VIP обслужване на летищата. Обслужване на VIP клиенти на летището VIP салони Инсталиране на летищна система
Всяка година пътническият трафик на летището се увеличава. Днес клиентите на авиокомпаниите се обслужват тук от 4 пътнически терминала, сектора на бизнес авиацията и комплекси с повишено ниво на услуги. Освен това VIP салонът на Sheremetyevo предлага на посетителите висококачествено обслужване и пълна поддръжка за заминаващи или пристигащи пътници. Нека да разберем повече за тази оферта и да разберем цените за такива услуги.
Някои категории пътници предпочитат да използват комплексните услуги на летище Шереметиево. VIP салонът, който е оборудван във всеки от южните ансамбъли на комплекса на пистата, предоставя на пътниците възможност да получат максимално ниво на обслужване и квалифицирана помощ от персонала на въздушния център. Тук пътниците се регистрират за полета си, без да чакат на опашка, чакат заминаването в удобни салони и използват безплатен Wi-Fi.
Служителите на комплекса ще решават проблеми с опаковането на багажа и чекирането и ще съдействат на клиентите при извършване на формалностите преди полета. Тук можете да намерите бърза регистрация, помощ при митническо освобождаване и опростена процедура за паспортен контрол. Разбира се, такава услуга спестява време на пътуващите и осигурява максимално удобство.
След заплащане на услугата туристите имат право да разчитат на вниманието и съдействието на персонала на залата. Освен това тук се предлага услуга за придружаване на възрастни хора. Трябва да се отбележи, че персоналът на летището набляга на задължителния индивидуален подход към всеки клиент.
Сред услугите, предлагани на пътниците, ние изброяваме услугата за придружаване и доставка на пътници до рампата на самолета в автомобили от първокласен клас, използване на бизнес стаята, гледане на телевизия, четене на най-новата преса на руски и английски език. Клиентите с деца имат право да ползват обособени кътове за игра. Тук има барове и банкетни зали, магазини и бутици със сувенири.
Важен аспект при използването на услугата е, че не е нужно да се притеснявате за багажа си. Персоналът ще опакова, обработва и доставя багажа в товарния отсек на самолета. При пристигане пътникът получава нещата поотделно на изхода от терминала. Освен това, ако е необходимо, служителите ще доставят и ръчния багаж на клиента. Обърнете внимание, че персоналът гарантира удобството и високото ниво на безопасност на пътника, който избира такива услуги.
Условия за изчакване на полет в стаите на терминал “D”
Нека сравним цените и условията за престой в стаи с висок комфорт в различни сектори на Шереметиево. Терминал „D“ на ВИП зала, маршрутът до който е показан на снимката по-долу, се намира отляво на летищния терминал. Самите помещения са разположени на първия етаж на сградата и са оборудвани с отделен вход, алея и паркинг. Тук се намират залите за заминаване и пристигане, което осигурява удобството на пътниците на авиокомпанията.
Тук пътниците използват бизнес зоната, която е оборудвана с необходимите средства за комуникация и Wi-Fi. Цената на услугите тук включва приоритетно регистриране за полета и трансфер до самолета. В допълнение, туристите очакват своя полет в комфортни стаи, предлагани от ВИП салон „D“ на Шереметиево. Ползването на бара, доставката на багаж и индивидуалните ескорт услуги обаче се договарят отделно и изискват допълнително заплащане.
цени
Политиката на управляващото дружество предвижда отстъпки за корпоративни клиенти. Освен това е целесъобразно туристите, които възнамеряват да използват тази услуга, да издават специални карти „Silver” или „Gold”. Що се отнася до тарифите за полети в страната, тук цената за комплексни услуги на клиент е 14 800 рубли.
Поръчката на услуга за пътник, планиращ международен полет, ще струва 18 900 рубли. Въпреки това, когато резервирате места за група от двама души или повече, има отстъпка - разходите за плащане за всеки член на екипа се намаляват до 17 800 рубли. Освен това бебета до 24 месеца остават с родителите си безплатно, а за дете на възраст 2-12 години ще трябва да платите половината от тарифата.
Моля, имайте предвид, че е уместно да резервирате услуги предварително. Подаването на заявление в деня на заминаване или предишния ден след осем вечерта се заплаща в размер на 22 300 рубли.
Използването на услугата не предполага конкретна рамка. Пътуващият има право да посети VIP зоната еднократно или да си сътрудничи постоянно с компанията. Тук персоналът предлага сключване на корпоративни договори с големи организации. В допълнение, притежателят на карта позволява на пътника да получава услуги с отстъпка през цялата година.
Правила за пътуващите
Сега нека обсъдим накратко условията, при които е възможно такова сътрудничество. За да поръчате услуга, препоръчително е да се свържете с представител на управляващата компания по телефона, да договорите необходимата услуга и да заплатите необходимата сума. В ситуации, когато пътник тръгва от Шереметиево, ще трябва да пристигнете в салона един час преди заминаването, за да стигнете навреме за регистрация.
Пътуващият дава своите инициали и номера на полета на мениджъра, чието бюро се намира във фоайето на входа, чекира и чекира багажа си. След това пътникът отива в чакалнята. Персоналът обявява началото на качването по високоговорителя, така че вероятността клиентът да пропусне този момент е минимална.
Когато самолетът каца, пътникът е посрещнат от служител, който държи VIP табела. Тук клиентът се представя и предава етикетите на багажа на диспечера на срещата. Когато цялата група се събере, служителят на летищния терминал ще отведе пътниците до залата за пристигащи.
За да влезе в салона, пътникът трябва само да подаде предварително заявка, да заплати услугите и в деня на заминаване да се представи на администратора и да посочи номера на полета
Тук пътниците ще чуят съобщение над селектора за началото на събирането на багажа. Туристът получава куфарите си директно в залата или на изхода от терминала. Персоналът съобщава за такива моменти по високоговорителя. Моля, обърнете внимание, че доставката на вещите на клиента не е включена в задължителния списък с услуги, така че ще се изисква допълнително заплащане за такава услуга.
Престой в залите на комплекс “F”
Сега нека да разгледаме какви услуги се предлагат на пътниците от персонала на летището, който обслужва VIP салона „F“ на Шереметиево. Тук клиентите очакват пълно, комплексно обслужване, включително в банкетна зала или стая за пури. Освен това тук са налични и безмитни магазини, ако предварително поръчате такава услуга от администратора.
Шереметиево ВИП салон „F“ се намира на втория и третия етаж на сградата на пътническия терминал
За да стигнат до зоната на заминаване, пътниците ще трябва да отидат до дясното крило на терминала и да се изкачат до второто ниво. Залата за пристигане се намира на третия етаж от лявата страна на сектора. Срещу заплащане персоналът на залата ще осигури на пътуващия личен транспорт и придружител. Ако такава услуга не е заявена, туристът получава комплексна услуга като част от група.
Цени
Цената на стандартен пакет услуги на човек тук е 19 200 рубли. При едновременно резервиране на група от двама пътници се прилага отстъпка - таксата за всеки турист се намалява до 18 200 рубли. Тези условия обаче важат за резервации, направени преди 20:00 часа в последния ден преди заминаването. Заявление, прието след определеното време, се заплаща 22 500 рубли.
Цената на услугата тук е 19 200 рубли на пътник
Деца до две години се настаняват в зоната безплатно. За дете на възраст 2-12 години, което е придружено от един възрастен, администрацията изисква плащане от 9600 рубли. със стандартно приложение или 11 250 rub. за спешни поръчки. Ако бебето е придружено от двамата родители, таксата за ранно записване се намалява до 9100 рубли. Администрацията на зоната оцени индивидуалната поддръжка и трансфер на допълнителни 2000 рубли.
Условия
За да има време да извърши необходимите процедури, препоръчително е пътникът да пристигне на терминала час и половина преди излитането на самолета. Тук процедурата е подобна на алгоритъма на правилата в други терминали: пътникът се представя на администратора и изпълнява стъпка по стъпка. Служителят в салона ще ви информира за началото на качването за полета. Освен това член на персонала ще придружи групата до прохода.
Въпроси относно резервация на услуга и евентуални проблеми е уместно да решавате с представител на фирмата по телефона
Пристигащите клиенти се посрещат от служител със знак след кацането на самолета. Тук пътниците ще трябва сами да намерят служителя и да се представят. Не напускайте стерилната зона сами, освен ако не можете да намерите диспечер. В такива ситуации е уместно да се свържете с представителя на администрацията и да опишете проблема.
Тук можете да вземете багажа си на втория етаж на сградата, като заемете места в отделни чакални за пушачи и непушачи.
Моля, имайте предвид, че за да организирате среща на пътник, хората, дошли да вземат клиента, трябва само да кажат на администратора инициалите и номера на полета на пътника. Тези, които се срещат, ще можете да изчакате туриста в същата зала. Моля, не забравяйте, че услугата за транспортиране на багажа на клиента извън комплекса на пистата не е включена в стандартния пакет от услуги.
Цената и изискванията на администрацията на зала на сектор “Е”
Шереметиево VIP салон „E“ е оборудван на втория етаж на терминала и се намира срещу офиса на Сбербанк на Русия. Тук, както и в двата описани по-горе случая, пътниците получават комплексно обслужване и се радват на комфортна среда преди корабът да отпътува. Wi-Fi покритие, свежи вестници и бар услуги са на разположение на клиентите. Освен това, срещу допълнително заплащане, пътуващите имат право да използват конферентната зала за срещи или преговори.
Интериор на ВИП салона, който се намира в терминал „Е“ на Шереметиево
Моля, обърнете внимание, че служителите на зоната не пречат на хората, изпращащи или поздравяващи туристи, да бъдат в залата. Пътуващите тук имат достъп до търговски обекти и дори център за психологическа подкрепа. Освен това набор от услуги за един човек тук ще струва 18 800 рубли. Услугата за двойка изисква плащане от 17 800 рубли. за всеки пътник. А на групи от повече от 3 пътници се дава максимална отстъпка - пакет от услуги тук ще струва 17 200 рубли. на турист.
Подобно на правилата на останалите ВИП стаи, предоставя безплатен престой за бебета до 2 години и 50% намаление за деца до 13 години. Спешна поръчка ще струва на клиента 22 300 рубли. Не забравяйте, че отказът на клиента да получи услуга през последните 3 часа преди заминаването или неявяването му в салона в уречения час не означава възстановяване на сумата.
Освен това, промени в резервацията, които се отнасят до промяна на име, дата на заминаване или полет, изискват от клиента да анулира предишната заявка и да подаде нова поръчка. Освен това не се предлагат услуги за деца, които летят. Надяваме се, че сме обяснили на читателите основните правила за работа на тези зали. Можете да научите подробности за оформлението на терминал „D“, като следвате връзката. Видеото по-долу показва пътя до клеми „F“ и „E“.
На територията на Шереметиево, във всеки от терминалите на южния комплекс има три VIP салона 
Пътниците имат достъп до удобни чакални, конферентни зали, ресторанти и детски площадки. 
Упътване до ВИП салона на терминал “D” за вътрешни полети 
Цената на престоя във VIP салона на терминал „D“ е 14 800-18 900 рубли 
Пътят до ВИП салона на терминал “D”, ориентиран към международен трафик
- Съвършенство и ексклузивност
Суматохата и вълнението на най-големите летища в света. Всеки ден тук се срещат хиляди хора от цял свят. За VIP персоните безопасността, специалното внимание, спестяването на време, безупречният комфорт и удобство са основен приоритет. Държавни гости и членове на правителството, знаменитости и бизнес елит - специална услуга за вас лично: добре дошли във VIP салоните на световните летища!
- Лично и професионално
Философията на VIP обслужването на летището е проста: професионален и индивидуален подход към всеки наш гост, независимо дали лети с редовен полет или с частен самолет. Докато пътниците се наслаждават на чаша кафе или чаша шампанско в ексклузивната атмосфера на ВИП салона, нашите представители и ВИП обслужващият персонал на летището ще се погрижат за всички формалности: приоритетно чекиране, помощ при паспортен и митнически контрол, багаж клирънс. Пътниците могат да се възползват и от богат избор от храни и напитки от менюто на ресторанта. На разположение на гостите на VIP залата са заседателни зали, най-нова преса, телевизия, интернет.
- Спокойствие и удобство
За да се гарантира безупречно обслужване и максимална безопасност на ВИП гостите, заявка за ВИП обслужване на руските летища трябва да бъде подадена не по-малко от 12 часа предварително и не по-малко от 36 часа предварително за ВИП обслужване на летищата по света. Приложението съдържа информация за полета, маршрута, пътниците. > Дългоочаквано убежище от шума и суетата на забързаното летище, остров на абсолютен комфорт и внимание за нашите ценни гости.
- Комфорт и уважение
Чекирането за полет няма да е толкова досадно, ако решите да използвате услугите на някой от ВИП салоните, които днес съществуват на почти всички големи летища в страната. Каним ви да посетите ВИП салона в Шереметиево, Домодедово, Внуково. Всеки от тях осигурява комфортни условия за почивка, работа и просто общуване с близки хора. Посещавайки ВИП салона на Шереметиево или ВИП салона на друго летище, ще прекарате приятно и полезно време.
Предимствата на VIP салоните на летището са:
- Осигуряване на преференциални условия за регистрация за полети на гостите на VIP салоните в Шереметиево, Внуково и др. Благодарение на това времето за преминаване на паспортен и митнически контрол е значително намалено.
- Доставка на багаж и ръчен багаж от паркинга до ВИП залата, както и от ВИП залата до паркинга.
- Най-високо ниво на обслужване за всеки клиент във ВИП залите на Внуково, Шереметиево, Домодедово. Целта на персонала е да направи престоя на гостите във ВИП салона на Внуково, Шереметиево или Домодедово възможно най-комфортен. Следователно тук пътникът ще се чувства, ако не като у дома си, то поне много комфортно.
- Възможност за използване на интернет и телефонни услуги във VIP салона на Шереметиево и други летища, четене на най-новата преса или гледане на програми по многоканална телевизия. Дори докато сте във VIP салона на летището (при условие, че това е VIP салон в Домодедово, Шереметиево или Внуково), не можете да промените навиците си: гледайте вечерните новини, провеждайте телефонни разговори с партньори и т.н.
- Доставка на пътниците от ВИП салона до самолета с комфортни микробуси
- Във VIP салона на Шереметиево и други летища гостите получават подробна информация за заминаващи, пристигащи, закъснения на полети и др.
- Срещу допълнително заплащане пътниците могат да се насладят на уютен ресторант.
След като са поръчали VIP услуга на летищата, пътниците могат да разчитат на съдействие от персонала за бързо чекиране на билети и обработка на багажа. ВИП салонът на летището разполага с гласови и електронни информационни услуги, медицински център, както и комфортен салон, оборудван с климатик, където пътниците могат да четат най-новата преса, да гледат телевизия, да посещават DUTY FREE магазините с личен мениджър и да ползват дълги дистанционни и международни телефонни комуникации.
VIP салонът на летището е необходима система, предназначена да отдели значимите хора от потока обикновени пътници. VIP обслужването на летищата ви позволява да създадете най-удобните условия за важни хора за извършване на различни митнически, организационни и гранични формалности, както и докато чакат полета си. За тази привилегирована част от пътниците е оборудван специален VIP салон на летището, отделен паспортен контрол и митница.
На клиентите на ВИП салона на летището е осигурено ресторантьорско обслужване, възможност за ползване на конферентната зала, докато чакат своя полет, и при необходимост да правят снимки и видео. Повечето VIP стаи разполагат с банкетни зали и заседателни зали. Тук клиентът може да се усамоти с приятели или колеги. Такива помещения са оборудвани с всичко необходимо за преговори и бизнес срещи. В случай на закъснение на полета, пътниците могат да останат във VIP салона на летището до обявяване на качването на борда: такива салони са отворени 24 часа в денонощието.
Регистрацията на VIP пътниците, приемането и обработката на багажа им, както и административните формалности се извършват отделно от всички останали пътници в специално обособени помещения, където има митнически пунктове и паспортно-визов контрол.
Тези специални стаи са:
зала на официалните делегации (зала за официални делегации);
президентски салон;
помещения за VIP (VIP-зали) (VIP салон).
В залите на официалните делегации се обслужват предимно високопоставени служители, както руски, така и чуждестранни. Тези услуги се заплащат от правителството или Държавната дума на минимални цени. В този случай парите за услуги се превеждат, като правило, предварително чрез безналично плащане. Обслужването на пътниците в тези зали се извършва въз основа на заявления под формата на факс или писмо, адресирано до ръководителя на летището, който прилага към тях резолюция, разрешаваща обслужването на тези пътници.
Във VIP салоните се настаняват бизнесмени и други VIP персони, които не са свързани с държавна служба и са готови да платят сами за повишен комфорт на летището. Освен това има определен списък от пътници, които имат право на безплатно преминаване през VIP салоните - Герои на Съветския съюз, Руската федерация, социалистическия труд и др. Различните летища организират обслужване на VIP пътници по различни начини. Например на летище Домодедово има само Залата на официалните делегации, която е достъпна само за членове на руското правителство, Държавната дума и Съвета на федерацията, както и високопоставени чуждестранни гости. Останалите пътници, които кандидатстват за VIP обслужване, се подбират внимателно от службата за сигурност на летището и могат да влязат в този салон само чрез специални списъци. По подобен начин ВИП обслужването е организирано и на друго голямо руско летище - Пулково-1. Тук има Зала на официалните делегации, в която имат право да служат правителствени организации, депутати, членове на Междупарламентарната асамблея и някои търговски организации, с които има сключени предварителни споразумения.
На летище Внуково има две зали. Зала на официалните делегации и VIP зала. Първият предоставя услугите си предимно на високопоставени лица, а вторият - на всички, които са готови да платят определена сума пари за полет. В същото време посещението на VIP салона се стимулира чрез предоставяне на 10% отстъпка след всяко десето посещение (което се проследява в специална компютърна база данни). Доскоро летище Шереметиево и в двата терминала имаше само VIP салони, обслужването в които беше организирано от компанията VIP-International. В същото време залите обслужват не само висши държавни служители (президент, министри и др.), Но и доста богати редовни клиенти. В последния случай, за да получи ВИП обслужване, пътникът трябва да закупи персонализирана ВИП карта за 7000 щатски долара, която му позволява да получава ВИП услуги през цялата година. Ако семейството на редовен клиент се нуждае от специално отношение, те могат да закупят „Златна карта“ за VIP услуги за $10 000. Притежателите на такива карти получават правото да използват услугите на 200-те най-големи летища в света по програмата Priority Pass; получавате множество отстъпки; посетете редица затворени частни клубове; участват в програмата на IATA за резервация на хотели и автомобили.
Трябва да се отбележи, че в близко бъдеще ръководството на летище Шереметиево, в съответствие със съответната заповед на правителството на Руската федерация, реши да открие специална зала за официални лица за високопоставени държавни служители.
На летище Биково също има само VIP салон, но всеки може да стигне до тук, особено след като влизането и обслужването са сравнително евтини.
Процедурите за регистрация и багаж на VIP пътници по принцип не се различават от стандартните, с изключение на това, че техният багаж е маркиран с багажен етикет с надпис „VIP“. Този багаж се вписва в отделен списък за проверка на багажа. Ако регистрираният багаж се транспортира в самолети в контейнери, тогава багажът на VIP пътниците се товари в отделен контейнер и номерът на контейнера се посочва в багажния манифест. Във всеки случай ВИП багажът се качва последен на самолета и първи се разтоварва.
Административните формалности за VIP пътниците се извършват от служители на съответните служби в съответствие с правилата, заповедите и инструкциите на Министерството на транспорта на Руската федерация и Федералната агенция за въздушен транспорт, които регулират превоза и обслужването на тази категория пътници .
Пътниците от привилегированата група са поканени да се качат последни, след като всички останали пътници на същия полет са се качили. Контрольорът на борда докладва на командира на самолета, че VIP лицата са готови за транспортиране, така че началникът на кабинния екипаж да може да се увери, че местата им не са заети от други лица. По правило доставката на VIP пътници до самолета се извършва с кола или микробус.
Някои авиокомпании позволяват на VIP пътниците само с ръчен багаж да се регистрират по телефона и да пристигнат 15 до 20 минути преди началото на полета.
При закъснение или отмяна на полет, летищният диспечер е длъжен да уведоми администрацията на VIP пътника (за предпочитане преди да тръгне за летището), за да може последният да отложи заминаването си.
След като пристигнат в пристанището на местоназначението, ВИП-овете са първите поканени на изхода, където ги очаква специален поздравителен офицер. Придружени от него, те се качват на специално осигурен микробус или лек автомобил и се отвеждат до терминала на летището във ВИП салона или Залата на официалните делегации, за да преминат съответния следполетен контрол.
Списък на услугите, предоставяни при поръчка на VIP услуга:
Посрещане на клиента и неговия багаж на рампата в предварително уговорен час;
Супериорна чакалня;
Влизане на автомобили на обслужвани лица по рампата на терминала;
Доставка на пътници до/от самолета с отделни превозни средства;
Опаковане на багаж по желание на пътниците (включено в цената на услугата);
Доставка на багаж с отделни превозни средства;
Предоставяне на информация за метеорологичните условия на летищата на заминаване и дестинация;
Отделен митнически, паспортен и предполетен контрол;
Бар услуги (срещу заплащане);
Осигуряване на заседателна зала (срещу допълнително заплащане);
Резервация на такси и хотел по желание на клиента.
Пътниците, които използват VIP услуги по време на пътуване със самолет, в момента включват три групи граждани:
· членове на кралското семейство, лица, заемащи видна политическа, обществена, религиозна позиция: лидери на политически партии, високопоставени държавни служители, ръководители на религиозни деноминации, губернатори, посланици, депутати от Държавната дума, световно известни личности и др. ;
· лица, притежаващи специални ВИП карти (които са нещо като кредитни карти), даващи им право да получават ВИП услуги;
· туристи, на които се предоставят такива услуги от туристически фирми.
Видове класове обслужване на борда на самолета:
1. Имперска класа
Имперската класа е напълно ново ниво на качество на пътническите услуги. Той съчетава най-добрите традиции на гостоприемството на руските императорски семейства с най-модерните технологии и най-високите постижения на световната гражданска авиация.
Имперският клас се въвежда на самолети от ново поколение, които се присъединяват към флота на Transaero - Boeing 777 и Boeing 747-400.
Въвеждането на класа Imperial има за цел не само да предложи на пътника най-високите стандарти на обслужване, но и да подчертае уникалността на клиента, неговата специална стойност за авиокомпанията, за да го накара да се почувства на наистина недостижима висота.
За всички клиенти от клас Imperial е разпределен специален 24-часов канал за комуникация с информационния и информационен център Transaero.
Пътниците от класа Imperial на летище Домодедово се обслужват във VIP салона (зала за официални лица и делегации). Доставката на клиенти от клас Imperial до (и от) летище Домодедово се извършва от такси Transaero.
На летището всеки пътник на Imperial се посреща от представител на Transaero, който постоянно го придружава и му помага на всички етапи от предполетните процедури на земята.
На борда на самолета в просторната кабина от клас Imperial, пътникът ще бъде заобиколен от нещо, което днес няма аналог и е създадено специално за този проект. Фотьойлите със златни бродерии могат да се разгъват на 180 градуса и да се превърнат в много удобно легло. Менюто е съставено от най-добрите кулинарни специалисти по уникалните рецепти от кухнята на руските императори от 19 век. Ще предлага и вкусна европейска кухня. Най-богатият избор от напитки може да задоволи и най-взискателния вкус.
Специално внимание заслужава уникалния сервиз, на който ще бъдат сервирани пътниците на Imperial. Създаден е само за тях по специални скици с използване на съвременни технологии от партньорите на Transaero в този проект - известните компании Imperial Porcelain Factory и Gusevsky Crystal Factory. Още в средата на 18 век те стават доставчици на руския императорски двор.
Има 12 стола, които могат да се разгъват на 180 градуса и да се превърнат в много удобно легло.
Индивидуални телевизори и многофункционални мултимедийни видео плейъри с разнообразие от програми, най-висококачествени печатни публикации и изключително удобни комплекти за удобства ще помогнат на клиентите на Imperial да освежат времето си по време на полета.
На борда пътниците от класа Imperial ще бъдат обслужвани от техните лични VIP мениджъри. Това са най-добрите служители на Transaero. Те дори имат специална форма, създадена от модни дизайнери специално за Imperial. Изключително сърдечност, учтивост, безупречно възпитание - това е стилът на тяхната работа.
Всеки клиент от Imperial клас определено ще получи сувенир от Transaero - красива чаша и чинийка с портрет на един от руските императори. Така с всеки нов полет в Imperial пътникът ще бъде попълнен с уникалната си колекция от порцелан, която може да украси всеки интериор.
На първо място, въвеждането на класа Imperial е планирано за полетите на Transaero, свързващи Москва с Доминиканската република (Пунта Кана), ОАЕ (Дубай), Индонезия (Денпасар в Бали), Малдивите (Мале), Тайланд (Бангкок и Пукет). Билетите за класа Imperial за авиокомпаниите Transaero за тези маршрути вече са в продажба.
След като летищата в руския Далечен изток бъдат сертифицирани да приемат и обслужват самолети Boeing 777, Transaero ще може да предлага класа Imperial на пътниците на своите далекоизточни полети.
2. Бизнес класа
Бизнес класа е класа с най-висок комфорт, предназначена за пътници, търсещи максимален комфорт по време на своя полет. Кабината е разположена в предната част на самолета. Предназначен е за 14 пътника.
На пътниците в бизнес класа Transaero се предоставят:
· Безплатно такси за заминаване и срещи на московското летище Домодедово. Автомобил Citroen с просторен багажник ще ви отведе до Домодедово от вашия дом, хотел или офис. Автомобилът също ще ви посрещне при пристигането ви в Москва и ще ви отведе до посочения адрес;
· Таксиметровите услуги могат да се използват само от пътници, заминаващи/пристигащи с редовни полети на Transaero от/до летище Домодедово и които са издали самолетни билети в собствените си търговски офиси или представителства на Transaero на тарифи за бизнес класа C и JVIP за следните дестинации: Актау, Анадир, Алмати, Астана, Банкок, Денпасар, Иркутск, Караганда, Лондон, Монреал, Новосибирск, Петропавловск-Камчатски, Сингапур, Тел Авив, Чимкент, Южно-Сахалинск;
· Възможност за летене на нови места (самолет Boeing 737). Невероятна ергономичност, простор, рядкокачествена кожа - всичко това ще създаде усещане за пълен комфорт. Цената на един такъв стол е сравнима с цената на компактен автомобил, произведен в Русия;
· Изискано меню, създадено в московския ресторант "Носталгия" и поднесено върху ястия, специално разработени за Transaero;
· Обширна развлекателна програма, голям избор на преса.
3. Премиум икономична класа
Премиум икономична класа е клас с повишен комфорт, чиито стандарти са близки до тези на бизнес класа. Предимствата на този клас обслужване са удобни седалки с увеличено разстояние между тях и увеличен ъгъл на облегалката, разширен избор от храни и напитки, както и отделно чекиране на летището на специално обособени гишета. Премиум кабината на икономичната класа е разположена в централната част на самолета, непосредствено зад кабината на бизнес класата.
Характеристики на премиум икономична класа:
· Такива пътници трябва да се регистрират на летището на отделни гишета. Това значително ще намали времето за регистрация за полета;
· Седалките в кабината премиум икономична класа са по-удобни - разстоянието между седалките е увеличено и е около 90 сантиметра, което е сравнимо с международните стандарти за кабина бизнес класа. Ще можете да се настаните възможно най-удобно в седалката, което е особено важно при дълъг полет. Увеличеното лично пространство ще направи полета ви приятен и по-малко уморителен;
· Ъгълът на облегалката на седалката в кабината на първокласната икономична класа е увеличен до 29 градуса. Този наклон на седалката и увеличеното разстояние между редовете ви позволява да се отпуснете напълно по време на полет;
· Местата за премиум икономична класа са разположени в отделна кабина в централната част на самолета непосредствено зад кабината за бизнес класа;
· При дълги полети (повече от 3 часа) ще ви бъдат предложени специални пътнически комплекти за комфортна почивка и сън (чорапи, очила), както и одеяла и възглавници;
· Богат избор от списания и вестници;
· Кабините на премиум икономичната класа са оборудвани с видео и аудио системи за забавление;
· Срещу допълнително заплащане на туристите ще бъдат предложени индивидуални медийни плейъри с богат избор от филми и музика;
· На пътниците в премиум икономична класа се предлагат приоритетно най-новите вестници;
· Преди хранене на пътниците в тази класа се предлагат топли, мокри кърпи, както и аперитив с ядки. Преди това ниво на обслужване беше достъпно само за пътници в бизнес класа;
· На пътниците в тази класа се предлага разширена селекция от ястия от няколко позиции. Менюто включва предястия, салати, плодове, десерти, топли и студени напитки.
Редактор: Ирина
Нека разкрием картите си: как да влезем законно и почти безплатно във ВИП салона на летището?
Всеки, който пристига на летището с излишно време, познава усещането да чакаш полет в компанията на индийци, седнали на тълпи и само на пода, китайци, които подсмърчат в унисон, и майка Галя, която шумно се кара на сина си Иван, че е прекалено активен. И по принцип няма накъде, наоколо едни и същи обречени пътници.
В тези случаи на помощ идват летищните бизнес салони. Зали, където можете да релаксирате далеч от шума и глъчката, а понякога и в собствена отделна стая, далеч от любопитни очи. Много хора дори не подозират, че тези места са не само за хора с надпис „бизнес класа“ на самолетните си билети, но и за обикновени „икономични спестяващи“! Ние го знаем и използваме и затова го споделяме с вас. 🙂
Какво обикновено се предлага в бизнес салона на летището?
Бизнес салон във Финландия (Хелзинки)
Пътуващите имат на разположение:
- зони за релакс с фотьойли/дивани
- безплатен wi-fi, чиято скорост лети, за разлика от общата мрежа
- бар/бюфет (наличието и изборът на напитки и храна варира)
- фотокопирни машини, телефонни услуги и места за зареждане на телефони
- телевизия/преса
От допълнителните и не винаги присъстващи:
- душ кабини
- слип кутии
- масажни столове
- зони за бизнес срещи
- СПА услуги
Правилата и условията на бизнес салона може да варират от летище до летище, а някои услуги се предлагат срещу заплащане.
Как изглежда отвътре?
Всички VIP салони на летището са оборудвани с удобни мебели за добра почивка. Модерният дизайн на помещенията насърчава релаксация в атмосфера на тишина и спокойствие.
Преглед на ВИП салона в Русия
За пътници с деца има специално обособени стаи, където детето може да играе, без да пречи на другите. В бизнес салоните за клиенти на авиокомпанията има специални зони, където можете да работите продуктивно, без да се разсейвате от суматохата, и да хапнете лека закуска, понякога дори обилна. 🙂
5 начина да стигнете до бизнес салона на летището
И така, как да стигнете до бизнес салона?
- Най-очевидното: достъпът до бизнес салони отваря полет в бизнес класа при представяне на вашата бордна карта. Разходите за посещение вече са включени в „кръглата“ сума.
- За редки пътуващи: някои салони теоретично предлагат достъп до салона за $25 за няколко часа. Зависи от персонала и броя на желаещите и като цяло не е гарантирано, тъй като... Това е "сивият" метод.
- За запалени и консервативни туристи: услугата се предоставя от авиокомпаниите като част от програми за лоялни клиенти. Карти с достъп до бизнес салоните на летището предоставят на своите пътници Aeroflot, S7 Airlines, Lufthansa и други големи превозвачи. Но в бъдеще ще трябва да летите с един от тях много и често, като по този начин „достигате“ карта за златна миля. И, разбира се, като привърженик на, например, Aeroflot, можете да се отпуснете само в салона на тази компания.
- Най-„умните”: достъп до бизнес салона – вкл. и неограничен – едно от „благинките“ при кандидатстване за премиум банкова карта! Тези. Избирайки премиум пакет от услуги, вие ставате собственик на още една карта Priority Pass, която ви дава достъп до VIP кътове на летища по целия свят. Вие плащате за услугата с банкова карта, а банката плаща за салоните вместо вас (въпреки че броят на посещенията на година може да бъде ограничен).
- За тези, които са замислени: можете да намерите спътник с карта Priority Pass и да отидете като гост :)
Абонирайте се за нашия телеграм канал @howtrip, който се хоства от Ирина (редактор) и споделя истории и маршрути от нашите пътувания, предоставяйки лайфхакове на автора.
Бизнес салони Priority Pass
В повече от 400 града и 120 държави летищата разполагат с Priority Pass бизнес салони - от скромната Самара до луксозния Хонг Конг - и достъпът до тях се осигурява от едноименната клубна карта.
Картата Priority Pass в бизнес салоните на летището ви позволява да използвате услугата не само за собственика, но и за неговите гости (обаче зависи от банката и пакета услуги). Можете да очаквате „кралски“ полет, дори ако платите самолетен билет в икономична класа. Основното условие е наличието на чудотворен документ.
Как да получите карта Priority Pass?
Нашата Priority pass карта
- Без участието на банката: персонализирана карта може да бъде поръчана на официалния уебсайт prioritypass.com/ru/, като заплатите такса от $99 (цената на самата карта). В този случай всички посещения са платени, $25. Има няколко програми, от които клиентът избира подходящата. Например, неограничен за една година срещу допълнителни $399.
- Чрез банка: карта за бизнес салон се издава от големи руски банки на техните VIP клиенти при откриване на премиум сметка. Когато се свържете с банката, попитайте за какъв пакет услуги трябва да се регистрирате, за да получите Priority Pass.
Банки, предлагащи клиенти с Priority Pass:
- неограничен достъп до залите за 2 човека
- Сбербанк
- Райфайзен
- УниКредит Банк
- Промсвязбанк
- Банка на Москва
- само за картодържател:
- Citibank (неограничен)
- Руски стандарт (неограничен),
- Binbank (неограничен) – нашият избор
- VTB 24 (8 посещения на месец)
- Alfa-Bank (4 посещения на месец)
- Росбанк (12 годишно).
Отзиви за картата
Притежателите на Priority Pass единодушно оставят положителни отзиви за картата. Е, кой не обича да чака връзката на мек диван с чаша вино? 🙂 Нашата рецензия е абсолютно ентусиазирана. Пътуваме често, има дълги престои, можем да посетим 3 различни салона на ден - навсякъде има свободен достъп, но "пълнежът" е различен. Между другото, значителен плюс е, че не е нужно да харчите пари за храна и вода. Всички знаем колко струва на летището!
Обслужването във всички бизнес зали е на най-високо ниво. Списъкът с летища, достъпни за притежателите на карта Priority Pass, може лесно да бъде намерен на официалния уебсайт; цялата информация е предоставена на руски език, а за удобство на пътя можете да изтеглите версията за вашия смартфон.
Бизнес салони в Шереметиево
Космически бизнес салон на летище Шереметиево (по-удобен, отколкото в зала Галерия)
Във всеки терминал в Шереметиево има бизнес салони. Когато планирате пътуване, можете да се запознаете с условията за приемане на гости в бизнес салона на уебсайта на въздушната врата на столицата и предварително да изберете подходящ салон. Цените в зоните за отдих и наборът от услуги са различни, но за деца под 12 години цената на билета е 2 пъти по-ниска от тази за възрастни, деца под 2 години се обслужват безплатно.
Бизнес салоните приемат притежателите на Priority Pass и други пътници денонощно. Пътниците, летящи от Шереметиево през Терминал D, могат също да използват комфортни зони в други терминали. Няма да се налага да плащате за вход, ако имате Aeroflot Bonus Gold или Platinum карта, Diners Club или Elite Plus на която и да е авиокомпания от алианса на SkyTeam. Бизнес салонът на MasterCard в Шереметиево се намира в терминал Е само картодържатели и техните придружители могат да използват услугата.
Бизнес салони в Домодедово
Ако летите през летище Домодедово, услугата Business Lounge е достъпна за всички пътници, независимо от класата на полета. Ако не сте придобили Priority Pass, има други начини да изчакате полета си удобно. Входът в бизнес салоните на Домодедово се заплаща на рецепция след преминаване на паспортен и митнически контрол. На летището има общо 11 салона за бизнес класа, повечето от които са собственост на въздушни превозвачи.
Бизнес салон S7 на летище Домодедово (препоръчваме да го изберете)
9 авиокомпании предлагат на пътниците си комфортно време, включително бизнес салоните на S7 Airlines в Домодедово. За съжаление бизнес салоните на Aeroflot в Москва са достъпни само в Шереметиево, а в Домодедово пътниците на най-големия руски въздушен превозвач ще трябва да използват бизнес салона при общи условия. Бизнес салонът на Priority Pass се намира в галерията на втория етаж, но понякога няма празни места.
Бизнес салони във Внуково
Бизнес салон във Внуково - Rachmaninov Lounge
Във Внуково има и няколко зали. Основното, което отличава летището, е местоположението на едно от тях ПРЕДИ контролната зона. Въпреки че няма да можете да влезете от улицата по този начин, служителите ще проверят вашата бордна карта.
Бяхме в два бизнес салона във Внуково:
- Бизнес салон- същата преди контрола. Намира се в близост до кафене Mu-Mu и е достъпно за пътници както на международни, така и на вътрешни полети. Това е стандартна стая, без лични зони, но можете да получите безплатен масаж на стол. Има набор от топли ястия (месо, гарнитури), закуски, напитки
- Рахманинов салон- след контрол, достъпен само за вътрешни полети. Наскоро отворено и доста хубаво. Тук обективно е по-тихо и по-добре, поради факта, че можете да седнете в отделни "сепарета" за 2-4 души. Храната е приблизително равностойна + има душ
Други бизнес салони във Внуково: Прокофиев, Чайковски и Top Lounge. Последните две са за международни полети.
Бизнес салони на Аерофлот
Бизнес салоните на Aeroflot са разположени на 48 летища в Русия и 86 в други страни. Този списък включва столици на щати, както и летища в туристически центрове и популярни курорти. Можете удобно да летите от Русия със самолети на Аерофлот от големите курортни градове, регионални и областни центрове. Има шест бизнес салона в Москва Шереметиево и два в Санкт Петербург: по един на летище Пулково и Пулково-1.
Достъпът до бизнес салона на Aeroflot е отворен за:
- пътуващи в бизнес класа;
- Собственици на Aeroflot Bonus (карти Gold и Platinum);
- Приоритетен пропуск;
- Elite Plus SkyTeam;
- Дайнърс клуб.
Можете да останете в зоната на комфорт не повече от четири часа преди отпътуване; за транзитни пътници и чакащи трансфер времето, прекарано в чакалнята, не е ограничено. Ако имате Aeroflot Bonus или Elite Plus, можете да поканите един гост в салона.
Нашият преглед на бизнес салоните: колекция от запомнящи се
"Бизнес салон" в терминал 8 на летище Кенеди в Ню Йорк
Изглежда, че дойде моментът, когато следващият бизнес салон в 99% от случаите автоматично попада в категорията „стандарт“. Има удобни дивани, храна и кафе също - това означава, че всичко е наред. Затова тук ще говорим за 1% от „нестандартните“ зали, които са изненадали, разочаровали или са ви накарали да избягате обратно в общата част.
✓ Ню Йорк, JFK Терминал 8- Steakhouse на Bobby Van: необичайна интерпретация на концепцията за бизнес салон 🙂 Това е ресторант, в който притежателят на приоритетен пропуск получава бонус от $28. Те могат да бъдат похарчени за всичко от менюто - пържоли, бургери, салати, бира. Ако надхвърлите лимита, плащате допълнително в брой или карта. Вие следвате приоритета на госта - плюс още $28. Похарчихме $56 за бургер (огромен), супа и две бутилки вода. Но... не беше вкусно 🙁 И, разбира се, не можех да седя там тихо.
Копирането на материали е разрешено само със задължителното посочване на директна, активна и индексируема хипервръзка към сайта.
