Schimbări ale orarului zborului Pegasus. Compania aeriană "Pegas Fly" (Icarus)
Compania aeriană are mai multe tarife care diferă în ceea ce privește permisul de bagaje, condițiile de schimb și rambursare a biletelor și alți parametri. Cu cât tariful este mai ieftin, cu atât sunt mai stricte condițiile pentru schimb și returnare. Dacă sunteți bolnav și puteți dovedi acest lucru cu un document medical, de obicei puteți returna biletul indiferent de tarif.
Bagaj de mana
Pentru toate tarifele, pasagerul are dreptul de a transporta bagaje de mână cu el / ea în cabina aeronavei, fără o greutate de cel mult 5 kg. Dimensiunile bagajului de mână nu trebuie să depășească 55 × 40 × 20 cm. Conform regulilor companiei aeriene, sugarii (copii cu vârsta între 0 și 2 ani) care nu ocupă un loc separat, bagaj de mana nu trebuia.
Bagaje
Pentru tariful „ușor”, bagajul nu este inclus în prețul biletului, pentru tariful „Economy Otpimum” - 1 bagaj cu o greutate de până la 15 kg, pentru tariful „Economy Premium” - 1 bucată cu o greutate de maximum 20 kg . Dimensiunile bagajelor nu trebuie să depășească 203 cm în suma a trei dimensiuni.
Indemnizația gratuită de bagaj pentru un copil sub 2 ani care nu ocupă un loc separat este de 10 kg pentru toate tarifele, cu excepția „Light”. Dimensiunile bagajelor pentru copii nu trebuie să depășească 115 cm în suma a 3 dimensiuni.
Pentru perioada de transport toamnă-iarnă și primăvară, în plus față de limita gratuită pentru bagaje, este prevăzut un loc suplimentar, format dintr-un set de echipamente de schi sau snowboard cu o greutate totală de până la 20 kg.
Bagaje in exces
Dacă numărul de piese, dimensiunile sau greutatea bagajelor depășește normele companiei aeriene, atunci va fi necesară o taxă suplimentară pentru transportul acestuia. Se plătesc bagaje suplimentare. Primul loc suplimentar va costa 2.000 de ruble, iar locurile ulterioare - 6.000 de ruble fiecare pe zborurile interne. Pe zboruri internaționale valoarea suprataxei variază de la 35 la 100 de euro.
Dacă greutatea bagajului depășește norma, dar mai mică de 32, atunci suprataxa este de 2000 de ruble la zborurile interne. Dacă greutatea bagajului este mai mare de 32 kg, dar mai mică de 50, atunci suprataxa este de 6.000 de ruble la zborurile interne. Suprataxa supraponderală pentru zborurile internaționale se percepe în euro și variază de la 25 la 120 de euro.
Dacă dimensiunile bagajelor sunt depășite, suprataxa va fi de 6.000 de ruble la zborurile interne sau de la 70 la 120 de euro la cele internaționale. Unele zboruri internaționale vor accepta suprataxe în dolari.
Transportul animalelor
Transportul animalelor trebuie convenit cu compania aeriană cu cel mult 24 de ore înainte de plecare. Transportul este posibil atât în \u200b\u200bcabină, cât și în calea aeronavei. Dacă animalul împreună cu recipientul cântărește mai puțin de 8 kg, acesta poate fi transportat în cabină. Dimensiunile containerului (cușcă) nu trebuie să depășească 20 × 60 × 35 cm. Serviciul de transport este plătit. Un avion poate transporta 4 containere (cuști) cu animale dintr-o specie (non-antagonică) (pisici) sau nu mai mult de 2 - antagoniste (pisică și câine).
Cumpărați bilete de avion ieftine "Pegas Fly" (Ikar)
Compania aeriană rusă „Pegas Fly” (Ikar) - are un hub de bază pe aeroportul Yemelyanovo din Krasnoyarsk și desfășoară activități regulate transportul de pasageri... Pegas Fly operează și zboruri charter pentru operatorul turistic Pegas Turistic.
Ikar Airlines a fost fondată în 1993 în Magadan, iar în 2013 a fost cumpărată și transferată la Krasnoyarsk.
Flota aeriană a companiei aeriene "Pegas Fly" (Icarus)
Flota Pegas Fly include 8 aeronave din următoarele modele:
Boeing 737-800, în cantitate de 3 bucăți.
Boeing 767-300ER, în cantitate de 5 bucăți.
Destinații ale companiei aeriene "Pegas Fly" (Ikar)
Pegas Fly Airlines operează zboruri regulate din Astrakhan, Arkhangelsk, Barnaul, Belgorod, Blagoveshchensk, Bratsk, Vladivostok, Volgograd, Ekaterinburg, Irkutsk, Kazan, Krasnodar, Kemerovo, Krasnoyarsk, Moscova, Murmansk, Magadan, Mineralnye Vody, Nijhnevartovsk, Novokuznetsk, Novosibirsk, Nijni Novgorod, Omsk, Petropavlovsk-Kamchatsky, Perm, Rostov-on-Don, Samara, Simferopol, Surgut, St. Petersburg, Syktyvkar, Tomsk, Ufa, Ulan-Ude, Khabarovsk Yukuz, Chelyab , Orenburg și alte orașe rusești.
Ikar Airlines operează de asemenea zboruri charter comandate de operatorul turistic Pegas Turistik către Thailanda (Bangkok, Phuket, Krabi), Vietnam (Ho Chi Minh City, Cam Ranh, Phu Quoc), Tunisia (Monastir, Djerba), Barcelona, \u200b\u200bBurgas, Larnaca, Heraklion, Palma de Mallorca, Tenerife Sud și alte orașe.
Check-in pentru un zbor Pegas Fly (Ikar)
Check-in la aeroport
Check-in pentru zborurile Pegas Fly la aeroport se efectuează la birourile de check-in:
- cu 3 ore înainte de plecarea zborurilor internaționale
- cu 2 ore înainte de plecarea zborurilor în Rusia
Aici veți găsi informații despre cum să verificați dacă cererea dvs. a fost rezervată și confirmată cu Pegas Turistik. Și, de asemenea, cum să verificați dacă cererea a fost plătită de agenție?
Când achiziționați un tur de la o agenție, turul dvs. este introdus în sistemul de rezervare al operatorului turistic ca aplicație. Aplicația standard (pachet turistic) include de obicei un zbor aerian în ambele direcții, cazare într-un hotel selectat pe tipul de mâncare selectat, transfer de grup (autobuz sau mașină) pe ruta aeroport-hotel-aeroport, asigurare medicală.
Fiecare aplicație are propriul număr. Cunoscând acest număr, puteți verifica starea cererii dvs.
Pentru a verifica aplicația dvs. cu operatorul de turism Pegas Touristik, trebuie să accesați site-ul pegast.ru și apăsați butonul „Zona personală” în colțul din dreapta sus:
sau butonul „Verificați turul”:
În fereastra care se deschide, tastați numarul aplicatiei (trebuie mai întâi să îl verificați cu specialistul dvs. în turism), introduceți prenumele și prenumele unul dintre turisti cu litere latine (ca în pașaport). Apoi apăsați butonul "A găsi":
Dacă, după introducerea numărului cererii, prenumele și prenumele turiștilor în limba latină, site-ul afișează mesajul „Cererea nu a fost găsită”, atunci cererea a fost fie anulată (anulată), fie nu a fost introdusă deloc în sistem.
Dacă toate datele sunt introduse corect, se va deschide o fereastră cu aplicația dvs.:
În fereastra care se deschide, veți vedea următoarele informații:
1) Numărul cererii, data intrării cererii de către agenție în sistemul operatorului de turism, starea cererii.
Starea aplicației "Rezervare" înseamnă că nu toate componentele turului au fost confirmate de operatorul turistic, adică fie hotelul, fie compania aeriană nu au trimis încă un răspuns operatorului de turism dacă au locuri pentru datele solicitate. Confirmarea rezervării hotelului, în funcție de țară, poate dura de la câteva ore la câteva zile.
Starea aplicației "Confirmat" înseamnă că turul dvs. este confirmat pe deplin de operatorul turistic
2) Mai jos este numele turului (de regulă, orașul de sosire este indicat aici), datele turneului, starea de pregătire documente de călătorie, statutul plății cererii de către agenție către operatorul de turism.
3) Secțiunea „Descriere” conține numărul zborului dvs. într-o direcție și cealaltă, ora și orașul de plecare și sosire, clasa de zbor (economic / confort / business), permisul de bagaje gratuit admis în kg de persoană.
Mai departe - numele hotelului, datele șederii în acesta, tipul camerei, tipul de mâncare. După - sunt indicate informații despre transferul rezervat și data acestuia. Acestea din urmă sunt informații despre asigurarea de sănătate rezervată în tur.
Aceeași secțiune poate conține informații despre asigurarea medicală extinsă, asigurare de anulare a călătoriei și viză.
4) Ultima secțiune conține informații despre turiști. Aici trebuie să verificați corectitudinea genului indicat (MR - bărbat, MS - femeie), ortografia corectă a prenumelui, prenumelui, data nașterii, numărul și perioada de valabilitate a pașaportului.
p.s.: datele utilizate de turiști sunt fictive și au doar scop demonstrativ.
Servicii suplimentare utile:
Puteți închiria o bicicletă (scuter, motocicletă) la serviciu ;
Închiriază o mașină , sau în
Puteți comanda o carte SIM universală pentru călători la ;
Vă recomand să obțineți o asigurare suplimentară (inclusiv pentru biciclete :))) la oricare dintre servicii
- Cum se calculează costul unui tur pentru cetățenii străini?
- st.Petersburg. Stații de metrou fără birouri alocate încă
- Pentru restaurare, cheltuielile efectuate pentru neplată
- Cum se schimbă datele și hotelul pentru următoarea plecare?
- Ce este compania gazdă? Cu ce \u200b\u200bsemn sunt întâmpinați turiștii?
- Cum să vă înregistrați online pentru un zbor cu companiile aeriene Nord Wind și Turkish?
- Este posibil să se deducă asigurarea de sănătate din pachet dacă turiștii au propriile asigurări?
- Întrebări frecvente, la care răspunsurile trebuie clarificate de fiecare dată în mod individual
- Este posibil să returnezi bonusuri dacă un manager s-a mutat la muncă de la o companie la alta?
- Este posibil să plătiți biletele pentru proiectul Aviator prin transfer bancar?
- Dacă pasagerii doresc să primească documente mai devreme de termenul specificat în programul de eliberare
- Dacă documentele de zbor nu sunt tipărite în contul dvs. personal?
- Procedura de încheiere a unui contract
Răspuns: Pentru a începe cooperarea, trebuie să accesați site-ul nostru web http: // site / agenție / cooperare în secțiunea Agenți - Pentru agenții - Cooperare și să depuneți o cerere de reînnoire a acordului (dacă ați cooperat deja cu noi) sau o aplicatie noua. Apoi, trebuie să completați un formular cu datele dvs. și să încărcați scanări ale documentelor în aplicație. Aplicației dvs. i se va atribui o cheie unică. Această cheie unică și un link direct vor fi trimise imediat la adresa dvs. de e-mail, prin care puteți vedea starea aplicației. Starea „Respins” va însemna că trebuie să corectați informațiile sau să încărcați documentele necesare - acest lucru se va spune într-o notă către cerere după ce managerul a procesat cererea. Starea în așteptare înseamnă că aplicația dvs. este examinată de managerul nostru. Starea „Acceptat” înseamnă că cererea dvs. a fost aprobată și contractul a fost trimis prin e-mail. Apoi, trebuie să tipăriți acordul în două exemplare, să puneți un sigiliu și o semnătură și să îl trimiteți la biroul nostru la adresa: St. Petersburg, st. Pushkinskaya 10, lit. A, pom. 50H, index 191040. Numai după ce primim originalul contractului, vă puteți înregistra pe site-ul http: // site / agenție / online / înregistrare și veți primi un login și o parolă pentru rezervare prin e-mail (specificat în contractul). Dacă ați cooperat deja cu noi, atunci datele de conectare și parola vor rămâne aceleași, accesul la rezervare va fi restabilit. - înregistrare pe site
Răspuns: Înregistrare pe site. Accesați secțiunea Înregistrare cont personal Agenții, selectați orașul în care se află agenția dvs., indicați numărul de telefon al agenției dvs. (fără un cod de oraș pentru Moscova, cu un cod, pentru alte orașe, fără 8 (cod de acces interurban), spații , liniuțe. în corectitudinea numelui agenției și a adresei de e-mail, introduceți numele de utilizator și faceți clic pe „Obțineți parola”. Datele vor fi trimise la adresa de e-mail specificată în contract. - Modalități de plată
Răspuns: Informațiile privind metodele de plată se află în secțiunea „Pentru agenții” „Factură, plată” „Documente contabile”... Trebuie să alegi "Modalitate de plată" și „Da. față"la care trebuie să plătiți. Prima filă a informațiilor încărcate este dedicată tipului de plată selectat. Plata pentru tururi se efectuează în ruble la tariful intern al operatorului turistic în ziua plății. - Perioada de plata
Răspuns: Condițiile de plată pot fi găsite în secțiunea: „Pentru agenții” „Factură, plată” « Termeni de plată»
Puteți vedea termenele și valoarea plății în avans și a plății integrale pentru o anumită aplicație în contul dvs. personal după ce starea cererii se modifică în „Disponibil pentru plată”. - La întoarcere
Răspuns: Lista documentelor, eșantioanele cererilor de rambursare, adresa de e-mail pentru trimitere o puteți găsi pe site-ul web în secțiunea "Pentru agenții" "Factură, plată" " Documente contabile».
Trebuie să selectați „ Modalitate de plată"Și" Da. față»Cui i s-a făcut plata. A doua filă a informațiilor încărcate este dedicată returnării pentru tipul de plată selectat. - Raportul agentului
Răspuns: Raportul agentului este disponibil pentru imprimare din contul personal, sub rezerva unui acord de agenție valabil cu operatorul turistic. Raportul este generat și încărcat lunar în Contul personal în secțiunea „ Director de aplicații". Raportul include cereri integral plătite, indiferent de data plecării. - Suplimente
Răspuns: Aceste informații pot fi văzute pe site-ul web în secțiunea AGENTS Suplimentele de cooperare.
Informații despre costul clasei de afaceri pot fi vizualizate și în căutarea turului. - Visa: termeni, documente
Răspuns - Termene limită pentru depunerea documentelor
Răspuns: Aceste informații pot fi vizualizate pe site-ul nostru web în secțiunea de țară. Visa este necesară regiune (Sankt Petersburg), deoarece consulatele de la Moscova și Sankt Petersburg au cerințe diferite. - Trimiterea documentelor la Moscova
Răspuns: Costul este indicat pe site-ul web în secțiunea pentru fiecare țară (de la Sankt Petersburg 15 euro sau 25 de dolari, în funcție de moneda țării). - Am nevoie de viză pentru un cetățean al altei țări
Răspuns: Dacă este o țară cu viză, atunci aveți nevoie de ea.
Dacă țară fără viză pentru cetățenii Federației Ruse, adică informațiile sunt pe site-ul web, de exemplu, Turcia Visa obținerea unei vize - există un tabel în prima coloană a cărui țări sunt listate, găsiți cea potrivită, toate cele necesare informațiile sunt indicate acolo. - Completarea chestionarului
Răspuns: Probele chestionarului pot fi vizualizate pe site-ul web în secțiunea fiecărei țări Regiunea vizelor (obligatoriu, deoarece la Moscova și Sankt Petersburg consulatele au cerințe diferite), sau la agenții din dreapta pe site-ul VISA, și acolo sunt informații detaliate. - Valabilitatea pașaportului
Răspuns: Aceste informații pot fi vizualizate pe site-ul nostru web în secțiunea Vize de țară sau pentru ca agenții de viză să calculeze valabilitatea pașaportului. - La excursii
Răspuns: Informațiile pot fi vizualizate pe site-ul web în secțiunea pentru fiecare țară. - Calculul unui tur nestandard
Răspuns: Pe site-ul Agenți din partea dreaptă există un link către calculul unui tur nestandard, făcând clic pe link veți primi instrucțiuni detaliate. - Calculul turului cu bebelușul
Răspuns: În aplicația din foaia de rezervare, bifați caseta „adăugați bebeluș” și introduceți datele pașaportului. - Pentru restaurare, cheltuielile efectuate pentru neplată
Răspuns: Pentru a restabili cererea, agenția plătește costurile reale suportate, apoi trimit o scrisoare pe antet pentru a restabili cererea și a garanta plata. Aplicația este restabilită, minus 1% reducere agent. - Eliminați vizele din aplicație
Răspuns:- Când rezervați o cerere în foaia de rezervare sub numele complet al fiecărui turist, selectați articolul „viza proprie”
- Dacă cererea a fost deja depusă, trimiteți o scrisoare pe antet la e-mail
- Prin anularea automată a cererii
Răspuns: Dacă termenul limită pentru plata cererii nu este respectat, sistemul o va anula automat. - Efectuarea de modificări ale aplicației și re-rezervarea
Răspuns: Inițial, modificările sunt convenite cu biroul prin e-mail. mail, apoi se trimite o scrisoare pe hârtie cu antet despre modificări. - Cum se adaugă o asigurare suplimentară
Răspuns: Când rezervați o cerere în foaia de rezervare, accesați linkul „adăugați asigurare”.
Dacă cererea a fost deja depusă, atunci prin scrisoare pe antet în scrisoare. - La confirmarea cererii
Răspuns: Starea aplicației poate fi verificată în contul dvs. personal sau în fereastra din partea de sus a paginii principale „Verificați starea aplicației după număr”. Starea „Disponibil pentru plată” este egală cu starea „confirmată”. - Nu este confirmat de mult
Răspuns: Dacă cererea nu este confirmată mai mult de 48 de ore, vă rugăm să trimiteți un e-mail cu o cerere de confirmare. - Notă în aplicația pentru hotel
Răspuns:- Câteva note pe care le puteți pune la rezervare în paragraful: note la cerere.
- Dacă nota necesară nu se află în listă, puteți trimite o scrisoare pe antet prin e-mail.
- Dacă cererea a fost deja depusă, toate notele sunt trimise prin e-mail.
- Costuri suportate efectiv (anularea cererii)
Răspuns: Costurile reale suportate în timpul anulării turului pot fi vizualizate pe site-ul web în secțiunea: Pentru agenții Cooperare " Costuri reale suportate». - Francizarea
Răspuns: Pe pagina principală Secțiunea agenți Franciză. Există informații complete despre aderarea la rețeaua noastră. - Prin asigurare
Răspuns: Descrierea asigurării poate fi găsită pe site-ul Agenți pentru agențiile de asigurări sau în secțiunea pentru fiecare țară. - Sistemul de ruletă
Răspuns: Ruletă (Ruletă) - un sistem în care sunt oferite mai multe hoteluri de aceeași categorie și cost într-o anumită ofertă de preț fără a specifica numele acestuia. De exemplu, atunci când rezervăm hoteluri Roulette 5 * AI, GARANTăm cazarea turiștilor dvs. într-unul dintre hotelurile de 5 * cu tip de mâncare „AI”. Pentru sistemul de ruletă, am selectat hoteluri cu același nivel de servicii și prețuri. - Este posibil să cumpărați un bilet pentru un zbor charter
Răspuns: Biletele de avion pot fi rezervate cu cel mult 1 săptămână înainte de plecare și numai la plată. Trebuie să mergeți la birou, să rezervați un bilet de avion și să primiți o factură de la departamentul de contabilitate. - Ce este compania gazdă? Cu ce \u200b\u200bsemn sunt întâmpinați turiștii?
Răspuns: În toate direcțiile, turiștii sunt întâmpinați cu un semn „PEGAS Touristik”. - Cum verific disponibilitatea locurilor pe un zbor?
Răspuns: Pentru a verifica numărul de locuri pe zbor, trebuie să accesați secțiunea Agenți Țara Disponibilitatea locurilor pe zboruri. Dacă rămân mai puțin de 10 locuri pe zbor, sistemul va afișa numărul lor exact. - Unde pot afla ora plecării pentru un zbor charter?
Răspuns: Ora de plecare este întotdeauna afișată în secțiunea Pentru agenți pentru agenții Modificări de zbor, precum și toate modificările sunt făcute în aplicație. În situații de urgență, când ora se schimbă în ziua plecării, apelăm agențiile și informăm prin corespondență scrisă. - De unde știu costul suprataxei pentru combustibil?
Răspuns: Pentru a afla suprataxa pentru suprataxa de combustibil, trebuie să plasați cursorul peste direcția dorită, selectați secțiunea de suprataxe: Pentru agenți Pentru agenții Direcția suprataxa. Dacă linia „suprataxă pentru bilet de avion” lipsește, atunci nu există o suprataxă pentru combustibil pentru această direcție. - Cum pot afla disponibilitatea locurilor din clasa business și costul?
Răspuns: Disponibilitatea Business Class este afișată în căutarea turului în coloana din dreapta. De asemenea, este indicat costul suprataxei pe persoană acolo / înapoi (tur de căutare a contului personal). - Cum să vă înregistrați online pentru un zbor aerian Vânt de nord și companiile aeriene turcești?
Răspuns: Check-in-ul online nu este posibil la zborurile charter ale acestor companii aeriene. - Cum se calculează costul unui tur pentru cetățenii străini?
Răspuns: Înainte de a rezerva un tur pentru cetățeni străini, trebuie să trimiteți o cerere scrisă pentru a clarifica costul. - Este posibil să se elimine serviciul „risc de viză” din aplicație?
Răspuns: Acest serviciu poate fi eliminat din cerere dacă turiștii solicită o viză pe cont propriu. Pentru a face acest lucru, trebuie să trimiteți o scrisoare la oficiul poștal: pe un antet. - Este necesar să furnizați copii ale vizelor dacă turiștii au eliberat vize?
Răspuns: Dacă, la cerere, toți turiștii au propriile vize, atunci nu sunt necesare copii. Dacă într-o cerere un turist are propria sa viză, iar al doilea necesită o viză pentru tur, este necesar să furnizați o copie a vizei celui de-al doilea turist cu pachetul de documente. - Cum se calculează costul unui transfer individual?
Răspuns: Pentru a afla costul unui transfer individual, trebuie să accesați secțiunea Agenți Pentru agenții Servicii Vip Țară Transferuri individuale și VIP. - Este posibil să se deducă asigurarea de sănătate din pachet dacă turiștii au propriile asigurări?
Răspuns: Acest serviciu nu este scăzut din pachetul turistic. - Întrebări frecvente, la care răspunsurile trebuie clarificate de fiecare dată în mod individual
Răspuns:- Verificați trecerea scrisorii.
- Care sunt hotelurile de înlocuire pentru o aplicație neconfirmată?
- Cum se calculează check-in devreme și check-out târziu?
- Cum se schimbă datele și hotelul pentru următoarea plecare?
Răspuns: Trebuie să trimiteți o cerere pe antetul organizației dvs. cu date de re-rezervare sau hotel. - Ce înseamnă statutul „neconfirmat”?
Răspuns: Starea „neconfirmat” înseamnă că hotelul este în curs de vânzare, dar rezervarea biletului rămâne însoțită de cererea dvs. - Cum pot rezerva un check-out târziu sau un check-in devreme?
Răspuns: Este posibil să faceți o rezervare cu condiția ca hotelul să nu fie la reducere. Pentru a face acest lucru, este necesar să calculați prin calcularea unui tur non-standard costul unei zile de ședere la hotel și să trimiteți o cerere către departamentul de rezervare pentru a adăuga un serviciu suplimentar. Dacă este imposibil să calculați costul unei zile la hotel, trebuie să trimiteți o cerere prin poștă. - Cum pot obține o parolă bonus?
Răspuns: În secțiunea Agenți pentru agenții Bonus 2013-2014 există o instrucțiune despre cum să obțineți o autentificare și o parolă. - Este posibil să returnezi bonusuri dacă un manager s-a mutat la muncă de la o companie la alta?
Răspuns: Da, pentru aceasta trebuie să scrieți o declarație de formă gratuită pe antetul noii organizații cu o cerere de transfer a bonusurilor de la autentificarea anterioară la cea actuală (După ce ați primit anterior o nouă autentificare / parolă bonus și o indicați pe cea veche ). Scrisoarea trebuie să fie certificată prin semnătura directorului și sigiliul organizației și trimisă prin poștă :. - Cum pot fi utilizate bonusurile?
Răspuns: informatii detaliate despre opțiunile de utilizare a bonusurilor se află în secțiunea: Pentru agenți Pentru agenții Bonus 2013-2014. - Cum să vă înscrieți la seminarii?
Răspuns: Pentru a participa la seminar, trebuie să trimiteți o cerere de participare făcând clic pe link
