principalul Crap De ce este Porto Mare un hotel unic? Curte sudică, baie în sala de concerte kerch Alushta porto mare.

De ce este Porto Mare un hotel unic? Curte sudică, baie în sala de concerte kerch Alushta porto mare.

Suntem bucuroși să vă urez bun venit la hotelul nostru!

Sunteți un oaspete binevenit pentru noi și vom încerca să facem totul pentru a vă face șederea la PARK HOTEL PORTO MARE plăcută.

Vă rugăm să citiți regulile și recomandările hotelului nostru de mai jos.

Aceste reguli stabilesc regulile interne de ședere în PARK-HOTEL PORTO MARE, regulile de stabilire, regulile de utilizare a proprietății hotelului și volumul serviciilor furnizate, Responsabilitatea hotelului și a oaspetelui.

Regulile sunt elaborate în conformitate cu legea Federația Rusă"Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor", pe baza "Regulilor de furnizare servicii hoteliereîn Federația Rusă ", aprobată de Guvernul Federației Ruse din data de 09.10.2015 nr. 1085 și Legea federală nr. 15-FZ din 23 februarie 2013" Cu privire la protejarea sănătății cetățenilor de efectele fumului de tutun second hand și consecințele consumului de tutun "

1. DISPOZIȚII DE BAZĂ :

1.1. Termenul „Hotel” trebuie înțeles ca: teritoriul PARK HOTEL „PORTO MARE” și alte facilități care asigură funcționarea acestuia, Administrația.

1.2. Termenul „Oaspete al hotelului” trebuie înțeles ca o persoană situată pe teritoriul hotelului, care utilizează serviciile hotelului, inclusiv serviciile de cazare.

1.3. Termenul „Vizitator de hotel” trebuie înțeles ca o persoană care se află pe teritoriul hotelului, utilizând serviciile hotelului, fără servicii de cazare, pe baza chitanțelor de plată pentru serviciile hotelului, confirmând baza șederea legală pe teritoriul hotelului sau la cererea convenită a oaspetelui hotelului.

1.4. Termenul „Serviciu prestat” ar trebui înțeles ca o acțiune întreprinsă de angajații hotelului pentru a-și îndeplini obligațiile în conformitate cu legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” și cu alte reglementări care reglementează diferite tipuri de activități.

1.5. Termenul „Încălcarea gravă a regulilor de ședere la hotel” ar trebui înțeles ca o situație în care comportamentul oaspetelui împiedică administrarea hotelului și a personalului acestuia să își îndeplinească în mod corespunzător sarcinile pentru a asigura restul celorlalți oaspeți ai Hotelul sau acțiunile sale jignesc onoarea și demnitatea personalului de serviciu, Oaspeții Hotelului, precum și încalcă aceste Reguli și reglementări ale legislației Federației Ruse.

1.6. Termenul „contractant” trebuie înțeles ca o persoană juridică care oferă servicii de cazare și cazare la PARK-HOTEL PORTO MARE, situat la adresa: Republica Crimeea, orașul Alushta, strada Perekopskaya, casa 18.

1.7. Regulile pentru rezervarea serviciilor hoteliere, anularea rezervărilor, responsabilitatea pentru anularea rezervărilor, condițiile pentru reducerea duratei de ședere sunt afișate în „Reguli pentru rezervarea serviciilor hoteliere la PARK HOTEL PORTO MARE”.

2. REGULI DE LOCALIZARE

2.1. Ora de check-out este 11:00. Check-in este ora 15:00.

Hotelul funcționează non-stop.

2.2. La check-in, oaspeții trebuie să furnizeze:

pașaportul unui cetățean al Federației Ruse, pașaportul unui cetățean al URSS, un document care să ateste identitatea unui cetățean al Federației Ruse în afara Federației Ruse (pașaport), certificatul de naștere al persoanelor cu vârsta sub 14 ani.
Cetățean străin sau apatrid: pașaport al unui cetățean străin (un alt document recunoscut de Federația Rusă ca document care dovedește identitatea unui străin), certificat de naștere al persoanelor cu vârsta sub 14 ani, document al unui stat străin recunoscut în conformitate cu un tratat internațional al Federației Ruse ca document care dovedește identitatea unei persoane fără cetățenie, permis de ședere temporar al unui apatrid, permis de ședere al unui apatrid. Pentru străinii din țări cu regim de vize în raport cu Rusia, o viză valabilă pentru întreaga perioadă de ședere la hotel și un card de migrație.

2.3. La check-in, administratorul hotelului îi oferă oaspetelui:

Hartă Oaspete

Cardul de oaspeți este un permis către teritoriul hotelului, la plajă, la restaurant. Afișat la sosire pentru micul dejun și cină tip bufet, prânz fix.

Hartă Card prosop .

Poate fi schimbat cu prosoape de plajă lângă piscină și pe plaja hotelului. În cazul în care cardul sau prosopul se pierd, oaspetele este obligat să compenseze costul acestora în valoare de 1.000 (o mie) de ruble 00 copeici.

Brăţară

O brățară nedemontabilă corespunzătoare unui anumit tip de serviciu, un atribut obligatoriu al șederii oaspetelui pe teritoriul hotelului, pentru identificarea oaspeților hotelului.

Bilet pe parcare .

Oferă dreptul de a parca mașina pe perioada specificată în bilet

2.4. Eroii Uniunii Sovietice, Eroii Federației Ruse, titularii titulari ai Ordinului Gloriei au dreptul la cazare extraordinară în PARK-HOTEL PORTO MARE, în funcție de disponibilitate; angajații procuraturii, angajații organelor de afaceri interne, angajații judiciar, comunicații prin curier, servicii fiscale, angajați ai organelor federale de comunicații și informații guvernamentale (în îndeplinirea atribuțiilor lor oficiale); - persoanele cu dizabilități din primul grup și persoanele care le însoțesc (nu mai mult de o persoană); alte categorii de cetățeni în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse; - Participanții la Marele Război Patriotic, invalizi din grupele 2 și 3 și persoanele care îi însoțesc, se stabilesc în hotel, în primul rând, pe măsură ce locurile devin disponibile.

2.5. Cazare pentru copii:

Copiii cu vârsta sub 3 ani sunt cazați gratuit. Un pat suplimentar (adulți, copii cu vârsta între 3 și 12 ani) se plătește în funcție de tariful aprobat.
Copiii cu vârsta cuprinsă între 14 și 18 ani pot fi cazați fără adulți (părinți, persoane însoțitoare) numai cu acordul părinților notar.

2.6. Administratorul serviciului de recepție și cazare întocmește un card de înregistrare al oaspetelui care indică numele complet al oaspetelui, data sosirii-plecării, numărul camerei, semnătura oaspetelui și, de asemenea, dă oaspetelui o cheie pentru a accesa camera. Cheia este emisă pe toată durata sejurului dvs. la hotel.

2.7. Prin trimiterea documentelor, Oaspetele își dă consimțământul Hotelului pentru a colecta, stoca, prelucra și distruge datele sale personale după 2 ani (în scopurile stabilite de legislația Federației Ruse).

2.8. Plata serviciilor de cazare se efectuează în conformitate cu lista de prețuri aprobată de contractant în ruble rusești.

2.9. Înregistrarea oaspeților care sunt cetățeni ai Federației Ruse la locul de ședere la hotel se efectuează în conformitate cu Regulile de înregistrare și eliminare a cetățenilor din Federația Rusă de la înregistrare la locul de ședere și la locul de reședință în Federația Rusă, aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 17 iulie 1995 nr. 713 „Cu privire la aprobarea Regulilor de înregistrare și eliminare a cetățenilor Federației Ruse de la înregistrare la locul de ședere și la locul de reședință din cadrul Federației Ruse și Lista persoanelor responsabile de primirea și transmiterea documentelor de înregistrare și radiere a cetățenilor din Federația Rusă către autoritățile de înregistrare la locul de ședere și la locul de reședință din cadrul Federației Ruse ”.

2.10. Înregistrarea la hotel a minorilor cu vârsta sub 14 ani se efectuează pe baza documentelor care dovedesc identitatea părinților (părinți adoptivi, tutori) sau a rudelor apropiate, însoțitorului (persoanelor) cu aceștia, un document care atestă puterile persoana (persoanele) însoțitoare, precum și certificatele de naștere ale acestor minori.

2.11. Înregistrarea unui cetățean străin și a apatrizilor la locul șederii la hotel și radierea acestora la locul șederii se efectuează în conformitate cu Regulile de implementare a înregistrării migrației cetățenilor străini și apatrizilor în Federația Rusă, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 15 ianuarie 2007 nr. 9 „Cu privire la procedura de înregistrare a migrației cetățenilor străini și apatrizilor din Federația Rusă”.

2.12. Hotelul are dreptul de a refuza să verifice oaspetele din motive obiective:

Oaspetele se află într-o stare de intoxicație puternic alcoolică, toxică, este exprimat cu un limbaj obscen, este grosolan, încalcă ordinea publică, are animale, păsări, reptile, precum și substanțe chimice și / sau butelii explozive, combustibile și lubrifiante, active și periculoase cu lichefiat sau conținut sub presiune cu gaze etc., încalcă cerințele pentru Oaspeții care sosesc la hotel.
În cazul nerespectării cerințelor clauzei 2.1.4. a acestor reguli de rezidență.

2.14. Dacă un copil este identificat cu boala: ARVI (infecție virală respiratorie acută), OKZ (boală intestinală acută) la check-in, precum și în timpul șederii oaspeților, hotelul oferă oaspeților dreptul de a alege: check- la alt hotel, check-in pentru întreaga perioadă a bolii într-o secție de izolare, spitalizare la spital în conformitate cu programul de asigurare obligatorie de sănătate pentru cetățeni. Prezența unui certificat medical al mediului epidemiologic de la locul de reședință al copilului nu poate fi un motiv pentru refuzul părinților de a-i examina pe copiii lor de către medicul pediatru al hotelului la check-in la hotel.

În cazul neîndeplinirii cerințelor acestei clauze, Oaspetele trebuie să părăsească teritoriul Hotelului cât mai curând posibil, în timp ce Hotelul returnează Oaspetelui banii plătiți pentru servicii, minus costul serviciilor deja prestate, în termen de trei zile lucrătoare.

2.15. În cazul în care nu primiți o cerere pentru rezervarea unei camere (camere) din vina oaspetelui, hotelul este cazat în hotel, în funcție de disponibilitate.

3. REGULI DE CAZARE.

3.1. Tariful camerei include:

1) Cazare în camere ales categorii, situat în unu de clădiri hotel/ un. hotel. Camere categorii " Standard", " Standard +", " Suită Junior", " Suită", " Studio", " Studio+", " Familie"," ApartamenteSuită", " Suită Deluxe".

2) Demipensiune (mic dejun, cină) nutriție de sistem " suedez linia"

(mic dejun 8.00 - 11.00, cină 17.30 -20.30)

3) 24 de oreprimul urgent medical Ajutor, consultare doctor - terapeut, doctor – medic pediatru;

4) Bunastare proceduri: oxigen cocktail (eliberată în medical centru), poteca sănătate (desculț), curativ nordic mersul pe jos, respirator gimnastică, chinez auto-masaj, terrenkurs (pietonal plimbări de rute) de teritoriu hotel (4 Hadinpeisaj parc din relict și autentic vegetație), procedură " Dormi la mări" (trece pe plaja din furnizarea personal dormit sac, termos din Crimeea ceai. Livrare pe plajă microbuze din intrarea centrală a hotelului, în sezonul sănătățiiserviciu furnizat din 9.00 inainte deOra 16.00);

5) SPA -complex (6 soiuri băi, Două fonturi din contrastant apă). Mod muncă: zilele saptamanii zile10.00-20.00 ore,weekend10.00-22.00 oreLivrare din intrarea centrală a hotelului microbuze din 9.45 fiecare Două ore (pauză din 13.00 inainte deOra 14.00)Halate, prosoape, papuci de casa furnizat Pentru oaspeți în SPA. ÎN costul plasare intră şedere Oaspete în SPA în curgere 2 ore la programare;

6) Piscine în aer liber vara, laîngropat bazin în pensiune " Albastru val„în sezonul sănătății (programa muncă din 9.00 inainte deOra 17.00).

7) Exercițiu Hall;

8) Sport complex: volei, fotbal, baschet locuri de joacă, badminton, desktop tenis, echipament sportiv pentru fizic pregătire.

9) Animaţie programe;

10) Wi-Fistrat internetul;

11) În jurul ceasului păzit loc de parcare pentru mașină;

12) Gospodărie camere pentru spălat și Calcat lenjerie;

13) Utilizare sigur

Pentru părinţi din copii:

14) articole primul necesitatea pentru părinţi din copii (cărucioare - baston, pătuțuri - arene, scaune înalte pentru hrănire, vase, băi);

15) bucătărie pentru mama din echipament pentru gătit pentru copii alimente (lucrări în jurul ceasului);

16) centru dezvoltare abilități (CRS) pentru copii 3-6 ani (inclusiv) în sezonul de sănătate. Mod muncă din 9.00 inainte de22.00 ore,în curs de dezvoltare- predare programe trece din 10.00 inainte deOra 18.00. Vizită la spațiul de joc al CRS.Centru ia copii turiști în hotel Vizitatori.

17) joacă zonaMare Land (bebelus biciclete, scutere, scutere electrice, mașini de jucărie) din Servicii animator;

18) mini- grădină zoologică din serviciu " Patinaj pe ponei și măgarii" (modul patinaj11.30 -12.30 oreși16.00-17.00 ore);

19) copii camera de joacă camere înSPAdin Servicii animator;

20) Club pentru adolescenți;

21) Tabăra pentru adolescenți „Legiunea portomarinelor”

3.2. În timpul șederii Oaspeților în camere cu spații de bucătărie, toată responsabilitatea pentru utilizarea corectă și sigură a echipamentelor de bucătărie, curățarea vaselor, regimul de depozitare a mâncării preparate etc. se află pe Oaspeți. Este interzis să gătiți alimente pentru uz comercial, folosind o flacără deschisă, cu miros specific ascuțit.

3.3. Este interzis să stați în cameră și pe teritoriul oaspeților oaspetelui rezident. Vizitatorul oaspetelui hotelului poate face cunoștință cu hotelul și infrastructura acestuia numai dacă este însoțit de personalul hotelului.

3.4. Teritoriul hotelului, intrările, scările interioare și holul sunt monitorizate de camere video. Toate informațiile sunt înregistrate, înregistrate pe suport digital și stocate. Supravegherea video se efectuează pentru siguranța oaspeților, a proprietății acestora și a proprietății hotelului. Oaspetele nu obiectează și este de acord cu utilizarea sistemelor de supraveghere video în incinta hotelului.

3.5. Camerele sunt curățate zilnic. Lenjeria de pat se schimbă la fiecare trei zile. Prosoapul este schimbat dacă oaspetele îl lasă pe podea sau la nevoie. Dacă oaspetele dorește să nu fie deranjat, poate atârna un semn cu cuvintele „Nu deranjați!” Pe mânerul exterior al ușii, care este inclus în echipamentul camerei.

3.6. Pentru o taxă suplimentară, puteți comanda room service. Plata pentru mese (inclusiv băuturi alcoolice) se face la restaurant sau oaspetele semnează o factură, iar plata se face la administratorul hotelului. Costul livrării în camerele hotelului este de 60 (șaizeci) de ruble. Atunci când comandați pentru mai mult de 600 (șase sute) ruble 00 copeici, costul de livrare este de 10% din valoarea comenzii.

3.7. Admis Carduri de credit: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Plata pentru cazare se efectuează în fiecare zi de hotel.

3.8.1. În perioada 01 noiembrie - 30 aprilie, în cazul unui check-in devreme de la 00.00 minute înainte de ora stabilită de check-out, sub rezerva notificării prealabile a hotelului și a confirmării posibilității unei astfel de cazare, taxa va fi percepută pentru jumătate o zi la tariful standard conform listei de prețuri a hotelului. În cazul plecării întârziate a oaspetelui, plata pentru cazare se percepe în următoarea ordine:

de la 3 la 6 ore - taxa de jumătate de zi;
de la 6 la 24 de ore după checkout - plata pentru o zi întreagă.

3.8.2. În perioada 01 mai - 31 octombrie, în caz de check-in devreme de la 00.00 minute înainte de ora stabilită de checkout, sub rezerva notificării prealabile a hotelului și confirmării posibilității unei astfel de cazare, taxa va fi percepută pe zi de ședere la tariful standard conform listei de prețuri a hotelului. În caz de plecare întârziată a oaspetelui de la 3 ore la 24 de ore, plata se percepe pe zi de ședere la tariful standard conform listei de prețuri a hotelului.

3.8.3. Perioada minimă plătită pentru șederea oaspeților la hotel este de o zi (24 de ore).

3.9. Securitatea personală, care sosește cu oaspetele, trebuie să fie în camera oaspetelui (plata pentru cazare conform listei de prețuri a hotelului) sau într-o cameră închiriată separat pentru securitate (plata pentru cazare conform listei de prețuri a hotelului) sau în afara teritoriului Hotel. Pe teritoriul hotelului, securitatea personală trebuie să fie dezarmată.

3.10. În absența oaspetelui în cameră mai mult de o zi după ora de plată, executantul are dreptul de a crea un comision și de a face un inventar al proprietății din cameră. Valorile materialelor sunt înregistrate și transferate pentru depozitare conform regulilor pentru păstrarea lucrurilor uitate. Numărul oaspetelui nu este salvat.

3.11. Angajații autorizați ai hotelului au dreptul de a intra în cameră în absența oaspetelui, în caz de nevoie de producție.

3.12. În cazul unei încălcări grave a normelor de siguranță publică și ordine publică, moralitate publică sau reguli de siguranță împotriva incendiilor din partea oaspetelui sau a vizitatorului hotelului, hotelul are dreptul de a rezilia contractul pentru furnizarea de servicii imediat, întocmește un act cu privire la această încălcare cu invitația, dacă este necesar, a oamenilor legii.

3.13. În caz de depistare a bolilor acute la oaspeții copiilor lor în perioada de ședere: ARVI, OKZ, hotelul oferă oaspeților dreptul de a alege: check-in la alt hotel, check-in pentru întreaga perioadă a bolii într-o secție de izolare, dreptul de a fi tratat într-un spital în conformitate cu programul obligatoriu de asigurări de sănătate pentru cetățeni Exacerbarea unei boli cronice, conform indicațiilor, consultarea și spitalizarea într-un spital în conformitate cu programul de asigurare obligatorie de sănătate pentru cetățeni. În cazul neîndeplinirii cerințelor acestei clauze, Oaspetele trebuie să părăsească teritoriul Hotelului cât mai curând posibil, în timp ce Hotelul returnează Oaspetelui banii plătiți pentru servicii, minus costul serviciilor deja prestate, în termen de trei zile lucrătoare.

3.14. Cartea de recenzii și sugestii se află la administratorul hotelului și este furnizată la prima cerere a oaspetelui. Comentariile și reclamațiile sunt luate în considerare în cel mult o lună de la data depunerii reclamației

3.15. În cazul unei reduceri a perioadei de ședere la inițiativa oaspetelui, hotelul restituie oaspetelui banii plătiți pentru servicii, minus costul serviciilor deja prestate și suma efectiv suportată de hotel, egală cu zilele a sejurului comandat de oaspete în termen de trei zile lucrătoare.

4. RESPONSABILITATEA OASPETULUI, VIZITATORUL HOTELULUI.

4.1. Invitatul / Vizitatorul, în conformitate cu legislația Federației Ruse, va despăgubi pentru daune în cazurile de pierdere sau deteriorare a bunurilor din vina Clientului / Vizitatorului.

Trebuie să înțelegeți:

valoarea prejudiciului cauzat de pierderea proprietății hoteliere este determinată ținând seama de prețurile pieței.
în caz de inundare a camerei, deteriorarea mobilierului, sticlei, a altor bunuri din vina oaspetelui / vizitatorului, aceștia sunt plătiți cu costul lucrărilor de reparație și restaurare și al timpului de nefuncționare a camerei în timpul reparației acesteia.
în caz de deteriorare a inventarului: cuverturi de pat, lenjerie de pat, mobilier, corpuri de iluminat, pardoseli etc., Oaspetele / vizitatorul plătește costul curățării
dacă este imposibil să se restabilească aspectul inițial al lucrurilor (proprietatea hotelului), Oaspetele / vizitatorul își plătește valoarea cu amănuntul în momentul deteriorării.

Dacă există fapte de daune cauzate de Oaspeti / Vizitator, angajații hotelului întocmesc un act de deteriorare a proprietății hotelului în trei exemplare: primul este transferat către departamentul de contabilitate al hotelului, al doilea - către persoana responsabilă financiar, care numără proprietatea deteriorată a Hotelului, iar a treia este predată plătitorului - Oaspete / vizitator

4.2. Animatorii și lucrătorii din colțul de locuit ajută doar la organizarea timpului liber, părinții sunt responsabili pentru copii.

4.3. În cazul fumatului în cameră sau pe balcon, Oaspetele plătește pentru serviciul „Eliminarea efectelor fumului de tutun” în sumă de 3.000 (trei mii) ruble ”, în cazul încălcării repetate a Regulilor de viață în sub forma fumatului în cameră sau pe balcon, oaspetele trebuie să părăsească teritoriul hotelului cât mai curând posibil, hotelul restituie oaspetelui banii plătiți pentru servicii, minus costul serviciilor deja furnizate și suma efectiv suportată de Hotelul, egal cu zilele de ședere comandate de Oaspeti în termen de trei zile lucrătoare

5. RESPONSABILITATEA CONTRACTANTULUI

5.1. Administrația hotelului este responsabilă pentru siguranța obiectelor personale ale oaspetelui în cameră, cu excepția: numerar, obiecte de valoare și valori mobiliare, precum și bijuterii. Antreprenorul nu este responsabil pentru proprietatea, banii, bijuteriile și documentele lăsate nesupravegheate de oaspeți pe teritoriul hotelului.

5.2. Hotelul este responsabil pentru pierderea de bani, obiecte de valoare, valori mobiliare și bijuterii ale Oaspetului, cu condiția ca acestea să fi fost acceptate de Antreprenor pentru depozitare sau plasate de Oaspeți într-un seif individual care i-a fost furnizat de către Hotel. Hotelul este scutit de răspundere pentru lipsa de siguranță a conținutului unui astfel de seif dacă dovedește că, în conformitate cu condițiile de depozitare, accesul cuiva la seif fără știrea oaspetelui a fost imposibil sau a devenit posibil din cauza forței majore. Oaspetele care constată pierderea sau deteriorarea bunurilor sale este obligat să informeze imediat administrația hotelului despre aceasta. În caz contrar, Antreprenorul este scutit de responsabilitatea pentru nepăstrarea lucrurilor.

5.3. Hotelul nu este răspunzător față de Oaspeți pentru pierderile directe sau indirecte și / sau profiturile pierdute rezultate din lipsa temporară de comunicații telefonice și / sau mobile (celulare) și / sau acces la Internet și / sau întreruperi în implementarea acestora, precum și ca și pentru alte circumstanțe în afara controlului hotelului.

5.4. Hotelul nu este responsabil pentru sănătatea oaspetelui sau a vizitatorului hotelului în cazul consumului de băuturi și produse achiziționate în afara teritoriului hotelului.

5.5. Hotelul nu este responsabil pentru activitatea serviciilor de stat și de servicii (întreruperi de urgență a energiei electrice și ca urmare a ascensoarelor, alimentării cu apă).

5.6. Hotelul nu este responsabil pentru neîndeplinirea obligațiilor și daunelor cauzate proprietății oaspetelui din cauza circumstanțelor de forță majoră de forță majoră (inundații, grindină, altele vremeși dezastre naturale, acțiuni militare, o criză la nivel național, greve într-o industrie sau regiune, acțiuni și decizii ale autorităților de stat, eșecuri în rețelele de telecomunicații sau de energie, acțiuni ale programelor rău intenționate sau ale unor terți care vizează accesul neautorizat sau dezactivarea unui complex software sau hardware ), precum și, nu compensează daunele morale cauzate de acestea oaspetelui.

6. ESTE INTERZISĂ PE TERITORIUL HOTELULUI

6.1. Rupeți tăcerea după ora 22:00

6.2. Utilizarea de tee și cabluri prelungitoare, aparate electrice personale, inclusiv încălzire (aragaz electric, ceainic electric, fier de călcat etc.), cu excepția cazului în care aceste dispozitive sunt incluse în echipamentul standard al camerei sau sunt eliberate pentru utilizare de către personalul hotelului. Dacă aceste reguli nu sunt respectate, echipamentul va fi îndepărtat până când oaspetele va părăsi hotelul.

6.3 Să-și însoțească vizitatorii pe teritoriul hotelului, cu excepția cazului prevăzut la clauza 3.3. Dintre aceste reguli de ședere.

6.4 În absența lor, lăsați persoane neautorizate în cameră, precum și dați-le cheile camerelor.

6.5. Scoateți mâncarea, vesela și tacâmurile din restaurantul hotelului. Mesele tip bufet nu oferă servicii de luat masa. Vasele dorite pot fi achiziționate plătind costul acestora, conform listei de prețuri.

6.6. Transportul și depozitarea armelor, substanțe explozive și inflamabile, corozive și otrăvitoare. Oaspeții care, prin natura activității lor, au dreptul de a transporta și depozita arme, trebuie să furnizeze documente care să ateste acest drept la cererea administrației hoteliere, arme ar trebui înțelese ca mijloacele specificate în Legea Federației Ruse „Despre arme”.

6.7. Depozitarea și utilizarea neautorizată a produselor pirotehnice.

6.8. Aduceți animale de companie pe teritoriul hotelului, rămâneți în camerele hotelului cu animale de companie.

6.9. Fumatul este interzis în toate zonele hotelului, inclusiv în camere, pe balcoane. Fumatul este permis numai în zonele special amenajate

6.10. Lăsați copii nesupravegheați pe teritoriul hotelului; în piscină și mare - copii care nu pot înota.

6.11. Bea în afara camerei, cumpărată în afara hotelului, băuturi alcoolice.

6.12. Să aducă și să utilizeze narcotice și substanțe psihotrope.

6.13. Ascultați muzică tare sau filme după ora 22:00.

6.14. Adulții și copiii (cu vârsta peste 6 ani) nu sunt permise în piscina pentru copii.

6.15 Folosiți un limbaj obscen.

La REZOLVARE ÎN HOTEL, TU A CONFIRMA ESTE CONSIMŢĂMÂNT DIN REAL REGULI. ÎN ACESTEA CAZURI, CARE NU Furnizat REAL REGULI, OASPEȚI ȘI ADMINISTRARE HOTEL INDRUMAT DE FUNCŢIONAL LEGISLAȚIE RF.

Complexul hotelier și restaurant „Yuzhny Dvorik” din Kerch vă invită să vă relaxați și să vă relaxați într-o baie rusească sau în hamam. Cel mai bun loc pentru odihnă și relaxare în orice moment al anului.

Administrarea complexului „Yuzhny Dvorik” s-a asigurat că oaspeții se simt confortabil atunci când vizitează sauna și hamam (sunt furnizate prosoape, cearșafuri, papuci, pălării, uscător de păr), puteți comanda suplimentar o mătură pentru baia de aburi.

SAUNA RUSĂ

Fanii băii rusești se pot relaxa în baia de aburi din toată inima, se pot bucura de aburul fierbinte, mirosul de mături proaspete și aroma lemnului de foc. Temperatura în camera de aburi este cuprinsă între +45 și + 60C, iar umiditatea este de 50-70%. În astfel de condiții se obține o încălzire completă și profundă a corpului. Acesta este un mod minunat de a vă relaxa corpul și sufletul, de a vă deconecta de la toate grijile și de agitația de zi cu zi, de a vă îmbunătăți starea de bine și de a vă înveseli.

HAMAM

O alternativă excelentă pentru cei care nu tolerează temperaturile ridicate într-o saună sau o baie de aburi rusească sau care au contraindicații la vizita lor. Acest lucru este posibil datorită umidității foarte mari (100%) și a temperaturii relativ scăzute a aerului (35-50 de grade). Această combinație creează un microclimat special care vă permite să vă bucurați cu ușurință de toate procedurile de hamam.

BAZIN

Piscina se va răcori și revigora după ce vă relaxați în saună. Particularitatea băii, ca metodă de recuperare, rezidă tocmai în schimbarea rapidă a temperaturii. Contrastul de la căldură la rece, de la baia de aburi la piscina rece, este responsabil pentru toate proprietățile pozitive ale băii.

Suntem bucuroși să vă urez bun venit la hotelul nostru!

Sunteți un oaspete binevenit pentru noi și vom încerca să facem totul pentru a vă face șederea la PARK HOTEL PORTO MARE plăcută.

Vă rugăm să citiți regulile și recomandările hotelului nostru de mai jos.

Regulile au fost elaborate în conformitate cu Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” pe baza „Regulilor pentru furnizarea de servicii hoteliere în Federația Rusă”, aprobate de Guvernul Federației Ruse din data de 09.10. 2015 nr. 1085 și Legea federală nr. 15-FZ din 23 februarie 2013 „Cu privire la protejarea sănătății cetățenilor de efectele fumului de tutun second hand și de consecințele consumului de tutun”

1. DISPOZIȚII DE BAZĂ :

1.1. Termenul „Hotel” trebuie înțeles ca: teritoriul PARK HOTEL „PORTO MARE” și alte facilități care asigură funcționarea acestuia, Administrația.

1.2. Termenul „Oaspete al hotelului” trebuie înțeles ca o persoană situată pe teritoriul hotelului, care utilizează serviciile hotelului, inclusiv serviciile de cazare.

2. REGULI DE LOCALIZARE

2.1. Ora de check-out este 11:00. Check-in este ora 15:00.

Hotelul funcționează non-stop.

2.2. La check-in, oaspeții trebuie să furnizeze:

pașaportul unui cetățean al Federației Ruse, pașaportul unui cetățean al URSS, un document care să ateste identitatea unui cetățean al Federației Ruse în afara Federației Ruse (pașaport), certificatul de naștere al persoanelor cu vârsta sub 14 ani.
Cetățean străin sau apatrid: pașaport al unui cetățean străin (un alt document recunoscut de Federația Rusă ca document care dovedește identitatea unui străin), certificat de naștere al persoanelor cu vârsta sub 14 ani, document al unui stat străin recunoscut în conformitate cu un tratat internațional al Federației Ruse ca document care dovedește identitatea unei persoane fără cetățenie, permis de ședere temporar al unui apatrid, permis de ședere al unui apatrid. Pentru străinii din țări cu regim de vize în raport cu Rusia, o viză valabilă pentru întreaga perioadă de ședere la hotel și un card de migrație.

2.3. La check-in, administratorul hotelului îi oferă oaspetelui:

Hartă Oaspete

Cardul de oaspeți este un permis către teritoriul hotelului, la plajă, la restaurant. Afișat la sosire pentru micul dejun și cină tip bufet, prânz fix.

Hartă Card prosop .

Brăţară

O brățară nedemontabilă corespunzătoare unui anumit tip de serviciu, un atribut obligatoriu al șederii oaspetelui pe teritoriul hotelului, pentru identificarea oaspeților hotelului.

Bilet pe parcare .

Oferă dreptul de a parca mașina pe perioada specificată în bilet

2.4. Eroii Uniunii Sovietice, Eroii Federației Ruse, titularii titulari ai Ordinului Gloriei au dreptul la cazare extraordinară în PARK-HOTEL PORTO MARE, în funcție de disponibilitate; angajați ai parchetului, angajați ai organelor de afaceri interne, angajați ai sistemului judiciar, comunicații de curierat, servicii fiscale, angajați ai organelor federale de comunicații și informații guvernamentale (în îndeplinirea atribuțiilor lor oficiale); - persoanele cu dizabilități din primul grup și persoanele care le însoțesc (nu mai mult de o persoană); alte categorii de cetățeni în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse; - Participanții la Marele Război Patriotic, invalizi din grupele 2 și 3 și persoanele care îi însoțesc, se stabilesc în hotel, în primul rând, pe măsură ce locurile devin disponibile.

2.5. Cazare pentru copii:

Copiii cu vârsta sub 3 ani sunt cazați gratuit. Un pat suplimentar (adulți, copii cu vârsta între 3 și 12 ani) se plătește în funcție de tariful aprobat.
Copiii cu vârsta cuprinsă între 14 și 18 ani pot fi cazați fără adulți (părinți, persoane însoțitoare) numai cu acordul părinților notar.

2.8. Plata serviciilor de cazare se efectuează în conformitate cu lista de prețuri aprobată de contractant în ruble rusești.

2.12. Hotelul are dreptul de a refuza să verifice oaspetele din motive obiective:

Oaspetele se află într-o stare de intoxicație puternic alcoolică, toxică, este exprimat cu un limbaj obscen, este grosolan, încalcă ordinea publică, are animale, păsări, reptile, precum și substanțe chimice și / sau butelii explozive, combustibile și lubrifiante, active și periculoase cu lichefiat sau conținut sub presiune cu gaze etc., încalcă cerințele pentru Oaspeții care sosesc la hotel.
În cazul nerespectării cerințelor clauzei 2.1.4. a acestor reguli de rezidență.

2.15. În cazul în care nu primiți o cerere pentru rezervarea unei camere (camere) din vina oaspetelui, hotelul este cazat în hotel, în funcție de disponibilitate.

3. REGULI DE CAZARE.

3.1. Tariful camerei include:

2) Demipensiune (mic dejun, cină) nutriție de sistem " suedez linia"

(mic dejun 8.00 - 11.00, cină 17.30 -20.30)

3) 24 de oreprimul urgent medical Ajutor, consultare doctor - terapeut, doctor – medic pediatru;

6) Piscine în aer liber vara, laîngropat bazin în pensiune " Albastru val„în sezonul sănătății (programa muncă din 9.00 inainte deOra 17.00).

7) Exercițiu Hall;

8) Sport complex: volei, fotbal, baschet locuri de joacă, badminton, desktop tenis, echipament sportiv pentru fizic pregătire.

9) Animaţie programe;

10) Wi-Fistrat internetul;

11) În jurul ceasului păzit loc de parcare pentru mașină;

12) Gospodărie camere pentru spălat și Calcat lenjerie;

13) Utilizare sigur

Pentru părinţi din copii:

14) articole primul necesitatea pentru părinţi din copii (cărucioare - baston, pătuțuri - arene, scaune înalte pentru hrănire, vase, băi);

15) bucătărie pentru mama din echipament pentru gătit pentru copii alimente (lucrări în jurul ceasului);

17) joacă zonaMare Land (bebelus biciclete, scutere, scutere electrice, mașini de jucărie) din Servicii animator;

18) mini- grădină zoologică din serviciu " Patinaj pe ponei și măgarii" (modul patinaj11.30 -12.30 oreși16.00-17.00 ore);

19) copii camera de joacă camere înSPAdin Servicii animator;

20) Club pentru adolescenți;

21) Tabăra pentru adolescenți „Legiunea portomarinelor”

3.7. Carduri de credit acceptate: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Plata pentru cazare se efectuează în fiecare zi de hotel.

de la 3 la 6 ore - taxa de jumătate de zi;
de la 6 la 24 de ore după checkout - plata pentru o zi întreagă.

3.8.3. Perioada minimă plătită pentru șederea oaspeților la hotel este de o zi (24 de ore).

3.11. Angajații autorizați ai hotelului au dreptul de a intra în cameră în absența oaspetelui, în caz de nevoie de producție.

4. RESPONSABILITATEA OASPETULUI, VIZITATORUL HOTELULUI.

4.1. Invitatul / Vizitatorul, în conformitate cu legislația Federației Ruse, va despăgubi pentru daune în cazurile de pierdere sau deteriorare a bunurilor din vina Clientului / Vizitatorului.

Trebuie să înțelegeți:

valoarea prejudiciului cauzat de pierderea proprietății hoteliere este determinată ținând seama de prețurile pieței.
în caz de inundare a camerei, deteriorarea mobilierului, sticlei, a altor bunuri din vina oaspetelui / vizitatorului, aceștia sunt plătiți cu costul lucrărilor de reparație și restaurare și al timpului de nefuncționare a camerei în timpul reparației acesteia.
în caz de deteriorare a inventarului: cuverturi de pat, lenjerie de pat, mobilier, corpuri de iluminat, pardoseli etc., Oaspetele / vizitatorul plătește costul curățării
dacă este imposibil să se restabilească aspectul inițial al lucrurilor (proprietatea hotelului), Oaspetele / vizitatorul își plătește valoarea cu amănuntul în momentul deteriorării.

4.2. Animatorii și lucrătorii din colțul de locuit ajută doar la organizarea timpului liber, părinții sunt responsabili pentru copii.

5. RESPONSABILITATEA CONTRACTANTULUI

5.4. Hotelul nu este responsabil pentru sănătatea oaspetelui sau a vizitatorului hotelului în cazul consumului de băuturi și produse achiziționate în afara teritoriului hotelului.

5.5. Hotelul nu este responsabil pentru activitatea serviciilor de stat și de servicii (întreruperi de urgență a energiei electrice și ca urmare a ascensoarelor, alimentării cu apă).

5.6. Hotelul nu este responsabil pentru neîndeplinirea obligațiilor și daunelor cauzate proprietății oaspetelui din cauza circumstanțelor de forță majoră de forță majoră (inundații, grindină, alte condiții meteorologice și dezastre naturale, acțiuni militare, o criză națională, greve în industrie sau regiune, acțiuni și decizii ale autorităților organelor de stat, eșecuri în rețelele de telecomunicații sau de energie, acțiuni ale programelor rău intenționate sau ale unor terți care vizează accesul neautorizat sau dezactivarea complexului software sau hardware), precum și nu compensează daunele morale cauzate de le către Oaspeti.