Туроператор "Верса" е прекратил дейността си. Как беше? Туроператор "Versa" е спрял пътувания в чужбина Конфликт с "Turpomosch"

По предварителни данни на Федералната агенция по туризъм в момента около 9 хиляди туристи на "Верса" са в чужбина, повечето от които - по около 2 хиляди души - в Испания и Гърция. Около 900 души отлетяха за Турция.

Операторът уведоми Ростуризъм, че очаква сам да се върне у дома половината туристи - почивката им е била напълно платена. Купихме Versa tours, но сега около 6 хиляди души няма да могат да ги използват.

Versa беше застрахован за 210 милиона рубли. в три застрахователни компании: VSK, Avangard Policy и Avesta.

Представителят на застрахователната компания "Авеста" заяви пред РБК, че до момента компанията не е получила никакви документи от "Верса" и няма да предприеме действия до утре сутринта. Представител на Авангард полиция заяви пред РБК, че ръководството на компанията подготвя коментар, който ще бъде публикуван утре. Представителят на VSK каза, че клиентите на Versa вече са започнали да се свързват с компанията, но VSK са готови да говорят за техния брой едва утре.

През последните два месеца повече от дузина руски туристически агенции напуснаха туристическия пазар. Туристическите агенции "Нева", "Лабиринт", "Идеал-тур", "Южен кръст" и редица други обявиха спиране на дейността си по-рано поради финансова несъстоятелност. Новите "жертви" обясниха спирането на дейността си със силен спад в търсенето на фона на вълната от фалит на туроператорите.

В съобщение на уебсайта на ATOR се отбелязва, че Versa се превърна в десетия туроператор в Санкт Петербург, който напусна пазара през този сезон. Участниците в туристическия бизнес в Санкт Петербург в последните събития видяха „планирана акция за унищожаване на туроператорите в Санкт Петербург“ и дори написаха петиция, адресирана до губернатора на Санкт Петербург Георги Полтавченко и шефа на Ростуризма Олег Сафонов с молба да спаси Верса.

„Има версия за клиринга на пазара, но аз не вярвам в нея. Просто на нарастващ пазар всеки знае как да печели пари, а на падащ пазар какво се случва. И "Versa" също се превърна в жертва на ситуацията ", - каза прес секретарят на РБК на Руския съюз на туристическата индустрия (RST) Ирина Тюрина. Според Тюрина ситуацията на пазара е много по-лоша, отколкото през кризисната 2009 година. Тогава причините за спада в търсенето на туристически услуги бяха само икономически, а сега хората отказват да отидат и по политически причини. По предварителни оценки туристическите агенции са загубили поне 4 милиона клиенти тази година.

В началото на август министърът на културата Владимир Медински криза на руската туристическа индустрия и предложи да се повиши бариерата за навлизане на този пазар. По-специално беше предложено да се увеличи приносът на компаниите към компенсационния фонд "Tourpomosch", който помага на клиенти на разрушени туристически агенции.

Премиерът Дмитрий Медведев възложи да подготви пакет от изменения на закона "За основите на туристическите дейности в Руската федерация" до 1 октомври. „Тяхната дейност (туроператори. - RBC) не е прозрачна и когато започнахме да копаем тази област, изпитахме тежки чувства. Големите компании работеха на принципа на финансовите пирамиди “, каза Медведев на срещата на 3 септември.

Мария Бондаренко, Сергей Соболев, Влад Гордеев, Дария Луганская

Несъстоятелност на туристически компании през 2014 г.

Туристическият бизнес, както всеки друг, е подложен на много рискове и компаниите често се затварят поради нерентабилност. Но когато малка туристическа агенция спре да работи, последиците не са толкова впечатляващи, отколкото когато голям туроператор обяви своята несъстоятелност. Ето защо, когато туристическата агенция Versa прекрати дейността си, тя предизвика сериозни вълнения на пазара.

За компанията

Versa LLC започва работа през 1999г. Тя беше един от най-големите туроператори в Санкт Петербург и в северозападната част на Русия. Туроператорът предложи възможността да се отпуснете навсякъде по света. В зависимост от възможностите на клиентите, той предлагаше бюджетни европейски автобусни обиколки или групови туристически обиколки. Също така персоналът би могъл да помогне за организирането на истинска ваканция мечта за взискателни клиенти, за които цената нямаше значение.

Преди туроператорът "Versa" да спре дейността си, той не само предоставя услуги за изходящ туризъм с различна сложност за обикновените туристи, но предлага и различни програми за корпоративни туристически компании. Освен това компанията се занимаваше с вътрешен туризъм и действаше като домакин при организирането на посещения на официални делегации в културната столица.

2014 година

2013 г. стана почти рекордна. И малко хора очакваха, че 2014 г. ще бъде кошмар за много туристически компании и граждани, които вече са закупили ваучери. Внезапна криза и рязко покачване на цените на валутата свършиха своята работа, в резултат на което много малки агенции и няколко големи играчи бяха принудени да напуснат пазара.

Не само туроператорът „Верса“ преустанови дейността си и в резултат на това над 130 хиляди души бяха разглезени за почивка. По-голям късмет за тези, които успяха да отлетят и разбраха за проблемите в края на ваканцията. Въпреки че трудностите с плащането на хотела и чакането на информация за това как и кога можете да се върнете у дома трудно могат да се нарекат късмет. Някои научиха, че не отиват никъде, като са вкъщи и очакват дългоочаквано пътуване. Освен това беше възможно да се върнат разходите за обиколката, но процедурата отне време, парите не бяха върнати веднага и не винаги в пълен размер. Така ваканцията така или иначе беше съсипана.

Напускане на "Верса"

Санкт-Петербургският туроператор "Верса" прекрати работата си на 15 септември 2014 г., оставяйки около 9 хиляди туристи в чужбина и продавайки турове за следващите месеци за още 6 хиляди души. Според компанията тя е решила да затвори само изходящ туризъм, но е била готова да работи върху приемането на гости, както и да развие вътрешна посока. Versa се присъедини към списъка с много големи компании от Санкт Петербург, които обявиха своята несъстоятелност през 2014 г. Имайки предвид факта, че финансови гаранции на обща стойност 210 милиона рубли са предоставени от три застрахователни компании, ръководството на компанията не се притеснява от съдбата на пострадалите туристи.

Конфликт с "Turpomosch"

След като туроператорът "Верса" прекрати дейността си, той обяви реалната си невъзможност да отведе собствените си туристи от местата за почивка. Компанията се обърна към "Туристическа помощ", за да върне хората обратно за тяхна сметка. Фондът "Помощ за турист" се създава за сметка на средства, предоставени от участниците на пазара за изходящ туризъм. Така, когато една от фирмите се провали, финансовата тежест пада върху останалите. Позицията на Versa разгневи мнозина, тъй като компанията затвори само изходящия туризъм, оставяйки вътрешния туризъм да генерира доходи. В същото време тя нямаше да носи отговорност пред клиентите си и реши да я прехвърли върху други. Ръководството на компанията получи условие за незабавно прекратяване на всички дейности. За да продължи да работи, компанията трябваше самостоятелно да се справи с проблемите с връщането на своите клиенти от други страни. Тогава туроператорът "Верса" обяви пълно спиране на дейностите. Компанията насочи останалите си финанси към отстраняването на хора, липсата беше компенсирана от "Turpomosch". Според разчетите на фонда е необходима реална помощ за 3000 туристи, които не са платили билетите си за връщане.

Както прогнозират много анализатори, компанията от Санкт Петербург е последната сред напусналите туристическия бизнес през 2014 г. Като се вземе предвид фактът, че туроператорът "Верса" практически преустанови дейността си в края на сезона, нямаше нужда да очакваме скоро нови шокове на този пазар.

Един от най-големите туроператори в Санкт Петербург, компанията "Versa", която съществува от 1999 г., спря работата в областта на изходящия туризъм. 9 хиляди клиенти на "Верса" остават в чужбина.

Туроператорът "Versa" спира работата "в областта на международния изходящ туризъм", компанията ще продължи да се занимава с международния входящ туризъм и вътрешния туризъм, както обикновено, според уебсайта му. Туроператорът вече е уведомил застрахователите за ситуацията, обезщетенията за туристи ще бъдат изплатени от компаниите "VSK", "Avangard Policy" и "Застрахователна компания" Avesta ". Общият размер на финансовите гаранции на Versa е 210 милиона рубли.

Асоциацията за туристическа помощ ще отговаря за завръщането у дома на туристи, които сега са в чужбина. В Испания, Гърция, Турция, Италия има около 9 хиляди клиенти на "Верса", каза директорът на компанията за маркетинг Сергей Тонков ИТАР-ТАСС.

Г-н Тонков уточни, че „износът (на туристи) е започнал преди няколко дни“. Според него обаче само днес няколко души, които планират да посетят Прага, са отстранени от полета в Пулково. Според източник на Интерфакс, 43 пътници не са били допуснати на борда на самолета от персонала на авиокомпанията, след като са преминали граничния контрол.

Всички билети за връщане за следващата седмица са платени, заяви прессекретарят на Федералната агенция по туризъм Ирина Щеголкова от ИТАР-ТАСС.

Заместник-председател на Руския съюз на туристическата индустрия Юрий Барзикин - Комерсант ФМ: „Versa трябва да е последният туроператор, който фалира, може би предпоследният. Ако преди това бяха успели да устоят на отношенията с въздушния превозвач, щяха да се съгласят, че само връщането на туристи и само двупосочен билет, мисля, биха били много по-малко вредни. трябва да е последният туроператор, който фалира, може би предпоследният. Ако бяха издържали в отношения с въздушния превозвач и преди, щяха да се съгласят, че само връщането на туристите и само двупосочният билет, мисля, биха имали много по-малка вреда.

Според Сергей Тонков спирането на дейностите на Versa в областта на международния изходящ туризъм се дължи на „невъзможността да се изпълнят задълженията“. 6 хиляди души закупиха обиколки от Верса за следващите месеци.

Мария Жолобова

Какъв ще бъде руският туристически пазар

Правителството реагира на колапса на туристическата индустрия с гръмки изявления за възстановяване на реда и затягане на регулирането. Редът се очаква да бъде много специфичен, тъй като кризата в туристическата индустрия до голяма степен е следствие от действията на самите власти.

Как чуждестранните туристи изчезнаха на заден план

През септември Росстат коригира методологията за изчисляване на ключовите показатели на туристическия пазар и сега се оказва, че през първата половина на годината броят на входящите туристи в страната се е увеличил десетократно, а изходящият почти три пъти. Междувременно туроператорите имат диаметрално противоположни данни. Поради политическата ситуация, причинена от военните действия в съседна Украйна, потокът от чуждестранни туристи от ЕС и САЩ е намалял до 60%. Руснаците започнаха да почиват в чужбина три пъти по-рядко.

Москва. 15 септември. сайт - Петербургският туроператор "Верса" спира дейностите в областта на международния изходящ туризъм, но продължава да работи по вътрешния и международния входящ туризъм, съобщиха за Интерфакс в понеделник в Ростуризъм.

"На 15 септември туроператорът Versa обяви спиране на дейностите в областта на международния изходящ туризъм. Според туроператора други дейности - международен входящ туризъм и вътрешен туризъм - се извършват както обикновено", се казва в изявлението на уебсайта на Ростуризма.

Докладът отбелязва, че обезщетението за щети ще бъде направено от застрахователни компании OJSC VSK клон в Санкт Петербург, CJSC IC Avangard Policy и CJSC Insurance Company Avesta.

„Застрахователните компании са уведомени за спирането на дейността на туроператора Versa в областта на международния изходящ туризъм“, се казва в изявлението.

Също така, туристическите агенции, които имат споразумение с туроператор, трябва да уведомят своите туристи за спирането на туроператора Versa и невъзможността да изпълняват задълженията си по споразумения за продажба на туристически продукт в областта на международния изходящ туризъм.

„Компанията гарантира, че на туристите и туристическите агенции ще бъде предоставена цялостна помощ и подкрепа, така че туристите да могат да получат възстановяване на разходите за туристически продукт възможно най-скоро чрез сумите на финансовата сигурност“, се казва в съобщението.

По-рано беше съобщено, че по предварителни данни има около 9 хиляди клиенти на туроператора в чужбина. По принцип това са Испания, Гърция, Кипър, Тунис и други страни. Всички полети бяха платени.

По предварителна информация 6 хиляди души са закупили билети за следващите месеци. Ако е необходимо да се евакуират туристи от чужбина, "Верса" ще го направи самостоятелно, докато финансовата гаранция трябва да е достатъчна.

Асоциацията на туроператорите на Русия (ATOR) отбеляза, че общият размер на финансовата подкрепа за компанията е 210 милиона рубли. „Според данните от единния регистър на туроператорите в края на 2013 г. оборотът на компанията възлиза на 1,75 милиарда рубли“, заявиха от ATOR.

Versa, многопрофилен туроператор, работи на пазара от 1999 г. Компанията беше един от лидерите по приемане на туристи в северната столица, операторът беше активен и на пазара на изходящ туризъм.

Спирането на дейността на Versa продължи поредицата от фалити, започнали през лятото на руския туристически пазар. По този начин, Санкт Петербург туроператор "Firma Neva", компанията "Rose of Winds Mir", туроператорите "Expo-Tour", "Ideal-Tour", "Labyrinth", групата компании "IntAer", туроператорът "Nordic Star ", туристическа агенция" Сургуткурорт ", туроператор" Вятър от скитания ", туристическа агенция" Формула приятна почивка", туроператор" Етюд ", Брянск" Милано Тур ", туристическа компания" Атлас "и туроператор" Солвекс-тур ", туроператор" Южен кръст "и туристически агенции" Морско Солнце "и" Скай-тур ". За фактите за измами в някои от тези фирми са образувани наказателни дела.

Реформа на туристическата индустрия

Във връзка с прекратяването на дейността на много туроператори и туристически агенции, правителството разпореди до 1 октомври да подготви междуведомствено законодателство, което да засили защитата на потребителите на туристическия пазар в Русия.

И така, за създаването на регистър на туристическите агенции. Според министъра на културата на Руската федерация Владимир Медински, тези агенции, които не отговарят на изискванията, няма да се занимават с предприемаческа дейност.

Той също така обясни, че правителството е изоставило плановете за задължително лицензиране, тъй като това не е 100% гаранция срещу фалит на туроператорите и само "създава главоболие за лицензиращия орган" и предпоставки за корупция.

В същото време Медински отбеляза, че властите обмислят няколко варианта за застраховане в сферата на туризма - от въвеждането на задължителна застраховка до засилване на принципите на вмененото застраховане, тоест застраховането на самите туристически компании срещу риска от фалит.