Худшие и лучшие авиакомпании россии. Чартерные авиакомпании России: список надежных и безопасных Российские авиаперевозчики топ

Покупая билет на автобус, метро, электричку или самолет, хочется быть уверенным в надежности и безопасности транспорта. Сегодня мы рассмотрим рейтинг ТОП 7 лучших авиакомпаний России 2018 – 2019 года по надежности и безопасности! Отзывы, обзор и многое другое вы увидите в данном материале.

7 лучших авиакомпаний России 2018 – 2019 года!

Рассмотрим внимательно список представленных перевозчиков:

• S7 Airlines:
• Utair:

Пришло время взглянуть на них поближе.

Начинает наш сегодняшний рейтинг авиакомпания Северный Ветер , действующая 10 лет на рынке Российских авиаперевозок и отметившая свой юбилей в 2018 году. Начнем сначала с количества пассажиров за прошлый год – 3,5 миллиона человек, является небольшим показателем, но достаточно уверенным, входит в десятку авиакомпаний России. Компания является дочерней Пегас Туристик и имеет 200 направлений, преимущественно зарубежные. Базируется в аэропорту Шереметьево, Москва

Цена: от 14000 рублей.

Отдал год назад 46000 за билеты в обе стороны, летели семьей, 2 взрослых и ребенок, из Новосибирска в Сочи. В целом довольно хорошо, рейс не задерживали, стоимость адекватная, кормили нормально и сиденья удобные, персонал был вежлив и помогали в случае чего. До сих пор пользуемся услугами данного перевозчика.

подушка для путешествий

Заслуженное шестое место получает многим известный лоукостер . Он не отличается своим качеством обслуживания и комфортом, но как вы поняли, имеет довольно низкие цены на билеты. Средняя стоимость билета составляет 4000 рублей по территории России. Можем отметить большим плюсом постоянные акции и различные скидки на билеты компании. Компания начала свою деятельность с 2014 года и до сих пор безотказно осуществляет перевозку пассажиров, кстати, их количество составило практически четыре миллиона человек за 2017 год. Основные направления – территория России, частично зарубежные страны.

Стоимость билета: от 4000 рублей.

Покупал билет из Москвы в Сочи за сутки, стоимость составила 9800, сидел в самой (ну вы поняли). Не кормили, ручная кладь только, иначе доплачивать. Спустя год полетел снова из Питера в Москву, отдал 1500, разница в цене 8000. В общем, уверенный лоукостер, студентам или кто часто летает самое то.

беруши для самолета

Utair

Сургутская компания занимает 5-ое место среди Российских компаний по обороту пассажиров и в нашем рейтинге Utair получает заслуженную оценку. За 2017 год количество пассажиров составило 6,8 миллионов человек , выше по сравнению с позапрошлым годом на 9%. Относительно стоимости билетов выше среднего. Допустим, полёт из Москвы в Стамбул вам обойдется в 35000 рублей в одну сторону на взрослого человека. А вот из Москвы в Санкт-Петербург стоимость всего лишь 3000 рублей. Основные направления по территории России – перелеты из Сибири в Центральный регион. В распоряжении у флота компании 150 вертолетов (самый большой вертолетный парк России), а для пассажирских перевозок Boeing 737 (400,500 и 800) и Boeing 767-200.

Ценник: от 3000 рублей.

Летали из Москвы в Питер, билет покупался за 2 дня и обошелся в 4500 рублей, довольно дешево. Обслуживание обычное, самолеты тоже, сиденья удобные, ничего особенно мы не нашли.

рюкзак для самолета

Четвертое место заслуженно занимает Уральская авиакомпания , которая радует нас еще с 1993 года своим комфортом и относительно невысокими ценами. По статистике, за прошлый год оборот пассажиров составил примерно 7,5 миллионов человек – довольно много. Средняя стоимость билета в одну сторону составит порядка 11000 рублей на взрослого человека. Основные направления – территория России и частично за рубежом: Таиланд и Китай преимущественно. Большое количество рейсов приходится на Домодедово и Пулково. Флот Уральских Авиалиний состоит из Airbus трех моделей: A319, A320 и A321.

Прайс на билеты: от 11000 рублей.

В апреле летал данной компанией из Москвы в Санкт-Петербург, билет обошелся в 8700 рублей в одну сторону, с учетом недостатков и положительных моментов, назову компанию серединой, не золотой, но серединой.

переходник для самолета

Дочерняя компания Аэрофлота дает широкие надежды в будущем опередить даже S7 и стать второй в рейтинге авиакомпаний России. Средняя стоимость перелета вам обойдется в 15000 рублей на взрослого в одну сторону и наряду с этим вы получаете отличное обслуживание, полноценный обед или ужин и, конечно, удовольствие от полета. Основные направления полета схожие с главной компанией Аэрофлот (смотреть выше). По количеству оборота пассажиров Россия занимает второе место, но уступает в качестве обслуживания S7. В целом, за прошлый год количество пассажиров составило 11 миллионов человек.

Цена: от 15000 рублей.

Заказывали билет через сайт компании Аэрофлот, билеты обошлись нам из Лондона в Москву (в одну сторону) на двоих 33000 рублей, покупали за месяц. Довольно комфортно в самих самолетах, рейс не задерживали, сиденья удобные и еда довольно неплохая. Можно оплачивать милями, у некоторых подобной возможности нет, к сожалению. В целом полет порадовал, будем пользоваться еще.

надувная подушка для самолета

S7 Airlines

Компания Сибирь или S7 , которое стало многим нарицательным за счет всем знакомых зеленых самолетов, используемых компанией для перевозки пассажиров. Основными направлениями мы отмечаем перемещения из Восточной и Западной Сибири в Центральные регион, то есть Новосибирск>>Москва, Владивосток>>Санкт-Петербург и остальные отечественные и зарубежные направления, Иркутск>>Бангкок, Владивосток>>Пекин и так далее. Средняя стоимость билета в две стороны по территории России составляет 18000 рублей, касательно направлений зарубеж цена относительно недорогая, 24000 рубле й, зависит лишь от ваших пожеланий и кошелька.

Флот компании ничем не уступает Аэрофлоту, ведь он оснащен современными моделями: Airbus A320neo, Boeing 737 MAX и еще многими представителями летательных аппаратов. Говоря о количестве оборота пассажиров за год, смело называем цифру в 10 миллион – меньше чем у предыдущего участника нашего рейтинга, но больше остальных авиакомпаний России.

Стоимость: от 18000 рублей.

Летели из Иркутска в Бангкок данной компанией зимой. Стоимость составила приблизительно 26000 на одного взрослого человека в две стороны. Полет длился 6 часов и на протяжении всего времени предоставили комфортные места, с приятным персоналом и вкусной едой. Будем летать снова.

сумка для самолета

Первое место в хит-параде занимает авиакомпания, занимающаяся перевозкой пассажиров более 100 лет (начиная с 1923 года) . Основные направления Аэрофлот: Москва>>Санкт-Петербург, Москва>>Берлин, Москва>>Сочи, Москва>>Стамбул и остальные всевозможные направления из столицы России. Качество и комфорт действительно прерогатива компании и сплошное удовольствие клиенту. Самолеты хорошо оборудованы, персонал лишь профессионалы, стюардессы приветливы и доброжелательны, но придется выложить минимум 20000 рублей, средняя цена билета данного перевозчика. Касательно самолетного парка, тоже довольно неплохо: Airbus A320, Airbus A330 и так далеe.

Российская авиакомпания обладает одним из лучших парков в мире, кстати, Аэрофлот занимает на момент 2017 года 37 строчку в мировом рейтинге перевозок, согласно информации JACDEC. Стоит отметить, что оборот пассажиров составляет 30 млн в год – наибольший показатель в России.

Цена: от 18000 рублей.

Летали Аэрофлотом в Нидерланды, точнее Амстердам. В принципе все понравилось, персонал всегда готов помочь, никаких курьезных ситуаций во время полета не возникало. За билеты, насколько я помню, мы отдали 43000 за двух взрослых людей в две стороны, то есть Москва-Амстердам и обратно. Пользуемся услугами аэрофлота 4 года и ни разу не пожалели о выборе.

переноска для самолета

Где купить самые дешевые авиабилеты?

Многие задаются нескромным вопросом, ведь каждый хочет хоть как-то сохранить часть денег за путешествие или просто не хватает средств на покупку билета. В основном здесь вам помогут сайты авиакомпаний, там вы непосредственно сможете просмотреть список текущих акций и скидок на билеты перевозчика, и точно найдете себе оптимальный вариант.

Конечно, вы можете воспользоваться удобными интернет-сервисами, такие как Aviasales , где часто выкладываются предложения лоукостеров по очень вкусным прайсам, иногда даже за 999 рублей, если повезет. Поиск билет вы можете произвести через многим известный сервис Skyscanner , здесь указывается оптимальный (по цене и времени полета) рейс. Вы можете напрямую позвонить в компанию по бесплатной линии и забронировать билет на рейс, там вам подберут наиболее благоприятный вариант.

20.04.2018 09:00

Британская Skytrax собирает отзывы миллионов пассажиров и на их основе составляет ежегодный рейтинг мировых авиаперевозчиков. Business Insider рассказывает о европейских компаниях, которые попали на высокие строчки.

В этот раз Skytrax проанализировала впечатления почти 20 млн пассажиров из 105 стран. Они оценивали 325 представителей авиаиндустрии по 49 параметрам - от удобства регистрации на рейс до комфортности кресел и качества обслуживания в полете.

Традиционно в рейтинге лидируют компании из Азии, и итоги 2017 года не стали исключением. В тройку лидеров общемирового списка вошли Катарские, Сингапурские авиалинии и японская ANA All Nippon Airways. В последний раз Skytrax признавала европейского перевозчика «Компанией года» в 2006-м - тогда отличилась British Airways. С тех пор на первое место резиденты Старого Света не попадали.

Пусть авиакомпании из Европы и не возглавляют рейтинг, но все-таки немало их находится в его верхней части. Пять перевозчиков сумели войти в нынешний топ-20, один - в первую десятку. Кто же заслужил самые высокие оценки?

10. Virgin Atlantic Airways

Страна: Великобритания
Место в мировом рейтинге: 33-е

Компания считается жемчужиной авиационного холдинга сэра Ричарда Брэнсона, хотя вообще-то у его Virgin Group остается лишь 20% акций, а владельцем крупнейшего пакета в 49% является американская Delta Air Lines. Тем не менее о харизматичном предпринимателе пассажирам напоминает множество деталей - от необычной лиловой подсветки в салонах лайнеров до стильной униформы экипажа.

9. «Аэрофлот»

Страна: Россия
Место в мировом рейтинге: 30-е

Хотя на Западе российский перевозчик до сих пор иногда ассоциируется с седыми пилотами, ведущими старые советские самолеты сквозь коварную русскую зиму, этот имидж чрезвычайно далек от действительности. В распоряжении современного «Аэрофлота» - парк новых Airbus и Boeing, а Skytrax по итогам 2017 года признала авиакомпанию лучшим представителем отрасли в Восточной Европе.

8. Norwegian

Страна: Норвегия
Место в мировом рейтинге: 28-е

За последнее десятилетие Norwegian помогла вернуть экономичные перелеты в небо Северной Атлантики и стала одним из самых заметных представителей коммерческой авиации в своем регионе. В этом году компания одержала победу в двух специальных номинациях для лоукостеров, заслужив титулы лучшего бюджетного перевозчика Европы и лучшего в мире на дальнемагистральных маршрутах.

7. Finnair

Страна: Финляндия
Место в мировом рейтинге: 25-е

Finnair поднялась на две ступени в общемировом списке и возглавила рейтинг авиалиний Северной Европы. Особенно высоко пассажиры оценили уровень языковой подготовки персонала. Компания выполняет основные рейсы на лайнерах Airbus, а региональные - на самолетах канадской Bombardier и бразильской Embraer.

6. KLM Royal Dutch Airlines

Страна: Нидерланды
Место в мировом рейтинге: 22-е

Флагманский голландский перевозчик входит в конгломерат с французской Air France и является старейшей непрерывно действующей авиакомпанией в мире. Сейчас он кардинально модернизирует свой флот, который уже включает в себя новые Boeing Dreamliner и переоборудованные Airbus 330-300 с улучшенным салоном бизнес-класса.

5. Air France

Страна: Франция
Место в мировом рейтинге: 18-е

Хотя позиции Air France в рейтинге несколько пошатнулись, она все равно поддерживает высокий уровень сервиса. В предыдущую пару лет компания испытывала денежные трудности и проблемы с рабочей силой, но это не помешало ей предложить пассажирам впечатляющие новые опции, в том числе полеты в фирменных салонах La Premiere.

4. Austrian Airlines

Страна: Австрия
Место в мировом рейтинге: 17-е

Австрийские авиалинии, входящие в группу Lufthansa, удерживают за собой статус перевозчика с лучшим персоналом в Европе. Компания базируется в Вене и оперирует обновленными дальнемагистральными Boeing 767 и 777. Пассажиры экономкласса особо отмечают квалифицированное и оперативное обслуживание, а также богатый выбор питания и развлекательных опций на борту.

3. Swiss International Air Lines

Страна: Швейцария
Место в мировом рейтинге: 14-е

Главный швейцарский перевозчик возник в 2002 году из остатков обанкротившейся Swissair и сегодня принадлежит немецкой Lufthansa. Первым в мире он начал эксплуатировать самолеты нового поколения Bombardier C. Хотя некоторые пассажиры сочли недостаточно удобными места в салонах эконом, почти все хвалят компанию за дружелюбие персонала, ассортимент алкоголя и бесплатный швейцарский шоколад.

При выборе авиакомпании каждый человек смотрит на определенные качества, например, цена билета, комфортабельность салона или наличие бизнес-класса, качество еды на борту и т.д. Какая авиакомпания является лучшей или худшей, какую выбрать для полета в Сочи или Анапу?

Топ 9

Все сведения представлены на текущий 2018 год.

1. Северный ветер или Nordwind Airlines

С последней строчки стартует авиакомпания под названием Северный ветер. За 2017 год услугами авиакомпании воспользовались 3,5 миллиона пассажиров, что превысило статистику за 2016 год на 95%.

С 2015 года является самостоятельной авиакомпанией. Пользуется спросом из-за невысоких цен. За 2017 год число пассажиров составило 3,5 миллиона человек, этот показатель превышает число за 2016 год в две третьих раза.

1. Глобус

Входит в состав «S7 Group» и является дочерней компанией всем известного авиа гиганта Сибирь. В 2017 году авиакомпания стала второй в списке рейтинга лучших, что значительно увеличило число пассажиров. 4 миллиона пассажиров воспользовались «Глобусом» за 2017 год, подняв показатели на 21%, в сравнение с прошлым годом.

1. Победа

Довольна молодая авиакомпания, появившаяся два года назад. Пользуется спросом за счет низкой цены на билеты. Но к компании есть и огромное количество претензий:

• заявленная цена на сайте не совпадает с ценой в кассе аэропорта;
• задержка рейсов;
• продажа больше билетов, нежели посадочных мест.

За 2017 год 4,3 млн. пассажиров совершили полет с этой авиакомпании.

Популярная компания в России, большинство людей склоняется из-за невысоких цен и комфортного полета. За 2017 год 7,5 миллиона человек воспользовались услугами Уральских авиалиний.

Данная компания обладает крупным вертолетным флотом по мировой статистике. В 2014 году потерпела крах, но к 2017 году нормализовалась и перевезла 6,8 миллиона пассажиров, превысив рейтинг за 2016 год на 10%.

1. Россия

Входит в список дочерних компаний Аэрофлота. За 2017 год перевезла 10,6 миллионов человек, показав впечатляющий рост. По сравнению с 2016 годом увеличила число пассажиров на 48%. Люди выбирают данную авиакомпанию из-за бюджетной стоимости.

1. S 7 Airlines или Сибирь

Перевозит людей не только по России, но и по зарубежным странам, что делает ее более популярной. Также является бюджетной и ценится пассажирами за качество обслуживания, которое всегда на высоте. За 2017 год услугами воспользовались 9,3 миллиона человек.

Является самой старой авиакомпанией в России, перевозки начались еще в 1923 году. Названа самой безопасной авиакомпанией, так как крупных аварий не наблюдалось. За 2017 год было перевезено более 32 миллионов человек. Несколько лет назад получила 4 звезды за все свои качества.

Смотрите видео лучшая авиакомпания Восточной Европы

Лучшие авиакомпании по безопасности (Топ 5)

1. Глобус

Молодая компания, с опорой на безопасность и комфортность перелетов. Система безопасности проходит регулярную проверку и пытается совершенствоваться и становиться лучше. Самолеты новые, возрастом не более 9 лет.

Входит в топ 5 лучших по объему пассажиров. Каждый год самолеты подвергаются проверке, а экипаж проходит полное повышение квалификации. В 2014 году компания получила награду, как «Лучший пассажирский переводчик на региональных маршрутах». Возраст самолетов не более 11 лет.

1. S 7 или Сибирь

S7 получила 94 место в топе мировых авиакомпаний по безопасности. За 2016-2017 год не было совершено никаких крупных авиакатастроф, которые бы понесли за собой гибель людей. Часто становится победителем в конкурсах. Регулярная проверка самолетов и повышение мастерства экипажа не проходят даром. Возраст самолетов 9 лет.

1. Уральские Авиалинии

Входит в список лидирующих компаний России по безопасности. Имеет тренажерный зал, для подготовки и квалификации пилотов по индивидуальным программам. Зал единственный в России и имеется он лишь у мировых компаний. Авиакомпания получила 20 наград, за свои труды, количество перевезенных людей и минимальному количеству авиакатастроф, которое близится к нулю. Самолеты не старше 13 лет.

И на 1-ом месте Аэрофлот. Самая безопасная компания в России, вошла в топ ста безопасных компаний мира и заняла тридцать пятое место. Самолеты после пяти летней службы списываются, это самые новые самолеты в России. Регулярно экипаж проходит повышение квалификации, а самолеты полную проверку на пригодность.

Топ 3 чартерные авиакомпании

У авиакомпании статус международного перевозчика. Вылеты совершаются из Москвы, аэропорта Шереметьево. Люди недовольны стоимостью билетов на вылет, так как она завышена. В прошлом перелеты часто задерживали, на 3-5 часов, что наложило отпечаток, и люди не часто пользуются услугами Аэрофлота, как чартерной компанией.

1. Orenair

Чаще пользуются люди, которые хотят совершить полет в Африку, Азию или же Западную Европу. Низкие цены, комфортабельные самолеты не оставляют людей равнодушными. Редко совершаются чартерные перевозки по городам России.

Является самой бюджетной компанией по чартерным перелетам. Самолеты зарекомендовали себя, как надежные, так как проходят регулярную проверку. Клиенты недовольны тем, что очень часто самолеты меняют без предупреждения, и при покупке билета в бизнес-класс, человек оказывается в эконом классе.

Какой авиакомпанией лучше летать?

При выборе авиакомпании люди смотрят на ее описание и потом делают выбор. Каждому человеку хочется долететь комфортно и безопасно, потратив при этом не заоблачную стоимость за билет.

Любимыми авиакомпаниями людей, для посещения Крыма являются Аэрофлот и Уральские Авиалинии. Ценятся комфортабельностью и безопасностью, стоимость будет варьироваться от 9 до 13 тысяч рублей за билет в один конец из Москвы. На борту хорошее обслуживание, свежие продукты и приятные напитки.

По мнению людей для полета в Сочи воспользуйтесь услугами S7 или же услугами компании Россия. Стоимость билетов щадящая, что привлекает людей, которые летят в Сочи на отдых. Приветливый персонал на борту, еда средних вкусовых качеств, но новые самолеты, которые являются комфортабельными, привлекают людей.

В Анапу

Люди склонны к Аэрофлоту и ЮТэйру. В ЮТэйре низкая цена на билеты, которая обойдется даже дешевле, чем в Аэрофлоте. Выбирают из-за новых самолетов, которые обновляются каждые 5-7 лет. Также людям нравится качество еды на борту Аэрофлота, персонал, который даже в экстренных ситуациях остается спокойным.

В Москву

В Москву летает каждая Российская авиакомпания, поэтому выбор зависит от предпочтений людей. Чаще выбирают Аэрофлот и S7 из-за низкой стоимости на билеты, с любой точки России лететь до Москвы составит не более 8-9ти часов, что является удобным.

S7 или Уральские авиалинии

Исходя из статистики, можно заметить, что большинство склоняется к авиакомпании S7. Людям нравится комфортабельность салонов, приветливый персонал, свежие продукты питания, а также команда пилотов, которая сможет справиться с любой экстренной ситуацией.

Также, S7 удобная авиакомпания, для совершения полетов по России. Низкие цены на билеты привлекают людей, что с каждым годом увеличивает число пассажиров на 10-20%.

Худшие авиакомпании России

Компания хоть и возглавляет список лучших, но попала и в топ худших, так как неожиданно повысила цены на перелеты, что смутило людей и подорвало их мнение об авиакомпании. По поводу удобств и безопасности претензий нет.

1. S 7 airlines

Компания ценится за комфортабельность, но часто люди стали жаловаться на задержки рейсов, на плохое обслуживание на борту и на превышение цен, ведь теперь вылет даже в соседний город может ударить по карману.

1. Россия

Компания, также, вошла в список и лучших, и худших, что приводит к двоякому мнению. Авиакомпанией лучше пользоваться, если хочется совершить полет по России, не подойдет для долгих перелетов за счет неудобных салонов.

1. Ютэйр

Авиакомпания ценится за недорогие цены на билеты, но люди часто недовольны задержками рейсов, качеством еды в самолете и неудобным салоном самолета.

1. Якутия

Авиакомпания получила 2 звезды по всем стандартам, но с каждым годом пытается усовершенствоваться и стать лучше, ради того, чтобы пользоваться большим спросом. По сравнению с 2016 годом сократилось число задержек рейсов, а персонал стал более обученным.

Мнение людей о компании разделяется на хорошее и плохое. Некоторые на дух не переносят ее и не пользуются услугами принципиально, поэтому часто переплачивают в других компаниях. Другие люди довольны и готовы пользоваться услугами Уральских линий. Из минусов: задержки рейсов, а также не полная безопасность.

1. Ямал

Частые задержки рейсов, неудобные салоны, практически полное отсутствие обслуживания на борту, завышенные цены на перелеты – все это отправляет данную авиакомпанию на первую строчку не приятного рейтинга.

Из всей статьи исходит вывод, что самая лучшая авиакомпания — Аэрофлот, которая зарекомендовала себя по многим параметрам. За долгую карьеру было совершено более 20 миллионов полетов, ведь первый полет совершен еще в 1923 году. Но у каждого человека есть свои предпочтения, и для кого-то самый плохой будет лучшим.

: это консалтинговая компания из Великобритании, которая изучает качество услуг авиакомпаний и аэропортов. Компания ежегодно составляет рейтинг из ста лучших авиакомпаний по всему миру, и оказаться в нем на первой строчке - все равно что получить Оскар в мире авиаперелетов. Основывается рейтинг на опросе пассажиров : в нем 50 пунктов обо всех мелочах перелета - начиная от удобства сайта и очередей в аэропорту до комфортабельности сидений, чистоты и температуры на борту самолета. Свои отзывы оставили 20 миллионов человек 105 разных национальностей, которые высказывали мнение о 325 разных авиакомпаниях - так что думаем, результат можно считать достаточно достоверным.

20 июня 2017 года Skytrax объявили результаты: лучшей авиакомпанией этого года стала Qatar Airways - они завоевали награду в четвертый раз. На этом триумф авиакомпании не закончился: они стали еще и лучшим авиаперевозчиком на Среднем Востоке. Также у них официально лучший в мире бизнес-класс и лаунж первого класса. Второе место у Singapore Airlines, они же - лучшая авиакомпания в Азии. В двадцатку лучших авиаперевозчиков мира вошли Lufthansa, Austrian и Air France. Лучшие оказались у Garuda Indonesia. В отдельном рейтинге для европейских авиакомпаний на первом месте Lufthansa (российский «Аэрофлот» вошел в десятку), а лучший европейский лоукостер - Norwegian. Весь рейтинг по всем критериям можешь подробно изучить .

Кстати, есть еще рейтинг аэропортов : можешь изучить , куда стоит приехать, даже если тебе ничего не нужно в ближайшем городе, или, наоборот,

December 15th, 2016 , 09:58 am

Результаты, в общем-то не удивляют - ВИМ-Авиа , Ямал , Nordstar с Уральскими Авиалиниями среди худших, S7 и Россия болтаются в середине, а Аэрофлот выше их всех, но все равно не лучший.
Эксперты компании «АвиаПорт» сделали по несколько перелетов на небольшие, средние и дальние расстояния. Билеты покупались инкогнито, то есть авиакомпании не знали, что их оценивают. Каждый полет изучался по 145 параметрам, в их числе также время дозвона в колл-центр, качество питания на борту и даже наличие wi-fi. Отдельно оценено удобство процедур, связанных с приобретением билета, регистрацией на рейс и управлением бронированием через сайты авиакомпаний и их мобильные приложения.
Для исследования отобрано 12 российских авиакомпаний, выполняющих регулярные полёты по магистральным направлениям. Кроме того, в рейтинг включено восемь зарубежных перевозчиков, выполняющих полёты в Россию, что позволило оценить, насколько отечественные компании конкурентоспособны по уровню сервиса на международных направлениях.
И вот какие результаты получились:

От 1 до 2,5 звезд

Всего в одну звезду из пяти эксперты оценили ВИМ-авиа , которая и так не пользовалась положительной репутацией из-за частых задержек рейсов. Сюда же угодили Ямал , NordStar и Белавиа . Всего на пол звезды лучше оказались Уральские авиалинии . В две звезды оценили Якутию . Ну, а ровно посередине списка, с оценкой в 2,5 звезды, оказались Ютэйр , Red Wings и «Нордавиа . В целом, ничего неожиданного, это компании эконом-класса с низкой стоимостью билетов.

"Основные претензии, которые возникали к перевозчикам, частые ошибки персонала, например, долгое реагирование на кнопку вызова бортпроводника, невежливость стюардесс и даже отсутствие туалетной бумаги. Кроме того, в эконом-сегменте кресла расположены с максимально допустимой производителем плотностью, не всегда съедобно питание на борту. Есть некая рекомендованная с советских времен норма калорийности, эконом-компании стараются ее достичь с помощью булочек с маслом, а в более высоком классе в еду включены фрукты и овощи ", — комментирует поставленные оценки Олег Пантелеев, исполнительный директор составившего рейтинг агентства «АвиаПорт». Не понравилось экспертам и информационное сопровождение — удобство сайтов и приложений компании.

От 3 до 5 звезд

На три балла наработали Россия , AZAL и LOT , чуть-чуть до четырех звезд не дотянула S7 . Аэрофлот получил четыре балла — это максимальная оценка среди отечественных компаний, на одной строчке с ним Air France , его дочка KLM и Lufthansa . Пять с минусом получают TurkishAirlines . Ну, а единственной компанией класса «люкс» признана Emirates — пять звезд. Параметры, которые отличают премиальных перевозчиков, это безукоризненная работа персонала, широкий набор развлечений на борту (фильмы и игры), а также комфортное расстояние между креслами.

При этом цена билетов у лидеров рейтинга и аутсайдеров может быть идентичной (в своем ценовом сегменте). То есть в цене соревнуются перевозчики от одной звезды до 2,5 и более дорогие — от трех до пяти. Например, улететь в Дубай из Москвы трехзвездочным AZAL сейчас дороже, чем четырехзвездочным Аэрофлотом и даже пятизвездочными Emirates . А, например, до Новосибирска из столицы дешевле долететь «2,5-звездочным» ЮТэйр или «3,5-звездочным» S7 , чем Уральскими авиалиниями , которые оценили всего в 1,5 звезды.

Все результаты: