Cambios en el horario de vuelo de Pegasus. Aerolínea "Pegas Fly" (Icarus)
La aerolínea tiene varias tarifas que difieren en la franquicia de equipaje, las condiciones para el cambio y reembolso de boletos y otros parámetros. Cuanto más barata sea la tarifa, más estrictas serán las condiciones de cambio y devolución. Si está enfermo y puede demostrarlo con un documento médico, normalmente puede devolver el billete independientemente de la tarifa.
Equipaje de mano
Para todas las tarifas, el pasajero tiene derecho a llevar consigo equipaje de mano en la cabina del avión de forma gratuita que no pese más de 5 kg. Las dimensiones del equipaje de mano no deben superar los 55 × 40 × 20 cm. De acuerdo con las normas de la aerolínea, los bebés (niños de 0 a 2 años) que no ocupen un asiento separado, equipaje de mano no se supone que.
Equipaje
Para la tarifa "Light", el equipaje no está incluido en el precio del billete, para la tarifa "Economy Otpimum" - 1 pieza de equipaje de hasta 15 kg, para la tarifa "Economy Premium" - 1 pieza que no pese más de 20 kg. Las dimensiones del equipaje no deben exceder los 203 cm en la suma de tres dimensiones.
La franquicia de equipaje gratuita para un niño menor de 2 años, que no ocupa un asiento separado, es de 10 kg, para todas las tarifas, excepto la "Light". Las dimensiones del equipaje de los niños no deben exceder los 115 cm en la suma de 3 dimensiones.
Para el período de transporte de otoño-invierno y primavera, además de la franquicia de equipaje gratuita, se proporciona una pieza adicional, que consiste en un juego de equipo de esquí o snowboard con un peso total de hasta 20 kg.
Exceso de equipaje
Si la cantidad de piezas, dimensiones o peso del equipaje excede las normas de la aerolínea, se requerirá un cargo adicional por su transporte. Se pagan piezas de equipaje adicionales. El primer asiento adicional costará 2.000 rublos, los asientos siguientes, 6.000 rublos cada uno en vuelos nacionales. En vuelos internacionales el importe del recargo oscila entre los 35 y los 100 euros.
Si el peso del equipaje supera la norma, pero es inferior a 32, el recargo es de 2000 rublos en vuelos nacionales. Si el peso del equipaje es superior a 32 kg, pero inferior a 50, el recargo es de 6.000 rublos en vuelos nacionales. El recargo por sobrepeso en vuelos internacionales se cobra en euros y oscila entre 25 y 120 euros.
Si se superan las dimensiones del equipaje, el recargo será de 6.000 rublos en vuelos domésticos o de 70 a 120 euros en internacionales. Algunos vuelos internacionales aceptarán recargos en dólares.
Transporte de animales
El transporte de animales debe acordarse con la aerolínea a más tardar 24 horas antes de la salida. El transporte es posible tanto en la cabina como en la bodega del avión. Si el animal junto con el contenedor pesa menos de 8 kg, se puede transportar en cabina. Las dimensiones del contenedor (jaula) no deben exceder los 20 × 60 × 35 cm El servicio de transporte es de pago. Un avión puede transportar 4 contenedores (jaulas) con animales de una especie (no antagonista) (gatos), o no más de 2 - antagonistas (gato y perro).
Compra billetes de avión baratos "Pegas Fly" (Ikar)
La aerolínea rusa "Pegas Fly" (Ikar) - tiene un hub base en el aeropuerto de Yemelyanovo en Krasnoyarsk y realiza vuelos regulares transporte de pasajeros... Pegas Fly también opera vuelos charter para el operador turístico Pegas Turistic.
Ikar Airlines fue fundada en 1993 en Magadan, y en 2013 fue comprada y transferida a Krasnoyarsk.
Flota aérea de la aerolínea "Pegas Fly" (Icarus)
La flota de Pegas Fly incluye 8 aviones de los siguientes modelos:
Boeing 737-800, en la cantidad de 3 piezas.
Boeing 767-300ER, en la cantidad de 5 piezas.
Destinos de la aerolínea "Pegas Fly" (Ikar)
Pegas Fly Airlines opera vuelos regulares desde Astrakhan, Arkhangelsk, Barnaul, Belgorod, Blagoveshchensk, Bratsk, Vladivostok, Volgograd, Ekaterinburg, Irkutsk, Kazan, Krasnodar, Kemerovo, Krasnoyarsk, Moscow, Murmansk, Magadan, Mineralnye Vody, Nizhnevartovsk, Novokuznetsk, Novosibirsk, Nizhny Novgorod, Omsk, Petropavlovsk-Kamchatsky, Perm, Rostov del Don, Samara, Simferopol, Surgut, San Petersburgo, Syktyvkar, Tomsk, Ufa, Ulan-Ude, Khabarovsk, Yuzhnovsk, Chely Sakhalinsk, Orenburg y otras ciudades rusas.
Ikar Airlines también opera vuelos chárter ordenados por el operador turístico Pegas Turistik a Tailandia (Bangkok, Phuket, Krabi), Vietnam (Ciudad Ho Chi Minh, Cam Ranh, Phu Quoc), Túnez (Monastir, Djerba), Barcelona, \u200b\u200bBurgas, Larnaca , Heraklion, Palma de Mallorca, Tenerife Sur y otras ciudades.
Check-in para un vuelo Pegas Fly (Ikar)
Check-in en el aeropuerto
La facturación de los vuelos de Pegas Fly en el aeropuerto se realiza en los mostradores de facturación:
- 3 horas antes de la salida de vuelos internacionales
- 2 horas antes de la salida de vuelos dentro de Rusia
Aquí encontrará información sobre cómo verificar si su solicitud está reservada y confirmada con Pegasus Turistic. ¿Y también cómo comprobar si la solicitud ha sido pagada por la agencia?
Cuando compra un recorrido en una agencia, su recorrido se ingresa en el sistema de reservas del operador turístico como una aplicación. La aplicación estándar (paquete turístico) suele incluir un vuelo aéreo en ambos sentidos, alojamiento en un hotel seleccionado en el tipo de alimentación seleccionado, traslado en grupo (autobús o coche) en la ruta aeropuerto-hotel-aeropuerto, seguro médico.
Cada aplicación tiene su propio número. Conociendo este número, puede verificar el estado de su solicitud.
Para verificar su solicitud con el operador turístico Pegas Touristik, debes ir al sitio pegast.ru , y presione el botón "Área personal" en la esquina superior derecha:
o el botón "Consulta tu recorrido":
En la ventana que se abre, escriba número de solicitud (primero debes consultarlo con tu especialista en turismo), ingresa apellido y nombre uno de los turistas con letras latinas (como en el pasaporte). Luego presione el botón "Encontrar":
Si después de ingresar el número de la aplicación, el apellido y el nombre de los turistas en latín, el sitio muestra el mensaje "Aplicación no encontrada", entonces la aplicación se canceló (canceló) o no se ingresó en el sistema.
Si todos los datos se ingresan correctamente, se abrirá una ventana con su aplicación:
En la ventana que se abre, verá la siguiente información:
1) Número de solicitud, fecha de entrada de la solicitud por parte de la agencia en el sistema del operador turístico, estado de la solicitud.
Estado de la aplicación "Reserva" significa que no todos los componentes del tour han sido confirmados por el tour operador, es decir, el hotel o la aerolínea aún no han enviado una respuesta al operador turístico si tienen asientos para las fechas solicitadas. La confirmación de la reserva del hotel, según el país, puede tardar desde varias horas hasta varios días.
Estado de la aplicación "Confirmado" significa que su tour está completamente confirmado por el operador turístico.
2) A continuación: el nombre del tour (por regla general, aquí se indica la ciudad de llegada), las fechas del tour, el estado de preparación documentos de viaje, el estado de pago de la solicitud por parte de la agencia al operador turístico.
3) La sección "Descripción" contiene el número de su vuelo en una dirección y la otra, la hora y ciudad de salida y llegada, clase de vuelo (económico / confort / negocios), la franquicia de equipaje permitida en kg por persona.
Además - el nombre del hotel, fechas de estancia en el mismo, tipo de habitación, tipo de comida. Después - se indica información sobre el traslado reservado y su fecha. Esta última es información sobre el seguro médico reservado en el tour.
La misma sección puede contener información sobre el seguro médico ampliado, seguro de cancelación de viaje y visa.
4) La última sección contiene información sobre turistas. Aquí debe verificar la exactitud del género indicado (MR - masculino, MS - femenino), la ortografía correcta del apellido, nombre, fecha de nacimiento, número y período de validez de su pasaporte.
p.s .: los datos utilizados por los turistas son ficticios y tienen únicamente fines demostrativos.
Servicios útiles adicionales:
Puedes alquilar una bicicleta (scooter, moto) al servicio ;
Alquilar un coche , o en
Puede solicitar una tarjeta SIM universal para viajeros en ;
Recomiendo contratar un seguro adicional (incluso para andar en bicicleta :))) en cualquiera de los servicios
- ¿Cómo calcular el costo de un tour para ciudadanos extranjeros?
- san Petersburgo. Estaciones de metro sin oficinas asignadas todavía
- Para restauración, gastos efectuados por impago
- ¿Cómo se cambian las fechas y el hotel para la próxima salida?
- ¿Qué es la empresa anfitriona? ¿Con qué cartel se recibe a los turistas?
- ¿Cómo facturar online un vuelo con Nord Wind y Turkish Airlines?
- ¿Es posible deducir el seguro médico del paquete si los turistas tienen sus propios seguros?
- Preguntas frecuentes, cuyas respuestas deben aclararse cada vez de forma individual
- ¿Es posible devolver las bonificaciones si un gerente se ha trasladado a trabajar de una empresa a otra?
- ¿Es posible pagar las entradas para el proyecto Aviator mediante transferencia bancaria?
- Si los pasajeros desean recibir documentos antes de la fecha límite especificada en el programa de emisión
- ¿Si los documentos de vuelo no están impresos en su cuenta personal?
- Procedimiento para celebrar un contrato
Responder: Para iniciar la cooperación, debe ir a nuestro sitio web http: // sitio web / agencia / cooperación en la sección Agentes - Para agencias - Cooperación y enviar una solicitud de renovación del acuerdo (si ya ha cooperado con nosotros) o una nueva solicitud. A continuación, debe completar un formulario con sus datos y cargar escaneos de documentos a la aplicación. A su aplicación se le asignará una clave única. Esta clave única y un enlace directo se enviarán inmediatamente a su dirección de correo electrónico, mediante el cual podrá ver el estado de la solicitud. El estado "Rechazado" significará que debe corregir la información o cargar los documentos necesarios; esto se indicará en una nota a la solicitud después de que el gerente haya procesado la solicitud. El estado pendiente significa que nuestro gerente está revisando su solicitud. El estado "Aceptado" significa que su solicitud ha sido aprobada y el contrato se ha enviado por correo electrónico. A continuación, debe imprimir el acuerdo en dos copias, poner un sello y una firma y enviarlo a nuestra oficina en la dirección: St. Petersburg, st. Pushkinskaya 10, encendido. A, pom. 50H, índice 191040. Solo después de que recibamos el original del contrato, puede registrarse en el sitio http: // site / agency / online / registration, y recibirá un nombre de usuario y una contraseña para reservar por correo electrónico (especificado en el contrato). Si ya ha cooperado con nosotros, el nombre de usuario y la contraseña seguirán siendo los mismos y se restablecerá el acceso a la reserva. - registro en el sitio web
Responder: Registro en el sitio web. Vaya a la sección Registro de cuentas personales de agencias, seleccione la ciudad donde se encuentra su agencia, indique el número de teléfono de su agencia (sin código de ciudad para Moscú, con código, para otras ciudades, sin 8 (código de acceso interurbano), espacios, guiones. Si el nombre de su agencia y la dirección de correo electrónico son correctos, ingrese su nombre de usuario y haga clic en "Obtener contraseña". Los datos se enviarán a la dirección de correo electrónico especificada en el contrato. - Métodos de pago
Responder: La información sobre los métodos de pago se encuentra en la sección "Para agencias" "Factura, pago" "Documentos contables"... Debe elegir "Método de pago" y "Yur. cara"a la que debe pagar. La primera pestaña de la información cargada está dedicada al tipo de pago seleccionado. El pago de los tours se realiza en rublos a la tarifa interna del Tour Operador el día del pago. - Periodo de pago
Responder: Las condiciones de pago se pueden encontrar en la sección: "Para agencias" "Pago de la factura" « Términos de pago»
Puede ver los plazos y el monto del prepago y el pago total de una aplicación específica en su cuenta personal después de que el estado de la aplicación cambie a "Disponible para pago". - Al regreso
Responder: La lista de documentos, muestras de solicitudes de devolución, dirección de correo electrónico para enviar se puede encontrar en el sitio web en la sección "Para agencias" "Factura, pago" " Documentos contables».
Debes elegir " Método de pago"Y" Yur. cara»A quién se realizó el pago. La segunda pestaña de la información cargada está dedicada a la devolución del tipo de pago seleccionado. - Informe del agente
Responder: El informe del agente está disponible para imprimir desde la Cuenta Personal, sujeto a un Acuerdo de Agencia válido con el Tour Operador. El informe se genera y se carga mensualmente en la cuenta personal en la sección " Directorio de aplicaciones". El informe incluye solicitudes totalmente pagadas, independientemente de la fecha de salida. - Suplementos
Responder: Esta información se puede consultar en el sitio web en el apartado AGENTES Suplementos de cooperación.
La información sobre el costo de la clase ejecutiva también se puede ver en la búsqueda de tours. - Visa: términos, documentos
Responder - Plazos de presentación de documentos
Responder: Esta información se puede ver en nuestro sitio web en la sección de países. Se requiere visa para la región (San Petersburgo), los consulados de Moscú y San Petersburgo tienen requisitos diferentes. - Envío de documentos a Moscú
Responder: El costo se indica en el sitio web en la sección de cada país (desde San Petersburgo 15 euros, o 25 dólares, según la moneda del país). - ¿Un ciudadano de otro país necesita una visa?
Responder: Si es un país con visa, entonces lo necesita.
Si país sin visa para los ciudadanos de la Federación de Rusia, es decir, la información está en el sitio web, por ejemplo, Visa de Turquía para obtener una visa: hay una tabla en la primera columna de la cual se enumeran los países, encuentra la correcta, toda la información necesaria se indica allí. - Llenando el cuestionario
Responder: Se pueden ver muestras del cuestionario en el sitio web en la sección de la Región de Visas de cada país (obligatorio, porque en Moscú y San Petersburgo los consulados tienen requisitos diferentes), o en los Agentes a la derecha en el sitio web de VISA, y hay información detallada. - Validez del pasaporte
Responder: Esta información se puede ver en nuestro sitio web en la sección Visa de País o para Agentes Visa para calcular la validez del pasaporte. - En excursiones
Responder: La información se puede ver en el sitio web en la sección de cada país. - Cálculo de un recorrido no estándar.
Responder: En el sitio web Agentes en el lado derecho hay un enlace para el cálculo de un recorrido no estándar, al hacer clic en el enlace recibirá instrucciones detalladas. - Cálculo de recorrido con bebé
Responder: En la aplicación en la hoja de reserva, marque la casilla "agregar bebé" e ingrese los datos de su pasaporte. - Para restauración, gastos efectuados por impago
Responder: Para restaurar la aplicación, la agencia paga los costos reales incurridos, luego envían una carta con membrete para restaurar la aplicación y garantizar el pago. La aplicación se restaura, menos el 1% de descuento del agente. - Eliminar visas de la aplicación
Responder:- Al reservar una solicitud en la hoja de reserva con el nombre completo de cada turista, seleccione el elemento "visa propia"
- Si la solicitud ya se ha realizado, envíe una carta con membrete al correo electrónico
- Por cancelación automática de la aplicación
Responder: Si no se cumple el plazo de pago de la solicitud, el sistema la cancelará automáticamente. - Realizar cambios en la aplicación y cambiar la reserva
Responder: Inicialmente, los cambios se acuerdan con la oficina por correo electrónico. correo, luego se envía una carta con membrete sobre los cambios. - Cómo agregar un seguro adicional
Responder: Al reservar una aplicación en la hoja de reserva, vaya al enlace "agregar seguro".
Si la solicitud ya ha sido presentada, entonces por carta con membrete en la carta. - Tras la confirmación de la solicitud
Responder: El estado de la solicitud se puede verificar en su cuenta personal o en la ventana en la parte superior de la página principal "Verifique el estado de la solicitud por número". El estado "Disponible para pago" es igual al estado "confirmado". - Mucho tiempo no confirmado
Responder: Si la solicitud no se confirma por más de 48 horas, envíe un correo electrónico con una solicitud de confirmación. - Nota en la solicitud del hotel.
Responder:- Algunas notas que puedes anotar tú mismo al reservar en el párrafo: notas para la aplicación.
- Si la nota requerida no está en la lista, puede enviar una carta con membrete por correo electrónico.
- Si la solicitud ya se ha presentado, todas las notas se envían por correo electrónico.
- Costos realmente incurridos (cancelación de la solicitud)
Responder: Los costos reales incurridos durante la cancelación del tour se pueden ver en el sitio web en la sección: Para agencias Cooperación " Costos realmente incurridos». - Franquiciamiento
Responder: En la sección Agentes de la página principal Franquicias. Hay información completa sobre cómo unirse a nuestra red. - Por seguro
Responder: La descripción del seguro se puede encontrar en el sitio web Agentes de las agencias de seguros o en la sección de cada país. - Sistema de ruleta
Responder: Ruleta (Ruleta): un sistema en el que varios hoteles de la misma categoría y costo se ofrecen en una oferta de precio determinada sin especificar su nombre. Por ejemplo, al reservar hoteles Roulette 5 * AI, GARANTIZAMOS el alojamiento de sus turistas en uno de los hoteles 5 * con tipo de alimentación “AI”. Para el sistema de Ruleta, hemos seleccionado hoteles con el mismo nivel de servicio y precios. - ¿Es posible comprar un billete para un vuelo chárter?
Responder: Los boletos aéreos se pueden reservar no más de 1 semana antes de la salida y solo previo pago. Debe ir a la oficina, reservar un boleto aéreo y recibir una factura del departamento de contabilidad. - ¿Qué es la empresa anfitriona? ¿Con qué cartel se recibe a los turistas?
Responder: En todas las direcciones, los turistas son recibidos con un cartel "PEGAS Touristik". - ¿Cómo verifico la disponibilidad de asientos en un vuelo?
Responder: Para verificar el número de asientos en el vuelo, debe ir a la sección Agentes País Disponibilidad de asientos en vuelos. Si quedan menos de 10 asientos en el vuelo, el sistema mostrará su número exacto. - ¿Dónde puedo averiguar la hora de salida de un vuelo chárter?
Responder: La hora de salida siempre se muestra en la sección Para agentes Para agencias Cambios de vuelo, así como todos los cambios se realizan en la aplicación. En situaciones de emergencia, cuando la hora cambia el día de salida, llamamos a las agencias e informamos mediante correo escrito. - ¿Cómo puedo averiguar el costo del recargo por combustible?
Responder: Para averiguar el recargo por el recargo por combustible, debe pasar el cursor sobre la dirección requerida, seleccione la sección de recargo: Para agentes Para agencias Dirección del recargo. Si falta la línea "recargo de pasaje aéreo", entonces no hay recargo por combustible para esta dirección. - ¿Cómo puedo averiguar la disponibilidad de asientos en clase ejecutiva y el costo?
Responder: La disponibilidad de clase ejecutiva se muestra en la búsqueda de tours en la columna del extremo derecho. También se indica el costo del recargo por persona ida / vuelta (Tour de búsqueda de cuenta personal). - Cómo registrarse en línea para un vuelo con aire acondicionado Viento del norte y aerolíneas turcas?
Responder: No es posible realizar la facturación en línea en los vuelos chárter de estas aerolíneas. - ¿Cómo calcular el costo de un tour para ciudadanos extranjeros?
Responder: Antes de reservar un tour para ciudadanos extranjeros, debe enviar una solicitud por escrito para aclarar el costo. - ¿Es posible eliminar el servicio de "riesgo de visa" de la aplicación?
Responder: Este servicio se puede eliminar de la aplicación si los turistas solicitan una visa por su cuenta. Para ello, debe enviar una carta a la oficina de correos: con membrete. - ¿Es necesario proporcionar copias de visas si los turistas han emitido visas?
Responder: Si, previa solicitud, todos los turistas tienen sus propias visas, no se requieren copias. Si en una solicitud un turista tiene su propia visa, y el segundo requiere una visa para un tour, es necesario proporcionar una copia de la visa del segundo turista con el paquete de documentos. - ¿Cómo calcular el costo de una transferencia individual?
Responder: Para conocer el costo de un traslado individual, debe dirigirse al apartado Agentes Para agencias Servicios Country Vip Traslados individuales y VIP. - ¿Es posible deducir el seguro médico del paquete si los turistas tienen sus propios seguros?
Responder: Este servicio no se descuenta del paquete turístico. - Preguntas frecuentes, cuyas respuestas deben aclararse cada vez de forma individual
Responder:- Verifique el pasaje de la carta.
- ¿Cuáles son los hoteles de reemplazo para una solicitud no confirmada?
- ¿Cómo calcular el check-in temprano y el check-out tardío?
- ¿Cómo se cambian las fechas y el hotel para la próxima salida?
Responder: Solicite en el membrete de su organización con cambio de reserva o fechas de hotel. - ¿Qué significa el estado "no confirmado"?
Responder: El estado "no confirmado" significa que el hotel está en la parada de venta, pero la reserva del boleto permanece con su solicitud. - ¿Cómo puedo reservar un check-out tardío o un check-in temprano?
Responder: Es posible hacer una reserva siempre que el hotel no se encuentre en la ventanilla. Para ello, es necesario calcular mediante el cálculo de un tour no estándar el costo de un día de estadía en el hotel y enviar una solicitud al departamento de reservas para agregar un servicio adicional. Si es imposible calcular el costo de un día en el hotel, debe enviar una solicitud por correo. - ¿Cómo obtengo una contraseña adicional?
Responder: En la sección Agentes para agencias Bonus 2013-2014 hay una instrucción sobre cómo obtener un nombre de usuario y una contraseña. - ¿Es posible devolver las bonificaciones si un gerente se ha trasladado a trabajar de una empresa a otra?
Responder: Sí, para esto debe escribir una declaración de forma libre en el membrete de la nueva organización con una solicitud para transferir bonificaciones del inicio de sesión anterior al actual (habiendo recibido previamente un nuevo inicio de sesión / contraseña de bonificación e indicando el anterior) La carta debe estar certificada por la firma del director y el sello de la organización y enviada al correo :. - ¿Cómo se pueden utilizar las bonificaciones?
Responder: información detallada sobre las opciones para usar bonificaciones está en la sección: Para agentes Para agencias Bonus 2013-2014. - ¿Cómo inscribirse en seminarios?
Responder: Para participar en el seminario, debe enviar una solicitud de participación haciendo clic en el enlace
