हवाई अड्डों पर वीआईपी सेवा. हवाई अड्डे पर वीआईपी ग्राहकों को सेवा प्रदान करने के लिए वीआईपी लाउंज एयरपोर्ट सिस्टम स्थापित किया गया

हवाई अड्डे का यात्री यातायात हर साल बढ़ रहा है। आज, एयरलाइन ग्राहकों को यहां 4 यात्री टर्मिनलों, व्यावसायिक विमानन क्षेत्र और सेवाओं के बढ़े हुए स्तर वाले परिसरों द्वारा सेवा प्रदान की जाती है। इसके अलावा, शेरेमेतयेवो वीआईपी लाउंज आगंतुकों को उच्च गुणवत्ता वाली सेवा और प्रस्थान करने वाले या आने वाले यात्रियों के लिए पूर्ण समर्थन प्रदान करता है। आइए इस ऑफर के बारे में और जानें और ऐसी सेवाओं की कीमतें जानें।

यात्रियों की कुछ श्रेणियाँ शेरेमेतियोवो हवाई टर्मिनल की व्यापक सेवाओं का उपयोग करना पसंद करती हैं। वीआईपी लाउंज, जो रनवे परिसर के प्रत्येक दक्षिणी समूह में सुसज्जित है, यात्रियों को एयर हब कर्मचारियों से अधिकतम स्तर की सेवा और योग्य सहायता प्राप्त करने का अवसर प्रदान करता है। यहां, यात्री लाइन में इंतजार किए बिना अपनी उड़ान के लिए चेक इन करते हैं, आरामदायक लाउंज में प्रस्थान की प्रतीक्षा करते हैं और मुफ्त वाई-फाई का उपयोग करते हैं।

कॉम्प्लेक्स के कर्मचारी सामान पैकिंग और चेक-इन से जुड़ी समस्याओं का समाधान करेंगे और उड़ान-पूर्व औपचारिकताओं को पूरा करने में ग्राहकों की सहायता करेंगे। यहां आप त्वरित पंजीकरण, सीमा शुल्क निकासी में सहायता और एक सरलीकृत पासपोर्ट नियंत्रण प्रक्रिया पा सकते हैं। बेशक, ऐसी सेवा यात्रियों का समय बचाती है और अधिकतम सुविधा प्रदान करती है।

सेवा के लिए भुगतान करने के बाद, पर्यटकों को हॉल के कर्मचारियों के ध्यान और सहायता पर भरोसा करने का अधिकार है। इसके अलावा, बुजुर्गों के साथ जाने की सेवा भी यहां उपलब्ध है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि हवाईअड्डा कर्मचारी प्रत्येक ग्राहक के लिए अनिवार्य व्यक्तिगत दृष्टिकोण पर जोर देते हैं।

यात्रियों के लिए उपलब्ध सेवाओं में, हम यात्रियों को प्रीमियम श्रेणी की कारों में विमान रैंप तक ले जाने और पहुंचाने, बिजनेस रूम का उपयोग करने, टेलीविजन देखने, रूसी और अंग्रेजी में नवीनतम प्रेस पढ़ने की सेवा सूचीबद्ध करते हैं। बच्चों वाले ग्राहकों को अलग-अलग खेल क्षेत्रों का उपयोग करने का अधिकार है। यहां बार और बैंक्वेट हॉल, दुकानें और स्मृति चिन्ह वाले बुटीक उपलब्ध हैं।

सेवा का उपयोग करने का एक महत्वपूर्ण पहलू यह है कि आपको अपने सामान के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। कर्मचारी सामान को पैक करेंगे, संसाधित करेंगे और विमान के कार्गो डिब्बे तक पहुंचाएंगे. आगमन पर, यात्री को टर्मिनल से बाहर निकलने पर चीजें व्यक्तिगत रूप से प्राप्त होती हैं। इसके अलावा, यदि आवश्यक हो, तो कर्मचारी ग्राहक का हाथ सामान भी वितरित करेंगे। ध्यान दें कि कर्मचारी ऐसी सेवाओं को चुनने वाले यात्री की सुविधा और उच्च स्तर की सुरक्षा की गारंटी देता है।

टर्मिनल "डी" के कमरों में उड़ान की प्रतीक्षा की शर्तें

आइए शेरेमेतियोवो के विभिन्न क्षेत्रों में उच्च-आरामदायक कमरों में रहने की कीमतों और शर्तों की तुलना करें। वीआईपी हॉल टर्मिनल "डी", जिसका मार्ग नीचे दी गई तस्वीर में दिखाया गया है, हवाई अड्डे के टर्मिनल के बाईं ओर स्थित है। परिसर स्वयं इमारत के प्रथम स्तर पर स्थित है और एक अलग प्रवेश द्वार, ड्राइववे और पार्किंग से सुसज्जित है। प्रस्थान और आगमन हॉल यहां स्थित हैं, जो एयरलाइन यात्रियों की सुविधा सुनिश्चित करता है।

यहां यात्री बिजनेस जोन का उपयोग करते हैं, जो आवश्यक संचार साधनों और वाई-फाई से सुसज्जित है। यहां सेवाओं की लागत में उड़ान के लिए प्राथमिकता चेक-इन और विमान में स्थानांतरण शामिल है। इसके अलावा, पर्यटक शेरेमेतियोवो वीआईपी लाउंज "डी" द्वारा पेश किए गए आरामदायक कमरों में अपनी उड़ान का इंतजार करते हैं। हालाँकि, बार के उपयोग, सामान की डिलीवरी और व्यक्तिगत एस्कॉर्ट सेवाओं पर अलग से बातचीत की जाती है और इसके लिए अतिरिक्त भुगतान की आवश्यकता होती है।

कीमतों

प्रबंधन कंपनी की नीति कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए छूट प्रदान करती है। इसके अलावा, इस सेवा का उपयोग करने का इरादा रखने वाले पर्यटकों के लिए विशेष "सिल्वर" या "गोल्ड" कार्ड जारी करना उपयुक्त है। देश के भीतर उड़ानों के लिए टैरिफ के लिए, यहां प्रति ग्राहक व्यापक सेवाओं की कीमत 14,800 रूबल है।

अंतरराष्ट्रीय उड़ान की योजना बना रहे यात्री के लिए सेवा ऑर्डर करने पर RUR 18,900 का खर्च आएगा. हालाँकि, दो या अधिक लोगों के समूह के लिए सीटें बुक करते समय छूट मिलती है - प्रत्येक टीम के सदस्य के लिए भुगतान की लागत 17,800 रूबल तक कम हो जाती है। इसके अलावा, 24 महीने तक के शिशु अपने माता-पिता के साथ मुफ्त में रहते हैं, और 2-12 साल की उम्र के बच्चे के लिए आपको आधा टैरिफ देना होगा।

कृपया ध्यान दें कि सेवाओं को पहले से आरक्षित करना उचित है। प्रस्थान के दिन या पिछले दिन शाम आठ बजे के बाद आवेदन जमा करने पर 22,300 रूबल की राशि का भुगतान किया जाता है।

सेवा का उपयोग करने का तात्पर्य कोई विशिष्ट रूपरेखा नहीं है। यात्री को एक बार वीआईपी ज़ोन का दौरा करने या निरंतर आधार पर कंपनी के साथ सहयोग करने का अधिकार है। यहां कर्मचारी बड़े संगठनों के साथ कॉर्पोरेट समझौतों के समापन की पेशकश करते हैं। इसके अलावा, कार्डधारक होने से यात्री को पूरे वर्ष रियायती सेवाएं प्राप्त करने की अनुमति मिलती है।

यात्रियों के लिए नियम

आइए अब संक्षेप में उन परिस्थितियों पर चर्चा करें जिनके तहत ऐसा सहयोग संभव है। किसी सेवा का ऑर्डर देने के लिए, प्रबंधन कंपनी के प्रतिनिधि से फोन पर संपर्क करने, आवश्यक सेवा पर बातचीत करने और आवश्यक राशि का भुगतान करने की सलाह दी जाती है। उन स्थितियों में जहां कोई यात्री शेरेमेतियोवो से प्रस्थान करता है, आपको चेक-इन के लिए समय पर पहुंचने के लिए प्रस्थान से एक घंटे पहले लाउंज में पहुंचना होगा।

यात्री अपने प्रारंभिक अक्षर और उड़ान संख्या प्रबंधक को देता है, जिसका डेस्क प्रवेश द्वार पर लॉबी में स्थित है, चेक इन करता है और उसके सामान की जांच करता है। इसके बाद यात्री वेटिंग रूम में जाता है। कर्मचारी स्पीकरफ़ोन पर बोर्डिंग की शुरुआत की घोषणा करते हैं, इसलिए संभावना कम है कि ग्राहक इस क्षण को चूक जाएगा।

जब विमान उतरता है, तो यात्री का स्वागत वीआईपी चिह्न लिए एक कर्मचारी द्वारा किया जाता है। यहां ग्राहक अपना परिचय देता है और बैगेज टैग मीटिंग डिस्पैचर को सौंप देता है। जैसे ही पूरा समूह इकट्ठा होगा, हवाईअड्डा टर्मिनल कर्मचारी यात्रियों को आगमन हॉल में ले जाएगा।

लाउंज में प्रवेश करने के लिए, यात्री को केवल पहले से एक आवेदन जमा करना होगा, सेवाओं के लिए भुगतान करना होगा और प्रस्थान के दिन प्रशासक को अपना परिचय देना होगा और उड़ान संख्या बतानी होगी।

यहां यात्रियों को चयनकर्ता पर सामान संग्रहण की शुरुआत के बारे में एक घोषणा सुनाई देगी। पर्यटक को अपना सूटकेस या तो सीधे हॉल में या टर्मिनल से बाहर निकलने पर मिलता है। कर्मचारी लाउडस्पीकर पर ऐसे क्षणों की घोषणा करते हैं। कृपया ध्यान दें कि ग्राहक के सामान की डिलीवरी सेवाओं की अनिवार्य सूची में शामिल नहीं है, इसलिए ऐसी सेवा के लिए अतिरिक्त भुगतान की आवश्यकता होगी।

कॉम्प्लेक्स "एफ" के हॉल में रहें

अब आइए देखें कि शेरेमेतियोवो वीआईपी लाउंज "एफ" की सेवा देने वाले हवाईअड्डा कर्मचारी यात्रियों को क्या सेवाएं प्रदान करते हैं। यहां, ग्राहक बैंक्वेट हॉल या सिगार रूम सहित पूर्ण, व्यापक सेवा की उम्मीद करते हैं। इसके अलावा, यदि आप व्यवस्थापक से ऐसी सेवा का प्री-ऑर्डर करते हैं तो ड्यूटी फ्री स्टोर भी यहां उपलब्ध हैं।

शेरेमेतियोवो वीआईपी लाउंज "एफ" यात्री टर्मिनल भवन की दूसरी और तीसरी मंजिल पर स्थित है

प्रस्थान क्षेत्र में जाने के लिए यात्रियों को टर्मिनल के दाहिने विंग पर जाना होगा और दूसरे स्तर तक जाना होगा। आगमन हॉल सेक्टर के बाईं ओर तीसरी मंजिल पर स्थित है। शुल्क के लिए, हॉल कर्मचारी यात्री को निजी परिवहन और अनुरक्षण प्रदान करेंगे। यदि ऐसी कोई सेवा घोषित नहीं की गई है, तो पर्यटक को एक समूह के हिस्से के रूप में एक व्यापक सेवा प्राप्त होती है।

दरें

यहां प्रति व्यक्ति एक मानक सेवा पैकेज की लागत 19,200 रूबल है. जब एक ही समय में दो यात्रियों का समूह बुक किया जाता है, तो छूट लागू होती है - प्रत्येक पर्यटक के लिए शुल्क घटाकर 18,200 रूबल कर दिया जाता है। हालाँकि, ये शर्तें प्रस्थान से पहले अंतिम दिन 20:00 बजे से पहले की गई बुकिंग पर लागू होती हैं। निर्दिष्ट समय के बाद स्वीकार किए गए आवेदन के लिए 22,500 रूबल का भुगतान किया जाता है।

यहां सेवा की लागत प्रति यात्री 19,200 रूबल है

दो वर्ष से कम उम्र के शिशु इस क्षेत्र में निःशुल्क रहते हैं। 2-12 साल के बच्चे के लिए, जिसके साथ एक वयस्क है, प्रशासन 9,600 रूबल का भुगतान मांगता है। एक मानक आवेदन या 11,250 रूबल के साथ। अत्यावश्यक आदेशों के लिए. यदि बच्चे के साथ माता-पिता दोनों हैं, तो शीघ्र बुकिंग शुल्क घटाकर 9,100 रूबल कर दिया जाता है। ज़ोन प्रशासन ने अतिरिक्त 2,000 रूबल पर व्यक्तिगत समर्थन और स्थानांतरण का अनुमान लगाया।

स्थितियाँ

आवश्यक प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए समय पाने के लिए, यात्री को विमान के प्रस्थान से डेढ़ घंटे पहले टर्मिनल पर पहुंचने की सलाह दी जाती है। यहां प्रक्रिया अन्य टर्मिनलों में नियमों के एल्गोरिदम के समान है: यात्री प्रशासक को अपना परिचय देता है और चरण दर चरण पूरा करता है। लाउंज कर्मचारी आपको उड़ान के लिए बोर्डिंग शुरू होने के बारे में सूचित करेगा। इसके अलावा, एक स्टाफ सदस्य समूह को गैंगवे तक ले जाएगा।

किसी सेवा की बुकिंग और संभावित समस्याओं के बारे में कंपनी के प्रतिनिधि से फोन पर सवाल हल करना उचित है

विमान के उतरने के बाद आने वाले ग्राहकों का एक कर्मचारी द्वारा संकेत देकर स्वागत किया जाता है। यहां यात्रियों को खुद ही कर्मचारी ढूंढना होगा और अपना परिचय देना होगा। जब तक आपको कोई डिस्पैचर न मिल जाए, रोगाणु रहित क्षेत्र को अपने आप न छोड़ें। ऐसी स्थितियों में, प्रशासन के प्रतिनिधि से संपर्क करना और समस्या का वर्णन करना उचित है।

आप अपना सामान यहां इमारत के दूसरे स्तर पर प्राप्त कर सकते हैं, धूम्रपान करने वाले या धूम्रपान न करने वाले यात्रियों के लिए अलग-अलग प्रतीक्षा कक्षों में सीटें ले सकते हैं।

कृपया ध्यान दें कि किसी यात्री की बैठक आयोजित करने के लिए, ग्राहक को लेने आए लोगों को प्रशासक को यात्री के प्रारंभिक अक्षर और उड़ान संख्या बताने की जरूरत है। आपसे मिलने वाले पर्यटक उसी हॉल में इंतजार कर सकेंगे। कृपया याद रखें कि ग्राहक के सामान को हवाई पट्टी परिसर के बाहर ले जाने की सेवा मानक सेवा पैकेज में शामिल नहीं है।

सेक्टर "ई" के हॉल के प्रशासन की लागत और आवश्यकताएं

शेरेमेतयेवो वीआईपी लाउंज "ई" टर्मिनल के दूसरे स्तर पर सुसज्जित है और रूस के सर्बैंक कार्यालय के सामने स्थित है। यहां, जैसा कि ऊपर वर्णित दोनों मामलों में है, यात्रियों को व्यापक सेवा प्राप्त होती है और जहाज रवाना होने से पहले आरामदायक वातावरण का आनंद मिलता है। ग्राहकों के लिए वाई-फ़ाई कवरेज, ताज़ा समाचार पत्र और बार सेवाएँ उपलब्ध हैं। इसके अलावा, अतिरिक्त शुल्क के लिए, यात्रियों को बैठकों या बातचीत के लिए सम्मेलन कक्ष का उपयोग करने का अधिकार है।

वीआईपी लाउंज का आंतरिक भाग, जो शेरेमेतयेवो टर्मिनल "ई" में स्थित है

कृपया ध्यान दें कि ज़ोन के कर्मचारी पर्यटकों को विदा करने या उनका अभिवादन करने वाले लोगों को हॉल में रहने से नहीं रोकते हैं। यहां यात्रियों को खुदरा दुकानों और यहां तक ​​कि एक मनोवैज्ञानिक सहायता केंद्र तक पहुंच प्राप्त है। इसके अलावा, यहां एक व्यक्ति के लिए सेवाओं की एक श्रृंखला की लागत 18,800 रूबल होगी। एक जोड़े के लिए सेवा के लिए 17,800 रूबल का भुगतान आवश्यक है। हर यात्री के लिए. और 3 से अधिक यात्रियों के समूह को अधिकतम छूट दी जाती है - यहां एक सेवा पैकेज की लागत 17,200 रूबल होगी। प्रति पर्यटक.

अन्य वीआईपी कमरों के नियमों के समान, यह 2 वर्ष से कम उम्र के शिशुओं के लिए निःशुल्क प्रवास और 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए 50% की छूट प्रदान करता है। एक अत्यावश्यक ऑर्डर पर ग्राहक को 22,300 रूबल का खर्च आएगा। याद रखें कि किसी ग्राहक द्वारा प्रस्थान से पहले अंतिम 3 घंटों में सेवा प्राप्त करने से इनकार करने या नियत समय पर लाउंज में उपस्थित न होने का मतलब धन वापसी नहीं है।

इसके अलावा, नाम, प्रस्थान की तारीख या उड़ान में बदलाव से संबंधित आरक्षण में बदलाव के लिए ग्राहक को पिछले आवेदन को रद्द करने और एक नया ऑर्डर जमा करने की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, उड़ान भरने वाले बच्चों के लिए सेवाएँ उपलब्ध नहीं हैं। हमें उम्मीद है कि हमने पाठकों को इन हॉलों के संचालन के मुख्य नियम समझा दिए हैं। आप लिंक का अनुसरण करके टर्मिनल "डी" के लेआउट के विवरण के बारे में पता लगा सकते हैं। नीचे दिया गया वीडियो टर्मिनलों "एफ" और "ई" का पथ दिखाता है।

शेरेमेतियोवो के क्षेत्र में, दक्षिणी परिसर के प्रत्येक टर्मिनल में तीन वीआईपी लाउंज हैं
यात्रियों को आरामदायक प्रतीक्षा कक्ष, सम्मेलन कक्ष, रेस्तरां और बच्चों के खेल क्षेत्रों तक पहुंच प्राप्त है।
घरेलू उड़ानों के लिए टर्मिनल "डी" के वीआईपी लाउंज के लिए दिशा-निर्देश
टर्मिनल "डी" के वीआईपी लाउंज में रहने की लागत 14,800-18,900 रूबल है
अंतरराष्ट्रीय यातायात की ओर उन्मुख टर्मिनल "डी" के वीआईपी लाउंज का रास्ता

• उत्कृष्टता एवं विशिष्टता
  

  विश्व के सबसे बड़े हवाई अड्डों की हलचल और उत्साह। दुनिया भर से हजारों लोग हर दिन यहां मिलते हैं। वीआईपी के लिए सुरक्षा, विशेष ध्यान, समय की बचत, त्रुटिहीन आराम और सुविधा मुख्य प्राथमिकता है। राज्य के मेहमान और सरकारी सदस्य, मशहूर हस्तियाँ और व्यावसायिक अभिजात वर्ग - व्यक्तिगत रूप से आपके लिए एक विशेष सेवा: दुनिया के हवाई अड्डों के वीआईपी लाउंज में आपका स्वागत है!

• व्यक्तिगत और व्यावसायिक तौर पर
  

  हवाई अड्डे पर वीआईपी सेवा का दर्शन सरल है: हमारे प्रत्येक अतिथि के लिए एक पेशेवर और व्यक्तिगत दृष्टिकोण, चाहे वे नियमित उड़ान से उड़ान भर रहे हों या निजी जेट से। जबकि यात्री वीआईपी लाउंज के विशिष्ट वातावरण में एक कप कॉफी या एक गिलास शैंपेन का आनंद ले रहे हैं, हमारे प्रतिनिधि और हवाई अड्डे के वीआईपी सेवा कर्मचारी सभी औपचारिकताओं का ध्यान रखेंगे: प्राथमिकता चेक-इन, पासपोर्ट और सीमा शुल्क नियंत्रण में सहायता, सामान निकासी. यात्री रेस्तरां मेनू से भोजन और पेय के विस्तृत चयन का भी लाभ उठा सकते हैं। वीआईपी हॉल के मेहमानों के लिए बैठक कक्ष, नवीनतम प्रेस, टीवी, इंटरनेट उपलब्ध है।

• मन की शांति और सुविधा
  

  वीआईपी मेहमानों की त्रुटिहीन सेवा और अधिकतम सुरक्षा की गारंटी के लिए, रूसी हवाई अड्डों पर वीआईपी सेवा के लिए आवेदन कम से कम 12 घंटे पहले और दुनिया भर के हवाई अड्डों पर वीआईपी सेवा के लिए कम से कम 36 घंटे पहले जमा किया जाना चाहिए। एप्लिकेशन में उड़ान, मार्ग, यात्रियों के बारे में जानकारी शामिल है। > व्यस्त हवाई अड्डे की हलचल से एक लंबे समय से प्रतीक्षित आश्रय, हमारे मूल्यवान मेहमानों के लिए पूर्ण आराम और ध्यान का एक द्वीप।

• आराम और सम्माननीयता
  

  यदि आप किसी वीआईपी लाउंज की सेवाओं का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं, जो आज देश के लगभग सभी प्रमुख हवाई अड्डों पर मौजूद है, तो उड़ान के लिए चेक-इन करना इतना कठिन नहीं होगा। हम आपको शेरेमेतयेवो, डोमोडेडोवो, वनुकोवो में वीआईपी लाउंज में जाने के लिए आमंत्रित करते हैं। उनमें से प्रत्येक विश्राम, काम और आपके करीबी लोगों के साथ संचार के लिए आरामदायक स्थितियाँ प्रदान करता है। शेरेमेतयेवो में वीआईपी लाउंज या किसी अन्य हवाई अड्डे पर वीआईपी लाउंज में जाकर, आपके पास एक सुखद और उपयोगी समय होगा।

  एयरपोर्ट वीआईपी लाउंज के फायदे हैं:

  • शेरेमेतियोवो, वनुकोवो आदि में वीआईपी लाउंज के मेहमानों के लिए उड़ानों के लिए अधिमान्य चेक-इन शर्तें प्रदान करना। इसके लिए धन्यवाद, पासपोर्ट और सीमा शुल्क नियंत्रण पास करने का समय काफी कम हो गया है।
  • पार्किंग स्थल से वीआईपी हॉल तक, साथ ही वीआईपी हॉल से पार्किंग स्थल तक सामान और हाथ के सामान की डिलीवरी।
  • Vnukovo, Sheremetyevo, Domodedovo के वीआईपी हॉल में प्रत्येक ग्राहक के लिए सेवा का उच्चतम स्तर। कर्मचारियों का लक्ष्य वनुकोवो, शेरेमेतयेवो या डोमोडेडोवो के वीआईपी लाउंज में मेहमानों के ठहरने को यथासंभव आरामदायक बनाना है। इसलिए, यहां यात्री को घर जैसा नहीं तो कम से कम बहुत आरामदायक महसूस होगा।
  • शेरेमेतियोवो और अन्य हवाई अड्डों के वीआईपी लाउंज में इंटरनेट और टेलीफोन सेवाओं का उपयोग करने, नवीनतम प्रेस पढ़ने या मल्टी-चैनल टेलीविजन पर कार्यक्रम देखने का अवसर। हवाई अड्डे के वीआईपी लाउंज में रहते हुए भी (बशर्ते कि यह डोमोडेडोवो, शेरेमेतियोवो या वनुकोवो में एक वीआईपी लाउंज है), आप अपनी आदतें नहीं बदल सकते: शाम के समाचार प्रसारण देखना, भागीदारों के साथ टेलीफोन पर बातचीत करना आदि।
  • आरामदायक मिनीबसों द्वारा यात्रियों को वीआईपी लाउंज से विमान तक पहुँचाना
  • शेरेमेतियोवो और अन्य हवाई अड्डों के वीआईपी लाउंज में मेहमानों को प्रस्थान, आगमन, उड़ान में देरी आदि के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान की जाती है।
  • अतिरिक्त शुल्क के लिए, यात्री एक आरामदायक रेस्तरां का आनंद ले सकते हैं।
  इसके अलावा, शेरेमेतियोवो वीआईपी लाउंज के ग्राहक वीआईपी एस्कॉर्ट सेवा का उपयोग कर सकते हैं। और साथ ही, उनके अनुरोध पर, हवाई अड्डे पर एक वीआईपी बैठक या विदाई का आयोजन किया जा सकता है। योग्य कर्मचारी उन मेहमानों के लिए उच्चतम स्तर पर एक स्वागत समारोह का आयोजन करेंगे जो शेरेमेटोवो या किसी अन्य हवाई अड्डे के वीआईपी लाउंज में रहना चाहते हैं। रूस के लगभग हर हवाई अड्डे पर आपकी सेवा में आधिकारिक प्रतिनिधिमंडलों के लिए एक वीआईपी लाउंज या एक हॉल है। सोची, मॉस्को और सेंट पीटर्सबर्ग हवाई अड्डों में वीआईपी लाउंज की सेवाओं का उपयोग करके अपनी विशेषाधिकार प्राप्त स्थिति पर जोर दें। इसके अलावा, शेरेमेतियोवो और अन्य हवाई अड्डों पर वीआईपी लाउंज को प्राथमिकता देकर, आप उड़ान के लिए घंटों इंतजार करने से अपनी यात्रा के प्रभाव को खराब नहीं होने देंगे।

हवाई अड्डों पर वीआईपी सेवा का ऑर्डर देने के बाद, यात्री टिकटों की त्वरित जांच और सामान संभालने में कर्मचारियों की सहायता पर भरोसा कर सकते हैं। हवाई अड्डे के वीआईपी लाउंज में आवाज और इलेक्ट्रॉनिक सूचना सेवाएं, एक चिकित्सा केंद्र, साथ ही एयर कंडीशनिंग से सुसज्जित एक आरामदायक लाउंज है, जहां यात्री नवीनतम प्रेस पढ़ सकते हैं, टीवी देख सकते हैं, एक निजी प्रबंधक के साथ ड्यूटी फ्री स्टोर पर जा सकते हैं और लंबे समय तक उपयोग कर सकते हैं। दूरी और अंतर्राष्ट्रीय टेलीफोन संचार।

हवाई अड्डे का वीआईपी लाउंज एक आवश्यक प्रणाली है जिसे महत्वपूर्ण लोगों को सामान्य यात्रियों के प्रवाह से अलग करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। हवाई अड्डों पर वीआईपी सेवा आपको महत्वपूर्ण लोगों के लिए विभिन्न रीति-रिवाजों, संगठनात्मक और सीमा औपचारिकताओं को पूरा करने के साथ-साथ उनकी उड़ान की प्रतीक्षा करते समय सबसे आरामदायक स्थिति बनाने की अनुमति देती है। यात्रियों के इस विशेषाधिकार प्राप्त हिस्से के लिए, हवाई अड्डे पर एक विशेष वीआईपी लाउंज, अलग पासपोर्ट नियंत्रण और सीमा शुल्क सुसज्जित हैं।

हवाई अड्डे के वीआईपी लाउंज के ग्राहकों को रेस्तरां सेवा, अपनी उड़ान की प्रतीक्षा करते समय सम्मेलन कक्ष का उपयोग करने और यदि आवश्यक हो तो फ़ोटो और वीडियो लेने का अवसर प्रदान किया जाता है। अधिकांश वीआईपी कमरों में भोज कक्ष और बैठक कक्ष हैं। यहां ग्राहक दोस्तों या सहकर्मियों के साथ रिटायर हो सकता है। ऐसे परिसर बातचीत और व्यावसायिक बैठकों के लिए आवश्यक हर चीज से सुसज्जित हैं। उड़ान में देरी की स्थिति में, यात्री बोर्डिंग की घोषणा होने तक हवाई अड्डे के वीआईपी लाउंज में रह सकते हैं: ऐसे लाउंज 24 घंटे खुले रहते हैं।

वीआईपी यात्रियों का पंजीकरण, उनके सामान का स्वागत और प्रसंस्करण, साथ ही प्रशासनिक औपचारिकताएं विशेष रूप से निर्दिष्ट परिसर में अन्य सभी यात्रियों से अलग होती हैं, जहां सीमा शुल्क चौकियां और पासपोर्ट और वीजा नियंत्रण होते हैं।

ये विशेष कमरे हैं:

आधिकारिक प्रतिनिधिमंडलों का हॉल (आधिकारिक प्रतिनिधिमंडल हॉल);

राष्ट्रपति सैलून;

वीआईपी के लिए परिसर (वीआईपी लाउंज)।

आधिकारिक प्रतिनिधिमंडलों के हॉल में, मुख्य रूप से रूसी और विदेशी दोनों उच्च पदस्थ अधिकारियों को सेवा दी जाती है। इन सेवाओं का भुगतान सरकार या राज्य ड्यूमा द्वारा न्यूनतम कीमतों पर किया जाता है। इस मामले में, सेवाओं के लिए धन, एक नियम के रूप में, गैर-नकद भुगतान द्वारा अग्रिम रूप से स्थानांतरित किया जाता है। इन हॉलों में यात्री सेवा हवाई अड्डे के प्रमुख को संबोधित फैक्स या पत्र के रूप में आवेदन के आधार पर की जाती है, जो इन यात्रियों की सेवा को अधिकृत करने वाला एक संकल्प लागू करता है।

वीआईपी लाउंज उन व्यापारियों और अन्य वीआईपी को समायोजित करते हैं जो सरकारी सेवा से संबंधित नहीं हैं और हवाई अड्डे पर बढ़ी हुई सुविधा के लिए स्वयं भुगतान करने को तैयार हैं। इसके अलावा, उन यात्रियों की एक निश्चित सूची है जिन्हें वीआईपी लाउंज के माध्यम से मुफ्त यात्रा का अधिकार है - सोवियत संघ के नायक, रूसी संघ, समाजवादी श्रम, आदि। विभिन्न हवाई अड्डे अलग-अलग तरीकों से वीआईपी यात्री सेवा का आयोजन करते हैं। उदाहरण के लिए, डोमोडेडोवो हवाई अड्डे पर केवल आधिकारिक प्रतिनिधिमंडलों का हॉल है, जहां केवल रूसी सरकार, राज्य ड्यूमा और फेडरेशन काउंसिल के सदस्यों के साथ-साथ उच्च रैंकिंग वाले विदेशी मेहमान ही आसानी से पहुंच सकते हैं। वीआईपी सेवा के लिए आवेदन करने वाले शेष यात्रियों का चयन हवाईअड्डा सुरक्षा सेवा द्वारा सावधानीपूर्वक किया जाता है और वे केवल विशेष सूचियों का उपयोग करके ही इस लाउंज में प्रवेश कर सकते हैं। एक अन्य बड़े रूसी हवाई अड्डे - पुल्कोवो-1 पर भी वीआईपी सेवा इसी तरह आयोजित की जाती है। यहां आधिकारिक प्रतिनिधिमंडलों का एक हॉल है; सरकारी संगठन, प्रतिनिधि, अंतरसंसदीय विधानसभा के सदस्य और कुछ वाणिज्यिक संगठन जिनके साथ प्रारंभिक समझौते संपन्न हुए हैं, उन्हें वहां सेवा करने का अधिकार है।

वनुकोवो हवाई अड्डे पर दो हॉल हैं। आधिकारिक प्रतिनिधिमंडलों का हॉल और वीआईपी हॉल। पहला मुख्य रूप से उच्च-रैंकिंग अधिकारियों को अपनी सेवाएँ प्रदान करता है, और दूसरा - उन सभी को जो एक उड़ान के लिए एक निश्चित राशि का भुगतान करने को तैयार हैं। साथ ही, हर दसवीं यात्रा के बाद 10% छूट प्रदान करके वीआईपी लाउंज का दौरा करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है (जिसे एक विशेष कंप्यूटर डेटाबेस में ट्रैक किया जाता है)। कुछ समय पहले तक, शेरेमेतियोवो हवाई अड्डे के दोनों टर्मिनलों में केवल वीआईपी लाउंज थे, जिसमें सेवा वीआईपी-इंटरनेशनल कंपनी द्वारा आयोजित की जाती थी। साथ ही, हॉल न केवल वरिष्ठ सरकारी अधिकारियों (राष्ट्रपति, मंत्री, आदि) की सेवा करते हैं, बल्कि काफी अमीर नियमित ग्राहकों की भी सेवा करते हैं। बाद के मामले में, वीआईपी सेवा प्राप्त करने के लिए, यात्री को 7,000 अमेरिकी डॉलर में एक व्यक्तिगत वीआईपी कार्ड खरीदना होगा, जो उसे पूरे वर्ष वीआईपी सेवाएं प्राप्त करने की अनुमति देता है। यदि किसी नियमित ग्राहक के परिवार को विशेष उपचार की आवश्यकता है, तो वे $10,000 में वीआईपी सेवाओं के लिए "गोल्ड कार्ड" खरीद सकते हैं। ऐसे कार्डों के मालिकों को प्रायोरिटी पास कार्यक्रम के तहत दुनिया के 200 सबसे बड़े हवाई अड्डों की सेवाओं का उपयोग करने का अधिकार मिलता है; अनेक छूट प्राप्त करें; कई बंद निजी क्लबों का दौरा करें; होटल और कारों की बुकिंग के लिए IATA कार्यक्रम में भाग लें।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि निकट भविष्य में, शेरेमेतियोवो हवाई अड्डे के प्रबंधन ने, रूसी संघ की सरकार के प्रासंगिक आदेश के अनुसार, उच्च रैंकिंग वाले सरकारी अधिकारियों के लिए अधिकारियों का एक विशेष हॉल खोलने का निर्णय लिया।

बायकोवो हवाई अड्डे पर भी केवल एक वीआईपी लाउंज है, लेकिन कोई भी यहां पहुंच सकता है, खासकर क्योंकि प्रवेश और सेवा अपेक्षाकृत सस्ती है।

वीआईपी यात्रियों के लिए चेक-इन और बैगेज प्रक्रियाएं, सिद्धांत रूप में, मानक लोगों से अलग नहीं हैं, सिवाय इसके कि उनके सामान को शिलालेख "वीआईपी" के साथ बैगेज टैग के साथ चिह्नित किया जाता है। यह सामान एक अलग बैगेज चेकलिस्ट में दर्ज किया जाता है। यदि चेक किए गए सामान को कंटेनरों में हवाई जहाज पर ले जाया जाता है, तो वीआईपी यात्रियों के सामान को एक अलग कंटेनर में लोड किया जाता है और कंटेनर नंबर बैगेज मेनिफेस्ट में दर्शाया जाता है। किसी भी स्थिति में, वीआईपी सामान को विमान में सबसे बाद में लादा जाता है और सबसे पहले उतारा जाता है।

वीआईपी यात्रियों के लिए प्रशासनिक औपचारिकताएं रूसी संघ के परिवहन मंत्रालय और संघीय वायु परिवहन एजेंसी के नियमों, आदेशों और निर्देशों के अनुसार संबंधित सेवाओं के कर्मचारियों द्वारा की जाती हैं, जो इस श्रेणी के यात्रियों के परिवहन और सेवा को नियंत्रित करती हैं। .

विशेषाधिकार प्राप्त समूह के यात्रियों को उसी उड़ान में अन्य सभी यात्रियों के चढ़ने के बाद सबसे बाद में चढ़ने के लिए आमंत्रित किया जाता है। बोर्डिंग नियंत्रक विमान कमांडर को रिपोर्ट करता है कि वीआईपी परिवहन के लिए तैयार हैं, ताकि यात्री केबिन क्रू के प्रमुख यह सुनिश्चित कर सकें कि उनकी सीटों पर अन्य व्यक्तियों का कब्जा नहीं है। एक नियम के रूप में, वीआईपी यात्रियों को कार या मिनीबस द्वारा विमान तक पहुंचाया जाता है।

कुछ एयरलाइंस वीआईपी यात्रियों को केवल कैरी-ऑन सामान के साथ फोन पर चेक इन करने और उड़ान शुरू होने से 15 से 20 मिनट पहले पहुंचने की अनुमति देती हैं।

यदि उड़ान में देरी होती है या रद्द हो जाती है, तो हवाईअड्डा डिस्पैचर वीआईपी यात्री के प्रशासन को सूचित करने के लिए बाध्य है (अधिमानतः हवाईअड्डे के लिए रवाना होने से पहले) ताकि बाद वाला अपना प्रस्थान स्थगित कर सके।

गंतव्य बंदरगाह पर पहुंचने के बाद, वीआईपी को सबसे पहले बाहर निकलने के लिए आमंत्रित किया जाता है, जहां एक विशेष अभिवादन अधिकारी उनका इंतजार करता है। उनके साथ, वे विशेष रूप से प्रदान की गई मिनीबस या कार में सवार होते हैं और उड़ान के बाद उचित नियंत्रण से गुजरने के लिए उन्हें वीआईपी लाउंज या आधिकारिक प्रतिनिधिमंडलों के हॉल में हवाई अड्डे के टर्मिनल पर ले जाया जाता है।

वीआईपी सेवा का ऑर्डर देते समय प्रदान की गई सेवाओं की सूची:

पूर्व-निर्धारित समय पर रैंप पर ग्राहक और उसके सामान से मिलना;

सुपीरियर प्रतीक्षालय;

टर्मिनल रैंप पर सेवारत व्यक्तियों के वाहनों का प्रवेश;

अलग-अलग वाहनों द्वारा विमान तक/से यात्रियों की डिलीवरी;

यात्रियों के अनुरोध पर सामान की पैकिंग (सेवा की लागत में शामिल);

अलग-अलग वाहनों द्वारा सामान की डिलीवरी;

प्रस्थान और गंतव्य के हवाई अड्डों पर मौसम की स्थिति के बारे में जानकारी प्रदान करना;

अलग सीमा शुल्क, पासपोर्ट और उड़ान पूर्व नियंत्रण;

बार सेवाएँ (अतिरिक्त शुल्क);

एक बैठक कक्ष उपलब्ध कराना (अतिरिक्त शुल्क के लिए);

ग्राहक के अनुरोध पर टैक्सी और होटल बुक करना।

हवाई यात्रा के दौरान वीआईपी सेवाओं का उपयोग करने वाले यात्रियों में वर्तमान में नागरिकों के तीन समूह शामिल हैं:

· शाही परिवार के सदस्य, प्रमुख राजनीतिक, सामाजिक, धार्मिक पद पर आसीन व्यक्ति: राजनीतिक दलों के नेता, उच्च पदस्थ सरकारी अधिकारी, धार्मिक संप्रदायों के प्रमुख, राज्यपाल, राजदूत, राज्य ड्यूमा के प्रतिनिधि, विश्व प्रसिद्ध लोग, आदि। ;

· ऐसे व्यक्ति जिनके पास विशेष वीआईपी कार्ड हैं (जो कुछ-कुछ क्रेडिट कार्ड की तरह होते हैं), उन्हें वीआईपी सेवाएँ प्राप्त करने का अधिकार देते हैं;

· वे पर्यटक जिन्हें ट्रैवल कंपनियों द्वारा ऐसी सेवाएँ प्रदान की जाती हैं।

विमान में सेवा वर्गों के प्रकार:

1. शाही वर्ग

इंपीरियल क्लास यात्री सेवा गुणवत्ता का एक बिल्कुल नया स्तर है। यह रूसी शाही परिवारों के आतिथ्य की सर्वोत्तम परंपराओं को सबसे आधुनिक प्रौद्योगिकियों और विश्व नागरिक उड्डयन सेवा की उच्चतम उपलब्धियों के साथ जोड़ता है।

इंपीरियल क्लास को ट्रांसएरो के बेड़े में शामिल होने वाले नई पीढ़ी के विमानों - बोइंग 777 और बोइंग 747-400 पर पेश किया जा रहा है।

इंपीरियल क्लास की शुरूआत का उद्देश्य न केवल यात्री को सेवा के उच्चतम मानकों की पेशकश करना है, बल्कि ग्राहक की विशिष्टता, एयरलाइन के लिए उसके विशेष मूल्य पर जोर देना, उसे वास्तव में अप्राप्य ऊंचाई का एहसास कराना है।

सभी इंपीरियल वर्ग के ग्राहकों के लिए, ट्रांसएरो सूचना और सूचना केंद्र के साथ एक विशेष 24 घंटे का संचार चैनल आवंटित किया गया है।

डोमोडेडोवो हवाई अड्डे पर इंपीरियल श्रेणी के यात्रियों को वीआईपी लाउंज (अधिकारियों और प्रतिनिधिमंडलों के लिए हॉल) में सेवा दी जाती है। डोमोडेडोवो हवाई अड्डे तक (और वहां से) इंपीरियल श्रेणी के ग्राहकों की डिलीवरी ट्रांसएरो टैक्सी द्वारा की जाती है।

हवाई अड्डे पर, प्रत्येक इंपीरियल यात्री की मुलाकात एक ट्रांसएरो प्रतिनिधि से होती है, जो लगातार उसके साथ रहता है और जमीन पर उड़ान-पूर्व प्रक्रियाओं के सभी चरणों में उसकी सहायता करता है।

विशाल इंपीरियल क्लास केबिन में विमान में यात्री किसी ऐसी चीज़ से घिरा होगा जिसका आज कोई एनालॉग नहीं है और विशेष रूप से इस परियोजना के लिए बनाया गया था। सोने की कढ़ाई वाली कुर्सियों को 180 डिग्री तक मोड़ा जा सकता है और एक बहुत ही आरामदायक बिस्तर में बदल दिया जा सकता है। मेनू को 19वीं सदी के रूसी सम्राटों के व्यंजनों के अनूठे व्यंजनों के अनुसार सर्वश्रेष्ठ पाक विशेषज्ञों द्वारा संकलित किया गया था। इसमें स्वादिष्ट यूरोपीय व्यंजन भी शामिल होंगे। पेय पदार्थों का व्यापक चयन सबसे अधिक मांग वाले स्वाद को संतुष्ट कर सकता है।

अद्वितीय टेबलवेयर जिस पर इंपीरियल यात्रियों को परोसा जाएगा, विशेष उल्लेख के योग्य है। यह केवल उनके लिए इस परियोजना में ट्रांसएरो के भागीदारों - प्रसिद्ध कंपनियों इंपीरियल पोर्सिलेन फैक्ट्री और गुसेव्स्की क्रिस्टल फैक्ट्री द्वारा उन्नत तकनीकों की मदद से विशेष रेखाचित्रों के अनुसार बनाया गया था। 18वीं शताब्दी के मध्य में, वे रूसी शाही न्यायालय के आपूर्तिकर्ता बन गए।

वहाँ 12 कुर्सियाँ हैं जिन्हें 180 डिग्री तक मोड़ा जा सकता है और एक बहुत ही आरामदायक बिस्तर में बदल दिया जा सकता है।

विभिन्न प्रकार के कार्यक्रमों, उच्चतम गुणवत्ता वाले मुद्रित प्रकाशनों और बेहद सुविधाजनक सुविधा किटों के साथ व्यक्तिगत टेलीविजन और मल्टीफंक्शनल मल्टीमीडिया वीडियो प्लेयर इंपीरियल ग्राहकों को उड़ान के दौरान अपना समय बेहतर बनाने में मदद करेंगे।

जहाज पर, इंपीरियल श्रेणी के यात्रियों को उनके निजी वीआईपी सेवा प्रबंधकों द्वारा सेवा प्रदान की जाएगी। ये ट्रांसएरो के सबसे अच्छे कर्मचारी हैं। यहां तक ​​कि उनके पास सिर्फ इंपीरियल के लिए फैशन डिजाइनरों द्वारा बनाया गया एक विशेष आकार का डिज़ाइन भी है। असाधारण सौहार्द, सौजन्यता, निश्छल शिष्टाचार - यही उनकी कार्यशैली है।

प्रत्येक इंपीरियल वर्ग के ग्राहक को निश्चित रूप से ट्रांसएरो से एक स्मारिका मिलेगी - रूसी सम्राटों में से एक के चित्र के साथ एक सुंदर कप और तश्तरी। इस प्रकार, इंपीरियल में प्रत्येक नई उड़ान के साथ, यात्री को चीनी मिट्टी के बरतन के अपने अनूठे संग्रह से भर दिया जाएगा, जो किसी भी इंटीरियर को सजा सकता है।

सबसे पहले, मॉस्को को डोमिनिकन रिपब्लिक (पुंटा काना), यूएई (दुबई), इंडोनेशिया (बाली में डेनपसार), मालदीव (पुरुष), थाईलैंड (बैंकॉक और फुकेत) से जोड़ने वाली ट्रांसएरो उड़ानों पर इंपीरियल क्लास की शुरूआत की योजना बनाई गई है। इन मार्गों के लिए ट्रांसएरो एयरलाइंस के इंपीरियल श्रेणी के टिकट पहले से ही बिक्री पर हैं।

एक बार जब रूसी सुदूर पूर्व के हवाई अड्डों को बोइंग 777 विमानों को स्वीकार करने और सेवा देने के लिए प्रमाणित किया जाता है, तो ट्रांसएरो अपनी सुदूर पूर्वी उड़ानों में यात्रियों को इंपीरियल श्रेणी की पेशकश करने में सक्षम होगा।

2. बिजनेस क्लास

बिजनेस क्लास उच्चतम आराम की श्रेणी है, जो उन यात्रियों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो अपनी उड़ान के दौरान अधिकतम आराम चाहते हैं। केबिन विमान के सामने स्थित है. इसे 14 यात्रियों के लिए डिज़ाइन किया गया है।

ट्रांसएरो बिजनेस क्लास के यात्रियों को प्रदान किया जाता है:

· मॉस्को डोमोडेडोवो हवाई अड्डे पर प्रस्थान और बैठकों के लिए निःशुल्क टैक्सी। विशाल ट्रंक वाली सिट्रोएन कार आपको आपके घर, होटल या कार्यालय से डोमोडेडोवो तक ले जाएगी। मॉस्को पहुंचने पर कार भी आपसे मिलेगी और आपको निर्दिष्ट पते पर ले जाएगी;

· टैक्सी सेवाओं का उपयोग केवल डोमोडेडोवो हवाई अड्डे से/से नियमित ट्रांसएरो उड़ानों पर प्रस्थान/आने वाले यात्रियों द्वारा किया जा सकता है और जिन्होंने निम्नलिखित गंतव्यों के लिए बिजनेस क्लास सी और जेवीआईपी किराए पर अपने स्वयं के बिक्री कार्यालयों या ट्रांसएरो प्रतिनिधि कार्यालयों में हवाई टिकट जारी किए हैं: अक्ताउ, अनादिर, अल्माटी, अस्ताना, बैंकॉक, देनपसार, इरकुत्स्क, कारागांडा, लंदन, मॉन्ट्रियल, नोवोसिबिर्स्क, पेट्रोपावलोव्स्क-कामचत्स्की, सिंगापुर, तेल अवीव, चिमकेंट, युज़्नो-सखालिंस्क;

· नई सीटों (बोइंग 737 विमान) में उड़ान भरने का अवसर। अद्भुत एर्गोनॉमिक्स, विशालता, दुर्लभ गुणवत्ता वाला चमड़ा - यह सब पूर्ण आराम की भावना पैदा करेगा। ऐसी एक कुर्सी की कीमत रूसी निर्मित कॉम्पैक्ट कार की कीमत के बराबर है;

· मॉस्को रेस्तरां "नॉस्टैल्जी" में बनाया गया उत्तम मेनू और विशेष रूप से ट्रांसएरो के लिए डिज़ाइन किए गए व्यंजनों पर परोसा गया;

· व्यापक मनोरंजन कार्यक्रम, प्रेस का बड़ा चयन।

3. प्रीमियम इकोनॉमी क्लास

प्रीमियम इकोनॉमी क्लास बढ़े हुए आराम का एक वर्ग है, जिसके मानक बिजनेस क्लास के करीब हैं। सेवा के इस वर्ग के फायदे आरामदायक सीटें हैं जिनके बीच बढ़ी हुई दूरी और बढ़ा हुआ बैकरेस्ट कोण, भोजन और पेय का विस्तृत चयन, साथ ही हवाई अड्डे पर विशेष रूप से नामित काउंटरों पर अलग चेक-इन है। प्रीमियम इकोनॉमी क्लास केबिन विमान के मध्य भाग में, बिजनेस क्लास केबिन के ठीक पीछे स्थित है।

प्रीमियम इकोनॉमी क्लास की विशेषताएं:

· ऐसे यात्रियों को हवाई अड्डे पर अलग-अलग निर्दिष्ट काउंटरों पर पंजीकरण कराना होगा। इससे आपकी उड़ान के लिए चेक-इन समय काफी कम हो जाएगा;

· प्रीमियम इकोनॉमी क्लास केबिन में सीटें अधिक आरामदायक हैं - सीटों के बीच की दूरी बढ़ गई है और लगभग 90 सेंटीमीटर है, जो बिजनेस क्लास केबिन के लिए अंतरराष्ट्रीय मानकों के बराबर है। आप सीट पर यथासंभव आराम से बैठ सकेंगे, जो लंबी उड़ान के दौरान विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। बढ़ी हुई व्यक्तिगत जगह आपकी उड़ान को आनंददायक और कम थका देने वाली बना देगी;

· प्रीमियम इकोनॉमी क्लास केबिन में सीट के पीछे के कोण को 29 डिग्री तक बढ़ा दिया गया है। सीट का यह झुकाव और पंक्तियों के बीच बढ़ी हुई दूरी आपको उड़ान के दौरान पूरी तरह से आराम करने की अनुमति देती है;

· प्रीमियम इकोनॉमी क्लास की सीटें बिजनेस क्लास केबिन के ठीक पीछे विमान के मध्य भाग में एक अलग केबिन में स्थित हैं;

· लंबी उड़ानों (3 घंटे से अधिक) पर, आपको आरामदायक आराम और नींद (मोजे, चश्मा), साथ ही कंबल और तकिए के लिए विशेष यात्रा किट की पेशकश की जाएगी;

· पत्रिकाओं और समाचार पत्रों का विस्तृत चयन;

· प्रीमियम इकोनॉमी क्लास केबिन वीडियो और ऑडियो मनोरंजन प्रणालियों से सुसज्जित हैं;

· अतिरिक्त शुल्क के लिए, पर्यटकों को फिल्मों और संगीत के विस्तृत चयन के साथ व्यक्तिगत मीडिया प्लेयर की पेशकश की जाएगी;

· प्रीमियम इकोनॉमी क्लास के यात्रियों को प्राथमिकता के तौर पर नवीनतम समाचार पत्र उपलब्ध कराए जाते हैं;

· भोजन से पहले, इस श्रेणी के यात्रियों को गर्म, गीले तौलिये के साथ-साथ नट्स के साथ एपेरिटिफ़ भी दिया जाता है। पहले, इस स्तर की सेवा केवल बिजनेस क्लास के यात्रियों के लिए उपलब्ध थी;

· इस श्रेणी के यात्रियों को कई वस्तुओं से व्यंजनों के विस्तृत चयन की पेशकश की जाती है। मेनू में ऐपेटाइज़र, सलाद, फल, डेसर्ट, गर्म और ठंडे पेय शामिल हैं।

संपादक: इरीना

आइए अपने कार्ड प्रकट करें: हवाई अड्डे के वीआईपी लाउंज में कानूनी रूप से और लगभग निःशुल्क प्रवेश कैसे करें?

जो कोई भी समय बचाकर हवाईअड्डे पर पहुंचता है, वह भीड़ में और विशेष रूप से फर्श पर बैठे भारतीयों के साथ उड़ान की प्रतीक्षा करने की भावना को जानता है, चीनी लोग एक सुर में गाली-गलौज करते हैं, और मां गैल्या अपने बेटे इवान को बहुत सक्रिय होने के लिए जोर से डांटती है। और, सिद्धांत रूप में, जाने के लिए कहीं नहीं है, चारों ओर वही बर्बाद यात्री हैं।

इन मामलों में, हवाई अड्डे के बिजनेस लाउंज बचाव के लिए आते हैं। ऐसे हॉल जहां आप शोर-शराबे से दूर, और कभी-कभी अपने अलग कमरे में, चुभती नज़रों से दूर आराम कर सकते हैं। बहुत से लोगों को यह भी संदेह नहीं है कि ये सीटें न केवल उनके एयरलाइन टिकटों पर "बिजनेस क्लास" अंकित लोगों के लिए हैं, बल्कि सामान्य "इकोनॉमी सेवर्स" के लिए भी हैं! हम इसे जानते हैं और इसका उपयोग करते हैं और इसलिए इसे आपके साथ साझा करते हैं। 🙂

एयरपोर्ट बिजनेस लाउंज में आमतौर पर क्या उपलब्ध है?

फिनलैंड में बिजनेस लाउंज (हेलसिंकी)

यात्रियों के पास उपलब्ध हैं:

• कुर्सियों/सोफों के साथ विश्राम क्षेत्र
• मुफ़्त वाई-फ़ाई, जिसकी गति सामान्य नेटवर्क से भिन्न होती है
• बार/बुफे (पेय और भोजन की उपलब्धता और चयन भिन्न होता है)
• फोटोकॉपियर, टेलीफोन सेवा और फोन चार्जिंग क्षेत्र
• टीवी/प्रेस

अतिरिक्त से और हमेशा मौजूद नहीं:

• शॉवर केबिन
• पर्ची बक्से
• मालिश कुर्सियाँ
• व्यावसायिक बैठकों के लिए क्षेत्र
• एसपीए सेवाएं

बिजनेस लाउंज के नियम और शर्तें हर हवाई अड्डे पर अलग-अलग हो सकती हैं, और कुछ सेवाएँ शुल्क के लिए उपलब्ध हैं।

यह अंदर से कैसा दिखता है?

हवाई अड्डे पर सभी वीआईपी लाउंज अच्छे आराम के लिए आरामदायक फर्नीचर से सुसज्जित हैं। परिसर का आधुनिक डिज़ाइन शांति और शांत वातावरण में विश्राम को प्रोत्साहित करता है।

रूस में वीआईपी लाउंज की समीक्षा

बच्चों वाले यात्रियों के लिए विशेष रूप से निर्दिष्ट कमरे हैं जहाँ बच्चे दूसरों को परेशान किए बिना खेल सकते हैं। एयरलाइन ग्राहकों के लिए बिजनेस लाउंज में ऐसे समर्पित क्षेत्र होते हैं जहां आप हलचल से विचलित हुए बिना उत्पादक रूप से काम कर सकते हैं, और नाश्ता कर सकते हैं, कभी-कभी हार्दिक भी। 🙂

एयरपोर्ट बिजनेस लाउंज तक पहुंचने के 5 रास्ते

तो, बिजनेस लाउंज तक कैसे पहुंचें?

1. सबसे स्पष्ट: बिजनेस लाउंज तक पहुंच आपके बोर्डिंग पास की प्रस्तुति पर बिजनेस क्लास की उड़ान खोलती है। यात्रा की लागत पहले से ही "राउंड" राशि में शामिल है।
2. कम यात्रियों के लिए: कुछ लाउंज सैद्धांतिक रूप से $25 में कुछ घंटों के लिए लाउंज का उपयोग प्रदान करते हैं। कर्मचारियों और आवेदकों की संख्या पर निर्भर करता है, और, सामान्य तौर पर, इसकी गारंटी नहीं है, क्योंकि... यह "ग्रे" विधि है.
3. शौकीन और रूढ़िवादी पर्यटकों के लिए: सेवा वफादारी कार्यक्रमों के हिस्से के रूप में एयरलाइंस द्वारा प्रदान की जाती है। एअरोफ़्लोत, एस7 एयरलाइंस, लुफ्थांसा और अन्य प्रमुख वाहकों द्वारा अपने यात्रियों को हवाई अड्डे के बिजनेस लाउंज तक पहुंच वाले कार्ड प्रदान किए जाते हैं। लेकिन भविष्य में, आपको उनमें से एक को बहुत बार और बार-बार उड़ाना होगा, इस प्रकार एक सुनहरे मील कार्ड तक "पहुंचना" होगा। और, ज़ाहिर है, उदाहरण के लिए, एअरोफ़्लोत का अनुयायी होने के नाते, आप केवल इस कंपनी के लाउंज में ही आराम कर सकते हैं।
4. सबसे "स्मार्ट": बिजनेस लाउंज तक पहुंच - सहित। और असीमित - प्रीमियम बैंक कार्ड के लिए आवेदन करते समय "उपहारों" में से एक! वे। सेवाओं का एक प्रीमियम पैकेज चुनकर, आप एक अन्य प्रायोरिटी पास कार्ड के मालिक बन जाते हैं, जो दुनिया भर के हवाई अड्डों के वीआईपी कोनों तक पहुंच प्रदान करता है। आप अपने बैंक कार्ड की सर्विसिंग के लिए भुगतान करते हैं, और बैंक आपके लिए लाउंज के लिए भुगतान करता है (हालांकि प्रति वर्ष यात्राओं की संख्या सीमित हो सकती है)।
5. उन लोगों के लिए जो विचारशील हैं: आप प्रायोरिटी पास कार्ड के साथ एक यात्रा साथी ढूंढ सकते हैं और अतिथि के रूप में जा सकते हैं :)

हमारे टेलीग्राम चैनल @howtrip की सदस्यता लें, जिसे इरीना (संपादक) द्वारा होस्ट किया जाता है और यह लेखक के जीवन संबंधी हैक्स देते हुए हमारी यात्राओं की कहानियां और मार्ग साझा करता है।

बिजनेस लाउंज प्रायोरिटी पास

400 से अधिक शहरों और 120 देशों में, हवाई अड्डों पर प्रायोरिटी पास बिजनेस लाउंज हैं - मामूली समारा से लेकर शानदार हांगकांग तक - और उन तक पहुंच उसी नाम के क्लब कार्ड द्वारा प्रदान की जाती है।

हवाई अड्डे के बिजनेस लाउंज में प्रायोरिटी पास कार्ड आपको न केवल मालिक के लिए, बल्कि उसके मेहमानों के लिए भी सेवा का उपयोग करने की अनुमति देता है (हालांकि, यह बैंक और सेवा पैकेज पर निर्भर करता है)। अगर आप इकोनॉमी क्लास में हवाई टिकट के लिए भुगतान करते हैं तो भी आप "शाही" उड़ान की उम्मीद कर सकते हैं। मुख्य शर्त एक चमत्कारी दस्तावेज़ की उपस्थिति है।

प्रायोरिटी पास कार्ड कैसे प्राप्त करें?

हमारा प्राथमिकता पास कार्ड

1. बैंक की भागीदारी के बिना: एक वैयक्तिकृत कार्ड को आधिकारिक वेबसाइट प्राथमिकतापास.कॉम/आरयू/ पर $99 का शुल्क (कार्ड की लागत) का भुगतान करके ऑर्डर किया जा सकता है। इस मामले में, सभी यात्राओं का भुगतान किया जाता है, $25। ऐसे कई प्रोग्राम हैं जिनमें से ग्राहक उपयुक्त प्रोग्राम चुनता है। उदाहरण के लिए, अतिरिक्त $399 में एक वर्ष के लिए असीमित।
2. बैंक के माध्यम से: प्रीमियम खाता खोलते समय बड़े रूसी बैंकों द्वारा अपने वीआईपी ग्राहकों को एक बिजनेस लाउंज कार्ड जारी किया जाता है। बैंक से संपर्क करते समय, पूछें कि प्राथमिकता पास प्राप्त करने के लिए आपको किस पैकेज की सेवाओं के लिए साइन अप करना चाहिए।

प्राथमिकता पास ग्राहकों की पेशकश करने वाले बैंक:

- 2 व्यक्तियों के लिए हॉल में असीमित प्रवेश

• सर्बैंक
• Raiffeisen
• यूनीक्रेडिट बैंक
• Promsvyazbank
• बैंक ऑफ मॉस्को

- केवल कार्ड धारक के लिए:

• सिटीबैंक (असीमित)
• रूसी मानक (असीमित),
• बिनबैंक (असीमित) - हमारी पसंद
• वीटीबी 24 (प्रति माह 8 दौरे)
• अल्फ़ा-बैंक (प्रति माह 4 दौरे)
• रोसबैंक (12 प्रति वर्ष)।

कार्ड के बारे में समीक्षा

प्राथमिकता पास धारक सर्वसम्मति से कार्ड के बारे में सकारात्मक समीक्षा छोड़ते हैं। खैर, शराब के गिलास के साथ मुलायम सोफे पर बैठकर इंतजार करना किसे पसंद नहीं है? 🙂 हमारी समीक्षा बिल्कुल उत्साहवर्धक है। हम अक्सर यात्रा करते हैं, लंबे समय तक रुकना पड़ता है, हम एक दिन में 3 अलग-अलग लाउंज में जा सकते हैं - हर जगह मुफ्त पहुंच है, लेकिन "भराई" अलग-अलग होती है। वैसे, एक महत्वपूर्ण प्लस यह है कि आपको भोजन और पानी पर पैसा खर्च नहीं करना पड़ेगा। हम सभी जानते हैं कि हवाई अड्डे पर कितना खर्च होता है!

सभी बिजनेस लाउंज में सेवा उच्चतम स्तर पर है। प्रायोरिटी पास कार्डधारकों के लिए उपलब्ध हवाई अड्डों की सूची आधिकारिक वेबसाइट पर आसानी से पाई जा सकती है, सभी जानकारी रूसी में प्रदान की जाती है, और सड़क पर सुविधा के लिए आप अपने स्मार्टफोन के लिए संस्करण डाउनलोड कर सकते हैं।

शेरेमेतयेवो में बिजनेस लाउंज

शेरेमेतयेवो हवाई अड्डे पर अंतरिक्ष व्यापार लाउंज (गैलरी हॉल की तुलना में अधिक आरामदायक)

शेरेमेतयेवो में प्रत्येक टर्मिनल में बिजनेस लाउंज हैं। यात्रा की योजना बनाते समय, आप राजधानी की एयर गेट वेबसाइट पर बिजनेस लाउंज में मेहमानों के स्वागत की शर्तों से परिचित हो सकते हैं और पहले से एक उपयुक्त लाउंज का चयन कर सकते हैं। मनोरंजन क्षेत्रों में कीमतें और सेवाओं की सीमा भिन्न होती है, लेकिन 12 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए टिकट की कीमत वयस्कों की तुलना में 2 गुना कम है, 2 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को निःशुल्क सेवा प्रदान की जाती है।

बिजनेस लाउंज प्रायोरिटी पास धारकों और अन्य यात्रियों का चौबीसों घंटे स्वागत करते हैं। शेरेमेतियोवो से टर्मिनल डी के माध्यम से उड़ान भरने वाले यात्री अन्य टर्मिनलों में आराम क्षेत्र का भी उपयोग कर सकते हैं। यदि आपके पास एअरोफ़्लोत बोनस गोल्ड या प्लैटिनम कार्ड, डायनर्स क्लब या किसी स्काईटीम गठबंधन एयरलाइन का एलीट प्लस है तो आपको प्रवेश के लिए भुगतान नहीं करना होगा। शेरेमेटेवो में मास्टरकार्ड बिजनेस लाउंज टर्मिनल ई में स्थित है; केवल कार्डधारक और उनके साथी ही सेवा का उपयोग कर सकते हैं।

डोमोडेडोवो में बिजनेस हॉल

यदि आप डोमोडेडोवो हवाई अड्डे से उड़ान भरते हैं, तो बिजनेस लाउंज सेवा उड़ान श्रेणी की परवाह किए बिना सभी यात्रियों के लिए उपलब्ध है। यदि आपने प्रायोरिटी पास प्राप्त नहीं किया है, तो आराम से अपनी उड़ान की प्रतीक्षा करने के अन्य तरीके भी हैं। डोमोडेडोवो बिजनेस लाउंज में प्रवेश के लिए पासपोर्ट और सीमा शुल्क नियंत्रण से गुजरने के बाद रिसेप्शन पर भुगतान किया जा सकता है। हवाई अड्डे पर कुल 11 बिजनेस क्लास लाउंज हैं, जिनमें से अधिकांश एयर कैरियर के स्वामित्व में हैं।

डोमोडेडोवो हवाई अड्डे पर बिजनेस लाउंज S7 (हम इसे चुनने की सलाह देते हैं)

9 एयरलाइंस अपने यात्रियों को आराम से समय बिताने की पेशकश करती हैं, जिसमें डोमोडेडोवो में एस7 एयरलाइंस बिजनेस लाउंज भी शामिल है। दुर्भाग्य से, मॉस्को में एअरोफ़्लोत बिजनेस लाउंज केवल शेरेमेतियोवो में उपलब्ध हैं, और डोमोडेडोवो में, सबसे बड़े रूसी एयर कैरियर के यात्रियों को सामान्य शर्तों पर बिजनेस लाउंज का उपयोग करना होगा। प्रायोरिटी पास बिजनेस लाउंज दूसरी मंजिल पर गैलरी में स्थित है, लेकिन कभी-कभी कोई खाली सीटें नहीं होती हैं।

वनुकोवो में बिजनेस लाउंज

वनुकोवो में बिजनेस लाउंज - राचमानिनोव लाउंज

वनुकोवो में कई हॉल भी उपलब्ध हैं। मुख्य बात जो हवाई अड्डे को अलग बनाती है वह नियंत्रण क्षेत्र से पहले उनमें से एक का स्थान है। हालाँकि आप इस तरह सड़क से प्रवेश नहीं कर पाएंगे, कर्मचारी आपके बोर्डिंग पास की जाँच करेंगे।

हम वनुकोवो में दो बिजनेस लाउंज में थे:

• व्यापार लाउंज- नियंत्रण से पहले वही। यह म्यू-एमयू कैफे के पास स्थित है और अंतरराष्ट्रीय और घरेलू दोनों उड़ानों के यात्रियों के लिए उपलब्ध है। यह एक मानक कमरा है, जिसमें निजी क्षेत्र नहीं है, लेकिन आप कुर्सी पर निःशुल्क मालिश प्राप्त कर सकते हैं। गर्म व्यंजन (मांस, साइड डिश), स्नैक्स, पेय का एक सेट है
• राचमानिनोव लाउंज- नियंत्रण के बाद, केवल घरेलू उड़ानों के लिए उपलब्ध। हाल ही में खोला गया, और काफी अच्छा। यह इस तथ्य के कारण यहां वस्तुनिष्ठ रूप से शांत और बेहतर है कि आप 2-4 लोगों के लिए अलग-अलग "बूथ" में बैठ सकते हैं। भोजन लगभग बराबर है + स्नान है

वनुकोवो में अन्य व्यावसायिक लाउंज: प्रोकोफ़िएव, त्चिकोवस्की और टॉप लाउंज। अंतिम दो अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के लिए हैं।

एअरोफ़्लोत बिजनेस लाउंज

एअरोफ़्लोत बिजनेस लाउंज रूस में 48 हवाई अड्डों और अन्य देशों में 86 हवाई अड्डों पर स्थित हैं। इस सूची में राज्यों की राजधानियों के साथ-साथ पर्यटन केंद्रों के हवाई अड्डे और लोकप्रिय रिसॉर्ट्स भी शामिल हैं। आप प्रमुख रिसॉर्ट शहरों, क्षेत्रीय और क्षेत्रीय केंद्रों से एअरोफ़्लोत विमानों का उपयोग करके रूस से आराम से उड़ान भर सकते हैं। मॉस्को शेरेमेतयेवो में छह और सेंट पीटर्सबर्ग में दो बिजनेस लाउंज हैं: पुल्कोवो हवाई अड्डे और पुल्कोवो-1 में एक-एक।

एअरोफ़्लोत बिजनेस लाउंज में प्रवेश इनके लिए खुला है:

• बिजनेस क्लास के यात्री;
• एअरोफ़्लोत बोनस के मालिक (गोल्ड और प्लैटिनम कार्ड);
• प्राथमिकता पास;
• एलीट प्लस स्काईटीम;
• रात्रि आहार क्लब।

आप प्रस्थान से पहले चार घंटे से अधिक आराम क्षेत्र में नहीं रह सकते हैं; पारगमन यात्रियों और स्थानांतरण की प्रतीक्षा कर रहे लोगों के लिए, प्रतीक्षा कक्ष में बिताया गया समय सीमित नहीं है। यदि आपके पास एअरोफ़्लोत बोनस या एलीट प्लस है, तो आप एक अतिथि को लाउंज में आमंत्रित कर सकते हैं।

बिजनेस लाउंज की हमारी समीक्षा: यादगार लाउंज का एक संग्रह

न्यूयॉर्क में कैनेडी हवाई अड्डे के टर्मिनल 8 में "बिजनेस लाउंज"।

ऐसा लगता है कि वह क्षण आ गया है जब 99% मामलों में अगला बिजनेस लाउंज स्वचालित रूप से "मानक" श्रेणी में आ जाता है। वहाँ आरामदायक सोफे, भोजन और कॉफी भी हैं - इसका मतलब है कि सब कुछ क्रम में है। इसलिए, यहां हम 1% "गैर-मानक" हॉलों के बारे में बात करेंगे जो आपको आश्चर्यचकित, निराश या सामान्य क्षेत्र में वापस भागने के लिए मजबूर करेंगे।

✓ न्यूयॉर्क, जेएफके टर्मिनल 8- बॉबी वैन का स्टीकहाउस: बिजनेस लाउंज की अवधारणा की एक असामान्य व्याख्या 🙂 यह एक रेस्तरां है जहां प्राथमिकता पास धारक को बोनस $28 दिया जाता है। उन्हें मेनू से किसी भी चीज़ पर खर्च किया जा सकता है - स्टेक, बर्गर, सलाद, बीयर। यदि आप सीमा से अधिक जाते हैं, तो आप नकद या कार्ड से अतिरिक्त भुगतान करते हैं। आप अतिथि की प्राथमिकता का पालन करते हैं - साथ ही अतिरिक्त $28। हमने एक बर्गर (विशाल), सूप और दो बोतल पानी पर 56 डॉलर खर्च किए। लेकिन... यह स्वादिष्ट नहीं था 🙁 और, निस्संदेह, मैं वहां चुपचाप नहीं बैठ सकता था।

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