Organizator turystyki „Versa” zawiesił swoją działalność. Jak było? Touroperator „Versa” zawiesił wyjazdy zagraniczne Konflikt z „Turpomoschem”

Według wstępnych danych Federalnej Agencji Turystycznej, obecnie „Versa” przebywa za granicą około 9 tysięcy turystów, z czego większość - po około 2 tysiące osób - w Hiszpanii i Grecji. Do Turcji przyleciało około 900 osób.

Operator poinformował Rosturizm, że spodziewa się powrotu do domu połowy turystów na własną rękę - ich wakacje były w pełni opłacone. Kupiliśmy wycieczki Versa, ale teraz około 6 tysięcy osób nie będzie mogło z nich korzystać.

Versa była ubezpieczona na 210 milionów rubli. w trzech towarzystwach ubezpieczeniowych: VSK, Avangard Policy i Avesta.

Przedstawiciel towarzystwa ubezpieczeniowego „Avesta” poinformował RBC, że dotychczas firma nie otrzymała żadnych dokumentów od „Versy” i nie podejmie żadnych działań do jutra rano. Przedstawiciel Avangard Police powiedział RBC, że zarząd firmy przygotowuje komentarz, który zostanie opublikowany jutro. Przedstawiciel VSK powiedział, że klienci Versy już zaczęli kontaktować się z firmą, ale VSK jest gotowa porozmawiać o ich numerze dopiero jutro.

W ciągu ostatnich dwóch miesięcy kilkanaście rosyjskich biur podróży opuściło rynek turystyczny. Wcześniejsze zawieszenie działalności z powodu niewypłacalności finansowej ogłosiły biura podróży „Neva”, „Labirynt”, „Ideal-Tour”, „Southern Cross” i szereg innych. Nowe „ofiary” tłumaczyły zawieszenie swojej działalności silnym spadkiem popytu na fali bankructwa touroperatorów.

W wiadomości na stronie internetowej ATOR zauważono, że Versa została dziesiątym touroperatorem w Petersburgu, który opuścił rynek w tym sezonie. Uczestnicy petersburskiego biznesu turystycznego podczas ostatnich wydarzeń widzieli „planowaną akcję zniszczenia petersburskich touroperatorów”, a nawet napisali petycję skierowaną do gubernatora Petersburga Georgy'ego Połtawczenki i szefa Rostourism Olega Safonowa z prośbą o uratowanie Versy.

„Istnieje wersja dotycząca rozliczania rynku, ale ja w nią nie wierzę. Po prostu na rosnącym rynku każdy wie, jak zarabiać, ale na rynku spadającym, co się dzieje. „Versa” również stała się ofiarą tej sytuacji ”- powiedziała sekretarz prasowy RBC Rosyjskiego Związku Przemysłu Turystycznego (RST) Irina Tyurina. Zdaniem Tyuriny sytuacja na rynku jest dużo gorsza niż w kryzysowym roku 2009. Wtedy przyczyny spadku popytu na usługi turystyczne były tylko ekonomiczne, a teraz ludzie odmawiają wyjazdu także z powodów politycznych. Według wstępnych szacunków biura podróży straciły w tym roku co najmniej 4 mln klientów.

Na początku sierpnia minister kultury Władimir Medinsky kryzys rosyjskiej branży turystycznej i zaproponował podniesienie bariery wejścia na ten rynek. W szczególności zaproponowano zwiększenie wkładu firm do funduszu kompensacyjnego „Tourpomosch”, który pomaga klientom zrujnowanych biur podróży.

Premier Dmitrij Miedwiediew polecił do 1 października przygotować pakiet poprawek do ustawy „O podstawach działalności turystycznej w Federacji Rosyjskiej”. „Ich działalność (touroperatorów - RBC) nie jest przejrzysta i kiedy zaczęliśmy przekopywać ten obszar, mieliśmy urazy. Duże firmy działały na zasadzie piramid finansowych ”- powiedział Miedwiediew na spotkaniu 3 września.

Maria Bondarenko, Sergey Sobolev, Vlad Gordeev, Daria Luganskaya

Upadłości firm turystycznych w 2014 roku

Branża turystyczna, jak każda inna, jest narażona na wiele zagrożeń, a firmy często zamykają się z powodu nieopłacalności. Ale kiedy małe biuro podróży przestaje działać, konsekwencje nie są tak imponujące, jak wtedy, gdy duży organizator wycieczek ogłasza upadłość. Dlatego zawieszenie działalności biura podróży Versa wywołało poważne zamieszanie na rynku.

O firmie

Versa LLC rozpoczęła działalność w 1999 roku. Była jednym z największych touroperatorów w Sankt Petersburgu i północno-zachodniej części Rosji. Organizator wycieczki zaoferował możliwość wypoczynku w dowolnym miejscu na świecie. W zależności od możliwości klientów oferował tanie wycieczki autokarowe po Europie lub wycieczki grupowe. A także obsługa mogła pomóc w zorganizowaniu prawdziwych wymarzonych wakacji dla wymagających klientów, dla których cena nie miała znaczenia.

Zanim touroperator "Versa" zawiesił swoją działalność, nie tylko świadczył usługi turystyki wyjazdowej o różnym stopniu złożoności dla zwykłych turystów, ale także oferował różne programy dla firm turystycznych. Ponadto firma zajmowała się turystyką krajową oraz gościła przy organizacji wizyt oficjalnych delegacji w stolicy kultury.

rok 2014

Rok 2013 stał się prawie rekordowy i niewiele osób spodziewało się, że rok 2014 będzie koszmarem dla wielu biur podróży i obywateli, którzy już kupili bilety. Nagły kryzys i gwałtowny wzrost cen walut zrobiły swoje, w wyniku czego wiele małych agencji i kilku dużych graczy zostało zmuszonych do opuszczenia rynku.

Nie tylko touroperator „Versa” zawiesił swoją działalność, w wyniku czego zepsute zostało ponad 130 tysięcy osób. Więcej szczęścia dla tych, którzy mogli odlecieć i dowiedzieli się o problemach pod koniec wakacji. Chociaż trudności z opłaceniem hotelu i oczekiwaniem na informacje o tym, jak i kiedy można wrócić do domu, trudno nazwać szczęściem. Niektórzy dowiedzieli się, że nigdzie się nie wybierają, będąc w domu i spodziewając się długo oczekiwanej podróży. Co więcej, możliwy był zwrot kosztów wycieczki, ale procedura była czasochłonna, pieniądze nie były zwracane natychmiast i nie zawsze w całości. Więc wakacje i tak zostały zrujnowane.

Opuszczanie „Versa”

Petersburski touroperator "Versa" zawiesił swoją działalność 15 września 2014 r., Wyjeżdżając za granicę ok. 9 tys. Turystów i sprzedając wycieczki na najbliższe miesiące kolejnym 6 tys. Osób. Według firmy zdecydowała się zamknąć tylko turystykę wyjazdową, ale była gotowa do pracy nad przyjmowaniem gości, a także do wypracowania krajowego kierunku. Versa znalazła się na liście wielu dużych firm z Petersburga, które ogłosiły upadłość w 2014 roku. Biorąc pod uwagę fakt, że gwarancje finansowe na łączną kwotę 210 mln rubli udzieliły trzy towarzystwa ubezpieczeniowe, kierownictwo firmy nie martwiło się o dalsze losy poszkodowanych turystów.

Konflikt z „Turpomosch”

Po zawieszeniu działalności touroperatora "Versa" ogłosił faktyczną niemożność zabierania własnych turystów z miejsc wypoczynku. Firma zwróciła się do „Pomocy turystycznej”, aby na własny koszt zwrócić ludzi. Fundusz Pomocy Turystycznej tworzony jest ze środków wnoszonych przez wyjeżdżających uczestników rynku turystycznego. Tak więc, gdy jedna z firm upadnie, ciężar finansowy spada na drugą. Stanowisko Versy rozgniewało wielu, ponieważ firma zamknęła tylko turystykę wyjazdową, pozostawiając turystykę krajową jako źródło dochodów. Jednocześnie nie zamierzała ponosić odpowiedzialności wobec swoich klientów i postanowiła przerzucić ją na innych. Kierownictwu firmy postawiono warunek natychmiastowego zakończenia wszelkich działań. Aby kontynuować pracę, firma musiała samodzielnie poradzić sobie z problemami powrotu swoich klientów z innych krajów. Wtedy touroperator "Versa" ogłosił całkowite zawieszenie działalności. Pozostałe środki firma skierowała na usuwanie ludzi, brak rekompensował „Turpomosch”. Według szacunków funduszu realnej pomocy potrzebowało 3000 turystów, którzy nie zapłacili za bilet powrotny.

Jak przewiduje wielu analityków, firma z Petersburga była ostatnią z osób, które odeszły z branży turystycznej w 2014 roku. Biorąc pod uwagę fakt, że touroperator „Versa” praktycznie zawiesił działalność pod koniec sezonu, nie trzeba było się spodziewać w najbliższym czasie nowych szoków na tym rynku.

Istniejąca od 1999 roku firma Versa, jeden z największych touroperatorów w Sankt Petersburgu, zawiesiła prace w zakresie turystyki wyjazdowej. Za granicą pozostaje 9 tys. Klientów „Versy”.

Touroperator „Versa” zawiesza prace „w dziedzinie międzynarodowej turystyki wyjazdowej”, zgodnie z informacjami podanymi na swojej stronie internetowej, firma będzie nadal zajmować się międzynarodową turystyką przyjazdową i turystyką krajową. Organizator wycieczki poinformował już ubezpieczycieli o zaistniałej sytuacji, odszkodowania dla turystów wypłacą firmy "VSK", "Avangard Policy" i "Towarzystwo ubezpieczeniowe" Avesta ". Łączna kwota gwarancji finansowych Versa to 210 mln rubli.

Stowarzyszenie Pomocy Turystycznej będzie odpowiedzialne za powrót do domu turystów przebywających obecnie za granicą. W Hiszpanii, Grecji, Turcji, Włoszech jest około 9 tysięcy klientów „Versa” - powiedział dyrektor firmy ds. Marketingu ITAR-TASS Siergiej Tonkow.

Pan Tonkov wyjaśnił, że „eksport (turystów) rozpoczął się kilka dni temu”. Jednak według niego, dopiero dziś kilka osób planujących wizytę w Pradze zostało usuniętych z lotu nad Pułkowo. Według źródła Interfax, 43 pasażerów nie zostało wpuszczonych na pokład samolotu przez personel linii lotniczej po przejściu przez kontrolę graniczną.

Wszystkie bilety powrotne na następny tydzień zostały opłacone - powiedziała sekretarz prasowy Federalnej Agencji Turystyki Irina Shchegolkova z ITAR-TASS.

Wiceprezes Rosyjskiego Związku Przemysłu Turystycznego Jurij Barzykin - Kommersant FM: „Versa powinna być ostatnim organizatorem wycieczek, który zbankrutował, może przedostatnim. Gdyby udało im się wcześniej wytrzymać stosunki z przewoźnikiem lotniczym, zgodziliby się, że tylko powrót turystów i tylko bilet w obie strony, jak sądzę, byłby znacznie mniej szkodliwy. powinien być ostatnim organizatorem wycieczek, który zbankrutował, być może przedostatnim. Gdyby już wcześniej wytrwali w stosunkach z przewoźnikiem lotniczym, zgodziliby się, że tylko powrót turystów i tylko bilet w obie strony, jak sądzę, byłby znacznie mniej szkodliwy ”.

Według Siergieja Tonkowa zawieszenie działalności Versy w zakresie międzynarodowej turystyki wyjazdowej wynika z „niemożności wypełnienia zobowiązań”. 6 tysięcy osób kupiło wycieczki od Versy na najbliższe miesiące.

Maria Zholobova

Jaki będzie rosyjski rynek turystyczny

Rząd zareagował na upadek branży turystycznej głośnymi wypowiedziami o przywróceniu porządku i zaostrzeniu przepisów. Kolejność ma być bardzo konkretna, ponieważ kryzys w branży turystycznej był w dużej mierze konsekwencją działań samych władz.

Jak zagraniczni turyści zniknęli w tle

We wrześniu Rosstat dostosował metodykę obliczania kluczowych wskaźników rynku turystycznego, a teraz okazuje się, że w pierwszej połowie roku napływ turystów do kraju wzrósł dziesięciokrotnie, a odpływowych - prawie trzykrotnie. Tymczasem touroperatorzy mają diametralnie różne dane. Ze względu na sytuację polityczną wywołaną działaniami wojennymi na sąsiedniej Ukrainie napływ turystów zagranicznych z UE i USA zmniejszył się do 60%. Rosjanie trzykrotnie rzadziej zaczęli wyjeżdżać za granicę.

Moskwa. 15 września. strona - petersburski touroperator "Versa" zawiesza działalność w zakresie międzynarodowej turystyki wyjazdowej, ale nadal pracuje nad turystyką przyjazdową krajową i międzynarodową, poinformował w poniedziałek w Rosturizmie Interfax.

„W dniu 15 września Versa Tour Operator ogłosił zawieszenie swojej działalności w zakresie międzynarodowej turystyki wyjazdowej. Według organizatora, inna działalność - międzynarodowa turystyka przyjazdowa i krajowa - jest prowadzona jak zwykle” - czytamy w oświadczeniu na stronie Rostourism.

W raporcie zauważono, że odszkodowania za szkody będą wypłacane przez firmy ubezpieczeniowe OJSC VSK oddział w St. Petersburgu, CJSC IC Avangard Policy i CJSC Insurance Company Avesta.

„Firmy ubezpieczeniowe zostały powiadomione o zawieszeniu działalności touroperatora Versa w zakresie międzynarodowej turystyki wyjazdowej” - czytamy w oświadczeniu.

Również biura podróży, które mają umowę z touroperatorem, muszą powiadomić swoich turystów o zawieszeniu touroperatora Versa i braku możliwości wywiązania się z zobowiązań wynikających z umów sprzedaży produktu turystycznego w zakresie międzynarodowej turystyki wyjazdowej.

„Firma gwarantuje turystom i biurom podróży wszechstronną pomoc i wsparcie, tak aby turyści mogli jak najszybciej otrzymać zwrot kosztów produktu turystycznego poprzez kwoty zabezpieczenia finansowego” - czytamy w oświadczeniu.

Wcześniej informowano, że według wstępnych danych za granicą jest około 9 tys. Klientów touroperatora. Zasadniczo są to Hiszpania, Grecja, Cypr, Tunezja i inne kraje. Wszystkie loty zostały opłacone.

Według wstępnych informacji 6 tys. Osób kupiło bilety na najbliższe miesiące. Jeśli zajdzie potrzeba ewakuacji turystów z zagranicy, „Versa” zrobi to sama, a gwarancja finansowa powinna wystarczyć.

Stowarzyszenie Organizatorów Turystycznych Rosji (ATOR) zauważyło, że całkowita kwota wsparcia finansowego dla firmy wynosi 210 milionów rubli. „Według danych ujednoliconego rejestru touroperatorów na koniec 2013 roku obroty firmy wyniosły 1,75 mld rubli” - podał ATOR.

Wieloprofilowy touroperator Versa działa na rynku od 1999 roku. Firma była jednym z liderów w przyjmowaniu turystów w stolicy północnej, operator był również aktywny na rynku turystyki wyjazdowej.

Zawieszenie działalności Versy było kontynuacją serii upadłości, która rozpoczęła się latem na rosyjskim rynku turystycznym. I tak, petersburski touroperator "Firma Neva", firma "Rose of Winds Mir", touroperatorzy "Expo-Tour", "Ideal-Tour", "Labyrinth", grupa firm "IntAer", touroperator "Nordic Star" ", biuro podróży" Surgutkurort ", organizator wycieczek" Wiatr wędrówek ", biuro podróży" Formula miłego odpoczynku", touroperator" Etude ", Briańsk" Milan Tour ", biuro podróży" Atlas "i touroperator" Solveks-tour ", touroperator" Southern Cross "i biura podróży" Sea Solntse "i" Sky-tour ". O oszustwach w niektórych od tych firm wszczęto sprawy karne.

Reforma branży turystycznej

W związku z zakończeniem działalności wielu touroperatorów i biur podróży rząd nakazał do 1 października przygotowanie międzyresortowego ustawodawstwa, które wzmocniłoby ochronę konsumentów na rynku turystycznym w Rosji.

A więc o stworzeniu rejestru biur podróży. Według ministra kultury Federacji Rosyjskiej Władimira Medinskiego te agencje, które nie spełniają wymagań, nie będą angażować się w działalność gospodarczą.

Wyjaśnił również, że rząd zrezygnował z planów przymusowego licencjonowania, ponieważ nie jest to 100% gwarancja bankructwa organizatorów wycieczek, a jedynie „przyprawia o ból głowy organ wydający licencje” oraz warunki wstępne korupcji.

Jednocześnie Medinsky zaznaczył, że władze rozważają kilka wariantów ubezpieczenia w turystyce - od wprowadzenia ubezpieczenia obowiązkowego po wzmocnienie zasad ubezpieczenia umownie, czyli ubezpieczenie samych biur podróży od ryzyka upadłości.