हवाई टिकट की प्रतियां। ई-टिकट

ई-टिकटया ई-टिकट एक नियमित पेपर टिकट के स्थान पर दी जाने वाली टिकट का एक इलेक्ट्रॉनिक रूप है। एक नियमित हवाई टिकट की तरह, ई TICKETयात्री और एयरलाइन के बीच हवाई गाड़ी के अनुबंध को प्रमाणित करने वाला एक दस्तावेज है।

इलेक्ट्रॉनिक टिकट के बारे में बोलते हुए, कई लोग इसे केवल इंटरनेट के माध्यम से बिक्री के साथ पहचानते हैं, लेकिन ऐसा नहीं है। एक ई-टिकट सीधे एयर टिकट एजेंसी से खरीदा जा सकता है, और इंटरनेट के माध्यम से बेचने की संभावना ई-टिकट का सार नहीं है, बल्कि इसके फायदों में से एक है।

इलेक्ट्रॉनिक टिकट की वापसी या विनिमय उन्हीं नियमों के अनुसार किया जाता है, जैसे पेपर टिकट की वापसी या विनिमय, यानी जिस किराए के लिए इसे जारी किया गया था, उसे लागू करने की शर्तों के अनुसार।

इलेक्ट्रॉनिक टिकट के साथ उड़ान भरना बहुत सरल है - आप नियत समय पर हवाई अड्डे पर पहुंचते हैं और वह दस्तावेज प्रस्तुत करते हैं जिसके लिए आपका टिकट जारी किया गया था (यह एक सामान्य नागरिक या अंतर्राष्ट्रीय पासपोर्ट है)।

में इलेक्ट्रॉनिक यात्री टिकट और सामान रसीद जारी करने के स्थापित रूप के अनुसार नागर विमानन, इलेक्ट्रॉनिक टिकट खरीदते समय, यात्री को एक दस्तावेज प्राप्त करना चाहिए जिसे कहा जाता है "यात्रा कार्यक्रम रसीद" (यात्रा कार्यक्रम रसीद), जिसमें खरीदे गए टिकट के बारे में जानकारी होती है।

यात्रा कार्यक्रम की रसीद किसी भी प्रिंटर पर नियमित A4 शीट पर छपी होती है। हमारी एजेंसी के सीधे दौरे के बिना हवाई परिवहन की खरीद के मामले में, ऐसा दस्तावेज यात्री को ई-मेल द्वारा भेजा जा सकता है और उसके द्वारा किसी भी प्रिंटर पर मुद्रित किया जा सकता है।

यात्रा कार्यक्रम रसीद टिकट का पेपर एनालॉग नहीं है। इसे खो दिया जा सकता है और फिर से मुद्रित किया जा सकता है, इसलिए हम आपको सलाह देते हैं कि अपनी यात्रा के अंत तक इसे अपने ईमेल इनबॉक्स से न हटाएं।

सिद्धांत रूप में, हवाई अड्डे पर चेक-इन के लिए एक यात्रा कार्यक्रम रसीद होना आवश्यक नहीं है, हालांकि, हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप इसे पूरी यात्रा के दौरान अपने पास रखें, क्योंकि इसमें मार्ग, फॉर्म और भुगतान के विवरण के बारे में पूरी जानकारी होती है। परिवहन के लिए, और वापसी टिकट के प्रमाण के रूप में विदेश में उड़ान भरते समय यात्री चेक-इन सेवाओं और पासपोर्ट नियंत्रण की प्रस्तुति के लिए कुछ रूसी हवाई अड्डों में इसकी आवश्यकता हो सकती है।

ई-टिकट के लाभ:

• आप अपना घर छोड़े बिना ई-टिकट खरीद सकते हैं।
• इसे भुलाया, खोया या गलती से खराब नहीं किया जा सकता - यह एक महत्वपूर्ण लाभ है, यह देखते हुए कि एयरलाइंस खोए हुए पारंपरिक "कागज" टिकट का डुप्लिकेट जारी करने के लिए 30 से 150 यूरो का जुर्माना वसूलती है।
• यदि आप अपने सहकर्मियों, दोस्तों या रिश्तेदारों के लिए हवाई टिकट खरीदते हैं जो दूसरे शहर या किसी अन्य देश में हैं, तो आपको हवाई टिकट या हवा के कागजी रूप को खरीदने के लिए दूसरे शहर में पैसे भेजने की आवश्यकता के बारे में सोचने की जरूरत नहीं है। आपके द्वारा जारी किया गया टिकट। यदि आपने किसी ऐसे व्यक्ति के लिए इलेक्ट्रॉनिक टिकट खरीदा है जो किसी अन्य शहर या किसी अन्य देश में है, तो उसे केवल हवाई अड्डे पर आना होगा और चेक-इन पर अपना पासपोर्ट प्रस्तुत करने के बाद, विमान में चढ़ना होगा।
• इलेक्ट्रॉनिक टिकट की वापसी या विनिमय के लिए सभी संचालन इंटरनेट या फोन के माध्यम से किए जा सकते हैं।

ई-टिकट का उपयोग करके व्यापार यात्रा का लेखा-जोखा कैसे करें?

इलेक्ट्रॉनिक टिकट के साथ की गई हवाई यात्रा की लागत की पुष्टि करने के लिए, आपके लेखा विभाग को निम्नलिखित दस्तावेजों की आवश्यकता होगी:

1. यात्रा कार्यक्रम रसीद / यात्रा कार्यक्रम रसीद /
2. मूल बोर्डिंग पास

ध्यान!!!
डुप्लीकेट बोर्डिंग पास जारी नहीं किए जाते हैं, इसलिए चेक-इन के समय आपको जो पास मिले हैं, उन्हें अपने पास रखना सुनिश्चित करें। यदि मूल बोर्डिंग पास अभी भी खो गए हैं, फिर एक प्रति प्राप्त करने के लिए आपको सीधे एयरलाइन से संपर्क करना होगा, जिनकी उड़ानों में हवाई यात्रा की गई थी।

सिफारिश द्वारा अंतर्राष्ट्रीय संघ हवाई परिवहन IATA, जिसके सदस्य सभी प्रमुख हवाई वाहक हैं, 1 जून 2008 से, एसोसिएशन में भाग लेने वाली एयरलाइनों की सभी उड़ानों पर इलेक्ट्रॉनिक टिकट बेचने की संभावना प्रदान की जानी चाहिए।

दुर्भाग्य से, पर इस पलसभी एयरलाइंस नहीं, और कभी-कभी रूट नेटवर्क की सभी उड़ानों के लिए नहीं, इलेक्ट्रॉनिक टिकट खरीदने का अवसर प्रदान करते हैं, इसलिए बुकिंग करते समय, हमारी एजेंसी से जांच लें कि आपके द्वारा चुनी गई एयरलाइन की विशिष्ट उड़ानों के लिए इलेक्ट्रॉनिक टिकट जारी करने की संभावना है।

वित्त मंत्रित्व रूसी संघ
पत्र दिनांक 17 जुलाई 2007 सं. 03-03-06/4/99

प्रश्न: संचार के इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों के माध्यम से यात्रियों के हवाई परिवहन के लिए खरीद सेवाओं के सरलीकृत रूप में संक्रमण के कारण, एयरलाइन स्वयं टिकट प्रदान नहीं करती है, लेकिन केवल ई-मेल द्वारा प्राप्त प्रिंटआउट और सीट आरक्षण की पुष्टि करती है, साथ ही साथ बोर्डिंग पास। जब कोई कर्मचारी संचार के इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों से हवाई टिकट खरीदता है, तो क्या किसी संगठन के यात्रा व्यय की पुष्टि करना आयकर की गणना के उद्देश्य के लिए कौन से सहायक दस्तावेज हैं?

उत्तर: कर विभाग और सीमा शुल्क टैरिफ नीति ने संगठनों के मुनाफे पर कर लगाने के उद्देश्य से कर्मचारियों की व्यावसायिक यात्राओं से संबंधित खर्चों के दस्तावेजी साक्ष्य के मुद्दे पर पत्र पर विचार किया है और निम्नलिखित रिपोर्ट करता है।

कला के प्रावधानों के अनुसार। रूसी संघ के टैक्स कोड के 252 (बाद में कोड के रूप में संदर्भित), संगठनों के मुनाफे पर कर लगाने के उद्देश्य से, उचित और प्रलेखित लागत (और संहिता के अनुच्छेद 265 में प्रदान किए गए मामलों में, नुकसान) ( व्यय) करदाता द्वारा व्यय के रूप में पहचाना जाता है।

प्रलेखित खर्चों को रूसी संघ के कानून के अनुसार तैयार किए गए दस्तावेजों द्वारा पुष्टि किए गए खर्चों के रूप में समझा जाता है, या किसी विदेशी राज्य में लागू व्यावसायिक प्रथाओं के अनुसार तैयार किए गए दस्तावेज जिनके क्षेत्र में संबंधित खर्च किए गए थे, और (या) अप्रत्यक्ष रूप से दस्तावेज किए गए खर्चों की पुष्टि करना (बिजनेस ट्रिप ऑर्डर सहित, यात्रा दस्तावेज, अनुबंध के अनुसार किए गए कार्य पर एक रिपोर्ट)। व्यय किसी भी लागत के रूप में पहचाने जाते हैं, बशर्ते कि वे आय उत्पन्न करने के उद्देश्य से गतिविधियों के कार्यान्वयन के लिए किए गए हों।

इस प्रकार, यदि किसी कर्मचारी ने व्यावसायिक यात्रा के लिए गैर-दस्तावेजी रूप में जारी किया गया हवाई टिकट खरीदा है, तो, हमारी राय में, कागज पर एक इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ (हवाई टिकट) का प्रिंटआउट और एक बोर्डिंग पास खर्चों को पहचानने के लिए दस्तावेजों को सही ठहरा सकता है। आयकर उद्देश्यों के लिए।

कर विभाग के उप निदेशक
और सीमा शुल्क शुल्क नीति एस.वी. रज़गुलिन

अधिकांश एयरलाइंस इलेक्ट्रॉनिक हवाई जहाज के टिकट की खरीद के लिए सेवाएं प्रदान करती हैं।

ई-टिकट पेपर टिकट का डिजिटल संस्करण है। वास्तव में, यह एक यात्री और एक हवाई वाहक के बीच एक इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध है।

ई-टिकट खोना असंभव है: इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड दुनिया में कहीं भी दिखाई देता है। टिकट की जानकारी एयरलाइन के सुरक्षित डेटाबेस में इलेक्ट्रॉनिक रूप से संग्रहीत की जाती है।

इलेक्ट्रॉनिक हवाई जहाज का टिकट वाहक के डेटाबेस में सिर्फ एक संख्या है, जिसमें यात्री की उड़ान के बारे में जानकारी होती है।

सभी जानकारी यात्रा कार्यक्रम रसीद पर छपी होती है, जिसका कोई सार्वभौमिक रूप नहीं होता है: प्रत्येक एयरलाइन या हवाई टिकट एजेंसी को अपने स्वयं के फॉर्म का उपयोग करने का अधिकार होता है।

ध्यान दें! यात्री डेटा पासपोर्ट डेटा से मेल खाना चाहिए। जैसे ही आप इसे प्राप्त करते हैं, अपनी यात्रा कार्यक्रम रसीद की जाँच करें।

यदि आपको कोई त्रुटि दिखाई देती है, तो तुरंत फीडबैक नंबर पर कॉल करें या एयर कैरियर को एक ई-मेल लिखें।

एक इलेक्ट्रॉनिक हवाई जहाज का टिकट कंप्यूटर की मेमोरी में सिर्फ एक रिकॉर्ड है, इसलिए आप केवल एक यात्रा कार्यक्रम रसीद प्रिंट कर सकते हैं जो यात्री के मेल पर भेजी जाएगी।

यात्रा कार्यक्रम की रसीद आपके खाते में ऑर्डर पेज पर भी मिल सकती है। आदेश तक पहुंच प्राप्त करने के लिए, आपको अपना व्यक्तिगत खाता दर्ज करना होगा या उड़ान बुकिंग पत्र में लिंक का पालन करना होगा और एक्सेस कोड दर्ज करना होगा।

यात्रा कार्यक्रम को प्रिंट करना आवश्यक नहीं है. हालांकि, अभ्यास से पता चलता है कि यात्रा करते समय इसे अपने साथ रखना बेहतर है, खासकर विदेश में।

सुरक्षा सेवाओं के साथ-साथ सीमा शुल्क या पासपोर्ट नियंत्रण के दौरान हवाई अड्डे के प्रवेश द्वार पर एक यात्रा कार्यक्रम रसीद की आवश्यकता हो सकती है।

यदि आप किसी व्यावसायिक यात्रा पर जाते हैं तो भी यह काम आएगा, क्योंकि यह लेखांकन के लिए एक रिपोर्टिंग दस्तावेज बन जाएगा।

यात्रा कार्यक्रम की रसीद एक पारंपरिक प्रिंटर पर, मानक कार्यालय कागज पर मुद्रित की जाती है। इसके लिए किसी विशेष फॉर्म की आवश्यकता नहीं है।

सलाह! यदि आप इसे प्रिंट नहीं कर सकते हैं, तो कम से कम अपने फोन पर यात्रा कार्यक्रम रसीद की एक तस्वीर लें. ज्यादातर मामलों में, कहीं भी इसकी आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन स्थितियां अलग होती हैं।

इलेक्ट्रॉनिक टिकट का निर्विवाद लाभ यह है कि इसकी खरीद बहुत जल्दी हो जाती है, बिना बहुत अधिक उपद्रव के।

अन्य लाभ:

• पेपर समकक्ष की तरह "ई-टिकट" खोना असंभव है।
• कहीं से भी और किसी के लिए भी खरीदा जा सकता है।
• आप पैसे बचा सकते हैं, क्योंकि टिकट के कागजी संस्करण की लागत में फॉर्म की कीमत और अन्य खर्च शामिल हैं।
• सेवा आपको विमान में सीट को पूर्व-चयन और बुक करने की अनुमति देती है।

ऑनलाइन बुकिंग करने के लिए सबसे पहले आपको इंटरनेट एक्सेस वाला कंप्यूटर चाहिए। खोज में एक प्रमुख वाक्यांश दर्ज करने के लिए पर्याप्त है, और इस सेवा के साथ बहुत सारे संसाधन तुरंत पॉप अप हो जाएंगे।

वर्तमान 2019 के लिए, सबसे प्रसिद्ध और विश्वसनीय सेवाओं को माना जाता है:

ये सेवाएं कई एयरलाइनों से जानकारी एकत्र करती हैं और उपयोगकर्ता को सबसे सुविधाजनक विकल्प प्रदान करती हैं।. यह केवल प्रस्थान की तारीख, यात्रियों की संख्या दर्ज करने और लागत और शर्तों के अनुसार टिकट का चयन करने के लिए बनी हुई है।

ऐसी सेवाओं का लाभ यह है कि वे खरीदार को विभिन्न हवाई वाहक के प्रस्तावों की तुलना करने की अनुमति देते हैं।

आप एयरलाइंस की वेबसाइट पर प्लेन के लिए ई-टिकट भी बुक कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप एअरोफ़्लोत वेबसाइट (https://www.aeroflot.ru) पर जा सकते हैं और आवश्यक तिथि के लिए आसानी से टिकट का चयन कर सकते हैं।

ध्यान दें! एयरलाइन की वेबसाइट पर इलेक्ट्रॉनिक बुकिंग से आप बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के टिकट खरीद सकते हैं. इसके अलावा, साइटों पर अक्सर विभिन्न प्रचारों की घोषणा की जाती है, जिसके बारे में जानकारी टिकट सेवाओं पर इंगित नहीं की जाती है।

उपयुक्त टिकट का चयन करने के बाद, इसकी खरीद की पुष्टि करें और आगे के निर्देशों का पालन करें। अपना पासपोर्ट विवरण दर्ज करें और खरीदारी के लिए भुगतान करें।

खरीद के बाद, आपके ईमेल पते पर एक यात्रा कार्यक्रम की रसीद भेजी जाएगी, जिसे प्रिंट करना बेहतर है।

यात्रियों को आमतौर पर हवाई अड्डे पर पहले से ही चेक-इन प्रक्रिया से गुजरना पड़ता है, भले ही उनके पास ई-टिकट हो। लेकिन इससे बचा जा सकता है यदि आप पहली बार उड़ान के लिए ऑनलाइन चेक-इन प्रक्रिया से गुजरते हैं।

इससे लंबी कतारों में खड़े होने और प्रस्थान से बहुत पहले हवाई अड्डे पर पहुंचने की आवश्यकता समाप्त हो जाएगी।

इलेक्ट्रॉनिक चेक-इन लगभग एक दिन शुरू होता है और प्रस्थान से 1 घंटे पहले समाप्त होता है. ऑनलाइन चेक इन करने के लिए, आपको एयरलाइन की वेबसाइट पर अपना पासपोर्ट विवरण, टिकट नंबर या बुकिंग कोड दर्ज करना होगा।

पर ऑनलाइन पंजीकरणआप प्लेन में सीट चुन सकते हैं और बुक कर सकते हैं।

यात्री अपनी पसंद की सीटें खुद को आवंटित करता है, फिर बोर्डिंग पास का प्रिंट आउट लेता है। सामान की ऑनलाइन जांच भी की जा सकती है।

क्या मैं बिना भुगतान के ई-टिकट बुक कर सकता हूं?

हाँ तुम कर सकते हो। कुछ सेवाएं टिकट की पुष्टि के बाद समय (10 दिनों तक) प्रदान करती हैं, जो यात्री को सटीक रूप से तिथि निर्धारित करने की अनुमति देती है।

इस समय की समाप्ति के बाद, यात्री आरक्षण की पुष्टि या रद्द कर देता है।

ध्यान दें! आप भुगतान के बाद ही विमान में एक विशिष्ट सीट चुन सकते हैं. वहीं, ऑनलाइन चेक-इन से पहले सीट चुनने की सेवा शुल्क देकर प्रदान की जाती है।

एक यात्रा कार्यक्रम रसीद का मालिक बनने के लिए, आपको "भुगतान" पृष्ठ पर ऑनलाइन टिकट बुक करते समय अपना ई-मेल निर्दिष्ट करना होगा।

जैसे ही टिकट के लिए धनराशि का भुगतान किया जाएगा, आगामी उड़ान के सभी विवरणों के साथ एक यात्रा कार्यक्रम रसीद आपके ईमेल पते पर भेज दी जाएगी।

इलेक्ट्रॉनिक टिकट के भुगतान के तरीके:

• बैंक कार्ड मास्टरकार्ड/वीसा;
• इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली (वेबमनी, यांडेक्स मनी, आदि)।

जरूरी! सुरक्षा उद्देश्यों के लिए, कुछ एयरलाइन टिकट साइटों को एक कार्ड की प्रस्तुति की आवश्यकता हो सकती है जिसका उपयोग टिकट के भुगतान के लिए किया जाता है।

इलेक्ट्रॉनिक हवाई जहाज के टिकट का उपयोग कैसे करें?

टिकट का उपयोग करने के लिए, आपको समय पर हवाई अड्डे पर पहुंचना होगा और चेक इन करना होगा (यदि आपने इसे ऑनलाइन चेक नहीं किया है)।

हवाई अड्डे पर चेक इन करने के लिए आपको आवश्यकता होगी:

• पासपोर्ट;
• जन्म प्रमाण पत्र (यदि आपके बच्चे हैं)।

जरूरी! मुद्रित यात्रा कार्यक्रम रसीद और बोर्डिंग पास रखना सबसे अच्छा है। जो लोग व्यावसायिक यात्रा पर जाते हैं, उन्हें एक लेखाकार को रिपोर्टिंग दस्तावेज़ के रूप में प्रस्तुत करने की आवश्यकता होगी।

उड़ान के लिए चेक-इन के बाद यात्रियों को बोर्डिंग पास जारी किया जाता है।

ऑनलाइन चेक इन करते समय बोर्डिंग पास आपके ईमेल पते पर भेजा जाता है, जिसके बाद आपको इसका प्रिंट आउट लेना होगा और इसे अपने साथ हवाई अड्डे पर ले जाना होगा।

कुछ एयरलाइंस आपको एक विशेष एप्लिकेशन के माध्यम से आपके मोबाइल फोन पर भेजे गए बोर्डिंग पास के साथ चेक इन करने की अनुमति देती हैं।

हवाई जहाज के लिए इलेक्ट्रॉनिक टिकट की संख्या कैसे पता करें?

यह जानकारी यात्रा कार्यक्रम की रसीद और "मेरा टिकट" अनुभाग में पाई जा सकती है।.

टिकट संख्या रसीद के ऊपरी दाएं कोने में इंगित की गई है और यह 13 अंकों का कोड है। इसके अलावा, बोर्डिंग पास पर टिकट संख्या की नकल की जाती है।

एक इलेक्ट्रॉनिक टिकट की वापसी उसी योजना के अनुसार की जाती है जैसे एक पेपर समकक्ष की वापसी।

जरूरी! टिकट वापस करने से पहले, "NON REF" (नॉन रिफंडेबल) जैसे अंकों की उपस्थिति पर ध्यान दें।

ऐसा चिह्न "प्रतिबंध" कॉलम में स्थित है और इसका अर्थ है कि यह टिकट अप्रतिदेय है और इसके लिए धन आपको वापस नहीं किया जाएगा।

विनिमय और वापसी के संबंध में शर्तें एयरलाइन की वेबसाइट पर टिकट खरीदने पर अनुभाग में पोस्ट की जानी चाहिए। लागू कानून को ध्यान में रखते हुए प्रत्येक एयर कैरियर की अपनी वापसी नीति होती है।

आमतौर पर से अधिक महंगा टिकट, इसे पारित करना जितना आसान है, और कम से कम वित्तीय नुकसान के साथ. यदि टिकट पदोन्नति के तहत या प्रतिबंधों के साथ एक विशेष किराए पर खरीदा गया था, तो सबसे अधिक संभावना है कि इसे वापस करना संभव नहीं होगा; केवल दूसरी उड़ान के लिए आदान-प्रदान किया जा सकता है।

आपको वापसी की सामान्य स्थिति को भी ध्यान में रखना चाहिए: प्रस्थान से पहले जितना कम समय बचेगा, एयर कैरियर के कमीशन की राशि उतनी ही अधिक होगी और टिकट के लिए आप कम पैसे वापस करेंगे। अर्थात्:

• प्रस्थान से 1 दिन से अधिक समय पहले टिकट वापस करने पर, टिकट की पूरी लागत वापस कर दी जाएगी, भुगतान प्रणाली का जुर्माना, शुल्क और कमीशन (टिकट की कीमत में शामिल होने के अधीन) को वापस कर दिया जाएगा।
• यदि आप प्रस्थान से 1 दिन से कम समय पहले टिकट वापस करते हैं, तो आपको टिकट की कीमत का केवल 75% और भुगतान प्रणाली का जुर्माना, शुल्क और कमीशन वापस किया जाएगा।
• उड़ान के लिए चेक-इन प्रक्रिया शुरू होने से कम से कम 4 घंटे पहले तत्काल धनवापसी के लिए अनुरोध भेजा जा सकता है। पंजीकरण शुरू होने के बाद, टिकट की वापसी के लिए बढ़ा हुआ जुर्माना शुल्क पहले से ही लागू होगा।

आपको धनवापसी के लिए आवेदन करने की आवश्यकता है जहां टिकट खरीदा गया था: एयरलाइन को, ट्रैवल एजेंसी को, मध्यस्थ के सर्वर पर।

ई-टिकट रिफंड जारी करने के लिए, बुकिंग, फ्लाइट, टिकट नंबर, तारीख और तैयार करें सही समयप्रस्थान।

टिकट के लिए धनवापसी का समय भुगतान की विधि और धनवापसी के लिए आवेदन के समय पर निर्भर करता है। ई-टिकट रद्द करने के लिए पैसा वापस किया जा सकता है:

• भुगतान खाता;
• बैंक कार्ड;
• ऑनलाइन वॉलेट;
• नकद में।

चालू खाते में धन वापस करने के लिए आपको आवश्यकता होगी:

इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट पर लौटने के लिए, आपको निर्दिष्ट करना होगा:

• भुगतान भेजने वाले का नाम।
• भुगतान प्रणाली का प्रकार (यांडेक्स मनी, आदि)।
• ई-वॉलेट नंबर

बैंक कार्ड पर लौटने के लिए:

• क्रम संख्या।
• बैंक कार्ड विवरण।

जैसे ही आप धनवापसी के लिए अपनी सहमति की पुष्टि करते हैं, उड़ान के लिए बुक की गई सीटें मार्ग के सभी अप्रयुक्त वर्गों पर बुकिंग सिस्टम द्वारा स्वतः रद्द कर दी जाएंगी। यह क्रिया पूर्वव्यापी नहीं है।

तो, अब आप जानते हैं कि ई-टिकट कैसे खरीदें और इसके साथ आगे क्या करना है।. हमें उम्मीद है कि जानकारी टिकट खरीदते समय अनावश्यक उपद्रव से बचने में आपकी मदद करेगी और बहुत समय बचाएगी।

एक इलेक्ट्रॉनिक टिकट नियमित टिकट से इस मायने में भिन्न होता है कि यह कागज पर मुद्रित नहीं होता है। सभी यात्रा जानकारी एयरलाइन के डेटाबेस में इलेक्ट्रॉनिक रूप से संग्रहीत की जाती है। अब फॉर्म पर टिकट खरीदना लगभग असंभव है - लगभग सभी टिकट इलेक्ट्रॉनिक हैं।

ई-टिकट के लाभ

• सड़क पर समय की बचत करते हुए और बॉक्स ऑफिस पर कतार से बचते हुए, अपने घर से बाहर निकले बिना इंटरनेट के माध्यम से ई-टिकट खरीदे जा सकते हैं।
• ऐसा टिकट खोया नहीं जा सकता, क्योंकि यह एयरलाइन के डेटाबेस में संग्रहीत होता है।
• आप इसे कहीं से भी और किसी के लिए भी खरीद सकते हैं (उदाहरण के लिए, एक माँ के लिए जो न्यूयॉर्क से उड़ान भरती है, मास्को में टिकट खरीदा जा सकता है)।
• आप पैसे बचाते हैं, क्योंकि एक पेपर टिकट की कीमत में फॉर्म की कीमत और अन्य खर्च शामिल होते हैं।
• ई-टिकट के साथ, आप इंटरनेट के माध्यम से कुछ उड़ानों के लिए चेक-इन कर सकते हैं ताकि विमान में सीट का चयन किया जा सके और हवाईअड्डे पर लाइन में खड़े न हों।

एक यात्रा कार्यक्रम रसीद क्या है

इलेक्ट्रॉनिक टिकट खरीदते समय, यात्री को एक यात्रा कार्यक्रम की रसीद मिलती है। इसमें शामिल है विस्तार में जानकारीउड़ान के बारे में - मार्ग, उड़ान संख्या, प्रस्थान की तारीख और समय इत्यादि। यदि टिकट इंटरनेट के माध्यम से खरीदा गया था, तो यात्रा कार्यक्रम रसीद ई-मेल द्वारा भेजी जाती है, और यदि बॉक्स ऑफिस पर, उन्हें सौंप दिया जाता है।

यात्रा कार्यक्रम-रसीद प्रकृति में सूचनात्मक है, इसे खोना डरावना नहीं है, क्योंकि आप इसे हमेशा फिर से प्रिंट कर सकते हैं। आमतौर पर, ई-टिकट का उपयोग करके किसी यात्री को उड़ान के लिए पंजीकृत करते समय, केवल पासपोर्ट की आवश्यकता होती है। आप अपने लिए एक यात्रा कार्यक्रम रसीद प्रिंट कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, ताकि यह न भूलें कि आपका प्रस्थान किस समय है) या आगमन के देश में पासपोर्ट नियंत्रण के लिए - यह दिखाने के लिए कि आपके पास वापसी टिकट है।

क्या ई-टिकट एक आधिकारिक दस्तावेज है?

एक इलेक्ट्रॉनिक टिकट एक सख्ती से जवाबदेह दस्तावेज है, लेकिन चूंकि इसे डिजिटल रूप में एयरलाइन के डेटाबेस में संग्रहीत किया जाता है, बहीखाता पद्धति के लिए आपको निम्न की आवश्यकता होगी:

• भ्रमण रसीद;
• मूल बोर्डिंग पास(डुप्लिकेट जारी नहीं किए जाते हैं, लेकिन कुछ एयरलाइनों में आप कुछ पैसे के लिए उड़ान की पुष्टि करने वाला प्रमाण पत्र प्राप्त कर सकते हैं);
• वित्तीय रसीद या अन्य भुगतान दस्तावेज।

टिकटों पर किस समय का संकेत दिया गया है

हवाई टिकट हमेशा कहते हैं स्थानीय समयप्रस्थान और आगमन। लंबी उड़ानों के लिए, एक नियम के रूप में, यदि विमान अगले दिन आता है तो समय और तारीख का संकेत दिया जाता है।

इंसान के पास सबसे कीमती चीज है समय। लोग मिनटों को गिनकर और उन्हें वर्षों में जोड़कर जीते हैं। उनके जीवन को लम्बा करने के प्रयास में उनका इलाज किया जाता है। वे समय के साथ चलने के लिए नई तकनीकों के साथ आते हैं। जब हवाई जहाज का अविष्कार हुआ तो एक महाद्वीप से दूसरे महाद्वीप तक तेजी से यात्रा करना संभव हो गया। लोग सड़क पर न केवल मिनट बचाते हैं, उन्होंने सभी तैयारी प्रक्रियाओं को कम करना सीख लिया है। इलेक्ट्रॉनिक हवाई जहाज का टिकट खरीदना उनमें से एक है।

हर कोई नहीं जानता कि इलेक्ट्रॉनिक हवाई जहाज का टिकट कैसा दिखता है। हवाई जहाज से उड़ान भरने वाले यात्री अक्सर इसका इस्तेमाल करना नहीं जानते हैं। कानूनी दृष्टिकोण से, यह एक समझौता है जहां परिवहन सेवाओं के प्रावधान के लिए यात्री के लिए एयरलाइन के दायित्वों को तय किया जाता है। ऐसे टिकट का उपयोग करने के नियम सरल हैं।

इलेक्ट्रॉनिक टिकट की अवधारणा - ई-टिकट

रूसी एअरोफ़्लोत सहित सभी प्रमुख विश्व हवाई वाहक, इस प्रकार के टिकट का उपयोग करते हैं। सिस्टम का व्यापक अनुप्रयोग 2008 में शुरू हुआ; अब तक, इलेक्ट्रॉनिक रूप ने व्यावहारिक रूप से मानक पेपर एक को बदल दिया है।

इलेक्ट्रॉनिक टिकट क्या है, यह समझने के लिए आपको इस क्षेत्र में विशेषज्ञ होने की आवश्यकता नहीं है वायु परिवहन. यह एयरलाइन के डेटाबेस में एक विशिष्ट यात्री के बारे में जानकारी का संरक्षण है जिसने एक विशिष्ट उड़ान के लिए भुगतान किया है। यह बुकिंग सिस्टम में एक इलेक्ट्रॉनिक कोड है, जिसका कोई पेपर समकक्ष नहीं है। ग्राहक को ए4 पेपर की एक नियमित शीट पर एक यात्रा कार्यक्रम रसीद प्राप्त होती है, जहां भविष्य की उड़ान के सभी विवरण दर्शाए जाते हैं। आप इसे एयरपोर्ट पर प्रेजेंटेशन के लिए प्रिंट कर लें।

यात्रा कार्यक्रम पर क्या जानकारी दिखाई जाती है? रसीद फॉर्म में जारी करने के लिए सख्त नियम नहीं हैं, प्रत्येक एयरलाइन का अपना फॉर्म होता है। सामान्य दृश्य और जानकारी की सूची हमेशा समान होती है:

1. यात्री का पासपोर्ट विवरण। यात्री का पहला और अंतिम नाम शीट के शीर्ष पर दर्शाया गया है;

जरूरी!के माध्यम से स्वतंत्र रूप से ई-टिकट जारी करते समय ऑनलाइन सेवाएंध्यान से अपना पासपोर्ट विवरण दर्ज करें। कोई त्रुटि या अशुद्धि नहीं होनी चाहिए। त्रुटियों वाले टिकट का उपयोग करना व्यक्तिगत जानकारीअनुमति नहीं।

1. विमान संख्या। अक्षरों और संख्याओं का संयोजन, या केवल संख्याएं, जो एक दिशा दर्शाती हैं;
2. प्रस्थान का समय और तारीख। यह जानकारी उड़ान संख्या और प्रस्थान और आगमन के हवाई अड्डों के आगे सारणीबद्ध रूप में प्रदर्शित होती है;
3. एयरलाइन का नाम। रसीद के शीर्ष पर मानक रूप से इंगित किया गया;
4. प्रस्थान और गंतव्य हवाई अड्डे। शहर के नाम के अलावा, आईएटीए वर्गीकरण के अनुसार हवाईअड्डा कोड का संकेत दिया जा सकता है;
5. सटीक उड़ान समय। यह जानकारी प्रस्थान और आगमन समय के आगे प्रदर्शित होती है;
6. ई - टिकट संख्या। दस्तावेज़ का महत्वपूर्ण हिस्सा। यह वह संख्या है, जिसमें 13 अंक होते हैं, जो टिकट की प्रामाणिकता को सत्यापित करने के लिए आवश्यक है;
7. दर्ज करने का कूट। आमतौर पर इसमें अक्षर और संख्याएँ होती हैं, 7 से अधिक वर्ण नहीं। यह आपको यात्रा कार्यक्रम रसीद की गतिविधि की जांच करने की अनुमति देता है, क्योंकि कभी-कभी उड़ान को रद्द या पुनर्निर्धारित किया जा सकता है।

इलेक्ट्रॉनिक टिकट चेक

अप्रत्याशित घटनाओं के बिना विमान के लिए इलेक्ट्रॉनिक टिकट का उपयोग करने के लिए जाँच करना आवश्यक है। दो आसान तरीकेसुनिश्चित करें कि डेटा सटीक है:

1. उड़ान संचालित करने वाली एयरलाइन की वेबसाइट के माध्यम से।
   डेटा चेक करने के लिए आपको एयरलाइन की वेबसाइट पर जाना होगा। यहां आपको "बुकिंग के लिए खोज" अनुभाग खोजने की आवश्यकता है। खुलने वाले इलेक्ट्रॉनिक फॉर्म में यात्री का अंतिम नाम और बुकिंग कोड दर्ज करें। अनुरोध भविष्य की उड़ान के बारे में पूरी जानकारी देगा। इस प्रकार एअरोफ़्लोत वेबसाइट पर खोज को कॉन्फ़िगर किया गया है;
2. एयरलाइन बुकिंग कार्यक्रम के माध्यम से। फ्लाइट को रिजर्वेशन कराने वाली कंपनी की वेबसाइट के जरिए भी चेक किया जा सकता है। कई ऑनलाइन सेवाएं हैं जो इस ऑपरेशन को करती हैं।

सबसे आम "एमॅड्यूस", "गैलीलियो", "गेब्रियल", "कृपाण" हैं। रसीद आमतौर पर आरक्षण प्रणाली को इंगित करती है जिसके माध्यम से आरक्षण किया गया था। चरम मामलों में, टिकट में एक हेल्प डेस्क नंबर होता है, जिस पर कॉल करके आप कार्यक्रम का नाम जान सकते हैं। अगला कदम ऑपरेटर की वेबसाइट पर जाना है, ग्राहक का बुकिंग कोड और व्यक्तिगत डेटा दर्ज करना है। यदि इन सभी जोड़तोड़ों को सही ढंग से किया जाता है, तो यात्री के सामने उड़ान के बारे में जानकारी वाली एक विंडो खुल जाएगी। इस खंड में, ग्राहक परिवर्तन कर सकता है, पसंदीदा भोजन, बच्चों के मेनू, वांछित स्थानों पर डेटा जोड़ सकता है, अतिरिक्त भुगतान कर सकता है।

इलेक्ट्रॉनिक टिकट के लाभ

ऐसे टिकट का उपयोग करना कहीं अधिक सुविधाजनक और आसान है। एक मानक पेपर टिकट के साथ, लालफीताशाही अधिक होती है, क्योंकि यह खो सकता है या क्षतिग्रस्त हो सकता है।

• एक उड़ान के लिए इलेक्ट्रॉनिक पास के साथ, आप इसकी सुरक्षा के बारे में चिंता नहीं कर सकते। डेटाबेस में एक बार और सभी के लिए दर्ज की गई जानकारी को कई बार प्रिंट किया जा सकता है। इसका उपयोग कैसे करना है? यात्रा कार्यक्रम की रसीद किसी भी भंडारण माध्यम पर पीडीएफ प्रारूप में सहेजी जा सकती है: कंप्यूटर, हटाने योग्य हार्ड ड्राइव, फ्लैश कार्ड, स्मार्टफोन, लैपटॉप, टैबलेट। कुछ एयरलाइनों को टिकट के मुद्रित संस्करण की भी आवश्यकता नहीं होती है, डिवाइस की स्क्रीन पर छवि उनके लिए पर्याप्त है। यह एअरोफ़्लोत और कई अन्य लोगों द्वारा रूस में घरेलू उड़ानों पर लागू होता है;
• इस टिकट का एक अन्य महत्वपूर्ण लाभ जारी करने और प्राप्त करने की गति है। कुछ ही मिनटों में, माउस के कुछ क्लिक में, लोग आर्थिक रूप से लाभप्रद उड़ान चुनते हैं, एयरलाइन, अपने व्यक्तिगत डेटा की पुष्टि करते हैं और भुगतान करते हैं। एयरलाइन या किसी मध्यस्थ के कार्यालय में जाने की आवश्यकता नहीं है। यात्रा कार्यक्रम की रसीद 24 घंटे के भीतर ग्राहक के ईमेल पर भेज दी जाएगी। व्यवहार में, यह तेजी से आता है, अप्रत्याशित परिस्थितियों के मामले में प्रति दिन अंतराल का संकेत दिया जाता है। ई-टिकट कैसे प्रिंट करें और इसे अपने डिवाइस पर कैसे सेव करें? आपको ऑपरेटिंग सिस्टम के मानक आदेशों का उपयोग करने की आवश्यकता है: CTRL + P (प्रिंट) या CTRL + S (सहेजें);

ध्यान दें!यदि निर्दिष्ट अवधि के बाद भी आपको अपना टिकट नहीं मिला है, तो आपको तुरंत संपर्क करना चाहिए सहायता केंद्रकंपनियां।

• के माध्यम से भुगतान विधि ऑनलाइन सिस्टमन केवल भुगतान करना संभव बनाता है बैंक कार्ड. बड़े बुकिंग सिस्टम आपको भुगतान प्रणाली Yandex.Money, Webmoney, Qiwi Wallet, PayPal और अन्य में स्थानांतरण करने की अनुमति देते हैं;
• बहुत से लोग इलेक्ट्रॉनिक टिकट की स्वतंत्र खरीद का उपयोग करते हैं, क्योंकि उन्हें विभिन्न एयरलाइनों से सबसे अधिक लाभप्रद प्रस्ताव चुनने का अवसर मिलता है। को एक अनुरोध भेजा जा रहा है खोज यन्त्र, यात्री स्थानान्तरण की तिथि, संख्या द्वारा निर्धारित सर्वोत्तम मूल्यों और किराए की तुलना करता है;
• जो कोई भी ई-टिकट खरीदना जानता है, वह इसे दूसरों के लिए कर सकता है: दोस्त, परिचित, रिश्तेदार और सचिव अपने बॉस के लिए। आपको केवल पासपोर्ट डेटा और सटीक तिथियां चाहिए;
• इस तरह के टिकट का आदान-प्रदान या सामान्य परिस्थितियों में वापस किया जा सकता है।

जरूरी!ई-टिकट वापस करने या बदलने की शर्तें चयनित बुकिंग किराए की आवश्यकताओं पर निर्भर करती हैं।

इलेक्ट्रॉनिक रसीद का उपयोग करने के नियम

किसी यात्री को इलेक्ट्रॉनिक हवाई जहाज का टिकट मिलने के बाद एक सामान्य प्रश्न यह उठता है कि इसका उपयोग कैसे किया जाए। हाथ में एक मुद्रित संस्करण होने पर (बस मामले में, ई-टिकट प्रिंट करने की सिफारिश की जाती है, भले ही एयरलाइन आश्वासन दे कि यह आवश्यक नहीं है), आपको इसे हवाई अड्डे पर चेक-इन डेस्क पर दिखाना होगा।

एअरोफ़्लोत के साथ चेक-इन आमतौर पर घरेलू उड़ानों के लिए प्रस्थान से 2 घंटे पहले और बाहरी उड़ानों के लिए 3 घंटे पहले शुरू होता है। इन समय सीमाओं को आम तौर पर अधिकांश हवाई वाहक द्वारा स्वीकार किया जाता है। यात्रा कार्यक्रम की रसीद के साथ, आपको नाबालिगों के लिए मूल पासपोर्ट, जन्म प्रमाण पत्र या विदेशी पासपोर्ट की आवश्यकता होगी।

एक सेवा भी है जो आपको इंटरनेट के माध्यम से उड़ान के लिए चेक इन करने की अनुमति देती है। यह बहुत सुविधाजनक है और यात्री समय बचाता है।

अतिरिक्त जानकारी।व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए यात्रा करने वाले लोगों के लिए, यात्रा की वित्तीय लागतों की पुष्टि आवश्यक है। कंपनी के लेखा विभाग को एक इलेक्ट्रॉनिक टिकट और बोर्डिंग पास प्रदान किया जाता है, इसलिए आपको उन्हें खोना या फेंकना नहीं चाहिए।

इलेक्ट्रॉनिक रसीद की वापसी/विनिमय की शर्तें

कभी-कभी आपको नियोजित यात्राओं को रद्द करना पड़ता है और योजनाओं को तत्काल बदलना पड़ता है। अग्रिम में खरीदे गए टिकटों को वापस या पुनर्निर्धारित किया जा सकता है।

ई-टिकट वापस करने के लिए मुझे क्या करना चाहिए? आपको एयरलाइन से संपर्क करना होगा या कैरियर की वेबसाइट पर एक विशेष रिटर्न फॉर्म भरना होगा। एक इलेक्ट्रॉनिक टिकट एक मानक से अलग नहीं है, इसलिए सामान्य नियमवापसी। टिकटों की वापसी या विनिमय के लिए दो विकल्प हैं: स्वैच्छिक और अनैच्छिक। एअरोफ़्लोत में वापसी योग्य किराया, गैर-वापसी योग्य और जुर्माना के साथ वापसी योग्य है।

स्वैच्छिक धनवापसी का तात्पर्य किराए के नियमों और आवश्यकताओं के साथ एक समझौते से है, जिसके अनुसार टिकट खरीदा गया था। गैर-वापसी योग्य किराए भी हैं, जिनकी लागत रद्द उड़ान की स्थिति में गैर-वापसी योग्य है। अलग-अलग दरों की अलग-अलग शर्तें होती हैं, बुकिंग से पहले इन्हें ध्यान से पढ़ना जरूरी है।

ध्यान देने योग्य एक सामान्य पैटर्न: सस्ता एयरलाइन टिकट, यात्री के लिए अधिक प्रतिकूल उसकी वापसी या विनिमय के लिए शर्तें हैं।

एक अनैच्छिक धनवापसी ग्राहक को अपने पैसे का दावा करने की अनुमति देती है, भले ही दर गैर-वापसी योग्य हो। इसके लिए आधार जबरन वापसीहैं:

• उड़ान रद्द करना, दूसरी तारीख में स्थानांतरण, एयर कैरियर की गलती के कारण 8 घंटे से अधिक की देरी;
• कथित यात्री की मृत्यु या उसके निकट संबंधी की मृत्यु;
• विमान का परिवर्तन, जिसके परिणामस्वरूप सेवा की श्रेणी में परिवर्तन हुआ।

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यात्रा सुखद होनी चाहिए, चाहे आपके लक्ष्य कुछ भी हों। और इसकी शुरुआत हवाई जहाज से नहीं, बल्कि टिकट खरीदने से होती है। ई-टिकट ऑर्डर करना सबसे अच्छा प्रस्ताव जल्दी और आसानी से खोजने और इसे जल्द से जल्द अपने लिए आरक्षित करने का सबसे अच्छा तरीका है। सबसे अच्छी जगहएक हवाई पोत में।

दुर्भाग्य से, हम सभी एक बार कुछ खो देते हैं, फिर हम पाते हैं या नहीं, लेकिन ये स्थितियां अक्सर होती हैं। कभी-कभी आप स्पष्ट रूप से जानते हैं कि आपने यह या वह चीज़ कहाँ रखी है, लेकिन आप इसे नहीं पा सकते हैं। हम सभी लोग हैं और कुछ भी मानव हमारे लिए विदेशी नहीं है, जिसमें खरीदे गए हवाई टिकट को खोना भी शामिल है, जो कि उड़ान के लिए पंजीकरण करते समय मुख्य दस्तावेजों में से एक है। मुझे याद है कि कैसे एक बार मलेशिया का एक छात्र, जो व्यावहारिक रूप से रूसी नहीं बोलता था, ने कैश डेस्क पर मेरी ओर रुख किया। किसी तरह मेरे प्रारंभिक ज्ञान की मदद से अंग्रेजी भाषाहमें पता चला कि उसने अपना रिटर्न टिकट खो दिया है और उसी कठिनाई से मैंने उसे समझाने की कोशिश की कि इस मामले में क्या करना है। लेकिन सबसे दिलचस्प बात अंत में हुई, जब उन्हें पता चला कि डुप्लीकेट जारी करने के लिए उन्हें 30 यूरो तक का भुगतान करना होगा। लगता है कि आगे क्या हुआ - कुछ चमत्कारी तरीके से, जिस टिकट को लापता माना गया था, वह अगले दिन मिल गया, जाहिर है, आदमी वास्तव में मुद्रा के साथ भाग नहीं लेना चाहता था। इसलिए, ऐसी स्थितियों से बचने के लिए, अपने यात्रा दस्तावेजों को न खोने का प्रयास करें, और यदि आपका टिकट अभी भी लापता है या, वैकल्पिक रूप से, चोरी हो गया है, तो मुख्य बात घबराने की नहीं है, सभी डेटा को पुनर्स्थापित किया जा सकता है, कोई नहीं है निराशाजनक स्थितियां, कभी-कभी आपको केवल डुप्लीकेट जारी करने के लिए अतिरिक्त भुगतान करना पड़ता है। और अपने लेख में मैं यह समझाने की कोशिश करूंगा कि आपके कार्य क्या होने चाहिए ताकि पूरी प्रक्रिया सुचारू रूप से चले और लंबे समय तक न खिंचे।: एफ:

• पासपोर्ट।
• डुप्लीकेट प्रति के लिए आवेदन पत्र लिखिए।
• टिकट खरीद एजेंसी से संपर्क करें, और यदि आप दूसरे शहर में हैं, तो एयरलाइन के प्रतिनिधि कार्यालय से संपर्क करें, जिसकी उड़ान पर इसे जारी किया गया था।
• वारंटी को पूरा करें।
• दस्तावेज़ की चोरी के मामले में, पुलिस से चोरी की पुष्टि करने वाला एक दस्तावेज़ प्रदान करें।

• आजकल, अधिकांश एयरलाइंस इलेक्ट्रॉनिक टिकट जारी करने के लिए स्विच कर रही हैं, जो पंजीकरण प्रक्रिया को बहुत सरल करता है और ऐसे दस्तावेज़ को खोने की संभावना को कम करता है, या, अधिक सटीक रूप से, लगभग शून्य तक। आखिरकार, ई-टिकट एक वर्चुअल टिकट की तरह है। इस नाम से डरो मत, अगर यह पहले ही छुट्टी दे चुका है तो यह आपसे कहीं नहीं जाएगा। बस आपके हाथ में ऐसा टिकट होने से आप इसे खोने से बिल्कुल भी नहीं डर सकते। इसके साथ ही इलेक्ट्रॉनिक टिकट जारी करने के साथ, एयरलाइन स्वचालित रूप से मार्ग, यात्री, टिकट संख्या आदि के बारे में सभी आवश्यक डेटा प्राप्त करती है, और फिर चेक-इन के दौरान उनका उपयोग करती है। तो अगर आप एक खरीदते हैं शिपिंग दस्तावेज़, तो यदि आप इसे खो देते हैं, तो आपको कुछ भी पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता नहीं होगी। मुख्य बात प्रस्थान की तारीख और उड़ान संख्या याद रखना है, ताकि हवाई अड्डे पर भ्रमित न हों। और चेक-इन पर बोर्डिंग पास प्राप्त करने के लिए, अपना पासपोर्ट प्रस्तुत करने के लिए पर्याप्त है। लेकिन अगर आप एक बार फिर यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि सब कुछ क्रम में है, तो उस टिकट कार्यालय से संपर्क करें जहां आपने टिकट खरीदा है, और आपको सभी आवश्यक जानकारी प्रदान की जाएगी या इलेक्ट्रॉनिक टिकट की एक प्रति जारी की जाएगी।
• यदि आपका हवाई टिकट नियमित पेपर फॉर्म पर जारी किया जाता है (यह छोटा है, एक किताब के रूप में, कई आंसू कूपन के साथ, जानकारी प्रत्येक उड़ान कूपन के पीछे स्थित लाल कार्बन पेपर के माध्यम से मुद्रित होती है), फिर यदि यह खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो सभी डेटा को पुनर्स्थापित करना आवश्यक होगा। और ऐसी स्थिति में सबसे दुखद पहलू यह है कि एयरलाइन आपसे डुप्लीकेट जारी करने की प्रक्रिया के लिए एक निश्चित शुल्क वसूल करेगी। प्रत्येक वाहक के लिए, यह एक निश्चित राशि है और यह औसतन 20 से 70 डॉलर तक होती है। डुप्लीकेट जारी करने के लिए, आपको टिकट की खरीद के स्थान पर या एयरलाइन के प्रतिनिधि कार्यालय को अपना पासपोर्ट प्रस्तुत करने के लिए नुकसान या चोरी की रिपोर्ट करने की आवश्यकता है। एयरलाइन आपको डुप्लीकेट जारी करने के लिए एक आवेदन लिखने की पेशकश करेगी, जिसमें आपको उड़ान की दिशा, उड़ान संख्या, इसकी खरीद की तिथि और स्थान का संकेत देना होगा। कुछ वाहकों को दस्तावेज़ की चोरी के प्रमाण पत्र की भी आवश्यकता होती है यदि यह आपसे चुराया गया था। यदि आपके पास अपने टिकट की एक प्रति है, तो इससे प्रक्रिया बहुत तेज हो जाएगी। एयरलाइन आपको यात्री सूची में तेजी से ढूंढ पाएगी।
• आवेदन लिखे जाने और एयरलाइन को जमा करने के बाद, वाहक इस पर विचार करेगा, और अनुमति प्राप्त करने के बाद ही, आपको खोए हुए टिकट का एक डुप्लिकेट जारी किया जाएगा, जिसमें मूल दस्तावेज़ के सभी डेटा को फिर से बनाया गया है। यदि टिकट का पहले ही आंशिक रूप से उपयोग किया जा चुका है, तो डुप्लीकेट में केवल अप्रयुक्त अनुभाग के बारे में जानकारी होगी। एयर कैरियर को आपके द्वारा सभी लागतों के भुगतान के लिए गारंटी दायित्व भरने की आवश्यकता हो सकती है यदि कोई इसके लिए पैसे वापस करने के लिए पाए गए टिकट का उपयोग करने का प्रयास करता है।
• यदि आपने पंजीकरण शुरू होने के बाद या इस प्रक्रिया के लिए अपर्याप्त अवधि के भीतर इसे जारी करने के लिए आवेदन किया है, तो एयरलाइन को आपको एक डुप्लिकेट जारी करने से इनकार करने का अधिकार है। यह अवधि वाहक द्वारा निर्धारित की जाती है। इसलिए, जितनी जल्दी आप नुकसान की रिपोर्ट करेंगे, उतनी ही जल्दी आपको डुप्लीकेट प्राप्त होगा। इनकार करने का एक अन्य कारण वारंटी दायित्व पर हस्ताक्षर करने की आपकी अनिच्छा हो सकती है, जिसका वर्णन पैराग्राफ 3 में किया गया है।
• यदि आपने विदेश में अपना टिकट खो दिया है, तो अपने वाहक के कार्यालय से संपर्क करें, जो हवाई अड्डे पर हमेशा उपलब्ध रहता है, और इसके साथ किसी भी समस्या का समाधान करें। यदि उड़ान चार्टर है, तो टूर ऑपरेटर के प्रतिनिधि आपको दस्तावेज़ को पुनर्स्थापित करने में मदद करेंगे।

• यदि आप अपना पैसा वापस पाना चाहते हैं तो जारी किया गया डुप्लीकेट टिकट नॉन-रिफंडेबल है। साथ ही, डुप्लीकेट जारी करने के लिए आपके द्वारा भुगतान किया गया शुल्क अप्रतिदेय है। और अगर फ्लाइट के बाद आपका गुम हुआ टिकट मिल गया, तो उसे वापस करने की कोशिश न करें, क्योंकि। एयरलाइन हमेशा खोए हुए टिकटों पर डेटा को स्पष्ट रूप से रिकॉर्ड करती है, और यह वाहक के संबंध में गलत दिखाई देगी।
• आपके डुप्लीकेट में प्रस्थान तिथि को बदलने की भी अनुमति नहीं है।
• यदि कागज और इलेक्ट्रॉनिक टिकट के बीच चयन करना संभव है, तो हमेशा अंतिम विकल्प चुनें, और फिर डुप्लिकेट जारी करने की समस्या अपने आप गायब हो जाएगी।