Odbavenie letu Turkish Airlines v starej verzii. turecké aerolinky

Turkish Airlines funguje od roku 1933. Sídlo sa nachádza v Istanbule, hlavný uzol je v meste Ataturk, je to medzinárodný prístav. Ďalšími uzlami sú Esenborg v Ankare a Sabihi Gokcen v Istanbule. Pobočkami leteckých spoločností sú B&H Airlines, Anadolujet a SunExpress. Od roku 2008 je Turkish Airlines členom Star Alliance. Tri roky po sebe, od roku 2012, sú Turkish Airlines v TOP 10 najlepších na svete.

Informácie o flotile spoločnosti

Letecká spoločnosť vlastní viac ako 300 lietadiel, nepočítajúc flotilu dcérskych spoločností:

• Modely Airbus-A319-100, A320-200, A321-200, A321neo, A330-200, A330-300 a A340-300 s kapacitou 126 až 289 miest na sedenie;
• Boeing-737-700, 737-800, 737-900ER, 737 MAX 8, 737 MAX 9 a 777-300ER s kapacitou 149 až 337 sedadiel pre cestujúcich.

Okrem toho je k dispozícii 10 nákladných Airbusov A310-300F a A330-200F.

Kontakty na letecké spoločnosti

• kancelária v Moskve - sv. Gross 35, obchodné centrum;
• telefón 8 800 700 61 61;
• E -mail [chránené e -mailom];
• Oficiálna webová stránka Turkish Airlines na ruskom turkishairlines.com;
• IATA kód - TK;
• ICAO kód - THY.

Pravidlá pre batožinu

Maximálna povolená hmotnosť batožiny pri každom lete spoločnosti Turkish Airlines je 32 kg. Pri vnútroštátnych letoch je bezplatná preprava:

• Business - 30 kg.
• Ekonomická - 20 kg.
• Špeciálne lety - 15 kg.

Existujú výnimky - pre triedu XHQ maximálne 40 kg, pre dojčatá 10 kg. Letecká spoločnosť prevádzkuje koncept hmotnosti batožiny, čo znamená, že počet miest na sedenie v rámci normy v rámci krajiny nie je obmedzený.

Existujú pravidlá bezplatnej batožiny, ktoré kombinujú hmotnosť, počet miest na sedenie a rozmery. Pre tento koncept neexistuje ruský smer. Je potrebné mať na pamäti, že normy pre niektoré triedy a smery sa periodicky menia.

Nadmerná batožina je pri vnútroštátnych letoch spoplatnená sadzbou 8 TL za kg. Pri medzinárodných letoch príplatok zohľadňuje destinácie a typ letu - priamy alebo tranzitný.

Bezplatná preprava batožiny do Európy a Ázie

Bezplatná preprava batožiny do Severnej Ameriky

Všeobecné sadzby za bezplatnú prepravu

Všetky podrobnosti nájdete v sekcii Máte otázky? na karte Informácie o batožine.

Hlavné smery

Destinácie v Turecku majú viac ako 40 letísk, medzi najobľúbenejšie patria:

• Amasya a Antalya;
• Canakkale a Bursa;
• Balikesir v Edremite.

Zahraničných letov je rádovo viac - 220 bodov v 100 štátoch. Toto sú hlavné mestá väčšiny krajín, najobľúbenejšie strediská a zaujímavé miesta pre turistov:

• Aalborg a Aarhus v Dánsku;
• Abidjan v Afrike;
• Abú Zabí v SAE;
• Havana, New York, Phuket, Šanghaj.

V Rusku sa prijímajúce letiská nachádzajú:

• vo Voroneži, Soči, Jekaterinburgu a Ufe;
• v Moskve, Samare a Krasnodare;
• v Rostove na Done, Kazani a Petrohrade.

Väčšina letov z národného letiska je do 3 hodín.

Servis a doplnkové služby

Podnikový klub Turkish Airlines ponúka firemným zákazníkom exkluzívny program výhod:

• ročné zľavy;
• extra batožina;
• lístky zadarmo;
• výber sedadla v priestore pre cestujúcich.

Členovia môžu využívať výhody bez akýchkoľvek platieb a záväzkov. Špeciálne trasy je možné rozdeliť do kategórií pomocou filtrov oficiálnej webovej stránky - plávanie a horolezectvo, varenie a nakupovanie, hory a romantika, extrémne športy a divoká zver. Spoločnosť pomáha s rezerváciou auta, hotelovej izby, vydaním elektronického víza a poistenia.

K službe cestujúcim:

• stovky filmov, televíznych relácií a hier na palube;
• Program Fly Good Feel Good, ktorý zhromaždil odborné rady o tom, ako čo najviac uľahčiť cestovanie a lety;
• Skylife je online informačná publikácia.

Jedlá za letu

check-in

Odbavenie sa vykonáva štandardným spôsobom na prepážke, odbavenie na let prebieha cez internet, pomocou mobilného zariadenia a v Turecku v samoobslužných kioskoch.

V rokoch 2012-2015. Spoločnosť Turkish Airlines sa oficiálne zapísala do TOP 10 najlepších leteckých spoločností na svete. Spoločnosť Turkish Airlines má pološtátnu štruktúru (49% vlastní miestna vláda a 51% rôzni investori) a prepravuje najmenej 20 miliónov ľudí ročne. Celkovo sa lety uskutočňujú do 120 krajín sveta, čo je v porovnaní s inými spoločnosťami rekordný počet destinácií. Geografia letov pokrýva takmer celú zemeguľu a lety sa uskutočňujú s cieľom:

• Početné európske krajiny (celkom 42 letísk);
• Zakaukazsko a Rusko;
• Krajiny Blízkeho a Ďalekého východu;
• Afrika;
• Severná a Južná Amerika;
• Oceánia.

Väčšina letov sa realizuje do európskych krajín a doba letu nepresahuje 3 hodiny. Odlet do najväčšieho počtu destinácií sa uskutočňuje prostredníctvom základného letiska spoločnosti v hlavnom meste Turecka v Istanbule. Celkovo sú lety prevádzkované na 262 letísk po celom svete.

turecké aerolinky

Turkish Airlines slúži aj turistickým tokom najhustejšie osídlených miest v Rusku. Odlety pravidelne odchádzajú z:

• Moskva (letisko Vnukovo);
• St. Petersburg;
• Jekaterinburg;
• Kazaň;
• Soči;
• Rostov na Done;
• Stavropol;
• Voronež;
• Samara.

Okrem služieb hromadnej dopravy spoločnosť aktívne sponzoruje výrobu filmov a držanie Euroligy vo futbale, ako aj ďalšie rozsiahle majstrovstvá sveta v tomto športe.

Pravidlá odbavovania leteckých spoločností

Odbavenie tureckých leteckých spoločností online na let je prísne obmedzené. Check-in sa otvára presne 24 hodín pred štartom a zatvára sa 90 minút pred ním.

Existuje niekoľko možností registrácie:

• Pri odbavovacej prepážke alebo podobných samoobslužných prepážkach na letisku.
• Na oficiálnych webových stránkach prostredníctvom akéhokoľvek pohodlného zariadenia s prístupom na internet.
• Prostredníctvom mobilnej aplikácie.

Poznámka! Prostredníctvom samoobslužného miesta na letisku sa môžete zaregistrovať až po predbežnej registrácii na webovej stránke. V tomto prípade sú údaje o totožnosti cestujúceho už overené a zozbierané, zostáva len zapísať sa a odovzdať batožinu.

Rezervácia lístkov

Pre rôzne kategórie cestujúcich existujú rôzne bezplatné príplatky za batožinu. Mali by byť prísne dodržiavané, aby sa neodkladal postup prechodu colnej kontroly. V ekonomickej triede je maximum 23 kg, v biznis triede je 30 kg. Cestujúci využívajúci špeciálne ponuky a akcie si môžu vziať iba 15 kg príručnej batožiny. Pre dojčatá alebo deti, ktorým nie je pridelené samostatné sedadlo pre cestujúcich, je vo všeobecnom postupe pri kúpe akéhokoľvek lístka pre dospelých udelené právo prepravovať ďalších 10 kg batožiny.

Pri výbere lístka je predpísaný maximálny povolený objem batožiny

Ak množstvo batožiny presiahne normu, potom bude príplatok najmenej 4-8 tureckých lír (52-104 rubľov) za 1 kilogram hmotnosti alebo 80 dolárov za 1 kus ďalšej batožiny. Tieto údaje sú uvedené pri letoch do Turecka a na Cyprus, pri medzinárodných letoch sa výška príplatku výrazne zvýši.

Pre tých, ktorí prešli online registráciou, existujú dve možnosti registrácie na letisku:

• Znova sa odbavte pomocou palubného lístka pri pulte zamestnancov a odložte si tam batožinu.
• Odbavte sa v samoobslužnej pokladni, odhodte tam svoju batožinu bez účasti zamestnancov a potom choďte na palubu.

Oranžové samoobslužné kiosky, v ktorých sa odovzdáva aj batožina

Ak nepotrebujete zapísať si batožinu, existuje iba príručná batožina, potom sa registrácia uskutoční aj na jednom z vyššie uvedených dvoch pultov. Ktorý si vybrať - vyberiete si sami.

Ako si rezervovať letenku online. Inštrukcie

Let si môžete rezervovať ihneď na domovskej stránke leteckej spoločnosti www.turkishairlines.com. Vzhľadom na čítanie súborov cookie sa ponuka v ruštine automaticky zobrazí bezprostredne po otvorení stránky. Ak sa tak nestalo, musíte zmeniť príslušnú ikonu s ruskou vlajkou v pravom hornom rohu a zmeniť jazyk a menu.

Online registrácia na webovej stránke Turkish Airlines prebieha v niekoľkých krokoch, ktoré potrebujete:

1. Prejdite na hlavnú stránku vyššie uvedeného oficiálneho webu.
2. V strede farebnej obrazovky vyberte druhú ikonu s názvom „Registrovať / spravovať rezerváciu“.
3. Zadajte osobné údaje do dvoch priesvitných okienok: vlastné priezvisko a číslo zakúpeného lístka a pokračujte kliknutím na červenú šípku.
4. Na ďalšej stránke zadajte podrobnosti o svojom lete (bude ťažké ho zameniť s inými letmi, pretože je zvýraznený špeciálnym riadkom „K dispozícii“).
5. Prijmite podmienky online registrácie.
6. V podrobnom pláne lietadla vyberte vhodné sedadlo a potvrďte svoj výber (v dôsledku toho by sa oproti zvolenému sedadlu malo objaviť meno cestujúceho).
7. Odošlite súbor na tlač, predložte list pri registračnom stole.

Rozloženie kabíny lietadla Turkish Airlines, ktoré sa zobrazí pri online odbavení

Ak je na jeden lístok zapísaných viac osôb a potrebujete zaregistrovať miesto iba pre jedného, ​​musíte zrušiť začiarknutie políčka, ktoré bude sprevádzať vkladanie údajov vo všetkých fázach registrácie.

Po vytlačení súboru nemôžete zmeniť svoj výber. Na online registráciu je poskytnutých iba 22,5 hodiny. Poskytuje však nasledujúce výhody:

• Právo nezávisle si zvoliť miesto na sedenie (napríklad pri okne alebo na začiatku alebo na chvoste lietadla, tú časť strany, kde je choroba menšia).
• Šetrenie času (hovoríme nielen o absencii frontov, ale aj o možnosti prejsť samoobsluhou na samoobslužnom pulte na letisku, obídením kontroly dokladov a batožiny zamestnancami).

Poznámka! Online registračný formulár nie je k dispozícii na všetkých letiskách na svete. Predtým, ako budete pokračovať v tomto postupe, overte si na technickej podpore, či je funkcia k dispozícii pre konkrétny vzduchový port.

Je potrebné dbať na to, aby sa vytlačený formulár nikde nestratil až do nástupu lietadla. Poslúži ako palubný lístok, neexistuje preň iná alternatíva potvrdzujúca právo byť na palube. Toto je jediná kópia lístka.

Pre tých, ktorí si kúpili letenku v cestovnej kancelárii, nie je k dispozícii online odbavenie leteniek Turkish Airlines. Pri charterových letoch sú všetky miesta vykúpené vopred, neskôr si nemôžete vybrať iné miesto sami.

Rezervácia miesta

Napriek tomu, že mnoho cestovných kancelárií a sprostredkovateľských webových stránok ponúka nákup leteniek na lety spoločnosti Turkish Airlines, dôrazne sa odporúča rezervovať si lístky na oficiálnych webových stránkach alebo v predajných kanceláriách, aj keď sa to ukáže ako drahšie.

Rezervácia, ako aj registrácia miesta, je k dispozícii okamžite na domovskej stránke webu. V takom prípade budete na spustenie systému potrebovať maximálne zmeniť jazyk, inak aktívne okná už ponúkajú výber letísk a dátumov. Ak si chcete rezervovať let bez platby, vykonajte tieto kroky:

1. Zadávajú sa údaje o bodoch a čase odchodu a príchodu.
2. Ak existuje niekoľko možností, vyberie sa najvhodnejšia.
3. Vyplňujú sa osobné údaje cestujúceho (cestovný pas a ďalšie údaje nie je možné neskôr zmeniť).
4. Letenku je možné uplatniť 12-24 hodín pred odletom alebo v inom určenom čase na konkrétny let.

Je potrebné uviesť, koľko cestujúcich by malo dostať jednotlivé lístky (alebo budú všetci cestujúci odbavení na jeden lístok). Je nevyhnutné uviesť ich stav: dieťa, dospelý, zdravotne postihnutý. Tieto kategórie podliehajú rôznym cenovým zásadám, postup pri odbavení sa líši aj vtedy, ak existuje jeden lístok pre všetkých alebo pre každú osobitný lístok (celá skupina prejde postupne ako samostatní cestujúci alebo všetci naraz na jeden lístok).

Zrušenie bez pokuty je zriedkavé. Kúpu lístka môžete úplne zrušiť bez akýchkoľvek následkov iba vtedy, ak žiadosť ešte nie je vybavená. Storno poplatky sú účtované z časti peňazí, ktoré už boli zaplatené, ako percento z celkovej sumy (suma závisí od konkrétneho smeru a ďalších faktorov). Zmena údajov pri rezervácii je možná iba prostredníctvom firemnej zákazníckej podpory (telefonicky na horúcu linku alebo iným spôsobom).

Registrácia prostredníctvom mobilnej aplikácie

Tento registračný formulár bude vhodný pre tých, ktorí nemôžu používať počítačovú verziu stránok. Odbavenie na let v ruštine v Turkish Airlines prostredníctvom aplikácie je vo všeobecnosti podobné tomu, o ktorom sa už uvažovalo. Musíte urobiť nasledovné:

1. Otvorte úvodnú stránku aplikácie a zvoľte „Check-in“ (jedna zo štyroch ikon, tá v pravom hornom rohu).
2. Uveďte rovnaké osobné údaje: priezvisko, číslo lístka.
3. Vyberte si vhodné miesto.
4. Získajte palubný lístok s QR kódom na stránke aplikácie.
5. Ako palubný lístok predložte QR kód na servisnom pulte.

Výber sedadla a palubný lístok v mobilnej aplikácii

Pri používaní mobilnej aplikácie si teda lístok nie je potrebné ani tlačiť, stačí ho ukázať na smartfóne.

Online obmedzenie registrácie.

Pri online registrácii je dosť ťažké splniť obmedzenie. spoločnosť aktívne získava spätnú väzbu od svojich zákazníkov. Je to možné v dvoch prípadoch:

• Kontaktné alebo osobné informácie boli zadané nesprávne.
• Požadované letisko ešte nebolo zapísané do elektronickej databázy leteckej spoločnosti alebo nie je obsluhované na webových stránkach tureckých leteckých spoločností.

Prvú situáciu je možné napraviť kontaktovaním strediska zákazníckych služieb. V druhej situácii sa nedá nič robiť. Na takom letisku sa môžete zaregistrovať iba vo všeobecnom poradí (t. J. Osobne) pri servisnom pulte.

Existujú teda dva spôsoby, ako prejsť predbežnou online registráciou s právom vybrať si požadované miesto na palube: na oficiálnych webových stránkach tureckých leteckých spoločností alebo prostredníctvom ich mobilnej aplikácie. Na letisku samotnom je odbavenie možné buď na obslužnom pulte, alebo na samoobslužnom pulte (berúc do úvahy, že online odbavenie už bolo ukončené).

Turkish Airlines je jednou z najväčších európskych leteckých spoločností so sídlom v Istanbule. Sídlo spoločnosti sa nachádza na letisku Ataturk v najväčšom meste v Turecku.

Za 82 rokov sa Turkish Airlines rozšírili z 5 na 298 lietadiel, osobných aj nákladných. Pokiaľ ide o rast, spoločnosť patrí k lídrom svetových leteckých dopravcov. V roku 2013 bolo prijaté rozhodnutie o kúpe najväčšieho dopravného lietadla v histórii tureckého civilného letectva. Spoločnosť Turkish Airlines neustále omladzuje svoju leteckú flotilu a zároveň zlepšuje kvalitu služieb. Celková flotila podľa výpočtu na konci roku 2020 bude 421 lietadiel. Po pridaní nových lietadiel bude priemerná flotila 6 rokov.

Začala sa tiež výroba leteckých sedadiel pre lietadlá Turkish Airlines. Ide o prvého výrobcu v Turecku v tejto oblasti. Ako prvé sa inštalácii nových sedadiel prispôsobili lietadlá Boeing 737-800, ako aj lietadlá Airbus A319-320 a 321.

Dizajn nových sedadiel posunie letový komfort cestujúceho na kvalitatívne novú úroveň.

Ďalšou nepochybnou novinkou sú špeciálne navrhnuté kuchyne pre spoločnosť. Kuchynské vybavenie vyvinuli tureckí inžinieri a týmito prístrojmi začínajú byť vybavené prvé lietadlá.

Spoločnosť je od roku 2008 členom konfederácie Star Alliance. Kvalita dopravy sa výrazne zlepšila. Štandardy služieb získali v oblasti leteckej dopravy mnoho uznávaných ocenení.

Medzi ocenenia Turkish Airlines patria:

• „Najlepšia letecká spoločnosť v južnej Európe“ (2009, 2010).
• 3. miesto v kategórii „Najlepšia letecká spoločnosť v Európe“ za rok 2010.
• V roku 2017 získal Cenu za najlepšie jedlo v ekonomickej triede na svete.
• V rokoch 2012, 2013 a 2014 získala spoločnosť titul najlepších v Európe, ako aj titul najlepšej kuchyne na svete na linkách.
• Celkom sedemkrát bola uznaná ako najlepšia spoločnosť v južnej Európe a kuchyňa tejto spoločnosti je stále najlepšia na svete.

Spoločnosť ponúka tri druhy osobnej dopravy: ekonomickú, obchodnú a komfortnú.

Ekonomická trieda veľa miesta na nohy, všetky sedadlá sa sklápajú. Všetky miesta sú vybavené zásuvkami a moderným zábavným systémom. Bezplatné komplexné jedlo spoločnosti je tiež považované za najlepšie na svete.

Biznis trieda Spoločnosť Turkish Airlines ponúka stoličky s masážnou lampou a lampou na čítanie. Cestujúcich možno oddeliť prepážkou a sedadlá sa dajú zmeniť na posteľ. Všetky miesta sú vybavené individuálnym zábavným systémom. K dispozícii sú bezplatné nápoje na uvítanie a kuchyňa je plná tureckých a svetových jedál.

V komfortnej triede sú nainštalované pohodlné a široké kreslá s veľkými monitormi. Výber jedál a nápojov je pomerne široký.

Odbavenie leteniek

Spoločnosť poskytuje rezervačné služby prostredníctvom pokladne a online prostredníctvom oficiálnych webových stránok alebo sprostredkovateľských agentúr, ktoré predávajú lístky.

Online odbavenie letu spoločnosti je k dispozícii deň pred odletom, odbavenie priamo na letisku je možné najskôr 2 hodiny.

Online check-in pre Turkish Airlines nevyžaduje veľa času. Na to sú potrebné údaje o cestujúcich a výber sedadla. Pri nákupe lístkov je na e-mail odoslané potvrdenie, ktoré okrem iných údajov uvádza predpoveď počasia v koncovom bode a výmenný kurz rubľa a miestnej meny. Tento e -mail obsahuje odkaz, ktorý zákazníka zavedie na registračnú stránku.

Letisko Pulkovo

Pri registrácii na let Turkish Airlines na letisku Pulkovo môžete použiť odbavovacie pulty spoločnosti a kiosky na samoobslužné odbavenie, ktoré sa nachádzajú v odletovej oblasti na 3. poschodí. Vyžaduje to cestovný pas, podrobnosti o lístku, číslo bonusovej karty (ak je to potrebné).

Odchod z Vnukova

Pri registrácii na Vnukovo môžete využiť odbavovacie pulty 103-110 na druhom poschodí terminálu, samoobslužné kiosky a online odbavenie prostredníctvom webových stránok a mobilných aplikácií.

Pri online registrácii však pamätajte na to, že informácie na aktuálnom webe nie sú úplne úplné a mali by ste použiť starú verziu webu.

Je tiež možné rezervovať si lístok telefonicky pomocou jednotného telefonického centra spoločnosti 8-800-700-6161 deň pred odletom.

Odlet z Antalye

Pre tých cestujúcich, ktorí lietajú z letiska Antalya, musíte mať na pamäti, že registrácia na let sa vykonáva iba prostredníctvom samoobslužných terminálov a odbavovacích pultov, online registrácia nie je k dispozícii.

Charterové lety

Charterové lety spoločnosti sú o niečo drahšie ako rozpočtová možnosť, ale je to úplne odôvodnené. Sedadlá sú veľmi pohodlné a pohodlné na let. Kuchyňa spĺňa všetky očakávania spoločnosti, ktorá je lídrom v tomto segmente. Stojí za zmienku, že na obrazovkách centra elektronickej zábavy sú všetky informácie buď v angličtine alebo v turečtine. Personál tiež hovorí väčšinou anglicky. V charterovej spoločnosti môžete na obed voľne požiadať o alkoholické európske nápoje.

Na charterové lety spoločnosti sa môžete zaregistrovať prostredníctvom popredných cestovných kancelárií online a prostredníctvom telefónnych liniek týchto spoločností.

Kvalita služieb nie je v žiadnom prípade nižšia ako pri bežných letoch za nižšiu cenu leteniek.

Turkish Airlines má svoj vlastný vernostný program - Míle a úsmevy... Vek účastníkov je od 2 rokov. Môžete sa zaregistrovať na webovej stránke aj počas letu. Cestovanie so spoločnosťou vám umožňuje zbierať bonusy alebo kilometre. Do programu sú zapojené partnerské letecké spoločnosti, ako aj hotely a stanice požičovní automobilov.

Existujú dva druhy bonusov:

• Klubové míle - dajú sa použiť na nákup lístkov, ako aj na zvýšenie úrovne v programe.
• Bonusové míle sú len za nákup lístkov.

Začína sa dovolenkové obdobie, takže ľudia sa ponáhľajú vybrať si najpriaznivejšie miesta na rekreáciu. Mnoho ľudí často sníva o tom, že strávia letnú dovolenku v Turecku. Na to, aby bol let do tejto krajiny úspešný, však musíte využiť služby dôveryhodného a spoľahlivého dopravcu. Presne to je spoločnosť Turkish Airlines. Je to vlajková loď tureckého dopravcu s mnohými letmi do rôznych destinácií. Poďme zistiť, čo je to za spoločnosť, aké lety poskytuje a aké služby ponúka.

Tento letecký dopravca má sídlo na hlavnom letisku v Turecku - Istanbule. Spolupracuje aj s letiskom Ankara a inými. Pravidelne prevádzkuje 220 medzinárodných a 42 vnútroštátnych letov. Letecká spoločnosť obsluhuje viac ako 20 miliónov cestujúcich ročne. Je potrebné poznamenať, že ide o relatívne starú spoločnosť, pretože bola postavená v roku 1933.

Na začiatku boli lety medzi Istanbulom, Ankarou a Eskisehirom. V priebehu rokov sa flotila leteckých spoločností začala zväčšovať, a tak začala slúžiť letom do iných destinácií. V roku 2008 sa spoločnosť Turkish Airlines stala členom Star Alliance a o niekoľko rokov neskôr jej bol udelený titul jednej z najlepších leteckých spoločností na svete. Dnes tento dopravca prevádzkuje pravidelné lety do New Yorku, Atlanty, Washingtonu, San Francisca, Los Angeles, Phuketu, Pekingu, Šanghaja, ako aj do takých ruských miest ako Soči, Petrohrad, Moskva, Stavropol a ďalšie. Vďaka tejto leteckej spoločnosti sa dostanete do požadovaného cieľa najvhodnejšou cestou.

Kontaktné údaje

Mnohí sa zaujímajú: ako kontaktovať spoločnosť Turkish Airlines? Upozorňujeme, že má vlastnú oficiálnu webovú stránku, ktorá poskytuje všetky podrobné informácie o letoch, službách atď. Oficiálny zdroj nájdete na www.turkishairlines.com. Tí, ktorí chcú vyriešiť všetky problémy osobne, nemusia letieť do Istanbulu, pretože letecká spoločnosť má vlastnú pobočku v Moskve, ktorá sa nachádza na ul. Valovaya, 35. Na území Ruska existujú ďalšie spôsoby komunikácie s dopravcom:

• Email - [chránené e -mailom] ;
• horúci servisný telefón - +7 495 980 52 02;
• fax - +7 495 956 46 08.

Ako vidíte, existuje mnoho spôsobov komunikácie. Najziskovejším je však samozrejme oficiálny web, kde sa môžete zoznámiť s akýmikoľvek informáciami a vybrať si vhodný let. Recenzie o Turkish Airlines ukazujú, že zamestnanci spoločnosti sa vždy rýchlo skontaktujú a prístupným spôsobom vysvetlia všetky body záujmu.

Domovská stránka spoločnosti Turkish Airlines

Letecké služby

Každý letecký dopravca sa snaží vytvárať pre svojich cestujúcich pohodlné podmienky. Presne to robí spoločnosť Turkish Airlines. Spoločnosť robí všetko pre to, aby cestujúci využívali jej služby častejšie. Recenzie na Turkish Airlines sú úplne odlišné, ale nikto nepopiera, že dopravca ponúka mnoho prospešných služieb, ktoré môže využiť ktokoľvek. Pozrime sa na hlavné funkcie, ktoré turecká letecká spoločnosť ponúka:

1. Jedlo na palube. Je oveľa pohodlnejšie dať si chutné jedlo v lietadle, ako si vziať jedlo so sebou a vybaliť ho pred všetkými. Je oveľa lepšie, ak sa studené občerstvenie a husté teplé jedlá podávajú hotové so všetkým riadom a obrúskami. V tomto ohľade má Turkish Airlines premyslené všetko do najmenších detailov. Absolútne všetci cestujúci si môžu vybrať svoje obľúbené jedlo a nápoje a vyskúšať ich počas letu. Letecká spoločnosť ponúka široký sortiment jedál, ktoré uspokoja všetky chute.
2. Zábavné centrá. Mnoho lietadiel tejto leteckej spoločnosti má zábavné centrá, kde si môžete zahrať videohry, sledovať filmy, počúvať hudbu atď.
3. Prístup na internet. Ako viete, niektorí dopravcovia zakazujú cestujúcim používať počas letu elektronické zariadenia s internetom. To však neplatí pre Turkish Airlines. Spoločnosť umožňuje svojim cestujúcim chatovať online, odosielať SMS, telefonovať, čítať správy na internete a mnoho ďalších.
4. Schopnosť dobíjať elektronické zariadenia. Niektoré vložky majú zásuvky, pomocou ktorých môžete nabíjať svoje pomôcky.
5. Schopnosť monitorovať štart a pristátie. Vďaka špeciálnym kamerám, ktoré sú namontované v chvoste a nose lietadla, je možné sledovať, ako štartuje a pristáva.
6. Výber miesta. Turecké letecké spoločnosti ponúkajú svojim cestujúcim možnosť zvoliť si miesto v lietadle. Za takúto službu sa však musí platiť. Na výber je aj sedadlo pre skupinových cestujúcich.
7. Požičanie auta. Po príchode na miesto určenia sa človek stretáva s problémom nájdenia dopravy, aby sa dostal na miesto. Vďaka službe Turkish Airlines s názvom „požičovňa áut“ si s tým nemôžete robiť starosti, pretože za príplatok pri príchode na vás bude čakať auto, ktoré vás dovedie na správne miesto.
8. Preprava mladistvých. Pre tých rodičov, ktorí z určitých dôvodov nemôžu sprevádzať svoje maloleté deti, existuje služba, podľa ktorej bude letuška počas letu zodpovedná za dieťa. Na to stačí napísať vyhlásenie a spísať zmluvu s leteckou spoločnosťou.
9. Špeciálne služby pre cestujúcich so zdravotným postihnutím. Pre túto skupinu ľudí má spoločnosť Turkish Airlines všetko premyslené. Majú právo bez čakania sa odbaviť, odhodiť batožinu, ísť na palubu atď. Môžu si tiež vybrať sedadlá a nosiť so sebou zdravotnícke pomôcky: kočík, barle atď.

Tým však zoznam služieb Turkish Airlines nekončí. Cestujúci môžu počítať aj s lekárskou pomocou na palube. Ak sa chcete dozvedieť viac o tejto službe, kontaktujte priamo leteckú spoločnosť.

Turecká letecká spoločnosť v ekonomickej triede

Odbavenie a batožina

Každý cestujúci, ktorý využíva služby spoločnosti Turkish Airlines, by mal poznať pravidlá odbavenia a prepravy batožiny, aby na letisku neboli žiadne problémy. Tí, ktorí si to želajú, sa teda môžu pred letom odbaviť online aj priamo na letisku. Online registrácia je k dispozícii jeden deň pred letom a končí sa 1,5 hodiny pred letom. Počas tejto doby si môžete vybrať miesto, ktoré vám vyhovuje, vytlačiť si palubný lístok atď. Okrem toho majú cestujúci právo odbaviť sa na let pomocou elektronických terminálov. Je veľmi dôležité prísť na letisko včas a mať čas absolvovať všetky potrebné postupy, pretože zamestnanci vzduchových brán neslúžia neskoro.

Pokiaľ ide o povolenú výšku batožiny, spoločnosť Turkish Airlines má štandardné povolené množstvo batožiny. V ekonomickej triede je cestujúcim dovolené nie viac ako 20 kg batožiny na kus a pre tých, ktorí cestujú v biznis triede - 30 kg.

Batožina musí byť tiež bezpečne zabalená, inak nebude prijatá na letisku. Za príplatok si ho môžete zabaliť vlastnými rukami doma alebo na letisku. Veľkosť nákladu by nemala byť vo všetkých ohľadoch väčšia ako 158 cm. Príručná batožina by nemala byť ťažšia ako 8 kg a väčšia ako 23 x 40 x 55 cm. Za mimoriadne ťažkú ​​batožinu musia cestujúci zaplatiť podľa stanovených taríf, ktoré sú uvedené na oficiálnych webových stránkach. Rovnako sa môžete počas osobného rozhovoru so zamestnancami leteckých spoločností dozvedieť, koľko budete musieť zaplatiť za nadbytočný náklad.

Čo možno a čo nemožno nosiť na palube?

Táto letecká spoločnosť nestanovuje žiadne špeciálne obmedzenia prepravy vecí. Záujemcovia si môžu vždy vziať so sebou svoje obľúbené knihy, časopisy, výrobky osobnej hygieny, oblečenie, elektronické pomôcky, riad, detské hračky, fotografie, galantériu atď. Zoznam zakázaných predmetov obsahuje:

• vysoko horľavé látky;
• rádioaktívne materiály;
• jedovaté a toxické látky;
• magnetizované predmety;
• toxické látky, chemikálie;
• zbrane akéhokoľvek druhu;
• ostré a bodavé predmety;
• korozívne a oxidačné činidlá.

Ak si cestujúci trúfne vziať si také veci so sebou, na palubu ho nepustia a jeho let tam skončí. Je veľmi dôležité dodržiavať pravidlá a postupovať podľa stanovených noriem.

Piloti a letušky spoločnosti Turkish Airlines

Recenzie Turkish Airlines

Vďaka recenziám môžete pochopiť, čo je tá alebo ona letecká spoločnosť. Na fórach ľudia masívne zdieľajú svoje dojmy po lete a tiež hovoria o tom, čo sa im páčilo a čo ich nahnevalo. Tiež predkladajú návrhy, ktoré by mohli zaujímať manažment leteckého dopravcu. Pokiaľ ide o Turkish Airlines, táto spoločnosť má veľa recenzií od cestujúcich, pretože denne slúži miliónom ľudí. Na základe nich môžeme konštatovať, že dopravca má mnoho výhod, a to:

• zhovorčiví a zdvorilí letušky;
• chutné jedlo;
• bezplatné a priestranné salóny;
• zaujímavé filmy, ktoré sú ponúkané v zábavných centrách;
• rýchly príchod na miesto;
• distribúcia rôznych jednorazových súprav: očných masiek, zubných súprav atď .;
• lacné tarify na mimoriadne ťažký náklad.

Existujú však aj niektoré nevýhody, ktoré cestujúcich rozrušujú. Patria sem: silný pocit turbulencií, problémy so zmenou leteniek, nedostatok podmienok pre let dojčiat. Je pravdepodobné, že tieto nedostatky budú čoskoro odstránené a cestujúcich ešte viac poteší využívať služby tohto dopravcu. Je veľmi dôležité zanechať recenzie, aby tí, ktorí budú využívať služby spoločnosti, vedeli, čo ich čaká. Spätná väzba cestujúceho o spoločnosti Turkish Airlines je skutočnou príležitosťou porozumieť tomu, čo je letecká spoločnosť, ako sa správa k cestujúcim a aké podmienky ponúka. Nezabudnite zanechať svoj názor na oficiálnych webových stránkach prepravcu, ktoré budúcim zákazníkom pomôžu rýchlo sa rozhodnúť.

V kontakte s

Turecké aerolinky (Turecký letecké spoločnosti)

Kód IATA: TK
ICAO kód: THY
Krajina: Turecko

Národná letecká spoločnosť Turecka

Rok založenia: 1933
Členstvo v Aliancii: Hviezdna aliancia
Oficiálna webová stránka leteckej spoločnosti: www.turkishairlines.com
Adresa: General Airlines, General Airlines, Building Ataturk Airport, Yesilkoy, 34149 Istanbul, Turecko
Telefón: +90 850 333 08 49
Fax: +90 212 465 21 21
E -mail: [chránené e -mailom]
Zastúpenie v Rusku: Moskva, st. Valovaya, 35, obchodné centrum Wall Street
Zastúpenie v Rusku: +7 495 980 52 02, +7 800 700 61 61
Fax zastúpenia v Rusku: +7 495 933 55 23
E-mail zastúpenia v Rusku: [chránené e -mailom]
Základné letiská: Ankara Esenboga, Istanbul Sabiha Gokcen, Istanbul Ataturk

Turkish Airlines (tour. Türk Hava Yolları Anonim Ortaklığı, v preklade Turkish Airlines) je vlajkovou loďou Turecka so sídlom v Istanbule. Prevádzkuje pravidelné lety na 220 zahraničných a 42 domácich letísk v Európe, Ázii, Afrike a Amerike. Hlavným uzlom leteckej spoločnosti je medzinárodné letisko Istanbul Ataturk (IST), sekundárnymi uzlami sú medzinárodné letisko Ankara Esenboa (ESB) a medzinárodné letisko Istanbul Sabiha Gokcen (SAW).

Letecká spoločnosť zamestnáva asi 12 000 ľudí.

Dcérske letecké spoločnosti sú Anadolujet, SunExpress a B&H Airlines.

Turkish Airlines prevádzkuje lety zo 42 letísk v Turecku. Spoločnosť Turkish Airlines je lídrom vo vnútroštátnej doprave s nízkonákladovou divíziou AnadoluJet. Medzi konkurentmi sú Onur Air, Pegasus, SunExpress (50% vlastní spoločnosť Turkish Airlines) a Atlasjet.

Väčšina medzinárodných letov spoločnosti Turkish Airlines funguje z medzinárodného letiska Istanbul Ataturk, odkiaľ let do 50 krajín, v ktorých sa lety uskutočňujú, nepresahuje tri hodiny. Turkish Airlines obsluhuje 220 destinácií mimo Turecka do približne 108 krajín. Lety cez Atlantický oceán do Severnej Ameriky - Atlanta, Boston, Washington, Los Angeles, Miami, Montreal, New York, Panama, San Francisco, Toronto, Chicago a Houston, na juh - Bogota, Buenos Aires, San Paulo.

Najväčšími destináciami v Ázii sú Bangkok, Hongkong, Guangzhou, Jakarta, Kuala Lumpur, Manila, Osaka, Peking, Soul, Singapur, Šanghaj, Taipei, Tokio, Ulaanbaatar, Hanoj ​​a Hočiminovo mesto (Saigon).

lety vnútorné: Adana, Ankara, Antalya, Batman, Gaziantep, Denizli, Diyarbakir, Izmir, Kayseri, Kars, Kahramanmaras, Konya, Lefkosa, Malatya, Samsun, Trabzon, Elazig, Erzincan, Erzurum.

Letenky do krajín SNŠ: Almaty, Astana, Ašchabad, Baku, Biškek, Ganja, Dnepropetrovsk, Doneck, Dušanbe, Jekaterinburg, Kazaň, Kyjev, Minsk, Moskva, Odesa, Osh, Rostov na Done, Petrohrad, Simferopol, Taškent, Ufa

Medzinárodné lety: Abú Zabí, Alžírsko, Ammán, Amsterdam, Atény, Bangkok, Bahrajn, Bazilej, Barcelona, ​​Bejrút, Belehrad, Berlín, Bodrum, Brusel, Budapešť, Bukurešť, Varšava, Viedeň, Benátky, Hamburg, Hannover, Hongkong , Dalaman, Damask, Dauhá, Dubaj, Dublin, Dusseldorf, Ženeva, Záhreb, Káhira, Karachi, Casablanca, Kolín nad Rýnom, Kodaň, Kuvajt, Lagos, Lyon, Lisabon, Londýn, Ľubľana, Madrid, Manchester, Miláno, Bombaj, Maskat, Mníchov , Nové -Delhi, New York, Nice, Norimberg, Osaka, Oslo, Paríž, Peking, Praha, Priština, Riga, Rím, Sanaa, Sarajevo, Soul, Singapur, Skopje, Sofia, Štokholm, Štrasburg, Tbilisi, Tabriz, Teherán, Tel -Aviv, Tirana, Tokio, Tripolis, Tunisko, Chicago, Šanghaj, Stuttgart, Zürich.

Lietadlo Park: Airbus A319, Airbus A320, Airbus A321, Airbus A330-200, Airbus A330-300, Airbus A340-300, Boeing 737-700, Boeing 737-800, Boeing 737-900, Boeing 777-300, Embraer 190

V júni 2014 flotila Turkish Airlines pozostáva z 228 lietadiel, s výnimkou flotily dcérskych spoločností:

	Typ lietadla	Číslo- v	Objednané	Počet miest				Poznámky
							Celkom
								Vnútroštátne lety, Európa
								Vnútroštátne lety, Európa
								Vnútroštátne lety, Zakaukazsko
								Európa, Stredný východ, Ďaleký Východná, Severná Amerika a Afrika
								Vnútroštátne lety
								Vnútroštátne lety, lety na krátke a stredné vzdialenosti
Boeing 737-900ER
								Singapur, Londýn, New York, Chicago, Hongkong, Tokio, Los Angeles, Peking, Sao Paulo
Celkom		2 31

Spoločnosť Turkish Airlines poskytne svojim cestujúcim na medzinárodných letoch Wi-Fi internet a televíziu. Cestujúci budú môcť sledovať BBC World, BBC Arabic a Euronews. A internet (zadarmo) je možné použiť z akéhokoľvek zariadenia - mobilných telefónov, notebookov a tabletov. Tento systém je nainštalovaný spoločnosťou Panasonic na 11 airbusoch Boeing 777-300ER a 10 A330-200.

Business class na diaľkových trasách

Lietadlo:
Služby:

Plne sklopné luxusné sedadlá pre cestujúcich cestujúcich na diaľkových trasách;

Každé sedadlo je vybavené osobným monitorom so zábavným systémom;

Široký výber teplých jedál a alkoholických / nealkoholických nápojov;

Šéfkuchár na palube destinácií: New York, Washington, Los Angeles, Tokio;

Business class na stredných tratiach

Lietadlo: A321.

Služby:

Salón s pevnou konfiguráciou sedadiel;

Komfortná trieda na diaľkových trasách

New York, Sao Paulo, Los Angeles, Toronto, Peking, Šanghaj, Guangzhou, Hong Kong, Tokio, Bangkok, Hočiminovo mesto.

Lietadlo: A330-200, A330-300, A340-300, B777-300R.

Služby:

Kabína komfortnej triedy je umiestnená v centrálnej časti lietadla;

Vzdialenosť medzi sedadlami je 116 cm, šírka je 49 cm;

Každé sedadlo je vybavené osobným monitorom so zábavným systémom;

Široký výber teplých jedál a alkoholických / nealkoholických nápojov

Ekonomická trieda

Lietadlo: A321, A320, A319, A310, B737-800, B737-900, B738.

Služby:

Pohodlné a pohodlné stoličky;

Široký výber teplých jedál a alkoholických / nealkoholických nápojov.

Na letoch Istanbul - Moskva - Istanbul TK415 / 416 v lietadle A321 je každé sedadlo vybavené osobným monitorom so zábavným systémom (obchodná a ekonomická trieda).

* - celkový súčet troch meraní by nemal presiahnuť 115 cm (55x40x23 cm).

** - môžete si navyše vziať skladací kočík až do veľkosti 115 cm.

Hviezdna aliancia združuje 24 partnerských leteckých spoločností a ponúka najširšiu sieť trás na svete, ako aj výhody veľkej a uznávanej aliancie, ako sú koordinované letové poriadky, zdieľané alebo kompatibilné programy udeľovania cien pre pravidelných cestujúcich, oprávnenia na odbavenie, priorita podmienky prepravy batožiny a mnoho ďalších.

Sieť trás regionálneho zoskupenia regionálnych dopravcov Lufthansa, spájajúca rôzne regióny Európy, je vynikajúcim doplnkom siete trás Star Alliance. Pre úplnosť existujú aj ďalšie dohody o partnerstve s niektorými inými leteckými spoločnosťami.

Užite si 1 293 destinácií v 190 krajinách, 20 500 letov denne, prístup do viac ako 950 salónikov po celom svete a mnoho ďalších výhod.

check-in

Pre častých letcov letecká spoločnosť vytvorila vernostný program Miles and Smiles. Cestovaním s Turkish Airlines a partnerskými spoločnosťami (American Airlines, Air New Zealand, Asiana Airlines, Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS, TAP Portugal) môžete získavať bonusové body („míle“), ktoré je možné minúť na letenky alebo vylepšenie vašej úrovne. v programe.