ពាក្យបណ្តឹងអំពីសណ្ឋាគារ ព​ត៌​មាន​សំខាន់

យើងម្នាក់ៗយ៉ាងហោចណាស់ម្តងបានស្នាក់នៅក្នុងសណ្ឋាគារមួយពេលមកដល់ទីក្រុងមួយផ្សេងទៀត។ តើយើងយកចិត្តទុកដាក់អ្វីខ្លះនៅពេលជ្រើសរើសសណ្ឋាគារ?

នៅលើចំនួននៃ "ផ្កាយ" នៅពេលដែលវាមកដល់ការសម្រាក។ សម្រាប់​សេវា​នៅ​សណ្ឋាគារ​ប្រសិន​បើ​យើង​មក​ដល់​ក្នុង​ដំណើរ​អាជីវកម្ម។ នៅលើរបបអាហារប្រសិនបើយើងស្នាក់នៅសណ្ឋាគារជាមួយកុមារ។ ឬប្រហែលជាកន្លែងស្នាក់នៅបរិយាកាសប្រជាធិបតេយ្យនៅក្នុងសណ្ឋាគារឬតម្លៃសមរម្យ។

នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងពិចារណាអំពីសណ្ឋាគារ និងកន្លែងស្នាក់នៅផ្សេងទៀត៖ សណ្ឋាគារ ផ្ទះសំណាក់ ផ្ទះសំណាក់។ សណ្ឋាគាររមណីយដ្ឋានកន្លែងបោះជំរុំពីទស្សនៈនៃការធានាសុវត្ថិភាពអនាម័យ និងរោគរាតត្បាតនៃប្រជាជនដែលរស់នៅក្នុងពួកគេ។ ជាដំបូង វាជាសុវត្ថិភាពទាក់ទងនឹងការការពារហានិភ័យនៃជំងឺឆ្លង និងជំងឺឆ្លង។

ដោយសារការកើនឡើងនៃការកកស្ទះនៃមនុស្ស ក៏ដូចជាលំហូរខ្ពស់ និងភាពខុសប្លែកគ្នានៃភ្ញៀវក្នុងសណ្ឋាគារ តួនាទីសំខាន់ជាកម្មសិទ្ធិរបស់វិធានការប្រឆាំងនឹងជំងឺរាតត្បាត រួមទាំងការសម្អាតបរិវេណទាន់ពេលវេលាជាមួយនឹងការប្រើប្រាស់ថ្នាំសម្លាប់មេរោគ ការសម្អាតសើមប្រចាំថ្ងៃ។ ការផ្លាស់ប្តូរកំរាលពូក កន្សែង បោកគក់ មាប់មគឱ្យបានទាន់ពេលវេលា គឺជាកត្តាឈានមុខគេក្នុងការការពារការចម្លងមេរោគនៃជំងឺឆ្លង (កមរមាស់ រោគសើស្បែក និងជំងឺផ្សេងៗទៀត)។

សម្រាប់ការស្នាក់នៅប្រកបដោយផាសុកភាពនៅក្នុងសណ្ឋាគារ វាក៏មានសារៈសំខាន់ផងដែរក្នុងការអនុលោមតាមប៉ារ៉ាម៉ែត្រសមស្របនៃ microclimate, ការបំភ្លឺ, ប៉ារ៉ាម៉ែត្រនៃសំលេងរំខាន, ឥទ្ធិពលអេឡិចត្រូម៉ាញ៉េទិច។

សម្ភារៈបញ្ចប់នៅក្នុងបន្ទប់សណ្ឋាគារមិនគួរជាប្រភពនៃសារធាតុដែលបង្កគ្រោះថ្នាក់នៅក្នុងការប្រមូលផ្តុំលើសពីកម្រិតអតិបរមាដែលអាចអនុញ្ញាតបាន និងមានផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមានដល់សុខភាពមនុស្ស។

សម្រាប់ការបង្ការជំងឺ បញ្ហាការផ្តល់ទឹកស្អាត ទឹកក្តៅ លូ សណ្ឋាគារ អង្គការ និងឧបករណ៍នៃកន្លែងអាហារ ការប្រមូល ស្តុកទុក និងការចោលកាកសំណល់ វិធានការសម្រាប់ deratization និង disinfestation គឺមានសារៈសំខាន់។

បច្ចុប្បន្ននេះមិនមានច្បាប់អនាម័យដែលត្រូវបានអនុម័ត "តម្រូវការអនាម័យ និងរោគរាតត្បាតសម្រាប់ការរៀបចំ ឧបករណ៍ និងការថែទាំសណ្ឋាគារ និងកន្លែងស្នាក់នៅផ្សេងទៀត" (សេចក្តីព្រាងច្បាប់អនាម័យត្រូវបានបង្កើតឡើង)។

សម្រាប់សណ្ឋាគារនៅទីក្រុងមូស្គូ ច្បាប់អនាម័យបច្ចុប្បន្នគឺ MosSanPiN 2.1.8.043-98 "តម្រូវការអនាម័យសម្រាប់ការរៀបចំ បរិក្ខារ និងថែទាំសណ្ឋាគារនៅទីក្រុងម៉ូស្គូ" ដែលត្រូវបានអនុម័តដោយការសម្រេចចិត្តរបស់ប្រធានផ្នែកអនាម័យរបស់រដ្ឋសម្រាប់ទីក្រុងម៉ូស្គូ។

តម្រូវការអនាម័យនិងអនាម័យត្រូវបានកំណត់តាមស្តង់ដារ បទបញ្ជារបស់នាយកដ្ឋាន ពោលគឺ GOST R 50645-94 "ការចាត់ថ្នាក់នៃសណ្ឋាគារ" លំដាប់នៃក្រសួងលំនៅដ្ឋាននិងសេវាសហគមន៍នៃ RSFSR ចុះថ្ងៃទី 04.08.1981 លេខ 420 "ស្តីពីការអនុម័តនិងការអនុវត្ត។ នៃច្បាប់សម្រាប់ប្រតិបត្តិការបច្ចេកទេសនៃសណ្ឋាគារនិងឧបករណ៍របស់ពួកគេ ", GOST R 51185 - 2008 "សេវាកម្មទេសចរណ៍។ កន្លែងស្នាក់នៅ។ តម្រូវការ​ទូទៅ"។

សម្រាប់ផ្ទះសំណាក់* GOST R 56184-2014 ត្រូវបានបង្កើតឡើង។ ស្តង់ដារជាតិ សហព័ន្ធរុស្ស៊ី. សេវាកម្មកន្លែងស្នាក់នៅ។ តម្រូវការទូទៅសម្រាប់សណ្ឋាគារ។

* ផ្ទះសំណាក់ គឺជាកន្លែងស្នាក់នៅបែបសេដ្ឋកិច្ច ដែលរចនាឡើងសម្រាប់វិស័យទេសចរណ៍ ដែលចំណាយថវិកាតិច មានបន្ទប់ (បន្ទប់) ទំហំ និងបន្ទប់ទឹកជាក្បួន នៅខាងក្រៅបន្ទប់ ក៏ដូចជាបន្ទប់ (តំបន់ កន្លែង) សម្រាប់ភ្ញៀវទំនាក់ទំនង។

អនុលោមតាមប្រការ ៧.៤ ។ GOST R 51185 - 2008 នៅក្នុងកន្លែងស្នាក់នៅ (សណ្ឋាគារគ្រប់ប្រភេទនិងប្រភេទ) ច្បាប់និងបទដ្ឋានអនាម័យនិងអនាម័យនិងការការពារការរីករាលដាលត្រូវតែត្រូវបានសង្កេតឃើញ:

SanPiN 2.1.2.2645-10 "តម្រូវការអនាម័យ និងរោគរាតត្បាតសម្រាប់លក្ខខណ្ឌរស់នៅក្នុងអគារលំនៅដ្ឋាន និងបរិវេណ";

SanPiN 2.2.1 / 2.1.1.1278-03 "តម្រូវការអនាម័យសម្រាប់ភ្លើងបំភ្លឺធម្មជាតិ សិប្បនិម្មិត និងរួមបញ្ចូលគ្នានៃអគារលំនៅដ្ឋាន និងសាធារណៈ" ក៏ដូចជាសណ្ឋាគារ គឺជាកម្មវត្ថុនៃតម្រូវការនៃសកម្មភាពនិយតកម្មបុគ្គលនៃច្បាប់អនាម័យ៖

SanPiN 2.2.4.548-96 "តម្រូវការអនាម័យសម្រាប់ microclimate នៃបរិវេណឧស្សាហកម្ម";

SP 3.5.3.3223-14 "តម្រូវការអនាម័យនិងរោគរាតត្បាតសម្រាប់អង្គការនិងវិធានការ deratization" (វិធានការកំចាត់សត្វកកេរ - កណ្តុរកណ្តុរ);

SP 3.5.1378-03 "តម្រូវការអនាម័យ និងរោគរាតត្បាតសម្រាប់អង្គការ និងការអនុវត្តសកម្មភាពសម្លាប់មេរោគ";

SP 3.5.2.1376-03 "តម្រូវការអនាម័យ និងរោគរាតត្បាតសម្រាប់អង្គការ និងការអនុវត្តវិធានការកំចាត់សត្វល្អិតប្រឆាំងនឹងសត្វកកេរ synanthropic" (វិធានការសម្លាប់សត្វល្អិត - កន្លាត សត្វល្អិត ចៃ ស្រមោច ជាដើម);

SN 2.2.4 / 2.1.8.562-96 "សំលេងរំខាននៅកន្លែងធ្វើការនៅក្នុងបរិវេណនៃលំនៅដ្ឋានអគារសាធារណៈនិងក្នុងតំបន់លំនៅដ្ឋាន";

GN 2.1.8/2.2.4.2262-07 "កម្រិតអនុញ្ញាតអតិបរមានៃដែនម៉ាញេទិកដែលមានប្រេកង់ 50 Hz នៅក្នុងបរិវេណលំនៅដ្ឋាន អគារសាធារណៈ និងក្នុងតំបន់លំនៅដ្ឋាន";

GN 2.1.6.1338-03 "ការប្រមូលផ្តុំដែលអាចអនុញ្ញាតបានអតិបរមា (MPC) នៃសារធាតុបំពុលនៅក្នុងបរិយាកាសនៃតំបន់ដែលមានប្រជាជនរស់នៅ" (ជាមួយការកែប្រែ និងការបន្ថែម);

SanPiN 2.1.4.1074-01 " ផឹកទឹក. តម្រូវការអនាម័យសម្រាប់គុណភាពទឹកនៃប្រព័ន្ធផ្គត់ផ្គង់ទឹកស្អាតកណ្តាល។ ការត្រួតពិនិត្យគុណភាព។ តម្រូវការអនាម័យសម្រាប់ការធានាសុវត្ថិភាពនៃប្រព័ន្ធផ្គត់ផ្គង់ទឹកក្តៅ”;

ការបញ្ជាក់ពីការអនុលោមតាមលក្ខខណ្ឌតម្រូវនៃច្បាប់អនាម័យនៅក្នុងសណ្ឋាគារ និងកន្លែងស្នាក់នៅផ្សេងទៀត ដើម្បីធានាបាននូវសុវត្ថិភាពអនាម័យ និងរោគរាតត្បាតមានស្ថេរភាព គឺជាដំណើរការនៃការសិក្សាមន្ទីរពិសោធន៍ និងឧបករណ៍ ដែលត្រូវបានផ្តល់ដោយមាត្រា 11.32 នៃច្បាប់សហព័ន្ធនៃ 30.03.1999 ទេ។ 52-FZ (ដូចដែលបានធ្វើវិសោធនកម្មនៅថ្ងៃទី 03.07.2016) "ស្តីពីសុខុមាលភាពអនាម័យនិងរោគរាតត្បាតរបស់ប្រជាជន" ច្បាប់អនាម័យ SP 1.1.1058-01 "ការរៀបចំនិងការអនុវត្តការត្រួតពិនិត្យផលិតកម្មលើការអនុលោមតាមច្បាប់អនាម័យនិងការអនុវត្ត។ វិធានការអនាម័យ និងប្រឆាំងការរាតត្បាត (បង្ការ)។

FBUZ "មជ្ឈមណ្ឌលអនាម័យនិងរោគរាតត្បាតនៅសាធារណរដ្ឋ Mordoviaជាអង្គការជំនាញដែលមានវិញ្ញាបនបត្រទទួលស្គាល់ពីមជ្ឈមណ្ឌលមន្ទីរពិសោធន៍លេខ ROSS.RU ។ 0001.510112 ចុះថ្ងៃទី 06/03/2013 និងវិញ្ញាបនបត្រនៃការទទួលស្គាល់ស្ថាប័នអធិការកិច្ច (អង្គការជំនាញ) លេខ RA ។ RU 710004 ចុះថ្ងៃទី 04/08/2015 មានសមត្ថភាពផ្តល់សេវាកម្មរៀបចំ និងធ្វើការសិក្សាមន្ទីរពិសោធន៍ និងឧបករណ៍នៅតាមកន្លែងស្នាក់នៅណាមួយចាប់ពីសណ្ឋាគារលំដាប់ផ្កាយ 5 រហូតដល់កន្លែងស្នាក់នៅផ្ទាល់ខ្លួន (អាផាតមិន)។ ប្រភេទ សូចនាករនៃការសិក្សាមន្ទីរពិសោធន៍ និងឧបករណ៍ តម្លៃនៃការសិក្សាមន្ទីរពិសោធន៍ និងការងារអ្នកជំនាញត្រូវបានកំណត់នៅក្នុងករណីជាក់លាក់នីមួយៗ ការបញ្ចុះតម្លៃអាចត្រូវបានផ្តល់ជូន។

ដូច្នេះ, តើអ្វីជាតម្រូវការមូលដ្ឋានសម្រាប់កន្លែងស្នាក់នៅ - គ្រឿងបរិក្ខារដែលផ្តល់សេវាកម្មសណ្ឋាគារ។

1. តម្រូវការអនាម័យសម្រាប់ដំណោះស្រាយស្ថាបត្យកម្ម ការធ្វើផែនការ និងការរចនា។

ទីមួយ នាយកដ្ឋានមុខងារ និងផែនការនៃក្រុមលំនៅដ្ឋាននៃបរិវេណសណ្ឋាគារ។ ការស្នាក់នៅផ្ទះសំណាក់ក្នុង អគារលំនៅដ្ឋានអនុញ្ញាតប្រសិនបើមានច្រកចូលដាច់ដោយឡែកពីផ្នែកលំនៅដ្ឋាននៃអគារ។

រចនាសម្ព័ន ប្លង់ និងឧបករណ៍នៃបរិវេណត្រូវតែគិតគូរពីការបែងចែកលំហូរអតិថិជន និងបុគ្គលិកសេវាកម្ម។ បន្ទប់ត្រូវបានផ្តល់ជូនសម្រាប់បុគ្គលិក - បន្ទប់ស្លៀកពាក់ បង្គន់ ផ្កាឈូក បន្ទប់ទទួលទានអាហារ។

បន្ទប់សណ្ឋាគារគួរតែមានពន្លឺធម្មជាតិ។

ជាផ្នែកមួយនៃសណ្ឋាគារ បរិវេណត្រូវបានផ្តល់ជូនសម្រាប់ការផ្គត់ផ្គង់គ្រួសារ ពាណិជ្ជកម្ម កីឡា និងការកម្សាន្ត សេវាកម្មវប្បធម៌ ការកម្សាន្ត និងការកម្សាន្ត ដោយគិតគូរពីការអនុលោមតាមតម្រូវការអនាម័យ និងអនាម័យរបស់ពួកគេ ក៏ដូចជាការដាក់មជ្ឈមណ្ឌលពាណិជ្ជកម្ម ការិយាល័យតំណាង។ នៃក្រុមហ៊ុន បន្ទប់ប្រជុំធុរកិច្ច បន្ទប់ប្រជុំ សាលតាំងពិពណ៌ និងការបង្ហាញ

2. តម្រូវការអនាម័យ និងរោគរាតត្បាតសម្រាប់ការផ្គត់ផ្គង់ទឹក លូ កំដៅ ខ្យល់ចេញចូល microclimate និងខ្យល់ក្នុងផ្ទះ។

ការផ្គត់ផ្គង់ទឹកត្រជាក់ និងទឹកក្តៅ ប្រព័ន្ធលូគួរតែត្រូវបានផ្តល់ជូន។

គុណភាពនៃទឹកម៉ាស៊ីនត្រូវតែគោរពតាមតម្រូវការរបស់ SanPiN 2.1.4.1074-01 “ទឹកផឹក។ តម្រូវការអនាម័យសម្រាប់គុណភាពទឹកនៃប្រព័ន្ធផ្គត់ផ្គង់ទឹកស្អាតកណ្តាល។ ការត្រួតពិនិត្យគុណភាព។ តម្រូវការអនាម័យសម្រាប់ការធានាសុវត្ថិភាពនៃប្រព័ន្ធផ្គត់ផ្គង់ទឹកក្តៅ។

ប្រព័ន្ធទឹកក្តៅត្រូវតែផ្តល់ការផ្គត់ផ្គង់ដែលមិនមានការរំខាន ទឹក​ក្តៅនៅក្នុងឧបករណ៍អនាម័យទាំងអស់ដែលបានដំឡើងនៅក្នុងបរិវេណរៀងៗខ្លួន។

ដើម្បីធានាបាននូវការផ្គត់ផ្គង់ទឹកក្តៅដែលមិនមានការរំខានកំឡុងពេលជួសជុល បង្ការគ្រោះថ្នាក់ ឧបករណ៍កម្តៅទឹកក្នុងតំបន់គួរតែត្រូវបានផ្តល់ជូន។

ប្រព័ន្ធលូត្រូវតែធានាឱ្យមានការបញ្ចេញទឹកសំណល់ដែលមិនមានការរំខានទៅក្នុងបណ្តាញលូខាងក្រៅ។

ប្រព័ន្ធខ្យល់ចេញចូល និងម៉ាស៊ីនត្រជាក់ត្រូវតែធ្វើឡើងស្របតាមគម្រោង និងផ្តល់ការផ្លាស់ប្តូរខ្យល់តាមស្តង់ដារនៅក្នុងបន្ទប់ទាំងអស់។ បន្ទប់សណ្ឋាគារនីមួយៗត្រូវតែបំពាក់ដោយប្រព័ន្ធខ្យល់។

ប្រព័ន្ធកំដៅ ខ្យល់ និងម៉ាស៊ីនត្រជាក់ត្រូវតែផ្តល់ប៉ារ៉ាម៉ែត្រ microclimate នៅក្នុងបន្ទប់សណ្ឋាគារដោយអនុលោមតាមតម្រូវការនៃ SanPiN 2.1.2.2645-10 "តម្រូវការអនាម័យ និងរោគរាតត្បាតសម្រាប់លក្ខខណ្ឌរស់នៅក្នុងអគារលំនៅដ្ឋាន និងបរិវេណ" ហើយនៅក្នុងសេវាកម្ម និងកន្លែងរដ្ឋបាលស្របតាម SanPiN 2.2. 4.548-96 "តម្រូវការអនាម័យសម្រាប់ microclimate នៃបរិវេណឧស្សាហកម្ម។"

នៅក្នុងសណ្ឋាគារដែលផ្តល់ប្រព័ន្ធម៉ាស៊ីនត្រជាក់ ចាំបាច់ត្រូវធ្វើការសិក្សាអំពីបាក់តេរីនៃសំណាកទឹកពីប្រព័ន្ធម៉ាស៊ីនត្រជាក់សម្រាប់វត្តមាននៃមេរោគ legionellosis ។

3. តម្រូវការអនាម័យ និងរោគរាតត្បាតសម្រាប់ឧបករណ៍ និងការថែទាំបរិវេណសណ្ឋាគារ.

សណ្ឋាគារគួរតែត្រូវបានបំពាក់ដោយសារពើភ័ណ្ឌរឹង និងទន់។ សម្ភារៈសំណង់ដែលបានអនុវត្ត ក៏ដូចជាសម្ភារៈប្រើប្រាស់សម្រាប់ការតុបតែងខាងក្នុង កម្រាលឥដ្ឋ គ្រឿងសង្ហារិមដែលធ្វើពីសម្ភារៈសំយោគ មិនគួរជាប្រភពនៃសារធាតុគ្រោះថ្នាក់ និងបង្កើតលក្ខខណ្ឌរស់នៅមិនអំណោយផលឡើយ។

បរិវេណសណ្ឋាគារត្រូវតែការពារពីវិទ្យុសកម្មអ៊ីយ៉ូដ និងប្រេកង់ខ្ពស់ រួមទាំងពីប្រភពខាងក្នុង (វេជ្ជសាស្ត្រ ផ្ទះបាយ ឧបករណ៍បច្ចេកទេស)។

វិធានការពិសេសគួរតែត្រូវបានអនុវត្តដើម្បីការពារបន្ទប់ពីសំលេងរំខានពីច្រករបៀង - ទ្វារការពារសំលេងរំខាន, ការផ្សាភ្ជាប់នៅក្នុងរានហាល, ការដំឡើង vestibules ឬទ្វារទីពីរនិងពីការរំញ័រ - ការដំឡើងឧបករណ៍ស្រូបយកឆក់, ការបញ្ចូលដែលអាចបត់បែនបាន, ការព្យួរ, គ្រឹះអណ្តែត។ ល។

ក្នុងការសាងសង់ និងការតុបតែង ត្រូវប្រើសម្ភារដែលបានឆ្លងកាត់ការបញ្ជាក់អនាម័យ និងមានវិញ្ញាបនបត្រអនុលោមភាព។

ការបំភ្លឺនៃបរិវេណសណ្ឋាគារត្រូវតែគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ការរស់នៅប្រកបដោយផាសុកភាព និងអនុលោមតាមតម្រូវការរបស់ SanPiN 2.2.1 / 2.1.1.1278-03 "តម្រូវការអនាម័យសម្រាប់ភ្លើងបំភ្លឺធម្មជាតិ សិប្បនិម្មិត និងរួមបញ្ចូលគ្នានៃអគារលំនៅដ្ឋាន និងសាធារណៈ"។

បន្ទប់សណ្ឋាគារទាំងអស់ត្រូវតែសម្អាតដោយបុគ្គលិកពិសេស បុគ្គលិកត្រូវស្លៀកពាក់ស្អាត និងដែក។

ការសម្អាតបន្ទប់គួរតែត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងរបៀបបច្ចុប្បន្ន។

បន្ទប់ទឹកត្រូវតែត្រូវបានសម្លាប់មេរោគជារៀងរាល់ថ្ងៃ។

តម្រូវការអនាម័យសម្រាប់ការសម្អាតបរិវេណរួមមានដូចខាងក្រោមៈ

ការសម្អាតបរិវេណប្រចាំថ្ងៃ ដោយមានខ្យល់ចេញចូល និងសម្អាតគ្រែក្នុងបន្ទប់ ជូតគ្រឿងសង្ហារឹមរឹង បូមធូលី គ្រឿងសង្ហារឹម និងជាន់ (ក្នុងបន្ទប់ សាលធំ ច្រករបៀង) បោកគក់ជាន់នៅក្នុងបន្ទប់ទទួលភ្ញៀវ និងសម្អាតបន្ទប់ទឹក។

ការសំអាតទូទៅប្រចាំសប្តាហ៍នៃបន្ទប់ជាមួយនឹងការជូតបង្អួច,

ការសំអាតទូទៅប្រចាំខែនៃតំបន់ទូទៅ (សាល ច្រករបៀង កន្លែងទទួលភ្ញៀវ) ជាមួយនឹងការដកធូលី ការលាងបង្អួច ជូតកម្រាលឥដ្ឋ ការកែច្នៃកំរាលព្រំ និងកំរាលព្រំ និងការជូតឧបករណ៍អគ្គិសនី។

ការលាងសម្អាតគ្រឿងបរិក្ខារអនាម័យត្រូវបានអនុវត្តតាមលំដាប់លំដោយដូចតទៅ - ជូតចង្កៀង កញ្ចក់ ធ្នើរ ជញ្ជាំង ប្រដាប់ដាក់ចានបង្គន់ ទឹកនោម កៅអីបង្គន់។ កម្រាលឥដ្ឋ និងកម្រាលឥដ្ឋត្រូវលាងសម្អាតចុងក្រោយ។ បង្គន់​គួរ​ត្រូវ​បាន​ផ្តល់​ដោយ​ក្រដាស​បង្គន់ និង​អាង​លាង​សម្អាត​ជាមួយ​សាប៊ូ និង​កន្សែង​ពីរ។

នៅចុងបញ្ចប់នៃការសម្អាតបន្ទប់ទឹក សម្ភារៈអនាម័យទាំងអស់ (អាងលាងចាន អាងងូតទឹក ចានបង្គន់) ត្រូវតែដាក់ស្លាកជាមួយសិលាចារឹកថា "បានសម្លាប់មេរោគ"។

សម្រាប់ការសម្លាប់មេរោគ ចាំបាច់ត្រូវប្រើថ្នាំសម្លាប់មេរោគដែលមានឯកសារបញ្ជាក់ពីសុវត្ថិភាពរបស់ពួកគេតាមលក្ខណៈកំណត់។

ត្រូវតែធ្វើតាម តម្រូវការ linen:

អនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរធម្មតានៃ linen,

ទុកក្រណាត់ស្អាត និងកខ្វក់ក្នុងក្រណាត់ទេសឯកដាច់ដោយឡែក។

បន្ទប់ក្រណាត់ទេសឯក និងបន្ទប់ជួសជុលក្រណាត់ទេសឯក គួរតែមានខ្យល់ចេញចូលបានល្អ និងភ្លឺ ជញ្ជាំងគួរត្រូវបានលាបពណ៌ដោយថ្នាំលាបប្រេង ឬក្បឿងរលោង។ នៅក្នុងបន្ទប់មានអាងលិចជាមួយនឹងការផ្គត់ផ្គង់ទឹកត្រជាក់ និងក្តៅ កម្រាលឥដ្ឋត្រូវបានគ្របដោយលីណូលូម ផ្លាស្ទិច ឬក្បឿងមេតាឡា។

បោកគក់ក្នុងសណ្ឋាគារអវត្ដមាននៃការបោកគក់ - នៅក្នុងអង្គការឯកទេសក្រោមកិច្ចសន្យា។ ប្រសិនបើមានសេវាបោកអ៊ុត និងសម្ងួតនៅក្នុងសណ្ឋាគារនោះ ឧបករណ៍ និងការថែទាំត្រូវតែបំពេញតាមតម្រូវការអនាម័យសម្រាប់បោកគក់ និងអង្គការសម្ងួត។ សាប៊ូដែលប្រើត្រូវមានឯកសារបញ្ជាក់ពីសុវត្ថិភាពរបស់វា។

វិធានការអនាម័យនៅក្នុងសណ្ឋាគារ។ ផ្តល់សម្រាប់ដូចខាងក្រោមៈ

អនុវត្តការព្យាបាលបង្ការនៃបរិវេណដើម្បីការពារការលេចឡើងនៃសត្វល្អិតនិងសត្វកកេរក្រោមកិច្ចសន្យា។

4. តម្រូវការអនាម័យ និងរោគរាតត្បាត សម្រាប់ការចោលកាកសំណល់ និងសំរាមតាមផ្ទះ។

សណ្ឋាគារគួរតែត្រូវបានបំពាក់ដោយធុងសំរាម និងឧបករណ៍ផ្សេងទៀតសម្រាប់សំរាម និងកាកសំណល់។

ការត្រៀមលក្ខណៈដែលប្រើរួចសម្រាប់ការសម្លាប់មេរោគ កំចាត់មេរោគ កំចាត់ក្លិន សាប៊ូបោកខោអាវត្រូវតែមានសុវត្ថិភាព មានឯកសារបញ្ជាក់ពីសុវត្ថិភាពរបស់វា។

ប្រសិនបើមានច្រកដាក់សំរាមនៅក្នុងអគារសណ្ឋាគារ ច្រកទ្វារ និងប្រអប់ដាក់សំរាមគួរតែស្ថិតនៅបន្ទប់ដាច់ដោយឡែកពីក្រុមលំនៅដ្ឋាន។ ធុងសំរាមត្រូវមានស្ថានភាពល្អ បំពាក់ដោយឧបករណ៍ដែលអាចឱ្យវាសម្អាត កំចាត់មេរោគ និងសម្លាប់មេរោគបាន។

សម្រាប់ការដំឡើងធុង, វេទិកាពិសេសមួយដែលមានផ្ទៃរឹងគួរតែត្រូវបានបំពាក់។ សំរាម​និង​កាកសំណល់​ក្នុង​ផ្ទះ​ត្រូវ​តែ​យក​ចេញ​ជា​រៀង​រាល់​ថ្ងៃ។

ការប្រមូល ការរក្សាទុកបណ្តោះអាសន្ន និងការនាំចេញចង្កៀងហ្វ្លុយវ៉េសដែលបានប្រើរួច និងសន្សំថាមពលគួរតែត្រូវបានអនុវត្តដោយអង្គការឯកទេស។

5. តម្រូវការអនាម័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់បុគ្គលិក។

បុគ្គលិកសណ្ឋាគារត្រូវបានតម្រូវឱ្យឆ្លងកាត់ការពិនិត្យសុខភាពជាកាតព្វកិច្ច ការចាក់វ៉ាក់សាំងបង្ការ និងការបណ្តុះបណ្តាលអនាម័យស្របតាមបទបញ្ជារបស់ក្រសួងសុខាភិបាល និងការអភិវឌ្ឍន៍សង្គមនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី ចុះថ្ងៃទី 12 ខែមេសា ឆ្នាំ 2011 លេខការពិនិត្យសុខភាព (ការពិនិត្យ) និងនីតិវិធីសម្រាប់ អនុវត្តការប្រឡងវេជ្ជសាស្រ្តបឋម និងតាមកាលកំណត់ (ការប្រឡង) របស់និយោជិតដែលចូលរួមក្នុងការងារលំបាក និងការងារដែលមានគ្រោះថ្នាក់ និង (ឬ) លក្ខខណ្ឌការងារដែលមានគ្រោះថ្នាក់។ ការបណ្តុះបណ្តាលអនាម័យត្រូវបានអនុវត្តជាមួយនឹងប្រេកង់ 1 ដងក្នុងរយៈពេល 2 ឆ្នាំ។ អ្នកដែលមិនទាន់បានបញ្ចប់ការបណ្តុះបណ្តាល មិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យធ្វើការទេ។

បុគ្គលិកសណ្ឋាគារនីមួយៗត្រូវតែមានសៀវភៅវេជ្ជសាស្ត្រផ្ទាល់ខ្លួននៃគំរូតែមួយជាមួយនឹងលទ្ធផលនៃការបញ្ជាក់អនាម័យ បឋមនៅពេលចូលធ្វើការ និងការពិនិត្យសុខភាពតាមកាលកំណត់ ការចាក់វ៉ាក់សាំងបង្ការ .

សរុបសេចក្តីមក អ្វីដែលសំខាន់បំផុតនោះគឺថា បុគ្គលិកនៃកន្លែងផ្តល់សេវាសណ្ឋាគារត្រូវតែមានលក្ខណៈគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ការងារដែលបានអនុវត្ត។ បង្កើតបរិយាកាសនៃបដិសណ្ឋារកិច្ច បង្ហាញសុច្ឆន្ទៈ និងការគួរសម។

យើងបន្តឆ្លើយសំណួរសំខាន់ៗ។ សម្ភារៈដំបូងនិង

តើអង្គភាពត្រួតពិនិត្យអ្វីខ្លះអាចមក? តើពួកគេមួយណាអាចបង្ហាញអ្វីបាន? តើ​យើង​អាច​ទប់ទល់​នឹង​ពួកគេ​ដោយ​របៀប​ណា តើ​យើង​អាច​បង្ហាញ​ច្បាប់​អ្វីខ្លះ​ដល់​ពួកគេ?

អ្នកតំណាងនៃអាជ្ញាធរត្រួតពិនិត្យណាមួយអាចមករកអ្នក។ តាម​ស្ថិតិ ភាគច្រើន​មក​ជា​មន្ត្រី​ប៉ូលិស​ស្រុក អ្នក​តំណាង​សេវា​ចំណាកស្រុក​សហព័ន្ធ អធិការកិច្ច​ភ្លើង​ពន្ធ។ ប្រសិនបើអ្នកបានទទួលពាក្យបណ្តឹងពី Rospotrebnadzor នោះនរណាម្នាក់អាចមករកព្រះរាជអាជ្ញាបាន។ ប្រសិនបើអ្នកតំណាងនៃស្ថាប័នត្រួតពិនិត្យលេចឡើងនៅមាត់ទ្វាររបស់អ្នក អ្នកត្រូវធ្វើការហៅទៅកាន់អាជ្ញាធរ ហើយបញ្ជាក់ថាតើអ្នកទាំងនេះពិតជាតំណាងរបស់ពួកគេ ហើយតើអ្វីជាគោលបំណងនៃការត្រួតពិនិត្យ។ និយោជិតត្រូវបានតម្រូវឱ្យផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវលេខទូរស័ព្ទ និងព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនង។

មនុស្សគ្រប់រូប លើកលែងតែ FMS ផ្តល់ពេលពីមួយទៅបីថ្ងៃដើម្បីប្រមូលឯកសារចាំបាច់ (ដូច្នេះឧបមាថា ប្រសិនបើនីតិបុគ្គលរបស់អ្នកត្រូវបានចុះឈ្មោះនៅអាសយដ្ឋានផ្សេង នោះវាត្រូវបានសន្មត់ថាមិនមែនឯកសារធាតុផ្សំទាំងអស់ត្រូវបានរក្សាទុកនៅក្នុងសណ្ឋាគារទេ)។ FMS ពិនិត្យការថែទាំដោយផ្ទាល់នៃរបាយការណ៍ការធ្វើចំណាកស្រុក។

សំណួរនៃរបៀប "ឆ្លើយ" ពិបាកឆ្លើយណាស់។ នៅក្នុងការអនុវត្តរបស់យើង និងការអនុវត្តរបស់សហសេវិករបស់យើង យើងបានសង្កេតឃើញអាកប្បកិរិយាស្មោះត្រង់ និងម៉ឺងម៉ាត់របស់អាជ្ញាធរ។ ប្រសិនបើពួកគេបានមករកអ្នកជាមួយនឹងការត្រួតពិនិត្យដែលបានកំណត់ពេល នោះអ្នកនឹងទទួលបានថ្ងៃផុតកំណត់សម្រាប់ការលុបបំបាត់ ហើយទំនងជាអ្នកនឹងធ្វើដោយគ្មានការផាកពិន័យ។ ប្រសិនបើអ្នកមកលើពាក្យបណ្តឹង វាមិនអាក្រក់ទេដែលហេតុផលនៃពាក្យបណ្តឹងត្រូវបានលុបចោលរួចហើយ ហើយអ្នកមានរឿងរ៉ាវឆ្លើយតបដូចការពិត។

បើអាជីវកម្មរបស់អ្នកធ្ងន់ធ្ងរ ហើយយូរៗទៅស្គាល់មន្ត្រីនគរបាលស្រុក គាត់នឹងដឹងថាគាត់ដោះស្រាយជាមួយអ្នកណា អ្នកមានកន្លែងធ្ងន់ធ្ងរ ហើយអ្នកជាមនុស្សមិនឈ្លោះគ្នា ហើយគ្មានបញ្ហាជាមួយ អ្នក. ជា​ធម្មតា មន្ត្រី​ប៉ូលិស​ស្រុក​ដឹង​អំពី​ការ​ចុះ​ត្រួត​ពិនិត្យ​ដែល​បាន​កំណត់​ពេល​ទាំងអស់។ អ្នកក៏អាចមើលវីដេអូរបស់យើង " ការពិនិត្យផ្ទះសំណាក់“វានឹងឆ្លើយសំណួរមួយចំនួន។

យើងមិនចាំបាច់បង្ហាញច្បាប់ណាមួយដើម្បីការពារខ្លួនយើងទេ។ អ្នក​មិន​មាន​ការ​ការពារ​ទេ ប៉ុន្តែ​ការ​សន្ទនា​ស្មើ​គ្នា។ អ្នកត្រូវបង្ហាញលំហូរឯកសារដែលបានបង្កើតឡើងយ៉ាងល្អរបស់អ្នក៖

ក) របាយការណ៍គណនេយ្យ និងពន្ធ។

ខ) របាយការណ៍ការធ្វើចំណាកស្រុក

គ) ឯកសារធ្វើឱ្យសកម្មភាពរបស់អ្នកស្របច្បាប់ រួមទាំងឯកសារជាច្រើនតាមដែលអាចធ្វើបាន៖ ទាំងផែនការដែលបានព្រមព្រៀង និងការអភិវឌ្ឍន៍ឡើងវិញ និងការអនុលោមតាមភ្លើង អនាម័យ និងតម្រូវការផ្សេងទៀតសម្រាប់បរិវេណ។ បញ្ជីនេះត្រូវបានកំណត់ចំពោះតម្រូវការសណ្ឋាគារ។ ជាទូទៅអ្នកត្រូវផ្គូផ្គងសណ្ឋាគារ។

រហូត​មក​ដល់​ពេល​នេះ យើង​មិន​បាន​ជួប​ប្រទះ​នឹង​ភាព​គ្មាន​ច្បាប់ និង​សម្ពាធ​ពី​អាជ្ញាធរ​ត្រួត​ពិនិត្យ​ឡើយ។ ភារកិច្ច​បិទ​ផ្ទះសំណាក់​មិន​ទាន់​ស្ថិត​នៅ​ក្នុង​ដៃ​សមត្ថកិច្ច​ណា​មួយ​នៅឡើយ ។

សំណួរមួយទៀតគឺថាតើអ្នកជិតខាងជាអ្នកសង្គ្រោះអ្នកជាប្រព័ន្ធឬប្រសិនបើអ្នកឈ្លោះជាមួយប៉ូលីសស្រុក។ យើងអាចនិយាយដោយត្រង់ថាមានតែការអនុលោមតាមតម្រូវការសណ្ឋាគារនិង បរិវេណដែលមិនមែនជាលំនៅដ្ឋាន.

យោងតាមសុន្ទរកថាបើកចំហរបស់ប្រធានាធិបតី អាជីវកម្មខ្នាតតូចអាចដំណើរការដោយគ្មានការត្រួតពិនិត្យពន្ធសម្រាប់រយៈពេល 3 ឆ្នាំ។ ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកបើកអាជីវកម្មរយៈពេលមួយឆ្នាំ ឬពីរឆ្នាំ ហើយធ្វើការដោយស្ងប់ស្ងាត់ និងគ្មានការតវ៉ា នោះអ្នកនឹងមិនអាចជួបអ្នកតំណាងដែលមានការអនុញ្ញាតតែមួយក្នុងអំឡុងពេលនេះទេ។

អាជីវកម្មសណ្ឋាគារគឺជាតំបន់ដែលមានផលចំណេញគួរសម ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាត្រូវតែយកទៅពិចារណាថាស្តង់ដារ SES ទាំងអស់សម្រាប់សណ្ឋាគារត្រូវតែត្រូវបានអង្កេត បើមិនដូច្នោះទេ ស្ថាប័ននឹងប្រឈមនឹងការបាត់បង់កេរ្តិ៍ឈ្មោះ ឬភាពល្បីល្បាញ។
សណ្ឋាគារនេះអាចរួមបញ្ចូលស្ប៉ា អាងហែលទឹក កន្លែងហាត់ប្រាណ និងសេវាកម្មផ្សេងៗទៀត។ នេះធ្វើឱ្យមានការពិបាកបន្តិចក្នុងការទទួលបានលិខិតអនុញ្ញាតចាំបាច់ទាំងអស់ ពីព្រោះអ្នកនឹងត្រូវទទួលបានឯកសារសម្រាប់ប្រភេទសកម្មភាពនីមួយៗដែលបានអនុវត្តនៅក្នុងអគារ។

ដូច្នេះអ្វីដែលសំខាន់សម្រាប់សណ្ឋាគារ៖

• ការចូលទៅក្នុងអគារដោយខ្លួនវាផ្ទាល់, ពោលគឺនៅឯទទួលភ្ញៀវ, បន្ថែមពីលើផ្ទៃខាងក្នុង, ជាដំបូងនៃការទាំងអស់អាចពេញចិត្តក្នុងការស្តាប់សេវាកម្ម;
• អាហារក៏សំខាន់ផងដែរសម្រាប់អ្នកធ្វើដំណើរជាមួយកុមារ។ តើ​វា​ត្រូវ​បាន​រៀបចំ​ដោយ​របៀប​ណា និង​អ្វី​ដែល​ពិត​ជា​ត្រូវ​បាន​បម្រើ;
• សម្រាប់ connoisseurs នៃការលួងលោម, មូលដ្ឋានរចនាប័ទ្មនិងផ្ទៃខាងក្នុងមានសារៈសំខាន់;
• ហើយជាចុងក្រោយ ឬខណៈពេលដែលស្នាក់នៅក្នុងសណ្ឋាគារ មនុស្សម្នាក់មានឱកាសវាយតម្លៃស្ថានភាពអនាម័យ និងអនាម័យ។ តើវាបំពេញតាមស្តង់ដារយ៉ាងដូចម្តេច?

ចំណេះដឹងអំពីបទដ្ឋាននឹងមានប្រយោជន៍មិនត្រឹមតែសម្រាប់ពាណិជ្ជករដែលមានគម្រោងបើកសណ្ឋាគារផ្ទាល់ខ្លួនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែសម្រាប់ភ្ញៀវផងដែរ ដើម្បីដឹងគុណយ៉ាងពេញលេញនូវកម្រិតនៃអគារសណ្ឋាគារ។

តម្រូវការ SES សម្រាប់សណ្ឋាគារ

ដើម្បីបើកសណ្ឋាគារផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកជាក្បួនពួកគេសាងសង់អាគារថ្មី។ វាចាំបាច់ត្រូវទិញ ដីឡូតិ៍ហើយកំឡុងពេលសាងសង់ ត្រូវគោរពតាមតម្រូវការអនាម័យនៃប្លង់។ បន្ថែមពីលើបរិវេណលំនៅដ្ឋាន ចាំបាច់ត្រូវយកចិត្តទុកដាក់លើផ្នែកនៃកន្លែងទទួលភ្ញៀវ អាហារ ការលំហែ សុខភាព និងកីឡា តំបន់វេជ្ជសាស្ត្រ រដ្ឋបាល និងគ្រួសារ។ អាស្រ័យលើទំហំនៃសណ្ឋាគារ ចំនួនបន្ទប់ និងបរិមាណតំបន់ត្រូវបានគណនា។
នៅពេលដែលវាកើតឡើងថាអគារដែលត្រៀមរួចជាស្រេចត្រូវបានទិញចេញ វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ដែលពួកគេមិនមែនជាកម្មសិទ្ធិរបស់លំនៅដ្ឋាន។ នេះគឺជាការបំពានយ៉ាងតឹងរ៉ឹងបំផុតនៃតម្រូវការសម្រាប់សណ្ឋាគារ។
តម្រូវការរបស់ SES សម្រាប់សណ្ឋាគារមិនត្រូវបានកំណត់ចំពោះលក្ខខណ្ឌនៃការស្នាក់នៅ និងអាហារនោះទេ។ នៅក្នុងជាច្រើន។ ស្មុគ្រស្មាញសណ្ឋាគារបើកហាងកែសម្ផស្ស មជ្ឈមណ្ឌលស្ប៉ា និងកន្លែងកម្សាន្តផ្សេងៗ។ ពួកគេតម្រូវឱ្យបំពេញតម្រូវការជាក់លាក់។

ពិនិត្យ SES របស់សណ្ឋាគារ

តើចំណុចអ្វីខ្លះដែលអ្នកត្រួតពិនិត្យ (ឬភ្ញៀវខ្លួនឯង) យកចិត្តទុកដាក់ ជាដំបូងក្នុងអំឡុងពេលត្រួតពិនិត្យ៖

• ភាពអាចរកបាននៃឧបករណ៍សមស្របត្រូវបានចេញវេជ្ជបញ្ជានៅក្នុងច្បាប់អនាម័យហើយវាត្រូវតែគោរពតាម GOST;
• នេះត្រូវបានបន្តដោយកថាខណ្ឌដែលបញ្ជាក់ថាការសម្អាតគួរតែធ្វើឡើងដោយបុគ្គលិកសណ្ឋាគារ ដោយសង្កត់ធ្ងន់លើ រូបរាង. ដែកស្អាតនិងរូបរាងស្អាត;
• អ្នកបម្រើម្នាក់ៗមានរទេះរុញផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ដឹកជញ្ជូនក្រណាត់ទេសឯក (ទាំងស្អាត និងកខ្វក់);
• ការលាងសម្អាតត្រូវតែធ្វើឡើងក្នុងរបៀបបច្ចុប្បន្ន ហើយនៅពេលផ្លាស់ប្តូរភ្ញៀវ ការសម្អាតទូទៅត្រូវបានអនុវត្តដោយប្រើថ្នាំសំលាប់មេរោគ។
• ក្នុងអំឡុងពេលសម្អាតខ្លួន បុគ្គលិកមិនមានសិទ្ធិឈរលើផ្ទៃដូចជា តុ កៅអី សាឡុង កៅអី គ្រែ និងតុក្បែរគ្រែ។
• សម្រាប់បន្ទប់ទឹកនៅក្នុងបន្ទប់, មាប់មគប្រចាំថ្ងៃត្រូវបានផ្តល់ជូន;
• វាមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតទេដែលបរិមាណនៃបន្ទប់ស្នាក់នៅក្នុងសណ្ឋាគារមានតិចជាង 15 ម៉ែត្រគូប (ក្នុងមនុស្សម្នាក់);
• សណ្ឋាគារត្រូវតែបំពាក់ដោយការផ្គត់ផ្គង់ទឹកក្តៅនិងត្រជាក់;
• បន្ទប់នីមួយៗមានប្រព័ន្ធខ្យល់ចេញចូល;
• ការរៀបចំកន្លែងចាក់សំរាមត្រូវបានអនុវត្តទាំងនៅលើឥដ្ឋឬនៅក្នុងបន្ទប់ដាច់ដោយឡែក។

ចំណុចខាងលើអាចត្រូវបានត្រួតពិនិត្យដោយភ្ញៀវសណ្ឋាគារណាមួយ ហើយផ្អែកលើពួកគេ ធ្វើការសន្និដ្ឋាន ឬកំណត់ចំណាំការរំលោភបំពាន។
ប្រសិនបើភ្ញៀវបានកត់សម្គាល់ពីភាពខុសគ្នា សូមទាក់ទង Rospotrebnadzor បន្ទាប់មកការត្រួតពិនិត្យ SES របស់សណ្ឋាគារគឺជៀសមិនរួច។

ចំណុចសំខាន់មួយគឺសុវត្ថិភាពរបស់ភ្ញៀវ ដូច្នេះវត្តមាននៃការជូនដំណឹងភ្លើងដែលកំពុងដំណើរការត្រូវបានត្រួតពិនិត្យដោយអធិការក្នុងចំណោមចំណុចដំបូង។
កត្តាសំខាន់មួយក្នុងការស្នាក់នៅប្រកបដោយផាសុកភាពគឺអវត្ដមាននៃសត្វល្អិត សត្វល្អិត ក្លិនមិនល្អ និងផ្សិតនៅក្នុងបរិវេណសណ្ឋាគារ។ ដូច្នេះកិច្ចព្រមព្រៀង SES ជាមួយសណ្ឋាគាររួមបញ្ចូលតម្រូវការទាក់ទងនឹងអត្ថិភាពនៃកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយសេវាកម្មអនាម័យ។

ក្រុមហ៊ុន "Dez Group" ផ្តល់សេវាកម្មលាងចាន កំចាត់មេរោគ កំចាត់មេរោគ ការបំផ្លាញផ្សិត និងក្លិន។ វិធីសាស្រ្តបុគ្គល និងកម្រិតខ្ពស់នៃសេវាកម្មដែលបានផ្តល់នឹងជួយ ដោយមិនមានការរើសអើងចំពោះការងាររបស់សណ្ឋាគារ ដើម្បីអនុវត្តការងារបង្ការ និងលុបបំបាត់សត្វល្អិតទាន់ពេលវេលា។ សមត្ថភាពរបស់អ្នកឯកទេស Dez Group កំពុងតែកើនឡើងឥតឈប់ឈរ ហើយក្នុងការងារពួកគេប្រើប្រាស់ថ្នាំដែលបានឆ្លងកាត់ការធ្វើតេស្តមន្ទីរពិសោធន៍ និងមានវិញ្ញាបនបត្រគុណភាពសមស្រប។

ឯកសារ SES សម្រាប់សណ្ឋាគារ

ក្រុមហ៊ុនដែលមានជំនាញក្នុងការជួយអាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យមអាចរៀបចំឯកសារ SES សម្រាប់សណ្ឋាគារ។ ក្រុមហ៊ុនមេធាវីផ្តល់ការគាំទ្រផ្នែកច្បាប់ និងជួយក្នុងការប្រមូលលិខិតអនុញ្ញាត និងឯកសារផ្សេងៗទៀត។

សម្រាប់ អាជីវកម្មសណ្ឋាគារកម្មវិធីនៃការត្រួតពិនិត្យផលិតកម្មត្រូវបានផ្តល់ជូន ការអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិរបស់វាត្រូវបានត្រួតពិនិត្យដោយអាជ្ញាធរពាក់ព័ន្ធ។
អនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិនិងច្បាប់ដែលបានកំណត់នៅក្នុង SanPiN ការត្រួតពិនិត្យត្រូវបានអនុវត្តដោយ Rospotrebnadzor ។
ដូច្នេះ​តើ​ឯកសារ​អ្វីខ្លះ​ដែល​ត្រូវ​រៀបចំ​ដើម្បី​បើក​សណ្ឋាគារ​៖

• កិច្ចសន្យាជាមួយមន្ទីរពិសោធន៍សម្រាប់ធ្វើតេស្តគុណភាពទឹក ខ្យល់ ។ល។
• ការសន្និដ្ឋានលើ ergonomics នៃចន្លោះនៃបន្ទប់និងកន្លែងធ្វើការ;
• ការដក និងការចោលកាកសំណល់តាមកិច្ចព្រមព្រៀង (MSW);
• កិច្ចព្រមព្រៀងសម្រាប់ការចោលកាកសំណល់ដែលមានជាតិបារត (ចង្កៀង fluorescent);
• កិច្ចសន្យាសម្រាប់ការព្យាបាលអនាម័យតាមកាលវិភាគ;
• ទិនានុប្បវត្តិនៃការលាងសំអាតបំពង់ខ្យល់និងការថែរក្សាម៉ាស៊ីនត្រជាក់;
• វត្តមាននៃកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយអង្គការវេជ្ជសាស្រ្តនិងសៀវភៅវេជ្ជសាស្រ្តសម្រាប់បុគ្គលិកទាំងអស់;
• អវត្ដមាននៃការបោកគក់ផ្ទាល់ខ្លួន កិច្ចសន្យាសម្រាប់ការបោកគក់ក្រណាត់ទេសឯកនិងឯកសណ្ឋានរបស់និយោជិត;
• ទិនានុប្បវត្តិគណនេយ្យ។

ការសន្និដ្ឋាននៃ SES សម្រាប់សណ្ឋាគារត្រូវបានចេញដោយផ្អែកលើឯកសារពីសេវាភ្លើងនិងអនាម័យ។

ការអនុញ្ញាត SES សម្រាប់សណ្ឋាគារ

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបានការអនុញ្ញាតពី SES សម្រាប់សណ្ឋាគារ?

ដើម្បីទទួលបានការអនុញ្ញាតពី SES សម្រាប់សណ្ឋាគារ ឯកសារចាំបាច់ត្រូវបានទាមទារ។ ពួកគេនឹងត្រូវបានផ្តល់ជូនតែបន្ទាប់ពីឯកសារពាក់ព័ន្ធស្តីពីការអនុលោមតាមសុវត្ថិភាពអគ្គីភ័យ និងការដំឡើងឧបករណ៍ចាប់ភ្លើងរួចរាល់។ វាក៏សំខាន់ផងដែរក្នុងការមានឯកសារពីសេវាអនាម័យស្តីពីការអនុវត្តវិធានការបង្ការទាំងអស់។

ការទទួលបានការអនុញ្ញាតពី SES សម្រាប់សណ្ឋាគារមួយត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការ nuances ជាច្រើន ដូច្នេះវានឹងមិនជាការនាំអោយមានបុគ្គលដែលមានការយល់ដឹងផ្នែកច្បាប់នៅទីស្នាក់ការកណ្តាល ដើម្បីជៀសវាងការយល់ច្រឡំ និងការផាកពិន័យនៅពេលអនាគត។

Blogger Elena Shchipkova សរសេរថា៖

ប្រាប់ខ្ញុំតើអ្នកពិតជាផ្លាស់ប្តូរកម្រាលពូកជារៀងរាល់ថ្ងៃមែនទេ? ចុះកន្សែងងូតទឹកវិញ? មែនទេ? ប្លែក។

តើអ្នកឡើងជណ្តើរយន្តទៅជាន់ទីពីរទេ? តើអ្នកត្រូវការ borscht និង meatballs សម្រាប់អាហារពេលព្រឹកទេ?

តើ​អ្នក​គិត​ថា​ខ្ញុំ​មាន​ជំងឺ​វិកលចរិក​ស្ងប់ស្ងាត់​នៅ​រដូវ​ផ្ការីក​ឬ? ទេ។ មិនបានទាយ។

ខ្ញុំកំពុងអានការវាយតម្លៃសណ្ឋាគារ ព្រោះខ្ញុំកំពុងរៀបចំដំណើរកម្សាន្តរបស់ខ្ញុំ ហើយខ្ញុំក៏កំពុងវង្វេងបន្តិចម្តងៗ។ ខ្ញុំនឹងធ្វើការកក់ទុកភ្លាមៗ ខ្ញុំមិនស្វែងរកសណ្ឋាគារលំដាប់ 5* ទេ ខ្ញុំមិនគិតពីបន្ទប់ប្រណីតទំនើបៗទេ។ ទេ ខ្ញុំកំពុងសម្លឹងមើលជម្រើសទេសចរណ៍ធម្មតា 2-3-4 * ដោយគ្មានភាពប្រណិត។ ហើយរាល់ពេលដែលជ្រើសរើសសណ្ឋាគារ និងអានការពិនិត្យឡើងវិញ ខ្ញុំយល់ថាដោយការបង់ប្រាក់សម្រាប់ 2 * អ្នកទេសចរចង់ឱ្យសេវាកម្មដូចនៅក្នុង 5 * ហើយនិយមដូចជានៅក្នុងឈុតប្រធានាធិបតី។

ដូច្នេះ តើ​សណ្ឋាគារ​ណា​ដែល​ភ្ញៀវ​ទេសចរ​មិន​ពេញ​ចិត្ត​បំផុត? ខ្ញុំ​នឹង​កត់​សម្គាល់​ភ្លាមៗ​ថា ខ្ញុំ​យក​តែ​ការ​ពិនិត្យ​ជា​ភាសា​រុស្សី ដើម្បី​កុំ​ឱ្យ​ពួក​គេ​និយាយ​ពី​ភាព​ខុស​គ្នា​នៃ​ចិត្ត​គំនិត ឬ​ភាព​កោង​នៃ​ការ​បកប្រែ។

ក្រណាត់គ្រែ និងកន្សែងងូតទឹកមិនត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរជារៀងរាល់ថ្ងៃទេ។

ពេលខ្ញុំឃើញបែបនេះ ខ្ញុំគ្រាន់តែព្យាយាមយល់ពីអ្វីដែលមនុស្សធ្វើជាមួយ linen និងកន្សែងដែលត្រូវការជំនួសបន្ទាប់ពីរាល់យប់? ហើយទាំងនេះមិនមែនជាសណ្ឋាគារឆ្នេរដែលអ្នកអាចទាញកន្សែងទៅឆ្នេរ ហើយធ្វើឱ្យកខ្វក់នៅទីនោះ ទាំងនេះគឺជាសណ្ឋាគារធម្មតានៅក្នុងទីក្រុង។ មាន​គំនិត​តែ​មួយ​គត់​ដែល​ថា ជា​រៀង​រាល់​យប់ មាន​នរណា​ម្នាក់​បាត់បង់​ព្រហ្មចារី ហើយ​កន្សែង​ជូត​កម្រាល​ឥដ្ឋ។

គ្រឿងសង្ហារិមមិនថ្មីទេ។

មែនហើយ នៅទីនេះ ខ្ញុំយល់ស្របមួយផ្នែក ប្រសិនបើគ្រែដេកដូចដំរីដែលរងរបួសដោយចលនាណាមួយ ហើយទ្វារគណៈរដ្ឋមន្ត្រីបានរលំ នោះពាក្យមិនសមរម្យជាច្រើនបានហោះទៅកាន់ម្ចាស់សណ្ឋាគារ។ ហើយ​ប្រសិនបើ​គ្រឿងសង្ហារិម​មិន​មែន​ជា​ពិសេស​ថ្មី​ទេ ប៉ុន្តែ​ធម្មតា​នោះ​ខ្ញុំ​មិន​ឃើញ​ហេតុផល​សម្រាប់​ការ​ត្អូញត្អែរ​ឡើយ។

លេខនៅក្នុងការពិតមិនត្រូវគ្នានឹងលេខនៅក្នុងរូបថត និងនៅក្នុងការពិពណ៌នានោះទេ។

ពីរបីដងក៏ធ្លាក់ក្នុងរឿងនេះដែរ។ អ្វីដែលត្រូវធ្វើក្នុងករណីបែបនេះខ្ញុំមិនដឹងទេ។ ពិត​ណាស់​បើ​មក​សណ្ឋា​គារ​យូរ​ប្រហែល​ធ្វើ​រឿង​អាស្រូវ ប៉ុន្តែ​បើ​១-២​យប់? តើអ្នកដោះស្រាយយ៉ាងណាចំពោះករណីបែបនេះ?

គ្មានកំសៀវ ទូរទឹកកក

ប្រសិនបើខ្ញុំមិនចាត់ទុកទូទឹកកកជាតម្រូវការមូលដ្ឋាននៅក្នុងសណ្ឋាគារទេ នោះអវត្តមាននៃកំសៀវនៅក្នុងការពិពណ៌នាបន្ទប់ក្នុង 90% នៃករណីគឺជាហេតុផលមិនជ្រើសរើសសណ្ឋាគារនេះ។

កុំបន្តប្រើសាប៊ូកក់សក់ ជែលផ្កាឈូក សាប៊ូ

ខ្លួនខ្ញុំផ្ទាល់មិនបានជួបប្រទះរឿងនេះទេ ប៉ុន្តែជាទូទៅ តើវាពិតជាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការរក្សាទុកសណ្ឋាគារ ឬសាលាអ្នកបម្រើមែនទេ?

ការការពារសំឡេងមិនល្អ

ពាក្យបណ្តឹងទូទៅបំផុត។ ជាអកុសល ស្ទើរតែគ្រប់ទីកន្លែងនៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ច និងសណ្ឋាគារថ្នាក់កណ្តាល អ្នកអាចឮយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះនូវអ្វីដែលអ្នកជិតខាងកំពុងធ្វើពីខាងលើ ចំហៀង អ្នកណាដើរតាមច្រករបៀង និងអ្នកណាងូតទឹក។ ខ្ញុំ​មិន​ដឹង​ថា​វា​នៅ​ក្នុង​សណ្ឋាគារ​ប្រណីត​បែប​ណា​នោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​អ្នក​ដែល​នៅ​សល់​គ្រាន់​តែ​ត្រូវ​មាន​ឧបករណ៍​ដោត​ត្រចៀក​ជាមួយ​ពួកគេ​ប៉ុណ្ណោះ​ប្រសិន​បើ​ពួកគេ​ជា​អ្នក​គេង​ស្រាល។

Shoals ជាមួយនឹងការទូទាត់សម្រាប់ការស្នាក់នៅ

ច្រើនជាងមួយដងដែលខ្ញុំបានអានការត្អូញត្អែរក្នុងការវាយតម្លៃថាសណ្ឋាគារគ្រប់គ្រងដើម្បីដកប្រាក់សម្រាប់សណ្ឋាគារពីរដង ឬសូម្បីតែបីដង ហើយអ្នកត្រូវស្វែងរកការសងប្រាក់វិញតាមរយៈជំនួយពី Booking ឬគេហទំព័រកក់ផ្សេងទៀត។ ខ្ញុំមិនបានឆ្លងកាត់រឿងនេះទេ ប៉ុន្តែខ្ញុំបានជួបប្រទះការពិតដែលថាពួកគេបានសរសេរបិទចំនួនច្រើនជាងការចាំបាច់នៅក្នុងទីក្រុងអាថែន។ ការ​ព្យាយាម​ដោះស្រាយ​គ្រប់​យ៉ាង​នៅ​នឹង​កន្លែង​មិន​បាន​ជោគជ័យ​ទេ ព្រោះ​អី។ អ្នកគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារមិនស្តាប់យើងទេ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ កំហុសគឺត្រឹមតែ 12 អឺរ៉ូប៉ុណ្ណោះ ហើយប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងបានទទួលស្គាល់វា នោះខ្ញុំក៏មិនទាមទារសំណងដែរ។ ដូច្នេះ​ហើយ​ខ្ញុំ​ត្រូវ​ភ្ជាប់​ការ​កក់​ទុក ហើយ​ប្រាក់​ត្រឡប់​មក​វិញ។

មិនយកចិត្តទុកដាក់, បុគ្គលិកឃោរឃៅ

សម្រាប់ខ្ញុំនៅក្នុងការពិតនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះនៅពេលដែលវាមិនមែនជាអ្នកទេសចរដែលឈ្លោះគ្នាដើម្បីសណ្ឋាគារប៉ុន្តែជាសណ្ឋាគារសម្រាប់អ្នកទេសចរជាទូទៅនេះគឺមិនសមហេតុសមផលប៉ុន្តែជាលើកដំបូងដែលពួកគេខ្លួនឯងបានបុកម្តងទៀតនៅទីក្រុងអាថែនដូចគ្នា។

យើងមកដល់ពេលព្រឹកសម្រាប់អាហារពេលព្រឹក (វាត្រូវបានរួមបញ្ចូលក្នុងតម្លៃបន្ទប់) យើងគ្រាន់តែរ៉ាប់រងការបោសសម្អាត អ្នកគ្រប់គ្រងមក (បាទ សណ្ឋាគារពិតជាសំណាងណាស់ជាមួយគាត់) សុំលេខរបស់យើង ហើយចាប់ផ្តើមប្រាប់យើង។ ខ្លាំងៗ (ដើម្បីឱ្យអ្នកគ្រប់គ្នាបានឮ) ថាយើងមិនមានសិទ្ធិទទួលទានអាហារពេលព្រឹកទេ ព្រោះអាហារពេលព្រឹកមិនរួមបញ្ចូលជាមួយយើង ហើយយើងត្រូវបង់ប្រាក់។ ខ្ញុំ​ទទួល​បាន​ការ​កក់​ទុក ហើយ​បង្ហាញ​វា​។ ពូ​និយាយ​ថា​៖ «​ឥឡូវ​ខ្ញុំ​នឹង​ដឹង​ហើយ​» ហើយ​ទៅ​បន្ទប់​គាត់​។ អស់រយៈពេល 10 នាទីយើងបានឈរហើយរង់ចាំ។ ពេល​នោះ​គេ​ទ្រាំ​លែង​បាន​ក៏​ទៅ​រក​គាត់​តែ​ម្ដង។ ជាលទ្ធផល អ្នកគ្រប់គ្រងឃើញពួកយើង ក៏ស្រែកថ្ងូរថា៖ "ញ៉ាំ ខ្ញុំធ្វើខុស" ហើយនោះហើយជាវា .. គ្មានការសុំទោស គ្មានអ្វីសោះ។ វាច្បាស់ណាស់ថាខ្ញុំនឹងមិនណែនាំសណ្ឋាគារនេះដល់នរណាម្នាក់ឡើយ ហើយខ្ញុំបានពណ៌នាគ្រប់យ៉ាងនៅក្នុងការពិនិត្យឡើងវិញ។

ការកក់លើស

អ្នកបានមកដល់សណ្ឋាគារ ប៉ុន្តែអ្នកមិនបានរំពឹងទុកទេ។ ហេតុផលអាចខុសគ្នា - ពីការបរាជ័យផ្នែកបច្ចេកទេសដល់បុគ្គលិកលក្ខណៈ ប៉ុន្តែវាមិនងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកទេ? យើង​បាន​ស្ថិត​ក្នុង​ស្ថានភាព​នេះ​ពីរ​ដង​ហើយ។ នៅប្រទេសអេស្បាញ បន្ទប់មួយក្នុងចំណោមបន្ទប់ទាំងពីរត្រូវបានកាន់កាប់ តើវាកើតឡើងដោយរបៀបណា អ្នកគ្រប់គ្រងមិនអាចពន្យល់បានទេ ព្រោះការកក់ទាំងពីរបានភ្លឺច្បាស់នៅលើអេក្រង់ម៉ូនីទ័ររបស់គាត់។ ជា​លទ្ធផល យើង​ត្រូវ​បាន​គេ​ផ្តល់​ចំនួន​ភ្ញៀវ​ទេសចរ​បន្ទាប់ ហើយ​ខ្ញុំ​មិន​ដឹង​ថា​ពួកគេ​តាំង​ទីលំនៅ​នៅ​ទីណា​ទេ។ លើកទី២ នៅទីក្រុងលីសបោន ម្ចាស់សណ្ឋាគារខ្នាតតូចនិយាយយ៉ាងសាមញ្ញថា គាត់បានភ្លេចយើង ហើយថាគាត់មានរឿងជាច្រើនដែលត្រូវធ្វើ។ ពួកយើងមកដល់ពេលល្ងាច មើលទៅ ទីក្រុងដែលមិនធ្លាប់ស្គាល់សណ្ឋាគារលែងមានកម្លាំងទៀតហើយ ជាលទ្ធផល ពួកយើងបានដេកក្នុងបន្ទប់ជួលពាក់កណ្តាលលំនៅដ្ឋាន ហើយមិត្តភក្តិរបស់យើងនៅលើពូកប្រភេទខ្លះនៅក្នុងទូពាក់កណ្តាល។

សេចក្តីយោងសណ្ឋានដីរបស់សណ្ឋាគារមិនត្រឹមត្រូវ

អ្នកត្រូវបានគេសន្យាថាពីសណ្ឋាគារទៅកណ្តាលទីក្រុង - 5 នាទីដោយថ្មើរជើងប៉ុន្តែជាក់ស្តែងពួកគេរំភើបខ្លាំងណាស់ព្រោះក្នុងរយៈពេល 5 នាទីអ្នកទៅដល់រថភ្លើងក្រោមដីដែលក្នុងរយៈពេល 10 ទៀតអ្នកនឹងឈានដល់ចំណុចដែលអ្នកចង់បាន។ អ្នកបានទិញសណ្ឋាគារមួយនៅជួរទីពីរពីសមុទ្រ ប៉ុន្តែអ្នកភ្លេចសរសេរនៅក្នុងការពិពណ៌នាថាខ្សែទីពីរនេះគឺមួយនិងកន្លះគីឡូម៉ែត្រពីឆ្នេរ។

នេះគឺជាចំណុចតែមួយគត់ដែលអាចជៀសវាងបានសូម្បីតែមុនពេលកក់ - អ្នកគ្រាន់តែស្វែងរកសណ្ឋាគារនៅលើផែនទី ហើយមើលថាតើវាពិតជាងាយស្រួលប៉ុណ្ណា។

ជាការប្រសើរណាស់ ការត្អូញត្អែរដ៏គួរឱ្យអស់សំណើច និងចម្លែកបំផុតពីការវាយតម្លៃលើការកក់៖

- ជំនួសឱ្យម៉ាស៊ីនត្រជាក់ដែលបានសន្យា ពួកគេបានផ្តល់ជូនម៉ាស៊ីនសម្ងួតសក់

- បានរកឃើញសត្វល្អិតគួរឱ្យអស់សំណើចនៅក្នុងបន្ទប់

- ទុកឆ្កែនៅក្នុងបន្ទប់អ្នកបំរើដោយហេតុផលខ្លះមិនសម្អាត

ចម្លើយអ្នកជំនាញ

ទំនាក់ទំនងផ្លូវច្បាប់ទាំងនេះត្រូវបានកំណត់ដោយក្រឹត្យរបស់រដ្ឋាភិបាលនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីថ្ងៃទី 25 ខែមេសាឆ្នាំ 1997 លេខ 490 (កែប្រែនៅថ្ងៃទី 13 ខែមីនាឆ្នាំ 2013) "នៅលើការអនុម័តនៃច្បាប់សម្រាប់ការផ្តល់ សេវាកម្មសណ្ឋាគារនៅសហព័ន្ធរុស្ស៊ី” និងច្បាប់សហព័ន្ធ“ ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់” ។

ក) ទាក់ទងនឹងមូលនិធិ ប្រការ 20 នៃច្បាប់ចែងថា អ្នកប្រើប្រាស់មានសិទ្ធិបញ្ចប់កិច្ចសន្យាសម្រាប់ការផ្តល់សេវានៅពេលណាក៏បាន ដោយបង់ថ្លៃឱ្យអ្នកម៉ៅការមួយផ្នែកនៃតម្លៃសមាមាត្រទៅនឹងផ្នែកនៃសេវាកម្មដែលបានផ្តល់មុនពេលទទួលបាន។ ការជូនដំណឹងអំពីការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា និងទូទាត់សងអ្នកម៉ៅការវិញសម្រាប់ការចំណាយដែលកើតឡើងដោយគាត់រហូតដល់ពេលនោះ ដើម្បីបំពេញកិច្ចសន្យា ប្រសិនបើពួកគេមិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលក្នុងផ្នែកជាក់លាក់នៃតម្លៃសេវាកម្ម។

ដូច្នេះប្រសិនបើភ្ញៀវចាកចេញលឿនជាងរយៈពេលដែលបានបញ្ជាក់នោះចំនួនទឹកប្រាក់ដែលគាត់បង់លើសពីនេះត្រូវតែប្រគល់ឱ្យគាត់វិញ។

លើសពីនេះទៅទៀត ច្បាប់កំណត់ថាទំនាក់ទំនងផ្លូវច្បាប់ទាំងនេះត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់សហព័ន្ធ "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់" - ដូច្នេះយោងទៅតាមសិល្បៈ។ 32 នៃច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ - អ្នកប្រើប្រាស់មានសិទ្ធិបដិសេធមិនអនុវត្តកិច្ចសន្យាសម្រាប់ការអនុវត្តការងារ (ការផ្តល់សេវា) នៅពេលណាក៏បាន ដោយត្រូវបង់ប្រាក់ទៅឱ្យអ្នកម៉ៅការនូវការចំណាយដែលកើតឡើងដោយគាត់។ ទាក់ទងនឹងការបំពេញកាតព្វកិច្ចក្រោមកិច្ចសន្យានេះ។ នោះគឺអ្នកទទួលការត្រូវមានកាតព្វកិច្ចសងប្រាក់មុន ដកពីការចំណាយជាក់ស្តែងដែលបានកើតឡើង។ ការចំណាយបែបនេះត្រូវតែចងក្រងជាឯកសារ។

ខ) ទាក់ទងនឹងវិធីសាស្រ្ត និងការចុះបញ្ជីការវាយតម្លៃនៃគ្រោះថ្នាក់ដែលបង្កឡើង - ប្រសិនបើភ្ញៀវបង្កការខូចខាត ច្បាប់ស្តីពីការខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិរបស់សណ្ឋាគារត្រូវបានគូរឡើង (ទម្រង់លេខ 9-g) ។ ការវាយតម្លៃត្រូវបានអនុវត្តដោយសណ្ឋាគារខ្លួនវាផ្ទាល់ ប៉ុន្តែវាអាចត្រូវបានជំទាស់។ លើសពីនេះទៅទៀត ក្នុងករណីរបស់អ្នក មិនមែនអ្វីៗទាំងអស់គឺសាមញ្ញនោះទេ - ប្រហែលជាវាមិនមែនជាកំហុសរបស់អ្នកទេ បន្ទាប់មក Art ។ 211 GK ។

គ) វាច្បាស់ណាស់ថាអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារបណ្តាលឱ្យអ្នកមានការរអាក់រអួល។ ពាក់ព័ន្ធនឹងបញ្ហានេះ វាជាការសមស្របក្នុងការទាមទារសំណងសម្រាប់ការខូចខាតដែលមិនមែនជាប្រាក់កម្រៃ - ប្រការ 24 នៃវិធាន "អ្នកទទួលការ ស្របតាមច្បាប់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី ត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតដែលបង្កឡើងដល់អាយុជីវិត សុខភាព ឬទ្រព្យសម្បត្តិនៃអ្នកទទួលការ។ អ្នកប្រើប្រាស់ដោយសារតែកង្វះខាតក្នុងការផ្តល់សេវា ហើយក៏ទូទាត់សងការខូចខាតខាងសីលធម៌ដែលបណ្តាលមកពីការរំលោភសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។

អ្នកត្រូវដាក់ពាក្យបណ្តឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរទៅកាន់អ្នកម៉ៅការ (សណ្ឋាគារ) ដែលនឹងកំណត់គ្រប់កាលៈទេសៈទាំងអស់។ ប្រសិនបើ សាច់ប្រាក់ពួកគេមិនត្រឡប់មកវិញទេ ពួកគេមិនផ្តល់សំណងសម្រាប់ការខូចខាតខាងសីលធម៌ទេ បន្ទាប់ពីពេលវេលាបានកន្លងផុតទៅ អ្នកអាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងទៅកាន់ Rospotrebnadzor ឬជាមួយនឹងពាក្យបណ្តឹងដើម្បីការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងតុលាការ។

#Instagram ជាគន្លឹះនៃភាពជោគជ័យរបស់សណ្ឋាគារ?

សណ្ឋាគារស្ទើរតែទាំងអស់ ទាំងរុស្ស៊ី និងបរទេស ចែករំលែកភាពជោគជ័យ ដំណឹង ការផ្សព្វផ្សាយនៅលើបណ្តាញសង្គម។ បណ្ដាញ​សង្គម- កន្លែងដែលអ្នកអាចរក្សាទំនាក់ទំនងផ្ទាល់របស់អង្គការជាមួយអតិថិជន (សក្តានុពល ឬបច្ចុប្បន្ន)។ វាគឺនៅលើ Instagram ដែលអ្នកទីផ្សារសម័យទំនើបដាក់ការភ្នាល់របស់ពួកគេ។ ក្នុងចំណោមអ្នកឯកទេស ពាក្យថ្មីក៏បានបង្ហាញខ្លួនផងដែរ - "Instagrammability" ។ នោះគឺនៅលើ

ផ្ទុកព័ត៌មាន

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីដោះស្រាយជាមួយពាក្យបណ្តឹងរបស់ភ្ញៀវនៅក្នុងសណ្ឋាគារ?

នៅក្នុងជីវិតមានជាញឹកញាប់ ស្ថានភាពដែលមិននឹកស្មានដល់ដែលក្រោយមកអាចឈានដល់ជម្លោះ។ ការងារនៅក្នុងអាជីវកម្មសណ្ឋាគារពាក់ព័ន្ធនឹងសមត្ថភាពក្នុងការដោះស្រាយស្ថានភាពណាមួយដោយមិននាំវាទៅជាជម្លោះ។ ទោះបីជាការពិតដែលថាវាមិនតែងតែអាចរៀបចំបុគ្គលិកសណ្ឋាគារសម្រាប់ស្ថានភាពអាសន្នក៏ដោយគាត់ត្រូវតែយល់យ៉ាងច្បាស់ពីរបៀបដើម្បីបំពេញការត្អូញត្អែររបស់អតិថិជននិងមិនធ្វើឱ្យខូចមុខមាត់សណ្ឋាគារឬចំណាប់អារម្មណ៍របស់ភ្ញៀវនៃទីក្រុង។ មិន​ថា​ជា​សណ្ឋាគារ​ធំ ឬ​សណ្ឋាគារ​ខ្នាត​តូច​ទេ ការ​ត្អូញត្អែរ​គួរ​ត្រូវ​បាន​ដោះ​ស្រាយ​តាម​វិធី​ដូច​គ្នា។

ការត្អូញត្អែររបស់ភ្ញៀវអាចចែកចេញជា 4 ប្រភេទ៖ ការត្អូញត្អែរអំពីឧបករណ៍ ឬគ្រឿងសង្ហារឹម (ម៉ាស៊ីនត្រជាក់ ភ្លើង ការផ្គត់ផ្គង់ទឹក ជណ្តើរយន្ត។ ពួកគេណាមួយអាចដោះស្រាយជា 4 ជំហាន។

ជំហានទី 1

ដំបូងអ្នកត្រូវស្តាប់ភ្ញៀវដោយប្រុងប្រយ័ត្នស្វែងយល់អំពីការអះអាងរបស់គាត់ទាំងអស់និងហេតុផលសម្រាប់ការមិនសប្បាយចិត្ត។ បញ្ហានីមួយៗត្រូវតែត្រូវបានដោះស្រាយដោយភាពធ្ងន់ធ្ងរទាំងអស់ ហើយក្នុងករណីណាក៏ដោយមិនត្រូវនិយាយថាបញ្ហានោះមិនសំខាន់ទេ (ទោះបីជាវាក៏ដោយ)។ ក្នុងករណីណាក៏ដោយកុំទទួលយកការត្អូញត្អែរដោយចំណាយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកព្រោះភ្ញៀវមិនតិះដៀលអ្នកទេប៉ុន្តែជូនដំណឹងថាមានអ្វីមួយមិនសមនឹងគាត់នៅក្នុងសណ្ឋាគារ។ កុំប្រកែកជាមួយភ្ញៀវ ហើយព្យាយាមរក្សាទឹកមុខរបស់អ្នកឱ្យមានភាពរួសរាយរាក់ទាក់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ វាកើតឡើងដែលភ្ញៀវដែលមានការត្អូញត្អែរនិយាយអារម្មណ៍ពេក។ ក្នុងនាមជាបុគ្គលិកសណ្ឋាគារ អ្នកត្រូវរក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់ និងកំណត់បញ្ហាឱ្យបានច្បាស់លាស់។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាដោយខ្លួនឯងបានទេ អ្នកត្រូវតែប្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងអំពីឧបទ្ទវហេតុនេះ ហើយបន្ទាប់មករាយការណ៍ទៅភ្ញៀវអំពីវឌ្ឍនភាពនៃដំណោះស្រាយ។ សូមចងចាំថា ក្នុងករណីនេះ អ្នកទទួលខុសត្រូវផ្ទាល់ ហើយលទ្ធផលនៃព្រឹត្តិការណ៍គឺអាស្រ័យលើអាកប្បកិរិយារបស់អ្នក។

ជំហានទី 2

ភ្ញៀវត្រូវតែត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីសកម្មភាពដែលបានធ្វើឡើងនៅដំណាក់កាលនីមួយៗនៃការធ្វើដំណើរ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រងបានទេ ចាំបាច់ត្រូវរាយការណ៍អំពីបញ្ហានេះ៖ "សូមគោរព *** ខ្ញុំនឹងរាយការណ៍ពីស្ថានភាពទៅអ្នកគ្រប់គ្រង/អ្នកគ្រប់គ្រង ហើយយើងនឹងដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងរយៈពេល 10 នាទី" ។ គួរតែជូនដំណឹងទៅអ្នកគ្រប់គ្រងនៅចំពោះមុខភ្ញៀវ។

ជំហានទី 3

អ្នកគ្រប់គ្រង ឬអ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែទាក់ទងភ្ញៀវ ហើយប្រាប់ពួកគេថាពួកគេត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីស្ថានភាព។ អ្នកគ្រប់គ្រង/អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែសុំទោស និងផ្តល់ដំណោះស្រាយជំនួស ឬប្រាក់រង្វាន់ពីសណ្ឋាគារ។ ជាធម្មតា ជាប្រាក់រង្វាន់ ភ្ញៀវត្រូវបានផ្តល់ជូននូវការផ្លាស់ប្តូរទីតាំងទៅកាន់បន្ទប់នៃប្រភេទដែលប្រសើរឡើងជាមួយនឹងការរក្សាតម្លៃ ការផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃលើកន្លែងស្នាក់នៅ ការផ្តល់ការផ្ទេរដោយឥតគិតថ្លៃ ការផ្តល់កន្លែងស្នាក់នៅដោយឥតគិតថ្លៃ (ប្រសិនបើបញ្ហាពិតជាសកល)។ ប្រសិនបើបញ្ហាមិនត្រូវបានដោះស្រាយទេនោះវាត្រូវតែរាយការណ៍ ទៅ CEO.

បន្ទាប់ពីរាយការណ៍ទៅអគ្គនាយក អ្នកគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារត្រូវសួរភ្ញៀវថាតើបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយហើយឬនៅ ហើយបន្ទាប់មកធ្វើការបញ្ចូលក្នុងកំណត់ហេតុ។ ដំណោះស្រាយនៃស្ថានភាពណាមួយគួរតែចំណាយពេលមិនលើសពី 24 ម៉ោង។

ជាអកុសល ច្បាប់សាមញ្ញទាំងនេះ ហាក់ដូចជានៅ glance ដំបូង គឺមិនតែងតែត្រូវបានគោរពទេ។ ប៉ុន្តែវាគឺជាពួកគេដែលនឹងបង្កើនការវាយតម្លៃសណ្ឋាគារ និងអាជីវកម្មសណ្ឋាគារនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីទាំងមូលយ៉ាងខ្លាំង។

ដោះស្រាយការតវ៉ារបស់ភ្ញៀវនៅសណ្ឋាគារ

សណ្ឋាគារទាំងអស់នៃកម្រិតណាមួយ និងគុណភាពនៃសេវាកម្មប្រឈមមុខនឹងការទាមទាររបស់ភ្ញៀវ។ វាអាចគ្រាន់តែជាការវាយតម្លៃអវិជ្ជមានជាមួយនឹងសុន្ទរកថាដែលមានចរិតល្អរបស់ភ្ញៀវនៅក្នុងសៀវភៅបណ្ដឹង ឬវាអាចជាការអះអាងខ្លាំងៗពីអតិថិជនដែលមានកំហឹង និងការស្រែកនៅឯកន្លែងទទួលភ្ញៀវ ដែលប្រែទៅជាការឈ្លោះប្រកែកគ្នាយ៉ាងរលូន។ ដើម្បីជៀសវាងនូវគ្រាអវិជ្ជមានបែបនេះនៅក្នុងការងារដែលបានបង្កើតឡើងយ៉ាងល្អរបស់សណ្ឋាគារ ទាំងអ្នកគ្រប់គ្រង និងអ្នកគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារត្រូវតែអាចទប់ទល់នឹងស្ថានភាពបែបនេះ និងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនបំផុតពីការទំនាក់ទំនងជាមួយភ្ញៀវដែលមានជម្លោះ។

ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ យើងណែនាំអ្នកឱ្យឆ្លើយតបនឹងការត្អូញត្អែរ ឬការទាមទាររបស់ភ្ញៀវនៅក្នុងសណ្ឋាគារយ៉ាងតឹងរ៉ឹងស្របតាមក្បួនដោះស្រាយដែលស្នើឡើងដោយពួកយើង។ បន្ទាប់មកអ្នកនឹងសន្សំសំចៃទាំងពេលវេលា និងសរសៃប្រសាទរបស់បុគ្គលិករបស់អ្នក ក៏ដូចជាកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់សណ្ឋាគាររបស់អ្នក ដែលទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងប្រាក់ចំណេញរបស់អ្នក។

ក្បួនដោះស្រាយសម្រាប់ការត្អូញត្អែរពីភ្ញៀវនៅសណ្ឋាគារ

ចាំបាច់ត្រូវគិតទុកជាមុនរាល់ការជំទាស់របស់អតិថិជនជាមុន។ វាចាំបាច់ក្នុងការប្រមូលរាល់ការជំទាស់របស់ភ្ញៀវរបស់អ្នក ដើម្បីរៀបចំការឆ្លើយតបប្រកបដោយជោគជ័យចំពោះពួកគេជាមុន ហើយវាជាការល្អបំផុតក្នុងការលុបបំបាត់រាល់ចំណុចអវិជ្ជមានដែលអាចកើតមាននៅក្នុងសណ្ឋាគាររបស់អ្នក។

1. កុំផ្លាស់ប្តូរមុខរបស់អ្នកហើយកុំបង្ហាញការបាត់បង់ចំណាប់អារម្មណ៍ចំពោះអតិថិជន។ ប្រសិនបើភ្ញៀវបដិសេធ នោះគាត់ចាប់អារម្មណ៍នឹងសេវាកម្មរបស់អ្នក។ គាត់ត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ហើយក្នុងការចំណាយពេលវេលា និងអារម្មណ៍របស់គាត់ដើម្បីធ្វើឱ្យសេវាកម្មរបស់អ្នកកាន់តែប្រសើរ និងអាជីវកម្មរបស់អ្នកកាន់តែជោគជ័យ។ ប្រើមតិកែលម្អរបស់គាត់ជាមេរៀន។ នៅសម័យរបស់យើង ការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនាគឺជាសម្ភារៈដែលមានតម្លៃថ្លៃបំផុត ហើយភ្ញៀវមួយចំនួនតូចនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចំណាយពេលវេលារបស់ពួកគេដើម្បីធ្វើឱ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកកាន់តែប្រសើរឡើង។
2. កុំយកការជំទាស់របស់ភ្ញៀវជាការប្រមាថផ្ទាល់ខ្លួន។ រាល់សេចក្តីថ្លែងការណ៍ប្រមាថរបស់អតិថិជនមិនសំដៅលើអ្នកផ្ទាល់ទេ ប៉ុន្តែសំដៅទៅលើសេវាកម្មសណ្ឋាគារ ចំពោះសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលអ្នកតំណាង។
3. អ្នកត្រូវស្តាប់អតិថិជនទាំងស្រុង។ ឱ្យគាត់និយាយឱ្យបានពេញលេញ និងបញ្ចេញចំហាយ។ យូរ​ជាង​កន្លះ​ម៉ោង​មិន​មាន​អតិថិជន​ណា​ស្បថ​ឡើយ។ នេះមិនមែនជាកម្លាំងគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់មនុស្សធម្មតានោះទេ។ ប្រើបច្ចេកទេសនៃ "ការស្តាប់សកម្ម": កុំប្រកែក, ងក់ក្បាលនៅពេលត្រឹមត្រូវ, សួរសំណួរច្បាស់លាស់។ ស្ងប់ស្ងាត់និងមិនរអ៊ូរទាំ។
4. កុំស្វែងរកការឈ្នះលើគូប្រជែងរបស់អ្នកក្នុងជម្លោះ។ ក្នុងករណីណាក៏ដោយ យល់ព្រមជាមួយភ្ញៀវ ហើយនិយាយថាអ្នកយល់ពីការខឹងសម្បាររបស់គាត់យ៉ាងច្បាស់។
5. កំណត់ប្រភេទនៃការជំទាស់របស់អតិថិជន និងរបៀបដោះស្រាយជាមួយវា។ គូសបញ្ជាក់ចំណុចដែលអ្នកយល់ព្រម និងមិនយល់ស្រប។
6. ប្រជាពលរដ្ឋ​ព្រួយ​បារម្ភ​ខ្លាំង​ចំពោះ​ការ​ត្អូញត្អែរ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាដោយយោងទៅតាមគ្រោងការណ៍នោះវានឹងកាន់តែងាយស្រួល។ ចំណេញទាំងពេលវេលា និងសរសៃប្រសាទ។
7. ចាត់​ទុក​បណ្តឹង​មិន​មែន​ជា​បណ្តឹង​ទេ ប៉ុន្តែ​ជា​សំណួរ។ "មានសំណួរទេ? យើង​បាន​ជម្រះ​អ្វីៗ​ទាំង​អស់​ហើយ»។ ប្រសិនបើអតិថិជនបានលាតត្រដាងអ្នក និងបង្ហាញកំហុស ចូរដឹងគុណគាត់។
8. ប្រសិនបើអ្នកមានកំហុស សូមអភ័យទោស ផ្តល់សំណងដល់ភ្ញៀវសម្រាប់បទពិសោធន៍៖ ការផ្លាស់ទីលំនៅទៅ លេខល្អបំផុតល។ រឿង​សំខាន់​គឺ​កុំ​តានតឹង ហើយ​កុំ​ធ្វើ​ដូច​អ្នក​ដែល​ស្បថ។
9. ស្តាប់ភ្ញៀវដែលមិនពេញចិត្តទាំងស្រុង ហើយត្រូវប្រាកដថាមិនមានចំណុចអវិជ្ជមានទៀតទេដែលគាត់មិនពេញចិត្ត។ ទាំងនេះអាចជាសំណួរដូចជា៖ តើមានអ្វីផ្សេងទៀតដែលមិនសមនឹងអ្នក ឬបណ្តាលឱ្យមានការមិនពេញចិត្ត? តើយើងអាចសន្មត់ថាអ្វីៗផ្សេងទៀតសមនឹងអ្នកទេ?

ចងក្រងការវាយតម្លៃនៃពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកទេសចរអំពីសណ្ឋាគារ និងរមណីយដ្ឋានក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី

សមាគមប្រតិបត្តិករទេសចរណ៍នៃប្រទេសរុស្ស៊ី (ATOR) បានវិភាគការត្អូញត្អែររបស់ជនជាតិរុស្ស៊ីអំពីសណ្ឋាគារក្នុងស្រុក កន្លែងស្នាក់នៅ និងកន្លែងស្នាក់នៅផ្សេងទៀត។ ATOR កត់សម្គាល់ថាប្រហែល 75% នៃការពិនិត្យសណ្ឋាគារមានភាពវិជ្ជមាន ប៉ុន្តែប្រហែលមួយភាគបីនៃពួកគេត្រូវបានបញ្ជាដោយអ្នកសណ្ឋាគារខ្លួនឯង។ 25% នៃការពិនិត្យគឺអវិជ្ជមាន - យោងតាមពួកគេ ការវាយតម្លៃនៃពាក្យបណ្តឹងរបស់ភ្ញៀវត្រូវបានចងក្រង។

ប្រជាជនរុស្សីដែលសម្រាកលំហែកាយនៅក្នុងសណ្ឋាគារ និងកន្លែងអនាម័យនៅទូទាំងប្រទេសបានត្អូញត្អែរអំពីស្ថានភាពគ្មានអនាម័យ ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធមិនល្អ បុគ្គលិកគ្មានសមត្ថភាព និងមិនសមរម្យ អាហារមិនល្អ សំលេងរំខាន កង្វះអ៊ីនធឺណែតជាដើម។

ដូច្នេះ 17% នៃការត្អូញត្អែរទាក់ទងនឹងបន្ទប់កខ្វក់ - មានកន្លាត កន្លាត ពូកប្រឡាក់ និងគ្រែរហែក។ ការពិនិត្យបន្ថែម 8% មានការត្អូញត្អែរអំពីការសម្អាតមិនល្អនៅក្នុងបន្ទប់។

15% នៃអ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានចាកចេញពីការវាយតម្លៃបានត្អូញត្អែរអំពីភាពឈ្លើយ និងភាពឈ្លើយចំពោះបុគ្គលិកសណ្ឋាគារ។ 9% នៃការត្អូញត្អែរទាក់ទងនឹងការផ្តល់ម្ហូបអាហារ៖ អ្នកទេសចរត្រូវបានផ្តល់អាហារដោយគ្មានរសជាតិ ឯកោ មានករណីពុល កន្លាតមកក្នុងអាហារ។ 8% នៃភ្ញៀវបានត្អូញត្អែរអំពីឧបករណ៍មិនដំណើរការ (ម៉ាស៊ីនត្រជាក់ ទូរស័ព្ទ ម៉ាស៊ីនបោកគក់ ជាដើម)។

6% នៃភ្ញៀវបានកត់សម្គាល់ពីភាពខុសគ្នារវាងរូបថត និងការពិពណ៌នាអំពីសណ្ឋាគារ និងការពិត និងចំនួនដូចគ្នា - ភាពខុសគ្នារវាងតម្លៃ និងគុណភាពនៃកន្លែងស្នាក់នៅ។ 4% នៃភ្ញៀវបានត្អូញត្អែរអំពីតម្រូវការពីរដ្ឋបាលសណ្ឋាគារ 4% ផ្សេងទៀតបានរង់ចាំដោយឥតប្រយោជន៍សម្រាប់ការផ្ទេរការសន្យា ហើយចំនួនដូចគ្នាបានកត់សម្គាល់ឃើញថាមានអ៊ីសូឡង់សំឡេងមិនល្អនៅក្នុងបន្ទប់។

គុណភាពនៃការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិត (ឬកង្វះវា) មិនត្រូវបានគេចូលចិត្តដោយអ្នកប្រើប្រាស់ 3% ទេ។ លើសពីនេះទៀតជនជាតិរុស្ស៊ីបានត្អូញត្អែរថាសណ្ឋាគារមិនឆ្លើយតបទៅនឹង "ផ្កាយ" ដែលបានប្រកាសថាមានចលនាអាក្រក់និងចោរកម្ម។

• ច្បាប់សហព័ន្ធលេខ 234-FZ ថ្ងៃទី 29 ខែកក្កដាឆ្នាំ 2017 "ស្តីពីវិសោធនកម្មមាត្រា 39 នៃច្បាប់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី "មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃច្បាប់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីស្តីពីវប្បធម៌" និងមាត្រា 4 […]
• វេជ្ជបញ្ជា​ទទួល​បាន​សម្រាប់​ដី​ឡូត៍​មួយ : ការ​អនុវត្ត​តាម​តុលាការ
• ការសួរចម្លើយអ្នកស៊ើបអង្កេត និងមន្ត្រីសួរចម្លើយនៅក្នុងតុលាការ អត្ថបទពាក់ព័ន្ធ តើច្បាប់មានកម្រិតអ្វីខ្លះ នៅពេលសួរចម្លើយអ្នកស៊ើបអង្កេត ឬមន្ត្រីសួរចម្លើយនៅក្នុងតុលាការ Osodoeva Natalia Vasilievna, […]
• របៀបលុបចោលសេចក្តីសម្រេចកំបាំងមុខក្នុងសំណុំរឿងរដ្ឋប្បវេណី យុត្តិធម៌ក្នុងសំណុំរឿងរដ្ឋប្បវេណីត្រូវបានអនុវត្តដោយឈរលើមូលដ្ឋាននៃការប្រកួតប្រជែង និងសមភាពរបស់ភាគី (ផ្នែកទី 1 មាត្រា 12 នៃក្រមនីតិវិធីរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី)។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយនៅក្នុងការអនុវត្ត […]
• មាត្រា ១៨
• ក្រមព្រហ្មទណ្ឌនៃ RSFSR ថ្ងៃទី 27 ខែតុលា ឆ្នាំ 1960 (ក្រមព្រហ្មទណ្ឌនៃ RSFSR) (ជាមួយនឹងការកែប្រែ និងការបន្ថែម) (លុបចោល) ជាមួយនឹងវិសោធនកម្ម និងការបន្ថែមនៃ: ថ្ងៃទី 25 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 1962, ថ្ងៃទី 6 ខែឧសភា, ថ្ងៃទី 14 ខែតុលា ឆ្នាំ 1963, 16 […]

មូលហេតុមួយក្នុងចំណោមហេតុផលទូទៅបំផុតសម្រាប់ថ្ងៃឈប់សម្រាកមិនល្អគឺបញ្ហាជាមួយសណ្ឋាគារ។ វាមានសម្លេងរំខាន ឬចលនារំខាន ឬផ្ទុយទៅវិញ អវត្តមាន ទោះបីជាវាត្រូវបានសន្យាក៏ដោយ។ ប្រភេទបន្ទប់ខុស អាហារមិនបំពេញតាមការរំពឹងទុក គ្រាន់តែស្ថានភាពមិនល្អនៃសណ្ឋាគារ និងទឹកដី ឆ្នេរកខ្វក់ - ទាំងអស់នេះអាចបំផ្លាញសល់ដោយអស់សង្ឃឹម។

ជាការពិតណាស់ ភ្នាក់ងារទេសចរណ៍មិនអាចគ្រប់គ្រងទាំងស្រុងនូវអ្វីដែលកើតឡើងនៅក្នុងសណ្ឋាគារជាក់លាក់នីមួយៗនៅក្នុងប្រទេសមួយផ្សេងទៀតនោះទេ ប៉ុន្តែប្រតិបត្តិករទេសចរណ៍ដែលមានទំនួលខុសត្រូវមិនត្រឹមតែជូនដំណឹងដល់អតិថិជនរបស់ពួកគេឱ្យបានលម្អិតតាមដែលអាចធ្វើទៅបានអំពីភាពខុសប្លែកគ្នាទាំងអស់នៃថ្ងៃឈប់សម្រាកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងឆ្លើយតបចំពោះការខ្វះខាតរបស់វាផងដែរ។

នៅពេលធ្វើការទាមទារប្រឆាំងនឹងសណ្ឋាគារ អ្វីដែលសំខាន់បំផុតគឺត្រូវអានដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវកិច្ចសន្យាជាមួយភ្នាក់ងារទេសចរណ៍។ កិច្ចសន្យាល្អគួរតែផ្តល់នូវទំនួលខុសត្រូវទាំងអស់ចំពោះភ្ញៀវទេសចរណ៍សម្រាប់គុណភាពនៃសេវាកម្ម។ លក្ខខណ្ឌអាចប្រែប្រួលយ៉ាងខ្លាំង៖

- ប្រសិនបើកិច្ចសន្យាមិនមានអ្វីជាក់លាក់អំពីការទទួលខុសត្រូវ លើកលែងតែឃ្លាទូទៅដូចជា "ភាគីត្រូវទទួលខុសត្រូវស្របតាមច្បាប់របស់សហព័ន្ធរុស្ស៊ី" ទំនួលខុសត្រូវទាំងអស់ចំពោះគុណភាពនៃសេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយសណ្ឋាគារស្ថិតនៅជាមួយភ្នាក់ងារទេសចរណ៍។ . គឺ​នាង​ដែល​នឹង​ទទួល​ខុស​ត្រូវ​ចំពោះ​ការ​ខ្វះខាត​របស់​សណ្ឋាគារ ទូទាត់​សំណង​ជាដើម។

- ប្រសិនបើកិច្ចសន្យានៅជាមួយភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ វាអាចផ្តល់ឱ្យថាប្រតិបត្តិករទេសចរណ៍ទទួលខុសត្រូវទាំងអស់។ នេះជារឿងធម្មតាទេ ប្រតិបត្តិករទេសចរណ៍នឹងដឹកវា។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកមិនចាប់អារម្មណ៍នឹងភាពខុសប្លែកគ្នានៃទំនាក់ទំនងរវាងភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ និងប្រតិបត្តិករទេសចរណ៍ និងប្រតិបត្តិករទេសចរណ៍ជាមួយសណ្ឋាគារនោះទេ - អ្នកអាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងទាំងអស់ទៅកាន់ប្រតិបត្តិករទេសចរណ៍ស្របតាមកិច្ចសន្យា។

- ប្រសិនបើមិនមានការបញ្ជាក់នៅក្នុងកិច្ចសន្យារវាងអ្នកទេសចរ និងភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ទេ តុលាការអាចត្រូវបង់សំណងទាំងសងខាងដល់ប្រតិបត្តិករទេសចរណ៍ដែលបង្កើតផលិតផលទេសចរណ៍ និងដោយផ្ទាល់ទៅភ្នាក់ងារទេសចរណ៍។

- ជម្រើសដ៏លំបាកបំផុតសម្រាប់អ្នកទេសចរគឺនៅពេលដែលកិច្ចសន្យាជាមួយប្រតិបត្តិករទេសចរណ៍បញ្ជាក់ដោយផ្ទាល់ថាអ្នកណាជាអ្នកទទួលខុសត្រូវពិតប្រាកដ។ នៅទីនេះ ភ្នាក់ងារទេសចរណ៍អាចព្យាយាមចែករំលែកការទទួលខុសត្រូវជាមួយសណ្ឋាគារ ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន សេវាទិដ្ឋាការ។ល។ ក្នុងករណីណាក៏ដោយ សូមយល់ថាអ្នកនឹងធ្វើការទាមទារអំពីគុណភាពនៃសេវាកម្មសណ្ឋាគារទៅកាន់ប្រតិបត្តិករទេសចរណ៍របស់អ្នក ព្រោះវាជាអ្នកដែលផ្តល់សេវាកម្មសណ្ឋាគារដល់អ្នកតាមតម្រូវការរបស់អ្នក។ លើសពីនេះទៅទៀត សណ្ឋាគារនេះមានទីតាំងនៅប្រទេសមួយផ្សេងទៀត សកម្មភាពរបស់វាត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់បរទេស ហើយអ្នកទេសចរមិនមានទំនាក់ទំនងជាមួយសណ្ឋាគារនោះទេ។ មានខ្សែសង្វាក់តែមួយគត់ដែលប្រតិបត្តិករទេសចរណ៍គឺជាតំណភ្ជាប់ចាំបាច់ដែលមានកាតព្វកិច្ចឯករាជ្យចំពោះសណ្ឋាគារនិងអ្នកទេសចរ។

ចំណុចសំខាន់បន្ទាប់គឺព័ត៌មានលម្អិតនៃលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យាទាក់ទងនឹងសណ្ឋាគារ។ តាមឧត្ដមគតិ កិច្ចសន្យាគួររួមបញ្ចូលនូវចំណុចខាងក្រោមទាំងអស់៖

- ប្រភេទនៃបន្ទប់ដែលអ្វីៗតាមព្យញ្ជនៈធ្វើតាម - អាគារមួយណាដែលមើលពីបង្អួចជាមួយគ្រែមួយប៉ុន្មានបន្ទប់។ល។ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យសិក្សាព័ត៌មាននេះជាមុន - វាអាចត្រូវបានរកឃើញនៅលើគេហទំព័ររបស់ទីភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ធំ ៗ ។

- ប្រភេទអាហារ និងកម្រិតនៃសេវាកម្មនៅក្នុងសណ្ឋាគារ (ឧទាហរណ៍ ប្រភេទនៃអាហារពេលព្រឹក បរិមាណ និងប្រភពដើមនៃភេសជ្ជៈមានជាតិអាល់កុល ប្រភេទនៃ សេវាកម្ម​បន្ថែមរួមបញ្ចូលក្នុងថ្លៃរស់នៅ) ។

ព័ត៌មាននេះនឹងជួយអ្នកឱ្យដឹងថាតើសេវាកម្ម និងក្នុងបរិមាណត្រឹមត្រូវត្រូវបានផ្តល់ជូនអ្នកឬអត់។ វាអាចមានសារៈសំខាន់ក្នុងការចង្អុលបង្ហាញនៅក្នុងកិច្ចសន្យាអំពីឯកទេសនៃសណ្ឋាគារ។ ព្យាយាមរកឱ្យឃើញជាមុននិងជួសជុលនៅក្នុងកិច្ចសន្យាដែលអ្នកជាឧទាហរណ៍នឹងទៅសណ្ឋាគារគ្រួសារ។ ដូច្នេះអ្នកនឹងត្រូវបានធានារ៉ាប់រងប្រឆាំងនឹងឌីស្កូពេលយប់ដ៏ឃោរឃៅដែលមិនឈប់រហូតដល់ម៉ោងប្រាំព្រឹក ប៉ុន្តែកូនរបស់អ្នកនឹងមានឱកាសរីករាយនៅពេលថ្ងៃនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនគំនូរជីវចលរបស់កុមារ។ ប្រសិនបើនៅក្នុងការពិត វាបង្ហាញថាសណ្ឋាគារគ្រួសារមួយត្រូវបានគេយល់ថាជាសណ្ឋាគារដែលតន្ត្រីរំញ័រជុំវិញនាឡិកា ហើយសួនទឹក និងគំនូរជីវចលរបស់កុមារមានតែនៅក្នុងរូបភាពនៅក្នុងកូនសៀវភៅប៉ុណ្ណោះ វានឹងកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកក្នុងការទាមទារអំពីភាពមិនគ្រប់គ្រាន់។ គុណភាពនៃសេវាកម្មដែលបានផ្តល់។

មានបញ្ហាសំខាន់មួយទៀត - ជូនដំណឹងដល់ភ្ញៀវទេសចរទាន់ពេលវេលាអំពីការផ្លាស់ប្តូរទាំងអស់នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃវិស្សមកាលរបស់គាត់។ ដូច្នេះ ប្រសិនបើអ្នកបានជ្រើសរើសសណ្ឋាគារជាក់លាក់មួយ ហើយភ្នាក់ងារទេសចរណ៍មិនអាចកក់វាបានទេ នោះត្រូវតែជូនដំណឹងដល់អ្នកជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ហើយថែមទាំងទទួលបានការយល់ព្រមពីអ្នកក្នុងការកក់សណ្ឋាគារផ្សេងទៀតផងដែរ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនត្រូវបានស្នើសុំការយល់ព្រមជាលាយលក្ខណ៍អក្សរបែបនេះទេ អ្នកនឹងមានសិទ្ធិធ្វើការទាមទារអំពីភាពមិនស្របគ្នារវាងសណ្ឋាគារដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងកិច្ចសន្យា និងអ្វីដែលអ្នកទទួលបាននៅទីបញ្ចប់។ អនុវត្តដូចគ្នាចំពោះការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌទាំងអស់ដែលបានព្រមព្រៀងជាមួយអ្នក - ជើងហោះហើរ ការផ្ទេរប្រាក់ ប្រភេទ និងចំនួនដំណើរកំសាន្ត ប្រភេទសណ្ឋាគារ និងប្រភេទបន្ទប់ និងអាហារ។

ចូរនិយាយថាអ្វីគ្រប់យ៉ាងបានចាប់ផ្តើមល្អ អ្នកបានមកដល់សណ្ឋាគារ ហើយបន្ទាប់មកអ្វីមួយបានចាប់ផ្តើមដែលខុសពីអ្វីដែលអ្នករំពឹងទុក។ ភារកិច្ចចម្បងរបស់អ្នកគឺដើម្បីចាប់យកយ៉ាងឈ្លាសវៃគ្រប់ពេល។ ចលនាខ្លាំងនៅកណ្តាលយប់ - ថតវា។ សំរាមនៅលើឆ្នេរ - ថតរូប។ មគ្គុទ្ទេសក៍មិននិយាយភាសារុស្សីទេ ទោះបីជាពួកគេបានសន្យាជាមួយវាគ្មិនរុស្ស៊ីក៏ដោយ - កត់ត្រាបទសម្ភាសន៍ខ្លីជាមួយគាត់។ អាហារមិនល្អ - ជួសជុលម៉ឺនុយថតរូបអាហារប៊ូហ្វេ។ ការបំផ្លិចបំផ្លាញនៅក្នុងបន្ទប់ - ថតរូប។ សេវាកម្មមិនសមរម្យ - បង្កើតវីដេអូ។ រក្សាបង្កាន់ដៃ មូលប្បទានប័ត្រ ធានា សេចក្តីថ្លែងការណ៍ ខិត្តប័ណ្ណផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ល។

ការសន្ទនាដាច់ដោយឡែកអំពីឯកសារដែលបានសរសេរ។ ក្នុងករណីមានបញ្ហាណាមួយ វាសមហេតុផលក្នុងការទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារ។ ធ្វើការទាមទារ ដោយចង្អុលបង្ហាញពីការបំពានជាក់លាក់ បោះពុម្ពពីរច្បាប់ចម្លង ហើយប្រគល់ទៅឱ្យរដ្ឋបាលសណ្ឋាគារប្រឆាំងនឹងហត្ថលេខា។ សូមរក្សាច្បាប់ចម្លងនៃការទាមទារដែលបានទទួលយក។ ការប្រមូលភស្តុតាងនៃការរំលោភសិទ្ធិរបស់អ្នកក្នុងការសម្រាកប្រកបដោយគុណភាពគ្រប់គ្រាន់គឺស្ថិតនៅក្នុងដៃរបស់អ្នក។ កាន់តែលម្អិតដែលអ្នកជួសជុលការខ្វះខាតទាំងអស់ ឱកាសរបស់អ្នកកាន់តែខ្ពស់ក្នុងការទទួលបានប្រាក់មកវិញពីទីភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ និងសំណងសម្រាប់ការខូចខាតដែលមិនមែនជាប្រាក់កម្រៃ។

ព្យាយាមទាមទារឱ្យរដ្ឋបាលសណ្ឋាគារបង្កើតទង្វើមួយលើការមិនអនុលោមតាមច្បាប់ដែលបានប្រកាស និងផ្តល់សេវា។ កុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការចូលរួមសាក្សី - ថតពួកគេ សុំយោបល់ ប្រមូលហត្ថលេខារបស់ពួកគេនៅលើបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ និងការទាមទាររបស់អ្នក យកទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេដើម្បីពាក់ព័ន្ធនឹងការទាមទាររបស់អ្នកនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី។

សូមចងចាំថានៅក្នុងការសន្ទនាជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារ អ្វីៗអាចជួយបាន។ ជាឧទាហរណ៍ គំរាមបង្ហោះវីដេអូអាស្រូវលើអ៊ីនធឺណិត ហើយធ្វើឱ្យសណ្ឋាគារប្រឆាំងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ប្រហែលជានេះនឹងបញ្ចុះបញ្ចូលរដ្ឋបាលឱ្យកាន់តែមានផាសុកភាព និងបំពេញការទាមទារស្របច្បាប់របស់អ្នក។

ក្បួនដោះស្រាយទូទៅនៃសកម្មភាពរបស់អ្នកមានដូចខាងក្រោម៖ ជួសជុលការបំពាន ពិភាក្សាជាមួយរដ្ឋបាលសណ្ឋាគារអំពីការលុបចោលរបស់ពួកគេ ហើយបន្ទាប់មករីករាយនឹងវិស្សមកាលរបស់អ្នក ឬប្រមូលភស្តុតាងដើម្បីទាមទារសំណងពីភ្នាក់ងារទេសចរណ៍បន្ទាប់ពីត្រលប់មកផ្ទះវិញ។

ចោរលួចសណ្ឋាគារ

នៅក្នុងសណ្ឋាគារណាមួយ ភាពរំខានដូចជាចោរកម្មអាចកើតឡើងចំពោះភ្ញៀវ។ ទំនិញអាចបាត់ពីបន្ទប់សណ្ឋាគារ។ មានតែរបស់ដែលមានតម្លៃបំផុតប៉ុណ្ណោះដែលជាធម្មតាដាក់ក្នុងសុវត្ថភាពរបស់សណ្ឋាគារ ហើយមានតែរបស់ដែលមិនត្រូវការក្នុងពេលសម្រាក។ អ្វីៗផ្សេងទៀត សូម្បីតែរបស់មានតម្លៃណាស់ អ្នកទេសចរតែងតែទុកក្នុងបន្ទប់ ដូចជាទូរសព្ទ កាមេរ៉ា កុំព្យូទ័រយួរដៃ លុយ គ្រឿងអលង្ការជាដើម។ ហើយតាមព្យញ្ជនៈគ្មាននរណាម្នាក់មានភាពស៊ាំពីការបាត់បង់វត្ថុទាំងនេះទេ។

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានប្លន់ ជាដំបូងនៃការទាំងអស់ ទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារជាបន្ទាន់។ ពួកគេចាប់អារម្មណ៍បំផុតក្នុងការខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីប្រគល់មកវិញនូវការលួចមកអ្នក។ សណ្ឋាគារ​ខ្លះ​ខ្វល់ខ្វាយ​ខ្លាំង​ពី​កេរ្តិ៍ឈ្មោះ ហើយ​ចូលចិត្ត​ដោះស្រាយ​បញ្ហា​ដោយ​គ្មាន​ការ​អន្តរាគមន៍​ពី​ប៉ូលិស។ បើ​រដ្ឋបាល​មិន​សហការ​ហៅ​ប៉ូលិស។ មានតែវិធីនេះទេ ដែលអ្នកនឹងមានឱកាសស្វែងរក និងប្រគល់មកវិញនូវវត្ថុដែលបានលួច។

នៅក្រោមច្បាប់របស់រុស្ស៊ី សណ្ឋាគារត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះរបស់របររបស់ភ្ញៀវដែលទុកនៅក្នុងបន្ទប់។ ប្រទេសនីមួយៗមានច្បាប់ផ្ទាល់ខ្លួនលើបញ្ហានេះ។ វាទំនងជាថាសណ្ឋាគារគួរតែទទួលខុសត្រូវចំពោះការបាត់បង់របស់របររបស់អ្នក ហើយត្រូវតែផ្តល់សំណងដល់អ្នកសម្រាប់ការខាតបង់របស់អ្នក។ ទន្ទឹមនឹងនេះ សណ្ឋាគារត្រូវមានកាតព្វកិច្ចសម្ភាសន៍បុគ្គលិក ស្វែងរកអ្នកដែលចូលបន្ទប់របស់អ្នក ស្វែងរកព័ត៌មានលម្អិតនៃការបាត់បង់ និងស្វែងរករបស់របរ ឬទូទាត់សងសម្រាប់តម្លៃនៃការលួច។ ប្រសិនបើ​សណ្ឋាគារ​មិន​ចង់​ធ្វើ​វា​ដោយ​ស្ម័គ្រ​ចិត្ត​ទេ នោះ​តាម​ការ​ទទូច​របស់​ប៉ូលិស វា​នឹង​ធ្វើ​យ៉ាង​ប្រាកដ។

ហើយចុងក្រោយ កំណត់ចំណាំសំខាន់មួយ។ ភ្នាក់ងារទេសចរណ៍របស់អ្នកតម្រូវឱ្យផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវព័ត៌មានអំពីច្បាប់នៃការស្នាក់នៅក្នុងប្រទេស រួមទាំងលក្ខណៈពិសេសនៃសណ្ឋាគារ កម្រិតនៃឧក្រិដ្ឋកម្ម និងសុវត្ថិភាពនៅក្នុងប្រទេស ក៏ដូចជាកន្លែងដែលអ្នកអាចទៅបានក្នុងករណីមានការលំបាកណាមួយ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនត្រូវបានផ្តល់ព័ត៌មាននេះទេ សូមមានអារម្មណ៍សេរីក្នុងការទាមទារសំណងសម្រាប់បញ្ហានេះ ពីព្រោះភ្នាក់ងារទេសចរណ៍មានកាតព្វកិច្ចទូទាត់សងសម្រាប់ការខាតបង់ដែលបានកើតឡើង ក្នុងចំណោមរបស់ផ្សេងទៀត ដោយសារកង្វះព័ត៌មានចាំបាច់ពីអ្នកទេសចរ។