Warunki rejestracji online. Warunki rejestracji internetowej Nord wind po rozpoczęciu rejestracji online

• Możesz odprawić się na lot z domu lub z biura;
• Sam wybierasz dogodne dla siebie miejsce w kabinie;
• Sam drukujesz swoją kartę pokładową;

Warunki rejestracji internetowej:

Odprawa internetowa na lot jest możliwa tylko odpłatnie.

Procedurę rejestracji przez Internet można przejść tylko w połączeniu z zakupem usługi „Komfort” lub „Wybór miejsca”.

Odprawa internetowa nie jest dostępna w przypadku lotów partnerskich codeshare*.

Odprawa internetowa jest dostępna dla lotów regularnych i czarterowych Nordavia-RA JSC z następujących miast:

MiastoLotnisko	Rejestracja internetowa
Anapa (Witiazewo)	Do dyspozycji
Archangielsk (Talagi)	Do dyspozycji
Astrachań (lotnisko Astrachań)	Do dyspozycji
Baku (Międzynarodowy Port Lotniczy im. Hejdara Alijewa)	Do dyspozycji
Biełgorod (Lotnisko Biełgorod)	Do dyspozycji
Wołgograd (Gumrak)	Do dyspozycji
Woroneż (Lotnisko Woroneż)	Do dyspozycji
Gelendżik (Lotnisko Gelendżik)	Do dyspozycji
Grozny (Lotnisko Grozny)	Do dyspozycji
Erywań (Lotnisko Zvartnots)	Do dyspozycji
Iwanowo (Lotnisko Iwanowo-Jużny)	Do dyspozycji
Kaliningrad (Chrabrowo)	Do dyspozycji
Machaczkała (Ujtasz)	Do dyspozycji
Moskwa (Domodiedowo)	Do dyspozycji
Murmańsk (Murmashi)	Do dyspozycji
Nalczyk (Lotnisko Nalczyk)	Do dyspozycji
Naryan-Mar (Lotnisko Naryan-Mar)	Do dyspozycji
Niżniekamsk (Lotnisko Begiszewo)	Do dyspozycji
Niżny Nowogród (Strigina)	Do dyspozycji
Nowosybirsk (Tołmaczewo)	Do dyspozycji
Omsk (Omsk-Centralny)	Do dyspozycji
Orenburg (Lotnisko Orenburg)	Do dyspozycji
Orsk (Lotnisko Orsk)	Do dyspozycji
Rostów nad Donem (lotnisko Rostów nad Donem)	Do dyspozycji
Samara (Kurumocz)	Do dyspozycji
Petersburg (Pułkowo)	Do dyspozycji
Symferopol (Symferopol Lotnisko)	Do dyspozycji
Stawropol (Lotnisko Stawropol)	Do dyspozycji
Soczi (Adler)	Do dyspozycji
Syktywkar (Syktywkar Lotnisko)	Do dyspozycji
Tbilisi (Lotnisko Tbilisi)	Do dyspozycji
Ułan Ude (Lotnisko Bajkał)	Do dyspozycji
Ufa (Lotnisko Ufa)	Do dyspozycji
Czeboksary (Lotnisko Czeboksary)	Do dyspozycji
Czelabińsk (Lotnisko Czelabińsk)	Do dyspozycji
Jarosław (Lotnisko Tunoszna)	Do dyspozycji
Lotniska, na których odprawa internetowa nie jest dostępna
Amderma (Lotnisko Amderma)	Niedostępne
Batumi (lotnisko w Batumi)	Niedostępne
Władykaukaz(Lotnisko Władykaukaz)	Niedostępne
Kazań (Kazań Lotnisko)	Niedostępne
Mińsk (Mińsk Lotnisko)	Niedostępne
Mineralne Wody (Mineralne Wody Lotnisko)	Niedostępne
Sołowki (Lotnisko Sołowki)	Niedostępne
Oslo (Lotnisko w Oslo)	Niedostępne

• Odprawa internetowa rozpoczyna się 24 godziny i kończy 3 godziny przed odlotem (z wyjątkiem lotów z Moskwy, w przypadku takich lotów odprawa internetowa kończy się 6 godzin przed odlotem);
• Odprawa internetowa jest dostępna dla pasażerów posiadających bilet elektroniczny w klasie ekonomicznej;
• Odprawa internetowa jest dostępna dla pasażerów podróżujących bez zwierząt;
• Rejestracja internetowa niedostępne dla pasażerów wymagających dodatkowych usług, takich jak eskortowanie osób niepełnosprawnych, eskortowanie dziecka bez rodziców itp.

*Codeshare (wspólny lot) - forma współpracy pomiędzy liniami lotniczymi, gdy dwóch lub więcej przewoźników realizuje sprzedaż na ten sam kierunek pod własnym kodem. W takim przypadku jedna z linii lotniczych bezpośrednio obsługuje lot, a druga linia lotnicza jest partnerem na trasie.

WAŻNY!

Jeśli podróżujesz bez bagażu, a wymiary i waga bagażu podręcznego odpowiadają bagażowi podręcznemu UAB „Nordavia-RA”, musisz udać się do stanowiska odprawy na lotnisku wylotu poza kolejnością, aby otrzymać przywieszka „bagaż podręczny”. Z wydrukowaną kartą pokładową w ręku udaj się do specjalnego obszaru kontrolnego, aby przejść procedurę kontroli, a następnie do bramki wejściowej.

Zwróć uwagę na główne niebezpieczne substancje i przedmioty zabronione do przewozu na pokładzie samolotu przez pasażerów w bagażu rejestrowanym i bagażu podręcznym.

Bagaż można nadać przy stanowisku odprawy na lotnisku wylotu nie później niż 50 minut przed odlotem. Proszę zwrócić uwagę na limit bagażu. Jeśli Twój bagaż przekracza bezpłatny limit bagażu pod względem wagi lub wymiarów, będziesz musiał zapłacić za przewóz nadbagażu zgodnie z zasadami określonymi przez Linię Lotniczą.

Jeśli podróżujesz w grupie większej niż 9 osób, skontaktuj się ze stanowiskiem odprawy na lotnisku.

Zwróć uwagę na czas rozpoczęcia i zakończenia odprawy na lotnisku. Nie zapominaj, że na lotnisku musisz przejść kontrolę bezpieczeństwa, a w przypadku transportu międzynarodowego - formalności graniczne i celne. Oblicz swój przylot na lotnisko, biorąc pod uwagę czas potrzebny na przejście wszystkich obowiązkowych procedur przed lotem. Wejście na pokład samolotu rozpoczyna się 40 minut przed odlotem.

Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz wydrukować karty pokładowej, skontaktuj się z dowolnym stanowiskiem odprawy na lot na lotnisku, ale nie później niż 50 minut przed odlotem.

W celu zapewnienia bezpieczeństwa lotu, Linia lotnicza zastrzega sobie prawo do zmiany wybranego przez Ciebie miejsca na pokładzie samolotu po otrzymaniu karty pokładowej lub na pokładzie samolotu na polecenie dowódcy samolotu, bez wcześniejszego powiadomienia pasażera.

Nordwind Airlines (zwane dalej Nord Wind) rozpoczęły swoją historię nie tak dawno, bo zaledwie 10 lat temu. Ale w tym czasie flota samolotów wzrosła z 3 do 22 samolotów, a liczba destynacji z 6 do 200. Firma znajduje się w pierwszej dziesiątce rosyjskich linii lotniczych pod względem ruchu pasażerskiego. Flota samolotów składa się z nowoczesnych i komfortowych samolotów, które spełniają wszelkie wymogi bezpieczeństwa. Linie lotnicze przywiązują również dużą wagę do wprowadzania różnych innowacji, które poprawiają poziom obsługi pasażerów. Bazowym lotniskiem firmy jest Szeremietiewo.

Jak wygląda odprawa na lot?

Najwygodniejszym sposobem odprawy na lot Nordwind jest odprawa online. Wykonywany jest na dowolnym urządzeniu w okresie od 24 do 1 godziny przed odlotem.

Aby zarejestrować się online, musisz spełnić kilka warunków:
dostępność biletu elektronicznego;
lotnisko wylotu znajduje się w Rosji, WNP i Antalyi;
nie są wymagane żadne specjalne warunki przewozu;
nie zamawiasz usług dodatkowych, które trzeba wystawić bezpośrednio na lotnisku;
bagaż podręczny jest zgodny z ogólnymi wymiarami i wagą, spełnia, podobnie jak bagaż, wymagania dotyczące bezpiecznego przewozu bagażu.

Zalety rejestracji elektronicznej są oczywiste: oszczędność czasu i łatwość wdrożenia.

Jaka jest cena?

Odprawa na lot Nord Wind jest płatna, a raczej nie sama odprawa, a wybór miejsca w samolocie. Od listopada 2017 r. nie ma bezpłatnego wyboru miejsc na loty tej linii lotniczej. Nawet podczas odprawy na lotnisku.

Na koszt wyboru miejsca mają wpływ takie parametry jak klasa usługi, rodzaj umieszczenia miejsca na pokładzie oraz strefa (odległość) lotu.
Jako miły bonus, przy wyborze miejsca na stronie internetowej firmy, podana jest informacja jak intensywnie słońce będzie wpadać przez iluminator z jednej lub drugiej strony i jak długo podczas lotu. Dzięki temu możesz zdecydować się na miejsce po słonecznej lub bardziej zacienionej stronie.

Aby dokonać rejestracji online, musisz posiadać następujące dane:
1. Nazwisko pasażera musi zgadzać się z tym wskazanym na bilecie elektronicznym.
2. Numer biletu elektronicznego należy wpisać bez spacji i zawierać 13 cyfr.
3. Data wylotu - możesz ją wpisać w odpowiednim formacie samodzielnie lub korzystając z wbudowanego kalendarza.
4. Numer lotu odlotu, wpisany bez kodu linii lotniczej. Czterocyfrowy dla międzynarodowego lotu czarterowego i trzycyfrowy dla regularnych lotów na terenie Federacji Rosyjskiej i WNP.

Istnieje również możliwość odprawy online innych pasażerów do 9 osób. Po uzupełnieniu wszystkich niezbędnych danych, wyborze miejsca, zamówieniu usług dodatkowych, proces rejestracji jest zakończony. Następnie wydrukuj swoją kartę pokładową lub, jeśli nie jest to możliwe, zrób to, kontaktując się ze stanowiskiem odprawy na lotnisku.

Obowiązkowe dokumenty do okazania na lotnisku wylotu: paszport i karta pokładowa na papierze.

Odprawa na lot czarterowy firmy odbywa się w podobny sposób, jednak rozpoczyna się od momentu dostarczenia przez touroperatora list pasażerów na ten lot.

Dostępna jest również klasyczna procedura odprawy na lotnisku.

Nawet jeśli skorzystałeś z możliwości odprawy online, i tak przybądź na lotnisko wylotu na wymagane procedury z wyprzedzeniem około 40-60 minut.

Zasady dotyczące bagażu podręcznego

Według linii lotniczych, od 1 maja 2019 r. ilość bagażu podręcznego dla destynacji czarterowych będzie wynosić:

Bezpłatny limit bagażu i limit bagażu podręcznego na rejsach rejsowych od 1 maja 2019 r.

Klasa usług	Marka	Klasa rezerwacyjna	bagaż podręczny 1 miejsce 55x40x20=115 cm	Bagaż 1 miejsce poniżej 203 cm
Gospodarka	promo		1 miejsce do 5 kg	-
	Zwiedzanie	Y, K, L, M, N, B, H, Q, T, V, X, G, A, O, P, R, E	1 miejsce do 5 kg	1 sztuka do 15 kg*
	Optymalny	Y, K, L, M, N, B, H, Q, T, V, X, G, A, O, P, R, E	1 miejsce do 5 kg	1 sztuka do 15 kg*
Komfort	promo	POŁUDNIOWY ZACHÓD	2 sztuki 5 kg	1 miejsce do 20 kg
	Zwiedzanie	POŁUDNIOWY ZACHÓD	1 miejsce do 5 kg	1 miejsce do 20 kg
	Optymalny	POŁUDNIOWY ZACHÓD	2 sztuki 5 kg	2 sztuki 20 kg
Biznes	promo	C, D, Z	2 sztuki 5 kg	1 miejsce do 20 kg
	Zwiedzanie	C, D, Z	1 miejsce do 5 kg	1 miejsce do 30 kg
	Optymalny	C, D, Z	2 sztuki 5 kg	2 sztuki 20 kg

* 1 sztuka do 15 kg dla lotów rozpoczynających się 05.01.2019 r. Wyjątek dla połączeń między Rosją a Uzbekistanem, Tadżykistanem, Armenią i Azerbejdżanem - 1 sztuka do 20 kg.

Tutaj dowiesz się, jak dokonać odprawy online na lot czarterowy Nord Wind i otrzymać kartę pokładową. Opowiemy Ci również o limicie bagażu i zasadach przewozu zwierząt. Jeśli Twoje pytanie wykracza poza ten temat, przewiń stronę w dół i skorzystaj z jednego z linków do strony przewoźnika.

Informacje ogólne

Warunki rejestracji online

Na stronie przewoźnika znajduje się krótka lista warunków odprawy na lot przez Internet: mniej niż 24 godziny i więcej niż 1 godzina do odlotu, lecisz bez zwierząt i nadbagażu, nie potrzebujesz eskorty na lotnisku (np. dla osób niepełnosprawnych), w Twoim bagażu nie ma przedmiotów zabronionych.

Pozwolenie na darmowy bagaż

Podczas odprawy online na stronie Nord Wind zostaniesz poproszony o: wybór miejsca w kabinie (warunkowo bezpłatnie), wykupienie dodatkowej sztuki bagażu oraz wybór dania z prezentowanego menu na czas trwania lotu . Standardowa waga bagażu w cenie biletu to 20+5 (20 - bagaż główny, jedna sztuka; 5 - bagaż podręczny).

Płatny bagaż

Nadbagaż to bagaż, którego wymiary i waga nie spełniają wymagań przewoźnika (patrz link poniżej).

Podczas odprawy online na stronie Nord Wind otrzymasz dodatkową usługę zakupu/opłaty za jeszcze jedną sztukę bagażu (1+). Kosztuje od 1450 rubli do 3500 rubli, w zależności od lotniska wylotu i trasy lotu. Zalecamy skorzystanie z tej usługi, ponieważ opłaty za obsługę bagażu na lotnisku mogą być znacznie wyższe i zająć nawet pół godziny.

Zwierzęta w domku

Zwierzęta mają być dozwolone na lotach Nord Wind. Musisz jednak uzyskać na to uprzednią zgodę przed otwarciem rejestracji online (internetowej). Aby to zrobić, napisz list do firmy pośredniczącej, w której kupiłeś bilety lotnicze lub pakiet podróżny. Od Ciebie zależy odbiór i legalność zebranych dokumentów do kontroli weterynaryjnej.

Elektroniczna karta pokładowa

Po odprawie online wydrukuj kartę pokładową, którą otrzymasz od linii lotniczej. Nie jest to dokument, którego potrzebujesz do lotu, ale z jego pomocą na lotnisku możesz szybko znaleźć swój lot. Użyj go jako ściągawki. Ważną kartę pokładową otrzymasz na lotnisku przy stanowisku odprawy Nord Wind.

Linie lotnicze Nordwind to jeden z liderów wśród rosyjskich przewoźników lotniczych. Zasadą, na której opiera się praca jej pracowników, jest bezpieczeństwo. Regularne ulepszenia samolotów i innowacje w sektorze usług przyciągają coraz większą liczbę podróżnych. Wielu klientów, po jednorazowym zakupie biletu na lot, stało się stałymi gośćmi firmy.

Szczera życzliwość załogi, doskonała obsługa, płynne starty i lądowania będą idealnym uzupełnieniem wakacji lub podróży służbowej. Zadaniem zespołu jest zbliżenie ludzi z różnych krajów, a loty niezawodne i niezapomniane dzięki wysokiej obsłudze i wygodzie. Nord Wind pomoże uczynić świat bardziej dostępnym.

Historia linii lotniczych

Pierwsze samoloty linii lotniczej North Wind wzbiły się w powietrze w 2008 roku.

W tym czasie pasażerowie mieli do dyspozycji tylko trzy samoloty i sześć kierunków. Z roku na rok, dzięki zaangażowaniu zespołu i wysokiej jakości obsługi, flota samolotów powiększała się, a także otwierano nowe trasy lotów.

W 2014 roku liczba pasażerów, którzy skorzystali z usług Nord Wind , wyniósł 4,4 mln. Do 2015 r. Pasażerowie lotniczy podróżowali już z 33 punktów, kierunki lotów obejmowały zarówno miasta Federacji Rosyjskiej, jak i Europy. Dzięki ciągłemu doskonaleniu i dążeniu do wysokich standardów, Nordwind Airlines stał się marką globalną. Dziś pomaga odwiedzić 52 miasta i 11 krajów świata.

Na oficjalnej stronie Nordwind Airlines pasażerowie będą mogli zapoznać się ze zaktualizowanym letnim rozkładem lotów. W 2017 roku po raz pierwszy otwarto 15 najnowszych kierunków podróży. Program lotów w porównaniu z ubiegłym rokiem rozrósł się dziesięciokrotnie. Liczba godzin lotu wynosi łącznie ponad 412808.

Nordwind Airlines zajęły 221 miejsce w rankingu 500 największych rosyjskich liderów biznesowych według RBC oraz tytuł „Najlepszego przewoźnika czarterowego 2013”.

North Wind Company świadczy szeroki zakres usług. Priorytety - zapewnienie komfortu i bezpieczeństwa stałym i nowym klientom. Na łamach naszego serwisu przedstawiciele linii lotniczej publikują informacje o istniejących usługach i nowych ofertach.

• Bagaż. Bagaż podręczny - maksymalnie 10 kg na lotach krajowych i do 5 kg na lotach międzynarodowych. Wymiary: 1 sztuka 55x40x20=115 cm Jeden pasażer lotniczy może zabrać bagaż do 32 kg na rejsach krajowych i międzynarodowych, w zależności od taryfy. Wymiary: 1 sztuka mniej niż 203 cm Bagaż z nadwagą będzie naliczany osobno. Podczas odprawy należy zważyć wszystkie walizki i torby, z wyjątkiem przedmiotów uznawanych za bagaż podręczny.
• Zamawianie dodatkowego łóżka. Dodatkowo możesz zamówić kilka miejsc na rzeczy podczas rezerwacji na stronie. Jeśli masz dużo rzeczy, lepiej wszystko przemyśleć i zarezerwować dodatkowy bagaż.
• Poszukiwany. Jeżeli pasażer zgubił bagaż lub stwierdził, że jest uszkodzony, musi sporządzić akt przy ladzie z napisem „Lost & found”. Jeśli bagaż nie zostanie odnaleziony w ciągu 21 dni, jego koszt zostanie zwrócony.
• Magazynowanie. Jeśli bagaż został zapomniany na lotnisku, będzie on przechowywany bezpłatnie przez dwa dni. Polecone przedmioty będą znajdować się na lotnisku przez sześć miesięcy od daty powiadomienia właściciela.
• Przewóz sprzętu sportowego i sprzętu sportowego, z wyjątkiem niektórychtypy. Powyższe przedmioty, odpowiednio zapakowane, przewożone są bezpłatnie, o ile nie przekraczają limitu bezpłatnego bagażu.
• Transport zwierząt. Przewóz zwierząt, ptaków, psów przewodników i psów służbowych możliwy jest tylko w kabinie klasy ekonomicznej. W towarzystwie dorosłego pasażera. Transport jest dozwolony tylko w kontenerze. Dopuszczalna waga (z klatką lub pojemnikiem) - nie więcej niż 8 kg. Maksymalne wymiary (klatka lub pojemnik): szerokość - 35; długość - 60 cm; wzrost - 20 cm O chęci zabrania ze sobą zwierząt należy poinformować przy wystawianiu biletu, jednak nie później niż 48 godzin przed odlotem. Zwierzę musi posiadać niezbędne dokumenty i certyfikaty przewidziane przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej, traktaty międzynarodowe i ustawodawstwo innych krajów.
• Transport towarowy. Transport ładunków odbywa się zarówno na terytorium Federacji Rosyjskiej, jak i na lotach międzynarodowych.
• Rejestracja online. Jest to możliwe, jeśli planowany jest lot z miast Federacji Rosyjskiej i krajów WNP. Podczas rejestracji pasażer lotniczy musi podać swoje dane osobowe oraz informacje o locie. Odprawa online będzie czynna 24 godziny i zamknięta 4 godziny przed odlotem. Musisz przybyć na lotnisko wcześniej z wydrukowanym biletem.
• Wybór lokalizacji. Możliwość wcześniejszego wyboru miejsca.
• Kolejność menu. Wstępnie wybierz i zamów posiłki do podania w locie.

Bardziej szczegółowe informacje można uzyskać na oficjalnej stronie Nord Wind Airlines.

Flota samolotów

Nordwind jest jedną z dziesięciu największych linii lotniczych Federacji Rosyjskiej pod względem liczby pasażerów korzystających z jej usług. Z biegiem lat flota samolotów North Wind Airlines (Nord Wind) powiększyła się do 20 samolotów czterech typów: Boeing-737, Boeing-767, Boeing-777 i Airbus A321. Najnowsza elektronika, ulepszone parametry techniczne, podwyższony komfort kabiny pasażerskiej, to główne zalety tych samolotów.

• Boeing 737 to najpopularniejszy model liniowców pasażerskich. Konstrukcja samolotu ma ulepszone skrzydła i ogon, ma bardziej zaawansowane silniki. Wykładzina wyposażona jest w nowoczesną elektronikę.
• Boeing 767 to szerokokadłubowy samolot pasażerski przeznaczony na średnie i długie dystanse. To pierwszy samolot przewożący pasażerów przez Ocean Atlantycki.
• Boeing-777 - model przeznaczony do długich i dalekich lotów. Wyposażony w najnowszą awionikę. Poprawiony komfort kabiny samolotu. Sam samolot jest zbudowany z lekkich, ale mocnych stopów i materiałów kompozytowych. Pozwoliło to znacznie obniżyć wagę modelu oraz koszty produkcji.
• Airbus A321 (Airbus A321) to największy przedstawiciel rodziny samolotów Airbus A320. A321 może pomieścić więcej pasażerów, dzięki cechom konstrukcyjnym.

Recenzje linii lotniczych

Dla firmy cenna jest opinia każdego pasażera lotniczego. O Opinie o Nord Wind Airlines pomogą ulepszyć loty. To klienci, którzy skorzystali z usług Nord Wind, mogą wskazać na brak obsługi lub brak kompetencji personelu.

Pozytywne recenzje

Aleksandra

Niedawno przyleciał z Wietnamu lot 2736 samolotem Boeing - 777-200. Wrażenia były bardzo dobre. Dziesięciogodzinny lot minął w komfortowych warunkach. Podobało mi się jedzenie. Wszystkim rozdano ciepłe koce. Start i lądowanie - prawie niezauważalne. Lot nie był opóźniony. Podziękowania dla linii lotniczej za świetną obsługę!

Olga

Podróżowaliśmy 10 maja 2017 roku linią lotniczą North Wind z Czeboksary do Biełgorodu przez Moskwę. Byłem zadowolony z kosztu biletu, czysty samolot, lot odbył się bez opóźnień. Mimo, że lot był przesiadką, udało nam się przejść do następnego! Dla stewardes i pilota - specjalne podziękowania!

Jarosław

Taką historię mieliśmy z Nord Wind. Pięciu z nas poleciało 2 maja z Szeremietiewa do Symferopola, 12 maja bilety były w przeciwnym kierunku. Pierwsze i drugie loty były opóźnione o półtorej godziny. Potem okazało się, że opóźnienie było spowodowane samym lotniskiem. Za każdym razem, zamiast obiecanego Airbusa A321 „Northern Wind”, dostarczyli Boeinga - 767 Pegasus. Na początku nie rozumieli, że to ta sama organizacja. Lot przebiegł dobrze, wygodna kabina, dobre jedzenie.

Negatywna opinia

Wadim

Nasz samolot i kilka innych samolotów firmy było opóźnionych w dniu wylotu do Szeremietiewa. Nikt tak naprawdę niczego nie wyjaśnił. Czekaliśmy kilka godzin. Pracownicy firmy nie uznali za konieczne oferowania nam jedzenia ani napojów. Byłem bardzo zdenerwowany takim podejściem Nord Wind do klientów.

Lika

Moja znajomość z Nord Wind również pozostawiła negatywne wrażenia. Przelot w ramach pakietu podróżnego z Pegasus, Moskwa - Bangkok. Lot został przełożony z godziny 20:00 na 5 rano. Cały dzień urlopu jest zmarnowany. Przedstawiciele linii lotniczej przypisywali wszystko złej pogodzie i awarii samolotu. Inni pasażerowie powiedzieli, że zdarza się to dość często w North Wind Airlines. Jeśli są stare i ciągle psujące się samoloty, wymień je! Dlaczego ludzie mają cierpieć!

Jerzy

Lot 1805 - Moskwa - Antalya z 13 maja 2017 r. miał odbyć się o godzinie 9 rano z lotniska Szeremietiewo, potem kilkakrotnie wyznaczano inny czas. Samolot nigdy nie został dostarczony. W ramach rekompensaty dostaliśmy butelkę wody. Poproszono nas o odebranie naszych rzeczy. Niektórzy poszli do hotelu (zaopatrzeni w jedzenie), ale jesteśmy w domu. Obiecali poinformować o godzinie odjazdu, ale nikt nie dzwonił. Nasz lot został wysłany bez nas. Biuro podróży powiedziało, że sami jesteśmy za to winni, kup bilety na własny koszt. W ten sposób wraz z wakacjami psuły nam się humory.

Nord Wind dąży do zapewnienia wysokiej jakości usług i zaspokojenia potrzeb każdego pasażera. Podróż samolotem musi spełniać wszystkie wymogi bezpieczeństwa i pozostawiać dobre wrażenie. Wszystkie opinie o North Wind Airlines, zarówno negatywne, jak i pozytywne, przyczynią się do poprawy obsługi podczas lotu i pomogą uniknąć wielu niejednoznacznych sytuacji. Najlepszą nagrodą dla firmy będzie uczciwa recenzja na stronach witryny lub sieci społecznościowych. Czy korzystałeś z tej linii lotniczej? Napisz swoje recenzje!

W kontakcie z

Nordwind Airlines to rosyjski przewoźnik lotniczy, który rozpoczął działalność w 2008 roku. W języku rosyjskim jego nazwa brzmi jak „Nordwind Airlines”, właścicielem jest spółka z ograniczoną odpowiedzialnością „Northern Wind”.

informacje ogólne

Linia lotnicza jest „córką” znanego Pegaza i ma siedzibę w stołecznym Szeremietiewie.

Przez dziesięć lat działalności Nord Wind, rozpoczął się trzema ogrodami powietrznymi i 6 trasami, znacznie zwiększył swoją flotę, wyposażając ją w nowoczesne airbusy i Boeingi, przeznaczone m.in. do ultradługich lotów (ponad 10 tys. km), a także poszerzył geografię miejsc docelowych lotów.

Koncentrując się w swoich działaniach na komforcie i bezpieczeństwie pasażerów, ciągłym doskonaleniu i rozwoju, firma, która pierwotnie została założona w celu realizacji lotów czarterowych do popularnych kurortów zagranicznych, od 2016 roku stopniowo zaczęła dodawać regularne loty, zarówno krajowe, jak i międzynarodowe. harmonogram.

Zarząd firmy

Dziś Nord Wind znajduje się w pierwszej dziesiątce największych przewoźników lotniczych pod względem obrotów pasażerskich, lata do 85 destynacji: Izraela, Wietnamu, Turcji, Maroka, Phuket, Grecji, Hiszpanii, Włoch, Egiptu i wielu innych i pracuje nad stałym wzrostem ten numer.

Nord Wind organizuje regularne loty z takich ośrodków administracyjnych jak Moskwa, Sankt Petersburg, Biełgorod, Anapa, Jakuck, Krasnojarsk, Jekaterynburg, Woroneż, Nowosybirsk, Omsk, Wołgograd, Soczi, Ufa, Symferopol, Czelabińsk i ponad 20 miast, wykonując co najmniej sto lotów dziennie.

Zasady odprawy lotniczej

Zasady działania transportu lotniczego znacznie różnią się od kolejności przejazdu autobusem, pociągiem czy nawet promem – samo wykupienie biletu i posiadanie go przy sobie podczas wsiadania nie wystarczy, trzeba wcześniej przybyć na miejsce odlotu i przejść przez obowiązkową procedurę odprawy na lot, bez której pasażerowie po prostu nie zostaną wpuszczeni na pokład samolotu, a „z góry” oznacza co najmniej dwie do trzech godzin. W tym przypadku nadal trzeba stać w kolejce, często bardzo solidnie.

Notatka! Zwykle większość pasażerów odprawia się na lotnisku, gdzie przewidziane są do tego specjalne stanowiska i kioski do niezależnej procedury, ale w obu przypadkach najprawdopodobniej będziesz musiał spędzić co najmniej 40 minut - godzinę, nie wspominając o fakt, że stoisz godzinę, zwłaszcza z walizkami, torbami i małymi dziećmi - bardzo wątpliwa przyjemność.

Po odprawie pasażer otrzymuje kartę pokładową z numerem przydzielonego mu miejsca w kabinie. Oczywiście można poprosić pracownika odprawy o konkretne miejsce - przy oknie lub przejściu, w zależności od indywidualnych preferencji podróżnika, ale to wcale nie jest fakt, że spotkają go w połowie drogi, a często w pożądane miejsca może po prostu już nie istnieć. Jest to szczególnie rozczarowujące, jeśli pasażer ma chorobę morską i czuje się niekomfortowo lecąc w tylnej części liniowca lub leci rodzina (duża firma) i chcesz siedzieć wszyscy razem, a nie na różnych końcach kabiny.

Często zdarza się, że spóźnieni pasażerowie mają sytuacje konfliktowe – na przykład matka i dziecko chcą usiąść obok siebie i na pewno spotkaliby ją w połowie drogi, ale są tylko dwa/trzy/cztery puste miejsca, a są wszystko w odległości kilku rzędów od siebie.

Stanowiska odprawy na lotnisku

Aby uniknąć tak nieprzyjemnych chwil i nie denerwować się w drodze na lotnisko, istnieje świetny sposób na zaoszczędzenie czasu i zachowanie spokoju – odprawa elektroniczna.

Ma niezaprzeczalne zalety w stosunku do zwykłego, pozwalając uniknąć wszystkich problemów opisanych powyżej:

• Możesz zarejestrować się z domu lub biura w dowolnym momencie po otwarciu rejestracji, leżąc na kanapie, siedząc z filiżanką ulubionej kawy lub pomiędzy spotkaniami.
• Możesz sam wybrać najlepsze z darmowych miejsc w kabinie lub wykupić płatne – np. ze zwiększoną przestrzenią na nogi . To świetna okazja, ponieważ złe siedzenia mogą zepsuć wrażenie lotu, zwłaszcza nocnego lub długiego: kolejki gromadzą się przy rzędach blisko toalety, mogą drżeć na końcu kabiny i wszystkie dźwięki i będzie słychać zapachy kuchni.
• Nie ma potrzeby przybycia na lotnisko w kilka godzin – wystarczy półtorej godziny, ponieważ pasażer znajduje się już na ogólnych listach pokładowych, a nawet mniej, jeśli nie ma potrzeby odprawy bagażu. W takim przypadku wystarczy przybyć w taki sposób, aby przejść kontrolę paszportową i udać się do bramki wejścia na pokład. Możliwość ta jest szczególnie istotna, gdy istnieje możliwość spóźnienia się na samolot – w przypadku lotów łączonych, spóźnionych pociągów (w przypadku pasażerów niebędących rezydentami) i wielu innych przypadkach. Wielu pasażerów lecących z Moskwy i nie mieszkających w stolicy często jest zmuszonych do czekania znacznie dłużej niż to konieczne: wybierając pociąg / autobus, wolą nie ten, który przyjeżdża na trzy do czterech godzin przed odlotem, ale ten, który zapewnia margines czasu wynoszący 7 -8 lub nawet więcej godzin, ponieważ pośrednią idealną opcję można znaleźć dość rzadko. online rejestracja może skutecznie rozwiązać ten problem.

Oczywiście ta procedura ma pewne wady:

• Gdy nie wszystkie foteliki superkomfortowe zostały wykupione, pasażerowie z dziećmi lub ci, którzy są zarejestrowani wśród tych ostatnich, mogą zostać na nich usadowieni bez dodatkowej opłaty – to oczywiście wstyd dla sąsiadów z opłaconymi miejscami. Jeśli jednak nie ma obaw, że zaryzykuje lot w złym miejscu lub w ogóle nie leci (nikt nie odwołał możliwości overbookingu), to z powodzeniem można z tej szansy skorzystać.
• Jeśli masz bagaż, nadal musisz go odprawić (często przy wspólnych biurkach), ponieważ przywieszki bagażowe mają ściśle ustalony wzór i nie możesz ich wydrukować samodzielnie w domu.

Niektóre duże terminale lotniskowe są wyposażone w specjalne punkty zrzutu bagażu (Drop Off Bagaże), w których można odprawić się i zostawić walizki do załadunku na pokład, przyklejając na nich wszystkie niezbędne etykiety wydrukowane przez maszynę. W tych samych maszynach można dokonać dopłaty za nadwagę. Kolejki będzie tam znacznie mniej niż na zwykłych stojakach.

Notatka! Ta opcja jest dostępna dopiero po dokonaniu elektronicznej odprawy na lot!

Stanowisko do samodzielnej odprawy.

Są też lotniska, na których praktycznie nie ma zwykłych stanowisk odprawy, ale jednocześnie jest wiele punktów, w których odprawa pasażerów i bagażu odbywa się automatycznie.

Uwaga! W każdym przypadku bagaż musi zostać odprawiony nie później niż po zakończeniu odprawy na wybrany lot.

Ale bez względu na to, jak bardzo wymienione niedociągnięcia przesłaniają zalety, tych ostatnich jest znacznie więcej.

Najczęstszym powodem niekorzystania z rejestracji online jest to, że wielu po prostu o tym nie wie.

Tymczasem linie lotnicze zawsze zachęcają do tak wygodnej opcji, która znacznie obniża ich koszty. W tej sytuacji wygrywają również pasażerowie – procedura pozwala zaoszczędzić nawet kilka godzin cennego czasu.

Uwaga! Odprawa elektroniczna jest dostępna dla wszystkich lotów czarterowych i regularnych z lotnisk w Rosji i krajach WNP.

Po jej przejściu linia lotnicza zaleca przybycie na lotnisko co najmniej półtorej godziny, jeśli musisz odprawić swój bagaż i bagaż podręczny, oraz co najmniej godzinę, jeśli musisz podróżować lekko, ponieważ 20 minut przed rozkładem czas odlotu, wejście na pokład już się skończyło.

Jak odprawić się na lot online. Rezerwacja miejsca

Aby odprawić się na samolot online, wystarczy znać parametry swojej rezerwacji (przypisane przy zakupie biletu) oraz mieć dostęp do Internetu.

Elektroniczna odprawa na lot na oficjalnej stronie North Wind Airlines rozpoczyna się dzień przed odlotem, a kończy 3 godziny przed nim, jest bardzo prosta i rzadko zajmuje więcej niż pięć minut.

Możesz odprawić się na lotnisku nie wcześniej niż 6 godzin przed odlotem lotu międzynarodowego i 3 godziny przed lotem czarterowym. Zabieg kończy się za 50 minut. przed odlotem.

Notatka! Pasażerowie, którzy nie odprawią się w wyznaczonym terminie, są uważani za spóźnionych i nie są wpuszczani na lot!

Odprawa na lot Nord Wind Odprawa online rozpoczyna się od wejścia na stronę internetową firmy i wyszukania wszystkich niezbędnych danych w odbiorze biletu elektronicznego.

Potwierdzenie planu podróży biletu elektronicznego

Aby wyszukać rezerwację, należy wpisać nazwisko pasażera podane na bilecie, numer biletu i lotu, datę i lotnisko wylotu. Jeśli firma lata, dodaj innych podróżnych za pomocą przycisku „Dodaj pasażera”.

Wprowadzanie danych pasażera

Po wprowadzeniu danych osobowych można przystąpić do wyboru miejsc w samolocie: zakładka będzie zawierała układ kabiny liniowca, który jest zaplanowany na lot. Na mapie miejsc należy zaznaczyć myszką dowolne z dostępnych do wyboru. Miejsca już zarezerwowane lub zablokowane przez przewoźnika są podświetlone na szaro (pierwsze rzędy i przy wyjściach awaryjnych), pozostałe kolory są dowolne.

Wybór miejsca

Wybór miejsc dla tego tłumacza jest płatny. Stawki w klasie ekonomicznej są następujące:

• na loty w europejskiej części kraju, na zachód i wschód od Uralu - 300 rubli * za zwykłe siedzenia, 500 rubli * za miejsca preferowane (drugi, trzeci i czwarty rząd kabiny), 1000 rubli * - za wygodne siedzenia ( ze zwiększoną przestrzenią na nogi - 1 rząd kabiny i miejsca przy wyjściach ewakuacyjnych);
• na innych, dalekobieżnych rejsach krajowych, wybór miejsca, które Ci się podoba, kosztuje od 500 rubli* do 1500 rubli*
• na rejsach międzynarodowych - od 10 euro* do 75 euro.*

W klasie komfort ceny będą kształtować się następująco:

• w europejskiej części kraju, na zachód i wschód od Uralu - 1300 rubli* za preferowane miejsca, 2000 rubli* za wygodne;
• na innych, dalekobieżnych rejsach krajowych, wybór miejsca, które Ci odpowiada, będzie kosztować od 1800 rubli* do 2500 rubli*
• na międzynarodowym - od 25 euro* do 100 euro.*

Klasa biznes o podobnych parametrach lotu będzie kosztować:

• w europejskiej części kraju, na zachód i wschód od Uralu - 1500 rubli * za preferowane miejsca, 2500 rubli * za wygodne;
• na innych, dalekobieżnych rejsach krajowych, wybór miejsca, które Ci odpowiada, będzie kosztować od 2000 rubli* do 3000 rubli*
• na międzynarodowym - od 30 euro* do 120 euro.*

Na tym samym etapie możesz zamówić dodatkowe płatne usługi i wpisać numer karty przywileju.

Notatka! Linia lotnicza nie gwarantuje, że pasażer otrzyma miejsce, które zostało wybrane podczas odprawy z wielu powodów: na przykład lot może być wykonany inną deską lub na żądanie służby bezpieczeństwa, ale tak się dzieje nieczęsto.

Po naciśnięciu przycisku „Zakończ” należy wydrukować kartę pokładową lub zapisać ją na komputerze/urządzeniu mobilnym, aby móc ją później wydrukować.

Kroki rejestracji

Uzyskanie karty pokładowej jest ostatnim etapem procesu odprawy. Najprostszym sposobem jest wydrukowanie go na drukarce domowej lub biurowej natychmiast po zakończeniu procedury rejestracji.

Jeśli nie masz pod ręką drukarki, możesz otrzymać bilet w punktach rejestracji. Na wielu lotniskach można go również wydrukować w kioskach do samodzielnej odprawy lub w centrach obsługi terminali lotniskowych.

Notatka! W przypadku odprawy za pomocą urządzenia mobilnego, kartę pokładową na samolot można wydrukować za pomocą specjalnych urządzeń, dołączając do czytnika wyświetlacz telefonu z kodem QR biletu.

Bilet zawiera informacje o numerze bramki (bramki) wejścia na pokład, godzinie rozpoczęcia wejścia na pokład samolotu oraz miejscu pasażera w kabinie.

Jeśli nie ma potrzeby odprawy bagażu, można z nim od razu przejść do wejścia na pokład, przejść kontrolę paszportową i procedurę kontroli.

Karta pokładowa.

Może wyglądać nieco inaczej w zależności od tego, czy został wydrukowany na zwykłej drukarce A4, w kiosku odprawy, czy wystawiony w kasie.

Dodatkowe informacje! Do tej pory miejsca w kabinie liniowca można wybrać podczas zamawiania biletu, po dokonaniu rezerwacji w sekcji „mój bilet” na koncie osobistym oraz podczas odprawy online lub na lotnisku.

Rejestracja mobilna

Oznacza rejestrację za pomocą urządzenia mobilnego. Różnica tego typu odprawy polega na tym, że po jej zakończeniu karta pokładowa wyświetla się na wyświetlaczu urządzenia mobilnego. Możesz go zapisać jako zdjęcie lub wysłać do siebie e-mailem. Przy wejściu na pokład wystarczy pokazać bilet obsłudze linii lotniczej na ekranie telefonu.

Ogólny algorytm działań jest taki sam jak podczas rejestracji za pomocą komputera PC.

Aplikacja mobilna Nordwind Airlines w tej chwili jeszcze nie.

Ograniczenia przy rejestracji online

Mimo całej swojej wygody i prostoty, rejestracja online wciąż ma szereg ograniczeń.

Zgodnie z ogólnymi zasadami Wiatru Północnego można z niego korzystać, jeśli:

• lot jest obsługiwany przez własne loty Nordwind;
• dla lotów międzynarodowych wylatujących do Federacji Rosyjskiej (oprócz Erewania i Antalyi) pozostał nie więcej niż dzień i co najmniej cztery godziny przed wylotem oraz jedna godzina na wylot z Rosji;
• nie planuje się przewożenia broni, zwierząt domowych lub bagażu w osobnym miejscu w kabinie liniowca.

Uwaga! Należy pamiętać, że odprawa elektroniczna jest zabroniona na wielu lotniskach wylotu (Teheran, Aktau i kilka innych), a także fakt, że firma przeznacza na nią określoną liczbę miejsc.

W przypadku wielu taryf Promo (ekonomiczna, komfortowa i biznesowa) oraz czarterów opcja jest dostępna tylko w przypadku jednoczesnego wykupienia usługi wyboru miejsca.

Tak więc możliwość samodzielnej odprawy na lot jest jedną z tych przyjemnych premii, które linia lotnicza oferuje swoim pasażerom i która bez wątpienia powinna być wykorzystana, aby Twój lot i jego oczekiwanie były jak najbardziej komfortowe.

* Wszystkie ceny są aktualne na lipiec 2018.