Електронна реєстрація на рейс турецькі авіалінії. Турецькі авіалінії: реєстрація на рейс на російській мові

Найвідоміший перевізник Туреччини - це, звичайно ж, Turkish Airlines. Про цю компанію чув кожен, хто хоч раз здійснював переліт на літаку. Як і інші перевізники, Turkish Airlines має ряд особливостей, знання яких допоможе при плануванні подорожі літаками цієї компанії.

Контакти Turkish Airlines

Компанія заснована в далекому 1933 році. Довгий час вона здійснювала рейси тільки по країні, перший міжнародний рейс, що згодом став регулярним, датується тисячі дев'ятсот сорок сім роком. Цей рейс відбувся між Туреччиною і Грецією, далекомагістральні польоти компанія почала здійснювати тільки з кінця 80-х років минулого століття.

На сьогоднішній день вона здійснює регулярні перельоти в 108 країн. З 155 регулярних рейсів Туркіш Ейрлайнс 32 рейси здійснюються всередині країни. Перевізник базується в Стамбулі. Turkish Airlines є частиною світового альянсу авіакомпаній Star Alliance з 2008 року.

Авіакомпанія здійснює рейси на авіалайнерах Боїнг і Ейрбас, всього налічується понад 170 літаків в повітряному флоті Turkish Airlines.

Повітряний флот представлений найбезпечнішими літаками сучасності - це Боїнги 777 і 737 і Ейрбас 310, 320, 330, 340. з 2017 по 2020 рр. планується поповнення повітряного парку компанії літаками поліпшеною моделі Airbus 320 neo.

Код авіакомпанії - ТК (TK). Компанія неодноразово відзначалася в рейтингу SkyTrax. Перевізник Туркіш Ейрлайнс отримав 4 зірки в 2007 році. З тих пір компанія неодноразово відзначалася в номінаціях і отримувала нагороди як найкращий європейський авіаперевізник. Кілька років поспіль Туркіш Ейрлайнс відзначали як авіакомпанію з кращим харчуванням в бізнес-класі і в економ-класі. З 2012 по 2015 року перевізник входив в десятку кращих світових авіакомпаній.

Тарифи, умови і бронювання

Бронювання квитків проводиться як в касах, так і дистанційно, на сайті авіакомпанії або агентств з продажу квитків (в цьому випадку вартість квитків, як правило, нижче).

Реєстрація через інтернет на рейс Туркіш Ейрлайнс стає доступна за добу до вильоту, а реєструватися в аеропорту можна не раніше, ніж за дві години до рейсу.

Важливо! Реєстрація на рейс припиняється в середньому за півгодини до вильоту.

Скасувати бронь можна не пізніше ніж за 12 годин до рейсу. При цьому з пасажира стягується штраф за скасування бронювання. Сума штрафу залежить від рейсу і вартості квитків. Якщо пасажиру необхідно змінити дані, зазначені при бронюванні квитка, слід зв'язатися з сервісним центром авіакомпанії. Зміни паспортних даних пасажира заборонено, а для зміни дати або пункту призначення необхідно заплатити певну суму, яка залежить від ряду факторів.

Кращі ціни на тури

Основні напрямки

В авіакомпанії обслуговується понад дві сотні маршрутів. Регулярні перельоти відбуваються в 108 країн. Популярні напрямки мають на увазі прибуття в найбільші аеропорти країн, ось лише деякі з них:

• європейські аеропорти: Берлін, Варшава, Москва, Франкфурт, Брюссель, Париж, Київ, Відень;
• аеропорти Азії: Пекін, Сеул, Сінгапур, Токіо, Дубаї, Нью-Делі, Бангкок;
• Канада і США: Торонто, Нью-Йорк, Вашингтон;
• аеропорти Африки: Найробі, Туніс, Каїр.

У Москві рейси цієї авіакомпанії відбуваються з аеропорту Внуково. Розклади рейсів можна дізнатися на офіційному сайті.

У 2017 році планувалося розширення маршрутів, однак реалізація планів відкладається через надходження нових літаків.

Реєстрація на рейси Turkish Airlines

Офіційний сайт компанії володіє широким функціоналом, вся інформація представлена \u200b\u200bпросто і зручно структурована, тому бронювання квитків та реєстрація на рейс не викликає труднощів. На сайті авіакомпанії Турецькі Авіалінії реєстрація онлайн на рейс на російській мові вибирається в меню. Для цього необхідно вибрати російськомовне меню зі списку у верхній частині сторінки.

Важливо! Онлайн реєстрація доступна не для всіх аеропортів, тому перед датою рейсу необхідно уточнити цю інформацію в довідковій службі.

Переваги онлайн реєстрації на рейс очевидні:

• відсутність черг;
• економія власного часу;
• самостійний вибір місця.

Реєстрація стає доступна за добу до рейсу. Це дозволяє пройти процедуру будинку навіть в тому випадку, якщо до аеропорту належить добиратися автобусами або поїздами. Таким чином, кожен пасажир зможе неспішно пройти процедуру, забронювати улюблене місце в літаку, а потім без поспіху відправитися в аеропорт.

• Для початку необхідно перейти на сторінку сайту для онлайн реєстрації на рейс перевізника;
• На сторінці необхідно ввести номер квитка. Це E-Ticket Number. Там же необхідно ввести свої ім'я та прізвище (First name і Last name відповідно);
• Після введення потрібних даних необхідно натиснути «Continue»;
• Після підтвердження правильності введеної інформації, клієнт буде перенаправлений на іншу сторінку офіційного сайту для вибору рейсу. На цій же сторінці необхідно зазначити своє громадянство в графі Nationality. Труднощів із заповненням даних на обраний рейс виникнути неповинно, так як доступні для реєстрації рейси виділені і супроводжуються фразою «Available to Check-in»;
• В результаті внизу форми для введення даних з'явиться напис, виділена зеленим кольором. Поставивши галочку у відповідному місці, пасажир погоджується з правилами реєстрації на рейс. Після цього необхідно знову підтвердити дію натисканням кнопки «Continue»;
• Якщо всі дані введені правильно, сайт перенаправить на сторінку для вибору місця. Там представлена \u200b\u200bдокладна схема розташування крісел в салоні. Натиснувши правою кнопкою миші на вподобане місце, пасажир побачить, як навпроти значка крісла з'явиться його прізвище;
• Потім з'явиться пропозиція про друк посадочних таланів (напис «Print»). Слід звернути увагу, що після цього кроку змінити місце вже не можна, тому якщо пасажир передумав, слід вибрати інше місце до натискання кнопки «Друк».

На цьому процедура онлайн реєстрації завершена. Роздруковані аркуші необхідно буде надати на стійці реєстрації в аеропорту.

Розміщення в готелі при стикуванні

Компанія пропонує безкоштовне розміщення в готелі при тривалих стикування. Скористатися цією послугою може пасажир будь-якого класу, однак при цьому є кілька умов:

1. Безкоштовний готель надається тільки при міжнародних рейсах, тривала стикування яких відбувається в Стамбулі. При стикуванні в інших містах послуга не надається;
2. Пасажири Економ класу мають можливість безкоштовно скористатися послугою тільки в тому випадку, якщо стикувальний час перевищує 10 годин;
3. Для пасажирів Бізнес-класу послуга надається, якщо стиковка в Стамбулі займає понад 7 годин;
4. Безкоштовне розміщення можливо тільки в разі підтвердження місця і діє тільки для пасажирів, чиї квитки виписані на стоці Туркіш Ейрлайнс, тобто перші три цифри відповідного блоку в номері квитка відповідають номеру ТК - 235.

Важливо пам'ятати! Забронювати послугу безкоштовного поселення в готель неможливо. Скористатися послугою можна, тільки звернувшись до представника компанії по прибуттю в міжнародний термінал.

Послуга також включає переїзд пасажира з терміналу в готель і назад. Кожному пасажиру, що скористався послугою, безкоштовно надається сніданок в готелі.

Важливо! Дітям до 18 років, що летять без супроводу дорослих, послуга безкоштовного розміщення в стикувальний час не надається.

Якщо стикування триває більше 6 годин, пасажирам може бути запропонована безкоштовна оглядова екскурсія, що дозволяє познайомитися зі Стамбулом. Початок екскурсій о 8:30, 9:00, 12:00 і 16:00.

провезення багажу

Яку вагу багажу можна провести безкоштовно і вартість переваги в компанії ТК залежить від класу обслуговування та напрямки рейсу.

На рейсах, які здійснюють переліт в Європу та Азію, обмеження накладаються на вагу багажу, проте кількість предметів значення не має. Так, норма ваги для пасажирів першого класу становить 60 кг. При покупці квитків бізнес-класу, безкоштовно можна провезти до 30 кг багажу. Для класу «Економ» це значення становить 23 кг, але для ряду напрямків ця норма збільшена до 30 кг.

Для дитини у віці до двох років норма ваги багажу, що становить 10 кг. Також можна провозити дитячу коляску, але тільки в повністю розібраному вигляді і за умови, що деталі конструкції не перевищують 1150 мм.

Важливо! Вартість кожного кілограма багажу понад норму не фіксована і залежить від напрямку польоту. Дізнаватися цю інформацію необхідно безпосередньо при оформленні квитків в потрібному напрямку.

Для перельотів в Канаду і США норми ваги інші:

• для першого класу і бізнес-класу - 32 кг;
• для економ-класу - 23 кг;
• для дитини до двох років - 23 кг.

На рейсах ТК в цих напрямках діють обмеження за кількістю перевезених предметів і їх габаритам. Максимально доступне кількість предметів багажу для пасажирів будь-якого класу - не більше двох одиниць. При цьому в першому і бізнес класі габарити багажу не повинні перевищувати 1580 мм для кожної одиниці, а пасажири економ-класи повинні враховувати сумарний розмір двох одиниць багажу - не більше 2730 мм.

Провезення ручної поклажі однаковий в будь-яких напрямках і залежить від класу. Пасажири бізнес-класу можуть провозити два предмета по 8 кг кожен, для економ-класу можливий провезення однієї одиниці ручної поклажі, вагою не більше 8 кг. Норми габаритів, допустимих для перевезення в салоні, однакові для всіх пасажирів - не більше 230х400х550 мм.

Важливо! Якщо пасажир потребує додаткового місці для провезення ручної поклажі, його необхідно забронювати при купівлі квитка.

Харчування в літаках

Авіакомпанія Turkish Airlines неодноразово отримувала нагороди за краще харчування на борту. І, як відзначають пасажири, які віддають перевагу подорожувати літаками цього перевізника, ці нагороди повністю заслужені, адже харчування дійсно дуже різноманітно.

На думку авіакомпанії, їжа повинна приносити справжню насолоду, тому цьому питанню приділяється багато уваги. Компанія пропонує харчування на будь-який смак. Тут кожен зможе підібрати оптимальну їжу - і вегетаріанець, і сироїд, і людина з релігійними обмеженнями в раціоні.

На борту літака використовуються якісні металеві столові прилади, а не пластиковий посуд, як часто практикується, а ось підноси авіакомпанія TK або Турецькі Авіалінії використовує стандартні. Крім основних страв, пасажир може спробувати десерти та солодощі, якими так славиться Туреччина.

Порції досить великі, тому голодними пасажири не залишаться, незалежно від класу комфорту.

Особливістю турецької авіакомпанії також є різноманіття напоїв і відсутність обмеження на їх кількість.

Переліт з дитиною

Авіакомпанія уважно ставиться до юних пасажирам. Діти на літаках Туркіш Ейрлайнс можуть подорожувати як з батьками, так і з супроводом представників авіакомпанії при замовленні послуг.

Немовлята допускаються на літак по досягненню тижневого віку. При цьому один дорослий (батько або опікун) може супроводжувати тільки одного новонародженого. Діти, з моменту народження яких пройшло дві доби допускаються на борт, але тільки при наявності медичної довідки про необхідність перельоту для проходження лікування.

При перельотах з немовлятами батькам може знадобитися люлька. Люльки для малюків надаються, але тільки за попередньою домовленістю. Про це слід проконсультуватися при оформленні квитків.

Важливо пам'ятати! При подорожі з маленькими дітьми необхідно повідомити про це при реєстрації на рейс, так як в цьому випадку пасажиру буде надано одне з найбезпечніших місць у салоні.

Про необхідність спеціального харчування для новонародженого або маленьку дитину необхідно проінформувати представника авіакомпанії при оформленні квитків, але не пізніше ніж за добу до вильоту. Як правило, на літаках надається дитяче харчування за запитом. Також слід дізнатися про те, чи можна використовувати своє харчування або суміш для годування, і чи є на борту можливість попередньо підігріти дитячу пляшечку.

Діти старше двох років нудьгувати під час перельоту не будуть. Авіакомпанія пропонує ряд мультимедійних розваг спеціально для маленьких пасажирів: дитячі фільми і мультики, музика, захоплюючі розвиваючі ігри. При тривалому перельоті дитині в обов'язковому порядку нададуть пов'язку на очі, тапочки і ковдру, а також футболку для сну. Щоб малюки не нудьгували, в літаках видаються розфарбування і набір фломастерів.

Парк літаків авіакомпанії

Рейси авіакомпанії здійснюються наступними моделями літаків різної комплектації:

• Airbus 310, 319, 320, 321,330,340;
• Boeing 737, 777.

Авіакомпанія має в своєму розпорядженні трьома літаками Ейрбас A310-300. Цей літак розрахований на 280 пасажирських місць. Вік літаків складає 25-27 років.

Модель А319-100 розрахована на 150 пасажирських місць і використовується для внутрішніх перельотів по країні. Всього в авіакомпанії 14 таких лайнерів, їх вік становить від трьох до десяти років.

У повітряному парку компанії також складається 33 літаки Ейрбас А320-200, пасажиромісткість яких розрахована на 150-180 осіб, в залежності від комплектації. Найновіший літак цієї моделі експлуатується близько 5 років, найстаріший - 12 років.

43 авіалайнера Airbus A321-200 призначені для перельоту 185-200 пасажирів, в залежності від кількості класів. Найновіший літак цієї моделі літає трохи більше року, максимальний вік «найстарішого» літака Ейрбас А321-200 в турецькій авіакомпанії становить 8 років.

16 авіалайнерів моделі A330-200 щодня перевозять від 150 до 180 пасажирів. Вік цих літаків, що знаходяться в розпорядженні Туркіш Ейрлайнс, становить від 6 до 12 років.

А330-300 і А340-300 розраховані максимум на 440 пасажирів, якщо в салоні всього один клас комфорту. Модель А330-300 представляють 18 лайнерів, кожному з яких трохи більше чотирьох років.

Компанія має в своєму розпорядженні шістьма літаками А340-300, вік яких коливається від 15 до 22 років.

Перевезення також здійснюються літаками Боїнг. Всього в компанії використовується 4 типи цих авіалайнерів:

• 18 літаків моделі 777-300;
• 10 літаків 737-900;
• 68 літаків 737-800;
• 3 літаки 737-700.

Найновіші літаки в розпорядженні компанії - це Боїнг 777-300 (в експлуатації від 1 року до 8 років) і авіалайнер моделі 737-900 (вік найстарішого літака не перевищує чотирьох років).

Судячи з кількості авіалайнерів, перевізник віддає перевагу Boeing 737-800. Найновіший літак цієї моделі був придбаний компанією в минулому році, а найстаршому лайнеру налічується 17 років.

Також, починаючи з 2017 року, очікуються поставки нової моделі літака Ейрбас А321 neo, а в наступному році компанія очікує поповнення флоту моделлю Боїнг 737 MAX 8.

базовий аеропорт

«Штабом» авіакомпанії є найбільший і найвідоміший аеропорт Туреччини - Ататюрка. Він розташований на березі Мармурового моря і віддалений від Стамбула на 24 км.

За кількістю пасажирів, які скористалися послугами авіаперельотів, аеропорт Ататюрка займає третє місце в Європі. Аеропорт відрізняється розвиненою інфраструктурою. На його території розташовані два термінали і власна готель. Перший термінал призначений для внутрішніх перельотів по країні, а другий - для міжнародних. Для з'єднання терміналів служить просторий підземний перехід.

8 Аеропорт є одним з найбільших в Європі за кількістю обслуговуваних пасажирів

Хороша транспортна розв'язка дозволяє легко дістатися з аеропорту в різні райони міста на метро або автобусах.

Важливо! У червні 2016 року в аеропорту сталася масштабна терористичний акт, в результаті якого понад двісті осіб отримали поранення і 41 людина загинула.

Бонуси та знижки

Бонусна програма компанії носить назву «Miles & Smiles» і має на увазі накопичення бонусних миль за кожен переліт, здійснений рейсами авіакомпанії Turkish Airlines.

Стати учасником програми може будь-яка людина, включаючи дитину старше двох років. Для цього необхідно заповнити анкету на сайті перевізника, або попросити анкету на стійці реєстрації або в салоні при перельоті.

Бонусні милі нараховуються при перельотах рейсами компанії і її партнерів. У програмі також беруть участі компанії, що надають прокат автомобілів, і ряд готелів.

Програма лояльності включає чотири рівні, які дають пасажиром різні бонуси і привілеї:

• класичний рівень;
• рівень «класик плюс»;
• елітний;
• рівень «еліт плюс».

Класичний рівень дозволяє вибирати меню на свій смак, проходити реєстрацію на рейс онлайн і отримувати знижки при оренді автомобілів у партнерів авіакомпанії, в той час як рівень «еліт плюс» забезпечує безкоштовні 25 кг багажу понад норму, особливі умови бронювання квитків та можливість перебування в елітних залах очікування.

Бонусні милі накопичуються при кожному польоті. Їх можна витрачати на підвищення рівня в програмі лояльності або на придбання квитків. Детально умови, бонуси і привілеї учасника програми «Miles & Smiles» можна дізнатися на сайті авіакомпанії.

Відео

Авіакомпанія користується заслуженою популярністю і стрімко зростає. Turkish Airlines практикує особливий підхід, тому кожен пасажир, незалежно від вартості його квитка, буде відчувати себе комфортно під час перельотів літаками цього перевізника.

Багаж включає в себе одяг, предмети особистого користування і необхідне спорядження, щоб забезпечити пасажиру комфорт і зручність під час подорожі. До реєстрації перевірте, щоб були відсутні предмети, заборонені до провезення.

Скільки багажу безкоштовно можна взяти на борт?

Авіакомпанія Turkish Airlines нормою провезення багажу вважає упаковані речі, вага яких повинен відповідати:

• економ-клас - 20 кг;
• бізнес-клас - 30 кг;
• немовля (infant) - 10 кг.

Потрібно врахувати, що вага однієї одиниці не повинен бути більше 32 кг.

При перельоті в США або Канаду діють інші норми:

• економ-клас - 2 предмета / 23 кг кожен при сумарному розмірі 273 см;
• бізнес-клас - 2 предмета / 32 кг кожен, габарити 1 предмета за сумою трьох сторін не більше 158 см;
• для немовляти (infant) - 23 кг, сумарний розмір менше 115 см.

Для дитини у віці до 2 років без виділення окремого місця допускається провезення повністю розбирається дитячої коляски (розмір складових частин не повинен перевищувати 115 см).

Які розміри сумок для ручної поклажі допускаються?

Авіакомпанія Turkish Airlines ручною поклажею вважає багаж, який береться в салон літака і має габарити 55 х 40 х 23 см. Вага для безкоштовного провозу залежить від класу купленого квитка:

• економ-клас - 1 місце / до 8 кг;
• бізнес-клас - 2 місця / до 8 кг кожне.

Що можна провозити в ручній поклажі понад норму?

Для авіакомпанії «Turkish Airlines» в ручній поклажі понад норму можна перевозити:

• жіноча / чоловіча сумка;
• невелика фотокамера;
• перенесення для дітей;
• ноутбук / планшет;
• зонт (без загостреного наконечника).

Чи можна перевозити тварину літаками авіакомпанії?

Так, авіакомпанія «Turkish Airlines» провезення тварин допускає. Можна перевозити кішок, собак і птахів, що мають дійсний сертифікат про здоров'я та щеплення / дозвіл на в'їзд в країну призначення. Їх можна брати в салон в окремій клітці. Чи не згаданих вище тварин можна перевозити за допомогою служби вантажоперевезень. Для їх транспортування діють такі правила:

• Для перевезення в салоні необхідно попереднє бронювання.
• Тварини повинні знаходитися в спеціальних контейнерах розміром 23 × 40 × 55 см, і передбачається, що пасажири самі подбають про їхню наявність. Загальна вага тварини і контейнера не повинен перевищувати 8 кг.
• Собаки, які допомагають сліпим і глухим пасажирам, можуть безкоштовно перевозитись в салоні поза клітинами.
• На клітці повинна бути бирка, що засвідчує як пасажира, так і тварина.

«Турецькі Авіалінії» - найбільший авіаперевізник національного рівня в Європі. Місце базування організації - аеропорт Ататюрка в Стамбулі. Авіалайнери компанії виконують перельоти по 276 напрямках. Офіційний сайт Turkish Airlines російською мовою містить всю інформацію про авіаперевізника, включаючи телефон + 90-850-333-08-49 в Туреччині і телефон представництва компанії в Росії + 7-800-700-61-61.

Історія компанії «Турецькі Авіалінії» почалася в 1933 році, і зараз авіаперевізник визнаний лідером в Європі за якістю та обсягами перельотів. Динамічно розвиваюча авіакомпанія пропонує пасажирам гідне обслуговування, прийнятні тарифи на авіаквитки, зручний розклад регулярних рейсів, що зв'язують 110 країн світу (більше двохсот міст).

Як придбати квиток на літак

Щоб купити квиток на літак, можна скористатися формою онлайн бронювання на інтернет-ресурсі офіційного представника компанії «Туркіш Ейрлайнс» за адресою https://p.turkishairlines.com/ru-ru/. Для бронювання квитків в запропонованій формі потрібно ввести дані:

• Місто відправлення і прибуття;
• Час перельоту туди і назад;
• Категорія пасажирів за віком;
• Клас обслуговування авіарейсу.

Після пошуку відповідного варіанту клієнт підтверджує бронювання квитка, вказавши паспортні дані. Оплата через онлайн-касу можлива банківськими картами Visa, MasterCard. Власники банківських рахунків можуть оплатити квиток через систему EDD. Інші методи оплати компанія «Туркіш Ейрлайнс» не приймає.

Повідомлення про бронювання приходить на адресу електронної пошти. Після цього досить роздрукувати повідомлення, що квиток куплений, щоб уникнути паперової тяганини в наземних касах аеропорту. Покупку онлайн потрібно здійснювати не пізніше чотирьох годин до зльоту.

класи обслуговування

На бортах «Турецьких авіаліній» можна скористатися трьома класами обслуговування рейсів:

1. Недорогий квиток в економ-класі - комфортабельні крісла, гарне харчування на борту, системи розваги на рейсах міжнародного рівня.
2. Пасажири, які подорожують бізнес-класом, отримують можливість перельоту в комфортабельному салоні літака. На рейсах далекого сполучення доступна послуга шеф-кухаря, різноманітне меню і асортимент напоїв. Крісло пасажира регулюється, його можна розкласти в спальне місце. Додатково інтегрована система розваг, інтернет, USB-підключення, столик і лампа.
3. За відгуками, кращі зручності «Turkish Airlines» пропонують при перельоті в салоні комфорт-класу (першого) - збільшена відстань між кріслами, краще меню і вибір напоїв на борту, розваги, підключення до інтернету.

Орієнтовна вартість авіаквитків

Тарифи на квитки авіаперевізника залежать від категорії рейсу (міжнародні, трансатлантичні, трансконтинентальні) і обраного класу обслуговування пасажира. Приблизна вартість квитків на популярні напрямки туди і назад, включаючи податки і збори:

• Москва-Дубай - 332 $;
• Москва-Париж - 222 $;
• Стамбул-Анталія - \u200b\u200b71 $;
• Стамбул-Дюссельдорф - 563 $;
• Москва-Лос-Анджелес - 368 $;
• Москва-Амстердам - \u200b\u200b186 $;
• Санкт-Петербург-Майамі - 460 $;
• Санкт-Петербург-Токіо - 500 $.

Дешеві авіаквитки в одному напрямку:

• Київ-Анталія - \u200b\u200b75 $;
• Стамбул-Нахічевань - 100 $;
• Бремен-Анталія - \u200b\u200b112 $.

Повітряні судна авіакомпанії «Турецькі Авіалінії» літають з 42 аеропортів Туреччини, приземляючись у Внуково, Шереметьєво, Домодєдово, в аеропортах Північної і Південної Америки, Європи та Азії. Туреччина має вигідне географічне положення, тому середня тривалість перельоту в п'ятдесят країн світу становить всього три години.

Реєстрація на рейс Turkish Airlines онлайн

Онлайн-реєстрація на рейс «Турецьких авіаліній» можлива через інтернет або безпосередньо в аеропорту. В обов'язковому порядку в аеропорту реєструються пасажири з дітьми до двох років і клієнти авіакомпанії, які мають зареєстрований багаж. Щоб зареєструватися на рейс онлайн, потрібно перейти за посиланням на офіційний сайт представника і слідувати інструкції:

1. Процес реєстрації в мережі стартує за добу до вильоту літака, але не пізніше 2 годин до зльоту лайнера - реєструйтеся своєчасно.
2. Одночасно на одне бронювання квитків можуть зареєструватися не більше чотирьох чоловік.
3. При реєстрації необхідно ввести паспортні дані, інформацію про авіарейс і код бронювання, який приходить на електронну пошту.
4. У процесі реєстрації онлайн можна вибрати місце в салоні, зареєструвати багаж.

Переваги реєстрації в системі Online Check-In очевидні: оформлення реєстрації легко здійснити прямо з офісу або будинку, після прибуття в аеропорт немає необхідності звертатися на стійку реєстрації, оскільки посадковий талон пасажир роздруковує самостійно, а це економія часу і можливість вибору місця в літаку.

Інструкція по реєстрації онлайн включає перехід на сервіс Online Check-In, після чого пасажиру пропонується виконати простий алгоритм дій: ввести ім'я та прізвище англійською мовою. Щоб почати реєстрацію лише для згаданого пасажира, потрібно натиснути E-Ticket (трінадцатізначний числове вираження в графі «Номер квитка», який на руках у пасажира) або перейти на довідник бронювання (PNR-шестизначний літерний код на квитку).

Російська мова при реєстрації недоступний. Обов'язково потрібно проставити галочку, що клієнт попереджений про необхідність зберігання інформації про бронювання і номері електронного квитка в цілях власної безпеки. Після введення даних пасажир натискає вкладку «Продовжити» (Continue), яка при правильному виконанні всіх дій загоряється зеленим кольором, і переходить до вибору місця в салоні.

На сервісі представлена \u200b\u200bдокладна схема розташування крісел. Кнопкою мишки потрібно вказати вибране місце - над ним з'явиться прізвище пасажира. Далі система перенаправить користувача на друк посадкового талона. Після натискання кнопки Print змінити вбрання на борту місце вже неможливо. Роздрукований талон пасажир пред'являє на стійці аеропорту перед посадкою.

Важливо!

• Реєстрацію онлайн пропонують не всі аеропорти, цю інформацію потрібно попередньо уточнювати у адміністрації.
• Щодо правил бронювання потрібно знати, що відмовитися від квитка (скасувати бронювання) можна не пізніше дванадцяти годин до вильоту рейсу за умови, що придбаний квиток ще не видано на руки.
• Компенсацію вартості можна отримати в країні, котра оформила квиток.
• За повернення квитка покладено штраф.
• Якщо до вильоту менше 12 годин, скасувати переліт можна через сервісний центр авіакомпанії. Це відноситься до рейсів не міжнародного рівня. Після вильоту літака ціна квитка не компенсується.

Правила провозу багажу і ручної поклажі

Авіакомпанія Turkish Airlines встановлює певні правила для пасажирів на провезення багажу і ручної поклажі. Вимоги досить суворі і їх потрібно неухильно дотримуватися.

Таблиця 1. Норма на безкоштовний провіз багажу в країни Європи і Азії

Таблиця 2. Норма на безкоштовний провіз багажу в країни Північної Америки (США і Канада)

Максимальна вага ручної поклажі на авіарейс «Турецьких авіаліній» завжди однаковий і не залежить від напрямку і класу обслуговування перельоту.

Таблиця 3. Норма ваги на безкоштовний провіз ручного багажу

Якщо пасажир бажає перевезти більше ручної поклажі, її оформляють в зареєстрований багаж з доплатою за чинним тарифом компанії - шість доларів за кожен додатковий кілограм. За будь-який предмет багажу, що перевищує 32 кг, потрібно здійснювати доплату. За провезення громіздких предметів в салоні потрібно оплатити повну вартість квитка на рейс.

На «Турецьких авіалініях» діють суворі правила на вміст багажу пасажирів. Зокрема, заборонено перевозити вантаж, що загрожує безпеці польоту, займисті речовини і рідини, валізи на сигналізації і інші предмети, детальний перелік яких доступний на офіційному сайті (). Тут же можна ознайомитися з тарифами на платний провезення валіз, оскільки розцінки компанії періодично змінюються. Все що перевозяться речі обов'язкові до огляду в аеропорту.

Правила перельоту для окремих категорій пасажирів

Згідно з правилами авіакомпанії «Туркіш Ейрлайнс», діти молодше трирічного віку повинні подорожувати в супроводі дорослих. Не допускаються до перельоту немовлята до двох днів, а для дитини двох-семи днів потрібна довідка. Діти трьох-семи років можуть летіти під наглядом співробітників авіакомпанії без додаткової оплати за послугу. Щоб посадити на борт дитини 7-12 років, потрібно супровід дорослих до моменту зльоту, а після прибуття в пункт призначення неповнолітнього пасажира зустрічають батьки, опікуни, довірені особи.

Вагітні жінки на терміні понад 28 тижнів на борт не приймаються. Жінці з меншим терміном необхідно надати медичний дозвіл і довідку про відсутність протипоказань до перельоту. Дозвіл оформляється за 1-7 днів до подорожі. Пасажири з обмеженими можливостями сідають на борт без довідки і супроводжуючого. Хворі пасажири пред'являють довідку, що їм не заборонено літати на літаку за станом здоров'я. Осіб, яким потрібен спеціальний догляд, повинні супроводжувати супутники, а заявку на замовлення носилок слід залишити за 24 години до вильоту авіарейсу. Пасажирам транзитних рейсів з часом очікування в Стамбулі понад шість годин пропонують безкоштовний тур по місту. Якщо час очікування між рейсами перевищує 10 годин, пасажири економ-класу отримують безкоштовний номер в готелі, а клієнти, які подорожують бізнес-класом транзитом, можуть розраховувати на номер в готелі і трансфер при часу очікування від 7 годин. Подорожуючи з тваринами, потрібно мати на руках спеціальний дозвіл про зроблені щеплення, стан здоров'я вихованця. У салоні тварин масою не більш 6 кг провозять в клітинах. Тварини в транспортувальних багажних контейнерах оплачуються за тарифом за кожен кілограм.

Харчування на борту авіалайнера

Щоб авіарейс доставив пасажирам максимальні зручності, авіакомпанія «Турецькі авіалінії» пропонує їжу і напої під час перельоту. Асортимент залежить від класу обслуговування. Всім видають столові прилади і меню. Пасажир може вибирати харчування серед двох-трьох страв, обсяг випитих напоїв не обмежується.

Таблиця 4. Харчування на борту «Турецьких авіаліній»

Спеціальне харчування для маленьких дітей і інших категорій пасажирів необхідно бронювати заздалегідь. За якістю і різноманітності бортового харчування «Турецькі Авіалінії» займають одне з лідируючих місць серед авіаперевізників. Пасажири, яким не підходить класичне меню, можуть забронювати спеціальне харчування на борту літака.

Бронювання і купівля спеціальних страв включає: дитяче, вегетаріанське, азіатське, суворе вегетаріанське, діабетичне харчування. Можна замовити меню з низьким вмістом жирів, солі, білків, пурину, лактози або забронювати негостре, кошерне, мусульманське, індуїстська, східне харчування. Пасажирам пропонується особливе меню з приводу урочистої події з тортом і шампанським.

Повітряний флот компанії

Парк літаків Turkish Airlines складається з надійних сучасних лайнерів. До складу парку літаків входить 288 лайнерів. Вік самого «молодого» літака - кілька місяців, середній - 6 років. Найстаріший авіалайнер літає 20 років. Всі повітряні судна орієнтовані на середньомагістральні перельоти.

• У парку літаків «Турецьких авіаліній» налічується два лайнера Boeing 737-700 (по 10 років).
• Основу повітряного флоту становлять 74 літаки Boeing 737-800, вік яких від 0 до 17,6 років.
• Флот включає 16 авіалайнерів Boeing 737-900, в тому числі новий літак річного віку. Найстарше повітряне судно цієї категорії літає менше п'яти років.
• Доповнюють перелік комфортних лайнерів 33 літаки Boeing 777-300 - суду не старше семи років.

Авіапарк компанії не обмежується Боїнгами. Пасажири можуть насолоджуватися перельотами в салонах чотирьох лайнерів Airbus A340-300 (15,9-20 років), тридцяти практично нових літаків Airbus A330-300 - лайнери не старші шести років. Здійснити переліт можна на одному з 20 Airbus A330-200, вік найстаршого з яких не перевищує 14 років. Крім того, в парк авіакомпанії входять 9 літаків Airbus A321-200 і 29 лайнерів Airbus A320-200 (0,0-12,1 років), вантажний лайнер Карго. Літаки компанії приймають на борт від 150 до 200 пасажирів залежно від моделі лайнера і класу обслуговування.

Пасажири можуть купувати квитки онлайн і резервувати місце в салоні літака, попередньо переглянувши схеми розташування сидінь. Докладні схеми салонів літаків авіакомпанії «Турецькі Авіалінії» доступні до перегляду при реєстрації на авіарейс. Для різних моделей лайнерів схеми відрізняються. Попередньо ознайомитися зі схемами Airbus і Boeing можна за посиланням.

Програма Miles & Smiles

З метою підвищення рівня довіри пасажирів і залучення нових клієнтів авіаперевізник «Турецькі Авіалінії» проводить програму лояльності Miles & Smiles. За кожний переліт пасажири отримують накопичувальні бонуси. Всі учасники програми мають переваги при реєстрації на рейс, вигідне становище при постановці в лист очікування, можливість вибирати спеціальне бортове харчування.

Пасажирам за програмою лояльності Miles & Smiles присвоюється один з чотирьох рівнів від «Класик» до «Еліт Плюс». Милі накопичуються при перельотах або участі в акціях компаній-партнерів «Турецьких авіаліній». Отримання статусу дозволяє дешевше купувати квитки, користуватися безкоштовними перельотами, дає переваги при обслуговуванні в наземних касах, виборі VIP-залів очікування.

Програма Miles & Smiles дає право купувати квитки в бізнес-клас з п'ятдесятивідсотковою знижкою для пасажира-компаньйона. Клієнтам авіаперевізника з картою «Еліт Плюс» є пільгове бронювання на рейси економ-класу за три доби до вильоту, бізнес-класу - за дві доби до здійснення авіарейсу. Учасники програми отримують можливість на безкоштовний провіз додаткового багажу (10, 20, 25 кг), починаючи з рівня Класичний Плюс.

Бонусні пункти включають милі за перельоти і клубні милі, зароблені на рейсах авіаперевізників-партнерів. Будь пасажир старше дворічного віку може стати учасником програми. Найбільші переваги літати дешево отримують клієнти зі статусом Елітний Плюс, менше привілеїв у статусом Класичний.

Авіакомпанія Турецькі Авіалінії працюють з 1933 році. Головний офіс розташований в Стамбулі, головний хаб знаходиться в місті Ататюрк, це міжнародний порт. Додаткові хаби - Есенборг в Анкарі та Сабіха Гекчен в Стамбулі. Філії авіакомпанії - B & H Airlines, Anadolujet і SunExpress. З 2008 Turkish Airlines є членом Star Alliance. Три роки поспіль, починаючи з 2012, Туркіш Ейрлайнс входили в ТОР-10 кращих світових.

Інформація про авіапарку компанії

Авіакомпанії належить понад 300 літаків, не рахуючи флоту дочірніх відділень:

• моделі Airbus - A319-100, A320-200, A321-200, A321neo, A330-200, A330-300 і A340-300 місткістю від 126 до 289 місць;
• Boeing - 737-700, 737-800, 737-900ER, 737 MAX 8, 737 MAX 9 і 777-300ER місткістю від 149 до 337 пасажирських місць.

Крім цього, є 10 вантажних Аеробусів моделей A310-300F і A330-200F.

Контакти авіакомпанії

• офіс в Москві - вул. Валова 35, Бізнес Центр;
• телефон 8 800 700 61 61;
• електронна пошта [Email protected];
• офіційний сайт Turkish Airlines російською мовою turkishairlines.com;
• код ІАТА - TK;
• код ІКАО - THY.

Правила перевезення багажу

Максимальна квота провезення багажу на будь-який рейс Turkish Airlines - 32 кг. Для внутрішніх рейсів безкоштовний провіз становить:

• Бізнес - 30 кг.
• Економ - 20 кг.
• Польоти по акції - 15 кг.

Є винятки - для класу XHQ максимум 40 кг, для немовлят 10 кг. В авіакомпанії діє концепції по вазі багажу, це означає, що кількість місць в межах норми всередині країни не обмежена.

Є правила провезення безкоштовного багажу, що поєднують вагу, кількість місць і габарити. Російського напрямки для цієї концепції немає. Варто враховувати, що норми для деяких класів і напрямків періодично змінюються.

Наднормативний багаж оплачується за тарифом 8 турецьких лір за 1 кг на внутрішніх рейсах. Для міжнародних рейсів доплата враховує пункти призначення і тип польоту - прямий або транзитний.

Безкоштовний провіз багажу в Європу і Азію

Безкоштовний провіз багажу в Північну Америку

Загальні норми безкоштовного провозу

Повні дані знаходяться в розділі Є питання? у вкладці Інформація про багаж.

Основні напрямки

Пункти призначення в Туреччині налічують понад 40 аеропортів, найпопулярніші:

• Стамбул і Анталія;
• Чанаккале і Бурса;
• Баликесір в Едреміті.

Закордонних рейсів більше на порядки - 220 пунктів в 100 державах. Це столиці більшості країн, найпопулярніші курорти і цікаві для туристів місця:

• Ольборг і Орхус в Данії;
• Абіджан в Африці;
• Абу-Дабі в ОАЕ;
• Гавана, Нью-Йорк, Пхукет, Шанхай.

У Росії приймають аеропорти розташовані:

• в Воронежі, Сочі, Єкатеринбурзі та Уфі;
• в Москві, Самарі і Краснодарі;
• в Ростові-на-Дону, Казані і Санкт-Петербурзі.

З національного аеропорту більшість рейсів укладаються в 3 години.

Сервіс та додаткові послуги

Корпоративний клуб Turkish Airlines, пропонує бізнес клієнтам ексклюзивну програму пільг:

• річні знижки;
• провезення додаткового багажу;
• безкоштовні квитки;
• вибір місця в пасажирському салоні.

Учасники користуються перевагами без будь-якої оплати і зобов'язань. Спеціальні маршрути за допомогою фільтрів офіційного сайту можна розділити за категоріями - плавання і скелелазіння, кулінарія та шопінг, гори і романтика, екстремальний спорт і дика природа. Компанія допомагає забронювати автомобіль, номер в готелі, оформити електронну візу і страховку.

До послуг пасажирів:

• сотні фільмів, телевізійних шоу та ігор на борту літаків;
• програма Fly Good Feel Good зібрала поради фахівців - як зробити подорож і перельоти максимально зручними;
• Skylife інформаційне онлайн видання.

Харчування в рейсі

Реєстрація на рейс

Оформлення проводиться стандартним способом за стійкою, є реєстрація на рейс через Інтернет, за допомогою мобільного пристрою і, в Туреччині, в кіосках самостійного обслуговування.

Реєстрація на рейси

Шановні пасажири! Прохід в зони внутрішніх і міжнародних повітряних ліній можливий тільки при наявності у пасажира посадкового талона (в паперовому або електронному вигляді).

Реєстрація пасажирів здійснюється на другому поверсі терміналу і автоматично закінчується за 40 хвилин до часу відправлення рейсу, зазначеного у квитку (на рейси авіакомпаній Turkish airlines, flydubai та FlyOne - за 60 хвилин). Час початку реєстрації залежить від авіакомпанії, але не пізніше, ніж за дві години до відправлення.

Не запізнюйтесь на реєстрацію! Співробітники на стійках реєстрації не мають технічної можливості знову відкрити реєстрацію після її закінчення.

Всі пасажири перед вильотом повинні пройти реєстрацію на свій рейс і, крім уже наявного авіаквитка, отримати посадковий талон.

Паперовий посадковий талон можна роздрукувати заздалегідь на будь-якому принтері, а також отримати до закінчення реєстрації на рейс на стійках реєстрації свого рейсу або роздрукувати на пристроях REPRINT, розташованих перед входом в зону вильоту внутрішніх повітряних ліній, навпаки 61-й і 80-й секцій реєстрації ( Utair і інші авіакомпанії) і навпаки 85-ї секції реєстрації ( «Росія»). Пасажири Turkish airlines можуть скористатися кіосками самостійної реєстрації авіакомпанії.

Трансферні / транзитні пасажири, які прибули і вилітають внутрішніми повітряними лініями, також можуть роздрукувати паперовий посадковий талон, звернувшись на стійку реєстрації трансферних / транзитних пасажирів.

При необхідності отримати позначку (штамп) про проходження спеціального контролю на паперовому посадковому талоні вам буде потрібно мати при собі роздрукований посадковий талон і, в разі необхідності, вимагати від співробітника авіаційної безпеки на стійці спеціального контролю проставлення відмітки (штампа). Звертаємо вашу увагу, що отримати позначку (штамп) на паперовому посадковому талоні в аеропорту вильоту можливо тільки під час проходження предполітних процедур. Після завершення рейсу всі запити про підтвердження перельоту повинні направлятися перевізнику (авіакомпанії).

На окремих напрямках польотів можуть бути особливі умови онлайн-реєстрації. Будь ласка, уточнюйте їх на сайтах або в довідкових службах авіакомпаній.

Можливі способи реєстрації

на сайті авіакомпанії, якій ви летите. Доступна реєстрація на рейси авіакомпаній:

на сайті авіакомпанії, Якій ви летите. Доступна реєстрація на рейси авіакомпаній:

• (Он-лайн реєстрація на рейси в країни з візовим режимом тимчасово недоступна)

• з мобільного пристрою. Доступна реєстрація на рейси авіакомпаній:

  • Turkish airlines через мобільний додаток для iOS або Android
  • «Ютейр» (UTair) через мобільний додаток для iOS або Android

• в кіосках самообслуговування в терміналах аеропорту (доступна реєстрація на рейси авіакомпаній Turkish Airlines, «Ютейр»);

  на стійках реєстрації та здачі багажу в терміналах аеропорту. Номери стійок реєстрації безпосередньо на ваш рейс, будь ласка, уточнюйте в онлайн табло на нашому сайті або на інформаційних табло в терміналі аеропорту.

Зони передпольотної огляду

Зони передпольотної огляду, Митного і паспортного контролю, проходи на посадку розташовані на цьому ж поверсі в глибині залу.

Після проходження передпольотного і паспортного контролю пасажирам пропонуються просторі і комфортні зали очікування посадкової галереї, магазини, пункти харчування та інші організації сфери обслуговування, які не дозволять нудьгувати під час очікування посадки на рейс.

Виходи на посадку:

• виходи 8 / 8А-17 / 17А: внутрішні російські рейси, ліва половина посадкової галереї, прохід з лівої частини залу;
• виходи 22 / 22А-31 / 31А: міжнародні рейси, права половина посадкової галереї, прохід через митний і паспортний контроль з центру залу.

Пасажири внутрішніх російських рейсів можуть скористатися бізнес-залом «UTG Travel Сlub, зал Прокоф'єв», розташованому в посадкової галереї внутрішньоросійських ліній.

Пасажири бізнес-класу і учасники програм лояльності авіакомпанії Turkish Airlines обслуговуються в фірмовому CIP Lounge «Стамбул - Москва», розташованому в посадкової галереї міжнародних ліній.

Шановні пасажири! З усіх питань порушення законодавства Російської Федерації звертайтеся в Московську транспортну прокуратуру.

Ми бажаємо вам щасливої \u200b\u200bдороги!