Kas on võimalik lennupileteid tagastada. Kuidas tühistada Interneti kaudu ostetud lennupilet

Elektrooniline pilet on mugav, tulus ja kaasaegne viis sõidukaartide ostmiseks. Üks väheseid küsimusi, mis nende omanikel on, on see, kuidas Interneti kaudu ostetud pileteid minimaalse rahalise kahjuga tagastada.

Äkiline haigus, rahalised raskused ja tavapärane plaanimuutus – kõik see võib põhjustada sunniviisilise või vabatahtliku lennust keeldumise. Samal ajal usuvad paljud ekslikult, et tagasi e-pilet see on keelatud. Tegelikult ei erine Interneti kaudu ostetud piletite tagastamine palju "paber" piletite tagastamisest.

Kas lennukile on võimalik e-piletit tagastada

Nagu tavaliste lennupiletite puhul, oleneb kõik nn "hinnast", millega need ostsite. Teisisõnu, piletihind on pileti tagastamise ja vahetamise tingimused. Jah, jah, see on väga pikk tekstileht, mille järel piletit ostes tegite linnukese "Olen läbi lugenud ja nõustun", isegi lugemata.

Nüüd on aeg tariifi tingimuste juurde tagasi pöörduda ja need hoolikalt läbi lugeda. Piletite tagastamise reeglid tuleb otsida lennufirma kodulehelt, isegi kui ostsite selle internetist vahendaja kaudu.

• Loe ka:

Igal lennuettevõtjal on oma tagasisaatmistingimused, kõigile kehtivad ainult kaks põhimõtet:

• mida kallim on tariif, seda väiksem on tagastustrahvi suurus
• mida varem pileti tagastad, seda rohkem saad

On nn "tagastamatuid" lennupileteid ( tagastamatu või mitte ref). Tavaliselt on see odavaim või soodushind, seda ei tagastata. Küll aga võid proovida selle mõne teise kuupäeva vastu vahetada, kuigi lisatasu eest.

Oluline on ka pileti tagastamise põhjus. Kui see on sunniviisiline (lennu tühistamine või hilinemine, lähisugulase või reisija enda haigestumine või surm), siis saate tõendavate dokumentide esitamisel arvestada piletihinnaga ette nähtud maksimaalse võimaliku summa tagastamisega.

• Loe ka:

Kui soovite Interneti kaudu ostetud pileteid mõjuva põhjuseta tagastada, on hea, kui saate kompenseerida vähemalt minimaalse osa summast. Lõpliku otsuse teeb igal juhul lennufirma, olles kaalunud kõiki pileti tagastamise asjaolusid.

Kuidas Internetist ostetud pileti eest raha tagasi saada

Tavaliselt tuleb raha tagasi saamiseks märkida pileti andmed (pileti enda number, samuti pileti enda number, samuti lennu ja broneeringu number, kuupäev ja väljumisaeg), lisage oma passi koopia ja pileti ostutõend (tšekk või pangaväljavõte). Tagasimaksed tehakse ainult samal viisil, nagu tasuti. Kui maksid ülekandega, siis tuleb raha samale kontole, kui kaardiga, siis sinna. Raha laekumise tähtaeg on kuni 1 kuu, kuid tavaliselt palju kiirem, 5-10 tööpäeva.

Enne veebist ostetud piletite tagastamist veenduge, et see on ainus väljapääs. On ju e-pileti vahetamine mõne teise kuupäeva vastu kasvõi lisatasuga palju tulusam kui uue ostmine.

Tagastamispoliitika oleneb tellimuse eest tasumise viisist ja tariifi (TCA) rakendamise tingimustest. Tagastatav summa arvutatakse vastavalt tariifi kohaldamise tingimustele, millega tuleb esimeses etapis broneerimisel üle vaadata.
Lennutranspordi eest tasutud veotasu ei tagastatud kui reisija on lennu tühistamisest vedajat teavitanud õhutransport pärast reisija registreerimisaja lõppu piletil märgitud lennule.

Anname teada, et alates 21.06.2014 20. aprilli 2014. aasta föderaalseadus nr. nr 79-FZ "Lennuseadustiku muudatuste kohta Venemaa Föderatsioon”, veotasu tagastamise/mittetagastamise tingimuste osas reisija lennuveo lepingu lõppemisel.

Vabatahtlik piletiraha tagastamine

1. Lennufirma veebilehel, mobiilirakenduses või reisijate tugiteenuse kaudu ostetud lennupileti eest saate raha tagastada ühel järgmistest viisidest:

1.1 Lennufirma kodulehel rubriigis (ainult lennufirma kodulehelt, mobiilirakenduses ja reisijate tugiteenuse kaudu ostetud piletitele).

Tellimuse kontrollimisel tuleb sisestada tellimuse number ja reisija perekonnanimi. Lisaks klõpsake tellimuse teabega lehe allosas nuppu TAGASI PILET, seejärel KINNITA.

Tähelepanu, kui klõpsate nupul TAGASTA PILET, on pileti tagastamist võimatu tühistada.

Tagastustaotlust menetletakse kuni viie tööpäeva jooksul alates piletiraha väljastamise kuupäevast. Kaardiga tasutud tellimuste eest makstakse raha tagasi kaardile. Raha ülekandmise tähtaeg on olenevalt väljastanud pangast 5-20 päeva. Samal ajal ei vastuta lennufirma raha ülekandmise aja pikenemise eest, mis sõltub väljastanud pangast.

2. Väljastama lennufirma piletikassas tasutud pileti eest raha tagasi

Kassas tasutud pileti tagastamine toimub ainult piletikassas, kus piletite eest tasuti.

2. Võtke ühendust ostukoha piletikassaga, raha tagastamine toimub ainult piletikassas, kus piletite eest tasuti.

Kassapidajaga ühendust võttes peab teil olema kaasas:

Kontrollige, kas see on reisija käes;
- pass;
- kui raha tagastatakse volikirja alusel: notariaalselt tõestatud volikiri piletihinna tagastamise avalduse esitamiseks seoses transpordist keeldumisega.

Lennutranspordi müügiagentuuride veebilehtedel ja piletikassades tasutud lennupileti raha tagasi väljastamise kord.

1. Tühista istekohad helistades reisijate tugiteenusele telefonil 8-800-7700-262 (enne piletil märgitud lennule registreerimisaja lõppu);

2. Võtke ostukohas ühendust pileti väljastanud agendiga.

Sunniviisiline piletiraha tagastamine

Lennuveo eest tasutud veotasu kuulub tagastamisele reisija lennutranspordist tahtest keeldumise korral (sunnitud keeldumist tunnustatakse 06.28.2007 FAP nr 82 lõikes 227 sätestatud juhul). tingimusel, et vedajat teavitatakse sellest enne registreerimisaja lõppu piletil märgitud lennu reisijad.

Lennu tühistamise korral piletiraha väljastamise kord

* vastavalt saadavusele

Lennu hilinemise korral piletiraha väljastamise kord

Teie piletid kehtivad veoks 365 päeva alates ostukuupäevast.

üks . Teave tühistatud lendude reisijatele

peal Sel hetkel Lennuliiklus on peatatud – see on ajutine meede ja Lennufirma loodab, et olukord muutub peagi.

Lennufirma pakub võimalust kasutada ühte pakutud võimalustest:

Valik nr 1.1 (saadaval ostukohas)

• Muuda väljumiskuupäeva hilisemaks, ILMA TRAHVI JA LISATASUTA: väljumisperioodiks alates tänasest kuni 30.06.2020 või 09.01.2020 kuni 20.12.2020*.
• Muutke väljumiskuupäeva hilisemaks, ILMA TRAHVISETA koos olemasoleva piletihinna lisatasuga: väljumisperioodiks 07.01.2020 kuni 31.08.2020

Valik nr 1.2 (saadaval ostukohas)

Muutke marsruuti koos piletihinnale lisamisega

SRÜ riikidesse suunduvate lendude puhul on võimalik lähte- ja saabumispunkte asendada

Valik nr 1.3 (saadaval ostukohas)

• Asendage reisija (täisnimi) - koos väljumiskuupäeva ja / või suuna muutmisega.

Valik nr 1.4 on saadaval jaotises oleva rakenduse kaudu

Pileti täissumma tagastamine koos boonustega tulevaste lendude broneerimisel programmis Wings osaleja isiklikule kontole

Avalduse enda valitud variandile saab jätta ka kodulehel sektsioonis, sõnumis tuleb märkida reisija valitud variant.

* vastavalt saadavusele

** Tasuta muutmine on lubatud mitte rohkem kui üks kord

Meditsiinilistel põhjustel piletiraha väljastamise kord

Teie piletid kehtivad veoks 365 päeva alates ostukuupäevast.

üks . Teave tühistatud lendude reisijatele

Hetkel on lennud peatatud – see on ajutine meede ja Lennufirma loodab, et olukord muutub peagi.

Lennufirma pakub võimalust kasutada ühte pakutud võimalustest:

Valik nr 1.1 (saadaval ostukohas)

• Muuda väljumiskuupäeva hilisemaks, ILMA TRAHVI JA LISATASUTA: väljumisperioodiks alates tänasest kuni 30.06.2020 või 09.01.2020 kuni 20.12.2020*.
• Muutke väljumiskuupäeva hilisemaks, ILMA TRAHVISETA koos olemasoleva piletihinna lisatasuga: väljumisperioodiks 07.01.2020 kuni 31.08.2020

Valik nr 1.2 (saadaval ostukohas)

Muutke marsruuti koos piletihinnale lisamisega

SRÜ riikidesse suunduvate lendude puhul on võimalik lähte- ja saabumispunkte asendada

Valik nr 1.3 (saadaval ostukohas)

• Asendage reisija (täisnimi) - koos väljumiskuupäeva ja / või suuna muutmisega.

Valik nr 1.4 on saadaval jaotises oleva rakenduse kaudu

Pileti täissumma tagastamine koos boonustega tulevaste lendude broneerimisel programmis Wings osaleja isiklikule kontole

Avalduse enda valitud variandile saab jätta ka kodulehel sektsioonis, sõnumis tuleb märkida reisija valitud variant.

* vastavalt saadavusele

** Tasuta muutmine on lubatud mitte rohkem kui üks kord

Nõuded meditsiinilistele dokumentidele:

1. Meditsiiniasutuse tõendi originaal terviseseisundi kohta piletil märgitud lennu väljumise kuupäeval.

Abi peaks sisaldama:

• selgelt loetav nimi, tõendi väljastanud raviasutuse andmed;
• tõendi väljastanud raviasutuse pitser;
• selgelt loetav ametikoht ja tõendi väljastanud arsti nimi;
• tõendi väljastanud arsti allkiri, pitser;
• tõendi väljastanud raviasutuse osakonnajuhataja või peaarsti allkiri, pitser;
• tunnistuse väljaandmise kuupäev;
• tõendil märgitud haigestumise kuupäevade vastavus transpordikuupäevadele. Lahknevuste korral tuleks aruandesse märkida "pole soovitatav lennata märgitud kuupäevadel".

2. Reisija puudetunnistuse koopiad, mis on kinnitatud tööandja poolt või kinnitatud lennufirma volitatud isiku allkirja ja pitseriga. Ural Airlines» (Lennufirma esindaja lennujaamas)

3. Lennuterminali (lennujaama) tervisekeskuse tõendi originaal.

Abi peaks sisaldama:

• tõendi väljastanud tervisekeskuse selgelt loetav nimi;
• tõendi väljastanud tervisekeskuse pitser;
• selgelt loetav ametikoht, tõendi väljastanud arsti nimi;
• tõendi väljastanud arsti allkiri;
• tunnistuse väljaandmise kuupäev;
• tõendil märgitud haigestumise kuupäeva vastavus transportimise kuupäevale.

Kui Vene Föderatsioonis viibiv reisija pöördub pileti väljastanud agentuuri poole, tuleb väljaspool Vene Föderatsiooni väljaantud meditsiinidokumendile lisada esitatud meditsiinidokumendi notariaalselt kinnitatud tõlge vene keelde.
Kui väljaspool Vene Föderatsiooni asuv reisija pöördub pileti väljastanud agentuuri poole, peab esitatud meditsiinilise dokumendiga olema kaasas dokumendi tõlge vene keelde või inglise keel, mis on kinnitatud notari poolt vastavalt selle riigi õigusaktidele.
Ameti tasud lennupiletite müügi eest ei kuulu tagastamisele, kui ameti eeskirjas ei ole sätestatud teisiti.
Teave võltsdokumentide esitamise faktide kohta edastatakse Vene Föderatsiooni politseile auditi läbiviimiseks ja kurjategijate kriminaalvastutusele võtmiseks.

Märge: Pärast tagasimakse väljastamist raha krediteerimise tingimused pangakaart sõltuvad otseselt teie väljastanud pangast. Keskmiselt jäävad tähtajad vahemikku 2 kuni 14 pangapäeva. Erandjuhtudel - kuni 30 pangapäeva. Raha mittekrediteerimisel palume teavitada reisijate tugiteenust [e-postiga kaitstud] .

Kandideerimiseks palume esitada oma kaardi arvelduskontolt ametlik väljavõte väljastatud deklaratsiooni kinnitamise kuupäevast, mis on kinnitatud Panga pitseriga ja Panga töötaja allkirjaga.

Lennupileteid tagastavad igapäevaselt inimesed, kelle plaanid on ootamatult muutunud. Võimalus tagastada raha või osa pileti eest tasutud rahast on tagatud kõigile reisijatele, kui nende piletid ei ole tagastatavad (erandite kohta lugege artiklit)

Tagastamatutel piletitel on tavaliselt eritähis "Non Ref" ja need ostetakse turistiklassi piletitega võrreldes madalama hinnaga.

Tagasipöördumise põhjused võivad olla sunniviisilised ja vabatahtlikud:

• Sunniviisiline tagastamine toimub reisija haigestumise tõttu (tuleb esitada arstitõend) või lennu hilinemise või ärajäämise tõttu. Sellise tagastamise korral kliendile karistusi ei kohaldata.
• Vabatahtlik tagasipöördumine teostatakse kliendi nõudmisel ilma põhjuseid esitamata.

Tagastamise protseduur

Interneti kaudu ostetud piletite tagastamine võib toimuda veebis, kassa kaudu või vahendaja kaudu, kellelt piletid osteti.

avaldus

Pileteid saab internetis tagastada, kui lennufirma kodulehel selline võimalus on. Sel juhul peate täitma elektroonilise taotlusvormi, märkides sinna järgmise teabe:

1. lennu number,
2. väljumise kuupäev ja kellaaeg,
3. pileti number,
4. Broneeringu number.

Lisaks peate lisama passi esimese lehe skaneeringu koos fotoga või lihtsalt passi suuruse foto. Samuti on vaja saidil näidata, kuidas raha tagastatakse: pangakontole või elektroonilisele rahakotile.

Kassa kaudu

Elektroonilise lennupileti saab tagastada ka Aerofloti piletikassa kaudu. Kohaletoimetamisel peate isiklikult kirjutama tagastamisavalduse vastavalt ettevõtte kehtestatud mudelile. Kui piletiomanik ei saa Aeroflot isiklikult külastada, võib ta kirjutada notariaalselt tõestatud volikirja, mis lubab kolmandal isikul teda esindada.

Reisibüroo kaudu

Vahendajaks lennufirma ja reisija vahel võib olla näiteks reisifirma, kellelt pilet osteti. Pileti tagastamiseks saate reisibüroole teada anda, et õigeaegne väljasõit ei ole võimalik, ja leppida kokku protseduur.

Tagastamise aja ja tagastatud rahasumma suhe

Enamik lennufirmasid lubab oma klientidel piletid tagastada praktiliselt igal ajal enne väljalendu ja isegi siis, kui lennuk maha jääb. Et aga täpselt teada saada, kas ostetud piletite tagastamine on pärast nende ostmist lubatud ja millise aja jooksul, saab selle kohta küsida Aerofloti piletikassast või lennufirma kodulehelt. On juhtumeid, kui vedaja keelab piletite tagastamise juba järgmisel päeval pärast nende ostmist, olenemata väljumiskuupäevast.

Üldjuhul on võimalik pileti tagastamisel vähemalt päev enne väljalendu saada hüvitist 100% ulatuses pileti hinnast. Kõige sagedamini arvatakse aga summast maha trahvisumma.

Huvitav on see, et mida kallim on ostetud pilet, seda väiksemad on selle tagastamise trahvid lennufirmalt. Nii et äriklassi istmele pileti tagastamisel võite enamikul juhtudel loota kõigi kulutatud vahendite tagastamisele ilma trahvita.

Kui laenutate pileti vähem kui päev enne väljumist, kuid mitte vähem kui 4 tundi, saate 75% piletihinnast hüvitist ilma võimalike trahvideta. Kui e-pilet tagastatakse vähem kui 4 tundi enne väljumist või isegi pärast maandumist (lennu hilinemise korral), võite arvestada hüvitisega, mis ei ületa 50% pileti hinnast. Seega, mida varem pärast selgust, et lend kokkulepitud ajal on ebamugav, pilet tagastatakse, seda tulusam on see lennufirmale (kuna piletit saab edasi müüa) ja reisijale.

Kuid nagu praktika näitab, pole reisijale rahaliselt kõige kasulikum mitte tagasisaatmine, vaid pileti vahetamine teise vastu.

Tagastamiskuupäevad

Raha tagastatakse kliendile 10 kuni 90 päeva jooksul alates pileti tagastamise kuupäevast. Kiirus sõltub suuresti tagastamisviisist. Sularahas raha tagastamise aeg võib olla pikk, kuna klient peab sellele isiklikult Aerofloti tagasi pöörduma. Sularahata alternatiivina võid paluda raha saata elektroonilisele rahakotile (selleks pead teadma selle numbrit ja tüüpi) või pangakontole (peab märkima konto või kaardi numbri, samuti nime, panga tunnuskood ja korrespondentkonto).

Esitage küsimusi artikli kommentaarides ja saate asjatundliku vastuse

Pobeda lennupiletid ei ole tagastatavad (v.a Tagastatava paketi pakkumise raames ostetud piletid), seega saate transpordist keelduda, kuid sularaha ei tagastata, kui teie piletihinna kohaldamise reeglid ei sätesta teisiti.

Siiski on mitmeid juhtumeid, kus tagastamine loetakse tahtevastaseks ja pärast tagastamise põhjuste kinnitamist maksame teile raha tagasi. Tagastamine loetakse tahtmatuks järgmistel juhtudel:

• piletil märgitud lennu tühistamine või hilinemine,
• muutused lennufirma transpordimarsruudi järgi,
• mitteregulaarne lend,
• reisija ebaõnnestunud lahkumine, kuna ei olnud võimalik tagada talle kohta lennul ja piletil märgitud kuupäeval,
• reisija vedamise ebaõnnestumine, mille põhjustas reisija hilinemine lennujaamas tema kontrollimise kestusest tulenevalt, kui pagasi või reisija isikukontrolli käigus ei leitud vedamiseks keelatud aineid ja esemeid;
• vedaja või tema volitatud esindaja ebaõige pileti väljastamine,
• reisija ootamatu haigestumine või temaga koos reisiva pereliikme haigestumine või surm lennukid mida kinnitavad meditsiinilised dokumendid. Raha tagastamise võib tunnistada sunniviisiliseks, kui haigestumine oli äkiline ja jätkus ka väljumispäeval, tingimusel et vedajat teavitatakse sellest enne reisijate piletil märgitud lennule registreerimise aega. Neid asjaolusid peab kinnitama vastava tegevusloaga raviasutuse väljastatud töövõimetusleht või muu autentne meditsiiniline dokument.

Loe rohkem.

Piletivahetus

Lennutranspordilepingu vabatahtlik muutmine ei ole lubatud, välja arvatud järgmistel muudatustel:

Reisija nime (perekonnanime) muutmine hiljemalt 4 (neli) tundi enne lennu väljumisaega vastavalt piletil märgitud graafikule on võimalik läbi või läbi lennufirma kõnekeskuse ning mitte vähem kui 40 (nelikümmend) minutit enne graafikujärgset lennu väljumisaega - lennujaama piletikassa kaudu. Reisijate lennuveolepingus eesnime (perekonnanime) muutmisega seotud muudatuste tegemise eest võetakse lisatasu kehtiva piletihinna tingimustes sätestatud viisil ja suuruses.

Lennu kuupäeva, kellaaega ja/või marsruuti saab lisatasu eest muuta hiljemalt 48 (nelikümmend kaheksa) tundi enne plaanitud lennu väljumisaega läbi lennufirma kõnekeskuse või veebilehel.

Kui uue tariifi summa ületab tariifi summat, millega see algselt kehtis pilet ostetud, vahe tasub reisija täies ulatuses.

Reisijate tellimus lisateenus hiljemalt 4 (neli) tundi enne piletil märgitud liinilennu väljumisaega on võimalik läbi või läbi lennufirma kõnekeskuse ning mitte vähem kui 40 (nelikümmend) minutit enne liinilennu väljumisaega - lennujaama piletikassa. Reisija lisateenuse tellimisega seotud reisijate lennuveo lepingus muudatuste tegemise eest võetakse lisatasu kehtivas hinnatingimustes sätestatud viisil ja suuruses.

Väljumiskuupäeva ja/või marsruudi muutmise tasu suurus on 5000 rubla 1 reisija kohta 1 segmendi kohta.

Reisija nime muutmise tasu broneeringus on 5000 RUB reisija kohta.

Kirjeldame, kuidas tagastada Interneti kaudu ostetud lennukile elektrooniline pilet. Lõppude lõpuks on tänapäeval ülemaailmse võrgustiku kaudu ostlemine muutunud väga levinud tavaks. See säästab meie aega, vaeva ja mõnikord ka raha. Erinevatelt veebilehtedelt ja portaalidelt võib sobivat ekskursiooni või lendu otsides leida väga soodsaid pakkumisi.

Kuid mõnikord meie plaanid muutuvad. Iga päev tagastavad sajad inimesed ostetud piletid tagasi, kuna elu teeb omad korrektiivid ja ihaldatud reisist tuleb loobuda või see mõnele teisele ajale ümber ajada. Mida teha elektroonilise dokumendiga?

Lennupiletite tüübid

See, kas kassas on võimalik lennupilet tagastada ja raha tagasi saada, sõltub paljudest asjaoludest. Üks peamisi on sort ja tingimused, mille alusel see osteti. Seega pakuvad lennufirmad kahte peamist võimalust:

• Tagastatavad – need, millega kaasneb ümbervahetamise või kassasse tagastamise võimalus. Sageli tuleb sel juhul maksta trahvi, kuid fakt ise jääb muutumatuks - plaanide muutmisel saate rahalise kahju täielikult või osaliselt hüvitada.
• Tagastamatu - ei kuulu väärtuse hüvitamisele mis tahes summas, mis on algselt ette nähtud nende omandamise tingimustes. Sellistel piletitel peab olema märge “Non Ref” või mõni muu, mis näitab, et dokumenti ei saa rahaks tagasi vahetada.

Kuigi ka teisel juhul on üksikuid erandeid. Näiteks kui oli häda, reisija haigestus või keegi lähedastest suri, siis tõendavate dokumentide esitamisel kohustub lennufirma tagastama osa ostetud pileti summast. Sarnane olukord tekib siis, kui lend tühistatakse lennufirma süül.

Enne makse sooritamist on oluline läbi lugeda kõik tingimused, mis mõjutavad tagastamisvõimalust või muudatuste tegemist. Sageli müüvad reisidokumente, mida ei saa tagastada, odavlennufirmad või kampaaniate raames koos allahindluste ja boonustega.

Arvesse tuleks võtta ka ostetud pileti tüüpi - turistiklass, äriklass, tava-, laste- jne. Ja kuigi igal ettevõttel on reisidokumentide tagastamise kohta oma reeglid, järgitakse sellist mustrit siiski. Mida kallim see on, seda vähem probleeme tekib ja seda väiksemad on trahvid selle vahetamise või tagastamise eest. Näiteks Aerofloti lennuki turistiklassi piletit on raske tagastada.

Tagastuse tegemisel määravad erinevad lennufirmad trahve. Seetõttu on tasutud makse lõppsumma alati väiksem kui tasutud pileti kogumaksumus. Parema otsuse tegemiseks peate arvutama, kui palju raha te iga variandi puhul kaotate.

tagastamise aeg

Palju oleneb ka sellest, mitu päeva enne lendu pileti tagastate. Vedajatel on selles küsimuses oma reeglid, kuid siiski on olemas üldised mustrid:

1. Kui väljumiseni on jäänud üks või isegi mitu päeva, on ettevõte kohustatud tagastama kogu ostetud pileti maksumuse. Teatud juhtudel arvutatakse tingimustes märgitud trahv kogusummast.
2. Dokumendi tagastamisel viimasel päeval, kui lennuni on jäänud vähem kui 24 tundi, on ette nähtud vaid 75% kogumaksumusest. Ja olenevalt dokumendi tüübist võib ette näha erinevaid vahendustasusid.
3. Kui proovite piletit mõne tunni pärast tagastada, on raha saamine palju keerulisem ja trahvid suurenevad oluliselt. Mõnikord on mõttekas vahetada reisidokument teiseks väljumisajaks. Sama kehtib ka olukorra kohta, kui hilinete lennule objektiivsetel põhjustel.

img-fotki.yandex.ru

Kelle poole pöörduda?

Kui ostsite pileti kassast, tagastage see samal viisil. Mida aga teha veebipõhise ostu puhul? Siis tasub pöörduda täpselt selle teenuse poole, millega tasumine toimus. See võib olla:

Üksikasjalik protseduur

Kui proovite piletit tavakassa kaudu tagastada, piisab selle ja enda isikut tõendavate dokumentide esitamisest. Ja mida tuleb teha, et ettevõtte kodulehe kaudu kulutatud summa tagastada? See protseduur ei ole keerulisem kui ost ise ja võtab veidi aega.

1. Minge selle ettevõtte ametlikku portaali, kust ostsite lennupileti. Leidke jaotis või spetsiaalne vorm, kus peaksite täitma dokumendi ja raha tagastamise avalduse.
2. Siin palutakse sageli lisada reisija foto, passi skaneeritud koopia ja kindlasti märkida oma kontaktid.
3. Igasse aknasse on oluline sisestada kõik vajalikud andmed – lennu number, pilet, väljumise kuupäev ja kellaaeg. Kontrollige märke mitu korda, kuna kõik vead põhjustavad rakenduse tühistamise ja peate uuesti kirjutama.
4. Kell sunniviisiline tagasisaatmine pilet lennufirma süül või vääramatu jõu korral tuleb saata ka dokumendid, mis kinnitavad lähedase surma, reisija haigestumist või lennu objektiivsetel põhjustel ärajäämist.
5. Ärge unustage märkida raha tagastamise viisi ja kõiki nõutavaid üksikasju.

Kui vedaja mingil põhjusel tagasisõidupileti raha ei tagasta, tuleb sama dokumendipaketiga pöörduda kohtusse, esitades vastava nõude.

Millal on tasumist oodata?

Olenevalt asjaoludest, valitud üleminekuviisist ja ettevõtte reeglitest on see periood erinev. Tänapäeval on saadaval kõik sobivad valikud:

• sularaha - nende jaoks peate tulema kassasse;
• elektrooniline raha - seejärel kirjutage kindlasti süsteemi nimi ja rahakoti number;
• pangakontole või pangakaardile - peate täpsustama kõik andmed.

See protsess võib kesta nädalast kolme kuuni. Igal lennufirmal on nende probleemide lahendamiseks oma viis. Mõnikord on võimalik maksta veidi suurem vahendustasu, kuid raha kiiresti tagasi saada. Seejärel viiakse need tagasi mõne tunni või päeva jooksul.

Kui otsustate pileti tagastada, kuid soovite siiski reisida, on mõttekas vahetada mõni muu väljumisaeg, mis on palju odavam ja kiirem.

Video: tagasi elektroonilised piletid.

Internetist piletite ostmisel, eriti esimest korda, ärge kiirustage. Parem järgige neid nõuandeid:

1. Lugege hoolikalt läbi kõik lennufirma reeglid ja pidage meeles, millistel tingimustel reisidokumendi ostate.
2. Mõelge pileti klassile, maksumusele, suunale ja muudele omadustele. Näiteks äriklass ei tähenda mitte ainult mugavamaid istekohti ja sööki lennukis, vaid ka lihtsat tagastamis- või vahetusprotseduuri, muudatuste olemasolu, trahvide puudumist jne.
3. Kui te nüanssidest aru ei saa, on parem kontrollida veebikonsultandi või telefoni teel kõike, mis tundub kahtlane.

Kui on märgata, et operaator väldib küsimusi, ei anna selgeid vastuseid või ressursil on palju negatiivseid ülevaateid, on parem leida mõni teine, usaldusväärsem.