Di cosa vivono i business coach? Valutazione del Portale Vendite

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Gentili signore e signori, presento alla vostra attenzione uno studio di tre mesi sul mercato russo della formazione alla vendita. L'obiettivo di questo studio era identificare i guru delle vendite nazionali, i consulenti e i formatori più competenti nelle vendite e negli argomenti ad esse correlati: negoziazioni, persuasione, lavoro con obiezioni, gestione delle vendite, costruzione di sistemi di motivazione alle vendite, ecc. Stranamente, tale valutazione non esisteva fino ad ora. Gli ultimi ad esplorare questo argomento sono stati i giornalisti della pubblicazione salespro, che, per quanto ne so, diversi anni fa "felicemente" morì di mancanza di soldi (e, a quanto pare, disperando che la rivista di vendita non vendesse).

Ognuna delle persone coinvolte in questo studio è un individuo unico, quindi non importa chi sceglierai per la tua prossima formazione, la tua azienda non andrà storta. Assumi uno di loro e otterrai il meglio da ciò che è disponibile sul mercato. Queste persone hanno un'ottima conoscenza delle vendite, hanno una grande esperienza e possono aiutare non solo i venditori stessi, ma anche i responsabili dei reparti vendite, i direttori commerciali e i senior manager.

Alcuni di loro li conosco di persona, altri in contumacia, ho sentito molto parlare di altri o letto i loro libri. A proposito, in questa lista ci sono anche persone con le quali la mia esperienza di comunicazione può essere definita più negativa che stimolante. Tuttavia, questo fatto non ha influito in alcun modo sulla valutazione e sulla posizione dell'allenatore al suo interno. Tutte queste persone sono abbastanza conosciute sul mercato russo e si sono fatte un nome grazie alla formazione alla vendita, e non solo attraverso la formazione “su tutto”. Che mi piacciano o no è un'altra questione. Non c’è dubbio sulla loro vasta esperienza e qualificazione. So poco di alcuni di loro, ma studiando i loro siti web, recensioni e video, posso trarre conclusioni abbastanza precise sulle loro competenze e sul livello di esperienza nell'area in oggetto.

Penso che i professionisti in questo mercato noteranno che molti allenatori russi titolati, che (meritatamente) sono abituati a essere al primo posto in tali classifiche, non sono stati inclusi nella classifica. Il motivo è ovvio: questi sono i "TOP 20 formatori di vendita". E solo per loro. Ho incluso qui solo quei formatori e consulenti che sono specializzati esclusivamente nella formazione alla vendita e rifiutano altri argomenti.

Ad esempio, tu ed io conosciamo allenatori meritati e persino leggendari come Mikhail Molokanov, Mark Kukushkin, Radislav Gandapas, Leonid Krol, Igor Mann e molti altri. Naturalmente, in un altro caso potrebbero anche essere in questa classifica, poiché meritano chiaramente il diritto di essere tra i migliori allenatori della Russia. E, ovviamente, sanno come insegnare le vendite. Ma devi capire che sebbene possano condurre formazione su qualsiasi "argomento di vendita", per loro la formazione sulla vendita e l'argomento delle vendite stesso non sono più quello principale. Quasi tutti hanno da tempo "superato" il livello del semplice coaching e sono diventati "guru" in qualche area, "monitorando" determinati argomenti per se stessi (marketing - Igor Mann, strategia - Radislav Gandapas, gestione del tempo - Gleb Arkhangelsky, ecc. ). Altri hanno ampliato notevolmente la gamma della formazione per raggiungere più clienti e, quindi, abbandonare la “vendita pura”. Questo li ha automaticamente esclusi da questo elenco.

In base a cosa viene classificata la classifica degli allenatori? Onestamente è soggettivo. Non ho confrontato il costo di una giornata di formazione per ciascuno di essi, né ho calcolato il numero medio di giorni di formazione retribuiti all'anno o il fatturato delle loro aziende. Non ho nemmeno guardato i loro listini prezzi. Questa valutazione è una valutazione comparativa puramente soggettiva di una persona. Ho valutato la totalità delle mie conoscenze e delle informazioni ricevute attraverso vari canali. Ad esempio, ho assistito molte volte agli allenamenti di Radmilo Lukic, ma pochi con Sergei Azimov. Questo è stato uno dei motivi per cui ho classificato il fondatore di SaleCraft un po' più in alto. Tuttavia, ciò non significa che più alto sia meglio. Valuto quasi tutti in questo elenco più o meno allo stesso modo, e dire (e capire) che uno di loro è migliore semplicemente perché è più in alto sarebbe estremamente sbagliato. È impossibile confrontare “direttamente” i veri professionisti nel loro campo: ognuno ha temperamenti, approcci e metodi di implementazione molto diversi. Ma quello che posso dire al 100% è che tutte le personalità in questa classifica sono professionisti delle vendite della categoria più alta.

Divergendosi leggermente dall'argomento, vorrei sottolineare che è molto difficile essere un “puro formatore di vendita” (sembra strano, vero?) in Russia e nei paesi della CSI. Prima di diventare direttore generale dell'azienda in cui ora lavoro, ho svolto molta formazione sulle vendite e capisco perfettamente chi, dopo tre-cinque anni di girovagare per il Paese e per i paesi limitrofi, si reca in un'altra attività. Insegnare le vendite è un lavoro interessante, ma estremamente difficile e non il più redditizio. Il costo medio di un buon formatore commerciale è oggi di 20-30 mila per formazione/giorno. Un buon trainer merita di guadagnare almeno 60-100mila al giorno, ma non sono tanti i clienti disposti a pagare decentemente per l'alta qualità. Quando si sceglie tra un tasso compreso tra 20 e 60, la maggior parte delle aziende sceglie ancora il primo. Questo elenco è un avvertimento e uno strumento per questi manager. Un buon formatore di vendita dovrebbe essere costoso! Ricordatelo e non paragonate gli “incomparabili”.

Il sogno di ogni trainer è avere almeno 15 sessioni di personal training retribuite al mese tutto l'anno, ma in realtà è difficile da realizzare. A volte, ovviamente, ce n'è di più, ma più spesso è di meno. Dopo aver acquisito una vasta esperienza, alcuni formatori aprono la propria azienda, altri espandono la propria specializzazione verso la gestione generale o l'efficacia personale. Allo stesso tempo, le società da loro create hanno un nuovo nome e quindi “erodono” il marchio personale dell’allenatore, che ha già guadagnato slancio. In questo caso dovrà ricominciare tutto da capo.

Pertanto, molti candidati (come Dmitry Norka o Asya Barysheva) costruiscono un marchio attorno al proprio nome. Gli esempi occidentali (lo stesso di Jeffrey Gitomer) confermano chiaramente il successo di questo approccio. Ovunque e comunque lavoro, il mio marchio funzionerà per me. Tuttavia, è ovvio che un marchio costruito attorno al nome del fondatore ha vita breve. Con la sua (purtroppo inevitabile) partenza scompare il fondatore, nella maggior parte dei casi anche la sua azienda. Se il marchio è abbastanza forte da servire se stesso senza sfruttare il nome di un individuo, potrebbe rivelarsi più duraturo e servire anche ai figli o addirittura ai nipoti. Tuttavia, accade diversamente. Ad esempio, Arkady Mizernyuk, di cui ammiro la formazione, è un uomo d'affari ricco e di grande successo. Avrebbe potuto riposarsi molto tempo fa su qualche isola sotto il sole del sud e ricevere i dividendi della sua giovinezza di successo, tuttavia gli piace ancora condurre l'addestramento e crede che questa sia una delle sue due missioni di vita. Secondo me questo approccio è degno di tutto rispetto.

Lo ammetto, definendo questa valutazione "TOP-20 russa", pecco leggermente contro la verità. Poiché l'elenco include non solo i formatori che vivono in Russia, ma anche tutti coloro che vengono qui spesso e possono condurre allenamenti in qualsiasi città russa in qualsiasi momento. Ho considerato questo approccio giustificato, dal momento che molto spesso le aziende russe (e qualsiasi altra) che ordinano la formazione non si preoccupano di dove risiede permanentemente il formatore. Se mettiamo da parte la sua esperienza e le sue specificità, di solito è importante per i clienti che il formatore sia:

a) Conveniente (in termini di denaro e in termini di rapida apparizione all'orizzonte)
b) di lingua russa (o di lingua russa, che, in generale, è la stessa cosa)
c) Senza problemi in termini di esecuzione di contratti, pagamenti in contanti e non, voli, alloggio e preparazione di tutti i documenti contabili necessari richiesti dalla complessa legislazione russa.

Tutti i partecipanti a questa valutazione, quindi, sono stati da me classificati come “allenatori russi”. Quindi, ad esempio, sarebbe stupido escludere dall'elenco il rispettatissimo e carismatico signor Derevitsky, il quale, sebbene viva a Kiev, ha condotto un gran numero di corsi di formazione in Russia. Alexander ha trovato 1000 modi per combattere le obiezioni ed è senza dubbio un guru in questo argomento piuttosto ristretto e, allo stesso tempo, così vasto. Ecco perché la gente continua a inseguire i suoi libri in tutta la CSI. Ed Ekke è uno degli allenatori più famosi dell'Estonia, ma è anche assolutamente raggiungibile in tutto il territorio dell'ex Unione Sovietica e parla un ottimo russo.

Un’altra domanda logica che potresti porre: “Perché non ci sono 20 persone nell’elenco, ma 18?” Perché:

a) Non volevo aggiungere persone alla lista solo perché dovevo assolutamente elencarne 20. (Se questo è importante per te, aggiungi all'elenco Pavel Bukov di RQ Lab - non è specializzato solo nelle vendite, ma conosce questo argomento in modo brillante - e, ad esempio, Vadim Dozortsev, il cui team migliora l'efficienza proprio attraverso l'audit professionale e la modernizzazione di il sistema di vendita, chi come può non vedere il fatturato nel suo insieme?);
b) Ci sono molti altri ottimi allenatori che potrebbero potenzialmente essere in questa classifica, ma non ho ancora abbastanza dati per verificare. Forse li aggiungerò più tardi. Restate sintonizzati per commenti e aggiornamenti. ;)

È del tutto possibile che mi sia mancato qualcuno e sul mercato esiste un formatore di vendita noto e rispettato che ha condotto migliaia di corsi di formazione e ha guadagnato una meritata fama, ma per qualche motivo non è stato incluso nella mia lista. In questo caso ti chiedo di indicare nei commenti coloro che meritano di essere inseriti nel pantheon delle glorie commerciali russe. Questi commenti saranno utili anche a quei lettori che, per qualsiasi motivo, vorranno scegliere qualcun altro per condurre la formazione. Rimangono quindi ancora vacanti 3 posti in classifica. Sbrigati, come si suol dire. ;) Ma, ripeto, possono essere inclusi in questa valutazione solo quei formatori e consulenti che hanno collegato la loro carriera aziendale con le vendite, e solo con loro.

Perché due persone occupano lo stesso posto contemporaneamente? I formatori Maxim Gorbachev e Dmitry Tkachenko sfruttano il potere del doppio carisma e conducono corsi di formazione (e spesso rilasciano interviste) insieme. Ecco perché non li ho divisi a metà (e se non fossero in grado di condurre la formazione in modo altrettanto efficace l’uno senza l’altro?). E, sfortunatamente, nell'elenco era inclusa solo una donna - Asya Barysheva - il cui libro "Come vendere un elefante" è stato probabilmente letto da tutti i venditori professionisti. Tra i candidati c'era anche Tatyana Sokolova, che ha recentemente pubblicato un interessante "Aggiornamento delle vendite", ma per alcuni motivi non è stata inclusa in questa valutazione.

Immagino che questo sia tutto ciò che volevo dire come commento. Ovviamente non volevo offendere, offendere o turbare nessuno. Se ho dimenticato qualcuno, sarò felice di includerlo. Sarei felice se questa valutazione fosse utile a te personalmente e alle tue organizzazioni. Come sempre, attendo con ansia le vostre correzioni, aggiunte, critiche e commenti.

Cordiali saluti,
Michail Lufanov

Avendo iniziato a lavorare come normale agente di vendita, all'età di 30 anni, Brian Tracy era già diventato il capo di una grande azienda, avendo fatto una carriera vertiginosa nel management, nel marketing, nel settore immobiliare e negli investimenti. Oggi è incluso nella lista dei migliori consulenti del mondo, parla in diversi paesi e continua a pubblicare libri e programmi di formazione. I suoi corsi di formazione sono caratterizzati da umorismo, abbondanza di idee pratiche e storie affascinanti. Brian Tracy non si ferma qui e continua a esplorare temi di economia, psicologia, affari e filosofia.

Business coach e vincitore di premi ha iniziato la sua carriera nel 1992. Un anno dopo, Vladimir Gerasichev ha creato la propria metodologia basata sul coaching. Ora il suo programma per raggiungere gli obiettivi "Context" è incredibilmente popolare tra imprenditori, attori, blogger, giornalisti, startuper e ristoratori. Nel format aziendale si chiama “Contesto Aziendale”. Vladimir è il proprietario di una delle aziende leader a livello internazionale nel mercato della formazione aziendale, Business Relations (Business Relations), e vincitore di prestigiosi concorsi, ad esempio, nel 2015 è diventato Imprenditore dell'anno nel segmento 2b2. L'uomo d'affari è anche coinvolto nella creazione di film ("Context" e "Life"), ospita programmi televisivi su RBC e il canale Dozhd e scrive libri ("Dream Team"). Più di 250.000 persone e 300 aziende hanno completato i suoi programmi in un formato aperto e aziendale, l’approccio dell’autore è quello di studiare la questione della felicità e dell’efficacia umana.

Radislav Gandapas considera una vita piena il principale progetto imprenditoriale di ogni persona. In 20 anni di pratica, ha condotto più di mille corsi di formazione. Dopo aver iniziato come specialista nel parlare in pubblico, l'allenatore ha gradualmente ampliato la gamma di argomenti. Ora parla di algoritmi di successo, intelligenza emotiva, autogestione, carisma e ideologia del leader. Radislav Gandapas è stato più volte riconosciuto come il migliore della professione tra gli specialisti russi in base ai risultati dell'anno. Il successo del business coach è testimoniato anche dal numero di biglietti venduti per le sue esibizioni: oltre centomila. Oltre ai corsi di formazione, pubblica libri e film tematici.

Per coloro che desiderano aumentare le vendite e migliorare le proprie conoscenze in materia di marketing, la ricerca di Neil Rackham è adatta. Tra i suoi clienti ci sono organizzazioni incluse nell'elenco delle 100 più grandi aziende degli Stati Uniti, e lui stesso può vantare la carica di CEO in tre aziende internazionali contemporaneamente. I lavori del business coach sono stati tradotti in 50 lingue e hanno guadagnato grande popolarità tra i professionisti. Si distingue per l'interazione attiva con gli ascoltatori e un meraviglioso senso dell'umorismo. Gli ospiti dell'incontro ricevono una vera sfida e un incentivo per raggiungere nuovi traguardi nelle vendite.

Ho iniziato a fare marketing quando ancora non era diventato mainstream. Esercita la professione dal 1993, e durante questo periodo è diventato il primo esperto della professione. Igor Mann chiede di definirsi un marketer, attirando l'attenzione sul fatto che è un professionista e che i marketer sono teorici. Ha sviluppato una dozzina di programmi aziendali e corsi di formazione aperti, autore di libri e settimanali popolari. Gli ascoltatori notano che i corsi di formazione sono condotti in un linguaggio accessibile e con il massimo beneficio. Se per qualche motivo non hai ancora sentito parlare di questo business coach, puoi conoscerlo meglio sul blog del suo sito personale e allo stesso tempo lasciarti ispirare.

All'età di dieci anni ottenne i suoi primi successi nelle vendite (vendendo spugne di gomma), e a 21 anni divenne il dipendente più giovane che, nel suo primo anno di lavoro, portò all'azienda più di un milione di dollari vendendo servizi di assicurazione sulla vita. Oggi si chiama Mr. Body Language: in questa materia è riuscito meglio di altri e sa come far funzionare il carisma per te. In realtà l'allenatore lo sfrutta al meglio nei suoi allenamenti, che si distinguono per presentazioni emozionanti e dinamiche. Il curriculum di Allan Pease comprende anche diverse dozzine di libri, tradotti in cinquanta lingue e venduti con una tiratura totale di quasi 30 milioni di copie.

Se ritieni che essere un allenatore sia una prerogativa esclusiva degli uomini, allora Inna Alekseeva ne è una chiara confutazione. Formatore professionista e titolare di una nota agenzia di comunicazione, opera nel campo delle PR dal 1999. Durante questo periodo, è riuscita a diventare la migliore leader secondo la rivista Profile ed entrare nella top ten delle donne più influenti negli affari russi. Durante i suoi corsi di formazione, rivela i segreti di PR di successo e forma gli alti funzionari a lavorare con i media.

Un business coach valorizza il suo tempo e si sforza di insegnarlo a tutti. In Russia, Gleb Arkhangelsky è considerato il principale esperto di gestione del tempo. Questo argomento è il lavoro di tutta la sua vita. Nel corso della sua carriera, l'allenatore è passato dall'assistente del presidente del consiglio di amministrazione di una banca al creatore e direttore generale della propria azienda, Time Organization. Una guida, ovviamente, non è sufficiente e, tra il suo lavoro principale e la conduzione di corsi di formazione, scrive bestseller in cui tutti possono imparare come riuscire a fare la cosa principale. Ci sono molte informazioni utili sul suo blog su LiveJournal. Le voci vengono aggiornate più volte al mese.

Un imprenditore con un'invidiabile esperienza di lavoro di successo sa esattamente quali errori vengono spesso commessi nella gestione di un'impresa, come iniziare a dominare il mercato e reclutare personale efficace. Dedica i suoi corsi di formazione e i suoi libri a questi e molti altri argomenti. A proposito, le pubblicazioni diventano rapidamente bestseller e vendono con una tiratura di diverse centinaia di migliaia di copie. Inoltre, gli articoli di Konstantin Baksht si trovano spesso in periodici professionali e su portali aziendali popolari.

Se consideriamo l'imprenditorialità come una professione, allora nel numero delle competenze richieste prevale sulla maggior parte delle altre. Mentre uno specialista altamente specializzato studia un argomento, ma in modo approfondito, un uomo d'affari lavora, per così dire, "in ampiezza", cercando di imparare il più possibile su tutto. In questo senso, un imprenditore alle prime armi deve unire in una persona un operatore di marketing, un tecnico, un manager e, se necessario, un elettricista e un idraulico. Essendo diventato un "uccello libero", lavorando per te stesso, non sei liberato dalla routine di un dipendente, ne hai ancora di più. Ma, in realtà, ora sei responsabile verso te stesso e il reddito va direttamente nelle tue tasche e, come previsto, in un importo molto maggiore.

Poiché proprio questo reddito, o meglio il suo aumento, è il compito principale dell'imprenditore, fine a se stesso, per il bene del quale egli, di fatto, si è preso la briga di gestire un'attività indipendente, si trova di fronte al principale e domanda difficile: “Come farlo?”. Un principiante in questo caso incontrerà inevitabilmente alcune difficoltà. Sì, anche gli imprenditori esperti a volte si accarezzano la nuca confusi, incapaci di capire perché all'improvviso "ho iniziato a perdere soldi". In questo caso è meglio rivolgersi a persone che hanno fatto dell’aiuto agli imprenditori la loro professione. I business coach, le cui conoscenze teoriche sono costantemente supportate dall'esperienza nella gestione della propria attività, sono in grado di fornire consigli utili, pensare attraverso un algoritmo di azioni o valutare le prospettive di una particolare soluzione. Non sono solo esperti rumorosi con slogan motivanti. Guardando la situazione dall'esterno e passandola attraverso il prisma della sua esperienza, l'allenatore può fornire una valutazione obiettiva delle tue attività, che è particolarmente importante in assenza di un partner commerciale o mentore. E se ti mancano le conoscenze necessarie per realizzare i tuoi piani imprenditoriali, un business coach del settore pertinente ti aiuterà a colmare questa lacuna e ad acquisire le competenze necessarie. Per fare questo, devi solo scegliere il tuo. Pertanto, abbiamo deciso di stilare un elenco di alcuni dei business coach più ricercati in Russia, in modo che tu possa familiarizzare con le loro attività e magari approfittare del loro aiuto.

1. Radislav Gandapas

Coloro che sono interessati alla formazione aziendale in Russia probabilmente hanno familiarità con il nome di quest'uomo. Ciò non sorprende, perché è uno dei formatori aziendali più famosi e ricercati del paese con una vasta esperienza professionale e un'ampia geografia di impegni di conferenza. Pertanto, anche se non sei coinvolto in affari, ma vivi in ​​una grande città, potresti aver incontrato questa persona più di una volta su manifesti locali o striscioni pubblicitari. Ma se seguire la loro chiamata per andare al suo allenamento o meno dipende dai tuoi obiettivi. Radislav Gandapas è uno specialista nel campo della leadership e del parlare in pubblico, e quindi i suoi seminari sono particolarmente utili per coloro che vogliono affinare le proprie capacità gestionali, padroneggiare il potere della persuasione e rendere le proprie comunicazioni aziendali il più produttive possibile.

2. Maxim Batyrev

Dopo aver attraversato un intenso percorso professionale da impiegato ordinario a top manager di una grande azienda nazionale, ha accumulato una vasta esperienza pratica, che ha gettato come base per le sue attività di consulenza. La conoscenza che Batyrev condivide nelle sue masterclass è supportata da esempi reali tratti dalla pratica personale. Pertanto, saranno utili principalmente per manager aziendali, imprenditori e specialisti del reclutamento, poiché coprono aree specialistiche come la gestione, l'aumento delle vendite e la motivazione dei dipendenti.

3. Michail Bakunin

Un esperto di marketing aiuta liberi professionisti, professionisti di vari settori e società di servizi a costruire il sistema di vendita più efficace. La sua specializzazione principale è la commercializzazione di servizi professionali, che ora stanno vivendo una sorta di rinascita, rispondendo su Internet sotto forma di numerosi annunci pubblicitari. Oggi non è così facile per un programmatore, un designer, un tutor, uno specialista in pubblicità o in psicologia distinguersi. È ancora più difficile vendersi. Questo è ciò su cui si concentrano i corsi di formazione e i corsi di Mikhail Bakunin, il quale, sulla base della sua esperienza pratica (è il fondatore di diverse aziende), forma professionisti indipendenti nel marketing competente e nella promozione efficace dei loro servizi.

4. Evgeniy Kolotilov

Le tecniche di vendita, nonostante la loro apparente informe, sono molto importanti nell'implementazione di quasi tutti i processi aziendali. È particolarmente importante nel settore B2B. I volumi delle vendite una tantum qui sono, di regola, piuttosto elevati e i clienti, in quanto partecipanti diretti al settore, pongono elevate richieste sui beni acquistati. Pertanto, non è sempre possibile sfruttare la pressione emotiva sull'acquirente. Un grande cliente è un professionista, quindi è molto più difficile convincerlo rispetto a un normale consumatore. Difficile, ma non impossibile. Questo è esattamente ciò che insegna le tecniche di vendita. I suoi corsi di formazione sono dedicati alle vendite B2B, dove un imprenditore può imparare come negoziare con competenza con grandi clienti, creare una presentazione convincente e altri aspetti importanti della conduzione del trading B2B.

5. Igor Mann

Il famoso esperto di marketing, la cui esperienza lavorativa si misura non solo in anni (e il loro numero, tra l'altro, è vicino a 30), ma anche nell'elenco dei libri pubblicati, si è da tempo assicurato lo status di esperto autorevole. Allo stesso tempo, lo stesso Mann mette un segno di disuguaglianza tra i concetti di “marketer” e “marketer”, chiarendo che esiste una differenza tra conoscenza teorica e conoscenza pratica. Ma questo non significa che alcuni ne escludano altri. È solo che una gestione veramente competente è possibile quando vengono utilizzati insieme. Pertanto, Igor Mann si posiziona come un marketer universale, lavorando all'intersezione tra teoria e pratica, che gli ha permesso di sviluppare una metodologia equilibrata per lo sviluppo del business, che condivide volentieri in numerosi corsi di formazione e programmi aziendali. Nelle sue masterclass, libri e corsi video, Igor Mann ha esposto un'ampia base di gestione del marketing per una varietà di compiti aziendali: aumento delle vendite, lavoro con feedback, negoziazione, lavoro con B2B, ottimizzazione del programma di lavoro e altri. Pertanto, il suo lavoro sarà utile non solo agli imprenditori alle prime armi, ma anche ai giocatori esperti.

Come scegliere un coach aziendale? Questa è una domanda che molti leader si pongono. In questo articolo analizzeremo nel dettaglio i 7 criteri principali con cui la selezione viene effettuata in modo efficace! Comprendiamo che desideri aumentare le vendite della tua azienda, il numero di clienti, lavorare con dipendenti motivati ​​e probabilmente hai pensato di formare i tuoi dipendenti, ordinare formazione alla vendita, formazione manageriale e magari scegliere un coach aziendale. Cominciamo.

Indicatori di formazione:

Un aumento delle vendite e un aumento delle conoscenze e delle competenze dei dipendenti sono i principali indicatori dell'efficacia della formazione alla vendita e del lavoro di un business coach. Molte aziende diffidano dei formatori aziendali, perché il loro numero cresce ogni giorno, così come il numero delle società di formazione. Per non commettere errori nella scelta di uno specialista competente e ottenere risultati dalla formazione, utilizzare i seguenti criteri per la scelta di un business coach.

Criteri per la scelta di un business coach:

1. Esperienza di formatore aziendale.

Un buon formatore aziendale dovrebbe avere esperienza non solo nella conduzione di formazione aziendale, ma anche esperienza nella conduzione di formazione nel tuo campo e/o in quello correlato. Buone società di consulenza e formatori esperti pubblicano tali informazioni sui loro siti web. Dovresti assolutamente diffidare se un formatore o un consulente non ha un sito web ben fatto. Questa è la prima regola di scelta e su di essa è necessario basarsi quando si desidera studiare le informazioni e il cosiddetto portfolio di lavori e casi. D'accordo sul fatto che tutti gli specialisti "cool" del nostro secolo hanno già siti web, social network e blog personali su cui condividono i loro successi nel loro lavoro.

Esempi di sviluppo delle vendite in un'azienda da parte di specialisti dell'Accademia di Mosca:

1. Famoso coach aziendale.

Un noto business coach e un buon business coach, purtroppo, non sono sempre la stessa cosa. Anche per le aziende più “anziane e meritate”, la formazione alla vendita potrebbe rivelarsi inefficace. Con tutto rispetto, trattiamo i meriti delle aziende che operano sul mercato da molto tempo e progrediscono costantemente, creando nuovi approcci e metodi nella formazione del personale. Comprendiamo quanto siano importanti le strategie progressive nello sviluppo delle attività dei nostri clienti. Il mondo sta cambiando troppo velocemente oggi e ciò che funzionava anche 3 anni fa non è più rilevante. Ad esempio, questo mostra perfettamente il lavoro con le cripte di vendita, dove in precedenza le persone venivano addestrate a rispondere a domande su un pezzo di carta come i robot. Oggi questo approccio non fa altro che irritare i clienti. Nessuno vuole stare al telefono con una macchina o una segreteria telefonica quando devono essere completate attività importanti.

Conclusione:

Considera sempre il portafoglio di clienti di un business coach o di una società di formazione per il lavoro con startup e la creazione di imprese innovative, poiché l'esperienza nello sviluppo di un'impresa da zero offre al formatore una chiara comprensione delle attuali esigenze dei clienti in un dato momento e consente loro di formulare strategie di sviluppo competenti per i clienti.

1. Educazione e formazione dei formatori.

Un buon formatore aziendale migliorerà in ogni caso le sue capacità, nonostante la sua esperienza nella conduzione di corsi di formazione. È anche un grande vantaggio se un business coach migliora le sue competenze attraverso corsi di formazione e coaching internazionali. Ciò amplia sempre i tuoi orizzonti per le vendite in generale.Il miglior formatore aziendale non solo migliorerà le proprie qualifiche, ma si sottoporrà anche a una certificazione internazionale, che dà il diritto al formatore aziendale e alla società di consulenza di rilasciare certificati internazionali ai partecipanti alla formazione.

1. Certificazione del personale.

Una formazione efficace su misura per le specificità della vostra azienda dovrebbe tenere conto del livello di conoscenze e competenze dei vostri dipendenti. I corsi di formazione più efficaci vengono sviluppati per adattarsi alle specificità di una specifica azienda, personale e compiti assegnati. È molto importante qui capire se il formatore è pronto a creare un programma di formazione individuale per te e sviluppare le competenze necessarie. Spesso in Russia, molti (sotto)business coach, in particolare i nuovi arrivati ​​che hanno letto libri motivazionali e pagine pubbliche su VKontakte, cercano di "vendere" la stessa cosa a tutte le aziende con specifiche diverse. Di conseguenza, tutti sono arrabbiati: sia i partecipanti alla formazione, in cui si discute di tutto tranne il lavoro efficace con i clienti nel loro campo, sia il cliente che ha pagato per questo. I migliori business coach conducono sempre

1. Programmi di allenamento.

Un segnale positivo nel lavoro di un business coach è quando si offre di incontrare e discutere quale programma di formazione è efficace per i tuoi dipendenti. E l’opzione migliore è quando l’azienda di formazione si offre di condurre un’analisi delle conoscenze e un test dei dipendenti del cliente per identificare i principali problemi nelle vendite, nella comunicazione, nelle capacità di gestione, ecc.

Conclusione:

Un programma di esempio può essere pubblicato sui siti web delle società di formazione, ma una buona azienda o un buon coach aziendale offrirà sempre un programma individuale.

Prova video che la Sales Academy fornisce la migliore formazione aziendale:

1. Supporto formativo o post-formazione

Per ottenere risultati migliori, il business coach offrirà sempre supporto dopo la formazione sotto forma di mini-formazione aggiuntiva o analisi di situazioni difficili con i clienti, risposte a domande aggiuntive. problemi, tenendo sessioni strategiche con il management per mantenere e monitorare i risultati dell’apprendimento.

Supporto post-formazione da parte dell'Accademia delle vendite di Mosca:

Non è un segreto che le persone, soprattutto gli adulti, possano dimenticare le informazioni molto rapidamente se non le mettono in pratica. La stessa cosa accade dopo l'allenamento. Nella prima settimana dopo la formazione avviene un lavoro esplosivo e il piano di vendita mensile viene spesso portato a termine. Abbiamo avuto una situazione in cui il reparto vendite del nostro cliente ha completato un piano di vendita di sei mesi in 2 settimane! Ma ora è un po’ diverso. In generale, tutti i partecipanti erano molto motivati ​​dopo la formazione. Le persone amano le competenze che iniziano ad acquisire sul lavoro, mettendo in pratica nuove teorie. Ma dopo la seconda settimana spesso inizia il “turnover” e il lavoro diventa routine. È qui che il nostro business coach si presenta ai clienti e mette alla prova il loro livello di conoscenza e li aiuta anche a prepararsi a migliorare ulteriormente le proprie capacità.

Conclusione:

È questo approccio che ci permette di mantenere un ritmo di lavoro elevato dopo l'allenamento e non ci permette di dimenticare il lavoro svolto. Insieme al management, stiamo anche introducendo sistemi di controllo e reporting nelle vendite che non erano stati implementati prima o stiamo finalizzando quelli che si sono dimostrati efficaci. È questo tipo di lavoro di squadra ben coordinato che porta ad enormi risultati positivi dopo la formazione.

Se sei giunto alla conclusione che è necessario formare i dipendenti della tua azienda,

allora questo articolo ti aiuterà a fare la scelta giusta! Buona fortuna!