проверите паспортните данни на туристите. Грешките, особено в здравното осигуряване, са неприемливи.

P.S. Присъединете се към моята група VKontakte, пишете коментари отдолу, мечтайте, опаковайте багажа си и никога не забравяйте това самото пътуване е важноа не дестинация

Как да проверите приложението си Anex Tour - подробни инструкции

За да проверите молбата си на уебсайта на Anex Tour, трябва да знаете нейния номер, както и номера на паспорта на един от туристите.

Можете да поискате от вашия туристически агент номера на заявлението след резервация. Това число обикновено е 7 цифри, но може и повече. Ако туристическият агент откаже да даде номера на заявлението, тогава, очевидно, той има какво да скрие: турнето не е резервирано, не е платено или отменено.

Ако всичко е наред с номерата на заявленията, отидете на уебсайта на Anex Tour. Уверяваме се, че сме на страницата за туристи.

В горния десен ъгъл намираме бутона „Личен акаунт“, щракнете върху:

В прозореца, който се отваря, изберете раздела "Физически лица":

В полето „E-mail / номер на приложението“ посочете седемцифрения номер на вашето приложение. Състои се само от числа!

В полето „Парола / паспорт“ посочете само номера на паспорта на който и да е турист в заявлението. Внимание: посочен е само номерът на паспорта, без серия! Когато пътувате в чужбина, посочете номера на задграничния си паспорт, а когато пътувате в Русия и някои страни от ОНД - паспорта на Руската федерация.

Понякога се случва, че при липса на паспорт на турист по време на резервацията, туристическият агент отбелязва седем единици или нули вместо паспорт. Обърнете се към вашия агент.

Попълнете всички полета и кликнете върху бутона "Вход". Ако всичко е правилно и вашият туристически агент е въвел правилно паспортните данни на туристите, ще видите следния прозорец:

Тук ще видите абсолютно всички услуги за вашето турне, състояние на плащане и статус на потвърждение. Не забравяйте да проверите всички данни за паспорта, тъй като всяка грешка, особено в указанията за виза, може да доведе до големи проблеми!

4 дни преди отпътуване, в точка „Документи“ за всеки турист ще бъдат приложени всички документи, необходими за обиколката: маршрутни разписки, ваучери за трансфер и настаняване в хотела, медицинска застраховка. Ако е възможно, можете да ги отпечатате сами или да помолите вашия мениджър да го направи.

P.S. Присъединете се към моята група VKontakte, пишете коментари отдолу, мечтайте, опаковайте багажа си и никога не забравяйте това самото пътуване е важноа не дестинация

Как да проверите приложението си Tez Tour - подробни инструкции

Въпрос: Въвеждам потребителското си име и парола, появява се съобщение: „Потребителското име или паролата са въведени неправилно.“ Какво да правя?

Отговор: изискванията са същите като при другите услуги: въведете по-внимателно, обърнете внимание на случая (главни и малки букви). Ако не работи, използвайте формуляра „Забравена парола“ - системата ще ви изпрати нова на пощата, посочена по време на регистрацията.

В: Използвах услугата „Продължи без регистрация“, как мога да вляза в личния си акаунт?

О: В този случай вие се регистрирате автоматично. Връзка за активиране на регистрацията и парола за първото влизане се изпращат на имейл адреса, посочен при резервация на турнето (това е и вашето име за вход).
Ако желаете, можете сами да промените паролата в личния си акаунт.

Туристически документи

В: Ако съм отпечатал документите, трябва ли да взема оригиналите от представителя на летището?

О: Не, пакетът документи, отпечатан от вас от личния ви акаунт, е валиден. Не е нужно да получавате нищо допълнително.

В: Как да разбера дали има промени в обиколката ми и дали документите са готови?

О: Уведомяваме купувачите за всички промени в приложението за пътуване по два начина - по имейл и SMS. Те се изпращат автоматично веднага след извършване на определени промени.

В: Ще получа ли бонуси „Благодаря“, ако турнето е закупено от агенция?

О: Не, съгласно правилата на промоцията, бонусите се присъждат на участниците в програмата "Благодаря от Сбербанк" при закупуване на турове онлайн (т.е. независимо) чрез уебсайта.

Плащане

В: Има ли такса за извършване на плащане с кредитна карта?

О: Не се начислява комисионна.

В: Ако по някаква причина дойде отказ, след колко време парите ще бъдат върнати обратно на картата?

О: По правило парите се връщат незабавно на картата. Възможни са малки закъснения, зависи от банката, на която сте картодържател.

В: Живея в Австралия. Мога ли да платя за обиколката с карта, издадена ми в банката на тази държава?

О: Да, можете. Предоставили сме възможност за плащане с карти на банки в повечето страни по света. В случай на проблеми с плащането, моля, информирайте ни за това и ние ще отворим възможността за плащане с карти на банки от вашата страна.

В: Възможно ли е да платите част от сумата от една карта, а част от друга при онлайн резервация?

О: Не, плащането за заявлението се извършва само от една карта.

В: Възможно ли е да платите с частична карта?

О: Да, възможно е за обиколки с чартърни полети до Турция, Египет, Испания, Тайланд, България, Грузия, Доминиканска република: 30% плащане веднага, а останалите - не по-късно от 15 работни дни преди заминаването. Условията са предписани във вашия личен акаунт.

Договор

В: Мога ли да резервирам обиколката, но друг човек ще лети?

О: Да, можете. Споразумението се сключва с купувача на турнето, който поема отговорността да информира всички туристи за всички промени в заявлението (забавяне или отмяна на полети, готовност на документи, отказ за настаняване и др.).

В: Допуснах грешка в правописа на собственото и фамилното си име, трябва ли да го поправя или мога да летя с тези документи? Възможно ли е да направите корекции само на застраховката, ако имате нужда от кореспонденция на билета, колко струва?

О: След подаване на заявлението, моля, проверете верността на паспортните си данни.

За фамилиите и имената в билета авиокомпаниите допускат неправилно изписване на до три знака в фамилното име, ако същността му не е изкривена и първата буква не се променя (т.е. ИВАНОВА не може да бъде променена на ПЕТРОВА). Възможно е повторно освобождаване от отговорност, но с санкции от страна на една или друга авиокомпания.
Преиздаването на едно копие на документи с променени паспортни данни струва 25 USD. (cu - валута за поръчка). Ние правим промени в информацията в застрахователните полици безплатно. Моля, имайте предвид, че промените в данните при обиколките с редовни полети обикновено са невъзможни или водят до промяна в цената на авиокомпанията!

Искове

В: Имам оплакване относно онлайн магазина, къде мога да отида?

О: Можете да ни напишете писмо на [имейл защитен]сайт или [имейл защитен]

В: Имам оплакване относно качеството на предоставяните услуги, къде мога да отида?

О: Всички претенции за качество на предоставяните услуги се приемат от отдела за контрол на качеството на адреса [имейл защитен]уебсайт

Виза

В: Мога ли да закупя онлайн турне до държава с виза? Ами заявлението за виза в този случай?

О: Да, можете да си купите обиколка до държава с виза, но когато купуват обиколки онлайн, туристите трябва или да имат валидна виза в ръцете си, или да я отворят сами чрез визови центрове или директно в консулствата.
След плащане и потвърждение на резервираната обиколка, ние предоставяме безплатно документите, от които се нуждаете (ваучери за виза, покани и др.) По ваше искане.
При резервация на турове за Кипър провиза може да бъде получена безплатно чрез TEZ TOUR. Трябва да изпратите известие за необходимостта от провиза на адреса

Бележки за отделни полети

• Настаняване за климатични полети Въздушна арабия завършва в Един час преди излитане.
• Летището не изпълнява всички редовни полети. За всички тези полети отпечатването на документи е достъпно онлайн. Молим агенциите да отпечатат документите своевременно и да ги издадат на туристите.
• Изключение: паспортите ще се издават на летището само за полети на авиокомпании Aegean Airlines (A3) и нататък чартърни полети в случай на късно излизане от визи.

ПАСПОРТИ С ГОТОВИ ВИЗИ ИЗДАВАТ В ПЕРЕДНИЯ ОФИС В ВЕСТНИК НА 17, С.3 ОТ ПОНЕДЕЛНИК ДО ПЕТЪК ОТ 10:00 ДО 19:00.

Информация за готовността за визи е видима в офиса на агенцията, а на пощата се изпраща и автоматично съобщение.

Паспортите се издават съгласно следните правила:

1. За да получите паспорти от куриери на агенции:
   • Чрез личния акаунт на агенцията е необходимо да въведете служители, които имат право да получават паспорти. Служител идва в офиса на компанията само с паспорт. Внимание! Куриерът трябва да представи оригинален паспорти , а не фотокопия или снимка!
2. За да получите паспорти чрез куриерска служба:
   • Агенцията изпраща сканиране на пълномощното на пощата, което посочва името на куриерската служба, номера на заявлението. Пълномощното се подписва от директора и се подписва. В темата трябва да посочите номера на заявлението ( само цифри!).

Всички нестандартни случаи се обсъждат предварително с персонала на отдела по телефона. +7 495 510 64 84 .

Внимание! Печатът на ваучери и застраховки в офиса се отваря веднага след потвърждение на хотела и пълно заплащане на обиколката, отпечатването на самолетни билети се отваря в съответствие с графика за издаване (вижте таблицата по-долу). Възможността за печат се посочва чрез автоматично изпращане по пощата. Отпечатването на документи не се затваря и е достъпно неограничен брой пъти.
Пълна информация за времето и точното място на издаване на паспорти на летище Домодедово.

За издаване на самолетни билети за международни полети от всяко летище в град Москва е задължително да се въведат следните данни за пътниците:

• фамилия, име, пол, дата на раждане
• гражданство
• серия и номер на паспорта, срок на годност на паспорта.

Моля, въведете тези данни веднага при резервиране на заявление.

В случай на невъзможност за предоставяне на липсващи данни за 3 работни дни преди заминаване, неустойка в размер на $ 25 на човек... В случай на непредоставяне на данни по-малко от 1 работен ден преди заминаването, агенцията поема отговорност за неуспешното напускане на туристи.

ВНИМАНИЕ! Издаването на самолетни билети за полети A / C на Aeroflot трябва да приключи до 18.00 часа в деня, предхождащ излитането. След 18.00 не е възможно да се издават билети за полети на Аерофлот Авиолинии.

ПРИ НАПРАВЯНЕ НА РЕЗЕРВИРАНЕ СТРОГО ЗАБРАНЕНО ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ПОЛЕТИТЕ НА РАЗЛИЧНИ АВИОЛИНИИ!

График на издаване

дата на заминаване	Страна	Посока	Полет	Авиокомпания	Коментирайте	Бележки
29.12.2019 Неделя	ОАЕ	Град Шарджа	G9 956	ВЪЗДУШНА АРАБИЯ
	Китай	Саня	F7 9853	АЗ ЛЕТЯ	Документите са готови за самопечат
30.12.2019 Понеделник	ОАЕ	Град Шарджа	G9 956	ВЪЗДУШНА АРАБИЯ	Документите са готови за самопечат	Издаването на документи започва в 10 часа	Испания	Тенерифе Юг	S7 3665	S7 АВИАЛИНИ	Документите са готови за самопечат	Турция	Анталия	R3 9853	ЯКУТИЯ	Документите са готови за самопечат
	31.12.2019 Вторник	ОАЕ	Град Шарджа	G9 956	ВЪЗДУШНА АРАБИЯ		Документите са готови за самопечат	Издаването на документи започва в 10 часа
	01.01.2020 Сряда	ОАЕ	Град Шарджа	G9 956	ВЪЗДУШНА АРАБИЯ		Документите са готови за самопечат	Издаването на документи започва в 10 часа
02.01.2020 Четвъртък	ОАЕ	Град Шарджа	G9 956	ВЪЗДУШНА АРАБИЯ	Документите са готови за самопечат	Издаването на документи започва в 10 часа
	Китай	Саня	F7 9853	АЗ ЛЕТЯ	Документите са готови за самопечат
	Турция	Анталия	R3 9853	ЯКУТИЯ	Документите са готови за самопечат
03.01.2020 Петък	ОАЕ	Град Шарджа	G9 956	ВЪЗДУШНА АРАБИЯ	Документите са готови за самопечат	Издаването на документи започва в 10 часа	Испания	Тенерифе Юг	S7 3665	S7 АВИАЛИНИ	Документите са готови за самопечат
	04.01.2020 Събота	Италия	Римини	U6 741	УРАЛНИ АВИОЛОГИИ		Документите са готови за самопечат	Издаването на документи започва от 10 часа в събота
Австрия		Клагенфурт	R3 9819	ЯКУТИЯ	Документите са готови за самопечат
		Залцбург	S7 3711	S7 АВИАЛИНИ	Документите са готови за самопечат
ОАЕ		Град Шарджа	G9 956	ВЪЗДУШНА АРАБИЯ	Документите са готови за самопечат
Испания		Барселона	U6 845	УРАЛНИ АВИОЛОГИИ	Документите са готови за самопечат
05.01.2020 Неделя	ОАЕ	Град Шарджа	G9 956	ВЪЗДУШНА АРАБИЯ	Документите са готови за самопечат	Издаването на документи започва в 10 часа	Китай	Саня	F7 9853	АЗ ЛЕТЯ	Документите са готови за самопечат

Летища в Москва

VKO - Внуково
DME - Домодедово
СВО - Шереметиево
ZIA - Жуковски

Издаване на документи на московските летищапредставителите на TEZ TOUR извършват:

Летище Домодедово " Вход номер 2, вляво към залата за пристигане на международни авиокомпании, от дясната страна има табела „TEZ TOUR“. Ориентир - точка на ветеринарен контрол.
Издаването на документи започва 3 часа преди излитането на самолета.
Информация за пристигане / заминаване, как да стигнете до там. Летище "Внуково" Терминал А, зала за заминаване, втори етаж, вляво в края на залата, в касата № 02/2 на I Fly.
Издаването на документи започва 2 часа преди излитането на самолета.
Информация за пристигане / заминаване, как да стигнете до там. Летище Шереметиево " Терминал F, зала за заминаване, втори етаж под таблото в центъра на залата.
Издаването на документи започва 2 часа преди излитането на самолета.
Информация за пристигане / заминаване, как да стигнете до там.

Опции за обществен транспорт до летищата

• Aeroexpress от метростанция Павелецкая (изход към жп гара Павелецки) Москва Павелецкая - летище Домодедово - Москва Павелецкая (отпътуване от Москва от 06.00 до 00.30, от Домодедово от 06.00 до 00.00 на всеки 30 минути, време за пътуване 40-50 минути, цената е 500 рубли (тарифа "стандарт »), Други тарифи.
• Електричка от метростанция "Павелецкая" "Москва-Павелецкая" - "Летище Домодедово" - "Москва-Павелецкая" (проверете отпътуването и цената на уебсайта на жп гара Павелецки, време за пътуване 1 час).
• Крайградски експресен автобус или маршрутно такси от метростанция Домодедовская (изход от последния вагон по влака от центъра, в подлеза - завийте надясно, след това поемете по десните стълби към изхода към града; отпътуване денонощно на всеки 15 минути, през нощта от 00.00 до 06.00 - на всеки 40 минути, време за пътуване 25- 30 минути, цена: 120 рубли, деца под 7 години - безплатно). Също така по маршрут No 308 A / p Домодедово - метро Домодедовская писта социални автобуси, цената е 85 рубли. (70,36 рубли с карта Strelka)

• Aeroexpress от метростанция Киевская (изход към железопътна гара Киевски) Москва Киевская - летище Внуково - Москва Киевская (отпътуване от 06.00 до 00.00 на всеки час, допълнителни заминавания в 10.30, 15.30, 17.30, 19.30, време за пътуване 40 минути, цена: 500 рубли (стандартно »), Други тарифи.
• Градски автобуси от метростанция Юго-Западная # 611, # 611C (изход - от влака на метрото вдясно по посока на влака, от гарата до подлеза вдясно и от подлеза - вляво; време за пътуване 25-30 минути, от 5:40 до 1:30, разходите съгласно установените тарифи за обществен транспорт), до спирка "Летище". Автобус № 611 също спира на метростанции Тропарево и Румянцево.
• Маршрутни таксита No 45 от метростанция Юго-Западная (изход - от влака на метрото вдясно по посока на влака, от гарата до подлеза вдясно и от подлеза - наляво; време за пътуване 15-20 минути, струва 100 рубли + 10 рубли за всеки допълнителен брой багаж).
• Градски автобус от метростанция "Салариево" No 911 (първият вагон от центъра) до спирката на летището (време за пътуване 20 минути, от 05.30 до 00.20, цената е според установените тарифи за обществен транспорт).
• Градски автобус от метростанция "Салариево" No272 до спирка „Хотел” (време за пътуване 20 минути, от 05.30 до 00.20, цената е съгласно установените тарифи за обществен транспорт).
• Градски автобус от метростанция "Rasskazovka" с автобус # 32 до спирка "Летище".
• НОЩЕН градски автобус от метростанция "Китай-Город" №Н11(Площад Славянская), на всеки 30 минути, от летището от 23:30 до 4:30, до летището от 1:00 до 6:00.

• Аероекспрес от метростанция "Белорусская" (изход към жп гара Белорусски) Москва Белорусская - летище Шереметьево - Москва Белорусская (отпътуване от жп гара Белорусски от 05.30 до 00.30 на всеки 30 минути, от Шереметьево от 05.00 до 00.30 на всеки 30 минути, време за пътуване 35-40 минути, цена: 500 рубли. ("стандартна" тарифа), други тарифи.
• Градски автобуси от метростанция "Rechnoy Vokzal" No 851, No 851E (отпътуване от 05.35 до 00.45, време за пътуване 40-50 минути, цена според установените тарифи за обществен транспорт)
• Микробус такси от метростанция "Rechnoy Vokzal" No 949 (отпътуване от 06.45 до 21.45, време за пътуване 30-40 минути, струва 70 рубли).
• Градски автобус от метростанция "Планерная" # 817 (отпътуване от 05.30 до 24.00, време за пътуване 40-50 минути, цена според установените тарифи за обществен транспорт)
• Маршрутно такси от метростанция "Планерная" No 948 (отпътуване в 06.45 до 21.45, време за пътуване 30-40 минути, струва 70 рубли).
• НОЩЕН градски автобус от метростанция „Китай-град” No Н1 (Пл. Славянская), на всеки 30 минути, от 01:00 до 06:00.
• От град Химки, автобуси No 62K (на всеки 15 минути, от 05:45 до 23:13), №41 (на всеки 50 минути, от 06:19 до 18:27)
• От град Лобня автобуси No 38, 48, 21, 24К, 33К.

• Редовен автобус от метростанция "Котелники" No 441, No 441E, изход от метро №5, последният вагон от центъра (маршрут до спирката), отпътуване до летището от 06.48 до 22.25 (график), от летището от 06.06 до 23.35 (график), време за пътуване 45-60 минути, струва 92 рубли когато плащате в брой, можете да платите с карта Strelka или банкова карта.
• Крайградски електрически влак до платформата за почивка + маршрутен автобус или такси № 2, № 6 до / от летището... Крайградски електрически влакове до пл. Останалата част от посоката на Казан тръгва от железопътната гара Казански (метро "Комсомолская") с всички спирки; високоскоростни електрически влакове с повишен комфорт "Sputnik" - със спирки Vykhino, Lyubertsy-1, Otdykh, Ramenskoye (разписание на електрическите влакове). Времето за пътуване на обикновен електрически влак от жп гара Казански е 50-55 минути, "Спутник" - 37 минути, автобус от / до летището - 15 минути (разписание на автобус от 28.11.18), такси с фиксиран маршрут - 15 минути ,.
• Възможно е също да пътувате с частно превозно средство или споделяне на автомобили.

Внимание! В зависимост от задръстванията движението на автобуси и таксита с фиксиран маршрут може да се различава от това, посочено в графика.

IV. Виза

За туристите, които летят до Испания, Италия, Гърция, Австрия, Андора и България, пакетът от документи трябва да съдържа чуждестранни паспорти на туристи с визи. Предлага се примерна виза.

След получаване на документи в паспорта на страницата, където е поставена визата, трябва да проверите:

• Фамилия, име и номер на паспорта на туриста. Правописът във визата трябва да съвпада с правописа в задграничния паспорт на туриста
• Ако децата, пътуващи с родителите си, са вписани в паспорта, е необходимо да проверите дали са включени във визата (вижте образец за виза)
• Началната дата на визата (трябва да съвпада с началната дата на пътуването)
• Крайна дата на визата (трябва да бъде същата или по-късна от крайната дата на турнето)
• Брой входове.

V. Освен това

Бележките за всяка държава се намират на страницата с описание на държавата в менюто вдясно.