Miks on Porto Mare ainulaadne hotell? Sündmuste kalender Porto mare kontserdimaja.

Meil on hea meel teid meie hotellis tervitada!

Olete meile oodatud külaline ja me anname endast parima, et teie viibimine PARK HOTEL PORTO MAREs oleks meeldiv.

Palun lugege allpool meie hotelli reegleid ja soovitusi.

Käesolevad eeskirjad kehtestavad PARK HOTEL PORTO MARE viibimise sisekorraeeskirjad, arveldusreeglid, Hotelli vara kasutamise reeglid ja osutatavate teenuste ulatuse, Hotelli ja Külalise vastutuse.

Reeglid töötatakse välja kooskõlas seadusega Venemaa Föderatsioon"Tarbija õiguste kaitse kohta" alusel "Sätte eeskirjad hotelliteenused Vene Föderatsioonis”, mis on kinnitatud Vene Föderatsiooni valitsuse 09. oktoobri 2015 dekreediga nr 1085 ja 23. veebruari 2013 föderaalseadusega nr 15-FZ „Kodanike tervise kaitsmise kohta kasutatud asjade mõju eest tubakasuits ja tubakatarbimise tagajärjed”

1. ÜLDSÄTTED :

1.1. Mõiste "Hotell" all tuleks mõista: PORTO MARE PARK HOTELLI territooriumi ja muid selle toimimist tagavaid rajatisi, Administratsiooni.

1.2. Mõiste “Hotellikülaline” all tuleb mõista hotelli territooriumil asuvat isikut, kes kasutab hotelli teenuseid, sealhulgas majutusteenuseid.

1.3. Terminit "hotellikülastaja" tuleks mõista kui isikut, kes viibib hotelli territooriumil ja kasutab hotelli teenuseid, ilma majutusteenusteta, hotelli teenuste eest tasumise kviitungite alusel, mis kinnitavad seaduslik viibimine hotelli territooriumil või hotellikülalise kokkulepitud taotlusel.

1.4. Mõistet „Teenuse osutamine“ tuleb mõista kui tegevust, mida hotelli töötajad on võtnud oma kohustuste täitmiseks vastavalt „Tarbija õiguste kaitse seadusele“ ja muudele erinevat tüüpi tegevusi reguleerivatele määrustele.

1.5. Mõiste "Hotellis viibimise reeglite jäme rikkumine" all tuleb mõista olukorda, kus Külalise käitumine takistab Hotelli administratsioonil ja selle töötajatel täitmast nõuetekohaselt oma kohustusi tagada teiste külaliste puhkus. hotell või tema tegevus riivab teenindava personali, hotelli külaliste au ja väärikust, samuti rikub käesolevaid reegleid ja Vene Föderatsiooni õigusaktide norme.

1.6. Mõistet "töövõtja" tuleks mõista juriidilise isikuna, kes pakub majutus- ja majutusteenuseid PARK-HOTEL PORTO MARE's, mis asub aadressil: Krimmi Vabariik, Alushta linn, Perekopskaya tänav, 18.

1.7. Hotelliteenuste broneerimisreeglid, broneeringute tühistamine, vastutus broneeringute tühistamise eest, viibimisaja lühendamise tingimused on paigutatud "PARK HOTEL PORTO MARE hotelliteenuste broneerimise reeglitesse".

2. MAJUTUSE REEGLID

2.1. Väljaregistreerimise aeg - 11:00. Sisseregistreerimise aeg - 15:00.

Hotelli töörežiim on ööpäevaringne.

2.2. Sisseregistreerimisel peab külaline esitama:

• Vene Föderatsiooni kodaniku pass, NSV Liidu kodaniku pass, väljaspool Vene Föderatsiooni asuva Vene Föderatsiooni kodaniku isikut tõendav dokument (välispass), alla 14-aastaste isikute sünnitunnistus.
• Välisriigi kodanik või kodakondsuseta isik: välisriigi kodaniku pass (muu Vene Föderatsiooni poolt välismaalase isikut tõendava dokumendina tunnustatud dokument), alla 14-aastaste isikute sünnitunnistus, välisriigi dokument tunnustatud vastavalt Vene Föderatsiooni rahvusvahelisele lepingule kodakondsuseta isiku isikut tõendava dokumendina, kodakondsuseta isiku tähtajalise elamisloana, kodakondsuseta isiku elamisloana. Välismaalastele, kes on pärit Venemaa suhtes viisarežiimiga riikidest, kogu hotellis viibimise aja kehtiv viisa ja migratsioonikaart.

2.3. Sisseregistreerimisel väljastab hotelli administraator külalisele:

• Kaart Külaline

Külaliskaart on pääs Hotelli territooriumile, randa, restorani. Esitatakse saabumisel hommiku- ja õhtusöögiks "buffet", komplekt lõunasöök.

• Kaart "Rätikukaart" .

Vahetatud rannarätikute vastu basseinis ja hotelli rannas. Kaardi või rätiku kaotamise korral on külaline kohustatud hüvitama nende maksumuse 1000 (üks tuhat) rubla 00 kopikat.

• Käevõru

Teatud teenuseliigile vastav mitte-eemaldatav käevõru, mis on Külalise Hotelli territooriumil viibimise kohustuslik atribuut Hotellikülaliste tuvastamiseks.

• Pilet peal parkimine .

Annab õiguse piletil märgitud perioodiks autot parkida

2.4. Nõukogude Liidu kangelastel, Vene Föderatsiooni kangelastel, Auordu täiskavaleritel on vabade kohtade olemasolul õigus erakorralisele majutusele PORTO MARE PARK HOTELLIS; prokuratuuri töötajad, siseasjade organite töötajad, töötajad kohtusüsteem, kullerside, maksuteenistus, föderaalvalitsuse kommunikatsiooni- ja teabeorganite töötajad (ametiülesannete täitmisel); - 1. rühma puuetega inimesed ja neid saatvad isikud (mitte rohkem kui üks inimene); muud kodanike kategooriad vastavalt Vene Föderatsiooni kehtivatele õigusaktidele; - Suurest Isamaasõjast osavõtjad, 2. ja 3. rühma invaliidid ja nendega kaasas olevad isikud seavad end esmajärjekorras hotelli elama, kuna kohad vabanevad.

2.5. Laste majutus:

• Alla 3-aastased lapsed majutatakse tasuta. Lisavoodi eest (täiskasvanud, lapsed vanuses 3-12 aastat) tasutakse vastavalt kinnitatud tariifile.
• 14-18-aastaseid lapsi saab majutada ilma täiskasvanuteta (vanemad, saatvad isikud) ainult vanemate notariaalselt kinnitatud nõusolekul.

2.6. Vastuvõtu- ja majutusteenuse administraator vormistab Külalise registreerimiskaardi, millele on märgitud Külalise täisnimi, sisse-/väljaregistreerimiskuupäev, toa number, Külalise allkiri ning samuti annab külalisele tuppa pääsemiseks võtme. Võti väljastatakse kogu hotellis viibimise ajaks.

2.7. Dokumentide esitamisega annab Külaline hotellile nõusoleku oma isikuandmete kogumiseks, säilitamiseks, töötlemiseks ja hävitamiseks 2 aasta pärast (Vene Föderatsiooni õigusaktidega kehtestatud eesmärkidel).

2.8. Majutusteenuste eest tasumine toimub vastavalt Töövõtja poolt kinnitatud hinnakirjale Vene rublades.

2.9. Vene Föderatsiooni kodanikest külaliste registreerimine hotellis viibimiskohas toimub vastavalt Vene Föderatsiooni kodanike registreerimise ja registrist kustutamise reeglitele peatumiskohas ja elukohas. Venemaa Föderatsioon, kinnitatud Vene Föderatsiooni valitsuse 17. juuli 1995. aasta määrusega nr 713 „Vene Föderatsiooni kodanike viibimis- ja elukohas registreerimise ja registrist kustutamise eeskirjade kinnitamise kohta Vene Föderatsioon ja isikute loetelu, kes vastutavad Vene Föderatsiooni kodanike viibimiskohas ja elukohas Vene Föderatsiooni kodanike registreerimise ja registrist kustutamise dokumentide vastuvõtmise ja registriasutustele üleandmise eest.

2.10. Alla 14-aastaste alaealiste registreerimine Hotellis toimub nende vanemate (lapsendajad, eestkostjad) või lähisugulaste, saatja (isikud) isikut tõendavate dokumentide alusel, saatja volitusi tõendava dokumendi alusel. (isikud), samuti nende alaealiste sünnitunnistused.

2.11. Välisriigi kodaniku ja kodakondsuseta isiku registreerimine hotellis viibimiskohas ja registreerimisest kustutamine viibimiskohas toimub vastavalt Vene Föderatsiooni välisriikide kodanike ja kodakondsuseta isikute migratsiooni registreerimise eeskirjadele, mille on heaks kiitnud. Vene Föderatsiooni valitsuse 15. jaanuari 2007. a määrus nr 9 "Vene Föderatsioonis välisriikide kodanike ja kodakondsuseta isikute rände registreerimise korra kohta".

2.12. Hotellil on õigus keelduda külalise sisseregistreerimisest objektiivsetel põhjustel:

• Külaline on tugevas alkohoolses, mürgises joobeseisundis, ebasündsalt, ebaviisakas, ebaviisakas, avalikku korda rikkuv, temas on loomi, linde, roomajaid, samuti plahvatusohtlikke, süttivaid ja määrdeaineid, aktiivseid-ohtlikke kemikaale ja/või balloone veeldatud ainega. või gaasidega vms rõhu all, rikub Hotelli saabuvatele külalistele esitatavaid nõudeid.
• Punkti 2.1.4 nõude täitmata jätmise korral. need elamisreeglid.

2.14. Kui lapsel tuvastatakse sisseregistreerimisel, aga ka Külaliste viibimise ajal haigus: ARVI (äge respiratoorne viirusinfektsioon), OKZ (äge soolehaigus), annab Hotell Külastajatele õiguse valida: kontrollida. -sisseregistreerimine teise hotelli, sisseregistreerimine kogu haiguse perioodiks isolatsioonipalatis, haiglasse paigutamine vastavalt kodanike kohustusliku tervisekindlustuse programmile. Lapse elukoha epidemioloogilise keskkonna tervisetõendi olemasolu ei saa olla põhjuseks, miks vanemad keelduvad hotelli lastearsti poolt hotelli registreerimisel laste esialgsest läbivaatusest.

Käesoleva lõike nõuete täitmata jätmise korral peab külaline esimesel võimalusel hotelli territooriumilt lahkuma, kusjuures hotell tagastab Külalisele teenuste eest tasutud raha, millest on maha arvatud juba osutatud teenuste maksumus, hiljemalt kolme aja jooksul. tööpäevad.

2.15. Juhul, kui külalise süül ei laeku taotlust toa (tubade) broneerimiseks, majutatakse nad hotelli vabade kohtade olemasolul.

3. ELAMISEESKIRJAD.

3.1. Toa hind sisaldab:

1) Majutus sisse ruumid valitud kategooriad, asub sisse üks alates hooned hotell/ üles. hotell. Toad kategooriad " Standard", " Standard +", " Juuniorsviit", " Sviit", " Stuudio", " Stuudio+", " Perekond", "KorteridSviit", " Deluxe-sviit".

2) Poolpansion (hommikusöök, õhtusöök) toit peal süsteem " rootsi keel rida"

(hommikusöök 8.00 - 11.00, õhtusöök 17.30 -20.30)

3) Ööpäevaringseltesiteks kiireloomuline meditsiiniline abi, konsultatsioon arst - terapeut, arst – lastearst;

4) heaolu protseduurid: hapnikku kokteil (vabastatud sisse meditsiiniline Keskus), rada tervist (paljajalu), meditsiiniline põhjamaine kõndides, hingamisteede võimlemine, hiina keel isemassaaž, terviserajad (jalakäija kõnnib peal marsruute) peal territooriumid hotell (4 haalatesmaastik park alates reliikvia Ja autentne taimestik), menetlust " Unistus juures mered" (möödub peal rand alates pakkudes isiklik magab kott, termos alates krimmi tee. Kohaletoimetamine peal Rand väikebussid alates hotelli peasissekäik, tervisehooajalteenust ette nähtud alates 9.00 enne16.00 tundi);

5) SPA -keeruline (6 sordid vannid, kaks fonte alates kontrast vesi). Režiim tööd: tööpäevad päevadel10.00-20.00,nädalavahetus10.00-22.00Kohaletoimetamine alates hotelli peasissekäik väikebussid alates 9.45 iga kaks tundi (murda alates 13.00 enne14.00 tundi)hommikumantlid, käterätikud, sussid ette nähtud Külalised sisse SPA. IN hind majutus kaasatud elukoht Külaline sisse SPA sisse voolu 2 tundi kokkuleppel;

6) Suvel välibasseinid, kunikaevatud bassein sisse pansionaat " sinine Laine"tervise hooajal (ajakava tööd alates 9.00 enne17.00 tundi).

7) Jõusaal Hall;

8) Sport keeruline: võrkpall, Jalgpall, korvpall saidid, sulgpall, töölaud tennis, spordinurk jaoks füüsiline koolitust.

9) Animatsioon programmid;

10) WiFikatmine Internet;

11) ööpäevaringselt kaitstud parkimine jaoks autod;

12) majapidamine ruumid jaoks pesemine Ja triikimine aluspesu;

13) Kasuta ohutu

Sest vanemad alates lapsed:

14) esemed esiteks vaja jaoks vanemad alates lapsed (jalutuskärud - kepp, võrevoodid - areenid, toolid jaoks toitmine, potid, vannid);

15) köök jaoks ema alates varustus jaoks kokkamine laste omad toit (töötavad ööpäevaringselt);

16) keskus arengut võimed (TsRS) jaoks lapsed 3-6 aastat (kaasa arvatud) sisse tervisehooaeg. Režiim tööd alates 9.00 enne22.00 tundi,arenev- hariv programmid üle andma alates 10.00 enne18.00. CRS-i mänguruumi külastamine.Keskus võtab vastu lapsed puhkajad sisse hotell Külalised.

17) mäng tsoonimära maa (laste omad jalgrattad, tõukerattad, elektrilised tõukerattad, autod) alates teenuseid animaator;

18) mini- loomaaed alates teenust " uisutamine peal poni Ja eeslid" (režiimis uisutamine11.30-12.30 tundiJa16.00-17.00);

19) laste omad mäng ruumid sisseSPAalates teenuseid animaator

20) Teismeliste klubi;

21) Teismeliste laager "Leegion of Portomarines"

3.2. Külaliste kööginurgaga ruumides viibimise ajal kogu vastutus köögitehnika õige ja ohutu kasutamise, nõude puhtuse, valmistoidu hoiustamise jms eest. lasub külalistel. Keelatud on toiduvalmistamine äriliseks kasutamiseks lahtise tulega, terava spetsiifilise lõhnaga.

3.3. Keelatud on viibida elava Külalise külastajate toas ja territooriumil. Hotellikülastaja saab hotelli ja selle infrastruktuuriga tutvuda ainult hotelli töötajate saatel.

3.4. Hotelli territoorium, sissepääsud, sisetrepid ja saal on jälgitavad videokaameratega. Kogu teave salvestatakse, salvestatakse digitaalsele andmekandjale ja salvestatakse. Külaliste, nende vara ja Hotelli vara turvalisuse huvides teostatakse videovalvet. Külaline ei vaidle vastu ja nõustub videovalvesüsteemide kasutamisega Hotelli territooriumil.

3.5. Tubasid koristatakse iga päev. Voodipesu vahetatakse iga kolme päeva tagant. Rätikut vahetatakse, kui külaline jätab selle põrandale või vastavalt vajadusele. Kui Külaline soovib, et teda ei segataks, saab ta ukse väliskäepidemele riputada sildi kirjaga “Ära sega!”, mis kuulub ruumi varustusse.

3.6. Lisatasu eest saab tellida toateeninduse. Toitlustamise eest (sh alkohoolsete jookide eest) tasumine toimub restoranis või külaline allkirjastab arve ning tasumine toimub hotelli administraatori juures. Hotellitubadesse kohaletoimetamise hind on 60 (kuuskümmend) rubla. Kui tellite rohkem kui 600 (kuussada) rubla 00 kopikat, on kohaletoimetamise maksumus 10% tellimuse väärtusest.

3.7. Vastu võetud krediitkaardid: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Majutuse eest tasumine toimub hotellipäevadel.

3.8.1. Ajavahemikul 01. november kuni 30. aprill varajase sisseregistreerimise korral kella 00.00-st kuni kehtestatud väljaregistreerimise ajani, hotelli eelneval teavitamisel ja sellise majutuse võimaluse kohta kinnituse olemasolul on tasu poole päeva eest tasutakse tavahinnaga vastavalt hotelli hinnakirjale. Külalise lahkumise hilinemise korral võetakse majutustasu järgmises järjekorras:

• 3 kuni 6 tundi - tasu poole päeva eest;
• 6 kuni 24 tundi pärast väljaregistreerimise aega - tasumine terve päeva eest.

3.8.2. Ajavahemikul 01. mai kuni 31. oktoober on tasu varajase sisseregistreerimise korral kella 00.00-st kuni kehtestatud väljaregistreerimise ajani, hotelli eelneval teavitamisel ja sellise majutuse võimaluse kohta kinnituse olemasolul. päevatasu tavahinnaga vastavalt Hotelli hinnakirjale. Külalise lahkumise hilinemise korral 3 tundi kuni 24 tundi võetakse tasu ööbimise päeva eest tavahinnas vastavalt Hotelli hinnakirjale.

3.8.3. Külaliste hotellis viibimise minimaalne tasuline periood on üks päev (24 tundi).

3.9. Isiklik turvamees, kes saabus koos Külalisega, peab olema Külalise toas (majutuse eest tasumine vastavalt hotelli hinnakirjale) või eraldi renditavas toas turvalisuse tagamiseks (majutuse eest tasumine vastavalt hotelli hinnakirjale) või väljaspool Hotelli. Hotelli territooriumil peavad ihukaitsjad olema ilma relvadeta.

3.10. Külalise puudumisel ruumis kauem kui üks päev peale väljaregistreerimise aega on esinejal õigus moodustada vahendustasu ja teha ruumis oleva vara inventuur. Materiaalne vara võetakse arvele ja antakse hoiule unustatud asjade hoidmise eeskirja järgi. Number ei ole Külalisele reserveeritud.

3.11. Hotelli volitatud töötajatel on operatiivse vajaduse korral õigus siseneda toa ruumidesse Külalise äraoleku ajal.

3.12. Külalise või Hotelli külastaja poolt avaliku turvalisuse ja avaliku korra reeglite, avaliku moraali või tuleohutuse reeglite jämeda rikkumise korral on Hotellil õigus teenindusleping viivitamatult lõpetada, koostada akt. see rikkumine koos kutsega, vajadusel korrakaitsjad.

3.13. Ägedate haiguste avastamisel nende laste külalistel viibimise ajal: ARVI, OKZ, annab hotell külalistele õiguse valida: majutust teises hotellis, majutust kogu haiguse perioodiks isolatsioonipalatis, õigus ravile haiglas vastavalt kodanike kohustusliku tervisekindlustuse programmile. Kroonilise haiguse ägenemine vastavalt näidustustele, konsultatsioon ja haiglaravi vastavalt kodanike kohustusliku tervisekindlustuse programmile. Käesoleva lõike nõuete täitmata jätmise korral peab külaline esimesel võimalusel hotelli territooriumilt lahkuma, kusjuures hotell tagastab Külalisele teenuste eest tasutud raha, millest on maha arvatud juba osutatud teenuste maksumus, hiljemalt kolme aja jooksul. tööpäevad.

3.14. Arvustuste ja soovituste raamat asub hotelli administraatori juures ja antakse välja Külalise esimesel soovil. Märkused ja kaebused vaadatakse läbi hiljemalt ühe kuu jooksul alates kaebuse esitamise kuupäevast.

3.15. Külastaja algatusel viibimise aja lühendamise korral tagastab hotell Külalisele teenuste eest tasutud raha, millest on maha arvatud juba osutatud teenuste maksumus ja hotelli poolt tegelikult kantud kulud, võrdne Külalise kolme tööpäeva jooksul tellitud majutuspäevade arvuga.

4. KÜLALISE, HOTELLI KÜLASTAJA VASTUTUS.

4.1. Külaline/külastaja hüvitab vastavalt Vene Föderatsiooni õigusaktidele tekitatud kahju külaliste/külastaja süül vara kaotsimineku või kahjustumise korral.

Peate mõistma:

• hotellivara kaotsiminekuga tekitatud kahju suurus määratakse turuhindu arvestades.
• Ruumi üleujutuse, mööbli, klaasi, muu vara kahjustumise korral Külalise/külastaja süül tasutakse neile remondi- ja restaureerimistööde ning ruumi seisakute kulu selle remondi ajal.
• inventari kahjustamise korral: voodikatted, voodipesu, mööbel, valgustid, põrandakatted jms, tasub külaline/külastaja nende koristamise kulud.
• kui asjade (hotelli vara) esialgset välimust ei ole võimalik taastada, tasub külaline/külastaja nende jaeväärtuse kahju tekkimise hetkel.

Külalise/külastaja tekitatud kahju tuvastamisel koostavad hotelli töötajad hotelli vara kahjustamise akti kolmes eksemplaris: esimene kantakse üle hotelli raamatupidamisele, teine ​​- rahaliselt vastutavale isikule. mille arvestuses asub kahjustatud hotelli vara ning kolmas antakse üle maksjale - külalisele/külastajale

4.2. Animaatorid ja elunurga töötajad aitavad vaid vaba aega korraldada, laste eest vastutavad vanemad.

4.3. Toas või rõdul suitsetamise korral tasub Külaline teenuse "Tubakasuitsu tagajärgede likvideerimine" eest 3000 (kolm tuhat) rubla, korduva elamisreeglite rikkumise korral. toas või rõdul suitsetamise vormis, peab külaline esimesel võimalusel hotelli territooriumilt lahkuma, hotell tagastab Külalisele teenuste eest tasutud raha, millest on maha arvatud juba osutatud teenuste maksumus ja tegelike kulutuste summa. Hotelli poolt kantud summa, mis võrdub Külalise tellitud majutuse päevaga kolme tööpäeva jooksul

5. TÖÖVÕTJA VASTUTUS

5.1. Hotelli administratsioon vastutab külalise isiklike asjade ohutuse eest toas, välja arvatud: Raha, väärisesemed ja väärtpaberid, samuti ehted. Töövõtja ei vastuta külaliste poolt hotelli territooriumile järelevalveta jäetud vara, raha, ehete ja dokumentide eest.

5.2. Hotell vastutab Külalise raha, väärisesemete, väärtpaberite, ehete kaotsimineku eest tingimusel, et Töövõtja on need hoiule võtnud või Külaline paigutanud talle Hotelli poolt antud individuaalsesse seifi. Hotell vabaneb vastutusest sellise seifi sisu mitteturvalisuse eest, kui tõendab, et hoiutingimuste kohaselt oli kellegi juurdepääs seifile ilma Külalise teadmata võimatu või sai võimalikuks sunniviisil. jõud. Külaline, kes avastab oma asjade kaotsimineku või kahjustumise, on kohustatud sellest koheselt teavitama hotelli administratsiooni. Vastasel juhul vabaneb Töövõtja vastutusest asjade mitteohutuse eest.

5.3. Hotell ei vastuta külalise ees otseste või kaudsete kahjude ja/või saamata jäänud kasumi eest, mis on tingitud telefoni- ja/või mobiilside (mobiilside) ja/või Interneti-juurdepääsu ajutisest puudumisest ja/või katkestustest nende rakendamisel, samuti nagu ka muudel hotellist sõltumatutel asjaoludel.

5.4. Hotell ei vastuta Külalise või Hotelli külastaja tervise eest, kui ta tarbib väljaspool Hotelli ostetud jooke ja tooteid.

5.5. Hotell ei vastuta avalike ja teenindusteenuste töö eest (avarii elektrikatkestus ja liftide tõttu veevarustus).

5.6. Hotell ei vastuta oma kohustuste täitmata jätmise ja külastaja varale tekitatud kahju eest, mis on tingitud vääramatu jõu asjaoludest (üleujutus, rahe, muu). ilm ja looduskatastroofid, vaenutegevus, üleriigiline kriis, streigid tööstuses või piirkonnas, riigiasutuste tegevused ja otsused, tõrked telekommunikatsiooni- või energiavõrkudes, pahatahtlike programmide või kolmandate isikute tegevus, mille eesmärk on tarkvara- või riistvarakompleksile volitamata juurdepääs või selle keelamine) , samuti ei hüvita nende poolt Külalisele tekitatud moraalset kahju.

6. HOTELLI TERRITOORIUMIL ON KEELATUD

6.1. Murdke vaikus pärast kella 22.00

6.2. T- ja pikendusjuhtmete, isiklike elektriseadmete, sh kütteseadmete (elektripliit, veekeetja, triikraud jne) kasutamine, välja arvatud juhul, kui need seadmed kuuluvad toa standardvarustusse või on väljastatud kasutamiseks Hotelli personali poolt. Kui neid reegleid ei järgita, konfiskeeritakse varustus kuni külastaja hotellist lahkumiseni.

6.3 Eskortida oma külastajaid Hotelli territooriumile, välja arvatud punktis 3.3 sätestatud juhul. käesolevate elamisreeglite punktidest.

6.4.Oma äraolekul jätke ruumi kõrvalised isikud, samuti andke neile üle ruumide võtmed.

6.5. Võtke hotelli restoranist välja toit, nõud ja söögiriistad. Rootsi lauas ei pakuta kaasavõtuteenust. Soovitud roogasid saab soetada nende maksumuse tasumisel vastavalt hinnakirjale.

6.6. Relvade, plahvatusohtlike ja tuleohtlike, söövitavate ja mürgiste ainete kandmine ja hoidmine. Külalised, kellel on oma tegevuse olemuse tõttu õigus kanda ja hoida relvi, peavad hotelli administratsiooni nõudmisel esitama seda õigust tõendavad dokumendid, relvade all tuleks mõista Vene Föderatsiooni seaduses "On sätestatud vahendeid". Relvad".

6.7. Pürotehniliste toodete ladustamine ja lubamatu kasutamine.

6.8. Hotelli territooriumile tuua lemmikloomi, elada koos loomadega Hotelli tubades.

6.9. Suitsetamine on keelatud kõikides hotelli ruumides, sealhulgas tubades ja rõdudel. Suitsetamine on lubatud ainult selleks ettenähtud kohtades

6.10. jätta lapsed hotelli territooriumile järelevalveta; basseinis ja meres - lapsed, kes ei oska ujuda.

6.11. Jook väljaspool tuba, ostetud väljaspool hotelli, alkohoolsed joogid.

6.12. Tooda ja tarvitada narkootilisi ja psühhotroopseid aineid.

6.13. Kuulake valju muusikat või filme pärast kella 22.00.

6.14. Täiskasvanud ja lapsed (üle 6-aastased) ei ole lastebasseinis lubatud.

6.15. Kasutage roppu kõnepruuki.

AT MAJUTUS IN HOTELL, SINA KINNITA OMA LEPINGU FROM PÄRIS REEGLID. IN NEED JUHTUMID, MIS MITTE ESITATUD PÄRIS REEGLID, KÜLALINE JA HOTELLI HALDUS JUHTIV PRAEGU SEADUSANDLUS RF.

Meil on hea meel teid meie hotellis tervitada!

Olete meile oodatud külaline ja me anname endast parima, et teie viibimine PARK HOTEL PORTO MAREs oleks meeldiv.

Palun lugege allpool meie hotelli reegleid ja soovitusi.

Käesolevad eeskirjad kehtestavad PARK HOTEL PORTO MARE viibimise sisekorraeeskirjad, arveldusreeglid, Hotelli vara kasutamise reeglid ja osutatavate teenuste ulatuse, Hotelli ja Külalise vastutuse.

Eeskirjad töötati välja vastavalt Vene Föderatsiooni seadusele "Tarbija õiguste kaitse" Vene Föderatsiooni valitsuse dekreediga kinnitatud "Vene Föderatsioonis hotelliteenuste osutamise reeglite" alusel. 09. oktoober 2015 nr 1085 ja 23. veebruari 2013 föderaalseadus nr 15-FZ "Kodanike tervise kaitsmise kohta teisese tubakasuitsu mõjude ja tubakatarbimise tagajärgede eest"

1. ÜLDSÄTTED :

1.1. Mõiste "Hotell" all tuleks mõista: PORTO MARE PARK HOTELLI territooriumi ja muid selle toimimist tagavaid rajatisi, Administratsiooni.

1.2. Mõiste “Hotellikülaline” all tuleb mõista hotelli territooriumil asuvat isikut, kes kasutab hotelli teenuseid, sealhulgas majutusteenuseid.

1.3. Terminit "hotellikülastaja" tuleks mõista kui isikut, kes viibib hotelli territooriumil ja kasutab hotelli teenuseid, ilma majutusteenusteta, hotelli teenuste eest tasumise kviitungite alusel, mis kinnitavad seaduslik viibimine hotelli territooriumil või hotellikülalise kokkulepitud taotlusel.

1.4. Mõistet „Teenuse osutamine“ tuleb mõista kui tegevust, mida hotelli töötajad on võtnud oma kohustuste täitmiseks vastavalt „Tarbija õiguste kaitse seadusele“ ja muudele erinevat tüüpi tegevusi reguleerivatele määrustele.

1.5. Mõiste "Hotellis viibimise reeglite jäme rikkumine" all tuleb mõista olukorda, kus Külalise käitumine takistab Hotelli administratsioonil ja selle töötajatel täitmast nõuetekohaselt oma kohustusi tagada teiste külaliste puhkus. hotell või tema tegevus riivab teenindava personali, hotelli külaliste au ja väärikust, samuti rikub käesolevaid reegleid ja Vene Föderatsiooni õigusaktide norme.

1.6. Mõistet "töövõtja" tuleks mõista juriidilise isikuna, kes pakub majutus- ja majutusteenuseid PARK-HOTEL PORTO MARE's, mis asub aadressil: Krimmi Vabariik, Alushta linn, Perekopskaya tänav, 18.

1.7. Hotelliteenuste broneerimisreeglid, broneeringute tühistamine, vastutus broneeringute tühistamise eest, viibimisaja lühendamise tingimused on paigutatud "PARK HOTEL PORTO MARE hotelliteenuste broneerimise reeglitesse".

2. MAJUTUSE REEGLID

2.1. Väljaregistreerimise aeg - 11:00. Sisseregistreerimise aeg - 15:00.

Hotelli töörežiim on ööpäevaringne.

2.2. Sisseregistreerimisel peab külaline esitama:

• Vene Föderatsiooni kodaniku pass, NSV Liidu kodaniku pass, väljaspool Vene Föderatsiooni asuva Vene Föderatsiooni kodaniku isikut tõendav dokument (välispass), alla 14-aastaste isikute sünnitunnistus.
• Välisriigi kodanik või kodakondsuseta isik: välisriigi kodaniku pass (muu Vene Föderatsiooni poolt välismaalase isikut tõendava dokumendina tunnustatud dokument), alla 14-aastaste isikute sünnitunnistus, välisriigi dokument tunnustatud vastavalt Vene Föderatsiooni rahvusvahelisele lepingule kodakondsuseta isiku isikut tõendava dokumendina, kodakondsuseta isiku tähtajalise elamisloana, kodakondsuseta isiku elamisloana. Välismaalastele, kes on pärit Venemaa suhtes viisarežiimiga riikidest, kogu hotellis viibimise aja kehtiv viisa ja migratsioonikaart.

2.3. Sisseregistreerimisel väljastab hotelli administraator külalisele:

• Kaart Külaline

Külaliskaart on pääs Hotelli territooriumile, randa, restorani. Esitatakse saabumisel hommiku- ja õhtusöögiks "buffet", komplekt lõunasöök.

• Kaart "Rätikukaart" .

Vahetatud rannarätikute vastu basseinis ja hotelli rannas. Kaardi või rätiku kaotamise korral on külaline kohustatud hüvitama nende maksumuse 1000 (üks tuhat) rubla 00 kopikat.

• Käevõru

Teatud teenuseliigile vastav mitte-eemaldatav käevõru, mis on Külalise Hotelli territooriumil viibimise kohustuslik atribuut Hotellikülaliste tuvastamiseks.

• Pilet peal parkimine .

Annab õiguse piletil märgitud perioodiks autot parkida

2.4. Nõukogude Liidu kangelastel, Vene Föderatsiooni kangelastel, Auordu täiskavaleritel on vabade kohtade olemasolul õigus erakorralisele majutusele PORTO MARE PARK HOTELLIS; prokuratuuri töötajad, siseasjade organite töötajad, kohtunike, kullerside, maksuteenistuse töötajad, föderaalvalitsuse side- ja teabeorganite töötajad (ametiülesannete täitmisel); - 1. rühma puuetega inimesed ja neid saatvad isikud (mitte rohkem kui üks inimene); muud kodanike kategooriad vastavalt Vene Föderatsiooni kehtivatele õigusaktidele; - Suurest Isamaasõjast osavõtjad, 2. ja 3. rühma invaliidid ja nendega kaasas olevad isikud seavad end esmajärjekorras hotelli elama, kuna kohad vabanevad.

2.5. Laste majutus:

• Alla 3-aastased lapsed majutatakse tasuta. Lisavoodi eest (täiskasvanud, lapsed vanuses 3-12 aastat) tasutakse vastavalt kinnitatud tariifile.
• 14-18-aastaseid lapsi saab majutada ilma täiskasvanuteta (vanemad, saatvad isikud) ainult vanemate notariaalselt kinnitatud nõusolekul.

2.6. Vastuvõtu- ja majutusteenuse administraator vormistab Külalise registreerimiskaardi, millele on märgitud Külalise täisnimi, sisse-/väljaregistreerimiskuupäev, toa number, Külalise allkiri ning samuti annab külalisele tuppa pääsemiseks võtme. Võti väljastatakse kogu hotellis viibimise ajaks.

2.7. Dokumentide esitamisega annab Külaline hotellile nõusoleku oma isikuandmete kogumiseks, säilitamiseks, töötlemiseks ja hävitamiseks 2 aasta pärast (Vene Föderatsiooni õigusaktidega kehtestatud eesmärkidel).

2.8. Majutusteenuste eest tasumine toimub vastavalt Töövõtja poolt kinnitatud hinnakirjale Vene rublades.

2.9. Vene Föderatsiooni kodanikest külaliste registreerimine hotellis viibimiskohas toimub vastavalt Vene Föderatsiooni kodanike registreerimise ja registrist kustutamise reeglitele peatumiskohas ja elukohas. Venemaa Föderatsioon, kinnitatud Vene Föderatsiooni valitsuse 17. juuli 1995. aasta määrusega nr 713 „Vene Föderatsiooni kodanike viibimis- ja elukohas registreerimise ja registrist kustutamise eeskirjade kinnitamise kohta Vene Föderatsioon ja isikute loetelu, kes vastutavad Vene Föderatsiooni kodanike viibimiskohas ja elukohas Vene Föderatsiooni kodanike registreerimise ja registrist kustutamise dokumentide vastuvõtmise ja registriasutustele üleandmise eest.

2.10. Alla 14-aastaste alaealiste registreerimine Hotellis toimub nende vanemate (lapsendajad, eestkostjad) või lähisugulaste, saatja (isikud) isikut tõendavate dokumentide alusel, saatja volitusi tõendava dokumendi alusel. (isikud), samuti nende alaealiste sünnitunnistused.

2.11. Välisriigi kodaniku ja kodakondsuseta isiku registreerimine hotellis viibimiskohas ja registreerimisest kustutamine viibimiskohas toimub vastavalt Vene Föderatsiooni välisriikide kodanike ja kodakondsuseta isikute migratsiooni registreerimise eeskirjadele, mille on heaks kiitnud. Vene Föderatsiooni valitsuse 15. jaanuari 2007. a määrus nr 9 "Vene Föderatsioonis välisriikide kodanike ja kodakondsuseta isikute rände registreerimise korra kohta".

2.12. Hotellil on õigus keelduda külalise sisseregistreerimisest objektiivsetel põhjustel:

• Külaline on tugevas alkohoolses, mürgises joobeseisundis, ebasündsalt, ebaviisakas, ebaviisakas, avalikku korda rikkuv, temas on loomi, linde, roomajaid, samuti plahvatusohtlikke, süttivaid ja määrdeaineid, aktiivseid-ohtlikke kemikaale ja/või balloone veeldatud ainega. või gaasidega vms rõhu all, rikub Hotelli saabuvatele külalistele esitatavaid nõudeid.
• Punkti 2.1.4 nõude täitmata jätmise korral. need elamisreeglid.

2.14. Kui lapsel tuvastatakse sisseregistreerimisel, aga ka Külaliste viibimise ajal haigus: ARVI (äge respiratoorne viirusinfektsioon), OKZ (äge soolehaigus), annab Hotell Külastajatele õiguse valida: kontrollida. -sisseregistreerimine teise hotelli, sisseregistreerimine kogu haiguse perioodiks isolatsioonipalatis, haiglasse paigutamine vastavalt kodanike kohustusliku tervisekindlustuse programmile. Lapse elukoha epidemioloogilise keskkonna tervisetõendi olemasolu ei saa olla põhjuseks, miks vanemad keelduvad hotelli lastearsti poolt hotelli registreerimisel laste esialgsest läbivaatusest.

Käesoleva lõike nõuete täitmata jätmise korral peab külaline esimesel võimalusel hotelli territooriumilt lahkuma, kusjuures hotell tagastab Külalisele teenuste eest tasutud raha, millest on maha arvatud juba osutatud teenuste maksumus, hiljemalt kolme aja jooksul. tööpäevad.

2.15. Juhul, kui külalise süül ei laeku taotlust toa (tubade) broneerimiseks, majutatakse nad hotelli vabade kohtade olemasolul.

3. ELAMISEESKIRJAD.

3.1. Toa hind sisaldab:

1) Majutus sisse ruumid valitud kategooriad, asub sisse üks alates hooned hotell/ üles. hotell. Toad kategooriad " Standard", " Standard +", " Juuniorsviit", " Sviit", " Stuudio", " Stuudio+", " Perekond", "KorteridSviit", " Deluxe-sviit".

2) Poolpansion (hommikusöök, õhtusöök) toit peal süsteem " rootsi keel rida"

(hommikusöök 8.00 - 11.00, õhtusöök 17.30 -20.30)

3) Ööpäevaringseltesiteks kiireloomuline meditsiiniline abi, konsultatsioon arst - terapeut, arst – lastearst;

4) heaolu protseduurid: hapnikku kokteil (vabastatud sisse meditsiiniline Keskus), rada tervist (paljajalu), meditsiiniline põhjamaine kõndides, hingamisteede võimlemine, hiina keel isemassaaž, terviserajad (jalakäija kõnnib peal marsruute) peal territooriumid hotell (4 haalatesmaastik park alates reliikvia Ja autentne taimestik), menetlust " Unistus juures mered" (möödub peal rand alates pakkudes isiklik magab kott, termos alates krimmi tee. Kohaletoimetamine peal Rand väikebussid alates hotelli peasissekäik, tervisehooajalteenust ette nähtud alates 9.00 enne16.00 tundi);

5) SPA -keeruline (6 sordid vannid, kaks fonte alates kontrast vesi). Režiim tööd: tööpäevad päevadel10.00-20.00,nädalavahetus10.00-22.00Kohaletoimetamine alates hotelli peasissekäik väikebussid alates 9.45 iga kaks tundi (murda alates 13.00 enne14.00 tundi)hommikumantlid, käterätikud, sussid ette nähtud Külalised sisse SPA. IN hind majutus kaasatud elukoht Külaline sisse SPA sisse voolu 2 tundi kokkuleppel;

6) Suvel välibasseinid, kunikaevatud bassein sisse pansionaat " sinine Laine"tervise hooajal (ajakava tööd alates 9.00 enne17.00 tundi).

7) Jõusaal Hall;

8) Sport keeruline: võrkpall, Jalgpall, korvpall saidid, sulgpall, töölaud tennis, spordinurk jaoks füüsiline koolitust.

9) Animatsioon programmid;

10) WiFikatmine Internet;

11) ööpäevaringselt kaitstud parkimine jaoks autod;

12) majapidamine ruumid jaoks pesemine Ja triikimine aluspesu;

13) Kasuta ohutu

Sest vanemad alates lapsed:

14) esemed esiteks vaja jaoks vanemad alates lapsed (jalutuskärud - kepp, võrevoodid - areenid, toolid jaoks toitmine, potid, vannid);

15) köök jaoks ema alates varustus jaoks kokkamine laste omad toit (töötavad ööpäevaringselt);

16) keskus arengut võimed (TsRS) jaoks lapsed 3-6 aastat (kaasa arvatud) sisse tervisehooaeg. Režiim tööd alates 9.00 enne22.00 tundi,arenev- hariv programmid üle andma alates 10.00 enne18.00. CRS-i mänguruumi külastamine.Keskus võtab vastu lapsed puhkajad sisse hotell Külalised.

17) mäng tsoonimära maa (laste omad jalgrattad, tõukerattad, elektrilised tõukerattad, autod) alates teenuseid animaator;

18) mini- loomaaed alates teenust " uisutamine peal poni Ja eeslid" (režiimis uisutamine11.30-12.30 tundiJa16.00-17.00);

19) laste omad mäng ruumid sisseSPAalates teenuseid animaator

20) Teismeliste klubi;

21) Teismeliste laager "Leegion of Portomarines"

3.2. Külaliste kööginurgaga ruumides viibimise ajal kogu vastutus köögitehnika õige ja ohutu kasutamise, nõude puhtuse, valmistoidu hoiustamise jms eest. lasub külalistel. Keelatud on toiduvalmistamine äriliseks kasutamiseks lahtise tulega, terava spetsiifilise lõhnaga.

3.3. Keelatud on viibida elava Külalise külastajate toas ja territooriumil. Hotellikülastaja saab hotelli ja selle infrastruktuuriga tutvuda ainult hotelli töötajate saatel.

3.4. Hotelli territoorium, sissepääsud, sisetrepid ja saal on jälgitavad videokaameratega. Kogu teave salvestatakse, salvestatakse digitaalsele andmekandjale ja salvestatakse. Külaliste, nende vara ja Hotelli vara turvalisuse huvides teostatakse videovalvet. Külaline ei vaidle vastu ja nõustub videovalvesüsteemide kasutamisega Hotelli territooriumil.

3.5. Tubasid koristatakse iga päev. Voodipesu vahetatakse iga kolme päeva tagant. Rätikut vahetatakse, kui külaline jätab selle põrandale või vastavalt vajadusele. Kui Külaline soovib, et teda ei segataks, saab ta ukse väliskäepidemele riputada sildi kirjaga “Ära sega!”, mis kuulub ruumi varustusse.

3.6. Lisatasu eest saab tellida toateeninduse. Toitlustamise eest (sh alkohoolsete jookide eest) tasumine toimub restoranis või külaline allkirjastab arve ning tasumine toimub hotelli administraatori juures. Hotellitubadesse kohaletoimetamise hind on 60 (kuuskümmend) rubla. Kui tellite rohkem kui 600 (kuussada) rubla 00 kopikat, on kohaletoimetamise maksumus 10% tellimuse väärtusest.

3.7. Aktsepteeritavad krediitkaardid: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Majutuse eest tasumine toimub hotellipäevadel.

3.8.1. Ajavahemikul 01. november kuni 30. aprill varajase sisseregistreerimise korral kella 00.00-st kuni kehtestatud väljaregistreerimise ajani, hotelli eelneval teavitamisel ja sellise majutuse võimaluse kohta kinnituse olemasolul on tasu poole päeva eest tasutakse tavahinnaga vastavalt hotelli hinnakirjale. Külalise lahkumise hilinemise korral võetakse majutustasu järgmises järjekorras:

• 3 kuni 6 tundi - tasu poole päeva eest;
• 6 kuni 24 tundi pärast väljaregistreerimise aega - tasumine terve päeva eest.

3.8.2. Ajavahemikul 01. mai kuni 31. oktoober on tasu varajase sisseregistreerimise korral kella 00.00-st kuni kehtestatud väljaregistreerimise ajani, hotelli eelneval teavitamisel ja sellise majutuse võimaluse kohta kinnituse olemasolul. päevatasu tavahinnaga vastavalt Hotelli hinnakirjale. Külalise lahkumise hilinemise korral 3 tundi kuni 24 tundi võetakse tasu ööbimise päeva eest tavahinnas vastavalt Hotelli hinnakirjale.

3.8.3. Külaliste hotellis viibimise minimaalne tasuline periood on üks päev (24 tundi).

3.9. Isiklik turvamees, kes saabus koos Külalisega, peab olema Külalise toas (majutuse eest tasumine vastavalt hotelli hinnakirjale) või eraldi renditavas toas turvalisuse tagamiseks (majutuse eest tasumine vastavalt hotelli hinnakirjale) või väljaspool Hotelli. Hotelli territooriumil peavad ihukaitsjad olema ilma relvadeta.

3.10. Külalise puudumisel ruumis kauem kui üks päev peale väljaregistreerimise aega on esinejal õigus moodustada vahendustasu ja teha ruumis oleva vara inventuur. Materiaalne vara võetakse arvele ja antakse hoiule unustatud asjade hoidmise eeskirja järgi. Number ei ole Külalisele reserveeritud.

3.11. Hotelli volitatud töötajatel on operatiivse vajaduse korral õigus siseneda toa ruumidesse Külalise äraoleku ajal.

3.12. Külalise või Hotelli külastaja poolt avaliku turvalisuse ja avaliku korra reeglite, avaliku moraali või tuleohutuse reeglite jämeda rikkumise korral on Hotellil õigus teenindusleping viivitamatult lõpetada, koostada akt. see rikkumine koos kutsega, vajadusel korrakaitsjad.

3.13. Ägedate haiguste avastamisel nende laste külalistel viibimise ajal: ARVI, OKZ, annab hotell külalistele õiguse valida: majutust teises hotellis, majutust kogu haiguse perioodiks isolatsioonipalatis, õigus ravile haiglas vastavalt kodanike kohustusliku tervisekindlustuse programmile. Kroonilise haiguse ägenemine vastavalt näidustustele, konsultatsioon ja haiglaravi vastavalt kodanike kohustusliku tervisekindlustuse programmile. Käesoleva lõike nõuete täitmata jätmise korral peab külaline esimesel võimalusel hotelli territooriumilt lahkuma, kusjuures hotell tagastab Külalisele teenuste eest tasutud raha, millest on maha arvatud juba osutatud teenuste maksumus, hiljemalt kolme aja jooksul. tööpäevad.

3.14. Arvustuste ja soovituste raamat asub hotelli administraatori juures ja antakse välja Külalise esimesel soovil. Märkused ja kaebused vaadatakse läbi hiljemalt ühe kuu jooksul alates kaebuse esitamise kuupäevast.

3.15. Külastaja algatusel viibimise aja lühendamise korral tagastab hotell Külalisele teenuste eest tasutud raha, millest on maha arvatud juba osutatud teenuste maksumus ja hotelli poolt tegelikult kantud kulud, võrdne Külalise kolme tööpäeva jooksul tellitud majutuspäevade arvuga.

4. KÜLALISE, HOTELLI KÜLASTAJA VASTUTUS.

4.1. Külaline/külastaja hüvitab vastavalt Vene Föderatsiooni õigusaktidele tekitatud kahju külaliste/külastaja süül vara kaotsimineku või kahjustumise korral.

Peate mõistma:

• hotellivara kaotsiminekuga tekitatud kahju suurus määratakse turuhindu arvestades.
• Ruumi üleujutuse, mööbli, klaasi, muu vara kahjustumise korral Külalise/külastaja süül tasutakse neile remondi- ja restaureerimistööde ning ruumi seisakute kulu selle remondi ajal.
• inventari kahjustamise korral: voodikatted, voodipesu, mööbel, valgustid, põrandakatted jms, tasub külaline/külastaja nende koristamise kulud.
• kui asjade (hotelli vara) esialgset välimust ei ole võimalik taastada, tasub külaline/külastaja nende jaeväärtuse kahju tekkimise hetkel.

Külalise/külastaja tekitatud kahju tuvastamisel koostavad hotelli töötajad hotelli vara kahjustamise akti kolmes eksemplaris: esimene kantakse üle hotelli raamatupidamisele, teine ​​- rahaliselt vastutavale isikule. mille arvestuses asub kahjustatud hotelli vara ning kolmas antakse üle maksjale - külalisele/külastajale

4.2. Animaatorid ja elunurga töötajad aitavad vaid vaba aega korraldada, laste eest vastutavad vanemad.

4.3. Toas või rõdul suitsetamise korral tasub Külaline teenuse "Tubakasuitsu tagajärgede likvideerimine" eest 3000 (kolm tuhat) rubla, korduva elamisreeglite rikkumise korral. toas või rõdul suitsetamise vormis, peab külaline esimesel võimalusel hotelli territooriumilt lahkuma, hotell tagastab Külalisele teenuste eest tasutud raha, millest on maha arvatud juba osutatud teenuste maksumus ja tegelike kulutuste summa. Hotelli poolt kantud summa, mis võrdub Külalise tellitud majutuse päevaga kolme tööpäeva jooksul

5. TÖÖVÕTJA VASTUTUS

5.1. Hotelli administratsioon vastutab Külalise isiklike asjade ohutuse eest toas, välja arvatud: sularaha, väärisesemed ja väärtpaberid, samuti ehted. Töövõtja ei vastuta külaliste poolt hotelli territooriumile järelevalveta jäetud vara, raha, ehete ja dokumentide eest.

5.2. Hotell vastutab Külalise raha, väärisesemete, väärtpaberite, ehete kaotsimineku eest tingimusel, et Töövõtja on need hoiule võtnud või Külaline paigutanud talle Hotelli poolt antud individuaalsesse seifi. Hotell vabaneb vastutusest sellise seifi sisu mitteturvalisuse eest, kui tõendab, et hoiutingimuste kohaselt oli kellegi juurdepääs seifile ilma Külalise teadmata võimatu või sai võimalikuks sunniviisil. jõud. Külaline, kes avastab oma asjade kaotsimineku või kahjustumise, on kohustatud sellest koheselt teavitama hotelli administratsiooni. Vastasel juhul vabaneb Töövõtja vastutusest asjade mitteohutuse eest.

5.3. Hotell ei vastuta külalise ees otseste või kaudsete kahjude ja/või saamata jäänud kasumi eest, mis on tingitud telefoni- ja/või mobiilside (mobiilside) ja/või Interneti-juurdepääsu ajutisest puudumisest ja/või katkestustest nende rakendamisel, samuti nagu ka muudel hotellist sõltumatutel asjaoludel.

5.4. Hotell ei vastuta Külalise või Hotelli külastaja tervise eest, kui ta tarbib väljaspool Hotelli ostetud jooke ja tooteid.

5.5. Hotell ei vastuta avalike ja teenindusteenuste töö eest (avarii elektrikatkestus ja liftide tõttu veevarustus).

5.6. Hotell ei vastuta oma kohustuste täitmata jätmise ja külastaja varale tekitatud kahju eest, mis on tingitud vääramatu jõu asjaoludest (üleujutus, rahe, muud ilmastikutingimused ja looduskatastroofid, sõjalised operatsioonid, riiklik kriis, streik tööstuses või piirkond, riigiorganite ametiasutuste tegevused ja otsused, tõrked telekommunikatsiooni- või energiavõrkudes, pahatahtlike programmide või kolmandate isikute tegevus, mille eesmärk on lubamatu juurdepääs tarkvara- või riistvarakompleksile või selle keelamine), samuti ei hüvita nendest põhjustatud moraalset kahju. Külalisele.

6. HOTELLI TERRITOORIUMIL ON KEELATUD

6.1. Murdke vaikus pärast kella 22.00

6.2. T- ja pikendusjuhtmete, isiklike elektriseadmete, sh kütteseadmete (elektripliit, veekeetja, triikraud jne) kasutamine, välja arvatud juhul, kui need seadmed kuuluvad toa standardvarustusse või on väljastatud kasutamiseks Hotelli personali poolt. Kui neid reegleid ei järgita, konfiskeeritakse varustus kuni külastaja hotellist lahkumiseni.

6.3 Eskortida oma külastajaid Hotelli territooriumile, välja arvatud punktis 3.3 sätestatud juhul. käesolevate elamisreeglite punktidest.

6.4.Oma äraolekul jätke ruumi kõrvalised isikud, samuti andke neile üle ruumide võtmed.

6.5. Võtke hotelli restoranist välja toit, nõud ja söögiriistad. Rootsi lauas ei pakuta kaasavõtuteenust. Soovitud roogasid saab soetada nende maksumuse tasumisel vastavalt hinnakirjale.

6.6. Relvade, plahvatusohtlike ja tuleohtlike, söövitavate ja mürgiste ainete kandmine ja hoidmine. Külalised, kellel on oma tegevuse olemuse tõttu õigus kanda ja hoida relvi, peavad hotelli administratsiooni nõudmisel esitama seda õigust tõendavad dokumendid, relvade all tuleks mõista Vene Föderatsiooni seaduses "On sätestatud vahendeid". Relvad".

6.7. Pürotehniliste toodete ladustamine ja lubamatu kasutamine.

6.8. Hotelli territooriumile tuua lemmikloomi, elada koos loomadega Hotelli tubades.

6.9. Suitsetamine on keelatud kõikides hotelli ruumides, sealhulgas tubades ja rõdudel. Suitsetamine on lubatud ainult selleks ettenähtud kohtades

6.10. jätta lapsed hotelli territooriumile järelevalveta; basseinis ja meres - lapsed, kes ei oska ujuda.

6.11. Jook väljaspool tuba, ostetud väljaspool hotelli, alkohoolsed joogid.

6.12. Tooda ja tarvitada narkootilisi ja psühhotroopseid aineid.

6.13. Kuulake valju muusikat või filme pärast kella 22.00.

6.14. Täiskasvanud ja lapsed (üle 6-aastased) ei ole lastebasseinis lubatud.

6.15. Kasutage roppu kõnepruuki.

AT MAJUTUS IN HOTELL, SINA KINNITA OMA LEPINGU FROM PÄRIS REEGLID. IN NEED JUHTUMID, MIS MITTE ESITATUD PÄRIS REEGLID, KÜLALINE JA HOTELLI HALDUS JUHTIV PRAEGU SEADUSANDLUS RF.

Meil on hea meel teid meie hotellis tervitada!

Olete meile oodatud külaline ja me anname endast parima, et teie viibimine PARK HOTEL PORTO MAREs oleks meeldiv.

Palun lugege allpool meie hotelli reegleid ja soovitusi.

Käesolevad eeskirjad kehtestavad PARK HOTEL PORTO MARE viibimise sisekorraeeskirjad, arveldusreeglid, Hotelli vara kasutamise reeglid ja osutatavate teenuste ulatuse, Hotelli ja Külalise vastutuse.

Eeskirjad töötati välja vastavalt Vene Föderatsiooni seadusele "Tarbija õiguste kaitse" Vene Föderatsiooni valitsuse dekreediga kinnitatud "Vene Föderatsioonis hotelliteenuste osutamise reeglite" alusel. 09. oktoober 2015 nr 1085 ja 23. veebruari 2013 föderaalseadus nr 15-FZ "Kodanike tervise kaitsmise kohta teisese tubakasuitsu mõjude ja tubakatarbimise tagajärgede eest"

1. ÜLDSÄTTED :

1.1. Mõiste "Hotell" all tuleks mõista: PORTO MARE PARK HOTELLI territooriumi ja muid selle toimimist tagavaid rajatisi, Administratsiooni.

1.2. Mõiste “Hotellikülaline” all tuleb mõista hotelli territooriumil asuvat isikut, kes kasutab hotelli teenuseid, sealhulgas majutusteenuseid.

1.3. Terminit "hotellikülastaja" tuleks mõista kui isikut, kes viibib hotelli territooriumil ja kasutab hotelli teenuseid, ilma majutusteenusteta, hotelli teenuste eest tasumise kviitungite alusel, mis kinnitavad seaduslik viibimine hotelli territooriumil või hotellikülalise kokkulepitud taotlusel.

1.4. Mõistet „Teenuse osutamine“ tuleb mõista kui tegevust, mida hotelli töötajad on võtnud oma kohustuste täitmiseks vastavalt „Tarbija õiguste kaitse seadusele“ ja muudele erinevat tüüpi tegevusi reguleerivatele määrustele.

1.5. Mõiste "Hotellis viibimise reeglite jäme rikkumine" all tuleb mõista olukorda, kus Külalise käitumine takistab Hotelli administratsioonil ja selle töötajatel täitmast nõuetekohaselt oma kohustusi tagada teiste külaliste puhkus. hotell või tema tegevus riivab teenindava personali, hotelli külaliste au ja väärikust, samuti rikub käesolevaid reegleid ja Vene Föderatsiooni õigusaktide norme.

1.6. Mõistet "töövõtja" tuleks mõista juriidilise isikuna, kes pakub majutus- ja majutusteenuseid PARK-HOTEL PORTO MARE's, mis asub aadressil: Krimmi Vabariik, Alushta linn, Perekopskaya tänav, 18.

1.7. Hotelliteenuste broneerimisreeglid, broneeringute tühistamine, vastutus broneeringute tühistamise eest, viibimisaja lühendamise tingimused on paigutatud "PARK HOTEL PORTO MARE hotelliteenuste broneerimise reeglitesse".

2. MAJUTUSE REEGLID

2.1. Väljaregistreerimise aeg - 11:00. Sisseregistreerimise aeg - 15:00.

Hotelli töörežiim on ööpäevaringne.

2.2. Sisseregistreerimisel peab külaline esitama:

• Vene Föderatsiooni kodaniku pass, NSV Liidu kodaniku pass, väljaspool Vene Föderatsiooni asuva Vene Föderatsiooni kodaniku isikut tõendav dokument (välispass), alla 14-aastaste isikute sünnitunnistus.
• Välisriigi kodanik või kodakondsuseta isik: välisriigi kodaniku pass (muu Vene Föderatsiooni poolt välismaalase isikut tõendava dokumendina tunnustatud dokument), alla 14-aastaste isikute sünnitunnistus, välisriigi dokument tunnustatud vastavalt Vene Föderatsiooni rahvusvahelisele lepingule kodakondsuseta isiku isikut tõendava dokumendina, kodakondsuseta isiku tähtajalise elamisloana, kodakondsuseta isiku elamisloana. Välismaalastele, kes on pärit Venemaa suhtes viisarežiimiga riikidest, kogu hotellis viibimise aja kehtiv viisa ja migratsioonikaart.

2.3. Sisseregistreerimisel väljastab hotelli administraator külalisele:

• Kaart Külaline

Külaliskaart on pääs Hotelli territooriumile, randa, restorani. Esitatakse saabumisel hommiku- ja õhtusöögiks "buffet", komplekt lõunasöök.

• Kaart "Rätikukaart" .

Vahetatud rannarätikute vastu basseinis ja hotelli rannas. Kaardi või rätiku kaotamise korral on külaline kohustatud hüvitama nende maksumuse 1000 (üks tuhat) rubla 00 kopikat.

• Käevõru

Teatud teenuseliigile vastav mitte-eemaldatav käevõru, mis on Külalise Hotelli territooriumil viibimise kohustuslik atribuut Hotellikülaliste tuvastamiseks.

• Pilet peal parkimine .

Annab õiguse piletil märgitud perioodiks autot parkida

2.4. Nõukogude Liidu kangelastel, Vene Föderatsiooni kangelastel, Auordu täiskavaleritel on vabade kohtade olemasolul õigus erakorralisele majutusele PORTO MARE PARK HOTELLIS; prokuratuuri töötajad, siseasjade organite töötajad, kohtunike, kullerside, maksuteenistuse töötajad, föderaalvalitsuse side- ja teabeorganite töötajad (ametiülesannete täitmisel); - 1. rühma puuetega inimesed ja neid saatvad isikud (mitte rohkem kui üks inimene); muud kodanike kategooriad vastavalt Vene Föderatsiooni kehtivatele õigusaktidele; - Suurest Isamaasõjast osavõtjad, 2. ja 3. rühma invaliidid ja nendega kaasas olevad isikud seavad end esmajärjekorras hotelli elama, kuna kohad vabanevad.

2.5. Laste majutus:

• Alla 3-aastased lapsed majutatakse tasuta. Lisavoodi eest (täiskasvanud, lapsed vanuses 3-12 aastat) tasutakse vastavalt kinnitatud tariifile.
• 14-18-aastaseid lapsi saab majutada ilma täiskasvanuteta (vanemad, saatvad isikud) ainult vanemate notariaalselt kinnitatud nõusolekul.

2.6. Vastuvõtu- ja majutusteenuse administraator vormistab Külalise registreerimiskaardi, millele on märgitud Külalise täisnimi, sisse-/väljaregistreerimiskuupäev, toa number, Külalise allkiri ning samuti annab külalisele tuppa pääsemiseks võtme. Võti väljastatakse kogu hotellis viibimise ajaks.

2.7. Dokumentide esitamisega annab Külaline hotellile nõusoleku oma isikuandmete kogumiseks, säilitamiseks, töötlemiseks ja hävitamiseks 2 aasta pärast (Vene Föderatsiooni õigusaktidega kehtestatud eesmärkidel).

2.8. Majutusteenuste eest tasumine toimub vastavalt Töövõtja poolt kinnitatud hinnakirjale Vene rublades.

2.9. Vene Föderatsiooni kodanikest külaliste registreerimine hotellis viibimiskohas toimub vastavalt Vene Föderatsiooni kodanike registreerimise ja registrist kustutamise reeglitele peatumiskohas ja elukohas. Venemaa Föderatsioon, kinnitatud Vene Föderatsiooni valitsuse 17. juuli 1995. aasta määrusega nr 713 „Vene Föderatsiooni kodanike viibimis- ja elukohas registreerimise ja registrist kustutamise eeskirjade kinnitamise kohta Vene Föderatsioon ja isikute loetelu, kes vastutavad Vene Föderatsiooni kodanike viibimiskohas ja elukohas Vene Föderatsiooni kodanike registreerimise ja registrist kustutamise dokumentide vastuvõtmise ja registriasutustele üleandmise eest.

2.10. Alla 14-aastaste alaealiste registreerimine Hotellis toimub nende vanemate (lapsendajad, eestkostjad) või lähisugulaste, saatja (isikud) isikut tõendavate dokumentide alusel, saatja volitusi tõendava dokumendi alusel. (isikud), samuti nende alaealiste sünnitunnistused.

2.11. Välisriigi kodaniku ja kodakondsuseta isiku registreerimine hotellis viibimiskohas ja registreerimisest kustutamine viibimiskohas toimub vastavalt Vene Föderatsiooni välisriikide kodanike ja kodakondsuseta isikute migratsiooni registreerimise eeskirjadele, mille on heaks kiitnud. Vene Föderatsiooni valitsuse 15. jaanuari 2007. a määrus nr 9 "Vene Föderatsioonis välisriikide kodanike ja kodakondsuseta isikute rände registreerimise korra kohta".

2.12. Hotellil on õigus keelduda külalise sisseregistreerimisest objektiivsetel põhjustel:

• Külaline on tugevas alkohoolses, mürgises joobeseisundis, ebasündsalt, ebaviisakas, ebaviisakas, avalikku korda rikkuv, temas on loomi, linde, roomajaid, samuti plahvatusohtlikke, süttivaid ja määrdeaineid, aktiivseid-ohtlikke kemikaale ja/või balloone veeldatud ainega. või gaasidega vms rõhu all, rikub Hotelli saabuvatele külalistele esitatavaid nõudeid.
• Punkti 2.1.4 nõude täitmata jätmise korral. need elamisreeglid.

2.14. Kui lapsel tuvastatakse sisseregistreerimisel, aga ka Külaliste viibimise ajal haigus: ARVI (äge respiratoorne viirusinfektsioon), OKZ (äge soolehaigus), annab Hotell Külastajatele õiguse valida: kontrollida. -sisseregistreerimine teise hotelli, sisseregistreerimine kogu haiguse perioodiks isolatsioonipalatis, haiglasse paigutamine vastavalt kodanike kohustusliku tervisekindlustuse programmile. Lapse elukoha epidemioloogilise keskkonna tervisetõendi olemasolu ei saa olla põhjuseks, miks vanemad keelduvad hotelli lastearsti poolt hotelli registreerimisel laste esialgsest läbivaatusest.

Käesoleva lõike nõuete täitmata jätmise korral peab külaline esimesel võimalusel hotelli territooriumilt lahkuma, kusjuures hotell tagastab Külalisele teenuste eest tasutud raha, millest on maha arvatud juba osutatud teenuste maksumus, hiljemalt kolme aja jooksul. tööpäevad.

2.15. Juhul, kui külalise süül ei laeku taotlust toa (tubade) broneerimiseks, majutatakse nad hotelli vabade kohtade olemasolul.

3. ELAMISEESKIRJAD.

3.1. Toa hind sisaldab:

1) Majutus sisse ruumid valitud kategooriad, asub sisse üks alates hooned hotell/ üles. hotell. Toad kategooriad " Standard", " Standard +", " Juuniorsviit", " Sviit", " Stuudio", " Stuudio+", " Perekond", "KorteridSviit", " Deluxe-sviit".

2) Poolpansion (hommikusöök, õhtusöök) toit peal süsteem " rootsi keel rida"

(hommikusöök 8.00 - 11.00, õhtusöök 17.30 -20.30)

3) Ööpäevaringseltesiteks kiireloomuline meditsiiniline abi, konsultatsioon arst - terapeut, arst – lastearst;

4) heaolu protseduurid: hapnikku kokteil (vabastatud sisse meditsiiniline Keskus), rada tervist (paljajalu), meditsiiniline põhjamaine kõndides, hingamisteede võimlemine, hiina keel isemassaaž, terviserajad (jalakäija kõnnib peal marsruute) peal territooriumid hotell (4 haalatesmaastik park alates reliikvia Ja autentne taimestik), menetlust " Unistus juures mered" (möödub peal rand alates pakkudes isiklik magab kott, termos alates krimmi tee. Kohaletoimetamine peal Rand väikebussid alates hotelli peasissekäik, tervisehooajalteenust ette nähtud alates 9.00 enne16.00 tundi);

5) SPA -keeruline (6 sordid vannid, kaks fonte alates kontrast vesi). Režiim tööd: tööpäevad päevadel10.00-20.00,nädalavahetus10.00-22.00Kohaletoimetamine alates hotelli peasissekäik väikebussid alates 9.45 iga kaks tundi (murda alates 13.00 enne14.00 tundi)hommikumantlid, käterätikud, sussid ette nähtud Külalised sisse SPA. IN hind majutus kaasatud elukoht Külaline sisse SPA sisse voolu 2 tundi kokkuleppel;

6) Suvel välibasseinid, kunikaevatud bassein sisse pansionaat " sinine Laine"tervise hooajal (ajakava tööd alates 9.00 enne17.00 tundi).

7) Jõusaal Hall;

8) Sport keeruline: võrkpall, Jalgpall, korvpall saidid, sulgpall, töölaud tennis, spordinurk jaoks füüsiline koolitust.

9) Animatsioon programmid;

10) WiFikatmine Internet;

11) ööpäevaringselt kaitstud parkimine jaoks autod;

12) majapidamine ruumid jaoks pesemine Ja triikimine aluspesu;

13) Kasuta ohutu

Sest vanemad alates lapsed:

14) esemed esiteks vaja jaoks vanemad alates lapsed (jalutuskärud - kepp, võrevoodid - areenid, toolid jaoks toitmine, potid, vannid);

15) köök jaoks ema alates varustus jaoks kokkamine laste omad toit (töötavad ööpäevaringselt);

16) keskus arengut võimed (TsRS) jaoks lapsed 3-6 aastat (kaasa arvatud) sisse tervisehooaeg. Režiim tööd alates 9.00 enne22.00 tundi,arenev- hariv programmid üle andma alates 10.00 enne18.00. CRS-i mänguruumi külastamine.Keskus võtab vastu lapsed puhkajad sisse hotell Külalised.

17) mäng tsoonimära maa (laste omad jalgrattad, tõukerattad, elektrilised tõukerattad, autod) alates teenuseid animaator;

18) mini- loomaaed alates teenust " uisutamine peal poni Ja eeslid" (režiimis uisutamine11.30-12.30 tundiJa16.00-17.00);

19) laste omad mäng ruumid sisseSPAalates teenuseid animaator

20) Teismeliste klubi;

21) Teismeliste laager "Leegion of Portomarines"

3.2. Külaliste kööginurgaga ruumides viibimise ajal kogu vastutus köögitehnika õige ja ohutu kasutamise, nõude puhtuse, valmistoidu hoiustamise jms eest. lasub külalistel. Keelatud on toiduvalmistamine äriliseks kasutamiseks lahtise tulega, terava spetsiifilise lõhnaga.

3.3. Keelatud on viibida elava Külalise külastajate toas ja territooriumil. Hotellikülastaja saab hotelli ja selle infrastruktuuriga tutvuda ainult hotelli töötajate saatel.

3.4. Hotelli territoorium, sissepääsud, sisetrepid ja saal on jälgitavad videokaameratega. Kogu teave salvestatakse, salvestatakse digitaalsele andmekandjale ja salvestatakse. Külaliste, nende vara ja Hotelli vara turvalisuse huvides teostatakse videovalvet. Külaline ei vaidle vastu ja nõustub videovalvesüsteemide kasutamisega Hotelli territooriumil.

3.5. Tubasid koristatakse iga päev. Voodipesu vahetatakse iga kolme päeva tagant. Rätikut vahetatakse, kui külaline jätab selle põrandale või vastavalt vajadusele. Kui Külaline soovib, et teda ei segataks, saab ta ukse väliskäepidemele riputada sildi kirjaga “Ära sega!”, mis kuulub ruumi varustusse.

3.6. Lisatasu eest saab tellida toateeninduse. Toitlustamise eest (sh alkohoolsete jookide eest) tasumine toimub restoranis või külaline allkirjastab arve ning tasumine toimub hotelli administraatori juures. Hotellitubadesse kohaletoimetamise hind on 60 (kuuskümmend) rubla. Kui tellite rohkem kui 600 (kuussada) rubla 00 kopikat, on kohaletoimetamise maksumus 10% tellimuse väärtusest.

3.7. Aktsepteeritavad krediitkaardid: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Majutuse eest tasumine toimub hotellipäevadel.

3.8.1. Ajavahemikul 01. november kuni 30. aprill varajase sisseregistreerimise korral kella 00.00-st kuni kehtestatud väljaregistreerimise ajani, hotelli eelneval teavitamisel ja sellise majutuse võimaluse kohta kinnituse olemasolul on tasu poole päeva eest tasutakse tavahinnaga vastavalt hotelli hinnakirjale. Külalise lahkumise hilinemise korral võetakse majutustasu järgmises järjekorras:

• 3 kuni 6 tundi - tasu poole päeva eest;
• 6 kuni 24 tundi pärast väljaregistreerimise aega - tasumine terve päeva eest.

3.8.2. Ajavahemikul 01. mai kuni 31. oktoober on tasu varajase sisseregistreerimise korral kella 00.00-st kuni kehtestatud väljaregistreerimise ajani, hotelli eelneval teavitamisel ja sellise majutuse võimaluse kohta kinnituse olemasolul. päevatasu tavahinnaga vastavalt Hotelli hinnakirjale. Külalise lahkumise hilinemise korral 3 tundi kuni 24 tundi võetakse tasu ööbimise päeva eest tavahinnas vastavalt Hotelli hinnakirjale.

3.8.3. Külaliste hotellis viibimise minimaalne tasuline periood on üks päev (24 tundi).

3.9. Isiklik turvamees, kes saabus koos Külalisega, peab olema Külalise toas (majutuse eest tasumine vastavalt hotelli hinnakirjale) või eraldi renditavas toas turvalisuse tagamiseks (majutuse eest tasumine vastavalt hotelli hinnakirjale) või väljaspool Hotelli. Hotelli territooriumil peavad ihukaitsjad olema ilma relvadeta.

3.10. Külalise puudumisel ruumis kauem kui üks päev peale väljaregistreerimise aega on esinejal õigus moodustada vahendustasu ja teha ruumis oleva vara inventuur. Materiaalne vara võetakse arvele ja antakse hoiule unustatud asjade hoidmise eeskirja järgi. Number ei ole Külalisele reserveeritud.

3.11. Hotelli volitatud töötajatel on operatiivse vajaduse korral õigus siseneda toa ruumidesse Külalise äraoleku ajal.

3.12. Külalise või Hotelli külastaja poolt avaliku turvalisuse ja avaliku korra reeglite, avaliku moraali või tuleohutuse reeglite jämeda rikkumise korral on Hotellil õigus teenindusleping viivitamatult lõpetada, koostada akt. see rikkumine koos kutsega, vajadusel korrakaitsjad.

3.13. Ägedate haiguste avastamisel nende laste külalistel viibimise ajal: ARVI, OKZ, annab hotell külalistele õiguse valida: majutust teises hotellis, majutust kogu haiguse perioodiks isolatsioonipalatis, õigus ravile haiglas vastavalt kodanike kohustusliku tervisekindlustuse programmile. Kroonilise haiguse ägenemine vastavalt näidustustele, konsultatsioon ja haiglaravi vastavalt kodanike kohustusliku tervisekindlustuse programmile. Käesoleva lõike nõuete täitmata jätmise korral peab külaline esimesel võimalusel hotelli territooriumilt lahkuma, kusjuures hotell tagastab Külalisele teenuste eest tasutud raha, millest on maha arvatud juba osutatud teenuste maksumus, hiljemalt kolme aja jooksul. tööpäevad.

3.14. Arvustuste ja soovituste raamat asub hotelli administraatori juures ja antakse välja Külalise esimesel soovil. Märkused ja kaebused vaadatakse läbi hiljemalt ühe kuu jooksul alates kaebuse esitamise kuupäevast.

3.15. Külastaja algatusel viibimise aja lühendamise korral tagastab hotell Külalisele teenuste eest tasutud raha, millest on maha arvatud juba osutatud teenuste maksumus ja hotelli poolt tegelikult kantud kulud, võrdne Külalise kolme tööpäeva jooksul tellitud majutuspäevade arvuga.

4. KÜLALISE, HOTELLI KÜLASTAJA VASTUTUS.

4.1. Külaline/külastaja hüvitab vastavalt Vene Föderatsiooni õigusaktidele tekitatud kahju külaliste/külastaja süül vara kaotsimineku või kahjustumise korral.

Peate mõistma:

• hotellivara kaotsiminekuga tekitatud kahju suurus määratakse turuhindu arvestades.
• Ruumi üleujutuse, mööbli, klaasi, muu vara kahjustumise korral Külalise/külastaja süül tasutakse neile remondi- ja restaureerimistööde ning ruumi seisakute kulu selle remondi ajal.
• inventari kahjustamise korral: voodikatted, voodipesu, mööbel, valgustid, põrandakatted jms, tasub külaline/külastaja nende koristamise kulud.
• kui asjade (hotelli vara) esialgset välimust ei ole võimalik taastada, tasub külaline/külastaja nende jaeväärtuse kahju tekkimise hetkel.

Külalise/külastaja tekitatud kahju tuvastamisel koostavad hotelli töötajad hotelli vara kahjustamise akti kolmes eksemplaris: esimene kantakse üle hotelli raamatupidamisele, teine ​​- rahaliselt vastutavale isikule. mille arvestuses asub kahjustatud hotelli vara ning kolmas antakse üle maksjale - külalisele/külastajale

4.2. Animaatorid ja elunurga töötajad aitavad vaid vaba aega korraldada, laste eest vastutavad vanemad.

4.3. Toas või rõdul suitsetamise korral tasub Külaline teenuse "Tubakasuitsu tagajärgede likvideerimine" eest 3000 (kolm tuhat) rubla, korduva elamisreeglite rikkumise korral. toas või rõdul suitsetamise vormis, peab külaline esimesel võimalusel hotelli territooriumilt lahkuma, hotell tagastab Külalisele teenuste eest tasutud raha, millest on maha arvatud juba osutatud teenuste maksumus ja tegelike kulutuste summa. Hotelli poolt kantud summa, mis võrdub Külalise tellitud majutuse päevaga kolme tööpäeva jooksul

5. TÖÖVÕTJA VASTUTUS

5.1. Hotelli administratsioon vastutab Külalise isiklike asjade ohutuse eest toas, välja arvatud: sularaha, väärisesemed ja väärtpaberid, samuti ehted. Töövõtja ei vastuta külaliste poolt hotelli territooriumile järelevalveta jäetud vara, raha, ehete ja dokumentide eest.

5.2. Hotell vastutab Külalise raha, väärisesemete, väärtpaberite, ehete kaotsimineku eest tingimusel, et Töövõtja on need hoiule võtnud või Külaline paigutanud talle Hotelli poolt antud individuaalsesse seifi. Hotell vabaneb vastutusest sellise seifi sisu mitteturvalisuse eest, kui tõendab, et hoiutingimuste kohaselt oli kellegi juurdepääs seifile ilma Külalise teadmata võimatu või sai võimalikuks sunniviisil. jõud. Külaline, kes avastab oma asjade kaotsimineku või kahjustumise, on kohustatud sellest koheselt teavitama hotelli administratsiooni. Vastasel juhul vabaneb Töövõtja vastutusest asjade mitteohutuse eest.

5.3. Hotell ei vastuta külalise ees otseste või kaudsete kahjude ja/või saamata jäänud kasumi eest, mis on tingitud telefoni- ja/või mobiilside (mobiilside) ja/või Interneti-juurdepääsu ajutisest puudumisest ja/või katkestustest nende rakendamisel, samuti nagu ka muudel hotellist sõltumatutel asjaoludel.

5.4. Hotell ei vastuta Külalise või Hotelli külastaja tervise eest, kui ta tarbib väljaspool Hotelli ostetud jooke ja tooteid.

5.5. Hotell ei vastuta avalike ja teenindusteenuste töö eest (avarii elektrikatkestus ja liftide tõttu veevarustus).

5.6. Hotell ei vastuta oma kohustuste täitmata jätmise ja külastaja varale tekitatud kahju eest, mis on tingitud vääramatu jõu asjaoludest (üleujutus, rahe, muud ilmastikutingimused ja looduskatastroofid, sõjalised operatsioonid, riiklik kriis, streik tööstuses või piirkond, riigiorganite ametiasutuste tegevused ja otsused, tõrked telekommunikatsiooni- või energiavõrkudes, pahatahtlike programmide või kolmandate isikute tegevus, mille eesmärk on lubamatu juurdepääs tarkvara- või riistvarakompleksile või selle keelamine), samuti ei hüvita nendest põhjustatud moraalset kahju. Külalisele.

6. HOTELLI TERRITOORIUMIL ON KEELATUD

6.1. Murdke vaikus pärast kella 22.00

6.2. T- ja pikendusjuhtmete, isiklike elektriseadmete, sh kütteseadmete (elektripliit, veekeetja, triikraud jne) kasutamine, välja arvatud juhul, kui need seadmed kuuluvad toa standardvarustusse või on väljastatud kasutamiseks Hotelli personali poolt. Kui neid reegleid ei järgita, konfiskeeritakse varustus kuni külastaja hotellist lahkumiseni.

6.3 Eskortida oma külastajaid Hotelli territooriumile, välja arvatud punktis 3.3 sätestatud juhul. käesolevate elamisreeglite punktidest.

6.4.Oma äraolekul jätke ruumi kõrvalised isikud, samuti andke neile üle ruumide võtmed.

6.5. Võtke hotelli restoranist välja toit, nõud ja söögiriistad. Rootsi lauas ei pakuta kaasavõtuteenust. Soovitud roogasid saab soetada nende maksumuse tasumisel vastavalt hinnakirjale.

6.6. Relvade, plahvatusohtlike ja tuleohtlike, söövitavate ja mürgiste ainete kandmine ja hoidmine. Külalised, kellel on oma tegevuse olemuse tõttu õigus kanda ja hoida relvi, peavad hotelli administratsiooni nõudmisel esitama seda õigust tõendavad dokumendid, relvade all tuleks mõista Vene Föderatsiooni seaduses "On sätestatud vahendeid". Relvad".

6.7. Pürotehniliste toodete ladustamine ja lubamatu kasutamine.

6.8. Hotelli territooriumile tuua lemmikloomi, elada koos loomadega Hotelli tubades.

6.9. Suitsetamine on keelatud kõikides hotelli ruumides, sealhulgas tubades ja rõdudel. Suitsetamine on lubatud ainult selleks ettenähtud kohtades

6.10. jätta lapsed hotelli territooriumile järelevalveta; basseinis ja meres - lapsed, kes ei oska ujuda.

6.11. Jook väljaspool tuba, ostetud väljaspool hotelli, alkohoolsed joogid.

6.12. Tooda ja tarvitada narkootilisi ja psühhotroopseid aineid.

6.13. Kuulake valju muusikat või filme pärast kella 22.00.

6.14. Täiskasvanud ja lapsed (üle 6-aastased) ei ole lastebasseinis lubatud.

6.15. Kasutage roppu kõnepruuki.

AT MAJUTUS IN HOTELL, SINA KINNITA OMA LEPINGU FROM PÄRIS REEGLID. IN NEED JUHTUMID, MIS MITTE ESITATUD PÄRIS REEGLID, KÜLALINE JA HOTELLI HALDUS JUHTIV PRAEGU SEADUSANDLUS RF.

Meil on hea meel teid meie hotellis tervitada!

Olete meile oodatud külaline ja me anname endast parima, et teie viibimine PARK HOTEL PORTO MAREs oleks meeldiv.

Palun lugege allpool meie hotelli reegleid ja soovitusi.

Käesolevad eeskirjad kehtestavad PARK HOTEL PORTO MARE viibimise sisekorraeeskirjad, arveldusreeglid, Hotelli vara kasutamise reeglid ja osutatavate teenuste ulatuse, Hotelli ja Külalise vastutuse.

Eeskirjad töötati välja vastavalt Vene Föderatsiooni seadusele "Tarbija õiguste kaitse" Vene Föderatsiooni valitsuse dekreediga kinnitatud "Vene Föderatsioonis hotelliteenuste osutamise reeglite" alusel. 09. oktoober 2015 nr 1085 ja 23. veebruari 2013 föderaalseadus nr 15-FZ "Kodanike tervise kaitsmise kohta teisese tubakasuitsu mõjude ja tubakatarbimise tagajärgede eest"

1. ÜLDSÄTTED :

1.1. Mõiste "Hotell" all tuleks mõista: PORTO MARE PARK HOTELLI territooriumi ja muid selle toimimist tagavaid rajatisi, Administratsiooni.

1.2. Mõiste “Hotellikülaline” all tuleb mõista hotelli territooriumil asuvat isikut, kes kasutab hotelli teenuseid, sealhulgas majutusteenuseid.

1.3. Terminit "hotellikülastaja" tuleks mõista kui isikut, kes viibib hotelli territooriumil ja kasutab hotelli teenuseid, ilma majutusteenusteta, hotelli teenuste eest tasumise kviitungite alusel, mis kinnitavad seaduslik viibimine hotelli territooriumil või hotellikülalise kokkulepitud taotlusel.

1.4. Mõistet „Teenuse osutamine“ tuleb mõista kui tegevust, mida hotelli töötajad on võtnud oma kohustuste täitmiseks vastavalt „Tarbija õiguste kaitse seadusele“ ja muudele erinevat tüüpi tegevusi reguleerivatele määrustele.

1.5. Mõiste "Hotellis viibimise reeglite jäme rikkumine" all tuleb mõista olukorda, kus Külalise käitumine takistab Hotelli administratsioonil ja selle töötajatel täitmast nõuetekohaselt oma kohustusi tagada teiste külaliste puhkus. hotell või tema tegevus riivab teenindava personali, hotelli külaliste au ja väärikust, samuti rikub käesolevaid reegleid ja Vene Föderatsiooni õigusaktide norme.

1.6. Mõistet "töövõtja" tuleks mõista juriidilise isikuna, kes pakub majutus- ja majutusteenuseid PARK-HOTEL PORTO MARE's, mis asub aadressil: Krimmi Vabariik, Alushta linn, Perekopskaya tänav, 18.

1.7. Hotelliteenuste broneerimisreeglid, broneeringute tühistamine, vastutus broneeringute tühistamise eest, viibimisaja lühendamise tingimused on paigutatud "PARK HOTEL PORTO MARE hotelliteenuste broneerimise reeglitesse".

2. MAJUTUSE REEGLID

2.1. Väljaregistreerimise aeg - 11:00. Sisseregistreerimise aeg - 15:00.

Hotelli töörežiim on ööpäevaringne.

2.2. Sisseregistreerimisel peab külaline esitama:

• Vene Föderatsiooni kodaniku pass, NSV Liidu kodaniku pass, väljaspool Vene Föderatsiooni asuva Vene Föderatsiooni kodaniku isikut tõendav dokument (välispass), alla 14-aastaste isikute sünnitunnistus.
• Välisriigi kodanik või kodakondsuseta isik: välisriigi kodaniku pass (muu Vene Föderatsiooni poolt välismaalase isikut tõendava dokumendina tunnustatud dokument), alla 14-aastaste isikute sünnitunnistus, välisriigi dokument tunnustatud vastavalt Vene Föderatsiooni rahvusvahelisele lepingule kodakondsuseta isiku isikut tõendava dokumendina, kodakondsuseta isiku tähtajalise elamisloana, kodakondsuseta isiku elamisloana. Välismaalastele, kes on pärit Venemaa suhtes viisarežiimiga riikidest, kogu hotellis viibimise aja kehtiv viisa ja migratsioonikaart.

2.3. Sisseregistreerimisel väljastab hotelli administraator külalisele:

• Kaart Külaline

Külaliskaart on pääs Hotelli territooriumile, randa, restorani. Esitatakse saabumisel hommiku- ja õhtusöögiks "buffet", komplekt lõunasöök.

• Kaart "Rätikukaart" .

Vahetatud rannarätikute vastu basseinis ja hotelli rannas. Kaardi või rätiku kaotamise korral on külaline kohustatud hüvitama nende maksumuse 1000 (üks tuhat) rubla 00 kopikat.

• Käevõru

Teatud teenuseliigile vastav mitte-eemaldatav käevõru, mis on Külalise Hotelli territooriumil viibimise kohustuslik atribuut Hotellikülaliste tuvastamiseks.

• Pilet peal parkimine .

Annab õiguse piletil märgitud perioodiks autot parkida

2.4. Nõukogude Liidu kangelastel, Vene Föderatsiooni kangelastel, Auordu täiskavaleritel on vabade kohtade olemasolul õigus erakorralisele majutusele PORTO MARE PARK HOTELLIS; prokuratuuri töötajad, siseasjade organite töötajad, kohtunike, kullerside, maksuteenistuse töötajad, föderaalvalitsuse side- ja teabeorganite töötajad (ametiülesannete täitmisel); - 1. rühma puuetega inimesed ja neid saatvad isikud (mitte rohkem kui üks inimene); muud kodanike kategooriad vastavalt Vene Föderatsiooni kehtivatele õigusaktidele; - Suurest Isamaasõjast osavõtjad, 2. ja 3. rühma invaliidid ja nendega kaasas olevad isikud seavad end esmajärjekorras hotelli elama, kuna kohad vabanevad.

2.5. Laste majutus:

• Alla 3-aastased lapsed majutatakse tasuta. Lisavoodi eest (täiskasvanud, lapsed vanuses 3-12 aastat) tasutakse vastavalt kinnitatud tariifile.
• 14-18-aastaseid lapsi saab majutada ilma täiskasvanuteta (vanemad, saatvad isikud) ainult vanemate notariaalselt kinnitatud nõusolekul.

2.6. Vastuvõtu- ja majutusteenuse administraator vormistab Külalise registreerimiskaardi, millele on märgitud Külalise täisnimi, sisse-/väljaregistreerimiskuupäev, toa number, Külalise allkiri ning samuti annab külalisele tuppa pääsemiseks võtme. Võti väljastatakse kogu hotellis viibimise ajaks.

2.7. Dokumentide esitamisega annab Külaline hotellile nõusoleku oma isikuandmete kogumiseks, säilitamiseks, töötlemiseks ja hävitamiseks 2 aasta pärast (Vene Föderatsiooni õigusaktidega kehtestatud eesmärkidel).

2.8. Majutusteenuste eest tasumine toimub vastavalt Töövõtja poolt kinnitatud hinnakirjale Vene rublades.

2.9. Vene Föderatsiooni kodanikest külaliste registreerimine hotellis viibimiskohas toimub vastavalt Vene Föderatsiooni kodanike registreerimise ja registrist kustutamise reeglitele peatumiskohas ja elukohas. Venemaa Föderatsioon, kinnitatud Vene Föderatsiooni valitsuse 17. juuli 1995. aasta määrusega nr 713 „Vene Föderatsiooni kodanike viibimis- ja elukohas registreerimise ja registrist kustutamise eeskirjade kinnitamise kohta Vene Föderatsioon ja isikute loetelu, kes vastutavad Vene Föderatsiooni kodanike viibimiskohas ja elukohas Vene Föderatsiooni kodanike registreerimise ja registrist kustutamise dokumentide vastuvõtmise ja registriasutustele üleandmise eest.

2.10. Alla 14-aastaste alaealiste registreerimine Hotellis toimub nende vanemate (lapsendajad, eestkostjad) või lähisugulaste, saatja (isikud) isikut tõendavate dokumentide alusel, saatja volitusi tõendava dokumendi alusel. (isikud), samuti nende alaealiste sünnitunnistused.

2.11. Välisriigi kodaniku ja kodakondsuseta isiku registreerimine hotellis viibimiskohas ja registreerimisest kustutamine viibimiskohas toimub vastavalt Vene Föderatsiooni välisriikide kodanike ja kodakondsuseta isikute migratsiooni registreerimise eeskirjadele, mille on heaks kiitnud. Vene Föderatsiooni valitsuse 15. jaanuari 2007. a määrus nr 9 "Vene Föderatsioonis välisriikide kodanike ja kodakondsuseta isikute rände registreerimise korra kohta".

2.12. Hotellil on õigus keelduda külalise sisseregistreerimisest objektiivsetel põhjustel:

• Külaline on tugevas alkohoolses, mürgises joobeseisundis, ebasündsalt, ebaviisakas, ebaviisakas, avalikku korda rikkuv, temas on loomi, linde, roomajaid, samuti plahvatusohtlikke, süttivaid ja määrdeaineid, aktiivseid-ohtlikke kemikaale ja/või balloone veeldatud ainega. või gaasidega vms rõhu all, rikub Hotelli saabuvatele külalistele esitatavaid nõudeid.
• Punkti 2.1.4 nõude täitmata jätmise korral. need elamisreeglid.

2.14. Kui lapsel tuvastatakse sisseregistreerimisel, aga ka Külaliste viibimise ajal haigus: ARVI (äge respiratoorne viirusinfektsioon), OKZ (äge soolehaigus), annab Hotell Külastajatele õiguse valida: kontrollida. -sisseregistreerimine teise hotelli, sisseregistreerimine kogu haiguse perioodiks isolatsioonipalatis, haiglasse paigutamine vastavalt kodanike kohustusliku tervisekindlustuse programmile. Lapse elukoha epidemioloogilise keskkonna tervisetõendi olemasolu ei saa olla põhjuseks, miks vanemad keelduvad hotelli lastearsti poolt hotelli registreerimisel laste esialgsest läbivaatusest.

Käesoleva lõike nõuete täitmata jätmise korral peab külaline esimesel võimalusel hotelli territooriumilt lahkuma, kusjuures hotell tagastab Külalisele teenuste eest tasutud raha, millest on maha arvatud juba osutatud teenuste maksumus, hiljemalt kolme aja jooksul. tööpäevad.

2.15. Juhul, kui külalise süül ei laeku taotlust toa (tubade) broneerimiseks, majutatakse nad hotelli vabade kohtade olemasolul.

3. ELAMISEESKIRJAD.

3.1. Toa hind sisaldab:

1) Majutus sisse ruumid valitud kategooriad, asub sisse üks alates hooned hotell/ üles. hotell. Toad kategooriad " Standard", " Standard +", " Juuniorsviit", " Sviit", " Stuudio", " Stuudio+", " Perekond", "KorteridSviit", " Deluxe-sviit".

2) Poolpansion (hommikusöök, õhtusöök) toit peal süsteem " rootsi keel rida"

(hommikusöök 8.00 - 11.00, õhtusöök 17.30 -20.30)

3) Ööpäevaringseltesiteks kiireloomuline meditsiiniline abi, konsultatsioon arst - terapeut, arst – lastearst;

4) heaolu protseduurid: hapnikku kokteil (vabastatud sisse meditsiiniline Keskus), rada tervist (paljajalu), meditsiiniline põhjamaine kõndides, hingamisteede võimlemine, hiina keel isemassaaž, terviserajad (jalakäija kõnnib peal marsruute) peal territooriumid hotell (4 haalatesmaastik park alates reliikvia Ja autentne taimestik), menetlust " Unistus juures mered" (möödub peal rand alates pakkudes isiklik magab kott, termos alates krimmi tee. Kohaletoimetamine peal Rand väikebussid alates hotelli peasissekäik, tervisehooajalteenust ette nähtud alates 9.00 enne16.00 tundi);

5) SPA -keeruline (6 sordid vannid, kaks fonte alates kontrast vesi). Režiim tööd: tööpäevad päevadel10.00-20.00,nädalavahetus10.00-22.00Kohaletoimetamine alates hotelli peasissekäik väikebussid alates 9.45 iga kaks tundi (murda alates 13.00 enne14.00 tundi)hommikumantlid, käterätikud, sussid ette nähtud Külalised sisse SPA. IN hind majutus kaasatud elukoht Külaline sisse SPA sisse voolu 2 tundi kokkuleppel;

6) Suvel välibasseinid, kunikaevatud bassein sisse pansionaat " sinine Laine"tervise hooajal (ajakava tööd alates 9.00 enne17.00 tundi).

7) Jõusaal Hall;

8) Sport keeruline: võrkpall, Jalgpall, korvpall saidid, sulgpall, töölaud tennis, spordinurk jaoks füüsiline koolitust.

9) Animatsioon programmid;

10) WiFikatmine Internet;

11) ööpäevaringselt kaitstud parkimine jaoks autod;

12) majapidamine ruumid jaoks pesemine Ja triikimine aluspesu;

13) Kasuta ohutu

Sest vanemad alates lapsed:

14) esemed esiteks vaja jaoks vanemad alates lapsed (jalutuskärud - kepp, võrevoodid - areenid, toolid jaoks toitmine, potid, vannid);

15) köök jaoks ema alates varustus jaoks kokkamine laste omad toit (töötavad ööpäevaringselt);

16) keskus arengut võimed (TsRS) jaoks lapsed 3-6 aastat (kaasa arvatud) sisse tervisehooaeg. Režiim tööd alates 9.00 enne22.00 tundi,arenev- hariv programmid üle andma alates 10.00 enne18.00. CRS-i mänguruumi külastamine.Keskus võtab vastu lapsed puhkajad sisse hotell Külalised.

17) mäng tsoonimära maa (laste omad jalgrattad, tõukerattad, elektrilised tõukerattad, autod) alates teenuseid animaator;

18) mini- loomaaed alates teenust " uisutamine peal poni Ja eeslid" (režiimis uisutamine11.30-12.30 tundiJa16.00-17.00);

19) laste omad mäng ruumid sisseSPAalates teenuseid animaator

20) Teismeliste klubi;

21) Teismeliste laager "Leegion of Portomarines"

3.2. Külaliste kööginurgaga ruumides viibimise ajal kogu vastutus köögitehnika õige ja ohutu kasutamise, nõude puhtuse, valmistoidu hoiustamise jms eest. lasub külalistel. Keelatud on toiduvalmistamine äriliseks kasutamiseks lahtise tulega, terava spetsiifilise lõhnaga.

3.3. Keelatud on viibida elava Külalise külastajate toas ja territooriumil. Hotellikülastaja saab hotelli ja selle infrastruktuuriga tutvuda ainult hotelli töötajate saatel.

3.4. Hotelli territoorium, sissepääsud, sisetrepid ja saal on jälgitavad videokaameratega. Kogu teave salvestatakse, salvestatakse digitaalsele andmekandjale ja salvestatakse. Külaliste, nende vara ja Hotelli vara turvalisuse huvides teostatakse videovalvet. Külaline ei vaidle vastu ja nõustub videovalvesüsteemide kasutamisega Hotelli territooriumil.

3.5. Tubasid koristatakse iga päev. Voodipesu vahetatakse iga kolme päeva tagant. Rätikut vahetatakse, kui külaline jätab selle põrandale või vastavalt vajadusele. Kui Külaline soovib, et teda ei segataks, saab ta ukse väliskäepidemele riputada sildi kirjaga “Ära sega!”, mis kuulub ruumi varustusse.

3.6. Lisatasu eest saab tellida toateeninduse. Toitlustamise eest (sh alkohoolsete jookide eest) tasumine toimub restoranis või külaline allkirjastab arve ning tasumine toimub hotelli administraatori juures. Hotellitubadesse kohaletoimetamise hind on 60 (kuuskümmend) rubla. Kui tellite rohkem kui 600 (kuussada) rubla 00 kopikat, on kohaletoimetamise maksumus 10% tellimuse väärtusest.

3.7. Aktsepteeritavad krediitkaardid: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Majutuse eest tasumine toimub hotellipäevadel.

3.8.1. Ajavahemikul 01. november kuni 30. aprill varajase sisseregistreerimise korral kella 00.00-st kuni kehtestatud väljaregistreerimise ajani, hotelli eelneval teavitamisel ja sellise majutuse võimaluse kohta kinnituse olemasolul on tasu poole päeva eest tasutakse tavahinnaga vastavalt hotelli hinnakirjale. Külalise lahkumise hilinemise korral võetakse majutustasu järgmises järjekorras:

• 3 kuni 6 tundi - tasu poole päeva eest;
• 6 kuni 24 tundi pärast väljaregistreerimise aega - tasumine terve päeva eest.

3.8.2. Ajavahemikul 01. mai kuni 31. oktoober on tasu varajase sisseregistreerimise korral kella 00.00-st kuni kehtestatud väljaregistreerimise ajani, hotelli eelneval teavitamisel ja sellise majutuse võimaluse kohta kinnituse olemasolul. päevatasu tavahinnaga vastavalt Hotelli hinnakirjale. Külalise lahkumise hilinemise korral 3 tundi kuni 24 tundi võetakse tasu ööbimise päeva eest tavahinnas vastavalt Hotelli hinnakirjale.

3.8.3. Külaliste hotellis viibimise minimaalne tasuline periood on üks päev (24 tundi).

3.9. Isiklik turvamees, kes saabus koos Külalisega, peab olema Külalise toas (majutuse eest tasumine vastavalt hotelli hinnakirjale) või eraldi renditavas toas turvalisuse tagamiseks (majutuse eest tasumine vastavalt hotelli hinnakirjale) või väljaspool Hotelli. Hotelli territooriumil peavad ihukaitsjad olema ilma relvadeta.

3.10. Külalise puudumisel ruumis kauem kui üks päev peale väljaregistreerimise aega on esinejal õigus moodustada vahendustasu ja teha ruumis oleva vara inventuur. Materiaalne vara võetakse arvele ja antakse hoiule unustatud asjade hoidmise eeskirja järgi. Number ei ole Külalisele reserveeritud.

3.11. Hotelli volitatud töötajatel on operatiivse vajaduse korral õigus siseneda toa ruumidesse Külalise äraoleku ajal.

3.12. Külalise või Hotelli külastaja poolt avaliku turvalisuse ja avaliku korra reeglite, avaliku moraali või tuleohutuse reeglite jämeda rikkumise korral on Hotellil õigus teenindusleping viivitamatult lõpetada, koostada akt. see rikkumine koos kutsega, vajadusel korrakaitsjad.

3.13. Ägedate haiguste avastamisel nende laste külalistel viibimise ajal: ARVI, OKZ, annab hotell külalistele õiguse valida: majutust teises hotellis, majutust kogu haiguse perioodiks isolatsioonipalatis, õigus ravile haiglas vastavalt kodanike kohustusliku tervisekindlustuse programmile. Kroonilise haiguse ägenemine vastavalt näidustustele, konsultatsioon ja haiglaravi vastavalt kodanike kohustusliku tervisekindlustuse programmile. Käesoleva lõike nõuete täitmata jätmise korral peab külaline esimesel võimalusel hotelli territooriumilt lahkuma, kusjuures hotell tagastab Külalisele teenuste eest tasutud raha, millest on maha arvatud juba osutatud teenuste maksumus, hiljemalt kolme aja jooksul. tööpäevad.

3.14. Arvustuste ja soovituste raamat asub hotelli administraatori juures ja antakse välja Külalise esimesel soovil. Märkused ja kaebused vaadatakse läbi hiljemalt ühe kuu jooksul alates kaebuse esitamise kuupäevast.

3.15. Külastaja algatusel viibimise aja lühendamise korral tagastab hotell Külalisele teenuste eest tasutud raha, millest on maha arvatud juba osutatud teenuste maksumus ja hotelli poolt tegelikult kantud kulud, võrdne Külalise kolme tööpäeva jooksul tellitud majutuspäevade arvuga.

4. KÜLALISE, HOTELLI KÜLASTAJA VASTUTUS.

4.1. Külaline/külastaja hüvitab vastavalt Vene Föderatsiooni õigusaktidele tekitatud kahju külaliste/külastaja süül vara kaotsimineku või kahjustumise korral.

Peate mõistma:

• hotellivara kaotsiminekuga tekitatud kahju suurus määratakse turuhindu arvestades.
• Ruumi üleujutuse, mööbli, klaasi, muu vara kahjustumise korral Külalise/külastaja süül tasutakse neile remondi- ja restaureerimistööde ning ruumi seisakute kulu selle remondi ajal.
• inventari kahjustamise korral: voodikatted, voodipesu, mööbel, valgustid, põrandakatted jms, tasub külaline/külastaja nende koristamise kulud.
• kui asjade (hotelli vara) esialgset välimust ei ole võimalik taastada, tasub külaline/külastaja nende jaeväärtuse kahju tekkimise hetkel.

Külalise/külastaja tekitatud kahju tuvastamisel koostavad hotelli töötajad hotelli vara kahjustamise akti kolmes eksemplaris: esimene kantakse üle hotelli raamatupidamisele, teine ​​- rahaliselt vastutavale isikule. mille arvestuses asub kahjustatud hotelli vara ning kolmas antakse üle maksjale - külalisele/külastajale

4.2. Animaatorid ja elunurga töötajad aitavad vaid vaba aega korraldada, laste eest vastutavad vanemad.

4.3. Toas või rõdul suitsetamise korral tasub Külaline teenuse "Tubakasuitsu tagajärgede likvideerimine" eest 3000 (kolm tuhat) rubla, korduva elamisreeglite rikkumise korral. toas või rõdul suitsetamise vormis, peab külaline esimesel võimalusel hotelli territooriumilt lahkuma, hotell tagastab Külalisele teenuste eest tasutud raha, millest on maha arvatud juba osutatud teenuste maksumus ja tegelike kulutuste summa. Hotelli poolt kantud summa, mis võrdub Külalise tellitud majutuse päevaga kolme tööpäeva jooksul

5. TÖÖVÕTJA VASTUTUS

5.1. Hotelli administratsioon vastutab Külalise isiklike asjade ohutuse eest toas, välja arvatud: sularaha, väärisesemed ja väärtpaberid, samuti ehted. Töövõtja ei vastuta külaliste poolt hotelli territooriumile järelevalveta jäetud vara, raha, ehete ja dokumentide eest.

5.2. Hotell vastutab Külalise raha, väärisesemete, väärtpaberite, ehete kaotsimineku eest tingimusel, et Töövõtja on need hoiule võtnud või Külaline paigutanud talle Hotelli poolt antud individuaalsesse seifi. Hotell vabaneb vastutusest sellise seifi sisu mitteturvalisuse eest, kui tõendab, et hoiutingimuste kohaselt oli kellegi juurdepääs seifile ilma Külalise teadmata võimatu või sai võimalikuks sunniviisil. jõud. Külaline, kes avastab oma asjade kaotsimineku või kahjustumise, on kohustatud sellest koheselt teavitama hotelli administratsiooni. Vastasel juhul vabaneb Töövõtja vastutusest asjade mitteohutuse eest.

5.3. Hotell ei vastuta külalise ees otseste või kaudsete kahjude ja/või saamata jäänud kasumi eest, mis on tingitud telefoni- ja/või mobiilside (mobiilside) ja/või Interneti-juurdepääsu ajutisest puudumisest ja/või katkestustest nende rakendamisel, samuti nagu ka muudel hotellist sõltumatutel asjaoludel.

5.4. Hotell ei vastuta Külalise või Hotelli külastaja tervise eest, kui ta tarbib väljaspool Hotelli ostetud jooke ja tooteid.

5.5. Hotell ei vastuta avalike ja teenindusteenuste töö eest (avarii elektrikatkestus ja liftide tõttu veevarustus).

5.6. Hotell ei vastuta oma kohustuste täitmata jätmise ja külastaja varale tekitatud kahju eest, mis on tingitud vääramatu jõu asjaoludest (üleujutus, rahe, muud ilmastikutingimused ja looduskatastroofid, sõjalised operatsioonid, riiklik kriis, streik tööstuses või piirkond, riigiorganite ametiasutuste tegevused ja otsused, tõrked telekommunikatsiooni- või energiavõrkudes, pahatahtlike programmide või kolmandate isikute tegevus, mille eesmärk on lubamatu juurdepääs tarkvara- või riistvarakompleksile või selle keelamine), samuti ei hüvita nendest põhjustatud moraalset kahju. Külalisele.

6. HOTELLI TERRITOORIUMIL ON KEELATUD

6.1. Murdke vaikus pärast kella 22.00

6.2. T- ja pikendusjuhtmete, isiklike elektriseadmete, sh kütteseadmete (elektripliit, veekeetja, triikraud jne) kasutamine, välja arvatud juhul, kui need seadmed kuuluvad toa standardvarustusse või on väljastatud kasutamiseks Hotelli personali poolt. Kui neid reegleid ei järgita, konfiskeeritakse varustus kuni külastaja hotellist lahkumiseni.

6.3 Eskortida oma külastajaid Hotelli territooriumile, välja arvatud punktis 3.3 sätestatud juhul. käesolevate elamisreeglite punktidest.

6.4.Oma äraolekul jätke ruumi kõrvalised isikud, samuti andke neile üle ruumide võtmed.

6.5. Võtke hotelli restoranist välja toit, nõud ja söögiriistad. Rootsi lauas ei pakuta kaasavõtuteenust. Soovitud roogasid saab soetada nende maksumuse tasumisel vastavalt hinnakirjale.

6.6. Relvade, plahvatusohtlike ja tuleohtlike, söövitavate ja mürgiste ainete kandmine ja hoidmine. Külalised, kellel on oma tegevuse olemuse tõttu õigus kanda ja hoida relvi, peavad hotelli administratsiooni nõudmisel esitama seda õigust tõendavad dokumendid, relvade all tuleks mõista Vene Föderatsiooni seaduses "On sätestatud vahendeid". Relvad".

6.7. Pürotehniliste toodete ladustamine ja lubamatu kasutamine.

6.8. Hotelli territooriumile tuua lemmikloomi, elada koos loomadega Hotelli tubades.

6.9. Suitsetamine on keelatud kõikides hotelli ruumides, sealhulgas tubades ja rõdudel. Suitsetamine on lubatud ainult selleks ettenähtud kohtades

6.10. jätta lapsed hotelli territooriumile järelevalveta; basseinis ja meres - lapsed, kes ei oska ujuda.

6.11. Jook väljaspool tuba, ostetud väljaspool hotelli, alkohoolsed joogid.

6.12. Tooda ja tarvitada narkootilisi ja psühhotroopseid aineid.

6.13. Kuulake valju muusikat või filme pärast kella 22.00.

6.14. Täiskasvanud ja lapsed (üle 6-aastased) ei ole lastebasseinis lubatud.

6.15. Kasutage roppu kõnepruuki.

AT MAJUTUS IN HOTELL, SINA KINNITA OMA LEPINGU FROM PÄRIS REEGLID. IN NEED JUHTUMID, MIS MITTE ESITATUD PÄRIS REEGLID, KÜLALINE JA HOTELLI HALDUS JUHTIV PRAEGU SEADUSANDLUS RF.

Kertši hotelli- ja restoranikompleks "Southern Yard" kutsub teid lõõgastuma ja lõõgastuma vene saunas või Türgi aurusaunas. Parim koht puhkamiseks ja lõõgastumiseks igal aastaajal.

Kompleksi "Southern Yard" administratsioon hoolitses selle eest, et külalistel oleks mugav sauna ja hamami külastada (käterätikud, linad, sussid, mütsid, föön on kaasas), lisaks on võimalik tellida leiliruumi luuda.

VENE VANN

Vene sauna fännid saavad leiliruumis kogu hingest lõõgastuda, nautida kuuma leili, värskete luudade lõhna ja küttepuude aroomi. Temperatuur leiliruumis on vahemikus +45 kuni +60C ja õhuniiskus 50-70%. Just sellistes tingimustes saavutatakse keha täielik ja sügav soojenemine. See on suurepärane viis keha ja hinge lõdvendamiseks, kõigist muredest ja igapäevastest sebimistest väljalülitamiseks, enesetunde parandamiseks ja tuju tõstmiseks.

HAMAM

Suurepärane alternatiiv neile, kes ei talu kõrge temperatuur saunas või vene leiliruumis või kellel on külastuseks vastunäidustusi. See on võimalik tänu väga kõrgele õhuniiskusele (100%) ja suhteliselt madalale õhutemperatuurile (35-50 kraadi). See kombinatsioon loob erilise mikrokliima, mis teeb kõigi Türgi protseduuride nautimise lihtsaks.

BASSEIN

Bassein jahutab ja kosutab pärast vannis lõõgastumist. Vanni kui ravimeetodi eripära seisneb just kiires temperatuurimuutuses. Kontrast kuumusest külmani, leiliruumist jaheda basseinini vastutab kõigi vanni positiivsete omaduste eest.