Dlaczego Porto Mare to wyjątkowy hotel? Dziedziniec południowy, łaźnia w kercz Ałuszta sala koncertowa porto mare.

Z radością witamy w naszym Hotelu!

Jesteś dla nas mile widzianym gościem, a my postaramy się zrobić wszystko, aby Twój pobyt w PARK HOTEL PORTO MARE był przyjemny.

Prosimy o zapoznanie się z regulaminem i zaleceniami naszego hotelu poniżej.

Niniejszy regulamin określa wewnętrzne zasady pobytu na terenie PARK-HOTEL PORTO MARE, zasady rozliczania się, zasady korzystania z mienia Hotelu oraz zakresu świadczonych usług, Odpowiedzialność Hotelu i Gościa.

Zasady zostały opracowane zgodnie z Ustawą Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” w oparciu o „Zasady świadczenia usług hotelarskich w Federacji Rosyjskiej” zatwierdzone przez Rząd Federacji Rosyjskiej z dnia 09.10.2015 nr 1085 i Ustawą federalną nr 15-FZ z dnia 23 lutego 2013 r. ” O ochronie zdrowia obywateli przed skutkami biernego dymu tytoniowego i konsekwencjami palenia tytoniu ”

1 POSTANOWIENIA PODSTAWOWE :

1.1. Przez „Hotel” należy rozumieć: teren PARK-HOTEL „PORTO MARE” oraz inne obiekty zapewniające jego funkcjonowanie, Administrację.

1.2. Przez „Gość Hotelu” należy rozumieć osobę przebywającą na terenie Hotelu, korzystającą z usług Hotelu, w tym usług noclegowych.

1.3. Przez "Gościa Hotelowego" należy rozumieć osobę przebywającą na terenie hotelu, korzystającą z usług hotelu, bez usług noclegowych, na podstawie paragonów zapłaty za usługi Hotelu, potwierdzających podstawę zgodnego z prawem pobytu na terenie hotelu lub na uzgodniony wniosek Gościa Hotelowego.

1.4. Przez „świadczoną usługę” należy rozumieć działanie podejmowane przez pracowników Hotelu w celu wypełnienia obowiązków wynikających z ustawy „O ochronie praw konsumentów” oraz innych przepisów regulujących różne rodzaje działalności.

1.5. Pod pojęciem „Rażącego naruszenia zasad przebywania w Hotelu” należy rozumieć sytuację, w której zachowanie Gościa uniemożliwia administrację Hotelu i jego personelowi należyte wykonywanie obowiązków w celu zapewnienia pozostałym Gościom Hotelu lub jego działania naruszają honor i godność obsługi, Gości Hotelowych, a także narusza niniejszy Regulamin i przepisy prawa Federacji Rosyjskiej.

1.6. Przez „Wykonawcę” należy rozumieć osobę prawną, która świadczy usługi zakwaterowania i zakwaterowania na terenie PARK-HOTEL PORTO MARE, znajdującego się pod adresem: Republika Krymu, miasto Ałuszta, ul. Perekopskaya, dom 18.

1.7. Zasady rezerwacji usług hotelowych, anulowania rezerwacji, odpowiedzialności za anulowanie rezerwacji, warunki skrócenia pobytu zawarte są w „Regulaminie rezerwacji usług hotelowych w PARK HOTEL PORTO MARE”.

2. ZASADY LOKALIZACJI

2.1. Godzina wymeldowania to 11:00. Doba hotelowa trwa 15:00.

Hotel działa przez całą dobę.

2.2. W momencie zameldowania gość musi zapewnić:

  • paszport obywatela Federacji Rosyjskiej, paszport obywatela ZSRR, dokument potwierdzający tożsamość obywatela Federacji Rosyjskiej poza Federacją Rosyjską (paszport), akt urodzenia osoby poniżej 14 roku życia.
  • Cudzoziemiec lub bezpaństwowiec: paszport cudzoziemca (kolejny dokument uznawany przez Federację Rosyjską za dokument potwierdzający tożsamość cudzoziemca), akt urodzenia osoby poniżej 14 roku życia, dokument państwa obcego uznawany zgodnie z umową międzynarodową Federacji Rosyjskiej za dokument potwierdzający tożsamość osoby nieposiadającej obywatelstwo, zezwolenie na pobyt czasowy bezpaństwowca, zezwolenie na pobyt bezpaństwowca. Dla cudzoziemców z krajów, w których obowiązuje reżim wizowy w stosunku do Rosji, wiza ważna na cały okres pobytu w Hotelu oraz karta migracyjna.

2.3. Przy zameldowaniu Administrator Hotelu podaje Gościowi:

  • Mapa Gość

Karta Gościa to przepustka na teren Hotelu, na plażę, do restauracji. Pokazywane w dniu przyjazdu na śniadanie i kolację w formie bufetu, zestaw obiadowy.

  • Mapa „Karta na ręczniki” .

Możliwość wymiany na ręczniki plażowe na basenie i na plaży hotelowej. W przypadku zgubienia karty lub ręcznika Gość zobowiązany jest do zwrotu kosztów w wysokości 1000 (tysiąc) rubli 00 kopiejek.

  • Bransoletka

Naprawiono bransoletkę odpowiadającą określonemu rodzajowi usługi, obowiązkowy atrybut pobytu Gościa na terenie Hotelu, służący do identyfikacji Gości hotelu.

  • Bilet na parking .

Uprawnia do parkowania samochodu na okres wskazany na bilecie

2.4. Bohaterowie Związku Radzieckiego, Bohaterowie Federacji Rosyjskiej, pełnoprawni posiadacze Orderu Chwały mają prawo do nadzwyczajnego zakwaterowania w PARK-HOTEL PORTO MARE, w zależności od dostępności; pracownicy prokuratury, pracownicy organów spraw wewnętrznych, pracownicy wymiaru sprawiedliwości, komunikacji kurierskiej, służb podatkowych, pracownicy federalnych organów łączności i informacji rządowej (w wykonywaniu obowiązków służbowych); - Osoby niepełnosprawne z I grupy i osoby im towarzyszące (nie więcej niż jedna osoba); inne kategorie obywateli zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej; - Uczestnicy Wielkiej Wojny Ojczyźnianej, inwalidzi II i III grupy oraz osoby im towarzyszące, osiedlają się przede wszystkim w hotelu w miarę dostępności miejsc.

2.5. Zakwaterowanie dla dzieci:

  • Dzieci do lat 3 pobyt bezpłatny. Dodatkowe miejsce (dorośli, dzieci od 3 do 12 lat) płatne według ustalonej stawki.
  • Dzieci w wieku od 14 do 18 lat mogą być zakwaterowane bez osób dorosłych (rodziców, osoby towarzyszące) tylko za potwierdzoną notarialnie zgodą rodziców.

2.6. Administrator recepcji i obsługi hotelarskiej sporządza kartę meldunkową Gościa, na której podaje imię i nazwisko Gościa, datę przyjazdu-wyjazdu, numer pokoju, podpis Gościa, a także przekazuje Gośćowi klucz do pokoju. Klucz wydawany jest na cały okres pobytu w Hotelu.

2.7. Przesyłając dokumenty, Gość wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie, przetwarzanie i niszczenie jego danych osobowych przez Hotel po upływie 2 lat (w celach określonych przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej).

2.8. Płatność za usługi noclegowe odbywa się według cennika zatwierdzonego przez Wykonawcę w rublach rosyjskich.

2.9. Rejestracja Gości będących obywatelami Federacji Rosyjskiej w miejscu pobytu w hotelu odbywa się zgodnie z Zasadami rejestracji i wykreślania obywateli Federacji Rosyjskiej z rejestracji w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania na terenie Federacji Rosyjskiej, zatwierdzonymi dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 17 lipca 1995 r. Nr 713 „O zatwierdzaniu zasad rejestracji i usuwania obywateli Federacji Rosyjskiej z rejestracji w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania na terenie Federacji Rosyjskiej oraz wykazu osób odpowiedzialnych za przyjmowanie i przekazywanie do organów meldunkowych dokumentów do rejestracji i wyrejestrowania obywateli Federacji Rosyjskiej w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania na terytorium Federacji Rosyjskiej ”.

2.10. Rejestracja w Hotelu osób niepełnoletnich poniżej 14 roku życia odbywa się na podstawie dokumentów potwierdzających tożsamość rodziców (rodziców adopcyjnych, opiekunów) lub bliskich krewnych, osoby (osób) towarzyszącej (osób) towarzyszącej (-ych), dokumentu potwierdzającego uprawnienia osoby (osób) towarzyszącej (-ych), a także akty urodzenia tych nieletnich.

2.11. Rejestracja cudzoziemca i bezpaństwowca w miejscu pobytu w Hotelu oraz ich wyrejestrowanie w miejscu pobytu odbywa się zgodnie z Zasadami realizacji rejestracji migracyjnej cudzoziemców i bezpaństwowców w Federacji Rosyjskiej, zatwierdzonymi Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 15 stycznia 2007 r. Nr 9 „O procedurze rejestracji migracyjnej cudzoziemców i bezpaństwowców w Federacji Rosyjskiej”.

2.12. Hotel ma prawo odmówić przyjęcia Gościa z przyczyn obiektywnych:

  • Gość jest w stanie silnego odurzenia alkoholowego, toksycznego, wyrażany jest wulgarnym językiem, jest niegrzeczny, narusza porządek publiczny, posiada zwierzęta, ptaki, gady, a także materiały wybuchowe, palne i smarujące, aktywne i niebezpieczne pod ciśnieniem gazów itp., narusza wymagania stawiane Gościom przybywającym do Hotelu.
  • W przypadku niespełnienia wymagań punktu 2.1.4. niniejszych zasad pobytu.

2.14. W przypadku stwierdzenia u dziecka choroby: ARVI (ostra wirusowa infekcja dróg oddechowych), OKZ (ostra choroba jelit) przy zameldowaniu, a także podczas pobytu Gości, Hotel zapewnia Gościom prawo wyboru: zakwaterowanie w innym hotelu, zakwaterowanie na cały okres choroby na oddziale izolacyjnym, hospitalizacja do szpitala zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego obywateli. Obecność zaświadczenia lekarskiego o środowisku epidemiologicznym z miejsca zamieszkania dziecka nie może być powodem odmowy rodziców na badanie dzieci przez pediatrę Hotelu przy zameldowaniu do Hotelu.

W przypadku niespełnienia wymagań niniejszej klauzuli, Gość zobowiązany jest do jak najszybszego opuszczenia terenu Hotelu, a Hotel w ciągu trzech dni roboczych zwraca Gościowi zapłacone za usługi, pomniejszone o koszty usług już wykonanych.

2.15. W przypadku nieotrzymania wniosku o rezerwację pokoju (pokoi) z winy Gościa, hotel przyjmuje się w Hotelu w miarę dostępności miejsc.

3. ZASADY ZAKWATEROWANIA.

3.1. Cena pokoju obejmuje:

1) Nocleg w pokoje wybrany kategorie, usytuowany w jeden z budynki hotel/ na. hotel. Pokoje kategorie " Standard", " Standard +", " Apartament Junior", " Zestaw", " Studio", " Studio+", " Rodzina"," ApartamentyZestaw", " Apartament Deluxe".

2) Niepełne wyżywienie (śniadanie, obiad) odżywianie przez system " szwedzki linia"

(śniadanie 8.00 - 11.00, obiad 17.30 -20.30)

3) 24/7pierwszy pilne medyczny wsparcie, konsultacja lekarz - terapeuta, lekarzpediatra;

4) Wellness procedury: tlen koktajl (wydany w medyczny centrum), szlak zdrowie (boso), leczniczy nordycki pieszy, oddechowy gimnastyka, chiński masaż własny, terrenkurs (pieszy spacery przez trasy) przez terytorium hotel (4 ha zkrajobraz park z relikt i autentyczny wegetacja), procedura " Sen w morza" (karnety na plaża z dostarczanie osobisty spanie torba, termos z krymski herbata. Dostawa na plaża minibusy z centralne wejście do hotelu, w sezonie zdrowiausługa opatrzony z 9.00 przed 16.00 godz.);

5) SPA -złożony (6 odmiany łaźnia, dwa czcionki z kontrastowe woda). Tryb praca: dni powszednie dni 10.00-20.00 godz.weekendy 10.00-22.00 godzDostawa z centralne wejście do hotelu minibusy z 9.45 każdy dwa godziny (przerwa z 13.00 przed 14.00 godz.)Szlafroki, ręczniki, kapcie opatrzony Dla gości w SPA. W koszt umieszczenie wchodzi rezydencja Gość w SPA w pływ 2 godziny po wcześniejszym umówieniu;

6) Baseny odkryte latem, dozagrzebany basen w internat " niebieski fala"w sezonie zdrowia (harmonogram praca z 9.00 przed 17.00 godz.).

7) Ćwiczenie sala;

8) Sporty złożony: siatkówka, piłka nożna, koszykówka place zabaw, badminton, pulpit tenis ziemny, odzież sportowa dla fizyczny przygotowanie.

9) Animacja programy;

10) Wi-Fipowłoka internet;

11) Całodobowo ostrożny parking dla samochód;

12) Gospodarstwo domowe pokoje dla mycie i prasowanie bielizna;

13) Posługiwać się bezpieczny

Dla rodzice z dzieci:

14) poz pierwszy konieczność dla rodzice z dzieci (wózki - trzcinowy, szopki - areny, wysokie krzesła dla karmienie, garnki, łaźnia);

15) kuchnia dla mama z ekwipunek dla gotowanie dzieci jedzenie (pracuje przez całą dobę);

16) środek rozwój zdolności (ЦРС) dla dzieci 3-6 lat (włącznie) w sezon zdrowotny. Tryb praca z 9.00 przed 22.00 godzin,rozwijający się- nauczanie programy przechodzić z 10.00 przed 18.00. Wizyta w przestrzeni gry CRS.Centrum trwa dzieci wczasowiczów w hotel Goście.

17) grać strefa Mare Land (dziecko rowery, skutery, skutery elektryczne, zabawkowe samochody) z usługi animator;

18) mini- ogród zoologiczny z usługa " Łyżwiarstwo na kucyk i osły" (tryb łyżwiarstwo 11.30-12.30 godzi 16.00-17.00);

19) dzieci pokój zabaw pokoje w SPAz usługi animator;

20) klub młodzieżowy;

21) Obóz dla nastolatków „Legion Portomarines”

3.2. W czasie pobytu Gości w pokojach z częściami kuchennymi cała odpowiedzialność za prawidłowe i bezpieczne użytkowanie sprzętu kuchennego, czystość potraw, sposób przechowywania przygotowanej żywności itp. leży na Gościach. Zabrania się przygotowywania potraw do użytku komercyjnego przy użyciu otwartego ognia o ostrym specyficznym zapachu.

3.3. Zabrania się przebywania w pokoju i na terenie gości zamieszkałego Gościa. Gość Gościa hotelowego może zapoznać się z hotelem i jego infrastrukturą tylko w towarzystwie obsługi hotelowej.

3.4. Teren Hotelu, wejścia, wewnętrzne schody i hol są monitorowane kamerami wideo. Wszystkie informacje są rejestrowane, zapisywane na nośnikach cyfrowych i przechowywane. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Gości, ich mienia oraz mienia Hotelu prowadzony jest monitoring wizyjny. Gość nie wnosi sprzeciwu i wyraża zgodę na stosowanie systemów monitoringu na terenie Hotelu.

3.5. Pokoje sprzątane są codziennie. Pościel zmieniana jest co trzy dni. Ręcznik zmieniany jest w przypadku pozostawienia go przez Gościa na podłodze lub w razie potrzeby. Jeśli Gość nie chce, aby mu przeszkadzano, może zawiesić tabliczkę z napisem „Nie przeszkadzać!” Na zewnętrznej klamce, która stanowi wyposażenie pokoju.

3.6. Za dodatkową opłatą można zamówić room service. Opłata za posiłki (w tym napoje alkoholowe) dokonywana jest w Restauracji lub Gość podpisuje fakturę i płaci u Administratora Hotelu. Koszt dostawy do pokoi hotelowych to 60 (sześćdziesiąt) rubli. Przy zamawianiu za ponad 600 (sześćset) rubli 00 kopiejek koszt dostawy wynosi 10% wartości zamówienia.

3.7. Akceptowane karty kredytowe: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Opłata za noclegi odbywa się na zasadzie doby hotelowej.

3.8.1. W okresie od 01 listopada do 30 kwietnia, w przypadku wczesnego zameldowania od godz. 00.00 min przed ustalonym terminem wymeldowania, po uprzednim zgłoszeniu hotelu i potwierdzeniu możliwości takiego noclegu, opłata za pół dnia według standardowej stawki według cennika hotelowego. W przypadku opóźnionego wyjazdu Gościa płatność za nocleg pobierana jest w następującej kolejności:

  • od 3 do 6 godzin - opłata za pół dnia;
  • od 6 do 24 godzin po kasie - płatność za cały dzień.

3.8.2. W okresie od 1 maja do 31 października, w przypadku wczesnego zameldowania od godz. 00.00 min przed wyznaczonym terminem wymeldowania, po uprzednim zgłoszeniu Hotelu i potwierdzeniu możliwości takiego noclegu, naliczana będzie opłata za dzień pobytu według standardowej stawki zgodnie z cennikiem Hotelu. W przypadku opóźnienia wyjazdu Gościa od 3 godzin do 24 godzin, opłata naliczana jest za każdy dzień pobytu według stawki standardowej według cennika Hotelu.

3.8.3. Minimalny płatny okres pobytu gości w Hotelu to jeden dzień (24 godziny).

3.9. Ochrona osobista przybywając z Gościa musi znajdować się w pokoju Gościa (opłata za nocleg zgodnie z cennikiem hotelowym) lub w osobno wynajętym pokoju na zabezpieczenie (opłata za nocleg zgodnie z cennikiem hotelowym) lub poza terenem Hotelu. Na terenie Hotelu ochrona osobista musi być nieuzbrojona.

3.10. W przypadku nieobecności Gościa w pokoju dłuższej niż doba po wymeldowaniu, wykonawca ma prawo utworzyć prowizję i dokonać inwentaryzacji mienia w pokoju. Wartości materialne są rejestrowane i przekazywane do przechowywania zgodnie z zasadami przechowywania zapomnianych rzeczy. Numer Gościa nie jest zapisywany.

3.11. Upoważnieni pracownicy Hotelu mają prawo wejść do pokoju podczas nieobecności Gościa, w przypadku potrzeby produkcyjnej.

3.12. W przypadku rażącego naruszenia przez Gościa lub gościa Hotelu zasad bezpieczeństwa i porządku publicznego, dobrych obyczajów lub przepisów przeciwpożarowych, Hotel ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług w trybie natychmiastowym, sporządzić akt o tym naruszeniu z zaproszeniem, w razie potrzeby, funkcjonariuszy organów ścigania.

3.13. W przypadku wykrycia ostrych chorób u Gości ich dzieci w okresie pobytu: ARVI, OKZ, Hotel zapewnia Gościom prawo wyboru: zakwaterowanie w innym hotelu, meldowanie na cały okres choroby w oddziale izolacyjnym, prawo do leczenia szpitalnego zgodnie z obowiązkowym programem ubezpieczenia zdrowotnego dla obywateli Zaostrzenie choroby przewlekłej według wskazań, konsultacji i hospitalizacji w szpitalu zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego obywateli. W przypadku niespełnienia wymagań niniejszej klauzuli, Gość zobowiązany jest do jak najszybszego opuszczenia terenu Hotelu, a Hotel w ciągu trzech dni roboczych zwraca Gościowi zapłacone za usługi, pomniejszone o koszty usług już wykonanych.

3.14. Księga opinii i sugestii znajduje się u Administratora Hotelu i jest udostępniana na pierwsze życzenie Gościa. Uwagi i reklamacje rozpatrywane są nie później niż miesiąc od daty złożenia reklamacji

3.15. W przypadku skrócenia okresu pobytu z inicjatywy Gościa, Hotel zwraca Gościowi pieniądze zapłacone za usługi, pomniejszone o koszt usług już wykonanych oraz kwotę faktycznie poniesioną przez Hotel, równą zamówionym przez Gościa dniom pobytu w ciągu trzech dni roboczych.

4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCIA, ZWIEDZAJĄCEGO W HOTELU.

4.1. Gość / Gość, zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej, rekompensuje szkody w przypadku utraty lub uszkodzenia mienia z winy Gościa / Gościa.

Musisz zrozumieć:

  • wysokość szkód wyrządzonych w przypadku utraty mienia hotelowego ustalana jest z uwzględnieniem cen rynkowych.
  • w przypadku zalania pokoju, uszkodzenia mebli, szkła, innego mienia z winy Gościa / Zwiedzającego, pokrywane są koszty prac remontowo-restauracyjnych oraz przestoju pokoju w trakcie jego naprawy.
  • w przypadku uszkodzenia inwentarza: narzut, pościeli, mebli, opraw oświetleniowych, wykładzin podłogowych itp., Gość / Gość ponosi koszty ich czyszczenia
  • w przypadku braku możliwości przywrócenia pierwotnego wyglądu rzeczy (mienia hotelowego), Gość / Gość zapłaci ich wartość detaliczną w chwili powstania szkody.

W przypadku zaistnienia szkód wyrządzonych przez Gościa / Gościa, pracownicy Hotelu sporządzają akt zniszczenia mienia Hotelu w trzech egzemplarzach: pierwszy przekazywany jest do działu księgowości hotelu, drugi - do osoby odpowiedzialnej finansowo, która przelicza zniszczone mienie Hotelu, a trzeci jest przekazywany płatnikowi - Gość / Gość

4.2. Animatorzy i pracownicy kącika mieszkalnego pomagają tylko w organizacji czasu wolnego, rodzice są odpowiedzialni za dzieci.

4.3. W przypadku palenia w pokoju lub na balkonie Gość płaci za usługę „Likwidacja skutków dymu tytoniowego” w wysokości 3000 (trzech tysięcy) rubli ”, w przypadku powtarzającego się naruszania Regulaminu noclegu w postaci palenia w pokoju lub na balkonie, Gość musi opuścić teren Hotelu o godz. Hotel w najkrótszym możliwym terminie zwraca Gościowi pieniądze zapłacone za usługi, pomniejszone o koszt usług już wykonanych oraz kwotę faktycznie poniesioną przez Hotel, równą liczbie dni pobytu zamówionych przez Gościa w ciągu trzech dni roboczych

5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYKONAWCY

5.1. Za bezpieczeństwo rzeczy osobistych Gościa znajdujących się w pokoju, za wyjątkiem: gotówki, przedmiotów wartościowych i papierów wartościowych oraz biżuterii, odpowiada Administracja Hotelu. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za mienie, pieniądze, biżuterię i dokumenty pozostawione bez opieki gości na terenie Hotelu.

5.2. Hotel ponosi odpowiedzialność za utratę pieniędzy, kosztowności, papierów wartościowych i biżuterii Gościa, o ile zostały one przyjęte przez Wykonawcę do przechowania lub umieszczone przez Gościa w indywidualnym sejfie udostępnionym przez Hotel. Hotel jest zwolniony z odpowiedzialności za nieprzechowywanie zawartości sejfu, jeżeli okaże się, że zgodnie z warunkami przechowywania nikt nie mógł dostać się do sejfu bez wiedzy Gościa lub stał się możliwy z powodu siły wyższej. Gość, który stwierdzi utratę lub uszkodzenie swojego mienia, zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym administrację Hotelu. W przeciwnym razie Wykonawca jest zwolniony z odpowiedzialności za nieprzechowywanie rzeczy.

5.3. Hotel nie ponosi wobec Gościa odpowiedzialności za bezpośrednie lub pośrednie straty i / lub utracone korzyści wynikające z chwilowego braku łączności telefonicznej i / lub mobilnej (komórkowej) i / lub dostępu do Internetu i / lub przerw w ich realizacji, a także za inne okoliczności niezależne od Hotelu.

5.4. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za zdrowie Gościa lub gościa Hotelu w przypadku spożywania napojów i posiłków zakupionych poza terenem Hotelu.

5.5. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za pracę służb rządowych i usługowych (awarie zasilania, aw następstwie wind, wodociągów).

5.6. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie swoich zobowiązań oraz szkody wyrządzone w mieniu Gościa spowodowane siłą wyższą okoliczności siły wyższej (powódź, grad, inne warunki atmosferyczne i klęski żywiołowe, działania wojenne, kryzys narodowy, strajki branżowe lub regionalne, działania i decyzje organów państwowych) władz, awarie w sieciach telekomunikacyjnych lub energetycznych, działania szkodliwych programów lub osób trzecich mające na celu nieuprawniony dostęp lub wyłączenie kompleksu programowego lub sprzętowego), a także nie rekompensuje Gościa wyrządzonych przez nie krzywd moralnych.

6. JEST ZABRONIONE NA TERYTORIUM HOTELU

6.1. Przerwij ciszę po godzinie 22:00

6.2. Stosowanie trójników i przedłużaczy, osobistych urządzeń elektrycznych, w tym ogrzewania (kuchenka elektryczna, czajnik elektryczny, żelazko itp.), Z wyjątkiem sytuacji, gdy urządzenia te znajdują się w standardowym wyposażeniu pokoju lub zostały wydane do użytku przez obsługę Hotelu W przypadku nieprzestrzegania tych zasad sprzęt zostanie usunięty do chwili opuszczenia Hotelu przez Gościa.

6.3. Prowadzenie gości na teren Hotelu, z wyjątkiem przypadku opisanego w punkcie 3.3. Regulaminu pobytu.

6.4 W przypadku jego nieobecności pozostawienie w pokoju osób nieuprawnionych, a także przekazanie im kluczy do pokoi.

6.5. Wynieść jedzenie, naczynia i sztućce z hotelowej restauracji. Stoły w formie bufetu nie oferują usługi na wynos. Żądane dania można kupić, płacąc ich koszt zgodnie z cennikiem.

6.6. Przenoszenie i przechowywanie broni, substancji wybuchowych i łatwopalnych, żrących i trujących. Goście, którzy ze względu na swoją działalność mają prawo do noszenia i przechowywania broni, są zobowiązani do przedstawienia dokumentów potwierdzających to prawo na żądanie Administracji Hotelu, przez broń należy rozumieć środki określone w ustawie Federacji Rosyjskiej „O broni”.

6.7. Przechowywanie i nieautoryzowane użycie produktów pirotechnicznych.

6.8. Wprowadzić zwierzęta na teren Hotelu, przebywać w pokojach Hotelu ze zwierzętami.

6.9. Na terenie całego Hotelu, w tym w pokojach, na balkonach obowiązuje zakaz palenia. Palenie dozwolone jest tylko w specjalnie wyznaczonych miejscach

6.10. Pozostawienie dzieci bez opieki na terenie Hotelu; w basenie i morzu - dzieci, które nie umieją pływać.

6.11. Pij poza pokojem, napoje alkoholowe zakupione poza hotelem.

6.12. Przynosić i używać środków odurzających i substancji psychotropowych.

6.13. Słuchaj głośnej muzyki lub filmów po godzinie 22:00.

6.14. Dorośli i dzieci (powyżej 6 lat) nie mają wstępu do basenu dla dzieci.

6.15 Obsceniczny język.

W OSADA W HOTEL, TY POTWIERDZAĆ JEGO ZGODA Z REAL ZASADY. W TE PRZYPADKI, KTÓRY NIE OPATRZONY REAL ZASADY, GOŚĆ I ADMINISTRACJA HOTELU PROWADZONY PRZEZ FUNKCJONALNY USTAWODAWSTWO RF.

Kompleks hotelowo-restauracyjny „Yuzhny Dvorik” w Kerczu zaprasza na relaks i odpoczynek w rosyjskiej łaźni lub hammamie. Najlepsze miejsce na wypoczynek i relaks o każdej porze roku.

Administracja kompleksu "Jużny Dworik" zadbała o wygodę gości podczas wizyty w saunie i łaźni tureckiej (ręczniki, prześcieradła, kapcie, czapki, suszarka do włosów), można dodatkowo zamówić miotłę do łaźni parowej.

SAUNA ROSYJSKA

Fani łaźni rosyjskiej mogą z całego serca odpocząć w łaźni parowej, delektować się gorącą parą, zapachem świeżych mioteł i aromatem drewna opałowego. Temperatura w łaźni parowej mieści się w przedziale od +45 do + 60C, a wilgotność 50-70%. W takich warunkach uzyskuje się całkowite i głębokie rozgrzanie organizmu. To świetny sposób na odprężenie umysłu i ciała, oderwanie się od wszelkich zmartwień i codziennego zgiełku, poprawę samopoczucia i rozweselenie.

HAMAM

Świetna alternatywa dla tych, którzy nie tolerują wysokich temperatur w saunie lub ruskiej łaźni parowej lub mają przeciwwskazania do wizyty. Jest to możliwe dzięki bardzo dużej wilgotności (100%) i stosunkowo niskiej temperaturze powietrza (35-50 stopni). To połączenie tworzy specjalny mikroklimat, który pozwala w łatwy sposób cieszyć się wszystkimi zabiegami w łaźni tureckiej.

BASEN

Basen ochłodzi i orzeźwi po relaksujących kąpielach. Osobliwością kąpieli, jako metody leczenia, jest właśnie gwałtowna zmiana temperatury. Za wszystkie pozytywne właściwości kąpieli odpowiada kontrast od gorącego do zimnego, od łaźni parowej do chłodnego basenu.

Z radością witamy w naszym Hotelu!

Jesteś dla nas mile widzianym gościem, a my postaramy się zrobić wszystko, aby Twój pobyt w PARK HOTEL PORTO MARE był przyjemny.

Prosimy o zapoznanie się z regulaminem i zaleceniami naszego hotelu poniżej.

Niniejszy regulamin określa wewnętrzne zasady pobytu na terenie PARK-HOTEL PORTO MARE, zasady rozliczania się, zasady korzystania z mienia Hotelu oraz zakresu świadczonych usług, Odpowiedzialność Hotelu i Gościa.

Zasady zostały opracowane zgodnie z Ustawą Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” w oparciu o „Zasady świadczenia usług hotelarskich w Federacji Rosyjskiej” zatwierdzone przez Rząd Federacji Rosyjskiej z dnia 09.10.2015 nr 1085 i Ustawą federalną nr 15-FZ z dnia 23 lutego 2013 r. ” O ochronie zdrowia obywateli przed skutkami biernego dymu tytoniowego i konsekwencjami palenia tytoniu ”

1 POSTANOWIENIA PODSTAWOWE :

1.1. Przez „Hotel” należy rozumieć: teren PARK-HOTEL „PORTO MARE” oraz inne obiekty zapewniające jego funkcjonowanie, Administrację.

1.2. Przez „Gość Hotelu” należy rozumieć osobę przebywającą na terenie Hotelu, korzystającą z usług Hotelu, w tym usług noclegowych.

1.3. Przez "Gościa Hotelowego" należy rozumieć osobę przebywającą na terenie hotelu, korzystającą z usług hotelu, bez usług noclegowych, na podstawie paragonów zapłaty za usługi Hotelu, potwierdzających podstawę zgodnego z prawem pobytu na terenie hotelu lub na uzgodniony wniosek Gościa Hotelowego.

1.4. Przez „świadczoną usługę” należy rozumieć działanie podejmowane przez pracowników Hotelu w celu wypełnienia obowiązków wynikających z ustawy „O ochronie praw konsumentów” oraz innych przepisów regulujących różne rodzaje działalności.

1.5. Pod pojęciem „Rażącego naruszenia zasad przebywania w Hotelu” należy rozumieć sytuację, w której zachowanie Gościa uniemożliwia administrację Hotelu i jego personelowi należyte wykonywanie obowiązków w celu zapewnienia pozostałym Gościom Hotelu lub jego działania naruszają honor i godność obsługi, Gości Hotelowych, a także narusza niniejszy Regulamin i przepisy prawa Federacji Rosyjskiej.

1.6. Przez „Wykonawcę” należy rozumieć osobę prawną, która świadczy usługi zakwaterowania i zakwaterowania na terenie PARK-HOTEL PORTO MARE, znajdującego się pod adresem: Republika Krymu, miasto Ałuszta, ul. Perekopskaya, dom 18.

1.7. Zasady rezerwacji usług hotelowych, anulowania rezerwacji, odpowiedzialności za anulowanie rezerwacji, warunki skrócenia pobytu zawarte są w „Regulaminie rezerwacji usług hotelowych w PARK HOTEL PORTO MARE”.

2. ZASADY LOKALIZACJI

2.1. Godzina wymeldowania to 11:00. Doba hotelowa trwa 15:00.

Hotel działa przez całą dobę.

2.2. W momencie zameldowania gość musi zapewnić:

  • paszport obywatela Federacji Rosyjskiej, paszport obywatela ZSRR, dokument potwierdzający tożsamość obywatela Federacji Rosyjskiej poza Federacją Rosyjską (paszport), akt urodzenia osoby poniżej 14 roku życia.
  • Cudzoziemiec lub bezpaństwowiec: paszport cudzoziemca (kolejny dokument uznawany przez Federację Rosyjską za dokument potwierdzający tożsamość cudzoziemca), akt urodzenia osoby poniżej 14 roku życia, dokument państwa obcego uznawany zgodnie z umową międzynarodową Federacji Rosyjskiej za dokument potwierdzający tożsamość osoby nieposiadającej obywatelstwo, zezwolenie na pobyt czasowy bezpaństwowca, zezwolenie na pobyt bezpaństwowca. Dla cudzoziemców z krajów, w których obowiązuje reżim wizowy w stosunku do Rosji, wiza ważna na cały okres pobytu w Hotelu oraz karta migracyjna.

2.3. Przy zameldowaniu Administrator Hotelu podaje Gościowi:

  • Mapa Gość

Karta Gościa to przepustka na teren Hotelu, na plażę, do restauracji. Pokazywane w dniu przyjazdu na śniadanie i kolację w formie bufetu, zestaw obiadowy.

  • Mapa „Karta na ręczniki” .

Możliwość wymiany na ręczniki plażowe na basenie i na plaży hotelowej. W przypadku zgubienia karty lub ręcznika Gość zobowiązany jest do zwrotu kosztów w wysokości 1000 (tysiąc) rubli 00 kopiejek.

  • Bransoletka

Naprawiono bransoletkę odpowiadającą określonemu rodzajowi usługi, obowiązkowy atrybut pobytu Gościa na terenie Hotelu, służący do identyfikacji Gości hotelu.

  • Bilet na parking .

Uprawnia do parkowania samochodu na okres wskazany na bilecie

2.4. Bohaterowie Związku Radzieckiego, Bohaterowie Federacji Rosyjskiej, pełnoprawni posiadacze Orderu Chwały mają prawo do nadzwyczajnego zakwaterowania w PARK-HOTEL PORTO MARE, w zależności od dostępności; pracownicy prokuratury, pracownicy organów spraw wewnętrznych, pracownicy wymiaru sprawiedliwości, komunikacji kurierskiej, służb podatkowych, pracownicy federalnych organów łączności i informacji rządowej (w wykonywaniu obowiązków służbowych); - Osoby niepełnosprawne z I grupy i osoby im towarzyszące (nie więcej niż jedna osoba); inne kategorie obywateli zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej; - Uczestnicy Wielkiej Wojny Ojczyźnianej, inwalidzi II i III grupy oraz osoby im towarzyszące, osiedlają się przede wszystkim w hotelu w miarę dostępności miejsc.

2.5. Zakwaterowanie dla dzieci:

  • Dzieci do lat 3 pobyt bezpłatny. Dodatkowe miejsce (dorośli, dzieci od 3 do 12 lat) płatne według ustalonej stawki.
  • Dzieci w wieku od 14 do 18 lat mogą być zakwaterowane bez osób dorosłych (rodziców, osoby towarzyszące) tylko za potwierdzoną notarialnie zgodą rodziców.

2.6. Administrator recepcji i obsługi hotelarskiej sporządza kartę meldunkową Gościa, na której podaje imię i nazwisko Gościa, datę przyjazdu-wyjazdu, numer pokoju, podpis Gościa, a także przekazuje Gośćowi klucz do pokoju. Klucz wydawany jest na cały okres pobytu w Hotelu.

2.7. Przesyłając dokumenty, Gość wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie, przetwarzanie i niszczenie jego danych osobowych przez Hotel po upływie 2 lat (w celach określonych przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej).

2.8. Płatność za usługi noclegowe odbywa się według cennika zatwierdzonego przez Wykonawcę w rublach rosyjskich.

2.9. Rejestracja Gości będących obywatelami Federacji Rosyjskiej w miejscu pobytu w hotelu odbywa się zgodnie z Zasadami rejestracji i wykreślania obywateli Federacji Rosyjskiej z rejestracji w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania na terenie Federacji Rosyjskiej, zatwierdzonymi dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 17 lipca 1995 r. Nr 713 „O zatwierdzaniu zasad rejestracji i usuwania obywateli Federacji Rosyjskiej z rejestracji w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania na terenie Federacji Rosyjskiej oraz wykazu osób odpowiedzialnych za przyjmowanie i przekazywanie do organów meldunkowych dokumentów do rejestracji i wyrejestrowania obywateli Federacji Rosyjskiej w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania na terytorium Federacji Rosyjskiej ”.

2.10. Rejestracja w Hotelu osób niepełnoletnich poniżej 14 roku życia odbywa się na podstawie dokumentów potwierdzających tożsamość rodziców (rodziców adopcyjnych, opiekunów) lub bliskich krewnych, osoby (osób) towarzyszącej (osób) towarzyszącej (-ych), dokumentu potwierdzającego uprawnienia osoby (osób) towarzyszącej (-ych), a także akty urodzenia tych nieletnich.

2.11. Rejestracja cudzoziemca i bezpaństwowca w miejscu pobytu w Hotelu oraz ich wyrejestrowanie w miejscu pobytu odbywa się zgodnie z Zasadami realizacji rejestracji migracyjnej cudzoziemców i bezpaństwowców w Federacji Rosyjskiej, zatwierdzonymi Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 15 stycznia 2007 r. Nr 9 „O procedurze rejestracji migracyjnej cudzoziemców i bezpaństwowców w Federacji Rosyjskiej”.

2.12. Hotel ma prawo odmówić przyjęcia Gościa z przyczyn obiektywnych:

  • Gość jest w stanie silnego odurzenia alkoholowego, toksycznego, wyrażany jest wulgarnym językiem, jest niegrzeczny, narusza porządek publiczny, posiada zwierzęta, ptaki, gady, a także materiały wybuchowe, palne i smarujące, aktywne i niebezpieczne pod ciśnieniem gazów itp., narusza wymagania stawiane Gościom przybywającym do Hotelu.
  • W przypadku niespełnienia wymagań punktu 2.1.4. niniejszych zasad pobytu.

2.14. W przypadku stwierdzenia u dziecka choroby: ARVI (ostra wirusowa infekcja dróg oddechowych), OKZ (ostra choroba jelit) przy zameldowaniu, a także podczas pobytu Gości, Hotel zapewnia Gościom prawo wyboru: zakwaterowanie w innym hotelu, zakwaterowanie na cały okres choroby na oddziale izolacyjnym, hospitalizacja do szpitala zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego obywateli. Obecność zaświadczenia lekarskiego o środowisku epidemiologicznym z miejsca zamieszkania dziecka nie może być powodem odmowy rodziców na badanie dzieci przez pediatrę Hotelu przy zameldowaniu do Hotelu.

W przypadku niespełnienia wymagań niniejszej klauzuli, Gość zobowiązany jest do jak najszybszego opuszczenia terenu Hotelu, a Hotel w ciągu trzech dni roboczych zwraca Gościowi zapłacone za usługi, pomniejszone o koszty usług już wykonanych.

2.15. W przypadku nieotrzymania wniosku o rezerwację pokoju (pokoi) z winy Gościa, hotel przyjmuje się w Hotelu w miarę dostępności miejsc.

3. ZASADY ZAKWATEROWANIA.

3.1. Cena pokoju obejmuje:

1) Nocleg w pokoje wybrany kategorie, usytuowany w jeden z budynki hotel/ na. hotel. Pokoje kategorie " Standard", " Standard +", " Apartament Junior", " Zestaw", " Studio", " Studio+", " Rodzina"," ApartamentyZestaw", " Apartament Deluxe".

2) Niepełne wyżywienie (śniadanie, obiad) odżywianie przez system " szwedzki linia"

(śniadanie 8.00 - 11.00, obiad 17.30 -20.30)

3) 24/7pierwszy pilne medyczny wsparcie, konsultacja lekarz - terapeuta, lekarzpediatra;

4) Wellness procedury: tlen koktajl (wydany w medyczny centrum), szlak zdrowie (boso), leczniczy nordycki pieszy, oddechowy gimnastyka, chiński masaż własny, terrenkurs (pieszy spacery przez trasy) przez terytorium hotel (4 ha zkrajobraz park z relikt i autentyczny wegetacja), procedura " Sen w morza" (karnety na plaża z dostarczanie osobisty spanie torba, termos z krymski herbata. Dostawa na plaża minibusy z centralne wejście do hotelu, w sezonie zdrowiausługa opatrzony z 9.00 przed 16.00 godz.);

5) SPA -złożony (6 odmiany łaźnia, dwa czcionki z kontrastowe woda). Tryb praca: dni powszednie dni 10.00-20.00 godz.weekendy 10.00-22.00 godzDostawa z centralne wejście do hotelu minibusy z 9.45 każdy dwa godziny (przerwa z 13.00 przed 14.00 godz.)Szlafroki, ręczniki, kapcie opatrzony Dla gości w SPA. W koszt umieszczenie wchodzi rezydencja Gość w SPA w pływ 2 godziny po wcześniejszym umówieniu;

6) Baseny odkryte latem, dozagrzebany basen w internat " niebieski fala"w sezonie zdrowia (harmonogram praca z 9.00 przed 17.00 godz.).

7) Ćwiczenie sala;

8) Sporty złożony: siatkówka, piłka nożna, koszykówka place zabaw, badminton, pulpit tenis ziemny, odzież sportowa dla fizyczny przygotowanie.

9) Animacja programy;

10) Wi-Fipowłoka internet;

11) Całodobowo ostrożny parking dla samochód;

12) Gospodarstwo domowe pokoje dla mycie i prasowanie bielizna;

13) Posługiwać się bezpieczny

Dla rodzice z dzieci:

14) poz pierwszy konieczność dla rodzice z dzieci (wózki - trzcinowy, szopki - areny, wysokie krzesła dla karmienie, garnki, łaźnia);

15) kuchnia dla mama z ekwipunek dla gotowanie dzieci jedzenie (pracuje przez całą dobę);

16) środek rozwój zdolności (ЦРС) dla dzieci 3-6 lat (włącznie) w sezon zdrowotny. Tryb praca z 9.00 przed 22.00 godzin,rozwijający się- nauczanie programy przechodzić z 10.00 przed 18.00. Wizyta w przestrzeni gry CRS.Centrum trwa dzieci wczasowiczów w hotel Goście.

17) grać strefa Mare Land (dziecko rowery, skutery, skutery elektryczne, zabawkowe samochody) z usługi animator;

18) mini- ogród zoologiczny z usługa " Łyżwiarstwo na kucyk i osły" (tryb łyżwiarstwo 11.30-12.30 godzi 16.00-17.00);

19) dzieci pokój zabaw pokoje w SPAz usługi animator;

20) klub młodzieżowy;

21) Obóz dla nastolatków „Legion Portomarines”

3.2. W czasie pobytu Gości w pokojach z częściami kuchennymi cała odpowiedzialność za prawidłowe i bezpieczne użytkowanie sprzętu kuchennego, czystość potraw, sposób przechowywania przygotowanej żywności itp. leży na Gościach. Zabrania się przygotowywania potraw do użytku komercyjnego przy użyciu otwartego ognia o ostrym specyficznym zapachu.

3.3. Zabrania się przebywania w pokoju i na terenie gości zamieszkałego Gościa. Gość Gościa hotelowego może zapoznać się z hotelem i jego infrastrukturą tylko w towarzystwie obsługi hotelowej.

3.4. Teren Hotelu, wejścia, wewnętrzne schody i hol są monitorowane kamerami wideo. Wszystkie informacje są rejestrowane, zapisywane na nośnikach cyfrowych i przechowywane. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Gości, ich mienia oraz mienia Hotelu prowadzony jest monitoring wizyjny. Gość nie wnosi sprzeciwu i wyraża zgodę na stosowanie systemów monitoringu na terenie Hotelu.

3.5. Pokoje sprzątane są codziennie. Pościel zmieniana jest co trzy dni. Ręcznik zmieniany jest w przypadku pozostawienia go przez Gościa na podłodze lub w razie potrzeby. Jeśli Gość nie chce, aby mu przeszkadzano, może zawiesić tabliczkę z napisem „Nie przeszkadzać!” Na zewnętrznej klamce, która stanowi wyposażenie pokoju.

3.6. Za dodatkową opłatą można zamówić room service. Opłata za posiłki (w tym napoje alkoholowe) dokonywana jest w Restauracji lub Gość podpisuje fakturę i płaci u Administratora Hotelu. Koszt dostawy do pokoi hotelowych to 60 (sześćdziesiąt) rubli. Przy zamawianiu za ponad 600 (sześćset) rubli 00 kopiejek koszt dostawy wynosi 10% wartości zamówienia.

3.7. Akceptowane karty kredytowe: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Opłata za noclegi odbywa się na zasadzie doby hotelowej.

3.8.1. W okresie od 01 listopada do 30 kwietnia, w przypadku wczesnego zameldowania od godz. 00.00 min przed ustalonym terminem wymeldowania, po uprzednim zgłoszeniu hotelu i potwierdzeniu możliwości takiego noclegu, opłata za pół dnia według standardowej stawki według cennika hotelowego. W przypadku opóźnionego wyjazdu Gościa płatność za nocleg pobierana jest w następującej kolejności:

  • od 3 do 6 godzin - opłata za pół dnia;
  • od 6 do 24 godzin po kasie - płatność za cały dzień.

3.8.2. W okresie od 1 maja do 31 października, w przypadku wczesnego zameldowania od godz. 00.00 min przed wyznaczonym terminem wymeldowania, po uprzednim zgłoszeniu Hotelu i potwierdzeniu możliwości takiego noclegu, naliczana będzie opłata za dzień pobytu według standardowej stawki zgodnie z cennikiem Hotelu. W przypadku opóźnienia wyjazdu Gościa od 3 godzin do 24 godzin, opłata naliczana jest za każdy dzień pobytu według stawki standardowej według cennika Hotelu.

3.8.3. Minimalny płatny okres pobytu gości w Hotelu to jeden dzień (24 godziny).

3.9. Ochrona osobista przybywając z Gościa musi znajdować się w pokoju Gościa (opłata za nocleg zgodnie z cennikiem hotelowym) lub w osobno wynajętym pokoju na zabezpieczenie (opłata za nocleg zgodnie z cennikiem hotelowym) lub poza terenem Hotelu. Na terenie Hotelu ochrona osobista musi być nieuzbrojona.

3.10. W przypadku nieobecności Gościa w pokoju dłuższej niż doba po wymeldowaniu, wykonawca ma prawo utworzyć prowizję i dokonać inwentaryzacji mienia w pokoju. Wartości materialne są rejestrowane i przekazywane do przechowywania zgodnie z zasadami przechowywania zapomnianych rzeczy. Numer Gościa nie jest zapisywany.

3.11. Upoważnieni pracownicy Hotelu mają prawo wejść do pokoju podczas nieobecności Gościa, w przypadku potrzeby produkcyjnej.

3.12. W przypadku rażącego naruszenia przez Gościa lub gościa Hotelu zasad bezpieczeństwa i porządku publicznego, dobrych obyczajów lub przepisów przeciwpożarowych, Hotel ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług w trybie natychmiastowym, sporządzić akt o tym naruszeniu z zaproszeniem, w razie potrzeby, funkcjonariuszy organów ścigania.

3.13. W przypadku wykrycia ostrych chorób u Gości ich dzieci w okresie pobytu: ARVI, OKZ, Hotel zapewnia Gościom prawo wyboru: zakwaterowanie w innym hotelu, meldowanie na cały okres choroby w oddziale izolacyjnym, prawo do leczenia szpitalnego zgodnie z obowiązkowym programem ubezpieczenia zdrowotnego dla obywateli Zaostrzenie choroby przewlekłej według wskazań, konsultacji i hospitalizacji w szpitalu zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego obywateli. W przypadku niespełnienia wymagań niniejszej klauzuli, Gość zobowiązany jest do jak najszybszego opuszczenia terenu Hotelu, a Hotel w ciągu trzech dni roboczych zwraca Gościowi zapłacone za usługi, pomniejszone o koszty usług już wykonanych.

3.14. Księga opinii i sugestii znajduje się u Administratora Hotelu i jest udostępniana na pierwsze życzenie Gościa. Uwagi i reklamacje rozpatrywane są nie później niż miesiąc od daty złożenia reklamacji

3.15. W przypadku skrócenia okresu pobytu z inicjatywy Gościa, Hotel zwraca Gościowi pieniądze zapłacone za usługi, pomniejszone o koszt usług już wykonanych oraz kwotę faktycznie poniesioną przez Hotel, równą zamówionym przez Gościa dniom pobytu w ciągu trzech dni roboczych.

4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCIA, ZWIEDZAJĄCEGO W HOTELU.

4.1. Gość / Gość, zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej, rekompensuje szkody w przypadku utraty lub uszkodzenia mienia z winy Gościa / Gościa.

Musisz zrozumieć:

  • wysokość szkód wyrządzonych w przypadku utraty mienia hotelowego ustalana jest z uwzględnieniem cen rynkowych.
  • w przypadku zalania pokoju, uszkodzenia mebli, szkła, innego mienia z winy Gościa / Zwiedzającego, pokrywane są koszty prac remontowo-restauracyjnych oraz przestoju pokoju w trakcie jego naprawy.
  • w przypadku uszkodzenia inwentarza: narzut, pościeli, mebli, opraw oświetleniowych, wykładzin podłogowych itp., Gość / Gość ponosi koszty ich czyszczenia
  • w przypadku braku możliwości przywrócenia pierwotnego wyglądu rzeczy (mienia hotelowego), Gość / Gość zapłaci ich wartość detaliczną w chwili powstania szkody.

W przypadku zaistnienia szkód wyrządzonych przez Gościa / Gościa, pracownicy Hotelu sporządzają akt zniszczenia mienia Hotelu w trzech egzemplarzach: pierwszy przekazywany jest do działu księgowości hotelu, drugi - do osoby odpowiedzialnej finansowo, która przelicza zniszczone mienie Hotelu, a trzeci jest przekazywany płatnikowi - Gość / Gość

4.2. Animatorzy i pracownicy kącika mieszkalnego pomagają tylko w organizacji czasu wolnego, rodzice są odpowiedzialni za dzieci.

4.3. W przypadku palenia w pokoju lub na balkonie Gość płaci za usługę „Likwidacja skutków dymu tytoniowego” w wysokości 3000 (trzech tysięcy) rubli ”, w przypadku powtarzającego się naruszania Regulaminu noclegu w postaci palenia w pokoju lub na balkonie, Gość musi opuścić teren Hotelu o godz. Hotel w najkrótszym możliwym terminie zwraca Gościowi pieniądze zapłacone za usługi, pomniejszone o koszt usług już wykonanych oraz kwotę faktycznie poniesioną przez Hotel, równą liczbie dni pobytu zamówionych przez Gościa w ciągu trzech dni roboczych

5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYKONAWCY

5.1. Za bezpieczeństwo rzeczy osobistych Gościa znajdujących się w pokoju, za wyjątkiem: gotówki, przedmiotów wartościowych i papierów wartościowych oraz biżuterii, odpowiada Administracja Hotelu. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za mienie, pieniądze, biżuterię i dokumenty pozostawione bez opieki gości na terenie Hotelu.

5.2. Hotel ponosi odpowiedzialność za utratę pieniędzy, kosztowności, papierów wartościowych i biżuterii Gościa, o ile zostały one przyjęte przez Wykonawcę do przechowania lub umieszczone przez Gościa w indywidualnym sejfie udostępnionym przez Hotel. Hotel jest zwolniony z odpowiedzialności za nieprzechowywanie zawartości sejfu, jeżeli okaże się, że zgodnie z warunkami przechowywania nikt nie mógł dostać się do sejfu bez wiedzy Gościa lub stał się możliwy z powodu siły wyższej. Gość, który stwierdzi utratę lub uszkodzenie swojego mienia, zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym administrację Hotelu. W przeciwnym razie Wykonawca jest zwolniony z odpowiedzialności za nieprzechowywanie rzeczy.

5.3. Hotel nie ponosi wobec Gościa odpowiedzialności za bezpośrednie lub pośrednie straty i / lub utracone korzyści wynikające z chwilowego braku łączności telefonicznej i / lub mobilnej (komórkowej) i / lub dostępu do Internetu i / lub przerw w ich realizacji, a także za inne okoliczności niezależne od Hotelu.

5.4. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za zdrowie Gościa lub gościa Hotelu w przypadku spożywania napojów i posiłków zakupionych poza terenem Hotelu.

5.5. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za pracę służb rządowych i usługowych (awarie zasilania, aw następstwie wind, wodociągów).

5.6. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie swoich zobowiązań oraz szkody wyrządzone w mieniu Gościa spowodowane siłą wyższą okoliczności siły wyższej (powódź, grad, inne warunki atmosferyczne i klęski żywiołowe, działania wojenne, kryzys narodowy, strajki branżowe lub regionalne, działania i decyzje organów państwowych) władz, awarie w sieciach telekomunikacyjnych lub energetycznych, działania szkodliwych programów lub osób trzecich mające na celu nieuprawniony dostęp lub wyłączenie kompleksu programowego lub sprzętowego), a także nie rekompensuje Gościa wyrządzonych przez nie krzywd moralnych.

6. JEST ZABRONIONE NA TERYTORIUM HOTELU

6.1. Przerwij ciszę po godzinie 22:00

6.2. Stosowanie trójników i przedłużaczy, osobistych urządzeń elektrycznych, w tym ogrzewania (kuchenka elektryczna, czajnik elektryczny, żelazko itp.), Z wyjątkiem sytuacji, gdy urządzenia te znajdują się w standardowym wyposażeniu pokoju lub zostały wydane do użytku przez obsługę Hotelu W przypadku nieprzestrzegania tych zasad sprzęt zostanie usunięty do chwili opuszczenia Hotelu przez Gościa.

6.3. Prowadzenie gości na teren Hotelu, z wyjątkiem przypadku opisanego w punkcie 3.3. Regulaminu pobytu.

6.4 W przypadku jego nieobecności pozostawienie w pokoju osób nieuprawnionych, a także przekazanie im kluczy do pokoi.

6.5. Wynieść jedzenie, naczynia i sztućce z hotelowej restauracji. Stoły w formie bufetu nie oferują usługi na wynos. Żądane dania można kupić, płacąc ich koszt zgodnie z cennikiem.

6.6. Przenoszenie i przechowywanie broni, substancji wybuchowych i łatwopalnych, żrących i trujących. Goście, którzy ze względu na swoją działalność mają prawo do noszenia i przechowywania broni, są zobowiązani do przedstawienia dokumentów potwierdzających to prawo na żądanie Administracji Hotelu, przez broń należy rozumieć środki określone w ustawie Federacji Rosyjskiej „O broni”.

6.7. Przechowywanie i nieautoryzowane użycie produktów pirotechnicznych.

6.8. Wprowadzić zwierzęta na teren Hotelu, przebywać w pokojach Hotelu ze zwierzętami.

6.9. Na terenie całego Hotelu, w tym w pokojach, na balkonach obowiązuje zakaz palenia. Palenie dozwolone jest tylko w specjalnie wyznaczonych miejscach

6.10. Pozostawienie dzieci bez opieki na terenie Hotelu; w basenie i morzu - dzieci, które nie umieją pływać.

6.11. Pij poza pokojem, napoje alkoholowe zakupione poza hotelem.

6.12. Przynosić i używać środków odurzających i substancji psychotropowych.

6.13. Słuchaj głośnej muzyki lub filmów po godzinie 22:00.

6.14. Dorośli i dzieci (powyżej 6 lat) nie mają wstępu do basenu dla dzieci.

6.15 Obsceniczny język.

W OSADA W HOTEL, TY POTWIERDZAĆ JEGO ZGODA Z REAL ZASADY. W TE PRZYPADKI, KTÓRY NIE OPATRZONY REAL ZASADY, GOŚĆ I ADMINISTRACJA HOTELU PROWADZONY PRZEZ FUNKCJONALNY USTAWODAWSTWO RF.

Z radością witamy w naszym Hotelu!

Jesteś dla nas mile widzianym gościem, a my postaramy się zrobić wszystko, aby Twój pobyt w PARK HOTEL PORTO MARE był przyjemny.

Prosimy o zapoznanie się z regulaminem i zaleceniami naszego hotelu poniżej.

Niniejszy regulamin określa wewnętrzne zasady pobytu na terenie PARK-HOTEL PORTO MARE, zasady rozliczania się, zasady korzystania z mienia Hotelu oraz zakresu świadczonych usług, Odpowiedzialność Hotelu i Gościa.

Zasady zostały opracowane zgodnie z Ustawą Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” w oparciu o „Zasady świadczenia usług hotelarskich w Federacji Rosyjskiej” zatwierdzone przez Rząd Federacji Rosyjskiej z dnia 09.10.2015 nr 1085 i Ustawą federalną nr 15-FZ z dnia 23 lutego 2013 r. ” O ochronie zdrowia obywateli przed skutkami biernego dymu tytoniowego i konsekwencjami palenia tytoniu ”

1 POSTANOWIENIA PODSTAWOWE :

1.1. Przez „Hotel” należy rozumieć: teren PARK-HOTEL „PORTO MARE” oraz inne obiekty zapewniające jego funkcjonowanie, Administrację.

1.2. Przez „Gość Hotelu” należy rozumieć osobę przebywającą na terenie Hotelu, korzystającą z usług Hotelu, w tym usług noclegowych.

1.3. Przez "Gościa Hotelowego" należy rozumieć osobę przebywającą na terenie hotelu, korzystającą z usług hotelu, bez usług noclegowych, na podstawie paragonów zapłaty za usługi Hotelu, potwierdzających podstawę zgodnego z prawem pobytu na terenie hotelu lub na uzgodniony wniosek Gościa Hotelowego.

1.4. Przez „świadczoną usługę” należy rozumieć działanie podejmowane przez pracowników Hotelu w celu wypełnienia obowiązków wynikających z ustawy „O ochronie praw konsumentów” oraz innych przepisów regulujących różne rodzaje działalności.

1.5. Pod pojęciem „Rażącego naruszenia zasad przebywania w Hotelu” należy rozumieć sytuację, w której zachowanie Gościa uniemożliwia administrację Hotelu i jego personelowi należyte wykonywanie obowiązków w celu zapewnienia pozostałym Gościom Hotelu lub jego działania naruszają honor i godność obsługi, Gości Hotelowych, a także narusza niniejszy Regulamin i przepisy prawa Federacji Rosyjskiej.

1.6. Przez „Wykonawcę” należy rozumieć osobę prawną, która świadczy usługi zakwaterowania i zakwaterowania na terenie PARK-HOTEL PORTO MARE, znajdującego się pod adresem: Republika Krymu, miasto Ałuszta, ul. Perekopskaya, dom 18.

1.7. Zasady rezerwacji usług hotelowych, anulowania rezerwacji, odpowiedzialności za anulowanie rezerwacji, warunki skrócenia pobytu zawarte są w „Regulaminie rezerwacji usług hotelowych w PARK HOTEL PORTO MARE”.

2. ZASADY LOKALIZACJI

2.1. Godzina wymeldowania to 11:00. Doba hotelowa trwa 15:00.

Hotel działa przez całą dobę.

2.2. W momencie zameldowania gość musi zapewnić:

  • paszport obywatela Federacji Rosyjskiej, paszport obywatela ZSRR, dokument potwierdzający tożsamość obywatela Federacji Rosyjskiej poza Federacją Rosyjską (paszport), akt urodzenia osoby poniżej 14 roku życia.
  • Cudzoziemiec lub bezpaństwowiec: paszport cudzoziemca (kolejny dokument uznawany przez Federację Rosyjską za dokument potwierdzający tożsamość cudzoziemca), akt urodzenia osoby poniżej 14 roku życia, dokument państwa obcego uznawany zgodnie z umową międzynarodową Federacji Rosyjskiej za dokument potwierdzający tożsamość osoby nieposiadającej obywatelstwo, zezwolenie na pobyt czasowy bezpaństwowca, zezwolenie na pobyt bezpaństwowca. Dla cudzoziemców z krajów, w których obowiązuje reżim wizowy w stosunku do Rosji, wiza ważna na cały okres pobytu w Hotelu oraz karta migracyjna.

2.3. Przy zameldowaniu Administrator Hotelu podaje Gościowi:

  • Mapa Gość

Karta Gościa to przepustka na teren Hotelu, na plażę, do restauracji. Pokazywane w dniu przyjazdu na śniadanie i kolację w formie bufetu, zestaw obiadowy.

  • Mapa „Karta na ręczniki” .

Możliwość wymiany na ręczniki plażowe na basenie i na plaży hotelowej. W przypadku zgubienia karty lub ręcznika Gość zobowiązany jest do zwrotu kosztów w wysokości 1000 (tysiąc) rubli 00 kopiejek.

  • Bransoletka

Naprawiono bransoletkę odpowiadającą określonemu rodzajowi usługi, obowiązkowy atrybut pobytu Gościa na terenie Hotelu, służący do identyfikacji Gości hotelu.

  • Bilet na parking .

Uprawnia do parkowania samochodu na okres wskazany na bilecie

2.4. Bohaterowie Związku Radzieckiego, Bohaterowie Federacji Rosyjskiej, pełnoprawni posiadacze Orderu Chwały mają prawo do nadzwyczajnego zakwaterowania w PARK-HOTEL PORTO MARE, w zależności od dostępności; pracownicy prokuratury, pracownicy organów spraw wewnętrznych, pracownicy wymiaru sprawiedliwości, komunikacji kurierskiej, służb podatkowych, pracownicy federalnych organów łączności i informacji rządowej (w wykonywaniu obowiązków służbowych); - Osoby niepełnosprawne z I grupy i osoby im towarzyszące (nie więcej niż jedna osoba); inne kategorie obywateli zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej; - Uczestnicy Wielkiej Wojny Ojczyźnianej, inwalidzi II i III grupy oraz osoby im towarzyszące, osiedlają się przede wszystkim w hotelu w miarę dostępności miejsc.

2.5. Zakwaterowanie dla dzieci:

  • Dzieci do lat 3 pobyt bezpłatny. Dodatkowe miejsce (dorośli, dzieci od 3 do 12 lat) płatne według ustalonej stawki.
  • Dzieci w wieku od 14 do 18 lat mogą być zakwaterowane bez osób dorosłych (rodziców, osoby towarzyszące) tylko za potwierdzoną notarialnie zgodą rodziców.

2.6. Administrator recepcji i obsługi hotelarskiej sporządza kartę meldunkową Gościa, na której podaje imię i nazwisko Gościa, datę przyjazdu-wyjazdu, numer pokoju, podpis Gościa, a także przekazuje Gośćowi klucz do pokoju. Klucz wydawany jest na cały okres pobytu w Hotelu.

2.7. Przesyłając dokumenty, Gość wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie, przetwarzanie i niszczenie jego danych osobowych przez Hotel po upływie 2 lat (w celach określonych przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej).

2.8. Płatność za usługi noclegowe odbywa się według cennika zatwierdzonego przez Wykonawcę w rublach rosyjskich.

2.9. Rejestracja Gości będących obywatelami Federacji Rosyjskiej w miejscu pobytu w hotelu odbywa się zgodnie z Zasadami rejestracji i wykreślania obywateli Federacji Rosyjskiej z rejestracji w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania na terenie Federacji Rosyjskiej, zatwierdzonymi dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 17 lipca 1995 r. Nr 713 „O zatwierdzaniu zasad rejestracji i usuwania obywateli Federacji Rosyjskiej z rejestracji w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania na terenie Federacji Rosyjskiej oraz wykazu osób odpowiedzialnych za przyjmowanie i przekazywanie do organów meldunkowych dokumentów do rejestracji i wyrejestrowania obywateli Federacji Rosyjskiej w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania na terytorium Federacji Rosyjskiej ”.

2.10. Rejestracja w Hotelu osób niepełnoletnich poniżej 14 roku życia odbywa się na podstawie dokumentów potwierdzających tożsamość rodziców (rodziców adopcyjnych, opiekunów) lub bliskich krewnych, osoby (osób) towarzyszącej (osób) towarzyszącej (-ych), dokumentu potwierdzającego uprawnienia osoby (osób) towarzyszącej (-ych), a także akty urodzenia tych nieletnich.

2.11. Rejestracja cudzoziemca i bezpaństwowca w miejscu pobytu w Hotelu oraz ich wyrejestrowanie w miejscu pobytu odbywa się zgodnie z Zasadami realizacji rejestracji migracyjnej cudzoziemców i bezpaństwowców w Federacji Rosyjskiej, zatwierdzonymi Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 15 stycznia 2007 r. Nr 9 „O procedurze rejestracji migracyjnej cudzoziemców i bezpaństwowców w Federacji Rosyjskiej”.

2.12. Hotel ma prawo odmówić przyjęcia Gościa z przyczyn obiektywnych:

  • Gość jest w stanie silnego odurzenia alkoholowego, toksycznego, wyrażany jest wulgarnym językiem, jest niegrzeczny, narusza porządek publiczny, posiada zwierzęta, ptaki, gady, a także materiały wybuchowe, palne i smarujące, aktywne i niebezpieczne pod ciśnieniem gazów itp., narusza wymagania stawiane Gościom przybywającym do Hotelu.
  • W przypadku niespełnienia wymagań punktu 2.1.4. niniejszych zasad pobytu.

2.14. W przypadku stwierdzenia u dziecka choroby: ARVI (ostra wirusowa infekcja dróg oddechowych), OKZ (ostra choroba jelit) przy zameldowaniu, a także podczas pobytu Gości, Hotel zapewnia Gościom prawo wyboru: zakwaterowanie w innym hotelu, zakwaterowanie na cały okres choroby na oddziale izolacyjnym, hospitalizacja do szpitala zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego obywateli. Obecność zaświadczenia lekarskiego o środowisku epidemiologicznym z miejsca zamieszkania dziecka nie może być powodem odmowy rodziców na badanie dzieci przez pediatrę Hotelu przy zameldowaniu do Hotelu.

W przypadku niespełnienia wymagań niniejszej klauzuli, Gość zobowiązany jest do jak najszybszego opuszczenia terenu Hotelu, a Hotel w ciągu trzech dni roboczych zwraca Gościowi zapłacone za usługi, pomniejszone o koszty usług już wykonanych.

2.15. W przypadku nieotrzymania wniosku o rezerwację pokoju (pokoi) z winy Gościa, hotel przyjmuje się w Hotelu w miarę dostępności miejsc.

3. ZASADY ZAKWATEROWANIA.

3.1. Cena pokoju obejmuje:

1) Nocleg w pokoje wybrany kategorie, usytuowany w jeden z budynki hotel/ na. hotel. Pokoje kategorie " Standard", " Standard +", " Apartament Junior", " Zestaw", " Studio", " Studio+", " Rodzina"," ApartamentyZestaw", " Apartament Deluxe".

2) Niepełne wyżywienie (śniadanie, obiad) odżywianie przez system " szwedzki linia"

(śniadanie 8.00 - 11.00, obiad 17.30 -20.30)

3) 24/7pierwszy pilne medyczny wsparcie, konsultacja lekarz - terapeuta, lekarzpediatra;

4) Wellness procedury: tlen koktajl (wydany w medyczny centrum), szlak zdrowie (boso), leczniczy nordycki pieszy, oddechowy gimnastyka, chiński masaż własny, terrenkurs (pieszy spacery przez trasy) przez terytorium hotel (4 ha zkrajobraz park z relikt i autentyczny wegetacja), procedura " Sen w morza" (karnety na plaża z dostarczanie osobisty spanie torba, termos z krymski herbata. Dostawa na plaża minibusy z centralne wejście do hotelu, w sezonie zdrowiausługa opatrzony z 9.00 przed 16.00 godz.);

5) SPA -złożony (6 odmiany łaźnia, dwa czcionki z kontrastowe woda). Tryb praca: dni powszednie dni 10.00-20.00 godz.weekendy 10.00-22.00 godzDostawa z centralne wejście do hotelu minibusy z 9.45 każdy dwa godziny (przerwa z 13.00 przed 14.00 godz.)Szlafroki, ręczniki, kapcie opatrzony Dla gości w SPA. W koszt umieszczenie wchodzi rezydencja Gość w SPA w pływ 2 godziny po wcześniejszym umówieniu;

6) Baseny odkryte latem, dozagrzebany basen w internat " niebieski fala"w sezonie zdrowia (harmonogram praca z 9.00 przed 17.00 godz.).

7) Ćwiczenie sala;

8) Sporty złożony: siatkówka, piłka nożna, koszykówka place zabaw, badminton, pulpit tenis ziemny, odzież sportowa dla fizyczny przygotowanie.

9) Animacja programy;

10) Wi-Fipowłoka internet;

11) Całodobowo ostrożny parking dla samochód;

12) Gospodarstwo domowe pokoje dla mycie i prasowanie bielizna;

13) Posługiwać się bezpieczny

Dla rodzice z dzieci:

14) poz pierwszy konieczność dla rodzice z dzieci (wózki - trzcinowy, szopki - areny, wysokie krzesła dla karmienie, garnki, łaźnia);

15) kuchnia dla mama z ekwipunek dla gotowanie dzieci jedzenie (pracuje przez całą dobę);

16) środek rozwój zdolności (ЦРС) dla dzieci 3-6 lat (włącznie) w sezon zdrowotny. Tryb praca z 9.00 przed 22.00 godzin,rozwijający się- nauczanie programy przechodzić z 10.00 przed 18.00. Wizyta w przestrzeni gry CRS.Centrum trwa dzieci wczasowiczów w hotel Goście.

17) grać strefa Mare Land (dziecko rowery, skutery, skutery elektryczne, zabawkowe samochody) z usługi animator;

18) mini- ogród zoologiczny z usługa " Łyżwiarstwo na kucyk i osły" (tryb łyżwiarstwo 11.30-12.30 godzi 16.00-17.00);

19) dzieci pokój zabaw pokoje w SPAz usługi animator;

20) klub młodzieżowy;

21) Obóz dla nastolatków „Legion Portomarines”

3.2. W czasie pobytu Gości w pokojach z częściami kuchennymi cała odpowiedzialność za prawidłowe i bezpieczne użytkowanie sprzętu kuchennego, czystość potraw, sposób przechowywania przygotowanej żywności itp. leży na Gościach. Zabrania się przygotowywania potraw do użytku komercyjnego przy użyciu otwartego ognia o ostrym specyficznym zapachu.

3.3. Zabrania się przebywania w pokoju i na terenie gości zamieszkałego Gościa. Gość Gościa hotelowego może zapoznać się z hotelem i jego infrastrukturą tylko w towarzystwie obsługi hotelowej.

3.4. Teren Hotelu, wejścia, wewnętrzne schody i hol są monitorowane kamerami wideo. Wszystkie informacje są rejestrowane, zapisywane na nośnikach cyfrowych i przechowywane. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Gości, ich mienia oraz mienia Hotelu prowadzony jest monitoring wizyjny. Gość nie wnosi sprzeciwu i wyraża zgodę na stosowanie systemów monitoringu na terenie Hotelu.

3.5. Pokoje sprzątane są codziennie. Pościel zmieniana jest co trzy dni. Ręcznik zmieniany jest w przypadku pozostawienia go przez Gościa na podłodze lub w razie potrzeby. Jeśli Gość nie chce, aby mu przeszkadzano, może zawiesić tabliczkę z napisem „Nie przeszkadzać!” Na zewnętrznej klamce, która stanowi wyposażenie pokoju.

3.6. Za dodatkową opłatą można zamówić room service. Opłata za posiłki (w tym napoje alkoholowe) dokonywana jest w Restauracji lub Gość podpisuje fakturę i płaci u Administratora Hotelu. Koszt dostawy do pokoi hotelowych to 60 (sześćdziesiąt) rubli. Przy zamawianiu za ponad 600 (sześćset) rubli 00 kopiejek koszt dostawy wynosi 10% wartości zamówienia.

3.7. Akceptowane karty kredytowe: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Opłata za noclegi odbywa się na zasadzie doby hotelowej.

3.8.1. W okresie od 01 listopada do 30 kwietnia, w przypadku wczesnego zameldowania od godz. 00.00 min przed ustalonym terminem wymeldowania, po uprzednim zgłoszeniu hotelu i potwierdzeniu możliwości takiego noclegu, opłata za pół dnia według standardowej stawki według cennika hotelowego. W przypadku opóźnionego wyjazdu Gościa płatność za nocleg pobierana jest w następującej kolejności:

  • od 3 do 6 godzin - opłata za pół dnia;
  • od 6 do 24 godzin po kasie - płatność za cały dzień.

3.8.2. W okresie od 1 maja do 31 października, w przypadku wczesnego zameldowania od godz. 00.00 min przed wyznaczonym terminem wymeldowania, po uprzednim zgłoszeniu Hotelu i potwierdzeniu możliwości takiego noclegu, naliczana będzie opłata za dzień pobytu według standardowej stawki zgodnie z cennikiem Hotelu. W przypadku opóźnienia wyjazdu Gościa od 3 godzin do 24 godzin, opłata naliczana jest za każdy dzień pobytu według stawki standardowej według cennika Hotelu.

3.8.3. Minimalny płatny okres pobytu gości w Hotelu to jeden dzień (24 godziny).

3.9. Ochrona osobista przybywając z Gościa musi znajdować się w pokoju Gościa (opłata za nocleg zgodnie z cennikiem hotelowym) lub w osobno wynajętym pokoju na zabezpieczenie (opłata za nocleg zgodnie z cennikiem hotelowym) lub poza terenem Hotelu. Na terenie Hotelu ochrona osobista musi być nieuzbrojona.

3.10. W przypadku nieobecności Gościa w pokoju dłuższej niż doba po wymeldowaniu, wykonawca ma prawo utworzyć prowizję i dokonać inwentaryzacji mienia w pokoju. Wartości materialne są rejestrowane i przekazywane do przechowywania zgodnie z zasadami przechowywania zapomnianych rzeczy. Numer Gościa nie jest zapisywany.

3.11. Upoważnieni pracownicy Hotelu mają prawo wejść do pokoju podczas nieobecności Gościa, w przypadku potrzeby produkcyjnej.

3.12. W przypadku rażącego naruszenia przez Gościa lub gościa Hotelu zasad bezpieczeństwa i porządku publicznego, dobrych obyczajów lub przepisów przeciwpożarowych, Hotel ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług w trybie natychmiastowym, sporządzić akt o tym naruszeniu z zaproszeniem, w razie potrzeby, funkcjonariuszy organów ścigania.

3.13. W przypadku wykrycia ostrych chorób u Gości ich dzieci w okresie pobytu: ARVI, OKZ, Hotel zapewnia Gościom prawo wyboru: zakwaterowanie w innym hotelu, meldowanie na cały okres choroby w oddziale izolacyjnym, prawo do leczenia szpitalnego zgodnie z obowiązkowym programem ubezpieczenia zdrowotnego dla obywateli Zaostrzenie choroby przewlekłej według wskazań, konsultacji i hospitalizacji w szpitalu zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego obywateli. W przypadku niespełnienia wymagań niniejszej klauzuli, Gość zobowiązany jest do jak najszybszego opuszczenia terenu Hotelu, a Hotel w ciągu trzech dni roboczych zwraca Gościowi zapłacone za usługi, pomniejszone o koszty usług już wykonanych.

3.14. Księga opinii i sugestii znajduje się u Administratora Hotelu i jest udostępniana na pierwsze życzenie Gościa. Uwagi i reklamacje rozpatrywane są nie później niż miesiąc od daty złożenia reklamacji

3.15. W przypadku skrócenia okresu pobytu z inicjatywy Gościa, Hotel zwraca Gościowi pieniądze zapłacone za usługi, pomniejszone o koszt usług już wykonanych oraz kwotę faktycznie poniesioną przez Hotel, równą zamówionym przez Gościa dniom pobytu w ciągu trzech dni roboczych.

4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCIA, ZWIEDZAJĄCEGO W HOTELU.

4.1. Gość / Gość, zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej, rekompensuje szkody w przypadku utraty lub uszkodzenia mienia z winy Gościa / Gościa.

Musisz zrozumieć:

  • wysokość szkód wyrządzonych w przypadku utraty mienia hotelowego ustalana jest z uwzględnieniem cen rynkowych.
  • w przypadku zalania pokoju, uszkodzenia mebli, szkła, innego mienia z winy Gościa / Zwiedzającego, pokrywane są koszty prac remontowo-restauracyjnych oraz przestoju pokoju w trakcie jego naprawy.
  • w przypadku uszkodzenia inwentarza: narzut, pościeli, mebli, opraw oświetleniowych, wykładzin podłogowych itp., Gość / Gość ponosi koszty ich czyszczenia
  • w przypadku braku możliwości przywrócenia pierwotnego wyglądu rzeczy (mienia hotelowego), Gość / Gość zapłaci ich wartość detaliczną w chwili powstania szkody.

W przypadku zaistnienia szkód wyrządzonych przez Gościa / Gościa, pracownicy Hotelu sporządzają akt zniszczenia mienia Hotelu w trzech egzemplarzach: pierwszy przekazywany jest do działu księgowości hotelu, drugi - do osoby odpowiedzialnej finansowo, która przelicza zniszczone mienie Hotelu, a trzeci jest przekazywany płatnikowi - Gość / Gość

4.2. Animatorzy i pracownicy kącika mieszkalnego pomagają tylko w organizacji czasu wolnego, rodzice są odpowiedzialni za dzieci.

4.3. W przypadku palenia w pokoju lub na balkonie Gość płaci za usługę „Likwidacja skutków dymu tytoniowego” w wysokości 3000 (trzech tysięcy) rubli ”, w przypadku powtarzającego się naruszania Regulaminu noclegu w postaci palenia w pokoju lub na balkonie, Gość musi opuścić teren Hotelu o godz. Hotel w najkrótszym możliwym terminie zwraca Gościowi pieniądze zapłacone za usługi, pomniejszone o koszt usług już wykonanych oraz kwotę faktycznie poniesioną przez Hotel, równą liczbie dni pobytu zamówionych przez Gościa w ciągu trzech dni roboczych

5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYKONAWCY

5.1. Za bezpieczeństwo rzeczy osobistych Gościa znajdujących się w pokoju, za wyjątkiem: gotówki, przedmiotów wartościowych i papierów wartościowych oraz biżuterii, odpowiada Administracja Hotelu. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za mienie, pieniądze, biżuterię i dokumenty pozostawione bez opieki gości na terenie Hotelu.

5.2. Hotel ponosi odpowiedzialność za utratę pieniędzy, kosztowności, papierów wartościowych i biżuterii Gościa, o ile zostały one przyjęte przez Wykonawcę do przechowania lub umieszczone przez Gościa w indywidualnym sejfie udostępnionym przez Hotel. Hotel jest zwolniony z odpowiedzialności za nieprzechowywanie zawartości sejfu, jeżeli okaże się, że zgodnie z warunkami przechowywania nikt nie mógł dostać się do sejfu bez wiedzy Gościa lub stał się możliwy z powodu siły wyższej. Gość, który stwierdzi utratę lub uszkodzenie swojego mienia, zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym administrację Hotelu. W przeciwnym razie Wykonawca jest zwolniony z odpowiedzialności za nieprzechowywanie rzeczy.

5.3. Hotel nie ponosi wobec Gościa odpowiedzialności za bezpośrednie lub pośrednie straty i / lub utracone korzyści wynikające z chwilowego braku łączności telefonicznej i / lub mobilnej (komórkowej) i / lub dostępu do Internetu i / lub przerw w ich realizacji, a także za inne okoliczności niezależne od Hotelu.

5.4. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za zdrowie Gościa lub gościa Hotelu w przypadku spożywania napojów i posiłków zakupionych poza terenem Hotelu.

5.5. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za pracę służb rządowych i usługowych (awarie zasilania, aw następstwie wind, wodociągów).

5.6. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie swoich zobowiązań oraz szkody wyrządzone w mieniu Gościa spowodowane siłą wyższą okoliczności siły wyższej (powódź, grad, inne warunki atmosferyczne i klęski żywiołowe, działania wojenne, kryzys narodowy, strajki branżowe lub regionalne, działania i decyzje organów państwowych) władz, awarie w sieciach telekomunikacyjnych lub energetycznych, działania szkodliwych programów lub osób trzecich mające na celu nieuprawniony dostęp lub wyłączenie kompleksu programowego lub sprzętowego), a także nie rekompensuje Gościa wyrządzonych przez nie krzywd moralnych.

6. JEST ZABRONIONE NA TERYTORIUM HOTELU

6.1. Przerwij ciszę po godzinie 22:00

6.2. Stosowanie trójników i przedłużaczy, osobistych urządzeń elektrycznych, w tym ogrzewania (kuchenka elektryczna, czajnik elektryczny, żelazko itp.), Z wyjątkiem sytuacji, gdy urządzenia te znajdują się w standardowym wyposażeniu pokoju lub zostały wydane do użytku przez obsługę Hotelu W przypadku nieprzestrzegania tych zasad sprzęt zostanie usunięty do chwili opuszczenia Hotelu przez Gościa.

6.3. Prowadzenie gości na teren Hotelu, z wyjątkiem przypadku opisanego w punkcie 3.3. Regulaminu pobytu.

6.4 W przypadku jego nieobecności pozostawienie w pokoju osób nieuprawnionych, a także przekazanie im kluczy do pokoi.

6.5. Wynieść jedzenie, naczynia i sztućce z hotelowej restauracji. Stoły w formie bufetu nie oferują usługi na wynos. Żądane dania można kupić, płacąc ich koszt zgodnie z cennikiem.

6.6. Przenoszenie i przechowywanie broni, substancji wybuchowych i łatwopalnych, żrących i trujących. Goście, którzy ze względu na swoją działalność mają prawo do noszenia i przechowywania broni, są zobowiązani do przedstawienia dokumentów potwierdzających to prawo na żądanie Administracji Hotelu, przez broń należy rozumieć środki określone w ustawie Federacji Rosyjskiej „O broni”.

6.7. Przechowywanie i nieautoryzowane użycie produktów pirotechnicznych.

6.8. Wprowadzić zwierzęta na teren Hotelu, przebywać w pokojach Hotelu ze zwierzętami.

6.9. Na terenie całego Hotelu, w tym w pokojach, na balkonach obowiązuje zakaz palenia. Palenie dozwolone jest tylko w specjalnie wyznaczonych miejscach

6.10. Pozostawienie dzieci bez opieki na terenie Hotelu; w basenie i morzu - dzieci, które nie umieją pływać.

6.11. Pij poza pokojem, napoje alkoholowe zakupione poza hotelem.

6.12. Przynosić i używać środków odurzających i substancji psychotropowych.

6.13. Słuchaj głośnej muzyki lub filmów po godzinie 22:00.

6.14. Dorośli i dzieci (powyżej 6 lat) nie mają wstępu do basenu dla dzieci.

6.15 Obsceniczny język.

W OSADA W HOTEL, TY POTWIERDZAĆ JEGO ZGODA Z REAL ZASADY. W TE PRZYPADKI, KTÓRY NIE OPATRZONY REAL ZASADY, GOŚĆ I ADMINISTRACJA HOTELU PROWADZONY PRZEZ FUNKCJONALNY USTAWODAWSTWO RF.

Z radością witamy w naszym Hotelu!

Jesteś dla nas mile widzianym gościem, a my postaramy się zrobić wszystko, aby Twój pobyt w PARK HOTEL PORTO MARE był przyjemny.

Prosimy o zapoznanie się z regulaminem i zaleceniami naszego hotelu poniżej.

Niniejszy regulamin określa wewnętrzne zasady pobytu na terenie PARK-HOTEL PORTO MARE, zasady rozliczania się, zasady korzystania z mienia Hotelu oraz zakresu świadczonych usług, Odpowiedzialność Hotelu i Gościa.

Zasady zostały opracowane zgodnie z Ustawą Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” w oparciu o „Zasady świadczenia usług hotelarskich w Federacji Rosyjskiej” zatwierdzone przez Rząd Federacji Rosyjskiej z dnia 09.10.2015 nr 1085 i Ustawą federalną nr 15-FZ z dnia 23 lutego 2013 r. ” O ochronie zdrowia obywateli przed skutkami biernego dymu tytoniowego i konsekwencjami palenia tytoniu ”

1 POSTANOWIENIA PODSTAWOWE :

1.1. Przez „Hotel” należy rozumieć: teren PARK-HOTEL „PORTO MARE” oraz inne obiekty zapewniające jego funkcjonowanie, Administrację.

1.2. Przez „Gość Hotelu” należy rozumieć osobę przebywającą na terenie Hotelu, korzystającą z usług Hotelu, w tym usług noclegowych.

1.3. Przez "Gościa Hotelowego" należy rozumieć osobę przebywającą na terenie hotelu, korzystającą z usług hotelu, bez usług noclegowych, na podstawie paragonów zapłaty za usługi Hotelu, potwierdzających podstawę zgodnego z prawem pobytu na terenie hotelu lub na uzgodniony wniosek Gościa Hotelowego.

1.4. Przez „świadczoną usługę” należy rozumieć działanie podejmowane przez pracowników Hotelu w celu wypełnienia obowiązków wynikających z ustawy „O ochronie praw konsumentów” oraz innych przepisów regulujących różne rodzaje działalności.

1.5. Pod pojęciem „Rażącego naruszenia zasad przebywania w Hotelu” należy rozumieć sytuację, w której zachowanie Gościa uniemożliwia administrację Hotelu i jego personelowi należyte wykonywanie obowiązków w celu zapewnienia pozostałym Gościom Hotelu lub jego działania naruszają honor i godność obsługi, Gości Hotelowych, a także narusza niniejszy Regulamin i przepisy prawa Federacji Rosyjskiej.

1.6. Przez „Wykonawcę” należy rozumieć osobę prawną, która świadczy usługi zakwaterowania i zakwaterowania na terenie PARK-HOTEL PORTO MARE, znajdującego się pod adresem: Republika Krymu, miasto Ałuszta, ul. Perekopskaya, dom 18.

1.7. Zasady rezerwacji usług hotelowych, anulowania rezerwacji, odpowiedzialności za anulowanie rezerwacji, warunki skrócenia pobytu zawarte są w „Regulaminie rezerwacji usług hotelowych w PARK HOTEL PORTO MARE”.

2. ZASADY LOKALIZACJI

2.1. Godzina wymeldowania to 11:00. Doba hotelowa trwa 15:00.

Hotel działa przez całą dobę.

2.2. W momencie zameldowania gość musi zapewnić:

  • paszport obywatela Federacji Rosyjskiej, paszport obywatela ZSRR, dokument potwierdzający tożsamość obywatela Federacji Rosyjskiej poza Federacją Rosyjską (paszport), akt urodzenia osoby poniżej 14 roku życia.
  • Cudzoziemiec lub bezpaństwowiec: paszport cudzoziemca (kolejny dokument uznawany przez Federację Rosyjską za dokument potwierdzający tożsamość cudzoziemca), akt urodzenia osoby poniżej 14 roku życia, dokument państwa obcego uznawany zgodnie z umową międzynarodową Federacji Rosyjskiej za dokument potwierdzający tożsamość osoby nieposiadającej obywatelstwo, zezwolenie na pobyt czasowy bezpaństwowca, zezwolenie na pobyt bezpaństwowca. Dla cudzoziemców z krajów, w których obowiązuje reżim wizowy w stosunku do Rosji, wiza ważna na cały okres pobytu w Hotelu oraz karta migracyjna.

2.3. Przy zameldowaniu Administrator Hotelu podaje Gościowi:

  • Mapa Gość

Karta Gościa to przepustka na teren Hotelu, na plażę, do restauracji. Pokazywane w dniu przyjazdu na śniadanie i kolację w formie bufetu, zestaw obiadowy.

  • Mapa „Karta na ręczniki” .

Możliwość wymiany na ręczniki plażowe na basenie i na plaży hotelowej. W przypadku zgubienia karty lub ręcznika Gość zobowiązany jest do zwrotu kosztów w wysokości 1000 (tysiąc) rubli 00 kopiejek.

  • Bransoletka

Naprawiono bransoletkę odpowiadającą określonemu rodzajowi usługi, obowiązkowy atrybut pobytu Gościa na terenie Hotelu, służący do identyfikacji Gości hotelu.

  • Bilet na parking .

Uprawnia do parkowania samochodu na okres wskazany na bilecie

2.4. Bohaterowie Związku Radzieckiego, Bohaterowie Federacji Rosyjskiej, pełnoprawni posiadacze Orderu Chwały mają prawo do nadzwyczajnego zakwaterowania w PARK-HOTEL PORTO MARE, w zależności od dostępności; pracownicy prokuratury, pracownicy organów spraw wewnętrznych, pracownicy wymiaru sprawiedliwości, komunikacji kurierskiej, służb podatkowych, pracownicy federalnych organów łączności i informacji rządowej (w wykonywaniu obowiązków służbowych); - Osoby niepełnosprawne z I grupy i osoby im towarzyszące (nie więcej niż jedna osoba); inne kategorie obywateli zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej; - Uczestnicy Wielkiej Wojny Ojczyźnianej, inwalidzi II i III grupy oraz osoby im towarzyszące, osiedlają się przede wszystkim w hotelu w miarę dostępności miejsc.

2.5. Zakwaterowanie dla dzieci:

  • Dzieci do lat 3 pobyt bezpłatny. Dodatkowe miejsce (dorośli, dzieci od 3 do 12 lat) płatne według ustalonej stawki.
  • Dzieci w wieku od 14 do 18 lat mogą być zakwaterowane bez osób dorosłych (rodziców, osoby towarzyszące) tylko za potwierdzoną notarialnie zgodą rodziców.

2.6. Administrator recepcji i obsługi hotelarskiej sporządza kartę meldunkową Gościa, na której podaje imię i nazwisko Gościa, datę przyjazdu-wyjazdu, numer pokoju, podpis Gościa, a także przekazuje Gośćowi klucz do pokoju. Klucz wydawany jest na cały okres pobytu w Hotelu.

2.7. Przesyłając dokumenty, Gość wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie, przetwarzanie i niszczenie jego danych osobowych przez Hotel po upływie 2 lat (w celach określonych przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej).

2.8. Płatność za usługi noclegowe odbywa się według cennika zatwierdzonego przez Wykonawcę w rublach rosyjskich.

2.9. Rejestracja Gości będących obywatelami Federacji Rosyjskiej w miejscu pobytu w hotelu odbywa się zgodnie z Zasadami rejestracji i wykreślania obywateli Federacji Rosyjskiej z rejestracji w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania na terenie Federacji Rosyjskiej, zatwierdzonymi dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 17 lipca 1995 r. Nr 713 „O zatwierdzaniu zasad rejestracji i usuwania obywateli Federacji Rosyjskiej z rejestracji w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania na terenie Federacji Rosyjskiej oraz wykazu osób odpowiedzialnych za przyjmowanie i przekazywanie do organów meldunkowych dokumentów do rejestracji i wyrejestrowania obywateli Federacji Rosyjskiej w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania na terytorium Federacji Rosyjskiej ”.

2.10. Rejestracja w Hotelu osób niepełnoletnich poniżej 14 roku życia odbywa się na podstawie dokumentów potwierdzających tożsamość rodziców (rodziców adopcyjnych, opiekunów) lub bliskich krewnych, osoby (osób) towarzyszącej (osób) towarzyszącej (-ych), dokumentu potwierdzającego uprawnienia osoby (osób) towarzyszącej (-ych), a także akty urodzenia tych nieletnich.

2.11. Rejestracja cudzoziemca i bezpaństwowca w miejscu pobytu w Hotelu oraz ich wyrejestrowanie w miejscu pobytu odbywa się zgodnie z Zasadami realizacji rejestracji migracyjnej cudzoziemców i bezpaństwowców w Federacji Rosyjskiej, zatwierdzonymi Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 15 stycznia 2007 r. Nr 9 „O procedurze rejestracji migracyjnej cudzoziemców i bezpaństwowców w Federacji Rosyjskiej”.

2.12. Hotel ma prawo odmówić przyjęcia Gościa z przyczyn obiektywnych:

  • Gość jest w stanie silnego odurzenia alkoholowego, toksycznego, wyrażany jest wulgarnym językiem, jest niegrzeczny, narusza porządek publiczny, posiada zwierzęta, ptaki, gady, a także materiały wybuchowe, palne i smarujące, aktywne i niebezpieczne pod ciśnieniem gazów itp., narusza wymagania stawiane Gościom przybywającym do Hotelu.
  • W przypadku niespełnienia wymagań punktu 2.1.4. niniejszych zasad pobytu.

2.14. W przypadku stwierdzenia u dziecka choroby: ARVI (ostra wirusowa infekcja dróg oddechowych), OKZ (ostra choroba jelit) przy zameldowaniu, a także podczas pobytu Gości, Hotel zapewnia Gościom prawo wyboru: zakwaterowanie w innym hotelu, zakwaterowanie na cały okres choroby na oddziale izolacyjnym, hospitalizacja do szpitala zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego obywateli. Obecność zaświadczenia lekarskiego o środowisku epidemiologicznym z miejsca zamieszkania dziecka nie może być powodem odmowy rodziców na badanie dzieci przez pediatrę Hotelu przy zameldowaniu do Hotelu.

W przypadku niespełnienia wymagań niniejszej klauzuli, Gość zobowiązany jest do jak najszybszego opuszczenia terenu Hotelu, a Hotel w ciągu trzech dni roboczych zwraca Gościowi zapłacone za usługi, pomniejszone o koszty usług już wykonanych.

2.15. W przypadku nieotrzymania wniosku o rezerwację pokoju (pokoi) z winy Gościa, hotel przyjmuje się w Hotelu w miarę dostępności miejsc.

3. ZASADY ZAKWATEROWANIA.

3.1. Cena pokoju obejmuje:

1) Nocleg w pokoje wybrany kategorie, usytuowany w jeden z budynki hotel/ na. hotel. Pokoje kategorie " Standard", " Standard +", " Apartament Junior", " Zestaw", " Studio", " Studio+", " Rodzina"," ApartamentyZestaw", " Apartament Deluxe".

2) Niepełne wyżywienie (śniadanie, obiad) odżywianie przez system " szwedzki linia"

(śniadanie 8.00 - 11.00, obiad 17.30 -20.30)

3) 24/7pierwszy pilne medyczny wsparcie, konsultacja lekarz - terapeuta, lekarzpediatra;

4) Wellness procedury: tlen koktajl (wydany w medyczny centrum), szlak zdrowie (boso), leczniczy nordycki pieszy, oddechowy gimnastyka, chiński masaż własny, terrenkurs (pieszy spacery przez trasy) przez terytorium hotel (4 ha zkrajobraz park z relikt i autentyczny wegetacja), procedura " Sen w morza" (karnety na plaża z dostarczanie osobisty spanie torba, termos z krymski herbata. Dostawa na plaża minibusy z centralne wejście do hotelu, w sezonie zdrowiausługa opatrzony z 9.00 przed 16.00 godz.);

5) SPA -złożony (6 odmiany łaźnia, dwa czcionki z kontrastowe woda). Tryb praca: dni powszednie dni 10.00-20.00 godz.weekendy 10.00-22.00 godzDostawa z centralne wejście do hotelu minibusy z 9.45 każdy dwa godziny (przerwa z 13.00 przed 14.00 godz.)Szlafroki, ręczniki, kapcie opatrzony Dla gości w SPA. W koszt umieszczenie wchodzi rezydencja Gość w SPA w pływ 2 godziny po wcześniejszym umówieniu;

6) Baseny odkryte latem, dozagrzebany basen w internat " niebieski fala"w sezonie zdrowia (harmonogram praca z 9.00 przed 17.00 godz.).

7) Ćwiczenie sala;

8) Sporty złożony: siatkówka, piłka nożna, koszykówka place zabaw, badminton, pulpit tenis ziemny, odzież sportowa dla fizyczny przygotowanie.

9) Animacja programy;

10) Wi-Fipowłoka internet;

11) Całodobowo ostrożny parking dla samochód;

12) Gospodarstwo domowe pokoje dla mycie i prasowanie bielizna;

13) Posługiwać się bezpieczny

Dla rodzice z dzieci:

14) poz pierwszy konieczność dla rodzice z dzieci (wózki - trzcinowy, szopki - areny, wysokie krzesła dla karmienie, garnki, łaźnia);

15) kuchnia dla mama z ekwipunek dla gotowanie dzieci jedzenie (pracuje przez całą dobę);

16) środek rozwój zdolności (ЦРС) dla dzieci 3-6 lat (włącznie) w sezon zdrowotny. Tryb praca z 9.00 przed 22.00 godzin,rozwijający się- nauczanie programy przechodzić z 10.00 przed 18.00. Wizyta w przestrzeni gry CRS.Centrum trwa dzieci wczasowiczów w hotel Goście.

17) grać strefa Mare Land (dziecko rowery, skutery, skutery elektryczne, zabawkowe samochody) z usługi animator;

18) mini- ogród zoologiczny z usługa " Łyżwiarstwo na kucyk i osły" (tryb łyżwiarstwo 11.30-12.30 godzi 16.00-17.00);

19) dzieci pokój zabaw pokoje w SPAz usługi animator;

20) klub młodzieżowy;

21) Obóz dla nastolatków „Legion Portomarines”

3.2. W czasie pobytu Gości w pokojach z częściami kuchennymi cała odpowiedzialność za prawidłowe i bezpieczne użytkowanie sprzętu kuchennego, czystość potraw, sposób przechowywania przygotowanej żywności itp. leży na Gościach. Zabrania się przygotowywania potraw do użytku komercyjnego przy użyciu otwartego ognia o ostrym specyficznym zapachu.

3.3. Zabrania się przebywania w pokoju i na terenie gości zamieszkałego Gościa. Gość Gościa hotelowego może zapoznać się z hotelem i jego infrastrukturą tylko w towarzystwie obsługi hotelowej.

3.4. Teren Hotelu, wejścia, wewnętrzne schody i hol są monitorowane kamerami wideo. Wszystkie informacje są rejestrowane, zapisywane na nośnikach cyfrowych i przechowywane. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Gości, ich mienia oraz mienia Hotelu prowadzony jest monitoring wizyjny. Gość nie wnosi sprzeciwu i wyraża zgodę na stosowanie systemów monitoringu na terenie Hotelu.

3.5. Pokoje sprzątane są codziennie. Pościel zmieniana jest co trzy dni. Ręcznik zmieniany jest w przypadku pozostawienia go przez Gościa na podłodze lub w razie potrzeby. Jeśli Gość nie chce, aby mu przeszkadzano, może zawiesić tabliczkę z napisem „Nie przeszkadzać!” Na zewnętrznej klamce, która stanowi wyposażenie pokoju.

3.6. Za dodatkową opłatą można zamówić room service. Opłata za posiłki (w tym napoje alkoholowe) dokonywana jest w Restauracji lub Gość podpisuje fakturę i płaci u Administratora Hotelu. Koszt dostawy do pokoi hotelowych to 60 (sześćdziesiąt) rubli. Przy zamawianiu za ponad 600 (sześćset) rubli 00 kopiejek koszt dostawy wynosi 10% wartości zamówienia.

3.7. Akceptowane karty kredytowe: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Opłata za noclegi odbywa się na zasadzie doby hotelowej.

3.8.1. W okresie od 01 listopada do 30 kwietnia, w przypadku wczesnego zameldowania od godz. 00.00 min przed ustalonym terminem wymeldowania, po uprzednim zgłoszeniu hotelu i potwierdzeniu możliwości takiego noclegu, opłata za pół dnia według standardowej stawki według cennika hotelowego. W przypadku opóźnionego wyjazdu Gościa płatność za nocleg pobierana jest w następującej kolejności:

  • od 3 do 6 godzin - opłata za pół dnia;
  • od 6 do 24 godzin po kasie - płatność za cały dzień.

3.8.2. W okresie od 1 maja do 31 października, w przypadku wczesnego zameldowania od godz. 00.00 min przed wyznaczonym terminem wymeldowania, po uprzednim zgłoszeniu Hotelu i potwierdzeniu możliwości takiego noclegu, naliczana będzie opłata za dzień pobytu według standardowej stawki zgodnie z cennikiem Hotelu. W przypadku opóźnienia wyjazdu Gościa od 3 godzin do 24 godzin, opłata naliczana jest za każdy dzień pobytu według stawki standardowej według cennika Hotelu.

3.8.3. Minimalny płatny okres pobytu gości w Hotelu to jeden dzień (24 godziny).

3.9. Ochrona osobista przybywając z Gościa musi znajdować się w pokoju Gościa (opłata za nocleg zgodnie z cennikiem hotelowym) lub w osobno wynajętym pokoju na zabezpieczenie (opłata za nocleg zgodnie z cennikiem hotelowym) lub poza terenem Hotelu. Na terenie Hotelu ochrona osobista musi być nieuzbrojona.

3.10. W przypadku nieobecności Gościa w pokoju dłuższej niż doba po wymeldowaniu, wykonawca ma prawo utworzyć prowizję i dokonać inwentaryzacji mienia w pokoju. Wartości materialne są rejestrowane i przekazywane do przechowywania zgodnie z zasadami przechowywania zapomnianych rzeczy. Numer Gościa nie jest zapisywany.

3.11. Upoważnieni pracownicy Hotelu mają prawo wejść do pokoju podczas nieobecności Gościa, w przypadku potrzeby produkcyjnej.

3.12. W przypadku rażącego naruszenia przez Gościa lub gościa Hotelu zasad bezpieczeństwa i porządku publicznego, dobrych obyczajów lub przepisów przeciwpożarowych, Hotel ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług w trybie natychmiastowym, sporządzić akt o tym naruszeniu z zaproszeniem, w razie potrzeby, funkcjonariuszy organów ścigania.

3.13. W przypadku wykrycia ostrych chorób u Gości ich dzieci w okresie pobytu: ARVI, OKZ, Hotel zapewnia Gościom prawo wyboru: zakwaterowanie w innym hotelu, meldowanie na cały okres choroby w oddziale izolacyjnym, prawo do leczenia szpitalnego zgodnie z obowiązkowym programem ubezpieczenia zdrowotnego dla obywateli Zaostrzenie choroby przewlekłej według wskazań, konsultacji i hospitalizacji w szpitalu zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego obywateli. W przypadku niespełnienia wymagań niniejszej klauzuli, Gość zobowiązany jest do jak najszybszego opuszczenia terenu Hotelu, a Hotel w ciągu trzech dni roboczych zwraca Gościowi zapłacone za usługi, pomniejszone o koszty usług już wykonanych.

3.14. Księga opinii i sugestii znajduje się u Administratora Hotelu i jest udostępniana na pierwsze życzenie Gościa. Uwagi i reklamacje rozpatrywane są nie później niż miesiąc od daty złożenia reklamacji

3.15. W przypadku skrócenia okresu pobytu z inicjatywy Gościa, Hotel zwraca Gościowi pieniądze zapłacone za usługi, pomniejszone o koszt usług już wykonanych oraz kwotę faktycznie poniesioną przez Hotel, równą zamówionym przez Gościa dniom pobytu w ciągu trzech dni roboczych.

4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCIA, ZWIEDZAJĄCEGO W HOTELU.

4.1. Gość / Gość, zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej, rekompensuje szkody w przypadku utraty lub uszkodzenia mienia z winy Gościa / Gościa.

Musisz zrozumieć:

  • wysokość szkód wyrządzonych w przypadku utraty mienia hotelowego ustalana jest z uwzględnieniem cen rynkowych.
  • w przypadku zalania pokoju, uszkodzenia mebli, szkła, innego mienia z winy Gościa / Zwiedzającego, pokrywane są koszty prac remontowo-restauracyjnych oraz przestoju pokoju w trakcie jego naprawy.
  • w przypadku uszkodzenia inwentarza: narzut, pościeli, mebli, opraw oświetleniowych, wykładzin podłogowych itp., Gość / Gość ponosi koszty ich czyszczenia
  • w przypadku braku możliwości przywrócenia pierwotnego wyglądu rzeczy (mienia hotelowego), Gość / Gość zapłaci ich wartość detaliczną w chwili powstania szkody.

W przypadku zaistnienia szkód wyrządzonych przez Gościa / Gościa, pracownicy Hotelu sporządzają akt zniszczenia mienia Hotelu w trzech egzemplarzach: pierwszy przekazywany jest do działu księgowości hotelu, drugi - do osoby odpowiedzialnej finansowo, która przelicza zniszczone mienie Hotelu, a trzeci jest przekazywany płatnikowi - Gość / Gość

4.2. Animatorzy i pracownicy kącika mieszkalnego pomagają tylko w organizacji czasu wolnego, rodzice są odpowiedzialni za dzieci.

4.3. W przypadku palenia w pokoju lub na balkonie Gość płaci za usługę „Likwidacja skutków dymu tytoniowego” w wysokości 3000 (trzech tysięcy) rubli ”, w przypadku powtarzającego się naruszania Regulaminu noclegu w postaci palenia w pokoju lub na balkonie, Gość musi opuścić teren Hotelu o godz. Hotel w najkrótszym możliwym terminie zwraca Gościowi pieniądze zapłacone za usługi, pomniejszone o koszt usług już wykonanych oraz kwotę faktycznie poniesioną przez Hotel, równą liczbie dni pobytu zamówionych przez Gościa w ciągu trzech dni roboczych

5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYKONAWCY

5.1. Za bezpieczeństwo rzeczy osobistych Gościa znajdujących się w pokoju, za wyjątkiem: gotówki, przedmiotów wartościowych i papierów wartościowych oraz biżuterii, odpowiada Administracja Hotelu. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za mienie, pieniądze, biżuterię i dokumenty pozostawione bez opieki gości na terenie Hotelu.

5.2. Hotel ponosi odpowiedzialność za utratę pieniędzy, kosztowności, papierów wartościowych i biżuterii Gościa, o ile zostały one przyjęte przez Wykonawcę do przechowania lub umieszczone przez Gościa w indywidualnym sejfie udostępnionym przez Hotel. Hotel jest zwolniony z odpowiedzialności za nieprzechowywanie zawartości sejfu, jeżeli okaże się, że zgodnie z warunkami przechowywania nikt nie mógł dostać się do sejfu bez wiedzy Gościa lub stał się możliwy z powodu siły wyższej. Gość, który stwierdzi utratę lub uszkodzenie swojego mienia, zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym administrację Hotelu. W przeciwnym razie Wykonawca jest zwolniony z odpowiedzialności za nieprzechowywanie rzeczy.

5.3. Hotel nie ponosi wobec Gościa odpowiedzialności za bezpośrednie lub pośrednie straty i / lub utracone korzyści wynikające z chwilowego braku łączności telefonicznej i / lub mobilnej (komórkowej) i / lub dostępu do Internetu i / lub przerw w ich realizacji, a także za inne okoliczności niezależne od Hotelu.

5.4. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za zdrowie Gościa lub gościa Hotelu w przypadku spożywania napojów i posiłków zakupionych poza terenem Hotelu.

5.5. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za pracę służb rządowych i usługowych (awarie zasilania, aw następstwie wind, wodociągów).

5.6. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie swoich zobowiązań oraz szkody wyrządzone w mieniu Gościa spowodowane siłą wyższą okoliczności siły wyższej (powódź, grad, inne warunki atmosferyczne i klęski żywiołowe, działania wojenne, kryzys narodowy, strajki branżowe lub regionalne, działania i decyzje organów państwowych) władz, awarie w sieciach telekomunikacyjnych lub energetycznych, działania szkodliwych programów lub osób trzecich mające na celu nieuprawniony dostęp lub wyłączenie kompleksu programowego lub sprzętowego), a także nie rekompensuje Gościa wyrządzonych przez nie krzywd moralnych.

6. JEST ZABRONIONE NA TERYTORIUM HOTELU

6.1. Przerwij ciszę po godzinie 22:00

6.2. Stosowanie trójników i przedłużaczy, osobistych urządzeń elektrycznych, w tym ogrzewania (kuchenka elektryczna, czajnik elektryczny, żelazko itp.), Z wyjątkiem sytuacji, gdy urządzenia te znajdują się w standardowym wyposażeniu pokoju lub zostały wydane do użytku przez obsługę Hotelu W przypadku nieprzestrzegania tych zasad sprzęt zostanie usunięty do chwili opuszczenia Hotelu przez Gościa.

6.3. Prowadzenie gości na teren Hotelu, z wyjątkiem przypadku opisanego w punkcie 3.3. Regulaminu pobytu.

6.4 W przypadku jego nieobecności pozostawienie w pokoju osób nieuprawnionych, a także przekazanie im kluczy do pokoi.

6.5. Wynieść jedzenie, naczynia i sztućce z hotelowej restauracji. Stoły w formie bufetu nie oferują usługi na wynos. Żądane dania można kupić, płacąc ich koszt zgodnie z cennikiem.

6.6. Przenoszenie i przechowywanie broni, substancji wybuchowych i łatwopalnych, żrących i trujących. Goście, którzy ze względu na swoją działalność mają prawo do noszenia i przechowywania broni, są zobowiązani do przedstawienia dokumentów potwierdzających to prawo na żądanie Administracji Hotelu, przez broń należy rozumieć środki określone w ustawie Federacji Rosyjskiej „O broni”.

6.7. Przechowywanie i nieautoryzowane użycie produktów pirotechnicznych.

6.8. Wprowadzić zwierzęta na teren Hotelu, przebywać w pokojach Hotelu ze zwierzętami.

6.9. Na terenie całego Hotelu, w tym w pokojach, na balkonach obowiązuje zakaz palenia. Palenie dozwolone jest tylko w specjalnie wyznaczonych miejscach

6.10. Pozostawienie dzieci bez opieki na terenie Hotelu; w basenie i morzu - dzieci, które nie umieją pływać.

6.11. Pij poza pokojem, napoje alkoholowe zakupione poza hotelem.

6.12. Przynosić i używać środków odurzających i substancji psychotropowych.

6.13. Słuchaj głośnej muzyki lub filmów po godzinie 22:00.

6.14. Dorośli i dzieci (powyżej 6 lat) nie mają wstępu do basenu dla dzieci.

6.15 Obsceniczny język.

W OSADA W HOTEL, TY POTWIERDZAĆ JEGO ZGODA Z REAL ZASADY. W TE PRZYPADKI, KTÓRY NIE OPATRZONY REAL ZASADY, GOŚĆ I ADMINISTRACJA HOTELU PROWADZONY PRZEZ FUNKCJONALNY USTAWODAWSTWO RF.