S7 aviachiptalarini qanday qilib to'g'ri qaytarish kerak. Arzon S7 chiptalari jo'nab ketish kunida sotiladi S7 chiptalarni majburiy qaytarib berish

S7 Airlines aviachiptalar uchun tariflarni belgilashga yondashuvini tubdan o'zgartirdi. Yangilik yo‘lovchilarga chiptalarni kengroq tanlash imkonini beradi va parvozlarni arzonroq qiladi. Asosiy xususiyat bagajsiz yangi Economy Basic tarifi edi. Endi S7 bilan uchish arzonroq bo'ladi.

Aviachiptalardagi farqlar

S7 Airlines aviachiptalar uchun tariflarning 4 ta yangi turini joriy qildi: “Economy Basic”, “Economy Flexible”, “Business Basic” va “Business Flexible”.

Economy Basic tarifi bagajsiz yengil uchadigan byudjetli sayohatchilar uchun mo'ljallangan. Ushbu tarif bo'yicha aviachiptalar arzon aviakompaniyalar (byudjet aviakompaniyalari) chiptalariga o'xshaydi, ularning narxi bagajni o'z ichiga olmaydi, parvoz faqat 10 kg gacha bo'lgan qo'l yuki bilan amalga oshiriladi va chiptani ro'yxatdan o'tkazish mumkin emas. . Economy Basic tarifida pullik variantlar mavjud: sotib olish yoki ro'yxatdan o'tish paytida joy tanlash 300 rubl, pullik bagaj - 23 kg gacha bo'lgan bir dona 2000 rubl turadi. "One World" kumush darajasidagi sodiqlik kartalari egalari - Silver Ruby va "S7 Priority" bonusli yukni saqlab qolishadi: 1 dona va vazni 23 kg gacha.

Bagajsiz Economy Basic tarifi yo'lovchilar uchun transport qulayligini va Rossiyaning yangi arzon aviakompaniyasi bilan raqobatni ta'minlash uchun yaratilgan. Bu S7 Airlines aviachiptalari uchun raqobatbardosh narxlarni taklif qilish imkonini beradi.

S7 Airlines aviakompaniyasining qolgan tariflari klassikroqdir: “Ekonomy Flexible” standart tarif bo‘lib, 23 kg gacha yuk, 10 kg gacha qo‘l yukini tashish va parvoz sanalarini o‘zgartirish imkoniyatiga ega. "Business Basic" yuk va biznes-klassni ko'paytirishni nazarda tutadi, "Biznes moslashuvchan" - parvoz sanalarini o'zgartirish, biznes-zal va biznes-klassdan foydalanish, shuningdek, bagaj og'irligini oshirish imkonini beradi.

Og'irligi, o'lchamlari va narsalar soni bo'yicha. Ular salon yo'lovchilari uchun qulay va xavfsiz parvoz qilish uchun joriy etilgan. Har bir kompaniyaning o'ziga xos talablari bor.

Yukni salonda yoki bagaj xonasida tashishda uchta parametr hisobga olinadi:

• miqdori: bitta bo'lak bitta sumka yoki qutiga to'g'ri keladi;
• o'lchami: bagaj bo'limi uchun - 203 sm (uzunlik, kenglik, balandlik, me'yor yig'indisi), qo'l yuki uchun - 55 x 40 x 20 sm.

Odatda ro'yxatga olish stollarida maxsus stendlar mavjud, buning ustiga o'lchamlar tekshiriladi.

Narxlar va turli tariflar

Elementlarni tashish uchun to'lovlar boshqacha tarzda olinadi va reyslardagi tarif rejasiga bog'liq.

Pulli yuk nimani anglatadi? 2015 yil 1 dekabrdan boshlab aviakompaniya har bir segment uchun 23 kg gacha bo'lgan vazn uchun 2000 rubl miqdorida to'lov joriy etdi. Economy Basic tarif rejasiga muvofiq.

Boshqa yo'lovchilarga, agar u quyidagi talablarga javob bersa, uni bepul olib yurishga ruxsat beriladi:

Qo'l yuki salonga bepul kiritiladi, quyidagi cheklovlarga asoslanadi:

Samolyotda yuk tashish qancha turadi? Havo tashuvchisi bepul tashishni taklif qiladi bolalar aravachalari, beshiklar, barcha o'lchamdagi avtomobil o'rindiqlari, ular qo'l yukida (yiqiladigan aravachaning beshigi) yoki ro'yxatdan o'tgan bagajda bo'lishidan qat'i nazar.

Ammo taklif faqat ikki yoshgacha bo'lgan bola bir vaqtning o'zida tashilgan taqdirdagina amal qiladi.

Agar bola bo'lmasa (masalan, aravacha sovg'a sifatida olinsa), bolalar transporti oddiy yuk sifatida tashiladi.

Men normadan qancha to'lashim kerak?

Qo'shimcha to'lov jadvalda ko'rsatilgan:

* Yo'nalishga bog'liq.

** Xitoy poytaxti Pekindan Xabarovsk va Vladivostokga parvozlar bundan mustasno.

Yo'lovchilar bagajni onlayn tarzda ro'yxatdan o'tkazish haqida so'rashadi. Kompaniya ogohlantiradiki, bu faqat aeroportda, peshtaxtalarda - oddiy yoki yuklarni qabul qilish uchun amalga oshiriladi.

Qo'shimcha to'lov ma'lumotlariga ham e'tibor berishingiz kerak:

"Nostandart" qanday tashiladi?

Katta o'lchamli va og'ir yuk tushunchasi mavjud. Keyin o'lchamlar jami 203 sm dan oshadi, vazni esa 32 kilogrammdan oshadi. Bunday hollarda kompaniyaning individual qarori talab qilinadi.

Agar rad etish mumkin yuk bo'linmasida etarli joy yo'q yoki samolyot turi bunday yukni tashishga ruxsat bermaydi.

Agar siz bunday yukni olishingiz yoki uchta standart o'rindiqni bron qilishingiz kerak bo'lsa, parvozdan oldin kompaniyaning veb-sayti orqali tegishli so'rov yuboring yoki bo'sh joylar mavjudligiga ishonch hosil qilish uchun yordam xizmatiga qo'ng'iroq qiling.

"Qo'shimcha norma"

S7 bagajining narxi uchun qo'shimcha to'lov aviachipta sotib olayotganda amalga oshiriladi veb-sayt orqali, aeroportda, C7 Airlines aloqa markazida va sayohat hujjatini sotib olgandan keyin - kompaniyaning kassalarida yoki Kontakt markazida.

“Qoʻshimcha yuk tashish” xizmati doirasida sizga yuk tashish normasidan 5–15 kilogramm ortiq yuk tashishga ruxsat beriladi. Kompaniya ushbu xizmatdan bir marta foydalanish imkonini beradi.

Xizmat parvozlarda mavjud emas:

• Moskvadan Irkutsk, Chita, Ulan-ude, Yakutsk (va Yakutskdan);
• Pekindan Yekaterinburg, Omsk, Yakutsk;
• Novosibirskdan Vladivostokga va orqaga, Urumchidan Novosibirskka.

Agar qo'shimcha yukning og'irligi to'langanidan kam bo'lsa, pul yo'lovchiga qaytarilmaydi.

S7 da bagaj qancha turadi? Agar ko'proq narsalar bo'lsa, keyin aeroportda siz farqni to'lashingiz yoki qaytarish to'lovini (aviakompaniya tariflariga muvofiq) to'liq qaytarib olishingiz mumkin.

Ba'zi hollarda yo'lovchiga bagaj uchun pul qaytarilishi mumkin. s7 agar u parvozdan bosh tortsa yoki parvoz bekor qilingan bo'lsa.

Hayvonlarni tashish

Ko'pincha siz hayvonlarni yo'lda konteynerlarga olishingiz kerak. Bepul transport takliflari ularga taalluqli emas.

Uy hayvonlari bo'lgan konteynerlar ortiqcha yuk sifatida to'lanadi, yo'lovchining qancha yuki bo'lishidan qat'i nazar.

Odatda, hayvonlar bilan konteynerlar, agar umumiy og'irligi 8 kg dan oshsa va umumiy o'lchamlari 115 sm dan oshmasa, bagaj bo'limiga joylashtiriladi.

Barcha ro'yxatdan o'tish jarayonlari aeroportda amalga oshiriladi, Buni onlayn qilish mumkin emas.

Yana nima hisobga olinadi?

Har qanday tushunmovchilikni oldini olish uchun, siz bagajni tashish narxiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan fikrlarga e'tibor berishingiz kerak.

Agar parvoz S7 Airlines reyslarida amalga oshirilsa, qoidalar butun yo'nalish bo'ylab amal qiladi.

S7-da yuk uchun qanday to'lash kerak? Samolyotda bagaj to'lovlari bir tomonlama amal qiladi, agar shartnomada boshqa shartlar nazarda tutilmagan bo'lsa.

Agar yo'lovchi kod-shahar xizmatidan yoki hamkor kompaniyalarni o'z ichiga olgan transferdan foydalangan bo'lsa, unda bepul yuk tashish Xalqaro havo transporti assotsiatsiyasi IATA orqali amalga oshiriladi.

Keyin yagona "dominant" tashuvchi qoidasi qo'llaniladi. Ma'lumotlarga S7 Airlines aloqa markazida aniqlik kiritildi.

Onlayn chiptalarni sotib olish bir qator afzalliklarga ega, masalan, vaqtni tejash, komissiya to'lamaslik, maqbul narxni tanlash, chiptani nafaqat o'zingiz uchun, balki qarindoshlaringiz va do'stlaringiz uchun ham sotib olish imkoniyati va boshqa bir qator afzalliklarga ega. . Biroq, ba'zi hollarda S7 chiptalarini qaytarish kerak. Buning sababi shaxsiy sabablar yoki tashuvchining aybi bo'lishi mumkin.

Qaytish shartlari

Chipta quyidagi hollarda qaytarilishi mumkin:

• rejalashtirilgan reysni bekor qilish yoki kechiktirish;
• samolyot dastlab uchishi kerak bo'lgan marshrutni o'zgartirish;
• sinfga ko'ra joylarning etishmasligi;
• agar biron sababga ko'ra ma'lum bir davlatning havo hududiga kiritilmagan bo'lsa, samolyotni aeroportga qaytarish;
• ulanadigan aeroportdan tashish amalga oshirilmadi;
• qo'nish dastlab marshrutda ko'rsatilmagan aeroportda amalga oshirilgan.

Eslatma! Agar parvoz qisman bajarilgan bo'lsa, chipta uchun pul ham to'liq qaytarilmaydi.

Chiptalarni qaytarish qoidalari yo'lovchining qaysi sinfda uchayotganiga bog'liq. Kompaniya bir nechta tarif rejalarini taklif qiladi.

S7 aviachiptasi

"Biznes uchun moslashuvchan" tarifi

Yo‘lovchi pulni yo‘qotmasdan parvozga kechiksa, chiptani qaytarishi yoki boshqa sanaga almashtirishi mumkin. YR kursi qaytariladi; YQ stavkasi qaytarilmaydi yoki almashtirilmaydi.

"Biznes Basic" tarifi

Agar yo'lovchi oldindan tashuvchiga chiptani qaytarish yoki almashtirish so'rovi bilan murojaat qilgan bo'lsa, to'lovni to'lash kerak. Agar parvoz o'tkazib yuborilgan bo'lsa, sayohatchi jo'nash sanasini o'zgartirish uchun to'lovni ham to'lashi kerak. Aslida, ushbu tarif rejasidagi chiptalar qaytarilmaydi;

"Iqtisodiyot moslashuvchan" tarifi

Ushbu tarif rejasi bo'yicha yo'lovchi yig'im to'lamasdan jo'nash sanasini o'zgartirish yoki chiptani qaytarish imkoniyatiga ega. Bitta narsa shundaki, agar chipta avvalgisidan qimmatroq bo'lsa, qo'shimcha to'lov talab qilinadi. Agar yo'lovchi reysni o'tkazib yuborsa, jo'nab ketmasa va jo'nash sanasini o'zgartirmoqchi bo'lsa, to'lov to'lanishi kerak.

"Iqtisodiyot Basic" tarifi

Agar yo'lovchi iqtisodiy tarifda uchmasa, u kassa to'lovlarini to'lagan holda sana va marshrutni o'zgartirishi mumkin. Sayohatchi, shuningdek, S7 ning “Business Basic” va “Economy Flexible” tariflarida chipta sotib olish uchun qo'shimcha pul to'lashi mumkin. Chiptani qaytarish mumkin emas, chunki ushbu tarif rejasi uchun chipta qaytarib berilmaydi.

Eslatma! Barcha holatlarda, agar chipta qaytarib berilishi mumkin bo'lsa, sayohatchi 24 soatdan kechiktirmasdan parvozni bekor qilgan taqdirdagina to'liq pul miqdorini olishi mumkin.

San'atga muvofiq. Havo kodeksining 108-moddasi yo'lovchining parvozni rad etish imkoniyatini nazarda tutadi va chipta uchun to'langan pulni qaytarish qoidalarini belgilaydi. Ushbu qonunga muvofiq, qaytarilishi kerak bo'lgan miqdor jo'nashdan oldin qancha vaqtga bog'liq:

• agar ro'yxatdan o'tish tugashiga kamida 24 soat qolganda, chiptaning qiymati kompaniya tomonidan xizmat ko'rsatish uchun qilingan xarajatlarni chiqarib tashlagan holda unga qaytariladi;
• agar belgilangan muddatdan kech bo'lsa - aviatashuvchining xarajatlari va komissiya sifatida narxning 25 foizi chegirib tashlanadi;
• Agar ro'yxatdan o'tgandan keyin to'lovni qaytarib bo'lmaydi.

Havo kodi

Chipta uchun pulni qaytarib olishingiz mumkin bo'lgan holatlar

Agar yo'lovchi tashuvchi bilan bog'liq sabablarga ko'ra chiptani qaytarib bermoqchi bo'lsa, S7 tomonidan tasdiqlangan buni amalga oshirish mumkin bo'lgan holatlar ro'yxati mavjud. Siz chiptangizni quyidagi hollarda qaytarishingiz mumkin:

• Aviakompaniya parvozini bekor qilish yoki ro'yxatdan o'tgandan keyin kechikish. Ro'yxatdan o'tgandan so'ng pulni qaytarish uchun ariza berishingiz mumkin. Shuningdek, xodimdan aviachipta kuponlarini olish kerak. Agar bu bajarilmasa, parvoz kechiktirilgan yoki bekor qilinganiga qaramay, chipta ishlatilgan hisoblanadi.
• Yo'lovchining, uning oila a'zolarining kasalligi yoki yaqin qarindoshlarining o'limi. Yaqin qarindoshlar - er yoki xotin, ona yoki ota, buvi yoki bobo, aka-uka va opa-singillar. Bunday holda, kasallik yoki o'lim to'g'risidagi hujjatlar talab qilinadi.
• S7 aviachiptalarini qaytarish amalga oshiriladi agar tashuvchi tomonidan marshrut o'zgargan bo'lsa. Aviakompaniya yo'lovchini barcha mavjud vositalar bilan ogohlantirishi kerak. Keyin u uchish yoki uchmaslik haqida qaror qabul qiladi. Agar sayohatchi rad etsa, pul miqdori to'liq qaytariladi.
• Aviachiptani noto'g'ri ro'yxatdan o'tkazish. Agar yo'lovchi hujjatlarni to'ldirishda xatolikni sezsa, keyingi harakatlarni muvofiqlashtirish uchun tashuvchiga murojaat qilishi kerak.
• Aviakompaniyaning yo'lovchiga joy bera olmasligi. Agar ekonom-klass uchun chipta sotib olingan bo'lsa, lekin unda o'rindiqlar bo'lmasa, yo'lovchi biznes-klassga o'tirishi kerak. Agar biznes-klass chiptasi sotib olingan bo'lsa va unda o'rindiqlar bo'lmasa, yo'lovchi ekonom-klassga o'tkaziladi va chipta narxidagi farq qaytariladi. Chiptalarni S7 ga qaytarish ham mumkin.
• Parvoz erta yoki kechroq sanaga ko'chirildi. Yo'lovchi yo'qotishlarni tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim etishi kerak. Kompaniya pulni qaytarishi kerak.

Chiptani qanday qaytarish kerak

Bunday holda, operatorga shaxsiy ma'lumotlarni, chipta to'langan kartaning birinchi va oxirgi ikki raqamini, shuningdek, chiptani qaytarishga majbur qilgan sababni taqdim etish kerak. Qo'ng'iroq bepul. S7 aloqa markazi: telefon 8 800 700–0707.

Agar yo'lovchi Internet orqali sotib olingan S7 chiptasini qanday qaytarishga qiziqsa, siz foydalanuvchining shaxsiy kabinetiga kirishingiz, chiptani tanlashingiz va "Bronni bekor qilish" tugmasini bosishingiz kerak.

S7 dan millar hisoblangan bonus karta

S7 tashkilotining rasmiy veb-saytida joylashgan fikr-mulohaza shaklidan foydalanib, qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin. Shunday qilib, siz chiptalarni elektron tarzda qaytarishingiz mumkin. Muloqot foydalanuvchining elektron pochtasi orqali amalga oshiriladi, shuningdek, jarayonning bosqichiga oid ma'lumotlar manzilga yuboriladi.

To'lovlarni qaytarish, qonun hujjatlariga muvofiq, S7 aviakompaniyasiga ariza topshirilgan kundan boshlab 20 kundan kechiktirmay amalga oshirilishi kerak.

Eslatma! Chipta sotib olingan aviachiptalarni sotish bo'limiga shaxsan murojaat qilganingizda, xodimlar ushbu masalalar bilan soat 9:00 dan 13:00 gacha shug'ullanishini yodda tutishingiz kerak. Agar chiptani bo'limga murojaat qilgan kishi emas, balki do'stingiz yoki qarindoshingiz sotib olgan bo'lsa, etkazib berish paytida ishonchnoma taqdim etishingiz kerak.

Qaysi hollarda chipta qaytarib berilmaydi?

Chipta uchun pul tashuvchi tomonidan qaytarilmaydi, agar:

• qaytarib berilmaydigan chipta sotib olindi;
• qaytarish uchun etarli asoslar yo'q.

Qaytarilmaydigan chipta summasi faqat ikki holatda qaytarilishi mumkin:

• jiddiy kasallik, bu tibbiy ma'lumotnoma bilan tasdiqlangan;
• yo'lovchining o'limi - qarindoshlari pulni qaytarish uchun murojaat qilishlari mumkin.

Agar kompaniya pulni qaytarishdan bosh tortsa, masala sudgacha yoki sudda hal qilinishi mumkin. Birinchidan, siz tashuvchining manziliga da'vo yuborishingiz kerak, agar hech qanday choralar ko'rilmagan bo'lsa, da'vo arizasi sud organlariga topshiriladi. Qanday bo'lmasin, siz muzokaralar olib boradigan va yo'lovchining manfaatlarini himoya qiladigan yaxshi advokatni yollashingiz kerak. Aksariyat hollarda sud sayohatchining tarafini oladi.

Eslatma! Agar yo'lovchi millar yordamida chipta sotib olishga qaror qilsa, ular ham hisobga qaytarilishi kerak.

S7 aviachiptalarini qaytarish qoidalari boshqa aviatashuvchilarnikiga o'xshash. Asosiysi, qaytarishni qayta ishlash uchun kompaniyaga imkon qadar tezroq murojaat qilishdir. Agar tashuvchi rad etsa va yo'lovchida jo'nab ketishning mumkin emasligini tasdiqlovchi hujjatlar bo'lsa, sudga da'vo arizasi berilishi mumkin.

Xayrli kun, blog saytining aziz o'quvchilari, biz hammamiz boshqa mamlakatlarda sayohat qilamiz va dam olamiz va har birimiz transfer uchun o'z transport usullarini tanlaymiz va ko'p hollarda bu samolyotlar. Bu erda har bir kishi o'z aviakompaniyasini o'zi uchun o'z talablarini va narx kabi boshqa omillarni hisobga olgan holda tanlaydi, chunki Rossiyada, afsuski, hamma ham biznes-klassda uchish imkoniyatiga ega emas. Ammo shunday bo'ladiki, hayot sizga uchishingizga imkon bermaydigan vaziyatlarni keltirib chiqarishi mumkin va agar siz hech qaerga uchmagan bo'lsangiz, buni xohlashingiz mantiqan. qaytish s7 samolyot chiptalari va pulingizni qaytarib oling. Quyida buni qanday qilishni sizga aytaman.

S7 ga chiptalarni qaytarish mumkinmi?

Avvalroq, men sizga Aeroflot chiptasi uchun pulni qanday qaytarishni aytdim va siz protsedura juda oddiy ekanligini ko'rdingiz, S7 uchun bu unchalik murakkab emas va jarayonning o'zi bir necha daqiqa davom etadi, sizdan harakatlar nuqtai nazaridan, lekin pulni qaytarish uzoq vaqt talab qilishi mumkin, lekin hamma narsa haqida bir oz pastda.

Va men s7 elektron chiptani qaytarishni boshlaganimdan beri. Men 24 dekabr kuni Krasnodarga uchishim kerak edi, lekin o'g'limning tishlari juda qattiq chiqib ketdi va isitmasi ko'tarildi, oxirida biz hamma narsani kechiktirdik va chiptalar uchun pulni qaytarishga majbur bo'ldik. O'sha kuni biz Domodedovoni ko'rmadik, garchi Domodedovo aeroportiga etib borish uchun 30 daqiqa vaqt ketgan bo'lsa-da.

Siz s7 samolyot chiptalarini maxsus xizmat orqali qaytarishingiz mumkin, uni https://www.s7.ru/ veb-saytidagi shaxsiy kabinetingizga kirib topishingiz mumkin.

Kerakli bandlovni tanlang va siz uning tafsilotlariga o'tasiz. Yuqori o'ng burchakda "To'lovni qaytarish" havolasini bosing, aynan shu xizmat tufayli elektron chipta s7-ga qaytariladi.

Sizning so'rovingiz ko'rib chiqilishini kutamiz.

Biz S7 dan elektron chiptani qaytarishga rozi bo'lgan katakchani belgilaymiz va arizani yuborish tugmasini bosing.

Sizning arizangiz qabul qilinadi va siz uning kodini olasiz. Agar siz s7 aloqa markaziga qo'ng'iroq qilishingiz va biron bir ma'lumotni yoki qaytishingiz holatini aniqlab olishingiz kerak bo'lsa, bu juda foydali bo'ladi. Ariza raqamingizni ham yozib qo'ying, ular sizdan ham so'rashlari mumkin. Barcha hujjatlar elektron pochtangizga yuboriladi. Odatiy bo'lib, pul siz chiptalar uchun to'lagan kartaga qaytariladi, agar siz naqd pul bilan sotib olgan bo'lsangiz, men bunga shubha qilaman, unda siz tafsilotlarni ko'rsatishingiz kerak bo'ladi.

Shuningdek, siz s7 elektron chiptangizni aloqa markazi orqali 8 800 700–0707 (Rossiyada bepul) yoki to'g'ridan-to'g'ri veb-saytdan qo'ng'iroq qilib, bepul qaytarishingiz mumkin. Saytning eng pastki qismida Biz bilan bog'lanish bo'limini toping va Onlayn qo'ng'iroqni tanlang. Qo'shimcha oyna ochiladi, u avtomatik ravishda kerakli raqamni teradi va sizni texnik yordam operatori bilan bog'laydi.