Verificați-vă turul cu aceste tururi. Cum să verificați aplicația Sunmar și Coral - instrucțiuni detaliate
Ați achiziționat un pachet turistic de la agenție prin operatorul turistic Tez Tour. Vi s-a spus că cererea a fost rezervată și ați primit confirmarea. Cu toate acestea, ați dori să verificați singur starea turului dvs. Ce necesită asta?
La verificați singur turul la operatorul turisticTez Tour, trebuie să verificați numărul rezervării (cererii) la manager.
Apoi, accesați site-ul tez-tour.com și derulați în jos pagina principală. În dreapta veți vedea o casetă „Verificați ora plecării” și „”.
Introduceți numărul rezervării în câmp și faceți clic pe butonul de căutare.
În fereastra care se deschide, puteți vedea:
- turneul este confirmat,
- dacă a fost plătit de agenție,
- și dacă documentele sunt gata pentru tur.
Aici, dacă cererea a fost confirmată, sunt vizibile numărul, data și ora plecării zborului, numele hotelului, precum și datele șederii în acesta.
Dacă aveți întrebări, le puteți adresa mai jos sau prin e-mail la adresa Această adresă de e-mail este protejată de spamboți. Aveți nevoie de JavaScript activat pentru ao vizualiza. ...
Servicii suplimentare utile:
Puteți închiria o bicicletă (scuter, motocicletă) la serviciu ;
Închiriază o mașină , sau în
Puteți comanda o carte SIM universală pentru călători la ;
Vă recomand să obțineți o asigurare suplimentară (inclusiv pentru mersul pe bicicletă :))) la oricare dintre servicii , sau, comparând anterior prețurile, de atunci uneori, undeva, prețurile sunt încărcate de 1,5-2 ori mai profitabile;
Puteți închiria un iaht pe site și puteți rezerva o croazieră pe mare pentru
Cum îmi pot verifica turul (aplicația) cu „Sunmar” / „Sanmar”?
Ați achiziționat un tur și în curând plecați în străinătate prin operatorul de turism Sanmar! Senzația minunată a vacanței viitoare deja umbrește capul ... Dar totul este în regulă cu biletul pe care l-ați achiziționat? Agentul de turism a făcut rezervarea cu exactitate și a introdus corect datele dvs. de pașaport?
Pentru a verifica turul operator de turism Sunmar, trebuie să accesați site-ul sunmar.ru. Așa arată pagina principală.
În prima linie introducem numărul cererii dvs. (va trebui să îl aflați în prealabil în agenție), în a doua linie scriem numărul pașaportului din 7 cifre al unuia dintre turiști (FĂRĂ SERIE!) Și faceți clic pe "Verifica"... Se deschide un formular cu o cerere:
În acesta, vedem: numărul cererii, precum și dacă acesta este confirmat și plătit de agenție.
Mai jos sunt date despre turiști - recomand cu tărie verificarea ortografiei numelui de familie, prenumelui și corectitudinii celorlalte date ale pașaportului. Dacă găsiți o eroare, contactați managerul cât mai curând posibil; el va corecta greșeala.
Informații despre viză și disponibilitatea documentelor pentru tur sunt de asemenea vizibile aici.
Servicii suplimentare utile:
Puteți închiria o bicicletă (scuter, motocicletă) la serviciu ;
Închiriază o mașină , sau în
Puteți comanda o carte SIM universală pentru călători la ;
Vă recomand să obțineți o asigurare suplimentară (inclusiv pentru mersul pe bicicletă :))) la oricare dintre servicii , sau, comparând anterior prețurile, de atunci uneori, undeva, prețurile sunt încărcate de 1,5-2 ori mai profitabile;
Puteți închiria un iaht pe site și puteți rezerva o croazieră pe mare pentru
Întrebare: îmi introduc numele de utilizator și parola, apare un mesaj: „Numele de utilizator sau parola au fost introduse incorect.” Ce sa fac?
Răspuns: cerințele sunt aceleași ca și în alte servicii: introduceți mai atent, acordați atenție majusculelor (litere mari și mici). Dacă nu funcționează, utilizați formularul „Ați uitat parola” - sistemul vă va trimite una nouă la e-mailul specificat în timpul înregistrării.
Î: Am folosit serviciul „Continuă fără înregistrare”, cum pot intra în contul meu personal?
R: În acest caz, sunteți înregistrat automat. Un link pentru activarea înregistrării și o parolă pentru prima autentificare vor fi trimise la adresa de e-mail specificată în momentul rezervării turului (este și autentificarea dvs.).
Dacă doriți, puteți modifica parola în contul dvs. personal.
Documentele turului
Î: Dacă am tipărit documentele, trebuie să primesc originalele de la reprezentantul de la aeroport?
R: Nu, pachetul de documente tipărite de dvs. din contul dvs. personal este valid. Nu trebuie să primiți nimic în plus.
Î: Cum știu dacă există modificări în turul meu și dacă documentele sunt gata?
R: Informăm cumpărătorii despre toate modificările aduse aplicației de călătorie în două moduri - prin e-mail și SMS. Acestea sunt trimise automat imediat după efectuarea anumitor modificări.
Î: Voi primi bonusuri „Vă mulțumesc” dacă turul este achiziționat de la o agenție?
R: Nu, conform regulilor promoției, bonusurile sunt acordate participanților la programul „Mulțumesc de la Sberbank” atunci când cumpără tururi online (adică independent) prin intermediul site-ului web.
Plată
Î: Există o taxă pentru efectuarea unei plăți cu cardul de credit?
R: Nu se percepe niciun comision.
Î: Dacă vine un refuz din orice motiv, după ce oră vor fi returnați banii înapoi pe card?
R: De regulă, banii sunt returnați pe card instantaneu. Sunt posibile întârzieri minore, depinde de banca cărora sunteți titularul cardului.
Î: Locuiesc în Australia. Pot plăti turul cu un card emis la banca acestei țări?
R: Da, poți. Am oferit posibilitatea de a plăti prin carduri ale băncilor din majoritatea țărilor lumii. Cu toate acestea, în caz de probleme cu plata, vă rugăm să ne informați despre aceasta și vom deschide posibilitatea de plată prin carduri a băncilor din țara dvs.
Î: Este posibil să plătiți o parte din suma de pe un card și o parte din altul la rezervarea online?
R: Nu, plata cererii se face numai de pe un singur card.
Î: Este posibil să plătiți cu un card parțial?
R: Da, este posibil pentru tururi zboruri charter către Turcia, Egipt, Spania, Thailanda, Bulgaria, Georgia, Republica Dominicană: 30% plată imediat și restul - cel târziu cu 15 zile lucrătoare înainte de plecare. Condițiile sunt prescrise în contul dvs. personal.
Contracta
Î: Pot rezerva turul, dar o altă persoană va zbura?
R: Da, poți. Acordul este încheiat cu cumpărătorul turului, care își asumă responsabilitatea de a informa toți turiștii cu privire la toate modificările din cerere (întârziere sau anulare a zborurilor, disponibilitatea documentelor, refuzul cazării etc.).
Î: Am făcut o greșeală în ortografia numelui și prenumelui meu, trebuie să o corectez sau pot să zbor cu aceste documente? Este posibil să faceți corecturi numai la asigurare, dacă aveți nevoie de o corespondență de bilet, cât costă?
R: După trimiterea cererii, vă rugăm să verificați ortografia datelor pașaportului.
Pentru numele de familie și prenumele din bilet, companiile aeriene permit ortografia incorectă de până la trei caractere în numele de familie, dacă esența sa nu este distorsionată și prima literă nu se schimbă (adică IVANOVA nu poate fi schimbată în PETROVA). Re-descărcarea este posibilă, dar cu penalizări din partea uneia sau a altei companii aeriene.
Retrimiterea unui exemplar al documentelor cu datele modificate ale pașaportului costă 25 cu. (cu - valută comandă). Modificăm gratuit informațiile din polițele de asigurare. Vă rugăm să rețineți că modificările datelor privind tururile cu zboruri regulate sunt de obicei imposibile sau implică o modificare a tarifului companiei aeriene!
Creanțe
Î: Am o reclamație despre magazinul online, unde mă pot îndrepta?
R: Ne puteți scrie o scrisoare la [e-mail protejat]site sau [e-mail protejat]
Î: Am o reclamație cu privire la calitatea serviciilor oferite, unde pot să merg?
R: Toate revendicările privind calitatea serviciilor furnizate sunt acceptate de către departamentul de control al calității la adresa [e-mail protejat]site-ul web
Visa
Î: Pot cumpăra un tur online într-o țară cu viză? Cum rămâne cu cererea de viză în acest caz?
R: Da, puteți cumpăra un tur într-o țară cu vize, cu toate acestea, atunci când cumpără tururi online, turiștii trebuie să aibă fie o viză valabilă în mâini, fie să o deschidă singuri prin intermediul centrelor de vize sau direct la consulate.
După efectuarea plății și confirmarea turului rezervat, vă oferim gratuit documentele de care aveți nevoie (bonuri de viză, invitații etc.) la cererea dvs. către.
La rezervarea de tururi pentru Cipru o viză pro poate fi obținută gratuit prin TEZ TOUR. Trebuie să trimiteți o notificare cu privire la necesitatea unei pro-vize la adresa
Pentru a vă verifica aplicația pe site-ul Anex Tour, trebuie să cunoașteți numărul acesteia, precum și numărul pașaportului unuia dintre turiști.
Puteți solicita agentului dvs. de turism numărul cererii după rezervare. Acest număr are de obicei 7 cifre, dar poate fi mai mare. Dacă agentul de turism refuză să dea numărul cererii, atunci, aparent, are ceva de ascuns: turul nu este rezervat, nu este plătit sau anulat.
Dacă totul este în regulă cu numerele aplicației, accesați site-ul web Anex Tour. Ne asigurăm că suntem pe pagină pentru turiști.
În colțul din dreapta sus găsim butonul „Cont personal”, apăsați:
În fereastra care se deschide, selectați fila „Persoane fizice”:
În câmpul „Număr de e-mail / cerere”, indicați numărul din șapte cifre al cererii dvs. Este format doar din numere!
În câmpul „Parolă / Pașaport”, indicați în aplicație numai numărul pașaportului oricărui turist. Atenție: este indicat doar numărul pașaportului, fără serie! Când călătoriți în străinătate, indicați numărul pașaportului dvs. străin, atunci când călătoriți în Rusia și în unele țări CSI - pașaportul Federației Ruse.
Uneori se întâmplă ca, în absența pașaportului unui turist în momentul rezervării, agentul de turism să înscrie șapte unități sau zerouri în loc de pașaport. Verificați cu agentul dumneavoastră.
Completați toate câmpurile și faceți clic pe butonul „Autentificare”. Dacă totul este corect, iar agentul dvs. de turism a introdus corect detaliile pașaportului turiștilor, veți vedea următoarea fereastră:
Aici veți vedea absolut toate serviciile pentru turneu, starea plății și starea de confirmare. Asigurați-vă că verificați toate detaliile pașaportului, deoarece orice greșeală, în special în direcția vizelor, poate duce la probleme mari!
Cu 4 zile înainte de plecare, în punctul „Documente”, toate documentele necesare turului vor fi atașate fiecărui turist: bonuri de itinerariu, bonuri de transfer și check-in la hotel, asigurare medicală. Dacă este posibil, le puteți tipări singur sau puteți cere managerului dvs. să o facă.
P.S. Alăturați-vă grupului meu VKontakte, scrieți comentarii mai jos, visați, faceți bagajele și nu uitați niciodată asta călătoria în sine este importantămai degrabă decât destinație
Cum să vă verificați aplicația Tez Tour - instrucțiuni detaliate
