उड़ान तुर्की एयरलाइंस के लिए इलेक्ट्रॉनिक चेक-इन। तुर्की एयरलाइंस: रूसी में चेक-इन

तुर्की का सबसे प्रसिद्ध वाहक, निश्चित रूप से, तुर्की एयरलाइंस है। हर कोई जिसने कभी हवाई जहाज से उड़ान भरी है, उसने इस कंपनी के बारे में सुना है। अन्य वाहकों की तरह, टर्किश एयरलाइंस में कई विशेषताएं हैं, जिनका ज्ञान तुर्की एयरलाइंस के साथ यात्रा की योजना बनाते समय मदद करेगा।

संपर्क तुर्की एयरलाइंस

कंपनी की स्थापना 1933 में हुई थी। लंबे समय तक, उसने केवल देश के भीतर ही उड़ानें भरीं, पहली अंतरराष्ट्रीय उड़ान, जो बाद में नियमित हो गई, 1947 की है। यह उड़ान तुर्की और ग्रीस के बीच हुई, कंपनी ने पिछली शताब्दी के 80 के दशक के अंत से ही लंबी दूरी की उड़ानें शुरू कीं।

आज यह 108 देशों के लिए नियमित उड़ानें संचालित करता है। टर्किश एयरलाइंस की 155 नियमित उड़ानों में से 32 उड़ानें देश के भीतर संचालित होती हैं। वाहक इस्तांबुल में आधारित है। टर्किश एयरलाइंस 2008 से वैश्विक स्टार एलायंस का हिस्सा रही है।

एयरलाइन बोइंग और एयरबस एयरलाइनर पर उड़ानें संचालित करती है, कुल मिलाकर तुर्की एयरलाइंस के हवाई बेड़े में 170 से अधिक विमान हैं।

हवाई बेड़े का प्रतिनिधित्व हमारे समय के सबसे सुरक्षित विमानों द्वारा किया जाता है - ये बोइंग 777 और 737 और एयरबस 310, 320, 330, 340 हैं। 2017 से 2020 तक। कंपनी के हवाई बेड़े को बेहतर एयरबस 320 नियो मॉडल के विमानों के साथ फिर से भरने की योजना है।

एयरलाइन कोड TC (TK) है। कंपनी को कई बार स्काईट्रैक्स रेटिंग में दिखाया गया है। 2007 में तुर्की एयरलाइंस को 4 स्टार मिले। तब से, कंपनी को बार-बार नामांकन में मान्यता मिली है और सर्वश्रेष्ठ यूरोपीय एयर कैरियर के रूप में पुरस्कार प्राप्त हुए हैं। लगातार कई वर्षों से, तुर्की एयरलाइंस को व्यवसाय और अर्थव्यवस्था वर्ग में सर्वश्रेष्ठ भोजन वाली एयरलाइन के रूप में मान्यता दी गई है। 2012 से 2015 तक, वाहक दुनिया की दस सर्वश्रेष्ठ एयरलाइनों में से एक था।

दरें, शर्तें और बुकिंग

टिकट बॉक्स ऑफिस और दूरस्थ रूप से, एयरलाइन या टिकट एजेंसियों की वेबसाइट पर बुक किए जाते हैं (इस मामले में, टिकटों की लागत आमतौर पर कम होती है)।

तुर्की एयरलाइंस की उड़ान के लिए ऑनलाइन चेक-इन प्रस्थान से एक दिन पहले उपलब्ध हो जाता है, और आप उड़ान से दो घंटे पहले हवाई अड्डे पर चेक-इन कर सकते हैं।

जरूरी!उड़ान के लिए चेक-इन प्रस्थान से औसतन आधे घंटे पहले रुक जाता है।

आप उड़ान से 12 घंटे पहले अपना आरक्षण रद्द कर सकते हैं। ऐसे में यात्री से कैंसिलेशन पेनल्टी वसूल की जाएगी। जुर्माने की राशि उड़ान और टिकट की कीमतों पर निर्भर करती है। यदि किसी यात्री को टिकट बुक करते समय निर्दिष्ट डेटा को बदलने की आवश्यकता है, तो कृपया एयरलाइन के सेवा केंद्र से संपर्क करें। यात्री के पासपोर्ट डेटा में परिवर्तन निषिद्ध है, और तिथि या गंतव्य बदलने के लिए, आपको एक निश्चित राशि का भुगतान करना होगा, जो कई कारकों पर निर्भर करता है।

पर्यटन के लिए सर्वोत्तम मूल्य

मुख्य दिशाएं

एयरलाइन दो सौ से अधिक मार्गों पर कार्य करती है। 108 देशों के लिए नियमित उड़ानें की जाती हैं। लोकप्रिय गंतव्यों में शामिल हैं: प्रमुख हवाई अड्डेदेश, यहाँ उनमें से कुछ ही हैं:

• यूरोपीय हवाई अड्डे: बर्लिन, वारसॉ, मॉस्को, फ्रैंकफर्ट, ब्रुसेल्स, पेरिस, कीव, वियना;
• एशिया में हवाई अड्डे: बीजिंग, सियोल, सिंगापुर, टोक्यो, दुबई, नई दिल्ली, बैंकॉक;
• कनाडा और यूएसए: टोरंटो, न्यूयॉर्क, वाशिंगटन;
• अफ्रीका में हवाई अड्डे: नैरोबी, ट्यूनीशिया, काहिरा।

मॉस्को में, यह एयरलाइन वनुकोवो हवाई अड्डे से उड़ानें संचालित करती है। उड़ान कार्यक्रम आधिकारिक वेबसाइट पर देखे जा सकते हैं।

2017 में, मार्गों का विस्तार करने की योजना बनाई गई थी, लेकिन नए विमानों के आने के कारण योजनाओं के कार्यान्वयन को स्थगित कर दिया गया है।

तुर्की एयरलाइंस चेक-इन

कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट में व्यापक कार्यक्षमता है, सभी जानकारी सरल और सुविधाजनक रूप से संरचित प्रस्तुत की जाती है, इसलिए टिकट बुक करने और उड़ान के लिए चेक-इन करने में कोई कठिनाई नहीं होती है। टर्किश एयरलाइंस की वेबसाइट पर, मेनू से रूसी में उड़ान के लिए ऑनलाइन चेक-इन का चयन किया जाता है। ऐसा करने के लिए, पृष्ठ के शीर्ष पर ड्रॉप-डाउन सूची से रूसी-भाषा मेनू का चयन करें।

जरूरी!सभी हवाई अड्डों के लिए ऑनलाइन चेक-इन उपलब्ध नहीं है, इसलिए, उड़ान की तारीख से पहले, सूचना सेवा में इस जानकारी को स्पष्ट करना आवश्यक है।

लाभ ऑनलाइन पंजीकरणउड़ान के लिए स्पष्ट हैं:

• कतारों की कमी;
• अपना समय बचा रहा है;
• स्थान का स्वतंत्र चुनाव।

उड़ान से एक दिन पहले पंजीकरण उपलब्ध हो जाता है। यह आपको घर पर प्रक्रिया से गुजरने की अनुमति देता है, भले ही आपको बसों या ट्रेनों से हवाई अड्डे तक पहुंचना पड़े। इस प्रकार, प्रत्येक यात्री धीरे-धीरे प्रक्रिया से गुजरने में सक्षम होगा, बुक पसंदीदा स्थानविमान पर, और फिर अपना समय हवाई अड्डे पर ले जाएं।

• सबसे पहले, आपको कैरियर की उड़ान के लिए ऑनलाइन चेक-इन के लिए वेबसाइट पेज पर जाना होगा;
• आपको पेज पर टिकट नंबर दर्ज करना होगा। यह ई-टिकट नंबर है। आपको वहां अपना नाम और उपनाम भी दर्ज करना होगा (प्रथम नाम और अंतिम नाम, क्रमशः);
• अनुरोधित डेटा दर्ज करने के बाद, आपको "जारी रखें" पर क्लिक करना होगा;
• दर्ज की गई जानकारी की शुद्धता की पुष्टि करने के बाद, ग्राहक को एक उड़ान का चयन करने के लिए आधिकारिक वेबसाइट के दूसरे पृष्ठ पर भेज दिया जाएगा। उसी पृष्ठ पर, आपको राष्ट्रीयता कॉलम में अपनी नागरिकता का संकेत देना होगा। चयनित उड़ान के लिए डेटा भरने में कठिनाइयाँ उत्पन्न नहीं होनी चाहिए, क्योंकि चेक-इन के लिए उपलब्ध उड़ानें हाइलाइट की जाती हैं और "चेक-इन के लिए उपलब्ध" वाक्यांश के साथ;
• नतीजतन, हरे रंग में हाइलाइट किया गया एक शिलालेख डेटा प्रविष्टि फॉर्म के नीचे दिखाई देगा। उपयुक्त बॉक्स पर टिक करके, यात्री उड़ान के लिए चेक-इन नियमों से सहमत होता है। उसके बाद, आपको "जारी रखें" बटन दबाकर फिर से कार्रवाई की पुष्टि करने की आवश्यकता है;
• यदि सभी डेटा सही ढंग से दर्ज किया गया है, तो साइट साइट चयन पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित हो जाएगी। केबिन में सीटों का विस्तृत लेआउट है। अपनी पसंद की सीट पर राइट-क्लिक करने से यात्री को अपना नाम सीट आइकन के सामने दिखाई देगा;
• फिर लैंडिंग टिकट (शिलालेख "प्रिंट") प्रिंट करने का प्रस्ताव होगा। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इस कदम के बाद सीट बदलना संभव नहीं है, इसलिए यदि यात्री अपना विचार बदलता है, तो उसे "प्रिंट" बटन दबाने से पहले दूसरी सीट का चयन करना चाहिए।

यह ऑनलाइन पंजीकरण प्रक्रिया को पूरा करता है। मुद्रित शीट को एयरपोर्ट चेक-इन काउंटर पर प्रस्तुत करना होगा।

कनेक्ट होने पर होटल में आवास

कंपनी लंबे कनेक्शन के लिए मुफ्त होटल आवास प्रदान करती है। इस सेवा का उपयोग किसी भी वर्ग के यात्री द्वारा किया जा सकता है, हालांकि, कई शर्तें हैं:

1. मुफ्त होटल केवल अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के लिए प्रदान किया जाता है, जिसका दीर्घकालिक कनेक्शन इस्तांबुल में होता है। अन्य शहरों में कनेक्ट होने पर, सेवा प्रदान नहीं की जाती है;
2. इकोनॉमी क्लास के यात्रियों के पास मुफ्त में सेवा का उपयोग करने का अवसर केवल तभी होता है जब कनेक्टिंग समय 10 घंटे से अधिक हो;
3. बिजनेस क्लास के यात्रियों के लिए, सेवा प्रदान की जाती है यदि इस्तांबुल में कनेक्शन में 7 घंटे से अधिक समय लगता है;
4. नि: शुल्क आवास तभी संभव है जब सीट की पुष्टि हो और केवल उन यात्रियों के लिए मान्य हो जिनके टिकट तुर्की एयरलाइंस के स्टॉक पर जारी किए गए हैं, यानी टिकट संख्या में संबंधित ब्लॉक के पहले तीन अंक टीसी नंबर - 235 के अनुरूप हैं।

याद रखना महत्वपूर्ण है!निःशुल्क चेक-इन सेवा बुक करना संभव नहीं है। आप अंतरराष्ट्रीय टर्मिनल पर आगमन पर कंपनी के प्रतिनिधि से संपर्क करके ही सेवा का उपयोग कर सकते हैं।

सेवा में यात्री को टर्मिनल से होटल और वापस जाने के लिए स्थानांतरण भी शामिल है। सेवा का उपयोग करने वाले प्रत्येक यात्री को होटल में निःशुल्क नाश्ता प्रदान किया जाता है।

जरूरी! 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को एक वयस्क के साथ उड़ान भरने के दौरान कनेक्टिंग समय के दौरान मुफ्त आवास प्रदान नहीं किया जाता है।

यदि कनेक्शन 6 घंटे से अधिक समय तक चलता है, तो यात्रियों को निःशुल्क पेशकश की जा सकती है पर्यटन यात्राआपको इस्तांबुल को जानने की अनुमति देता है। दौरे 8:30, 9:00, 12:00 और 16:00 बजे शुरू होते हैं।

सामान

कितना सामान मुफ्त में ले जाया जा सकता है और टीके कंपनी में अधिक वजन की लागत सेवा की श्रेणी और उड़ान की दिशा पर निर्भर करती है।

यूरोप और एशिया की उड़ानों पर, सामान के वजन पर प्रतिबंध लगाया जाता है, लेकिन वस्तुओं की संख्या मायने नहीं रखती है। तो, प्रथम श्रेणी के यात्रियों के लिए वजन का मानदंड 60 किलोग्राम है। बिजनेस क्लास के टिकट खरीदते समय आप 30 किलो तक का सामान मुफ्त में ले जा सकते हैं। इकोनॉमी क्लास के लिए यह मूल्य 23 किलोग्राम है, लेकिन कई गंतव्यों के लिए यह मानदंड बढ़ाकर 30 किलोग्राम कर दिया गया है।

दो साल से कम उम्र के बच्चे के लिए बैगेज अलाउंस 10 किलो है। घुमक्कड़ को परिवहन करना भी संभव है, लेकिन केवल पूरी तरह से विघटित और बशर्ते कि संरचना का विवरण 1150 मिमी से अधिक न हो।

जरूरी!प्रत्येक किलोग्राम अतिरिक्त सामान की कीमत तय नहीं है और यह उड़ान की दिशा पर निर्भर करता है। सही दिशा में टिकट बुक करते समय सीधे इस जानकारी का पता लगाना आवश्यक है।

कनाडा और संयुक्त राज्य अमेरिका की उड़ानों के लिए, वजन की आवश्यकताएं भिन्न हैं:

• प्रथम श्रेणी और व्यवसायी वर्ग के लिए - 32 किग्रा;
• इकोनॉमी क्लास के लिए - 23 किग्रा;
• दो साल से कम उम्र के बच्चे के लिए - 23 किलो।

इन दिशाओं में टीसी उड़ानों पर, परिवहन किए गए सामानों की संख्या और उनके आयामों पर प्रतिबंध है। किसी भी वर्ग के यात्रियों के लिए उपलब्ध सामान की अधिकतम मात्रा दो टुकड़ों से अधिक नहीं है। उसी समय, प्रथम और व्यावसायिक वर्ग में, प्रत्येक इकाई के लिए सामान का आयाम 1580 मिमी से अधिक नहीं होना चाहिए, और अर्थव्यवस्था वर्ग के यात्रियों को सामान के दो टुकड़ों के कुल आकार को ध्यान में रखना चाहिए - 2730 मिमी से अधिक नहीं।

कैरी-ऑन बैगेज सभी दिशाओं में समान है और कक्षा पर निर्भर करता है। बिजनेस क्लास के यात्री 8 किलो के दो सामान ले जा सकते हैं, इकोनॉमी क्लास के लिए एक हाथ का सामान 8 किलो से अधिक वजन का नहीं ले जा सकता है। केबिन में परिवहन के लिए अनुमत आयाम सभी यात्रियों के लिए समान हैं - 230x400x550 मिमी से अधिक नहीं।

जरूरी!यदि किसी यात्री को परिवहन के लिए अतिरिक्त सीट की आवश्यकता है हाथ का सामान, टिकट खरीदते समय इसे बुक किया जाना चाहिए।

विमानों पर भोजन

टर्किश एयरलाइंस को सर्वश्रेष्ठ इन-फ्लाइट डाइनिंग के लिए कई पुरस्कार मिले हैं। और, जैसा कि इस वाहक के विमान से यात्रा करना पसंद करने वाले यात्रियों द्वारा उल्लेख किया गया है, ये पुरस्कार पूरी तरह से योग्य हैं, क्योंकि भोजन वास्तव में बहुत विविध है।

एयरलाइन के अनुसार, भोजन एक वास्तविक आनंद होना चाहिए, इसलिए इस मुद्दे पर बहुत ध्यान दिया जाता है। कंपनी हर स्वाद के लिए भोजन प्रदान करती है। यहां हर कोई सबसे अच्छा भोजन ढूंढ पाएगा - एक शाकाहारी, एक कच्चा भोजनकर्ता, या धार्मिक आहार प्रतिबंध वाला व्यक्ति।

जैसा कि अक्सर होता है, गुणवत्ता वाले धातु के कटलरी का उपयोग विमान में प्लास्टिक के व्यंजनों के बजाय किया जाता है, लेकिन टीके या टर्किश एयरलाइंस मानक ट्रे का उपयोग करती हैं। मुख्य व्यंजनों के अलावा, यात्री उन मिठाइयों और मिठाइयों का स्वाद ले सकते हैं जिनके लिए तुर्की इतना प्रसिद्ध है।

भाग काफी बड़े हैं, इसलिए यात्री आराम वर्ग की परवाह किए बिना भूखे नहीं रहेंगे।

तुर्की एयरलाइन की एक विशेषता पेय की विविधता और उनकी संख्या पर प्रतिबंधों की अनुपस्थिति भी है।

एक बच्चे के साथ उड़ान

एयरलाइन युवा यात्रियों के प्रति चौकस है। टर्किश एयरलाइंस के विमानों में बच्चे उचित सेवा का आदेश देते समय अपने माता-पिता और एयरलाइन के प्रतिनिधियों के साथ यात्रा कर सकते हैं।

एक सप्ताह की उम्र में शिशुओं को विमान में जाने की अनुमति है। हालांकि, एक वयस्क (माता-पिता या अभिभावक) केवल एक नवजात शिशु के साथ जा सकता है। बच्चों को, उनके जन्म के दो दिन बाद, बोर्ड पर अनुमति दी जाती है, लेकिन केवल तभी जब उनके पास इलाज के लिए उड़ान भरने की आवश्यकता बताते हुए एक चिकित्सा प्रमाण पत्र हो।

शिशुओं के साथ यात्रा करते समय माता-पिता को कैरीकोट की आवश्यकता हो सकती है। शिशुओं के लिए चारपाई प्रदान की जाती है, लेकिन केवल पूर्व व्यवस्था द्वारा। टिकट जारी करते समय इस पर विचार किया जाना चाहिए।

याद रखना महत्वपूर्ण है!छोटे बच्चों के साथ यात्रा करते समय, आपको उड़ान के लिए चेक-इन करते समय इस बारे में सूचित करना चाहिए, क्योंकि इस मामले में यात्री को सबसे अधिक में से एक प्रदान किया जाएगा। सुरक्षित स्थानकेबिन में।

एयरलाइन के प्रतिनिधि को टिकट बुक करते समय नवजात या छोटे बच्चे के लिए विशेष भोजन की आवश्यकता के बारे में सूचित किया जाना चाहिए, लेकिन प्रस्थान से एक दिन पहले नहीं। एक नियम के रूप में, अनुरोध पर विमान में शिशु आहार प्रदान किया जाता है। आपको इस बारे में भी पूछताछ करनी चाहिए कि क्या आपका भोजन या फार्मूला दूध पिलाने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है, और क्या बच्चे की बोतल को पहले से गरम करने का कोई विकल्प है।

दो साल से अधिक उम्र के बच्चे उड़ान के दौरान बोर नहीं होंगे। एयरलाइन विशेष रूप से छोटे यात्रियों के लिए मल्टीमीडिया मनोरंजन की एक श्रृंखला प्रदान करती है: बच्चों की फिल्में और कार्टून, संगीत, रोमांचक शैक्षिक खेल। लंबी उड़ान के लिए बच्चे को निश्चित रूप से आंखों पर पट्टी, चप्पल और कंबल, साथ ही सोने के लिए एक टी-शर्ट प्रदान की जाएगी। बच्चों को ऊबने से बचाने के लिए, विमानों पर रंग भरने वाली किताब और फील-टिप पेन का एक सेट प्रदान किया जाता है।

एयरलाइन बेड़ा

एयरलाइन विभिन्न विन्यासों के निम्नलिखित विमान मॉडल संचालित करती है:

• एयरबस 310, 319, 320, 321,330,340;
• बोइंग 737, 777।

एयरलाइन तीन एयरबस A310-300 विमान संचालित करती है। यह विमान 280 यात्री सीटों के लिए बनाया गया है। विमान 25-27 साल पुराने हैं।

A319-100 मॉडल को 150 यात्री सीटों के लिए डिज़ाइन किया गया है और इसका उपयोग देश भर में घरेलू उड़ानों के लिए किया जाता है। कुल मिलाकर, एयरलाइन के पास ऐसे 14 लाइनर हैं, जिनकी आयु तीन से दस वर्ष तक है।

कंपनी के हवाई बेड़े में 33 एयरबस ए320-200 विमान भी शामिल हैं, जिसकी यात्री क्षमता कॉन्फ़िगरेशन के आधार पर 150-180 लोगों के लिए डिज़ाइन की गई है। इस मॉडल का नवीनतम विमान लगभग 5 वर्षों से परिचालन में है, सबसे पुराना - 12 वर्ष।

43 एयरबस A321-200 एयरलाइनर को 185-200 यात्रियों को उड़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो कक्षाओं की संख्या पर निर्भर करता है। इस मॉडल का नवीनतम विमान एक वर्ष से थोड़ा अधिक समय से उड़ान भर रहा है, तुर्की एयरलाइन में "सबसे पुराने" एयरबस A321-200 की अधिकतम आयु 8 वर्ष है।

16 A330-200 एयरलाइनर प्रतिदिन 150 से 180 यात्रियों को ले जाते हैं। टर्किश एयरलाइंस के पास उपलब्ध इन विमानों की उम्र 6 से 12 साल के बीच है।

A330-300 और A340-300 को अधिकतम 440 यात्रियों के लिए डिज़ाइन किया गया है यदि केबिन में केवल एक आराम वर्ग है। A330-300 मॉडल को 18 लाइनर्स द्वारा दर्शाया गया है, जिनमें से प्रत्येक चार साल से थोड़ा अधिक पुराना है।

कंपनी के पास छह 340-300 विमान हैं, जिनकी उम्र 15 से 22 साल के बीच है।

बोइंग विमान द्वारा परिवहन भी किया जाता है। कुल मिलाकर, कंपनी 4 प्रकार के इन एयरलाइनरों का उपयोग करती है:

• 18 विमान मॉडल 777-300;
• 10 विमान 737-900;
• 68 विमान 737-800;
• 3 विमान 737-700।

कंपनी के निपटान में नवीनतम विमान बोइंग 777-300 (1 से 8 साल से संचालन में) और 737-900 एयरलाइनर (सबसे पुराना विमान चार साल से कम पुराना है) हैं।

एयरलाइनरों की संख्या को देखते हुए, वाहक बोइंग 737-800 को तरजीह देता है। इस मॉडल का नवीनतम विमान पिछले साल कंपनी द्वारा अधिग्रहित किया गया था, और सबसे पुराना विमान 17 वर्ष पुराना है।

इसके अलावा, 2017 से शुरू होकर, एयरबस ए321 नियो विमान के एक नए मॉडल की डिलीवरी की उम्मीद है, और अगले साल कंपनी बोइंग 737 मैक्स 8 मॉडल के साथ अपने बेड़े को फिर से भरने की उम्मीद करती है।

बेस एयरपोर्ट

एयरलाइन का "मुख्यालय" तुर्की का सबसे बड़ा और सबसे प्रसिद्ध हवाई अड्डा है - अतातुर्क। यह मरमारा सागर के तट पर स्थित है और इस्तांबुल से 24 किमी दूर है।

हवाई यात्रा सेवाओं का उपयोग करने वाले यात्रियों की संख्या के मामले में, अतातुर्क हवाई अड्डा यूरोप में तीसरे स्थान पर है। हवाई अड्डे के पास एक अच्छी तरह से विकसित बुनियादी ढांचा है। इसके क्षेत्र में दो टर्मिनल और इसका अपना होटल है। पहला टर्मिनल देश के भीतर घरेलू उड़ानों के लिए है, और दूसरा अंतरराष्ट्रीय लोगों के लिए है। एक विशाल भूमिगत मार्ग टर्मिनलों को जोड़ने का कार्य करता है।

8 हवाईअड्डा यात्रियों की संख्या के मामले में यूरोप में सबसे बड़ा हवाई अड्डा है

अच्छे परिवहन लिंक से हवाई अड्डे से शहर के विभिन्न हिस्सों तक मेट्रो या बसों द्वारा जाना आसान हो जाता है।

जरूरी!जून 2016 में, हवाई अड्डे पर बड़े पैमाने पर आतंकवादी कार्य हुआ, जिसके परिणामस्वरूप दो सौ से अधिक लोग घायल हो गए और 41 लोग मारे गए।

बोनस और छूट

कंपनी के बोनस कार्यक्रम को "माइल्स एंड स्माइल्स" कहा जाता है और इसका मतलब है कि टर्किश एयरलाइंस की उड़ानों के साथ की गई प्रत्येक उड़ान के लिए बोनस मील का संचय।

कार्यक्रम में कोई भी भाग ले सकता है, जिसमें दो वर्ष से अधिक उम्र का बच्चा भी शामिल है। ऐसा करने के लिए, आपको वाहक की वेबसाइट पर एक प्रश्नावली भरनी होगी, या उड़ान के दौरान चेक-इन काउंटर पर या केबिन में एक प्रश्नावली के लिए पूछना होगा।

बोनस मील को कंपनी और उसके भागीदारों द्वारा संचालित उड़ानों के लिए श्रेय दिया जाता है। कार रेंटल कंपनियां और कई होटल भी कार्यक्रम में भाग लेते हैं।

लॉयल्टी कार्यक्रम में चार स्तर शामिल हैं जो यात्री को विभिन्न बोनस और विशेषाधिकार प्रदान करते हैं:

• क्लासिक स्तर;
• स्तर "क्लासिक प्लस";
• अभिजात वर्ग;
• "कुलीन प्लस" का स्तर।

क्लासिक टियर आपको अपनी पसंद के अनुसार एक मेनू चुनने, अपनी उड़ान के लिए ऑनलाइन चेक इन करने और एयरलाइन के भागीदारों से कार किराए पर लेने पर छूट प्राप्त करने की अनुमति देता है, जबकि एलीट प्लस टीयर 25 किलो अतिरिक्त सामान मुफ्त प्रदान करता है। विशेष स्थितिटिकट बुकिंग और कुलीन लाउंज में रहने की संभावना।

हर बार जब आप उड़ान भरते हैं तो बोनस मील जमा होते हैं। उन्हें लॉयल्टी प्रोग्राम में समतल करने या टिकट खरीदने पर खर्च किया जा सकता है। माइल्स एंड स्माइल्स प्रोग्राम के सदस्य की शर्तों, बोनस और विशेषाधिकारों का विवरण एयरलाइन की वेबसाइट पर पाया जा सकता है।

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एयरलाइन अच्छी तरह से योग्य लोकप्रियता प्राप्त करती है और तेजी से बढ़ रही है। टर्किश एयरलाइंस एक विशेष दृष्टिकोण का अभ्यास करती है, इसलिए प्रत्येक यात्री, अपने टिकट की लागत की परवाह किए बिना, इस वाहक के विमानों के साथ उड़ान भरते समय सहज महसूस करेगा।

बैगेज में कपड़े, व्यक्तिगत सामान और शामिल हैं आवश्यक उपकरणयात्रियों को यात्रा के दौरान आराम और सुविधा प्रदान करने के लिए। चेक-इन करने से पहले, जांच लें कि कहीं कोई प्रतिबंधित वस्तु तो नहीं है।

मैं कितना सामान मुफ्त में बोर्ड पर ले जा सकता हूं?

टर्किश एयरलाइंस पैक्ड चीजों को बैगेज अलाउंस के रूप में मानती है, जिसका वजन इसके अनुरूप होना चाहिए:

• इकोनॉमी क्लास - 20 किलो;
• बिजनेस क्लास - 30 किलो;
• शिशु (शिशु) - 10 किग्रा।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एक इकाई का वजन 32 किलो से अधिक नहीं होना चाहिए।

संयुक्त राज्य अमेरिका या कनाडा के लिए उड़ान भरते समय, विभिन्न नियम लागू होते हैं:

• इकोनॉमी क्लास - 2 आइटम / 23 किग्रा प्रत्येक का कुल आकार 273 सेमी;
• बिजनेस क्लास - 2 आइटम / 32 किग्रा प्रत्येक, 1 आइटम के आयाम तीन पक्षों के योग पर 158 सेमी से अधिक नहीं;
• शिशु (शिशु) के लिए - 23 किग्रा, कुल आकार 115 सेमी से कम।

2 वर्ष से कम उम्र के बच्चे के लिए, एक अलग सीट के बिना पूरी तरह से अलग घुमक्कड़ की अनुमति है (घटक भागों का आकार 115 सेमी से अधिक नहीं होना चाहिए)।

किस आकार के कैरी-ऑन बैग की अनुमति है?

टर्किश एयरलाइंस सामान को हाथ के सामान के रूप में मानती है, जिसे विमान के केबिन में ले जाया जाता है और इसका आयाम 55 x 40 x 23 सेमी होता है। मुफ्त परिवहन के लिए वजन खरीदे गए टिकट की श्रेणी पर निर्भर करता है:

• इकोनॉमी क्लास - 1 सीट / 8 किलो तक;
• बिजनेस क्लास - 2 सीटें / 8 किलो तक प्रत्येक।

मैं अतिरिक्त कैरी-ऑन बैगेज में क्या ले जा सकता हूं?

टर्किश एयरलाइंस के लिए, आप कैरी-ऑन बैगेज से अधिक ले जा सकते हैं:

• महिलाओं / पुरुषों का बैग;
• छोटा कैमरा;
• बच्चों के लिए ले जाना;
• लैपटॉप / टैबलेट;
• छाता (कोई नुकीला सिरा नहीं)।

क्या एक पालतू जानवर को एयरलाइन विमान द्वारा ले जाया जा सकता है?

हां, टर्किश एयरलाइंस पालतू जानवरों को स्वीकार करती है। गंतव्य देश में प्रवेश करने के लिए वैध स्वास्थ्य और टीकाकरण प्रमाण पत्र / अनुमति के साथ बिल्लियों, कुत्तों और पक्षियों को परिवहन करना संभव है। उन्हें एक अलग पिंजरे में सैलून में ले जाया जा सकता है। ऊपर वर्णित जानवरों को ट्रकिंग सेवा के माध्यम से ले जाया जा सकता है। उनके परिवहन के लिए, निम्नलिखित नियम लागू होते हैं:

• केबिन में परिवहन के लिए अग्रिम बुकिंग आवश्यक है।
• जानवरों को 23 × 40 × 55 सेमी मापने वाले विशेष कंटेनरों में रखा जाना चाहिए, और यात्रियों से उनकी उपलब्धता का ध्यान रखने की अपेक्षा की जाती है। जानवर और कंटेनर का कुल वजन 8 किलो से अधिक नहीं होना चाहिए।
• अंधे और बधिर यात्रियों की मदद करने वाले कुत्तों को पिंजरे के बाहर केबिन में मुफ्त में ले जाया जा सकता है।
• पिंजरे में यात्री और जानवर दोनों की पहचान करने वाला एक टैग होना चाहिए।

तुर्की एयरलाइंस यूरोप का सबसे बड़ा राष्ट्रीय हवाई वाहक है। संगठन इस्तांबुल अतातुर्क हवाई अड्डे पर आधारित है। कंपनी के एयरलाइनर 276 गंतव्यों के लिए उड़ान भरते हैं। रूसी में तुर्की एयरलाइंस की आधिकारिक वेबसाइट में एयर कैरियर के बारे में सभी जानकारी शामिल है, जिसमें तुर्की में फोन नंबर + 90-850-333-08-49 और रूस में कंपनी के प्रतिनिधि कार्यालय का फोन नंबर + 7-800-700- 61-61.

तुर्की एयरलाइंस का इतिहास 1933 में शुरू हुआ, और फिलहाल एयर कैरियर को उड़ानों की गुणवत्ता और मात्रा के मामले में यूरोप में अग्रणी माना जाता है। गतिशील रूप से विकसित एयरलाइन अपने यात्रियों को योग्य सेवा, उचित हवाई किराया, दुनिया के 110 देशों (दो सौ से अधिक शहरों) को जोड़ने वाली नियमित उड़ानों की सुविधाजनक अनुसूची प्रदान करती है।

हवाई जहाज का टिकट कैसे खरीदें

हवाई जहाज का टिकट खरीदने के लिए आप फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं ऑनलाइन दर्ज करनातुर्की एयरलाइंस के आधिकारिक प्रतिनिधि की वेबसाइट https://p.turkishairlines.com/ru-ru/ पर। प्रस्तावित फॉर्म में टिकट बुक करने के लिए, आपको डेटा दर्ज करना होगा:

• प्रस्थान और आगमन का शहर;
• राउंड-ट्रिप उड़ान का समय;
• आयु के अनुसार यात्रियों की श्रेणी;
• उड़ान सेवा वर्ग।

एक उपयुक्त विकल्प की खोज के बाद, ग्राहक पासपोर्ट डेटा का संकेत देते हुए टिकट बुकिंग की पुष्टि करता है। ऑनलाइन कैशियर के माध्यम से भुगतान संभव है बैंक कार्डवीजा, मास्टरकार्ड। बैंक खाताधारक ईडीडी प्रणाली के माध्यम से टिकट के लिए भुगतान कर सकते हैं। टर्किश एयरलाइंस अन्य भुगतान विधियों को स्वीकार नहीं करती है।

बुकिंग सूचना ईमेल पते पर भेजी जाती है। उसके बाद, हवाई अड्डे के ग्राउंड टिकट कार्यालयों में कागजी कार्रवाई से बचने के लिए, एक संदेश मुद्रित करने के लिए पर्याप्त है कि टिकट खरीदा गया है। ऑनलाइन खरीदारी टेक-ऑफ से चार घंटे पहले नहीं की जानी चाहिए।

सेवा वर्ग

बोर्ड पर "तुर्की एयरलाइंस" आप उपयोग कर सकते हैं तीन उड़ान सेवा वर्ग:

1. सस्ती इकोनॉमी क्लास का टिकट - आरामदायक सीटें, बोर्ड पर अच्छा खाना, अंतरराष्ट्रीय उड़ानों में मनोरंजन प्रणाली।
2. बिजनेस क्लास के यात्रियों को आरामदायक एयरक्राफ्ट केबिन में उड़ान भरने का मौका मिलता है। उड़ानों पर लम्बी दूरीएक शेफ सेवा, एक विविध मेनू और कई प्रकार के पेय उपलब्ध हैं। पैसेंजर सीट एडजस्टेबल है, इसे बर्थ में फोल्ड किया जा सकता है। इसके अतिरिक्त एकीकृत मनोरंजन प्रणाली, इंटरनेट, यूएसबी कनेक्शन, टेबल और लैंप।
3. समीक्षाओं के अनुसार, कम्फर्ट क्लास (प्रथम) केबिन में उड़ान भरते समय "तुर्की एयरलाइंस" की सर्वोत्तम सुविधाएं - सीटों के बीच की दूरी में वृद्धि, सबसे अच्छा मेनूऔर बोर्ड पर पेय पदार्थों का चयन, मनोरंजन, इंटरनेट कनेक्शन।

अनुमानित हवाई किराया

एयर कैरियर टिकट का किराया उड़ान श्रेणी (अंतर्राष्ट्रीय, ट्रान्साटलांटिक, अंतरमहाद्वीपीय) और चयनित यात्री सेवा वर्ग पर निर्भर करता है। टिकटों की अनुमानित लागत लोकप्रिय गंतव्यकर और शुल्क सहित राउंड ट्रिप:

• मॉस्को-दुबई - $ 332;
• मॉस्को-पेरिस - $ 222;
• इस्तांबुल-एंटाल्या - $ 71;
• इस्तांबुल-डसेलडोर्फ - $ 563;
• मॉस्को-लॉस एंजिल्स - $ 368;
• मॉस्को-एम्स्टर्डम - $ 186;
• सेंट पीटर्सबर्ग-मियामी - $ 460;
• सेंट पीटर्सबर्ग-टोक्यो - $ 500।

एक दिशा में सस्ती उड़ानें:

• कीव-अंताल्या - $ 75;
• इस्तांबुल-नखिचेवन - $ 100;
• ब्रेमेन-एंटाल्या - $ 112।

तुर्की एयरलाइंस के विमान तुर्की के 42 हवाई अड्डों से उड़ान भरते हैं, वनुकोवो, शेरेमेतियोवो, डोमोडेडोवो, सेवरनाया के हवाई अड्डों पर उतरते हैं और दक्षिण अमेरिका, यूरोप और एशिया। तुर्की के पास एक फायदा है भौगोलिक स्थितिइसलिए दुनिया के पचास देशों की औसत उड़ान का समय केवल तीन घंटे है।

टर्किश एयरलाइंस ऑनलाइन चेक-इन

तुर्की एयरलाइंस की उड़ान के लिए ऑनलाइन चेक-इन इंटरनेट के माध्यम से या सीधे हवाई अड्डे पर संभव है। दो साल से कम उम्र के बच्चों के साथ यात्रियों और चेक किए गए सामान वाले एयरलाइन ग्राहकों को हवाई अड्डे पर चेक इन किया जाना चाहिए। ऑनलाइन उड़ान की जांच करने के लिए, आपको प्रतिनिधि की आधिकारिक वेबसाइट के लिंक का पालन करना होगा और निर्देशों का पालन करना होगा:

1. नेटवर्क में पंजीकरण प्रक्रिया विमान के प्रस्थान से एक दिन पहले शुरू होती है, लेकिन विमान के उड़ान भरने से 2 घंटे पहले नहीं - समय पर पंजीकरण करें।
2. एक बार में एक टिकट बुकिंग के लिए चार से अधिक लोग पंजीकरण नहीं करा सकते हैं।
3. पंजीकरण करते समय, आपको अपना पासपोर्ट डेटा, उड़ान जानकारी और बुकिंग कोड दर्ज करना होगा, जो आपके ई-मेल पर भेजा जाता है।
4. ऑनलाइन चेक-इन प्रक्रिया के दौरान, आप केबिन में सीट चुन सकते हैं, अपना सामान चेक कर सकते हैं।

ऑनलाइन चेक-इन प्रणाली में पंजीकरण के लाभ स्पष्ट हैं: पंजीकरण कार्यालय या घर से करना आसान है, हवाई अड्डे पर पहुंचने के बाद चेक-इन काउंटर पर जाने की कोई आवश्यकता नहीं है, क्योंकि यात्री प्रिंट आउट बोर्डिंग खुद से गुजरती है, जो समय बचाता है और आपको विमान में सीट चुनने की अनुमति देता है।

ऑनलाइन चेक-इन निर्देश में ऑनलाइन चेक-इन सेवा में संक्रमण शामिल है, जिसके बाद यात्री को क्रियाओं का एक सरल एल्गोरिथम करने के लिए कहा जाता है: पहला और अंतिम नाम दर्ज करें अंग्रेजी भाषा... केवल उल्लिखित यात्री के लिए चेक-इन शुरू करने के लिए, आपको ई-टिकट (टिकट संख्या कॉलम में एक तेरह अंकों की संख्यात्मक अभिव्यक्ति, जो यात्री के हाथ में है) को दबाने की जरूरत है या बुकिंग संदर्भ (पीएनआर-छह अंकों) पर जाएं। टिकट पर पत्र कोड)।

पंजीकरण के दौरान रूसी भाषा उपलब्ध नहीं है। बॉक्स को चेक करना सुनिश्चित करें कि ग्राहक को आरक्षण और कमरे के बारे में जानकारी संग्रहीत करने की आवश्यकता के बारे में चेतावनी दी गई है ई TICKETअपनी सुरक्षा के लिए। डेटा दर्ज करने के बाद, यात्री "जारी रखें" टैब पर क्लिक करता है, जो, यदि सभी क्रियाएं सही ढंग से की जाती हैं, तो हरे रंग की रोशनी होगी, और केबिन में एक सीट का चयन करने के लिए आगे बढ़ेंगी।

सेवा सीटों का विस्तृत लेआउट प्रदान करती है। माउस बटन का उपयोग करके, आपको चयनित सीट को इंगित करने की आवश्यकता है - इसके ऊपर यात्री का नाम दिखाई देगा। सिस्टम तब उपयोगकर्ता को बोर्डिंग पास प्रिंट करने के लिए पुनर्निर्देशित करेगा। प्रिंट बटन दबाने के बाद, बोर्ड पर चयनित सीट को बदलना संभव नहीं है। यात्री बोर्डिंग से पहले हवाई अड्डे के काउंटर पर मुद्रित टिकट प्रस्तुत करता है।

जरूरी!

• सभी हवाईअड्डे ऑनलाइन चेक-इन की पेशकश नहीं करते हैं, इस जानकारी को पहले प्रशासन के साथ जांचा जाना चाहिए।
• बुकिंग नियमों के संबंध में, आपको यह जानना होगा कि आप उड़ान के प्रस्थान से बारह घंटे पहले टिकट रद्द (बुकिंग रद्द) कर सकते हैं, बशर्ते कि खरीदा गया टिकट अभी तक नहीं सौंपा गया हो।
• टिकट जारी करने वाले देश में लागत की प्रतिपूर्ति प्राप्त की जा सकती है।
• टिकट रिफंड के लिए जुर्माना है।
• यदि प्रस्थान से 12 घंटे से कम समय है, तो आप एयरलाइन के सेवा केंद्र के माध्यम से अपनी उड़ान रद्द कर सकते हैं। यह गैर-अंतर्राष्ट्रीय उड़ानों पर लागू होता है। विमान के रवाना होने के बाद टिकट की कीमत वापस नहीं की जाएगी।

बैगेज और कैरी-ऑन बैगेज नियम

टर्किश एयरलाइंस यात्रियों के लिए सामान और कैरी-ऑन बैगेज की ढुलाई के लिए कुछ नियम निर्धारित करती है। आवश्यकताएं काफी सख्त हैं और उन्हें सख्ती से देखा जाना चाहिए।

तालिका 1. के लिए दर मुफ्त परिवहनयूरोप और एशिया के देशों के लिए सामान

तालिका 2. देशों को मुफ्त सामान परिवहन के लिए भत्ता उत्तरी अमेरिका(यूएसए और कनाडा)

टर्किश एयरलाइंस की उड़ान में कैरी-ऑन बैगेज का अधिकतम वजन हमेशा समान होता है और यह उड़ान की दिशा और सेवा की श्रेणी पर निर्भर नहीं करता है।

तालिका 3. मुफ्त कैरी-ऑन बैगेज के लिए भार भत्ता

यदि यात्री अधिक कैरी-ऑन बैगेज ले जाना चाहता है, तो उसे चेक किए गए बैगेज में चेक किया जाता है, जिसमें कंपनी के प्रत्येक अतिरिक्त किलोग्राम के लिए छह डॉलर की वर्तमान दर से अतिरिक्त शुल्क लिया जाता है। 32 किग्रा से अधिक के सामान का कोई भी सामान अधिभार के अधीन है। केबिन में भारी सामान ले जाने के लिए, आपको फ्लाइट टिकट की पूरी कीमत चुकानी होगी।

यात्रियों के सामान की सामग्री पर तुर्की एयरलाइंस के सख्त नियम हैं। विशेष रूप से, उड़ान सुरक्षा, ज्वलनशील पदार्थ और तरल पदार्थ, अलार्म सूटकेस और अन्य वस्तुओं के लिए खतरा पैदा करने वाले कार्गो के परिवहन के लिए मना किया जाता है, जिसकी एक विस्तृत सूची आधिकारिक वेबसाइट () पर उपलब्ध है। यहां आप सूटकेस के भुगतान किए गए परिवहन के लिए टैरिफ से भी परिचित हो सकते हैं, क्योंकि कंपनी की दरें समय-समय पर बदलती रहती हैं। सभी परिवहन किए गए सामान हवाई अड्डे पर निरीक्षण के लिए अनिवार्य हैं।

यात्रियों की कुछ श्रेणियों के लिए उड़ान नियम

टर्किश एयरलाइंस के नियमों के अनुसार, तीन साल से कम उम्र के बच्चों को एक वयस्क के साथ यात्रा करनी चाहिए। दो दिन तक के शिशुओं को उड़ान भरने की अनुमति नहीं है, और दो से सात दिनों के बच्चे के लिए एक प्रमाण पत्र की आवश्यकता होती है। तीन से सात साल के बच्चे एयरलाइन के कर्मचारियों की देखरेख में बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के उड़ान भर सकते हैं। 7-12 साल के बच्चे पर चढ़ने के लिए, टेक-ऑफ के क्षण तक एक वयस्क अनुरक्षक की आवश्यकता होती है, और गंतव्य पर पहुंचने पर, नाबालिग यात्री से उसके माता-पिता, अभिभावक और ट्रस्टी मिलते हैं।

28 सप्ताह से अधिक की गर्भवती महिलाओं को बोर्ड पर स्वीकार नहीं किया जाता है। कम अवधि वाली महिला को मेडिकल परमिट और उड़ान के लिए contraindications की अनुपस्थिति का प्रमाण पत्र प्रदान किया जाना चाहिए। यात्रा से 1-7 दिन पहले परमिट जारी किया जाता है। विकलांग यात्री बिना प्रमाण पत्र और एक साथ के व्यक्ति के बोर्ड पर चढ़ते हैं। बीमार यात्री एक प्रमाण पत्र प्रस्तुत करते हैं कि स्वास्थ्य कारणों से उन्हें हवाई जहाज पर उड़ान भरने से प्रतिबंधित नहीं किया गया है। विशेष देखभाल की आवश्यकता वाले व्यक्तियों को साथी के साथ होना चाहिए और स्ट्रेचर के लिए अनुरोध उड़ान प्रस्थान से 24 घंटे पहले प्रस्तुत किया जाना चाहिए। इस्तांबुल में छह घंटे से अधिक प्रतीक्षा समय के साथ पारगमन उड़ानों के यात्रियों को एक मुफ्त शहर के दौरे की पेशकश की जाती है। यदि उड़ानों के बीच प्रतीक्षा समय 10 घंटे से अधिक हो जाता है, तो इकोनॉमी क्लास के यात्रियों को एक मुफ्त होटल कमरा मिलता है, जबकि बिजनेस क्लास ट्रांजिट ग्राहक 7 घंटे या उससे अधिक के प्रतीक्षा समय के साथ होटल के कमरे और स्थानांतरण की उम्मीद कर सकते हैं। जानवरों के साथ यात्रा करते समय, आपको किए गए टीकाकरण, पालतू जानवरों के स्वास्थ्य पर एक विशेष परमिट की आवश्यकता होती है। केबिन में, 6 किलो से अधिक वजन वाले जानवरों को पिंजरों में ले जाया जाता है। परिवहन सामान के कंटेनरों में जानवरों को प्रति किलोग्राम की दर से भुगतान किया जाता है।

एयरलाइनर पर भोजन

यह सुनिश्चित करने के लिए कि उड़ान यात्रियों को अधिकतम आराम प्रदान करती है, टर्किश एयरलाइंस उड़ान के दौरान भोजन और पेय प्रदान करती है। वर्गीकरण सेवा के वर्ग पर निर्भर करता है। सभी को कटलरी और एक मेन्यू दिया जाता है। यात्री दो या तीन भोजन के बीच चयन कर सकता है, नशे में पेय की मात्रा सीमित नहीं है।

तालिका 4. टर्किश एयरलाइंस पर भोजन

छोटे बच्चों और अन्य श्रेणियों के यात्रियों के लिए विशेष भोजन अग्रिम में बुक किया जाना चाहिए। इन-फ्लाइट कैटरिंग की गुणवत्ता और विविधता के मामले में, टर्किश एयरलाइंस हवाई वाहकों के बीच अग्रणी पदों में से एक है। क्लासिक मेनू में फिट नहीं होने वाले यात्री बुकिंग कर सकते हैं विशेष भोजनसवार।

आरक्षण और विशेष भोजन की खरीद में शामिल हैं: शिशु आहार, शाकाहारी भोजन, एशियाई भोजन, सख्त शाकाहारी भोजन, मधुमेह भोजन। आप वसा, नमक, प्रोटीन, प्यूरीन, लैक्टोज में कम मेनू ऑर्डर कर सकते हैं या हल्का, कोषेर, मुस्लिम, हिंदू, प्राच्य भोजन बुक कर सकते हैं। यात्रियों को इस अवसर के लिए केक और शैंपेन के साथ एक विशेष मेनू की पेशकश की जाती है।

कंपनी का हवाई बेड़ा

तुर्की एयरलाइंस के बेड़े में विश्वसनीय आधुनिक एयरलाइनर शामिल हैं। विमान बेड़े में 288 एयरलाइनर शामिल हैं। "सबसे छोटे" विमान की आयु कई महीने है, औसत आयु 6 वर्ष है। सबसे पुराना विमान 20 साल से उड़ रहा है। सभी विमान मध्यम दूरी की उड़ानों पर केंद्रित हैं।

• तुर्की एयरलाइंस के विमान बेड़े में दो बोइंग 737-700 विमान (10 वर्ष प्रत्येक) हैं।
• हवाई बेड़े का मूल 74 . है बोइंग विमान 737-800, जिनकी आयु 0 से 17.6 वर्ष है।
• बेड़े में 16 बोइंग 737-900 विमान शामिल हैं, जिसमें एक साल पुराना एक नया विमान भी शामिल है। इस श्रेणी के सबसे पुराने विमान ने पांच साल से भी कम समय में उड़ान भरी है।
• आरामदायक एयरलाइनरों की सूची 33 बोइंग 777-300 विमानों द्वारा पूरक है - जहाज सात साल से अधिक पुराने नहीं हैं।

कंपनी का बेड़ा बोइंग तक सीमित नहीं है। यात्री चार एयरबस ए340-300 विमान (15.9-20 वर्ष पुराने), तीस व्यावहारिक रूप से नए एयरबस ए330-300 विमान - छह साल से अधिक पुराने एयरलाइनर के केबिन में उड़ानों का आनंद ले सकते हैं। आप 20 एयरबस A330-200s में से किसी एक पर उड़ान भर सकते हैं, जिनमें से सबसे पुराना 14 वर्ष से अधिक पुराना नहीं है। इसके अलावा, एयरलाइन के बेड़े में 9 एयरबस ए321-200 विमान और 29 एयरबस ए320-200 एयरलाइनर (0.0-12.1 वर्ष), एक कार्गो एयरलाइनर कार्गो शामिल हैं। कंपनी के विमान में 150 से 200 यात्री सवार होते हैं, जो लाइनर के मॉडल और सेवा की श्रेणी पर निर्भर करता है।

यात्री ऑनलाइन टिकट खरीद सकते हैं और सीट लेआउट का पूर्वावलोकन करके विमान में सीट आरक्षित कर सकते हैं। उड़ान के लिए पंजीकरण करते समय तुर्की एयरलाइंस के विमान केबिनों के विस्तृत लेआउट देखने के लिए उपलब्ध हैं। विभिन्न लाइनर मॉडल के लिए योजनाएं अलग हैं। एयरबस और बोइंग आरेखों को प्रारंभिक रूप से देखने के लिए, लिंक का अनुसरण करें।

माइल्स एंड स्माइल प्रोग्राम

यात्रियों के विश्वास के स्तर को बढ़ाने और नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, टर्किश एयरलाइंस माइल्स एंड स्माइल्स लॉयल्टी प्रोग्राम चला रही है। प्रत्येक उड़ान के लिए यात्रियों को संचयी बोनस मिलता है। उड़ान के लिए चेक-इन करते समय, प्रतीक्षा सूची में रखते समय एक अनुकूल स्थिति, और विशेष इन-फ्लाइट भोजन चुनने की क्षमता के दौरान सभी कार्यक्रम प्रतिभागियों के फायदे होते हैं।

माइल्स एंड स्माइल्स लॉयल्टी प्रोग्राम यात्रियों को क्लासिक से एलीट प्लस तक चार स्तरों में से एक सौंपा गया है। टर्किश एयरलाइंस पार्टनर कंपनियों के प्रचार में उड़ान भरने या भाग लेने के दौरान मील जमा होते हैं। स्थिति प्राप्त करने से आप सस्ते टिकट खरीद सकते हैं, मुफ्त उड़ानों का उपयोग कर सकते हैं, आपको ग्राउंड टिकट कार्यालयों में सर्विस करते समय, वीआईपी लाउंज का चयन करते समय लाभ मिलता है।

माइल्स एंड स्माइल्स प्रोग्राम आपको अपने साथी यात्री के लिए 50% छूट के साथ बिजनेस क्लास टिकट खरीदने का अधिकार देता है। एलीट प्लस कार्ड वाले एयर कैरियर के ग्राहकों को प्रस्थान से तीन दिन पहले इकोनॉमी क्लास की उड़ानों के लिए तरजीही बुकिंग की सुविधा है, उड़ान से दो दिन पहले बिजनेस क्लास की उड़ानें। कार्यक्रम के सदस्यों को क्लासिक प्लस स्तर से शुरू करके अतिरिक्त सामान (10, 20, 25 किग्रा) मुफ्त में ले जाने का अवसर मिलता है।

रिवॉर्ड पॉइंट में पार्टनर एयरलाइंस द्वारा संचालित उड़ानों पर अर्जित फ़्लाइट मील और क्लब मील शामिल हैं। दो वर्ष से अधिक आयु का कोई भी यात्री कार्यक्रम में शामिल हो सकता है। सस्ती उड़ान का सबसे बड़ा लाभ एलीट प्लस स्थिति वाले ग्राहकों द्वारा प्राप्त किया जाता है, क्लासिक स्थिति के मालिकों द्वारा कम विशेषाधिकार।

तुर्की एयरलाइंस 1933 से काम कर रही है। प्रधान कार्यालय इस्तांबुल में स्थित है, मुख्य केंद्र अतातुर्क शहर में है, यह एक अंतरराष्ट्रीय बंदरगाह है। अतिरिक्त केंद्र अंकारा में एसेनबोर्ग और इस्तांबुल में सबिहा गोकसेन हैं। एयरलाइन की शाखाएं बी एंड एच एयरलाइंस, एनाडोलुजेट और सनएक्सप्रेस हैं। 2008 से तुर्की एयरलाइंस स्टार एलायंस का सदस्य है। लगातार तीन वर्षों से, 2012 के बाद से, तुर्की एयरलाइंस दुनिया के सर्वश्रेष्ठ के टॉप -10 में रही है।

कंपनी के बेड़े के बारे में जानकारी

सहायक कंपनियों के बेड़े की गिनती नहीं करते हुए एयरलाइन के पास 300 से अधिक विमान हैं:

• एयरबस मॉडल - A319-100, A320-200, A321-200, A321neo, A330-200, A330-300 और A340-300 126 से 289 सीटों की क्षमता के साथ;
• बोइंग - 737-700, 737-800, 737-900ER, 737 MAX 8, 737 MAX 9 और 777-300ER 149 से 337 यात्री सीटों की क्षमता के साथ।

इसके अलावा, 10 कार्गो एयरबस A310-300F और A330-200F हैं।

एयरलाइन संपर्क

• मास्को में कार्यालय - सेंट। सकल 35, व्यापार केंद्र;
• फोन 8 800 700 61 61;
• ईमेल [ईमेल संरक्षित];
• रूसी turkishairlines.com में तुर्की एयरलाइंस की आधिकारिक वेबसाइट;
• आईएटीए कोड - टीके;
• आईसीएओ कोड - तेरा।

सामान नियम

तुर्की एयरलाइंस की किसी भी उड़ान पर अधिकतम सामान भत्ता 32 किलोग्राम है। घरेलू उड़ानों के लिए, मुफ्त गाड़ी है:

• व्यवसाय - 30 किग्रा.
• अर्थव्यवस्था - 20 किलो।
• विशेष उड़ानें - 15 किग्रा।

अपवाद हैं - XHQ वर्ग के लिए अधिकतम 40 किग्रा, शिशुओं के लिए 10 किग्रा। एयरलाइन सामान के वजन पर एक अवधारणा संचालित करती है, जिसका अर्थ है कि देश के भीतर आदर्श के भीतर सीटों की संख्या सीमित नहीं है।

मुफ्त सामान नियम हैं जो वजन, सीटों की संख्या और आयामों को जोड़ते हैं। रूसी दिशाइस अवधारणा के लिए, नहीं। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि कुछ वर्गों और दिशाओं के मानदंड समय-समय पर बदलते रहते हैं।

अतिरिक्त सामान पर 8 टीएल प्रति 1 किलो प्रति . की दर से शुल्क लिया जाता है घरेलू उड़ान... अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के लिए, अधिभार गंतव्य और उड़ान के प्रकार - प्रत्यक्ष या पारगमन को ध्यान में रखता है।

यूरोप और एशिया के लिए मुफ्त सामान परिवहन

उत्तरी अमेरिका के लिए मुफ्त सामान परिवहन

सामान्य मुफ्त कैरिज दरें

पूर्ण विवरण अनुभाग में पाया जा सकता है प्रश्न हैं? सामान सूचना टैब में।

मुख्य दिशाएं

तुर्की में गंतव्यों में 40 से अधिक हवाई अड्डे हैं, सबसे लोकप्रिय हैं:

• अमास्या और अंताल्या;
• कनक्कले और बर्सा;
• एड्रेमिट में बालिकेसिर।

अधिक विदेशी उड़ानों के परिमाण के आदेश हैं - १०० राज्यों में २२० अंक। ये हैं ज्यादातर देशों की राजधानियां, सबसे ज्यादा लोकप्रिय रिसॉर्ट्सऔर पर्यटकों के लिए रुचि के स्थान:

• डेनमार्क में अलबोर्ग और आरहूस;
• अफ्रीका में आबिदजान;
• संयुक्त अरब अमीरात में अबू धाबी;
• हवाना, न्यूयॉर्क, फुकेत, ​​शंघाई।

रूस में, प्राप्त करने वाले हवाई अड्डे स्थित हैं:

• वोरोनिश, सोची, येकातेरिनबर्ग और ऊफ़ा में;
• मास्को, समारा और क्रास्नोडार में;
• रोस्तोव-ऑन-डॉन, कज़ान और सेंट पीटर्सबर्ग में।

राष्ट्रीय हवाई अड्डे से अधिकांश उड़ानें 3 घंटे के भीतर हैं।

सेवा और अतिरिक्त सेवाएं

टर्किश एयरलाइंस कॉरपोरेट क्लब व्यावसायिक ग्राहकों को एक विशेष लाभ कार्यक्रम प्रदान करता है:

• वार्षिक छूट;
• अतिरिक्त सामान;
• मुफ्त टिकट;
• यात्री डिब्बे में सीट का चयन।

सदस्य बिना किसी भुगतान या दायित्व के लाभों का आनंद लेते हैं। विशेष मार्गआधिकारिक साइट के फिल्टर का उपयोग करके, आप श्रेणियों में विभाजित कर सकते हैं - तैराकी और चढ़ाई, खाना पकाने और खरीदारी, पहाड़ और रोमांस, चरम खेल और जंगली प्रकृति... कंपनी कार, होटल का कमरा बुक करने, ई-वीजा जारी करने और बीमा कराने में मदद करती है।

यात्रियों की सेवा में:

• बोर्ड पर सैकड़ों फिल्में, टीवी शो और गेम;
• फ्लाई गुड फील गुड प्रोग्राम, जिसने यात्रा और उड़ानों को यथासंभव सुविधाजनक बनाने के बारे में विशेषज्ञ सलाह एकत्र की है;
• स्काईलाइफ एक ऑनलाइन सूचना प्रकाशन है।

उड़ान में भोजन

चेक इन

काउंटर पर एक मानक तरीके से चेक-इन किया जाता है, इंटरनेट के माध्यम से उड़ान के लिए, मोबाइल डिवाइस का उपयोग करके और तुर्की में, स्वयं-सेवा कियोस्क पर चेक-इन किया जाता है।

उड़ानों के लिए चेक-इन

प्रिय यात्रियों! घरेलू और अंतरराष्ट्रीय एयरलाइनों के क्षेत्रों में प्रवेश तभी संभव है जब यात्री के पास बोर्डिंग पास (कागज या इलेक्ट्रॉनिक रूप में) हो।

यात्रियों का चेक-इन टर्मिनल की दूसरी मंजिल पर किया जाता है और टिकट पर संकेतित उड़ान प्रस्थान समय से 40 मिनट पहले (तुर्की एयरलाइंस, फ्लाईडुबाई और फ्लाईऑन उड़ानों के लिए - 60 मिनट) स्वचालित रूप से समाप्त हो जाता है। चेक-इन प्रारंभ समय एयरलाइन पर निर्भर करता है, लेकिन प्रस्थान से दो घंटे पहले नहीं।

कृपया पंजीकरण के लिए देर न करें! चेक-इन काउंटरों पर कर्मचारियों के पास पंजीकरण पूरा होने के बाद फिर से पंजीकरण करने की तकनीकी क्षमता नहीं है।

प्रस्थान से पहले, सभी यात्रियों को अपनी उड़ान के लिए चेक इन करना होगा और मौजूदा हवाई टिकट के अलावा, एक बोर्डिंग पास प्राप्त करना होगा।

एक पेपर बोर्डिंग पास किसी भी प्रिंटर पर अग्रिम रूप से मुद्रित किया जा सकता है, और आपकी उड़ान के चेक-इन डेस्क पर चेक-इन की समाप्ति से पहले प्राप्त किया जा सकता है या प्रस्थान क्षेत्र के प्रवेश द्वार के सामने स्थित REPRINT उपकरणों पर मुद्रित किया जा सकता है। घरेलू एयरलाइंस, 61वें और 80वें चेक-इन सेक्शन के सामने ( Utair और अन्य एयरलाइंस) और 85वें चेक-इन सेक्शन ("रूस") के सामने। तुर्की एयरलाइंस के यात्री एयरलाइन के सेल्फ-चेक-इन कियोस्क का उपयोग कर सकते हैं।

घरेलू एयरलाइनों पर आने और जाने वाले यात्रियों के स्थानांतरण/पारगमन यात्री स्थानांतरण/ट्रांजिट चेक-इन काउंटर से संपर्क करके एक पेपर बोर्डिंग पास भी प्रिंट कर सकते हैं।

यदि आवश्यक हो, तो कागज पर विशेष नियंत्रण के पारित होने पर एक निशान (मुद्रांक) प्राप्त करें बोर्डिंग पासआपको अपने साथ एक मुद्रित बोर्डिंग पास रखना होगा और यदि आवश्यक हो, तो कर्मचारी से पूछें उड़ान सुरक्षाविशेष नियंत्रण के काउंटर पर एक चिह्न (टिकट) लगा हुआ है। कृपया ध्यान दें कि प्रस्थान के हवाई अड्डे पर केवल पूर्व-उड़ान प्रक्रियाओं के दौरान एक पेपर बोर्डिंग पास पर एक निशान (मुद्रांक) प्राप्त करना संभव है। उड़ान के पूरा होने पर, सभी उड़ान पुष्टिकरण अनुरोधों को वाहक (एयरलाइन) को निर्देशित किया जाना चाहिए।

उड़ानों के कुछ मार्गों में ऑनलाइन चेक-इन के लिए विशेष शर्तें हो सकती हैं। कृपया उन्हें वेबसाइटों पर या में देखें रेफरल सेवाएंएयरलाइंस।

संभावित पंजीकरण विधियां

जिस एयरलाइन की आप उड़ान भर रहे हैं उसकी वेबसाइट पर। एयरलाइनों की उड़ानों के लिए चेक-इन उपलब्ध है:

एयरलाइन की वेबसाइट परजो तुम उड़ते हो। एयरलाइनों की उड़ानों के लिए चेक-इन उपलब्ध है:

• (देशों के लिए उड़ानों के लिए ऑनलाइन चेक-इन वीजा व्यवस्थाअस्थाई रूप से अनुपलब्ध)

• मोबाइल डिवाइस से... एयरलाइनों की उड़ानों के लिए चेक-इन उपलब्ध है:

  • आईओएस या एंड्रॉइड मोबाइल ऐप के माध्यम से तुर्की एयरलाइंस
  • आईओएस या एंड्रॉइड के लिए मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से यूटीएयर

• स्वयं सेवा कियोस्क मेंहवाई अड्डे के टर्मिनलों पर (तुर्की एयरलाइंस, यूटीएयर की उड़ानों के लिए चेक-इन उपलब्ध है);

  हवाई अड्डे के टर्मिनलों में चेक-इन और बैगेज ड्रॉप-ऑफ काउंटरों पर। कृपया हमारी वेबसाइट पर या हवाई अड्डे के टर्मिनल में सूचना बोर्डों पर ऑनलाइन स्कोरबोर्ड में अपनी उड़ान के लिए सीधे चेक-इन काउंटर नंबर देखें।

उड़ान पूर्व निरीक्षण क्षेत्र

उड़ान पूर्व निरीक्षण क्षेत्र, सीमा शुल्क और पासपोर्ट नियंत्रण, बोर्डिंग पास हॉल के पीछे एक ही मंजिल पर स्थित हैं।

उड़ान से पहले और पासपोर्ट नियंत्रण से गुजरने के बाद, यात्रियों को विशाल और आरामदायक बोर्डिंग गैलरी प्रतीक्षालय, दुकानें, भोजन आउटलेट और अन्य सेवा संगठनों की पेशकश की जाती है जो उन्हें उड़ान में सवार होने की प्रतीक्षा करते समय ऊबने नहीं देंगे।

बोर्डिंग गेट्स:

• गेट्स 8 / 8A-17 / 17A: घरेलू उड़ानें, बोर्डिंग गैलरी का आधा हिस्सा, हॉल के बाईं ओर से मार्ग;
• आउटपुट 22 / 22A - 31 / 31A: अंतरराष्ट्रीय उड़ानें, लैंडिंग गैलरी का दाहिना आधा भाग, हॉल के केंद्र से सीमा शुल्क और पासपोर्ट नियंत्रण से होकर गुजरता है।

घरेलू उड़ानों के यात्री घरेलू उड़ानों के लिए बोर्डिंग गैलरी में स्थित यूटीजी ट्रैवल क्लब, प्रोकोफिव लाउंज का उपयोग कर सकते हैं।

बिजनेस क्लास के यात्रियों और टर्किश एयरलाइंस के वफादारी कार्यक्रमों के सदस्यों को अंतरराष्ट्रीय लाइनों की बोर्डिंग गैलरी में स्थित ब्रांडेड सीआईपी लाउंज "इस्तांबुल - मॉस्को" में परोसा जाता है।

प्रिय यात्रियों! कानून के उल्लंघन के सभी मामलों पर रूसी संघमास्को परिवहन अभियोजक के कार्यालय से संपर्क करें।

हम आपकी सुरक्षित यात्रा की कामना करते हैं!