Controlla il tuo tour con questi tour. Come controllare l'applicazione Sunmar e Coral - istruzioni dettagliate
Hai acquistato un pacchetto turistico dall'agenzia tramite il tour operator Tez Tour. Ti è stato detto che l'applicazione è stata prenotata e hai ricevuto conferma. Tuttavia, vorresti controllare tu stesso lo stato del tuo tour. Cosa richiede?
Per controlla tu stesso il tour presso il tour operatorTez Tour, è necessario verificare il numero della prenotazione (applicazione) con il gestore.
Successivamente, vai al sito tez-tour.com e scorri verso il basso la pagina principale. Sulla destra vedrai una casella "Controlla orario di partenza" e "".
Inserisci il numero di prenotazione nel campo e clicca sul pulsante di ricerca.
Nella finestra che si apre, puoi vedere:
- è il tour confermato,
- se è stato pagato dall'agenzia,
- e se i documenti sono pronti per il tour.
Qui, se la domanda è stata confermata, sono visibili il numero, la data e l'ora di partenza del volo, il nome dell'hotel, nonché le date di soggiorno in esso.
Se hai domande, puoi chiederle qui sotto o via e-mail all'indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Devi abilitare JavaScript per vederlo. ...
Servizi utili aggiuntivi:
È possibile noleggiare una bici (scooter, moto) al servizio ;
Affittare una macchina , o in
Puoi ordinare una carta SIM universale per i viaggiatori su ;
Consiglio di ottenere un'assicurazione aggiuntiva (anche per andare in bicicletta :))) presso uno qualsiasi dei servizi , oppure, avendo precedentemente confrontato i prezzi, da allora a volte i prezzi vengono caricati da qualche parte 1,5-2 volte più redditizi;
Puoi noleggiare uno yacht sul sito web e ordinare una crociera in mare
Come posso controllare il mio tour (domanda) con "Sunmar" / "Sanmar"?
Hai acquistato un tour e presto andrai all'estero tramite il tour operator Sanmar! La meravigliosa sensazione della prossima vacanza sta già oscurando la testa ... Ma va tutto bene con il biglietto che hai acquistato? L'agente di viaggio ha effettuato la prenotazione in modo accurato e ha inserito correttamente i dettagli del passaporto?
Per controllare il tour y tour operator Sunmar, devi andare al sito sunmar.ru. Ecco come appare la pagina principale.
Nella prima riga inseriamo il numero della tua domanda (dovrai prima scoprirlo in agenzia), nella seconda riga scriviamo il numero di passaporto a 7 cifre di uno dei turisti (SENZA SERIE!) E clicca "Verificare"... Si apre un modulo con un'applicazione:
In esso vediamo: il numero della domanda, nonché se è confermato e pagato dall'agenzia.
Di seguito sono riportati i dati sui turisti - Consiglio vivamente di controllare l'ortografia del cognome, del nome e della correttezza del resto dei dati del passaporto. Se trovi un errore, contatta il gestore il prima possibile; correggerà l'errore.
Anche le informazioni sul visto e sulla disponibilità dei documenti per il tour sono visibili qui.
Servizi utili aggiuntivi:
È possibile noleggiare una bici (scooter, moto) al servizio ;
Affittare una macchina , o in
Puoi ordinare una carta SIM universale per i viaggiatori su ;
Consiglio di ottenere un'assicurazione aggiuntiva (anche per andare in bicicletta :))) presso uno qualsiasi dei servizi , oppure, avendo precedentemente confrontato i prezzi, da allora a volte i prezzi vengono caricati da qualche parte 1,5-2 volte più redditizi;
Puoi noleggiare uno yacht sul sito web e ordinare una crociera in mare
Domanda: inserisco il mio nome utente e la password, viene visualizzato un messaggio: "Il nome utente o la password non sono stati inseriti correttamente". Cosa fare?
Risposta: i requisiti sono gli stessi degli altri servizi: inserisci più attentamente, fai attenzione alle maiuscole (lettere maiuscole e minuscole). Se non funziona, utilizza il modulo "Password dimenticata": il sistema te ne invierà una nuova all'indirizzo e-mail specificato durante la registrazione.
D: Ho utilizzato il servizio "Continua senza registrazione", come posso accedere al mio account personale?
A: In questo caso, ti sei registrato automaticamente. Un link per attivare la registrazione e una password per il primo login verrà inviato all'indirizzo email specificato al momento della prenotazione del tour (è anche il tuo login).
Se lo desideri, puoi modificare tu stesso la password nel tuo account personale.
Documenti del tour
D: Se ho stampato i documenti, devo ricevere gli originali dal rappresentante in aeroporto?
R: No, il pacchetto di documenti stampato da te dal tuo account personale è valido. Non è necessario ricevere nulla in più.
D: Come faccio a sapere se ci sono modifiche al mio tour e se i documenti sono pronti?
R: Informiamo gli acquirenti di tutte le modifiche nell'applicazione di viaggio in due modi: tramite e-mail e SMS. Vengono inviati automaticamente subito dopo aver apportato alcune modifiche.
D: Riceverò dei bonus "Grazie" se il tour viene acquistato da un'agenzia?
R: No, secondo le regole della promozione, i bonus vengono assegnati ai partecipanti al programma "Grazie da Sberbank" quando acquistano tour online (cioè in modo indipendente) attraverso il sito web.
Pagamento
D: C'è una commissione per effettuare un pagamento con carta di credito?
A: Nessuna commissione viene addebitata.
D: Se per qualsiasi motivo arriva un rifiuto, dopo quanto tempo il denaro verrà restituito alla carta?
A: Di norma, il denaro viene restituito immediatamente sulla carta. Sono possibili piccoli ritardi, dipende dalla banca di cui sei il titolare della carta.
D: Vivo in Australia. Posso pagare il tour con una carta emessa presso la banca di questo paese?
A: Sì, puoi. Abbiamo fornito la possibilità di pagare con carte di banche nella maggior parte dei paesi del mondo Tuttavia, in caso di problemi con il pagamento, informaci e apriremo la possibilità di pagamento con carte di banche del tuo paese.
D: È possibile pagare parte dell'importo da una carta e parte da un'altra quando si prenota online?
R: No, il pagamento per la domanda viene effettuato solo da una carta.
D: È possibile pagare con una carta parziale?
R: Sì, è possibile per i tour voli charter in Turchia, Egitto, Spagna, Thailandia, Bulgaria, Georgia, Repubblica Dominicana: pagamento immediato del 30% e saldo entro 15 giorni lavorativi prima della partenza. Le condizioni sono prescritte nel tuo account personale.
Contrarre
D: Posso prenotare il tour, ma un'altra persona volerà?
A: Sì, puoi. L'accordo è concluso con l'acquirente del tour, che si assume la responsabilità di informare tutti i turisti su tutte le modifiche nella domanda (ritardo o cancellazione dei voli, disponibilità dei documenti, rifiuto dell'alloggio, ecc.).
D: Ho fatto un errore nell'ortografia del mio nome e cognome, devo correggerlo o posso volare con questi documenti? È possibile apportare correzioni solo all'assicurazione, se serve la corrispondenza del biglietto, quanto costa?
R: Dopo aver inviato la domanda, controlla la correttezza dei dati del tuo passaporto.
Per i cognomi e nomi nel biglietto, le compagnie aeree consentono l'ortografia errata fino a tre caratteri nel cognome, se la sua essenza non è distorta e la prima lettera non cambia (cioè, IVANOVA non può essere modificata in PETROVA). La nuova dimissione è possibile, ma con sanzioni da parte dell'una o dell'altra compagnia aerea.
La riemissione di una copia di documenti con i dati del passaporto modificati costa 25 cu. (cu - valuta dell'ordine). Apportiamo gratuitamente modifiche alle informazioni nelle polizze assicurative. Si prega di notare che le modifiche ai dati sui tour con voli regolari di solito sono impossibili o comportano una modifica della tariffa della compagnia aerea!
Reclami
D: Ho un reclamo sul negozio online, dove posso andare?
A: Puoi scriverci una lettera a [email protected]sito o [email protected]
D: Ho un reclamo sulla qualità dei servizi forniti, dove posso andare?
R: Tutti i reclami per la qualità dei servizi forniti sono accettati dal dipartimento di controllo della qualità all'indirizzo [email protected]sito web
Visa
D: Posso acquistare un tour online in un paese soggetto a visto? E la domanda di visto in questo caso?
R: Sì, è possibile acquistare un tour in un paese soggetto a visto, tuttavia, quando si acquistano tour online, i turisti devono avere un visto valido in mano o aprirlo da soli tramite i centri visti o direttamente presso i consolati.
Dopo il pagamento e la conferma del tour prenotato, forniamo gratuitamente i documenti di cui hai bisogno (voucher per il visto, inviti, ecc.) Su tua richiesta.
Al momento della prenotazione di tour per Cipro un visto pro può essere ottenuto gratuitamente tramite TEZ TOUR. È necessario inviare una notifica sulla necessità di un visto preventivo all'indirizzo
Per controllare la tua domanda sul sito web di Anex Tour, devi conoscere il suo numero e il numero di passaporto di uno dei turisti.
Puoi chiedere al tuo agente di viaggio il numero della domanda dopo la prenotazione. Questo numero è in genere di 7 cifre, ma potrebbe essere di più. Se l'agente di viaggio si rifiuta di fornire il numero della domanda, allora, a quanto pare, ha qualcosa da nascondere: il tour non è prenotato, non pagato o cancellato.
Se tutto è a posto con i numeri di applicazione, vai al sito Web di Anex Tour. Ci assicuriamo di essere sulla pagina per i turisti.
Nell'angolo in alto a destra troviamo il pulsante "Account personale", fare clic su:
Nella finestra che si apre, seleziona la scheda "Individui":
Nel campo "E-mail / numero domanda" indicare il numero di sette cifre della domanda. Consiste solo di numeri!
Nel campo "Password / Passaporto", indicare solo il numero di passaporto di qualsiasi turista nella domanda. Attenzione: è indicato solo il numero di passaporto, nessuna serie! Quando viaggi all'estero, indica il numero del tuo passaporto straniero, quando viaggi in Russia e in alcuni paesi della CSI - il passaporto della Federazione Russa.
A volte capita che in assenza del passaporto del turista al momento della prenotazione, l'agente di viaggio invece di un passaporto ottenga sette uno o zero. Verifica con il tuo agente.
Compila tutti i campi e clicca sul pulsante "Accedi". Se tutto è corretto e il tuo agente di viaggio ha inserito correttamente i dettagli del passaporto dei turisti, vedrai la seguente finestra:
Qui vedrai assolutamente tutti i servizi per il tuo tour, lo stato del pagamento e lo stato della conferma. Assicurati di controllare tutti i dettagli del passaporto, poiché qualsiasi errore, specialmente nelle indicazioni per il visto, può portare a grossi problemi!
4 giorni prima della partenza, al punto "Documenti", verranno allegati per ogni turista tutti i documenti necessari al tour: ricevute itinerario, voucher per transfer e check-in in hotel, assicurazione medica. Se possibile, puoi stamparli tu stesso o chiedere al tuo manager di farlo.
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Come controllare la tua applicazione Tez Tour - istruzioni dettagliate
