أفضل شركات الطيران في العالم. تصنيف شركات الطيران المستأجرة في روسيا أي شركة طيران أفضل

يسافر كل يوم ملايين الأشخاص حول العالم من نقطة في العالم إلى أخرى، لذا يحق لكل مسافر معرفة قائمة شركات الطيران التي تتميز برحلات آمنة وخدمة جيدة. كل يوم، تقوم الوكالات الاستشارية العالمية بتصنيف شركات الطيران الأكثر شعبية وآمنة وغير موثوقة. عند إنشاء تصنيف لشركات الطيران الروسية من حيث موثوقية الطيران وسلامته، فإن العامل الحاسم هو الحوادث التي وقعت خلال العام الماضي.

أفضل 4 شركات طيران روسية آمنة

تقوم أكثر من 70 شركة طيران روسية بتسيير رحلات جوية عبر روسيا ومن البلاد إلى أجزاء أخرى من العالم يوميًا. تصدرت أكبر أربع شركات طيران تصنيف شركات الطيران الأكثر أمانًا في روسيا، والتي يمكن أن تفتخر بحد أدنى من الحوادث في تاريخها بأكمله.

وشملت المراكز الأربعة الأولى من حيث السلامة ما يلي:

• خطوط أورال الجوية - منذ إنشاء الشركة الكبيرة، وقعت ثلاث حوادث بسيطة فقط. استجاب الطيارون ذوو الخبرة بسرعة للمشاكل وقاموا بهبوط اضطراري، مما أدى إلى تجنب جميع حوادث الطوارئ دون وقوع إصابات؛
• تحتل شركة إيروفلوت المرتبة الثانية في قائمة أكثر شركات الطيران أمانًا في روسيا. منذ تأسيس الشركة، وقعت 4 حوادث فقط. أسوأ حادث تحطم طائرة تسبب فيه طيار روسي، وأدى إلى مقتل 75 راكبا، وقع في عام 1994. ولهذا السبب، تصدرت شركة النقل الجوي في وقت ما تصنيف "أخطر شركات الطيران في روسيا". وبعد ذلك شددت الشركة الرقابة على الرحلات الجوية؛
• "S7" - أثناء وجود شركة الطيران التي كانت تسمى سابقًا "سيبير"، وقعت ثلاث حوادث تحطم طائرات. على الرغم من المستوى العالي من موثوقية الشركة وقلة عدد الحوادث، إلا أنها تذكر بسبب العدد الكبير من الضحايا؛

• لا تقوم شركة UTAIR بتنفيذ رحلات الركاب فحسب، بل تقوم أيضًا برحلات الشحن وطائرات الهليكوبتر. خلال كل هذا الوقت، تحطمت طائرة أوتير 8 مرات، وكان العدد الإجمالي للضحايا 80 شخصا.

حقيقة مثيرة للاهتمام.قبل إفلاس شركة TransAero، كانت الشركة التي تصدرت تصنيف أكثر شركات الطيران أمانا في روسيا. بعد إغلاق القابضة، اتخذت الخطوط الجوية الأورال المركز الرائد.

أشهر شركات الطيران الروسية

هناك العديد من شركات الطيران الخاصة والمملوكة للدولة في روسيا. تحظى الشركات الكبيرة بشعبية كبيرة بين الركاب؛ فهي تحصل على أعلى التقييمات من حيث الخدمة والطعام والراحة والالتزام بالمواعيد. تمتلك أكبر شركات الطيران في روسيا أسطولًا كبيرًا من الطائرات ذات السعة والفئات المختلفة، لذلك يتم تنفيذ الرحلات الجوية دائمًا في الوقت المحدد. يتم تجميع إحصائيات التصنيف لشركات الطيران الروسية الأكثر شعبية بناءً على الدراسات الاستقصائية التي أجريت بين الركاب. يشمل تصنيف أفضل شركات الطيران في روسيا 2017 12 شركة طيران مشهورة وفقًا للمنظمتين الدوليتين IOSA وICAO.

1. حصلت شركة الطيران I-Fly على المركز الأول بين أفضل شركات الطيران من حيث السلامة، والتي تدير رحلات جوية مستأجرة دولية مع وكالة السفر TEZ-TOUR. تأسست الشركة في عام 2009. كان التركيز الرئيسي على المدن والوجهات السياحية الشهيرة، ولهذا السبب هناك طلب كبير على الرحلات الجوية مع طائرات I-Fly. جميع الطائرات من الدرجة الاقتصادية، لذا فإن أسعار التذاكر منخفضة نسبيًا. أسطول الطائرات مصغر ويتكون من أربع طائرات فقط من طراز بوينج 757-200. ولا تزال شركة الطيران في طور التطور، لكن هذا لم يمنعها من دخول قائمة أفضل شركات الطيران في روسيا نظراً لمستوى الخدمة العالي الذي تقدمه؛
2. احتلت شركة Yamal Airlines المركز الثاني وهي موجودة منذ عام 1997 وهي أكبر شركة في منطقة غرب سيبيريا. تقوم شركات الطيران الموثوقة بالسفر الجوي داخل الاتحاد الروسي وخارج حدوده. جميع الطائرات جديدة تمامًا، وأصغرها يبلغ من العمر 4 أشهر فقط (سوخوي سوبرجيت 100). يتكون أسطول الشركة من 36 طائرة؛
3. احتلت المركز الثالث في التصنيف شركة الطيران الروسية الأكبر والأكثر موثوقية، إيروفلوت، التي تأسست عام 1923. تعمل هذه الشركة في مجال النقل الجوي للركاب والبضائع إلى دول رابطة الدول المستقلة والشرق الأوسط والأقصى وأمريكا وأوروبا وآسيا. بالإضافة إلى كونها واحدة من أكثر شركات الطيران موثوقية، تفتخر شركة إيروفلوت بأربع نجوم من وكالة الاستشارات الإنجليزية SKYTRAX والمركز 37 في تصنيف JACDEC لأكثر شركات الطيران أمانًا في العالم. يضم أسطول الطائرات 190 طائرة، يبلغ متوسط ​​عمرها 4.3 سنوات؛

1. احتل أسطول الطائرات الموثوق به التابع لشركة S7 Airlines المركز الرابع. تم إدراج مجموعة S7 مع الشركات التابعة لها في تصنيف "أكبر شركات الطيران في روسيا" وتقوم بتشغيل رحلات إلى 83 وجهة دولية ومحلية. الشركة هي المالكة لثلاث نجوم من الوكالة الاستشارية SKYTRAX. اعتبارًا من مايو 2017، يتكون أسطول الشركة من 65 طائرة؛
2. احتلت الخطوط الجوية الروسية المركز الخامس في تصنيف أفضل شركات الطيران وأكثرها شعبية في روسيا. باعتبارها شركة تابعة لشركة إيروفلوت، يمكن للشركة أن تضمن بثقة الموثوقية وأعلى مستوى من الخدمة لركابها، وهو ما تؤكده نجمتان من وكالة الاستشارات البريطانية سكاي تراكس. يتكون أسطول الشركة من 60 طائرة، متوسط ​​عمرها 13 عامًا؛
3. تعتبر خطوط أورال الجوية ممثلة كبيرة أخرى، حيث تمتلك 41 طائرة من مختلف الفئات والقدرات. إذا سألت نفسك ما هي شركات الطيران المستأجرة الأفضل في روسيا، فستكون هذه الشركة بسهولة من بين الخمسة الأوائل. خلال كل هذا الوقت، تم نقل أكثر من 5.5 مليون شخص، لأن النقل الجوي الدولي والمحلي يتم إلى 183 وجهة؛
4. احتلت شركة Nordwind المركز السابع في تصنيف شركات الطيران الروسية. ويوفر النقل إلى الدول السياحية الشهيرة. مثل شركات الطيران الخاصة الأخرى، توفر شركة Nordwind سفنها لرحلات الركاب المستأجرة لشركات أخرى. تاريخ التأسيس كان في عام 2008، لذلك لا يوجد عدد كبير من الطائرات في أسطول الطائرات (16 طائرة فقط)؛
5. المركز الثامن بعد إجراء مسح للركاب من قبل شركة طيران Utair، التي توفر النقل الجوي الحكومي والدولي والمستأجر والمقرر للركاب. وتفتخر الشركة القابضة الكبيرة بأسطول طائرات فاخر يمكن أن يحسد عليه شركات الطيران الروسية الرائدة الأخرى، ويتكون من 65 طائرة حديثة.

• "فوز"؛
• أزور إير؛
• خطوط فيم الجوية.

تتمتع جميع هذه الشركات بموثوقية عالية، بحيث يمكن لكل مسافر اختيار أي شركة طيران من هذه القائمة دون القلق بشأن مستوى الخدمة وراحة الرحلة والالتزام بالمواعيد وما إلى ذلك.

ملحوظة!بين الروس، شركات الطيران الروسية الأقل شعبية هي IrAero، Gazprom Avia، Rusline، Aurora، Norvadia، SaratovAirlines، Pegas. لم يتجاوز مستوى الخدمة والالتزام بالمواعيد لهذه الشركات علامة 2.5-3 نقاط من أصل 5، على الرغم من ذلك، يختار العديد من الركاب شركات الطيران هذه بسبب أسعارها المعقولة.

تصنيف أفضل شركات الطيران في العالم

في كل عام، يقوم الخبراء المشاركون في تجميع "جوائز التميز لشركات الطيران" العالمية بتقييم أكثر من 400 شركة طيران من جميع أنحاء العالم. يتم تحديد شركات الطيران الأكثر موثوقية وأمانًا في الدرجة الاقتصادية ودرجة رجال الأعمال بناءً على معايير مختلفة. وبناءً على تقييماتهم، يقوم الخبراء بإنشاء قائمة بالخطوط العشرة الأكثر راحة. شمل تصنيف شركات الطيران العالمية للسلامة والموثوقية لعام 2017 ما يلي:

• "AirNewZealand" - هذه هي شركة الطيران التي وضعها الخبراء في المقام الأول. حصلت الشركة على هذا اللقب الفخري بفضل التطورات المبتكرة التي تعمل على تحسين الراحة أثناء الرحلة. يوجد على متن طائرات الشركة كل ما تحتاجه: غرف استراحة للركاب مع الأطفال ووجبات متنوعة وغير ذلك الكثير. يتكون أسطول طيران نيوزيلندا من 76 طائرة؛

• الخطوط الجوية كانتاس هي أكبر شركة طيران في أستراليا. يمكن أن يكون عدد طائرات شركة الطيران هذه موضع حسد أي شركة طيران روسية، لأن عددها يصل إلى 200 طائرة. بالإضافة إلى ذلك، تتميز جميع السفن بمعدات حديثة من الدرجة الأولى تتمتع بمستوى عالٍ من الأمان؛
• حصلت شركة الاتحاد للطيران، وهي شركة طيران إماراتية الأصل، على المركز الثالث في تصنيف "أفضل شركة طيران في العالم" بسبب أعلى مستوى من الخدمة. تتمتع جميع السفن المائة بسلامة متزايدة، وهو ما لاحظه الركاب أكثر من مرة؛
• طيران كاثي باسيفيك هي شركة طيران في هونج كونج تقدم لعملائها خدمة ممتازة وبرامج ولاء متنوعة مع العروض الترويجية والمكافآت والخصومات. يتكون الأسطول من 230 طائرة؛
• لوفتهانزا هي شركة طيران ألمانية تعد واحدة من أكبر شركات الطيران في العالم. وتضم قائمة الأسطول أكثر من 300 طائرة.

ومن بين أفضل عشر شركات طيران عالمية أيضًا:

• الخطوط الجوية السنغافورية (سنغافورة)؛
• طيران الإمارات (دبي)؛
• إيفا إير (تايوان)؛
• فيرجن أتلانتيك (الخطوط الجوية الأطلسية)؛
• أول نيبون إيروايز (اليابان).

حقيقة مثيرة للاهتمام.وتتصدر شركة AirNewZealand النيوزيلندية هذا التصنيف على مدار السنوات الثلاث الماضية، بدءًا من عام 2014. فهي توفر أفضل الظروف لركابها، كما تفوقت على منافسيها من حيث التأثير البيئي الآمن.

فيديو

أقيمت هذا الأسبوع جائزة "أجنحة روسيا" التالية، لكننا لن نكتب عنها الآن، لأنه يتم فيها تقييم شركات الطيران من قبل لجنة تحكيم خاصة وفقًا لمعايير معروفة لها فقط. الأمر المختلف تمامًا هو مراجعات الركاب الحقيقيين، والتي تم جمعها بمبلغ 35 ألفًا بواسطة خدمة Tutu.ru. اتضح أنها جائزتنا الخاصة مع التفضيل والمحظيات ونتيجة غير متوقعة بعض الشيء.

كانت إحدى السمات المهمة للتصنيف هي استحالة "الغش" فيه: فقط أولئك الذين اشتروا تذكرة طيران وسافروا بها هم من يمكنهم التصويت، وليس بعض الروبوتات، التي عادة ما تكون موجودة في أي تصويت عبر الإنترنت. تم نشر تصنيف مماثل أيضًا قبل عام بناءً على نتائج عام 2016، لذلك من المثير للاهتمام مقارنة الفائزين بمرور الوقت.

شمل التحليل 15 من أكبر شركات الطيران في روسيا؛ وتم استبعاد AZUR air وRoyal Flight من التصنيف - حيث تم اعتبارهما شركات طيران مستأجرة - بالإضافة إلى Globus، لأنها في الواقع S7.

في العام الماضي، حصلت كل من روسيا، إيروفلوت، خطوط S7 الجوية، يامال وخطوط نوردويند الجوية على أعلى التقييمات. في التصنيف الجديد، تعود البطولة إلى إيروفلوت (9.11 نقطة من 10)، مما أدى إلى إزاحة روسيا إلى المركز الثاني (9.04 نقطة). ومن بين المراكز الثلاثة الأولى أيضًا شركة S7 Airlines (8.87 نقطة). واحتل ممثل آخر لمجموعة شركات إيروفلوت، أورورا، المركز الرابع (8.83 نقطة)، وحصل يامال على المركز الخامس (8.71 نقطة).

ومع ذلك، فإن آراء الركاب محددة للغاية. وبالتالي، فإن شركة إيروفلوت محبوبة بسبب "الخدمة الممتازة" و"الرحلات الجوية المريحة" و"" - هذه كلمات عامة، والمعايير الأكثر فائدة هي الطعام اللذيذ في الرحلات الطويلة، والهدايا للأطفال ومستلزمات السفر. غالبًا ما يتم انتقاد السلطات الوطنية بسبب تأخير الرحلات (لا يعرفون شيئًا عن ذلك، لكن لا يمكن خداع الركاب؛ لا يزال الراكب يعتبر الإلغاء مع إعادة الحجز تأخيرًا، على الرغم من أنه ليس كذلك رسميًا) ولا طعم له السندويشات.

شاهد الباقي بنفسك. لقد أحببنا "الطائرة الجديدة" لشركة Utair (في الواقع، الجزء الأكبر من أسطول الشركة يتكون من طائرة Boeing 737-500 منذ منتصف التسعينيات) وجميع الشركات لديها مهارة الطيارين و. تصنيف Pobeda مثير للدهشة أيضًا: فقط VIM-Avia هو الأقل. الأسعار المنخفضة والطائرات الجديدة وعدم وجود تأخيرات لا تتفوق على ظهور المقاعد المقفلة والتخصيص العشوائي للمقاعد في المقصورة، فضلاً عن القيود المفروضة على حجم حقائب اليد. لكن في الوقت نفسه، الطائرات مكتظة.

	شركة	درجة	إيجابي	سلبي
1	ايروفلوت	9.11	خدمة رائعة رحلات مريحة طعام لذيذ في الرحلات الطويلة هدايا للأطفال مجموعات السفر عمل طاقم لا تشوبه شائبة	شطائر لا طعم لها تأخير الرحلات
2	روسيا	9.04	الالتزام بالمواعيد حالة ممتازة للطائرات عمل طاقم لا تشوبه شائبة	الكعك والكعك المذاق الشاشات لا تعمل
3	الخطوط الجوية S7	8.87	طعام ممتاز على الرحلات الجوية لأي مدة الطيارين المحترفين والمضيفات عمل ممتاز للخدمات الأرضية قيمة المال	مساحة صغيرة لأمتعة اليد تأخير الرحلات اختيار المقعد المدفوع (في التعريفة الأساسية)
4	أورورا	8.83	مهارة الطيار احتراف المضيفات الالتزام بالمواعيد قيمة المال وجود الرحلات الجوية على الطرق البينية الإقليمية	نقص الغذاء في الرحلات القصيرة الجدول الزمني غير مريح كراسي غير مريحة (دي هافيلاند)
5	يامال	8.71	الطيارين ذوي الخبرة الطعام الساخن الجيد (لذيذ، الكثير) توافر الرحلات الجوية المباشرة أسعار معقولة مقاعد مريحة وطائرات جديدة (حول SuperJets)	عن كثب (حول بوينغ) مشاكل مع التسجيل عبر الإنترنت وجبات خفيفة لا طعم لها
6	نوردستار	8.47	الطيارين الرائعين سعر معقول لا توجد أسعار خالية من الأمتعة العمل الجيد للطاقم والخدمات الأرضية	لا يوجد طعام على الرحلات الجوية التي تقل مدتها عن 3 ساعات طائرات "متعبة". تأخير الرحلات اختيار المقعد مدفوع الأجر أثناء تسجيل الوصول عبر الإنترنت وحقيبة أمتعة بوزن 10 كجم فقط (وفقًا لتعرفة "الاقتصادية المواتية") كراسي غير مريحة
7	أجنحة حمراء	8.17	طعام جيد مهارة الطيار طائرات جديدة	بعناية مضيفات متعبات خدمات أرضية غير مبالية التأخير
8	يوتير	7.96	مهارة الطيار احتراف المضيفات طائرات جديدة	بعناية ممنوع تناول الطعام أو المشروبات على الرحلات الجوية التي تقل مدتها عن 4 ساعات متطلبات صارمة لأبعاد حقائب اليد
9	الخطوط الجوية الأورال	7.83	مهارة الطيار احتراف المضيفات توافر الغذاء النظافة في المقصورة	تأخير الرحلات ترهل الكراسي غير المريحة جودة الطعام التسجيل عبر الإنترنت غير متاح من جميع المدن
10	طيران نوردويند	7.8	أسعار منخفضة مضيفات رائعة توافر المشروبات الغازية	تأخير الرحلات الطائرات القديمة فقدان القوة
11	فوز	7.15	أسعار منخفضة طائرات جديدة لا تأخير	اختيار المقاعد في المقصورة ظهورهم مقعد مقفل الأمتعة \ حمل الأمتعة
12	فيم-أفيا	6.94	المضيفات المهنية أسعار إنسانية توافر الغذاء كراسي مريحة	تأخير الرحلات الطائرات القديمة نوعية وكمية الطعام

15 ديسمبر 2016 09:58 صباحا

النتائج بشكل عام ليست مفاجئة فيم-أفيا, يامال, نوردستارمع الخطوط الجوية الأورالمن بين الأسوأ س7و روسياتتدلى في المنتصف، و ايروفلوتفوقهم جميعًا، ولكن لا يزال ليس الأفضل.
قام خبراء AviaPort بعدة رحلات جوية لمسافات قصيرة ومتوسطة وطويلة. تم شراء التذاكر بشكل متخفي، مما يعني أن شركات الطيران لم تكن تعلم أنه تم تقييمها. تمت دراسة كل رحلة وفقًا لـ 145 معيارًا، بما في ذلك الوقت المستغرق للوصول إلى مركز الاتصال، وجودة الطعام على متن الطائرة، وحتى مدى توفر خدمة الواي فاي. تم تقييم مدى سهولة الإجراءات المتعلقة بشراء تذكرة، وتسجيل الوصول للرحلة وإدارة الحجوزات من خلال المواقع الإلكترونية لشركات الطيران وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بها بشكل منفصل.
تم اختيار 12 شركة طيران روسية تقوم برحلات منتظمة على الطرق الرئيسية للدراسة. بالإضافة إلى ذلك، شمل التصنيف ثماني شركات طيران أجنبية تقوم برحلات إلى روسيا، مما جعل من الممكن تقييم مدى تنافسية الشركات المحلية من حيث مستوى الخدمة على الطرق الدولية.
وهنا النتائج:

من 1 إلى 2.5 نجمة

وقد صنفه الخبراء بنجمة واحدة فقط من أصل خمسة فيم أفيا، والتي لم تتمتع بالفعل بسمعة إيجابية بسبب التأخير المتكرر للرحلات. لقد انتهى بنا الأمر هنا يامال, نورد ستارو بيلافيا. لقد تبين أنهم أفضل بنصف نجمة فقط الخطوط الجوية الأورال. تم التقييم بنجمتين ياقوتيا. حسنًا، بالضبط في منتصف القائمة، بتقييم 2.5 نجمة يوتير, أجنحة حمراءو " نوردافيا. بشكل عام، لا شيء غير متوقع، فهذه شركات من الدرجة الاقتصادية بأسعار تذاكر منخفضة.

"وكانت الشكاوى الرئيسية التي نشأت ضد شركات الطيران هي الأخطاء المتكررة للموظفين، على سبيل المثال، وقت الاستجابة الطويل لزر استدعاء المضيفة، وقلة أدب المضيفات وحتى نقص ورق التواليت. بالإضافة إلى ذلك، في القطاع الاقتصادي، يتم ترتيب المقاعد بأقصى كثافة تسمح بها الشركة المصنعة؛ فالطعام الموجود على متن الطائرة ليس دائمًا صالحًا للأكل. هناك معيار معين للسعرات الحرارية موصى به منذ العهد السوفييتي، تحاول الشركات الاقتصادية تحقيقه بمساعدة الكعك مع الزبدة، وفي فئة أعلى يشمل الطعام الفواكه والخضروات"، علق أوليغ بانتيليف، المدير التنفيذي لوكالة AviaPort التي قامت بتجميع التقييمات. كما لم يعجب الخبراء أيضًا بدعم المعلومات - راحة مواقع الويب والتطبيقات الخاصة بالشركة.

من 3 إلى 5 نجوم

حصل على ثلاث نقاط روسيا, أزالو كثير، انخفض قليلاً عن أربع نجوم س7. ايروفلوتحصل على أربع نقاط - وهذا هو الحد الأقصى لعدد الشركات المحلية، على نفس الخط معه الخطوط الجوية الفرنسية، بنته كيه إل إمو لوفتهانزا. يحصلون على خمسة ناقص الخطوط الجوية التركية. حسنًا، الشركة الفاخرة الوحيدة معترف بها الإمارات- خمس نجوم. المعلمات التي تميز شركات الطيران المتميزة هي العمل الذي لا تشوبه شائبة للموظفين، ومجموعة واسعة من وسائل الترفيه على متن الطائرة (الأفلام والألعاب)، فضلا عن مسافة مريحة بين المقاعد.

في الوقت نفسه، قد يكون سعر التذاكر لقادة التصنيف والغرباء متطابقين (في قطاع الأسعار الخاص بهم). وهذا يعني أن شركات النقل من نجمة واحدة إلى 2.5 وأكثر تكلفة - من ثلاثة إلى خمسة - تتنافس في السعر. على سبيل المثال، سافر إلى دبي من موسكو بفندق ثلاث نجوم أزالالآن أغلى من فئة الأربع نجوم ايروفلوتوحتى خمس نجوم الإمارات. وعلى سبيل المثال، من الأرخص السفر إلى نوفوسيبيرسك من العاصمة بـ "2.5 نجمة" يوتيرأو "3.5 نجمة" س7، كيف الخطوط الجوية الأورالوالتي حصلت على تقييم 1.5 نجمة فقط.

جميع النتائج:

لا تتعب شركات الطيران الدولية أبدًا من تحسين خدماتها، وتحاول الفوز بالمراكز الأولى. "الأفضل على الإطلاق" يثير إعجاب الركاب بأشياء كثيرة: الكراسي المزودة بأجهزة تدليك، وقوائم الطعام من الطهاة، والقدرة على التحقق من الطقس من الروبوتات، وحتى خدمات مجالسة الأطفال للأطفال. تشتهر الخطوط الجوية القطرية بصالاتها الممتازة لدرجة رجال الأعمال والدرجة الأولى. ومن بين شركات الطيران الأوروبية، تبرز لوفتهانزا. والأهم من ذلك أن كل شركة طيران لها "وجهها" الخاص وفلسفتها الخاصة. في هذا الاستعراض قمنا بجمع العشرة الأوائل.

10. جارودا اندونيسيا

تفتح شركة جارودا إندونيسيا، التي تعمل منذ عام 1947، تصنيف أفضل شركات الطيران في العالم. يرتبط الاسم غير العادي بالطائر الأسطوري للإله فيشنو - جارودا (رمز إندونيسيا). تنقل شركة الطيران الركاب إلى 12 دولة. يلاحظ العملاء المستوى العالي من النظافة والخدمة الودية. يقع المقر الرئيسي لشركة الطيران الإندونيسية في مطار سوكارنو هاتا بالعاصمة. توجد غرف انتظار خاصة حيث يمكنك تناول وجبة خفيفة والاتصال بالإنترنت.

لوفتهانزا هي الناقل الوطني لألمانيا وواحدة من أكبر وأفضل شركات الطيران في العالم. تعمل منذ عام 1926 وتمتلك ثاني أكبر أسطول طائرات في العالم يتكون من 700 طائرة. شبكة خطوط الطيران واسعة جدًا أيضًا - 410 نقطة يتم تسيير الرحلات الجوية إليها (أوروبا وآسيا وأفريقيا وأمريكا).

يمكن للعملاء استخدام واحدة من ثلاث فئات: الأولى، الأعمال والاقتصاد. هناك عدد من العروض الترويجية والخدمات الإضافية. للعملاء من الشركات - "Star Alliance Company Plus"، للمسافرين من القطاع الخاص - "Star Alliance". تمت الإشارة إلى مزايا لوفتهانزا في عام 1997 من خلال دعوتها إلى تحالف شركات الطيران المرموق StarAlliance.

تعتبر خطوط كانتاس الجوية إحدى أفضل شركات الطيران في أستراليا، وتُلقب بـ "الكنغر الطائر". إنها واحدة من أقدم الشركات في العالم (تأسست في العشرينات)، وتأتي في المرتبة الثانية بعد KLM و Avianca. بدأت أنشطة الخطوط الجوية كانتاس بالنقل الجوي. اليوم يقع مقر الشركة في سيدني وهي ثاني أكبر شركة طيران في أستراليا (قبل KLM). متوسط ​​عمر الطائرة 10 سنوات. الطريق يذهب إلى 140 مدينة. تعتبر خطوط كانتاس الجوية واحدة من أكثر شركات الطيران أمانا في العالم. وقد تم تجهيز الطائرة بأنظمة الفيديو والصوت لترفيه العملاء. خدمة مثيرة للاهتمام للمسافرين هي فرصة تجربة طبق من البلد الذي يسافرون إليه.

EVA Air هي شركة طيران تايوانية تأسست في الثمانينات. يقع مطار تايآن تاويوان الدولي، ويقوم بتشغيل الرحلات الداخلية والدولية. تشمل وجهات شركة EVA Air آسيا وأوروبا وشمال أفريقيا وأستراليا (حوالي 70 وجهة). وهي ثاني أكبر شركة طيران في تايوان.

نفذت شركة EVA Air خدمة عملاء آلية في مطاري تاويوان وسونغشان. يمكن للروبوت روبرت، بعد مسح التذكرة، التواصل مع العميل - تقديم معلومات حول المغادرة والطقس والعروض الترويجية ومكافآت الشركة. يمكنك الرقص مع الروبوت أو التقاط الصور معًا أو ممارسة الألعاب. ومن المثير للاهتمام أيضًا أنه في بعض الطائرات، يطير موظفو شركات الطيران بزي يحمل صورًا لشخصيات كرتونية. على سبيل المثال، مرحبا كيتي.

تقدم طائرات EVA Air ثلاث فئات من الخدمة: الاقتصادية، والاقتصادية المتميزة، والأعمال التجارية. تجدر الإشارة إلى سلامة الطيران - لم تشارك طائرات EVA Air في حوادث الطائرات الكبرى.

بدأت إحدى شركات الطيران الأكثر شعبية في العالم، الخطوط الجوية التركية، العمل في عام 1933 ويقع مقرها في إسطنبول. في البداية كانت شركة طيران وطنية، لكن اليوم 49% من الأسهم مملوكة للدولة و51% لأصحاب القطاع الخاص. هناك خياران للخدمة للاختيار من بينها: الاقتصاد والأعمال. تغطي جغرافية الطرق 220 مطارًا أجنبيًا في أوروبا وأمريكا وآسيا وأفريقيا (80 دولة في المجموع). تمتلك الشركة أصغر أسطول من الطائرات - بمتوسط ​​3.5 سنة. أثناء الرحلة، يتم تقديم الوجبات الخفيفة والمقبلات التركية والحلوى للركاب. تركز الخطوط الجوية التركية على الرحلات الجوية متوسطة المدى.

5. الاتحاد للطيران

الاتحاد للطيران في منتصف التصنيف العالمي لشركات الطيران. هذه شركة وطنية لدولة الإمارات العربية المتحدة، تعمل منذ عام 2003. تم إنشاؤها بأمر من الشيخ. يقع المقر الرئيسي في أبو ظبي. في غضون 5 سنوات فقط من تأسيسها، نجحت الاتحاد للطيران في زيادة عدد المسافرين بمقدار 6 ملايين مسافر، وهي شركة الطيران الأسرع نموًا في العالم، وقد ساهمت في ذلك جائزة سكاي تراكس: ففي عام 2016، حصلت شركة النقل الجوي على جائزة الجودة الأولى. الدرجة (بما في ذلك الوجبات والمقاعد على متن الطائرة).

اسم الاتحاد للطيران يعني "الاتحاد"، مما يدل على العلاقة بين الركاب وشركة الطيران. ينعكس الفهم العربي للرفاهية في الراحة أثناء السفر: في الدرجة الأولى يوجد كرسي بطول مترين وطاهي، وفي الدرجة الاقتصادية هناك شاشة تعمل باللمس وثلاثة أطباق للاختيار من بينها. أثناء الرحلات الطويلة، يتم تزويدك بمجموعة من وسائل الراحة (الجوارب ومعجون الأسنان والفرشاة وسدادات الأذن وقناع النوم). يمكن للمسافرين الذين لديهم أطفال طلب خدمات مجالسة الأطفال.

4. كاثي باسيفيك

تحلق شركة طيران هونغ كونغ إلى 51 دولة (200 مسار) في آسيا وإفريقيا ونيوزيلندا وأستراليا. كاثي باسيفيك هي واحدة من ست شركات طيران فقط حصلت على تقييم عالي من قبل سكاي تراكس (5 نجوم). تعمل شركة الطيران منذ عام 1946 - وقد افتتحها طيارون سابقون في القوات الجوية وأمريكي وأسترالي. كان مقر شركة كاثي باسيفيك في البداية في شنغهاي، ثم انتقلت إلى هونغ كونغ. يضم الأسطول الجوي أكثر من 90 طائرة (متوسط ​​العمر 10 سنوات). يشمل الترفيه للركاب السينما والموسيقى والمجلات ومتجر طيران. في الرحلات الطويلة، يتم تقديم مجموعة أدوات ليلية للركاب.

الخطوط الجوية السنغافورية تفتتح أفضل ثلاث شركات طيران في العالم. تعمل منذ عام 1947 وتقدم خدمات الطيران إلى 35 دولة (أكثر من 60 مدينة). مطار شانغي (سنغافورة) هو المطار الأساسي. إذا مر أحد الركاب عبره، فسيتم تقديم جولة مجانية له لمدة ساعتين. تسترشد الخطوط الجوية السنغافورية بالفلسفة القائلة بأن الركاب يجب أن يتمتعوا بتجربة أكثر راحة على متن الطائرة. حتى ركاب الدرجة الاقتصادية سيقدرون المستوى العالي من الراحة أثناء الرحلة: مساحة كبيرة للأرجل والوسائط المتعددة والشاشات. يمكنك استخدام الإنترنت أو مشاهدة فيلم. تمتلك شركة الطيران أكثر من مائة طائرة في أسطولها، ولكن لم تعمل أي طائرة منذ أكثر من خمس سنوات.

الخطوط الجوية القطرية تحتل المرتبة الثانية في قائمة أفضل شركات الطيران في العالم. هي شركة الطيران الوطنية لدولة قطر ويقع مقرها الرئيسي في الدوحة. يتم تنفيذ الرحلات الجوية إلى القارات الخمس - أكثر من 130 وجهة (جميعها دولية). متوسط ​​عمر الطائرة 5 سنوات. وفي عام 2017، أطلقت الخطوط الجوية القطرية أطول رحلة طيران في العالم من قطر إلى نيوزيلندا.

وفقًا لتصنيف المورد البريطاني Skytrax، فإن الخطوط الجوية القطرية هي شركة طيران من فئة 5 نجوم. يجلس الركاب على مقاعد واسعة مع وظيفة التدليك. كل شخص لديه بطانية ووسادة وسماعات رأس خاصة به. يوجد مركز ترفيهي مع إمكانية مشاهدة الأفلام والاستماع إلى الموسيقى واستخدام الإنترنت.

يلاحظ عملاء الخطوط الجوية القطرية تنوع القائمة: الأرز والخضروات المطهية والسلطات والسندويشات. يُعرض على ركاب الترانزيت قضاء بعض الوقت ليس في المطار، ولكن في الفندق - تساعد شركة الطيران في الحصول على تأشيرة مؤقتة وتوفر خدمة النقل (قد تكون الخدمة مدفوعة أو مجانية).

طيران الإمارات تتصدر تصنيفنا لأفضل 10 شركات طيران في العالم. تم افتتاح الشركة في الثمانينات في دبي لتطوير السياحة في دولة الإمارات العربية المتحدة. يعد أسطول طيران الإمارات (250 طائرة) من أحدث الأسطول في العالم. متوسط ​​عمر النقل 5.6 سنة.

تضع شركة الطيران نفسها كشركة طيران عالمية، حيث تقوم بتشغيل رحلات منتظمة إلى جميع قارات الكوكب. من مطار دبي الأساسي يمكنك السفر إلى 140 مدينة. طيران الإمارات تحتل المرتبة الأولى في إجمالي عدد الرحلات الدولية.

طيران الإمارات أيضًا لا تنسى جودة الخدمة. تم تجهيز معظم الطائرات بمراكز ترفيهية: يمكنك مشاهدة فيلم أو الاستماع إلى الموسيقى أو لعب إحدى الألعاب أو متابعة خريطة الطيران التفاعلية. يتم أيضًا الاعتناء بالركاب الذين يصطحبون أطفالًا: يمكن للأطفال مشاهدة الإقلاع والهبوط من خلال عيون الطيار بفضل قناة Airshow، ويتم منح الآباء والأمهات الذين لديهم أطفال أطفال مجموعة أساسية تحتوي على منتجات النظافة.

السلامة أثناء السفر الجوي هي واحدة من أهم العوامل. يتم تحديد موثوقية الناقل الجوي من خلال عدم وقوع حوادث في السنوات الأخيرة، ومعدل دوران الركاب، وشهادة EASA (الوكالة الأوروبية لسلامة الطيران) والعضوية في المنظمات الدولية IOSA وICAO.

كانت شركة النقل الجوي المحلية ترانسايرو واحدة من الشركات العشرين الرائدة في مجال الطيران العالمي من حيث الموثوقية والسلامة، واحتلت المركز الأول في التصنيف الروسي. ولكن منذ أكتوبر 2015، توقفت الشركة عن العمل بسبب الإفلاس. لهذا السبب، لم يتم تضمين Transaero في قائمة العشرة الأوائل.

تم تجميع روسيا بشأن موثوقية الطيران وسلامته وفقًا لبيانات الوكالة الأوروبية لسلامة الطيران للفترة 2018-2019.

10. روسيا | 63 طائرة

» (ROSSIYA Airlines) – افتتحت شركة الطيران المحلية المراكز العشرة الأولى الخطوط الجوية الأكثر أمانابلدنا بناء على نتائج العام الماضي. روسيا جزء من مجموعة شركات إيروفلوت. وفي عام 2018، احتلت روسيا المركز الخامس في تصنيف أكبر شركات الطيران الروسية. وفي عام 2013، في حفل أجنحة روسيا، حصلت على جائزة "أفضل ناقلة ركاب في الوجهات الإقليمية". ويشمل حجم الأسطول 63 طائرة. ويبلغ متوسط ​​عمر الطائرة 13 عاماً.

9. رياح شمالية | 30 طائرة

» (Nordwind Airlines) هي شركة طيران مستأجرة أنشأتها أكبر شركة رحلات سياحية PegasTouristik. وتقوم بتشغيل رحلات جوية إلى وجهات العطلات. وفي عام 2019، دخلت ضمن أكبر 10 شركات طيران روسية. ومن حيث السلامة والموثوقية، لم يتم إدراج شركة Nordwind Airlines ضمن أفضل 100 شركة في التصنيف العالمي، لكنها تمكنت من الحفاظ على مكانتها في المراكز العشرة الأولى في التصنيف المحلي. يتكون الأسطول الجوي من 30 طائرة. متوسط ​​عمر النقل الجوي 10.9 سنة.

8. خطوط أورينبورغ الجوية | 19 طائرة

"(ORENAIR Airlines) هي شركة تابعة لشركة إيروفلوت. في نهاية عام 2018، حصلت شركة النقل الجوي على جائزة "شركة الطيران المستأجرة"، و"شركة الطيران لهذا العام - الركاب المفضلة" - المركز الأول، و"شركة الطيران لهذا العام - شركة نقل الركاب على الخطوط الجوية المحلية" - المركز الثالث. يتكون الأسطول الجوي من 19 طائرة من طراز بوينغ 737-800 وبوينغ 777-200. متوسط ​​عمر النقل 11 سنة.

7. ريد وينجز | 14 طائرة

"(ريد وينغز إيرلاينز) هي شركة طيران محلية تقوم بتشغيل طائرات أجنبية الصنع. ويضم أسطول الطائرات طائرات إيرباص A320 وA321 الحديثة. ويبلغ متوسط ​​عمر النقل الجوي 11.3 سنة.

6. يامال | 37 طائرة

شركة نقل الطيران (YAMAL Airlines) هي الناقل الجوي الرئيسي في منطقة يامالو-نينيتس ذاتية الحكم ومنطقة تيومين. حصلت خطوط يامال الجوية على شهادة الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) في عام 2013، مما يؤكد موثوقيتها وسلامة الطيران. وفي عام 2018، فازت الشركة بثلاث جوائز: "أفضل شركة طيران لهذا العام - ناقلة ركاب على الخطوط الجوية المحلية"، و"شركة طيران العام - مشغل طائرات مروحية"، و"أفضل ناقلة ركاب على الطرق الإقليمية". لم يتم تضمين الناقل الجوي في أعلى مائة من تصنيف السلامة العالمي، لكنه احتل المركز السادس في التصنيف الروسي. ويضم الأسطول 37 طائرة يبلغ متوسط ​​عمرها 11 عامًا.

5. الكرة الأرضية | 23 طائرة

"(جلوبس) هي واحدة من أحدث شركات الطيران، التي تشكلت على أساس السفن السيبيرية (S7 الخطوط الجوية). تركز الشركة بشكل خاص على سلامة الطيران وموثوقيته. ولتحقيق ذلك، يخضع نظام الأمان لاختبارات منتظمة ويتم تحسينه باستمرار. تتعاون Globus مع العديد من وكالات السفر. الرحلات الجوية على الطرق السياحية هي النشاط الرئيسي لشركة النقل الجوي. يتكون أسطول Globus من طائرات S7 Airlines ويضم 23 سفينة من طراز Boeing 737 -800 و Boeing 737 MAX 8 - والتي وصلت في خريف عام 2018 وتستمر في الوصول في عام 2019. متوسط ​​عمر الطائرة 8.9 سنة.

4. يوتير | 65 طائرة

"(UTair) هي واحدة من أكبر شركات الطيران الروسية، وهي واحدة من أكبر خمس شركات من حيث حركة الركاب. على الرغم من أن شركة UTair لم تكن مدرجة في قائمة أكثر مائة شركة طيران أمانًا في العالم، إلا أنها احتلت المركز الرابع المشرف في التصنيف المحلي. حصلت شركة UTair على جائزة "أفضل شركة نقل ركاب على الطرق الإقليمية" في عام 2019. يخضع أفراد الرحلة بانتظام لتدريب متقدم. ويضم أسطول الطائرات 65 طائرة و145 طائرة هليكوبتر. متوسط ​​عمر النقل 11.5 سنة.

3. سيبيريا | 100 طائرة

"سيبيريا"(S7 Airlines) هي واحدة من أكبر ثلاث شركات طيران وأكثرها أمانًا في روسيا في 2018-2019. فازت شركة S7 Airlines بالمسابقات عدة مرات. وفي عام 2015، حصلت شركة النقل الجوي على جائزة National Geographic Traveler Awards لعام 2015، حيث فازت بفئة "أفضل شركة طيران روسية". من بين شركات النقل الجوي في العالم، احتلت شركة سيبير المركز 94 في تصنيف السلامة والموثوقية. ويضم الأسطول الجوي طائرات إيرباص وبوينغ، ويبلغ عددها الإجمالي 100 طائرة. متوسط ​​عمر خدمة النقل الجوي هو 10 سنوات.

2. الخطوط الجوية الأورال | 45 طائرة

(Ural Airlines) هي إحدى شركات الطيران الروسية الرائدة من حيث الموثوقية والسلامة. في عام 2018، حصلت شركة Ural Airlines على جائزة ثلاثية في فئات "أفضل شركة طيران محلية لنقل الركاب لهذا العام"، و"أفضل شركة طيران دولية منتظمة لهذا العام" و"شركة طيران رائدة في التجارة الإلكترونية لهذا العام". ومن حيث حركة الركاب، احتلت الشركة المركز السادس بين شركات الطيران الروسية. ويبلغ متوسط ​​عمر خدمة أسطول الطائرات 12.5 سنة. ويبلغ حجم الأسطول حاليا 45 وحدة جوية.

تمتلك شركة Ural Airlines صالة ألعاب رياضية مصممة لتدريب أطقم الطيران. هنا، يخضع الطيارون لبرامج تدريب فردية، لتحسين المهارات المهنية لتحسين الرحلات الجوية الآمنة. صالة الألعاب الرياضية المملوكة لشركة النقل الجوي هي الوحيدة في روسيا. فقط أفضل شركات الطيران في العالم لديها مثل هذه المعدات، على سبيل المثال، طيران الإمارات، لوفتهانزا وغيرها.

1. إيروفلوت | 247 طائرة

(ايروفلوت) – تحتل المرتبة الأولى في السلامة والموثوقية بين شركات النقل الجوي الروسية. وفي نهاية عام 2018، حصلت على المركز 35 في مجال السلامة الجوية في التصنيف العالمي للوكالة الألمانية المستقلة Jacdec. تم أيضًا الاعتراف بشركة إيروفلوت مرارًا وتكرارًا كأفضل شركة طيران في أوروبا الشرقية. ويضم الأسطول 247 طائرة. هذه واحدة من أحدث الحدائق الجوية في أوروبا والعالم. متوسط ​​عمر الطائرة 4.1 سنة. خلال دورة الألعاب الأولمبية الشتوية في عام 2014، عملت شركة إيروفلوت باعتبارها الناقل الجوي الرسمي.