Come posso recuperare un biglietto utilizzato. Come ripristinare un biglietto elettronico? Se il passaggio di imbarco è perso dopo il volo

La maggior parte delle situazioni può essere ripristinata il biglietto perso o viziato. Le ferrovie russe hanno sviluppato un programma speciale per il lavoro con passeggeri, non valido o viziato un biglietto del treno.

Requisiti e condizioni per il ripristino dei documenti di viaggio

Ripristina un biglietto ferroviario può essere ripristinato:

• È possibile ottenere un biglietto duplicato, a condizione che sia stato decorato per il viaggio tra gli appuntamenti russi, ad esempio, da Mosca a Kaliningrad.
• Il documento di viaggio è stato acquisito per il viaggio dalla composizione delle ferrovie russe. Ad esempio, puoi duplicare la carta di passaggio, se il treno da Mosca a Kiev è formato da ferrovie russe. Viceversa, è impossibile ottenere un nuovo biglietto se la composizione è formata da un altro corriere.
• Se c'è anche un biglietto viziato, vale la pena contattarlo al cassiere, chiamare i dati di identificazione per i quali è possibile giudicare un tempo specifico, il viaggio viaggiare e la posizione del passeggero in macchina.
• Quando danneggiato o perdita, il biglietto non deve contare sul rimborso. Le eccezioni sono solo biglietti elettronici.
• Puoi ripristinare il biglietto, essere nella città di partenza. Ad esempio, hai comprato un biglietto da Mosca a San Pietroburgo, ha perso. Puoi riflettere duplicato presso la stazione della stazione, cioè a Mosca.

Ottenere un nuovo documento di viaggio invece di perso o viziato dalla stazione attraverso un ricorso scritto per il dovere. Puoi contare solo sul restauro del biglietto acquistato nel tuo nome. Ripristino dei documenti di viaggio richiede un passaporto. Nel caso in cui il primo biglietto sia stato perso con il passaporto, ho bisogno di un certificato dalla polizia, che conferma questo fatto.

Cosa devi sapere, contando sul restauro del biglietto

La procedura per il ripristino dei documenti di viaggio richiede 1-2 ore.

Se il tuo biglietto è perso, non sarai in grado di restituirlo e restituire i soldi per l'acquisto o riordinare questo documento a un'altra persona.

Anche un passaggio restaurato non può essere restituito, scambiato o riorganizzato ad un'altra persona.

Un documento di viaggio viziato può essere ottenuto di nuovo se c'è già un segno sul passaggio appropriato del passeggero.

Biglietto elettronico (E-Ticket)- Questo è un biglietto in forma elettronica, che è venuta a sostituire il biglietto della carta tradizionale. La procedura di prenotazione avviene nel modo usuale, ma tutte le informazioni sui biglietti non vengono stampate, ma sono memorizzate in formato elettronico nel database della compagnia aerea. Il biglietto aereo elettronico è un documento a pieno regime che certifichi il contratto di trasporto aereo tra il passeggero e la compagnia aerea.

M. receacept di ArtrStrue (ricevimento di itinerario) è una conferma di pagamento e design del tuo biglietto elettronico e contiene informazioni su: percorso; Data di partenza e numeri di volo; numero del biglietto; costi del biglietto; Forma di pagamento.

Biglietto aereo elettronico - Questa è una garanzia della tua calma e della tua sicurezza. Il biglietto elettronico non può essere perso, non può rubare, non è necessario preoccuparsi di ciò che il biglietto possa essere dimenticato, perché per l'emissione di un duplicato del biglietto aereo della carta perduto viene addebitato con una multa da 30 a 150 euro. Il biglietto è conservato nel database elettronico della compagnia aerea, è stata solo stampata con i suoi dati (ricevuta del percorso).

Biglietti elettronici più economicoche carta, perché Il prezzo di un biglietto aereo cartaceo comprende i costi per la produzione di una forma, la sua distribuzione, contabilità, ecc., Che aggiunge l'ordine +10 euro per biglietto. E l'ultimo, il check-in per il volo quando si utilizza un biglietto elettronico è in esecuzione più velocemente, gli adulti devono essere presentati, per i bambini dei certificati di nascita. Non è necessario effettuare una ricevuta del percorso. Ma ancora, ti chiediamo di averlo con te stesso fino alla fine del viaggio, a causa del fatto che potrebbe essere richiesto quando la procedura di controllo del passaporto in alcune destinazioni.

Dove posso ottenere informazioni su quante ore prima della partenza dobbiamo venire all'aeroporto, qual è il tasso di bagaglio ammissibile, ecc.?

Il tasso bagagli ammissibile per la maggior parte delle compagnie aeree è 20 kg - per i passeggeri della classe economica, 30 kg - per passeggeri di classe business e 40 kg - per passeggeri di prima classe. Va tenuto presente che a volte è calcolato non il peso totale del bagaglio, ma il numero di luoghi è un tale sistema distribuito su molti voli interni. A seconda della compagnia aerea e del tipo di tariffa varia la quantità e il peso del fatto a mano. Tutte le compagnie aeree sono pagate per tutte le compagnie aeree - Controlla tutte le domande su questo è l'ufficio rappresentativo della compagnia aerea selezionata. Di norma, la registrazione sul volo inizia in 2 ore e termina 40 minuti prima della partenza. Tutte le altre questioni relative alla registrazione e ad altre procedure di partenza e di arrivo, è possibile chiedere, chiamando il servizio di riferimento dell'aeroporto o la rappresentazione della compagnia aerea.

Cosa dovrei fare se ho perso il mio biglietto aereo?

È necessario contattare il call center della nostra azienda. I dipendenti della nostra azienda contatterà la compagnia aerea e, se possibile, sarai scaricato.

Ora sono nella gravidanza di 5 mesi, presto vado in vacanza. Sarò in grado di volare facilmente su qualsiasi volo?

Ogni compagnia aerea in questo caso propone i suoi requisiti per essere chiariti nella sua rappresentazione. Tipicamente, i voli sono vietati dopo 33 settimane di gravidanza, e prima, se c'è un certificato dal medico partecipante alla risoluzione di volo.

Ero in ritardo per l'aereo. Posso restituire i soldi spesi sul biglietto?

Si, puoi. In generale, le condizioni di rimborso dipendono dalla compagnia aerea selezionata. Quando acquisti un biglietto "non restituibile", il ritorno del costo totale del biglietto è possibile solo nel caso del cosiddetto. Ritorno forzato, vale a dire:

• Cancellazione, trasferimento, nonché ritardi del volo da parte del corriere;
• Cancellazione di atterraggio nel paragrafo specificato nel biglietto passeggeri;
• Non garantiscono i voli da docking del corriere;
• Sostituzione della classe di servizio o tipo di aeromobile;
• La morte di un passeggero o familiare.

Tieni presente che le tariffe più preferenziali ci sono restrizioni temporanee al ritorno dei biglietti dell'aria, ad esempio non più di 7 giorni prima della partenza.
Alcune tariffe non consentono il ritorno del biglietto, ma l'importo non rimborsabile della tariffa può essere accreditato nel costo di un altro biglietto, di solito a una tariffa più alta (più costosa) (spesso anche su un altro percorso). In questo caso, il biglietto iniziale è un equivalente di una certa quantità (questa quantità non è sempre restituita), che è possibile pagare per un nuovo biglietto quando si conforme a determinate condizioni.
A condizione che l'acquisto di un biglietto al solito tasso, non "bruciare" biglietti e non una carta, il costo completo della rete di biglietti è restituito.

Ho ordinato un volo con un trasferimento Ekaterinburg - Mosca - Krasnodar. A causa delle cattive condizioni meteorologiche, l'aereo ha volato più tardi il tempo in programma, e non ho avuto il tempo per il secondo aereo. Posso avere del risarcimento dove dovrei contattare?

Prima di tutto, è necessario in aeroporto per contattare l'amministratore per migliorare l'orario di partenza effettivo, allora il rimborso del biglietto sarà considerato forzato, e con qualsiasi tipo di tariffa verrà restituito al costo completo del biglietto. Questa regola non sarà valida se le sezioni del tuo volo verranno eseguite da un aeroplano diverso.

Di quali documenti ho bisogno per il viaggio all'estero?

In ogni caso, avrai bisogno di un passaporto oltremare con un visto valido. Per viaggi ad alcuni paesi della CSI avrai bisogno solo di un passaporto civile interno. Dettagli È possibile specificare nel dipartimento consolare del paese in cui stai andando.

Posso prendere un biglietto con un posto fisso?

No, non puoi. Il posto è stato fornito direttamente al momento della registrazione presso un rack all'aeroporto o utilizzando la registrazione online sul sito web della compagnia aerea.

Come leggere i biglietti del volo?

Ci sono molti sistemi di prenotazione di biglietti aerei. Di seguito sono riportati campioni delle ricevute del percorso dei sistemi di prenotazione utilizzati nella nostra azienda.

Biglietto decorato nel sistema Amadeus

Esempi di ricevute del percorso (ricevuta itinerario)

Biglietto elettronico.

Ricevuta itinerario passeggeri.

Tabella # 1 - valori di decodifica.

Ricevuta itinerario passeggeri.		Tipo di documento - Ricevuta di routing dei passeggeri
Timatik. Prospekt mira, 52k1, Mosca		Il nome e l'indirizzo dell'Agenzia in cui è stato fatto il biglietto aereo
		Data della data di elaborazione del biglietto elettronico.
	Alekseev / Sergey MR	Nome cognome e passeggero (Latino-scrittura)
Compagnia aerea di emissione:		Convalida del corriere
	ETKT 724 3369250194.	Numero del biglietto elettronico 724 3369250194
Prenotazione Ref: Amadeus:		Numero di prenotazione (nel sistema di prenotazione Amadeus)
		Numero di prenotazione Airlines.
		Da dove dove
		Numero di volo - lì
		Numero di volo - Indietro
		Classe di prenotazione (Indicato dalla lettera latina)
		Data di partenza / arrivo
		Ora di partenza dal punto di partenza (locale)
		06 h. 45 min. Ora di partenza da Mosca a Zurigo
		20 h. 45 min. Ora di partenza da Zurigo a Mosca
		Ora di arrivo alla destinazione del punto (locale)
		08 h 30 min. Orario di arrivo a Zurigo
		01 h. 55 min. Orario di arrivo a Mosca
		Tipo di tariffa (Designazione del codice tariffario alfanumerico)
		Non valido alla data specificata
		Non valido dopo la data specificata
		Tasso di registrazione gratuito consentito (chilogrammi)
		Stato del biglietto
		Restrizioni sulla tariffa
		Corso di valuta in valuta nel sistema di prenotazione
		Modulo di pagamento - contanti.
* Nota: anche possibili moduli di pagamento		CC - Pagamento della mappa di plastica Inv - Pagamento della mappa di plastica
		Acquisto del biglietto aereo (Euro o dollari USA)
FARE Equiv pagato:		Equivalente della tariffa in rubli russi
	1800 anni 406RI 1350XT	Tasse e tasse di compagnia aerea
		Pagamento totale sul biglietto (Senza commissione)

Biglietto decorato nel sistema di viaggio Sirena

1. Informazioni sul passeggero

2. Trama di trasporto

3. Il codice della compagnia aerea che esegue il trasporto sulla trama

4. Numero di volo e classe in cui si trova il sedile del passeggero

5. Data di partenza del volo

6. Orario di partenza

7. Numero dei luoghi (o codice OK, indicando che il luogo verrà determinato durante la registrazione)

8. Codice tariffario

9. Bagaglio gratuito gratuito

10. Modulo di pagamento del biglietto

11. Data di vendita del biglietto

12. Posto di vendita del biglietto

13. Numero del biglietto

16. Il costo finale del biglietto

17. Itinerario completo

18. Numero ordine (PNR)

19. Ulteriori informazioni relative alle caratteristiche dell'uso del biglietto

Biglietto decorato nel sistema Galileo

1. Prezzo del biglietto. Totale / totale. Il costo totale del biglietto (tariffe aeroportuali di FARE PLUS PLUS) nella valuta del punto di dichiarazione del biglietto. In Russia per diverse compagnie aeree, questo può essere entrambi rubli della Federazione russa, dell'euro e dei dollari USA. Se il biglietto viene scaricato a una velocità riservata, quindi in questo grafico, l'importo non può essere specificato (è sostituito dall'icona "IT" o "ForFait").

2. Tasse aeroportuali. Raccolta / tasse / tassa / addebito.Designazione a due lettere e la quantità di raccolta dell'aeroporto nella valuta del punto di dichiarazione. Se tutte le tasse aeroportuali non vengono inserite nelle colonne 2, quindi nell'ultima colonna, è indicato la "squadra nazionale" (la somma di tutti i resti) è indicata.

3. Vota. Totale / tariffa. Tariffa nella valuta di scambio. Ad esempio, se un biglietto è scaricato lungo il percorso Londra - Mosca, la tariffa sarà elencata in sterline (GBP). I paesi con una valuta "soft" (compresa la Russia) hanno tariffe nell'euro e negli Stati Uniti dollari. Se il biglietto viene scaricato a una velocità riservata, in questa colonna, la tariffa non può essere specificata (sostituita dall'icona "IT").

Equivale pagato. Tariffa / Equiv. FARE PD. (Equivalente tariffario). L'equivalente della tariffa nella valuta del punto di dichiarazione (se la valuta del punto di dichiarazione differisce dalla valuta del punto del traffico).

4. Itinerario di volo. Da A.. Sul colore selezionato, il campo viene inviato per questo coupon di volo (scrittura inglese). Quanto segue è un punto di arrivo (partenza città - partenza e città di destinazione - arriva). Se in questa città ci sono diversi aeroporti, il titolo segue il codice aeroportuale di tre lettere.

5. Il nome del passeggero. Nome del passeggero.. È indicato solo nella trascrizione latina (come nel passaporto). Il cognome dovrebbe essere il nome completamente, così come il pavimento (Mr - Mr., Mrs / MSS - Miss o Mrs.). Secondo gli standard internazionali, questo campo ammette fino a 3 errori senza distorcere il suono.

6. Trasferimento Iscrizione / restrizioni. Approvini / restrizioni.. Questo grafico indica varie restrizioni al trasporto su questo biglietto, nonché la possibilità di "trasferimento" (approvazione) del passeggero a un altro vettore. Ad esempio, se la colonna indica "Solo Su / KL", ciò significa che questo biglietto è valido su voli Aeroflot (SU) e "KLM" (KL) e se le condizioni tariffarie consentono di modificare il biglietto, quindi anche in scritto Biglietto, puoi "trasferire" da una società all'altra. Se la tariffa per cui il ticket è scaricato, consente a eventuali modifiche, questa funzione deve essere riflessa in questo grafico. Ad esempio, "RES CHG USD50" o "Uno ABOUND reb gratuito" significa: "Modificare la prenotazione con una multa di 50 dollari USA" o "Un cambiamento nella data inverso gratuitamente". Di solito, il modello seguente è comune per le tariffe più preferenziali ("hard"): "Solo xx solo / non ref / no chg / no rereut" - "Il ticket è valido solo sul corriere di un ritorno XX / Ticket non è soggetto a Date su un biglietto che non è possibile / cambiando il percorso proibito ". Questo grafico può anche essere visualizzato le informazioni di servizio.

7. Vettore. Vettore.. Il nome della compagnia aerea in inglese e codice aereo della compagnia aerea a due lettere.

8. Volo. VOLO. Numero di volo.

9. Classe di prenotazione. Classe / classe. Lettera latina che denota una certa quota di luoghi nell'aereo. Di solito: F, P, A - Prima classe. J, C, D, I, Z - Business Class. W, S, Y, B, H, K, L, M, B, H, K, L, M, B, H, K, L, M, N, Q, T, V, X è una classe economica.

10. Data. Data. Data di partenza per questo coupon: due cifre da appuntamento e tre lettere del mese (Jan, Feb, Mar, Apr, Maggio, Jun, Jul, Avg, Sep, Ott, Nov, DEC) e quattro cifre dell'anno, ad esempio, 04 APR 2010.

11. Ora di partenza / arrivo. Tempo.Punto di partenza / arrivo sempre locale.

12. Stato di prenotazione. Stato. Di solito viene emesso un biglietto con uno stato confermato - "confermato" (il posto è confermato). In un biglietto per i bambini (fino a 2 anni), volare senza spazio, indica lo stato di "NS".

13. Per i segni della linea aerea. Dati aerei. Un numero di prenotazione alfanumerico (codice PNR).

14. Campo validatore.Agenzia "francobollo" unica. DEVE contenere il nome dell'Agenzia, il suo breve indirizzo, un numero di ufficio unico (in Russia, le agenzie accreditate IAT dovrebbero iniziare a 922).

15. La norma del bagaglio gratuito. Per il sistema "peso" 20, 23, 30 o 40 kg per le diverse classi di servizio. Per il sistema "Posiziona" - "PC".

16. Non valido a / non valido dopo. Non valido prima / non valido dopo. La data, in anticipo che e successiva, di conseguenza, non può essere volata secondo questo coupon di volo (se le regole tariffarie consentono le date). Per la maggior parte delle tariffe preferenziali "dure", entrambe le date coincidono con la data di partenza su questo coupon. Se i grafici sono vuoti, ciò significa che questo biglietto è valido per almeno un anno.

17. Tipo di tariffa. Base tariffaria. Designazione tariffaria alfanumerica per questo coupon.

18. Forma di pagamento. FORMA DI PAGAMENTO. Forma di pagamento che è stato pagato per il biglietto. Il più comune: contanti (contanti), fattura o inv (pagamento senza contanti), cc ------------ (carta di credito).

19. Calcolo della tariffa. Calcolo tariffario. Questa colonna mostra un calcolo dettagliato della tariffa in tutto il biglietto. Il calcolo è costituito da codici a tre lettere di città, codici a due grana e componenti tariffari in NUC (unità di calcolo neutro). Nella colonna ci possono essere un'informazione di servizio: corsi di ricalcolo delle unità neutre, valute, varie iscrizioni restrittive.

20. Biglietto extra. Biglietti per la congiunzione. Se il percorso sul biglietto include più voli rispetto al numero di tagliandi di volo nel modulo, quindi un tale biglietto viene scaricato su diversi spazi vuoti e nella colonna 22 ciascuno indica il numero del biglietto aggiuntivo. Va tenuto presente che questi pochi spazi vuoti sono un biglietto, e anche se hai completamente volato un percorso uno di loro, in nessun caso lo scarta fino alla fine dell'intero viaggio.
Un altro caso comune, quando un numero aggiuntivo del biglietto (A) (A) numero (A) è una tariffa da compagnia (ma non gruppo) (diverse persone devono viaggiare insieme). In questo caso, in ogni fattura del grafico 22 contiene un "collegamento" ai numeri del biglietto di tutti gli altri partecipanti della Società.

Come segnalare in un viaggio d'affari?

Conformemente alla lettera del Ministero della Finanza della Federazione Russa del 7 settembre 2007 n. 03-03-06 / 1/649 Per confermare le spese per il volo, eseguite sul biglietto E-Biglietto, la contabilità avrà bisogno del Seguenti documenti:

• ricevuta del percorso (richiesto)
• originali dei coupon di atterraggio (richiesto)

Si noti che i duplicati dei tagliandi di imbarco non vengono rilasciati, quindi assicurati di mantenere i coupon ottenuti al momento della registrazione del volo. Nel caso in cui i biglietti di atterraggio siano ancora persi, molte compagnie aeree forniscono servizi per il rilascio di una copia del biglietto aereo dopo la partenza di un volo di volo o di riferimento. Il costo di questi servizi dipende dalla compagnia aerea e può essere da $ 50 per copia del biglietto aereo e da 300 rubli per un certificato che conferma il volo.

Elenco dei documenti presi per la registrazione dei biglietti aerei.

Un elenco completo dei documenti presi in ordinazione di biglietti aerei e sono obbligatori per i voli per la prenotazione e la vendita di trasporto aereo:

Passaporto di un cittadino della Federazione Russa (14, 20, 45 anni)
Prospettive passaporto della Federazione Russa: Passaporto Generalistan (OZP), Passaporto diplomatico (DP), Passaporto di servizio
Passaporto nazionale di un cittadino straniero
Permesso di soggiorno nella Federazione russa per gli apolidi
Certificato di persone Affari di certificato (LBG)
Certificato di nascita (per i bambini della Federazione Russa sotto i 14 anni)
Passaporto dei marinai (ID del marinaio) - Durante la guida
ID cittadino straniero
Identità provvisoria di un cittadino della Federazione Russa
Certificato di ritorno nel paese, un cittadino di cui è un passeggero emesso dal consolato di questo paese - solo per seguire il paese di cittadinanza
Aiutare con una foto rilasciata dal Ministero degli Affari Interni della Federazione Russa ai cittadini stranieri in caso di perdita di documenti nazionali sul territorio della Federazione Russa - solo per seguire le istituzioni consolari delle ambasciate dei paesi stranieri per ottenere un certificato di ritorno
Certificato di ufficiale di personalità della Federazione Russa, CIS (eccetto Georgia)
Biglietto militare dell'esercito russo dell'esercito russo, un contratto con un segno sul passaggio del servizio
Biglietto diretto del viso senza cittadinanza, rifugiato
International Skip - per viaggi di servizio.

Il passeggero è responsabile della corretta registrazione dei documenti e del rispetto di tutte le leggi, le decisioni, le norme e i regolamenti degli organi statali del paese, dal territorio, sul / attraverso il territorio del quale il trasporto appartenente all'attuazione del passaporto, delle dogane , valuta, sanitaria, quarantena e altre formalità, nonché tutte le regole e le istruzioni pertinenti del corriere aereo.
La compagnia aerea si riserva il diritto di impedire al passeggero di volare con i documenti non correttamente.
I passeggeri a cui non è stato permesso di volare dalla compagnia aerea o dal passaporto e / o gli ufficiali di controllo delle dogane producono un rimborso del biglietto non utilizzato sui motivi generali delle regole di ritorno stabilita dalle compagnie aeree per i passeggeri rifiutando volontariamente al volo e sono distribuiti a tutte le restrizioni e sanzioni stabilite dalle regole della compagnia aerea per loro. Categorie di biglietti.

Trasporto di bambini

Un passeggero adulto può portare uno sconto del 90% (su voli internazionali) -100% (a voli nazionali) di un bambino di età inferiore ai due anni (senza fornire un luogo separato). La norma del bagaglio gratuito per il bambino è 0-10 kg. Su richiesta, il passeggero può prenotare un posto separato per lui, ma in questo caso il biglietto è redatto da bambino sotto i 12 anni. Per il secondo, il terzo e gli altri bambini a due anni che volano con un adulto, i voli sono redatti come bambini sotto i 12 anni.
Il bambino sotto i 12 anni è solitamente redatto per un volo per il 50% (secondo alcuni tipi di tariffe - 67%) del valore di un biglietto per adulti. La percentuale di sconti per le tariffe speciali è regolata da regole speciali. Il biglietto dà il diritto di posizionare e disposizioni dei bagagli gratuiti in conformità con la classe di servizio.

Bambini con i genitori

Quando esci all'estero con uno dei genitori, e anche con le guardie di frontiera, se dubbi, possono richiedere la prova della parentela tra il bambino e l'accompagnamento. L'unico documento legale che conferma la relazione è attualmente nel certificato della Federazione russa. La presenza dello stesso nome di genitori e figli, e il bambino inscritto nel passaporto oltreoceano non è la prova della parentela.
A questo proposito, è necessario avere originali o copie notarizzate di documenti che confermano la relazione (tutela, adozione, tutela):
1. Certificato di nascita in presenza di cognomi identici.
2. Certificato di nascita e prove di nuovi matrimoni con cambio di cognomi in presenza di diversi cognomi.
3. Un documento sulla tutela, l'adozione, la tutela in caso di morti, genitori mancanti o privi di diritti dei genitori.
In assenza di documenti di relazioni di conferma, anche se c'è la stessa famiglia di genitori e un bambino minore, un minore a un bambino può essere negato dalla Federazione Russa.

Bambini non accompagnati

I bambini da 8 a 12 anni possono fare voli senza adulti. In questo caso, gli sconti previsti dalla tariffa del bambino non sono validi in tutti i casi. Prendersi cura di tali bambini fa parte del personale del servizio della compagnia aerea. Oltre alla presenza di un certificato vincolante obbligatorio per tutti i bambini, con un visto che accompagna l'aeroporto, è necessario avere un procuratore di procuratore della compagnia aerea e una domanda speciale completata per il trasporto di un bambino non accompagnato.
Nel caso della partenza del bambino per un periodo di oltre 3 mesi, questo consenso dovrebbe anche essere certificato da autorità di tutela e tutela secondo le modalità prescritte dal governo della Federazione Russa.
Trasporto di bambini non accompagnati da 2 a 8 anni (alcune compagnie aeree - fino a 12 anni) sono pagate in una tariffa completa per adulti, un segno è inserito nel biglietto "Assistenza all'infanzia". In questo caso, la compagnia aerea è pienamente responsabile per il bambino fino al trasferimento di esso.
Secondo la legge "sulla procedura per la partenza dalla Federazione Russa e ad entrare nella Federazione Russa" Bambini sotto i 18 anni, volando all'estero senza sostegno ai genitori, deve avere un notarial certificato (o nel consolato) consenso a lasciare genitori, guardiani, genitori adottivi o fiduciari. Nel caso di un volo con uno dei genitori, è richiesto un consenso notarile del secondo genitore.
Il bambino non accompagnato è accettato per il trasporto se:
Le persone che accompagnano rimangono con il bambino all'aeroporto di partenza per atterrare sull'aereo;
Il bambino sarà necessariamente incontrato all'aeroporto di arrivo;
Il bambino dovrebbe essere in un modo o di nuovo sul percorso diretto (senza trasferimenti ad altri voli in arrivo).

Trasporto di categorie speciali del passeggero:

I passeggeri di categorie speciali sono passeggeri con disabilità riconosciute da pazienti sotto testimonianza medica, nonché incapace di muoversi indipendentemente e hanno bisogno di assistenza durante il loro soggiorno all'aeroporto, atterrando a bordo del sole e sbarca dall'aeroporto.

I passeggeri, privi di vista con un cane rendono;
passeggeri, privati \u200b\u200bdell'udienza;
passeggeri in una sedia a rotelle;
Pazienti carini.

I passeggeri di categorie speciali sono consentiti dal trasporto aereo (secondo le regole per il trasporto di passeggeri, bagagli, posta e cargo compagnie aeree - vettori) forniti:
Il passeggero non dovrebbe avere una malattia pericolosa, infettiva, il suo aspetto e lo stato mentale non portano una minaccia per gli altri passeggeri;
La presenza del permesso (certificato medico, dichiarazione) sul trasporto aereo, confermato dalla firma del medico partecipante, che accompagna un medico e una firma del passeggero;
Il consenso scritto confermato della compagnia aerea per il trasporto sulla base dei documenti medici e delle capacità tecniche della compagnia aerea.

Preparati medici, una sedia a rotelle pieghevole, le stampelle trasportate nella cabina vengono trasportate gratuite e non sono incluse nello standard del bagaglio gratuito.
Il passeggero con una mancanza di visione (udito) viene trasportato alla persona di accompagnamento o (per i passeggeri con una mancanza di visione), accompagnata da un cane guida, che dovrebbe avere un certificato di formazione speciale. Il cane dovrebbe avere un colletto e un muso ed essere legati alla sedia ai piedi del passeggero, che accompagna.

Trasporto di animali e piante

Se decidi di fare un viaggio del tuo animale domestico, assicurati di segnalarlo all'operatore al momento della prenotazione di un posto o di un biglietto di acquisto.
Il trasporto di animali e uccelli è prodotto. Di regola, nel vano bagagli dell'aeromobile in contenitori speciali (cellule).
Solo un animale domestico nella gabbia (gatto, cane, uccello) è permesso trasportare in cabina nella cabina dell'aeromobile. I cani trasportati nella cabina devono essere necessariamente in moglie e sul legame. Se il peso dell'animale con la cella supera i 5 kg, il viaggio per questo è fornito solo nel vano bagagli.
Il passeggero deve fornire il proprio contenitore (cella) di dimensioni sufficienti con accesso all'aria. Il fondo del contenitore (cellule) deve essere impermeabile e coperto con materiale assorbente. In ordine di eccezione, il trasporto di animali e uccelli è consentito in cestini strettamente chiusi, ecc. La dimensione della cellula del cane dovrebbe consentire all'animale di entrare in piena crescita e ruotare 360 \u200b\u200bgradi. Non dimenticare di catturare un kit di pronto soccorso veterinario, cibo in scatola e anticali di alimentazione a secco nel modo.
Il peso dell'animale e il contenitore per il suo trasporto non è incluso nello standard del bagaglio gratuito e viene pagato solo come bagaglio in eccesso. Solo i cani vengono trasferiti gratuitamente, accompagnando i loro proprietari in volo.
Con i termini di trasporto di animali esotici, è possibile leggere quando prenoti il \u200b\u200bbiglietto aereo.

Trasporto di uccelli

Il trasporto di animali e uccelli è possibile solo se vi sono documenti correttamente eseguiti (l'elenco dei documenti può essere modificato in conformità con i requisiti del servizio federale per la supervisione veterinaria e fitosanitaria):
1. Nel territorio della Federazione Russa, gli animali domestici vengono trasportati lungo la testimonianza veterinaria del campione stabilito, progettato da un medico veterinario, entro e non oltre 3 giorni prima della partenza. Un animale dovrebbe essere vaccinato contro la rabbia almeno 30 giorni prima della partenza (con un segno sulla data di vaccinazione nei documenti veterinari). Condizioni per il trasporto (la presenza di una cella, il prezzo per il trasporto, ecc.) È specificato al momento dell'acquisto dei biglietti.
2. La procedura per il trasporto di animali domestici quando si attraversa il confine statale della Federazione Russa.
a) import. I proprietari di animali possono trasportare 1-2 cani o gatti in presenza di passaporti internazionali decorati da organismi veterinari di stato dei paesi di esportazione di animali o su un certificato veterinario internazionale, dove i segni dovrebbero essere fatti che gli animali siano clinicamente sani e vaccinati contro la rabbia. La vaccinazione dovrebbe essere effettuata non prima di 30 giorni e non oltre 12 mesi prima della data di partenza. Documenti internazionali Scambio di prove veterinarie della Federazione Russa.
b) Esporta. Quando si attraversa il confine statale della Federazione Russa, è necessario prevenire:
Passaporto veterinario
Certificato medico. Rilasciato da qualsiasi clinica veterinaria dello stato. L'aiuto indica informazioni sulle vaccinazioni per età. L'ultimo innesto della rabbia dovrebbe essere reso prima dell'anno e non oltre due mesi prima della partenza. Certificato veterinario di salute degli animali, che è redatto in una clinica di stato veterinaria entro 3 giorni prima della partenza, modifiche a un certificato veterinario internazionale.
A Dogana, è anche necessario effettuare il permesso di esportare un animale dall'associazione cynologica russa - un certificato dal club che il cane non rappresenta il valore tribale.

Trasporto di piante

La protezione è proibita:

Terreni, viventi piante radicate, tuberi, lampadine e altri materiali di piantagione;
Il materiale seme, frutti freschi di verdure nei pacchi, bagagli fatti a mano e bagagli passeggeri in quantità superiori a 5 kg.

Importazione consentita all'importazione in Russia da altri paesi senza permessi di quarantena di importazione e certificati fitosanitari dei paesi mittenti:

Prodotti per obiettivi alimentari: amido, luppolo, caffè molota, tè, zucchero raffinato confezionato;
spezie e spezie;
paglia di riso trattata destinata per prodotti industriali, coni potrici, legno di finitura, legno di sughero, lana, pelle, henné e basso;
materie prime medicinali;
Prodotti di origine vegetale gratuiti da organismi di quarantena situati sui veicoli e destinati agli obiettivi alimentari di squadre e equipaggi di questi veicoli senza il diritto di svolgersi oltre i loro limiti;
Minerali e terreni profondi, fiume e sabbia marina, terreni inferiori dei mari, fiumi, laghi;
Materiali podkarantine (farina, groppa, frutta secca e frutta fresca e verdure, uvetta, spezie, noci) prive di organismi di quarantena, con pesatura fino a 5 kg in sacchetti fatti a mano di passeggeri, membri degli equipaggi di navi e aerei, sezioni postali.

Caratteristiche dei biglietti aerei da / per cis

Si prega di attirare la vostra attenzione sul fatto che questa informazione è regolata dalle autorità competenti e può essere modificata in qualsiasi momento.

Caratteristiche della progettazione di biglietti aerei da / per il paese della CSI per i cittadini della Federazione Russa e dei Paesi della CSI. * Quando si volano verso i paesi della CSI, un numero crescente di paesi richiede un passaporto. Ora il passaporto è richiesto per i voli per Azerbaijan, Armenia, Georgia, Kirghizistan, Moldova, Tagikistan, Turkmenistan, Uzbekistan e Kazakistan.
Per i cittadini della Russia e della Georgia, non solo il passaporto è necessario per i viaggi reciproci, ma anche il visto.

Elenco dei documenti dei cittadini della Federazione Russa per l'ingresso, la partenza, il successivo transito, soggiorno e movimento attraverso il territorio della Repubblica dell'Azerbaijan:
1. Passaporto di un cittadino della Federazione Russa, certificando l'identità di un cittadino della Federazione Russa al di fuori della Federazione Russa.
2. Passaporto ufficiale.
3. Passaporto diplomatico.

Elenco dei documenti dei cittadini della Repubblica dell'Azerbaijan per sì, partenza, seguire il transito, il soggiorno e il movimento attraverso il territorio della Federazione Russa:
1. Il passaporto generale.
2. Passaporto ufficiale.
3. Passaporto diplomatico.
4. Il libro del Seafarer (documento che certifica l'identità del marinaio, se c'è un ruolo di nave o un estratto da esso).
5. Certificato per tornare alla Repubblica dell'Azerbaijan (solo per tornare alla Repubblica dell'Azerbaijan).

Elenco dei documenti dei cittadini della Federazione Russa per l'ingresso, la partenza, il successivo transito, soggiorno e movimento attraverso il territorio della Repubblica Uzbeke:
1. Passaporto diplomatico.
2. Passaporto ufficiale.
3. Passaporto di un cittadino della Federazione Russa, certificando l'identità di un cittadino della Federazione Russa al di fuori della Federazione Russa.
4. Passaporto dei marinai (ID del marinaio) - in presenza di un ruolo di nave o di un estratto da esso.
5. Certificato di ingresso (ritorno) nella Federazione Russa (solo per il ritorno alla Federazione Russa).

Elenco dei documenti dei cittadini della Repubblica dell'Uzbekistan per l'ingresso, la partenza, il successivo transito, rimanere e il movimento attraverso il territorio della Federazione Russa:
1. Passaporto diplomatico.
2. Passaporto di un cittadino della Repubblica dell'Uzbekistan.
3. Certificato di un cittadino della Repubblica dell'Uzbekistan, che non ha raggiunto un 16 anni.
4. Certificato per tornare alla Repubblica dell'Uzbekistan (solo per tornare alla Repubblica dell'Uzbekistan).

Elenco dei documenti dei cittadini russi per l'ingresso, la partenza, il seguente transito, soggiorno e movimento nel territorio della Repubblica del Kirghizistan:
1. Passaporto di un cittadino della Federazione Russa.
2. Certificato di nascita (per bambini che non hanno raggiunto 14 anni), indicando l'affiliazione per la cittadinanza della Federazione Russa.

Elenco dei documenti dei cittadini della Repubblica del Kirghizista per l'ingresso, la partenza, il successivo transito, soggiorno e movimento attraverso il territorio della Federazione Russa:
1. Certificato di identità di un cittadino della Repubblica Kirghizistica della Repubblica di campione 2004 (carta di plastica).
2. Passaporto di un cittadino della Repubblica Kirghizista della Repubblica di campione 1994. Senza un'etichetta imbottita.
3. Certificato di nascita (per bambini di età inferiore ai 16 anni), indicando l'affiliazione alla cittadinanza della Repubblica del Kirghi.

Elenco dei documenti dei cittadini della Federazione Russa per l'ingresso, la partenza, il seguente transito, soggiorno e movimento nel territorio della Repubblica di Tagikistan:
1. Passaporto di un cittadino della Federazione Russa.
2. Certificato di nascita (per bambini di età inferiore ai 14 anni), indicando l'affiliazione alla cittadinanza della Federazione Russa.

Elenco dei documenti dei cittadini della Repubblica del Tagikistan per l'ingresso, la partenza, il seguente transito, soggiorno e movimento attraverso il territorio della Federazione Russa:
1. Passaporto di un cittadino della Repubblica del Tagikistan.
2. Certificato di nascita (per bambini di età inferiore ai 16 anni), indicando l'affiliazione alla cittadinanza della Repubblica di Tagikistan.

Elenco dei documenti dei cittadini della Federazione russa per l'ingresso, la partenza, il seguente transito, soggiorno e movimento sul territorio della Repubblica di Moldova:
1. Passaporto diplomatico.
2. Passaporto ufficiale.
3. Passaporto di un cittadino della Federazione Russa, certificando l'identità di un cittadino della Federazione Russa al di fuori della Federazione Russa.
4. Passaporto dei marinai (se c'è un ruolo della nave o scarica da esso).
5. Certificato di ingresso (ritorno) nella Federazione Russa (solo per il ritorno alla Federazione Russa).

Elenco dei documenti dei cittadini della Repubblica di Moldova per l'ingresso, la causa, il successivo transito, rimanere e il movimento attraverso il territorio della Federazione Russa:
1. Passaporto diplomatico.
2. Passaporto ufficiale.
3. Passaporto di un cittadino della Repubblica di Moldova (per la partenza all'estero).
4. Passaporto dei marinai (se c'è un ruolo della nave o scarica da esso).
5. Certificato per il ritorno alla Repubblica di Moldova (solo per il ritorno).

Trasporto bagagli: norme e restrizioni

Il passeggero ha il diritto di trasportare cose a una massa che non supera la norma installata dal corriere.
Le dimensioni di ciascun sito del bagaglio devono essere non più di 50x50x100 cm.
La massa massima di un determinato luogo di bagaglio non deve superare i 30 kg.
La massa di un luogo di bagaglio non registrato (fatto a mano) trasportato nella cabina dell'aeromobile non deve superare i 5 kg., Le dimensioni massime devono essere non più di 45x35x15 cm.
Gioielli, denaro e documenti Passeggero sono obbligati a trasportare con me. La consegna di loro nel bagaglio non è consentita.

Sopra lo standard installato del bagaglio, il passeggero ha il diritto di trasportare i seguenti articoli gratuitamente:
cappotto, mantello o plaid
Ombrello o canna
Borsa da donna, cartella per documenti
Cibo per un bambino
Culla per bambini
Sedia a rotelle per disabili.
Stampe di lettura del volo

Le norme del bagaglio di spedizione gratuito non si applicano a:
Cose le cui dimensioni superano 50x50x100 cm.
Cose, pesando un posto oltre 30 kg.
TV, registratori a nastro, apparecchi per ufficio (computer, stampanti, fotocopiatrici, ecc.), Audio, video, telecomunicazioni, elettrodomestici, elettrodomestici che pesano un luogo più di 10 kg.
Animali e uccelli, ad eccezione dei cani guida, accompagnando cieco
Fiori, piantine di piante, piante di cibo, piante secche, rami di alberi e arbusti che pesano più di 5 kg

Il trasporto di questi articoli è pagato dalla massa effettiva indipendentemente dal numero di bagagli del passeggero.

Cari passeggeri!

Il 27 agosto 2007, le "Regole per l'ispezione pre-volo e post-volo" sono entrate in vigore, approvate dall'ordine del Ministero dei trasporti dal 25 luglio 2007 n 104.

L'elenco delle principali sostanze pericolose e gli articoli vietati dalla carrozza a bordo dell'aeromobile dai passeggeri in un bagaglio registrato e borse fatte a mano:

È vietato portare a bordo dell'aeromobile nel bagaglio registrato e nel bagaglio in mano, le seguenti sostanze e articoli pericolosi:

1. sostanze esplosive, esplosione e oggetti, sono stupidi:
Siamo spiacenti, in qualsiasi pacchetto e in qualsiasi quantità;
Combattimento delle cartucce (incluso piccolo calibro);
Cartucce per armi a gas;
Caccia di Capsuli (pistoni);
Agenti pirotecnici: missili di segnalazione e illuminazione, cartucce segnale, piantatura checker, fumatori (checkers), partita di demolizione, luci del Bengala, rotaie ferroviarie;
Trotil, dinamite, tol, ammonal e altri esplosivi;
Detonatori di Capsuli, elettricamente elettronici, vettori elettrici, detonazione e cavo a prova di fuoco, ecc;

2. Gas compressi e liquefatti:
Gas per uso domestico (propano bhutan) e altri gas;
molle a gas con riempimento neuro-paralitico e esposizione lacrima, ecc;

3. Liquidi liquidi infiammabili:
acetone;
benzina;
Campioni di prodotti petroliferi infiammabili;
metanolo;
metil acetato (metil etere);
Seroublerod;
etere;
etilculosol;

4. Solidi infiammabili:
sostanze soggette a fuoco spontaneo;
Sostanze escrezione di gas infiammabili quando interagiscono con acqua;
Potassio, sodio, calcio metallico e le loro leghe, fosforo di calcio, ecc;
fosforo bianco, giallo e rosso e tutte le altre sostanze appartenenti alla categoria di solidi infiammabili;

5. Sostanze ossidanti e perossido organico:
nitrocellulosa colloidale, granuli o fiocchi, secchi o bagnati, contenenti meno del 25% di acqua o solvente;
nitrocellulosa colloidale, a fette, bagnate, contenenti meno del 25% di alcol;
nitrocellulosa secca o umida, contenente meno del 30% di solvente o del 20% di acqua, ecc;

6. Sostanze tossiche;
7. Materiali radioattivi;
8. Mangiare e sostanze corrosive:
Forti acidi inorganici: sale, zolfo, azoto e altri;
acido fluoritario-idrogeno (poco costoso) e altri acidi forti e sostanze corrosive;

9. Sostanze velenose e avvelenanti:
qualsiasi sostanza potente e avvelenamento velenoso in uno stato liquido o solido, imballato in qualsiasi contenitore;
Brucin;
nicotina;
strychnine;
Tetrahydroofurfuryl alcool;
antigelo;
liquido dei freni;
glicole etilenico;
mercurio;
Tutti i sali di acido sintico e preparati cyanid;
ciclone, cianplas, anidride arsenica, ecc.;
Altre sostanze pericolose, articoli e merci che possono essere utilizzati come strumento di attacco ai passeggeri, l'equipaggio dell'aeromobile, nonché la minaccia di un volo aereo;

10. Arma:
Pistole, revolver, fucili, carabine e altre armi da fuoco, gas, armi pneumatiche, dispositivi acustici elettrici, cortici, stili, coltelli a baionetta di atterraggio, tranne nei casi secondo le modalità prescritte dalla legislazione della Federazione Russa.
Sulla prestazione di armi e razze, è necessario effettuare un permesso speciale in anticipo. Alla presenza di questi articoli dovrebbe essere dichiarata alle usanze (per voli internazionali) o nel punto di controllo speciale (per nazionale) e di passare il personale di sicurezza per il trasferimento dell'aeromobile. Durante il volo, provengono da un assistente di volo senior o da un comandante dell'equipaggio.

Si prega di notare che quando si trasportano armi, munizioni e cartucce devono essere imballate separatamente dalle armi. Quando si registrano armi, dovrai sottoporsi a procedure aggiuntive previste dalle regole della sicurezza dell'aviazione e dalle esigenze dei corpi degli affari interni. Quando si trasportano armi, munizioni, cartucce e fondi speciali, ci sono standard generali di fornitura libera e pagamento del bagaglio soprannoso.

Negli aeroporti si trovano sul territorio della Federazione Russa, restrizioni sul trasporto di liquidi, gel e aerosol in passeggeri aerei per il bagaglio a mano. La restrizione si applica a:
acqua e altre bevande, zuppe, sciroppi;
creme, lozioni e oli;
profumi;
spruzzi;
Gel, tra cui gel e doccia per capelli;
il contenuto del baldacchino, compresa la schiuma da barba, altre schiume e deodoranti;
incolla, compreso il dentale;
miscele di liquido e solidi;
Mascara;
Qualsiasi altra sostanza simile.

I passeggeri sono autorizzati a portare con sé il piccolo numero delle sostanze elencate sopra a bordo dell'aeromobile, a condizione che siano imballati nel serbatoio, il cui volume non supera i 100 ml. Allo stesso tempo, i serbatoi devono essere collocati in un pacchetto di plastica trasparente di non più di 1 litro. Ogni passeggero può avere solo uno pacchetto di questo tipo come una borsa fatta a mano. I pacchetti possono essere portati con voi da casa, ma devono essere equipaggiati con uno speciale "fulmine".

Articoli ammessi per il trasporto nel bagaglio registrato:
Balestre, fucili per caccia subacquea, dama, sciabole, tesaks, yatagans, boia da ginnastica, spade, spade, baionette, pugnali, coltelli: caccia, coltelli con lame di lancio, con serrature di chiusura, simulatori di qualsiasi tipo di arma;
Coltelli domestici (forbici) con una lunghezza della lama (lame) di oltre 60 mm;
Bevande alcoliche con un contenuto di oltre il 24%, ma non più del 70% di alcol in volume nei contenitori con una capacità di non più di 5 litri, in un contenitore destinato al commercio al dettaglio - non più di 5 litri per passeggero; liquidi e alcool drink con il contenuto di alcool di non più del 24%;
Aerosol destinati all'uso in uso sportivo o domestico, le valvole di scarico delle cui valvole delle lattine sono protette da tappi da rilascio spontaneo di contenuto in contenitori con una capacità di non superiore a 0,5 kg o 500 ml - non più di 2 kg o 2 l per passeggero;

Permesso di trasportare in mano gli articoli della borsa:
Termometro medico - uno sul passeggero;
Mercury Tonometer in un caso standard: uno sul passeggero;
calibro di pressione del barometro o mercurio, confezionato in un contenitore sigillato e sigillo mittente sigillato;
Accendini monouso - uno sul passeggero;
Ghiaccio secco per raffreddamento prodotti deperibili - non più di 2 kg per passeggero;
3% di perossido di idrogeno - non più di 100 ml per passeggero;
Liquidi, gel e aerosol relativi a capacità non pericolosa in serbatoi non più di 100 ml (o capacità equivalente in altre unità di misura del volume), imballato in un pacchetto di plastica trasparente a chiusura in modo affidabile con un volume di non più di 1 l - un pacchetto su il passeggero.

I liquidi in contenitori con una capacità di oltre 100 ml al trasporto non sono accettati anche se il contenitore è pieno solo in parte.

In generale rispetto a quelli indicati, i volumi sono autorizzati a trasportare solo gli scontri a mano:
cibo per bambini richiesto durante il volo;
Richiesto durante la droga di volo.

Cari passeggeri, essere preparati per il fatto che durante il passaggio dell'ispezione si può chiedere di dimostrare la necessità di questi oggetti e sostanze in volo.
Liquidi acquistati in negozi duty-free
I liquidi acquistati in negozi duty-free in aeroporto oa bordo dell'aeromobile devono essere imballati in un sacchetto di plastica sigillato (seduto) saldamente che fornisce accesso ai contenuti del pacchetto per un volo su cui esiste una conferma affidabile che questo acquisto sia Prodotto negli aeroporti Duty Free Shops oa bordo dell'aeromobile al giorno (giorni) del viaggio.
Bagaglio eccessivo e sovradimensionato / non standard
Oggetti fragili e battenti che richiedono precauzioni speciali durante il trasporto (piccoli registratori di nastri portatili, computer, ricevitori radio, televisori, prodotti da cristallo, ecc.) In coordinamento con il corriere può essere trasportato da un passeggero nella cabina solare.
Se il peso e le dimensioni del bagaglio superano il tasso di trasporto libero, il bagaglio deve essere prenotato in anticipo. Se non lo hai fatto, il bagaglio in eccesso verrà trasportato solo se ci sono funzionalità tecniche.
Il pagamento per il bagaglio in eccesso è effettuato in conformità con i tassi di bagagli che agiscono il giorno della registrazione del ricevimento del bagaglio a pagamento, che viene rilasciato al passeggero al ricevimento del pagamento da esso al checkout.
Il bagaglio sovradimensionato è preso per il trasporto solo con il consenso della compagnia aerea. Con i termini di trasporto di tali bagagli, è necessario leggere quando prenoti il \u200b\u200bbiglietto aereo. Avendo accettato il tuo bagaglio da trasportare, la compagnia aerea assume tutti i costi aggiuntivi del suo carico e scarico.
I bagagli grandi o non standard nel vano bagagli dell'aeromobile (come bagaglio registrato) è un bagaglio, che si basa sulla sua dimensione e il peso (tenendo conto del tipo di aeromobile su cui viene eseguito il trasporto) è significativamente diverso dal bagagli usuali trasportati. Tale bagaglio, ad esempio, può essere attribuito: una sedia per disabili, non un passeggino pieghevole, grandi strumenti musicali, una bicicletta, ecc.
Se desideri portare un bagaglio grande, fragile o prezioso (compresi gli strumenti musicali) su una sedia separata (sedie) nella cabina dell'aeromobile, con un peso totale fino a 75 kg per sedia, quindi è necessario acquistare un (E) separato Biglietti).

Regole utilizzate nel carrello del bagaglio grande e non standard nella cabina dell'aeromobile:
Con peso e dimensioni superiori al tasso di bagaglio della cabina del portatore operativo, e con un peso totale fino a 75 kg, questo bagaglio viene trasportato in una sedia separata;
Se il peso totale supera i 75 kg, tale bagaglio viene trasportato su due o più sedie, di conseguenza, il numero richiesto di biglietti è acquistato; Per ogni singola sedia dal passeggero, la collezione è carica, corrispondente alla tariffa del passeggero, che trasporta questo bagaglio. Non sono forniti sconti da questa tariffa. Il trasporto è redatto sulle forme di un biglietto passeggeri con accusa degli stessi taxi, che sono addebitati dal passeggero - il proprietario del bagaglio. Allo stesso tempo, dovrebbe essere tenuto presente che quando si trasporta il bagaglio in una sedia (sedie), tariffe basate sulla fornitura di sconti da tariffe complete (tariffe per i bambini, per i membri degli equipaggi delle navi, delle tariffe degli studenti e degli altri) non sono applicati In questo caso, la tariffa passeggeri si applica al trasporto di bagaglio grande o non standard nel salone dell'aeromobile;
Su AirFlock (s), che ha frodito il trasporto del bagaglio nella cabina su una sedia separata (sedie) non si applica alla norma installata del bagaglio gratuito.

Diritti dei passeggeri quando ritardare il volo

Nel caso in cui i problemi siano iniziati con la partenza, vale la pena pagare un'attenzione particolare al tempo:
Dopo 2 ore, è possibile effettuare due chiamate o inviare due messaggi via e-mail, anche i passeggeri devono fornire rinfreschi gratuiti;
Dopo 4 ore, hai il diritto di gratis pasti caldi (di seguito - ogni 6 ore durante il giorno e ogni 8 ore di notte).
Dopo 8 ore di attesa nel pomeriggio, o 6 di notte, è necessario postare un hotel gratuitamente (mentre i bagagli rimane all'aeroporto sotto la supervisione). Anche la consegna dall'aeroporto e dall'aeroporto deve essere fornita.

Se non hai abbandonato il volo, quindi, conformemente all'articolo 120 del codice aereo della Federazione Russa, hai il diritto di compensare dalla compagnia aerea. La dimensione della multa è del 25% del salario minimo dovuto alla legge per ogni ora di ritardo nella consegna del passeggero alla destinazione. Ma la quantità totale dell'ammenda non deve superare il 50% del costo del biglietto per il biglietto aereo.
Ma per recuperare una multa con la compagnia aerea è necessario rispettare un numero di requisiti obbligatori. È necessario ottenere dall'amministrazione dell'aeroporto un certificato circa il motivo del ritardo del volo, e lo staff del vettore aereo è obbligato a indossare il timbro del biglietto con il tempo di partenza effettivo.

Cosa succede se il biglietto è perso?

Nel 2007 furono entrati nelle regole di aviazione federale per il trasporto di passeggeri, secondo cui "... Se il biglietto fosse dichiarato il passeggero perso, o erroneamente decorato, o danneggiato, il corriere deve immediatamente accettare le misure dipendenti dalle misure stabilire il fatto di concludere un contratto di trasporto aereo passeggero. Se è stabilito che il contratto di trasporto aereo passeggero è stato effettivamente concluso, il corriere accetta il passeggero a trasportare in conformità con i termini del contratto di trasporto aereo del passeggero concluso con la corrispondente progettazione del biglietto. " Perciò:

1. Se hai perso un biglietto lungo prima della partenza, contattare la compagnia aerea in cui l'hai acquistata. Per una piccola tassa ti verrà dato un duplicato. Tieni presente che alcune aziende prescrivono una multa per la perdita del biglietto.
2. Se ciò accadesse all'aeroporto (o hai dimenticato il biglietto a casa), contatta l'ufficio rappresentativo della compagnia aerea. In ogni caso, le regole federali dalla tua parte, ricordano i tuoi diritti.

Se possibile, utilizzare i biglietti elettronici. Per registrarti è necessario un passaporto e il numero del tuo volo. La ricevuta del percorso, che viene inviata alla tua e-mail, dopo la conclusione della transazione con la compagnia aerea, è desiderabile, ma non necessariamente. Puoi stamparlo da solo dal tuo computer di casa.

Cosa succede se nel volo di Typo?

Il nome e il cognome sono ammessi fino a tre errori per iscritto, se il suono non è distorto. Tuttavia, non si applica alle lettere maiuscole. Anche il numero del passaporto, dovrebbe essere scritto correttamente, poiché questo è l'unico documento con cui è possibile identificare la tua personalità. Potresti rifiutare di volare se il numero del passaporto non è corretto. Se trovi in \u200b\u200banticipo i tipografini, contatta l'ufficio della compagnia aerea, in cui è stato acquistato un biglietto o la sua rappresentazione all'aeroporto. Se ciò accadesse durante la registrazione della speranza che ti sia permesso volare - c'è, ma solo per lo meno, quando tutti i passeggeri saranno registrati.

I tuoi documenti saranno contati con i dati del computer, assicurandosi che la registrazione non abbia superato un solo passeggero, il numero del passaporto di cui coincide quasi con ciò che viene specificato nel database.

Controlla attentamente i tuoi dati personali durante il controllo dei biglietti. C'erano casi in cui a causa degli errori di ortografia fatti nel nome della destinazione, i passeggeri hanno volato affatto non dove fosse necessario.

Cosa succede se il passaggio di imbarco è perso per il biglietto aereo?

Sei stato registrato con l'aereo, significa che i dati su di te sono memorizzati alla reception. Pertanto, vieni lì e duplicare saranno scaricati. Se il passaggio di imbarco è richiesto per un rapporto prima del dipartimento contabile, contattare la compagnia aerea in cui hai acquistato un biglietto. Scriverai una conferma del certificato del volo o fornisci una copia del coupon di atterraggio. Molto probabilmente, per questo servizio dovrà pagare.

Cosa succede se hai bisogno di passare il biglietto

Se hai la necessità di raggiungere un biglietto, allora è meglio non più tardi di 24 ore prima della partenza. In questo caso, verrai restituito il 100% del costo. Se noleggi un biglietto al giorno della partenza, sarà imposto una multa, ma non più del 25% del costo.

Quando acquisti un biglietto in compagnie straniere, è necessario familiarizzare con le regole di ritorno. Ad esempio, i biglietti aerei acquistati dalla cosiddetta "offerta speciale" sono più spesso non rimborsabili o solo dopo il pagamento della multa. In Russia, questo trucco non funziona, perché secondo il codice aereo della Federazione Russa (articolo 108), non viene fornita la capacità di privare il passeggero del diritto di ricevere il costo totale o parziale del biglietto. Questo vale per tutte le tariffe e le proposte e si applica anche ai voli charter.

Un'altra cosa è, quando il biglietto aereo arrende la colpa della compagnia aerea (ritardo o esecuzione del volo non è in programma, cambiando il percorso del trasporto, ecc.). Qui puoi ottenere il 100% del costo di un biglietto in qualsiasi momento, senza alcuna penalità. Questo è chiamato rifiuto forzato (paragrafo 227 dell'art. 22 delle regole generali del traffico aereo), che devono essere confermate dal corriere aereo prima di impostare il biglietto. Il maltempo e le altre situazioni di forza maggiore della forza si trovano per colpa del vettore aereo, il che significa che non sono la ragione per noleggiare il biglietto in qualsiasi momento senza sanzioni.

Se hai acquistato biglietti aerei via Internet, contattare l'Air Carrier, i cui servizi utilizzati.

Partenza in sole tre ore e hai perso biglietto elettronico? Dannazione familiare! :) Ma non disturbo - può ancora essere restaurato! Vengo a dirti come farlo. ;)

Ripristiamo il biglietto aereo elettronico

Biglietto elettronico è registrazione digitalememorizzato nel database della compagnia aerea. Per ripristinarlo, avrai bisogno computer / smartphone con accesso a Internet e denaro.

Procedura caricata elettronica di recuperosembra così:

• provare vai al conto personalesul sito web della compagnia aerea in cui hai acquistato un biglietto;
• se non lo è, registrati, pointing i tuoi dati di contatto (Nome completo, indirizzo, telefono, data di nascita);
• effettuare il pagamento per il biglietto perduto;
• elaborare le informazioni, la compagnia aerea ti invierà un link a ricevuta del percorso sul numero di telefono e sui duplicati su E / P;
• se hai fatto tutto bene, andare nel tuo profilo, Avrai accesso al biglietto elettronicoquella necessità stampa insieme al codice a barre o scaricare al telefono;

puoi anche tu ripristinare la bile elettronica AVIAt.Chiamando linea calda e fare un'applicazione per il ripristino del documento.

Ripristiamo il biglietto ferroviario elettronico

Alas, S. biglietti elettronici ferroviarila situazione nel nostro paese è un po 'triste. Puoi solo ripristinare biglietti del treno in Russia. Vale questo servizio fisso 85 rubli.

Per recupero del biglietto ferroviario elettronico Hai bisogno di contattare K. ufficiale di servizio alla stazione Alla partenza o stazione della stazione dove è stato acquistato il biglietto. Qui avrai bisogno per scrivere un'applicazione sul biglietto ferroviario di restauroDopo l'anteprima del documento di identità, nominare la data delle partenze e il percorso del viaggio.

Procedura ripristino dei biglietti elettronicile ferrovie possono richiedere 1-2 ore, quindi consiglierei di rivolgersi al dazio in anticipo. Il duplicato risultante può essere restituito o retratto.

Produzione

Ripristina il biglietto elettronicoNaturalmente, è possibile, tuttavia è molto più facile prevenire la sua perdita, concordare? :) Stand tutti i biglietti e i passaporti insiemePer evitare la loro perdita nel momento più imprevedibile. Buon viaggio!

Il Pass Pass, come il biglietto, si riferisce ai documenti obbligatori senza la quale è impossibile entrare nell'aereo. La presenza del coupon è una conferma che il passeggero ha il diritto di atterrare. Viene rilasciato ad ogni partenza dopo aver superato il volo.

Sfortunatamente, alcuni passeggeri sono già notati prima della partenza che nella confusione dell'aeroporto, il coupon è scomparso. Immediatamente sorge la domanda: è possibile ripristinare il Pass Pass e come farlo? Lo stesso problema può alzarsi davanti al viaggiatore al ritorno a casa, se il dipartimento contabile del luogo di lavoro richiede una relazione documentale che il lavoratore ha davvero utilizzato i servizi del corriere aereo.

Cosa fare con la perdita del coupon di atterraggio dopo la registrazione

Se la registrazione è stata appena completata, e il coupon ha già spaventato da qualche parte, non preoccuparti. È necessario tornare al rack di registrazione il prima possibile e spiegare il dipendente della compagnia aerea sul problema e presentare un passaporto. Entro pochi minuti stamparai un duplicato di un documento perso.

Queste azioni sono adatte solo se ci sono più di 10-15 minuti prima dell'atterraggio sull'apprendimento. Se, prima di inviarsi a bordo, alcuni minuti rimasero, molto probabilmente il volo dovrà perdere, e i rappresentanti della compagnia aerea ti offriranno di acquistare un biglietto per il prossimo aeromobile. Il denaro per il biglietto non utilizzato viene restituito, ma non per intero.

Se non c'è possibilità di aspettarsi il prossimo volo e prendersi cura di urgenza, vale la pena contattare l'assistente di volo dell'aeromobile. Se ci sono spazi vuoti e sedili gratuiti nella cabina, farete un duplicato del coupon perduto.

A volte i dipendenti della compagnia aerea soddisfano il cliente e ritardano la partenza dell'aeromobile in modo che il passeggero dimenticante sia riuscito a raggiungere la reception e ri-organizzare il Pass. Ma tieni presente che il ritardo di partenza è possibile solo se il volo è dritto. La partenza del volo di attracco non è ritardata, dal momento che i passeggeri soffrono del ritardo dell'aeromobile in un'altra città.

Tutti i modi elencati sono adatti per risolvere il problema del coupon perso sulle linee Aeroflot. Il passeggero, ha perso un documento di atterraggio, ha tutte le possibilità di volare senza essere in ritardo se ha scelto un volo diretto per atterrare sull'aeromodole rimane il tempo.

Se il passaggio di imbarco è perso dopo il volo

L'imbarco è necessario non solo per piantare un aereo. A volte la contabilità dell'azienda lo richiede per la relazione quando il dipendente va al viaggio di lavoro. Al ritorno, il dipendente fornisce un coupon come conferma che ha davvero usato i servizi della compagnia aerea.

In questo caso, scrivi l'applicazione Air Carrier. Dopo aver controllato i tuoi dati, la compagnia aerea verrà rilasciata non un passaggio di imbarco e il certificato che hai utilizzato i suoi servizi. Il certificato indicherà le date e i luoghi di partenza e arrivo, così come il numero del volo. Tutto ciò ti permetterà di segnalare al lavoro. Servizio di controllo del servizio e il certificato è pagato.

In Aeroflot, la questione dell'emissione di tale riferimento costa 700 rubli. Ma possono essere salvati se accettano di accettare un altro documento anziché il coupon di atterraggio perduto nella contabilità. Tranne lui, confermare il fatto del volo può essere confermato:

• biglietto con Cassov Chek;
• certificato con fattura;
• sopra la testa.

In ciascuno di questi documenti, il numero del volo, le date del volo, gli endpoint del percorso devono essere specificati per accettarlo nel dipartimento contabile dell'azienda. Se il passeggero ha acquisito un biglietto con una carta bancaria via Internet, le informazioni su questo rimangono nei messaggi di posta elettronica e il ricevimento del pagamento del biglietto viene stampato per preparare un report di viaggio.

Se il passeggero ha usato la registrazione online

La registrazione online è più comoda e più facile del solito. Lei farà risparmiare tempo prima della partenza, che manca. Nel caso del coupon di atterraggio, la registrazione è passata con tutti i comfort senza lasciare la casa, è in grado di creare un miracolo e liberarsi del problema in qualsiasi fase del suo verificarsi.

Ad esempio, quando si accendono le linee Aeroflot, si comporta in questo modo: Se una copia cartacea del coupon ricevuta durante la registrazione online è persa, è possibile stampare ancora una volta nel chiosco o nella voce del bagaglio automatico o nel passeggero stesso. Non è necessario sperare solo per la versione elettronica del coupon, poiché non è ancora in tutti gli aeroporti installati l'attrezzatura per la scansione.

Se il biglietto è necessario solo per il reporting, digitarlo dai supporti elettronici esistenti.

È possibile ripristinare il Pass Boarding, ma prima della partenza, dovrebbe essere più attento a fare riferimento ai documenti necessari per il volo. Il restauro di uno qualsiasi di loro richiederà il costo del tempo e gli investimenti finanziari aggiuntivi. L'attentabilità manifestata salverà sia e godere completamente di viaggi.