Dlaczego Porto Mare jest wyjątkowym hotelem? Kalendarz imprez Sala koncertowa Porto Mare.

Miło nam powitać Państwa w naszym Hotelu!

Jesteś dla nas mile widzianym gościem, a my postaramy się zrobić wszystko, aby pobyt w PARK HOTEL PORTO MARE był przyjemny.

Prosimy o zapoznanie się z regulaminem i rekomendacjami naszego Hotelu poniżej.

Niniejszy regulamin określa wewnętrzne zasady przebywania w PARK-HOTEL PORTO MARE, zasady rozliczeń, zasady korzystania z mienia Hotelu oraz zakres świadczonych usług, Odpowiedzialność Hotelu i Gościa.

Regulamin został opracowany zgodnie z Ustawą Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” na podstawie „Zasad świadczenia usług hotelarskich w Federacji Rosyjskiej”, zatwierdzonych przez Rząd Federacji Rosyjskiej z dnia 09.10. 2015 nr 1085 i ustawa federalna nr 15-FZ z dnia 23 lutego 2013 r. „O ochronie zdrowia obywateli przed skutkami biernego dymu tytoniowego i skutkami konsumpcji tytoniu”

1. POSTANOWIENIA PODSTAWOWE :

1.1. Pod pojęciem „Hotel” należy rozumieć: teren PARK-HOTEL „PORTO MARE” oraz inne obiekty zapewniające jego funkcjonowanie, Administrację.

1.2. Pod pojęciem „Gość Hotelu” należy rozumieć osobę znajdującą się na terenie Hotelu, korzystającą z usług Hotelu, w tym usług noclegowych.

1.3. Pod pojęciem „Gość Hotelu” należy rozumieć osobę, która przebywa na terenie Hotelu, korzystająca z usług Hotelu, bez usług noclegowych, na podstawie rachunków za zapłatę za usługi Hotelu, potwierdzających podstawę zgodnego z prawem pobytu na terenie Hotelu lub na uzgodniony wniosek Gościa Hotelu.

1.4. Pod pojęciem „świadczona usługa” należy rozumieć działanie podejmowane przez pracowników Hotelu w celu wypełnienia ich obowiązków zgodnie z ustawą „O ochronie praw konsumentów” oraz innymi przepisami regulującymi różne rodzaje działalności.

1.5. Pod pojęciem „Rażące naruszenie zasad pobytu w Hotelu” należy rozumieć sytuację, w której zachowanie Gościa uniemożliwia administrację Hotelu i jego personelowi należyte wykonywanie obowiązków w zakresie zapewnienia wypoczynku pozostałych Gości. Hotel lub jego działania obrażają honor i godność personelu obsługi, Gości Hotelu, a także naruszają niniejszy Regulamin i przepisy ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej.

1.6. Pod pojęciem „Kontrahent” należy rozumieć podmiot prawny świadczący usługi zakwaterowania i zakwaterowania w PARK-HOTEL PORTO MARE, mieszczącym się pod adresem: Republika Krymu, miasto Ałuszta, ul. Perekopskaja, dom 18.

1.7. Zasady rezerwacji usług hotelowych, anulowanie rezerwacji, odpowiedzialność za anulowanie rezerwacji, warunki skrócenia długości pobytu zawarte są w Regulaminie rezerwacji usług hotelowych w PARK HOTEL PORTO MARE.

2. ZASADY POZYCJONOWANIA

2.1. Godzina wymeldowania to 11:00. Zameldowanie odbywa się o godzinie 15:00.

Hotel działa całą dobę.

2.2. W momencie zameldowania gość musi podać:

  • paszport obywatela Federacji Rosyjskiej, paszport obywatela ZSRR, dokument potwierdzający tożsamość obywatela Federacji Rosyjskiej poza Federacją Rosyjską (paszport międzynarodowy), akt urodzenia osób poniżej 14 roku życia.
  • Cudzoziemiec lub bezpaństwowiec: paszport cudzoziemca (inny dokument uznawany przez Federację Rosyjską za dokument potwierdzający tożsamość cudzoziemca), akt urodzenia osób poniżej 14 roku życia, dokument obcego państwa uznawany zgodnie z umowa międzynarodowa Federacji Rosyjskiej jako dokument potwierdzający tożsamość osoby bez obywatelstwa, zezwolenie na pobyt czasowy bezpaństwowca, zezwolenie na pobyt bezpaństwowca. Dla cudzoziemców z krajów objętych reżimem wizowym w stosunku do Rosji wiza ważna przez cały okres pobytu w Hotelu oraz karta migracyjna.

2.3. Przy zameldowaniu Administrator Hotelu przekazuje Gościowi:

  • Mapa Gość

Karta Gościa to przepustka na teren Hotelu, na plażę, do restauracji. Pokazany w dniu przyjazdu na śniadanie i kolację w formie bufetu, zestaw obiadowy.

  • Mapa Karta na ręcznik .

Można wymienić na ręczniki plażowe przy basenie i na plaży hotelowej. W przypadku zgubienia karty lub ręcznika Gość zobowiązany jest do zwrotu ich kosztu w wysokości 1000 (tysiąca) rubli 00 kopiejek.

  • Bransoletka

Nieusuwalna bransoletka odpowiadająca danemu rodzajowi usługi, obowiązkowy atrybut pobytu Gościa na terenie Hotelu, służący do identyfikacji Gości hotelu.

  • Bilet na parking .

Daje prawo do zaparkowania samochodu na okres wskazany w bilecie

2.4. Bohaterowie Związku Radzieckiego, Bohaterowie Federacji Rosyjskiej, pełnoprawni posiadacze Orderu Chwały mają prawo do nadzwyczajnego zakwaterowania w PARK-HOTEL PORTO MARE, w zależności od dostępności; pracownicy prokuratury, pracownicy organów spraw wewnętrznych, pracownicy sądownictwa, komunikacji kurierskiej, służb podatkowych, pracownicy federalnych organów komunikacyjnych i informacyjnych rządu (przy wykonywaniu swoich obowiązków służbowych); - Osoby niepełnosprawne I grupy i osoby im towarzyszące (nie więcej niż jedna osoba); inne kategorie obywateli zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej; - W hotelu w pierwszej kolejności zasiedlają się uczestnicy Wielkiej Wojny Ojczyźnianej, inwalidzi II i III grupy oraz osoby im towarzyszące, w miarę wolnych miejsc.

2.5. Zakwaterowanie dla dzieci:

  • Dzieci do lat 3 pobyt bezpłatny. Dodatkowe łóżko (dorośli, dzieci od 3 do 12 lat) jest płatne według zatwierdzonej stawki.
  • Dzieci w wieku od 14 do 18 lat mogą być zakwaterowane bez dorosłych (rodzice, osoby towarzyszące) tylko za poświadczoną notarialnie zgodą rodziców.

2.6. Administrator obsługi recepcji i zakwaterowania sporządza kartę meldunkową Gościa zawierającą imię i nazwisko Gościa, datę przyjazdu-wyjazdu, numer pokoju, podpis Gościa, a także wydaje Gościowi klucz dostępu do pokoju. Klucz wydawany jest na cały okres pobytu w Hotelu.

2.7. Przesyłając dokumenty, Gość wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie, przetwarzanie i niszczenie jego danych osobowych po upływie 2 lat (w celach określonych przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej).

2.8. Płatność za usługi zakwaterowania odbywa się zgodnie z cennikiem zatwierdzonym przez Wykonawcę w rublach rosyjskich.

2.9. Rejestracja Gości będących obywatelami Federacji Rosyjskiej w miejscu pobytu w hotelu odbywa się zgodnie z Zasadami rejestracji i usuwania obywateli Federacji Rosyjskiej z rejestracji w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania w Federacji Rosyjskiej, zatwierdzony Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 17 lipca 1995 r. Nr 713 „W sprawie zatwierdzenia zasad rejestracji i usuwania obywateli Federacji Rosyjskiej z rejestracji w miejscu pobytu i w miejsce zamieszkania w Federacji Rosyjskiej oraz wykaz osób odpowiedzialnych za przyjmowanie i składanie dokumentów w celu rejestracji i wyrejestrowania obywateli Federacji Rosyjskiej w organach rejestracyjnych w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania w Federacji Rosyjskiej ”.

2.10. Rejestracja w Hotelu osób małoletnich do lat 14 odbywa się na podstawie dokumentów potwierdzających tożsamość rodziców (rodziców adopcyjnych, opiekunów) lub bliskich krewnych, osoby (osób) towarzyszącej z nimi, dokumentu poświadczającego uprawnienia osobę(y) towarzyszącą(e), a także akty urodzenia tych małoletnich.

2.11. Rejestracja obcokrajowca i bezpaństwowca w miejscu pobytu w hotelu i ich wymeldowanie w miejscu pobytu odbywa się zgodnie z zatwierdzonymi Zasadami realizacji rejestracji migracyjnej cudzoziemców i bezpaństwowców w Federacji Rosyjskiej Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 15 stycznia 2007 r. nr 9 „W sprawie procedury rejestracji migracji cudzoziemców i bezpaństwowców w Federacji Rosyjskiej”.

2.12. Hotel ma prawo odmówić przyjęcia Gościa z przyczyn obiektywnych:

  • Gość znajduje się w stanie silnego odurzenia alkoholowego, toksycznego, wyraża się wulgarnym językiem, jest niegrzeczny, narusza porządek publiczny, ma zwierzęta, ptaki, gady, znajduje się pod ciśnieniem gazów itp., narusza wymagania wobec Gości przybywających do Hotel.
  • W przypadku niespełnienia wymagań punktu 2.1.4. niniejszych zasad pobytu.

2.14. W przypadku stwierdzenia u dziecka choroby: ARVI (ostra infekcja wirusowa dróg oddechowych), OKZ (ostra choroba jelit) przy zameldowaniu, a także podczas pobytu Gości, Hotel zapewnia Gościom prawo wyboru: - pobyt w innym hotelu, zakwaterowanie przez cały okres choroby na oddziale izolacyjnym, hospitalizacja w szpitalu zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego dla obywateli. Obecność zaświadczenia lekarskiego ze środowiska epidemiologicznego z miejsca zamieszkania dziecka nie może być powodem odmowy przez rodziców badania dzieci przez pediatrę Hotelu przy zakwaterowaniu w Hotelu.

W przypadku niespełnienia wymagań niniejszego punktu, Gość musi jak najszybciej opuścić teren Hotelu, natomiast Hotel w ciągu trzech dni robocze.

2.15. W przypadku nieotrzymania wniosku o rezerwację pokoju (pokojów) z winy Gościa, hotel zostanie zakwaterowany w Hotelu w miarę wolnych miejsc.

3. ZASADY ZAKWATEROWANIA.

3.1. Cena pokoju obejmuje:

1) Zakwaterowanie v pokoje wybrany kategorie, usytuowany v jeden z Budynki hotel/ jakiś. hotel. Pokoje kategorie " Standard", " Standard +", " Mniejszy Apartament", " Zestaw", " Studio", " Studio+", " Rodzina"," ApartamentyZestaw", " Apartament typu Deluxe".

2) Niepełne wyżywienie (śniadanie, obiad) odżywianie na system " szwedzki linia"

(śniadanie 8.00 - 11.00, obiad 17.30 -20.30)

3) 24-godzinnypierwszy pilne medyczny Wsparcie, konsultacja lekarz - terapeuta, lekarzpediatra;

4) Dobra kondycja procedury: tlen koktajl (wydany v medyczny środek), trasa zdrowie (boso), leczniczy nordycki pieszy, oddechowy gimnastyka, chiński automasaż, terrenkurs (pieszy spacery na trasy) na terytorium hotel (4 mamzkrajobraz park z relikt oraz autentyczny wegetacja), procedura " Śnić w morza" (Karnety na plaża z dostarczanie osobisty spanie torba, termos z krymski herbata. Dostawa na plaża minibusy z centralne wejście do Hotelu, w sezonie zdrowiausługa pod warunkiem, że z 9.00 przed16.00 godz.);

5) SPA -złożony (6 odmiany łaźnia, dwa czcionki z kontrastujące woda). Tryb Praca: dni powszednie dni10.00-20.00 godz.,weekendy10.00-22.00 godz.Dostawa z centralne wejście do Hotelu minibusy z 9.45 każdy dwa godziny (przerwa z 13.00 przed14.00 godz.)Szlafroki, ręczniki, kapcie pod warunkiem, że Dla gości v SPA. V Cena £ umieszczenie wchodzi rezydencja Gość v SPA v pływ 2 godziny po wcześniejszym umówieniu;

6) Baseny zewnętrzne latem, dozagrzebany basen v internat " Niebieski fala„w sezonie zdrowia (harmonogram Praca z 9.00 przed17.00 godzin).

7) Ćwiczenie hala;

8) Sporty złożony: Siatkówka, piłka nożna, Koszykówka place zabaw, badminton, pulpit tenis ziemny, odzież sportowa dla fizyczny przygotowanie.

9) Animacja programy;

10) Wi-FiPowłoka Internet;

11) Przez całą dobę ostrożny parking dla samochód;

12) Gospodarstwo domowe pokoje dla mycie oraz prasowanie bielizna;

13) Posługiwać się bezpieczna

Do rodzice z dzieci:

14) przedmioty pierwszy potrzeba dla rodzice z dzieci (wózki - trzcinowy, łóżeczka - areny, wysokie krzesła dla karmienie, garnki, łaźnia);

15) kuchnia dla mama z ekwipunek dla gotowanie dziecięcy jedzenie (Pracuje przez całą dobę);

16) centrum rozwój umiejętności (CRS) dla dzieci 3-6 lat (włącznie) v sezon zdrowotny. Tryb Praca z 9.00 przed22.00 godziny,rozwój- nauczanie programy przechodzić z 10.00 przed18.00. Wizyta w przestrzeni gry KSR.Środek trwa dzieci wczasowicze v hotel Goście.

17) grać strefaKraina Klaczy (dziecko rowery, skutery, skutery elektryczne, zabawkowe samochody) z usługi animator;

18) mini- ogród zoologiczny z usługa " Łyżwiarstwo na kucyk oraz osły" (tryb łyżwiarstwo11.30-12.30 godz.oraz16.00-17.00 godz.);

19) dzieci Pokój zabaw pokoje vSPAz usługi animator;

20) Klub młodzieżowy;

21) Obóz młodzieżowy „Legion Portomarines”

3.2. Podczas pobytu Gościa w pokojach z zapleczem kuchennym wszelka odpowiedzialność spoczywa na prawidłowym i bezpiecznym korzystaniu z wyposażenia kuchennego, czystości naczyń, przechowywaniu przygotowanej żywności itp. leży na Gościach. Zabronione jest gotowanie żywności do użytku komercyjnego na otwartym ogniu o ostrym specyficznym zapachu.

3.3. Zabronione jest przebywanie w pokoju i na terenie gości przebywającego Gościa. Gość Gościa hotelu może zapoznać się z hotelem i jego infrastrukturą wyłącznie w towarzystwie personelu Hotelu.

3.4. Teren Hotelu, wejścia, schody wewnętrzne oraz hol są monitorowane przez kamery wideo. Wszystkie informacje są rejestrowane, zapisywane na nośnikach cyfrowych i przechowywane. Monitoring wizyjny prowadzony jest dla bezpieczeństwa Gości, ich mienia oraz mienia Hotelu. Gość nie wyraża sprzeciwu i wyraża zgodę na stosowanie monitoringu wizyjnego na terenie Hotelu.

3.5. Pokoje sprzątane są codziennie. Pościel zmieniana jest co trzy dni. Ręcznik jest wymieniany, jeśli Gość zostawi go na podłodze lub w razie potrzeby. Jeśli Gość życzy sobie, aby mu nie przeszkadzano, może zawiesić tabliczkę z napisem „Nie przeszkadzać!” na zewnętrznej klamce, która znajduje się na wyposażeniu pokoju.

3.6. Za dodatkową opłatą można zamówić obsługę pokoju. Płatności za posiłki (w tym napoje alkoholowe) dokonuje się w Restauracji lub Gość podpisuje fakturę, a płatności dokonuje Administrator Hotelu. Koszt dostawy do pokoi hotelowych wynosi 60 (sześćdziesiąt) rubli. Przy zamówieniu na ponad 600 (sześćset) rubli 00 kopiejek koszt dostawy wynosi 10% wartości zamówienia.

3.7. Akceptowane karty kredytowe: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Płatność za noclegi realizowana jest na zasadzie doby hotelowej.

3.8.1. W okresie od 01 listopada do 30 kwietnia, w przypadku wcześniejszego zameldowania od godziny 00.00 przed ustaloną godziną wymeldowania, po wcześniejszym powiadomieniu hotelu i potwierdzeniu możliwości takiego noclegu, opłata będzie pobierana za połowę doba według standardowej stawki zgodnie z cennikiem hotelu. W przypadku opóźnienia wyjazdu Gościa opłata za nocleg pobierana jest w następującej kolejności:

  • od 3 do 6 godzin - opłata za pół dnia;
  • od 6 do 24 godzin po wymeldowaniu - płatność za cały dzień.

3.8.2. W okresie od 1 maja do 31 października, w przypadku wcześniejszego zameldowania od godziny 00.00 minut przed ustaloną godziną wymeldowania, po uprzednim powiadomieniu Hotelu i potwierdzeniu możliwości takiego noclegu, opłata naliczana jest za dobę pobytu według standardowej stawki zgodnie z cennikiem Hotelu. W przypadku opóźnienia wyjazdu Gościa z 3 godzin do 24 godzin opłata pobierana jest za dobę pobytu według standardowej stawki zgodnie z cennikiem Hotelu.

3.8.3. Minimalny płatny okres pobytu Gościa w Hotelu to jedna doba (24 godziny).

3.9. Ochrona osobista przybywająca z Gościem musi znajdować się w pokoju Gościa (opłata za nocleg wg cennika hotelowego) lub w oddzielnie wynajmowanym pokoju dla ochrony (opłata za nocleg wg cennika hotelowego) lub poza terenem Hotel. Na terenie Hotelu ochrona osobista musi być nieuzbrojona.

3.10. W przypadku nieobecności Gościa w pokoju dłużej niż jeden dzień po godzinie wymeldowania, wykonawca ma prawo utworzyć prowizję i dokonać inwentaryzacji mienia znajdującego się w pokoju. Wartości materialne są ewidencjonowane i przekazywane do przechowania zgodnie z zasadami przechowywania zapomnianych rzeczy. Numer Gościa nie jest zapisany.

3.11. Upoważnieni pracownicy Hotelu mają prawo wejść do pokoju podczas nieobecności Gościa, w przypadku konieczności produkcyjnej.

3.12. W przypadku rażącego naruszenia zasad bezpieczeństwa i porządku publicznego, dobrych obyczajów lub zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego przez Gościa lub osobę odwiedzającą Hotel, Hotel ma prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy o świadczenie usług, sporządzić akt dotyczący tego naruszenia z zaproszeniem, jeśli to konieczne, funkcjonariuszy organów ścigania.

3.13. W przypadku wykrycia ostrych schorzeń u Gości ich dzieci w okresie pobytu: ARVI, OKZ, Hotel zapewnia Gościom prawo wyboru: zameldowanie w innym hotelu, zameldowanie przez cały okres choroby na oddziale izolacyjnym prawo do leczenia w szpitalu zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego dla obywateli. Zaostrzenie choroby przewlekłej według wskazań, konsultacje i hospitalizacja w szpitalu zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego dla obywateli. W przypadku niespełnienia wymagań niniejszego punktu, Gość musi jak najszybciej opuścić teren Hotelu, natomiast Hotel w ciągu trzech dni robocze.

3.14. Księga opinii i sugestii znajduje się u Administratora Hotelu i jest udostępniana na pierwsze życzenie Gościa. Uwagi i reklamacje rozpatrywane są nie później niż miesiąc od daty wniesienia reklamacji

3.15. W przypadku skrócenia okresu pobytu z inicjatywy Gościa, Hotel zwraca Gościowi wpłaconą kwotę za usługi, pomniejszoną o koszt usług już wykonanych oraz kwotę faktycznie poniesioną przez Hotel, równą dniom od zamówionego przez Gościa pobytu w ciągu trzech dni roboczych.

4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCIA, GOŚCIA HOTELU.

4.1. Gość / Odwiedzający, zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej, rekompensuje szkody w przypadku utraty lub uszkodzenia mienia z winy Gościa / Gościa.

Musisz zrozumieć:

  • wysokość szkód spowodowanych utratą mienia hotelowego ustalana jest z uwzględnieniem cen rynkowych.
  • w przypadku zalania pokoju, uszkodzenia mebli, szkła, innego mienia z winy Gościa/Odwiedzającego, pokrywany jest koszt naprawy i prac konserwatorskich oraz przestoju pokoju w trakcie jego naprawy.
  • w przypadku uszkodzenia inwentarza: narzut, pościeli, mebli, opraw oświetleniowych, wykładzin podłogowych itp. Gość/gość pokrywa koszty ich sprzątania
  • w przypadku braku możliwości przywrócenia pierwotnego wyglądu rzeczy (własności hotelowej) Gość/odwiedzający płaci ich wartość detaliczną w momencie powstania szkody.

W przypadku stwierdzenia szkód wyrządzonych przez Gościa/Odwiedzającego, pracownicy Hotelu sporządzają akt szkody w mieniu hotelowym w trzech egzemplarzach: pierwszy przekazywany jest do działu księgowości hotelu, drugi - osobie odpowiedzialnej finansowo, która liczy zniszczone mienie hotelowe, a trzecia zostaje przekazana płatnikowi – Gościowi/goście

4.2. Animatorzy i pracownicy kącika dziennego tylko pomagają w organizowaniu wypoczynku, za dzieci odpowiadają rodzice.

4.3. W przypadku palenia w pokoju lub na balkonie Gość płaci za usługę „Likwidacja skutków dymu tytoniowego” w wysokości 3 000 (trzy tysiące) rubli „w możliwie najkrótszym czasie, Hotel zwraca Gościowi pieniądze wpłacone za usługi, pomniejszone o koszt usług już wykonanych i kwotę faktycznie poniesioną przez Hotel, równą dniom pobytu zamówionego przez Gościa w ciągu trzech dni roboczych

5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYKONAWCY

5.1. Administracja Hotelu odpowiada za bezpieczeństwo rzeczy osobistych Gościa znajdujących się w pokoju, z wyjątkiem: gotówki, kosztowności i papierów wartościowych oraz biżuterii. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za mienie, pieniądze, biżuterię i dokumenty pozostawione przez gości bez opieki na terenie hotelu.

5.2. Hotel ponosi odpowiedzialność za utratę pieniędzy, kosztowności, papierów wartościowych i biżuterii Gościa, pod warunkiem, że zostały one przyjęte przez Wykonawcę na przechowanie lub umieszczone przez Gościa w indywidualnym sejfie przekazanym mu przez Hotel. Hotel jest zwolniony od odpowiedzialności za niezachowanie zawartości sejfu, jeżeli wykaże, że według warunków przechowywania dostęp do sejfu bez wiedzy Gościa był niemożliwy lub stał się możliwy z powodu siły wyższej. Gość, który stwierdzi utratę lub uszkodzenie swojego mienia obowiązany jest niezwłocznie zawiadomić o tym administrację Hotelu. W przeciwnym razie Wykonawca jest zwolniony z odpowiedzialności za niezachowanie rzeczy.

5.3. Hotel nie ponosi odpowiedzialności wobec Gościa za bezpośrednie lub pośrednie straty i/lub utracone korzyści wynikające z czasowego braku łączności telefonicznej i/lub komórkowej (komórkowej) i/lub dostępu do Internetu i/lub przerw w ich realizacji, a także jak w przypadku innych okoliczności niezależnych od Hotelu.

5.4. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za zdrowie Gościa lub osoby odwiedzającej Hotel w przypadku spożywania napojów i produktów zakupionych poza terenem Hotelu.

5.5. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za pracę służb państwowych i służbowych (awaryjne przerwy w dostawie prądu, aw wyniku tego windy, zaopatrzenie w wodę).

5.6. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie swoich zobowiązań i szkody wyrządzone w mieniu Gościa spowodowane okolicznościami siły wyższej o charakterze siły wyższej (powódź, grad, inne warunki pogodowe i klęski żywiołowe, działania wojenne, kryzys państwowy, strajki w branża lub region, działania i decyzje organów państwowych, awarie sieci telekomunikacyjnych lub energetycznych, działania złośliwych programów lub osób trzecich mające na celu nieuprawniony dostęp lub wyłączenie kompleksu programowego lub sprzętowego), a także nie rekompensuje wyrządzonych szkód moralnych przez nich do Gościa.

6. NA TERYTORIUM HOTELU JEST ZABRONIONE

6.1. Przerwij ciszę po 22:00

6.2. Korzystanie z trójników i przedłużaczy, osobistych urządzeń elektrycznych, w tym ogrzewania (kuchenka elektryczna, czajnik elektryczny, żelazko itp.), z wyjątkiem sytuacji, gdy urządzenia te stanowią standardowe wyposażenie pokoju lub są wydawane do użytku przez personel Hotelu. W przypadku nieprzestrzegania tych zasad sprzęt zostanie usunięty do czasu opuszczenia Hotelu przez Gościa.

6.3 Odprowadzania odwiedzających na teren Hotelu, za wyjątkiem przypadku opisanego w punkcie 3.3. niniejszych zasad pobytu.

6.4 W przypadku ich nieobecności należy pozostawić w pokoju osoby nieupoważnione, a także przekazać im klucze do pokoi.

6.5. Zabierz jedzenie, naczynia i sztućce z restauracji hotelowej. Stoły bufetowe nie oferują usługi na wynos. Pożądane dania można kupić płacąc ich koszt, zgodnie z cennikiem.

6.6. Noszenie i przechowywanie broni, substancji wybuchowych i łatwopalnych, żrących i trujących. Goście, którzy ze względu na swoją działalność mają prawo do noszenia i przechowywania broni, są zobowiązani do przedstawienia dokumentów potwierdzających to prawo na żądanie Administracji Hotelu, przy czym broń należy rozumieć jako środek określony w ustawie Federacji Rosyjskiej „O broni”.

6.7. Przechowywanie i nieautoryzowane użycie wyrobów pirotechnicznych.

6.8. Wprowadzać zwierzęta na teren Hotelu, przebywać w pokojach hotelowych ze zwierzętami.

6.9. Palenie jest zabronione we wszystkich pomieszczeniach Hotelu, w tym w pokojach, na balkonach. Palenie dozwolone tylko w specjalnie wyznaczonych miejscach

6.10. Pozostawić dzieci bez opieki na terenie Hotelu; w basenie i morzu - dzieci, które nie umieją pływać.

6.11. Napoje poza pokojem, zakupione poza Hotelem, napoje alkoholowe.

6.12. Wnoszenia i używania środków odurzających i substancji psychotropowych.

6.13. Słuchaj głośnej muzyki lub filmów po godzinie 22:00.

6.14. Dorośli i dzieci (powyżej 6 lat) nie mają wstępu do basenu dla dzieci.

6.15 Używaj nieprzyzwoitego języka.

W OSADA V HOTEL, TY POTWIERDZAĆ JEGO UMOWA Z PRAWDZIWY ZASADY. V TE SPRAWY, KTÓRY NIE POD WARUNKIEM, ŻE PRAWDZIWY ZASADY, GOŚĆ I ADMINISTRACJA HOTELU PROWADZONY PRZEZ FUNKCJONALNY USTAWODAWSTWO RF.

Miło nam powitać Państwa w naszym Hotelu!

Jesteś dla nas mile widzianym gościem, a my postaramy się zrobić wszystko, aby pobyt w PARK HOTEL PORTO MARE był przyjemny.

Prosimy o zapoznanie się z regulaminem i rekomendacjami naszego Hotelu poniżej.

Niniejszy regulamin określa wewnętrzne zasady przebywania w PARK-HOTEL PORTO MARE, zasady rozliczeń, zasady korzystania z mienia Hotelu oraz zakres świadczonych usług, Odpowiedzialność Hotelu i Gościa.

Regulamin został opracowany zgodnie z Ustawą Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” na podstawie „Zasad świadczenia usług hotelarskich w Federacji Rosyjskiej”, zatwierdzonych przez Rząd Federacji Rosyjskiej z dnia 09.10. 2015 nr 1085 i ustawa federalna nr 15-FZ z dnia 23 lutego 2013 r. „O ochronie zdrowia obywateli przed skutkami biernego dymu tytoniowego i skutkami konsumpcji tytoniu”

1. POSTANOWIENIA PODSTAWOWE :

1.1. Pod pojęciem „Hotel” należy rozumieć: teren PARK-HOTEL „PORTO MARE” oraz inne obiekty zapewniające jego funkcjonowanie, Administrację.

1.2. Pod pojęciem „Gość Hotelu” należy rozumieć osobę znajdującą się na terenie Hotelu, korzystającą z usług Hotelu, w tym usług noclegowych.

1.3. Pod pojęciem „Gość Hotelu” należy rozumieć osobę, która przebywa na terenie Hotelu, korzystająca z usług Hotelu, bez usług noclegowych, na podstawie rachunków za zapłatę za usługi Hotelu, potwierdzających podstawę zgodnego z prawem pobytu na terenie Hotelu lub na uzgodniony wniosek Gościa Hotelu.

1.4. Pod pojęciem „świadczona usługa” należy rozumieć działanie podejmowane przez pracowników Hotelu w celu wypełnienia ich obowiązków zgodnie z ustawą „O ochronie praw konsumentów” oraz innymi przepisami regulującymi różne rodzaje działalności.

1.5. Pod pojęciem „Rażące naruszenie zasad pobytu w Hotelu” należy rozumieć sytuację, w której zachowanie Gościa uniemożliwia administrację Hotelu i jego personelowi należyte wykonywanie obowiązków w zakresie zapewnienia wypoczynku pozostałych Gości. Hotel lub jego działania obrażają honor i godność personelu obsługi, Gości Hotelu, a także naruszają niniejszy Regulamin i przepisy ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej.

1.6. Pod pojęciem „Kontrahent” należy rozumieć podmiot prawny świadczący usługi zakwaterowania i zakwaterowania w PARK-HOTEL PORTO MARE, mieszczącym się pod adresem: Republika Krymu, miasto Ałuszta, ul. Perekopskaja, dom 18.

1.7. Zasady rezerwacji usług hotelowych, anulowanie rezerwacji, odpowiedzialność za anulowanie rezerwacji, warunki skrócenia długości pobytu zawarte są w Regulaminie rezerwacji usług hotelowych w PARK HOTEL PORTO MARE.

2. ZASADY POZYCJONOWANIA

2.1. Godzina wymeldowania to 11:00. Zameldowanie odbywa się o godzinie 15:00.

Hotel działa całą dobę.

2.2. W momencie zameldowania gość musi podać:

  • paszport obywatela Federacji Rosyjskiej, paszport obywatela ZSRR, dokument potwierdzający tożsamość obywatela Federacji Rosyjskiej poza Federacją Rosyjską (paszport międzynarodowy), akt urodzenia osób poniżej 14 roku życia.
  • Cudzoziemiec lub bezpaństwowiec: paszport cudzoziemca (inny dokument uznawany przez Federację Rosyjską za dokument potwierdzający tożsamość cudzoziemca), akt urodzenia osób poniżej 14 roku życia, dokument obcego państwa uznawany zgodnie z umowa międzynarodowa Federacji Rosyjskiej jako dokument potwierdzający tożsamość osoby bez obywatelstwa, zezwolenie na pobyt czasowy bezpaństwowca, zezwolenie na pobyt bezpaństwowca. Dla cudzoziemców z krajów objętych reżimem wizowym w stosunku do Rosji wiza ważna przez cały okres pobytu w Hotelu oraz karta migracyjna.

2.3. Przy zameldowaniu Administrator Hotelu przekazuje Gościowi:

  • Mapa Gość

Karta Gościa to przepustka na teren Hotelu, na plażę, do restauracji. Pokazany w dniu przyjazdu na śniadanie i kolację w formie bufetu, zestaw obiadowy.

  • Mapa Karta na ręcznik .

Można wymienić na ręczniki plażowe przy basenie i na plaży hotelowej. W przypadku zgubienia karty lub ręcznika Gość zobowiązany jest do zwrotu ich kosztu w wysokości 1000 (tysiąca) rubli 00 kopiejek.

  • Bransoletka

Nieusuwalna bransoletka odpowiadająca danemu rodzajowi usługi, obowiązkowy atrybut pobytu Gościa na terenie Hotelu, służący do identyfikacji Gości hotelu.

  • Bilet na parking .

Daje prawo do zaparkowania samochodu na okres wskazany w bilecie

2.4. Bohaterowie Związku Radzieckiego, Bohaterowie Federacji Rosyjskiej, pełnoprawni posiadacze Orderu Chwały mają prawo do nadzwyczajnego zakwaterowania w PARK-HOTEL PORTO MARE, w zależności od dostępności; pracownicy prokuratury, pracownicy organów spraw wewnętrznych, pracownicy sądownictwa, komunikacji kurierskiej, służb podatkowych, pracownicy federalnych organów komunikacyjnych i informacyjnych rządu (przy wykonywaniu swoich obowiązków służbowych); - Osoby niepełnosprawne I grupy i osoby im towarzyszące (nie więcej niż jedna osoba); inne kategorie obywateli zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej; - W hotelu w pierwszej kolejności zasiedlają się uczestnicy Wielkiej Wojny Ojczyźnianej, inwalidzi II i III grupy oraz osoby im towarzyszące, w miarę wolnych miejsc.

2.5. Zakwaterowanie dla dzieci:

  • Dzieci do lat 3 pobyt bezpłatny. Dodatkowe łóżko (dorośli, dzieci od 3 do 12 lat) jest płatne według zatwierdzonej stawki.
  • Dzieci w wieku od 14 do 18 lat mogą być zakwaterowane bez dorosłych (rodzice, osoby towarzyszące) tylko za poświadczoną notarialnie zgodą rodziców.

2.6. Administrator obsługi recepcji i zakwaterowania sporządza kartę meldunkową Gościa zawierającą imię i nazwisko Gościa, datę przyjazdu-wyjazdu, numer pokoju, podpis Gościa, a także wydaje Gościowi klucz dostępu do pokoju. Klucz wydawany jest na cały okres pobytu w Hotelu.

2.7. Przesyłając dokumenty, Gość wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie, przetwarzanie i niszczenie jego danych osobowych po upływie 2 lat (w celach określonych przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej).

2.8. Płatność za usługi zakwaterowania odbywa się zgodnie z cennikiem zatwierdzonym przez Wykonawcę w rublach rosyjskich.

2.9. Rejestracja Gości będących obywatelami Federacji Rosyjskiej w miejscu pobytu w hotelu odbywa się zgodnie z Zasadami rejestracji i usuwania obywateli Federacji Rosyjskiej z rejestracji w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania w Federacji Rosyjskiej, zatwierdzony Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 17 lipca 1995 r. Nr 713 „W sprawie zatwierdzenia zasad rejestracji i usuwania obywateli Federacji Rosyjskiej z rejestracji w miejscu pobytu i w miejsce zamieszkania w Federacji Rosyjskiej oraz wykaz osób odpowiedzialnych za przyjmowanie i składanie dokumentów w celu rejestracji i wyrejestrowania obywateli Federacji Rosyjskiej w organach rejestracyjnych w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania w Federacji Rosyjskiej ”.

2.10. Rejestracja w Hotelu osób małoletnich do lat 14 odbywa się na podstawie dokumentów potwierdzających tożsamość rodziców (rodziców adopcyjnych, opiekunów) lub bliskich krewnych, osoby (osób) towarzyszącej z nimi, dokumentu poświadczającego uprawnienia osobę(y) towarzyszącą(e), a także akty urodzenia tych małoletnich.

2.11. Rejestracja obcokrajowca i bezpaństwowca w miejscu pobytu w hotelu i ich wymeldowanie w miejscu pobytu odbywa się zgodnie z zatwierdzonymi Zasadami realizacji rejestracji migracyjnej cudzoziemców i bezpaństwowców w Federacji Rosyjskiej Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 15 stycznia 2007 r. nr 9 „W sprawie procedury rejestracji migracji cudzoziemców i bezpaństwowców w Federacji Rosyjskiej”.

2.12. Hotel ma prawo odmówić przyjęcia Gościa z przyczyn obiektywnych:

  • Gość znajduje się w stanie silnego odurzenia alkoholowego, toksycznego, wyraża się wulgarnym językiem, jest niegrzeczny, narusza porządek publiczny, ma zwierzęta, ptaki, gady, znajduje się pod ciśnieniem gazów itp., narusza wymagania wobec Gości przybywających do Hotel.
  • W przypadku niespełnienia wymagań punktu 2.1.4. niniejszych zasad pobytu.

2.14. W przypadku stwierdzenia u dziecka choroby: ARVI (ostra infekcja wirusowa dróg oddechowych), OKZ (ostra choroba jelit) przy zameldowaniu, a także podczas pobytu Gości, Hotel zapewnia Gościom prawo wyboru: - pobyt w innym hotelu, zakwaterowanie przez cały okres choroby na oddziale izolacyjnym, hospitalizacja w szpitalu zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego dla obywateli. Obecność zaświadczenia lekarskiego ze środowiska epidemiologicznego z miejsca zamieszkania dziecka nie może być powodem odmowy przez rodziców badania dzieci przez pediatrę Hotelu przy zakwaterowaniu w Hotelu.

W przypadku niespełnienia wymagań niniejszego punktu, Gość musi jak najszybciej opuścić teren Hotelu, natomiast Hotel w ciągu trzech dni robocze.

2.15. W przypadku nieotrzymania wniosku o rezerwację pokoju (pokojów) z winy Gościa, hotel zostanie zakwaterowany w Hotelu w miarę wolnych miejsc.

3. ZASADY ZAKWATEROWANIA.

3.1. Cena pokoju obejmuje:

1) Zakwaterowanie v pokoje wybrany kategorie, usytuowany v jeden z Budynki hotel/ jakiś. hotel. Pokoje kategorie " Standard", " Standard +", " Mniejszy Apartament", " Zestaw", " Studio", " Studio+", " Rodzina"," ApartamentyZestaw", " Apartament typu Deluxe".

2) Niepełne wyżywienie (śniadanie, obiad) odżywianie na system " szwedzki linia"

(śniadanie 8.00 - 11.00, obiad 17.30 -20.30)

3) 24-godzinnypierwszy pilne medyczny Wsparcie, konsultacja lekarz - terapeuta, lekarzpediatra;

4) Dobra kondycja procedury: tlen koktajl (wydany v medyczny środek), trasa zdrowie (boso), leczniczy nordycki pieszy, oddechowy gimnastyka, chiński automasaż, terrenkurs (pieszy spacery na trasy) na terytorium hotel (4 mamzkrajobraz park z relikt oraz autentyczny wegetacja), procedura " Śnić w morza" (Karnety na plaża z dostarczanie osobisty spanie torba, termos z krymski herbata. Dostawa na plaża minibusy z centralne wejście do Hotelu, w sezonie zdrowiausługa pod warunkiem, że z 9.00 przed16.00 godz.);

5) SPA -złożony (6 odmiany łaźnia, dwa czcionki z kontrastujące woda). Tryb Praca: dni powszednie dni10.00-20.00 godz.,weekendy10.00-22.00 godz.Dostawa z centralne wejście do Hotelu minibusy z 9.45 każdy dwa godziny (przerwa z 13.00 przed14.00 godz.)Szlafroki, ręczniki, kapcie pod warunkiem, że Dla gości v SPA. V Cena £ umieszczenie wchodzi rezydencja Gość v SPA v pływ 2 godziny po wcześniejszym umówieniu;

6) Baseny zewnętrzne latem, dozagrzebany basen v internat " Niebieski fala„w sezonie zdrowia (harmonogram Praca z 9.00 przed17.00 godzin).

7) Ćwiczenie hala;

8) Sporty złożony: Siatkówka, piłka nożna, Koszykówka place zabaw, badminton, pulpit tenis ziemny, odzież sportowa dla fizyczny przygotowanie.

9) Animacja programy;

10) Wi-FiPowłoka Internet;

11) Przez całą dobę ostrożny parking dla samochód;

12) Gospodarstwo domowe pokoje dla mycie oraz prasowanie bielizna;

13) Posługiwać się bezpieczna

Do rodzice z dzieci:

14) przedmioty pierwszy potrzeba dla rodzice z dzieci (wózki - trzcinowy, łóżeczka - areny, wysokie krzesła dla karmienie, garnki, łaźnia);

15) kuchnia dla mama z ekwipunek dla gotowanie dziecięcy jedzenie (Pracuje przez całą dobę);

16) centrum rozwój umiejętności (CRS) dla dzieci 3-6 lat (włącznie) v sezon zdrowotny. Tryb Praca z 9.00 przed22.00 godziny,rozwój- nauczanie programy przechodzić z 10.00 przed18.00. Wizyta w przestrzeni gry KSR.Środek trwa dzieci wczasowicze v hotel Goście.

17) grać strefaKraina Klaczy (dziecko rowery, skutery, skutery elektryczne, zabawkowe samochody) z usługi animator;

18) mini- ogród zoologiczny z usługa " Łyżwiarstwo na kucyk oraz osły" (tryb łyżwiarstwo11.30-12.30 godz.oraz16.00-17.00 godz.);

19) dzieci Pokój zabaw pokoje vSPAz usługi animator;

20) Klub młodzieżowy;

21) Obóz młodzieżowy „Legion Portomarines”

3.2. Podczas pobytu Gościa w pokojach z zapleczem kuchennym wszelka odpowiedzialność spoczywa na prawidłowym i bezpiecznym korzystaniu z wyposażenia kuchennego, czystości naczyń, przechowywaniu przygotowanej żywności itp. leży na Gościach. Zabronione jest gotowanie żywności do użytku komercyjnego na otwartym ogniu o ostrym specyficznym zapachu.

3.3. Zabronione jest przebywanie w pokoju i na terenie gości przebywającego Gościa. Gość Gościa hotelu może zapoznać się z hotelem i jego infrastrukturą wyłącznie w towarzystwie personelu Hotelu.

3.4. Teren Hotelu, wejścia, schody wewnętrzne oraz hol są monitorowane przez kamery wideo. Wszystkie informacje są rejestrowane, zapisywane na nośnikach cyfrowych i przechowywane. Monitoring wizyjny prowadzony jest dla bezpieczeństwa Gości, ich mienia oraz mienia Hotelu. Gość nie wyraża sprzeciwu i wyraża zgodę na stosowanie monitoringu wizyjnego na terenie Hotelu.

3.5. Pokoje sprzątane są codziennie. Pościel zmieniana jest co trzy dni. Ręcznik jest wymieniany, jeśli Gość zostawi go na podłodze lub w razie potrzeby. Jeśli Gość życzy sobie, aby mu nie przeszkadzano, może zawiesić tabliczkę z napisem „Nie przeszkadzać!” na zewnętrznej klamce, która znajduje się na wyposażeniu pokoju.

3.6. Za dodatkową opłatą można zamówić obsługę pokoju. Płatności za posiłki (w tym napoje alkoholowe) dokonuje się w Restauracji lub Gość podpisuje fakturę, a płatności dokonuje Administrator Hotelu. Koszt dostawy do pokoi hotelowych wynosi 60 (sześćdziesiąt) rubli. Przy zamówieniu na ponad 600 (sześćset) rubli 00 kopiejek koszt dostawy wynosi 10% wartości zamówienia.

3.7. Akceptowane karty kredytowe: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Płatność za noclegi realizowana jest na zasadzie doby hotelowej.

3.8.1. W okresie od 01 listopada do 30 kwietnia, w przypadku wcześniejszego zameldowania od godziny 00.00 przed ustaloną godziną wymeldowania, po wcześniejszym powiadomieniu hotelu i potwierdzeniu możliwości takiego noclegu, opłata będzie pobierana za połowę doba według standardowej stawki zgodnie z cennikiem hotelu. W przypadku opóźnienia wyjazdu Gościa opłata za nocleg pobierana jest w następującej kolejności:

  • od 3 do 6 godzin - opłata za pół dnia;
  • od 6 do 24 godzin po wymeldowaniu - płatność za cały dzień.

3.8.2. W okresie od 1 maja do 31 października, w przypadku wcześniejszego zameldowania od godziny 00.00 minut przed ustaloną godziną wymeldowania, po uprzednim powiadomieniu Hotelu i potwierdzeniu możliwości takiego noclegu, opłata naliczana jest za dobę pobytu według standardowej stawki zgodnie z cennikiem Hotelu. W przypadku opóźnienia wyjazdu Gościa z 3 godzin do 24 godzin opłata pobierana jest za dobę pobytu według standardowej stawki zgodnie z cennikiem Hotelu.

3.8.3. Minimalny płatny okres pobytu Gościa w Hotelu to jedna doba (24 godziny).

3.9. Ochrona osobista przybywająca z Gościem musi znajdować się w pokoju Gościa (opłata za nocleg wg cennika hotelowego) lub w oddzielnie wynajmowanym pokoju dla ochrony (opłata za nocleg wg cennika hotelowego) lub poza terenem Hotel. Na terenie Hotelu ochrona osobista musi być nieuzbrojona.

3.10. W przypadku nieobecności Gościa w pokoju dłużej niż jeden dzień po godzinie wymeldowania, wykonawca ma prawo utworzyć prowizję i dokonać inwentaryzacji mienia znajdującego się w pokoju. Wartości materialne są ewidencjonowane i przekazywane do przechowania zgodnie z zasadami przechowywania zapomnianych rzeczy. Numer Gościa nie jest zapisany.

3.11. Upoważnieni pracownicy Hotelu mają prawo wejść do pokoju podczas nieobecności Gościa, w przypadku konieczności produkcyjnej.

3.12. W przypadku rażącego naruszenia zasad bezpieczeństwa i porządku publicznego, dobrych obyczajów lub zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego przez Gościa lub osobę odwiedzającą Hotel, Hotel ma prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy o świadczenie usług, sporządzić akt dotyczący tego naruszenia z zaproszeniem, jeśli to konieczne, funkcjonariuszy organów ścigania.

3.13. W przypadku wykrycia ostrych schorzeń u Gości ich dzieci w okresie pobytu: ARVI, OKZ, Hotel zapewnia Gościom prawo wyboru: zameldowanie w innym hotelu, zameldowanie przez cały okres choroby na oddziale izolacyjnym prawo do leczenia w szpitalu zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego dla obywateli. Zaostrzenie choroby przewlekłej według wskazań, konsultacje i hospitalizacja w szpitalu zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego dla obywateli. W przypadku niespełnienia wymagań niniejszego punktu, Gość musi jak najszybciej opuścić teren Hotelu, natomiast Hotel w ciągu trzech dni robocze.

3.14. Księga opinii i sugestii znajduje się u Administratora Hotelu i jest udostępniana na pierwsze życzenie Gościa. Uwagi i reklamacje rozpatrywane są nie później niż miesiąc od daty wniesienia reklamacji

3.15. W przypadku skrócenia okresu pobytu z inicjatywy Gościa, Hotel zwraca Gościowi wpłaconą kwotę za usługi, pomniejszoną o koszt usług już wykonanych oraz kwotę faktycznie poniesioną przez Hotel, równą dniom od zamówionego przez Gościa pobytu w ciągu trzech dni roboczych.

4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCIA, GOŚCIA HOTELU.

4.1. Gość / Odwiedzający, zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej, rekompensuje szkody w przypadku utraty lub uszkodzenia mienia z winy Gościa / Gościa.

Musisz zrozumieć:

  • wysokość szkód spowodowanych utratą mienia hotelowego ustalana jest z uwzględnieniem cen rynkowych.
  • w przypadku zalania pokoju, uszkodzenia mebli, szkła, innego mienia z winy Gościa/Odwiedzającego, pokrywany jest koszt naprawy i prac konserwatorskich oraz przestoju pokoju w trakcie jego naprawy.
  • w przypadku uszkodzenia inwentarza: narzut, pościeli, mebli, opraw oświetleniowych, wykładzin podłogowych itp. Gość/gość pokrywa koszty ich sprzątania
  • w przypadku braku możliwości przywrócenia pierwotnego wyglądu rzeczy (własności hotelowej) Gość/odwiedzający płaci ich wartość detaliczną w momencie powstania szkody.

W przypadku stwierdzenia szkód wyrządzonych przez Gościa/Odwiedzającego, pracownicy Hotelu sporządzają akt szkody w mieniu hotelowym w trzech egzemplarzach: pierwszy przekazywany jest do działu księgowości hotelu, drugi - osobie odpowiedzialnej finansowo, która liczy zniszczone mienie hotelowe, a trzecia zostaje przekazana płatnikowi – Gościowi/goście

4.2. Animatorzy i pracownicy kącika dziennego tylko pomagają w organizowaniu wypoczynku, za dzieci odpowiadają rodzice.

4.3. W przypadku palenia w pokoju lub na balkonie Gość płaci za usługę „Likwidacja skutków dymu tytoniowego” w wysokości 3 000 (trzy tysiące) rubli „w możliwie najkrótszym czasie, Hotel zwraca Gościowi pieniądze wpłacone za usługi, pomniejszone o koszt usług już wykonanych i kwotę faktycznie poniesioną przez Hotel, równą dniom pobytu zamówionego przez Gościa w ciągu trzech dni roboczych

5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYKONAWCY

5.1. Administracja Hotelu odpowiada za bezpieczeństwo rzeczy osobistych Gościa znajdujących się w pokoju, z wyjątkiem: gotówki, kosztowności i papierów wartościowych oraz biżuterii. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za mienie, pieniądze, biżuterię i dokumenty pozostawione przez gości bez opieki na terenie hotelu.

5.2. Hotel ponosi odpowiedzialność za utratę pieniędzy, kosztowności, papierów wartościowych i biżuterii Gościa, pod warunkiem, że zostały one przyjęte przez Wykonawcę na przechowanie lub umieszczone przez Gościa w indywidualnym sejfie przekazanym mu przez Hotel. Hotel jest zwolniony od odpowiedzialności za niezachowanie zawartości sejfu, jeżeli wykaże, że według warunków przechowywania dostęp do sejfu bez wiedzy Gościa był niemożliwy lub stał się możliwy z powodu siły wyższej. Gość, który stwierdzi utratę lub uszkodzenie swojego mienia obowiązany jest niezwłocznie zawiadomić o tym administrację Hotelu. W przeciwnym razie Wykonawca jest zwolniony z odpowiedzialności za niezachowanie rzeczy.

5.3. Hotel nie ponosi odpowiedzialności wobec Gościa za bezpośrednie lub pośrednie straty i/lub utracone korzyści wynikające z czasowego braku łączności telefonicznej i/lub komórkowej (komórkowej) i/lub dostępu do Internetu i/lub przerw w ich realizacji, a także jak w przypadku innych okoliczności niezależnych od Hotelu.

5.4. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za zdrowie Gościa lub osoby odwiedzającej Hotel w przypadku spożywania napojów i produktów zakupionych poza terenem Hotelu.

5.5. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za pracę służb państwowych i służbowych (awaryjne przerwy w dostawie prądu, aw wyniku tego windy, zaopatrzenie w wodę).

5.6. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie swoich zobowiązań i szkody wyrządzone w mieniu Gościa spowodowane okolicznościami siły wyższej o charakterze siły wyższej (powódź, grad, inne warunki pogodowe i klęski żywiołowe, działania wojenne, kryzys państwowy, strajki w branża lub region, działania i decyzje organów państwowych, awarie sieci telekomunikacyjnych lub energetycznych, działania złośliwych programów lub osób trzecich mające na celu nieuprawniony dostęp lub wyłączenie kompleksu programowego lub sprzętowego), a także nie rekompensuje wyrządzonych szkód moralnych przez nich do Gościa.

6. NA TERYTORIUM HOTELU JEST ZABRONIONE

6.1. Przerwij ciszę po 22:00

6.2. Korzystanie z trójników i przedłużaczy, osobistych urządzeń elektrycznych, w tym ogrzewania (kuchenka elektryczna, czajnik elektryczny, żelazko itp.), z wyjątkiem sytuacji, gdy urządzenia te stanowią standardowe wyposażenie pokoju lub są wydawane do użytku przez personel Hotelu. W przypadku nieprzestrzegania tych zasad sprzęt zostanie usunięty do czasu opuszczenia Hotelu przez Gościa.

6.3 Odprowadzania odwiedzających na teren Hotelu, za wyjątkiem przypadku opisanego w punkcie 3.3. niniejszych zasad pobytu.

6.4 W przypadku ich nieobecności należy pozostawić w pokoju osoby nieupoważnione, a także przekazać im klucze do pokoi.

6.5. Zabierz jedzenie, naczynia i sztućce z restauracji hotelowej. Stoły bufetowe nie oferują usługi na wynos. Pożądane dania można kupić płacąc ich koszt, zgodnie z cennikiem.

6.6. Noszenie i przechowywanie broni, substancji wybuchowych i łatwopalnych, żrących i trujących. Goście, którzy ze względu na swoją działalność mają prawo do noszenia i przechowywania broni, są zobowiązani do przedstawienia dokumentów potwierdzających to prawo na żądanie Administracji Hotelu, przy czym broń należy rozumieć jako środek określony w ustawie Federacji Rosyjskiej „O broni”.

6.7. Przechowywanie i nieautoryzowane użycie wyrobów pirotechnicznych.

6.8. Wprowadzać zwierzęta na teren Hotelu, przebywać w pokojach hotelowych ze zwierzętami.

6.9. Palenie jest zabronione we wszystkich pomieszczeniach Hotelu, w tym w pokojach, na balkonach. Palenie dozwolone tylko w specjalnie wyznaczonych miejscach

6.10. Pozostawić dzieci bez opieki na terenie Hotelu; w basenie i morzu - dzieci, które nie umieją pływać.

6.11. Napoje poza pokojem, zakupione poza Hotelem, napoje alkoholowe.

6.12. Wnoszenia i używania środków odurzających i substancji psychotropowych.

6.13. Słuchaj głośnej muzyki lub filmów po godzinie 22:00.

6.14. Dorośli i dzieci (powyżej 6 lat) nie mają wstępu do basenu dla dzieci.

6.15 Używaj nieprzyzwoitego języka.

W OSADA V HOTEL, TY POTWIERDZAĆ JEGO UMOWA Z PRAWDZIWY ZASADY. V TE SPRAWY, KTÓRY NIE POD WARUNKIEM, ŻE PRAWDZIWY ZASADY, GOŚĆ I ADMINISTRACJA HOTELU PROWADZONY PRZEZ FUNKCJONALNY USTAWODAWSTWO RF.

Miło nam powitać Państwa w naszym Hotelu!

Jesteś dla nas mile widzianym gościem, a my postaramy się zrobić wszystko, aby pobyt w PARK HOTEL PORTO MARE był przyjemny.

Prosimy o zapoznanie się z regulaminem i rekomendacjami naszego Hotelu poniżej.

Niniejszy regulamin określa wewnętrzne zasady przebywania w PARK-HOTEL PORTO MARE, zasady rozliczeń, zasady korzystania z mienia Hotelu oraz zakres świadczonych usług, Odpowiedzialność Hotelu i Gościa.

Regulamin został opracowany zgodnie z Ustawą Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” na podstawie „Zasad świadczenia usług hotelarskich w Federacji Rosyjskiej”, zatwierdzonych przez Rząd Federacji Rosyjskiej z dnia 09.10. 2015 nr 1085 i ustawa federalna nr 15-FZ z dnia 23 lutego 2013 r. „O ochronie zdrowia obywateli przed skutkami biernego dymu tytoniowego i skutkami konsumpcji tytoniu”

1. POSTANOWIENIA PODSTAWOWE :

1.1. Pod pojęciem „Hotel” należy rozumieć: teren PARK-HOTEL „PORTO MARE” oraz inne obiekty zapewniające jego funkcjonowanie, Administrację.

1.2. Pod pojęciem „Gość Hotelu” należy rozumieć osobę znajdującą się na terenie Hotelu, korzystającą z usług Hotelu, w tym usług noclegowych.

1.3. Pod pojęciem „Gość Hotelu” należy rozumieć osobę, która przebywa na terenie Hotelu, korzystająca z usług Hotelu, bez usług noclegowych, na podstawie rachunków za zapłatę za usługi Hotelu, potwierdzających podstawę zgodnego z prawem pobytu na terenie Hotelu lub na uzgodniony wniosek Gościa Hotelu.

1.4. Pod pojęciem „świadczona usługa” należy rozumieć działanie podejmowane przez pracowników Hotelu w celu wypełnienia ich obowiązków zgodnie z ustawą „O ochronie praw konsumentów” oraz innymi przepisami regulującymi różne rodzaje działalności.

1.5. Pod pojęciem „Rażące naruszenie zasad pobytu w Hotelu” należy rozumieć sytuację, w której zachowanie Gościa uniemożliwia administrację Hotelu i jego personelowi należyte wykonywanie obowiązków w zakresie zapewnienia wypoczynku pozostałych Gości. Hotel lub jego działania obrażają honor i godność personelu obsługi, Gości Hotelu, a także naruszają niniejszy Regulamin i przepisy ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej.

1.6. Pod pojęciem „Kontrahent” należy rozumieć podmiot prawny świadczący usługi zakwaterowania i zakwaterowania w PARK-HOTEL PORTO MARE, mieszczącym się pod adresem: Republika Krymu, miasto Ałuszta, ul. Perekopskaja, dom 18.

1.7. Zasady rezerwacji usług hotelowych, anulowanie rezerwacji, odpowiedzialność za anulowanie rezerwacji, warunki skrócenia długości pobytu zawarte są w Regulaminie rezerwacji usług hotelowych w PARK HOTEL PORTO MARE.

2. ZASADY POZYCJONOWANIA

2.1. Godzina wymeldowania to 11:00. Zameldowanie odbywa się o godzinie 15:00.

Hotel działa całą dobę.

2.2. W momencie zameldowania gość musi podać:

  • paszport obywatela Federacji Rosyjskiej, paszport obywatela ZSRR, dokument potwierdzający tożsamość obywatela Federacji Rosyjskiej poza Federacją Rosyjską (paszport międzynarodowy), akt urodzenia osób poniżej 14 roku życia.
  • Cudzoziemiec lub bezpaństwowiec: paszport cudzoziemca (inny dokument uznawany przez Federację Rosyjską za dokument potwierdzający tożsamość cudzoziemca), akt urodzenia osób poniżej 14 roku życia, dokument obcego państwa uznawany zgodnie z umowa międzynarodowa Federacji Rosyjskiej jako dokument potwierdzający tożsamość osoby bez obywatelstwa, zezwolenie na pobyt czasowy bezpaństwowca, zezwolenie na pobyt bezpaństwowca. Dla cudzoziemców z krajów objętych reżimem wizowym w stosunku do Rosji wiza ważna przez cały okres pobytu w Hotelu oraz karta migracyjna.

2.3. Przy zameldowaniu Administrator Hotelu przekazuje Gościowi:

  • Mapa Gość

Karta Gościa to przepustka na teren Hotelu, na plażę, do restauracji. Pokazany w dniu przyjazdu na śniadanie i kolację w formie bufetu, zestaw obiadowy.

  • Mapa Karta na ręcznik .

Można wymienić na ręczniki plażowe przy basenie i na plaży hotelowej. W przypadku zgubienia karty lub ręcznika Gość zobowiązany jest do zwrotu ich kosztu w wysokości 1000 (tysiąca) rubli 00 kopiejek.

  • Bransoletka

Nieusuwalna bransoletka odpowiadająca danemu rodzajowi usługi, obowiązkowy atrybut pobytu Gościa na terenie Hotelu, służący do identyfikacji Gości hotelu.

  • Bilet na parking .

Daje prawo do zaparkowania samochodu na okres wskazany w bilecie

2.4. Bohaterowie Związku Radzieckiego, Bohaterowie Federacji Rosyjskiej, pełnoprawni posiadacze Orderu Chwały mają prawo do nadzwyczajnego zakwaterowania w PARK-HOTEL PORTO MARE, w zależności od dostępności; pracownicy prokuratury, pracownicy organów spraw wewnętrznych, pracownicy sądownictwa, komunikacji kurierskiej, służb podatkowych, pracownicy federalnych organów komunikacyjnych i informacyjnych rządu (przy wykonywaniu swoich obowiązków służbowych); - Osoby niepełnosprawne I grupy i osoby im towarzyszące (nie więcej niż jedna osoba); inne kategorie obywateli zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej; - W hotelu w pierwszej kolejności zasiedlają się uczestnicy Wielkiej Wojny Ojczyźnianej, inwalidzi II i III grupy oraz osoby im towarzyszące, w miarę wolnych miejsc.

2.5. Zakwaterowanie dla dzieci:

  • Dzieci do lat 3 pobyt bezpłatny. Dodatkowe łóżko (dorośli, dzieci od 3 do 12 lat) jest płatne według zatwierdzonej stawki.
  • Dzieci w wieku od 14 do 18 lat mogą być zakwaterowane bez dorosłych (rodzice, osoby towarzyszące) tylko za poświadczoną notarialnie zgodą rodziców.

2.6. Administrator obsługi recepcji i zakwaterowania sporządza kartę meldunkową Gościa zawierającą imię i nazwisko Gościa, datę przyjazdu-wyjazdu, numer pokoju, podpis Gościa, a także wydaje Gościowi klucz dostępu do pokoju. Klucz wydawany jest na cały okres pobytu w Hotelu.

2.7. Przesyłając dokumenty, Gość wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie, przetwarzanie i niszczenie jego danych osobowych po upływie 2 lat (w celach określonych przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej).

2.8. Płatność za usługi zakwaterowania odbywa się zgodnie z cennikiem zatwierdzonym przez Wykonawcę w rublach rosyjskich.

2.9. Rejestracja Gości będących obywatelami Federacji Rosyjskiej w miejscu pobytu w hotelu odbywa się zgodnie z Zasadami rejestracji i usuwania obywateli Federacji Rosyjskiej z rejestracji w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania w Federacji Rosyjskiej, zatwierdzony Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 17 lipca 1995 r. Nr 713 „W sprawie zatwierdzenia zasad rejestracji i usuwania obywateli Federacji Rosyjskiej z rejestracji w miejscu pobytu i w miejsce zamieszkania w Federacji Rosyjskiej oraz wykaz osób odpowiedzialnych za przyjmowanie i składanie dokumentów w celu rejestracji i wyrejestrowania obywateli Federacji Rosyjskiej w organach rejestracyjnych w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania w Federacji Rosyjskiej ”.

2.10. Rejestracja w Hotelu osób małoletnich do lat 14 odbywa się na podstawie dokumentów potwierdzających tożsamość rodziców (rodziców adopcyjnych, opiekunów) lub bliskich krewnych, osoby (osób) towarzyszącej z nimi, dokumentu poświadczającego uprawnienia osobę(y) towarzyszącą(e), a także akty urodzenia tych małoletnich.

2.11. Rejestracja obcokrajowca i bezpaństwowca w miejscu pobytu w hotelu i ich wymeldowanie w miejscu pobytu odbywa się zgodnie z zatwierdzonymi Zasadami realizacji rejestracji migracyjnej cudzoziemców i bezpaństwowców w Federacji Rosyjskiej Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 15 stycznia 2007 r. nr 9 „W sprawie procedury rejestracji migracji cudzoziemców i bezpaństwowców w Federacji Rosyjskiej”.

2.12. Hotel ma prawo odmówić przyjęcia Gościa z przyczyn obiektywnych:

  • Gość znajduje się w stanie silnego odurzenia alkoholowego, toksycznego, wyraża się wulgarnym językiem, jest niegrzeczny, narusza porządek publiczny, ma zwierzęta, ptaki, gady, znajduje się pod ciśnieniem gazów itp., narusza wymagania wobec Gości przybywających do Hotel.
  • W przypadku niespełnienia wymagań punktu 2.1.4. niniejszych zasad pobytu.

2.14. W przypadku stwierdzenia u dziecka choroby: ARVI (ostra infekcja wirusowa dróg oddechowych), OKZ (ostra choroba jelit) przy zameldowaniu, a także podczas pobytu Gości, Hotel zapewnia Gościom prawo wyboru: - pobyt w innym hotelu, zakwaterowanie przez cały okres choroby na oddziale izolacyjnym, hospitalizacja w szpitalu zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego dla obywateli. Obecność zaświadczenia lekarskiego ze środowiska epidemiologicznego z miejsca zamieszkania dziecka nie może być powodem odmowy przez rodziców badania dzieci przez pediatrę Hotelu przy zakwaterowaniu w Hotelu.

W przypadku niespełnienia wymagań niniejszego punktu, Gość musi jak najszybciej opuścić teren Hotelu, natomiast Hotel w ciągu trzech dni robocze.

2.15. W przypadku nieotrzymania wniosku o rezerwację pokoju (pokojów) z winy Gościa, hotel zostanie zakwaterowany w Hotelu w miarę wolnych miejsc.

3. ZASADY ZAKWATEROWANIA.

3.1. Cena pokoju obejmuje:

1) Zakwaterowanie v pokoje wybrany kategorie, usytuowany v jeden z Budynki hotel/ jakiś. hotel. Pokoje kategorie " Standard", " Standard +", " Mniejszy Apartament", " Zestaw", " Studio", " Studio+", " Rodzina"," ApartamentyZestaw", " Apartament typu Deluxe".

2) Niepełne wyżywienie (śniadanie, obiad) odżywianie na system " szwedzki linia"

(śniadanie 8.00 - 11.00, obiad 17.30 -20.30)

3) 24-godzinnypierwszy pilne medyczny Wsparcie, konsultacja lekarz - terapeuta, lekarzpediatra;

4) Dobra kondycja procedury: tlen koktajl (wydany v medyczny środek), trasa zdrowie (boso), leczniczy nordycki pieszy, oddechowy gimnastyka, chiński automasaż, terrenkurs (pieszy spacery na trasy) na terytorium hotel (4 mamzkrajobraz park z relikt oraz autentyczny wegetacja), procedura " Śnić w morza" (Karnety na plaża z dostarczanie osobisty spanie torba, termos z krymski herbata. Dostawa na plaża minibusy z centralne wejście do Hotelu, w sezonie zdrowiausługa pod warunkiem, że z 9.00 przed16.00 godz.);

5) SPA -złożony (6 odmiany łaźnia, dwa czcionki z kontrastujące woda). Tryb Praca: dni powszednie dni10.00-20.00 godz.,weekendy10.00-22.00 godz.Dostawa z centralne wejście do Hotelu minibusy z 9.45 każdy dwa godziny (przerwa z 13.00 przed14.00 godz.)Szlafroki, ręczniki, kapcie pod warunkiem, że Dla gości v SPA. V Cena £ umieszczenie wchodzi rezydencja Gość v SPA v pływ 2 godziny po wcześniejszym umówieniu;

6) Baseny zewnętrzne latem, dozagrzebany basen v internat " Niebieski fala„w sezonie zdrowia (harmonogram Praca z 9.00 przed17.00 godzin).

7) Ćwiczenie hala;

8) Sporty złożony: Siatkówka, piłka nożna, Koszykówka place zabaw, badminton, pulpit tenis ziemny, odzież sportowa dla fizyczny przygotowanie.

9) Animacja programy;

10) Wi-FiPowłoka Internet;

11) Przez całą dobę ostrożny parking dla samochód;

12) Gospodarstwo domowe pokoje dla mycie oraz prasowanie bielizna;

13) Posługiwać się bezpieczna

Do rodzice z dzieci:

14) przedmioty pierwszy potrzeba dla rodzice z dzieci (wózki - trzcinowy, łóżeczka - areny, wysokie krzesła dla karmienie, garnki, łaźnia);

15) kuchnia dla mama z ekwipunek dla gotowanie dziecięcy jedzenie (Pracuje przez całą dobę);

16) centrum rozwój umiejętności (CRS) dla dzieci 3-6 lat (włącznie) v sezon zdrowotny. Tryb Praca z 9.00 przed22.00 godziny,rozwój- nauczanie programy przechodzić z 10.00 przed18.00. Wizyta w przestrzeni gry KSR.Środek trwa dzieci wczasowicze v hotel Goście.

17) grać strefaKraina Klaczy (dziecko rowery, skutery, skutery elektryczne, zabawkowe samochody) z usługi animator;

18) mini- ogród zoologiczny z usługa " Łyżwiarstwo na kucyk oraz osły" (tryb łyżwiarstwo11.30-12.30 godz.oraz16.00-17.00 godz.);

19) dzieci Pokój zabaw pokoje vSPAz usługi animator;

20) Klub młodzieżowy;

21) Obóz młodzieżowy „Legion Portomarines”

3.2. Podczas pobytu Gościa w pokojach z zapleczem kuchennym wszelka odpowiedzialność spoczywa na prawidłowym i bezpiecznym korzystaniu z wyposażenia kuchennego, czystości naczyń, przechowywaniu przygotowanej żywności itp. leży na Gościach. Zabronione jest gotowanie żywności do użytku komercyjnego na otwartym ogniu o ostrym specyficznym zapachu.

3.3. Zabronione jest przebywanie w pokoju i na terenie gości przebywającego Gościa. Gość Gościa hotelu może zapoznać się z hotelem i jego infrastrukturą wyłącznie w towarzystwie personelu Hotelu.

3.4. Teren Hotelu, wejścia, schody wewnętrzne oraz hol są monitorowane przez kamery wideo. Wszystkie informacje są rejestrowane, zapisywane na nośnikach cyfrowych i przechowywane. Monitoring wizyjny prowadzony jest dla bezpieczeństwa Gości, ich mienia oraz mienia Hotelu. Gość nie wyraża sprzeciwu i wyraża zgodę na stosowanie monitoringu wizyjnego na terenie Hotelu.

3.5. Pokoje sprzątane są codziennie. Pościel zmieniana jest co trzy dni. Ręcznik jest wymieniany, jeśli Gość zostawi go na podłodze lub w razie potrzeby. Jeśli Gość życzy sobie, aby mu nie przeszkadzano, może zawiesić tabliczkę z napisem „Nie przeszkadzać!” na zewnętrznej klamce, która znajduje się na wyposażeniu pokoju.

3.6. Za dodatkową opłatą można zamówić obsługę pokoju. Płatności za posiłki (w tym napoje alkoholowe) dokonuje się w Restauracji lub Gość podpisuje fakturę, a płatności dokonuje Administrator Hotelu. Koszt dostawy do pokoi hotelowych wynosi 60 (sześćdziesiąt) rubli. Przy zamówieniu na ponad 600 (sześćset) rubli 00 kopiejek koszt dostawy wynosi 10% wartości zamówienia.

3.7. Akceptowane karty kredytowe: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Płatność za noclegi realizowana jest na zasadzie doby hotelowej.

3.8.1. W okresie od 01 listopada do 30 kwietnia, w przypadku wcześniejszego zameldowania od godziny 00.00 przed ustaloną godziną wymeldowania, po wcześniejszym powiadomieniu hotelu i potwierdzeniu możliwości takiego noclegu, opłata będzie pobierana za połowę doba według standardowej stawki zgodnie z cennikiem hotelu. W przypadku opóźnienia wyjazdu Gościa opłata za nocleg pobierana jest w następującej kolejności:

  • od 3 do 6 godzin - opłata za pół dnia;
  • od 6 do 24 godzin po wymeldowaniu - płatność za cały dzień.

3.8.2. W okresie od 1 maja do 31 października, w przypadku wcześniejszego zameldowania od godziny 00.00 minut przed ustaloną godziną wymeldowania, po uprzednim powiadomieniu Hotelu i potwierdzeniu możliwości takiego noclegu, opłata naliczana jest za dobę pobytu według standardowej stawki zgodnie z cennikiem Hotelu. W przypadku opóźnienia wyjazdu Gościa z 3 godzin do 24 godzin opłata pobierana jest za dobę pobytu według standardowej stawki zgodnie z cennikiem Hotelu.

3.8.3. Minimalny płatny okres pobytu Gościa w Hotelu to jedna doba (24 godziny).

3.9. Ochrona osobista przybywająca z Gościem musi znajdować się w pokoju Gościa (opłata za nocleg wg cennika hotelowego) lub w oddzielnie wynajmowanym pokoju dla ochrony (opłata za nocleg wg cennika hotelowego) lub poza terenem Hotel. Na terenie Hotelu ochrona osobista musi być nieuzbrojona.

3.10. W przypadku nieobecności Gościa w pokoju dłużej niż jeden dzień po godzinie wymeldowania, wykonawca ma prawo utworzyć prowizję i dokonać inwentaryzacji mienia znajdującego się w pokoju. Wartości materialne są ewidencjonowane i przekazywane do przechowania zgodnie z zasadami przechowywania zapomnianych rzeczy. Numer Gościa nie jest zapisany.

3.11. Upoważnieni pracownicy Hotelu mają prawo wejść do pokoju podczas nieobecności Gościa, w przypadku konieczności produkcyjnej.

3.12. W przypadku rażącego naruszenia zasad bezpieczeństwa i porządku publicznego, dobrych obyczajów lub zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego przez Gościa lub osobę odwiedzającą Hotel, Hotel ma prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy o świadczenie usług, sporządzić akt dotyczący tego naruszenia z zaproszeniem, jeśli to konieczne, funkcjonariuszy organów ścigania.

3.13. W przypadku wykrycia ostrych schorzeń u Gości ich dzieci w okresie pobytu: ARVI, OKZ, Hotel zapewnia Gościom prawo wyboru: zameldowanie w innym hotelu, zameldowanie przez cały okres choroby na oddziale izolacyjnym prawo do leczenia w szpitalu zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego dla obywateli. Zaostrzenie choroby przewlekłej według wskazań, konsultacje i hospitalizacja w szpitalu zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego dla obywateli. W przypadku niespełnienia wymagań niniejszego punktu, Gość musi jak najszybciej opuścić teren Hotelu, natomiast Hotel w ciągu trzech dni robocze.

3.14. Księga opinii i sugestii znajduje się u Administratora Hotelu i jest udostępniana na pierwsze życzenie Gościa. Uwagi i reklamacje rozpatrywane są nie później niż miesiąc od daty wniesienia reklamacji

3.15. W przypadku skrócenia okresu pobytu z inicjatywy Gościa, Hotel zwraca Gościowi wpłaconą kwotę za usługi, pomniejszoną o koszt usług już wykonanych oraz kwotę faktycznie poniesioną przez Hotel, równą dniom od zamówionego przez Gościa pobytu w ciągu trzech dni roboczych.

4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCIA, GOŚCIA HOTELU.

4.1. Gość / Odwiedzający, zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej, rekompensuje szkody w przypadku utraty lub uszkodzenia mienia z winy Gościa / Gościa.

Musisz zrozumieć:

  • wysokość szkód spowodowanych utratą mienia hotelowego ustalana jest z uwzględnieniem cen rynkowych.
  • w przypadku zalania pokoju, uszkodzenia mebli, szkła, innego mienia z winy Gościa/Odwiedzającego, pokrywany jest koszt naprawy i prac konserwatorskich oraz przestoju pokoju w trakcie jego naprawy.
  • w przypadku uszkodzenia inwentarza: narzut, pościeli, mebli, opraw oświetleniowych, wykładzin podłogowych itp. Gość/gość pokrywa koszty ich sprzątania
  • w przypadku braku możliwości przywrócenia pierwotnego wyglądu rzeczy (własności hotelowej) Gość/odwiedzający płaci ich wartość detaliczną w momencie powstania szkody.

W przypadku stwierdzenia szkód wyrządzonych przez Gościa/Odwiedzającego, pracownicy Hotelu sporządzają akt szkody w mieniu hotelowym w trzech egzemplarzach: pierwszy przekazywany jest do działu księgowości hotelu, drugi - osobie odpowiedzialnej finansowo, która liczy zniszczone mienie hotelowe, a trzecia zostaje przekazana płatnikowi – Gościowi/goście

4.2. Animatorzy i pracownicy kącika dziennego tylko pomagają w organizowaniu wypoczynku, za dzieci odpowiadają rodzice.

4.3. W przypadku palenia w pokoju lub na balkonie Gość płaci za usługę „Likwidacja skutków dymu tytoniowego” w wysokości 3 000 (trzy tysiące) rubli „w możliwie najkrótszym czasie, Hotel zwraca Gościowi pieniądze wpłacone za usługi, pomniejszone o koszt usług już wykonanych i kwotę faktycznie poniesioną przez Hotel, równą dniom pobytu zamówionego przez Gościa w ciągu trzech dni roboczych

5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYKONAWCY

5.1. Administracja Hotelu odpowiada za bezpieczeństwo rzeczy osobistych Gościa znajdujących się w pokoju, z wyjątkiem: gotówki, kosztowności i papierów wartościowych oraz biżuterii. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za mienie, pieniądze, biżuterię i dokumenty pozostawione przez gości bez opieki na terenie hotelu.

5.2. Hotel ponosi odpowiedzialność za utratę pieniędzy, kosztowności, papierów wartościowych i biżuterii Gościa, pod warunkiem, że zostały one przyjęte przez Wykonawcę na przechowanie lub umieszczone przez Gościa w indywidualnym sejfie przekazanym mu przez Hotel. Hotel jest zwolniony od odpowiedzialności za niezachowanie zawartości sejfu, jeżeli wykaże, że według warunków przechowywania dostęp do sejfu bez wiedzy Gościa był niemożliwy lub stał się możliwy z powodu siły wyższej. Gość, który stwierdzi utratę lub uszkodzenie swojego mienia obowiązany jest niezwłocznie zawiadomić o tym administrację Hotelu. W przeciwnym razie Wykonawca jest zwolniony z odpowiedzialności za niezachowanie rzeczy.

5.3. Hotel nie ponosi odpowiedzialności wobec Gościa za bezpośrednie lub pośrednie straty i/lub utracone korzyści wynikające z czasowego braku łączności telefonicznej i/lub komórkowej (komórkowej) i/lub dostępu do Internetu i/lub przerw w ich realizacji, a także jak w przypadku innych okoliczności niezależnych od Hotelu.

5.4. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za zdrowie Gościa lub osoby odwiedzającej Hotel w przypadku spożywania napojów i produktów zakupionych poza terenem Hotelu.

5.5. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za pracę służb państwowych i służbowych (awaryjne przerwy w dostawie prądu, aw wyniku tego windy, zaopatrzenie w wodę).

5.6. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie swoich zobowiązań i szkody wyrządzone w mieniu Gościa spowodowane okolicznościami siły wyższej o charakterze siły wyższej (powódź, grad, inne warunki pogodowe i klęski żywiołowe, działania wojenne, kryzys państwowy, strajki w branża lub region, działania i decyzje organów państwowych, awarie sieci telekomunikacyjnych lub energetycznych, działania złośliwych programów lub osób trzecich mające na celu nieuprawniony dostęp lub wyłączenie kompleksu programowego lub sprzętowego), a także nie rekompensuje wyrządzonych szkód moralnych przez nich do Gościa.

6. NA TERYTORIUM HOTELU JEST ZABRONIONE

6.1. Przerwij ciszę po 22:00

6.2. Korzystanie z trójników i przedłużaczy, osobistych urządzeń elektrycznych, w tym ogrzewania (kuchenka elektryczna, czajnik elektryczny, żelazko itp.), z wyjątkiem sytuacji, gdy urządzenia te stanowią standardowe wyposażenie pokoju lub są wydawane do użytku przez personel Hotelu. W przypadku nieprzestrzegania tych zasad sprzęt zostanie usunięty do czasu opuszczenia Hotelu przez Gościa.

6.3 Odprowadzania odwiedzających na teren Hotelu, za wyjątkiem przypadku opisanego w punkcie 3.3. niniejszych zasad pobytu.

6.4 W przypadku ich nieobecności należy pozostawić w pokoju osoby nieupoważnione, a także przekazać im klucze do pokoi.

6.5. Zabierz jedzenie, naczynia i sztućce z restauracji hotelowej. Stoły bufetowe nie oferują usługi na wynos. Pożądane dania można kupić płacąc ich koszt, zgodnie z cennikiem.

6.6. Noszenie i przechowywanie broni, substancji wybuchowych i łatwopalnych, żrących i trujących. Goście, którzy ze względu na swoją działalność mają prawo do noszenia i przechowywania broni, są zobowiązani do przedstawienia dokumentów potwierdzających to prawo na żądanie Administracji Hotelu, przy czym broń należy rozumieć jako środek określony w ustawie Federacji Rosyjskiej „O broni”.

6.7. Przechowywanie i nieautoryzowane użycie wyrobów pirotechnicznych.

6.8. Wprowadzać zwierzęta na teren Hotelu, przebywać w pokojach hotelowych ze zwierzętami.

6.9. Palenie jest zabronione we wszystkich pomieszczeniach Hotelu, w tym w pokojach, na balkonach. Palenie dozwolone tylko w specjalnie wyznaczonych miejscach

6.10. Pozostawić dzieci bez opieki na terenie Hotelu; w basenie i morzu - dzieci, które nie umieją pływać.

6.11. Napoje poza pokojem, zakupione poza Hotelem, napoje alkoholowe.

6.12. Wnoszenia i używania środków odurzających i substancji psychotropowych.

6.13. Słuchaj głośnej muzyki lub filmów po godzinie 22:00.

6.14. Dorośli i dzieci (powyżej 6 lat) nie mają wstępu do basenu dla dzieci.

6.15 Używaj nieprzyzwoitego języka.

W OSADA V HOTEL, TY POTWIERDZAĆ JEGO UMOWA Z PRAWDZIWY ZASADY. V TE SPRAWY, KTÓRY NIE POD WARUNKIEM, ŻE PRAWDZIWY ZASADY, GOŚĆ I ADMINISTRACJA HOTELU PROWADZONY PRZEZ FUNKCJONALNY USTAWODAWSTWO RF.

Miło nam powitać Państwa w naszym Hotelu!

Jesteś dla nas mile widzianym gościem, a my postaramy się zrobić wszystko, aby pobyt w PARK HOTEL PORTO MARE był przyjemny.

Prosimy o zapoznanie się z regulaminem i rekomendacjami naszego Hotelu poniżej.

Niniejszy regulamin określa wewnętrzne zasady przebywania w PARK-HOTEL PORTO MARE, zasady rozliczeń, zasady korzystania z mienia Hotelu oraz zakres świadczonych usług, Odpowiedzialność Hotelu i Gościa.

Regulamin został opracowany zgodnie z Ustawą Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” na podstawie „Zasad świadczenia usług hotelarskich w Federacji Rosyjskiej”, zatwierdzonych przez Rząd Federacji Rosyjskiej z dnia 09.10. 2015 nr 1085 i ustawa federalna nr 15-FZ z dnia 23 lutego 2013 r. „O ochronie zdrowia obywateli przed skutkami biernego dymu tytoniowego i skutkami konsumpcji tytoniu”

1. POSTANOWIENIA PODSTAWOWE :

1.1. Pod pojęciem „Hotel” należy rozumieć: teren PARK-HOTEL „PORTO MARE” oraz inne obiekty zapewniające jego funkcjonowanie, Administrację.

1.2. Pod pojęciem „Gość Hotelu” należy rozumieć osobę znajdującą się na terenie Hotelu, korzystającą z usług Hotelu, w tym usług noclegowych.

1.3. Pod pojęciem „Gość Hotelu” należy rozumieć osobę, która przebywa na terenie Hotelu, korzystająca z usług Hotelu, bez usług noclegowych, na podstawie rachunków za zapłatę za usługi Hotelu, potwierdzających podstawę zgodnego z prawem pobytu na terenie Hotelu lub na uzgodniony wniosek Gościa Hotelu.

1.4. Pod pojęciem „świadczona usługa” należy rozumieć działanie podejmowane przez pracowników Hotelu w celu wypełnienia ich obowiązków zgodnie z ustawą „O ochronie praw konsumentów” oraz innymi przepisami regulującymi różne rodzaje działalności.

1.5. Pod pojęciem „Rażące naruszenie zasad pobytu w Hotelu” należy rozumieć sytuację, w której zachowanie Gościa uniemożliwia administrację Hotelu i jego personelowi należyte wykonywanie obowiązków w zakresie zapewnienia wypoczynku pozostałych Gości. Hotel lub jego działania obrażają honor i godność personelu obsługi, Gości Hotelu, a także naruszają niniejszy Regulamin i przepisy ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej.

1.6. Pod pojęciem „Kontrahent” należy rozumieć podmiot prawny świadczący usługi zakwaterowania i zakwaterowania w PARK-HOTEL PORTO MARE, mieszczącym się pod adresem: Republika Krymu, miasto Ałuszta, ul. Perekopskaja, dom 18.

1.7. Zasady rezerwacji usług hotelowych, anulowanie rezerwacji, odpowiedzialność za anulowanie rezerwacji, warunki skrócenia długości pobytu zawarte są w Regulaminie rezerwacji usług hotelowych w PARK HOTEL PORTO MARE.

2. ZASADY POZYCJONOWANIA

2.1. Godzina wymeldowania to 11:00. Zameldowanie odbywa się o godzinie 15:00.

Hotel działa całą dobę.

2.2. W momencie zameldowania gość musi podać:

  • paszport obywatela Federacji Rosyjskiej, paszport obywatela ZSRR, dokument potwierdzający tożsamość obywatela Federacji Rosyjskiej poza Federacją Rosyjską (paszport międzynarodowy), akt urodzenia osób poniżej 14 roku życia.
  • Cudzoziemiec lub bezpaństwowiec: paszport cudzoziemca (inny dokument uznawany przez Federację Rosyjską za dokument potwierdzający tożsamość cudzoziemca), akt urodzenia osób poniżej 14 roku życia, dokument obcego państwa uznawany zgodnie z umowa międzynarodowa Federacji Rosyjskiej jako dokument potwierdzający tożsamość osoby bez obywatelstwa, zezwolenie na pobyt czasowy bezpaństwowca, zezwolenie na pobyt bezpaństwowca. Dla cudzoziemców z krajów objętych reżimem wizowym w stosunku do Rosji wiza ważna przez cały okres pobytu w Hotelu oraz karta migracyjna.

2.3. Przy zameldowaniu Administrator Hotelu przekazuje Gościowi:

  • Mapa Gość

Karta Gościa to przepustka na teren Hotelu, na plażę, do restauracji. Pokazany w dniu przyjazdu na śniadanie i kolację w formie bufetu, zestaw obiadowy.

  • Mapa Karta na ręcznik .

Można wymienić na ręczniki plażowe przy basenie i na plaży hotelowej. W przypadku zgubienia karty lub ręcznika Gość zobowiązany jest do zwrotu ich kosztu w wysokości 1000 (tysiąca) rubli 00 kopiejek.

  • Bransoletka

Nieusuwalna bransoletka odpowiadająca danemu rodzajowi usługi, obowiązkowy atrybut pobytu Gościa na terenie Hotelu, służący do identyfikacji Gości hotelu.

  • Bilet na parking .

Daje prawo do zaparkowania samochodu na okres wskazany w bilecie

2.4. Bohaterowie Związku Radzieckiego, Bohaterowie Federacji Rosyjskiej, pełnoprawni posiadacze Orderu Chwały mają prawo do nadzwyczajnego zakwaterowania w PARK-HOTEL PORTO MARE, w zależności od dostępności; pracownicy prokuratury, pracownicy organów spraw wewnętrznych, pracownicy sądownictwa, komunikacji kurierskiej, służb podatkowych, pracownicy federalnych organów komunikacyjnych i informacyjnych rządu (przy wykonywaniu swoich obowiązków służbowych); - Osoby niepełnosprawne I grupy i osoby im towarzyszące (nie więcej niż jedna osoba); inne kategorie obywateli zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej; - W hotelu w pierwszej kolejności zasiedlają się uczestnicy Wielkiej Wojny Ojczyźnianej, inwalidzi II i III grupy oraz osoby im towarzyszące, w miarę wolnych miejsc.

2.5. Zakwaterowanie dla dzieci:

  • Dzieci do lat 3 pobyt bezpłatny. Dodatkowe łóżko (dorośli, dzieci od 3 do 12 lat) jest płatne według zatwierdzonej stawki.
  • Dzieci w wieku od 14 do 18 lat mogą być zakwaterowane bez dorosłych (rodzice, osoby towarzyszące) tylko za poświadczoną notarialnie zgodą rodziców.

2.6. Administrator obsługi recepcji i zakwaterowania sporządza kartę meldunkową Gościa zawierającą imię i nazwisko Gościa, datę przyjazdu-wyjazdu, numer pokoju, podpis Gościa, a także wydaje Gościowi klucz dostępu do pokoju. Klucz wydawany jest na cały okres pobytu w Hotelu.

2.7. Przesyłając dokumenty, Gość wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie, przetwarzanie i niszczenie jego danych osobowych po upływie 2 lat (w celach określonych przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej).

2.8. Płatność za usługi zakwaterowania odbywa się zgodnie z cennikiem zatwierdzonym przez Wykonawcę w rublach rosyjskich.

2.9. Rejestracja Gości będących obywatelami Federacji Rosyjskiej w miejscu pobytu w hotelu odbywa się zgodnie z Zasadami rejestracji i usuwania obywateli Federacji Rosyjskiej z rejestracji w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania w Federacji Rosyjskiej, zatwierdzony Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 17 lipca 1995 r. Nr 713 „W sprawie zatwierdzenia zasad rejestracji i usuwania obywateli Federacji Rosyjskiej z rejestracji w miejscu pobytu i w miejsce zamieszkania w Federacji Rosyjskiej oraz wykaz osób odpowiedzialnych za przyjmowanie i składanie dokumentów w celu rejestracji i wyrejestrowania obywateli Federacji Rosyjskiej w organach rejestracyjnych w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania w Federacji Rosyjskiej ”.

2.10. Rejestracja w Hotelu osób małoletnich do lat 14 odbywa się na podstawie dokumentów potwierdzających tożsamość rodziców (rodziców adopcyjnych, opiekunów) lub bliskich krewnych, osoby (osób) towarzyszącej z nimi, dokumentu poświadczającego uprawnienia osobę(y) towarzyszącą(e), a także akty urodzenia tych małoletnich.

2.11. Rejestracja obcokrajowca i bezpaństwowca w miejscu pobytu w hotelu i ich wymeldowanie w miejscu pobytu odbywa się zgodnie z zatwierdzonymi Zasadami realizacji rejestracji migracyjnej cudzoziemców i bezpaństwowców w Federacji Rosyjskiej Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 15 stycznia 2007 r. nr 9 „W sprawie procedury rejestracji migracji cudzoziemców i bezpaństwowców w Federacji Rosyjskiej”.

2.12. Hotel ma prawo odmówić przyjęcia Gościa z przyczyn obiektywnych:

  • Gość znajduje się w stanie silnego odurzenia alkoholowego, toksycznego, wyraża się wulgarnym językiem, jest niegrzeczny, narusza porządek publiczny, ma zwierzęta, ptaki, gady, znajduje się pod ciśnieniem gazów itp., narusza wymagania wobec Gości przybywających do Hotel.
  • W przypadku niespełnienia wymagań punktu 2.1.4. niniejszych zasad pobytu.

2.14. W przypadku stwierdzenia u dziecka choroby: ARVI (ostra infekcja wirusowa dróg oddechowych), OKZ (ostra choroba jelit) przy zameldowaniu, a także podczas pobytu Gości, Hotel zapewnia Gościom prawo wyboru: - pobyt w innym hotelu, zakwaterowanie przez cały okres choroby na oddziale izolacyjnym, hospitalizacja w szpitalu zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego dla obywateli. Obecność zaświadczenia lekarskiego ze środowiska epidemiologicznego z miejsca zamieszkania dziecka nie może być powodem odmowy przez rodziców badania dzieci przez pediatrę Hotelu przy zakwaterowaniu w Hotelu.

W przypadku niespełnienia wymagań niniejszego punktu, Gość musi jak najszybciej opuścić teren Hotelu, natomiast Hotel w ciągu trzech dni robocze.

2.15. W przypadku nieotrzymania wniosku o rezerwację pokoju (pokojów) z winy Gościa, hotel zostanie zakwaterowany w Hotelu w miarę wolnych miejsc.

3. ZASADY ZAKWATEROWANIA.

3.1. Cena pokoju obejmuje:

1) Zakwaterowanie v pokoje wybrany kategorie, usytuowany v jeden z Budynki hotel/ jakiś. hotel. Pokoje kategorie " Standard", " Standard +", " Mniejszy Apartament", " Zestaw", " Studio", " Studio+", " Rodzina"," ApartamentyZestaw", " Apartament typu Deluxe".

2) Niepełne wyżywienie (śniadanie, obiad) odżywianie na system " szwedzki linia"

(śniadanie 8.00 - 11.00, obiad 17.30 -20.30)

3) 24-godzinnypierwszy pilne medyczny Wsparcie, konsultacja lekarz - terapeuta, lekarzpediatra;

4) Dobra kondycja procedury: tlen koktajl (wydany v medyczny środek), trasa zdrowie (boso), leczniczy nordycki pieszy, oddechowy gimnastyka, chiński automasaż, terrenkurs (pieszy spacery na trasy) na terytorium hotel (4 mamzkrajobraz park z relikt oraz autentyczny wegetacja), procedura " Śnić w morza" (Karnety na plaża z dostarczanie osobisty spanie torba, termos z krymski herbata. Dostawa na plaża minibusy z centralne wejście do Hotelu, w sezonie zdrowiausługa pod warunkiem, że z 9.00 przed16.00 godz.);

5) SPA -złożony (6 odmiany łaźnia, dwa czcionki z kontrastujące woda). Tryb Praca: dni powszednie dni10.00-20.00 godz.,weekendy10.00-22.00 godz.Dostawa z centralne wejście do Hotelu minibusy z 9.45 każdy dwa godziny (przerwa z 13.00 przed14.00 godz.)Szlafroki, ręczniki, kapcie pod warunkiem, że Dla gości v SPA. V Cena £ umieszczenie wchodzi rezydencja Gość v SPA v pływ 2 godziny po wcześniejszym umówieniu;

6) Baseny zewnętrzne latem, dozagrzebany basen v internat " Niebieski fala„w sezonie zdrowia (harmonogram Praca z 9.00 przed17.00 godzin).

7) Ćwiczenie hala;

8) Sporty złożony: Siatkówka, piłka nożna, Koszykówka place zabaw, badminton, pulpit tenis ziemny, odzież sportowa dla fizyczny przygotowanie.

9) Animacja programy;

10) Wi-FiPowłoka Internet;

11) Przez całą dobę ostrożny parking dla samochód;

12) Gospodarstwo domowe pokoje dla mycie oraz prasowanie bielizna;

13) Posługiwać się bezpieczna

Do rodzice z dzieci:

14) przedmioty pierwszy potrzeba dla rodzice z dzieci (wózki - trzcinowy, łóżeczka - areny, wysokie krzesła dla karmienie, garnki, łaźnia);

15) kuchnia dla mama z ekwipunek dla gotowanie dziecięcy jedzenie (Pracuje przez całą dobę);

16) centrum rozwój umiejętności (CRS) dla dzieci 3-6 lat (włącznie) v sezon zdrowotny. Tryb Praca z 9.00 przed22.00 godziny,rozwój- nauczanie programy przechodzić z 10.00 przed18.00. Wizyta w przestrzeni gry KSR.Środek trwa dzieci wczasowicze v hotel Goście.

17) grać strefaKraina Klaczy (dziecko rowery, skutery, skutery elektryczne, zabawkowe samochody) z usługi animator;

18) mini- ogród zoologiczny z usługa " Łyżwiarstwo na kucyk oraz osły" (tryb łyżwiarstwo11.30-12.30 godz.oraz16.00-17.00 godz.);

19) dzieci Pokój zabaw pokoje vSPAz usługi animator;

20) Klub młodzieżowy;

21) Obóz młodzieżowy „Legion Portomarines”

3.2. Podczas pobytu Gościa w pokojach z zapleczem kuchennym wszelka odpowiedzialność spoczywa na prawidłowym i bezpiecznym korzystaniu z wyposażenia kuchennego, czystości naczyń, przechowywaniu przygotowanej żywności itp. leży na Gościach. Zabronione jest gotowanie żywności do użytku komercyjnego na otwartym ogniu o ostrym specyficznym zapachu.

3.3. Zabronione jest przebywanie w pokoju i na terenie gości przebywającego Gościa. Gość Gościa hotelu może zapoznać się z hotelem i jego infrastrukturą wyłącznie w towarzystwie personelu Hotelu.

3.4. Teren Hotelu, wejścia, schody wewnętrzne oraz hol są monitorowane przez kamery wideo. Wszystkie informacje są rejestrowane, zapisywane na nośnikach cyfrowych i przechowywane. Monitoring wizyjny prowadzony jest dla bezpieczeństwa Gości, ich mienia oraz mienia Hotelu. Gość nie wyraża sprzeciwu i wyraża zgodę na stosowanie monitoringu wizyjnego na terenie Hotelu.

3.5. Pokoje sprzątane są codziennie. Pościel zmieniana jest co trzy dni. Ręcznik jest wymieniany, jeśli Gość zostawi go na podłodze lub w razie potrzeby. Jeśli Gość życzy sobie, aby mu nie przeszkadzano, może zawiesić tabliczkę z napisem „Nie przeszkadzać!” na zewnętrznej klamce, która znajduje się na wyposażeniu pokoju.

3.6. Za dodatkową opłatą można zamówić obsługę pokoju. Płatności za posiłki (w tym napoje alkoholowe) dokonuje się w Restauracji lub Gość podpisuje fakturę, a płatności dokonuje Administrator Hotelu. Koszt dostawy do pokoi hotelowych wynosi 60 (sześćdziesiąt) rubli. Przy zamówieniu na ponad 600 (sześćset) rubli 00 kopiejek koszt dostawy wynosi 10% wartości zamówienia.

3.7. Akceptowane karty kredytowe: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Płatność za noclegi realizowana jest na zasadzie doby hotelowej.

3.8.1. W okresie od 01 listopada do 30 kwietnia, w przypadku wcześniejszego zameldowania od godziny 00.00 przed ustaloną godziną wymeldowania, po wcześniejszym powiadomieniu hotelu i potwierdzeniu możliwości takiego noclegu, opłata będzie pobierana za połowę doba według standardowej stawki zgodnie z cennikiem hotelu. W przypadku opóźnienia wyjazdu Gościa opłata za nocleg pobierana jest w następującej kolejności:

  • od 3 do 6 godzin - opłata za pół dnia;
  • od 6 do 24 godzin po wymeldowaniu - płatność za cały dzień.

3.8.2. W okresie od 1 maja do 31 października, w przypadku wcześniejszego zameldowania od godziny 00.00 minut przed ustaloną godziną wymeldowania, po uprzednim powiadomieniu Hotelu i potwierdzeniu możliwości takiego noclegu, opłata naliczana jest za dobę pobytu według standardowej stawki zgodnie z cennikiem Hotelu. W przypadku opóźnienia wyjazdu Gościa z 3 godzin do 24 godzin opłata pobierana jest za dobę pobytu według standardowej stawki zgodnie z cennikiem Hotelu.

3.8.3. Minimalny płatny okres pobytu Gościa w Hotelu to jedna doba (24 godziny).

3.9. Ochrona osobista przybywająca z Gościem musi znajdować się w pokoju Gościa (opłata za nocleg wg cennika hotelowego) lub w oddzielnie wynajmowanym pokoju dla ochrony (opłata za nocleg wg cennika hotelowego) lub poza terenem Hotel. Na terenie Hotelu ochrona osobista musi być nieuzbrojona.

3.10. W przypadku nieobecności Gościa w pokoju dłużej niż jeden dzień po godzinie wymeldowania, wykonawca ma prawo utworzyć prowizję i dokonać inwentaryzacji mienia znajdującego się w pokoju. Wartości materialne są ewidencjonowane i przekazywane do przechowania zgodnie z zasadami przechowywania zapomnianych rzeczy. Numer Gościa nie jest zapisany.

3.11. Upoważnieni pracownicy Hotelu mają prawo wejść do pokoju podczas nieobecności Gościa, w przypadku konieczności produkcyjnej.

3.12. W przypadku rażącego naruszenia zasad bezpieczeństwa i porządku publicznego, dobrych obyczajów lub zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego przez Gościa lub osobę odwiedzającą Hotel, Hotel ma prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy o świadczenie usług, sporządzić akt dotyczący tego naruszenia z zaproszeniem, jeśli to konieczne, funkcjonariuszy organów ścigania.

3.13. W przypadku wykrycia ostrych schorzeń u Gości ich dzieci w okresie pobytu: ARVI, OKZ, Hotel zapewnia Gościom prawo wyboru: zameldowanie w innym hotelu, zameldowanie przez cały okres choroby na oddziale izolacyjnym prawo do leczenia w szpitalu zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego dla obywateli. Zaostrzenie choroby przewlekłej według wskazań, konsultacje i hospitalizacja w szpitalu zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego dla obywateli. W przypadku niespełnienia wymagań niniejszego punktu, Gość musi jak najszybciej opuścić teren Hotelu, natomiast Hotel w ciągu trzech dni robocze.

3.14. Księga opinii i sugestii znajduje się u Administratora Hotelu i jest udostępniana na pierwsze życzenie Gościa. Uwagi i reklamacje rozpatrywane są nie później niż miesiąc od daty wniesienia reklamacji

3.15. W przypadku skrócenia okresu pobytu z inicjatywy Gościa, Hotel zwraca Gościowi wpłaconą kwotę za usługi, pomniejszoną o koszt usług już wykonanych oraz kwotę faktycznie poniesioną przez Hotel, równą dniom od zamówionego przez Gościa pobytu w ciągu trzech dni roboczych.

4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCIA, GOŚCIA HOTELU.

4.1. Gość / Odwiedzający, zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej, rekompensuje szkody w przypadku utraty lub uszkodzenia mienia z winy Gościa / Gościa.

Musisz zrozumieć:

  • wysokość szkód spowodowanych utratą mienia hotelowego ustalana jest z uwzględnieniem cen rynkowych.
  • w przypadku zalania pokoju, uszkodzenia mebli, szkła, innego mienia z winy Gościa/Odwiedzającego, pokrywany jest koszt naprawy i prac konserwatorskich oraz przestoju pokoju w trakcie jego naprawy.
  • w przypadku uszkodzenia inwentarza: narzut, pościeli, mebli, opraw oświetleniowych, wykładzin podłogowych itp. Gość/gość pokrywa koszty ich sprzątania
  • w przypadku braku możliwości przywrócenia pierwotnego wyglądu rzeczy (własności hotelowej) Gość/odwiedzający płaci ich wartość detaliczną w momencie powstania szkody.

W przypadku stwierdzenia szkód wyrządzonych przez Gościa/Odwiedzającego, pracownicy Hotelu sporządzają akt szkody w mieniu hotelowym w trzech egzemplarzach: pierwszy przekazywany jest do działu księgowości hotelu, drugi - osobie odpowiedzialnej finansowo, która liczy zniszczone mienie hotelowe, a trzecia zostaje przekazana płatnikowi – Gościowi/goście

4.2. Animatorzy i pracownicy kącika dziennego tylko pomagają w organizowaniu wypoczynku, za dzieci odpowiadają rodzice.

4.3. W przypadku palenia w pokoju lub na balkonie Gość płaci za usługę „Likwidacja skutków dymu tytoniowego” w wysokości 3 000 (trzy tysiące) rubli „w możliwie najkrótszym czasie, Hotel zwraca Gościowi pieniądze wpłacone za usługi, pomniejszone o koszt usług już wykonanych i kwotę faktycznie poniesioną przez Hotel, równą dniom pobytu zamówionego przez Gościa w ciągu trzech dni roboczych

5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYKONAWCY

5.1. Administracja Hotelu odpowiada za bezpieczeństwo rzeczy osobistych Gościa znajdujących się w pokoju, z wyjątkiem: gotówki, kosztowności i papierów wartościowych oraz biżuterii. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za mienie, pieniądze, biżuterię i dokumenty pozostawione przez gości bez opieki na terenie hotelu.

5.2. Hotel ponosi odpowiedzialność za utratę pieniędzy, kosztowności, papierów wartościowych i biżuterii Gościa, pod warunkiem, że zostały one przyjęte przez Wykonawcę na przechowanie lub umieszczone przez Gościa w indywidualnym sejfie przekazanym mu przez Hotel. Hotel jest zwolniony od odpowiedzialności za niezachowanie zawartości sejfu, jeżeli wykaże, że według warunków przechowywania dostęp do sejfu bez wiedzy Gościa był niemożliwy lub stał się możliwy z powodu siły wyższej. Gość, który stwierdzi utratę lub uszkodzenie swojego mienia obowiązany jest niezwłocznie zawiadomić o tym administrację Hotelu. W przeciwnym razie Wykonawca jest zwolniony z odpowiedzialności za niezachowanie rzeczy.

5.3. Hotel nie ponosi odpowiedzialności wobec Gościa za bezpośrednie lub pośrednie straty i/lub utracone korzyści wynikające z czasowego braku łączności telefonicznej i/lub komórkowej (komórkowej) i/lub dostępu do Internetu i/lub przerw w ich realizacji, a także jak w przypadku innych okoliczności niezależnych od Hotelu.

5.4. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za zdrowie Gościa lub osoby odwiedzającej Hotel w przypadku spożywania napojów i produktów zakupionych poza terenem Hotelu.

5.5. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za pracę służb państwowych i służbowych (awaryjne przerwy w dostawie prądu, aw wyniku tego windy, zaopatrzenie w wodę).

5.6. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie swoich zobowiązań i szkody wyrządzone w mieniu Gościa spowodowane okolicznościami siły wyższej o charakterze siły wyższej (powódź, grad, inne warunki pogodowe i klęski żywiołowe, działania wojenne, kryzys państwowy, strajki w branża lub region, działania i decyzje organów państwowych, awarie sieci telekomunikacyjnych lub energetycznych, działania złośliwych programów lub osób trzecich mające na celu nieuprawniony dostęp lub wyłączenie kompleksu programowego lub sprzętowego), a także nie rekompensuje wyrządzonych szkód moralnych przez nich do Gościa.

6. NA TERYTORIUM HOTELU JEST ZABRONIONE

6.1. Przerwij ciszę po 22:00

6.2. Korzystanie z trójników i przedłużaczy, osobistych urządzeń elektrycznych, w tym ogrzewania (kuchenka elektryczna, czajnik elektryczny, żelazko itp.), z wyjątkiem sytuacji, gdy urządzenia te stanowią standardowe wyposażenie pokoju lub są wydawane do użytku przez personel Hotelu. W przypadku nieprzestrzegania tych zasad sprzęt zostanie usunięty do czasu opuszczenia Hotelu przez Gościa.

6.3 Odprowadzania odwiedzających na teren Hotelu, za wyjątkiem przypadku opisanego w punkcie 3.3. niniejszych zasad pobytu.

6.4 W przypadku ich nieobecności należy pozostawić w pokoju osoby nieupoważnione, a także przekazać im klucze do pokoi.

6.5. Zabierz jedzenie, naczynia i sztućce z restauracji hotelowej. Stoły bufetowe nie oferują usługi na wynos. Pożądane dania można kupić płacąc ich koszt, zgodnie z cennikiem.

6.6. Noszenie i przechowywanie broni, substancji wybuchowych i łatwopalnych, żrących i trujących. Goście, którzy ze względu na swoją działalność mają prawo do noszenia i przechowywania broni, są zobowiązani do przedstawienia dokumentów potwierdzających to prawo na żądanie Administracji Hotelu, przy czym broń należy rozumieć jako środek określony w ustawie Federacji Rosyjskiej „O broni”.

6.7. Przechowywanie i nieautoryzowane użycie wyrobów pirotechnicznych.

6.8. Wprowadzać zwierzęta na teren Hotelu, przebywać w pokojach hotelowych ze zwierzętami.

6.9. Palenie jest zabronione we wszystkich pomieszczeniach Hotelu, w tym w pokojach, na balkonach. Palenie dozwolone tylko w specjalnie wyznaczonych miejscach

6.10. Pozostawić dzieci bez opieki na terenie Hotelu; w basenie i morzu - dzieci, które nie umieją pływać.

6.11. Napoje poza pokojem, zakupione poza Hotelem, napoje alkoholowe.

6.12. Wnoszenia i używania środków odurzających i substancji psychotropowych.

6.13. Słuchaj głośnej muzyki lub filmów po godzinie 22:00.

6.14. Dorośli i dzieci (powyżej 6 lat) nie mają wstępu do basenu dla dzieci.

6.15 Używaj nieprzyzwoitego języka.

W OSADA V HOTEL, TY POTWIERDZAĆ JEGO UMOWA Z PRAWDZIWY ZASADY. V TE SPRAWY, KTÓRY NIE POD WARUNKIEM, ŻE PRAWDZIWY ZASADY, GOŚĆ I ADMINISTRACJA HOTELU PROWADZONY PRZEZ FUNKCJONALNY USTAWODAWSTWO RF.

Kompleks hotelowo-restauracyjny „Yuzhny Dvorik” w Kerczu zaprasza na relaks i odpoczynek w rosyjskiej łaźni lub łaźni tureckiej. Najlepsze miejsce na relaks i odpoczynek o każdej porze roku.

Administracja kompleksu „Jużny Dworik” zadbała o to, aby goście czuli się komfortowo podczas wizyty w saunie i łaźni tureckiej (dostępne są ręczniki, prześcieradła, kapcie, czapki, suszarka do włosów), można dodatkowo zamówić miotłę do łaźni parowej.

Łaźnia ROSYJSKA

Miłośnicy łaźni rosyjskiej mogą całym sercem zrelaksować się w łaźni parowej, cieszyć się gorącą parą, zapachem świeżych mioteł i aromatem drewna opałowego. Temperatura w łaźni parowej wynosi od +45 do +60C, a wilgotność 50-70%. W takich warunkach uzyskuje się całkowite i głębokie ogrzanie organizmu. To świetny sposób na relaks ciała i duszy, oderwanie się od wszelkich zmartwień i codziennego zgiełku, poprawę samopoczucia i rozweselenie.

HAMAM

Świetna alternatywa dla tych, którzy nie tolerują wysokich temperatur w saunie lub rosyjskiej łaźni parowej lub mają przeciwwskazania do wizyty. Jest to możliwe dzięki bardzo dużej wilgotności (100%) i stosunkowo niskiej temperaturze powietrza (35-50 stopni). Ta kombinacja tworzy specjalny mikroklimat, który ułatwia korzystanie ze wszystkich zabiegów hammamu.

BASEN

Basen ochłodzi i orzeźwi po relaksie w saunie. Specyfika kąpieli, jako metody leczenia, polega właśnie na szybkiej zmianie temperatury. Kontrast od ciepła do zimna, od łaźni parowej do chłodnego basenu, odpowiada za wszystkie pozytywne właściwości kąpieli.