هيلتون حول أعماله الفندقية. السيرة الذاتية كونراد هيلتون

كونراد نيكولسون هيلتون (كونراد نيكولسون هيلتون؛ 1887 - 1979) - رجل الأعمال الأمريكي والمستثمر. مؤسس الشركة هيلتون. - سلسلة الفنادق العالمية.

ولد هيلتون في 25 ديسمبر 1887 في مدينة سان أنطونيو، نيو مكسيكو، الولايات المتحدة الأمريكية. كان والده في أغسطس هالفورسن "جوس" هيلتون مهاجرا من النرويج وكان من متجر البقالة الخاص به، وكانت الأم - ماري جنيفيف من الأسرة الأمريكية الكاثوليكية القاسية في الأصل الألماني. كان هيلتون الطفل السابع في أسرته.

تم تدريس هيلتون في معهد نيو مكسيكو العسكري (معهد نيو مكسيكو العسكري)، في كلية سانت مايكل (الآن كلية سانتا في)، ومدرسة نيو مكسيكو، والآن نيو مكسيكو تك (نيو مكسيكو تك). كان عضوا في الأخوة الدولية تاو كابا إبسيلون. عندما التفت 21، نقل المسؤولية عن متجر والده، ولكن بسرعة كبيرة بخيبة أمل بسبب رتابة العمل. في هذا الوقت طور مهاراته في تنظيم المشاريع. بحثا عن فرص جديدة، انضم هيلتون إلى الحزب الجمهوري وانتخب إلى أول هيئة تشريعية من نيو مكسيكو في عام 1912، عندما أصبحت الأراضي دولة رسمية للولايات المتحدة. خدم تواعيدين قبل مغادرتي السياسة. خلال الحرب العالمية الأولى، خدم هيلتون في الجيش الأمريكي. تخدم عامين، تم إرساله إلى المنزل، بسبب وفاة والده.

والدة هيلتون، التي تنشأ في شرائع الكنيسة الكاثوليكية، غرس في كونراد لصلاة للصلاة، كلما كان قلقا أو تشعر بالقلق: كن اضطرابا من فقدان الأطفال في المهر المحبوب، أو خسائر نقدية شديدة خلال الاكتئاب العظيم وبعد ذكرته والدته باستمرار أن الصلاة كانت أفضل نوع من الاستثمار الذي سيحدث من أي وقت مضى.

كان الاستحواذ الأول في هيلتون هو فندق MoBley ذو 40 غرفة في سيسكو، تكساس، حيث وصل خلال طفرة النفط لفتح بنكه. لكن خطته للاستثمار في البنك في مدينة النفط سريعة النمو فشلت ثم تم إيقافه في فندق MOBLEY. هنا رأى إمكانات هذه المؤسسة واشتريتها على الفور بدأت إصلاح. رأى أين كانت تلك الأخطاء في إدارة الفندق وبدأت على الفور في تصحيح الوضع، وزيادة الكفاءة. قريبا، يحتوي الفندق على مطعم وقاعة للرقص، بالإضافة إلى ابتكار هيلتون، الذي لم يجتمع في وقت سابق في أي فندق، كشك صحيفة تقع في بهو الفندق. كانت جميع جهوده تهدف إلى تلبية احتياجات العميل. يعتقد هيلتون أن موظفي الفندق كانوا مسؤولين عن سعادة وراحة كل ضيف.

خلال العام، قام استثمار كونراد بإيقاف تشغيله بالكامل، لذلك استمر في شراء الفنادق في جميع أنحاء تكساس. على إيرادات الشركة، اشترى فندق Melba في فورت وورث والدورف في دالاس. في عام 1925، قامت هيلتون بتأجير أرض في دالاس وبنيت أول فندق عالية الارتفاع دالاس هيلتون بقيمة مليون دولار. من هذه النقطة، وضعت هيلتون، ويجب أن أقول بنجاح التعامل مع المهمة، وبناء الفندق كل عام. وجبعة دالاس هيلتون تيل هيلتون عام 1927، واكو هيلتون في عام 1928، والباسو هيلتون في عام 1930. يقع أول فندق يقع خارج تكساس، هيلتون مدمج عام 1939 في Albuquerque، نيو مكسيكو، المعروف باسم فندق Andaluz. خلال الاكتئاب العظيم، فقد هيلتون العديد من فنادقها وكان على وشك الإفلاس. قدمه أصحاب جدد لشراء الفنادق وتركه للمدير. بمرور الوقت، اشترت هيلتون فنادقها واستمرت في بناء جديدة. في عام 1946، أسس شركة فنادق هيلتون، أعادت تنظيمها في شركة هيلتون الدولية في عام 1948.

في 50-60s. التوسع الدولي في الفنادق تابع هيلتون على خطوات سبعة أم. كانت شركة هيلتون أول شبكة فندقية دولية في العالم. ينتمي هيلتون إلى فندق Mayflower في واشنطن، فندق بالمر هاوس في شيكاغو، فندق بلازا في نيويورك، بالإضافة إلى فندق الأكثر عصرية في نيويورك والدورف أستوريا، الذي حلم كونراد بالشراء لفترة طويلة جدا. في عام 1954، اشترى شبكة من الفنادق في Statler وأعد تسميتها إلى هيلتون.

ظهر أول فندق هيلتون في الخارج في مدينة مدريد في إسبانيا في عام 1948، وبعد ذلك تم إنشاء شركة فنادق هيلتون الدولية. استمر في تطوير كلا الاتجاهين الداخلي والأجنبي. في نهاية المطاف، كان لديه 185 فندقا في فنادق الولايات المتحدة و 75.

توفي كونراد هيلتون في 3 يناير 1979 في سن 91 ودفن في المقبرة الكاثوليكية من كالفاري هيل في مدينة دالاس تكساس. بالنسبة لمعظم حالته، غادر أساس كونراد ن. هيلتون، الذي أنشئه له في عام 1944 لأغراض خيرية.

إضافة إلى المواقع المفضلة

التحفيز: الكمال الذاتي، استعداد، مصدر الدافع، المركز

كونراد هيلتون

الشمس في السرطان
أنت ملتزمة حقا بالمنزل والعائلة، المجتهد، ورعاية وحلمت. على الرغم من أنك هادئ وحضور، إلا أنه من المهم للغاية أن تعرف ما يفكر فيه الآخرون بك. تريد أن تكون الحق، ومن خلال المخاوف الحقيقية بشأن الأشخاص الذين يمكنك التغلب على غمرتك الطبيعية. تحب الطبخ، تلقي الضيوف وجمع. إذا كانت هناك حاجة، فيمكنك إجراء المؤامرات لتحقيق الهدف، وهذا الغرض هو الأمن العاطفي. يجب أن يكون لديك دائما مكان هادئ حيث يمكنك ترك الآخرين، لأنك تتفاعل الكثير من الآثار من الخارج.

إليزابيث تايلور

الشمس في السمك
أنت عطوف ومتسامح، لطيف مع الآخرين ولا تريد الإساءة إلى أي شخص. لا تتخذ دائما القرارات بسرعة، والتغلب على حاجتك للتشغيل من الصعوبات. أنت مبدع وروحية وغالبا ما الصوفي. أنت رجل لطيف مع سحر. من السهل المرؤوس لأي شخص وحب الحيوانات.

العواطف: حساسية، قابلية الحساسية، من الانطباع

كونراد هيلتون

القمر في الجوزاء
يتطلب جانبك العاطفي تنوع وحداثة، وليس ثابتا وعمق المشاعر. أنت أفكار أكثر إثارة للإعجاب من المشاعر. حواسك تخدم في المقام الأول، ولكن فقط ثم العواطف. هذا يزيد من قدرتك على الالتزام والتفكير. عقلك قابل للتغيير وأحيانا غير منجب، ولكن يمكنك استيعاب عدد كبير من التفاهات. أنت تحب الحركة والحركة، جسدي وعقلية. أنت لست حدسا متطورا للغاية، وأنت عرضة إلى حد ما للمراقبة. تتراكم بسرعة الانطباعات التي يمكن أن تعبر عن مساعدة الكلمات. بالنسبة لاستقرارك النفسي، فإن ميولك مهمة للغاية، وكذلك الحاجة إلى جعل العديد من الأشياء في نفس الوقت. أنت مهتم بأحداث تجري هنا والآن مما كان عليه في الماضي. نظرا لأن تغيير المشاعر تلتقطك، فإنك تضيع بسرعة شديدة قوتك، والاندفاع في اتجاهات مختلفة، والتي تصبح سبب التوتر العصبي. أنت تعرف كيفية إرضاء الآخرين، وأحيانا، من أجل رفاهتك الخاصة، أنت حتى اللجوء إلى الحيل. تبحث حرفك المضطرب باستمرار عن شيء جديد.

إليزابيث تايلور

القمر في العقرب
عواطفك مكثفة وغالبا ما تستند إلى رغبات قوية. أنت نفاد الصبر، مع مراعاة التغييرات المزاجية وعرضة للانعكاسات القاتمة. أنت مصاب، يمكنك أن تشعر بالغيرة وحتى شخص الحجاب. أنت تحكم على الآخرين بسرعة كبيرة وتشعر بالحاجة إلى السيطرة على الناس بشكل غير محسوس. أنت لا تأخذ المقاومة ولا تتداخل في شؤون الآخرين، ولكن في بعض الأحيان بسبب اللطف يذهب لذلك. أنت تم تعاملك جيدا مع الواجبات، لديك إمكانات ومؤسسة رائعة. على الرغم من الحدة والامتناع، فأنت ثقة بالنفس ويمكن أن تنجح. عادة تحقيق ما تريد. بما أنك غيور، فخور وتريد أن تمتلك، فإن هذا الموقف من القمر لا يعد بالانسجام في الزواج. الشيء الأكثر أهمية بالنسبة لك هو أن نتعلم أن تسامح وننسى، والسيطرة على نقاط القوة الخاصة بك، ومشاعر عميقة.

ذكاء: العقل، السبب، العقل، الكلام، الاتصالات

كونراد هيلتون

الزئبق في ليف
أنت عرضة للتصوير والتفكير في شيء ما، تنطوي دائما على قلبك. أنت حالم ومثالي، وتوصيلاتك عادة ما تكون رومانسية. أنت مليء بالكرامة والصقل الداخلي والسعي دائما لخلق انطباع جيد عن نفسك. تريد أن تعتبر سلطة، أنت قادر على حل المشكلات، ولكن في بعض الأحيان إهمال العناصر. أنت طموحة وأداء المهام.

إليزابيث تايلور

الزئبق في السمك
لديك قدرات خارجية واسعة النطاق والحدوية المتطورة بشكل فرعي، ترغب في تعلم ومعرفة ريالية تمتص المعرفة، ولا تبحث عن الكتب المدرسية. لديك ذاكرة ممتازة، أنت مدروس ورومانسي وشاعرية. في بعض الأحيان يخفيون ما تعتقدون حقا، ونحن صريحون فقط مع أصدقاء أو أقارب مقربين. مثل هذا موقف الزئبق يشير إلى ازدواجية، مما يؤدي إلى تناقضات داخلية. وإذا كان إضافته إلى ذلك، فيمكنك بسهولة استسلم له تأثير شخص ما، فليس من المستغرب على الإطلاق أن تغير المزاج في كثير من الأحيان وأن تكون حساسة للغاية. أنت جرحى جدا. إن البيئة المتناغمة مهمة للغاية بالنسبة لك، لأن ردود أفعالك هي اللاوعي إلى حد ما، بدلا من الواعي. تحاول أن تكون رجل erudite. استخدم مواهبك العديدة والذكاء الخلقي لمكافحة عيوبهم المحتملة.

انسجام: قياس، الاقتران، التعاطف، الاتساق، القيم

كونراد هيلتون

فينوس في الجوزاء
أنت سخية وودية ونزيهة. تحتاج إلى الحرية. تريد أن يكون لديك شريك فكري، كلما أمكن ذلك مع شعور الفكاهة. تحب التجول في الضوء، أنت مختصة وشاعرية. ربما سوف تجعل الزواج. لديك أخلاق جيدة، علاقات جيدة مع الأقارب والجيران، تحب عائلتك. بطبيعتها، أنت فضولي ومحاولة تجربة حرفيا كل ما تقدمه لك الحياة.

إليزابيث تايلور

فينوس في أفين
أنت شخص مضطرب، عاطفي، مستوحى، يميل إلى قمع الآخرين، والعدوانية الخاصة بك يمكن أن تؤدي إلى حقيقة أن الناس سوف يتركونك. نظرا لأنك في الطبيعة، فأنت مفتوح ومليء بالحماس، فأنت تعرض نفسك في جميع المواقف العامة. أنت تحب الناس ويمكن أن تكون مبدعا. يمكنك أن تدخل عاجلا أو على عجل في الزواج ولا تتصرف دائما بنفسها.

نشاط: الإرادة والمبادرة والجهود والقيادة

كونراد هيلتون

المريخ في Avane.
أنت شجاع مستقل، أحب الهيمنة. أنت شجاع ونافعات، لا تأخذ عمل روتيني وبصعوبة في حل وسط. أنت عدواني ومليء بالمبادرة. دائما تريد أن تكون "القيادة". حماسك يلهم أشخاصا آخرين، وغالبا ما تكون بمثابة قائد. سيأتي قصار النجاح الأقصى إليك فقط عندما تتعلم كيفية توجيه طاقتك وتخرج الصبر والرحمة،

عائلة كونراد هيلتون

ابنة - فرانشيسكا.

03.01.1979

كونراد هيلتون
كونراد نيكولسون هيلتون.

رائد الأعمال الأمريكية

مؤسس سلسلة فندق هيلتون

رجل الأعمال الأمريكي. مؤسس سلسلة الفنادق هيلتون.

ولد كونراد نيكولسون هيلتون في 25 ديسمبر 1887 في مدينة سان أنطونيو، الولايات المتحدة الأمريكية. نشأ الصبي في مدير العائلة لمحل البقالة. بعد التخرج من الكلية في عام 1908 دخل المعهد، حيث حصل على مهنة مهندس التعدين. عودة الوطن، ساعد كونراد والدها في المتجر، وعندما تم اختيار هذا الأخير نائبا، كان مساعده.

مع بداية الحرب العالمية الثانية، غادر هيلتون تطوعا إلى الجبهة. بعد التسريح في عام 1918 بدأ حياته الخاصة. أصبحت الأعمال التجارية اهتمامها الرئيسي. سرعان ما أنشأ البنك الذي أحرق. علاوة على ذلك، استغرق هيلتون عدة محاولات أخرى لخلق البنوك، ولكن دون جدوى.

بالصدفة في عام 1919 وصل إلى بلدة سيسكو الصغيرة، تكساس، حيث أقمنا في فندق Mobley، أكثر تشبه طابق الأمواج. دفعت بعض الملاحظات هيلتون إلى فكرة القيام بأعمال فندق، وقرر كونراد شراء هذا الفندق.

بالفعل خلال العام، أجبر Konrad على كل متر من فندقه، من خلال زيادة عدد الأسرة ووضع حالات عرض النافذة الزجاجية بالفاتورات الضرورية: الصحف والمجلات وشفرات الحلاقة وفرشات الأسنان وغيرها من الأشياء. الأعمال الجديدة هيلتون ذهب بنجاح. في وقت لاحق من العام فقط، وقعت ثلاث فنادق أخرى، وفي عام 1925 اكتشاف دالاس هيلتون، وقعت فندق أول فندق من فندق كونراد.

قريبا، بدأ هيلتون في تلقي دعوات من جميع أنحاء تكساس لبناء وإدارة الفنادق. علاوة على ذلك، نشأ حالته مع تقدم فندق واحد في السنة. توسعت الإمبراطورية، وكان كونراد قادرا على المرور بحد أدنى من الخسائر من خلال الأزمة العظيمة في الثلاثينيات. خلال هذه الفترة، تعلم رجل الأعمال دعم أعماله أثناء عدم الاستقرار الاقتصادي، ويمكن العثور على فنادق اسمه قريبا في جميع أنحاء البلاد. لم يتم بناؤها هيلتون لها فحسب، بل تروقت بشكل تدريجي في منطقة المنافسين.

في عام 1946، تأسست فنادق هيلتون. أصبحت السلسلة الفندقية هذه الأكبر في الولايات المتحدة، وقد نمت دوران المؤسسة كثيرا في عام 1949 كان كونراد قادرا على شراء فندق الأكثر عصرية في نيويورك "Waldorf-Astoria"، بعد أن نفذت حلمه منذ فترة طويلة. في نفس العام، تم افتتاح أول فندق خارج أمريكا في بويرتو ريكو.

ونتيجة لذلك، بحلول 1960s، أصبحت فنادق هيلتون هي الشبكة التكنولوجية للفنادق في جميع أنحاء العالم، والتي لديها حوالي مائة فندق في جميع أنحاء العالم، والاستمرار في التطوير، وفاز كونراد نفسه بلقب Multimillionaire.

في عام 1966، في سن 78، غادر كونراد من إدارة المؤسسة، ونقل المركز الرئاسي إلى ابن بارون، ولكن حتى اليوم الأخير ظل رئيس مجلس الإدارة. "المعاشات المعاشات التقاعدية" المشاركة في الخيرية، وأحبتها أيضا التحدث مع الطلاب. كما نظم هيلتون الأساس الكاثوليكي لاسمها وقدمت كلية إدارة الفنادق والمطاعم بجامعة هيوستن.

توفي الفندق الشهير، Maestro Business، Konrad Hilton، في 3 يناير 1979 في سانتا مونيكا، الولايات المتحدة الأمريكية. تم احتجاز الجنازة في دائرة عائلية هادئة.

غادر الرجل أعمال وراء ليس فقط دولة ضخمة. جلبت هيلتون أعمال الفندق إلى مرحلة جديدة تماما من التنمية، وأصبحت تعهداتها الآن معايير عالمية. كان كونراد الذي كان أول من يقدم نظام تدرج الفنادق في نوع "Star" ومفهوم "مجموعة قياسية من الخدمات"، واحدة لجميع فنادق الشركة، وأول افتتاح ممارسة التداول في قاعات الفنادق في الأساسيات، طورت نظام الخصم.

عائلة كونراد هيلتون

الزوجة الأولى هي ماري بارون (حفل زفاف عام 1926).
ثلاثة أبناء - نيكولاس، بارون وإريك.

الزوجة الثانية من السيدة غابور (عرس عام 1942)، الممثلة.
ابنة - فرانشيسكا.

الزوجة الثالثة هي ماري فرانسيس كيلي (حفل زفاف عام 1976).

أنا فخور بأنني - مدرس وفخور

ثلاثة آلاف سنة من التاريخ لصالحهم.

نشأت الحرفية لدينا من قبل

الكتاب المقدس مكتوب. قبل وقت طويل من الفراعنة من قبل

كيف شاهدت سامسون داليل في مطعم القطاع

الغاز، قبل فترة طويلة من الإغريق والرومان موجودة بالفعل

كارافان-شدا. منذ ألفي سنة هوراس

نحن شينك كاذب، واليوم من هيوستن إلى

نيويورك، من باريس إلى طوكيو مديرينا

سوف أسمع آباء المدن.

كونراد ن. هيلتون.

حتى الآن، لا يوجد الكثير من الأشخاص الذين لن يسمعوا أبدا عن شبكة الفنادق الراقية هيلتون.وبعد وكثير منهم معروفون وحقيقة أن شخصا ما كونراد هيلتون يقف أصول خلقهم. هو الذي يملك فكرة تعيين الفنادق "نجوم" وكان هو الذي فتح لأول مرة ممارسة التداول في قاعات الفنادق في الأساسيات.

أكثر من 2.5 ألف فندق ونوادي ومراكز الترفيه في 75 ولاية من خمس قارات وحوالي 2 ألف مؤسسة المقامرة و Bookmakers مع أكثر من 600 ألف عميل في 160 دولة في العالم. عدد الموظفين أكثر من 70 ألف شخص. دوران مالي - حوالي 9 مليارات جنيه. كل ما سبق ينطبق على شركة واحدة عبر الوطنية، الذي يعرف اسمه الجميع تقريبا. هذه هي شركة هيلتون.

كونراد هيلتون ولد والديه في سان أنطونيو في سان أنطونيو في 25 ديسمبر 1887، وكان والديه من المهاجرين من أوروبا. وصل كبار هيلتون إلى أمريكا متجر عالمي، مما أعطى وسائل وجود الأسرة الكبيرة بأكملها. ومع ذلك، في عام 1907، في فترة الأزمة الاقتصادية، اندلعت أغسطس هيلتون تقريبا. أنقذت الأسرة فكرة تسليم غرف منزلهم الواقعي للضيوف المؤقتة. حتى الآن، من المستحيل بالفعل العثور على إجابة على مسألة من هذه الفكرة المنقذة قد وصلت إلى الأول، لكنها كانت مجددا في البحث عن الضيوف. بفضل هذا التعهد، نجحت الأسرة تماما بنجاح من فترة الاكتئاب الأمريكي العظيم.

في محاولة لإرضاء الأب، تلقى كونراد تعليما جيدا وبعد التخرج من الكلية، واصل دراسته في المعهد العسكري في نيو مكسيكو. العودة بعد دراسة المنزل، بدأ كونراد في مساعدة والده في محتوى المتجر. بعض الوقت لاحقا، أصبح الأب كونراد نائبا، واجعل ابنه نفسه للمساعدين. على الرغم من هيبة العمل، تشعر بسرعة بالملل من هيلتون الأصغر سنا، وبمجرد بدء الحرب العالمية الأولى، ذهبت إلى متطوع للجيش.

في حين أن كونراد خدم، توفي والده في حادث سيارة، وكان هيلتون الأصغر سنا بعد التسريح لبدء حياته بعد الحرب بشكل مستقل، في الواقع من الصفر.

لقد نجا من إفلاس الإفلاس في سن 31 عاما، جاء كونراد هيلتون إلى بلدة سيسكو الصغيرة، في تكساس. بعد القضاء عليه، ترك كونراد 5 آلاف دولار آخر، وسوف يفتح بنك جديد أو، إذا اتضح لشراء مناسبة. ولكن قريبا جدا خططه تغيرت. بحثا عن الليل، ذهب إلى فندق Mobley المحلي. ضرب المصرفي الخاسر مزدحما في اللوبي. الأشخاص الذين حاربون حرفيا لغرف فضفاضة. حشود العملاء هي الحلم الحقيقي لأي تاجر، فكر في تلك اللحظة هيلتون. لكن مالك الفندق لم يرض مثل هذا الهرة، واتضح أنه لم يكن من المفيد بيع موبلي من 60 غرفة. كان ذلك كافيا ل هيلتون إلى الأبد نسيت عن البنوك.

وبعد يومين، أصبح بالفعل صاحب أول فندق له، اشترىها من المالك

شراء فندق موبلي تكلفة هيلتون ليست رخيصة جدا. بالإضافة إلى ذلك بمبلغ 5 آلاف دولار. كان لديه 15 ألف دولار. لاتخاذ من الأصدقاء وما زلت تأخذ قرضا في بنك مقابل 20 ألف دولار. الآن كل شيء يعتمد على كونراد نفسه. كان العميل الرئيسي من MOBLEY عمال من أقرب فرق النفط التي أزال الغرف فقط للنوم لمدة ثماني ساعات. تكلف الغرف 1 دولار و 2.5 دولار في الليلة. وعلى الرغم من أن هيلتون نفسه يسمى فنادق MoBley غير خلاف ذلك كإخلاء تكلفة إضافية، فقد ذكروا أول تجربة فندق له في تنظيم صعد الأسرة أثناء الاكتئاب عام 1907. أول ما فعله كونراد في فندقه، فقد زاد عدد أماكن النوم للقضاء على الحشد الصاخب من الانتظار بين عشية وضحاها. ثم حدث له أن يأخذ الزوار بشيء ما، بينما يفضل، مع مربحة لنفسه. للقيام بذلك، نشر العديد من تعرض العديد من الأعمدة في الردهة، حيث تم بيع أي تافه - من الصحف والمجلات إلى فرش الملابس وذكاج الأسنان. في وقت لاحق، قال هيلتون إن كل عمود جلبه 8 آلاف دولار لأصدقائه والأسر التي عرفت مدى سرعة كسر بنك كونراد، والأعمال التجارية في Mobley رائعة فقط. بعد عام، اشترت هيلتون فندقا آخر في مدينة فورت فورت، ثم فندقين آخرين. بحلول عام 1924، كان لدى هيلتون 350 غرفة وما يكفي من المال لبناء أول فندق خاص من نقطة الصفر.

بعد مرور عام، استحوذت كونراد هيلتون على فندق آخر وفندقين صغيرتين. في هذه الفترة تقريبا، حدث لفكرة كيفية التقاط الزوار، ومع فوائد جيدة لأنفسهم. قام بنشر عدد قليل من المعارض في قاعة الفندق، حيث تداول جميع أنواع التفاهات المفيدة. وأحضرت هذه الحالة أيضا أرباحا جيدة. ونتيجة لذلك، بعد بضع سنوات أخرى، ابتكر كونراد هيلتون أول فندق من اسمه.

من تلك اللحظة، لم تشك هيلتون في أن أعماله الرئيسية هي نشاط فندق. في وقت واحد، درس المصرفية بشكل جيد للغاية، وهي خدمت في مستقبله دورا جيدا.

وقع افتتاح فندقه في دالاس هيلتون 325 غرف نوم في أغسطس 1925. بحلول هذا الوقت، فتح هيلتون ما لا يقل عن 1 فندق في تكساس، ومسائل الصحفيين عندما شعر لأول مرة بالأثرياء، أجاب دائما في تلك الأوقات، عندما قضيت الليل في الحديقة على مقاعد البدلاء. بالطبع، كانت مجرد مزحة.

تنتهي بشدة على قدميه، قرر هيلتون البالغ من العمر 38 عاما الزواج. كان ماري بارون الذي تم اختياره، الذي أعطاه في نتيجة ثلاثة أبناء. ومع ذلك، استمرت معاون ليس طويلا. بعد طوق الأسهم لعام 1929 اضطر إلى إغلاق فنادقه. على الرغم من نظام المدخرات الصارمة، فإن القرض الناتج والكبير كان انهيار مطلق. نتيجة لذلك، فقد فقد ملكية شركته.

بفضول، لكنه أنقذه كل نفس الكساد العظيم السمعة، مما ساهم في الخراب. أصبحت الأعمال الفندقية غير مربحة وأصحاب جديد من إمبراطورية هيلتون حاولوا التخلص من مشترياتهم. كان كونراد هيلتون نفسه خائفا، الذي عمل به المدير في أحد فنادقه السابقة. في نفس الفترة، طلق زوجته.

من تلك اللحظة، فإن الخبرة ذوي الخبرة، على قيد الحياة، على قيد الحياة إلى آخر تراجع اقتصادي كبير في تاريخ الولايات المتحدة، واصل هيلتون بناء شركته العالمية، التي كانت بالفعل في أحلامه. وأساليب الامتصاص لم يتغير، فقط الفنادق أصبحت أكبر. خمسة عشر عاما من المنافسين من المنافسين الذين تبلغ من العمر خمسة عشر عاما.

وقعت التغييرات الرئيسية داخل فنادق هيلتون. استوفت جميع أماكن الإقامة مجموعة موحدة من الخدمات. حتى الإعلان خرج، حيث تم تصوير سيارة أجرة مع النقش الوحيد: في هيلتون. حتى أكثر تعادل فنادقك، بدأت Konrad One of the First في الإشارة إلى فئة الفندق بواسطة النجمة - مثل كونياك. كان Khuhu Hilton آخر على النحو التالي: تم تقديم جميع المشتريات في الفنادق مقدما، بناء على تحليل الطلب ومراعاة الأحداث القادمة. لا ينبغي أن يصبح أي متطلبات العملاء مفاجأة. تلقى كونراد نفسه سرعان ما تم استلام مزيل القطار المتحمس لللقب (التجار المتحمسين) للطاقة التي لا تعذر إزعاجها في دراسة المنافسين. عند الذهاب لشراء فندق، درس شخصيا جو. على سبيل المثال، شاهدت عدد الرجال والنساء الذين يدخلون وهم يبتسمون عندما يغادرون الفندق، ما هو حجم الردهة وحتى عدد المصابيح الكهربائية التي تحترق أمام المدخل وكم منهم أحرقوا. بعد نهاية الحرب العالمية الثانية، ارتفع مبيعات شركته ذلك في عام 1949 كان قادرا على تحقيق حياته مع حياته (قام باستمرار بسحب صورة هذا الفندق في محفظته)، وشراء الفندق الأكثر عصرية في نيويورك - والدورف-أستوريا. في نفس العام، افتتح أول هيلتون خارج الولايات المتحدة. كان كاريب هيلتون 300 غرفة نوم في بويرتو ريكو. وفي عام 1954، دفعت كونراد 111 مليون دولار. بالنسبة لمنافسها الرئيسي في المعدات التكنولوجية للفنادق - فنادق إتتلاط الشبكة. في ذلك الوقت، أصبحت هذه الصفقة أكبر اكتساب عقاري في الولايات المتحدة.

بحلول بداية الستينيات، أصبحت هيلتون شبكة الفنادق التكنولوجية في العالم وتوسعها لم تلبي العقبات. بحلول نهاية الستينيات، كان Konrad حوالي 40 فندقا في الولايات المتحدة وكما كانت في الخارج. أصبح هيلتونيون الانتماء الطبيعي لندن وروما وكراكاس وبربادوس. في عام 1964، خصصت هيلتون جميع الأصول الخارجية لمجموعة هيلتون، والتي من هذه المرحلة المسؤولة عن العلامة التجارية هيلتون خارج الولايات المتحدة والمكسيك. غادر كونراد نفسه من إدارة الشركة في عام 1966 الذين تتراوح أعمارهم بين 78 عاما. اجتاز المكتب ابنه بارون. بعد ذلك، تم خيانة فرحة Starikovsky الهادئة للرضا عن نفسه multimillionaire. على سبيل المثال، كان كونراد المعشوق للتحدث مع الطلاب في افتتاح كليات خدمات الفنادق. ونظمت المؤسسة الكاثوليكية لاسمه وجائزة موزعة بسخاء. ثلاث سنوات قبل وفاة هيلتون تزوجت من المرة الثالثة.

توفي كونراد هيلتون في سن 91، بعد أن فاز بجميع حالته من قبل مؤسسة هيلتون مؤسسة الخيرية، لكن الابن طعن في هذا القرار والمسألة كما لم يظل في الأسرة.

لكن الابتكارات الرئيسية لشبكة فندق هيلتون شهدت الضوء بعد وفاته - عندما انضم العالم إلى الحقبة الإلكترونية. في أعقاب العهود من والد المؤسس، كان أتباعه أول من يأخذ جميع أولئك الذين اكتشفوا منافذ مربحين، ويرجع ذلك أساسا إلى حقيقة أن العمل على إيلاء فنادق هيلتون والبنية التحتية التي يرتبط بها بدأت لفترة طويلة قبل كل شيء معروف المفاهيم - الأعمال الإلكترونية وتكنولوجيا تكنولوجيا المعلومات. اليوم، يتم إجبار المنافسين في أمر AVRAR على اجتياز مراحل إعادة الهيكلة التكنولوجية، والتي صدرت هيلتون منذ فترة طويلة. مرة أخرى في عام 1973، قدمت فنادق Hilton في World Hotel Business The Hiltron Information والنظام المرجعي - بمساعدتها، يمكن للعميل في الوضع البعيد للحصول على معلومات حول وجود أماكن مجانية وغرف الكتاب جنبا إلى جنب مع السكك الحديدية والتراتيح. كانت فعالية هذا النظام أعلى من كل التوقعات - لقد نجحت بنجاح منذ 26 عاما، وفقط في عام 1999 تم استبدالها بنظام تحفظات مركزي أكثر حداثة (CRS أو Hilstar)، والتي جمعت أكثر من 500 فندق في جميع أنحاء العالم. في عام 1985، بدأت الشركة تشغيل نظام آخر - إجابة تسويقية * صافي، بعد أن ربط جميع المكاتب الإقليمية ومجمعات الفنادق في الولايات المتحدة. افتتح عقد من الزمن في هذه الصناعة بوابة الإنترنت أولا www.hilton.com ومع دعم بطاقة ائتمان أمريكان إكسبريس أوبتيما. في عام 2002، أصبحت إمبراطورية هيلتون واحدة من المبادرات المتمثلة في إنشاء نظام حجز شبكة عالمي موحد، بالإضافة إلى هيلتون نفسه، وهي موارد اللاعبين الرئيسيين الآخرين في مجال المنتجع والأعمال الفندقية هي أكور وستة من الأبواب. أخيرا، في الآونة الأخيرة، أعلنت الشركة بنجاح محلول خدمة مبتكرة آخر - الوصول إلى شبكة LAN لاسلكية تعتمد على مفاتيح الاتصالات اللاسلكية رمز الرموز. تم اختبار مجمع الاتصالات هذا لأول مرة في فرانكفورت فندق هيلتون واكتسبت شعبية فورا من الإدارة والعملاء.

المبادئ الرئيسية لفنادق هيلتون إلى هذا اليوم هي التالية التي لا يمكن إنكارها:

1. يجب أن يتلقى العميل حرة أكبر عدد من الخدمات.

2. يجب أن يكون كل العميل الضروري للبيع في الفندق

3. يجب أن يجلب المال كل مساحة الفندق تماما.

لا يزال كتاب "كن ضيفي"، الذي كتبه كونراد هيلتون، هو نوع من الكتاب المقدس لجميع الفنادق.

في شبكة الفندق هذه، ظهرت جميع سمات الفندق الحديث لأول مرة - تكييف الهواء، الحجز عبر الإنترنت، أقفال أوتوماتيكية في أبواب الأبواب. لكن الابتكار الرئيسي هو جمعية الفندق وكازينو

مغامر القمامة

عندما اشترى فندق المستقبل في فندق كونراد هيلتون أول فندق له، كان لديه عدد قليل من الإخفاقات في عمله. بعد تلقي دبلوم في مهندس، لم يعمل في تخصص، وعلى الفور مع رأسه ذهب إلى مغامرات مالية. أحضروا هيلتون خيبة أمل فقط - كل مهمة جديدة أحرقت دائما، وكلما كان على الجميع البدء من نقطة الصفر. على الرغم من أنها أظهرت قبضة أعمال في مرحلة الطفولة: عندما ساعد والده في متجر البقالة العائلي، كانت المبيعات بحدة. لكن كونراد يحلم بنفسه بأكثر من مجرد عمل البقال في المناطق النائية الأمريكية، التي كانت مسقط رأسه في سان أنطونيو في نهاية بداية القرن. رأى الصبي نفسه على رأس البنك المزدهر، وهو ممول مشهور يحول الملايين.

وعلى سن 31 عاما فقط، تعثرت كونراد هيلتون بطريق الخطأ على القضية، والتي أحضرت له ملايين طويلة، واستند الاسم إلى أسطورة. في عام 1919، اتضح مرة أخرى ليكون في ميلي وبظريا، ماذا سيكون رأس المال البداية لحالة احتيال جديدة. ثم اشترى هيلتون فندق موبلي في بلدة تكساس في سيسكو. يمكن أن يسمى هذا الفناء البريء الذي بريء مع أعمدة سخيفة على الواجهة الفندق فقط بحضور الخيال. ومع ذلك، تم تعريف هيلتون الخيال فقط - وخيال ريادة الأعمال الخاصة. لقد حقق أرباح الأرباح ليس فقط من قبل الفندق نفسه، ولكن حتى أعمدةها المحيطة بها نوافذ زجاجية مع البضائع المطلوبة في أي فندق: الصحف والمجلات، شفرات الحلاقة، فرشاة الأسنان وغيرها الكثير. كما يحسب صاحب الفندق لاحقا، أحضره كل عمود 8 آلاف دولار إضافية.

فندق مشهور

النجاح مستوحاة من هيلتون، وهو، نسيان الأعمال المصرفية، قرر أن تبدو أقرب إلى غير معروف قبل الفندق. وعلى ما يبدو، رأينا احتمالات كبيرة فيه. في عام 1925، فتح في دالاس أول فندق تحت اسم الشركة هيلتون، الذي أصبح حجر الزاوية في الإمبراطورية الفندقية الشهيرة. كانت قوية وموسعة ومع الحد الأدنى من الخسائر التي تم تمريرها من خلال السنوات الصعبة للأزمة العظيمة، عندما تدفقت هيلتون، في الأوردة التي تدفقت فيها دم الدول الاسكندنافية والألمان الذئقين، في كل شيء، بما في ذلك راتبهم وبعد

في عام 1946، تم إنشاء فنادق هيلتون وأصبحت مؤسسة وتصبح مؤسسة عامة. في هذا الوقت، انتشر هيلتون أعماله خارج حدود تكساس، بعد عملية الشراء والاستحواذ في استئجار العديد من الفنادق العصرية، تحولت شبكة الفندق إلى أكبر في الدولة.

وفي عام 1949 تم افتتاح فندق أول فندق في الخارج - كاريبي هيلتون في بويرتو ريكو. في هذه المناسبة، تأسست كونراد هيلتون شركة جديدة (تعمل بالتوازي مع الأول) - هيلتون الدولي، التي تستخدمها علامته التجارية خارج الولايات المتحدة.

اليوم، فنادق هيلتون هي تقريبا جميع دول العالم تقريبا. في الربع الأخير من القرن، تم تجديد "البابا كونراد" في الربع الأخير من الفنادق الفاخرة القريبة التي تقودها أقدم وأحد أشهر الفنادق في نيويورك والدورف أستوريا (في 1977 فنادق هيلتون مقابل 35 مليون دولار. اشترت حصة التحكم ). وشملت الشركة أيضا فنادق ثلاث نجوم في الشبكات البريطانية في Stakis و Scandinavian Scandic Hotels Ab.

من بين جميع الألقاب التي منحت رسائلها الإخبارية، مؤسس الإمبراطورية الفندقية معظمهم يحبون الاسم الفرنسي لمهنته - فندق الفندق. انتقل الفندق الشهير في عام 1979، لكن حتى اليوم الأخير احتفظ بمنصب رئيس مجلس الإدارة. في عام 1966 فقط، عشية الذكرى السنوية الثمانين، سمحت كونراد هيلتون بالجزء مع وظيفة أخرى - رئاسية، تاركة له إلى نجل بارون. لاحظ الصحفيون أنه، جنبا إلى جنب مع بناء الفنادق، نجحت كونراد هيلتون في بناء آخر - عشية عائلته: تعيش حتى الآن في العالم والعيش (وبعض الأعمال) ثمانية أطفال "البابا كونراد" وما يقرب من مائة أحفاد وأحفاد الأعداد وبعد

أصبح السيرة الذاتية "كن ضيفي" كتابا مكتبيا لفندق جيل كامل في العديد من البلدان. لأن المؤلف الذي ورثه الآب النرويجي والألمان الأم تضاعف ضوئيا، خلق دليلا منهجي كامل حول الموضوع "كيفية استخراج الحد الأقصى للربح من الحد الأدنى من مساحة أو حجم".

الفاخرة القياسية

شعار الشركة للشركة: "ضمان رفاهية النخبة مع الخدمة المتاحة للجودة القياسية العالية" - يجذب في فنادقها المختلفة من العملاء - من الأشخاص المتجلين وقادة الأعمال ونجوم الثقافة وإظهار الأعمال للأزواج الزوجين العاديين الذين ينتمون إلى الطبقة المتوسطة. كما كتب الصحفيون الأمريكيون، أدرك كونراد هيلتون أولا أن اليوم أصبح مكانا مشتركا في صناعة الخدمات: في الراحة الحالية وغير مزعجة، ولكن المليونيرات والأشخاص الذين يعانون من دخل متوسط، وأولئك والآخرون جاهزون من أجل تكنولوجيا المعلومات في نفس الفنادق وبعد

والشيء الرئيسي هو أن نجاح فنادق هيلتون نجحت، وكانت هناك ابتكارات في مجال الخدمة والتسويق. تم تثبيت Corporation لأول مرة الأكشاك المتخصصة الهدايا والهدايا (شبكة التداول Hilton Country Store). لأول مرة، تم تجهيز جميع الغرف بأجهزة مقبولة عموما اليوم مثل تكييف الهواء، وهاتف مع وضع مجموعة مباشرة، ساعات المنبه القابلة للبرمجة متعددة الوظائف، أبواب الإدخال مع التحكم التلقائي. في عام 1994، أصبحت هيلتون أول فنادق في العالم في العالم، وجميع الأشياء التي تم تجهيزها بأجهزة فتح وإغلاق وأقسام قفل وأقسام. ومنذ عام 1959، بدأت الشركة في فتح الفنادق المتخصصة في المطارات، والتي عرضت حزمة مناسبة من الخدمات للمسافرين الجويين وتكوين طيران الخطوط الجوية. كان ابتكار آخر هو نظام الترويج للعملاء العاديين - برنامج Hilton Honours Program، بالإضافة إلى نظام للعطلات في منتجع النادي الوطني. ثم أنتجت الثورة في سوق خدمات الفنادق مشروعا مشتركا من الترفيه في رحلة بحرية بحرية مع كروز مهرجان.

بالإضافة إلى ذلك، قامت شركة كونراد هيلتون أولا في قطاع أعماله بتنفيذ ونظام الامتياز الذي قام بتوزيعه على نطاق واسع، حيث تم إنشاء شركة تابعة لشركة هيلتون نزل تابعة له في عام 1965. بمرور الوقت، قبل هذا النظام جميع منافسي هيلتون، تعمل شركة كونراد هيلتون اليوم بموجب اتفاقيات الامتياز مع 1352 فندقا.

الحجز الافتراضي

لكن الابتكارات الرئيسية لشبكة فندق هيلتون شهدت الضوء بعد وفاته - عندما انضم العالم إلى الحقبة الإلكترونية. بعد عهدات الأب الأب، كان أتباعه أول من يأخذ جميع أولئك الذين اكتشفوا منافذ مواتية، ويرجع ذلك أساسا إلى حقيقة أن العمل على "إلكتروني الإلكترون" لفنادق هيلتون والبنية التحتية التي يرتبط بها بدأت لفترة طويلة قبل كل شيء المفاهيم المعروفة - الأعمال الإلكترونية وتكنولوجيا تكنولوجيا المعلومات. اليوم، يتم إجبار المنافسين في أمر AVRAR على اجتياز مراحل إعادة الهيكلة التكنولوجية، والتي صدرت هيلتون منذ فترة طويلة. مرة أخرى في عام 1973، قدمت فنادق Hilton في World Hotel Business The Hiltron Information والنظام المرجعي - بمساعدتها، يمكن للعميل في الوضع البعيد للحصول على معلومات حول وجود أماكن مجانية وغرف الكتاب جنبا إلى جنب مع السكك الحديدية والتراتيح. كانت فعالية هذا النظام أعلى من كل التوقعات - لقد نجحت بنجاح منذ 26 عاما، وفقط في عام 1999 تم استبدالها بنظام تحفظات مركزي أكثر حداثة (CRS أو Hilstar)، والتي جمعت أكثر من 500 فندق في جميع أنحاء العالم.

في عام 1985، بدأت الشركة تشغيل نظام آخر - إجابة تسويقية * صافي، بعد أن ربط جميع المكاتب الإقليمية ومجمعات الفنادق في الولايات المتحدة. افتتح عقد من الزمن في هذه الصناعة بوابة الإنترنت أولا www.hilton.com ومع دعم بطاقة ائتمان أمريكان إكسبريس أوبتيما.

في عام 2002، أصبحت إمبراطورية هيلتون واحدة من المبادرات المتمثلة في إنشاء نظام حجز شبكة عالمي موحد، بالإضافة إلى هيلتون نفسه، وهي موارد اللاعبين الرئيسيين الآخرين في مجال المنتجع والأعمال الفندقية هي أكور وستة من الأبواب.

أخيرا، في الآونة الأخيرة، أعلنت الشركة بنجاح محلول خدمة مبتكرة آخر - الوصول إلى شبكة LAN لاسلكية تعتمد على مفاتيح الاتصالات اللاسلكية رمز الرموز. تم اختبار مجمع الاتصالات هذا لأول مرة في فرانكفورت فندق هيلتون واكتسبت شعبية فورا من الإدارة والعملاء.

فندق الروليت

ولكن ربما أصبح الابتكار غير المتوقع والمثير للجدل التكامل النشط والمخطط له لمنظمة هيلتون التجارية في المجال المجاور - صناعة المقامرة.

بدأ هذا التحالف في نهاية الستينيات، عندما تم بناء فندقين غير عاديين لاس فيغاس هيلتون وهامنغو هيلتون في عاصمة المقامرة المعترف بها في أمريكا. على عكس كل شيء آخر، بنيت في وقت سابق، كانت مرافق المقامرة في وقت واحد. قبل ذلك، في لاس فيجاس، تم بناء الفنادق بشكل منفصل، كازينو بشكل منفصل. وفقط كونراد هيلتون، مع كل ما يقلله، جاء إلى الذهن فكرة جريئة: الاتصال الإقامة في مدينة مدينة الروليت مع هواية رئيسية - اللعبة. هذا يفترض نظام خدمة إضافي ومكافآت العميل المختلفة. على سبيل المثال، وضعت المطاعم والحانات مباشرة في قاعات المقامرة، ويدعم كل رقائق القمار المجانية الجديدة للحصول على كمية معينة.

اتضح أن الابتكار ناجحا أنه في عام 1987، نتيجة لسلسلة المعاملات، اندمجت هيلتون الدولية مع مجموعة LATBROKE GROUDROCK البريطانية للمجموعة الصناعية، والتي كان نشاطها الرئيسي مجرد كازينو وكتب مركبات وصنطيات وصنطيات. في وقت لاحق، كان الاتحاد يطلق عليه مجموعة هيلتون.

لم تصبح الإمبراطورية البريطانية الإمبراطورية هي التقسيم المهيمن في مجموعة هيلتون، ولكن بالتأكيد أنقذت أعمال الفندق خلال أشد الأزمة المرتبطة بالمأساة الرئيسية في القرن الجديد - الهجمات الإرهابية في نيويورك في سبتمبر 2001. بعدها بالنسبة لأعمال الفندق العالمي بأكملها (وكذلك الركاب الجوي والسياح وغيرها الكثير)، غيرت عصر الرخاء النسبي في نهاية التسعينيات فترة الانخفاض. ولشخص ما - وانهيار كامل.

بالنسبة لشخص ما، ولكن ليس لمجموعة هيلتون - أظهرت مرة أخرى نظرة نادرة، بينما اكتسبت عصا سحرية منقذة في شكل عمل مقامرة المذكورة. لأنه اتضح بسرعة كبيرة: الأزمات الطبيعية والكوارث من صنع الإنسان في المجتمع تؤدي إلى حقيقة أن الناس الذين يعانون من مطاردة أصغر يسير، والطيران على الطائرات والتوقف في الفنادق، ولكن التوجه إلى المقامرة في هذه الأوقات، على العكس من ذلك ، معزز فقط! ما، بشكل عام، بطبيعة الحال - عندما يكون كل شيء غير مستقر في العالم، يزيد الأمل رفاهيةها بمساعدة الحظ.

في السنوات الأولى من الألفية الجديدة، عانت مجموعة هيلتون قد عانت من خسائر، لكن الربح من قسم آخر - إيغور بوبرسيرسكي - يسمح ليس فقط بتغطية لهم، ولكن أيضا زيادة الأرباح في عام 2003 بمقدار حوالي 2 مليون دولار مقارنة بال عام. بلغ إجمالي مبيعات مجموعة هيلتون لعام 2003 حوالي 16 مليار دولار، حيث شكلت 19٪ فقط حصة هيلتون الدولية.