Domov Bezútešný Tuniská turistická poznámka. Poznámka pre turistov využívajúcich služby cestovných kancelárií Ako sa zachovať v nepredvídaných situáciách

Tuniská turistická poznámka. Poznámka pre turistov využívajúcich služby cestovných kancelárií Ako sa zachovať v nepredvídaných situáciách

Úvod

Relevantnosť tejto témy spočíva v tom, že umožňuje turistom navigáciu krajinou, najmä tým, ktorí cestujú prvýkrát.

Účelom projektu je vyhľadávanie informácií o krajine, ktorá bola vybraná ako vypracovanie poznámky pre turistov. Odhaľte jeho vlastnosti poznaním kultúry, geografie, podnebia, miestneho náboženstva, vízových formalít, colnej kontroly, kuchyne, charakteristík obyvateľstva, meny a mnohých ďalších a na základe toho identifikujte pre turistu tie najpotrebnejšie informácie, ktoré mu umožnia aby prežil dovolenku bez problémov a ťažkostí.

1. Vyhľadajte potrebné informácie o krajine.

2. Opatrenia pri pobyte v cudzej krajine

3. Zhromaždite a identifikujte najzákladnejšie informácie pre turistu cestujúceho do inej krajiny.

4. Skúmajte klímu, geografiu, náboženstvo, miery správania obyvateľov krajiny.

Predmetom štúdie je pripomenutie.

Predmetom štúdie je cestovná kancelária "Master of Recreation", vybraná na vypracovanie poznámky pre turistu.

Počas dovolenky musí turista:

Dodržiavať legislatívu krajiny (miesta) prechodného pobytu, rešpektovať jej sociálnu štruktúru, zvyky, tradície, náboženské presvedčenie;

Uložiť životné prostredie, starostlivo zaobchádza s pamiatkami prírody, histórie a kultúry v mieste prechodného pobytu;

Dodržiavať pravidlá vstupu do krajiny (miesta) prechodného pobytu a pobytu v nej; dodržiavať pravidlá osobnej bezpečnosti pri cestovaní.

Občania musia vedieť, ako sa správať v núdzových situáciách, aby ochránili seba a svojich blízkych, v prípade potreby im poskytli pomoc pri zachovaní zdržanlivosti a pokoja. Na tento účel sa vytvára poznámka pre turistu.

Tento projekt kurzu bude popisovať predovšetkým turistickú dokumentáciu pre organizáciu rekreácie pre turistov, ktorá je tiež poskytovaná krátke info o cestovnej kancelárii, ktorá turistu do krajiny posiela, ako aj priamo všetky potrebné informácie o krajine a priamo aj samotné hlásenie pre turistu.

Turistická dokumentácia, poznámka pre turistu

Turistická dokumentácia

Turistický produkt (zájazd) vytvorený touroperátorom znamená jeho povinnú metodickú podporu v podniku. Metodická podpora je zhmotnená vo forme vypracovania špeciálnej technologickej dokumentácie, ktorá je navrhnutá tak, aby plne popísala samotný zájazd, jeho výrobné procesy a služby poskytované turistom. Je to nevyhnutné pre prehľadnú, efektívnu a flexibilnú prácu zamestnancov spoločnosti, ako aj pre možnosť neustálej kontroly nad obsahom zájazdu, jeho realizáciou a pre prácu na jeho skvalitňovaní.

Skladba a obsah technologickej dokumentácie prehliadok sú zabezpečené normatívne dokumenty Ruská federácia. Zájazdy a ich technologická dokumentácia musia spĺňať regulačné požiadavky zamerané na ochranu práv spotrebiteľov. Sú kontrolované v procese certifikácie produktov cestovného ruchu. Technologická dokumentácia sa dopĺňa v zložkách túr (alebo smerov).

Súbor technologickej dokumentácie pre každú prehliadku musí obsahovať:

* technologická mapa turistického cestovania po trase (príloha A k GOST R 50681-94);

* harmonogram nakladania turistického podniku skupinami turistov na určitý čas (príloha B k GOST R 50681-94);

* informačný leták k turistickému cestovnému poukazu (príloha B k GOST R 50681-94);

* formuláre poukážok štandardného formulára TUR-1 "Turistický poukaz" (schválené Ministerstvom financií Ruska);

* rezervačný list (pozri kapitolu IV, článok 9, tretí odsek federálneho zákona „O základoch turistických aktivít v Ruskej federácii“ z 24. novembra 1996);

* formy zmlúv s klientmi – cestovnými kanceláriami (v súlade s federálnym zákonom „O základoch aktivít cestovného ruchu v Ruskej federácii“);

* dohody s partnermi – poskytovateľmi služieb (hotely, dopravné spoločnosti, cestovné kancelárie a pod.);

* Kalkulácia alebo kalkulácia nákladov na zájazd;

* popis trasy;

* cestovný poriadok trasy;

* mapa-schéma trasy;

* text cestovných informácií (pre autobusové zájazdy);

* popis technologických prvkov zájazdu (poznámka o termínoch podávania prihlášok, objednávok dopravy, vstupeniek, exkurzií a rezervácií v hotelové podniky, stravovacie zariadenia; prihlasovacie formuláre; dopravné poriadky na trase; možné prestupy, čakanie atď.);

* texty poznámok pre turistov (v špeciálnych prípadoch, napríklad pri zahraničných cestách do karanténnych krajín, pri špecializovaných športových alebo dobrodružných zájazdoch s vybavením atď.);

* referenčné materiály na trase;

* cenníky (katalógy).

Na autobusové zájazdy vyplnené „Pas autobusová trasa“ (v zahraničná verzia- „Trip Sheets“), schválené ministerstvom dopravy Ruska, ktoré odzrkadľujú nielen schému trasy a servisnú technológiu, ale aj technické údaje autobusu, najazdené kilometre a vlastnosti cesty, zákazy a obmedzenia premávky, odpočívadlá na cestách a stravovacie zariadenia , hygienické parkovisko atď.

Technologická mapa turistického zájazdu je dokument, ktorý jasne a výstižne uvádza všetky informácie a údaje o zájazde potrebné pre prácu (Príloha 1).

V niektorých prípadoch (v závislosti od špecifík trasy a služby) môžu byť niektoré položky vynechané.

Tabuľka zaťaženia turistických podnikov na trase odráža skutočné zaťaženie turistických podnikov na trase a umožňuje vám ho sledovať a kontrolovať (príloha 2).

Informačný list turistického cestovného poukazu obsahuje časti povinných a doplňujúcich informácií o trase určenej pre turistov a je neoddeliteľnou prílohou turistického poukazu alebo poukazu.

Informačný list obsahuje nasledujúce údaje:

* uvedenie druhu a druhu turistického zájazdu, hlavnej náplne programu cestovnej služby, dĺžky a trvania celej trasy, jej turistickej časti, kategórie výletov a iných špecifík;

* popis cesty - miesta pobytu, dĺžka pobytu a podmienky ubytovania na každom obslužnom mieste (typ budovy, počet lôžok na izbe, jej sociálne vybavenie);

* Stručný opis cestovná oblasť (atrakcie, terénne vlastnosti atď.), servisné programy v každom bode zájazdu;

* zoznam služieb poskytovaných za príplatok;

* dostupnosť a stručný popisšportoviská a ihriská, parkoviská, osob lanoviek, nádrže, atrakcie, detské ihriská (miestnosti), knižnice, kinosály a pod.;

* adresa turistického podniku, kde turistický výlet začína, a trasa k nemu.

Zoznam dodatočných informácií obsahuje informácie v závislosti od špecifík zájazdu:

* informácie o vekových obmedzeniach, prijímaní rodičov s deťmi, manželských párov;

* špeciálne informácie pre turistické cestovanie s túrou;

Forma turistického poukazu TUR-1 bola vyvinutá SCFT Ruska spolu s Ruskou asociáciou cestovných kancelárií a Ligou na ochranu práv cestujúcich, schválená listom Ministerstva financií Ruskej federácie z 10. apríla 1996. , je prísny reportovací formulár a obsahuje optimálny súbor detailov, ktoré klientovi poskytnú najúplnejšie informácie o pripravovanom zájazde. Typická je táto forma poukážky, ktorá umožňuje cestovným podnikom doplniť ich o ďalšie potrebné údaje pri replikácii poukážok.

Táto forma poukážky sa používa ako forma prísnej zodpovednosti za zúčtovanie s obyvateľstvom v hotovosti bez použitia registračných pokladníc. V účtovníctve sa premieta dátum vystavenia (prevodu) poukážky a dátum jej predaja. Pri prevode poukazu zostáva odtrhový kupón ako doklad potvrdzujúci skutočnosť a dátum predaja turistického produktu a slúži ako podklad pre uplatnenie oslobodenia od DPH. Pri platbe v hotovosti sa útržky poukážok ukladajú spolu s ostatnými pokladničnými dokladmi. V prípade bezhotovostných platieb je potrebné, aby podnik zabezpečil zaúčtovanie a uskladnenie útržkov vydaných poukážok.

Rezervačný list. Podľa federálneho zákona „O základoch turistických aktivít v Ruskej federácii“ (kapitola IV, článok 9) ide o osobitnú objednávku turistu alebo osoby oprávnenej zastupovať skupinu turistov cestovnej kancelárii na vytvorenie turistického produktu. Je vyhotovená písomne ako dohoda, ktorá má charakter predbežnej zmluvy (Príloha č. 6).

Zmluva s klientom o kúpe zájazdu je vyhotovená v súlade s kap. GU čl. 10 federálneho zákona „O základoch turistických aktivít v Ruskej federácii“ a na základe vzorovej zmluvy o predaji a kúpe.

Medzi základné podmienky zmluvy patrí:

* údaje o cestovnej kancelárii (predávajúcom), vrátane informácií o licencii na oprávnenie vykonávať činnosti cestovného ruchu, o adrese sídla podniku a bankových údajoch;

* údaje o turistovi (kupujúcom) v množstve potrebnom na realizáciu turistického produktu;

* informácie o organizátorovi zájazdu na recepcii (partnerovi predávajúceho) vrátane údajov o licencii, adrese sídla, bankových spojeních a kontaktných číslach;

* informácie o spotrebiteľských vlastnostiach turistického produktu, programe pobytu a trase cesty, podmienkach bezpečnosti turistov a certifikácii turistického produktu;

* dátum a čas začiatku a konca cesty, jej trvanie;

* postup pri stretávaní, vyprevádzaní a sprevádzaní turistov;

* práva, povinnosti a zodpovednosť strán;

* maloobchodná cena turistického produktu a postup jeho platby;

* minimálny počet turistov v skupine;

* termín informovania turistu, že zájazd sa neuskutoční pre nedostatok skupiny;

* podmienky zmeny a ukončenia zmluvy, postup riešenia sporov, ktoré v súvislosti s tým vznikli, a odškodnenie strán za straty;

* postup a termíny uplatňovania reklamácií zo strany turistu (reklamácie kvality turistického produktu uplatňuje turista u CK alebo cestovnej kancelárie písomne do 20 dní odo dňa skončenia zmluvy a podliehajú spokojnosti do 10 dní od prijatia reklamácie). Ostatné podmienky zmluvy sú určené dohodou zmluvných strán.

Dohody s partnermi – poskytovateľmi služieb (s hotelmi, leteckými spoločnosťami, prepravnými spoločnosťami a pod.) potvrdzujú možnosť poskytnutia príslušných služieb.

Kalkuláciu, resp. kalkuláciu ceny zájazdu je možné vykonať spôsobom navrhnutým v Prílohe 6 (rezervačný hárok). V tomto prípade sa náklady na zájazd vypočítajú súčtom nákladov na každú jednotlivú službu a normatívneho percenta zisku (pre cestovnú kanceláriu zvyčajne predstavuje 15-20% nákladov na zájazd).

Popis trasy je vypracovaný vo voľnej forme pre pohodlie manažérov alebo dozorcov na trase (alebo smeru), sprievodcov, ako aj ako prílohu k zmluve s cestovnou kanceláriou o zahrnutí informačného letáku k letenke do text.

Harmonogram pohybu po trase je zostavený v tabuľkovej forme s uvedením dátumov a časov príchodu a odchodu pre každý bod trasy.

Pre líniové a kruhové trasy je zostavená mapová schéma trasy s cieľom vizualizácie trasy.

Popis technologických prvkov zájazdu je pripomenutím termínov podávania žiadostí o dopravu, vstupenky, exkurzie do múzeí, hotelových rezervácií, stravovania, ako aj pripomenutím podmienok a pravidiel vydávania víz a poistenia, transferov, očakávania, prácu sprievodcov na recepcii alebo zahraničných zástupcov, sprievodcov a pod. Pre pohodlie práce sú pripravené špeciálne prihlášky na uvedené služby. To všetko je potrebné pre operatívnu prácu personálu kontrolujúceho priebeh tohto zájazdu.

Cenníky. Pre každú cestovnú kanceláriu je cenník jedným z najdôležitejších pracovných dokumentov. Úspešnosť spolupráce s cestovnými kanceláriami do značnej miery závisí od toho, ako výstižne a kompetentne sú v nej podané informácie. Cenníky môžu mať formu letákov, brožúr a katalógov (podrobné cenové ponuky). V každom prípade ide o informácie o cenách za rôzne turistické služby.

Letáky obsahujú informácie stručne a ceny zájazdov sú uvedené len na krátke obdobie. V niektorých prípadoch toto Špeciálne ponuky cestovné kancelárie na jeden alebo viac letov.

Podrobné cenové ponuky sú objemné publikácie (katalógy, brožúry) a obsahujú nielen kompletný zoznam sezónnych cien navrhovaných zájazdov, ale aj Ďalšie informácie odporúčacieho a vysvetľujúceho charakteru: zoznamy potrebných dokumentov pre vystavenie zájazdu, pravidlá pre udelenie víza a rezervácie (s priloženým rezervačným hárkom), letové poriadky, informácie o cenách, podmienkach prenájmu áut a vlastnostiach hotela.

Všetky technologické podklady sú kompletizované v „záložke zájazdov“ alebo v „záložke trasy“, aby bola zabezpečená nepretržitá práca touroperátora v tejto oblasti a dodržaná zásada „flexibility“ turistického produktu tak, aby každý zamestnanec spoločnosť môže ľahko a kompetentne nahradiť vedúceho vedenia, ktorý je z akéhokoľvek dôvodu neprítomný.

Poznámka pre turistu

Turistická poznámka je informačný leták k turistickému poukazu, ktorý obsahuje užitočná informácia, o krajine bydliska, pravidlách správania, colnom odbavení, telefónnych číslach pre núdzové prípady, môže existovať krátky slovníček fráz.

Táto poznámka obsahuje dôležitá informácia pre všetkých cestujúcich do zahraničia a pravidlá, ktorých dodržiavanie pomôže vyhnúť sa ťažkostiam počas cesty.

Texty poznámok pre turistov sa zostavujú v špeciálnych, nevyhnutných prípadoch, napríklad pri organizovaní špecializované zájazdy(dobrodružstvo, šport – na vybavenie, zdravie a bezpečnosť pri cestovaní a pod.) alebo v prípade vysielania turistov do endemických krajín. Každý turista, ktorý cestuje do krajín, ktoré sú znevýhodnené výskytom tamojších nebezpečných infekcií (mor, cholera, žltá zimnica, infekcia HIV, malária), musí dostať individuálne pokyny, potvrdené podpisom cestovnej kancelárie a pečiatkou spoločnosti. Prítomnosť takýchto poznámok medzi turistami sa povinne kontroluje pri colnej kontrole na letiskách "Sheremetyevo", "Vnukovo" atď.

Referenčnými materiálmi na trase sú rôzni sprievodcovia, brožúry, cestovné poriadky, múzeá, adresy hotelov, pokyny k nim a ďalšie materiály, ktoré zdôrazňujú vlastnosti prehliadky.

Brožúry a brožúry sú určené pre turistov, aby ich oboznámili, informovali a inzerovali cestovné príležitosti cestovnej kancelárie (systematizované reklamné informácie o cestovných destináciách s príslušnými podrobnosťami).

Pri kúpe letenky sa musíte oboznámiť s programom zájazdu v kancelárii cestovnej kancelárie alebo na webovej stránke a všeobecné informácie o všetkých podmienkach jej konania a položte svoje otázky manažérovi.

Dokumenty: Každý turista musí mať pri sebe doklad totožnosti. Cestovný pas a / alebo fotokópia pasu vrátane stránok o registrácii (povolení na pobyt) a občianstva, vojenského preukazu, vodičského preukazu, rodného listu) pre deti do 18 rokov, ktoré cestujú samostatne bez rodičov, písomný súhlas rodičov , turistický poukaz alebo doklad, ktorý ho nahrádza (poukaz, rezervačný list, zmluva) a poistnú zmluvu.

Poskytnuté vybavenie: skupina má k dispozícii sadu špeciálneho horského, vodného alebo turistického skupinového vybavenia na absolvovanie trasy v súlade so zvolenou túrou.

Požadované osobné vybavenie: Zoznam vecí na rôzne zájazdy sa môže líšiť, uvidíte ho vo svojom osobnom účte. Univerzálny zoznam: páperová bunda alebo teplá bunda, nepremokavé oblečenie (pršiplášť, bunda, nohavice), trekingové topánky, tenisky a bridlice (ľahké papuče), teplá tepláková súprava a teplá čiapka, bavlnené rukavice, 2-3 tričká, šortky, vlnené ponožky 2 páry, tenké ponožky 3-4 páry, slnečnú čiapku, slnečné okuliare a krém, plavky / plavky, baterku, skladací nôž, zápalky, batérie, potreby osobnej hygieny.
Požiadavka na súpravu osobných vecí nie je nič nadbytočné a ťažké, pretože okrem nich budete musieť nosiť jedlo na celý zájazd a vybavenie skupiny.

Doprava: poskytované v závislosti od počtu turistov v skupine: auto, mikrobus, autobus. Náklad z kempingu sa prepravuje spolu so skupinou. Pri dlhej ceste na aktívnu trasu je možné na ceste prespať vozidlo. Na trasách dochádza k presunu vybavenia zabezpečovaného cestovnou kanceláriou z jednej skupiny do druhej. Doprava odchádza presne podľa plánu, takže nemeškajte na miesto, kde sa skupina zhromažďuje a posiela vozidlo.

Eskort: počas celého programu obsluhujú skupinu sprievodcovia. Počet inštruktorov a sprievodcov závisí od počtu osôb v skupine a je rozdelený individuálne pre každú trasu.

Ubytovanie: závisí od zvoleného zájazdu. Voda sa odoberá z čistých potokov alebo riek. Dbá sa na to, aby turista dostal možnosť prežiť príjemný večer. Stanové kempy si turisti zriaďujú svojpomocne alebo s pomocou inštruktorov na každom parkovisku.

Výživa: hlavný trikrát.
Na poli sa jedlo varí na ohni, sporáku primus resp plynový horák. Jedlá na trase sú ľahké a majú zvýšený obsah kalórií. Turisti sú povinní zúčastniť sa zberu palivového dreva na oheň, do varenia sa zapájajú na vlastnú žiadosť. Jedálny lístok obsahuje: mäsové konzervy, ryby, maslo, cereálie, cestoviny, zelenina, čaj, káva, kondenzované mlieko, sladkosti. Počas výletov je možnosť rybolovu (rybárske potreby si treba priniesť so sebou), zberu húb a lesných plodov.

Zabezpečenie: Dobrovoľne ste si zakúpili vstupenku a viete, že hory sú miestom zvýšeného ohrozenia zdravia a života obyvateľov miest, ktorí zapadli do prírodného prostredia. V horách sa počasie veľmi často mení. Vyskytujú sa búrky, sneženie, silný vietor, snehové búrky, nízke a vysoké teploty, zosuvy kameňov a ľadu, bahno, na človeka vplývajú výškové zmeny, teploty, zvýšená ultrafialová aktivita slnka a ďalšie faktory. Na trasách sú možné prejavy príznakov „výškovej choroby“, ktoré sa odstraňujú výdatnou činnosťou a aklimatizáciou.

Na suťovinách a morénach - pohyb v hustej skupine "stopovať po stope" a prísne sledovať vzájomnú prítomnosť a vyhýbať sa veľkým, hrozivým medzerám. Pri páde skaly dajte príkaz „kameň“ a schovajte sa za najbližšou rímsou.

V horách je aktívne slnko, takže musíte používať slnečné okuliare, opaľovací krém a nezneužívať opaľovanie kúpanie v horských jazerách.

Iné túry ako horolezectvo si nevyžadujú špeciálny výcvik a zúčastniť sa ich môže každý, teda aj deti od 12 rokov v sprievode rodičov alebo blízkych príbuzných, ktorí sú za ne plne zodpovední. Deti do 16 rokov nemajú povolený vstup na aktívne trasy, pokiaľ nie sú v sprievode dospelej osoby. Technické zručnosti potrebné na úspešné zdolanie priesmykov sa získavajú počas túry.

Gorny Altaj je miesto, kde sa nachádzajú hady a kliešte. Napriek tomu, že za posledné roky u našich turistov sa nevyskytli prípady kliešťovej encefalitídy, je žiaduce mať očkovanie a poistenie.

Sprievodcovia majú k dispozícii lekárničku so sadou liekov potrebných na túru. Špecifické lieky (alergické, astmatické, hypertenzné atď.) si musíte vziať so sebou.

Altaj je miestom, kde sa vyskytujú jedovaté rastliny: jedľovec, zápasník, čemerica, vrana oka, preto treba byť opatrný a spýtať sa sprievodcov na možnosť použitia niektorých rastlín, bylín a bobúľ.

Aj na trasách môžete stretnúť divú zver, takže sa nemôžete vzdialiť od skupiny na veľké vzdialenosti (v km a čase), musíte o všetkých svojich exkomunikáciách informovať inštruktorov.

Dodatočné výdavky: na základňových staniciach sa platia doplnkové služby, ktoré nie sú zahrnuté v cene programu. Dodatočné výdavky hradí cestujúci.

poistenie: cestovné poistenie pre aktívna trasa je povinnou a neoddeliteľnou súčasťou. Aby bola zaistená bezpečnosť turistov na aktívnej trase, turista nemá právo odmietnuť poistenie, odmietnutie je možné len vtedy, ak existuje poistenie od inej poisťovne, ktorá garantuje pomoc v prípade poistnej udalosti na Vysočine Altaj. Náklady na aktívne trasy na Horný Altaj v cene je poistenie turistického OSAO „Reso-Garantia“, ktoré zabezpečuje liečebné náklady a jednorazovú úhradu úrazového poistenia. Poskytnutie poistnej asistencie (privolanie Pátracej a záchrannej služby, vrtuľníkov a pod.) sa uskutočňuje podľa závažnosti poistnej udalosti.

Aby sa zabránilo uhryznutiu kliešťom, mali by sa dodržiavať nasledujúce pravidlá:
1. Pri prechádzke do lesa alebo na výlete sa musíte obliecť tak, aby ste znížili možnosť vniknutia kliešťov pod oblečenie. Oblečenie by malo priliehať k telu, je žiaduce, aby na rukách a nohách nohavíc boli elastické manžety. Kliešte sú ľahšie rozpoznateľné na obyčajnom oblečení.
2. Pamätajte, že väčšina kliešťov je v tráve, preto je lepšie vybrať si na odpočinok suché otvorené miesta s piesčitou pôdou. Neodporúča sa nosiť si z lesa natrhané kvety a konáre. Každých 15 minút musíte vykonať povrchovú kontrolu oblečenia a každé 2 hodiny - úplné vyšetrenie tela.
3. Spolu s implementáciou základných pravidiel by sa mali uplatňovať špeciálne ochranné opatrenia: chemikálie, krémy, aerosóly. Jedným z prostriedkov prevencie a liečby kliešťovej encefalitídy je "Yodantipyrin" - liek, ktorý má antivírusové, protizápalové a imunomodulačné účinky. Tento liek sa predáva v lekárňach.
4. Pri uhryznutí kliešťom sa neodporúča pokúšať sa ho odstrániť sami. Je potrebné kontaktovať zdravotnícky personál alebo inštruktorov trasy, ktorí majú skúsenosti s takýmito situáciami. Pamätajte, že čím rýchlejšie sa kliešť odstráni, tým nižšiu dávku patogénu prenesie.

Turistická zodpovednosť: v prípade porušenia Pravidiel cestovania v doprave má zástupca spoločnosti (vodič) právo predviesť porušovateľa na najbližšom stanovišti dopravnej polície. Náhrada nákladov na lístok a dopravu sa v tomto prípade neposkytuje. V prípade poruchy alebo straty vybavenia obdržaného od zástupcu cestovnej kancelárie (alebo sprievodcu), uhradíte plnú cenu vybavenia sami. Za všetko, čo sa na trase deje, nesie plnú zodpovednosť turista, ktorý úmyselne zatajil informácie o chorobách, ktoré by mohli viesť k nezvratným následkom na trase. Ak počas zájazdu vznikne dôvodná reklamácia, mali by ste okamžite kontaktovať zástupcu hostiteľskej strany alebo dopravcu, aby odstránili príčiny jej vzniku. Ak zistené nedostatky nebolo možné odstrániť na mieste, je potrebné o tom spísať písomný protokol, ktorý podpisuje Objednávateľ a zástupca.

Turista na aktívnej trase musí: dodržiavať pravidlá osobnej bezpečnosti a bezpečnostného správania na trase, pozorne počúvať dennú inštruktáž pred odchodom na trasu, včas dodržiavať všetky pokyny a príkazy sprievodcu-inštruktora a tiež počúvať odporúčania. Počas prípravy na cestu je vhodné absolvovať lekársku prehliadku a na trase včas informovať vedúceho zájazdu o zhoršení zdravotného stavu. Počas pohybu prepravy počúvajte sprevádzajúcu osobu a dôsledne dodržiavajte čas odchodu. V autobuse je zakázané cestovať v opitosti, ako aj fajčiť a piť alkohol v priestore pre cestujúcich, ako aj po celej dĺžke aktívnej trasy.

Turista by mal vedieť, že vedúci trasy má právo: súhlasiť potrebné opatrenia zamerané na zaistenie bezpečnosti účastníkov až po zmenu alebo zastavenie cesty v dôsledku živelných rizík a iných okolností, ako aj v prípade potreby poskytnutie pomoci obeti. Po diskusii na skupinovom stretnutí vylúčiť z počtu účastníkov turistu, ktorý z morálnych kvalít, športovo-technických údajov alebo zo zdravotných dôvodov nie je pripravený na prechod touto trasou. Ak takáto potreba vznikla počas cesty, turista je doručený na letisko čo najskôr. lokalite poslať ho do miesta bydliska. Vykonať rozdelenie skupiny v mimoriadnej situácii na základe skutočnej disponibility síl a prostriedkov, konkrétnej situácie a maximálnej pravdepodobnosti plnenia úloh na odstránenie havárie.

Prosíme vás, aby ste rešpektovali kultúrne a historické hodnoty, tradície a zvyky pôvodného obyvateľstva Altajskej republiky.

KAPITOLA 5. PRIPOMIENKA TURISTOV

Pripomienka pre turistu

Firmy musia počúvať požiadavky turistov nie tak zriedka. To všetko môže niekedy viesť až k súdu. A tu veľa závisí od dôkazov poskytnutých cestovnou kanceláriou, ktoré potvrdzujú, že si nielen splnila všetky svoje povinnosti, ale poskytla klientovi aj úplné informácie o zájazde pred jeho začatím. Okrem toho je lepšie usporiadať takéto informácie vo forme poznámky.

Federálny zákon č.132-FZ z 24. novembra 1996 "O základoch činnosti cestovného ruchu v Ruskej federácii" zaväzuje cestovnú kanceláriu poskytnúť klientovi informácie o zájazde, krajine, kam ide, jej zvykoch, pravidlách správanie počas cesty, potrebné očkovania. Ako sme uviedli na začiatku nášho článku, takéto informácie môžu byť vydané vo forme poznámky pre turistu, ktorá bude prílohou zmluvy. Nezabudnite v zmluve uviesť, že je k nej pripojená poznámka. Potom v prípade súdneho sporu bude spoločnosť vedieť preukázať, že klientovi poskytla úplné informácie o zájazde.

Poznámka je zostavená v akejkoľvek forme. Môžete určiť nasledujúce položky:

1. Cestovné doklady

2. Pravidlá odchodu

3. Pravidlá príchodu

4. Jazyk hostiteľskej krajiny

5. Výmena meny

7. Ochorenie počas cestovania

9. Adresy a telefóny ruských konzulátov.

Analýza vlastností a faktorov vývoja turistický priemysel Andorra

víza. Na cestu do Andorry je potrebné schengenské vízum. Andorra nemá vlastné konzuláty v iných krajinách: všetky potrebné funkcie pre ňu vykonávajú veľvyslanectvá Španielska a Francúzska...

Doklady vydávané turistom

Pripomenutie pre turistov Požiadavky turistov, ktoré firmy musia počúvať, nie sú také zriedkavé. To všetko môže niekedy viesť až k súdu. A tu veľa závisí od dôkazov poskytnutých cestovnou kanceláriou, ktoré potvrdzujú ...

Dokumenty formalizujúce zmluvný vzťah medzi turistom a cestovnou kanceláriou

Čína na trhu cestovného ruchu Irkutská oblasť

V roku 1990 odišlo z Číny 0,7 milióna turistov, v roku 1998 už 4,0 milióna, v roku 2000 - 5,6 milióna ľudí. Výdavky čínski turisti v zahraničí rastú ešte rýchlejšie. Takže v roku 1990 nechali 0,5 miliardy dolárov, v roku 1999 - 10,9 miliardy. Malo by sa to vziať do úvahy ...

Základné pravidlá pre prepravu skupín detí v železničnej doprave

V súčasnosti turisti uprednostňujú železničnú dopravu pred iným druhom dopravy, keďže ide o pozemnú dopravu, čo znamená, že je bezpečnejšia ako letecká a podľa štatistík ...

Perspektívy rozvoja jazdeckej turistiky v regióne Brest

Do výbavy turistu-jazdca patrí osobná a skupinová výbava. Nebudeme hovoriť o tom druhom, pretože všetko, čo s tým súvisí ...

Právny základ pre implementáciu turistického produktu

Poskytovanie turistických eskortných služieb

Turistické poznámky slúžia ako informačná podpora. Turistická poznámka je vo svojom jadre akýmsi cheatom pre cestovateľov. Nemá to žiadny právny význam. Napriek tomu...

Vypracovanie turistického memoranda

Turistická poznámka je informačný list pre turistický poukaz, ktorý obsahuje užitočné informácie o hostiteľskej krajine, pravidlách správania, colnom odbavení, núdzových telefónnych číslach, môže byť aj krátky slovníček fráz ...

Vypracovanie turistického memoranda

Pred odchodom si musíte overiť dostupnosť nasledujúcich dokladov: Pasy (platnosť...

Vývoj projektu produktu cestovného ruchu " zimná rozprávka vo Fínsku“ a jeho informačná podpora

Referenčné telefóny. Služba dopytovania po adrese (telefóny, adresy) - 118. Informačný pult letiska Helsinki-Vantaa - 9600/8100 (24 hodín denne). Turistická kancelária mesta Helsinki - 169-37-57. Objednávka taxíka v Helsinkách - 700-700. Straty a nálezy - 189-31-80...

Súčasný stav kultúrneho a vzdelávacieho turizmu v oblasti Archangeľsk

Človek, vedený určitými turistickými motívmi, si sám určuje ten či onen druh turistiky. Podľa V.A. turistické motívy sú najdôležitejšími prvkami systému turistickej činnosti...

Pohostinstvo v modernom svete na príklade hotela "Hyundai"

Prehliadka "Ľadový rybolov na jazere Bajkal"

Na lov na ľade každý? musí ísť aspoň raz za život pocítiť extrémne podmienky: mrazy, vetry... Tak pôjdeme na odľahlú základňu od ruchu...

PRIPOMIENKA PRE TURISTOV ODCHODUJÚCICH DO TUNISKA

Dámy a páni!

Pozorne si prečítajte informácie, ktoré sa vám môžu hodiť počas vašej dovolenky.

Pred odchodom

Pred odchodom skontrolujte, či máte nasledujúce dokumenty:

Zahraničné pasy (deti musia byť zapísané v pase jedného z rodičov, pričom fotografia dieťaťa musí byť vložená do pasu bez ohľadu na jeho vek (nariadenie Ministerstva vnútra Ruskej federácie z 12. februára 2009 N 128). Tieto požiadavky sa vzťahujú tak na samostatný pas dieťaťa, ako aj na informácie uvedené v pase rodičov.

Letenky

poistných zmlúv

poukážky

Certifikáty na export meny v hotovosti (ak je to potrebné)

vodičský preukaz (ak si plánujete prenajať auto)

Odlet a príchod

Na letisko je potrebné doraziť 2,5 hodiny pred odletom. Dávajte pozor na povolenú bezplatnú batožinu a príplatok za nadváhu. Lístky uvádzajú miestny čas.

Na nástup do lietadla potrebujete:

Prejdite colnou kontrolou, pre ktorú vyplňte colné vyhlásenie (ak množstvo vyvážanej meny presiahne 3 000 USD na osobu). Tlačivá colných vyhlásení sú umiestnené pred colnou čiarou na stolíkoch alebo špeciálnych stojanoch. Pri vypĺňaní tlačiva priznania uveďte celú sumu cudzej meny, ktorú ste si so sebou vzali. Pamätajte, že ak chcete z Ruska vyviezť viac ako 10 000 USD alebo ekvivalent v iných menách, musíte mať bankový certifikát (platný 1 rok od dátumu vydania) alebo vstupné colné vyhlásenie (vydané nie viac ako pred 1 rokom). ) s príslušnými colnými pečiatkami. Pri colnej kontrole sa predkladá potvrdenie (deklarácia). Colné vyhlásenie by sa malo uchovávať až do návratu do Ruska.

Prihlás sa na svoj let pri odbavovacej prepážke a získaj svoj palubný lístok. Číslo odbavovacej priehradky je uvedené na centrálnej tabuli oproti číslu vášho letu. Všetky otázky týkajúce sa čísla vášho sedadla v lietadle riešite iba tu.

Prejdite hraničnou kontrolou v ktorejkoľvek kabíne.

Nastúpte do lietadla cez číslo výstupu uvedené na palubnom lístku.

Po prílete do Tuniska

Pre vstup do Tuniska je potrebné vízum, pre ktoré je potrebné vyplniť registračnú kartu pri príchode do krajiny. Karty je možné vydať v lietadle alebo na letisku pred check-in pultom. Pre občanov Ruska je vízum do Tuniska bezplatné, po predložení ruského pasu a vyplnenej registračnej karty sa do pasu vloží pečiatka. Po prechode pasovou kontrolou a vyzdvihnutí batožiny (nezabudnite, že služba vrátnice je spoplatnená!) Pri východe z letiska na vás čaká zástupca našej spoločnosti s nápisom „PEGAS“. Po označení so zástupcom spoločnosti vám bude ukázaný autobus do hotela. Uistite sa, že vaša batožina je naložená do autobusu. Treba mať na pamäti, že v závislosti od počtu turistov môže autobus zavolať do niekoľkých hotelov.

čas

Čas je 3 hodiny za moskovským časom.

colnice

Do Tuniska je povolený dovoz: 400 cigariet alebo 100 cigár alebo 500 gramov tabaku, 2 litre alkoholických nápojov s obsahom alkoholu menej ako 25 %, 1 liter alkoholických nápojov s obsahom alkoholu vyšším ako 25 %.

mena

Peňažnou jednotkou je tuniský dinár, ktorý sa delí na 1000 milimetrov. V obehu sú mince v nominálnych hodnotách 5, 10, 20, 50 a 100 milimetrov a mince v nominálnych hodnotách 0,5 a 1 dinár, bankovky v nominálnych hodnotách 5, 10 a 20 dinárov. Je extrémne zriedkavé stretnúť sa s mincami s hrúbkou 1 milimetra. Bankovky rovnakej nominálnej hodnoty môžu mať rôzne vzory a môžu sa líšiť veľkosťou a farbou.

Dovoz cudzej meny nie je obmedzený, vnútroštátny - je zakázaný. Vývoz dovezenej cudzej meny je povolený. Menu je možné zmeniť v hotelovej alebo bankovej zmenárni. Sadzba je zvyčajne pevná a stanovuje ju centrálna banka Tuniska. Cudziu menu je možné vymieňať v zmenárňach, bankách, ako aj v špecializovaných zmenárňach v prístavoch, na letiskách alebo v hoteloch, a to len za pevný kurz centrálnej banky Tuniska. Pri výmene sa odporúča vziať si účtenku, ktorá je hlavným dokladom pri spätnej výmene za cudziu menu - výmena sa vykonáva iba na letisku a len v prípade, že existuje potvrdenie o prvotnej výmene. Cestovné šeky a kreditné karty akceptujú bez obmedzení v mnohých obchodoch, reštauráciách a hoteloch. Bankomaty nájdete aj vo všetkých väčších mestách a turistických centrách.

Doprava

Taxi. V Tunisku ich existuje niekoľko druhov. Pri pohybe v rámci jednej osady by ste mali zastaviť žltý taxík. Na cestu do iného mesta je určený takzvaný „veľký taxík“ (platba za meter), ako aj špeciálny mikrobus s pevnou trasou. Cestovné v tuniských taxíkoch je relatívne nízke.

Požičanie auta

Dostupné pre každého, kto má viac ako 21 rokov a vodičský preukaz bol vydaný pred viac ako rokom. Dopravné pravidlá sa veľmi nelíšia od ruských. Rýchlosť pohybu v mestách je 50 km / h, na všetkých cestách ostrova Djerba - 70 km / h, na diaľnici - 90 km / h (ak neexistujú žiadne špeciálne značky).

Tí, ktorí sa chcú ponoriť do púšte, sú povinní upozorniť zamestnancov na špeciálnych miestach o ich ceste a zvolenej trase.

Autobusová doprava.

Pomocou autobusu sa dostanete takmer do každého kúta krajiny – stačí si zistiť cestovný poriadok a zastávku autobusu po trase, ktorú potrebujete.

Doprava električkového typu, tak pomenovaná podľa prvých písmen hlavných destinácií, ktoré sa s jej pomocou dajú dosiahnuť (Tunisko - la Goullet - la Marsa).

Vnútroštátna letecká služba

Miestna letecká spoločnosť "Tuninter" prevádzkuje lety medzi hlavnými mestami krajiny (Tunis, Monastir, Sfax, Tozeur, Tabarka, ostrov Djerba).

Voda.

Voda v Tunisku je zdravotne nezávadná, ale svojím zložením sa líši od vody v Rusku, preto vám odporúčame piť vodu z plastových fliaš, ktoré si môžete kúpiť v každom obchode alebo bare.

Alkohol.

Počas ramadánu verní Tunisania – moslimovia nefajčia a nejedia od úsvitu do súmraku. Preto je pre turistov lepšie zdržať sa fajčenia, pitia a jedenia v uliciach mesta. Na mieste môžete piť a fajčiť. Kedykoľvek je lepšie neponúkať neznámych Tunisanov fajčenie, pitie vína či piva a najmä spoločné pitie silných nápojov. Nie je zvykom, aby moslimovia jedli postojačky alebo v pohybe, rovnako ako sa pozerali do tváre človeka zaneprázdneného jedením. Alkohol sa tu lieči oveľa pokojnejšie ako v krajinách ortodoxného islamu. Tunisko produkuje vynikajúce suché a stolové vína, niekoľko druhov pív. Francúzski majstri stále radia tuniským. Vymenujme také odrody: kyslé a ťažké Chateau Mornag, červené a ružové a svetlejšie Magon. Likér vyrobený z datlí a bylín "Tibarin" sa vyznačuje originálnou chuťou. Ale figová vodka Bukha je podobná našej moonshine (ale veľmi kvalitná).

Nákupy

V mnohých mestách a veľkých dedinách Tuniska sa zachovali staré remeslá: v Kairouane, El-Jem, Udref, Kusaybat-el-Madyuni - tkanie kobercov; v Nabeule, Moknine a na ostrove Djerba - keramika; v Sousse - výrobky z mosadze; v Buder, Ksar-Hellale, Bu-Himar - tkanie z vlny; v Hergle a Moknine, pletenie slamených košíkov na olivy a pod. Remeselné dielne a drobný obchod sú sústredené v miestnom bazáre (souk), ktorý sa nachádza v starej časti mesta. Trhové dni v rôznych mestách sú rôzne: v Sousse - nedeľa, v Moknine - streda atď. V Jemmale sa raz týždenne koná ťaví trh, známy v celom Tunisku a turistami ochotne navštevovaný. Najobľúbenejšie nákupy a suveníry v Tunisku sú zlaté a strieborné výrobky, ktoré sa vyznačujú vynikajúcim spracovaním, ako aj medený riad - takéto taniere a jedlá sa používajú v každodennom živote. Súčasťou tuniského života sú aj kvetinové vône – vyskúšajte čaje s vôňou pelargónie a koláčiky s ružovým sirupom, ktoré si môžete odniesť domov vo fľaši.

Miestne funkcie

Pamätajte, že fotenie miestnych si vyžaduje takt a predvídavosť. Je tiež neslušné pozerať sa na ženy v závoji. Rešpektujúc city veriacich, je lepšie nechodiť po hlavnom meste a starých moslimských štvrtiach miest v krátkych nohaviciach a príliš rozopnutých tričkách. V rezortných oblastiach sa turisti môžu obliekať ľahko a voľne. Tiež tu nie je zvykom piť vodu po mastnom jedle a chlieb sa väčšinou láme ručne. Všade sa monitoruje bezpečnosť vo všeobecnosti a turisti zvlášť. A napriek tomu sú možné drobné krádeže, najmä na preplnených miestach, kde „fungujú“ vreckári.

Tipy

V Tunisku je zvykom dávať sprepitné. V kaviarňach a reštauráciách sú prepitné 10% z ceny objednávky, ale spravidla sú už zahrnuté v cene vašej objednávky. Prepitné taxikárovi je tiež 10% z ceny cesty.

Telefón

Z Tuniska sa dá volať týmito spôsobmi: K dispozícii sú telefónne búdky označené ako „taxifóny“. Ak chcete volať z telefónneho automatu, musíte si zakúpiť telefónnu kartu. Trojminútový rozhovor s Ruskom alebo Ukrajinou bude stáť asi 10 dinárov, počas rozhovoru sledujte počítadlo a zakaždým spustite mince. Ak voláte z hotelovej izby, cena tejto služby je približne 3-krát vyššia ako cena hovoru z telefónneho automatu.

Ako volať do Ruska (z Tuniska): 00 +7 (ruský kód) + kód mesta (Moskva - 495) + telefón.

Ako volať do Tuniska (napríklad z Ruska): 8 +10 +216 (kód Tuniska) + predvoľba + telefón.

Kódy niektorých miest v Tunisku: Nabeul, Hammamet - 72, Magdia, Sousse, Monastir - 73, oblasť Sfax - 74, Djerba - 75, Tunisko - 71.

Adresa ruského veľvyslanectva v Tunisku.

Časť 4, Rue de Bergamotes, B.P. 48 El Manar 1 2092 Tunis.

telefón: (+21671) 882 446/882 757, fax: (+21671) 882 478

Tuniské národné zastúpenie:

Tunisko - (+21671) 845 618, Djerba - (+21675) 650 016/650 581/ 650

544, Monastir - (+21673) 520 205/521 089/520 894, Sousse - (+21673) 225 157/225 158.

Kontaktné čísla zástupcov spoločnosti

Hammamet: 00216 72282911

Suss: 00216 73344440

Zdravotné poistenie

Ak chcete získať bezplatnú lekársku starostlivosť, musíte sa obrátiť na čísla uvedené v lekárskej zmluve poisťovne. Pri kontaktovaní zdravotníckych zariadení bez odporúčania poisťovne si turista hradí služby sám.

Pri odchode z Tuniska

Po prílete na letisko idete k odbavovacej prepážke, kde je uvedené číslo vášho letu, odbavíte si batožinu a dostanete palubnú vstupenku, po ktorej prejdete pasovou kontrolou, kde vyplníte registračnú kartu odletu, kde očakávate, že váš let nastúpi. Dúfame, že tieto informácie budú pre vás užitočné a pomôžu vám stráviť nezabudnuteľnú dovolenku v tejto úžasnej krajine!

24/7 Help Desk pre jednotlivcov

7 495 741 3333

turistická poznámka

Turistický sprievodca Talianskom

Dokumenty potrebné na cestu do Talianska:

Pas s vízami. Každý turista bez rozdielu veku vr. dieťa cestujúce do Talianska musí mať opečiatkovaný zahraničný pas so schengenským vízom. Pre deti zapísané v pase rodičov starého vzoru (do 3. 1. 2010) sa vydáva samostatné vízum, ktoré sa vloží do pasu otca alebo matky.
Letenka. Každý turista musí mať pri sebe cestovné doklady (letenky vrátane elektronických lístkov, železničné lístky, poukážky na ubytovanie v hoteli, transfer a pod.).
Neplnoleté deti. Ak neplnoleté deti (do 18 rokov) bez rodičov alebo s jedným z rodičov idú na výlet do Talianska, musia mať notársky overené povolenie od rodičov, vydané na meno osoby sprevádzajúcej dieťa (vyžaduje sa pri pasovej kontrole pri odchode z Ruska). Ak dieťa cestuje s jedným z rodičov, dôrazne sa odporúča mať podobné povolenie od druhého rodiča.
Poistenie.
poukážky. Voucher – doklad potvrdzujúci objednané a zaplatené služby v Taliansku, ako je ubytovanie, strava, transfery, výlety.

Pred odchodom na letisko

Skontrolujte nasledujúce dokumenty:
- zahraničný pas s platným vízom;
- poukážka;
- poistenie;
- letenka;
- v prípade potreby notársky overený súhlas s odchodom dieťaťa v súlade s čl. 20 federálneho zákona „O postupe pri odchode z Ruskej federácie a postupe pri vstupe do Ruskej federácie“ a rodný list.
Odporúčame vziať si so sebou fotokópie zahraničných a ruských pasov, rodné listy dieťaťa, ak letíte s dieťaťom.
Skontrolujte si letenku a skontrolujte letisko a čas odletu.
Naplánujte si čas cesty na letisko s ohľadom na dopravné zápchy a nepredvídané situácie na ceste. Odporúčame prísť na letisko pred otvorením odbavenia na let.

Moskovské letiská

Po prílete na letisko:

Skontrolujte si informácie o svojom lete na informačnej tabuli a prejdite k odbavovacím pultom, ktorých čísla sú uvedené na tabuli. Pri registrácii predložte cestovný pas a letenku.
Batožinu odovzdajte pri check-in pulte. Odporúčame, aby ste sa najskôr oboznámili s pravidlami pre batožinu a pravidlami pre platenie nadmernej batožiny.
Získajte palubný lístok. Venujte pozornosť číslu brány (GATE) a času nástupu do lietadla (TIME).
Po prechode colnou, pasovou a bezpečnostnou kontrolou prejdite do čakacej zóny medzinárodných odletov a počkajte na oznámenie o nástupe do lietadla. Pri prechode kontrolou musíte predložiť pas a palubný lístok.
Po vybavení všetkých formalít a ohlásení začiatku nástupu musíte prejsť k príslušnému východu (GATE).

Pri preprave zvierat alebo rastlín je potrebné absolvovať veterinárnu alebo fytokontrolu. V tomto prípade je potrebné vopred objasniť pravidlá prepravy zvierat a rastlín.

Pravidlá vykonávania predletových a poletových kontrol

V súlade s Prílohou č.1 Pravidiel vykonávania predletových a poletových prehliadok schválených nariadením Ministerstva dopravy Ruskej federácie zo dňa 25.7.2007 č.104 zakázané nosiť na palube lietadla cestujúcimi v zapísanej batožine a vo veciach cestujúcich tieto nebezpečné látky a predmety:

Povolené prenášať na palube lietadla členmi posádky a cestujúcimi, v súlade s požadovanými podmienkami, tieto predmety a látky:

v zapísanej batožine v nákladnom a batožinovom priestore lietadla s izolovaným prístupom cestujúcich k batožine počas letu:
- kuše, oštepy, dáma, šable, sekáče, šavle, široké meče, meče, meče, bajonety, dýky, nože: lovecké nože, nože s vysunutou čepeľou, s uzamykacími zámkami, napodobeniny všetkých druhov zbraní;
- domáce nože (nožnice) s dĺžkou čepele (čepele) nad 60 mm; alkoholické nápoje obsahujúce viac ako 24%, ale najviac 70% objemu alkoholu v nádobách s objemom najviac 5 litrov, v nádobách určených na maloobchod - najviac 5 litrov na cestujúceho;
- tekutiny a alkoholické nápoje s obsahom alkoholu najviac 24 % objemu;
- aerosóly určené na použitie na športové alebo domáce účely, ktorých výstupné ventily sú chránené uzávermi pred samovoľným uvoľnením obsahu v nádobách s objemom najviac 0,5 kg alebo 500 ml - najviac 2 kg alebo 2 litre na cestujúceho;
vo veciach prepravovaných cestujúcimi:
- lekársky teplomer - jeden na cestujúceho;
- ortuťový tlakomer v štandardnom prípade – jeden na cestujúceho;
- barometer alebo ortuťový manometer, zabalené v zapečatenej nádobe a zapečatené pečaťou odosielateľa;
- jednorazové zapaľovače – jeden na cestujúceho;
- suchý ľad na chladenie produktov podliehajúcich skaze - nie viac ako 2 kg na cestujúceho;
- 3% peroxid vodíka - nie viac ako 100 ml na cestujúceho;
- zdravotne nezávadné kvapaliny, gély a aerosóly: v nádobách s objemom najviac 100 ml (alebo ekvivalentným objemom v iných objemových jednotkách), balené v bezpečne uzavretom priehľadnom plastovom vrecku s objemom najviac 1 liter - jeden taška na cestujúceho.

Kvapaliny v nádobách s objemom väčším ako 100 ml nebudú prijaté na prepravu, aj keď je nádoba naplnená len čiastočne. Výnimku na prepravu majú lieky, detské jedlo a špeciálne stravovacie potreby.

Kvapaliny zakúpené v duty-free obchodoch na letisku alebo na palube lietadla musia byť zabalené v bezpečne zapečatenom (zapečatenom) plastovom vrecku, ktoré umožňuje identifikáciu obsahu balenia počas letu a má spoľahlivé potvrdenie, že tento nákup bol uskutočnený na letisku v bezcolných obchodoch alebo na palube lietadla v deň (dni) cesty. Uschovajte si doklad o kúpe. Neotvárajte balík pred nástupom do kabíny ani počas letu.

O zavedení dodatočných opatrení na zabezpečenie má právo rozhodnúť správa letiska, letecká spoločnosť, prevádzkovateľ bezpečnostná ochrana letectva pri letoch so zvýšeným nebezpečenstvom, v dôsledku čoho je zakázané prevážať v kabíne lietadla:

vývrtky;
hypodermické ihly (pokiaľ nie je poskytnuté lekárske odôvodnenie);
pletacie ihlice;
nožnice s dĺžkou čepele menšou ako 60 mm;
sklopný (bez západky) pojazd, perové nože s dĺžkou čepele menšou ako 60 mm.

Čas letu

Moskva-Rím ~ 3:40;
Moskva-Milán, Moskva-Benátky, Moskva-Bergamo, Moskva-Verona, Moskva-Janov, Moskva-Treviso, Moskva-Turín ~ 3:20;
Moskva-Rimini ~ 3:20;
Moskva-Neapol ~ 3:35;
Moskva-Palermo, Moskva-Catania ~ 3:50.

Na lístku je vždy uvedené miestneho času pre odchod aj príchod.

Po prílete na talianske letisko

Prejdite pasovou kontrolou (predkladá sa zahraničný pas s vízom, niekedy sa vyžaduje spiatočná letenka a voucher).
Vezmite si batožinu. Na monitoroch nad dopravnými pásmi je uvedené číslo letu, ktorého batožina bude vydaná na tento pás.
Po prijatí batožiny prejdite colnou kontrolou. Ak máte v batožine predmety, ktoré podliehajú deklarácii, prejdite červenou chodbou; ak takéto položky nie sú, použite zelený koridor.
Pri výstupe z colnej zóny v príletovej hale Vás bude čakať zástupca TEZ TOUR, prípadne zástupca partnerskej spoločnosti (viď súbor dokumentov vydaných agentom).
Povedzte mu svoje priezvisko, názov zájazdu (ak cestujete exkurzia) alebo názov hotela (ak sa chystáte na dovolenku).
Zástupca vám ukáže miesto stretnutia skupiny alebo vám povie číslo vášho autobusu na prestup.
Odchod autobusu nastáva po zhromaždení všetkých turistov.
Pozorne počúvajte informácie, ktoré vám sprievod poskytne cestou do hotela. Pozor! Nie všetky presuny sprevádzajú sprievodcovia.

Postup pri prechode pasovou kontrolou pri vstupe do Talianska

Všeobecné požiadavky

Dôležité! Pri prechode pasovou kontrolou zamestnanci pohraničná služba Od Talianska sa môže vyžadovať predloženie hotovosti hotovosť v sadzbe 50 eur za každý deň pobytu v Taliansku, ako aj voucher na ubytovanie v hoteli a spiatočnú letenku (dátum odchodu z Talianska nesmie byť neskorší ako dátum vypršania platnosti turistických víz).
Turisti bez spiatočnej letenky, ako aj tí, ktorí nie sú schopní predložiť finančné záruky potrebné na pobyt v krajine počas trvania cesty, môžu byť vyhostení.

Po príchode do hotela

Postup ubytovania sa líši v závislosti od hotela, ale spravidla vyzerá takto:

Na recepcii (recepcia) predložte pas a voucher (1 kópia).
Potom môže zamestnanec hotela:
- požiadať o vyplnenie anglický jazyk registračná karta;
- požiadať vás o cestovný pas, aby ste si urobili jeho fotokópiu (skontrolujte na recepcii, kedy si môžete pas vyzdvihnúť),
- požiadať o kópiu vašej kreditnej karty ako záruku;
- požiadať o zaplatenie rezortného poplatku (pozri tlačový súbor). V prípade, že vás recepčná nepožiadala o zaplatenie poplatku pri registrácii, buďte pripravení zaplatiť ho pri odhlásení.

Čas odchodu vo väčšine hotelov je 10:00, niekedy však môžu byť izby v mestských hoteloch pripravené neskôr - od 14:00 do 16:00 a v hoteloch na mori a lyžiarske strediská aj od 15:00 do 17:00; v takom prípade si veci môžete nechať v hotelovej úschovni. V prípade problémov s ubytovaním kontaktujte zástupcu spoločnosti.

Po prihlásení do izby skontrolujte informácie poskytnuté hotelom. Venujte pozornosť tomu, aké služby sú platené a koľko stoja (spravidla sú informácie v priečinku a ležia na stole alebo nočnom stolíku).

Počas pobytu

Nezabudnite zaplatiť svoje účty vopred Doplnkové služby v hoteli: telefonické rozhovory, používanie minibaru, práčovňa, čistiareň atď.

Pred použitím služby si zistite, koľko stojí. V prípade konfliktu so správou hotela alebo reštaurácie (napríklad odmietnutie platby za služby) má zástupca správy právo konať v súlade s talianskymi pravidlami a zákonmi.

V talianskych hoteloch nie sú žehliace miestnosti, používanie žehličky na izbách je prísne zakázané. Pred odovzdaním oblečenia do práčovne si zistite dodaciu lehotu objednávky (zvyčajne minimálne 24 hodín).

Hotely často obývajú historické budovy, izby rovnakej kategórie sa môžu líšiť v rozložení, veľkosti atď.

Pri rezervácii jednolôžkovej izby myslite na to, že len za „osamelosť“ platíte mastnú sumu a tieto izby sú podstatne menšie ako štandardná dvojlôžková izba.

Fajčenie v hoteloch v spoločných priestoroch (sála, reštaurácia, bar) je zakázané. V hoteloch je veľa nefajčiarskych izieb.

Výživa

Zmenu jedálneho lístka počas raňajok a večerí na žiadosť turistu, ako aj objednanie ďalších jedál a nápojov, hradí turista dodatočne.

Vopred sa nalaďte na špecifiká jedla: v talianskych hoteloch sú raňajky tradične “posilnené kontinentálne”, t.j. veľmi ľahké, zvyčajne pozostávajúce z kávy / čaju, buchiet, džemu a masla, môžu byť klobásy a syrové rezy, jogurt, ovocie, müsli. V Taliansku je zvykom hojne večerať: večera je skôr trojchodový obed. Nápoje nie sú zahrnuté v cene večere, okrem špeciálnych večerí uvedených v programe zájazdu.

Prehliadky a transfery

Skupinové zájazdy a transfery: objednané a zaplatené služby, ako sú transfery, výlety, sú turistovi poskytované iba v čase uvedenom v programe alebo voucheri, ktorý môže v závislosti od konkrétnych okolností určiť sprevádzajúca osoba na mieste (napríklad: meškanie lietadla, dopravné zápchy, porucha autobusu, choroba sprievodcu).

Individuálne výlety a transfery: pre každú jednotlivú službu musí byť samostatný voucher, na ktorom je uvedený deň, čas, miesto stretnutia, ako aj kontaktné telefónne číslo, na ktoré je možné zavolať v prípade problémov a otázok.

Individuálne exkurzie do múzeí: vstupné sa platí na mieste, čakanie v rade so sprievodcom skracuje čas prehliadky (dlhé rady do Vatikánskych múzeí, galérie Uffizi).

Individuálne prevody:čakacia doba na letisku je 60 minút po skutočnom pristátí letu. V prípade výrazného meškania (viac ako 60 minút) nemusí byť transfer zabezpečený. Ak nemôžete nájsť zástupcu na stretnutie s vami alebo so skupinou s označením, zavolajte na čísla uvedené na voucheri. Individuálny presun neznamená povinnú prítomnosť sprievodného sprievodcu; vodič na transfere spravidla okrem taliančiny hovorí aj po anglicky.

V prípade straty batožiny na letisku, ako aj v prípade zásahu vyššej moci je potrebné kontaktovať službu turistickej podpory na telefónnom čísle uvedenom vo vašom voucheri.

Za veci odložené v autobuse, zabudnuté v hoteli a na iných miestach nezodpovedá ani sprievodná skupina, ani cestovné kancelárie, ani správa hotelov, reštaurácií, dopravných spoločností.

Stretnutie s hotelovým sprievodcom (pre tých, ktorí sú ubytovaní v rezorte)

Čas informatívneho stretnutia s hotelovým sprievodcom Vám oznámi sprievod na ceste do hotela. V určený čas Vás pozývame na stretnutie s hotelovým sprievodcom, ktorý Vás bude čakať v hotelovej hale (niektoré hotely majú samostatnú miestnosť na infostretnutia). Na stretnutie si so sebou vezmite pas, voucher, letenku na spiatočný let.

V prípade akýchkoľvek otázok a problémov kontaktujte hotelového sprievodcu alebo recepciu hotela. Súradnice sprievodcu (meno, mobil) sa dozviete na informačnom stretnutí. Upozorňujeme, že sprievodcovia sa nenachádzajú v hoteloch. Po informačnom stretnutí môžete sprievodcu kontaktovať telefonicky, ktorý vám prenechá.

Pozor! V niektorých destináciách TEZ TOUR nie je prevádzková služba. Informačná podpora pre turistov je poskytovaná telefonicky, čísla ktorej nájdete v balíku dokumentov.

Na Sicílii:

Regióny TAORMINA MARE, SANT'ALESSIO, GIARDINI NAXOS, LETOJANNI- rýchly zákaznícky servis na mieste, informačné stretnutia, skupinové zájazdy(Pozor! Pre tých, ktorí sú ubytovaní v hoteloch Kennedy, Capo dei Greci a Elihotel, sa účtuje príplatok za taxík do spojovacieho bodu do vyhliadkový autobus bude 38 eur jednosmerne za auto pre 1-3 osoby a 59 eur za minivan pre 4-8 osôb.)

Región MESSINA(napríklad hotely Oasi Azzurra Village, Le Dune, Capo Peloro Resort) - je možné pripojiť sa na skupinové výlety (prístup taxíkom do LETOJANNI, orientačná cena auta pre 4 osoby v dvoch smeroch - 130 eur). Operatívna obsluha turistov - len telefonicky.

Rezidencia Portorosa(medzi Messinou a Palermom) - spojenie skupinových výletov len s prístupom taxíkom do LETOJANNI. Operatívna obsluha turistov - len telefonicky.

Mesto CATANIA(napríklad hotel CUCARACHA) - spojenie skupinových výletov z TAORMINA MARE, SANT'ALESSIO, GIARDINI NAXOS, LETOJANNI s prístupom taxíkom na kruhový objazd.

Región CEFALU- Rýchly zákaznícky servis iba telefonicky. Na tento moment skupinové zájazdy sú k dispozícii iba v angličtine.

Deň pred odletom domov

Choďte na recepciu, skontrolujte, či nemáte nezaplatené účty za doplnkové služby (použitie minibaru, telefónu a pod.). Ak máte dlhy, splácajte ich.
Informácie o čase spiatočného transferu budú poskytnuté večer pred vaším odchodom na recepcii vášho hotela. Ak ste nedostali informácie o prevode, kontaktujte nás na čísle +39 391 434 4212.

Odchod z hotela

V deň odchodu sa hotelové izby zvyčajne uvoľňujú do 09:00 - 11:00 a apartmány - do 9:00. Pred stanoveným časom odovzdajte kľúče na recepcii. Batožinu si môžete nechať v hotelovej úschovni.

Aby ste predišli rôznym komplikáciám, nemeškajte a príďte na prestup 5-10 minút pred uvedeným časom.

Prílet na talianske letisko k odletu

Počas spiatočného transferu z hotela na letisko vám sprievodca oznámi čísla check-in pultov, povie vám o procese odbavenia na let a odbavení batožiny, prechode pasovou a colnou kontrolou, spracovaní a prijatí Oslobodené od dane.
Pozor! Ak bol váš prevod bez sprievodu, ale máte otázky týkajúce sa registrácie, môžete kontaktovať zástupcu spoločnosti Prehliadka Tez na letisku alebo na informačnom pulte.
Odbavte sa na let (predložte pas a letenku).
Batožinu odovzdajte pri check-in pulte.
Získajte svoj palubný lístok. Venujte pozornosť číslu východu (GATE) a času nástupu do lietadla (TIME).
Prejdite pasovou kontrolou (predložte pas s vízom a palubným lístkom).
Choďte do odletovej haly a počkajte na oznámenie o nástupe.

V prípade straty pasu, letenky alebo batožiny o tom, prosím, bezodkladne informujte zástupcu TEZ TOUR, ktorý vám povie, ako môžete problém vyriešiť.

Všeobecné informácie o krajine

Geografická poloha

Taliansko sa nachádza na juhu Európy v centrálnej časti Stredozemného mora a zaberá Apeninský polostrov, ostrovy Sicília a Sardínia a ďalšie. malé ostrovy. Pobrežia Talianska sú umývané vodami 5 morí: na západe - Ligúrskeho a Tyrhénskeho mora, na východe - Jadranského mora, na juhu - Iónskeho a Stredozemného mora. Na severe Taliansko hraničí s Francúzskom, Švajčiarskom, Rakúskom, na severovýchode so Slovinskom. Na území Talianska sa nachádzajú dva maličké štáty: Vatikán (na území Ríma) a Republika San Marino (25 km od Rimini).

Hlavné mesto - Rím.

Úradným jazykom je taliančina. (Upozorňujeme, že v mnohých častiach Talianska nevedia v hoteloch a reštauráciách po rusky, v niektorých dokonca ani po anglicky, preto odporúčame vziať si so sebou malý rusko-taliansky slovníček fráz, aby ste sa vyhli problémom. A najpotrebnejšie výrazy nájdete na koniec tejto poznámky.)

Klíma

Vo väčšine Talianska - subtropické Stredomorie, na severe - prechodné až mierne. Leto je suché a horúce, priemerná teplota v júli je od +20 do +28 ° C, v auguste s južným vetrom sirocco vystúpi na +40. Zimy sú mierne, priemerné januárové teploty sa pohybujú od 0°C na severe krajiny do +12°C na Apeninskom polostrove a ostrovoch (+9°C v Ríme, +6°C v Benátkach, +7°C vo Florencii , +10 °C v Neapole C). Sneh sa drží len na horách.

Populácia

Taliani vystupujú ako malé etnické skupiny hovoriace nemecky, francúzsky a slovinsky na severe, grécky a albánsky na juhu.

Náboženstvo

Oficiálnym náboženstvom krajiny je katolicizmus (98 %). Existujú ortodoxní (pravoslávny kostol v Bari, Ríme, Florencii, San Remo) a Židia.

Štátna štruktúra

parlamentná republika.

Oficiálne sviatky:

1. januára – Nový rok,
6. január - Epiphany,
25. apríl - Deň oslobodenia od fašizmu,
1. máj – sviatok práce,
prvá júnová nedeľa - Deň republiky,
15. august - Nanebovzatie Panny Márie,
1. november - Sviatok všetkých svätých,
4. november - Deň národnej jednoty,
8. decembra - Nepoškvrnené počatie,
25. decembra - Vianoce,
26. december - Deň svätého Štefana.
Sviatkom s premenlivým dátumom je Veľká noc, po ktorej nasleduje Veľkonočný pondelok.

Užitočná informácia

Obchody

Benátske masky sú nádherným suvenírom

Obchody sú otvorené od pondelka do soboty 9:00 - 19:30. Niektoré sú otvorené aj v nedeľu. Obedňajšie prestávky sú zvyčajne od 13:00 do 15:30. V nedeľu je otvorených aj veľa turistických obchodov, obchodných domov a supermarketov.

Systém sezónnych zliav je rozšírený najmä v zime (od začiatku januára) a v lete (od začiatku júla).

Obzvlášť populárne sú "mestá módy" - mimomestské predajne, ktoré sa nachádzajú takmer v každom regióne Talianska: veľký výber obchodov, vr. známe značky, ktoré predávajú produkty za znížené ceny.

BEZ DANE vo väčšine veľkých a známych obchodov.

Suveníry

Z každého regiónu Talianska si môžete priniesť suveníry, vrátane jedlých, nie podobné suvenírom z iných regiónov.

Rím: ruženec, figúrky zobrazujúce symboly večné mesto: Kapitolská vlčica, gladiátori, Koloseum.
Florencia: kópia slávnej sochy Dávida, zápisník z florentského papiera, terakotové výrobky a samozrejme šperky a kožené výrobky, ktorými je toto mesto také známe.
Benátky: karnevalová maska, karnevalová bábika - postavička Commedia dell'Arte, muránske sklo a dekorácie, čipky a výšivky z ostrova Burano.
Milan: tu hovoríme predovšetkým o módnych veciach a zo suvenírov môžeme odporučiť suveníry súvisiace s Ferrari, Formulou 1, futbalom.
Verona: soška Rómea a Júlie, kópia Arény - slávny veronský amfiteáter, slávne víno Amarone.
Sicília: keramika, lávové produkty, figúrky zobrazujúce sicílsky slávnostný voz.
Pisa: kópia šikmej veže.
Siena: veci so symbolmi/erbmi konrádov – rôzne štvrte tohto mesta.
Padova: sviečky z Katedrály sv. Antona Paduánskeho a jej obrazy.
Bologna: repliky dvoch veží, symboly mesta: Torre Asinelli a Torre Garisenda, ktoré boli postavené v 12. storočí.

A samozrejme jedlé suveníry: syr, víno, likéry, grappa, olivový olej, balzamikový ocot, pečivo, klobásy a cestoviny, káva, omáčky, tiež jedinečné v každom regióne. Syry: parmezán, mozzarella, gorgonzola, grana padano, asiago a mnohé iné. Vína a likéry: to sa nedá ani len vymenovať. Dezerty: od tvrdého cantucci a torrone až po najjemnejšie panforte. Cestoviny: penne, špagety, tortellini, tagliatelle, tortellini atď. Pokojne si ich kúpte v ktoromkoľvek meste či dedine v Taliansku a u vás doma vám budú svojou vynikajúcou kuchyňou pripomínať slnečné voňavé Taliansko.

Múzeá, kostoly

kostoly: väčšina kostolov je otvorená od skorého rána do 12:00 alebo 12:30, potom sa na 2-3 hodiny zatvoria, poobede opäť otvoria a pre verejnosť ostanú otvorené do 19:00 alebo aj neskôr.

Hlavné katedrály a baziliky, vrátane svätopeterského kostola, sú otvorené celý deň. Katedrály sú vybavené automatickými zariadeniami, ktoré zapínajú osvetlenie interiérov kostolov. Maľby na stropoch a kupolách kostolov je vhodné prezerať ďalekohľadom. Pri všetkom liberalizme Talianov vás nepustia do kostola ani do katedrály v šortkách a príliš otvorených šatách.

Múzeá: voľný deň pre múzeá je zvyčajne pondelok (okrem Vatikánskych múzeí). Otváracie hodiny múzeí sú rôzne a závisia aj od ročného obdobia.

Reštaurácie

Talianska kuchyňa je milovaná v mnohých krajinách sveta. Len pre ňu by to stálo za výlet do Talianska. Všetky nuansy talianskej kuchyne si môžete vychutnať ako v najdrahšej reštaurácii, tak aj v skromných tratóriách. Kvalita jedla nezávisí od výšky účtu.

Upozorňujeme, že mnohé reštaurácie, kaviarne a pizzerie zatvárajú „na obed“ od 15:00 do 19:00. Reštaurácie majú deň voľna.

Samotné talianske jedlo vyzerá takto:

Ako predjedlo sa podávajú antipasti - krutóny s paradajkami, olivy, údeniny, carpaccio.

Prvým chodom sú cestoviny ochutené rôznymi omáčkami, ktorých recepty sa dedia z generácie na generáciu. Cestoviny sa v Rusku nazývajú cestoviny: špagety, rohy, rezance, rezance (tagliatelle), perie (penne), uši, mušle atď. Do kategórie „prvé“ patria aj jedlá z ryže, ako je známe rizoto a zriedkavejšie aj polievka, ktorú Taliani jedia najmä počas večere.

Talianska druhá je steak s krvou alebo chrumkavou kôrkou, najjemnejšie ryby, rôzne morské plody (chobotnice, krevety, homáre, homáre, chobotnice), pečená hydina. To všetko sprevádzajú vynikajúce talianske vína.

Výber dezertov je obrovský: čerstvé ovocie alebo macedónsko (ovocný šalát), tiramisu, profiteroly, panacotta, tradičné sušienky a torty semifreddo a, samozrejme, talianska zmrzlina.

Na konci jedla sa podáva „digestivo“, ako inak, je to „amaro“ – balzam napustený bylinkami, ktorý pomáha tráveniu, alebo grappa – slávna talianska hroznová vodka.

A určite si dajte šálku kávy: espresso, americano, macchiato, ale nie cappuccino, ktoré Taliani pijú len ráno.

Ozajstnú pizzu je lepšie ochutnať v pizzerii, kde sa pizza varí pred vami, v skutočných peciach, na dreve (forno a legna).

Tipy

Systém sprepitného sa vzťahuje na služby čašníkov v baroch a reštauráciách, chyžné v hoteloch, taxikárov a sprievodcov a predstavuje 5-10% z hodnoty objednávky. Sprepitné je nepovinné, ale ak je zákazník so službou spokojný, sprepitné je prejavom dobrých mravov.

Doprava

Taliansko má dobre rozvinutú sieť medzimestskej dopravy. Na prepravu sú vhodné vlaky a autobusy. Obľúbené sú najmä superrýchle vlaky Eurostar. Pred nástupom do vlaku je potrebné potvrdiť cestovný lístok (v budove stanice a na nástupištiach sú nainštalované žlté/oranžové políčka).

Metro je v Ríme, Miláne, Neapole, Janove a Catanii.

Lístky na električky a autobusy sa predávajú v tabakových a novinových stánkoch. Jeden lístok umožňuje všetky druhy cestovania verejná doprava(metro, autobus, električka) s prestupmi do 75-90 minút po jej overení.

"Chytiť" taxík na ulici je veľmi ťažké. Musíte ísť na špeciálne parkovisko alebo zavolať auto telefonicky z hotela, baru, obchodu.

Na prenájom auta je potrebný medzinárodný vodičský preukaz a kreditná karta.

Lekárska služba

Medicína je väčšinou platená. Ak počas dovolenky potrebujete lekársku pomoc, ihneď kontaktujte svoju poisťovňu. Telefónne číslo spoločnosti je uvedené na poistnej zmluve. Pracovník poisťovne vám povie, do ktorého zdravotného strediska alebo nemocnice máte ísť.

lekárnička

Pred cestou si vytvorte a vezmite so sebou lekárničku, ktorá vám pomôže pri menších neduhoch, ušetrí vám čas zháňania liekov a zbaví vás problémov s komunikáciou v cudzom jazyku, navyše mnohé lieky dokážu rozdielne krajiny nesú rôzne mená.

čas

Počas letného času je čas za Moskvou o 1 hodinu, počas zimného času o 2 hodiny.

Peniaze, bankovníctvo

Peňažná jednotka je euro (EURO), 1 EURO = 100 eurocentov. Bankovky: 500, 200, 100, 50, 20, 10 a 5 eur. Mince: 2 a 1 euro; 50, 20, 10, 5, 2 a 1 cent.
Zmenu meny je možné vykonať v bankách, v hoteli (kurz nie je veľmi výhodný) a na letisku.

Banky sú zatvorené v sobotu a nedeľu, v pracovné dni sú otvorené od 8:30 do 13:30 a od 15:00 do 16:30.

Zmenárne majú pohodlnejší rozvrh práce, no pri výmene si dávajte pozor na výšku účtovanej provízie. Doláre sa navyše dajú vymieňať v bankomatoch, v tomto prípade sú akceptované bankovky len v nominálnych hodnotách 10, 20 a 50 USD.

Pohodlné použitie kreditné karty, ktoré akceptujú takmer všetky väčšie obchody, čerpacie stanice, reštaurácie, kaviarne a hotely.

Sieťové napätie

Sieťové napätie je 220 V, 50 Hz, ale niekedy sa nájde aj 127 V (zvyčajne je napätie uvedené na zásuvke alebo v jej blízkosti). Zásuvky európskeho typu, takže medzi zástrčkou ruských domácich spotrebičov a počítačov a talianskymi zásuvkami môže byť nezrovnalosť. V tomto prípade je potrebný adaptér.

Veterinárna kontrola

Domáce zvieratá môžu byť privezené do Talianska s potvrdením od veterinára a platným očkovaním proti besnote.

Colné predpisy

Existuje obmedzenie dovozu tabaku, alkoholu a parfumov. Talianske colnice môžete prejsť bez cla s maximálne 200 cigaretami alebo 50 cigarami, 1 litrom liehovín alebo 2 litrami vína, 50 gramami parfumu a 0,25 litra kolínskej vody v kufri. Neexistujú žiadne obmedzenia na dovoz cudzej meny. Vývoz veľkého množstva musia povoliť colné orgány. Do Talianska je zakázaný dovoz mäsových a mliečnych potravín, na niektoré letiská je vstup akýchkoľvek výrobkov zakázaný.

Každý občan krajiny mimo Európskej únie, ktorý vstupuje do Talianska, si okrem osobných vecí môže bez cla priniesť so sebou aj osobné veci potrebné na cestu. Vecami osobnej potreby sa rozumejú veci a veci, ktoré cudzinec pri návšteve krajiny používa, spotrebúva alebo používa na svoju profesionálnu činnosť. Účel týchto predmetov a vecí zároveň musí zodpovedať povahe a účelu cesty po tuzemsku. Počet dovážaných predmetov a vecí väčšinou nie je obmedzený.

Na vývoz umeleckých diel, drahých kameňov a archeologických hodnôt je potrebné predložiť doklad o predaji a povolenie ministerstva. výtvarného umenia Taliansko.

Telefóny

Hovory z Talianska do Ruska: +7 + predvoľba + účastnícke číslo.

Hovory do Talianska z Ruska: čísla pevných liniek 8-10-39 + predvoľba od „0“ + účastnícke číslo; mobilné telefóny +39 + účastnícke číslo ("0" sa nevytáča pred číslom mobilného telefónu).

Hovory v Taliansku medzi mestami: nezabudnite vytočiť „0“ pred predvoľbou. Pred číslom mobilného telefónu sa nevytáča „0“.

Ak voláte z hotela resp súkromný byt, nezabudnite, že znížená sadzba je od 18.30 do 8.00 hod.

Užitočné telefóny

Pomoc v prípade núdze:

Carabinieri (vojenská polícia): 112;
Polícia: 113;
Hasičský zbor: 115;
Taliansky automotoklub (pomoc motoristom): 116;
Ambulancia: 118 (ak toto číslo nie je dostupné v oblasti, kde sa nachádzate, zavolajte políciu: 113);

Ruské konzuláty:

Rím, Via Nomentana, 116; tel 06-442 35 625, 442 34 031, 442 34 149;
Miláno, Via Sant' Aquilino, 3; tel 02-487 07 301, 487 05 912, 487 50 432;
Palermo, Via Orfeo, 18; tel 091-611 39 70;
Janov, Via Ghirardelli Pescetto, 16; tel 010-372 60 47, 372-63 04;

Veľvyslanectvo Ruskej federácie:

Rím, Via Gaeta, 5; tel.: 06-49 41-681, 06-49 41 681, 06-49 41 649;

Informácie pre zahraničných turistov „Easy Italia“ (aj v ruštine)

z Talianska tel: 039 03-90-39
z Ruska tel: 8-10-39-039-03-90-39

Rusko-talianska minislovníček fráz

V ruštine	v taliančine	Ako vysloviť
dobrý deň	Dobrý deň, giorno	bon giorno
dobrý večer	Dobrý deň	dobrý pane
Ahoj	Ciao	Chao
Zbohom	Arrivederci	Arrivederchi
Ako sa máš?	Poď va?	Poď?
Všetko je v poriadku	Tutto bene	Tutto bene
Vďaka	Grazie	milosť
Prosím	Za láskavosť	rovesnícky favorit
Moje meno je..	mi chiamo..	mi kyamo
Ako sa voláš?	Poď si chiama?	Kome shi kyama?
som Rus	Sono russo (russa)	Sono russo (russa)
nehovorím taliansky	non parlo italiano	Non Parlo Italiano
rozprávam anglicky	parlo inglese	parlo inglese
Hovoríš po anglicky?	Parla English?	Parla inglese?
Ako sa povie po taliansky?	Poď si kocky po taliansky?	Prídete po taliansky?
rozumiem	Capisco	Capisco
nerozumiem	bez capisco	bez capisco
Dobre	Va bene	Wa bene
prepáč (prepáč)	Chiedo scusa	Kyedo skuza
Kde môžem jesť (obed, večera)?	Dove si puo` mangiare (pranzare, cenare)?	Dove si puo manjare (prandzare, chenare)?
Účet prosím	Il conto, prosím	Il conto, rovesnícky favorit
Aká je cena?	Qanto costa?	Quanto Costa?
Jeden dva tri	Uno, kvôli, tre	Uno, duet, tre
Štyri päť šesť	Quattro, cinque, sei	Quattro, cinque, sei
Sedem, osem, deväť	Sette, otto, nove	Sette, otto, nove
10, 11, 12	Dieci, undici, dodici	Diechi, undichi, dodichi
13, 14, 15	Tredici, quattordici, quindici	Tradichi, quattordichi, quindichi
16, 17, 18	Sedici, diciassette, diciotto	Sadici, dichassete, diciotto
19, 20	Diciannove, venti	Dichannove, Venty
30, 40, 50	Trenta, quaranta, cinquanta	Tranta, quaranta, cinquanta
60, 70, 80	Sessanta, settanta, ottanta	Sessanta, settanta, ottanta
90, 100, 200	Novanta, cento, duecento	Novanta, cento, duecento
300, 400, 500	Trecento, quattrocento, cinquecento	Trecento, Quattrocento, Cinquecento
600, 700, 800	Seicento, settecento, ottocento	seicento, settecento, ottocento
900, 1000	Novecento, Mille	Novecento, Mille
Môžem platiť kreditnou kartou?	Posso pagare con una charta di credito?	Posso pagare con una carte di credito?
Áno	Si	Xi
nie	č	ale
včera	Ieri	Yeri
dnes	oggi	Oji
zajtra	Domani	Domani
Týždeň	Una settimana	Una settitmana
pondelok	Lunedi'	Lunedi'
utorok	Martedi'	Martedy."
streda	Mercoledi'	Mercoledi'
štvrtok	Giovedi“.	Jovedi'
piatok	Venerdi'	Venerdi'
sobota	Sabato	Sabato
nedeľu	Domenica	Domenica
Správny	Destra	Destra
Vľavo	A sinistra	A sinistra
Priamo	Dritto	Dritto
Vpred	Avanti	Avanti
späť	V strave	V diéte
Otvorené	Aperto	Aperto
Zatvorené	Chiuso	Kyuzo
vchod	Entrata	Entrata
Zákaz vstupu	Vietato entrere	Vietato entrere
Výkon	Uscita	šité
Nefajčiť	Non fumare (alebo Vietato fumare)	Non fumare (ietato fumare)
Sú k dispozícii)	Čau	Che
Nie je k dispozícií)	Non c'e	non che
TV diaľkové ovládanie	Telecommando	Telecommando
Klimatizácia	Aria conditionata	Aria konditsionata
Voda	Aqua	Akkua
horúce	Calda	Kalda
Chladný	fredda	fredda
Raňajky	Prima Colazione	Prima Colacione
večera	pranzo	Pranzo
večera	cena	Chena
Daj mi prosím, ...	Mi da, za láskavosť,...	Ja áno, rovesnícka obľúbená, ..
pohár	un bichiere	Un bikchiere
vidlička	Una forchetta	Una forchetta
Nôž	Uncoltello	Un coltello
tanier	Un piatto	Un piatto
Soľ	zľava	ile predaj
cukor	lo zucchero	lo zucchero
občerstvenie (občerstvenie)	Un'antipasto (gli antipasti)	Un antipasto (li antipasti)
Sladký (dezert)	Dolce (dezert)	Dolce (dezert)
Víno (červené, biele)	Vino (rosso, bianco)	Víno (rosso, bianco)
Mohli by ste si objednať taxík?	Rotrebbe prenotare un taxi?	Potrebujete prenotare un taxi?
Môžem požiadať o späť svoj pas?	Posso riavere il mio passaporto?	Posso riavere alebo mio passaporto?
Daj mi prosím kľúč od izby...	Mi da`, prosím, la chiave della camera…	Môj rovesník preferuje hlavný fotoaparát ...
Potrebujem hovoriť s cestovnou kanceláriou	Vorrei parlare con un rappresentante dell'agenzia	Worray parlare con un rapprezentante del Agencia
Kde je...?	Dove si trova....	Holubica sit trova..
kde je hotel?	Dove si trova l'albergo?	Dove sit trova lalbergo?
Kde je banka (zmenáreň)?	Dove si trova la banca (il cambio)?	Dove si trova la banka (il cambio)?
Kde je reštaurácia?	Dove si trova il ristorante?	Dove si trova alebo ristorante?
Prosím ukážte...	Môj názor, za prosím	mi fa viewe per favor
O koľkej sú raňajky, obed, večera?	A che ora e` la prima colazione (il pranzo, la cena)?	A ke ora e la prima colacione (il pranzo, la chena)?
Potrebujem...	Podávam…	Podávajte mi
V izbe je zima	Pred kamerou je Freddo	Ying camera fa Freddo
V izbe je horúco	Vo fotoaparáte fa caldo	Ying komora fa caldo
Izba nemá sprchu, klimatizáciu	In camera non funziona la doccia, l'aria condizionata	Ying camera non funciona la doccia, laria condicionata
Nedajú sa otvoriť dvere	Non posso aprire la porta	Non posso aprire la porta

Pri písaní tohto článku materiály z