Защо Порто Маре е уникален хотел? Календар на събитията Концертна зала Porto mare.

Радваме се да Ви посрещнем в нашия хотел!

Вие сте желан гост за нас и ние ще се опитаме да направим всичко, за да направим престоя ви в PARK HOTEL PORTO MARE приятен.

Моля, прочетете правилата и препоръките на нашия хотел по -долу.

Тези правила установяват вътрешните правила за пребиваване в PARK-HOTEL PORTO MARE, правилата за заселване, правилата за използване на имуществото на хотела и обема на предоставяните услуги, отговорността на хотела и госта.

Правилата са разработени в съответствие със Закона на Руската федерация „За защита на правата на потребителите“ въз основа на „Правилата за предоставяне на хотелски услуги в Руската федерация“, одобрени от правителството на Руската федерация от 09.10. 2015 г. № 1085 и Федерален закон № 15-ФЗ от 23 февруари 2013 г. „За защита на здравето на гражданите от последиците от употребявания тютюнев дим и последиците от консумацията на тютюн“

1. ОСНОВНИ РАЗПОРЕДБИ :

1.1. Терминът "хотел" трябва да се разбира като: територията на ПАРК-ХОТЕЛ "PORTO MARE" и други съоръжения, които осигуряват функционирането му, Администрацията.

1.2. Терминът „Гост на хотела“ трябва да се разбира като лице, намиращо се на територията на хотела, използващо услугите на хотела, включително услугите за настаняване.

1.3. Терминът „Посетител на хотела“ следва да се разбира като лице, което се намира на територията на хотела, използва услугите на хотела, без услуги за настаняване, въз основа на разписки за заплащане на услугите на Хотела, потвърждаващи основата на легитимен престой на територията на хотела, или при съгласувано заявление на Госта на хотела.

1.4. Терминът "Предоставена услуга" трябва да се разбира като действие, предприето от служителите на хотела за изпълнение на задълженията им в съответствие със закона "За защита на правата на потребителите" и други наредби, уреждащи различни видове дейности.

1.5. Концепцията за "Грубо нарушение на правилата за престой в хотела" трябва да се разбира като ситуация, в която поведението на Госта пречи на администрацията на хотела и неговия персонал да изпълняват правилно своите задължения, за да осигурят останалите гости на хотела или неговите действия нарушават честта и достойнството на обслужващия персонал, гостите на хотела, както и нарушават настоящите правила и разпоредби на законодателството на Руската федерация.

1.6. Терминът "Изпълнител" следва да се разбира като юридическо лице, предоставящо услуги за настаняване и настаняване в PARK-HOTEL PORTO MARE, намиращ се на адрес: Република Крим, град Алуща, улица Перекопская, къща 18.

1.7. Правилата за резервиране на хотелски услуги, отмяна на резервации, отговорност за анулиране на резервации, условия за намаляване на продължителността на престоя са публикувани в Правилата за резервиране на хотелски услуги в PARK HOTEL PORTO MARE.

2. ПРАВИЛА ЗА МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ

2.1. Часът за напускане е 11:00. Времето за настаняване е 15:00.

Хотелът работи денонощно.

2.2. При настаняване гостът трябва да предостави:

• паспорт на гражданин на Руската федерация, паспорт на гражданин на СССР, документ, доказващ самоличността на гражданин на Руската федерация извън Руската федерация (паспорт), акт за раждане на лица под 14 години.
• Чуждестранен гражданин или лице без гражданство: паспорт на чужд гражданин (друг документ, признат от Руската федерация като документ, доказващ самоличността на чужденец), акт за раждане на лица под 14 години, документ на чужда държава, признат в съответствие с международен договор на Руската федерация като документ, доказващ самоличността на лице без гражданство, разрешение за временно пребиваване на лице без гражданство, разрешение за пребиваване на лице без гражданство. За чужденци от държави с визов режим по отношение на Русия, виза, валидна за целия период на престой в хотела, и миграционна карта.

2.3. При настаняване администраторът на хотела дава на Госта:

• Карта Гост

Картата за гости е пропуск до територията на хотела, до плажа, до ресторанта. Показано при пристигане за закуска и вечеря на шведска маса, обяд.

• Карта Карта за кърпи .

Може да се замени за плажни кърпи край басейна и на плажа на хотела. Ако картата или кърпата се загубят, Гостът е длъжен да компенсира разходите си в размер на 1000 (хиляда) рубли 00 копейки.

• Гривна

Несменяема гривна, съответстваща на определен вид услуга, задължителен атрибут на престоя на Госта на територията на Хотела, за идентифициране на Гостите на хотела.

• Билет На паркинг .

Дава правото да паркирате колата за периода, посочен в билета

2.4. Герои на Съветския съюз, Герои на Руската федерация, пълни носители на Ордена на славата имат право на извънредно настаняване в PARK-HOTEL PORTO MARE, в зависимост от наличността; служители на прокуратурата, служители на органи на вътрешните работи, служители на съдебната система, куриерски комуникации, данъчни служби, служители на федералните правителствени органи за комуникации и информация (при изпълнение на служебните си задължения); - хора с увреждания от 1 -ва група и придружаващи ги лица (не повече от едно лице); други категории граждани в съответствие с действащото законодателство на Руската федерация; - Участниците във Великата отечествена война, инвалидите от 2 -ра и 3 -та група и придружаващите ги лица се настаняват в хотела на първо място, когато местата станат свободни.

2.5. Настаняване за деца:

• Деца под 3 години се настаняват безплатно. Допълнително легло (възрастни, деца от 3 до 12 години) се заплаща според одобрената тарифа.
• Деца от 14 до 18 години могат да бъдат настанени без възрастни (родители, придружители) само с нотариално заверено родителско съгласие.

2.6. Администраторът на услугата за приемане и настаняване изготвя регистрационна карта на Гост, посочваща пълното име на госта, датата на пристигане-заминаване, номера на стаята, подписа на госта, а също така дава на госта ключ за достъп до стаята. Ключът се издава за целия период на престоя ви в хотела.

2.7. Подавайки документите, Гостът дава съгласието си на Хотела да събира, съхранява, обработва и унищожава личните му данни след 2 години (за целите, установени от законодателството на Руската федерация).

2.8. Плащането на услуги за настаняване се извършва съгласно ценовата листа, одобрена от Изпълнителя, в руски рубли.

2.9. Регистрацията на гостите, които са граждани на Руската федерация по мястото на престой в хотела, се извършва в съответствие с Правилата за регистрация и отстраняване на граждани на Руската федерация от регистрация по мястото на престой и по местоживеене в рамките на Руската федерация, одобрена с Постановление на правителството на Руската федерация от 17 юли 1995 г. № 713 „Одобряване на правилата за регистрация и отстраняване на граждани на Руската федерация от регистрация по местоживеене и в мястото на пребиваване в Руската федерация и списъка на лицата, отговорни за получаването и подаването на документи за регистрация и отписване на граждани на Руската федерация до органите за регистрация по мястото на пребиваване и по местоживеене в Руската федерация ”.

2.10. Регистрацията в хотела на непълнолетни граждани под 14 -годишна възраст се извършва въз основа на документи, доказващи самоличността на родителите (осиновители, настойници) или близки роднини, придружител (и) с тях, документ, удостоверяващ правомощията на придружаващото (ите) лице (а), както и свидетелства за раждане на тези непълнолетни.

2.11. Регистрацията на чуждестранен гражданин и лице без гражданство по местоживеене в хотела и отписването им от мястото на престой се извършват в съответствие с Правилата за прилагане на миграционната регистрация на чуждестранни граждани и лица без гражданство в Руската федерация, одобрени с Постановление на правителството на Руската федерация от 15 януари 2007 г. № 9 „За реда за миграционна регистрация на чуждестранни граждани и лица без гражданство в Руската федерация“.

2.12. Хотелът има право да откаже да регистрира Госта по обективни причини:

• Гостът е в състояние на силно алкохолно, токсично опиянение, изразява се с нецензурен език, груб е, нарушава обществения ред, има животни, птици, влечуги, под налягане с газове и т.н., нарушава изискванията за Гостите, пристигащи в Хотел.
• В случай на неспазване на изискванията на точка 2.1.4. от тези правила за пребиваване.

2.14. Ако дете е идентифицирано със заболяването: ARVI (остра респираторна вирусна инфекция), OKZ (остро чревно заболяване) при настаняване, както и по време на престоя на гостите, хотелът дава на гостите правото да избират: в друг хотел, настаняване за целия период на заболяване в изолация, хоспитализация в болницата в съответствие с програмата за задължително здравно осигуряване за гражданите. Наличието на медицинско свидетелство за епидемиологичната среда от местоживеенето на детето не може да бъде причина родителите да откажат предварителен преглед на децата си от педиатъра на хотела при настаняване в хотела.

В случай на неизпълнение на изискванията на тази клауза, Гостът трябва да напусне територията на хотела възможно най-скоро, докато хотелът връща на госта парите, платени за услуги, минус стойността на вече извършените услуги, в рамките на три работни дни.

2.15. В случай, че не бъде получено заявление за резервация на стая (стаи) по вина на Госта, хотелът се настанява в Хотела, в зависимост от наличността.

3. ПРАВИЛА ЗА НАСТАНЯВАНЕ.

3.1. Цената на стаята включва:

1) Настаняване v стаи избрана категории, разположен v един от сгради хотел/ а. хотел. Стаи категории " Стандартен", " Стандартен +", " Джуниър суит", " Апартамент", " Студио", " Студио+", " Семейство"," АпартаментиАпартамент", " Суит делукс".

2) Полупансион (закуска, вечеря) хранене На система " Шведски линия"

(закуска 8.00 - 11.00, вечеря 17.30 -20.30)

3) 24-часовпървият спешно медицински помогне, консултация лекар - терапевт, лекар – педиатър;

4) Уелнес процедури: кислород коктейл (освободен v медицински център), пътека здраве (бос), лечебен скандинавски ходене, дихателни Гимнастика, Китайски самомасаж, теренкури (пешеходец ходи На маршрути) На територия хотел (4 хаспейзаж парк с реликт и автентичен растителност), процедура " Мечта в морета" (преминава На Плажът с осигуряване лични спи чанта, термос с Кримски чай. Доставка На плаж микробуси от централния вход на хотела, в сезон на здравеобслужване предвидено с 9.00 преди16.00 часа);

5) СПА -комплекс (6 сортове бани, две шрифтове с контрастни вода). Режим работа: делнични дни дни10.00-20.00 часа,почивните дни10.00-22.00 часаДоставка от централния вход на хотела микробуси с 9.45 всеки две часа (прекъсване с 13.00 преди14.00 часа)Халати, кърпи, домашни пантофи предвидено За гости v СПА център. V цена разположение влиза местожителство Гост v СПА център v поток 2 часа по уговорка;

6) Външни басейни през лятото, дозаровен басейн v пансион " Син вълна"в сезона на здравето (график работа с 9.00 преди17.00 часа).

7) Упражнение Зала;

8) Спорт комплекс: волейбол, футбол, баскетбол детски площадки, бадминтон, работен плот тенис, спортни дрехи за физически подготовка.

9) Анимация програми;

10) Wi-Fiпокритие Интернетът;

11) Денонощно охраняван паркинг за кола;

12) Домакинство стаи за измиване и гладене бельо;

13) Използвайте безопасно

За родители с деца:

14) артикули първият нуждата за родители с деца (бебешки колички - тръстика, ясли - арени, високи столове за хранене, саксии, бани);

15) кухня за мамо с оборудване за готвене на децата храна (върши работа денонощно);

16) център развитие способности (CRS) за деца 3-6 години (приобщаващ) v здравен сезон. Режим работа с 9.00 преди22.00 часа,развиващи се- преподаване програми пропуск с 10.00 преди18.00 часа. Посещение на игралното пространство на CRS.Център поема деца летовници v хотел Гости.

17) игра зонаЗемята на кобилата (бебе велосипеди, скутери, електрически тротинетки, коли играчки) с услуги аниматор;

18) мини- зоологическа градина с обслужване " Кънки На пони и магарета" (режим кънки11.30 -12.30 часаи16.00-17.00 часа);

19) деца стая за игра стаи vСПА центърс услуги аниматор;

20) Тийнейджърски клуб;

21) Тийнейджърски лагер "Легион на портомарините"

3.2. По време на престоя на Гостите в стаи с кухненски части, цялата отговорност е за правилното и безопасно използване на кухненското оборудване, чистотата на съдовете, режима на съхранение на приготвена храна и др. лежи на Гостите. Забранено е да се готви храна за търговска употреба, с открит пламък, с остра специфична миризма.

3.3. Забранено е престоя в стаята и на територията на гостите на пребиваващия Гост. Посетителят на Госта на хотела може да се запознае с хотела и неговата инфраструктура само ако е придружен от персонала на хотела.

3.4. Територията на хотела, входовете, вътрешните стълби и залата се наблюдават с видеокамери. Цялата информация се регистрира, записва на цифров носител и се съхранява. Видеонаблюдението се извършва за безопасността на Гостите, тяхната собственост и собствеността на Хотела. Гостът не възразява и се съгласява с използването на системи за видеонаблюдение в помещенията на Хотела.

3.5. Стаите се почистват ежедневно. Спалното бельо се сменя на всеки три дни. Хавлията се сменя, ако Гостът я остави на пода или при необходимост. Ако Гостът желае да не бъде обезпокояван, той може да закачи табела с надпис „Не безпокойте!“ На външната дръжка на вратата, която е включена в оборудването на стаята.

3.6. Срещу допълнително заплащане можете да поръчате рум сървис. Плащането за храна (включително алкохолни напитки) се извършва в ресторанта или Гостът подписва фактура, а плащането се извършва от администратора на хотела. Цената за доставка до хотелските стаи е 60 (шестдесет) рубли. При поръчка за повече от 600 (шестстотин) рубли 00 копейки, цената за доставка е 10% от стойността на поръчката.

3.7. Приемат се кредитни карти: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Плащането за настаняване се извършва на базата на деня на хотела.

3.8.1. В периода от 01 ноември до 30 април, в случай на ранно настаняване от 00.00 минути преди установеното време за напускане, при предварително уведомяване на хотела и потвърждение на възможността за такова настаняване, таксата ще бъде начислена за половината на ден по стандартната цена според ценоразписа на хотела. В случай на забавено напускане на Госта, заплащането за настаняване се начислява в следния ред:

• от 3 до 6 часа - полудневна такса;
• от 6 до 24 часа след напускане - плащане за цял ден.

3.8.2. В периода от 01 май до 31 октомври, в случай на ранно настаняване от 00.00 минути преди установеното време за напускане, при предварително уведомяване на хотела и потвърждение на възможността за такова настаняване, таксата се начислява на ден престой по стандартната цена според ценоразписа на хотела. В случай на забавено напускане на Госта от 3 часа до 24 часа, заплащането се начислява за ден престой по стандартната тарифа съгласно ценовата листа на Хотела.

3.8.3. Минимално платеният период за престоя на гостите в хотела е един ден (24 часа).

3.9. Личната охрана, пристигаща с Госта, трябва да бъде в стаята на Госта (заплащане за настаняване според ценоразписа на хотела) или в отделно наета стая за охрана (заплащане за настаняване според ценоразписа на хотела) или извън територията на Хотела. На територията на хотела личната охрана трябва да бъде невъоръжена.

3.10. При отсъствие на Госта в стаята за повече от ден след напускане, изпълнителят има право да създаде комисионна и да направи опис на имота в стаята. Материалните ценности се регистрират и прехвърлят за съхранение съгласно правилата за съхраняване на забравени неща. Номерът на госта не се запазва.

3.11. Упълномощените служители на Хотела имат право да влизат в стаята по време на отсъствието на Госта, в случай на производствена необходимост.

3.12. В случай на грубо нарушение на правилата за обществена безопасност и обществен ред, обществен морал или правила за пожарна безопасност от страна на Госта или посетителя на хотела, хотелът има право незабавно да прекрати договора за предоставяне на услуги, теглене съставят акт за това нарушение с покана, ако е необходимо, на служители на реда.

3.13. В случай на откриване на остри заболявания при Гостите на техните деца по време на престоя: ARVI, OKZ, Хотелът предоставя на Гостите правото на избор: настаняване в друг хотел, настаняване за целия период на заболяването в изолационно отделение, правото да се лекува в болница в съответствие с програмата за задължително здравно осигуряване за гражданите. Обостряне на хронично заболяване, по показания, консултация и хоспитализация в болница в съответствие с програмата за задължително здравно осигуряване за гражданите. В случай на неизпълнение на изискванията на тази клауза, Гостът трябва да напусне територията на хотела възможно най-скоро, докато хотелът връща на госта парите, платени за услуги, минус стойността на вече извършените услуги, в рамките на три работни дни.

3.14. Книгата с отзиви и предложения е при администратора на хотела и се предоставя по първо искане на Госта. Коментарите и жалбите се разглеждат не по -късно от един месец от датата на подаване на жалбата

3.15. В случай на намаляване на периода на престой по инициатива на Госта, Хотелът връща на Госта платените за услуги пари, минус стойността на вече предоставените услуги и сумата, реално направена от хотела, равна на дните от престоя, поръчан от Госта в рамките на три работни дни.

4. ОТГОВОРНОСТ НА ГОСТА, ПОСЕТИТЕЛЯ НА ХОТЕЛА.

4.1. Гостът / посетителят, в съответствие със законодателството на Руската федерация, обезщетява щетите в случай на загуба или повреда на имущество по вина на госта / посетителя.

Трябва да разберете:

• размерът на щетите, причинени от загубата на хотелски имот, се определя, като се вземат предвид пазарните цени.
• в случай на наводнение на помещението, повреда на мебели, стъкло, друго имущество по вина на Госта / Посетителя, им се заплащат разходите за ремонтни и възстановителни работи и престой на помещението по време на неговия ремонт.
• в случай на повреда на инвентара: покривки, постелки, мебели, осветителни тела, подови настилки и др., Гостът / посетителят заплаща разходите за почистването им
• ако е невъзможно да се възстанови първоначалния вид на нещата (хотелски имот), Гостът / посетителят заплаща тяхната стойност на дребно в момента на повредата.

Ако има факти за щети, причинени от Госта / Посетителя, служителите на хотела съставят акт за повреда на имота на хотела в три екземпляра: първият се прехвърля в счетоводния отдел на хотела, вторият - на финансово отговорното лице, което брои повредените имоти на Хотела, а третият се предава на платеца - Госта / посетителя

4.2. Аниматорите и работниците на живия кът помагат само за организирането на свободното време, родителите носят отговорност за децата.

4.3. В случай на пушене в стаята или на балкона, Гостът заплаща услугата „Премахване на последиците от тютюневия дим“ в размер на 3 000 (три хиляди) рубли „възможно най -скоро, Хотелът връща на Госта пари, платени за услугите, минус цената на вече предоставените услуги и действително направената сума от хотела, равна на дните от престоя, поръчани от Госта в рамките на три работни дни

5. ОТГОВОРНОСТ НА ИЗПЪЛНИТЕЛЯ

5.1. Администрацията на хотела носи отговорност за безопасността на личните вещи на Госта в стаята, с изключение на: пари в брой, ценности и ценни книжа, както и бижута. Изпълнителят не носи отговорност за имущество, пари, бижута и документи, оставени без надзор от гости на територията на хотела.

5.2. Хотелът носи отговорност за загубата на пари, ценности, ценни книжа и бижута на Госта, при условие че те са приети от Изпълнителя за съхранение или поставени от Госта в индивидуален сейф, предоставен му от Хотела. Хотелът се освобождава от отговорност за несигурността на съдържанието на такъв сейф, ако докаже, че според условията на съхранение достъпът на някой до сейфа без знанието на Госта е бил невъзможен или е станал възможен поради непреодолима сила. Гостът, който установи загубата или повредата на вещите си, е длъжен незабавно да уведоми администрацията на хотела за това. В противен случай Изпълнителят се освобождава от отговорност за незапазване на вещи.

5.3. Хотелът не носи отговорност пред Госта за преки или косвени загуби и / или пропуснати печалби, произтичащи от временната липса на телефонни и / или мобилни (клетъчни) комуникации и / или достъп до Интернет и / или прекъсвания в тяхното изпълнение, както и що се отнася до други обстоятелства извън контрола на Хотела.

5.4. Хотелът не носи отговорност за здравето на Госта или посетителя на Хотела в случай на консумация на напитки и продукти, закупени извън територията на Хотела.

5.5. Хотелът не носи отговорност за работата на държавните и обслужващите служби (аварийни прекъсвания на електрозахранването и в резултат на асансьори, водоснабдяване).

5.6. Хотелът не носи отговорност за неизпълнение на задълженията и щети, причинени на имуществото на Госта поради форсмажорни обстоятелства на непреодолима сила (наводнение, градушка, други метеорологични условия и природни бедствия, военни действия, национална криза, удари в индустрията или региона, действия и решения на органите на държавните органи, грешки в телекомуникационни или енергийни мрежи, действия на злонамерени програми или трети страни, насочени към неоторизиран достъп или деактивиране на софтуерния или хардуерен комплекс), както и не компенсира причинените морални щети от тях до Госта.

6. ЗАБРАНЕНО Е НА ТЕРИТОРИЯТА НА ХОТЕЛА

6.1. Прекъснете тишината след 22:00

6.2. Използване на тройници и удължители, лични електрически уреди, включително отопление (електрическа печка, електрическа кана, ютия и др.), Освен когато тези устройства са включени в стандартното оборудване на стаята или са издадени за използване от персонала на хотела. Ако тези правила не бъдат спазени, оборудването ще бъде премахнато, докато Гостът напусне хотела.

6.3 Да придружава посетителите си до територията на хотела, с изключение на случая, предвиден в точка 3.3. От тези правила за пребиваване.

6.4 В тяхно отсъствие оставете неоторизирани лица в стаята, както и им дайте ключовете от стаите.

6.5. Извадете храна, съдове и прибори за хранене от ресторанта на хотела. Масите на шведска маса не предлагат услуга за изнасяне. Желаните ястия могат да бъдат закупени, като се заплати тяхната цена, съгласно ценовата листа.

6.6. Носене и съхранение на оръжия, взривни и запалими, корозивни и отровни вещества. Гостите, които по естеството на своята дейност имат право да носят и съхраняват оръжия, са длъжни да представят документи, удостоверяващи това право по искане на администрацията на хотела, оръжията трябва да се разбират като средства, посочени в Закона на Руската федерация „За оръжията“.

6.7. Съхранение и неоторизирано използване на пиротехнически продукти.

6.8. Вкарайте домашни любимци на територията на хотела, останете в хотелските стаи с домашни любимци.

6.9. Пушенето е забранено във всички части на хотела, включително в стаите, на балконите. Пушенето е разрешено само в специално определени зони

6.10. Оставете децата без надзор на територията на хотела; в басейна и морето - деца, които не могат да плуват.

6.11. Пийте алкохолни напитки извън стаята, закупени извън хотела.

6.12. Да носи и употребява наркотични вещества и психотропни вещества.

6.13. Слушайте силна музика или филми след 22:00 часа.

6.14. Възрастни и деца (над 6 години) не се допускат в детския басейн.

6.15 Използвайте нецензурни изрази.

AT УСЕЛЕНИЕ V ХОТЕЛ, ВИЕ ПОТВЪРЖДАВАЙТЕ НЕГО СПОРАЗУМЕНИЕ С ИСТИНСКИ ПРАВИЛА. V ТЕЗИ СЛУЧАИ, КОЙТО НЕ ПРЕДОСТАВЕНО ИСТИНСКИ ПРАВИЛА, ГОСТ И ХОТЕЛСКО АДМИНИСТРИРАНЕ ВОДЕН ОТ ФУНКЦИОНАЛЕН ЗАКОНОДАТЕЛСТВО RF.

Радваме се да Ви посрещнем в нашия хотел!

Вие сте желан гост за нас и ние ще се опитаме да направим всичко, за да направим престоя ви в PARK HOTEL PORTO MARE приятен.

Моля, прочетете правилата и препоръките на нашия хотел по -долу.

Тези правила установяват вътрешните правила за пребиваване в PARK-HOTEL PORTO MARE, правилата за заселване, правилата за използване на имуществото на хотела и обема на предоставяните услуги, отговорността на хотела и госта.

Правилата са разработени в съответствие със Закона на Руската федерация „За защита на правата на потребителите“ въз основа на „Правилата за предоставяне на хотелски услуги в Руската федерация“, одобрени от правителството на Руската федерация от 09.10. 2015 г. № 1085 и Федерален закон № 15-ФЗ от 23 февруари 2013 г. „За защита на здравето на гражданите от последиците от употребявания тютюнев дим и последиците от консумацията на тютюн“

1. ОСНОВНИ РАЗПОРЕДБИ :

1.1. Терминът "хотел" трябва да се разбира като: територията на ПАРК-ХОТЕЛ "PORTO MARE" и други съоръжения, които осигуряват функционирането му, Администрацията.

1.2. Терминът „Гост на хотела“ трябва да се разбира като лице, намиращо се на територията на хотела, използващо услугите на хотела, включително услугите за настаняване.

1.3. Терминът „Посетител на хотела“ следва да се разбира като лице, което се намира на територията на хотела, използва услугите на хотела, без услуги за настаняване, въз основа на разписки за заплащане на услугите на Хотела, потвърждаващи основата на легитимен престой на територията на хотела, или при съгласувано заявление на Госта на хотела.

1.4. Терминът "Предоставена услуга" трябва да се разбира като действие, предприето от служителите на хотела за изпълнение на задълженията им в съответствие със закона "За защита на правата на потребителите" и други наредби, уреждащи различни видове дейности.

1.5. Концепцията за "Грубо нарушение на правилата за престой в хотела" трябва да се разбира като ситуация, в която поведението на Госта пречи на администрацията на хотела и неговия персонал да изпълняват правилно своите задължения, за да осигурят останалите гости на хотела или неговите действия нарушават честта и достойнството на обслужващия персонал, гостите на хотела, както и нарушават настоящите правила и разпоредби на законодателството на Руската федерация.

1.6. Терминът "Изпълнител" следва да се разбира като юридическо лице, предоставящо услуги за настаняване и настаняване в PARK-HOTEL PORTO MARE, намиращ се на адрес: Република Крим, град Алуща, улица Перекопская, къща 18.

1.7. Правилата за резервиране на хотелски услуги, отмяна на резервации, отговорност за анулиране на резервации, условия за намаляване на продължителността на престоя са публикувани в Правилата за резервиране на хотелски услуги в PARK HOTEL PORTO MARE.

2. ПРАВИЛА ЗА МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ

2.1. Часът за напускане е 11:00. Времето за настаняване е 15:00.

Хотелът работи денонощно.

2.2. При настаняване гостът трябва да предостави:

• паспорт на гражданин на Руската федерация, паспорт на гражданин на СССР, документ, доказващ самоличността на гражданин на Руската федерация извън Руската федерация (паспорт), акт за раждане на лица под 14 години.
• Чуждестранен гражданин или лице без гражданство: паспорт на чужд гражданин (друг документ, признат от Руската федерация като документ, доказващ самоличността на чужденец), акт за раждане на лица под 14 години, документ на чужда държава, признат в съответствие с международен договор на Руската федерация като документ, доказващ самоличността на лице без гражданство, разрешение за временно пребиваване на лице без гражданство, разрешение за пребиваване на лице без гражданство. За чужденци от държави с визов режим по отношение на Русия, виза, валидна за целия период на престой в хотела, и миграционна карта.

2.3. При настаняване администраторът на хотела дава на Госта:

• Карта Гост

Картата за гости е пропуск до територията на хотела, до плажа, до ресторанта. Показано при пристигане за закуска и вечеря на шведска маса, обяд.

• Карта Карта за кърпи .

Може да се замени за плажни кърпи край басейна и на плажа на хотела. Ако картата или кърпата се загубят, Гостът е длъжен да компенсира разходите си в размер на 1000 (хиляда) рубли 00 копейки.

• Гривна

Несменяема гривна, съответстваща на определен вид услуга, задължителен атрибут на престоя на Госта на територията на Хотела, за идентифициране на Гостите на хотела.

• Билет На паркинг .

Дава правото да паркирате колата за периода, посочен в билета

2.4. Герои на Съветския съюз, Герои на Руската федерация, пълни носители на Ордена на славата имат право на извънредно настаняване в PARK-HOTEL PORTO MARE, в зависимост от наличността; служители на прокуратурата, служители на органи на вътрешните работи, служители на съдебната система, куриерски комуникации, данъчни служби, служители на федералните правителствени органи за комуникации и информация (при изпълнение на служебните си задължения); - хора с увреждания от 1 -ва група и придружаващи ги лица (не повече от едно лице); други категории граждани в съответствие с действащото законодателство на Руската федерация; - Участниците във Великата отечествена война, инвалидите от 2 -ра и 3 -та група и придружаващите ги лица се настаняват в хотела на първо място, когато местата станат свободни.

2.5. Настаняване за деца:

• Деца под 3 години се настаняват безплатно. Допълнително легло (възрастни, деца от 3 до 12 години) се заплаща според одобрената тарифа.
• Деца от 14 до 18 години могат да бъдат настанени без възрастни (родители, придружители) само с нотариално заверено родителско съгласие.

2.6. Администраторът на услугата за приемане и настаняване изготвя регистрационна карта на Гост, посочваща пълното име на госта, датата на пристигане-заминаване, номера на стаята, подписа на госта, а също така дава на госта ключ за достъп до стаята. Ключът се издава за целия период на престоя ви в хотела.

2.7. Подавайки документите, Гостът дава съгласието си на Хотела да събира, съхранява, обработва и унищожава личните му данни след 2 години (за целите, установени от законодателството на Руската федерация).

2.8. Плащането на услуги за настаняване се извършва съгласно ценовата листа, одобрена от Изпълнителя, в руски рубли.

2.9. Регистрацията на гостите, които са граждани на Руската федерация по мястото на престой в хотела, се извършва в съответствие с Правилата за регистрация и отстраняване на граждани на Руската федерация от регистрация по мястото на престой и по местоживеене в рамките на Руската федерация, одобрена с Постановление на правителството на Руската федерация от 17 юли 1995 г. № 713 „Одобряване на правилата за регистрация и отстраняване на граждани на Руската федерация от регистрация по местоживеене и в мястото на пребиваване в Руската федерация и списъка на лицата, отговорни за получаването и подаването на документи за регистрация и отписване на граждани на Руската федерация до органите за регистрация по мястото на пребиваване и по местоживеене в Руската федерация ”.

2.10. Регистрацията в хотела на непълнолетни граждани под 14 -годишна възраст се извършва въз основа на документи, доказващи самоличността на родителите (осиновители, настойници) или близки роднини, придружител (и) с тях, документ, удостоверяващ правомощията на придружаващото (ите) лице (а), както и свидетелства за раждане на тези непълнолетни.

2.11. Регистрацията на чуждестранен гражданин и лице без гражданство по местоживеене в хотела и отписването им от мястото на престой се извършват в съответствие с Правилата за прилагане на миграционната регистрация на чуждестранни граждани и лица без гражданство в Руската федерация, одобрени с Постановление на правителството на Руската федерация от 15 януари 2007 г. № 9 „За реда за миграционна регистрация на чуждестранни граждани и лица без гражданство в Руската федерация“.

2.12. Хотелът има право да откаже да регистрира Госта по обективни причини:

• Гостът е в състояние на силно алкохолно, токсично опиянение, изразява се с нецензурен език, груб е, нарушава обществения ред, има животни, птици, влечуги, под налягане с газове и т.н., нарушава изискванията за Гостите, пристигащи в Хотел.
• В случай на неспазване на изискванията на точка 2.1.4. от тези правила за пребиваване.

2.14. Ако дете е идентифицирано със заболяването: ARVI (остра респираторна вирусна инфекция), OKZ (остро чревно заболяване) при настаняване, както и по време на престоя на гостите, хотелът дава на гостите правото да избират: в друг хотел, настаняване за целия период на заболяване в изолация, хоспитализация в болницата в съответствие с програмата за задължително здравно осигуряване за гражданите. Наличието на медицинско свидетелство за епидемиологичната среда от местоживеенето на детето не може да бъде причина родителите да откажат предварителен преглед на децата си от педиатъра на хотела при настаняване в хотела.

В случай на неизпълнение на изискванията на тази клауза, Гостът трябва да напусне територията на хотела възможно най-скоро, докато хотелът връща на госта парите, платени за услуги, минус стойността на вече извършените услуги, в рамките на три работни дни.

2.15. В случай, че не бъде получено заявление за резервация на стая (стаи) по вина на Госта, хотелът се настанява в Хотела, в зависимост от наличността.

3. ПРАВИЛА ЗА НАСТАНЯВАНЕ.

3.1. Цената на стаята включва:

1) Настаняване v стаи избрана категории, разположен v един от сгради хотел/ а. хотел. Стаи категории " Стандартен", " Стандартен +", " Джуниър суит", " Апартамент", " Студио", " Студио+", " Семейство"," АпартаментиАпартамент", " Суит делукс".

2) Полупансион (закуска, вечеря) хранене На система " Шведски линия"

(закуска 8.00 - 11.00, вечеря 17.30 -20.30)

3) 24-часовпървият спешно медицински помогне, консултация лекар - терапевт, лекар – педиатър;

4) Уелнес процедури: кислород коктейл (освободен v медицински център), пътека здраве (бос), лечебен скандинавски ходене, дихателни Гимнастика, Китайски самомасаж, теренкури (пешеходец ходи На маршрути) На територия хотел (4 хаспейзаж парк с реликт и автентичен растителност), процедура " Мечта в морета" (преминава На Плажът с осигуряване лични спи чанта, термос с Кримски чай. Доставка На плаж микробуси от централния вход на хотела, в сезон на здравеобслужване предвидено с 9.00 преди16.00 часа);

5) СПА -комплекс (6 сортове бани, две шрифтове с контрастни вода). Режим работа: делнични дни дни10.00-20.00 часа,почивните дни10.00-22.00 часаДоставка от централния вход на хотела микробуси с 9.45 всеки две часа (прекъсване с 13.00 преди14.00 часа)Халати, кърпи, домашни пантофи предвидено За гости v СПА център. V цена разположение влиза местожителство Гост v СПА център v поток 2 часа по уговорка;

6) Външни басейни през лятото, дозаровен басейн v пансион " Син вълна"в сезона на здравето (график работа с 9.00 преди17.00 часа).

7) Упражнение Зала;

8) Спорт комплекс: волейбол, футбол, баскетбол детски площадки, бадминтон, работен плот тенис, спортни дрехи за физически подготовка.

9) Анимация програми;

10) Wi-Fiпокритие Интернетът;

11) Денонощно охраняван паркинг за кола;

12) Домакинство стаи за измиване и гладене бельо;

13) Използвайте безопасно

За родители с деца:

14) артикули първият нуждата за родители с деца (бебешки колички - тръстика, ясли - арени, високи столове за хранене, саксии, бани);

15) кухня за мамо с оборудване за готвене на децата храна (върши работа денонощно);

16) център развитие способности (CRS) за деца 3-6 години (приобщаващ) v здравен сезон. Режим работа с 9.00 преди22.00 часа,развиващи се- преподаване програми пропуск с 10.00 преди18.00 часа. Посещение на игралното пространство на CRS.Център поема деца летовници v хотел Гости.

17) игра зонаЗемята на кобилата (бебе велосипеди, скутери, електрически тротинетки, коли играчки) с услуги аниматор;

18) мини- зоологическа градина с обслужване " Кънки На пони и магарета" (режим кънки11.30 -12.30 часаи16.00-17.00 часа);

19) деца стая за игра стаи vСПА центърс услуги аниматор;

20) Тийнейджърски клуб;

21) Тийнейджърски лагер "Легион на портомарините"

3.2. По време на престоя на Гостите в стаи с кухненски части, цялата отговорност е за правилното и безопасно използване на кухненското оборудване, чистотата на съдовете, режима на съхранение на приготвена храна и др. лежи на Гостите. Забранено е да се готви храна за търговска употреба, с открит пламък, с остра специфична миризма.

3.3. Забранено е престоя в стаята и на територията на гостите на пребиваващия Гост. Посетителят на Госта на хотела може да се запознае с хотела и неговата инфраструктура само ако е придружен от персонала на хотела.

3.4. Територията на хотела, входовете, вътрешните стълби и залата се наблюдават с видеокамери. Цялата информация се регистрира, записва на цифров носител и се съхранява. Видеонаблюдението се извършва за безопасността на Гостите, тяхната собственост и собствеността на Хотела. Гостът не възразява и се съгласява с използването на системи за видеонаблюдение в помещенията на Хотела.

3.5. Стаите се почистват ежедневно. Спалното бельо се сменя на всеки три дни. Хавлията се сменя, ако Гостът я остави на пода или при необходимост. Ако Гостът желае да не бъде обезпокояван, той може да закачи табела с надпис „Не безпокойте!“ На външната дръжка на вратата, която е включена в оборудването на стаята.

3.6. Срещу допълнително заплащане можете да поръчате рум сървис. Плащането за храна (включително алкохолни напитки) се извършва в ресторанта или Гостът подписва фактура, а плащането се извършва от администратора на хотела. Цената за доставка до хотелските стаи е 60 (шестдесет) рубли. При поръчка за повече от 600 (шестстотин) рубли 00 копейки, цената за доставка е 10% от стойността на поръчката.

3.7. Приемат се кредитни карти: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Плащането за настаняване се извършва на базата на деня на хотела.

3.8.1. В периода от 01 ноември до 30 април, в случай на ранно настаняване от 00.00 минути преди установеното време за напускане, при предварително уведомяване на хотела и потвърждение на възможността за такова настаняване, таксата ще бъде начислена за половината на ден по стандартната цена според ценоразписа на хотела. В случай на забавено напускане на Госта, заплащането за настаняване се начислява в следния ред:

• от 3 до 6 часа - полудневна такса;
• от 6 до 24 часа след напускане - плащане за цял ден.

3.8.2. В периода от 01 май до 31 октомври, в случай на ранно настаняване от 00.00 минути преди установеното време за напускане, при предварително уведомяване на хотела и потвърждение на възможността за такова настаняване, таксата се начислява на ден престой по стандартната цена според ценоразписа на хотела. В случай на забавено напускане на Госта от 3 часа до 24 часа, заплащането се начислява за ден престой по стандартната тарифа съгласно ценовата листа на Хотела.

3.8.3. Минимално платеният период за престоя на гостите в хотела е един ден (24 часа).

3.9. Личната охрана, пристигаща с Госта, трябва да бъде в стаята на Госта (заплащане за настаняване според ценоразписа на хотела) или в отделно наета стая за охрана (заплащане за настаняване според ценоразписа на хотела) или извън територията на Хотела. На територията на хотела личната охрана трябва да бъде невъоръжена.

3.10. При отсъствие на Госта в стаята за повече от ден след напускане, изпълнителят има право да създаде комисионна и да направи опис на имота в стаята. Материалните ценности се регистрират и прехвърлят за съхранение съгласно правилата за съхраняване на забравени неща. Номерът на госта не се запазва.

3.11. Упълномощените служители на Хотела имат право да влизат в стаята по време на отсъствието на Госта, в случай на производствена необходимост.

3.12. В случай на грубо нарушение на правилата за обществена безопасност и обществен ред, обществен морал или правила за пожарна безопасност от страна на Госта или посетителя на хотела, хотелът има право незабавно да прекрати договора за предоставяне на услуги, теглене съставят акт за това нарушение с покана, ако е необходимо, на служители на реда.

3.13. В случай на откриване на остри заболявания при Гостите на техните деца по време на престоя: ARVI, OKZ, Хотелът предоставя на Гостите правото на избор: настаняване в друг хотел, настаняване за целия период на заболяването в изолационно отделение, правото да се лекува в болница в съответствие с програмата за задължително здравно осигуряване за гражданите. Обостряне на хронично заболяване, по показания, консултация и хоспитализация в болница в съответствие с програмата за задължително здравно осигуряване за гражданите. В случай на неизпълнение на изискванията на тази клауза, Гостът трябва да напусне територията на хотела възможно най-скоро, докато хотелът връща на госта парите, платени за услуги, минус стойността на вече извършените услуги, в рамките на три работни дни.

3.14. Книгата с отзиви и предложения е при администратора на хотела и се предоставя по първо искане на Госта. Коментарите и жалбите се разглеждат не по -късно от един месец от датата на подаване на жалбата

3.15. В случай на намаляване на периода на престой по инициатива на Госта, Хотелът връща на Госта платените за услуги пари, минус стойността на вече предоставените услуги и сумата, реално направена от хотела, равна на дните от престоя, поръчан от Госта в рамките на три работни дни.

4. ОТГОВОРНОСТ НА ГОСТА, ПОСЕТИТЕЛЯ НА ХОТЕЛА.

4.1. Гостът / посетителят, в съответствие със законодателството на Руската федерация, обезщетява щетите в случай на загуба или повреда на имущество по вина на госта / посетителя.

Трябва да разберете:

• размерът на щетите, причинени от загубата на хотелски имот, се определя, като се вземат предвид пазарните цени.
• в случай на наводнение на помещението, повреда на мебели, стъкло, друго имущество по вина на Госта / Посетителя, им се заплащат разходите за ремонтни и възстановителни работи и престой на помещението по време на неговия ремонт.
• в случай на повреда на инвентара: покривки, постелки, мебели, осветителни тела, подови настилки и др., Гостът / посетителят заплаща разходите за почистването им
• ако е невъзможно да се възстанови първоначалния вид на нещата (хотелски имот), Гостът / посетителят заплаща тяхната стойност на дребно в момента на повредата.

Ако има факти за щети, причинени от Госта / Посетителя, служителите на хотела съставят акт за повреда на имота на хотела в три екземпляра: първият се прехвърля в счетоводния отдел на хотела, вторият - на финансово отговорното лице, което брои повредените имоти на Хотела, а третият се предава на платеца - Госта / посетителя

4.2. Аниматорите и работниците на живия кът помагат само за организирането на свободното време, родителите носят отговорност за децата.

4.3. В случай на пушене в стаята или на балкона, Гостът заплаща услугата „Премахване на последиците от тютюневия дим“ в размер на 3 000 (три хиляди) рубли „възможно най -скоро, Хотелът връща на Госта пари, платени за услугите, минус цената на вече предоставените услуги и действително направената сума от хотела, равна на дните от престоя, поръчани от Госта в рамките на три работни дни

5. ОТГОВОРНОСТ НА ИЗПЪЛНИТЕЛЯ

5.1. Администрацията на хотела носи отговорност за безопасността на личните вещи на Госта в стаята, с изключение на: пари в брой, ценности и ценни книжа, както и бижута. Изпълнителят не носи отговорност за имущество, пари, бижута и документи, оставени без надзор от гости на територията на хотела.

5.2. Хотелът носи отговорност за загубата на пари, ценности, ценни книжа и бижута на Госта, при условие че те са приети от Изпълнителя за съхранение или поставени от Госта в индивидуален сейф, предоставен му от Хотела. Хотелът се освобождава от отговорност за несигурността на съдържанието на такъв сейф, ако докаже, че според условията на съхранение достъпът на някой до сейфа без знанието на Госта е бил невъзможен или е станал възможен поради непреодолима сила. Гостът, който установи загубата или повредата на вещите си, е длъжен незабавно да уведоми администрацията на хотела за това. В противен случай Изпълнителят се освобождава от отговорност за незапазване на вещи.

5.3. Хотелът не носи отговорност пред Госта за преки или косвени загуби и / или пропуснати печалби, произтичащи от временната липса на телефонни и / или мобилни (клетъчни) комуникации и / или достъп до Интернет и / или прекъсвания в тяхното изпълнение, както и що се отнася до други обстоятелства извън контрола на Хотела.

5.4. Хотелът не носи отговорност за здравето на Госта или посетителя на Хотела в случай на консумация на напитки и продукти, закупени извън територията на Хотела.

5.5. Хотелът не носи отговорност за работата на държавните и обслужващите служби (аварийни прекъсвания на електрозахранването и в резултат на асансьори, водоснабдяване).

5.6. Хотелът не носи отговорност за неизпълнение на задълженията и щети, причинени на имуществото на Госта поради форсмажорни обстоятелства на непреодолима сила (наводнение, градушка, други метеорологични условия и природни бедствия, военни действия, национална криза, удари в индустрията или региона, действия и решения на органите на държавните органи, грешки в телекомуникационни или енергийни мрежи, действия на злонамерени програми или трети страни, насочени към неоторизиран достъп или деактивиране на софтуерния или хардуерен комплекс), както и не компенсира причинените морални щети от тях до Госта.

6. ЗАБРАНЕНО Е НА ТЕРИТОРИЯТА НА ХОТЕЛА

6.1. Прекъснете тишината след 22:00

6.2. Използване на тройници и удължители, лични електрически уреди, включително отопление (електрическа печка, електрическа кана, ютия и др.), Освен когато тези устройства са включени в стандартното оборудване на стаята или са издадени за използване от персонала на хотела. Ако тези правила не бъдат спазени, оборудването ще бъде премахнато, докато Гостът напусне хотела.

6.3 Да придружава посетителите си до територията на хотела, с изключение на случая, предвиден в точка 3.3. От тези правила за пребиваване.

6.4 В тяхно отсъствие оставете неоторизирани лица в стаята, както и им дайте ключовете от стаите.

6.5. Извадете храна, съдове и прибори за хранене от ресторанта на хотела. Масите на шведска маса не предлагат услуга за изнасяне. Желаните ястия могат да бъдат закупени, като се заплати тяхната цена, съгласно ценовата листа.

6.6. Носене и съхранение на оръжия, взривни и запалими, корозивни и отровни вещества. Гостите, които по естеството на своята дейност имат право да носят и съхраняват оръжия, са длъжни да представят документи, удостоверяващи това право по искане на администрацията на хотела, оръжията трябва да се разбират като средства, посочени в Закона на Руската федерация „За оръжията“.

6.7. Съхранение и неоторизирано използване на пиротехнически продукти.

6.8. Вкарайте домашни любимци на територията на хотела, останете в хотелските стаи с домашни любимци.

6.9. Пушенето е забранено във всички части на хотела, включително в стаите, на балконите. Пушенето е разрешено само в специално определени зони

6.10. Оставете децата без надзор на територията на хотела; в басейна и морето - деца, които не могат да плуват.

6.11. Пийте алкохолни напитки извън стаята, закупени извън хотела.

6.12. Да носи и употребява наркотични вещества и психотропни вещества.

6.13. Слушайте силна музика или филми след 22:00 часа.

6.14. Възрастни и деца (над 6 години) не се допускат в детския басейн.

6.15 Използвайте нецензурни изрази.

AT УСЕЛЕНИЕ V ХОТЕЛ, ВИЕ ПОТВЪРЖДАВАЙТЕ НЕГО СПОРАЗУМЕНИЕ С ИСТИНСКИ ПРАВИЛА. V ТЕЗИ СЛУЧАИ, КОЙТО НЕ ПРЕДОСТАВЕНО ИСТИНСКИ ПРАВИЛА, ГОСТ И ХОТЕЛСКО АДМИНИСТРИРАНЕ ВОДЕН ОТ ФУНКЦИОНАЛЕН ЗАКОНОДАТЕЛСТВО RF.

Радваме се да Ви посрещнем в нашия хотел!

Вие сте желан гост за нас и ние ще се опитаме да направим всичко, за да направим престоя ви в PARK HOTEL PORTO MARE приятен.

Моля, прочетете правилата и препоръките на нашия хотел по -долу.

Тези правила установяват вътрешните правила за пребиваване в PARK-HOTEL PORTO MARE, правилата за заселване, правилата за използване на имуществото на хотела и обема на предоставяните услуги, отговорността на хотела и госта.

Правилата са разработени в съответствие със Закона на Руската федерация „За защита на правата на потребителите“ въз основа на „Правилата за предоставяне на хотелски услуги в Руската федерация“, одобрени от правителството на Руската федерация от 09.10. 2015 г. № 1085 и Федерален закон № 15-ФЗ от 23 февруари 2013 г. „За защита на здравето на гражданите от последиците от употребявания тютюнев дим и последиците от консумацията на тютюн“

1. ОСНОВНИ РАЗПОРЕДБИ :

1.1. Терминът "хотел" трябва да се разбира като: територията на ПАРК-ХОТЕЛ "PORTO MARE" и други съоръжения, които осигуряват функционирането му, Администрацията.

1.2. Терминът „Гост на хотела“ трябва да се разбира като лице, намиращо се на територията на хотела, използващо услугите на хотела, включително услугите за настаняване.

1.3. Терминът „Посетител на хотела“ следва да се разбира като лице, което се намира на територията на хотела, използва услугите на хотела, без услуги за настаняване, въз основа на разписки за заплащане на услугите на Хотела, потвърждаващи основата на легитимен престой на територията на хотела, или при съгласувано заявление на Госта на хотела.

1.4. Терминът "Предоставена услуга" трябва да се разбира като действие, предприето от служителите на хотела за изпълнение на задълженията им в съответствие със закона "За защита на правата на потребителите" и други наредби, уреждащи различни видове дейности.

1.5. Концепцията за "Грубо нарушение на правилата за престой в хотела" трябва да се разбира като ситуация, в която поведението на Госта пречи на администрацията на хотела и неговия персонал да изпълняват правилно своите задължения, за да осигурят останалите гости на хотела или неговите действия нарушават честта и достойнството на обслужващия персонал, гостите на хотела, както и нарушават настоящите правила и разпоредби на законодателството на Руската федерация.

1.6. Терминът "Изпълнител" следва да се разбира като юридическо лице, предоставящо услуги за настаняване и настаняване в PARK-HOTEL PORTO MARE, намиращ се на адрес: Република Крим, град Алуща, улица Перекопская, къща 18.

1.7. Правилата за резервиране на хотелски услуги, отмяна на резервации, отговорност за анулиране на резервации, условия за намаляване на продължителността на престоя са публикувани в Правилата за резервиране на хотелски услуги в PARK HOTEL PORTO MARE.

2. ПРАВИЛА ЗА МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ

2.1. Часът за напускане е 11:00. Времето за настаняване е 15:00.

Хотелът работи денонощно.

2.2. При настаняване гостът трябва да предостави:

• паспорт на гражданин на Руската федерация, паспорт на гражданин на СССР, документ, доказващ самоличността на гражданин на Руската федерация извън Руската федерация (паспорт), акт за раждане на лица под 14 години.
• Чуждестранен гражданин или лице без гражданство: паспорт на чужд гражданин (друг документ, признат от Руската федерация като документ, доказващ самоличността на чужденец), акт за раждане на лица под 14 години, документ на чужда държава, признат в съответствие с международен договор на Руската федерация като документ, доказващ самоличността на лице без гражданство, разрешение за временно пребиваване на лице без гражданство, разрешение за пребиваване на лице без гражданство. За чужденци от държави с визов режим по отношение на Русия, виза, валидна за целия период на престой в хотела, и миграционна карта.

2.3. При настаняване администраторът на хотела дава на Госта:

• Карта Гост

Картата за гости е пропуск до територията на хотела, до плажа, до ресторанта. Показано при пристигане за закуска и вечеря на шведска маса, обяд.

• Карта Карта за кърпи .

Може да се замени за плажни кърпи край басейна и на плажа на хотела. Ако картата или кърпата се загубят, Гостът е длъжен да компенсира разходите си в размер на 1000 (хиляда) рубли 00 копейки.

• Гривна

Несменяема гривна, съответстваща на определен вид услуга, задължителен атрибут на престоя на Госта на територията на Хотела, за идентифициране на Гостите на хотела.

• Билет На паркинг .

Дава правото да паркирате колата за периода, посочен в билета

2.4. Герои на Съветския съюз, Герои на Руската федерация, пълни носители на Ордена на славата имат право на извънредно настаняване в PARK-HOTEL PORTO MARE, в зависимост от наличността; служители на прокуратурата, служители на органи на вътрешните работи, служители на съдебната система, куриерски комуникации, данъчни служби, служители на федералните правителствени органи за комуникации и информация (при изпълнение на служебните си задължения); - хора с увреждания от 1 -ва група и придружаващи ги лица (не повече от едно лице); други категории граждани в съответствие с действащото законодателство на Руската федерация; - Участниците във Великата отечествена война, инвалидите от 2 -ра и 3 -та група и придружаващите ги лица се настаняват в хотела на първо място, когато местата станат свободни.

2.5. Настаняване за деца:

• Деца под 3 години се настаняват безплатно. Допълнително легло (възрастни, деца от 3 до 12 години) се заплаща според одобрената тарифа.
• Деца от 14 до 18 години могат да бъдат настанени без възрастни (родители, придружители) само с нотариално заверено родителско съгласие.

2.6. Администраторът на услугата за приемане и настаняване изготвя регистрационна карта на Гост, посочваща пълното име на госта, датата на пристигане-заминаване, номера на стаята, подписа на госта, а също така дава на госта ключ за достъп до стаята. Ключът се издава за целия период на престоя ви в хотела.

2.7. Подавайки документите, Гостът дава съгласието си на Хотела да събира, съхранява, обработва и унищожава личните му данни след 2 години (за целите, установени от законодателството на Руската федерация).

2.8. Плащането на услуги за настаняване се извършва съгласно ценовата листа, одобрена от Изпълнителя, в руски рубли.

2.9. Регистрацията на гостите, които са граждани на Руската федерация по мястото на престой в хотела, се извършва в съответствие с Правилата за регистрация и отстраняване на граждани на Руската федерация от регистрация по мястото на престой и по местоживеене в рамките на Руската федерация, одобрена с Постановление на правителството на Руската федерация от 17 юли 1995 г. № 713 „Одобряване на правилата за регистрация и отстраняване на граждани на Руската федерация от регистрация по местоживеене и в мястото на пребиваване в Руската федерация и списъка на лицата, отговорни за получаването и подаването на документи за регистрация и отписване на граждани на Руската федерация до органите за регистрация по мястото на пребиваване и по местоживеене в Руската федерация ”.

2.10. Регистрацията в хотела на непълнолетни граждани под 14 -годишна възраст се извършва въз основа на документи, доказващи самоличността на родителите (осиновители, настойници) или близки роднини, придружител (и) с тях, документ, удостоверяващ правомощията на придружаващото (ите) лице (а), както и свидетелства за раждане на тези непълнолетни.

2.11. Регистрацията на чуждестранен гражданин и лице без гражданство по местоживеене в хотела и отписването им от мястото на престой се извършват в съответствие с Правилата за прилагане на миграционната регистрация на чуждестранни граждани и лица без гражданство в Руската федерация, одобрени с Постановление на правителството на Руската федерация от 15 януари 2007 г. № 9 „За реда за миграционна регистрация на чуждестранни граждани и лица без гражданство в Руската федерация“.

2.12. Хотелът има право да откаже да регистрира Госта по обективни причини:

• Гостът е в състояние на силно алкохолно, токсично опиянение, изразява се с нецензурен език, груб е, нарушава обществения ред, има животни, птици, влечуги, под налягане с газове и т.н., нарушава изискванията за Гостите, пристигащи в Хотел.
• В случай на неспазване на изискванията на точка 2.1.4. от тези правила за пребиваване.

2.14. Ако дете е идентифицирано със заболяването: ARVI (остра респираторна вирусна инфекция), OKZ (остро чревно заболяване) при настаняване, както и по време на престоя на гостите, хотелът дава на гостите правото да избират: в друг хотел, настаняване за целия период на заболяване в изолация, хоспитализация в болницата в съответствие с програмата за задължително здравно осигуряване за гражданите. Наличието на медицинско свидетелство за епидемиологичната среда от местоживеенето на детето не може да бъде причина родителите да откажат предварителен преглед на децата си от педиатъра на хотела при настаняване в хотела.

В случай на неизпълнение на изискванията на тази клауза, Гостът трябва да напусне територията на хотела възможно най-скоро, докато хотелът връща на госта парите, платени за услуги, минус стойността на вече извършените услуги, в рамките на три работни дни.

2.15. В случай, че не бъде получено заявление за резервация на стая (стаи) по вина на Госта, хотелът се настанява в Хотела, в зависимост от наличността.

3. ПРАВИЛА ЗА НАСТАНЯВАНЕ.

3.1. Цената на стаята включва:

1) Настаняване v стаи избрана категории, разположен v един от сгради хотел/ а. хотел. Стаи категории " Стандартен", " Стандартен +", " Джуниър суит", " Апартамент", " Студио", " Студио+", " Семейство"," АпартаментиАпартамент", " Суит делукс".

2) Полупансион (закуска, вечеря) хранене На система " Шведски линия"

(закуска 8.00 - 11.00, вечеря 17.30 -20.30)

3) 24-часовпървият спешно медицински помогне, консултация лекар - терапевт, лекар – педиатър;

4) Уелнес процедури: кислород коктейл (освободен v медицински център), пътека здраве (бос), лечебен скандинавски ходене, дихателни Гимнастика, Китайски самомасаж, теренкури (пешеходец ходи На маршрути) На територия хотел (4 хаспейзаж парк с реликт и автентичен растителност), процедура " Мечта в морета" (преминава На Плажът с осигуряване лични спи чанта, термос с Кримски чай. Доставка На плаж микробуси от централния вход на хотела, в сезон на здравеобслужване предвидено с 9.00 преди16.00 часа);

5) СПА -комплекс (6 сортове бани, две шрифтове с контрастни вода). Режим работа: делнични дни дни10.00-20.00 часа,почивните дни10.00-22.00 часаДоставка от централния вход на хотела микробуси с 9.45 всеки две часа (прекъсване с 13.00 преди14.00 часа)Халати, кърпи, домашни пантофи предвидено За гости v СПА център. V цена разположение влиза местожителство Гост v СПА център v поток 2 часа по уговорка;

6) Външни басейни през лятото, дозаровен басейн v пансион " Син вълна"в сезона на здравето (график работа с 9.00 преди17.00 часа).

7) Упражнение Зала;

8) Спорт комплекс: волейбол, футбол, баскетбол детски площадки, бадминтон, работен плот тенис, спортни дрехи за физически подготовка.

9) Анимация програми;

10) Wi-Fiпокритие Интернетът;

11) Денонощно охраняван паркинг за кола;

12) Домакинство стаи за измиване и гладене бельо;

13) Използвайте безопасно

За родители с деца:

14) артикули първият нуждата за родители с деца (бебешки колички - тръстика, ясли - арени, високи столове за хранене, саксии, бани);

15) кухня за мамо с оборудване за готвене на децата храна (върши работа денонощно);

16) център развитие способности (CRS) за деца 3-6 години (приобщаващ) v здравен сезон. Режим работа с 9.00 преди22.00 часа,развиващи се- преподаване програми пропуск с 10.00 преди18.00 часа. Посещение на игралното пространство на CRS.Център поема деца летовници v хотел Гости.

17) игра зонаЗемята на кобилата (бебе велосипеди, скутери, електрически тротинетки, коли играчки) с услуги аниматор;

18) мини- зоологическа градина с обслужване " Кънки На пони и магарета" (режим кънки11.30 -12.30 часаи16.00-17.00 часа);

19) деца стая за игра стаи vСПА центърс услуги аниматор;

20) Тийнейджърски клуб;

21) Тийнейджърски лагер "Легион на портомарините"

3.2. По време на престоя на Гостите в стаи с кухненски части, цялата отговорност е за правилното и безопасно използване на кухненското оборудване, чистотата на съдовете, режима на съхранение на приготвена храна и др. лежи на Гостите. Забранено е да се готви храна за търговска употреба, с открит пламък, с остра специфична миризма.

3.3. Забранено е престоя в стаята и на територията на гостите на пребиваващия Гост. Посетителят на Госта на хотела може да се запознае с хотела и неговата инфраструктура само ако е придружен от персонала на хотела.

3.4. Територията на хотела, входовете, вътрешните стълби и залата се наблюдават с видеокамери. Цялата информация се регистрира, записва на цифров носител и се съхранява. Видеонаблюдението се извършва за безопасността на Гостите, тяхната собственост и собствеността на Хотела. Гостът не възразява и се съгласява с използването на системи за видеонаблюдение в помещенията на Хотела.

3.5. Стаите се почистват ежедневно. Спалното бельо се сменя на всеки три дни. Хавлията се сменя, ако Гостът я остави на пода или при необходимост. Ако Гостът желае да не бъде обезпокояван, той може да закачи табела с надпис „Не безпокойте!“ На външната дръжка на вратата, която е включена в оборудването на стаята.

3.6. Срещу допълнително заплащане можете да поръчате рум сървис. Плащането за храна (включително алкохолни напитки) се извършва в ресторанта или Гостът подписва фактура, а плащането се извършва от администратора на хотела. Цената за доставка до хотелските стаи е 60 (шестдесет) рубли. При поръчка за повече от 600 (шестстотин) рубли 00 копейки, цената за доставка е 10% от стойността на поръчката.

3.7. Приемат се кредитни карти: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Плащането за настаняване се извършва на базата на деня на хотела.

3.8.1. В периода от 01 ноември до 30 април, в случай на ранно настаняване от 00.00 минути преди установеното време за напускане, при предварително уведомяване на хотела и потвърждение на възможността за такова настаняване, таксата ще бъде начислена за половината на ден по стандартната цена според ценоразписа на хотела. В случай на забавено напускане на Госта, заплащането за настаняване се начислява в следния ред:

• от 3 до 6 часа - полудневна такса;
• от 6 до 24 часа след напускане - плащане за цял ден.

3.8.2. В периода от 01 май до 31 октомври, в случай на ранно настаняване от 00.00 минути преди установеното време за напускане, при предварително уведомяване на хотела и потвърждение на възможността за такова настаняване, таксата се начислява на ден престой по стандартната цена според ценоразписа на хотела. В случай на забавено напускане на Госта от 3 часа до 24 часа, заплащането се начислява за ден престой по стандартната тарифа съгласно ценовата листа на Хотела.

3.8.3. Минимално платеният период за престоя на гостите в хотела е един ден (24 часа).

3.9. Личната охрана, пристигаща с Госта, трябва да бъде в стаята на Госта (заплащане за настаняване според ценоразписа на хотела) или в отделно наета стая за охрана (заплащане за настаняване според ценоразписа на хотела) или извън територията на Хотела. На територията на хотела личната охрана трябва да бъде невъоръжена.

3.10. При отсъствие на Госта в стаята за повече от ден след напускане, изпълнителят има право да създаде комисионна и да направи опис на имота в стаята. Материалните ценности се регистрират и прехвърлят за съхранение съгласно правилата за съхраняване на забравени неща. Номерът на госта не се запазва.

3.11. Упълномощените служители на Хотела имат право да влизат в стаята по време на отсъствието на Госта, в случай на производствена необходимост.

3.12. В случай на грубо нарушение на правилата за обществена безопасност и обществен ред, обществен морал или правила за пожарна безопасност от страна на Госта или посетителя на хотела, хотелът има право незабавно да прекрати договора за предоставяне на услуги, теглене съставят акт за това нарушение с покана, ако е необходимо, на служители на реда.

3.13. В случай на откриване на остри заболявания при Гостите на техните деца по време на престоя: ARVI, OKZ, Хотелът предоставя на Гостите правото на избор: настаняване в друг хотел, настаняване за целия период на заболяването в изолационно отделение, правото да се лекува в болница в съответствие с програмата за задължително здравно осигуряване за гражданите. Обостряне на хронично заболяване, по показания, консултация и хоспитализация в болница в съответствие с програмата за задължително здравно осигуряване за гражданите. В случай на неизпълнение на изискванията на тази клауза, Гостът трябва да напусне територията на хотела възможно най-скоро, докато хотелът връща на госта парите, платени за услуги, минус стойността на вече извършените услуги, в рамките на три работни дни.

3.14. Книгата с отзиви и предложения е при администратора на хотела и се предоставя по първо искане на Госта. Коментарите и жалбите се разглеждат не по -късно от един месец от датата на подаване на жалбата

3.15. В случай на намаляване на периода на престой по инициатива на Госта, Хотелът връща на Госта платените за услуги пари, минус стойността на вече предоставените услуги и сумата, реално направена от хотела, равна на дните от престоя, поръчан от Госта в рамките на три работни дни.

4. ОТГОВОРНОСТ НА ГОСТА, ПОСЕТИТЕЛЯ НА ХОТЕЛА.

4.1. Гостът / посетителят, в съответствие със законодателството на Руската федерация, обезщетява щетите в случай на загуба или повреда на имущество по вина на госта / посетителя.

Трябва да разберете:

• размерът на щетите, причинени от загубата на хотелски имот, се определя, като се вземат предвид пазарните цени.
• в случай на наводнение на помещението, повреда на мебели, стъкло, друго имущество по вина на Госта / Посетителя, им се заплащат разходите за ремонтни и възстановителни работи и престой на помещението по време на неговия ремонт.
• в случай на повреда на инвентара: покривки, постелки, мебели, осветителни тела, подови настилки и др., Гостът / посетителят заплаща разходите за почистването им
• ако е невъзможно да се възстанови първоначалния вид на нещата (хотелски имот), Гостът / посетителят заплаща тяхната стойност на дребно в момента на повредата.

Ако има факти за щети, причинени от Госта / Посетителя, служителите на хотела съставят акт за повреда на имота на хотела в три екземпляра: първият се прехвърля в счетоводния отдел на хотела, вторият - на финансово отговорното лице, което брои повредените имоти на Хотела, а третият се предава на платеца - Госта / посетителя

4.2. Аниматорите и работниците на живия кът помагат само за организирането на свободното време, родителите носят отговорност за децата.

4.3. В случай на пушене в стаята или на балкона, Гостът заплаща услугата „Премахване на последиците от тютюневия дим“ в размер на 3 000 (три хиляди) рубли „възможно най -скоро, Хотелът връща на Госта пари, платени за услугите, минус цената на вече предоставените услуги и действително направената сума от хотела, равна на дните от престоя, поръчани от Госта в рамките на три работни дни

5. ОТГОВОРНОСТ НА ИЗПЪЛНИТЕЛЯ

5.1. Администрацията на хотела носи отговорност за безопасността на личните вещи на Госта в стаята, с изключение на: пари в брой, ценности и ценни книжа, както и бижута. Изпълнителят не носи отговорност за имущество, пари, бижута и документи, оставени без надзор от гости на територията на хотела.

5.2. Хотелът носи отговорност за загубата на пари, ценности, ценни книжа и бижута на Госта, при условие че те са приети от Изпълнителя за съхранение или поставени от Госта в индивидуален сейф, предоставен му от Хотела. Хотелът се освобождава от отговорност за несигурността на съдържанието на такъв сейф, ако докаже, че според условията на съхранение достъпът на някой до сейфа без знанието на Госта е бил невъзможен или е станал възможен поради непреодолима сила. Гостът, който установи загубата или повредата на вещите си, е длъжен незабавно да уведоми администрацията на хотела за това. В противен случай Изпълнителят се освобождава от отговорност за незапазване на вещи.

5.3. Хотелът не носи отговорност пред Госта за преки или косвени загуби и / или пропуснати печалби, произтичащи от временната липса на телефонни и / или мобилни (клетъчни) комуникации и / или достъп до Интернет и / или прекъсвания в тяхното изпълнение, както и що се отнася до други обстоятелства извън контрола на Хотела.

5.4. Хотелът не носи отговорност за здравето на Госта или посетителя на Хотела в случай на консумация на напитки и продукти, закупени извън територията на Хотела.

5.5. Хотелът не носи отговорност за работата на държавните и обслужващите служби (аварийни прекъсвания на електрозахранването и в резултат на асансьори, водоснабдяване).

5.6. Хотелът не носи отговорност за неизпълнение на задълженията и щети, причинени на имуществото на Госта поради форсмажорни обстоятелства на непреодолима сила (наводнение, градушка, други метеорологични условия и природни бедствия, военни действия, национална криза, удари в индустрията или региона, действия и решения на органите на държавните органи, грешки в телекомуникационни или енергийни мрежи, действия на злонамерени програми или трети страни, насочени към неоторизиран достъп или деактивиране на софтуерния или хардуерен комплекс), както и не компенсира причинените морални щети от тях до Госта.

6. ЗАБРАНЕНО Е НА ТЕРИТОРИЯТА НА ХОТЕЛА

6.1. Прекъснете тишината след 22:00

6.2. Използване на тройници и удължители, лични електрически уреди, включително отопление (електрическа печка, електрическа кана, ютия и др.), Освен когато тези устройства са включени в стандартното оборудване на стаята или са издадени за използване от персонала на хотела. Ако тези правила не бъдат спазени, оборудването ще бъде премахнато, докато Гостът напусне хотела.

6.3 Да придружава посетителите си до територията на хотела, с изключение на случая, предвиден в точка 3.3. От тези правила за пребиваване.

6.4 В тяхно отсъствие оставете неоторизирани лица в стаята, както и им дайте ключовете от стаите.

6.5. Извадете храна, съдове и прибори за хранене от ресторанта на хотела. Масите на шведска маса не предлагат услуга за изнасяне. Желаните ястия могат да бъдат закупени, като се заплати тяхната цена, съгласно ценовата листа.

6.6. Носене и съхранение на оръжия, взривни и запалими, корозивни и отровни вещества. Гостите, които по естеството на своята дейност имат право да носят и съхраняват оръжия, са длъжни да представят документи, удостоверяващи това право по искане на администрацията на хотела, оръжията трябва да се разбират като средства, посочени в Закона на Руската федерация „За оръжията“.

6.7. Съхранение и неоторизирано използване на пиротехнически продукти.

6.8. Вкарайте домашни любимци на територията на хотела, останете в хотелските стаи с домашни любимци.

6.9. Пушенето е забранено във всички части на хотела, включително в стаите, на балконите. Пушенето е разрешено само в специално определени зони

6.10. Оставете децата без надзор на територията на хотела; в басейна и морето - деца, които не могат да плуват.

6.11. Пийте алкохолни напитки извън стаята, закупени извън хотела.

6.12. Да носи и употребява наркотични вещества и психотропни вещества.

6.13. Слушайте силна музика или филми след 22:00 часа.

6.14. Възрастни и деца (над 6 години) не се допускат в детския басейн.

6.15 Използвайте нецензурни изрази.

AT УСЕЛЕНИЕ V ХОТЕЛ, ВИЕ ПОТВЪРЖДАВАЙТЕ НЕГО СПОРАЗУМЕНИЕ С ИСТИНСКИ ПРАВИЛА. V ТЕЗИ СЛУЧАИ, КОЙТО НЕ ПРЕДОСТАВЕНО ИСТИНСКИ ПРАВИЛА, ГОСТ И ХОТЕЛСКО АДМИНИСТРИРАНЕ ВОДЕН ОТ ФУНКЦИОНАЛЕН ЗАКОНОДАТЕЛСТВО RF.

Радваме се да Ви посрещнем в нашия хотел!

Вие сте желан гост за нас и ние ще се опитаме да направим всичко, за да направим престоя ви в PARK HOTEL PORTO MARE приятен.

Моля, прочетете правилата и препоръките на нашия хотел по -долу.

Тези правила установяват вътрешните правила за пребиваване в PARK-HOTEL PORTO MARE, правилата за заселване, правилата за използване на имуществото на хотела и обема на предоставяните услуги, отговорността на хотела и госта.

Правилата са разработени в съответствие със Закона на Руската федерация „За защита на правата на потребителите“ въз основа на „Правилата за предоставяне на хотелски услуги в Руската федерация“, одобрени от правителството на Руската федерация от 09.10. 2015 г. № 1085 и Федерален закон № 15-ФЗ от 23 февруари 2013 г. „За защита на здравето на гражданите от последиците от употребявания тютюнев дим и последиците от консумацията на тютюн“

1. ОСНОВНИ РАЗПОРЕДБИ :

1.1. Терминът "хотел" трябва да се разбира като: територията на ПАРК-ХОТЕЛ "PORTO MARE" и други съоръжения, които осигуряват функционирането му, Администрацията.

1.2. Терминът „Гост на хотела“ трябва да се разбира като лице, намиращо се на територията на хотела, използващо услугите на хотела, включително услугите за настаняване.

1.3. Терминът „Посетител на хотела“ следва да се разбира като лице, което се намира на територията на хотела, използва услугите на хотела, без услуги за настаняване, въз основа на разписки за заплащане на услугите на Хотела, потвърждаващи основата на легитимен престой на територията на хотела, или при съгласувано заявление на Госта на хотела.

1.4. Терминът "Предоставена услуга" трябва да се разбира като действие, предприето от служителите на хотела за изпълнение на задълженията им в съответствие със закона "За защита на правата на потребителите" и други наредби, уреждащи различни видове дейности.

1.5. Концепцията за "Грубо нарушение на правилата за престой в хотела" трябва да се разбира като ситуация, в която поведението на Госта пречи на администрацията на хотела и неговия персонал да изпълняват правилно своите задължения, за да осигурят останалите гости на хотела или неговите действия нарушават честта и достойнството на обслужващия персонал, гостите на хотела, както и нарушават настоящите правила и разпоредби на законодателството на Руската федерация.

1.6. Терминът "Изпълнител" следва да се разбира като юридическо лице, предоставящо услуги за настаняване и настаняване в PARK-HOTEL PORTO MARE, намиращ се на адрес: Република Крим, град Алуща, улица Перекопская, къща 18.

1.7. Правилата за резервиране на хотелски услуги, отмяна на резервации, отговорност за анулиране на резервации, условия за намаляване на продължителността на престоя са публикувани в Правилата за резервиране на хотелски услуги в PARK HOTEL PORTO MARE.

2. ПРАВИЛА ЗА МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ

2.1. Часът за напускане е 11:00. Времето за настаняване е 15:00.

Хотелът работи денонощно.

2.2. При настаняване гостът трябва да предостави:

• паспорт на гражданин на Руската федерация, паспорт на гражданин на СССР, документ, доказващ самоличността на гражданин на Руската федерация извън Руската федерация (паспорт), акт за раждане на лица под 14 години.
• Чуждестранен гражданин или лице без гражданство: паспорт на чужд гражданин (друг документ, признат от Руската федерация като документ, доказващ самоличността на чужденец), акт за раждане на лица под 14 години, документ на чужда държава, признат в съответствие с международен договор на Руската федерация като документ, доказващ самоличността на лице без гражданство, разрешение за временно пребиваване на лице без гражданство, разрешение за пребиваване на лице без гражданство. За чужденци от държави с визов режим по отношение на Русия, виза, валидна за целия период на престой в хотела, и миграционна карта.

2.3. При настаняване администраторът на хотела дава на Госта:

• Карта Гост

Картата за гости е пропуск до територията на хотела, до плажа, до ресторанта. Показано при пристигане за закуска и вечеря на шведска маса, обяд.

• Карта Карта за кърпи .

Може да се замени за плажни кърпи край басейна и на плажа на хотела. Ако картата или кърпата се загубят, Гостът е длъжен да компенсира разходите си в размер на 1000 (хиляда) рубли 00 копейки.

• Гривна

Несменяема гривна, съответстваща на определен вид услуга, задължителен атрибут на престоя на Госта на територията на Хотела, за идентифициране на Гостите на хотела.

• Билет На паркинг .

Дава правото да паркирате колата за периода, посочен в билета

2.4. Герои на Съветския съюз, Герои на Руската федерация, пълни носители на Ордена на славата имат право на извънредно настаняване в PARK-HOTEL PORTO MARE, в зависимост от наличността; служители на прокуратурата, служители на органи на вътрешните работи, служители на съдебната система, куриерски комуникации, данъчни служби, служители на федералните правителствени органи за комуникации и информация (при изпълнение на служебните си задължения); - хора с увреждания от 1 -ва група и придружаващи ги лица (не повече от едно лице); други категории граждани в съответствие с действащото законодателство на Руската федерация; - Участниците във Великата отечествена война, инвалидите от 2 -ра и 3 -та група и придружаващите ги лица се настаняват в хотела на първо място, когато местата станат свободни.

2.5. Настаняване за деца:

• Деца под 3 години се настаняват безплатно. Допълнително легло (възрастни, деца от 3 до 12 години) се заплаща според одобрената тарифа.
• Деца от 14 до 18 години могат да бъдат настанени без възрастни (родители, придружители) само с нотариално заверено родителско съгласие.

2.6. Администраторът на услугата за приемане и настаняване изготвя регистрационна карта на Гост, посочваща пълното име на госта, датата на пристигане-заминаване, номера на стаята, подписа на госта, а също така дава на госта ключ за достъп до стаята. Ключът се издава за целия период на престоя ви в хотела.

2.7. Подавайки документите, Гостът дава съгласието си на Хотела да събира, съхранява, обработва и унищожава личните му данни след 2 години (за целите, установени от законодателството на Руската федерация).

2.8. Плащането на услуги за настаняване се извършва съгласно ценовата листа, одобрена от Изпълнителя, в руски рубли.

2.9. Регистрацията на гостите, които са граждани на Руската федерация по мястото на престой в хотела, се извършва в съответствие с Правилата за регистрация и отстраняване на граждани на Руската федерация от регистрация по мястото на престой и по местоживеене в рамките на Руската федерация, одобрена с Постановление на правителството на Руската федерация от 17 юли 1995 г. № 713 „Одобряване на правилата за регистрация и отстраняване на граждани на Руската федерация от регистрация по местоживеене и в мястото на пребиваване в Руската федерация и списъка на лицата, отговорни за получаването и подаването на документи за регистрация и отписване на граждани на Руската федерация до органите за регистрация по мястото на пребиваване и по местоживеене в Руската федерация ”.

2.10. Регистрацията в хотела на непълнолетни граждани под 14 -годишна възраст се извършва въз основа на документи, доказващи самоличността на родителите (осиновители, настойници) или близки роднини, придружител (и) с тях, документ, удостоверяващ правомощията на придружаващото (ите) лице (а), както и свидетелства за раждане на тези непълнолетни.

2.11. Регистрацията на чуждестранен гражданин и лице без гражданство по местоживеене в хотела и отписването им от мястото на престой се извършват в съответствие с Правилата за прилагане на миграционната регистрация на чуждестранни граждани и лица без гражданство в Руската федерация, одобрени с Постановление на правителството на Руската федерация от 15 януари 2007 г. № 9 „За реда за миграционна регистрация на чуждестранни граждани и лица без гражданство в Руската федерация“.

2.12. Хотелът има право да откаже да регистрира Госта по обективни причини:

• Гостът е в състояние на силно алкохолно, токсично опиянение, изразява се с нецензурен език, груб е, нарушава обществения ред, има животни, птици, влечуги, под налягане с газове и т.н., нарушава изискванията за Гостите, пристигащи в Хотел.
• В случай на неспазване на изискванията на точка 2.1.4. от тези правила за пребиваване.

2.14. Ако дете е идентифицирано със заболяването: ARVI (остра респираторна вирусна инфекция), OKZ (остро чревно заболяване) при настаняване, както и по време на престоя на гостите, хотелът дава на гостите правото да избират: в друг хотел, настаняване за целия период на заболяване в изолация, хоспитализация в болницата в съответствие с програмата за задължително здравно осигуряване за гражданите. Наличието на медицинско свидетелство за епидемиологичната среда от местоживеенето на детето не може да бъде причина родителите да откажат предварителен преглед на децата си от педиатъра на хотела при настаняване в хотела.

В случай на неизпълнение на изискванията на тази клауза, Гостът трябва да напусне територията на хотела възможно най-скоро, докато хотелът връща на госта парите, платени за услуги, минус стойността на вече извършените услуги, в рамките на три работни дни.

2.15. В случай, че не бъде получено заявление за резервация на стая (стаи) по вина на Госта, хотелът се настанява в Хотела, в зависимост от наличността.

3. ПРАВИЛА ЗА НАСТАНЯВАНЕ.

3.1. Цената на стаята включва:

1) Настаняване v стаи избрана категории, разположен v един от сгради хотел/ а. хотел. Стаи категории " Стандартен", " Стандартен +", " Джуниър суит", " Апартамент", " Студио", " Студио+", " Семейство"," АпартаментиАпартамент", " Суит делукс".

2) Полупансион (закуска, вечеря) хранене На система " Шведски линия"

(закуска 8.00 - 11.00, вечеря 17.30 -20.30)

3) 24-часовпървият спешно медицински помогне, консултация лекар - терапевт, лекар – педиатър;

4) Уелнес процедури: кислород коктейл (освободен v медицински център), пътека здраве (бос), лечебен скандинавски ходене, дихателни Гимнастика, Китайски самомасаж, теренкури (пешеходец ходи На маршрути) На територия хотел (4 хаспейзаж парк с реликт и автентичен растителност), процедура " Мечта в морета" (преминава На Плажът с осигуряване лични спи чанта, термос с Кримски чай. Доставка На плаж микробуси от централния вход на хотела, в сезон на здравеобслужване предвидено с 9.00 преди16.00 часа);

5) СПА -комплекс (6 сортове бани, две шрифтове с контрастни вода). Режим работа: делнични дни дни10.00-20.00 часа,почивните дни10.00-22.00 часаДоставка от централния вход на хотела микробуси с 9.45 всеки две часа (прекъсване с 13.00 преди14.00 часа)Халати, кърпи, домашни пантофи предвидено За гости v СПА център. V цена разположение влиза местожителство Гост v СПА център v поток 2 часа по уговорка;

6) Външни басейни през лятото, дозаровен басейн v пансион " Син вълна"в сезона на здравето (график работа с 9.00 преди17.00 часа).

7) Упражнение Зала;

8) Спорт комплекс: волейбол, футбол, баскетбол детски площадки, бадминтон, работен плот тенис, спортни дрехи за физически подготовка.

9) Анимация програми;

10) Wi-Fiпокритие Интернетът;

11) Денонощно охраняван паркинг за кола;

12) Домакинство стаи за измиване и гладене бельо;

13) Използвайте безопасно

За родители с деца:

14) артикули първият нуждата за родители с деца (бебешки колички - тръстика, ясли - арени, високи столове за хранене, саксии, бани);

15) кухня за мамо с оборудване за готвене на децата храна (върши работа денонощно);

16) център развитие способности (CRS) за деца 3-6 години (приобщаващ) v здравен сезон. Режим работа с 9.00 преди22.00 часа,развиващи се- преподаване програми пропуск с 10.00 преди18.00 часа. Посещение на игралното пространство на CRS.Център поема деца летовници v хотел Гости.

17) игра зонаЗемята на кобилата (бебе велосипеди, скутери, електрически тротинетки, коли играчки) с услуги аниматор;

18) мини- зоологическа градина с обслужване " Кънки На пони и магарета" (режим кънки11.30 -12.30 часаи16.00-17.00 часа);

19) деца стая за игра стаи vСПА центърс услуги аниматор;

20) Тийнейджърски клуб;

21) Тийнейджърски лагер "Легион на портомарините"

3.2. По време на престоя на Гостите в стаи с кухненски части, цялата отговорност е за правилното и безопасно използване на кухненското оборудване, чистотата на съдовете, режима на съхранение на приготвена храна и др. лежи на Гостите. Забранено е да се готви храна за търговска употреба, с открит пламък, с остра специфична миризма.

3.3. Забранено е престоя в стаята и на територията на гостите на пребиваващия Гост. Посетителят на Госта на хотела може да се запознае с хотела и неговата инфраструктура само ако е придружен от персонала на хотела.

3.4. Територията на хотела, входовете, вътрешните стълби и залата се наблюдават с видеокамери. Цялата информация се регистрира, записва на цифров носител и се съхранява. Видеонаблюдението се извършва за безопасността на Гостите, тяхната собственост и собствеността на Хотела. Гостът не възразява и се съгласява с използването на системи за видеонаблюдение в помещенията на Хотела.

3.5. Стаите се почистват ежедневно. Спалното бельо се сменя на всеки три дни. Хавлията се сменя, ако Гостът я остави на пода или при необходимост. Ако Гостът желае да не бъде обезпокояван, той може да закачи табела с надпис „Не безпокойте!“ На външната дръжка на вратата, която е включена в оборудването на стаята.

3.6. Срещу допълнително заплащане можете да поръчате рум сървис. Плащането за храна (включително алкохолни напитки) се извършва в ресторанта или Гостът подписва фактура, а плащането се извършва от администратора на хотела. Цената за доставка до хотелските стаи е 60 (шестдесет) рубли. При поръчка за повече от 600 (шестстотин) рубли 00 копейки, цената за доставка е 10% от стойността на поръчката.

3.7. Приемат се кредитни карти: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Плащането за настаняване се извършва на базата на деня на хотела.

3.8.1. В периода от 01 ноември до 30 април, в случай на ранно настаняване от 00.00 минути преди установеното време за напускане, при предварително уведомяване на хотела и потвърждение на възможността за такова настаняване, таксата ще бъде начислена за половината на ден по стандартната цена според ценоразписа на хотела. В случай на забавено напускане на Госта, заплащането за настаняване се начислява в следния ред:

• от 3 до 6 часа - полудневна такса;
• от 6 до 24 часа след напускане - плащане за цял ден.

3.8.2. В периода от 01 май до 31 октомври, в случай на ранно настаняване от 00.00 минути преди установеното време за напускане, при предварително уведомяване на хотела и потвърждение на възможността за такова настаняване, таксата се начислява на ден престой по стандартната цена според ценоразписа на хотела. В случай на забавено напускане на Госта от 3 часа до 24 часа, заплащането се начислява за ден престой по стандартната тарифа съгласно ценовата листа на Хотела.

3.8.3. Минимално платеният период за престоя на гостите в хотела е един ден (24 часа).

3.9. Личната охрана, пристигаща с Госта, трябва да бъде в стаята на Госта (заплащане за настаняване според ценоразписа на хотела) или в отделно наета стая за охрана (заплащане за настаняване според ценоразписа на хотела) или извън територията на Хотела. На територията на хотела личната охрана трябва да бъде невъоръжена.

3.10. При отсъствие на Госта в стаята за повече от ден след напускане, изпълнителят има право да създаде комисионна и да направи опис на имота в стаята. Материалните ценности се регистрират и прехвърлят за съхранение съгласно правилата за съхраняване на забравени неща. Номерът на госта не се запазва.

3.11. Упълномощените служители на Хотела имат право да влизат в стаята по време на отсъствието на Госта, в случай на производствена необходимост.

3.12. В случай на грубо нарушение на правилата за обществена безопасност и обществен ред, обществен морал или правила за пожарна безопасност от страна на Госта или посетителя на хотела, хотелът има право незабавно да прекрати договора за предоставяне на услуги, теглене съставят акт за това нарушение с покана, ако е необходимо, на служители на реда.

3.13. В случай на откриване на остри заболявания при Гостите на техните деца по време на престоя: ARVI, OKZ, Хотелът предоставя на Гостите правото на избор: настаняване в друг хотел, настаняване за целия период на заболяването в изолационно отделение, правото да се лекува в болница в съответствие с програмата за задължително здравно осигуряване за гражданите. Обостряне на хронично заболяване, по показания, консултация и хоспитализация в болница в съответствие с програмата за задължително здравно осигуряване за гражданите. В случай на неизпълнение на изискванията на тази клауза, Гостът трябва да напусне територията на хотела възможно най-скоро, докато хотелът връща на госта парите, платени за услуги, минус стойността на вече извършените услуги, в рамките на три работни дни.

3.14. Книгата с отзиви и предложения е при администратора на хотела и се предоставя по първо искане на Госта. Коментарите и жалбите се разглеждат не по -късно от един месец от датата на подаване на жалбата

3.15. В случай на намаляване на периода на престой по инициатива на Госта, Хотелът връща на Госта платените за услуги пари, минус стойността на вече предоставените услуги и сумата, реално направена от хотела, равна на дните от престоя, поръчан от Госта в рамките на три работни дни.

4. ОТГОВОРНОСТ НА ГОСТА, ПОСЕТИТЕЛЯ НА ХОТЕЛА.

4.1. Гостът / посетителят, в съответствие със законодателството на Руската федерация, обезщетява щетите в случай на загуба или повреда на имущество по вина на госта / посетителя.

Трябва да разберете:

• размерът на щетите, причинени от загубата на хотелски имот, се определя, като се вземат предвид пазарните цени.
• в случай на наводнение на помещението, повреда на мебели, стъкло, друго имущество по вина на Госта / Посетителя, им се заплащат разходите за ремонтни и възстановителни работи и престой на помещението по време на неговия ремонт.
• в случай на повреда на инвентара: покривки, постелки, мебели, осветителни тела, подови настилки и др., Гостът / посетителят заплаща разходите за почистването им
• ако е невъзможно да се възстанови първоначалния вид на нещата (хотелски имот), Гостът / посетителят заплаща тяхната стойност на дребно в момента на повредата.

Ако има факти за щети, причинени от Госта / Посетителя, служителите на хотела съставят акт за повреда на имота на хотела в три екземпляра: първият се прехвърля в счетоводния отдел на хотела, вторият - на финансово отговорното лице, което брои повредените имоти на Хотела, а третият се предава на платеца - Госта / посетителя

4.2. Аниматорите и работниците на живия кът помагат само за организирането на свободното време, родителите носят отговорност за децата.

4.3. В случай на пушене в стаята или на балкона, Гостът заплаща услугата „Премахване на последиците от тютюневия дим“ в размер на 3 000 (три хиляди) рубли „възможно най -скоро, Хотелът връща на Госта пари, платени за услугите, минус цената на вече предоставените услуги и действително направената сума от хотела, равна на дните от престоя, поръчани от Госта в рамките на три работни дни

5. ОТГОВОРНОСТ НА ИЗПЪЛНИТЕЛЯ

5.1. Администрацията на хотела носи отговорност за безопасността на личните вещи на Госта в стаята, с изключение на: пари в брой, ценности и ценни книжа, както и бижута. Изпълнителят не носи отговорност за имущество, пари, бижута и документи, оставени без надзор от гости на територията на хотела.

5.2. Хотелът носи отговорност за загубата на пари, ценности, ценни книжа и бижута на Госта, при условие че те са приети от Изпълнителя за съхранение или поставени от Госта в индивидуален сейф, предоставен му от Хотела. Хотелът се освобождава от отговорност за несигурността на съдържанието на такъв сейф, ако докаже, че според условията на съхранение достъпът на някой до сейфа без знанието на Госта е бил невъзможен или е станал възможен поради непреодолима сила. Гостът, който установи загубата или повредата на вещите си, е длъжен незабавно да уведоми администрацията на хотела за това. В противен случай Изпълнителят се освобождава от отговорност за незапазване на вещи.

5.3. Хотелът не носи отговорност пред Госта за преки или косвени загуби и / или пропуснати печалби, произтичащи от временната липса на телефонни и / или мобилни (клетъчни) комуникации и / или достъп до Интернет и / или прекъсвания в тяхното изпълнение, както и що се отнася до други обстоятелства извън контрола на Хотела.

5.4. Хотелът не носи отговорност за здравето на Госта или посетителя на Хотела в случай на консумация на напитки и продукти, закупени извън територията на Хотела.

5.5. Хотелът не носи отговорност за работата на държавните и обслужващите служби (аварийни прекъсвания на електрозахранването и в резултат на асансьори, водоснабдяване).

5.6. Хотелът не носи отговорност за неизпълнение на задълженията и щети, причинени на имуществото на Госта поради форсмажорни обстоятелства на непреодолима сила (наводнение, градушка, други метеорологични условия и природни бедствия, военни действия, национална криза, удари в индустрията или региона, действия и решения на органите на държавните органи, грешки в телекомуникационни или енергийни мрежи, действия на злонамерени програми или трети страни, насочени към неоторизиран достъп или деактивиране на софтуерния или хардуерен комплекс), както и не компенсира причинените морални щети от тях до Госта.

6. ЗАБРАНЕНО Е НА ТЕРИТОРИЯТА НА ХОТЕЛА

6.1. Прекъснете тишината след 22:00

6.2. Използване на тройници и удължители, лични електрически уреди, включително отопление (електрическа печка, електрическа кана, ютия и др.), Освен когато тези устройства са включени в стандартното оборудване на стаята или са издадени за използване от персонала на хотела. Ако тези правила не бъдат спазени, оборудването ще бъде премахнато, докато Гостът напусне хотела.

6.3 Да придружава посетителите си до територията на хотела, с изключение на случая, предвиден в точка 3.3. От тези правила за пребиваване.

6.4 В тяхно отсъствие оставете неоторизирани лица в стаята, както и им дайте ключовете от стаите.

6.5. Извадете храна, съдове и прибори за хранене от ресторанта на хотела. Масите на шведска маса не предлагат услуга за изнасяне. Желаните ястия могат да бъдат закупени, като се заплати тяхната цена, съгласно ценовата листа.

6.6. Носене и съхранение на оръжия, взривни и запалими, корозивни и отровни вещества. Гостите, които по естеството на своята дейност имат право да носят и съхраняват оръжия, са длъжни да представят документи, удостоверяващи това право по искане на администрацията на хотела, оръжията трябва да се разбират като средства, посочени в Закона на Руската федерация „За оръжията“.

6.7. Съхранение и неоторизирано използване на пиротехнически продукти.

6.8. Вкарайте домашни любимци на територията на хотела, останете в хотелските стаи с домашни любимци.

6.9. Пушенето е забранено във всички части на хотела, включително в стаите, на балконите. Пушенето е разрешено само в специално определени зони

6.10. Оставете децата без надзор на територията на хотела; в басейна и морето - деца, които не могат да плуват.

6.11. Пийте алкохолни напитки извън стаята, закупени извън хотела.

6.12. Да носи и употребява наркотични вещества и психотропни вещества.

6.13. Слушайте силна музика или филми след 22:00 часа.

6.14. Възрастни и деца (над 6 години) не се допускат в детския басейн.

6.15 Използвайте нецензурни изрази.

AT УСЕЛЕНИЕ V ХОТЕЛ, ВИЕ ПОТВЪРЖДАВАЙТЕ НЕГО СПОРАЗУМЕНИЕ С ИСТИНСКИ ПРАВИЛА. V ТЕЗИ СЛУЧАИ, КОЙТО НЕ ПРЕДОСТАВЕНО ИСТИНСКИ ПРАВИЛА, ГОСТ И ХОТЕЛСКО АДМИНИСТРИРАНЕ ВОДЕН ОТ ФУНКЦИОНАЛЕН ЗАКОНОДАТЕЛСТВО RF.

Хотелско -ресторантският комплекс "Южен дворик" в Керч ви кани да се отпуснете и да се отпуснете в руска баня или хамам. Най -доброто място за почивка и релакс по всяко време на годината.

Администрацията на комплекса "Южен дворик" се погрижи гостите да се чувстват комфортно при посещение на сауната и хамам (кърпи, чаршафи, чехли, шапки, сешоар), можете допълнително да поръчате метла за парната баня.

РУСКА БАНЯ

Феновете на руската баня могат да се отпуснат в парната баня с цялото си сърце, да се насладят на горещата пара, миризмата на свежи метли и аромата на дърва за огрев. Температурата в парната баня е в диапазона от +45 до + 60C, а влажността е 50-70%. Именно при такива условия се постига пълно и дълбоко загряване на тялото. Това е чудесен начин да отпуснете тялото и душата си, да се откъснете от всякакви грижи и ежедневна суматоха, да подобрите благосъстоянието си и да развеселите.

ХАМАМ

Чудесна алтернатива за тези, които не понасят високи температури в сауна или руска парна баня или които имат противопоказания за посещението си. Това е възможно поради много високата влажност (100%) и относително ниската температура на въздуха (35-50 градуса). Тази комбинация създава специален микроклимат, който улеснява наслаждаването на всички процедури в хамам.

БАСЕЙН

Басейнът ще се охлади и ободри след почивка в сауната. Особеността на банята като метод на лечение се крие именно в бързата промяна на температурата. Контрастът от топлина към студ, от парната баня до хладния басейн, е отговорен за всички положителни свойства на ваната.