Ростуризмът изплаши туристите, като издаде предупреждение към туроператорите в Тунис - mogu. Как агентите и туристите могат да разберат предупреждението на Федералната агенция по туризъм относно Тунис? Превенция на тунизийското федерално правителство

С началото на летния сезон руските туристи, които планират почивка в чужбина, по традиция са предупредени за опасностите, които са изправени там. На 1 юни Роспотребнадзор публикува „Бележка за опазване на здравето за пътуващите в туристически пътувания“, в която призовава да не се използва сурова вода и храна, да се мият ръцете преди хранене и, ако е възможно, да се избягват местните заведения за обществено хранене. Една по-специализирана агенция - Федералната агенция по туризъм, говори за безопасността ден по-късно и това изявление вдигна много шум.

Ростуризъм, позовавайки се на "информация от компетентните органи", заяви, че терористични групи, свързани с ИДИЛ (забранена в Русия), подготвят серия от акции срещу туристи, включително и от Русия. А най-опасни от тази гледна точка са съоръженията на остров Джерба ​​и в град Зарзис, отбелязват от ведомството.

От пресслужбата на Ростуризъм обясниха пред "Известия", че не се говори за затваряне на маршрута или обаждане да не ходят в Тунис: това са препоръки за туроператорите, които трябва да предупреждават клиентите си за опасностите. От ведомството не уточниха за кои компетентни органи, предоставили такава информация, става въпрос.

Асоциацията на туроператорите на Русия (АТОР) заяви в тази връзка, че туристите са информирани за предупрежденията на Федералната агенция по туризъм, но тъй като не са получени препоръки и предупреждения от руското външно министерство, те не планират да променят полета си. програми. ATOR отбеляза, че тунизийските туроператори, според тях, не са получили официална информация за терористичната заплаха.

Миналата година имаше две терористични атаки в Тунис, насочени срещу туристи, - спомня си първият вицепрезидент на ATOR Владимир Канторович. - Как се е променила ситуацията оттогава, какво ще правят там, не знам. Но като цяло имаме практика: когато има терористична заплаха в определена страна, държавата не предупреждава, а предприема по-ефективни мерки, като забрана за полети (до Египет) или забрана за продажба на обиколки (до Турция).

Тази седмица "Известия" съобщиха, че след затварянето на най-популярните туристически дестинации за изходящ туризъм - Турция и Египет - потокът от почиващи се преориентира към редица други страни, а Тунис представлява голяма част от туристите. Според ATOR, ако миналата година 80 хиляди руски граждани са посетили тази страна, което е с 80% по-малко в сравнение с 2014 г. (очевидно е засегната ситуацията в икономиката), сега броят на полетите се е увеличил няколко пъти.

Тунис напоследък беше позициониран като посока, която доста вероятно ще замени Турция и Египет, а през май там беше организиран огромен трафик от 20 града на Русия, в допълнение към Москва ”, Ирина Тюрина, представител на Руски съюз на туристическата индустрия, съобщава "Известия". - Продажбите вървяха много добре. Сега Тунис се нарежда на трето място по активност след Гърция и Кипър.

Тя отбеляза, че изявлението на Ростуризма ще предупреди всички и много от тези, които планират ваканция в близко бъдеще, особено с деца, ще се страхуват да отидат.

Като цяло всички бяха в неизвестност - каза Тюрина. - Особено подозрителни могат да се опитат да предадат ваучерите. Хората вече се обаждат и задават въпроси: опасно ли е или не? Туроператорите са длъжни да кажат, че има такова предупреждение. Те не могат да кажат нищо повече, тогава човекът сам решава. Но ако някой иска да върне турнето, то това предупреждение не е причина туроператорът да възстанови стойността на обиколката. И ако пътуването е скоро, това е 100% глоба. Има туроператори, които ще предложат различна дестинация без глоби. Но според закона не можете да им намерите вина, те ще действат според споразумението.

Роман Бобилев, експерт от Обществената камара на Русия за защита правата на туристите и пътниците, каза пред "Известия", че той и колегите му са били озадачени от предупреждението на Ростуризма и че то повдига редица въпроси.

Федералната агенция по туризъм не се занимава с въпроси за борба с тероризма, следователно основният източник на тази информация и упълномощен орган, който би могъл да изрази това, е ФСБ, Министерството на външните работи и SVR, - каза Бобилев. - Струва ми се странно, че има изявление от Ростуризъм, но няма изявления от гореспоменатите структури. Преди това не беше така: Съветът за сигурност и службите за сигурност правеха и правят изявления за ситуацията в Египет. Мисля, че в близко бъдеще ще видим реакция от Министерството на външните работи. Не бих се учудил, ако нашият посланик в Тунис бъде извикан и помолен да сподели тази информация с властите на страната.

Експертът се затрудни да назове причините, накарали ведомството да публикува подобно предупреждение.

Малко вероятно е шефът на Ростуризма Олег Сафонов да преследва целта да запълни руските направления по този начин. Познавайки го лично, съм сигурен, че няма интерес от затваряне на тунизийското направление. Може би това е ненужна инициатива на определени длъжностни лица в Ростуризма, - каза Бобилев.

Той също така обърна внимание на факта, че напоследък руските туристи станаха много по-предпазливи и по-бдителни: проявяват по-голям интерес към предупрежденията на руските държавни структури, по-малко ходят на екскурзии, прекарват повече време на територията на хотела (въпреки това, това се дължи и на съображения за икономия). Туристите се обаждат на горещи линии, питат дали страната, в която мислят да отидат, е спокойна, има ли предупреждения от МВнР.

На туроператорите се задават още въпроси. Ако по-рано гидът излъчваше нещо в автобуса и често нямаше обратна връзка - всеки искаше да стигне до хотела по-бързо, сега всички се интересуват силно какво се случва в страната, където е опасно, къде да отиде, ако нещо се случи, ' Бобилев каза, че според изчисленията потокът от руски туристи, пътуващи в чужбина с ваучери тази година, е намалял с 4-5 пъти.

Напоследък имаше много терористични атаки на различни места - както в Европа, така и в Азия. Без да искаме, всички сме потопени в това, - казва представителят на ATOR Владимир Канторович пред "Известия". - Тунис, Париж, Брюксел, Египет, Турция, Израел - през цялото време има терористични атаки от ислямски радикали. Твърде често, за да забравя. Не ни позволявайте да забравим.

Баровете в хотелите на плажа сервират алкохол дори в петък, All Inclusive не признава свещени дни.

Останалите магазини, които продават алкохол в Тунис (не са много), също затварят отдели за алкохол в петък. Някои барове и ресторанти не сервират алкохол на клиентите.

Петък има плюсове

Както в повечето ислямски страни, петък е „пазарен ден“. Всеки град има специален пазар, който се посещава от фермери и търговци в петък.

Такива пазари се намират далеч от туристическите зони. Обикновено са отворени преди обяд, тоест преди намаза Джума, въпреки че някои работят следобед. Някои са отворени до понеделник, може да кажете „пазари през уикенда“.

Това са пазари за тунизийци, така че цените тук са много по-ниски. можете да закупите най-пресните (последна реколта) и на цена 1,5-2 пъти по-евтина, отколкото в магазините. Тук можете да закупите специални сортове и то много евтино. Но трябва да се пазарите! И скрийте пари и документи във вътрешните си джобове, пазете се от джебчии!

Ако искате да стигнете до такъв пазар, тогава попитайте служителя на хотела на рецепцията за местоположението му, те обикновено знаят. Или се качете в такси и кажете фразата "петък пазар", обикновено разбират таксиметровите шофьори.

Най-известният туристически пазар се намира в Набеле, недалеч от площад на мъчениците. Тук идват туристи от хотелите на курортите.

Много хотели имат ориенталска вечеря в петък. На този ден музикантите са поканени да свирят в ресторанта, те приготвят разширен набор от ястия, понякога организират допълнително шоу в ресторанта или майсторски клас за готвене на едно от националните ястия.

Откъде идват всички тези традиции и защо са необходими?

Всяка традиция или обичай има своя собствена функция. В нашия свят нищо не се случва просто така.

Преди появата на исляма арабите са били предимно номадски племена. Обикаляха на малки групи, по-често на семейства. Естествено, много проблеми трябваше да бъдат решени извън семейството или групата. Например, купете или продайте нещо, договорете се за женитба на син или за брак на дъщеря, просто говорете с далечни роднини, помолете за съвет и други подобни.

За разрешаването на тези проблеми беше удобно всички околни номади да се съберат някъде на едно място и по едно и също време. С навлизането на исляма джамията се превърна в такова място и времето стана петък. Ако всички се съберат в джамията в петък за обща молитва, тогава след или преди молитвата е удобно да се решават нещата, тъй като всички са се събрали. На арабски думата "джума" се превежда едновременно като "петък" и "среща".

А там, където има много хора, има и идеално място за търговия и обмен. Оттук и традицията да се урежда базар в петък. За властите такава среща винаги е била изключително удобна, нови укази и закони могат да бъдат доведени до вниманието на всеки.

Всички тези традиции са оцелели успешно и до днес, което означава, че са запазили функциите си.

Приятна почивка в Тунис и прочетете нашите полезни за туристите и информативни статии за тази страна ( връзки по-долу).

В който той привлече вниманието на руснаците към нарастването на терористичната заплаха в Тунис. Руското външно министерство все още не е направило никакви изявления. Но една малка искра беше достатъчна, за да развълнува туристите, които планират пътуване до северноафриканската държава. Какво означава обжалването на агенцията?

Както обясни правната служба на Асоциацията на туроператорите на Русия, Ростуризмът е длъжен да информира туристическите компании и туристите за безопасността в определена страна и може да има няколко вида изявления по тази тема. Например, съобщението от 2 юни информира заинтересованите страни за възможна неблагоприятна ситуация в Тунис от гледна точка на безопасността на руските граждани. Тази публикация обаче не налага на туристическите компании задължението да отменят турове до тази страна с пълно възстановяване за тях. Туроператорите ще имат такова задължение само ако Ростуризмът обяви спиране на продажбите на турове до Тунис и забрана за промоция на туристически продукти.

Правната служба отбеляза, че подобни изявления на Ростуризъм трябва да бъдат съгласувани с Министерството на външните работи на Руската федерация. Всички решения, взети от тези отдели, трябва да бъдат публикувани на техните официални уебсайтове.

Да се ​​върна или да не се върне, да отиде или да не отиде?

Оказва се, че пътниците трябва да вземат под внимание съобщението от отдела, както десетки други, например. Туристическите агенции се насърчават да информират своите клиенти за заплахи за сигурността на територията на държавата. В същото време решението дали да отидат в Тунис или не трябва да се вземат от туристите сами, като се анализира цялата налична информация, след консултация със служители на операторски и агентски компании. За тези, които са закупили ваучерите - основното е да не се паникьосвате! При сегашната ситуация туристическите фирми имат право да удържат направените разходи за организиране на турове! Когато общуват с туроператорите, както туристите, така и туристическите агенти трябва да имат предвид, че този момент е извън тяхното влияние.

Не забравяйте, че Ростуризмът, като държавна структура, активно насърчава вътрешния туризъм. А според наблюденията на анализаторите търсенето на ваканции в Русия и Тунис в началото на лятото на 2016 г. е приблизително на същото ниво - около 10% възнамеряват да прекарат ваканции там и там. Любопитното е, че съобщението се появи в началото на лятото, в началото на високия сезон. Оказва се, че преди Федералната агенция по туризъм не е имала информация от "компетентните органи". Или може би исках да препоръчам, но само на 24 май Председателят на Съвета на федерацията Валентина Матвиенкопублично заяви, че са налице всички условия за възстановяване на туристическия поток от Русия към Тунис. Официално трета страна в държавата отбеляза, че правоприлагащите органи на Тунис предприемат много сериозни мерки за подобряване на сигурността както в столицата, така и в курортната зона. Къде беше в този момент ръководител на Федералната агенция по туризъм Олег Сафоновзащо не се коментира в информационното поле?

А местните власти винаги ще ви убедят в безопасността и ще дадат гаранции.. Входовете на хотелите и плажовете се охраняват от въоръжени полицаи. Всеки път, когато влизахте на територията на хотели от града, трябваше да покажете, че е лаптоп в чантата. Усещаше се напрежението. Друг е въпросът дали някой планира терористична атака точно сега под носа ви? Живеем в такова време...

Ростуризмът предупреди руснаците за терористичната заплаха в Тунис и Тайланд. Това се казва в съобщение на сайта на агенцията.

Предупреждението за заплахата в Тунис действа, тъй като страната граничи с държави, „в които ИДИЛ действа активно („Ислямска държава“, в Русия тя е призната за терористична организация и е забранена)“. Ростуризмът съветва да бъдете особено внимателни в курортните градове на страната - Сус, Хамамет, Монастир и на остров Джерба.

Министерството подчерта, че туристите трябва "да се въздържат от неорганизирани, особено единични пътувания до южната част на Тунис", както и "напълно да изключат посещенията в граничните райони с Либия и Алжир и да избягват местата с много хора".

Според министерството руснаците трябва да бъдат внимателни, докато са на почивка в Тайланд. В страната има "високо ниво на терористична заплаха" срещу руснаци от "радикални ислямистки групировки, действащи в страната", обясни Ростуризмът.

Терористичните атаки могат да бъдат извършени от местни жители, които работят в местната туристическа индустрия. Атаките срещу руснаци могат да се извършват под прикритието на инциденти с туристически транспорт. Ето защо Ростуризъм призова туроператорите, които работят в Тайланд, да проверяват обслужващия персонал и да внимават в случай на предложения от служители за промяна на маршрутите на екскурзията.

Туристите бяха посъветвани да избягват „спонтанни екскурзии“ и развлекателни пътувания из страната, предлагани от местните туроператори. Струва си да посетите „само събитията, първоначално планирани към момента на регистрация на турнето“, се казва в съобщението.

Да бъдат внимателни в курортите в Тайланд Ростуризъм също призова руснаците в средата на април, след като посетиха страната в южната част на страната. Както уточни Ройтерс, експлозиите са станали в провинциите Наративат, Патани и Сонгкла. Военен говорител каза на агенцията, че двама души са били убити при атаките. Атаките, каза той, са били насочени към служители по сигурността, включително полиция и военен персонал, както и цивилни.

В края на 2016 г. Тайланд и Тунис са били посетени от 866,6 и 624 хиляди руски туристи, според статистиката на Федералната агенция по туризъм. Така сред всички изходящи туристически дестинации тези страни заеха съответно 6 и 13 места. В същото време туристическият поток към Тайланд се е увеличил с 28%, а към Тунис - с впечатляващите 1185%, което се свързва с нисък базов ефект. През 2015 г. само 48,6 хиляди руснаци са посетили арабската страна, отново поради високата терористична заплаха. През юни 2015 г. в курортния град Соуза беше извършена терористична атака, при която загинаха 39 души.

Пътуването до Тунис или Тайланд може да бъде много опасно, ако пътувате до тези страни сами. Ростуризъм препоръча на нашите граждани да бъдат по-внимателни на места, където се събират много хора, и да не купуват случайни обиколки на забележителностите от непознати. Подобни предупреждения бяха публикувани и по-рано, но сега те имат нови, много по-тревожни формулировки. Повече подробности - кореспондент на "Вести ФМ" Сергей Артемов.

Нашите съграждани, пътуващи до Тунис и Тайланд, трябва да бъдат изключително внимателни и внимателни. Ростуризъм на своя уебсайт съобщи за опасностите, които могат да заплашат руснаците там. По-специално, в Тунис, граничещ с Алжир и Либия, където активно действа забранената в Русия терористична групировка ИД, туристите трябва да спазват личните мерки за безопасност, да бъдат бдителни и предпазливи, особено докато пребивават в популярни курортни зони - Сус, Хамамет, Монастир и остров Джерба. Няма нужда да ходите на неорганизирани, особено самостоятелни пътувания до южната част на Тунис, особено до граничните райони, и е по-добре да избягвате претъпканите места.

В Тайланд има високо ниво на терористична заплаха срещу руснаци от радикални ислямистки групировки, действащи в страната. И тогава има нови фрази, които досега не са срещани в подобни документи: „Аатакс може да се извърши под формата на инциденти с маркови туристически превозни средства, палежи, биологично и химическо замърсяване на местата за настаняване и показване с имитация на естествените причини за тези събития." По наша информация информация за потенциални терористични атаки идва от специалните служби. Техните анализатори не изключват престъпниците да представят хората си като шофьори на автобуси, готвачи и сервитьори в ресторанти и чистачки в хотелски стаи и коридори. И - вероятно дори пътеводители за исторически и културни забележителности. Скорошен пример за сложна мимикрия - преди две години бойци атакуваха хотели по тунизийското крайбрежие, маскирани като тунизийската армия. Тогава бяха убити 30 души.

Освен това отделът инструктира туристическите агенции, работещи в тези области, да информират клиентите за възможни заплахи. Свързахме се с една от компаниите, за да закупим турне до Тунис. Нейният служител - Елизабет- не е наясно, че туристите трябва да бъдат предупредени:

- Все още не сме получавали такава информация от Ростуризъм.
- Тоест все още не предупреждавате туристите?
- Не…

Освен това те не чуха нищо за инструкциите на отдела в друга компания, където се опитах да организирам пътуване до Тайланд:

- Не сме получавали такова нещо от Ростуризъм. Все още не. Ако ни изпратят в рамките на 24 часа, тогава ще има разговор, че Rosturizm е направил такова изпращане.

В документа на Федералната агенция по туризъм пътуващите също са призовани да не купуват екскурзии на терен от непознати. Управител на компанията Олгаказа, че това е стандартният съвет от туристически агенции. По очевидни практически причини:

- Не купувайте екскурзии от различни другари - ние винаги говорим за това, да. Имате представители, които отговарят за вас. Ако купувате екскурзии на улицата, тогава вашата здравна застраховка не работи. Никой не носи отговорност за вас.

Предупреждението на Федералната агенция по туризъм със сигурност е сериозен въпрос и тези, които скоро ще пътуват до Тунис и Тайланд, трябва да го обърнат внимание. Но документът сам по себе си не е основание за предаване на вече закупения ваучер на пълна цена, ни обясни тя. Олга:

- Както беше и с Турция - когато страната на ниво ръководство взе решение, че посещението в Турция е забранено, тогава имаше пълно възстановяване.
- Тогава няма дузпи?
- Разбира се. Ако Rosturizm просто не препоръчва например, но хората летят и в един момент сте решили да откажете, защото така, тогава няма да има 100% възстановяване. Ще има неустойки по договора.

Тоест, ако туристът все още е много притеснен и реши да върне туристическия пакет в Тунис или Тайланд, той ще загуби пари. Колкото повече, толкова по-малко време остава преди пътуването. Служители на Федералната агенция по туризъм отказаха да коментират предупреждението им, но препоръчаха на туристите, ако попаднат в опасни места, да спазват всички инструкции на местната полиция и винаги да държат при себе си телефонния номер на най-близкото руско консулство.