Il tour operator "Versa" ha sospeso la sua attività. Come era? Il tour operator "Versa" ha sospeso i viaggi all'estero Conflitto con "Turpomosch"

Secondo i dati preliminari dell'Agenzia Federale del Turismo, attualmente si trovano all'estero circa 9mila turisti di "Versa", la maggior parte dei quali - circa 2mila persone ciascuno - in Spagna e Grecia. Circa 900 persone sono volate in Turchia.

L'operatore ha comunicato a Rosturizm che prevede di far tornare a casa la metà dei turisti da solo - la loro vacanza è stata interamente pagata. Abbiamo acquistato i tour di Versa, ma ora circa 6mila persone non saranno in grado di utilizzarli.

Versa era assicurata per 210 milioni di rubli. in tre compagnie di assicurazione: VSK, Avangard Policy e Avesta.

Il rappresentante della compagnia di assicurazioni "Avesta" ha detto a RBC che finora la compagnia non ha ricevuto alcun documento da "Versa" e non intraprenderà alcuna azione fino a domani mattina. Un rappresentante della polizia di Avangard ha detto a RBC che la direzione dell'azienda sta preparando un commento che sarà reso pubblico domani. Il rappresentante di VSK ha detto che i clienti di Versa hanno già iniziato a contattare l'azienda, ma VSK è pronto a parlare del loro numero solo domani.

Negli ultimi due mesi, più di una dozzina di agenzie di viaggio russe hanno lasciato il mercato turistico. Le agenzie di viaggio "Neva", "Labyrinth", "Ideal-Tour", "Southern Cross" e molte altre hanno annunciato la sospensione anticipata delle loro attività a causa di insolvenza finanziaria. Nuove "vittime" hanno spiegato la sospensione delle loro attività con un forte calo della domanda in mezzo a un'ondata di bancarotte dei tour operator.

In un messaggio sul sito web di ATOR, si nota che Versa è diventato il decimo tour operator di San Pietroburgo a lasciare il mercato in questa stagione. I partecipanti del business turistico di San Pietroburgo negli ultimi eventi hanno visto "un'azione pianificata per distruggere i tour operator di San Pietroburgo" e hanno persino scritto una petizione indirizzata al governatore di San Pietroburgo Georgy Poltavchenko e al capo del rostourismo Oleg Safonov con una richiesta di salvare Versa.

“Esiste una versione sulla compensazione del mercato, ma non ci credo. È solo che in un mercato in crescita, tutti sanno come fare soldi, ma in un mercato in calo, cosa succede. E "Versa" è diventata anche una vittima della situazione ", - ha detto Irina Tyurina, addetta stampa della RBC dell'Unione russa dell'industria dei viaggi (RST). Secondo Tyurina, la situazione sul mercato è molto peggiore di quanto non fosse nell'anno di crisi del 2009. Allora le ragioni del calo della domanda di servizi di viaggio erano solo economiche, e ora le persone si rifiutano di andare anche per ragioni politiche. Secondo le prime stime, quest'anno le agenzie di viaggio hanno perso almeno 4 milioni di clienti.

Ai primi di agosto, il ministro della Cultura Vladimir Medinsky crisi dell'industria del turismo russo e ha proposto di aumentare la barriera all'ingresso in questo mercato. In particolare, è stato proposto di aumentare il contributo delle aziende al fondo di compensazione "Tourpomosch", che aiuta i clienti delle agenzie di viaggio in rovina.

Il primo ministro Dmitry Medvedev ha incaricato di preparare un pacchetto di emendamenti alla legge "Sulle basi delle attività turistiche nella Federazione Russa" entro il 1 ° ottobre. “La loro attività (dei tour operator. - RBC) non è trasparente e quando abbiamo iniziato a scavare in quest'area, abbiamo avuto rancore. Le grandi aziende hanno lavorato sul principio delle piramidi finanziarie ", ha detto Medvedev durante la riunione del 3 settembre.

Maria Bondarenko, Sergey Sobolev, Vlad Gordeev, Daria Luganskaya

Fallimenti di società di viaggi nel 2014

Il business dei viaggi, come qualsiasi altro, è soggetto a molti rischi e le aziende spesso chiudono per mancanza di redditività. Ma quando una piccola agenzia di viaggi smette di lavorare, le conseguenze non sono così impressionanti rispetto a quando un grande tour operator annuncia la sua insolvenza. Ecco perché quando l'agenzia di viaggi Versa ha sospeso le sue attività, ha causato gravi disordini nel mercato.

Circa la società

Versa LLC ha iniziato a lavorare nel 1999. Era uno dei più grandi tour operator a San Pietroburgo e nella parte nord-occidentale della Russia. Il tour operator ha offerto l'opportunità di rilassarsi in qualsiasi parte del mondo. A seconda delle capacità dei clienti, ha offerto tour in autobus europei economici o visite turistiche di gruppo. E anche lo staff potrebbe aiutare a organizzare una vera vacanza da sogno per clienti esigenti per i quali il prezzo non ha importanza.

Prima che il tour operator "Versa" sospendesse le sue attività, non solo forniva servizi turistici in uscita di varia complessità per i turisti ordinari, ma offriva anche vari programmi per le compagnie di viaggi aziendali. Inoltre, la società era impegnata nel turismo interno e ha agito come ospite nell'organizzazione di visite di delegazioni ufficiali nella capitale culturale.

anno 2014

Il 2013 è diventato quasi un anno record e poche persone si aspettavano che il 2014 sarebbe stato un incubo per molte compagnie di viaggio e cittadini che hanno già acquistato i biglietti. Una crisi improvvisa e un forte aumento dei prezzi delle valute hanno fatto il loro lavoro, a seguito dei quali molte piccole agenzie e diversi grandi operatori sono stati costretti a lasciare il mercato.

Non solo il tour operator "Versa" ha sospeso le sue attività e, di conseguenza, più di 130mila persone sono state viziate per le vacanze. Più fortunato per coloro che sono riusciti a volare via e hanno scoperto i problemi alla fine della vacanza. Nonostante le difficoltà nel pagare l'albergo e nell'attesa di informazioni su come e quando si può tornare a casa difficilmente si può chiamare fortuna. Alcuni hanno imparato che non stavano andando da nessuna parte, essendo a casa e aspettando un viaggio tanto atteso. Inoltre era possibile restituire il costo del tour, ma la procedura ha richiesto tempo, i soldi non venivano restituiti immediatamente e non sempre per intero. Quindi la vacanza è stata comunque rovinata.

Uscita da "Versa"

Il tour operator di Pietroburgo "Versa" ha sospeso i suoi lavori il 15 settembre 2014, lasciando circa 9mila turisti all'estero e vendendo tour per i prossimi mesi per altre 6mila persone. Secondo la società, ha deciso di chiudere solo il turismo in uscita, ma era pronta a lavorare sulla ricezione degli ospiti, oltre a sviluppare una direzione domestica. Versa è entrata a far parte della lista di numerose grandi società di San Pietroburgo che hanno dichiarato la loro insolvenza nel 2014. Tenendo conto del fatto che le garanzie finanziarie per un totale di 210 milioni di rubli sono state fornite da tre compagnie di assicurazione, la direzione della compagnia non era preoccupata per la sorte dei turisti feriti.

Conflitto con "Turpomosch"

Dopo che il tour operator "Versa" ha sospeso le sue attività, ha annunciato la sua effettiva incapacità di portare i propri turisti dai loro luoghi di riposo. L'azienda si è rivolta ad "Assistenza turistica" per riconsegnare le persone a loro spese. Il Fondo di assistenza turistica viene creato a scapito dei fondi forniti dai partecipanti al mercato del turismo in uscita. Pertanto, se una delle società fallisce, l'onere finanziario ricade sulle altre. La posizione di Versa ha fatto arrabbiare molti, poiché la società ha chiuso solo il turismo in uscita, lasciando il turismo interno a generare reddito. Allo stesso tempo, non avrebbe avuto responsabilità nei confronti dei suoi clienti e ha deciso di trasferirla ad altri. Al management della società è stata data la condizione per l'immediata cessazione di tutte le attività. Per continuare a lavorare, l'azienda ha dovuto affrontare in autonomia i problemi di ritorno dei propri clienti da altri paesi. Quindi il tour operator "Versa" ha annunciato una sospensione completa delle attività. L'azienda ha diretto le sue rimanenti finanze all'allontanamento delle persone, la mancanza è stata compensata da "Turpomosch". Secondo le stime del fondo, era necessario un vero aiuto per 3.000 turisti che non avevano pagato il biglietto di ritorno.

Come previsto da molti analisti, l'azienda di San Pietroburgo è stata l'ultima tra coloro che hanno lasciato l'attività turistica nel 2014. Tenendo conto del fatto che il tour operator "Versa" ha praticamente sospeso le sue attività alla fine della stagione, non c'era bisogno di aspettarsi presto nuovi shock in questo mercato.

Uno dei più grandi tour operator di San Pietroburgo, la società Versa, che esiste dal 1999, ha sospeso i lavori nel campo del turismo in uscita. Restano all'estero 9mila clienti di "Versa".

Il tour operator "Versa" sospende i lavori "nel campo del turismo internazionale in uscita", la società continuerà a occuparsi di turismo internazionale in entrata e turismo nazionale come di consueto, secondo il suo sito web. Il tour operator ha già informato gli assicuratori della situazione, il risarcimento per i turisti sarà pagato dalle compagnie "VSK", "Avangard Policy" e "Compagnia di assicurazioni" Avesta ". L'importo totale delle garanzie finanziarie di Versa è di 210 milioni di rubli.

L'Associazione Assistenza Turistica sarà responsabile del rientro in patria dei turisti che si trovano ora all'estero. In Spagna, Grecia, Turchia, Italia ci sono circa 9mila clienti di "Versa", ha affermato il direttore della società per il marketing Sergei Tonkov ITAR-TASS.

Il signor Tonkov ha chiarito che "l'esportazione (di turisti) è iniziata da pochi giorni". Tuttavia, secondo lui, solo oggi diverse persone che intendono visitare Praga sono state rimosse dal volo a Pulkovo. Secondo una fonte di Interfax, 43 passeggeri non sono stati ammessi a bordo dell'aereo dal personale della compagnia aerea dopo aver superato il controllo di frontiera.

Tutti i biglietti di andata e ritorno per la prossima settimana sono stati pagati, ha detto la segretaria stampa dell'Agenzia federale del turismo Irina Shchegolkova di ITAR-TASS.

Vicepresidente dell'Unione russa dell'industria dei viaggi Yuri Barzykin - Kommersant FM: “Versa dovrebbe essere l'ultimo tour operator ad andare in bancarotta, forse il penultimo. Se prima fossero riusciti a reggere i rapporti con il vettore aereo, avrebbero convenuto che solo il ritorno dei turisti e solo un biglietto di andata e ritorno, credo, sarebbe stato molto meno dannoso. dovrebbe essere l'ultimo tour operator ad andare in bancarotta, forse il penultimo. Se avessero sopportato prima i rapporti con il vettore aereo, avrebbero convenuto che solo il ritorno dei turisti, e solo un biglietto di andata e ritorno, credo, avrebbe causato molti meno danni ".

Secondo Sergei Tonkov, la sospensione delle attività di Versa nel campo del turismo internazionale in uscita è dovuta alla "incapacità di adempiere agli obblighi". 6mila persone hanno acquistato tour da Versa per i prossimi mesi.

Maria Zholobova

Quale sarà il mercato turistico russo

Il governo ha reagito al crollo dell'industria del turismo con dichiarazioni ad alta voce sul ripristino dell'ordine e sul rafforzamento della regolamentazione. L'ordine dovrebbe essere molto specifico, poiché la crisi nel settore del turismo è stata in gran parte una conseguenza delle azioni delle autorità stesse.

Come i turisti stranieri sono passati in secondo piano

A settembre, Rosstat ha adeguato la metodologia per il calcolo degli indicatori chiave del mercato turistico e ora risulta che nella prima metà dell'anno il numero di turisti in arrivo nel paese è cresciuto di dieci volte e in uscita, quasi tre volte. Nel frattempo, i tour operator hanno dati diametralmente opposti. A causa della situazione politica causata dalle ostilità nella vicina Ucraina, il flusso di turisti stranieri dall'UE e dagli Stati Uniti è sceso al 60%. I russi hanno iniziato a trascorrere le vacanze all'estero tre volte meno spesso.

Mosca. 15 settembre. site - Il tour operator di Pietroburgo "Versa" sospende le attività nel campo del turismo internazionale in uscita, ma continua a lavorare sul turismo in entrata nazionale e internazionale, ha detto a Interfax lunedì a Rosturizm.

"Il 15 settembre, il Versa Tour Operator ha annunciato la sospensione delle sue attività nel campo del turismo internazionale in uscita. Secondo il tour operator, altre attività - turismo internazionale in entrata e turismo interno - si svolgono come di consueto", si legge nel comunicato sul sito web di Rostourism.

Il rapporto rileva che il risarcimento del danno sarà effettuato dalle compagnie di assicurazione OJSC VSK, filiale di San Pietroburgo, CJSC IC Avangard Policy e CJSC Insurance Company Avesta.

"Le compagnie di assicurazione sono state informate della sospensione delle attività del tour operator Versa nel campo del turismo internazionale in uscita", si legge nel comunicato.

Inoltre, le agenzie di viaggio che hanno un accordo con un tour operator devono notificare ai propri turisti la sospensione del tour operator di Versa e l'impossibilità di adempiere agli obblighi derivanti dagli accordi sulla vendita di un prodotto turistico nel campo del turismo outbound internazionale.

"La società garantisce che i turisti e le agenzie di viaggio riceveranno assistenza e supporto completi, in modo che i turisti possano ricevere un rimborso del costo di un prodotto turistico il prima possibile attraverso gli importi della sicurezza finanziaria", afferma il comunicato.

In precedenza è stato riferito che secondo i dati preliminari, i clienti del tour operator all'estero sono circa 9mila. Fondamentalmente, questi sono Spagna, Grecia, Cipro, Tunisia e altri paesi. Tutti i voli sono stati pagati.

Secondo le prime informazioni, 6mila persone hanno acquistato i biglietti per i prossimi mesi. Se è necessario evacuare i turisti dall'estero, Versa lo farà da sola, mentre la garanzia finanziaria dovrebbe essere sufficiente.

L'Associazione dei tour operator della Russia (ATOR) ha osservato che l'importo totale del sostegno finanziario per la compagnia è di 210 milioni di rubli. "Secondo i dati del registro unificato dei tour operator, alla fine del 2013, il fatturato della società ammontava a 1,75 miliardi di rubli", ha detto l'ATOR.

Versa, un tour operator multiprofilo, opera sul mercato dal 1999. L'azienda è stata una delle leader nell'accoglienza di turisti nella capitale del Nord, l'operatore era attivo anche nel mercato del turismo in uscita.

La sospensione delle attività di Versa ha continuato la serie di fallimenti iniziati in estate sul mercato turistico russo. Così, il tour operator di San Pietroburgo "Firma Neva", la compagnia "Rose of Winds Mir", i tour operator "Expo-Tour", "Ideal-Tour", "Labyrinth", il gruppo di società "IntAer", il tour operator "Nordic Star" ", agenzia di viaggi" Surgutkurort ", tour operator" Wind of wanderings ", agenzia di viaggi" Formula buon riposo", tour operator" Etude ", Bryansk" Milan Tour ", compagnia di viaggi" Atlas "e tour operator" Solveks-tour ", tour operator" Southern Cross "e agenzie di viaggio" Sea Solntse "e" Sky-tour ". Sui fatti di frode in alcuni casi penali sono stati avviati da queste società.

Riforma dell'industria del turismo

In connessione con la cessazione delle attività di molti tour operator e agenzie di viaggio, il governo ha ordinato, entro il 1 ° ottobre, di preparare una legislazione interdipartimentale che rafforzerebbe la protezione dei consumatori nel mercato del turismo in Russia.

Quindi, sulla creazione di un registro delle agenzie di viaggio. Secondo il ministro della Cultura della Federazione Russa Vladimir Medinsky, le agenzie che non soddisfano i requisiti non si impegneranno in attività imprenditoriali.

Ha anche spiegato che il governo ha abbandonato i piani per la concessione di licenze obbligatorie, poiché non è una garanzia al 100% contro il fallimento dei tour operator e "crea solo un mal di testa per l'autorità di rilascio delle licenze" e prerequisiti per la corruzione.

Allo stesso tempo, Medinsky ha osservato che le autorità stanno valutando diverse opzioni per l'assicurazione nel campo del turismo: dall'introduzione dell'assicurazione obbligatoria al rafforzamento dei principi dell'assicurazione imputata, ovvero assicurando le stesse compagnie di viaggio contro il rischio di fallimento.