Інформація про проведення екскурсій містом. Як зробити гарну екскурсію

Робота з туристами (продовження)

Завжди ретельно зважуйте, що ви кажете. Користуйтеся шановними джерелами, перевіряйте ще раз кілька разів. Навіть якщо неправильна інформація зустрічається часто, вона від цього не стає правильною і не потрібно її розповідати туристам. Як джерела інформації кращі наукові лекції, спеціалізовані музейні видання, краєзнавчі журнали, книги, написані істориками. Телебачення, газети, журнали, інтернет стоять останньому місці, т.к. там переважає неперевірена чи спотворена інформація.

На що перетворюється "екскурсія", створена з байків, вигадок, телепередач і сучасних книг, можна прочитати тут:
" Нічні екскурсії - одна з улюблених літніх розваг городян і цікавих гостей столиці, що підтвердилося аншлагом минулої ночі. Ваш покірний не міг не засунути носа в цю індустрію, захопивши блокнотик для перловки. курсивом, коментую офтопом . Оскільки від'їжджали від Сухаревської, першою постраждала від фантазії екскурсовода Сухаревська вежа, що раніше стояла там:

Вибудовуючи розповідь, не забувайте, що в групі люди, які по-різному сприймають інформацію: більшість, звичайно, візуали, але є і кінестетики, і аудіали. Тому при описі об'єктів використовуйте слова, які характеризують не тільки ширину, об'єм будинку, але і яскраве забарвлення вітражів, шарудіння листя біля будинку, нерівності цегли в кладці. Є люди, яким достатньо подивитися на пам'ятник, а є ті, котрим для знайомства з предметом потрібно його доторкнутися, відчути.

Екскурсовод лише передає інформацію, взяту із перевірених джерел. Він висловлює власної думки, тим більше нав'язує його. Люди їдуть відпочити, дізнатися щось нове, але не отримати моральних настанов або посвяти в якусь релігію. У тоні розмови має бути тиску, агресії. Люди це відчувають і далі поїздка перетворюється на катування, нав'язування думки.

"Я, як професійний історик, чудово знаю, як захопити аудиторію найцікавішими оповіданнями на історичні теми. Для своїх лекцій готував десятки прикладів, щоб лекція, що викладається під запис, не була занадто "сухою" і академічною, щоб слухачам було цікаво. Тут же зовсім не потрібно. готувати матеріал на рівні лекцій Досить знати основні факти та цькувати байки на цю тему, благо їх більш ніж достатньо.
За кордоном так і стається. Крім того, що загальний рівень знань екскурсоводів набагато вище, ніж у московських турагенствах, ніхто не намагається вчити туристів життя, проповідувати їм свої релігійні погляди і політичні погляди. Можливо, це пов'язано з тим, що на екскурсії там потрапляє трохи інший контингент. Хоча я не можу сказати, що місцевими маршрутами їздять люди, які нічого в житті не бачили і не бували за кордоном. Але чому ж рівень екскурсоводів "на експорт" набагато вищий за рівень "доморощених"?
Назад ми їхали без екскурсовода, уникнувши досить нудної лекції про його релігійні погляди упереміш із квасним патріотизмом. А тій частині групи, з якою він залишився я не заздрю, незважаючи на те, що їм представилася можливість просто погуляти цим неймовірним містом.

Розповідайте цікаво, виразно, захоплююче:
"...нас возили на екскурсію до Ломоносова. Екскурсовод настільки нудно говорила, що хотілося повіситися! Це просто катування."
"...під час розповіді екскурсовода про оборону та здачу Одеси чоловіки плакали (реально втирали сльози)"

Якщо ви маєте вести екскурсію в храмі, потрібно заздалегідь отримати на це дозвіл (благословення) у священика. Якщо ви отримали його, не забувайте, що розповідь потрібно вести відносно тихим голосом, не заважаючи віруючим у храмі. Гучний голос у храмі недоречний. Також варто пам'ятати, що спиною до вівтаря, до ікон не стоять. Можна стати до них боком або трохи осторонь, утворюючи трикутник із групою.

Розповідь має бути цікавою, всебічною і не перетворюватися на сухий опис фактів. Наприклад, проїжджаєте повз якесь підприємство, телевежу, Мосфільм, ботанічний сад - розкажіть які цікаві там проходять екскурсії, як на них можна потрапити, як сюди проїхати.

"Так, це біда багатьох оповідачів та екскурсоводів: вони не завжди розуміють, що співрозмовникам можуть бути цікаві причини незвичайних (нелогічних) технічних рішень, а не лише історія створення"

"Були на екскурсії по Мінську 25 липня. Мінськ сподобався дуже, а екскурсовод Маргарита немає. Екскурсія була пізнавальною, одні сухі історичні факти, дати. Сама Маргарита знемагала від спеки і постійно скаржилася, що їй погано."

Говоріть досить повільно, з виразом. Темп промови та її подача має бути такою, щоб вас хотілося слухати, щоб можна було запам'ятати та усвідомити почуте. Інакше може вийти так:

"...я була просто приголомшена. Мій мозок не те що не встигав перетравлювати інформацію, яку він просто не сприймав:-) Гід говорив дуже швидко, дуже самовпевнено, не завжди складно і такі речі, які суперечать шкільним підручникам (зокрема — про освіту Петербурга)"

"...екскурсовод, молода дівчина, студентка дуже уважно і у справі розповідала про місто та легенди міста. Наприкінці екскурсії в автобусі пролунали оплески, екскурсовод та водій дещо збентежилися. :) А нам навіть йти від них не хотілося"

Узагальнюйте побачене, підбивайте підсумок сказаного. Це допоможе туристам краще запам'ятати та зрозуміти побачене.

"Переконалася, що екскурсовод таки потрібен, бо він структурує побачено-почуте."

Якщо вас намагаються перебити на середині оповідання, не звертайте уваги. Коли закінчите розповідь, можете звернутися до людини, попросити повторити її питання.

Якщо під час розповіді навколо відбувається щось раптове, що відволікає увагу людей (наприклад, весільна процесія, собаки, білки), варто витримати невелику паузу, а потім продовжити.

Вибудовуючи розповідь, кажіть від загального до приватного. Спочатку розкажіть де знаходимося, що нас оточує, а потім вже приступайте до опису конкретного об'єкта. Не можна розпочати розповідь одразу з якоїсь історії, що сталася у якомусь будинку. Люди просто не зрозуміють про який саме будинок мова йде, куди дивитися і де взагалі вони знаходяться.

Використовуйте логічні переходи. Не стрибайте від факту до факту. Купа мала інформації нікому не потрібна. Уривчасті відомості засвоюються насилу.

Коли кажете важливу інформацію, давайте посилання на джерела. Інакше вашу мову можуть вважати голослівною чи вигадкою.

Зрозуміло, що важко після трьохсот чи тисячного разу розповідати так, ніби вперше. Але все ж таки від вашого акторського таланту, наснаги, залежить думка людей та отримані ними емоції про прогулянку.

"А найбільше запам'яталися екскурсоводи, які включені у вартість квитків, і я послухав лекції аж від трьох. Так жваво, з душею та у фарбах розповідають! Останню, третю дівчину-екскурсовода я навіть почав записувати на диктофон"

Екскурсовод – організатор, але не погонич людей. Якщо ви цілий день працюєте групою, доречно буде перед початком поїздки всіх попередити, що на виходах ви спочатку 5-10 хвилин розповідаєте цікавий, а потім вільний час. Тому що люди часто нервують, дивляться на вас - хвилюються, що не встигнуть зробити фотографії і купити сувеніри. Важливо дати їм цей час. Інакше може вийти так:

"Була в Костромі 1 раз, на екскурсії. Жахливе враження залишилося - собачий холод, хоча всю решту теплохідної поїздки трималося тепло. Екскурсія зім'ята, екскурсовод - гучна нервова тітка, багато командувала, мало розповідала."

Не тримайте людей довго на одному місці. 10 хвилин цілком вистачить. Потім люди відволікаються, турбуються, що не встигнуть сфотографувати, а в холодну пору - замерзають.

Не розмахуйте безглуздо руками, відстежуйте свої жести. Рухами рук ви прямуєте погляд туристів, допомагаєте їм не тільки дивитися, а й бачити.

Під час спілкування з людьми не користуйтеся надмірно темними сонячними окулярами. Люди повинні бачити ваші очі, це повага. Якщо сонце дуже заважає, допоможе головний убір з широкими полями.

Залежно від становища сонця, під час розповіді людей розташуйте те щоб сонце їм не било у вічі. Їли стоїть спекотна погода – поставте групу в тінь, якщо холодна, навпаки, виберіть сонячне, закрите від вітру місце.

Якщо на маршруті запланований обід, не забувайте, що екскурсовод сідатиме останній. Спочатку він повинен перевірити всі столи – як розсадили людей, чи всім вистачає столового приладдя, що саме подали туристам (порівняйте з інформацією турфірми). Якщо ви подорожуєте автобусом, подбайте про те, щоб водія теж нагодували. Екскурсоводи, водії, менеджери обідають за окремим столом від туристів.

Давайте ту кількість інформації, яку люди можуть засвоїти. Не потрібно перевантажувати їх зайвими фактами, абстрактними темами та специфічними термінами. Робіть невеликі паузи. Вони необхідні для усвідомлення та засвоєння інформації.

Скільки належить говорити екскурсоводу? Наприклад, екскурсія розрахована на 6:00. Якщо це прогулянка містом, то екскурсовод каже 6 астрономічних годин. Якщо за містом – 6 академічних, тобто. кожні 45 хвилин він має право робити перерву на 15 хвилин. На зворотному шляху екскурсовод, як правило, не каже. Туристи тим часом відпочивають, хтось спить, хтось ділиться враженнями із сусідом, хтось слухає музику.

Іноді на екскурсіях бувають люди, які відчувають нестачу спілкування. Вони ставлять запитання, куди їм не потрібні відповіді. Їм потрібен час та увага. Якщо у вас є можливість подаруйте їм це.

Якщо турист висловлює свою точку зору на надану інформацію та говорить неправду, не сперечайтеся з ним. Усі мають право помилятися. Ваше завдання – дати знання, а засвоїти їх – персональна робота кожного. Може зрозуміє, може ні, справа добровільна.

Якщо у вас була заміська автобусна екскурсія і ви повертаєтеся назад, заздалегідь попередьте туристів про те, що автобус слідує без проміжних зупинок до початку екскурсії. Люди мають бути поінформовані про це наперед. Інакше при під'їзді до міста автобусом буде влаштована процесія з "ходоків" до водія і кожен проситиме зупинити його там. Такі ситуації часто нервують водіїв. Адже екскурсійний автобус - не таксі, і водій не повинен групи людей висаджувати то тут, то там, знижуючи швидкість, перебудовуючись і витрачаючи час. За часом поїздки також слідкує екскурсовод. Він має після закінчення екскурсії документально зафіксувати час зупинки автобуса, коли його залишив останній турист. Інакше туристична компанія переплачуватиме за час перекату автобуса.

Після закінчення екскурсії нагадайте туристам, що ви можете відповісти на їхні запитання. А запитань зазвичай багато.

Екскурсовод намагається зробити прогулянку цікавою, наповненою достовірною інформацією. Причому подає її так, що туристи багато що розуміють і запам'ятовують. Вони отримують знання та можливість для подальших роздумів та, можливо, самостійного читання та прогулянок. Здорово, коли робота однієї людини спонукає шукати цікаве у нових об'єктах.

На завершення екскурсії обов'язково підсумуйте - скажіть коротко де побували, що побачили. Подякуйте своїм колегам за організацію прогулянки та туристів за увагу. Зазвичай після цього слідують аплодисменти:) Ваша нагорода за добре виконану роботу.

Вступ.

Вітаю, дорогі друзі. Мене звати Анна. І сьогодні я ваш екскурсовод. Ми з вами, сьогодні зібралися, щоб прослухати дуже цікаву екскурсію. Тема нашої екскурсії «Малахов курган пам'ятник – двох оборон». Маршрут нашої екскурсії проходить по території Малахового кургану, тут ви побачите багато пам'ятників, знарядь, оборонну вежу, місця смертельних поранень Нахімова та Корнілова, єдине дерево, що пережило ВВВ. Я порошу вас не відставати від групи, під час екскурсії відповім на ваші запитання.

Ну а тепер повернемося до теми нашої екскурсії!! Малахов курган - не просто історична пам'ятка, це священна земля для кожного севастопольця, тут вирішувалася доля першої оборони Севастополя. Назва кургану, як пояснює одна з версій, пов'язана з ім'ям відставного військового моряка Михайла Малахова,який був дуже шанованою людиною на Корабельній стороні, одним з перших, що оселився біля підніжжя кургану. Його будинок стояв на схилі цього кургану. До Малахова часто приходили за порадою, допомогою, за судом: він був людиною чесною та справедливою. Так і казали: "Ходімо до кургану, до Малахова". Курган поступово почали називати його ім'ям.

Курган зовні, може, й не дуже вражає – пагорб як пагорб. Висота його лише 97 метрів над рівнем моря, але слава кургану велика. Протягом однієї сотні років курган двічі ставав ареною найжорстокіших битв.

Під час оборони Севастополя у 1854-1855 рокиМалахов курган, що панує над навколишньою місцевістю, був ключовою позицією лівого флангу оборони. Тут був і головний бастіон Корабельної сторони, який після загибелі віце-адмірала В.А. Корнілова стали називати Корніловським.

Тут французькі війська вели найзапекліші штурми. Однак опанувати курганом ворога вдалося лише після одинадцятимісячних боїв, коли багатоденними артилерійськими бомбардуваннями були знесені оборонні споруди та вичерпалися сили його захисників. Втрата Малахова кургану зумовила результат 11-місячної оборони міста.

У період оборони на Малаховому кургані було дев'ять батарей, дві з них відтворено у 1958 році. Там встановлено справжні корабельні гармати часів Кримської війни. Гармати відлиті з чавуну і мають вагу від двох до семи тонн. Багато сил треба було прикласти морякам, щоби затягти їх на бастіони. Гармати стріляли суцільними та розривними (бомбічними) ядрами. Незважаючи на недосконалість озброєння і на потребу тих, хто оборонявся буквально у всьому, дві потужні імперські держави не могли взяти Севастополь майже рік.

Перший штурм міста ворог зміг зробити лише через дев'ять місяців після початку облоги, 6 червня 1855 року. Штурм цей героїчно відбитий захисниками Севастополя. Про події цього дня розповідає Панорама оборони Севастополя,розташована на колишньому четвертому бастіоні.

На Малаховому кургані боролися багато видатних героїв оборони: адмірали Нахімов, Корнілов, Істомін, сестра милосердя Даша Севастопольська, учасник багатьох вилазок у стан ворога матрос Кішка. Ночами сміливці-мисливці (як їх називали) захоплювали трофеї, полонених, руйнували ворожі укріплення, а головне - це була дуже потужна психологічна зброя. Після Кримської війни назва "Малахів курган" стала відомою у всьому світі. У 1856 році французький маршал Пелісьє, який у 1855-1856 роках командував французькою армією в Криму, був удостоєний титулу "герцог Малаховський". У Німеччині є форт Малахов, невелике місто під Парижем стало називатися "Малакоф".

Прославився курган і під час Друга оборона Севастополя.Тому Малахов курган меморіальний комплекс пам'яток двох воєн: Кримської та Великої Вітчизняної.

Основна частина

Зараз ми знаходимося біля Головного входу на Малахов курган. Аркуприкрашає потужний доричний портик з датами на фризі: 1854-1855 гг. Широкі парадні сходи ведуть на вершину кургану. Сходи роздвоюються і знову з'єднуються, утворюючи велику галявину з доглянутим газоном. Звідси відкривається вид на Севастополь: центральна частина міста; Володимирський собор - усипальниця адміралів, троє з яких загинули тут, на Малаховому кургані; відкрите море; Костянтинівська батарея біля входу до Севастопольської бухти; Північна сторона Севастополя, увінчана пірамідою храму св. Миколи на Братському цвинтарі. Тепер ми з вами піднімемося цими сходами

Зараз ми знаходимося на першому широкому горизонтальному майданчику, на якому знаходяться два пам'ятники. Той, що зліва – часів Кримської війни, праворуч – Великої Вітчизняної. Давайте пройдемо до пам'ятника, який знаходиться правіше. Це пам'ятник льотчикам 8-ї повітряної армії,які у травні 1944 року звільняли Севастополь від фашистів. Командував нею генерал-майор Хрюкін. У складі армії воював нічний бомбардувальний жіночий полк під командуванням Євдокії Бершанської. Дівчата літали на літаках з перкалевими крилами ПО-2, вилітали тільки вночі, тому що літаки були недосконалі, у разі попадання снаряда горіли, як сірники. На цих літаках льотчиці наводили жах на ворога, фашисти називали їх нічними відьмами. Понад сорок льотчиць полку
були удостоєні звання Героя Радянського Союзу.

Монумент є гранітною скелею, з якої «злітає» винищувач. Як прототип для меморіального літака використаний один з найкращих винищувачів Другої Світової Як-3. Споруджено пам'ятник військовими будівельниками у липні 1944 року, реставровано у 1994 році. Поряд із пам'ятником встановлені гранітні дошки, на яких перераховані льотні з'єднання та частини, що брали участь у визволенні Севастополя.

Тепер проїдемо в ліву сторону майданчика. Тут знаходиться - невеликий біломармуровий монумент , встановлений у 1892 році надбратської могилою російських та французьких воїнів . У ній лежать воїни, які загинули в останньому бою на Малаховому кургані 27 серпня 1855 року.

Коли в останній день першої оборони французи вдерлися на Малахов курган, росіяни зробили кілька контратак, билися самовіддано, внаслідок втрати були дуже великими і з одного, і з іншого боку. Загиблих у цьому бою поховали в одній могилі. Ховали французи, які високо оцінили мужність своїх супротивників.

Над білим постаментом височіє чорна стела з чорним хрестом. Символізм кольорів пояснює напис французькою мовою, вибитий на тильній стороні монумента: "Їх надихала перемога і об'єднала смерть. Така слава хоробрих, така доля солдата".На лицьовій стороні пам'ятника вибито слова: «Пам'ятник воїнів російських та французьких, які загинули на Малаховому кургані при захисті та нападі 27 серпня 1855 р.».

У роки Великої Вітчизняної війни пам'ятник був сильно пошкоджений, відновлений у 1960 році.

З цього майданчика, який французькі солдати прозвали «чортовим», починається головна алея Малахова кургану, вік її вже наближається до п'ятдесяти років. Дерева на цій алеї висаджені партійними, державними та громадськими діячами СРСР та зарубіжних країн, Героями Радянського Союзу, космонавтами (у тому числі Юрієм Гагаріним). Раніше біля дерев стояли таблички, на яких було написано прізвища. Називалася ця алея алеєю Дружби.

А тепер пройдемо алеєю. Отже ліворуч ви бачите Потужну корабельну зброю . Це справжня корабельна гармата Другої світової війни. Калібр гармати – 130 мм, дальність стрілянини – 20 км. На цьому місці стояла друга зброя (попереду за деревами – перша). У жовтні 1941 року есмінець «Довершений» підірвався на фашистській міні. З нього зняли гармати, встановили на суші. Так було створено батарея «Малахів курган».Гармати обслуговували моряки есмінця (60 осіб), командував батареєю капітан-лейтенант Матюхін. Так і називали батарейців – «матюхінці». Батарея надавала підтримку нашим частинам на Мекензієвих горах (16 км на північ), на Північній стороні міста.

Матюхінці боролися до останніх днів оборони. 30 червня 1942 року фашисти захопили Малахов курган. Сили були нерівні. Ті, що залишилися в живих, йшли на південний захід Севастополя і там продовжували боротися. Багатьох спіткала доля інших захисників міста: вони потрапили в полон. Гармати, які ви бачите, знято з есмінця "Бойкий". Вони такі самі, як були на есмінці "Довершений", і стоять тут як пам'ятники морякам, які захищали Севастополь.

Пройшовши трохи далі, ми бачимо незвичайний пам'ятник. Цедерево-пам'ятник - старий мигдаль , він пережив Велику Вітчизняну війну. Коли звільнили Севастополь, на Малаховому кургані було спалено навіть землю, звичайно, вся зелень загинула, і лише маленьке обпалене деревце мигдалю вижило і зацвіло. На ньому залишилася лише одна жива гілка. Але щовесни вона покривається білими квітами, символізуючи торжество життя над смертю.

Тепер зверніть увагу на центр алеї, в ній встановлено бронзова рельєфна карта бастіону "Малахов курган" (архітектор А. Шеффер). На карті вказані батареї, порохові склади, укриття – все, що було тут під час оборони 1854-1855 років. У районі кута, спрямованого у бік супротивника, так званого вихідного, позначено Оборонна вежа , в якій тепер розташовується філія Музею героїчної оборони та визволення Севастополя.

Давайте пройдемо до Оборонної вежі. Ця вежа-донжон - єдина кам'яна оборонна споруда на бастіоні. Воно було збудовано влітку 1854 року коштом жителів Севастополя за проектом військового інженера Ф.А. Старченко. Побудовано вежу з інкерманського каменю. Товщина стін нижнього ярусу – 152 см, верхнього – 88 см. Вежа на двох ярусах мала 52 бійниці, на верхньому майданчику було встановлено п'ять кріпосних вісімнадцятифунтових гармат. На вежі укріплено меморіальну дошку з найменуванням полків та частин, що захищали Малахов курган під час першої оборони.

5 жовтня 1854 року в перше ж бомбардування Севастополя верхній ярус вежі був знесений снарядами ворога, нижній служив укриттям. У ньому розташовувалися перев'язувальний пункт, пороховий склад, похідна церква та штаб контр-адмірала В.І. Істоміна, який командував четвертою дистанцією оборонної лінії (до якої входив Малахов курган). 7 березня 1855 року Істомінінспектував виносне зміцнення Малахова кургану, так званий Камчатський люнет (попереду за оборонною вежею), де був убитий наповал ворожим ядром, яке вразило його на думку. Це була велика втрата захисників Севастополя.

Зліва від вежі ви бачите Протиштурмову батарею. На цьому місці за часів війни знаходилася фрунтова корабельна гармата зразка 1803 року. Тепер пройдемо вгору дорогою за вежу. Тут ви бачите Батарею на гласисі, також тут встановлена ​​мармурова плита, яка відзначила місце смертельного поранення адмірала Нахімова.

28 червня 1855 Нахімов стояв на гласисі і спостерігав за позиціями французів. Як завжди, адмірал був у формі із золотими еполетами, представляючи гарну мішень для французьких штуцерників (штуцер - рушниця з нарізним стволом). Командир четвертої дистанції, куди входив Малахов курган, капітан першого рангу Ф.С. Керн (родич Анни Керн) попросив його спуститися в укриття, Нахімов досить різко відмовився. Декілька куль ударили поруч у бруствер, він встиг сказати: «Вони сьогодні досить влучно стріляють», як одна з куль потрапила йому в ліву скроню. Ніякі старання медиків не могли врятувати адмірала, і через два дні, не приходячи до тями, Нахімов помер.

Цього дня сумував увесь Севастополь. Очевидець писав, що не було в місті людини, яка з радістю не віддала б життя за життя адмірала. 1 липня Павло Степанович був похований поруч зі своїм незабутнім учителем Лазарєвим та бойовими товаришами, які загинули на Малаховому кургані, Корніловим та Істоміним. У некролозі Нахімову сказано: «Світ праху твоєму, розумний, майстерний і досвідчений, що пристрасно любив своє мистецтво і своїх підлеглих, так само улюблений ними, завжди холоднокровно-мужній, добрий серцем, великий розумом і мужністю, чесна, великодушна людина!». адмірала Нахімова писали: "цілком відданий службі, він поза неї не знав і не мав жодних інтересів". Всього себе він віддав військово-морській службі, не обзавівся сім'єю. Його товариші по службі-моряки були його сім'єю, все його честолюбство полягало в строгому виконанні свого боргу.«Все тут так явно і сильно надихнуте душею і силою Нахімова, що неможливо не усвідомлювати, що він дійсно уособлює справжню епоху, і не можна уявити, що було б без нього...» Ночував, де доведеться, спав, не роздягаючись, тому що власну квартиру відвів під лазарет для поранених, а особисті гроші адмірала йшли на допомогу сім'ям моряків, про відвагу і зневагу до смерті ходили легенди. очікувалося гучним захопленим "Ура!". Із Нахімовим померла душа Севастопольської оборони.

Пройшовши далі, ви бачите батареї Сенявіна, Ємельянова. Праворуч від батарей знаходиться пам'ятник Корнілову, встановлений на місці поранення Корнілова (архітектор А. Більдерлінг, скульптор академік І. Шредер). На постаменті, верх якого відображає частину зміцнення, вміщено постать смертельно пораненого адмірала. Правою рукою він вказує на місто, його слова, сказані перед смертю, накреслені нижче, звучать як заклик чи навіть наказ: «Відстоюйте Севастополь!». Справа - постать матроса-артилериста, якому надано схожість зі знаменитим героєм-матросом П. Кішком. Біля підніжжя пам'ятника - хрест, викладений наказом Нахімова севастопольськими юнгами з ворожих ядер.

Адмірала Корнілова було поранено в день першого бомбардування Севастополя, 5 жовтня 1854 року, близько 11 години. Корнілов прибув на Малахов курган, оглянув вежу, укріплення і попрямував до коня, щоб продовжити огляд, але тут вороже ядро ​​роздробило йому ліву ногу біля паху. Того ж дня о пів на четверту віце-адмірал Корнілов помер. Коли розпочалася оборона, Корнілов був начальником штабу Чорноморського флоту. Він і очолив оборону, будучи чудовим організатором, багато зробив для будівництва оборонних укріплень, для організації оборони загалом. Незважаючи на те, що Корнілов загинув на початку оборони, заслуги його були великі, і втрата для Севастополя була дуже великою.

Накреслені на постаменті слова вмираючого Корнілова розлютували фашистських окупантів, що заплатили за взяття Севастополя страшну ціну. Тож пам'ятник вони зруйнували: бронзу вивезли, а постамент підірвали. Відновлено пам'ятник до 200-річчя Севастополя. За основу було взято початковий варіант пам'ятника, модель якого зберігається у Військово-морському музеї Санкт-Петербурга. Малахов курган – місце подвигу сотень, тисяч захисників міста. Зазначимо, що серед тих, хто бився на Малаховому кургані, був і батько «червоного лейтенанта» Петра Шмідта – П.П. Шмідт, який командував протиштурмовою батареєю, а разом із знаменитим Н.І. Пироговим та професором Київського університету X.Я. Гюббенет виборювала життя поранених і мати Шмідта Е.Я. Вагнер.

Висновок

Отже, наша екскурсія добігла кінця. Дякую всім за увагу. Ви дуже добрі слухачі. Я готова відповісти на ваші запитання.

Створення нової цікавої екскурсії – справа непроста. Слід розбити запланований захід на два рівноцінні етапи – це підготовка та проведення екскурсії.

Для розробки нового екскурсійного маршруту треба визначитися з метою екскурсії, видом (за змістом – оглядова, тематична; за способом пересування – пішохідна, автобусна) та об'єктами показу. Від цього залежатиме текст екскурсії, його тривалість та насиченість фактами. Цим має займатися не одна людина, а творча група, до якої має входити від трьох до семи осіб.

Перші кроки до планування екскурсії

Коли об'єкти вибрані, приступаємо до збору інформації щодо кожного з них і складаємо найзручніший маршрут переходів (переїздів тощо). Тепер із великого обсягу інформації по об'єктах потрібно скласти екскурсійний текст до кожного з них та картку об'єкта. Така картка – це незамінна частина портфеля екскурсовода, вона містить коротку інформацію про об'єкт та, можливо, його фотографію.

Після того як написані екскурсійні тексти до об'єктів, простіше створити цікавий та лаконічний текст екскурсії, зв'язати частини грамотними переходами.

Після підготовки матеріалів проводиться методична розробка екскурсії - це документ з описом екскурсії, її основними параметрами. Методика включає тему, карту маршруту, його протяжність, вид екскурсії, правила безпеки, ціль, завдання і час проведення. Також вона включає таблицю – план проведення екскурсії:

• маршрут;
• об'єкт показу;
• зупинка;
• час у хвилинах;
• перерахування основних питань, назви підтем;
• організаційні вказівки;
• методичні вказівки (логічні переходи).

Після цього методичку має запевнити керівництво, вона є підтвердженням якості екскурсії.

Портфель екскурсовода

Перед тим, як проводити екскурсію, потрібно зібрати «портфель екскурсовода». Це професійна назва комплекту наочних посібників для спрощення проведення екскурсії. Це можуть бути репродукції картин, фотографії людей, які стосуються даної теми, картосхеми із зображенням підприємств чи військових дій, географічні карти, геологічні зразки, зразки продукції, магнітофонні записи та інші матеріали, що допомагають наситити екскурсію.

Вимоги до матеріалів

Критерії відбору візуального матеріалу невисокі: безпека, незвичайність, виразність, необхідність показу та пізнавальна цінність. Це основні якості зазначених критеріїв. Дуже важливо мати хороші матеріали по об'єктах, які не дійшли до наших днів або сильно змінилися. Це спростить сприйняття матеріалу. Варто враховувати, що репродукції, карти та фотографії повинні бути на картонній підставі, зображення має бути чітким з розміром не менше 18*24, краще 24*30 см.

Тепер, коли весь матеріал готовий, розберемося, як правильно проводити екскурсію. Зазвичай у кожного екскурсовода своя техніка проведення екскурсії, заснована на особистому досвіді та спостереженнях. А ось методика проведення екскурсії – це ціла система вимог та завдань, прийомів оповідання та показу. Все це необхідно для досягнення максимальної засвоєння матеріалу. Добре опрацьована методика – це своєрідний список правил для екскурсовода під час проведення конкретної екскурсії. Але варто звернути увагу, що методики проведення екскурсії повинні трохи відрізнятися залежно від вікової особливості групи та зацікавленості екскурсантів.

Для дітей шкільного віку краще не перевантажувати текст фактами, їм буде цікавіше побачити наочний матеріал та почути цікаву легенду чи історію. Також варто підготуватися до питань, від дітей їх надходить дуже багато. Важливо вміти утримати увагу екскурсантів-школярів. Для цього треба ставити запитання: «Чи знаєте ви?»; «Чули ви про…?»; "Подобається вам ...?" і т. п. У такому випадку у екскурсовода виникає діалог з екскурсантами, і так можна утримувати увагу досить довгий час.

Екскурсанти старшого покоління, як правило, поводяться тихо і спокійно, причому досить складно зрозуміти, цікава їм розповідь чи ні. Якщо це не професори і вчені, бажано не перевантажувати текст екскурсії великою кількістю дат і цифр. Завжди давайте час на фотографування, лише п'ять-сім хвилин буде достатньо.

Прийоми екскурсоводів

Існують загальноприйняті методики проведення екскурсії, вони включають прийоми оповідання та показу. Прийоми показу дозволяють звернути увагу екскурсантів на найважливіші деталі, оцінити загальний вигляд об'єкта та його поєднання із навколишнім середовищем. Прийоми розповіді, своєю чергою, допомагають відтворити уявою екскурсантів більш точну картину подій. Ключові слова: «Уявіть…», «Ішов… рік…» тощо.

Правила безпеки

Але крім цікавого матеріалу та приємного екскурсовода, захід має бути безпечним.

Безпека під час проведення екскурсій, особливо пішохідних, дуже важлива. Основні правила безпеки та поведінки на маршруті можна прочитати у методичній розробці екскурсії. Але екскурсовод зобов'язаний сповістити групу про техніку безпеки перед екскурсією. Розповісти про всі нюанси маршруту. Найбанальніші фрази про те, що не можна висовувати голову у вікно автобуса та вистрибувати на ходу, мають обов'язково прозвучати. Оскільки відповідальність за групу під час екскурсії бере він екскурсовод, те й розповісти про правила безпеки - його завдання.

Про що варто попередити екскурсантів

Особливу увагу варто приділити перетинам доріг та переходам (канатні мости, печери, тунелі тощо). Якщо екскурсія проводиться на природі, слід попередити про правила пожежної безпеки. Також необхідно розповісти про те, що не можна пробувати гриби, чіпати руками різних комах та тварин, пити воду з відкритих водойм та ходити босоніж.

Варто дбайливо ставитись до предметів побуту місцевого населення та навколишньої природи у місці проведення екскурсії. До того ж, до екскурсій повинні допускатися особи, які пройшли попередній інструктаж та медичний огляд, а також люди, які не мають протипоказань, пов'язаних зі здоров'ям.

Введение…………………………………………………..3

1. Предмет та іди екскурсійної методики.

1.1 Предмет та види екскурсійної методики……5

1.2. Методика підготовки екскурсій………………...8

2. Класифікація методичних прийомів.

2.1 Класифікація методичних прийомів………….14

2.2 Методичні прийоми показа……………….…...17

2.3 Методичні прийоми розповіді………………….25

3. Особливі методичні прийоми.

3.1.Прийом демонстрації наочного посібника………35

3.2 Засвоєння екскурсоводом методичних прийомів……………………………………………………..39

4. Техніка проведення екскурсій.

4.1 Техніка ведення екскурсій………………………42

Заключение…………………………………………………..51

Бібліографічний список……………..……………….…52

Вступ.

Методика у сенсі слова - сукупність способів доцільного проведення тієї чи іншої роботи, розв'язання будь-якої завдання, досягнення поставленої мети, а більш вузькому сенсі є сукупність конкретних методичних прийомів проведення лекцій, розмов, екскурсій на певну тему й у певної групи.

Методику поділяють на загальну та приватну.

Екскурсія – це методично продуманий показ пам'яток, пам'яток історії та культури, показ, в основі якого лежить аналіз екскурсантів об'єктів, що знаходяться перед очима, а так само подій, з ними пов'язаних.

Екскурсоводу не байдуже, що побачить екскурсант, як він зрозуміє та сприйме побачене та почуте.

Екскурсовод своїми поясненнями підводить екскурсантів до необхідних висновків, від цього ефективність екскурсії.

З цього випливає, що сутність екскурсії можна визначити так: наочний процес пізнання навколишнього світу, процес, побудований на заздалегідь підібраних об'єктах, що знаходяться в природних умовах або розміщені в залах музеїв, виставок, майстерень скульптора, художника та ін.

Екскурсійна методика є приватною методикою, оскільки пов'язана з процесом поширення знань з урахуванням однієї форми роботи. Екскурсійна методика являє собою сукупність вимог і правил, що пред'являються до екскурсії, а також суму методичних прийомів підготовки та проведення екскурсій різних видів, на різні теми та для різних груп людей.

Методика екскурсійної роботи відповідає на такі питання:

1. Для чого підготовлена ​​та проводиться екскурсія (мета, завдання)?

2. Які питання висвітлюються на екскурсії (чому присвячено її зміст)?

3. Як проводити екскурсію (методичні прийоми)?

Екскурсійна методика складається з кількох самостійних, пов'язаних один з одним частин:

Методики розробки нової для цього бюро теми;

Методики розробки екскурсоводом нової йому теми, але вже розробленої у цьому бюро;

Методики підготовки екскурсовода до проведення чергової екскурсії;

Методики проведення екскурсії;

Методики після екскурсійної роботи.

1.Предмет та види екскурсійних методик.

1.1 Предмет та види екскурсійних методик.

Методика проведення екскурсії - це сукупність використовуваних при веденні екскурсії прийомів, які покликані знайти шлях найбільш простого і разом з тим ефективного досягнення мети екскурсії, допомогти екскурсантам легше і міцніше засвоїти зміст екскурсії.

Методичні прийоми проведення екскурсії поділяються на загальні, особисті та поодинокі. Загальні прийоми є основою проведення будь-якої екскурсії незалежно від її теми, складу екскурсійної групи. Індивідуальними вважаються ті прийоми, які використовуються в екскурсіях певного виду (виробничих, музейних, природничих, транспортних, пішохідних), або в екскурсіях, що проводяться для певної, як люди звикли висловлюватися, екскурсійної аудиторії (малюків, молоді, дорослих). Індивідуальні методики, спираючись на основні вимоги екскурсійної методики, розвивають і конкретизують найбільш ефективні прийоми проведення екскурсій цього виду. Нарешті, окремі прийоми є унікальними способами спостереження якого-небудь одного об'єкта або розповіді про нього, наприклад показ будівлі, що стоїть на березі водойми, яке в літній погожий день нарешті відбивається на його поверхні. Такі прийоми, як правило, є інтелектуальною власністю одного екскурсовода не застосовуються всіма, хто проводить подібні екскурсії. До окремих прийомів відносяться і ті, використання яких обмежено певним часом року або дня.

Екскурсійна методика розглядається у кількох аспектах: як основа професійної майстерності екскурсоводів; як механізм, що вдосконалює «подачу» матеріалу; як процес упорядкування діяльності екскурсовода. Методика допомагає екскурсантам побачити, запам'ятати та зрозуміти значно більше, ніж на лекції, що розкриває ту саму тему. Так відбувається тому, що методика лектора в значній своїй частині заснована на різноманітних повідомленнях та описах, лекційна розповідь ведеться у відриві від об'єктів описи. Екскурсійна методика складається з декількох самостійних, пов'язаних один з одним частин: - методики розробки нової для даного бюро теми; - методики розробки екскурсоводом нової для нього теми, але вже розробленої в даному бюро; - методики підготовки екскурсовода до проведення чергової екскурсії; - методики проведення екскурсії; - методики післяекскурсійної роботи.

Аспекти екскурсійної методики: основа професійної майстерності екскурсовода, механізм подачі матеріалу, процес упорядкування діяльності екскурсовода під час підготовки та проведення екскурсії.

Екскурсійна методика пов'язана з такими поняттями як оповідання та показ. На питання про співвідношення показу та розповіді в екскурсії методика дає однозначну відповідь: від показу до розповіді. Починати слід з показу, зі зорових чи інших (дотикових, нюхових) вражень, та був уже вводити розповідь. Методика враховує здатність об'єкта привертати увагу, використовує різноманітні засоби посилення уваги екскурсантів.

Ще одне завдання методики – підказати найефективніше використання методичних прийомів ведення екскурсії. Екскурсійна методика враховує питання емоційного на екскурсантів.

Предметом екскурсійної методики є цілеспрямоване вивчення, систематизація, формулювання, роз'яснення та застосування на практиці засобів та методів виховання та навчання, а також методичних прийомів, за допомогою яких працівники екскурсійних установ здійснюють свою діяльність. Екскурсійна методика узагальнює досвід проведення екскурсій, розробляє та пропонує такі методичні прийоми, які виправдали себе на практиці та забезпечують найвищу ефективність розкриття та сприйняття теми.

1.2 Методика підготовки екскурсій.

Розробку екскурсії здійснює творча група, яка залежить від складності теми з 3-10 осіб. Кожен із учасників працює над одним із розділів або одним із підтемекскурсії. Об'єднує та редагує підготовлений матеріал керівник творчої групи.

Підготовка поділяється на два етапи:

Попередній - підбір та вивчення фактичних матеріалів (тобто процес первинного накопичення знань з даної теми), який здійснюється творчою групою, вибір об'єктів, на яких буде побудована екскурсія;

Безпосередній – складання екскурсійного маршруту, обробка фактичного матеріалу.

Крім того, проводиться робота над структурою методичної розробки: вступ, основна частина, висновок; складається контрольний текст, аналізується методичне ведення екскурсії (визначення найбільш доцільних методичних прийомів показу та оповідання конкретно для тієї чи іншої частини екскурсії), формується "портфель екскурсовода", готується індивідуальний текст. Методична розробка є стислим планом, документом, який визначає, як провести цю екскурсію, в якій послідовності організувати показ пам'ятників, яку методику доцільно застосовувати для ефективного проведення екскурсії. Тут же екскурсовод повинен знайти поради, в якій послідовності вести показ та розповідь, які матеріали з "портфеля екскурсовода" і коли краще продемонструвати. Методична технологія складається на кожну тему екскурсії.

Методична розробка є обов'язковим документом, без якого екскурсія на цю тему не може проводитись.

Обов'язковим документом є й індивідуальний текст, який дає екскурсоводу право проведення екскурсії на цю тему. Правильно складена методична технологія допомагає екскурсоводу повніше розкрити тему.

Тріпстер перевернув моє життя.Цей сайт дозволив мені викинути заготовлену пачку резюме і зайнятися тим, що вже цілий рік приносить у мою повсякденність радість, приємні суми грошей і неймовірну кількість цікавих людей. І все це в зручному для мене режимі, а не п'ять днів на тиждень із дев'яти до шести. Я з великою ніжністю ставлюся до команди Тріпстера за чіткість, чесність, оперативність (на межі фантастики) та відкритість нових ідей. Їх стараннями сайт постійно покращується, а рідкісні технічні складності вирішуються як за помахом чарівної палички. Але найголовніше: ці добрі люди займаються всім тим, що мені було б тяжко і нудно робити самій. Якби не Тріпстер, я напевно так і відкладала б освоєння справи свого життя на потім.

Я став гідом завдяки Тріпстер.Випадково натрапив на нього кілька років тому, почитав історії гідів зі Стамбула та Петербурга, і зрозумів, що теж хочу показувати мандрівникам Ізборськ – одне із найстаріших міст Росії. Зараз, після сотень прогулянок з гостями, впевнено можу сказати: Тріпстер - найкращий сервіс для бронювання екскурсій в Росії. Він гарний і зручний – на нього приємно дивитися, і на ньому все працює. Він душевний – гіди, служба підтримки, редактори – всі живі люди – це відчувають мандрівники, відчуєте і ви. І він активний - Тріпстер серйозно працює над просуванням екскурсій, і в сезон 80% замовлень я отримую саме через Тріпстер, хоча я маю свій сайт, і я працюю з декількома іншими майданчиками - але вони не такі ефективні. Тріпстер реально робить світ трохи кращим, і я радий, що до цієї справи теж причетний.

З Тріпстера до нас приходить найкраща аудиторія- розумні, освічені, цікаві, відкриті до всього нового люди, працювати з якими велике щастя. Ми на туристичному ринку 5 років, і нам є з чим порівняти Зі всіх мислимих партнерів Tripster безумовно кращий. Робота служби підтримки немислимо професійна, ці дивовижні люди готові персонально розбиратися з будь-якою проблемою, що допомагає, допомагати порадами і просто підтримувати. І ще один украй важливий для нас момент – фантастичний маркетинг. Чи можна за такої конкуренції гідів, що давно працюють і набрали величезну кількість прекрасних відгуків, пробитися в «зірки»? Цілком упевнено можемо сказати, це можливо. Все-все-все, хто так чи інакше вкладає сили у цей чудовий проект! Ви - божевільно-прекрасні!

Сервіс дуже зручний.Можна домовлятися з мандрівником без посередників і на березі вирішувати питання. Прекрасна система комісія-бронь, набагато приємніше думати, що сам гід нічого не платить сайту за розміщення, тому що це ціна бронювання мандрівником і одночасно гарантія того, що екскурсія відбудеться. Повідомлення надходять вчасно, можна відзначити зайняті дні та години в календарі, зручний інтерфейс, зв'язок з поштою. Підтримка завжди допоможе вирішити питання. Загалом найкращий сервіс для гідів: є багато можливостей для творчості та створення нових екскурсій. Дуже дякую всій команді Тріпстера за їхню роботу!

За півроку роботи з Тріпстером я придбав безліч друзів,відвідали моє улюблене місто. Саме друзів, бо кожен мандрівник, приходячи на зустріч, налаштовується на знайомство насамперед не з історичним об'єктом чи музейними експонатами, а саме з цікавою людиною, здатною розширити коло його знань у тій чи іншій сфері.

І найкращим засобом у здобутті нових друзів, здатних гідно оцінити ваші знання та гостинність, є сервіс Тріпстер. Це професійна команда, завжди готова допомогти вам у будь-яких питаннях організації тієї чи іншої екскурсії. Головне – це ваша ідея! Запропонуйте мандрівникам саме те, що ви знаєте краще за всіх і чим любите займатися, і результат не змусить довго чекати. Я став отримувати замовлення на екскурсії з перших днів розміщення на сервісі. Придумайте свій оригінальний маршрут чи розвагу у вашому рідному місті. Бажаю успіхів у нашій спільній цікавій та захоплюючій справі!