Pearl River sayyohlik kompaniyasi. "Marvarid daryosi": Rosturizm xavotirda, turoperator ishontirmoqda

"Pearl River" turoperatori Xaynan muammosini hal qila olmadi. Avvalroq, sayyohlik kompaniyasi doimiy ravishda parvozlar boshlanishini keyinga surayotgani haqida bir necha bor xabar berilgan edi. Yetkazib beruvchining veb-saytida turizm xizmatlari Kecha, 11-yanvar kuni kompaniya parvozlar dasturini qisqartirish to‘g‘risida qaror qabul qilishga majbur bo‘lgani haqida xabar paydo bo‘ldi. Qaror hech bo'lmaganda qishki navigatsiya davrida o'zgartirilmaydi.

Xabarda turoperator mijozlarga Xaynan bilan normal aloqa o‘rnatish uchun qo‘lidan kelgan barcha ishni qilishga uringanini tushuntirishga urinmoqda, biroq hech narsa sodir bo‘lmadi. Bir vaqtning o'zida 5 ta shahardan sayyohlarni tashish uchun normal sharoitlarni ta'minlash juda qiyin bo'lib chiqdi. Xitoy tomoni nihoyat ruxsat olishga muvaffaq bo'lganiga qaramay, Rossiya tomoni taqiq qo'yishga qaror qildi.

Bunday vaziyatda parvoz dasturini qisqartirishdan boshqa hech narsa qolmaydi. Joriy yilning 26-yanvaridan 23-martigacha ular haftada bir marta poytaxtdan Xaykouga parvoz qilishni rejalashtirgan. Boshqa reyslar amalga oshirilmaydi. Turlarni allaqachon sotib olgan sayyohlar 100% kompensatsiya olishlari mumkin. Agar mintaqaviy aeroportdan Moskva aeroportiga parvozni qayta bron qilish varianti mijoz uchun mos bo'lsa, bu qo'shimcha to'lovlarsiz amalga oshirilishi mumkin. Bundan tashqari, bu holda, Moskvadan jo'nab ketish bilan turning narxi poytaxt aeroportiga parvoz narxiga kamayadi. Shunday qilib, turoperator Xaynanda dam olishni sotib olganlar uchun transport narxining oshishiga yo'l qo'ymaslikka harakat qilmoqda.

Pearl daryosining rivojlanish bo'yicha direktori A. Yurovning xabar berishicha, 26 yanvarga qadar Xaynanga reyslar amalga oshirilmaydi. Xabaringiz bor, avvalroq turoperator dastur Qozon, Ufa, Tyumen, Sankt-Peterburg, Rostov-Don va Chelyabinsk yo‘nalishlarini qamrab olishi haqida xabar bergan edi. Bu va'da dolzarb bo'lib qolmoqda, faqat qishki navigatsiya tugaganidan keyingi davrga qoldiriladi. Tashuvchi barcha zarur ruxsatnomalarni faqat joriy yilning 23 martidan keyin olishi mumkin bo‘ladi.

Bu holat Rosturizm xodimlarining izohlarisiz qolmadi. Agentlikning ta'kidlashicha, ular faqat tashuvchi XXR ruxsatnomasini taqdim eta olsa, ruxsatnomalar berish masalasini ko'rib chiqadi. Xitoy aeroportlarida slotlarning mavjudligi tashuvchining niyatlari jiddiyligini tasdiqlaydi, rasmiylar amin. DA federal agentlik turizm bo'yicha Xitoy yo'nalishi bilan ishlaydigan turistik mahsulot yetkazib beruvchilarni turlarni rejalashtirishda ular ham, sayyohlar ham muammoga duch kelmasligi uchun ushbu qoidani hisobga olishga chaqiradi.

Eslatib o‘tamiz, Xitoyga parvozlar dasturi 21-dekabrda davom etishi kerak edi, biroq tadbir amalga oshmay qoldi. Biroq, xuddi shunday holat o'tgan yilning 3-noyabrida sodir bo'lgan edi, shundan keyingina VIM-Avia qulashi aybdor edi.

Nima uchun Pearl daryosi doimo muammoga duch keladi deb o'ylaysiz? Ular to'g'ri sheriklarni tanlayaptimi?

Bugun “Rosturizm” rahbari bilan uchrashuvdan so‘ng “Pearl River” turoperatori rahbariyati katta matbuot anjumani o‘tkazdi.

Rosturizm ma'lumotlariga ko'ra, bugun, chorshanba kuni bo'lim boshlig'i Oleg Safonov Pearl River turoperatori vakillari bilan uchrashdi.

« Tadbir Rosturizm tomonidan Marvarid daryosining parvoz dasturlari bekor qilinganligi, ko'plab kechikishlar va Rossiyaning turli mintaqalaridan taxminan reyslarning o'tkazilishi sababli bo'limga sayyohlarning ko'plab so'rovlari munosabati bilan tashkil etilgan. Xaynan (XXR) va orqaga, ushbu turoperatorning yuridik shaxslaridan sotib olingan turlarni bekor qilish va ular uchun to'langan sayyohlarni qaytarishni kechiktirish bilan Pul», - xabarda aytiladi.

Rosturizm eslatishicha, 2018 yil noyabr oyi oxirida Pearl daryosi sayyohlari ta'tildan uyga qaytishi kerak bo'lgan Xaynan orolidan (Xaykou) Xabarovskga parvozning to'rt kunlik kechikishi rezonansli voqea bo'ldi.

« Ularning barchasi mehmonxonalarga joylashtirilgan va jo‘nab ketishni kutish davrida turoperator hisobidan ovqat bilan ta’minlangan bo‘lishiga qaramay, Pearl daryosining mijozlari bilan axborot o‘zaro aloqa tizimidagi kamchiliklar jiddiy salbiy ta’sir ko‘rsatdi va sayyohlar orasida tashvish ” matbuot xizmatida ta’kidladilar.

Uchrashuvda, shuningdek, IKAR aviatashuvchilari tomonidan Pearl daryosi uchun amalga oshirilgan parvoz dasturlarini amalga oshirish bilan bog'liq muammolar muhokama qilindi ( Pegas Fly, Moskvadan), Alrosa (dan Uzoq Sharq) va S7 (Sibirdan).

« "Pearl River" vakillari "IrAero" aviakompaniyasi bilan erishilgan kelishuvlar to'g'risida ma'lumot berishdi, ularning so'zlariga ko'ra, turoperator sayyohlarini Xitoy yo'nalishi bo'yicha butun havo tashish hajmini amalga oshirishga tayyor,- deyiladi xabarda.

Turoperator, Federal turizm agentligida ta'kidlanganidek, o'z majburiyatlarini imkon qadar tezroq bajarish va sayyohlar oldidagi qarzlarni to'lash uchun barcha zarur sa'y-harakatlarni amalga oshirishga va'da beradi.

“Biz Pearl daryosi bilan bog‘liq vaziyatni nazorat ostida ushlab turamiz va hamma narsani qilamiz zarur chora-tadbirlar uni normallashtirish uchun bizning vakolatlarimiz doirasida. Turoperatorning o'zi, albatta, uning tijorat hisob-kitoblari yoki kontragentlar bilan munosabatlaridagi muammolar iste'molchilarga salbiy ta'sir ko'rsatmasligi uchun jiddiy "xatolar ustida ish" olib borishi kerak.– deya bo‘lim boshlig‘ining so‘zlaridan iqtibos keltiradi matbuot xizmati.

Shu bilan birga, "Pearl River" turoperatori bugun Moskvada matbuot anjumani o'tkazdi, unda u voqealar rivojining optimistik versiyasini aytdi. "BILAN 2018 yil boshida biz 45 000 kishini Xaynanda dam olishga jo‘natdik. Rossiyalik sayyohlar, bu o'tgan yilga nisbatan 20% ga ko'pdir. Yil oxiriga qadar biz 50 000 kishini faqat o‘zimizning to‘g‘ridan-to‘g‘ri reyslarimiz bilan jo‘natishni kutmoqdamiz”.- dedi jurnalistlarga Pearl daryosining tijorat direktori Yevgeniy Kosinkov.

Uning qayd etishicha, Xaykou aeroportiga kunlik to‘xtovsiz parvozlar Moskva, Sankt-Peterburg va Rossiyaning boshqa 15 shahridan IrAero, Pegas Fly va Alrosa aviakompaniyalari tomonidan amalga oshirilgan.

2019-yilda reyslarning mumkin bo‘lgan kechikishi va bekor qilinishi haqidagi savolga javob berar ekan, janob Kosinkov turoperatorning IrAero va Rossiya va Xitoy o‘rtasidagi vositachi Aviation Services bilan hamkorligi parvozlardagi uzilishlarni bartaraf etishga qaratilganini aytdi.

« Aviatsiya xizmatlarining yordami tufayli bizda slotlar bilan bog'liq muammolar yo'q, barcha kerakli ruxsatnomalar olindi, qish mavsumi uchun jadval belgilandi. IrAero Xitoyga barcha muntazam reyslarni amalga oshirish uchun ruxsat oldi va barqaror parvoz qiladi.- u aytdi.

Shuningdek, janob Kosinkov yangi yilda Xaynanga chipta mavsumga qarab bir kishi uchun 25-40 ming rublga tushishini ta'kidladi.

« Bahorda kompaniyamiz yil bo'yi arzon ommaviy plyaj mahsulotini yaratishni maqsad qilgan. Janubi-Sharqiy Osiyo ruslar uchun bu hali ham G'arbiy Sibir va Uzoq Sharq shaharlaridan uzoq masofali yo'nalish bo'lib, sayohat vaqti kamida 6 soat, Rossiyaning Yevropa qismi uchun esa - kamida 9-11. Shuning uchun bu bayram qimmat deb hisoblanadi. Ammo biz bu kontseptsiyani o'zgartirdik.

Transport xarajatlarini optimallashtirish orqali mahsulot tannarxini pasaytirdi, Xaynanda sayyohlarni qabul qilish ishlarini optimallashtirdi. Bu bizga jo'nash shahriga qarab paketlar narxini 30-40 foizga kamaytirish imkonini berdi. Endi biz mavsumga qarab bir kishi uchun 25-30-40 ming rubldan dam olishni taklif qilamiz. Yoniq Yangi yil Turlarning narxi, albatta, yuqoriroq, lekin o'rtacha yil davomida biz bunday ko'rsatkichlarga erishdik "- dedi kompaniya top-menejeri.

Eslatib o'tamiz, shu hafta boshida operator Aviation Service HK Limited bilan shartnoma imzolanganini e'lon qildi, unga ko'ra Gonkong kompaniyasi Pearl River loyihasiga investor va Rossiya operatori faoliyatini nazorat qiluvchi ishtirokchi sifatida kiritilgan. Investitsiyalar hajmi qariyb 100 million dollarni tashkil etadi .

Va kecha "Alrosa" a / c bekor qilinganligi ma'lum bo'ldi xalqaro reyslar Sibir va Uzoq Sharq shaharlaridan Sanyaga, Pearl daryosi tomonidan topshirilgan.

Bir yarim ming rossiyalik sayyoh Pearl River turoperatorining muammolari tufayli Xitoyning Xaynan orolidan uyiga qayta olmadi. "IrAero" aviakompaniyasi turoperatorning qarzlari tufayli rossiyaliklarni tashishdan bosh tortdi. Rosturizmda u Pearl daryosining ikkala yuridik shaxsini turoperatorlar reestridan chiqarib tashladi. Yo‘llanmalarni sotgan kompaniya “shartnomalar bo‘yicha majburiyatlarni bajarishning imkoni yo‘qligi” tufayli ishini to‘xtatdi. Sayyohlarning vizalari tugab, jarimaga tortilgan. Federal havo transporti agentligi ma'lum qilishicha, ko'plab sayyohlar uchun Pearl daryosi tomonidan berilgan qaytish reyslari uchun marshrut kvitansiyalari soxta bo'lib chiqdi.

Federal turizm agentligi ma'lumotlariga ko'ra, bir hafta davomida Xaynan orolidan deyarli 1,2 ming rossiyalik olib ketilgan.

Xabarovsk oʻlkasi maʼmuriyati Xabarovsk aholisi – “Marvarid daryosi” sayyohlarini Xaynandan evakuatsiya qilishda yordam soʻrab Favqulodda vaziyatlar vazirligiga murojaat qilmoqchi. Bu haqda viloyat gubernatori Sergey Furgal Instagram’da ma’lum qildi.

Hozirda Xabarovskdan 160 dan ortiq sayyoh o‘z vatanlariga qaytishlarini kutmoqda, biroq ularning vatanlariga jo‘nab ketish vaqti haqida hali hech narsa ma’lum emas, dedi TASS agentligiga Rossiyaning Guanchjoudagi bosh konsulligi attashesi Grigoriy Kolishkin. Avvalroq diplomatik departament vakili Pearl River kompaniyasidan orolda qolgan rossiyalik sayyohlarning umumiy sonini hozircha hisoblash qiyinligini aytgan edi.

Turoperatorning qarzlari tufayli IrAero aviakompaniyasi bir hafta oldin Xitoydan parvozlarni to'xtatdi. 9 dekabrga kelib, Pearl daryosining 1,5 ming rus mijozi Xaynan orolini tark eta olmadi. Federal turizm agentligi ma'lumotlariga ko'ra, bu hafta davomida deyarli 1,2 ming rossiyalik olib ketilgan. Qaytgan sayyohlardan biri, Chelyabinsklik Aleksey Kojevnikov shunday dedi:

“Biz jadvalni o'tkazib yubordik, ehtimol faqat bir kun, ya'ni samolyotni bir kunga ko'chirdik. Ulardan taxminan 12-13 soatni aeroportda o'tkazdik. Albatta, aeroportda stullarda uxlayotgan bolalarga qarash juda achinarli edi. U yerda vaqtinchalik karavot qurdik. Shunday qilib, hammamiz Chelyabinskka yetib keldik. Qo'llab-quvvatlaganingiz uchun rahmat. Agar ommaviy axborot vositalari bo'lmaganida, matbuotda shov-shuv bo'lmaganida, shunchaki dam oluvchilar Rossiyaga qanday etib borishlarini tushunishmaydi. Biz havoga ko'tarilganimizda, Moskvaga uchishga tayyor bo'lgan Xabarovsk aholisi bor edi, ularga Moskvaga o'z reysimizda uchishni taklif qilishdi va go'yo ular Xabarovskka jo'natishdi. Ammo ular Xabarovskka yuboriladimi yoki Moskvada qoldiriladimi degan shubha bor edi, chunki aviakompaniya aniq shakllantira olmadi va shuning uchun Xabarovsk aholisi haqiqiy g'alayon uyushtirishdi. Ulardan ba'zilari shunga qaramay, bu reysga jo'nab ketishdi va men bilishimcha, ular Xabarovskka uchib ketishdi. Ya'ni, samolyotning o'zi Chelyabinskka, undan keyin Moskvaga, Moskvaga, VKontakte guruhidagi xabarlarga ko'ra, ular hatto mehmonxona bilan ta'minlashdi va birozdan keyin Xabarovskka uchib ketishdi. Xabarovsk aholisining yana bir guruhi Xaykou aeroportida qolishdi. Ular Xabarovskka to'g'ridan-to'g'ri "Turistlarga yordam" tomonidan olib ketilganga o'xshaydi. Lekin bu yagona xabar, ya’ni tasdiqlanmagan ma’lumotdir”.

280 dan ortiq Pearl River sayyohlari Xitoydan Moskvaga uchib ketishdi

“Marvarid daryosi”ning 287 nafar sayyohi bo‘lgan samolyot Xitoyning Xaykou shahridan Moskvaga uchdi. Bu haqda Rossiyaning Guanchjoudagi bosh konsulligi attashesi Grigoriy Kolishkinga tayanib, “TASS” xabar berdi.

"Pegas Fly, shuningdek, Icarus nomi bilan ham tanilgan, Xaykoudan Moskvaga uchdi", dedi Kolishkin. Uning qo‘shimcha qilishicha, yo‘lovchilar ro‘yxati “Pearl River” kompaniyasi va Pegas Fly vakillari bilan birgalikda tasdiqlangan.

Kolishkin ayni paytda Xaynandan Xabarovskka 161 nafar sayyohni qaytarish masalasi ishlab chiqilayotganini ham taʼkidladi. "Ularning vatanlariga jo'nab ketish vaqti haqida hali hech narsa ma'lum emas", dedi u.

“TASS” IrAero aviakompaniyasiga tayanib, shuningdek, Xaynanda 80 dan ortiq sayyoh bo‘lgan samolyot Moskvadan Xabarovskka yetib kelganini xabar qildi. Ular oroldan avval Chelyabinskka, keyin poytaxtga, u yerdan Xabarovskka jo‘natildi.

IrAero aviakompaniyasi 7-dekabr kuni Pearl daryosining qarzlari tufayli bir nechta yo‘nalishlarga parvozlar to‘xtatilganini e’lon qilgani sababli, Xaynanda 1,5 mingdan ortiq rossiyalik sayyohlar tiqilib qoldi.
Shuningdek, turoperator ayrim mijozlar uchun chiptalarni qalbakilashtirgani ma`lum bo'ldi. Keyinchalik IrAero o'z hisobidan rossiyalik sayyohlarni olib chiqishga rozi bo'ldi. 12 dekabr Rosturizm turoperatorlar reestridan "Pearl daryosi" ni chiqarib tashladi.

Rosaviatsiya Xitoydagi mehmonxonalardan “Marvarid daryosi”dan sayyohlarni chiqarib yuborishini ma’lum qildi

Pearl River turoperatorining qarzlari tufayli Xitoyda qolib ketgan rossiyalik sayyohlar Xaynandagi mehmonxonalardan aldashmoqda, deb yozadi “TASS” Federal havo transporti agentligi rahbari maslahatchisi Sergey Izvolskiyga tayanib.

Uning soʻzlariga koʻra, koʻchirish “IrAero” aviakompaniyasining Sankt-Peterburg reysi bilan joʻnab ketishni tashkil qilish niqobi ostida amalga oshirilmoqda, biroq aslida bunday reys rejalashtirilmagan. Izvolskiyning ta'kidlashicha, aldangan sayyohlar Federal havo transporti agentligiga ko'chirish haqida xabar berishdi.

“Ular mehmonxonadan chiqarib yuborilmoqda va Pearl daryosining talabi bilan IrAero aviakompaniyasining Sankt-Peterburg reysi bilan jo‘nab ketish uchun Xaykou aeroportiga jo‘natilmoqda, biroq IrAero tomonidan bizga ma’lum qilinganidek, bunday reys tabiatda mavjud emas. Bunday sayyohlar o‘nlab”, - deydi Izvolskiy. Uning so‘zlariga ko‘ra, endi departament oldida turistlarga bu “navbatdagi firibgarlik” ekanligini yetkazish vazifasi turibdi. .

Rossiyalik sayyoh Elmira Aliyevaning RBCga aytishicha, uni Xaynandagi mehmonxonadan aeroportga olib ketishgan. "Ufaga parvoz qilish uchun ro'yxat tuzilgan, ammo aslida bu hali tasdiqlanmagan ma'lumot,<...>ko'p odamlar bor, ular hech qayerda ro'yxatdan o'tmaydilar, ma'lumot bermaydilar. Ular konsulga qo'ng'iroq qilishdi, u javob berdi: Pearl daryosi umuman aloqa qilmaydi, Federal Turizm agentligida bizning "evakuatsiya qilishimiz" haqida muzokaralar olib borilmoqda.

Sayyoh Galina Aleksandrovaning RBCga aytishicha, uni ham mehmonxonadan olib chiqishgan, biroq aeroportga yetib kelganida reys uchun ro‘yxatdan o‘tish hali ham bo‘lmagan. “Kecha bizni “Arcadia” mehmonxonasidan bugun Sankt-Peterburgga uchishimiz kerak edi, degan bahona bilan haydab chiqarishdi, hatto ro‘yxatlar ham tuzildi. Biz kun bo'yi o'tirdik, transferni kutdik va yetti soat kutishdan keyin Sankt-Peterburgga parvoz yo'qligini aytishdi, ular bizni yana boshqa mehmonxonaga olib kelishdi. Ufaga uchishga rozi bo‘lgan odamlar esa aeroportda 290 kishi o‘rniga bu reysda 400 ga yaqin odam bo‘lganini aytishmoqda”, — dedi Aleksandrova.

Xitoyning Xaynan oroliga Pearl daryosi orqali yetkazilgan sayyohlarning muammolari 10-dekabr kuni IrAero aviakompaniyasi turoperatorning unga bo‘lgan qarzlari tufayli parvozlar to‘xtatilganini e’lon qilganidan so‘ng ma’lum bo‘ldi. Natijada, turli shaharlardan kelgan 1,5 mingga yaqin rossiyalik sayyohlar orolda qolib ketishdi, ular o'zlari chipta sotib ololmaydilar va guruh vizasi muddatidan oshib ketish xavfi tufayli Xitoyni tark etishadi (sayyohlar bo'lgan ba'zi samolyotlar 8 dekabrda uchib ketishi kerak edi). . Keyinchalik ma'lum bo'lishicha, "Pearl River" turoperatori ba'zi sayyohlar uchun chiptalarni qalbakilashtirgan, soxta chiptalarning aniq soni esa noma'lum.

Tergov qo‘mitasi mijozlari Xitoydan qaytib kela olmagan Moskva sayyohlik kompaniyasi rahbariyatiga qarshi jinoiy ish qo‘zg‘atdi. Aviakompaniya Xitoydan qochib qolgan sayyohlarni o'z hisobidan olib chiqishi kerak, chunki buning uchun uning imkoniyati bor, dedi avvalroq Izvolskiy.

Chiptalarsiz va mehmonxonalardan chiqarib yuborish tahdidi ostida: rossiyalik sayyohlar Xaynanda qolib ketishdi

Rosturizm "Marvarid daryosi" ning ikkala yuridik shaxsini turoperatorlar reestridan chiqarib tashladi. Kompaniya “shartnomalar bo‘yicha majburiyatlarni bajarishning imkoni yo‘qligi” tufayli ishini to‘xtatdi.

Pearl daryosi yuzlab rus sayohatchilariga Rossiyaga qaytish chiptasisiz Xitoyga sayohatlarini sotdi. Aniqrog‘i, ularda Pegas Fly bilan qaytish uchun yo‘nalish kvitansiyasi bo‘lgan, biroq Federal havo transporti agentligi aniqlaganidek, hujjat qalbaki bo‘lgan.

Federal havo transporti agentligi rahbari maslahatchisi Sergey Izvolskiy shunday dedi:

“Pearl River sayyohlari bizga sayohat paketidagi hujjatlarni, jumladan, marshrut kvitansiyasini taqdim etishdi elektron chipta. Shunday qilib, ushbu yo'lovchilarni olib ketishi kerak bo'lgan va Pearl daryosi tomonidan sayyohlarga 8 dekabrda Xaykoudan Jukovskiyga berilgan elektron kvitansiyada ko'rsatilgan reys hech qanday tarzda amalga oshirilmadi, chunki bu hatto rejalarda ham yo'q edi. Va elektron chiptaning bunday marshrut kvitansiyalarini Pearl daryosining bir necha yuzlab mijozlari oldi. Shunday qilib, aslida, bu turoperator ularga chiptalar bergan va aviakompaniyadan ular uchun faqat bitta yo'nalish - Xitoyga chiptalar sotib olgan, bu sayyohlarda qaytish chiptalari yo'q. Biz huquq-tartibot idoralari va Rosturizmga ushbu holat haqida xabar berdik, Rossiyaning Xitoydagi konsulligi bilan bog‘landik. Konsullik vakillari bizga ma'lum qilishlaricha, ularning ma'lumotlariga ko'ra, 200 dan ortiq odam xuddi shunday vaziyatda - qaytish chiptasisiz bo'lishi mumkin. O‘ylaymizki, bu holatda aviakompaniya parvozini to‘lash uchun Turistlarga ko‘maklashish jamg‘armasining moliyaviy resurslaridan foydalanish mumkin. Jukovskiydan Xaykouga parvoz narxi 200 ming dollardan oshadi: bu yoqilg'i, bu Rossiya va Xitoy aeroportlarida xizmat. Juda katta miqdor. Ammo hozir biz yo'lovchilarni muammoga duchor qilmayapmiz, biz aviakompaniyalar bilan muzokaralar olib bormoqdamiz, ular hatto boshqa kompaniyalarning yo'lovchilariga qanday parvoz qilishlari kerakligi aniq emas.

Havo transportidagi qiyinchiliklar Pearl daryosi o‘tgan yozda Rossiya bozoriga kirgan paytdan boshlab tom ma’noda ta’qib qildi, deb yozadi “Kommersant”.
Avvaliga VIM-Avia uning asosiy hamkoriga aylanishi kerak edi, ammo 2017 yilning kuzida tashuvchi ishlamay qoldi.

Keyin turoperator Pegas Fly bilan hamkorlik qildi, ammo Xitoy rasmiylari Xaynanga parvozlarni ushbu aviakompaniya bilan bir necha bor muvofiqlashtirmadi. Xuddi shunday qiyinchiliklarni turoperatorning boshqa tashuvchisi - Alrosa Airlines ham boshdan kechirdi.
Gazeta yozganidek, ushbu yo'nalishda ishlayotgan ko'plab turoperatorlar Xaynanga kelishilgan parvoz dasturlarini bekor qilish yoki joy olishda kechikish bilan duch kelishdi. Haqiqatan ham bunday muammo bor va Pearl daryosi barcha ruxsatlarsiz sayyohlarni jo'natish huquqiga ega emas edi, deydi Federal turizm agentligi rahbari maslahatchisi, VIP-servis xoldingining bosh direktori, uyushma a'zosi Dmitriy Gorin. Rossiyaning turoperatorlari:

Dmitriy Gorin, Rosturizm rahbari maslahatchisi, Rossiya Turoperatorlari assotsiatsiyasi vitse-prezidenti

"Bu yo'nalishda haqiqatan ham bitta qiyinchilik bor - o'rin olish qiyin. Slot - shaxsiy reysning haqiqiy kelish va jo'nash vaqti. Ko'pgina tashuvchilar qabul qilingan uyaga kelishish uchun ba'zan uch oygacha vaqt sarflashadi. Bunday vaziyatda dasturlar ko'pincha buziladi yoki qayta rejalashtiriladi. Buyurtma bor edi: barcha ruxsatnomalar olinmaguncha, sotish qabul qilinishi mumkin emas turistik sayohatlar bu yo'nalishda va bunday vaziyatda, ehtimol, bizning barcha regulyatorlarimiz tomonidan yana nazoratga olinadi. Ilgari ushbu yo'nalishdagi asosiy tashuvchi VIM-Avia aviakompaniyasi bo'lib, u o'z faoliyatini to'xtatdi. Aynan ushbu tashuvchining ketishi bilan yangilangan slotlarni olish qiyin bo'ldi. Endi yuzaga kelgan vaziyatda, aslida, yil davomida, dekabr oyidan boshlab, turlar, shu jumladan slotlar olinmaganligi sababli, keyinga qoldirilgan, bekor qilingan. Ammo bu uzr uchun asos emas”.

Kursklik Dmitriy Rudenko shanba kuni Xaynandan uchishi kerak edi. U, boshqa sayyohlar kabi, har kuni yangi syurprizlarni kutmoqda. Federal havo transporti agentligi ma'lumotlariga ko'ra, "Pearl River" turoperatorining ko'plab mijozlari soxta qaytish chiptalari bo'lib chiqdi, hatto bu reyslar uchun rejalar ham yo'q edi.
Ba'zi sayyohlar hali ham mavjud bo'lmagan reysda aeroportga jo'natish orqali mehmonxonalaridan aldashmoqda. Moskvaga qaytmoqchi bo'lgan Dmitriyga, shuningdek, boshqa shaharlarga haqiqatda bo'lmagan reyslarda uchish taklif qilindi.

“Bizni ikki marta mehmonxonadan mehmonxonaga ko‘chirishgan. Gidlar Ufa yoki Sankt-Peterburgga uchishni qat'iyan taklif qilishdi, lekin biz nimadir noto'g'ri ekanligini his qilib, rad etdik. Ufaga uchganlarni ko'rmadik, ular aeroportda qolishdi, chunki IrAero ularni bortga kiritmadi. Sankt-Peterburg kechqurun jo'nab ketishdi va qaytib kelishdi, ular aeroportda ham rad etildi, lekin hech bo'lmaganda ularni qaytarib olishdi va ko'chirishdi. Bizni bu yerdan olib ketishadimi yoki yo‘qmi, bilmaymiz. Xudoga shukurki, biz yeb-yashnab turibmiz.

Xotini bilan Chelyabinskdan Xaynanga kelgan Aleksey Kozhevnikov payshanbagacha chiptaga ega, juma kuni ular uyga uchib ketishga umid qilishadi. Sayyohlar orasida vahima kundan-kunga kuchayib bormoqda, sabr-toqat chegarasida.

“Biz bu yerda rafiqam bilan birgamiz, kichik bolalari bilan kelgan oilalarni yaxshi tushunamiz. Endi ular tushunarsiz joyda to'planishadi, ular bir joydan ikkinchi joyga ko'chiriladi. Shaxsiy chatda ba'zi odamlar firibgarlik yo'li bilan yoki politsiya yordami bilan mehmonxonadan chiqarib yuborilayotgani haqida ma'lumot paydo bo'ladi. Ular nonushta qilishlariga ruxsat bermaydilar, faqat bolalarga ovqat solingan likopchalar beriladi».

Hozirda faoliyatini to‘xtatgan Pearl daryosining bir yarim ming sayyohlari Xaynanda tiqilib qolgan. Turoperator Xitoyga sayohatlar uchun juda past narxlar bilan qiziqdi: bir kishi uchun 20-25 ming rubl. Agentlarga turlarni sotish uchun yuqori komissiyalar taklif qilindi, ya'ni 18%. Allaqachon parvozlarda uzilishlar bo‘lgan, biroq ular bunga ko‘z yumgan.
Shaxsiy sayyohlik kompaniyasining asoschisi turlar xaridorlariga ta'tilga chiqishdan oldin mehmonxona va aviakompaniyalarning bronlarini oldindan tekshirishni maslahat beradi.

Men hammaga mehmonxonadagi bronni tekshirishni tavsiya qilaman. Bir hafta ichida to'lovni amalga oshirgandan so'ng, mehmonxonaga to'g'ridan-to'g'ri xat yozing va tekshiring, chunki berilgan vaucher to'liq rasmiy huquqiy hujjatga aylantirilmaydi. U kompaniyaning o'zi tomonidan o'z blankasida, o'z logotipi bilan chiqariladi va uni soxtalashtirish juda oson.
- Chiptalar-chi?
- Afsuski, chiptalar bilan tekshirishning imkoni yo'q. Agar bu charterlar bo'lsa, unda hech qanday tarzda emas, lekin agar bu muntazam reyslar bo'lsa - mehmonxonalar kabi.

"Marvarid daryosi" mijozlari, ehtimol, "Turpomoshch" uyushmasi jamg'armasi hisobidan qaytarib berilishi kerak.
Vkontakte chatidagi sayyohlar kompaniyada to'rt yil avval bankrot bo'lgan Southern Cross operatori bilan bir xil odamlar ishlayotgani va uning sayyohlari mehmonxonalar va qaytish chiptalari uchun pul to'lamaganliklarini ham muhokama qilishmoqda.

"Biz ko'chada qolishdan qo'rqamiz." Rossiyalik sayyohlar Xaynandan chiqib keta olmaydi

Xaynanda qolib ketgan sayyohlar Rossiyaga uchishlarini kutishmoqda.

Dmitriy shanba kuni uchib ketishi kerak edi. Uning so‘zlariga ko‘ra, ko‘plab sayyohlarning puli yo‘q, chunki oziq-ovqat pulini o‘zlari to‘lashi kerak. Ta’til uzaytirilganidan xursand bo‘lganlar kam, deydi u.

"Biz, ma'lum bo'lishicha, qolishimizni uzaytirdik. Biz nonushtani faqat ovqatdan olamiz, ya'ni o'z hisobidan, tushlik, kechki ovqat, agar ovqatlanmoqchi bo'lsak, o'z hisobidan. Tabiiyki, hamma odamlar biz kabi, masalan, yetti kun sayohat qildilar va roppa-rosa etti kun davomida pul hisobladilar. Bu haqda hech kim bilmas edi, agar bilsalar, u erda qaerdadir qutqarishgan, bu bilan hamma narsa juda achinarli. Ertaga 11-kuni keladi, yana vaziyat tushunarsiz, ertaga bizga allaqachon aytishgan, bizni haydab yuborishadi va boshqa mehmonxonaga olib ketishadi. Biz ko'chada qolishdan qo'rqamiz. Bunday vahima yo'q. Bu erda bir necha kishi: "Oh, xayr, ta'til uzaytirildi, ajoyib." Qolganlarning hammasi xavotirda, chunki hammaning ishi, uyda qiladigan ishlari bor.

Aleksey Kozhevnikov va uning rafiqasi Xaynanga Chelyabinskdan kelishdi va boshqa sayyohlar bilan solishtirganda ularda qulay vaziyat bor: mehmonxona vaucheri faqat 13-kuni tugaydi:

"Har kuni biz sayyohlarni ko'ramiz, ularni yig'ib, biron joyga olib ketishadi, keyin bir-ikki kundan keyin ularni mehmonxonamizga olib kelishadi yoki qabulxonada: "Qaerga olib ketishdi?" Ammo oradan ikki soat o‘tgan bo‘lsa ham, ular hali ham qabulxonada turishibdi, shekilli, ularni endigina biror joyga tushirib yuborishgan, lekin negadir qaytarib olib kelishgan. Aytgancha, men VKontakte guruhida sayyohlar qandaydir tarzda bir-biri bilan aloqada bo'lganligi haqida ma'lumot e'lon qildim va sayyohlik agentligining vakili men bilan bog'landi, ya'ni turoperatorlar va sayyohlar o'rtasida vositachi bo'lib chiqdi. Uning so'zlariga ko'ra, uning sayyohlari bir necha kun davomida ko'zdan g'oyib bo'lishgan, ya'ni Xabarovskdan yuborgan sayyohlariga o'tish uchun bora olmagan. Bir necha kun davomida bu odamlar ko'rinmaydi, eshitilmaydi, ijtimoiy tarmoqlarda ko'rinmaydi.

Kompaniyaning rasmiy veb-saytidagi ma'lumotlarga ko'ra, "Pearl River" ning Rossiyadagi vakolatxonasi 2017 yilda ochilgan. Rossiya viloyatlaridan birida ishlaydigan sayyohlik agentligining aytishicha, o'tgan yili Pearl daryosida muammolar bo'lgan, ammo keyin sayyohlarga pul qaytarilgan:

“Marvarid daryosi haqida hech qanday salbiy ma’lumot bera olmayman, chunki o‘sha yili duch kelganman, menda ham xuddi shunday holat bo‘lgan, ammo pul bizga to‘liq qaytarilgan, ular bu borada juda aniq ishlaydi. Biz to'lovlarni qaytarib oldik. Bu yil men ekmadim, men juda qo'rqdim. Men sayyohlar qaytib kelishlarini, qarindoshlariga qanchalik yaxshi uchganliklarini aytib berishayotganini anglaganimda, shunchaki sayyohlar ham so'rashdi: keling, bron qilaylik, biz ham xohlaymiz. Keyin sayyohlar bizdan uchib ketishdi, ular joylashishdi, ular o'sha erda edi, ular menga hamma narsa yaxshi ekanligini yozishdi, keyingi rezervasyonlar davom etdi va endi bu sodir bo'ldi. “Marvarid daryosi” bog‘lanmoqda, hozir masala hal bo‘ladi, deyishdi.

Chelyabyansklik Natalya Rossiyaga qaytishga muvaffaq bo'ldi, ammo sarguzashtlar bilan: dastlab ma'lum bo'lishicha, turoperator o'z mehmonxonasi uchun to'liq to'lamagan. Keyin sayyohlar ucha olmagach, mehmonxona o‘rniga hayvonot bog‘iga jo‘natishdi:

“Bizni o‘z vaqtida aeroportga olib kelishdi, biroq reys kechiktirilgani ma’lum bo‘ldi. Aeroportda bepul suv bor, sayyohlar Doshirakni avtomatlardan sotib olishgan va o'zlari noodle tayyorlashlari mumkin edi. Natijada bizni avtobuslarga o‘tqazishdi, hayvonot bog‘iga bepul ekskursiya qilishdi, deyishdi. Ular bizni hayvonot bog'iga olib kelishdi va birinchi navbatda tushlik qilishga qaror qilishdi. Soat ikkida ular meni hayvonot bog'idagi restoranga olib kelishdi va faqat soat uchda ovqat olib kelishdi. Tabiiyki, hamma unga hujum qildi, chunki tunda mehmonxonalardan ko'chirish bo'lgan, hamma och edi. Shundan so'ng biz hayvonot bog'ini aylanib chiqdik, soat besh-oltilarda avtobusda o'tirib, ketishimizni kutayotgan edik. Ammo bir-ikki soat o‘tmay, biz bu hayvonot bog‘ini tark etmadik, chunki gidlar bizni qaerga olib borishimiz haqida hukumatning buyrug‘ini kutishayotgan edi”.

Umuman olganda, Xitoyda Pearl daryosining bir yarim mingga yaqin sayyohlari bor, ular IrAero aviakompaniyasi tomonidan olib ketilishi kerak. Rossiya Bosh konsulligi vaziyatni nazorat ostida ushlab turishini va rossiyalik sayyohlarga maslahat yordamini ko‘rsatishini aytdi.

1500 rossiyalik sayyoh Xitoydan vataniga qayta olmadi

Hamma mehmonxonalarda joylashgan bo‘lsa-da, Rossiyaning Xaynandagi konsulligi ularning murojaatlarini Federal turizm agentligiga yo‘naltiradi, bayramlar munosabati bilan Rossiyaning tegishli idoralari hamyurtlarga yordam bermayapti. Vaziyat ko'pchilik turistlarning guruh vizasiga ega bo'lishi bilan murakkablashadi. Qaytish chiptasi uchun pul yig'adigan odam ham orolni yolg'iz tark eta olmaydi.

Bundan tashqari, sayyohlarning vizasi muddati tugayapti. Qonunga ko'ra, kechikish ruslarni katta muammolar, jumladan jarimalar bilan tahdid qiladi. Ko'rinishidan, dushanba kuni Federal havo transporti agentligi, Rosturizm va Transport vazirligi IrAeroni yo'lovchilar oldidagi majburiyatlarini bajarishga majbur qilishga harakat qiladi, Rossiya sayohat sanoati ittifoqi matbuot kotibi Irina Tyurina:

Aviakompaniya juma kuni "Pearl River" turoperatori tomonidan yig'ilgan katta qarz tufayli ular reyslarni to'xtatayotgani va yo'lovchilarga xizmat ko'rsatmasligini ma'lum qildi. Darhol savol tug'iladi: to'plangan qarz nimani anglatadi? Aviakompaniyani bu qarzni yig'ishga kim majbur qildi? Kim uni turistlarni Xitoyga bepul reyslar bilan olib ketishga majbur qildi? Ya'ni, turistlarni olib chiqish uchun pullari bor, lekin ularni qaytarib berishga pullari yo'q. Bunday vaziyatda aviakompaniya olib chiqqan barcha sayyohlarni qaytarishi shart. Va men ishonamanki, bozor regulyatori - Rosaviatsia transport vazirligi, Rosturizm va boshqalar bilan birgalikda aviakompaniyani barcha sayyohlarni qaytarishga majbur qiladi. Shuni ham yodda tutish kerakki, payshanba kuni turoperator Pearl River investorning paydo bo'lishini e'lon qildi - Pearl daryosi vakillarining so'zlariga ko'ra, Xaynanga ushbu parvoz dasturlariga sarmoya kiritishni rejalashtirgan Xitoy kompaniyasi, 100 million dollar. Juma kuni esa aviakompaniya endi sayyohlarga xizmat ko‘rsatmasligini ma’lum qiladi. Ya'ni, aviakompaniya, aftidan, biron bir joyda pul paydo bo'lganligi sababli, avval siz barcha qarzlarni bizga qaytarib berasiz, keyin biz sizning mijozlaringizga xizmat qilamiz, deb qaror qildi. Bu shantaj deb ataladi. Va dam olish kunlarida hamma narsa sodir bo'lganligi sababli, bu sayyohlar bilan hech kim shug'ullanmaydi, Turpomoshchga biron bir sababga ko'ra jo'natadigan aviakompaniya Rosturizmga yuboradigan konsullik. “Turpomoshch” turistlarni eksport qilish bilan faqat turoperator faoliyatini to‘xtatganini e’lon qilgan taqdirdagina shug‘ullanadi. "Pearl River" turoperatori esa faoliyatni to'xtatganini e'lon qilmaydi va umuman aloqaga chiqmaydi, qo'ng'iroqlarga javob bermaydi.

Inju daryosi bilan Xitoyga endigina uchmoqchi bo'lgan, chipta, vaucher sotib olgan ruslar haqida, ular nima qilishlari kerak?

Ular, menimcha, hozir nima qilish kerakligini bilish uchun sayyohlik agentliklarini urishmoqda. Sayohat agentliklari turoperatordan ba'zi ma'lumotlarni olishga harakat qilmoqda, shekilli, u muloqot qilishga unchalik tayyor emas, chunki har qanday holatda ham ijrochi direktor, Pearl daryosining tijorat direktori qo'ng'iroqlarga javob bermaydi, ya'ni ular kuting, yoki ular keyinroq uchib ketishadi, agar imkoni bo'lsa, yo turoperatordan qandaydir taklifni kutishadi, agar u ishlashda davom etsa yoki turlar uchun kompensatsiya taklif qiladi, ammo bu faqat moliyaviy xarajatlar evaziga bo'lishi mumkin. kafolatlar, moliyaviy kafolatlar esa kulgili.

Irina Tyurinaning so'zlariga ko'ra, "Pearl River" turoperatori, ehtimol, uzoq vaqtdan beri moliyaviy muammolarni boshdan kechirgan. Turoperatorlarning yagona federal reestrida ikkita yuridik shaxs mavjud bo'lib, ular aslida ushbu kompaniyani tashkil qiladi. Va yuridik shaxslarning har biri moliyaviy kafolatlarga ega - atigi 10 million rubl.

"Bular ular o'girgan jildlar bilan solishtirganda juda kulgili raqamlar", deb g'azablandi Tyurina. Ular Xaynanga muntazam charter samolyotlarini jo'natishlariga qaramay. Reestr maʼlumotlariga qaraganda, oʻtgan yili ushbu yuridik shaxslardan biri atigi 45 nafar fuqaroga xizmat koʻrsatgan.

Rosturizm matbuot kotibi, shuningdek, Xitoydagi rossiyalik sayyohlarning hech bo‘lmaganda viza bilan bog‘liq muammolari diplomatik darajada hal etilishini, ular jarimaga tortilmasligini ham ta’kidladi. "IrAero" tashuvchisi - Rossiya aviakompaniyasi, joylashgan xalqaro aeroport Irkutsk, uning parkida 28 ta taxta bor. IrAero dam olish kunini nazarda tutib, matbuot bilan muloqot qilishdan bosh tortmoqda.

Federal turizm agentligi ma'lumotlariga ko'ra, "Marvarid daryosi" sayyohlarining barchasida qaytish chiptalari mavjud. Qonunga ko'ra, aviatashuvchi ularni belgilangan sanalarda o'z vataniga qaytarishi shart. 29-noyabr kuni boshqarma boshlig‘i Bosh prokuratura, Rossiya Ichki ishlar vazirligi va Rospotrebnadzorga vaziyatga, uning ishtirokchilarining harakatlariga huquqiy baho berish va javob choralarini ko‘rish talabi bilan murojaatlar yuborgan. Business FM ham "Pearl River" turoperatoriga kira olmadi.

Bu IrAero nizomidagi birinchi hodisa emas. 22-noyabr kuni aviakompaniya Xaynan kurortidan 280 nafar rossiyalikni olib ketishi kerak edi, biroq layner buzilib ketdi va tashuvchi ehtiyot qismlarni uzoq kutishga majbur bo‘ldi. Natijada, sayyohlar faqat uch kundan keyin qaytishga muvaffaq bo'lishdi.

Men Marvarid daryosi haqidagi taassurotlarim bilan o‘rtoqlashmoqchiman. Biz oktyabr oyining boshida uchib ketdik, muammoli yechim bilan to'lqinga chiqdik. Kimdir Pearl daryosida yoki Xitoy tomonida muvaffaqiyatsizlikka uchradi, lekin rezervatsiya tushib ketdi. Ammo, qoida tariqasida, biz boshqa mehmonxonaga joylashdik, shuningdek, 4 yulduzli, lekin boshqa joyda. Muammoning bunday yechimi bizga mos keldi. Qolgan hammasi yaxshi. Parvoz paytida ular ovqatlantirishdi va sug'orishdi. Ular turar-joyga qaror qilganlarida, ular ham suv berishdi.

Darajasi: 4 (yaxshi)
15.11.2018 13:38, Mixaylov Nikolay

Pearl daryosidan ekskursiya sotib oldi, oktyabr oyida Qozondan uchib ketdi. orolda ob-havo ajoyib. Barcha transferlar tashkillashtirilgan. mehmonxona bizga mos edi. Mezbon tomonning yo'riqchisi barcha savollarga javob berdi, agar biz ma'lum bir joyga qanday borishni bilmasak yordam berdi. Bayramdan zavq oldim, rahmat.

Darajasi: 4 (yaxshi)
13.11.2018 13:33, Roma Sabov

Men Pearl daryosi haqidagi sharhimni qoldirmoqchiman. Ajoyib dam oldim. Bizni Park Hyatt Sanya Sunnyda tekshirishdi Bay Resort Yalun ko'rfazida 5*. Mehmonxona juda yaxshi, menga hamma narsa yoqdi. Toza katta xonalar, mukammal xizmat. Biz ko'rfaz bo'ylab ko'p yurdik. Biz ko'plab mahalliy taomlarni sinab ko'rdik, rasmlarni biriktira olmaysiz, achinarli.
Aytgancha, mehmonxonalarda tushlik va kechki ovqatlar mazali!

Darajasi: 5 (a'lo)
10.11.2018 15:45, Dima Perenkov

Biz Pearl daryosi bilan 15 kun uchdik. Biz bunday kunlar sonini alohida tanladik, chunki tunda orolda harakatlanishning o'ziga xos xususiyatlari tufayli 2 kunlik dam olish yo'qoladi va 7 kun davomida uchish ahmoqdir. Ikki hafta davomida biz juda ko'p suzdik, ob-havo ajoyib edi! +28+30 daraja, ba'zida yomg'ir yog'di, lekin hamma narsa tez quriydi.

Yaxshi dam oling! biz oilamiz bilan baxtlimiz))

Darajasi: 4 (yaxshi)
07.11.2018 12:08, Kseniya

Marvarid daryosi yana bir bor hammani aldadi. Ko'proq uchun Xaykouga uchishingiz kerak Uzoq muddat. Va ZhR 7 kun davomida taklif qiladigan narsa yalang'och aldashdir. Ketish kunlari o'zboshimchalik bilan olinadi va hech narsa qaytarilmaydi. Kelgach, ular turoperatorga pulni qaytarish uchun murojaat qilishdi, ular ZhRni o'z hisoblariga qaytarishni kutishlarini aytishdi, bu kulgili va jirkanch 24 soat ichida biz parvozni o'zgartirdik, ya'ni chiptalar va minimal pulni qaytarib, kuting. Siz ZhRni sudga berishingiz kerak, biz ushbu operator orqali uchishni tavsiya etmaymiz, to'liq firibgarlik. Ulardan butun bayramni buzdi va ma'naviy zararni oldi /

Darajasi: 1 (juda yomon)
04.11.2018 11:04, Galina

Eng muhimi, men ushbu "ajoyib" turoperator haqidagi sharhlarni darhol o'qimaganimdan afsusdaman. Mening hikoyam bu erda tasvirlangan ko'pchilikka o'xshaydi. 2018 yil aprel oyida biz Kemerovodan Xaynan oroliga chiptalar sotib oldik, jo'nab ketish 15-may kuni bo'lishi kerak edi, ammo reyslar bekor qilindi va hech kim uchib ketmadi. Pul qaytariladi deyishdi lekin qachon nomalum. 3 oylik va'dalar va "nonushta"lardan keyin pulimizni tinch qaytarmasligimiz ma'lum bo'ldi. Men sudga borishga majbur bo'ldim, sudlanuvchilar, albatta, kelmadilar va qaror sudya tomonidan ularning ishtirokisiz qabul qilindi. Keyinchalik, sud qarori bilan biz bankka bordik, yana bir oy kutdik va yana hech narsa yo'q! Ularning hisoblarida to'satdan pul yo'q edi) uchishda davom etayotgan kompaniya (allaqachon, aytmoqchi, etarlicha ko'tarilgan narxlar bilan) va uning hisobida aldash uchun pul yo'q! juda kulgili, albatta. Xulosa qilib aytganda, ishonmang past narxlar Va baland bo'ylilarga ham aldanmang. "Marvarid daryosi" dan boshqa hamma bilan uching

Darajasi: 1 (juda yomon)
25.10.2018 15:38, Daryo

Hammaga xayrli kun. Biz Ufadan Inju daryosi bilan Xaynanga uchdik. Men parvoz haqida juda xavotirda edim yoki yo'q, lekin hamma narsa yaxshi! Xaykouga yetib keldik, avtobusda mehmonxonaga olib bordik. Yagona salbiy tomoni shundaki, mehmonxonaga kirish uchun ko'p vaqt kerak bo'ldi, ammo bu sekin mehmonxona xodimlariga nisbatan ko'proq shikoyat. Va xitoyliklar, siz bilganingizdek, ish tezligi bilan mashhur emas. Biz qirg'oq bo'ylab ko'p sayr qildik, turli muassasalarda kechki bayramlar bizni befarq qoldirmadi. Tez orada allaqachon uyda, lekin men bu erda 8 kun emas, balki kamida 3 hafta qolishni xohlayman)))

Darajasi: 4 (yaxshi)
16.10.2018 12:55 da Shon-sharaf

Xaynanga sayohat 17.09.18-01.10.18 kunlari Blagoveshchenskda sotib olindi, uning davomiyligi 14 kun deb e'lon qilindi, aslida jo'nash 17 sentyabr kuni mahalliy vaqt bilan 21.40 da Alrosa bo'lib o'tdi, jo'nash ancha kech, to'langan kunlar soniga kiritilgan, lekin kelishi aslida 18 sentyabr (bir kun to'langan, lekin yo'qolgan), xuddi shu narsa sodir bo'ladi orqaga yo'l- 30-sentabr kuni soat 23.30 da mehmonxonadan olib ketilgan, 1-oktabr kuni to‘langan nonushta g‘oyib bo‘lgan, chunki Biz erta chiqish haqida ogohlantirganimizga qaramay, mehmonxona tushlik qutisini bermadi va shu tariqa 01-oktabr kuni ham e'lon qilingan tunlar sonidan chiqib ketdi, chunki 01-oktabr kuni ertalab soat 09 da biz allaqachon uyda edik.
Menga gidlarning yig‘ilish va ko‘chaga chiqish ishi yoqmadi, ulardan orol haqida deyarli ma’lumot yo‘q, ular faqat ekskursiyalar, besh daqiqalik ma’lumot haqida gapirishadi, avtobusda chiroqlar o‘chirilgan va hamma dam olayotgan edi.

Darajasi: 3 (o'rta)
15.10.2018 16:05, Irina

May oyining oxirida men oilam bilan Dadonxay ko'rfazida dam oldik. Menga juda yoqdi, go'zalligi bilan meni hayratga soldi. Bu chet elga ikkinchi safarimiz va biz Xaynan orolini tanladik. Ekskursiya Pearl daryosidan olingan, Moskvadan uchib ketgan. Mehmonxonaga o'tkazish, ekskursiyalar va boshqalar. Mehmonxona bizni biroz tushkunlikka solgan yagona narsa, lekin bu endi ZhRga emas, balki mehmonxona rahbariyatiga da'vo.
Kelgusi yil biz yana Xaynanga uchmoqchimiz, lekin orolning narigi tomonida))

Darajasi: 4 (yaxshi)
11.10.2018 00:25, Artem

9 sentyabr Xaykoudan qaytdi. Ekskursiya Pearl daryosi orqali sotib olindi. Hamma narsadan mamnun edilar. Ketish, transfer va mehmonxona bilan bog'liq muammolar bo'lmadi. Butun oila bilan dam oling.
Havo quyoshli edi, tayfun bo'lmadi. To'fon paytida orolda bo'lganlarning ko'pchiligi 2 kun yomg'ir yog'ganini aytishgan.
Pearl daryosiga rahmat! Biz ajoyib dam oldik, keyingi yil siz bilan yana uchamiz!

Darajasi: 4 (yaxshi)
28.09.2018, 15:40, Oleg

Bu TO taxminan sotuvlarni boshladi. Xaynan 2018 yil may oyidan boshlab Novokuznetskdan parvoz qildi, ammo afsuski, parvoz dasturi bekor qilindi (Charter a / c Alrosa), ular uni iyunga ko'chirishni yoki DSni qaytarishni taklif qilishdi, 28.05.2018 TO dan xabar keldi. Iyun oyida hech kim uchmaydi, DS qaytariladi !!! Ammo, aslida, may oyidagi arizalar uchun ham to'lovlar amalga oshirilmadi, endi iyun oyi qo'shildi !!! Turistlar bizdan pul talab qilishadi, KEYIN kuting degan so'zlar bilan nochor ishora qiladi, biz qaytamiz, lekin qachon ??? kitob yangi tur boshqa MOT mumkin emas, chunki Qaytish yo'q, shuning uchun to'lashning iloji yo'q! Sayyohlar g'azabda, bu haqli ravishda bizning ustimizga yog'ildi - agentlar, bayramlar buzildi, asablar buzildi, odamlar va biz yillar davomida erishayotgan obro'miz azoblanmoqda !!!

Darajasi: 1 (juda yomon)
29.05.2018 10:25, Dorofeev Andrey

Xaynan oroliga sayohat 17 dekabrda sotib olindi, parvoz 13 yanvar kuni Ufadan amalga oshirilishi kerak edi. turning bekor qilinishi 12 yanvar kuni e'lon qilindi. Darhol 12-yanvar kuni pulni qaytarish uchun yozishgan, bizga aytganidek, ariza 15-yanvarda ro‘yxatga olingan. Hali qaytish yo'q... 2 soatdan beri ularga qo'ng'iroq qilasiz, ariza topshirilmoqda, kuting, kuting, kuting .... Lekin qaytish yo'q. munosib kompaniya buni qilmaydi, Scammers!!!

Darajasi: 1 (juda yomon)
03.03.2018 11:15, Oygul

Men sayyohlik agentligi rahbariyatidan sharh yozyapman. Biz Tyumendan Xitoyga 30 ga yaqin arizani bron qilgan edik. Parvozlar amalga oshmadi, turoperator pulni qaytarib berishini yoki dam olishga muqobilligini aytdi. Sayyohlarimiz pulni to'liq qaytarishni tanladilar. Yangi yil oldidan muvaffaqiyatsiz turlarning yarmi uchun pul qaytarildi. Dam olish kunlaridan keyin yana to'rtta ariza. Keyin yana bir marta qaytib kelishdi. Aytmoqchimanki, bu birinchi turoperator, u uchun bunday qiyin vaziyatga qaramay, har doim qo'ng'iroqlarga javob beradi, har doim to'g'ri gapiradi, norozi sayohat agentlari va sayyohlarning qo'ng'iroqlarini hisobga olgan holda xatlarga javob beradi. Men barchani sabrli bo'lishga chaqiraman, chunki ular o'zlariga bog'liq bo'lmagan holatlar tufayli bu muammoga duch kelishgan va buni e'lon qilmaydilar, balki barcha turistlar bilan muammoni hal qilishga harakat qilishadi. "Travel Tour" MChJ direktori Roman.

Darajasi: 5 (a'lo)
27.01.2018 18:45, Roman

25 dekabr kuni Xaynanga sayohat qildi. Haynan jo'nashdan 2 kun oldin Vetnamga o'zgartirildi. Bizda tanlov yo'q edi. Pul 10 kun ichida qaytarilishi aytilgan. Men Vetnamga rozi bo'lishim kerak edi, garchi biz u erda bo'lsak ham .... lekin, afsuski .... ketishdan bir kun oldin, bu yo'nalish ham bekor qilindi !!! Aniq sharmandalik: ta'til behuda o'tdi, kayfiyat buzildi ... hech kim bizga qo'shimcha moddiy va ma'naviy xarajatlarni qoplamaydi ..... ular hatto kechirim so'rashmadi !!! faqat tushunishni ifodaladi. Men Pearl daryosi bo'ylab sayohat qilishni tavsiya etmayman !!!