Rostourism wystraszył turystów, wydając ostrzeżenie dla touroperatorów w Tunezji - mogu. Jak agenci i turyści mogą zrozumieć ostrzeżenie Federalnej Agencji Turystyki dotyczące Tunezji? Prewencja Tunezyjskiego Rządu Federalnego

Z początkiem sezonu letniego rosyjscy turyści planujący wakacje za granicą są tradycyjnie ostrzegani o niebezpieczeństwach, z jakimi się tam spotykają. 1 czerwca Rospotrebnadzor opublikował „Notatkę o utrzymaniu zdrowia dla osób podróżujących na wycieczki turystyczne”, w której apeluje, aby nie używać surowej wody i jedzenia, myć ręce przed jedzeniem i, jeśli to możliwe, unikać lokalnych zakładów gastronomicznych. Bardziej wyspecjalizowana agencja - Federalna Agencja Turystyki, mówiła o bezpieczeństwie dzień później, a to stwierdzenie narobiło wiele hałasu.

Rostourism, powołując się na „informacje od właściwych władz”, poinformowało, że grupy terrorystyczne związane z ISIS (zakazane w Rosji) szykują szereg działań przeciwko turystom, także tym z Rosji. A najniebezpieczniejsze z tego punktu widzenia są obiekty na wyspie Dżerba iw mieście Zarzis, zauważył departament.

Służba prasowa Rostourism wyjaśniła Izwiestii, że nie ma mowy o zamknięciu trasy lub wezwaniu, aby nie jechać do Tunezji: są to zalecenia dla touroperatorów, którzy powinni ostrzec swoich klientów o niebezpieczeństwach. Departament nie określił, które właściwe organy, które dostarczyły takie informacje, są kwestionowane.

Stowarzyszenie Organizatorów Turystyki Rosji (ATOR) poinformowało przy tej okazji, że turyści są informowani o ostrzeżeniach Federalnej Agencji Turystyki, ale ponieważ nie otrzymano żadnych zaleceń i ostrzeżeń z rosyjskiego MSZ, nie planują zmiany lotu programy. ATOR zauważył, że według nich tunezyjscy touroperatorzy nie otrzymali żadnych oficjalnych informacji o zagrożeniu terrorystycznym.

W ubiegłym roku w Tunezji doszło do dwóch zamachów terrorystycznych wymierzonych w turystów – wspomina pierwszy wiceprezes ATOR Władimir Kantorowicz. - Jak zmieniła się sytuacja od tego czasu, co tam będą robić, nie wiem. Ale generalnie mamy praktykę: gdy w danym kraju istnieje zagrożenie terrorystyczne, państwo nie ostrzega, ale podejmuje skuteczniejsze środki, takie jak zakaz lotów (do Egiptu) lub zakaz sprzedaży wycieczek (do Turcji).

W tym tygodniu Izwiestija poinformowała, że ​​po zamknięciu najpopularniejszych miejsc turystycznych wyjazdowych - Turcji i Egiptu - napływ urlopowiczów skierował się do wielu innych krajów, a Tunezja stanowi dużą część turystów. Według ATOR, jeśli w ubiegłym roku odwiedziło ten kraj 80 tys. obywateli Rosji, czyli o 80% mniej niż w 2014 roku (oczywiście wpłynęło to na sytuację w gospodarce), to teraz liczba lotów wzrosła kilkukrotnie.

Tunezja została niedawno pozycjonowana jako kierunek, który prawdopodobnie zastąpi Turcję i Egipt, a w maju zorganizowano tam ogromny ruch z 20 miast Rosji, oprócz Moskwy ”- Irina Tyurina, przedstawicielka Rosyjski Związek Przemysłu Turystycznego, mówi Izwiestia. - Sprzedaż szła bardzo dobrze. Tunezja zajmuje obecnie trzecie miejsce pod względem aktywności, po Grecji i Cyprze.

Zauważyła, że ​​oświadczenie Rostourism zaalarmuje wszystkich, a wielu z tych, którzy planują wakacje w najbliższej przyszłości, zwłaszcza z dziećmi, będzie bało się jechać.

Ogólnie wszyscy byli w stanie zawieszenia - powiedziała Tyurina. - Szczególnie podejrzliwi mogą próbować przekazać bony. Ludzie już dzwonią i zadają pytania: czy to niebezpieczne, czy nie niebezpieczne? Organizatorzy wycieczek mają obowiązek powiedzieć, że istnieje takie ostrzeżenie. Nie mogą nic więcej powiedzieć, wtedy osoba sama decyduje. Ale jeśli ktoś chce zwrócić wycieczkę, to ostrzeżenie nie jest powodem do zwrotu kosztów wycieczki przez organizatora wycieczki. A jeśli podróż jest niedługa, to 100% grzywny. Są touroperatorzy, którzy zaproponują inny cel podróży bez mandatów. Ale zgodnie z prawem nie można się do nich przyczepić, będą działać zgodnie z umową.

Roman Bobylev, ekspert Izby Publicznej Rosji ds. ochrony praw turystów i pasażerów, powiedział Izwiestii, że on i jego koledzy byli zdumieni ostrzeżeniem przed Rosturyzmem i że rodzi to szereg pytań.

Federalna Agencja Turystyki nie zajmuje się kwestiami zwalczania terroryzmu, dlatego głównym źródłem tych informacji i upoważnionym organem, który mógł to wypowiedzieć, jest FSB, Ministerstwo Spraw Zagranicznych i SWR - powiedział Bobylev. - Dziwnie mi wygląda, że ​​jest wypowiedź Rostourism, ale nie ma wypowiedzi z wyżej wymienionych struktur. Wcześniej tak nie było: Rada Bezpieczeństwa i agencje bezpieczeństwa wydały i składają oświadczenia na temat sytuacji w Egipcie. Myślę, że w niedalekiej przyszłości zobaczymy reakcję MSZ. Nie zdziwiłbym się, gdyby wezwano naszego ambasadora w Tunezji i poproszono o przekazanie tej informacji władzom tego kraju.

Ekspertowi trudno było wymienić powody, które skłoniły wydział do opublikowania takiego ostrzeżenia.

Jest mało prawdopodobne, aby szef Rosturystyki Oleg Safonow dążył do wypełnienia w ten sposób rosyjskich kierunków. Znając go osobiście, jestem pewien, że nie ma interesu w zamykaniu kierunku tunezyjskiego. Być może jest to niepotrzebna inicjatywa niektórych urzędników w Rosturizmie - powiedział Bobylev.

Zwrócił również uwagę na fakt, że ostatnio rosyjscy turyści stali się znacznie ostrożniejsi i czujniejsi: wykazują większe zainteresowanie ostrzeżeniami rosyjskich struktur państwowych, mniej jeżdżą na wycieczki, spędzają więcej czasu na terenie hotelu (jednak to wynika to również ze względów ekonomicznych). Turyści dzwonią na gorące linie i pytają, czy kraj, do którego myślą, jest spokojny, czy są ostrzeżenia z MSZ.

Organizatorom wycieczek zadaje się więcej pytań. Jeśli wcześniej przewodnik nadawał coś w autobusie i często nie było sprzężenia zwrotnego - wszyscy chcieli szybciej dostać się do hotelu, teraz wszyscy są żywo zainteresowani tym, co dzieje się w kraju, w którym jest niebezpiecznie, gdzie się udać w razie czego , '' powiedział Bobylev, według obliczeń, że napływ rosyjskich turystów wyjeżdżających za granicę na talonach w tym roku zmniejszył się 4-5 razy.

Ostatnio w różnych miejscach miało miejsce wiele ataków terrorystycznych – zarówno w Europie, jak iw Azji. Nieświadomie wszyscy jesteśmy w to zanurzeni - mówi Izwiestia przedstawiciel ATOR Władimir Kantorowicz. - Tunezja, Paryż, Bruksela, Egipt, Turcja, Izrael – cały czas zdarzają się ataki terrorystyczne radykałów islamskich. Zbyt często by zapomnieć. Nie pozwól nam zapomnieć.

Bary w hotelach przy plaży serwują alkohol nawet w piątek, All Inclusive nie uznaje dni świętych.

Pozostałe sklepy sprzedające alkohol w Tunezji (nie ma ich wiele) również zamykają w piątek działy alkoholowe. Niektóre bary i restauracje nie serwują klientom alkoholu.

Piątek ma plusy

Jak w większości krajów islamskich, piątek to „dzień targowy”. Każde miasto ma specjalny targ, na którym w piątek uczestniczą rolnicy i handlarze.

Takie rynki znajdują się z dala od obszarów turystycznych. Zazwyczaj są otwarte przed obiadem, czyli przed modlitwą Juma namaz, choć niektórzy pracują po południu. Niektóre są otwarte do poniedziałku, można powiedzieć „rynki weekendowe”.

Są to rynki dla Tunezyjczyków, więc ceny są tu znacznie niższe. można kupić najświeższe (ostatnie zbiory) i w cenie 1,5-2 razy taniej niż w sklepach. Tutaj możesz kupić specjalne odmiany i bardzo tanio. Ale musisz się targować! I chowaj pieniądze i dokumenty w wewnętrznych kieszeniach, uważaj na kieszonkowców!

Jeśli chcesz dostać się na taki rynek, zapytaj pracownika hotelu w recepcji o jego lokalizację, zwykle wiedzą. Lub wsiądź do taksówki i powiedz zdanie „rynek piątek”, taksówkarze zwykle rozumieją.

Najsłynniejszy targ wśród turystów znajduje się w Nabele, niedaleko Placu Męczenników. Przyjeżdżają tu turyści z hoteli kurortów.

Wiele hoteli organizuje w piątek kolację z okazji wieczoru orientalnego. W tym dniu muzycy są zapraszani do zabawy w restauracji, przygotowują rozbudowany zestaw dań, czasem aranżują w restauracji dodatkowe show lub master class z gotowania jednej z narodowych potraw.

Skąd wzięły się te wszystkie tradycje i dlaczego są potrzebne?

Wszelkie tradycje czy zwyczaje mają swoją funkcję. W naszym świecie nic tak się nie dzieje.

Przed nastaniem islamu Arabowie byli głównie plemionami koczowniczymi. Wędrowali w małych grupach, częściej w rodzinach. Oczywiście wiele problemów trzeba było rozwiązywać poza rodziną lub grupą. Na przykład kup lub sprzedaj coś, zgódź się na małżeństwo syna lub małżeństwo córki, po prostu porozmawiaj z dalekimi krewnymi, poproś o radę i tym podobne.

Aby rozwiązać te problemy, wygodnie było, aby wszyscy okoliczni koczownicy zebrali się gdzieś w jednym miejscu i w tym samym czasie. Wraz z nadejściem islamu meczet stał się takim miejscem, a czas stał się piątkiem. Jeśli wszyscy zbierają się w piątek w meczecie na wspólną modlitwę, to po lub przed modlitwą wygodnie jest rozstrzygnąć sprawy, ponieważ wszyscy się zebrali. W języku arabskim słowo „juma” jest tłumaczone zarówno jako „piątek”, jak i „spotkanie”.

A tam, gdzie jest dużo ludzi, jest też idealne miejsce na handel i wymianę. Stąd tradycja urządzania bazaru w piątek. Dla władz takie spotkanie zawsze było niezwykle wygodne, można zwrócić uwagę wszystkich na nowe dekrety i ustawy.

Wszystkie te tradycje z powodzeniem przetrwały do ​​dziś, czyli zachowały swoje funkcje.

Odpocznij w Tunezji i przeczytaj nasze przydatne dla turystów i informacyjne artykuły o tym kraju ( linki poniżej).

W którym zwrócił uwagę Rosjan na wzrost zagrożenia terrorystycznego w Tunezji. Rosyjskie MSZ nie złożyło jeszcze żadnych oświadczeń. Ale wystarczyła mała iskierka, by podekscytować turystów planujących podróż do państwa północnoafrykańskiego. Co oznacza odwołanie agencji?

Jak wyjaśniła służba prawna Stowarzyszenia Organizatorów Turystyki w Rosji, Rostourism jest zobowiązany do informowania biur podróży i turystów o bezpieczeństwie w danym kraju i może istnieć kilka rodzajów oświadczeń na ten temat. Np. komunikat z 2 czerwca informuje zainteresowane strony o możliwej niekorzystnej sytuacji w Tunezji z punktu widzenia bezpieczeństwa obywateli Rosji. Publikacja ta nie nakłada jednak na biura podróży obowiązku odwołania wycieczek do tego kraju z pełnym zwrotem kosztów. Organizatorzy wycieczek będą mieli taki obowiązek tylko wtedy, gdy Rostourism ogłosi zawieszenie sprzedaży wycieczek do Tunezji i zakaz promocji produktów turystycznych.

Służba prawna zauważyła, że ​​wszelkie takie oświadczenia Rostourism muszą być skoordynowane z Ministerstwem Spraw Zagranicznych Federacji Rosyjskiej. Wszystkie decyzje podejmowane przez te departamenty powinny być publikowane na ich oficjalnych stronach internetowych.

Wrócić czy nie wrócić, jechać czy nie jechać?

Okazuje się, że podróżni powinni zwracać uwagę na wiadomość z wydziału, jak np. dziesiątki innych. Zachęca się biura podróży do informowania swoich klientów o zagrożeniach bezpieczeństwa na terenie państwa. Jednocześnie decyzję o wyjeździe do Tunezji turyści powinni podejmować samodzielnie, analizując wszelkie dostępne informacje, w porozumieniu z pracownikami firm operatorskich i agencyjnych. Dla tych, którzy kupili bony – najważniejsze, żeby nie panikować! W obecnej sytuacji biura podróży mają prawo do wstrzymania kosztów poniesionych na organizację wycieczek! Komunikując się z touroperatorami, zarówno turyści, jak i biura podróży powinni wziąć pod uwagę, że ten moment jest poza ich wpływem.

Nie zapominaj, że Rostourism jako struktura państwowa aktywnie promuje turystykę krajową. A według obserwacji analityków popyt na wakacje w Rosji i Tunezji na początku lata 2016 roku jest w przybliżeniu na tym samym poziomie - około 10% zamierza spędzić wakacje tam i tam. Co ciekawe, wiadomość pojawiła się na początku lata, na początku sezonu. Okazuje się, że wcześniej Federalna Agencja Turystyki nie miała żadnych informacji od „właściwych władz”. A może chciałem polecić, ale dopiero 24 maja Przewodnicząca Rady Federacji Valentina Matvienko publicznie oświadczył, że dostępne są wszystkie warunki przywrócenia ruchu turystycznego z Rosji do Tunezji. Oficjalnie osoba trzecia w państwie zauważyła, że ​​organy ścigania Tunezji podejmują bardzo poważne kroki w celu poprawy bezpieczeństwa zarówno w stolicy, jak i na terenie kurortu. Gdzie było w tym momencie? szef Federalnej Agencji Turystyki Oleg Safonov dlaczego nie skomentował w polu informacyjnym?

A lokalne władze zawsze przekonają Cię o bezpieczeństwie i dadzą gwarancje.. Wejścia do hoteli i na plaże są strzeżone przez uzbrojonych policjantów. Za każdym razem wjeżdżając na teren hoteli z miasta musiałem pokazywać, że to laptop w torbie. Wyczuwało się napięcie. Kolejne pytanie brzmi, czy ktoś planuje teraz atak terrorystyczny pod twoim nosem? Żyjemy w takim czasie...

Rostourism ostrzegł Rosjan przed zagrożeniem terrorystycznym w Tunezji i Tajlandii. Jest to podane w komunikacie na stronie internetowej agencji.

Ostrzeżenie o zagrożeniu w Tunezji działa ze względu na fakt, że kraj graniczy z państwami „w których aktywnie działa ISIS („Państwo Islamskie”, w Rosji jest uznawane za organizację terrorystyczną i jest zabronione).” Rostourism zalecał szczególną ostrożność w kurortach kraju - Sousse, Hammamet, Monastir i na wyspie Dżerba.

Resort podkreślił, że turyści powinni „powstrzymywać się od niezorganizowanych, zwłaszcza pojedynczych, wycieczek na południe Tunezji”, a także „całkowicie wykluczyć wizyty na terenach przygranicznych z Libią i Algierią oraz unikać zatłoczonych miejsc”.

Według ministerstwa, Rosjanie muszą być ostrożni na wakacjach w Tajlandii. W kraju istnieje „wysoki poziom zagrożenia terrorystycznego” wobec Rosjan z „radykalnych grup islamistycznych działających w kraju”, wyjaśnił Rosturizm.

Ataki terrorystyczne mogą być przeprowadzane przez mieszkańców, którzy pracują w lokalnej branży turystycznej. Ataki na Rosjan mogą być przeprowadzane pod pozorem wypadków z udziałem transportu turystycznego. Dlatego Rosturizm wezwał organizatorów wycieczek, którzy pracują w Tajlandii, aby sprawdzili personel serwisowy i zachowali ostrożność w przypadku sugestii pracowników dotyczących zmiany tras wycieczek.

Turystom doradzono unikanie „spontanicznych wycieczek” i wycieczek rekreacyjnych po kraju oferowanych przez lokalnych touroperatorów. Warto odwiedzić „tylko wydarzenia zaplanowane pierwotnie w momencie rejestracji wycieczki” – głosi komunikat.

Do ostrożności w kurortach w Tajlandii Rosturizm wezwał także Rosjan w połowie kwietnia, po wizycie w kraju na południu kraju. Jak wyjaśnił Reuters, wybuchy miały miejsce w prowincjach Narativat, Pattani i Songkla. Rzecznik wojskowy powiedział agencji, że w atakach zginęły dwie osoby. Powiedział, że ataki były skierowane przeciwko personelowi bezpieczeństwa, w tym policji i wojsku, a także cywilom.

Według statystyk Federalnej Agencji Turystyki, pod koniec 2016 roku Tajlandię i Tunezję odwiedziło 866,6 i 624 tys. rosyjskich turystów. Tym samym wśród wszystkich kierunków turystycznych wyjazdowych kraje te zajęły odpowiednio 6 i 13 miejsce. W tym samym czasie napływ turystów do Tajlandii wzrósł o 28%, a do Tunezji o imponujące 1185%, co wiąże się z efektem niskiej bazy. W 2015 roku tylko 48,6 tys. Rosjan odwiedziło kraj arabski, ponownie ze względu na duże zagrożenie terrorystyczne. W czerwcu 2015 r. w miejscowości wypoczynkowej Sousa miał miejsce atak terrorystyczny, w którym zginęło 39 osób.

Podróż do Tunezji lub Tajlandii może być bardzo niebezpieczna, jeśli podróżujesz do tych krajów samodzielnie. Rosturizm zalecił naszym mieszkańcom, aby byli bardziej ostrożni w miejscach, w których gromadzi się dużo ludzi, i nie kupowali przypadkowych wycieczek krajoznawczych od nieznajomych. Podobne ostrzeżenia były publikowane wcześniej, ale teraz mają nowe, znacznie bardziej alarmujące sformułowania. Więcej szczegółów - korespondent "Vesti FM" Siergiej Artemow.

Nasi współobywatele podróżujący do Tunezji i Tajlandii muszą być niezwykle ostrożni i ostrożni. Rostourism na swojej stronie internetowej informował o niebezpieczeństwach, które mogą zagrażać tamtejszym Rosjanom. W szczególności w Tunezji graniczącej z Algierią i Libią, gdzie aktywnie działa zakazana w Rosji grupa terrorystyczna IS, turyści powinni przestrzegać środków bezpieczeństwa osobistego, zachować czujność i rozwagę, zwłaszcza podczas pobytu w popularnych kurortach – Sousse, Hammamet, Monastir i wyspę Dżerba. Nie ma potrzeby jeździć na niezorganizowane, zwłaszcza samotne wycieczki na południe Tunezji, zwłaszcza na tereny przygraniczne, i lepiej unikać zatłoczonych miejsc.

W Tajlandii istnieje wysoki poziom zagrożenia terrorystycznego wobec Rosjan ze strony radykalnych grup islamistycznych działających w tym kraju. A potem pojawiają się nowe sformułowania, które wcześniej w takich dokumentach nie były spotykane: „Aataki można przeprowadzać w postaci wypadków z markowymi pojazdami turystycznymi, podpaleń, skażenia biologicznego i chemicznego miejsc noclegowych i obiektów wystawowych z imitacją naturalnego przyczyn tych wydarzeń”. Według naszych informacji informacje o potencjalnych atakach terrorystycznych pochodziły ze służb specjalnych. Ich analitycy nie wykluczają, że przestępcy mogą przedstawiać swoich ludzi jako kierowców autobusów, kucharzy i kelnerów w restauracjach oraz sprzątaczy w pokojach hotelowych i na korytarzach. I - prawdopodobnie nawet przewodniki po zabytkach historycznych i kulturowych. Niedawny przykład wyrafinowanej mimikry – 2 lata temu bojownicy zaatakowali hotele na wybrzeżu Tunezji, przebrani za armię tunezyjską. Następnie zginęło 30 osób.

Ponadto dział zlecił biurom podróży działającym w tych obszarach informowanie klientów o możliwych zagrożeniach. Skontaktowaliśmy się z jedną z firm, aby wykupić wycieczkę do Tunezji. Jej pracownik - Elżbieta- nie wiedział, że należy ostrzec turystów:

- Nie otrzymaliśmy jeszcze takich informacji z Rostourism.
- Czyli jeszcze nie ostrzegasz turystów?
- Nie…

Nie słyszeli też nic o instrukcjach działu w innej firmie, w której próbowałem zorganizować wycieczkę do Tajlandii:

- Nie otrzymaliśmy czegoś takiego od Rostourism. Jeszcze nie. Jeśli wyślą nas w ciągu 24 godzin, to będzie rozmowa, że ​​Rosturizm wysłał taką wiadomość.

W dokumencie Federalnej Agencji Turystycznej podróżni są również zachęcani, aby nie kupowali wycieczek w terenie od nieznajomych. Kierownik firmy Olga powiedział, że jest to standardowa porada biur podróży. Z oczywistych względów praktycznych:

- Nie kupuj wycieczek od różnych towarzyszy - zawsze o tym mówimy, tak. Masz przedstawicieli, którzy są za Ciebie odpowiedzialni. Jeśli kupujesz wycieczki na ulicy, twoje ubezpieczenie zdrowotne nie działa. Nikt nie ponosi za ciebie żadnej odpowiedzialności.

Ostrzeżenie Federalnej Agencji Turystyki to oczywiście poważna sprawa i ci, którzy niebawem wybierają się do Tunezji i Tajlandii, powinni je wziąć pod uwagę. Ale sam dokument nie jest podstawą do dostarczenia już zakupionego vouchera w pełnej cenie, wyjaśniła nam Olga:

- Tak jak było z Turcją - kiedy kraj na szczeblu kierownictwa podjął decyzję, że zwiedzanie Turcji jest zabronione, wtedy były pełne zwroty.
- Więc nie ma kar?
- Oh, pewnie. Jeśli Rosturizm po prostu nie poleca na przykład, ale ludzie latają, a w pewnym momencie zdecydowałeś się odmówić, bo w ten sposób, to nie będzie 100% refundacji. W ramach umowy będą kary.

Oznacza to, że jeśli turysta nadal bardzo się martwi i zdecyduje się zwrócić pakiet wycieczki do Tunezji lub Tajlandii, straci pieniądze. Im więcej, tym mniej czasu pozostaje do wyjazdu. Urzędnicy Federalnej Agencji Turystyki odmówili skomentowania ich ostrzeżenia, ale zalecili turystom, aby w przypadku znalezienia się w niebezpiecznych punktach stosowali się do wszystkich poleceń lokalnej policji i zawsze mieli przy sobie numer telefonu do najbliższego rosyjskiego konsulatu.