चीन से रूस के लिए पर्यटकों को आकर्षित करना। प्रतिकूल पर्यटक

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1 उत्तरी कोकेशियान संस्थान - रूसी संघ के राष्ट्रपति के अधीन राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था और लोक प्रशासन की रूसी अकादमी की शाखा

लेख रूसी संघ के क्षेत्र में विदेशी पर्यटकों को प्राप्त करने और उनकी सेवा करने की समस्याओं से संबंधित है। लेखक ने चीन से आए मेहमानों पर विशेष ध्यान दिया। इस बाजार खंड में रुचि संयोग से नहीं है। उत्तरार्द्ध की पुष्टि हमारे देश में हाल के वर्षों में चीनी पर्यटकों की संख्या में वृद्धि से हुई है। इस खंड का प्रतिनिधित्व आय में वृद्धि और चीन के प्रांतों में जीवन की गुणवत्ता में सुधार से जुड़ा है, जिससे यात्रा में रुचि में वृद्धि होती है। इस तथ्य के संबंध में, चीन से पर्यटकों के हितों की संतुष्टि को ध्यान में रखते हुए, होटल परिसरों में सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने की आवश्यकता है।

पर्यटन और आतिथ्य बाजार

आवश्यकताओं

रूचियाँ

1. सर्जिएन्को ए। बी। चीनी पर्यटकों के उपभोक्ता व्यवहार की विशेषताएं // युवा वैज्ञानिक। - 2014. - नंबर 3। - एस 538-541। [इलेक्ट्रॉनिक संसाधन]। - एक्सेस मोड: http://moluch.ru/archive/62/9601/ (एक्सेस की तिथि: 21 अक्टूबर, 2016)

2. चीनी टूर ऑपरेटर रूस [इलेक्ट्रॉनिक संसाधन] से परिचित होने जा रहे हैं। - एक्सेस मोड http://www.ruchina.org/china-article/china/1059.html (15 अक्टूबर, 2016 को एक्सेस किया गया)

3. 2015 के 9 महीनों [इलेक्ट्रॉनिक संसाधन] में चीन के लगभग आधे मिलियन "वीजा-मुक्त" पर्यटकों ने रूस का दौरा किया। - एक्सेस मोड http://www.ruchina.org/china-article/china/1014.html (15 अक्टूबर, 2016 को एक्सेस किया गया)

4. रूस में हर छठा पर्यटक चीन से है [इलेक्ट्रॉनिक संसाधन]। - एक्सेस मोड: http://www.ruchina.org/china-article/china/838.html

5. पर्यटक व्यवसाय की खबर [इलेक्ट्रॉनिक संसाधन]। - एक्सेस मोड: http://www.atorus.ru/NEWS/press-centre/new/32291.html (15 अक्टूबर, 2016 को एक्सेस किया गया)

6. होटलों में चीनी पर्यटकों की विशेषताएं [इलेक्ट्रॉनिक संसाधन]। - एक्सेस मोड: http://www.ruchina.org/china-article/china/512.html

7. होटल के लिए चीनी पर्यटक की सुविधाएँ [इलेक्ट्रॉनिक संसाधन]। - एक्सेस मोड: http://hoteladvisor.livejournal.com/78841.html

8. चीन के अनुकूल वस्तुओं के साथ चीनी में मास्को का पहला पर्यटक मानचित्र [इलेक्ट्रॉनिक संसाधन] प्रकाशित किया गया था। - एक्सेस मोड: http://www.ruchina.org/china-article/china/816.html

अंतर्राष्ट्रीय आतिथ्य बाजार में पर्यटक सेवाओं के मुख्य उपभोक्ता 36-45 वर्ष (28%) की मध्य आयु की आर्थिक रूप से सक्रिय आबादी हैं। पीआरसी को एक बाजार अर्थव्यवस्था में बदलने के उद्देश्य से खुलेपन और सुधारों की नीति ने मध्यम वर्ग का गठन किया है, जिसमें प्रबंधक, उद्यमी, शेयरधारक, धनी किसान शामिल हैं। उपभोक्ताओं के इस वर्ग को एक जीवन शैली की विशेषता है जिसमें सांस्कृतिक कार्यक्रमों, शिक्षा और मनोरंजन के लिए महत्वपूर्ण लागतें शामिल हैं। चीन में पर्यटक प्रवाह का एक महत्वपूर्ण प्रेरक तत्व परिवार है। बाकी चीनी पर्यटकों की ख़ासियत यह है कि 38% पर्यटक परिवार के सदस्यों के साथ और 20% पूरे परिवार के साथ यात्रा करते हैं। सबसे अधिक प्रतिनिधि पर्यटक बीजिंग, शंघाई, हेइलोंगजियांग प्रांत के लोग हैं।

चीन से यात्रा करने वालों की विशिष्टता ऐसी है कि अधिकांश पर्यटक चीन में सार्वजनिक छुट्टियों पर यात्रा करते हैं, इसलिए पर्यटक उत्पाद की खपत का वितरण असमान है। वर्तमान में, चीन में तीन "लंबी" छुट्टियां हैं - यह पीआरसी का दिन (1-7 अक्टूबर), मई की छुट्टियां (1-5 मई) और चीनी नव वर्ष (चंद्र कैलेंडर के अनुसार मनाया जाता है, इसलिए तारीख बदल जाती है) प्रत्येक वर्ष)। इस संबंध में, वर्ष की इन अवधियों में पर्यटकों के प्रवाह में संभावित वृद्धि के बारे में पूर्वानुमान लगाना आसान है।

चीन के बाहर छुट्टियां बिताने के इच्छुक लोगों की संख्या में वृद्धि के बावजूद, देश में घरेलू पर्यटन अभी भी अग्रणी है। इसके अनेक कारण हैं। सबसे पहले, चीनी छुट्टी लेने के लिए प्रथागत नहीं हैं, अक्सर ऐसा विकल्प अनुबंध द्वारा भी प्रदान नहीं किया जाता है। यदि, फिर भी, छुट्टी ली जाती है, तो सबसे अधिक संभावना है कि यह अवैतनिक होगी। चूंकि चीन में दुनिया की सबसे बड़ी आबादी है, श्रम बाजार में प्रतिस्पर्धा बहुत अधिक है, और इसके परिणामस्वरूप, नियोक्ताओं के लिए नए कर्मचारियों को ढूंढना मुश्किल नहीं है, लेकिन श्रमिकों को पहले नौकरी पाने के लिए बहुत प्रयास करना पड़ता है। और फिर उसमें रहो। इसलिए, अधिकांश आबादी के लिए, यात्रा के लिए एकमात्र संभावित समय सार्वजनिक छुट्टियों में से एक के दौरान हो सकता है, और यह आमतौर पर एक सप्ताह से अधिक नहीं होता है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि चीन से रूस में "वीजा-मुक्त" पर्यटक प्रवाह आधे मिलियन अंक के करीब आ गया है। वर्ल्ड विदाउट बॉर्डर्स ट्रैवल एसोसिएशन के अनुसार, वीज़ा-मुक्त समूह यात्रा समझौते के तहत 2015 के पहले 9 महीनों में चीन के पर्यटकों ने रूस की 480,000 यात्राएँ कीं। उसी समय के दौरान, हमारे साथी नागरिकों ने "वीज़ा-मुक्त" चैनल के माध्यम से लगभग 184 हजार पर्यटक यात्राएँ कीं, जो पिछले वर्ष की समान अवधि (461 हज़ार यात्राओं) के परिणामों की तुलना में 60% कम है।

एसोसिएशन के अनुसार, चीन से 98% पर्यटक एक यात्रा के दौरान मास्को और सेंट पीटर्सबर्ग आते हैं। शीतकालीन ओलंपिक 2014 के शहर लोकप्रियता प्राप्त कर रहे हैं, जहां पर्यटक सोची, क्रास्नाया पोलियाना, रोजा खुटोर जैसी सुंदरियों से परिचित होते हैं।

चीन और इरकुत्स्क क्षेत्र से पर्यटकों के आगमन में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है - 2014 में लगभग 10 हजार से 2015 में 15 हजार पर्यटक यात्राएं। बैकाल झील पर मनोरंजन में चीनी लोगों की बढ़ती रुचि चीन में इकोटूरिज्म की लोकप्रियता से जुड़ी है। सीधी उड़ानें चीन और नोवोसिबिर्स्क से "वीज़ा-मुक्त" इनबाउंड पर्यटक प्रवाह के विकास में योगदान करती हैं, 2015 में मेहमानों की संख्या में पिछले वर्ष की तुलना में 168% की वृद्धि दर्ज की गई थी। चीनी पर्यटकों के बीच लोकप्रियता हासिल करने वाले क्षेत्रों में सेवरडलोव्स्क क्षेत्र को भी नोट किया जा सकता है, जिसमें लगभग एक हजार चीनी व्यापारिक पर्यटकों की दिलचस्पी है।

चीन से पर्यटकों के प्रवाह में वृद्धि पर सकारात्मक प्रभाव न केवल वीज़ा-मुक्त समूह सूचियों पर यात्रा करने की संभावना से प्रभावित होता है, जो पर्यटकों को कागजी कार्रवाई पर समय और पैसा बचाने की अनुमति देता है। लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि पिछले साल से, ट्रैवल एसोसिएशन "वर्ल्ड विदाउट बॉर्डर्स" की पहल पर, चाइना चाइना फ्रेंडली के मेहमानों के अनुरोधों के लिए पर्यटन सेवाओं के साधनों को अनुकूलित करने के लिए एक परियोजना शुरू की गई है। चीन के पर्यटकों ने पहले से ही चीन के अनुकूल होटलों में आवास के लाभों की सराहना की है, कार्यक्रम के प्रतिभागियों के मेहमानों के लिए आवास, स्थान और सावधानी को ध्यान में रखते हुए।

यदि हम रूस में पर्यटकों के प्रवाह का विश्लेषण करते हैं, तो यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि रूस ने तुर्की से पर्यटकों के बीच लोकप्रियता रेटिंग में दूसरा स्थान प्राप्त किया, जहां से लगभग 30 हजार पर्यटक रूस आए, जो कि पिछले वर्ष की तुलना में 20% अधिक है, तीसरा है इज़राइल, 18 हजार से अधिक (+24%) जिनके निवासियों ने 2015 के पहले तीन महीनों में हमारे देश का दौरा किया। हालांकि, रूस में प्रवेश के पूर्व नेता - जर्मनी - चौथे स्थान पर थे, इस देश के 18 हजार नागरिकों से थोड़ा कम ने रूसी संघ का दौरा किया, जो 2014 में इसी अवधि के परिणामों से 5% कम है।

पर्यटन बाजार में सुधार की प्रवृत्ति के बावजूद, यह ध्यान देने योग्य है कि चीनी पर्यटक बहुत विशिष्ट हैं और मेजबान देश को जरूरतों को पूरा करने की प्रक्रिया में इस तथ्य पर विशेष ध्यान देना चाहिए।

इंफ्रास्ट्रक्चर ऑब्जेक्ट्स - होटल, रेलवे स्टेशन, हवाईअड्डे, ट्रेन, विमान - मुख्य रूप से चीनी पर्यटकों को प्राप्त करने की विशिष्टताओं का सामना करते हैं। यूरोप के कुछ होटल चीन से पर्यटकों को स्वीकार करने से इनकार करते हैं, क्योंकि उनके ठहरने के बाद कमरे के स्टॉक को अपडेट करना और मामूली कॉस्मेटिक मरम्मत करना असामान्य नहीं है। उदाहरण के लिए, सेंट पीटर्सबर्ग में कई ट्रैवल एजेंसियां ​​अपने दौरों और सैर-सपाटे की इस तरह से योजना बनाने का प्रयास करती हैं कि चीनी समूहों के साथ ओवरलैप न हो। अन्यथा, अन्य देशों के पर्यटक कुछ भी नहीं देख पाएंगे और तस्वीरें नहीं ले पाएंगे, क्योंकि स्मारकों के पास चीनी पर्यटकों की भीड़ लंबे समय तक रहेगी।

और आल्प्स में माउंट रिगी के सुरम्य स्विस पर्वत रिज़ॉर्ट में, स्थानीय अधिकारी और रेल कर्मचारी जल्द ही विशेष पर्यटक ट्रेनें शुरू करेंगे, जिसमें केवल चीन के मेहमान ही स्थानीय क्षेत्र में घूमेंगे। यह निर्णय चीनी पर्यटकों के शोरगुल और अशिष्ट व्यवहार के बारे में दूसरे देशों के यात्रियों की कई शिकायतों का जवाब था। दरअसल, चीनी पर्यटकों पर ट्रेन के गलियारों को अवरुद्ध करने, खिड़कियों पर लगातार भीड़ लगाने का आरोप है, जो अन्य यात्रियों को फ़ोटो लेने से रोकता है, ज़ोर से और शोर-शराबे वाली बातचीत के अलावा, उनके बाद कारों में बहुत सारा कचरा रहता है। ब्लिक के अनुसार, अन्य यात्रियों के जूते चोरी होने के भी मामले थे। विशेष ट्रेनों के शुरू होने के बावजूद, मध्य साम्राज्य के पर्यटक किसी भी तरह से साधारण ट्रेनों में यात्रा करने के अवसर से वंचित नहीं रहेंगे। इसलिए, जो कोई भी रूस में चीनियों की सेवा करने का उपक्रम करता है, वह जोखिम उठाता है, चीन से आए मेहमानों को अधिकतम सुविधा प्रदान करने की कोशिश करता है। उदाहरण के लिए, भोजन का आयोजन करते समय, उन्हें अलग कमरे और विशेष रूप से तैयार चीनी व्यंजन उपलब्ध कराए जाते हैं।

चीन में विशेष ट्रेनों के बारे में जानकारी के प्रकट होने को ही "भेदभाव" कहा गया। कई प्रमुख चीनी मीडिया ने इस कदम की आलोचना करते हुए दावा किया है कि चीनी यात्री "स्विट्जरलैंड के लिए आर्थिक उछाल प्रदान कर रहे हैं।" हालाँकि, यह भी याद दिलाया जाता है कि इस वसंत में, चीन के पर्यटन अधिकारियों ने पहले ही विदेश में छुट्टी पर जाने वाले अपने नागरिकों को एक सुझाव दिया है कि उनका असभ्य व्यवहार विदेशों में देश की छवि को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है। ऐसी घटनाओं को कम करने के लिए, चीनी पर्यटकों को चेतावनी दी गई है कि अगले दो वर्षों में उनके व्यवहार "स्थानीय ट्रैवल एजेंसियों, मीडिया और आम जनता द्वारा निगरानी की जाएगी।" चीनी अधिकारियों को इस तरह के उपाय करने के लिए 2013 में एक चीनी छात्र द्वारा लक्सर में एक प्राचीन मंदिर की दीवार पर अपना नाम खुरचने के मामले से प्रेरित किया गया था।

खुद पीआरसी के उड्डयन अधिकारियों द्वारा भी चीनियों के अस्वीकार्य व्यवहार की सूचना दी गई है, जिसने अगस्त के मध्य में यात्रियों के लिए एक आधिकारिक चेतावनी प्रकाशित की थी, जिसमें उन्हें याद दिलाया गया था कि बोर्ड पर और हवाई अड्डों पर कैसे व्यवहार किया जाए। स्थानीय मीडिया के अनुसार, अकेले अगस्त के पहले पखवाड़े में, चीनी यात्रियों द्वारा टेकऑफ़ या लैंडिंग के दौरान एक विमान के दरवाजे खोलने के 15 प्रयास किए गए, साथ ही उड़ान में आगजनी का एक मामला भी हुआ।

अधिकारियों ने चेतावनी दी है कि अनुचित व्यवहार के लिए चीनी नागरिकों को "गंभीर रूप से दंडित या मुकदमा चलाया जाएगा"। विशेष रूप से, हम कार्रवाई को रोकने या हवाई अड्डे के कर्मचारियों और चालक दल के सदस्यों पर हमला करने, एप्रन या रनवे पर अवैध प्रवेश, हवाई अड्डे की सुविधाओं को नष्ट करने या नुकसान पहुंचाने, विमान के दरवाजे खोलने, विमान के उपकरण को नुकसान पहुंचाने, खतरनाक उपकरणों के परिवहन के बारे में बात कर रहे हैं।

होटल और अन्य आवासों द्वारा किए गए सभी दावों के बावजूद, चीनी पर्यटक स्वागत और सेवा के लिए विशेष आवश्यकताओं वाले उपभोक्ता हैं।

दूसरे देश में आकर, चीनी पर्यटक आराम और परिचित वातावरण के लिए प्रयास करते हैं। चीन के मेहमान चीनी नाश्ते, कमरे में चाय के सेट, बिजली के सॉकेट या एडेप्टर जो चीनी मानक को पूरा करते हैं, साथ ही चप्पल की उपस्थिति पर ध्यान देते हैं।

चीन के पर्यटकों के लिए सबसे अधिक दबाव वाला मुद्दा भाषा की बाधा से संबंधित है, इसलिए होटलों और मनोरंजन के अन्य स्थानों के साथ-साथ खानपान प्रतिष्ठानों में चीनी भाषा में संकेत और सूचना सामग्री का उपयोग करना आवश्यक है। कमरों में पर्यटकों के लिए मूल भाषा में टेलीविजन चैनलों का प्रसारण प्रदान करने की सलाह दी जाती है, क्योंकि ये अच्छे आराम के लिए महत्वपूर्ण विवरण हैं। इसके अलावा, Hotels.com द्वारा संचालित चीनी अंतर्राष्ट्रीय यात्रा मॉनिटर के अनुसार। लगभग 60% चीनी पर्यटक, होटल चुनते समय, चाइना यूनियनपे कार्ड के साथ भुगतान करने की संभावना के साथ-साथ होटल में मुफ्त वाई-फाई की उपलब्धता पर विशेष ध्यान देते हैं।

चीन के पर्यटकों के बीच सबसे लोकप्रिय 3- और 4-सितारा होटल (क्रमशः 28 और 29%) हैं। 5-सितारा होटल केवल 17% उत्तरदाताओं को आकर्षित करते हैं। इसके अलावा, 7% उत्तरदाताओं ने सर्व-समावेशी प्रारूप को प्राथमिकता दी। मोटल और हॉस्टल कुल मिलाकर चीन के केवल 6% पर्यटकों द्वारा पसंद किए जाते हैं। इस प्रकार, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि चीन के पर्यटक आराम से रहना पसंद करते हैं और होटल पर काफी अधिक मांग करते हैं। इसके अलावा, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि चीनी पर्यटक संख्याओं के जादू और रंग के प्रतीकवाद पर बहुत ध्यान देते हैं। इस तथ्य को देखते हुए, होटल फर्श और कमरे नहीं दे सकते हैं जहां नंबर 4 दिखाई देता है और रंग योजना सफेद है। चीनी पर्यटक अपने साथ व्यक्तिगत स्वच्छता उत्पाद नहीं रखते हैं, और इसके अलावा, उनका मानना ​​​​है कि उन्हें होटल द्वारा नि: शुल्क प्रदान किया जाना चाहिए। चीनी संस्कृति में अक्सर घर में बाहरी जूतों की अनुपस्थिति शामिल होती है (हालांकि, हमारी तरह), इसलिए चीनी अक्सर कमरे में प्रवेश करने के तुरंत बाद अपने जूते उतार देते हैं और परिणामस्वरूप, डिस्पोजेबल चप्पल मेहमानों के लिए अत्यंत आवश्यक होते हैं। चाय समारोहों के लिए होटलों को पहले से कमरा तैयार करना होगा। चीनी अपने साथ चाय ले जाते हैं, लेकिन नैपकिन, केतली और चाय पीने के लिए जगह होटल द्वारा पहले से तैयार की जानी चाहिए।

द वर्ल्ड विदाउट बॉर्डर्स ट्रैवल एसोसिएशन ने पहले से ही चीन के अनुकूल होटलों की आवास सुविधाओं के स्वैच्छिक प्रमाणीकरण का एक कार्यक्रम विकसित किया है, जो रूसी और चीनी जीवन के बीच सभी अंतरों को ध्यान में रखता है और चीन के मेहमानों को रूस में होटलों में अपने मूल स्थान के रूप में सहज महसूस करने की अनुमति देता है। देश। चीन के अनुकूल होटल कार्यक्रम के विशेषज्ञों के साथ सहयोग के लिए धन्यवाद, रूसी होटल व्यवसायी चीनी पर्यटकों की ख़ासियत और उनके साथ कैसे काम करें, इस पर विशेषज्ञ सलाह प्राप्त करने में सक्षम होंगे।

इसलिए, उदाहरण के लिए, फ्रांसीसी होटल श्रृंखला एक्कोर ने चीनी पर्यटकों को प्राप्त करने के लिए पहले ही यूरोप के 56 होटलों को अनुकूलित कर लिया है। बर्लिन में, शहर के अधिकारियों ने विशेष रूप से चीनी पर्यटकों के लिए डिज़ाइन की गई जर्मन-थीम वाली स्मारिका दुकानों की एक श्रृंखला खोली है। कई देशों में पर्यटक प्राधिकरण चीनी भाषा में विशेष स्थल खोलते हैं। समस्याओं का एक अलग समूह व्यवहार की संस्कृति में मौजूदा अंतर और चीनी और यूरोपीय यात्रियों के बीच पर्यटन की बुनियादी समझ से संबंधित है। यह सब पर्यटन उद्योग में श्रमिकों द्वारा ध्यान में रखा जाना चाहिए। चीनी उपभोक्ताओं के लिए एक पर्यटक उत्पाद बनाने की प्रक्रिया में, प्राच्यविदों से संपर्क करना चाहिए जो चीनी लोगों की सांस्कृतिक बारीकियों और व्यवहार के पैटर्न के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी प्रदान कर सकते हैं।

विशेष रूप से चीन के पर्यटकों के लिए, चीन के अनुकूल परियोजना के ढांचे के भीतर, चीनी में मास्को का एक नक्शा बनाया गया था, जहां मुख्य आकर्षण, रेलवे स्टेशन, हवाई अड्डे, मेट्रो स्टेशन और पर्यटकों के लिए आवश्यक अन्य वस्तुएं, साथ ही चीन के साथ होटल अनुकूल गुणवत्ता चिह्न, चिह्नित किए गए थे। मानचित्र तैयार करते समय चीन के पर्यटकों की प्राथमिकताओं को ध्यान में रखा गया। वर्ल्ड विदाउट बॉर्डर्स टूरिस्ट एसोसिएशन के अनुसार, चीनी पर्यटकों के बीच राजधानी की सबसे लोकप्रिय यात्राएँ रेड स्क्वायर (प्रथम स्थान) और क्रेमलिन (द्वितीय स्थान) हैं। रैंकिंग में शीर्ष तीन स्पैरो हिल्स पर अवलोकन डेक द्वारा बंद कर दिया गया है।

एसोसिएशन की रेटिंग के अनुसार, मास्को मेट्रो चीन (चौथा स्थान) के पर्यटकों के बीच सबसे लोकप्रिय आकर्षणों में से एक है - ताकि दिव्य साम्राज्य के मेहमान स्वतंत्र रूप से मास्को मेट्रो की सुंदरता का पता लगा सकें, एक चीनी भाषा का मेट्रो मानचित्र मास्को के नए मानचित्र पर दिया गया है। टूरिस्ट एसोसिएशन "वर्ल्ड विदाउट बॉर्डर्स", नोवोडेविच कॉन्वेंट के अनुसार, मानचित्र पर चिह्नित और अंतिम शीर्ष 5 चीनी पर्यटकों के साथ लोकप्रिय हैं। संस्कृति, विज्ञान और राजनीति की प्रसिद्ध शख्सियतों की याद में सम्मान देने के लिए चीन से पर्यटक नोवोडेविच कॉन्वेंट की दीवारों पर आते हैं, यहीं पर सीसीपी वांग मिंग के नेता "चीनी ट्रॉट्स्की" को दफनाया गया है।

रूस और चीन के बीच वीज़ा-मुक्त समूह विनिमय समझौते के तहत रूस में आने वाले पर्यटकों के बीच मास्को शहर के सभी हवाई अड्डों पर चीनी में मास्को शहर का पर्यटन मानचित्र नि: शुल्क वितरित किया जाता है, शहर के होटलों में शामिल है। चीन के अनुकूल कार्यक्रम और पर्यटक सूचना केन्द्रों में।

चीनी पर्यटकों के विभाजन को ध्यान में रखते हुए और उनकी उपभोक्ता वरीयताओं की बारीकियों पर ध्यान केंद्रित करते हुए, रूसी संघ के पर्यटन क्षेत्र बुनियादी ढांचे का विस्तार करने में सक्षम होंगे जो मेहमानों के हितों को पूरा करेगा और, परिणामस्वरूप, यह परिस्थिति होगी पर्यटन गतिविधियों से लाभप्रदता में वृद्धि।

ग्रंथ सूची लिंक

ज़ोलोटेरेव यू.वी. चीनी पर्यटक आतिथ्य बाजार में एक प्रतिनिधि खंड हैं // एप्लाइड एंड फंडामेंटल रिसर्च के अंतर्राष्ट्रीय जर्नल। - 2016. - नंबर 12-6। - एस 1132-1135;
यूआरएल: https://applied-research.ru/ru/article/view?id=11001 (एक्सेस की तारीख: 02/06/2020)। हम आपके ध्यान में पब्लिशिंग हाउस "एकेडमी ऑफ नेचुरल हिस्ट्री" द्वारा प्रकाशित पत्रिकाओं को लाते हैं

"धूम्रपान करने वालों" ने पूछा, विशेषज्ञों ने उत्तर दिया

चीनी नव वर्ष के समय में, TourDom.ru पोर्टल के कुरीलका मंच पर, "हेल्प आउट" अनुभाग में, चीन से पर्यटकों को प्राप्त करके पैसा कमाना कैसे शुरू किया जाए, इस पर लगभग 40 पोस्ट की एक शाखा दिखाई दी है।

"शायद कोई आपको बताएगा कि इस विशाल बाजार में कैसे जाना है, यानी पते, पासवर्ड, प्रेषक उपस्थिति, स्मार्ट विचार इत्यादि," चर्चा के आरंभकर्ता, उपनाम के तहत मंच के एक फ़्रीक्वेंटर से पूछते हैं पोफिगिस्ट. "क्या मैं भी, व्यक्तिगत रूप से?" - उपयोगकर्ता द्वारा प्रतिध्वनित शेर.

इस बातचीत का कारण हाल की खबर थी कि चीन से मेहमानों का प्रवाह सभी रिकॉर्ड तोड़ रहा है: 2015 के पहले 9 महीनों में, 395,000 लोगों ने पर्यटक समूहों के हिस्से के रूप में मास्को का दौरा किया, जो कुल मिलाकर दो गुना से अधिक है। 2014 का।

पहला कदम एक चीनी को किराए पर लेना है

प्रारंभिक अनुमानों के अनुसार, चीनी यात्रियों ने रूसी राजधानी में $800 मिलियन और $1 बिलियन के बीच खर्च किया। तो इस विषय में "धूम्रपान करने वालों" की सक्रिय रुचि काफी तार्किक है। और, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह बहुत ही सामयिक है। अब आप अभी भी चीन से भनक के क्षेत्र में प्रवेश कर सकते हैं। लेकिन रूस में यह व्यवसाय स्वयं चीनी उद्यमियों द्वारा सक्रिय रूप से विकसित किया जा रहा है, जो अपने हमवतन की मेजबानी करके पैसा कमाना चाहते हैं। हमारे व्यवसायी स्पष्ट रूप से बढ़ती प्रतिस्पर्धा को लेकर चिंतित हैं। जल्द ही दिशा स्पष्ट रूप से विभाजित हो जाएगी और नवोदित कलाकारों के लिए मुश्किल होगी।

तो, मंच के उपयोगकर्ताओं के सवाल पर वापस जाएं: कैसे शुरू करें? क्षेत्र के अनुभवी विशेषज्ञों के साथ परदे के पीछे की बातचीत से हम कुछ सुझाव दे सकते हैं। तो - बड़े स्ट्रोक में, मौलिकता के ढोंग के बिना।

आइए इस तथ्य से शुरू करें कि कामरेड LION और Pofigist के अलग-अलग प्रोफाइल हैं। पहला, जाहिर है, एक ट्रैवल एजेंसी का प्रतिनिधित्व करता है, यानी वह रिसेप्शन पर पैसा कमाना चाहता है। दूसरा मॉस्को के पास एक सुरम्य स्थान पर चीनी "एक 3 * होटल, मास्को रिंग रोड से 10 मिनट की ड्राइव और केंद्र में 1 5 * होटल को लोड करने में रुचि रखता है, दोनों कांग्रेस के अवसरों और समूहों को प्राप्त करने में अनुभव, वीजा समर्थन और समझदार कर्मचारी।"

फिर भी, विशेषज्ञ उन्हें दो के लिए सलाह का एक टुकड़ा देते हैं: एक विकल्प के रूप में, एक कर्मचारी को भाषा के ज्ञान के साथ किराए पर लें, अधिमानतः एक चीनी (उदाहरण के लिए, कुछ मॉस्को विश्वविद्यालय का छात्र)। आरंभ करने के लिए, उसे आपके नेतृत्व में एक व्यावसायिक प्रस्ताव तैयार करना चाहिए और इसे चीनी आउटगोइंग टूर ऑपरेटरों की एक विस्तृत श्रृंखला में भेजना चाहिए। और फिर उन्हें कॉल करने दें - मांग का अध्ययन करें, संपर्क स्थापित करें। समय के साथ, यह पहले आदेशों के रूप में परिणाम देगा। कर्मचारी का अगला काम चीनी भाषा में वेबसाइट बनाना है।

और, निश्चित रूप से, यह रूसी पर्यटन प्रदर्शनियों में विशेष स्टैंडों पर जाने के लिए समझ में आता है, और आदर्श रूप से, बीजिंग, शंघाई में मंचों पर जाएं, लेकिन यह पहले से ही बजट पर निर्भर करता है।

संभावित टूर ऑपरेटर और होटल व्यवसायी के लिए एक और सिफारिश: आपको इससे परिचित होने की आवश्यकता है "सीमाओं के बिना एक दुनिया". कानूनी तौर पर, यह एक संघ है जो रूस में चीनी पर्यटक प्रवाह के विकास को बढ़ावा देता है। लेकिन एक भावना है कि इसकी शक्तियाँ सार्वजनिक संगठनों की तुलना में व्यापक हैं। विशेष रूप से, वह वीजा के मुद्दों को हल करने में भाग लेती है, किसी तरह उन ट्रैवल एजेंसियों की सूची के अनुमोदन में भाग लेती है जिनके पास समूहों को ऐसे निमंत्रण जारी करने का अधिकार होता है जिसके लिए एक सरलीकृत वीज़ा प्रक्रिया लागू होती है। समय के साथ, किसी भी "नए" ऑपरेटर के लिए उनमें से एक बनना वांछनीय है।

"सीमाओं के बिना दुनिया" के साथ होटल व्यवसायी का संचार भी, कुछ शर्तों के तहत, लक्ष्य की ओर बढ़ सकता है, अर्थात आदेश प्राप्त करने के लिए। वैसे, यह संगठन चीन के अनुकूल परियोजना को बढ़ावा देता है - एक स्वैच्छिक प्रमाणन प्रणाली, मुख्य रूप से होटल इसे पास करते हैं।

संकरी जगहें

अभी - LION के लिए अलग से जानकारी (पोफिगिस्ट होटल व्यवसायी के लिए एक व्यक्तिगत संदेश नीचे होगा)।

चीनी समूह के पर्यटकों को वीजा सहायता प्रदान करने के लिए अधिकृत कंपनियों में से एक बनने में समय लगेगा। शायद एक साल नहीं। इसलिए, सबसे पहले, नवागंतुक एक टूर ऑपरेटर ढूंढते हैं, जो पहले से ही पसंदीदा की इस सूची में शामिल है, और इसके माध्यम से कार्य करता है। "उपनाम" के लिए सेवा की लागत लगभग 10 डॉलर है।

हम उत्पाद विषय पर स्पर्श भी नहीं करेंगे, क्योंकि यह अपार है। चीनी मेहमानों के लिए रूस में पर्यटन की पेशकश करने वाले कई टूर ऑपरेटरों की पृष्ठभूमि के खिलाफ कैसे और कैसे खड़े रहें?.. हर कोई अपने लिए फैसला करता है।

हम केवल कुछ कठिनाइयों का उल्लेख करेंगे जिनका हम निश्चित रूप से सामना करेंगे।

यदि आपको चीन से ग्राहकों का एक बड़ा आपूर्तिकर्ता मिलता है, तो वह मांग करेगा कि आप उसे उधार दें। आगमन के डेढ़ महीने बाद भुगतान इस प्रारूप की कंपनियों के लिए एक सामान्य प्रथा है। और यह, ज़ाहिर है, एक जोखिम है। और महत्वपूर्ण कार्यशील पूंजी की आवश्यकता होगी, जिससे अधिकांश बाजार सहभागी वर्तमान में संघर्ष कर रहे हैं।

छोटी चीनी फर्मों के लिए, आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि वे जल्द ही रूस में अपना रिसेप्शन खोलने की कोशिश करेंगे। वे एक या दो सीज़न के लिए काम करेंगे, फिर वे अपने दूतों को होटल, परिवहन कंपनियों आदि के साथ सीधे बातचीत करने के लिए मास्को और सेंट पीटर्सबर्ग भेजेंगे।

आगे। चीनी के ज्ञान के साथ टूर गाइड की कमी। वे सभी - बिना किसी अपवाद के, मॉस्को में ऐसे 96 विशेषज्ञ हैं, सेंट पीटर्सबर्ग में - लगभग 400। वे एक कार्य दिवस के लिए 100-150 डॉलर चार्ज करते हैं। ग्राहक हमेशा खर्च की इस मद को कम करना चाहते हैं, उन्हीं चीनी छात्रों को समूहों की सेवा के लिए आकर्षित करना चाहते हैं, जिन्हें आधा भुगतान किया जा सकता है। लेकिन यह, जैसा कि आप समझते हैं, अवैध है, आपको किसी तरह शो की वस्तुओं से बाहर निकलना होगा ... उदाहरण के लिए, सेंट पीटर्सबर्ग में, अवैध गाइड वाले समूह किसी भी संग्रहालय में स्पष्ट रूप से पकड़े जाते हैं, स्थानीय पापविज्ञानी एक करीबी हैं- लोग बुनते हैं, वे पूरी दुनिया के साथ अपने हितों की रक्षा करते हैं। मास्को में, कहीं वे अपनी उंगलियों से देख सकते हैं। लेकिन विषय अभी भी दर्दनाक है। हम विदेशियों को इन नौकरियों में नहीं जाने देना चाहते हैं, हमारे अपने पर्याप्त नहीं हैं, और अब तक यह एक कड़ी है। सामान्य तौर पर, एक अलग मुद्दा।

व्यक्तिगत रूप से मुझे परवाह नहीं है

आइए कुछ शब्द जोड़ते हैं - एक होटल व्यवसायी के लिए जो चीनी मेहमानों की मेजबानी करना चाहता है।

सबसे पहले, स्वाभाविक रूप से, आप इस प्रोफ़ाइल के स्थानीय टूर ऑपरेटरों, संभावित ग्राहक आपूर्तिकर्ताओं से संपर्क करना चाहेंगे। सबसे प्रसिद्ध में से, निश्चित रूप से, ऐसे भनक विशेषज्ञ हैं, "तारी यात्रा". ऐसी कंपनियां भी हैं जो ऐतिहासिक रूप से रूसियों को चीन भेजती हैं और तदनुसार, ग्राहकों की अच्छी वापसी होती है - उनमें से, उदाहरण के लिए, "एक्सप्रेस लाइन". इस क्षेत्र में भी जाना जाता है "कलिना यात्रा", "तुमलर"और दूसरे। लेकिन, शायद, ऐसे आदरणीय साथी आपके लिए अधिक उपयुक्त नहीं हैं, बल्कि शुरुआती भी हैं - सामान्य तौर पर, देखें और आप पाएंगे।

अब, बहुत संक्षेप में एक रूसी होटल में चीनी ग्राहकों के लिए अधिक या कम आरामदायक वातावरण कैसे बनाया जाए। फ्रंट डेस्क को चीनी बोलने वाला कर्मचारी चाहिए। चीनी में होटल नेविगेशन प्रणाली। चीन में जारी किए गए और इस देश की भुगतान प्रणाली द्वारा समर्थित कार्डों का उपयोग करने के लिए क्रमशः चीनी इंटरफ़ेस वाले एटीएम और टर्मिनल।

इसके अलावा फ्री वाई-फाई जरूरी है। गर्म पीने के पानी तक पहुंच: लॉबी में कूलर, कमरों में केतली, आप उनके बिना नहीं कर सकते। होटल के स्तर के बावजूद, कमरों में चप्पल की जरूरत होगी, चीन में वे हर जगह हैं। ठीक है, चीनी कनेक्टर्स वाले सॉकेट भी बहुत वांछनीय हैं, लेकिन ग्राहकों को अपने उपकरणों को चार्ज करने की आवश्यकता है।

एक अलग मुद्दा पोषण है। नाश्ते के लिए चीनी भोजन की पेशकश की जानी चाहिए, अन्यथा मेहमान निश्चित रूप से उस सेवा से नाखुश रहेंगे, जिसके बारे में वे प्रासंगिक संसाधनों पर समीक्षा में लिखेंगे।

समूहों को यथासंभव सघन रूप से एक ही तल पर रखा जाना चाहिए। एक पूरी तरह से अलग संस्कृति वाले देश में पहुंचकर, वे एक साथ रहना पसंद करते हैं, खासकर जब से भाषा की बाधा को तीव्र रूप से महसूस किया जाता है। और एक और बात: अंकशास्त्र उनके लिए महत्वपूर्ण है, इस पूर्वी ज्ञान की मूल बातों से परिचित हों, इससे सभी का जीवन आसान हो जाएगा। खैर, सबसे सरल चीजें: उदाहरण के लिए, दिव्य साम्राज्य के मूल निवासियों के लिए नंबर 4 का अर्थ है "मृत्यु", जो उसी चित्रलिपि के प्रतीक हैं। तदनुसार, उन्हें चौथी मंजिल पर, चौथे कमरे आदि में नहीं रखा जा सकता है।

अभी के लिए इतना ही।

लेकिन हम निश्चित रूप से चीनी थीम को जारी रखेंगे। अगले प्रकाशन में - एक चीनी पर्यटक का मौखिक चित्र। यह उन सभी के लिए उपयोगी होगा जो इस क्षेत्र में पैसा बनाने के लिए दृढ़ संकल्पित हैं।

पुनश्च: वैसे, आपको रेड फायर मंकी का वर्ष मुबारक हो, प्रिय पोफिगिस्ट, शेर और अन्य पाठक!

संपादकों ने टारी टूर कंपनी, वर्ल्ड विदाउट बॉर्डर्स एसोसिएशन, राष्ट्रीय नीति विभाग, मास्को के अंतर्राज्यीय संबंध और पर्यटन को लेख तैयार करने में सहायता के लिए आभार व्यक्त किया।

यात्रा सेवा Tutu.ru ने चीन के मेहमानों को रूस में आराम से रहने में मदद करने का फैसला किया और एक विशेष मेमो तैयार किया। एक चीनी पर्यटक को हमारे समाज में फिट होने, दूसरी संस्कृति को समझने और शर्मनाक स्थितियों से बचने में मदद करने के लिए ये आठ सुझाव हैं। मेमो को विकसित करने के लिए, चीन और रूस में चीनी समूहों के साथ-साथ चीन में रूसी प्रवासियों के साथ काम करने वाले गाइडों के अनुभव का उपयोग किया गया था।

यह न केवल चीनी पर्यटकों, बल्कि रूसी रेस्तरां और होटल व्यवसायियों की भी मदद करने के लिए बनाया गया था। इसे किसी भी उपयोग के लिए मुफ्त में डाउनलोड किया जा सकता है, जैसे आपके होटल, दुकान, बुकलेट या किताब में टांगना। वह उपलब्ध है।

विशेष रूप से, चीन के आगंतुकों को सलाह दी गई कि वे सार्वजनिक स्थानों पर लोगों को न छुएं, जोर से बोलें और अजनबियों की तस्वीरें लेने से पहले अनुमति मांगें। और जब भोजन करते हैं, उदाहरण के लिए, रूस में पेट को नंगे करने या थप्पड़ मारने की प्रथा नहीं है।

यह देखते हुए कि रूस को चीन के पर्यटकों के लिए सबसे लोकप्रिय स्थलों की सूची में शामिल किया गया है (चीनी ट्रैवल एजेंसी सीट्रिप के अनुसार), ऐसा मेमो वास्तव में चीनी और रूसी दोनों को शर्मिंदगी और अप्रिय स्थितियों से बचने में मदद करेगा।

वर्ल्ड विदाउट बॉर्डर्स एसोसिएशन के कार्यकारी निदेशक, अलेक्जेंडर अगामोव ने पहल को बहुत उपयोगी पाया। उन्होंने कहा कि चीन में ही समस्या बहुत अच्छी तरह से समझी जाती है। "हालांकि, हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि एक पर्यटक दृष्टिकोण से, यह एक बहुत ही युवा राष्ट्र है," उन्होंने कहा, यह सुझाव देते हुए कि हम 90 के दशक में खुद को याद करते हैं। तुर्की समुद्र तटों से बचने के लिए हमने किस तरह की सनक नहीं की! "चीनी के साथ भी यही हो रहा है," श्री अगामोव ने समझाया। - 15 साल पहले भी किसी विदेश यात्रा की बात ही नहीं होती थी। उनके पास पासपोर्ट भी नहीं था। 2017 में भी, रूस में आने वाले आकाशीय साम्राज्य के 18-20% निवासियों ने अपनी राजधानी बीजिंग नहीं देखी।

आज, लगभग 140 मिलियन चीनी दुनिया की यात्रा करते हैं, इसलिए चीनी नेतृत्व और स्थानीय पर्यटन प्राधिकरण विभिन्न संस्कृतियों और परंपराओं वाले देशों में अपने साथी नागरिकों के बीच आचरण के नियमों को सक्रिय रूप से बढ़ावा दे रहे हैं - वे मैनुअल जारी करते हैं, वे फिल्में बनाते हैं। इस कार्यक्रम का एक हिस्सा, विशेष रूप से, एक वीडियो क्लिप था, जिसे, जैसा कि श्री आगामोव ने कहा, लगभग डेढ़ साल पहले रूस में चीनी दूतावास द्वारा दिखाया गया था। यह उनके द्वारा विशेष रूप से उनके हमवतन लोगों के लिए तैयार किया गया था जो हमसे मिलने जा रहे थे, इसे एयर चाइना एयरलाइन के बोर्डों पर दिखाने की योजना थी। अलेक्जेंडर अगामोव के अनुसार, वीडियो अच्छा था, उन विशिष्ट गलतियों की अपील करता है जो चीनी पर्यटक हमारे रीति-रिवाजों और परंपराओं को न जानते हुए करते हैं।

उनमें से एक गलियारों में जोर से बातचीत करना और एक होटल में चेकिंग के दौरान एक कमरे से दूसरे कमरे में दौड़ना है। "लेकिन आपको यह समझने की आवश्यकता है," श्री अगामोव ने चेतावनी दी, "कि यह उनकी संस्कृति की कमी का प्रकटीकरण नहीं है, बल्कि चीनी संस्कृति का हिस्सा है। समय-समय पर होने वाली ज्यादतियों को हमारी परंपराओं और ऐतिहासिक स्मारकों की अस्वीकृति या इससे भी अधिक अवमानना ​​​​के रूप में प्रस्तुत करना असंभव है।

एलेक्जेंडर अगमोव ने चीनी पर्यटकों के साथ नाजुक परिस्थितियों में सही दृष्टिकोण के अपने अनुभव को साझा किया। "वे बहुत संगठित लोग हैं। टूर लीडर उनके साथ किसी कारण से जाता है। यह आदमी, जिसे वे ऐसा कहते हैं, आज्ञा मानते हैं। यदि टूर लीडर उन्हें बताता है कि कुछ करना संभव है, लेकिन किसी भी स्थिति में नहीं, तो वे स्पष्ट रूप से निर्देशों का पालन करेंगे। टूर लीडर्स के साथ काम करना जरूरी है, फिर कोई समस्या नहीं होगी," अलेक्जेंडर अगामोव ने कहा।

कोंगोव बुल्गाकोव, राटा- समाचार

मास्को -एक शहर जो चीनी पर्यटकों सहित कई पर्यटकों को आकर्षित करता है। इसलिए, राजधानी में हम चीनी में भ्रमण का आयोजन करते हैं।

हमारे टूर गाइड - वे पर्यटन उद्योग में कई वर्षों के अनुभव के साथ चीनी में लाइसेंस प्राप्त पेशेवर गाइड हैं। हमारे गाइड न केवल चीनी भाषा में धाराप्रवाह हैं, शहर के इतिहास और संस्कृति का ज्ञान रखते हैं, बल्कि चीन के पर्यटकों और मेहमानों के साथ संवाद करने की सभी पेचीदगियों को भी जानते हैं।

मास्को में चीनी पर्यटकों के लिए भ्रमण गाइड की सबसे दिलचस्प कहानी शामिल करें, जो हमारे शहर के रहस्य को उजागर करेगी, पिछले समय की वास्तुकला की विशेषताओं के बारे में बताएगी।

चीनी पर्यटक महान शहर के शानदार ऐतिहासिक हिस्से, सुंदर स्मारकों की सराहना करने में सक्षम होंगे।

अधिक विस्तृत दर्शनीय स्थलों के लिए, आप एक व्यक्तिगत मार्ग बना सकते हैं जो आपको सभी दिलचस्प ऐतिहासिक और महत्वपूर्ण, पर्यटकों के बीच लोकप्रिय, आधुनिक स्थानों को कवर करने की अनुमति देता है।

चीनी में भ्रमण का आदेश देने पर आपको मिलता है

1. चीनी पर्यटकों के अनुकूल एक सुनियोजित भ्रमण कार्यक्रम।

2. उच्च गुणवत्ता वाली परिवहन सेवा, समय की पाबंदी और ड्राइवर और गाइड के सौजन्य से।

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मास्को में चीनी पर्यटकों के लिए भ्रमण।

चीनी पर्यटकों के लिए शाम और रात मास्को का भ्रमण।

चीनी पर्यटकों के लिए मास्को का रात्रि भ्रमण

मास्को... रेड स्क्वायर पर चीनी पर्यटक	भ्रमण। ★★★ चीनी में एक पेशेवर गाइड के साथ एक भ्रमण राजधानी की सभी सुंदरता और विविधता को जानने, शहर के परिदृश्य का आनंद लेने, कई दिलचस्प ऐतिहासिक तथ्यों को जानने और इस शहर के साथ हमेशा के लिए प्यार करने का एक अनूठा अवसर है! ★★★ हम ऐतिहासिक शहर के प्रसिद्ध तटबंधों और सड़कों पर ड्राइव करेंगे: बुलेवार्ड और गार्डन रिंग्स, कुतुज़ोव्स्की प्रॉस्पेक्ट; आप बोल्शोई थिएटर और मानेगे, स्टालिन की गगनचुंबी इमारतें, आर्क डी ट्रायम्फ, कैथेड्रल ऑफ क्राइस्ट द सेवियर के सुनहरे गुंबद, नोवोडेविच कॉन्वेंट, स्पैरो हिल्स, मॉस्को स्टेट यूनिवर्सिटी बिल्डिंग की दीवारों के पास हंस तालाब देखेंगे। लुज़्निकी स्टेडियम। दर्शनीय स्थलों की यात्रा के अंत में आप रेड स्क्वायर के प्रसिद्ध पत्थरों के साथ चलेंगे, सेंट बेसिल कैथेड्रल के बहुरंगी गुंबदों को देखेंगे, मॉस्को के सोफिया तटबंध से प्राचीन क्रेमलिन के पैनोरमा की भव्यता का आनंद लेंगे नदी। दौरे की अवधि 4-5 घंटे है।
चीनी पर्यटकों के लिए "मास्को की रोशनी"। ★★★ चीनी में एक पेशेवर टूर गाइड के साथ भ्रमण - आप चमकदार रोशनी के समुद्र में डुबकी लगाएंगे और रात की राजधानी के सभी रहस्यों को जानेंगे ★★★ दौरे पर आप सेंट बेसिल कैथेड्रल देखेंगे, सोफिस्काया तटबंध से क्रेमलिन के दृश्य की प्रशंसा करेंगे, स्पैरो हिल्स से मास्को का पैनोरमा, कैथेड्रल ऑफ क्राइस्ट द सेवियर, नोवोडेविची कॉन्वेंट, पोकलोन्नया हिल, नोवी का दौरा करेंगे। Arbat, Tverskoy Boulevard, Theatre Square। ★★★ हम शहर के मध्य भाग से रात में मास्को के अपने दौरे की शुरुआत करेंगे, खूबसूरती से प्रकाशित गार्डन रिंग के साथ ड्राइव करेंगे, और अपनी प्यारी राजधानी के सभी मुख्य स्थलों को भी देखेंगे। दौरे की अवधि 3 घंटे है।
चीनी पर्यटकों के लिए रेड स्क्वायर का भ्रमण चीनी पर्यटकों के लिए क्रेमलिन के आसपास भ्रमण चीनी पर्यटकों के लिए क्रेमलिन के आसपास भ्रमण	चीनी पर्यटकों के लिए। ★★★ मॉस्को का दिल, शहर का मुख्य चौराहा, क्रेमलिन की उत्तरपूर्वी दीवार के साथ फैला हुआ है। मकबरा, लोबनोय मेस्टो, सेंट बेसिल कैथेड्रल, कज़ान कैथेड्रल, ऐतिहासिक संग्रहालय और अन्य दर्शनीय स्थल इसे वह स्थान बनाते हैं जहाँ राजधानी के सभी मेहमान सबसे पहले जाते हैं। ★★★ हम मानेझनाया स्क्वायर से अपना चलना शुरू करेंगे, आधुनिक होटल देखें, जो कभी सोवियत होटल "मोस्कवा" था और स्टालिन के तहत बनाया गया था, मनेझ इमारत को देखें, जिसे उत्कृष्ट वास्तुकार ओसिप बोव, प्रसिद्ध निर्माता द्वारा बनाया गया था बोल्शोई थिएटर के। आइए अलेक्जेंडर गार्डन में जाएं, मुख्य अनन्त ज्वाला को देखें, जो कि प्रोब्राज़ेन्स्की रेजिमेंट के सैनिकों द्वारा संरक्षित है और पता करें कि वास्तव में वहाँ तीन उद्यान हैं। और, ज़ाहिर है, हम अपने सभी मुख्य आकर्षणों के साथ ही रेड स्क्वायर का दौरा करेंगे। दौरे की अवधि 2-3 घंटे है।

चीनी पर्यटक समूहों के लिए दर्शनीय स्थलों की यात्रा की लागत।

रूबल में मूल्य (₽) प्रति व्यक्ति

सैर	समूह							प्लस कमीशन।
	4+1	15+1	20+1		30+1		40+1
भ्रमण। पर्यटन स्थलों का भ्रमण "रूस की राजधानी मास्को"	3500₽	1400₽	1300₽		1200₽		1150₽	3000 ₽
शाम और रात मास्को के आसपास भ्रमण "मॉस्को की रोशनी"	4500₽	950 ₽	750 ₽		550 ₽		450 ₽	4000 ₽
क्रेमलिन की यात्रा और लाल चतुर्भुज	1750₽	1500₽	1500₽		1500₽		1500₽	3000 ₽

ध्यान!

पुकारना! आप हमेशा सहमत हो सकते हैं! ☎ +7 905 280 20 70

2050 02 अगस्त 2016

चीन के यात्रियों के बारे में सोचते हुए, क्या आप कैमरे और कैमकोर्डर के साथ दर्शनीय स्थलों की बस में लोगों के एक बड़े समूह की कल्पना करते हैं? यदि ऐसा है, तो यह समय दुनिया के सबसे असंख्य और आर्थिक रूप से महत्वपूर्ण यात्रियों में से कुछ पर पुनर्विचार करने का है।

चूंकि हर साल अपने मूल देश के बाहर यात्रा करने वाले चीनी यात्रियों की संख्या में काफी वृद्धि हो रही है, इसलिए उनके साथ काम करने की ख़ासियत पर विशेष ध्यान देने योग्य है। आइए चीन के 5 अलग-अलग प्रकार के पर्यटकों की पहचान करें। आइए चीनी पर्यटकों को उनकी आदतों और व्यवहार के आधार पर समूहों में विभाजित करें, और सुनिश्चित करें कि 35 वर्ष से कम उम्र के चीन से स्वतंत्र और महत्वाकांक्षी यात्रियों की संख्या में काफी वृद्धि हुई है।

1. शोधकर्ता। 25% पर्यटक।

60 - 70 के दशक में जन्मे। वे आविष्कारशील और आशावादी होते हैं, सीखना और अन्वेषण करना पसंद करते हैं, और अपनी यात्रा की योजना सबसे छोटे विवरण में बनाते हैं।

2. विवेकशील पारिवारिक पुरुष। 25% पर्यटक।

60 - 70 के दशक में भी पैदा हुए। ये यात्री निम्न जीवन स्तर वाले शहरों से आते हैं, परिवार के लोग हैं और परिवार और दोस्तों के साथ आराम करना पसंद करते हैं। वे सुरक्षित पारिवारिक होटल चुनते हैं।

3. आराम के प्रेमी। 21% पर्यटक।

इस प्रकार के अधिकांश प्रतिनिधि 90 के दशक में पैदा हुए थे। अन्य समूहों के विपरीत, उनमें महिलाओं की संख्या अधिक है। वे चाहते हैं कि उनके आस-पास सब कुछ सौंदर्यपूर्ण रूप से सुंदर हो, और, एक नियम के रूप में, वे यात्रा में गैर-भौतिक संतुष्टि खोजने की कोशिश करते हैं। इस मूलरूप के लिए, पैसे का अच्छा मूल्य आवश्यक है।

4. नए अनुभवों के चाहने वाले। 17% पर्यटक।

एक नियम के रूप में, वे 80 और 90 के दशक में पैदा हुए थे, वे उच्च जीवन स्तर वाले शहरों से आते हैं। उन्हें लक्ज़री होटल और स्थानीय सांस्कृतिक कार्यक्रमों पर पेशेवर सलाह पसंद है। स्वतंत्र और महत्वाकांक्षी होने के कारण, वे नए अनुभव प्राप्त करने के लिए यात्रा करते हैं।

5. स्थिति से खराब। 12% पर्यटक।

80 के दशक में जन्मे, वे खुद को शामिल करने और दूसरों को शक्ति और स्थिति दिखाने के लिए यात्रा करते हैं। ज्यादातर वे पांच सितारा होटलों में रहते हैं और जोखिम भरे दौरों पर जाते हैं।

बाजार अनुसंधान में विश्व के अग्रणी इप्सोस के अनुसार, चीनी युवा अपनी कुल आय का 27% यात्रा पर खर्च करते हैं, जिससे वे सबसे आशाजनक समूह बन जाते हैं। "यह धारणा पुरानी है कि चीन के मेहमान केवल चीनी नाश्ता चाहते हैं और चीनी दुभाषिया की आवश्यकता होती है। हमारे शोध से पता चलता है कि चीनी यात्री आज कहीं अधिक परिष्कृत हैं, ”होटल डॉट कॉम एशिया पैसिफिक के उपाध्यक्ष और प्रबंध निदेशक अबिरम चौधरी ने कहा।

2015 में, चीनी यात्रियों ने औसतन 2014 की तुलना में अपने दैनिक खर्च में 17% की कमी की। यह अर्थव्यवस्था में मंदी के कारण सबसे अधिक संभावना थी। इसके बावजूद सर्वे में शामिल एक तिहाई लोगों की योजना अगले साल यात्रा पर अधिक पैसे खर्च करने की है।

चीनी पर्यटक यात्रा पर प्रति वर्ष औसतन लगभग 3,455 अमेरिकी डॉलर खर्च करते हैं, जो दुनिया में सबसे बड़ा आंकड़ा है। युवा अपनी कुल आय का 27% यात्रा पर खर्च करते हैं।

इसी समय, चीनी अभी भी दुनिया में यात्रा पर सबसे अधिक खर्च करते हैं (औसतन लगभग 3455 अमरीकी डालर प्रति वर्ष)। रहने के खर्च के अलावा चीनी यात्री ज्यादातर पैसा खरीदारी, खाने और दर्शनीय स्थलों की यात्रा पर खर्च करते हैं।

होटल में चीनी यात्रियों की मुख्य आवश्यकताओं में से एक मुफ्त वाई-फाई नेटवर्क की उपस्थिति है। वर्तमान में सर्वेक्षण में शामिल 45% होटल पहले से ही मुफ्त वाई-फाई प्रदान करते हैं, जबकि अन्य 46% जल्द ही इसे प्रदान करने की योजना बना रहे हैं।

चीनी बोलने वाले कर्मचारियों का होना अब चीनियों के लिए आवश्यक सेवा नहीं है। यात्रियों के लिए सूचना के स्रोत के रूप में सामाजिक नेटवर्क (6%) की हिस्सेदारी में भी वृद्धि हुई है।

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