Ako môžem obnoviť používaný lístok. Ako obnoviť elektronický lístok? Ak sa stravník stratí po lete

Väčšina situácií je možné obnoviť stratená alebo rozmaznaná lístok. Ruské železnice vyvinuli špeciálny harmonogram práce s cestujúcimi, neplatnými alebo rozmazanými vlakovým lístkom.

Požiadavky a podmienky na obnovenie cestovných dokladov

Obnoviť vlakový lístok je možné obnoviť:

• Získanie duplicitného lístka je možné, za predpokladu, že bol zdobený na cestovanie medzi ruskými streškami, napríklad z Moskvy do Kaliningrad.
• Cestovný doklad bol získaný na cestovanie zložením ruských železníc. Môžete napríklad duplikovať kartu pasáže, ak vlak z Moskvy do Kyjeva tvoria ruské železnice. Naopak, nie je možné získať nový lístok, ak je kompozícia tvorená iným nosičom.
• Ak je dokonca pokazený lístok, stojí za to kontaktovať na pokladničku, zavolajte na identifikačné údaje, pre ktoré môžete súdiť konkrétny čas, cesta trasy a umiestnenie cestujúceho v aute.
• Pri poškodení alebo strate by sa lístok nemal počítať s refundáciou. Výnimky sú len elektronické vstupenky.
• Môžete obnoviť lístok, byť v mestom odchodu. Napríklad ste si kúpili lístok z Moskvy do St. Petersburg, stratil. Môžete refitovať duplicitu na stanici stanice, to znamená v Moskve.

Získanie nového cestovného dokladu namiesto strateného alebo pokazeného stanicou prostredníctvom písomného odvolania na clo. Môžete sa spoľahnúť len na obnovenie lístka zakúpeného vo vašom mene. Obnovenie cestovných dokladov vyžaduje pas. V prípade, že prvý lístok bol stratený s pasom, potrebujem osvedčenie od polície, ktorá túto skutočnosť potvrdzuje.

Čo potrebujete vedieť, počítanie na obnove cestovného lístka

Postup pre obnovenie cestovných dokladov trvá 1-2 hodiny.

Ak je váš lístok stratený, nebudete môcť ju vrátiť a vrátiť sa späť na nákup alebo zmeniť tento dokument inej osobe.

Už sa obnovená pasáž nemôže vrátiť, vymeniť alebo reorganizovať na inú osobu.

Znova sa dá získať pokazený cestovný doklad, ak už existuje známka na vhodnom prechode cestujúceho.

Elektronický lístok (elektronický lístok)- Toto je lístok v elektronickej forme, ktorý prišiel nahradiť tradičný papierový lístok. Postup rezervácie sa uskutočňuje obvyklým spôsobom, ale všetky informácie o leteniek nie sú vytlačené, ale sú uložené v elektronickej forme v databáze leteckej spoločnosti. Elektronická letenka je plnohodnotný dokument potvrdzujúci zmluvu o leteckej doprave medzi cestujúcim a leteckou spoločnosťou.

M. arstrue Reaceip (Itinerary Recept) je potvrdením platby a dizajnu elektronického lístka a obsahuje informácie o trase; Dátum odchodu a čísla letov; číslo lístka; náklady na leteniek; Spôsob platby.

Elektronický leteniek - Toto je záruka vášho pokoja a bezpečnosti. Elektronický lístok nemôže byť stratený, nemôže ukradnúť, nie je potrebné sa starať o to, čo si môžete zabudnúť, pretože na vydanie duplikátu strateného papiera leteniek je obvinený z pokuty 30 až 150 eur. Vstupenka sa uchováva v elektronickej databáze leteckej spoločnosti, máte len výtlačok so svojimi údajmi (potvrdenie o trase).

E-letenky lacnejšieako papier, pretože Cena papierenského letenky zahŕňa náklady na výrobu formulára, jeho distribúcie, účtovníctva atď., Ktorý dodáva objednávku +10 eur na lístok. A posledná, pri registrácii pre let pri používaní elektronickej letenky beží rýchlejšie, pre deti rodných certifikátov musia byť predložené. Nie je potrebné vykonať prijatie trasy. Ale stále vás žiadame, aby ste sa dostali do seba až do konca cesty, kvôli tomu, že sa môže vyžadovať, keď postup kontroly pasu v niektorých miestach určenia.

Kde môžem získať informácie o tom, koľko hodín pred odchodom musíme prísť na letisko, čo je prípustná sadzba batožiny atď.?

Prípustná sadzba batožiny pre väčšinu leteckých spoločností je 20 kg - pre cestujúcich z ekonomickej triedy, 30 kg - pre cestujúcich v obchodnej triede a 40 kg - pre cestujúcich prvej triedy. Treba mať na pamäti, že je niekedy vypočítaná celková hmotnosť batožiny, ale počet miest je takýto systém distribuovaný na mnohých interných letoch. V závislosti od leteckej spoločnosti a typu tarify sa mení množstvo a hmotnosť ručne vyrobenej. Všetky letecké spoločnosti sú vyplácané pre všetkých leteckých spoločností - skontrolujte všetky otázky, je to reprezentatívny úrad vybranej leteckej spoločnosti. Registrácia o lete sa spravidla začína za 2 hodiny a končí 40 minút pred odchodom. Všetky ostatné otázky súvisiace s registráciou a ďalšími postupmi odchodu a príchodu, môžete sa opýtať, zavolaním na letisko referenčnú službu alebo reprezentáciu leteckej spoločnosti.

Čo mám robiť, ak som stratil lístok na lietadlo?

Musíte sa obrátiť na call centrum našej spoločnosti. Zamestnanci našej spoločnosti sa budú obrátiť na leteckú spoločnosť a, ak je to možné, budete prepustení.

Teraz som na 5 mesiacov tehotenstvo, čoskoro pôjdem na dovolenku. Budem môcť ľahko lietať na každom lete?

Každá letecká spoločnosť v tomto prípade predloží svoje požiadavky, ktoré sa majú objasniť vo svojom zastúpení. Typicky sú lety zakázané po 33 týždňoch tehotenstva a pred tým, ak existuje certifikát od zúčastneného lekára o rozlíšení letu.

Bol som neskoro na lietadlo. Môžem vrátiť peniaze strávené na letenke?

Áno môžeš. Všeobecne platí, že podmienky refundácie závisia od zvolenej leteckej spoločnosti. Pri nákupe "nevratného" lístka je návrat celkových nákladov na lístok možný len v prípade tzv. Nútený návrat, menovite:

• Zrušenie, prevod, ako aj oneskorenia letu dopravcom;
• Zrušenie vykládky v odseku uvedenom v letenke pre cestujúcich;
• Nezabezpečenie dopravných dokovacích letov;
• Nahradenie triedy služby alebo typu lietadla;
• Smrti cestujúcich alebo rodinných príslušníkov.

Majte na pamäti, že najpresnejšie tarify existujú dočasné obmedzenia na návrate letenkov, napríklad nie viac ako 7 dní pred odchodom.
Niektoré sadzby neumožňujú vstupe lístok vrátiť, ale nenávratné množstvo tarify môže byť pripísané na náklady na iný lístok, zvyčajne na vyššej (drahšej) tarifu (často aj na inej trase). V tomto prípade je počiatočný lístok ekvivalent určitého množstva (táto suma sa vždy nevráti), ktorú môžete zaplatiť za nový lístok pri splnení určitých podmienok.
Za predpokladu, že nákup lístka na obvyklej frekvencii, nie "spaľovania" vstupeniek a nie charty, sa vrátia plné náklady na internetové siete malých poplatkov.

Objednal som si let s prevodom Ekaterinburgom - Moskva - Krasnodar. Z dôvodu zlých poveternostných podmienok lietadlo letel neskôr čas na harmonograme, a ja som nemal čas na druhé lietadlo. Môžem dostať nejaké kompenzáciu, kde by som sa mal kontaktovať?

Po prvé, potrebujete na letisku, aby ste sa obrátili na administrátora, aby ste zlepšili skutočný čas odchodu, potom bude vrátenie lístka považovaná za nútené a s akýmikoľvek typom tarify budete vrátení do úplných nákladov cestovného lístka. Toto pravidlo nebude platné, ak sú časti vášho letu vykonané rôznymi lietadlami.

Aké dokumenty potrebujem cestovať do zahraničia?

V každom prípade budete potrebovať zámorský pas s platným vízom. Pre výlety do niektorých krajín CIS budete potrebovať len vnútorný občiansky pas. Podrobnosti Môžete špecifikovať v konzulárnom oddelení krajiny, v ktorej idete.

Môžem dostať lístok s pevným miestom?

Nie, nemôžeš. Miesto je priamo poskytované pri registrácii na stojane na letisku alebo pomocou online registrácie na webovej stránke leteckej spoločnosti.

Ako si prečítať letenky?

Existuje mnoho systémov rezervovania leteniek. Nižšie sú uvedené vzorky trasových príjmov rezervačných systémov, ktoré sa používajú v našej spoločnosti.

Lístok zdobený v systéme AMADEUS

Príjem vzorovej trasy (potvrdenie o itinerách)

Elektronický lístok.

Príjem cestujúceho

Tabuľka č. 1 - dekódovanie hodnôt.

Príjem cestujúceho		Typ dokumentu - Príjem smerovania cestujúcich
Timutik. Prospekt Mira, 52K1, Moskva		Názov a adresa agentúry, v ktorej bol leteniek
		Dátum spracovania elektronického priestoru.
	Alekseev / Sergey MR	Priezvisko a meno cestujúceho (Latinské písanie)
Vydávajúca letecká spoločnosť:		Overenie nosiča
	ETKT 724 3369250194.	Elektronické číslo Ticket 724 3369250194
Rezervácia Ref: Amadeus:		Číslo rezervácie (v systéme rezervovania AMADEUS)
		Číslo rezervácie Airlines
		Odkiaľ sa
		Číslo letu - tam
		Číslo letu - Späť
		Trieda rezervácie (Označuje Latinský list)
		Dátum odchodu / príchodu
		Čas odchodu z miesta odletu (miestny)
		06 h. 45 min. Čas odchodu z Moskvy v Zürichu
		20 h. 45 min. Čas odchodu z Zürichu do Moskvy
		Čas príchodu na miesto určenia (miestne)
		08 H 30 min. Čas príchodu v Zürichu
		01 h. 55 min. Čas príchodu do Moskvy
		Tarifný typ (Alfanumerický tarifný kód)
		Neplatí pre zadaný dátum
		Neplatí po zadanom dátume
		Prípustná rýchlosť bezplatnej protokolovania (kilogramy)
		Status vstupeniek
		Obmedzenia tarify
		Kurz meny v rezervačnom systéme
		Platobný formulár - hotovosť.
* POZNÁMKA: Možné formuláre platby		CC - Plastová platba mapy Inv - Plastová platba mapy
		Nákup letiská (euro alebo americké doláre)
Equiv Fare zaplatené:		Ekvivalent tarify v ruských rubľov
	1800 YR 406RI 1350XT	Dane a poplatkov za letecké spoločnosti
		Celková platba na letenke (Bez Komisie)

Lístok zdobený v systéme Sirena-Travel

1. Informácie o cestujúcej

2. Pozemok prepravy

3. Kódex leteckej spoločnosti vykonávajúce dopravu na pozemku

4. Číslo letu a trieda, v ktorej sa nachádza sedadlo spolujazdca

5. Dátum odchodu z letiska

6. Čas odchodu

7. Číslo miest (alebo kód OK, čo naznačuje, že miesto bude určené počas registrácie)

8. Tarifický kód

9. Bezplatná batožina zadarmo

10. Platobná forma lístka

11. Dátum predaja letenky

12. Miesto predajného lístka

13. Číslo lístka

16. Konečné náklady na letenku

17. plná trasa

18. Objednávacie číslo (PNR)

19. Ďalšie informácie týkajúce sa funkcií používania letenky

Lístok zdobený v systéme Galileo

1. Cena lístku. Celkom / celkom. Celkové náklady na letenku (poplatky za letisko FRE PLUS) v mene bodu výkazu letenky. V Rusku pre rôzne letecké spoločnosti to môže byť obaja rubľov Ruskej federácie, eura a amerických dolárov. Ak je lístok vypustený za dôvernú sadzbu, potom v tomto grafe sa suma nemusí špecifikovať (je nahradený ikonou "IT" alebo "FORFAIT").

2. Poplatky za letisko. Zber / daň / poplatok / poplatok.Dvojpísmenové označenie a množstvo letiska stretnutia v mene vyhlásenia. Ak všetky letiskové poplatky nie sú umiestnené v stĺpcoch 2, potom v poslednom stĺpci je uvedený "Národný tím" Dachshund (súčet všetkých zostávajúcich).

3. Sadzba. Celkom / cestovné. Tarifa v mene výmeny. Napríklad, ak je lístok vypustený pozdĺž trasy Londýna - Moskva, tarifa bude uvedená v librách (GBP). Krajiny s "mäkkou" meny (vrátane Ruska) majú tarify v euro a amerických dolároch. Ak je lístok vypustený za dôvernú sadzbu, potom v tomto stĺpci nemusí byť uvedený tarifník (nahradený "IT" ikonou).

Zaplatené Equiva. Tarify / ekv. Cestovné pd. (Colný ekvivalent). Ekvivalent tarify v mene bodu vyhlásenia (ak sa mena výpisu bod líši od meny dopravného bodu).

4. Letovej trasy. Od do.. Na zvolenej farbe je pole odoslané pre tento letový kupón (anglické písanie). Nasledujúce je bod príchodu (odchod - odchod a miesto určenia - príde). Ak v tomto meste existuje niekoľko letisiek, názov sa riadi trojpísmenovým kódom letiska.

5. Meno cestujúceho. Meno cestujúceho.. Je uvedené len v latinskej transkripcii (ako v pase). Posledné meno by malo byť meno úplne, ako aj podlaha (pán - pán, pani / MSS - Miss alebo pani). Podľa medzinárodných noriem sa toto pole pripúšťa až 3 chyby bez skreslenia zvuku.

6. Prevod nápisu / obmedzenia. Potvrdenia / obmedzenia.. Tento graf ukazuje rôzne obmedzenia prepravy na tomto letenke, ako aj možnosť "prevodu" (schválenia) cestujúceho na iný dopravca. Napríklad, ak stĺpec označuje iba "SU / KL", znamená to, že tento lístok je platný na letoch AEROFLOT (SU) a "KLM" (KL) a ak sa tarifné podmienky umožňujú zmeny cestovného lístka, potom aj na písomnom \\ t Lístok, môžete "preniesť" z jednej spoločnosti do druhej. Ak sa tarifná tarifná, za ktorú je lístok vypustený, umožňuje akékoľvek zmeny, potom sa táto funkcia musí prejaviť v tomto grafe. Napríklad "Res CHG USD50" alebo "jeden prichádzajúci REB Free" znamená: "Zmeniť rezerváciu s pokutou 50 amerických dolárov" alebo "jedna zmena v reverznom dátume zadarmo". Zvyčajne je nasledujúca šablóna bežná pre najpresnejšie ("tvrdé") tarify: "XX len / non ref / no CHG / NO Rerout" - "lístok je platný len na nosiči XX / Ticket Return Dátumy na letenke, ktorý nie je možný / meniaca sa trasa zakázaná ". Tento graf môže byť tiež zobrazený servisné informácie.

7. Dopravca. Dopravca.. Názov leteckej spoločnosti v anglickom a dvojpísmenickom leteckom kóde.

8. Let. LET. Číslo letu.

9. Trieda rezervácie. Trieda / trieda. Latinský list označujúci určitú kvótu miest v lietadle. Zvyčajne: F, P, A - prvá trieda. J, C, D, I, Z - Business Class. W, S, Y, B, H, K, L, M, B, H, K, L, M, N, Q, T, V, X je ekonomická trieda.

10. Dátum. Dátum. Dátum odchodu pre tento kupón: Dva dátum číslice a tri písmená mesiaca (Jan, Feb, Mar, APR, MAY, JAN, JUL, AVG, SEP, OCT, NOVY, DEC) a štyri číslice Rok, napríklad 04 APR 2010.

11. Čas odchodu / príchodu. Čas.Miestny odchod / príchod bod.

12. Stav rezervácie. Postavenie. Zvyčajne sa lístok vydáva s potvrdeným stavom - "potvrdené" (toto miesto je potvrdené). V letenke pre deti (do 2 rokov), lietanie bez priestoru, označuje stav "ns".

13. Pre letecké znaky. Údaje o leteckých spoločnostiach. Alfanumerické číslo rezervácie (PNR kód).

14. Overovačné pole.Unikátna "pečiatka" agentúra. Musí obsahovať názov agentúry, jej krátku adresu, jedinečné číslo kancelárie (v Rusku, akreditované agentúry IAT by mali začať na 922).

15. Norma voľnej batožiny. Pre systém 20, 23, 30 alebo 40 kg pre rôzne triedy služieb. Pre systém "Miesta" - "PC".

16. Neplatné do / neplatné. Neplatí pred / nie je platné. Dátum, včas, ktorý a neskôr, preto nemôžu byť lietane podľa tohto letového kupónu (ak sa tarifné pravidlá umožňujú dátumy). Pre väčšinu "tvrdých" preferenčných taríf, obe dátumy sa zhodujú s dátumom odchodu na tomto kupóne. Ak sú grafy prázdne, znamená to, že tento lístok je platný aspoň jeden rok.

17. Teriff. Základom. Alfanumerické tarifné označenie tohto kupónu.

18. Spôsob platby. SPÔSOB PLATBY. Forma platby, ktorá bola vyplatená za letenku. Najbežnejšie: hotovosť (hotovosť), faktúra alebo INV (bezhotovostná platba), CC ------------- (Kreditná karta).

19. Výpočet tarify. Výpočet cestovného. Tento stĺpec zobrazuje podrobný výpočet tarify v celej letenke. Výpočet pozostáva z trojpísmenových kódov miest, dvojcerninovo nosných kódov a zložiek tarify v NUT (neutrálne výpočtové jednotky). V stĺpci môžu existovať servisné informácie: kurzy prepočie neutrálnych jednotiek, mien, rôznych reštriktívnych nápisov.

20. Dodatočná lístok. Spojovacích lístkov. Ak trasa na letenke zahŕňa viac letov ako počet letových kupónov vo forme, potom je takýto lístok vypustený na niekoľkých medzier av stĺpci 22, každý označuje číslo dodatočného lístka. Treba mať na pamäti, že tieto niekoľko medzier je jeden lístok, a to aj vtedy, ak ste úplne lietali na trase, v žiadnom prípade ho zlikvidujte až do konca celej cesty.
Ďalším spoločným prípadom, keď dodatočné číslo cestovného lístka (A) (A) číslo (A) je sprievodné tarify (ale nie je skupina) (niekoľko ľudí musí cestovať spoločne). V tomto prípade, v každom účte 22 obsahuje "odkaz" na čísla lístkov všetkých ostatných účastníkov spoločnosti.

Ako sa podávať správy o služobnej ceste?

V súlade s Listom Ministerstva financií Ruskej federácie 7. septembra 2007 č. 03-03-06 / 1/649 na potvrdenie výdavkov na let, vykonané na e-letenke, vaše účtovníctvo bude potrebovať Nasledujúce príspevky:

• príjem trasy (povinné)
• originály pristávacích kupónov (povinné)

Upozorňujeme, že duplikáty na penziónové kupóny nie sú vydané, takže si uchovávajte kupóny získané pri registrácii na let. V prípade, že vstupné lístky sú stále stratené, mnoho leteckých spoločností poskytujú služby na vydanie kópie letenky po odchode letu alebo referencie potvrdzujúceho let. Náklady na tieto služby závisia od leteckej spoločnosti a môžu byť od 50 USD za kópiu letenky a od 300 rubľov na potvrdenie certifikátu.

Zoznam dokumentov prijatých na registráciu letenky.

Kompletný zoznam dokumentov prijatých pri objednávke letenky a sú povinné pre lety na rezerváciu a predaj leteckej dopravy:

Pas občana Ruskej federácie (14, 20, 45 rokov)
Výhľadový pas Ruskej federácie: Generalistan Passport (OZP), diplomatický pas (DP), servisný pas
Národný pas zahraničného občana
Povolenie na pobyt v Ruskej federácii pre osoby bez štátnej príslušnosti
Osvedčenie o osobách záležitosti osvedčenia (LBG)
Rodný list (pre deti Ruskej federácie podľa 14 rokov)
Sailors Passport (ID Sailor) - Pri jazde
ID zahraničného občana
Dočasná identita občana Ruskej federácie
Osvedčenie o návrate do krajiny, ktorého občan je cestujúci vydaný konzulátom tejto krajiny - len aby sledovali krajinu občianstva
Pomoc s fotografiou vydanou Ministerstvom vnútorných záležitostí Ruskej federácie pre zahraničných občanov v prípade straty vnútroštátnych dokumentov na území Ruskej federácie - len aby sledovali konzulárne inštitúcie veľvyslanectiev zahraničných krajín, aby získali spätné osvedčenie
Osvedčenie Osobnostného dôstojníka Ruskej federácie, CIS (okrem Gruzínska)
Vojenský letenku ruskej armády ruskej armády, zmluvy so značkou o prechode služby
Priamy lístok na tvár bez občianstva, utečenca
International Skip - pre servisné výlety.

Cestujúci je zodpovedný za riadnu registráciu dokumentov a dodržiavanie všetkých zákonov, rozhodnutí, pravidiel a predpisov štátnych orgánov krajiny, z územia, na / prostredníctvom územia, ktorého dopravu príslušnosť k vykonávaniu cestovného pasu , mena, sanitárna, karanténa a iné formality, ako aj všetky príslušné pravidlá a pokyny leteckého dopravcu.
Letecká spoločnosť si vyhradzuje právo zabrániť cestujúcemu lietať s dokumentmi, ktoré nie sú správne.
Cestujúci, ktorí nemali priaznivo lietať leteckou spoločnosťou alebo pasov a / alebo colným kontrolným úradníkom, vypracujú náhradu nepoužitého letenky vo všeobecných dôvodoch pravidiel návratu stanovené leteckými spoločnosťami pre cestujúcich dobrovoľne odmietnuť let a sú distribuované všetkým obmedzeniam a Sankcie stanovené pravidlami leteckých spoločností. Kategórie vstupeniek.

Preprava detí

Jeden dospelý cestujúci môže niesť 90% zľavu (na medzinárodných letoch) -100% (na vnútroštátnych letoch) jedného dieťaťa do dvoch rokov (bez toho, aby poskytol samostatné miesto). Norma voľnej batožiny pre dieťa je 0-10 kg. Na požiadanie si cestujúci môže zaregistrovať samostatné miesto pre neho, ale v tomto prípade je lístok vypracovaný ako dieťa do 12 rokov. Pre druhú, tretie a iné deti na dva roky lietajúce s jedným dospelým, lety sú vypracované ako deti do 12 rokov.
Dieťa mladšie ako 12 rokov je zvyčajne vypracované na let pre 50% (podľa niektorých typov taríf - 67%) hodnoty letenky pre dospelých. Percento zliav na osobitné tarify je upravené osobitnými pravidlami. Lístok poskytuje právo umiestniť a bezplatné batožiny v súlade s triedou služieb.

Deti s rodičmi

Pri odchode do zahraničia s jedným z rodičov, a to aj s oboma pohraničnými strážcami, ak pochybnosti, môže vyžadovať dôkazy o príbuzenstve medzi dieťaťom a sprievodným. Jediný právny dokument potvrdzujúci vzťah je v súčasnosti v osvedčení Ruskej federácie. Prítomnosť rovnakých mien rodičov a detí a dieťaťa zapísaných do zámorského pasu nie je dôkazom príbuznosti.
V tejto súvislosti je potrebné mať originály alebo notárske kópie dokumentov potvrdzujúcich vzťah (opatrovníctvo, prijatie, opatrovníctvo):
1. Osvedčenie o narodení v prítomnosti identických priezvisk.
2. Osvedčenie o narodení a dôkazoch nových sobášov so zmenou priezviska v prítomnosti rôznych priezvisk.
3. Dokument o opatrovníctve, prijatí, opatrovníctve v prípade mŕtvych, chýbajúcich rodičov alebo zbavených rodičovských práv.
Pri absencii dokumentov potvrdzujúceho vzťahu, aj keď existuje rovnaké rodinné meno rodičov a maloleté dieťa, maloleté dieťa môže byť odmietnuté z Ruskej federácie.

Deti bez sprievodu

Deti z 8 do 12 rokov môžu vykonávať lety bez dospelých. V tomto prípade nie sú zľavy poskytnuté tarify dieťaťa vo všetkých prípadoch. Starostlivosť o takéto deti je súčasťou servisného personálu leteckej spoločnosti. Okrem prítomnosti záväzného certifikátu povinné pre všetky deti, s vízom sprevádzajúcim na letisku, je potrebné mať notársku právomoc advokáta na leteckej spoločnosti a vyplnenú osobitnú žiadosť o prepravu bez sprievodu.
V prípade odchodu dieťaťa na obdobie dlhších ako 3 mesiacov by tento súhlas mal byť certifikovaný aj orgánmi opatrovníctva a opatrovníctva spôsobom, ktorý predkladá vláda Ruskej federácie.
Preprava detí bez sprievodu vo veku 2 až 8 rokov (niektoré letecké spoločnosti - až 12 rokov) sa vypláca na úplnej tarife dospelých, známka je uvedený do lístka "starostlivosť o dieťa". V tomto prípade je letecká spoločnosť plne zodpovedná za dieťa až do ich prevodu.
Podľa zákona "o postupe odchodu z Ruskej federácie a vstupu do Ruskej federácie" Deti do 18 rokov, lietajúce do zahraničia bez rodičovskej podpory, musí mať certifikovaný notársky (alebo v konzuláte) súhlasom s ukončením rodičov, opatrovníkov, adoptívnych rodičov alebo správcov. V prípade letu s jedným z rodičov sa vyžaduje notársky súhlas druhého rodiča.
Dieťa bez sprievodu je prijaté na prepravu, ak:
Sprievodné osoby zostávajú s dieťaťom na letisku odchodu na pristátie v lietadle;
Dieťa sa bude nevyhnutne stretnúť na letisku príchodu;
Dieťa by malo byť buď jedným alebo späť na priamu trasu (bez prevodov na iné lety na ceste).

Preprava špeciálnych kategórií cestujúceho:

Cestujúcimi osobitnými kategóriami sú cestujúci so zdravotným postihnutím uznaným pacientmi podľa lekárskeho svedeckého svedectva, ako aj neschopné pohybovať nezávisle a potrebujú pomoc počas ich pobytu na letisku, pristátie na palube slnka a vylodenie z letiska.

Cestujúcich, bez výhľadu s pečením
cestujúcich, zbavený sluchu;
cestujúcich na invalidnom vozíku;
Dosť pacienti.

Cestujúci osobitné kategórie sú povolené leteckou dopravou (podľa pravidiel pre prepravu cestujúcich, batožiny, poštových a nákladných leteckých spoločností - dopravcov) poskytovaných: \\ t
Cestujúci by nemal mať nebezpečnú, infekčnú chorobu, jeho vzhľad a duševný stav nenesie hrozbu pre iných cestujúcich;
Prítomnosť povolenia (lekárske osvedčenie, vyhlásenie) o leteckej doprave potvrdené podpisom navštevujúceho lekára sprevádzajúceho lekára a podpis cestujúceho;
Potvrdený písomný súhlas leteckej spoločnosti na dopravu na základe lekárskych dokumentov a technických možností leteckej spoločnosti.

Lekárske prípravky, skladací invalidný vozík, barle prepravované v kabíne sa prepravujú a nie sú zahrnuté v norme voľnej batožiny.
Cestujúci s nedostatkom vízie (sluch) sa prepravuje na sprievodnú osobu alebo (pre cestujúcich s nedostatkom zraku), sprevádzaný sprievodcom psa, ktorý by mal mať osvedčenie o špeciálnom vzdelávaní. Pes by mal mať golier a papuľu a byť viazaný na stoličku na úpätí cestujúceho, ktorú sprevádza.

Preprava zvierat a rastlín

Ak sa rozhodnete vziať cestu svojho domáceho maznáčika, uistite sa, že ste ho prihlásili operátorovi pri rezervácii miesta alebo nákupu.
Vyrába sa preprava zvierat a vtákov. V režime batožinového priestoru lietadla v špeciálnych kontajneroch (bunky).
Iba jeden maznáčik v klietke (mačka, pes, vták) môže prepravovať v kabíne v kabíne lietadla. Psy prepravované v kabíne musia byť nevyhnutne v náhubkách a na viazaní. V prípade, že hmotnosť zvieraťa s bunkou presahuje 5 kg, potom je cesta k dispozícii len v batožinovom priestore.
Cestujúci musí poskytnúť vlastnú kontajner (bunku) dostatočnej veľkosti s prístupom vzduchu. Spodná časť kontajnera (bunky) musí byť vodotesná a pokrytá absorpčným materiálom. V poradí podľa výnimky je preprava zvierat a vtákov povolená v pevne uzavretých košoch atď. Veľkosť psieho bunky by mala umožniť zvierati dostať sa do plného rastu a otáčať 360 stupňov. Nezabudnite zachytiť veterinárnu súpravu prvej pomoci, konzervované potraviny a suché kŕmenie zvierat.
Hmotnosť zvieraťa a kontajner na prepravu nie je zahrnutá do štandardu voľnej batožiny a platí sa len ako prebytočná batožina. Iba psi sa prenášajú zdarma, sprevádzajú svojich majiteľov v lete.
S podmienkami prepravy exotických zvierat si môžete prečítať pri rezervácii letenky.

Preprava vtákov

Preprava zvierat a vtákov je možná len vtedy, ak sú správne vykonané dokumenty (zoznam dokumentov možno zmeniť v súlade s požiadavkami federálnej služby pre veterinárny a fytosanitárny dohľad):
1. Na území Ruskej federácie sa domáce zvieratá prepravujú pozdĺž veterinárneho svedectva zavedenej vzorky, navrhnuté veterinárnym lekárom, najneskôr do 3 dní pred odchodom. Zviera by malo byť očkované proti besnote najmenej 30 dní pred odchodom (s ochrannou známkou o dátume očkovania vo veterinárnych dokumentoch). Podmienky na prepravu (prítomnosť bunky, cena za prepravu atď.) Je špecifikovaná pri nákupe cestovných lístkov.
2. Postup prepravy domácich zvierat pri prekročení štátnej hranici Ruskej federácie.
a) dovoz. Majitelia zvierat môžu prepravovať 1-2 psov alebo mačiek v prítomnosti medzinárodných pasov zdobených štátnymi veterinárnymi veterinárnymi veterinárnymi veterinárnymi veterinármi krajín zvierat alebo na medzinárodné veterinárne osvedčenie, kde by sa mali ochranné známky, že zvieratá sú klinicky zdravé a očkované proti besnote. Očkovanie by sa malo vykonávať najskôr 30 dní a najneskôr do 12 mesiacov pred dátumom odchodu. Medzinárodná výmena dokumentov za veterinárne dôkazy Ruskej federácie.
b) Export. Pri prekročení štátnej hranici Ruskej federácie je potrebné zabrániť:
Veterinárny pas
Zdravotný certifikát. Vydaná akákoľvek štátna veterinárna klinika. Pomocník označuje informácie o vakcináciách podľa veku. Posledné štepenie z besnoty by sa nemalo robiť skoršie ako za rok a najneskôr dva mesiace pred odchodom. Veterinárne osvedčenie o zdraví zvierat, ktoré je vypracované vo veterinárnej štátnej klinike do 3 dní pred odchodom, zmeny medzinárodného veterinárneho osvedčenia.
Na colných orgánoch je tiež potrebné, aby sa povolenie vyvážať zviera z ruskej cynologickej asociácie - osvedčenie z klubu, ktorý psa nepredstavuje kmeňovú hodnotu.

Preprava rastlín

Ochrana je zakázaná:

Pôdy, žijúce zakorenené rastliny, hľuzy, žiarovky a iný pestovací materiál;
Osivo materiál, čerstvé ovocie zeleniny v parcelách, ručná batožina a batožina pre cestujúcich v množstvách viac ako 5 kg.

Povolené dovoz voči Rusku z iných krajín bez dovozných povolení a fytosanitárnych osvedčení krajín odosielateľov: \\ t

Produkty pre potravinárske ciele: škrob, hop, molota káva, čaj, cukor rafinovaný balené;
Korenie a korenie;
Ošetrená ryžová slama určená pre priemyselné výrobky, pórčové kužele, dokončovacie drevo, korkové drevo, vlnené, kožené, henna a basy;
Liečivé suroviny;
výrobky z rastlinného pôvodu bez karanténnych organizmov umiestnených na vozidlách a určené na potravinové ciele tímov a posádok týchto vozidiel bez toho, aby sa právo uskutočňovali mimo svojich limitov;
Hlboké minerály a pôdy, rieka a morský piesok, dno pôdy morí, rieky, jazier;
Podkarantinedinesové materiály (múka, záložka, sušené a čerstvé ovocie a zelenina, hrozienka, korenie, orechy) bez karanténnych organizmov, s hmotnosťou až 5 kg v ručných vreciach cestujúcich, členov posádok lodí a lietadiel, poštových sekcií.

Vlastnosti leteniek do / z CIS

Uistite sa, že ste upozornili na skutočnosť, že tieto informácie sú regulované príslušnými orgánmi a môžu sa kedykoľvek zmeniť.

Vlastnosti dizajnu leteniek do / z krajiny CIS pre občanov Ruskej federácie a krajín SNŠ. * Pri lietaní do krajín CIS, zvyšujúci sa počet krajín vyžaduje pas. Teraz je cestovný pas pre lety do Azerbajdžanu, Arménsko, Gruzínsko, Kirgizsko, Moldavsko, Tadžikistan, Turkménsko, Uzbekistan a Kazachstan.
Pre občanov Ruska a Gruzínska je potrebný nielen cestovný pas pre vzájomné výlety, ale aj vízum.

Zoznam dokumentov občanov Ruskej federácie na vstup, odchod, po tranzite, pobyt a pohybe prostredníctvom územia Azerbajdžanskej republiky:
1. Pas občana Ruskej federácie, ktorý potvrdzuje totožnosť občana Ruskej federácie mimo Ruskej federácie.
2. Oficiálny pas.
3. Diplomatický pas.

Zoznam dokumentov občanov Azerbajdžanskej republiky pre áno, odchod, po tranzite, pobyt a pohyb cez územie Ruskej federácie:
1. Všeobecný pas.
2. Oficiálny pas.
3. Diplomatický pas.
4. Kniha námorníka (dokument potvrdzuje totožnosť námorníka, ak existuje úloha lode alebo výpis z nej).
5. Osvedčenie o návrate do Azerbajdžanskej republiky (len na návrat do Azerbajdžanskej republiky).

Zoznam dokumentov občanov Ruskej federácie na vstup, odchod, po tranzite, pobyt a pohybu cez územie Uzbek Republic:
1. Diplomatický pas.
2. Oficiálny pas.
3. Pas občana Ruskej federácie, ktorý potvrdzuje totožnosť občana Ruskej federácie mimo Ruskej federácie.
4. Sailors Passport (ID Sailor) - v prítomnosti úlohy lode alebo extraktu z neho.
5. Vstupné osvedčenie (návrat) v Ruskej federácii (len pre návrat do Ruskej federácie).

Zoznam dokumentov občanov Uzbekistanskej republiky na vstup, odchod, po tranzite, pobyt a pohyb cez územie Ruskej federácie:
1. Diplomatický pas.
2. Pas občana Uzbekistanskej republiky.
3. Osvedčenie občana Uzbekistanu republiky, ktorý nedosiahol 16-ročný vek.
4. Osvedčenie o návrate do Uzbekistanu Republiky (len na návrat do Uzbekistanskej republiky).

Zoznam dokumentov ruských občanov na vstup, odchod, po tranzite, pobyt a pohyb na území Kirgizskej republiky:
1. Pas občana Ruskej federácie.
2. Osvedčenie o narodení (pre deti, ktoré nedosiahli 14 rokov), čo naznačuje príslušnosť k občianstvu Ruskej federácie.

Zoznam dokumentov občanov Kirgizskej republiky pre vstup, odchod, po tranzite, pobyt a pohybu cez územie Ruskej federácie:
1. Osvedčenie o totožnosti občana vzorovej republiky Kyrgyz (plastová karta).
2. Pas ukážky z roku 1994 Kirgizská republika. Bez plneného štítku.
3. Rodné osvedčenie (pre deti do 16 rokov), s uvedením príslušnosti k občianstvu Kirgizskej republiky.

Zoznam dokumentov občanov Ruskej federácie na vstup, odchod, po tranzite, pobyt a hnutia na území Tadžickej republiky:
1. Pas občana Ruskej federácie.
2. Rodné osvedčenie (pre deti do 14 rokov), s uvedením príslušnosti k občianstvu Ruskej federácie.

Zoznam dokumentov občanov Tadžickej republiky na vstup, odchod, po tranzite, pobyt a pohyb cez územie Ruskej federácie:
1. Passport občana Tadžickej republiky.
2. Rodné osvedčenie (pre deti mladšie ako 16 rokov), s uvedením príslušnosti k občianstvu Tadžickej republiky.

Zoznam dokumentov občanov Ruskej federácie na vstup, odchod, po tranzite, pobyt a pohyb na území Moldavskej republiky: \\ t
1. Diplomatický pas.
2. Oficiálny pas.
3. Pas občana Ruskej federácie, ktorý potvrdzuje totožnosť občana Ruskej federácie mimo Ruskej federácie.
4. Passport námorníkov (ak sa z nej vypúšťajú loď alebo vypúšťanie).
5. Vstupné osvedčenie (návrat) v Ruskej federácii (len pre návrat do Ruskej federácie).

Zoznam dokumentov občanov Moldavskej republiky na vstup, príčinu po tranzite, pobyt a pohybu cez územie Ruskej federácie:
1. Diplomatický pas.
2. Oficiálny pas.
3. Pas občana Moldavskej republiky (na odchod do zahraničia).
4. Passport námorníkov (ak sa z nej vypúšťajú loď alebo vypúšťanie).
5. Osvedčenie o návrate do Moldavskej republiky (len na vrátenie).

Doprava batožiny: Normy a obmedzenia

Cestujúci má právo na prepravu vecí na hmotu, ktorá nepresahuje normu inštalovanú dopravcom.
Rozmery každej batožiny nesmie byť viac ako 50x50x100 cm.
Maximálna hmotnosť určitého miesta batožiny by nemala prekročiť 30 kg.
Hmotnosť jedného miesta neregistrovanej batožiny (ručne vyrobená) prepravovaná v kabíne lietadla by nemala presiahnuť 5 kg., Maximálne rozmery nesmú byť viac ako 45x35x15 cm.
Šperky, peniaze a dokumenty cestujúci je povinný so mnou prepravovať. Dodávka v batožine nie je povolená.

Nad inštalovaným štandardom batožiny má cestujúci právo niesť tieto položky zadarmo:
srsť, plášť alebo plaidlo
Dáždnik alebo trstina
Lady kabelka, priečinok pre papiere
Jedlo pre dieťa
Detská cestná kolíska
Invalidný vozík pre osoby so zdravotným postihnutím
Letové čítanie výtlačkov

Normy bezplatnej prepravnej batožiny sa nevzťahujú na:
Veci, ktorých rozmery presahujú 50x50x100 cm.
Veci, ktoré vážia jedno miesto nad 30 kg.
TVS, Páskové rekordéry, kancelárske vybavenie (počítače, tlačiarne, kopírovacie stroje atď.), Audio, video, telekomunikácie, domáce spotrebiče s hmotnosťou na jednom mieste viac ako 10 kg.
Domáce zvieratá a vtáky, s výnimkou vodiacich psov, sprevádzajúcich slepých
Kvety, Rastlinné sadenice, potravinárske zeleň, sušené rastliny, vetvy stromov a kríkov s hmotnosťou viac ako 5 kg

Preprava týchto položiek platí skutočnou hmotnosťou bez ohľadu na počet batožiny cestujúceho.

Vážení cestujúci!

Dňa 27. augusta 2007, "pravidlá pre predletové a po letovej inšpekcii" nadobudli účinnosť schválená príkazom Ministerstva dopravy z 25. júla 2007 N 104.

Zoznam veľkých nebezpečných látok a položiek zakázaných prepravou na palube lietadla cestujúcimi v registrovanej batožine a ručne vyrobené tašky:

Je zakázané pokračovať na palube lietadla v registrovanej batožine a v ručnej batožine, nasledujúce nebezpečné látky a položky:

1. Výbušné látky, výbuch a objekty, sú hlúpe:
Prepáčte, v ktoromkoľvek balíku av každom množstve;
COMBAGE COMBATING (vrátane malého kalibru);
Kazety pre plynové zbrane;
Kapsuly (piesty) lov;
Pyrotechnické látky: signalizačné a osvetľovacie rakety, kazety signál, výsadba dáma, fajčiarov (dáma), demolačný zápas, bengálske svetlá, železničné koľajnice;
Trotil, Dynamite, Tol, Ammonálne a iné výbušniny;
CAPSULI Detonátory, elektrickyntinátory, elektrické vektory, detonujúci a ohňovzdorný kábel atď.

2. stlačené a skvapalnené plyny:
Plyny pre domácnosť (Bhutánske propán) a iné plyny;
Plynové pružiny s plniacou neuro-paralytickou a slznou expozíciou atď.;

3. Svetelné horľavé kvapaliny:
acetón;
benzín;
Vzorky horľavých ropných produktov;
metanol;
metylacetát (metyléter);
Seruplerod;
éter;
etyl cellosol;

4. Horľavé pevné látky:
Látky podliehajúce spontánnemu požiaru;
látky vylučovanie horľavých plynov pri interakcii s vodou;
Draselný, sodík, kovový vápnik a ich zliatiny, fosfor vápenatý atď.;
fosfor biely, žltý a červený a všetky ostatné látky patriace do kategórie horľavých pevných látok;

5. Oxidačné látky a organické peroxidy:
nitrocelulózové koloidné, granule alebo vločky, suché alebo mokré, obsahujúce menej ako 25% vody alebo rozpúšťadla;
nitrocelulózové koloidné, v rezoch, mokré, obsahujúce menej ako 25% alkoholu;
nitrocelulóza suché alebo mokré, obsahujúce menej ako 30% rozpúšťadlo alebo 20% vody atď.;

6. Toxické látky;
7. Rádioaktívne materiály;
8. Stravovanie a korozívne látky:
Silné anorganické kyseliny: soľ, síra, dusík a iné;
fluorit-vodík (lacná) kyselina a iné silné kyseliny a korozívne látky;

9. Jedovaté látky a otravy:
akékoľvek jedovaté účinné a otravné látky v kvapalnom alebo pevnom stave, balené v akomkoľvek nádobe;
Brucín;
nikotín;
Strychnín;
Tetrahydrofurfurylalkohol;
nemrznúca zmes;
brzdová kvapalina;
etylénglykol;
ortuť;
Všetky soli kyseliny syntickej a kyanidovej prípravky;
cyklón, kyanplas, anhydrid arzénu atď.;
Iné nebezpečné látky, predmety a tovar, ktorý sa dá použiť ako nástroj útoku na cestujúcich, posádky lietadla, ako aj hrozbu letu lietadla;

10. zbraň:
Pištoľ, revolvery, pušky, karabíny a iné strelné zbrane, plynové, pneumatické zbrane, elektrické šokujúce zariadenia, kortiky, štýly, pristátie bajonet nože, s výnimkou prípadov spôsobom, ktorý predpísaný právnymi predpismi Ruskej federácie.
Pokiaľ ide o poskytovanie zbraní a kariet, je potrebné vopred stanoviť osobitné povolenie. Na prítomnosti týchto položiek by sa mali vyhlásiť na colných orgánoch (pre medzinárodné lety) alebo v mieste osobitnej kontroly (pre domáce) a odovzdať svojich bezpečnostných pracovníkov na prevod do lietadla. Počas letu budú od seniorského letušky alebo veliteľa posádky.

Upozorňujeme, že pri preprave zbraní, munícia a kazety musia byť zabalené oddelene zo zbraní. Pri registrácii zbraní budete musieť podrobiť dodatočným postupom ustanoveným pravidlami leteckej bezpečnosti a požiadaviek orgánov pre vnútorné záležitosti. Pri preprave zbraní, streliva, kazety a špeciálnych fondov existujú všeobecné normy bezplatného poskytovania a vyplácania supernorrumatívnej batožiny.

Na letiskách nachádzajúcich sa na území Ruskej federácie, obmedzení na prepravu kvapalín, gélov a aerosólov v domácich batožine cestujúcich. Obmedzenie sa vzťahuje na:
Voda a iné nápoje, polievky, sirupy;
krémy, vody a oleje;
parfumy;
spreje;
gély, vrátane vlasových gélov a sprchy;
obsah baldachýnu, vrátane holenia peny, iných peny a dezodorantov;
pasta, vrátane zubného zubného;
Zmesi kvapalných a pevných látok;
Maskara;
Akékoľvek iné podobné látky.

Cestujúci môžu s nimi nosiť malý počet vyššie uvedených látok na palube lietadla za predpokladu, že sú zabalené v nádrži, ktorých objem nepresahuje 100 ml. Zároveň musia byť nádrže umiestnené v priehľadnom plastovom obale nie viac ako 1 liter. Každý cestujúci môže mať s ním len jeden taký balíček ako ručne vyrobený tašku. Balíky môžu byť privedené s vami z domova, ale musia byť vybavené špeciálnym "bleskom".

Položky povolené na prepravu v registrovanej batožine:
Kôš, pušky pre podvodné lov, dáma, šably, tesaks, yatagans, kadikuje, meče, meče, bajonets, dýky, nože: lov, nože s hádzacími čepeľami, s blokovacími zámkami, simulátory akéhokoľvek typu zbrane;
Domáce nože (nožnice) s dĺžkou čepele (lopatky) nad 60 mm;
Alkoholické nápoje s obsahom viac ako 24%, ale nie viac ako 70% alkoholu v objeme v nádobách s kapacitou nie viac ako 5 litrov, v kontajneri určenom pre maloobchodný obchod - nie viac ako 5 litrov na cestujúceho; kvapaliny a alkoholové nápoje s obsahom alkoholu najviac 24%;
Aerosóly určené na použitie v športovom alebo domácich účely, výfukové ventily plechoviek, ktoré sú chránené uzávery zo spontánneho uvoľňovania obsahu v nádobách s kapacitou nie viac ako 0,5 kg alebo 500 ml - nie viac ako 2 kg alebo 2 l na cestujúceho;

Povolené prepravu v položkách Ručne:
Lekársky teplomer - jeden na cestujúceho;
Ortuťový tonometer v štandardnom prípade - jeden na cestujúceho;
Barometer alebo meradlo ortuťového tlaku, balené v utesnenej nádobe a utesnené utesncové tesnenie;
Zapaľovače na jedno použitie - jeden na cestujúceho;
Suchý ľad na chladenie výrobkov skazených výrobkov - nie viac ako 2 kg na cestujúceho;
3% peroxid vodíka - nie viac ako 100 ml na cestujúceho;
Kvapaliny, gély a aerosóly súvisiace s kapacitou, ktoré nie sú nebezpečné v nádržiach, nie viac ako 100 ml (alebo ekvivalentná kapacita v iných jednotkách merania objemu), balené v spoľahlivom zatváraní priehľadného plastového balenia s objemom nie viac ako 1 l - jeden paket pasažier.

Kvapaliny v nádobách s kapacitou viac ako 100 ml na prepravu nie sú akceptované, aj keď je nádoba naplnená len čiastočne.

Vo veľkom, ako je uvedené, objemy sa nechá prepravovať v ručných stretnutiach:
detská výživa potrebná počas letu;
Počas letu.

Vážení cestujúci, budú pripravení na skutočnosť, že počas prechodu inšpekcie môžete byť požiadaný, aby preukázal potrebu týchto položiek a látok v lete.
Kvapaliny zakúpené v obchodoch bez cla
Kvapaliny zakúpené v bezcolných obchodoch na letisku alebo na palube lietadla musia byť zabalené v pevne uzavretom (sediacej) plastové vrecúška, ktorá poskytuje prístup k obsahu balíka na let, na ktorom je spoľahlivé potvrdenie, že tento nákup je Vyrobené v letiskových službách DUT DUCHU OBCHODU ALEBO NA STRÁNKU LIETORY NA DEŇ (DAY) TRIP.
Nadmerná a nadrozmerná / neštandardná batožina
Krehké a bijecie predmety vyžadujúce špeciálne opatrenia počas prepravy (malé prenosné pásky, počítače, rádiové prijímače, televízory, výrobky z krištáľiky atď.) V koordinácii s dopravcom môže byť prepravovaný cestujúcim v slnku.
Ak hmotnosť a rozmery vašej batožiny prekročia rýchlosť voľnej dopravy, potom musí byť batožina predbežná. Ak ste to neurobili, nadmerná batožina sa bude prepravovať len vtedy, ak existujú technické možnosti.
Platba za nadmernú batožinu je vykonaná v súlade s uplatnením platenej batožiny, ktorá sa vydáva cestujúcim po prijatí platby z neho pri pokladni.
Nadradená batožina je prijatá na prepravu len so súhlasom leteckej spoločnosti. S podmienkami prepravy takejto batožiny musíte prečítať pri rezervácii letexu. Po prijatí vašej batožiny na prepravu, letecká spoločnosť preberá všetky dodatočné náklady na jeho nakladanie a vykladanie.
Veľká alebo neštandardná batožina v batožinovom priestore lietadla (ako registrovaná batožina) je batožina, ktorá je založená na jeho veľkosti a hmotnosti (berúc do úvahy typ lietadla, na ktorých sa vykonáva transport), sa výrazne odlišuje od obvyklá batožina. Takáto batožina môže byť pripisovaná: stolička pre osoby so zdravotným postihnutím, nie skladací detský kočík, veľké hudobné nástroje, bicykel atď.
Ak chcete niesť veľkú, krehkú alebo cennú batožinu (vrátane hudobných nástrojov) na samostatnej stoličke (stoličky) v kabíne lietadla, s celkovou hmotnosťou až 75 kg na stoličku, potom musíte zakúpiť samostatné (e) lístok.

Pravidlá používané v preprave veľkej a neštandardnej batožiny v kabíne lietadla: \\ t
S hmotnosťou a veľkosťou presahujúcou sadzbu kabínovej batožiny prevádzkového nosiča a celkovú hmotnosť až 75 kg sa táto batožina prepravuje v samostatnej stoličke;
Ak celková hmotnosť presahuje 75 kg, takáto batožina sa prepravuje na dvoch alebo viacerých stoličkách, podľa toho sa kúpil požadovaný počet vstupeniek; Pre každého jednotlivého predsedu od cestujúceho sa zbierka účtuje, zodpovedajúca sadzbe cestujúceho, ktorá túto batožinu prepravuje. K dispozícii sú žiadne zľavy z tejto tarify. Preprava je vypracovaná na formy cestovného lístka pre cestujúcich so zodpovedným za rovnaké taxíky, ktoré sú účtované z cestujúceho - vlastníkom batožiny. Zároveň treba pripomenúť, že pri preprave batožiny v predsedníčke (predsedovia) sa tarify založené na poskytovaní zliav z kompletných taríf (tarify pre deti, pre členov posádky lodí, tarify študentov a iných) nie sú použité. V tomto prípade sa daňová tarifa vzťahuje na prepravu veľkej alebo neštandardnej batožiny v leteckom salóne;
O airflock (y), ktoré podvodné prepravu batožiny v kabíne na samostatnej stoličke (stoličky) sa nevzťahuje na inštalovanú normu voľnej batožiny.

Práva cestujúcich pri oneskorení letu

V prípade, že problémy začali s odchodom, stojí za to zaplatiť osobitnú pozornosť času:
Po 2 hodinách môžete vykonať dve hovory alebo odoslať dve správy e-mailom, tiež cestujúci musia poskytovať bezplatné občerstvenie;
Po 4 hodinách máte právo na voľné teplé jedlá (ďalej len 6 hodín počas dňa a každých 8 hodín v noci).
Po 8 hodinách čakania v popoludňajších hodinách alebo 6 v noci sa vyžaduje, aby ste mohli poslať hotel zdarma (zatiaľ čo batožina zostane na letisku pod dohľadom). Malo by sa tiež poskytovať dodanie z letiska a dozadu.

Ak ste neopustili let, potom v súlade s článkom 120 Air Kódexu Ruskej federácie máte právo na kompenzáciu leteckej spoločnosti. Veľkosť pokuty je 25% minimálnej mzdy v dôsledku zákona pre každú hodinu oneskorenia v dodaní cestujúcich do cieľa. Celková suma pokuty by však nemala prekročiť 50% nákladov na letenku.
Ale obnoviť pokutu s leteckou spoločnosťou, musíte dodržiavať niekoľko povinných požiadaviek. Je potrebné získať z administrácie letiska osvedčenie o dôvode oneskorenia letu a personál leteckej dopravy je povinný klásť na vašu pečiatku lístkov s aktuálnym časom odchodu.

Čo ak sa stratí lístok?

V roku 2007 boli nadobudnuté pravidlá federálneho letectva na prepravu cestujúcich, podľa ktorého "... ak bol letenkou vyhlásený za stratený cestujúci, alebo nesprávne zdobené alebo poškodené, potom dopravca musí okamžite prijať opatrenia závislé od opatrení stanoviť skutočnosť, že uzavretie zmluvy o leteckej doprave cestujúcich. Ak sa zistí, že zmluva o leteckej doprave cestujúcich bola skutočne uzatvorená, dopravca prijíma cestujúceho do prepravy v súlade s podmienkami uzatvorenej zmluvy pre cestujúceho leteckej dopravy s príslušným dizajnom lístka. " Preto:

1. Ak ste stratili lístok dlho pred odchodom, obráťte sa na leteckú spoločnosť, v ktorej ste ho zakúpili. Za malý poplatok dostanete duplikát. Majte na pamäti, že niektoré spoločnosti predpisujú pokutu pre stratu letenky.
2. Ak sa to stalo na letisku (alebo ste zabudli na lístok doma), obráťte sa na reprezentatívnu kanceláriu leteckej spoločnosti. V každom prípade federálne pravidlá na vašej strane, zapamätajte si svoje práva.

Ak je to možné, použite elektronické vstupenky. Aby ste zaregistrovali, potrebujete cestovný pas a číslo svojho letu. Je žiaduce potvrdenie o trase, ktoré je odoslané na váš e-mail, po uzavretí transakcie s leteckou spoločnosťou, ale nie nevyhnutne. Môžete ho vytlačiť z vášho domáceho počítača.

Čo ak je v lete typu?

Názov a priezvisko je povolené až tri chyby písomne, ak nie je zvuk skreslený. Nevzťahuje sa však na veľké písmená. Číslo pasu, tiež by malo byť napísané správne, pretože ide o jediný dokument, ktorým môžete identifikovať svoju osobnosť. Môžete tiež odmietnuť lietať, ak je číslo pasu nesprávne. Ak nájdete preklepy vopred, obráťte sa na kanceláriu leteckej spoločnosti, v ktorej bol vstupenka zakúpená alebo jej reprezentácia na letisku. Ak sa to stalo počas registrácie nádeje, že budete môcť lietať - existuje, ale iba prinajmenšom, keď budú všetci cestujúci zaregistrovaní.

Vaše dokumenty sa počítajú s počítačovými údajmi, uistite sa, že registrácia neprejavila len jeden cestujúci, ktorých cestovný pas, ktorý takmer zhoduje s tým, čo je uvedené v databáze.

Pri kontrole cestovných lístkov si pozorne skontrolujte svoje osobné údaje. Tam boli prípady, keď boli spôsobené pravopisnými chybami vykonanými v mene určenia, cestujúci letel vôbec, kde to bolo potrebné.

Čo ak sa stravník stratí letenka?

Boli ste zaregistrovaný s lietadlom, znamená to, že údaje o vás sú uložené na recepcii. Preto, príďte a duplikát bude vypustený. Ak je pre vašu správu pred účtovným oddelením potrebný na palube, obráťte sa na letovú spoločnosť, v ktorej ste si zakúpili letenku. Píšete potvrdenie certifikátu letu alebo poskytnete kópiu pristávacieho kupónu. S najväčšou pravdepodobnosťou bude musieť zaplatiť.

Čo ak potrebujete prejsť lístok

Ak máte potrebu dosiahnuť lístok, potom je to najlepšie najneskôr 24 hodín pred odchodom. V tomto prípade sa vrátite 100% nákladov. Ak si prenajmete letenku o deň odchodu, bude uložená pokuta, ale nie viac ako 25% nákladov.

Pri nákupe lístka v zahraničných spoločnostiach sa musíte zoznámiť s pravidlami návratu. Napríklad letenky nakúpené takzvanou "špeciálnou ponukou" sú najčastejšie buď nevratné vôbec, alebo len po zaplatení pokuty. V Rusku tento trik nefunguje, pretože podľa Vzdušného kódexu Ruskej federácie (článok 108) sa neposkytuje možnosť zbaviť sa cestujúceho práva na získanie plných alebo čiastočných nákladov na letenku. Týka sa to všetkých taríf a návrhov a vzťahuje sa aj na charterové lety.

Ďalšia vec je, keď letecká lístok vzdáva chybu leteckej spoločnosti (oneskorenie alebo vykonanie letu nie je na harmonograme, mení cestu dopravy atď.). Tu môžete získať 100% nákladov na letenku kedykoľvek, bez akýchkoľvek trestov. Toto sa nazýva nútené odmietnutie (bod 227 čl. 22 všeobecných pravidiel leteckej dopravy), ktorý musí potvrdiť letecký dopravca pred nastavením letenky. Zlé počasie a ďalšie situácie vyššej moci vyskytujú žiadne o chybe leteckého dopravcu, čo znamená, že nie sú dôvodom na prenájom letenky bez trestov.

Ak ste si zakúpili letenky prostredníctvom internetu, obráťte sa na letecký dopravca, ktorého služby, ktoré ste použili.

Odchod za tri hodiny a stratili ste elektronický lístok? Sakra! :) Ale nie problémy - to môže byť ešte obnovené! Prišiel som vám povedať, ako to urobiť. ;)

Obnovíme elektronickú letenku

Elektronický lístok je digitálne nahrávanieuložené v databáze leteckej spoločnosti. Ak chcete obnoviť, budete potrebovať počítač / Smartphone s prístupom na internet a peniaze.

Postup obnovenie elektronického platne kotoluvyzerá takto:

• vyskúšať prejdite na osobný účetna webovej stránke leteckej spoločnosti, kde ste si kúpili lístok;
• ak to nie je, zaregistrujte sa, ukazovanie kontaktných údajov (Celé meno, adresa, telefón, dátum narodenia);
• vykonať platbu za stratený lístok;
• spracovanie informácií, letecká spoločnosť vám pošle odkaz na príjem trasy na telefónnom čísle a duplikáte e / p;
• ak ste urobili všetko správne, pôjdete do svojho profilu, Získate prístup k e-lístokto potrebujú vytlačiť s čiarovým kódom alebo stiahnuť do telefónu;

Môžete tiež obnoviť elektronické AVIA BILEt.Zavolaním horúca čiara a aplikáciu na obnovenie dokumentu.

Obnovíme elektronický železničný lístok

Alas, S. Železničné elektronické vstupenkysituácia v našej krajine je trochu smutná. Môžete obnoviť iba vlakové lístky v Rusku. Stojí za túto službu 85 rubľov.

Pre vymáhanie elektronického železničného lístka Kontaktovať K. doplnkový dôstojník na stanici Pri odchode alebo stanici, kde bol vstupenka zakúpená. Tu budete potrebovať napísať aplikáciu na reštaurovanie železničnej lístkaPo zobrazení dokladu totožnosti pomenujte dátum odchodu a trasu cesty.

Postup reštaurovanie elektronických vstupeniekŽeleznice môžu trvať 1-2 hodiny, takže by som odporučil obrátiť sa na službu vopred. Výsledný duplikát môže byť vrátený alebo zasunutý.

Výkon

Obnoviť elektronický lístokSamozrejme, je to možné, ale je oveľa jednoduchšie zabrániť jeho strate, súhlasiť? :) Postaviť všetky vstupenky a pasy spoluAby sa zabránilo ich strate v najneprlyhodnom momente. Príjemnú cestu!

Penzión, podobne ako lístok, sa vzťahuje na povinné dokumenty, bez ktorého nie je možné sa dostať do lietadla. Prítomnosť kupónu je potvrdením, že cestujúci má právo na pôdu. Vydáva sa každému odchodu po prechode na let.

Bohužiaľ, niektorí cestujúci si už zaznamenali pred odchodom, že v zmätku letiska, kupón zmizol. Ihneď sa objaví otázka: Je možné obnoviť stravovanie a ako to urobiť? Rovnaký problém sa môže postaviť pred cestujúcim po návrate domov, ak účtovné oddelenie na mieste práce si vyžaduje dokumentárne správu, že pracovník skutočne využil služby leteckého dopravcu.

Čo robiť so stratou pristávacieho kupónu po registrácii

Ak bola registrácia práve dokončená, a kupón sa niekde už vystrašil, nebojte sa. Musíte sa vrátiť do registračného regálu čo najskôr a vysvetliť zamestnanca leteckej spoločnosti o problémoch a prezentovať pas. Počas niekoľkých minút vytlačíte duplikát strateného dokumentu.

Tieto akcie sú vhodné len vtedy, ak existuje viac ako 10-15 minút pred pristátím na vykládke. Ak pred odoslaním na palubu zostal pár minút, s najväčšou pravdepodobnosťou let bude musieť chýbať a zástupcovia leteckej spoločnosti vám ponúkli kúpiť lístok na ďalšie lietadlá. Peniaze na nevyužitý lístok sa vracajú, ale nie sú plné.

Ak nie je možnosť očakávať, že nasledujúci let a postarať sa na urgentne, stojí za to kontaktovať letu lietadla. Ak sú v kabíne prázdne a voľné sedadlá, urobíte duplikát strateného kupónu.

Niekedy zamestnanci leteckej spoločnosti spĺňajú klienta a oneskoria leteckému odchodu tak, že zábudlivý cestujúci sa podarilo dosiahnuť recepciu a znovu usporiadať stravovanie. Ale majte na pamäti, že oneskorenie odchodu je možné len vtedy, ak je let rovný. Odchod k dokovacom let nie je oneskorený, pretože cestujúci trpia oneskorením lietadla v inom meste.

Všetky uvedené spôsoby sú vhodné na riešenie problému strateného kupónu na linkách AERAFLOT. Cestujúci, stratil pristávací dokument, má všetky šance na lietanie bez toho, aby boli neskoro, ak si vybral priamy let na pristátie na lietadle, zostáva čas.

Ak sa stravník stratí po lete

Penzión je potrebný nielen na výsadbu lietadla. Niekedy účtovníctvo Spoločnosti si vyžaduje správu o správe, keď zamestnanec ide do pracovnej služobnej cesty. Po návrate zamestnanec poskytuje kupón ako potvrdenie, že skutočne využil služby leteckej spoločnosti.

V tomto prípade napíšte aplikáciu leteckej dopravy. Po skontrolovaní vašich údajov bude letecká spoločnosť vydaná nie je palubná doska a certifikát, ktorý ste použili svoje služby. Certifikát uvedie dátumy a miesta odchodu a príchodu, ako aj číslo letu. To všetko vám umožní nahlásiť pri práci. Servisná kontrola a certifikát sa platí.

V AERAFLOT sa otázka vydávania takýchto referenčných trov konania 700 rubľov. Môžu sa však uložiť, ak súhlasia s prijatím iného dokumentu namiesto strateného kupónu pristátia v účtovníctve. Okrem toho, potvrďte, že skutočnosť, že let je možné potvrdiť:

• lístok s CASSOV CHEK;
• osvedčenie s faktúrou;
• nad hlavou.

V každej z týchto dokumentov musí byť uvedené číslo letu, termíny letu, koncové body trasy, aby ho prijali v účtovnom oddelení spoločnosti. Ak cestujúci získal lístok s bankovou kartou prostredníctvom internetu, informácie o tomto zostávajú v e-mailových správach a prijímanie výplaty lístka je vytlačené na prípravu správy o ceste.

Ak cestujúci použil online registráciu

Online registrácia je pohodlnejšia a jednoduchšia ako obvykle. Ušetrí čas pred odchodom, ktorý chýba. V prípade pristávacieho kupónu, registrácia prešla so všetkým vybavením bez opustenia domu, je schopný vytvoriť zázrak a zbaviť sa problému v akomkoľvek štádiu jeho výskytu.

Napríklad, keď prepnete linky AEROFLOT, správať sa takto: ak je stratený papier kópia kupónu prijatého počas online registrácie, môžete ho opäť vytlačiť v kiosku alebo v automatickej batožinovom závode alebo samotnom cestujúcom. Nie je potrebné dúfať len pre elektronickú verziu kupónu, pretože ešte nie je na všetkých nainštalovaných zariadeniach na letiskách na ich skenovanie.

Ak je lístok potrebný len na vykazovanie, zadajte ho z existujúcich elektronických médií.

Môžete obnoviť stravovanie, ale pred odchodom by malo byť pozornejšie odkazovať na dokumenty potrebné na let. Obnova niektorého z nich si bude vyžadovať náklady na čas a dodatočné finančné investície. Zjavná pozornosť ušetrí oboje, a plne využívať cestovanie.